UMOWA SERWISOWA. Zawarta w dniu.2015 r. w Warszawie pomiędzy:

Transkrypt

1 UMOWA SERWISOWA Zawarta w dniu.2015 r. w Warszawie pomiędzy: Krakowskim Szpitalem Specjalistycznym im. Jana Pawła II w Krakowie z siedzibą Prądnicka 80, Kraków wpisanym do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji, samodzielnych publicznych samodzielnych zakładów opieki zdrowotnej pod numerem KRS , reprezentowanym przez:. zwanym dalej Zamawiającym, a, zwanym dalej w treści umowy Wykonawcą, Umowa została zawarta na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy Prawo zamówień publicznych oraz zgodnie z zarządzeniem Dyrektora Krakowskiego Szpitala Specjalistycznego im. Jana Pawła II nr 53 z dnia 25 sierpnia 2014 r. w przedmiocie dokonywania wydatków ze środków publicznych nieobjętych ustawą Prawo zamówień publicznych, których wartość przekracza ,00 zł brutto, lecz nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty ,00 euro netto. ul. 1. Przedmiot Umowy. 1. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługę serwisową polegającą na utrzymaniu w sprawności technicznej Urządzeń zainstalowanych u Zamawiającego, które zostały wyszczególnione w Załączniku nr Usługa serwisowa obejmuje czynności serwisowe w zakresie zgodnym z Załącznikiem nr 2 do niniejszej Umowy, który zawiera również ich szczegółowy opis. 3. Umowa obejmuje także czynności związane z odtworzeniem istniejących lub ekwiwalentnych funkcjonalności w przypadku ich uszkodzenia lub dysfunkcji przy użyciu oryginalnych aplikacji lub ich nowszej wersji. 4. Umowa nie obejmuje wykonywania prac aplikacyjnych polegających na zamianie istniejących funkcjonalności, dodawaniu nowych funkcjonalności, ich konfigurowaniu i dopasowywaniu do potrzeb Zamawiającego. 2. Obowiązki Wykonawcy. 1. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji czynności objętych Umową w zakresie zgodnym ze specyfikacją zawartą w Załączniku nr 2 przy użyciu wymaganych narzędzi

2 serwisowych, zgodnie z aktualnym i wymaganym do właściwej realizacji poziomem wiedzy technicznej, należytą starannością i przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje. 2. Wykonawca zapewni odpowiednią ilość wykwalifikowanych osób do realizacji czynności objętych Umową. 3. W imieniu Wykonawcy czynności objęte Umową będą wykonywane bezpośrednio przez pracowników Wykonawcy lub osoby upoważnione przez Wykonawcę do świadczenia usług zgodnych z zakresem niniejszej Umowy. 4. Wszystkie wykonane czynności serwisowe zostaną odnotowane przez Wykonawcę w Karcie Pracy będącej Załącznikiem nr 3 do niniejszej Umowy oraz Paszporcie Technicznym Urządzenia. Karta Pracy jest wypełniana w 2 egzemplarzach po jednym dla Zamawiającego i Wykonawcy. 5. Informacje o planowanym terminie wykonania przeglądu okresowego będzie przekazywana przez Wykonawcę w formie pisemnej na adres. w terminie nie krótszym niż dwa tygodnie przed planowanym rozpoczęciem czynności związanych z przeglądem okresowym. 6. Ze strony Zamawiającego za kontakt z Wykonawcą i koordynację działań związanych z realizacją zapisów niniejszej Umowy odpowiedzialny jest Dział Inżynierii Klinicznej. 3. Obowiązki Zamawiającego. 1. Wykonawca podejmie się wykonywania czynności serwisowych Urządzeń na zasadach wyłączności. Dopuszczenie w trakcie trwania umowy bez zgody Wykonawcy osób trzecich do wykonywania czynności serwisowych Urządzeń, zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za jakość prac serwisowych. Zamawiający potwierdza w formie pisemnej fakt wykonania czynności serwisowych na Karcie Pracy będącej Załącznikiem nr 3 Umowy. 2. Zamawiający zobowiązany jest do właściwego utrzymywania oraz użytkowania Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem jak również do zapewnienia właściwych warunków eksploatacji zgodnie z zaleceniami producenta. 3. Zamawiający zobowiązany jest zapewnić obsługę Urządzeń przez odpowiednio przeszkolony personel oraz do przeszkolenia każdego nowego pracownika niezwłocznie po jego zatrudnieniu, jeśli ten będzie użytkownikiem Urządzenia. 4. Wszelkie zgłoszenia awarii Urządzeń Zamawiający ma obowiązek przekazywać w formie pisemnej ( fax, poczta elektroniczna) pomiędzy godziną 8:00 a 16:00 w wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy do:.

