Paczka niestandardowa krajowa 9,84zł 5zł. Paczka niestandardowa międzynarodowa 25zł. Duża paczka 142zł 5zł

Transkrypt

1 Regulamin i Polityka Prywatności 1. Informacje dotyczące nadawania paczek, opłat dodatkowych i kar. Szanowni Klienci, W związku z nadużyciami polegającymi na zaniżeniu wagi oraz wymiarów paczek jak również określania czy paczka jest paczką standardową czy też niestandardową, zostaliśmy zmuszeni do wprowadzenia procedur weryfikacji zleceń generowanych przez nasz system i co za tym idzie obciążania klientów dodatkowymi dopłatami. W przypadku ujawnienia takich sytuacji zostaną naliczone opłaty dodatkowe zgodnie z cennikiem przedstawionym poniżej. Dodatkowo ze względu na opóźnienia ze strony UPS, FEDEX, DHL, K-EX, GLS, ROHLIG SUUS zastrzegamy sobie prawo do wystawiania faktury VAT do 5 miesięcy wstecz od daty nadania przesyłki. Dla Państwa wygody, poniżej przedstawiamy dokładny opis usług jakie świadczy nasz serwis wraz z definicjami i parametrami, w tym także parametry paczek niestandardowych i innych obarczonych dodatkowymi dopłatami. Opłata za przesyłki nietypowe i zaniżenie wymiarów paczki/palety: Przewoźnik UPS Usługa Dopłata za usługę Dopłata za weryfikację Paczka niestandardowa krajowa 9,84zł Paczka niestandardowa międzynarodowa 2 Duża paczka 142zł Przekroczenie maksymalnych wymiarów 142zł Zaniżenie wagi rzeczywistej i/lub wymiarowej paczki w przypadku kiedy ma to wpływ na zmianę ceny usługi. Nadanie paczki której waga rzeczywista i/ lub gabarytowa przekracza 70 kg Przewoźnik DHL Usługa *Cena zgodna z aktualnym, ogólnym cennikiem serwisu cennikiem UPS Dopłata za usługę Dopłata za weryfikację

2 Paczka niestandardowa 40zł Przekroczenie maksymalnych wymiarów Nadanie paczki której waga rzeczywista przekracza 25 kg cennikiem DHL cennikiem DHL Paleta niestandardowa +100% ceny usługi podstawowej Przewoźnik FEDEX Usługa Dopłata za usługę Dopłata za weryfikację Paleta niestandardowa +50% ceny podstawowej Paczka niestandardowa +50% ceny podstawowej Przekroczenie maksymalnej dopuszczalnej wagi tj. 1000kg 620zł Przekroczenie maksymalnych wymiarów palety: obliczenie wagi wymiarowej palety i wybranie z dwóch (waga rzeczywista/waga wymiarowa) większej. +100% ceny podstawowej + cena za paletę w odpowiednim przedziale wagowym zgodna z aktualnym, ogólnym cennikiem serwisu Zaniżenie wagi rzeczywistej i/lub wymiarowej paczki w przypadku kiedy ma to wpływ na zmianę ceny usługi. Nadanie paczki której waga rzeczywista i/ lub gabarytowa przekracza 70 kg Przewoźnik K-EX Usługa Paleta niestandardowa *Cena zgodna z aktualnym, ogólnym cennikiem serwisu cennikiem FEDEX Dopłata za usługę cennikiem K-EX Dopłata za weryfikację 10zł Paczka niestandardowa zł Przekroczenie maksymalnej dopuszczalnej wagi tj. 800kg cennikiem K-EX 10zł

3 Przekroczenie maksymalnych wymiarów paczki lub palety cennikiem K-EX 10zł Dłużyca 7 10zł Przesyłka gabarytowa 50zł 10zł Zaniżenie wagi rzeczywistej i/lub wymiarowej paczki w przypadku kiedy ma to wpływ na zmianę ceny usługi. *Cena zgodna z aktualnym, ogólnym cennikiem serwisu 10zł *Cena zgodna z aktualnym cennikiem serwisu w przypadku usług ujętych w ofercie serwisu **W przypadku usług nie ujętych w serwisie za aktualny przyjmuje się cennik danej firmy kurierskiej tj. UPS, DHL, K-EX lub FEDEX. Podane ceny zawierają podatek VAT 23%. Dopłata za weryfikację doliczana jest każdorazowo do każdej usługi. Dla Państwa wygody przygotowaliśmy specjalną BAZĘ WIEDZY dotyczącą nadawania przesyłek kurierskich. Znajdziecie tam Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące wymiarów przesyłek czy rodzajów usług. KLIKNIJ TUTAJ ABY PRZEJŚĆ DO BAZY WIEDZY Jednocześnie zwracamy Państwa uwagę aby bardzo dokładnie wykonywać pomiar każdej paczki/palety. Podkreślamy, że każda paczka/paleta jest ważona i mierzona laserowo przez przewoźnika. Dokładne zasady pomiaru przesyłek określone są w regulaminach przewoźników, a regulaminy przewoźników stanowią integralną część niniejszego regulaminu. Wszelkie opłaty, dopłaty i kary, o których mowa w niniejszym regulaminie dotyczą każdego korzystającego z usług serwisu 2. Polityka prywatności Art. 1 DANE OSOBOWE Administratorem danych osobowych Użytkownika w związku z wykonywaniem niniejszej umowy jest MCS Mateusz Drąg, Niepruszewo ul. Poznańska Buk, NIP: , REGON: zwany dalej Zleceniobiorcą. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, na warunkach niniejszego Regulaminu. Dane osobowe Użytkownika nie są udostępniane odbiorcom danych, w rozumieniu art. 7 pkt 6 ustawy o ochronie danych osobowych. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik powierza Zleceniobiorcy przetwarzanie danych osobowych nadawców oraz odbiorców, których jest administratorem w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U r. Nr 101 poz. 926). Dane powierzone do przetwarzania będą przetwarzane