3 5. Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia dostępu przedstawicielowi Wykonawcy we wcześniej ustalonych dniach i godzinach. 4. Cena i warunki płatności. 1. Łączne wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu obsługi serwisowej tj. przeglądów i napraw Urządzeń wyszczególnionych w Załączniku nr 1 wyniesie:. zł brutto (słownie:. złotych 00/100 brutto). Wynagrodzenie to ma charakter ryczałtowy i obejmuje wszelkie koszty jakie Wykonawca musi ponieść w celu należytej realizacji umowy w szczególności koszty robocizny, części zamiennych i dojazdów. 2. Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty Wykonawcy wynagrodzenia w.. równych ratach, płatnych w okresach miesięcznych. Każda rata wyniesie:. zł brutto (słownie: złotych 00/100 brutto). 3. Wykonawca wystawiać będzie faktury w wysokości należnej raty na koniec każdego miesiąca za dany miesiąc. Do każdej faktury Wykonawca dołączy zestawienie wykonanych w poprzednim miesiącu czynności serwisowych, które zawierać będzie informacje w zakresie wykonanych usług w odniesieniu do każdego urządzenia objętego umową. 4. Zamawiający zapłaci wynagrodzenie przelewem na konto Wykonawcy. nr rachunku.. w terminie 30 dni od daty dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury VAT. 5. Za datę zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku Zamawiającego. 6. W przypadku nie uregulowania przez Zamawiającego płatności z wyznaczonym terminie, Wykonawcy przysługuje prawo żądania zapłaty przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy ustawowych odsetek. 7. Przy zaleganiu przez Zamawiającego z zapłata wynagrodzenia powyżej 90 dni od upływu umownego terminu płatności, Wykonawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. 8. W przypadku zaległości płatniczych powyżej 30 dni od umownego terminy płatności, Wykonawca upoważniony będzie do powstrzymania się z dalszym świadczeniem usług serwisowych na podstawie niniejszej Umowy do momentu uregulowania płatności. 9. W trakcie trwania umowy możliwa jest zmiana wynagrodzenia w przypadku zmiany stawki VAT, jednakże zmiany w tym zakresie obowiązują dopiero po podpisaniu aneksu. W przypadku obniżenia stawki VAT, Wykonawca nie może uchylić się od podpisania aneksu.

4 5. Obowiązywanie Umowy. 1. Umowa zawarta jest na okres 1 roku, począwszy od dnia podpisania niniejszej umowy. 2. Zamawiający może rozwiązać Umowę w przypadku naruszenia przez Wykonawcę któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy, które nie zostanie naprawione w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przez Wykonawcę zawiadomienia określającego naruszenie i żądanie jego naprawy (Rozwiązanie Umowy z Winy Wykonawcy). 3. Wykonawca może rozwiązań Umowę w przypadku naruszenia przez Zamawiającego któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy, które nie zostanie naprawione w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przez Zamawiającego zawiadomienia określającego naruszenie i żądanie jego naprawy (Rozwiązanie Umowy z Winy Zamawiającego). 4. Każdej ze Stron przysługuje prawo rozwiązania Umowy na podstawie pisemnego wypowiedzenia, bez podawania uzasadnienia i bez obowiązku zapłaty odszkodowania, na koniec miesiąca i zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. 5. W każdym przypadku wcześniejszego rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Wykonawcy przysługuje proporcjonalnie obliczona część wynagrodzenia za okres do dnia, w którym Umowa wygasła lub została rozwiązana. 6. Zmiana Umowy. 1. Wszelkie uzupełniania lub zmiany warunków Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zmiana warunków Umowy może nastąpić jedynie za zgodą obu Stron w formie pisemnej w postaci aneksu. 3. Zmiany umowy są dopuszczalne w zakresie dozwolonym przez art. 144 ustawy prawo zamówień publicznych. Zmiana umowy jest możliwa, w szczególności gdy: a) Wymagać tego będzie prawidłowa realizacja przez Zamawiającego zadań polegających na udzielaniu świadczeń zdrowotnych, lub b) W wyniku zmiany umowy możliwym będzie podniesienie poziomu lub jakości usług lub, c) Zmiana umowy będzie korzystna dla Zamawiającego, lub d) Potrzeba zmiany treści umowy wynika ze zmiany przepisów prawa, lub e) Potrzeba zmiany treści umowy wynika ze zmian organizacyjnych Zamawiającego. 7. Odpowiedzialność. 1. Niniejsza Umowa nie obejmuje swoim zakresem usuwania awarii, uszkodzeń i dysfunkcji Urządzeń spowodowanych: niezgodnym z instrukcją użytkowaniem, w tym

5 wykorzystaniem materiałów eksploatacyjnych o nieodpowiedniej jakości (tj. błon, chemikaliów, płyt, tonerów, nośników danych itp.) oraz nieprawidłowym środowiskiem pracy włączając w to między innymi brak wentylacji lub klimatyzacji, uszkodzeń mechanicznych spowodowanych działaniem siły zewnętrznej, nieprawidłowości pracy Urządzeń spowodowanych prowadzeniem napraw, zmian dokonanych przez Zamawiającego lub inne osoby nieautoryzowane przez Wykonawcę, nieprawidłowości pracy Urządzeń związanych z użytkowaniem nielicencjonowanego oprogramowania, zdarzeń losowych wywołanych awariami urządzeń elektrycznych, grzewczych, wodnych, klimatyzacyjnych i innych znajdujących się pobliżu Urządzeń i mogących mieć wpływ na ich funkcjonowanie (w tym działania czynników takich jak pył budowlany i inne zabrudzenia). 2. W przypadku zwłoki Wykonawcy w wykonaniu naprawy, Zamawiający uprawiony jest do nałożenia na Wykonawcę kary umownej w wysokości 1% wynagrodzenia miesięcznego określonego w 4. ust. 2 za każdą godzinę zwłoki. 3. W przypadku zwłoki w wykonaniu usług serwisowych innych niż naprawa, Zamawiający uprawiony jest do nałożenia na Wykonawcę kary umownej w wysokości 1% wynagrodzenia miesięcznego określonego w 4. ust. 2 za każdy dzień zwłoki. 4. Zamawiający uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego ponad zastrzeżone kary umowne. 8. Reklamacja i rozstrzyganie sporów. 1. Wykonawca odpowiada za wady jakościowe usługi i gwarantuje ponowne przeprowadzenie czynności objętych Umową w ciągu 5 dni roboczych od chwili zgłoszenia na piśmie przez Zamawiającego stwierdzonych niezgodności. 2. Różnice zdań dotyczące realizacji Umowy powinny być w pierwszej kolejności rozstrzygane w sposób polubowny. 3. Ewentualne spory sądowe rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla Zamawiającego. 9. Podstawa prawna. 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową oraz do wykładni jej postanowień zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących w Polsce aktów prawnych.

6 10. Pozostałe postanowienia. 1. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron. Wykonawca Zamawiający Załączniki do Umowy z dnia.2015 r. Załącznik nr 1 Wykaz urządzeń podlegających niniejszej umowie Załącznik nr 2 Zakres obsługi serwisowej (czynności serwisowych) Załącznik nr 3 Karta Pracy (wzór)

7 ZAŁĄCZNIK NR 1 do Umowy z dnia r. 1. SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny 5319, 2. SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny 5317, 3. SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B53, 5. STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B5Q, 6. STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B6L, 7. STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8700 CZC STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17228, 9. STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17226, 10. STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17224, 11. STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 23567,

8 ZAŁĄCZNIK NR 2 do Umowy z dnia I. Zakres czynności serwisowych dla Urządzeń: SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny 5319, SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny 5317, SKANER AGFA CR 35-X nr seryjny 8646 STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B53, STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B5Q, STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8000 CZC0063B6L, STACJA IDENTYFIKACJI AGFA NX8700 CZC STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17228, STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17226, STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 17224, STOLIK IDENTYFIKACYJNY AGFA ID TABLET 23567, 1. Umowa obejmuje przeprowadzenie przeglądów okresowych Urządzeń wykonywanych w zakresie zgodnym z zaleceniami producenta w odstępach półrocznych (2 przeglądy). Wykonawca każdy przeprowadzony przegląd potwierdzi certyfikatem wykonania przeglądu. 2. Umowa obejmuje koszty robocizny Wykonawcy związane z wykonywaniem czynności serwisowych zgodnych z zakresem niniejszej Umowy (naprawy oraz przeglądy okresowe). 3. Umowa obejmuje koszty dojazdu Wykonawcy związane z wykonywaniem czynności serwisowych zgodnych z zakresem niniejszej Umowy (naprawy oraz przeglądy okresowe). 4. Umowa obejmuje koszty części zamiennych do Urządzeń objętych Umową w zakresie wykonywania czynności serwisowych zgodnych z zakresem niniejszej Umowy (naprawy oraz przeglądy okresowe). 5. Świadczenie usługi serwisowej od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 do 17:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Wykonawca jest zobowiązany do podjęcia realizacji czynności serwisowych (czas reakcji kontakt telefoniczny) w ciągu maksymalnie 4 godzin od momentu zgłoszenia awarii Urządzeń zgodnie z 3 punkt 5, przy czym jeśli zgłoszenie następuje w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy po godz. 15:00, czas reakcji liczony jest od następnego dnia roboczego.

9 7. Wykonawca jest zobowiązany do podjęcia realizacji czynności serwisowych (czas reakcji wizyta na miejscu) w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu zgłoszenia awarii Urządzeń zgodnie z 3 punkt 5, przy czym jeśli zgłoszenie następuje w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy po godz. 15:00, czas reakcji liczony jest od następnego dnia roboczego. 8. Wykonawca jest zobowiązany do wykonania i zakończenia czynności serwisowych w terminie nieprzekraczalnym 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii urządzenia zgodnie z 3 punkt Czas reakcji oraz czas naprawy liczone są tylko w dni robocze. ZAŁĄCZNIK NR 3 do Umowy z dnia.