4 przez Zleceniobiorcę w celu realizacji usługi pośrednictwa w generowaniu listu przewozowego i zostaną udostępnione Kurierowi realizującemu zamówioną przez Użytkownika usługę przewozową. Zleceniobiorca oświadcza, że przy przetwarzaniu danych osobowych stosuje środki bezpieczeństwa zgodnie z wymaganiami Art Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U r. Nr 101 poz. 926). Art. 2 KWESTIE TECHNICZNE I COOKIES (CIASTECZKA) Informacje zawarte w logach systemowych mogą zawierać różne dane, np. adres IP. Serwis wysylamtaniej.pl wykorzystuje te dane wyłącznie w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych. Dane powyższe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa w razie naruszenia praw serwisu wysylamtaniej.pl, próby włamania lub innego działania na jego szkodę. Niektóre obszary serwisu wysylamtaniej.pl mogą wykorzystywać cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych operacji. Pliki cookies wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania użytkownika. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nie usuwanie ich z dysku. Art. 3 INFORMACJA HANDLOWA Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikom niezapowiedzianych wiadomości a Użytkownik wyraża na to zgodę. Do niezapowiedzianych wiadomości zalicza się informacje odnoszące się bezpośrednio do funkcjonowania Serwisu (np. zmiany w funkcjonowaniu) oraz wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną Administratora, bądź też niekomercyjne listy (np. życzenia, informacje o nowych wiadomościach, komunikaty systemu, zawiadomienie o niezapłaconych fakturach). Każdy z Użytkowników Serwisu ma prawo zastrzec, że nie chce otrzymywać informacji od Serwisu z wyłączeniem powiadomień dotyczących niezapłaconych faktur poprzez wysłanie wiadomości na adres biuro@wysylamtaniej.pl. Wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną Administratora i jego kontrahentów mogą być przesyłane Użytkownikom wyłącznie za ich zgodą, zgodnie z treścią art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) Art. 4 ZABLOKOWANIE KONTA Rozwiązanie umowy przez Użytkownika jest dobrowolne i może nastąpić w każdym czasie, za pomocą formularza kontaktowego w dziale kontakt bądź wiadomości elektronicznej na adres: biuro@wysylamtaniej.pl. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług skutkuje zablokowaniem Konta. Art. 5 KONTAKT Z NAMI

5 Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące Regulaminu a w szczególności : polityki ochrony prywatności oraz korzystania z serwisu prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy zawarty w dziale kontakt lub bezpośrednio na adres poczty elektronicznej biuro@wysylamtaniej.pl 3. Ogólne zasady korzystanie z serwisu Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez serwis wysylamtaniej.pl. 2. Zleceniobiorca wysylamtaniej.pl 3. Zleceniodawca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna. 4. Kurier firma kurierska (UPS, DHL, FEDEX, ROHLIG SUUS, GLS, K-EX). Rozdział 2. Zamawianie usług 1. Zleceniobiorca poprzez stronę internetową pośredniczy w generowaniu listu przewozowego na przesyłkę uprawniającego do nadania przesyłki na koszt Zleceniobiorcy. 2. Tak wygenerowany list przewozowy uprawnia do nadania poprzez Kuriera przesyłki o parametrach zawartych na tym liście. 3. Zleceniobiorca za w/w usługi pobiera opłatę w wysokości zawartej w aktualnym cenniku i w oparciu o przysługujące Zleceniodawcy rabaty. 4. Z usług świadczonych przez Zleceniobiorcę korzystać mogą wszystkie podmioty prawne i osoby fizyczne. 5. Zleceniobiorca ma prawo do usunięcia lub/i zablokowania konta zarejestrowanego Zleceniodawcy jeżeli ten, dopuścił się złamania jakiegokolwiek postanowienia regulaminu lub jeżeli nie uiścił w terminie płatności za usługi świadczone przez Zleceniobiorcę. 6. Wszelkie usługi zlecone poprzez użycie adresu bądź nazwy użytkownika i hasła Zleceniodawcy, traktuje się jako czynności dokonane bezpośrednio przez Zleceniodawcę do którego przypisany jest login i hasło. Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za ochronę loginu i hasła dostępu bądź adresu , z którego dokonywane jest zamówienie. 7. W celu realizacji zlecenia usługi Zleceniodawca wypełnia formularz Nadaj Przesyłkę dostępny na stronie internetowej wysylamtaniej.pl. 8. Podanie nieprawdziwych danych dotyczących wymiarów, wagi przesyłki oraz innych wymaganych parametrów uprawnia Zleceniobiorcę do wystawienia faktury VAT na kwotę wynikającą z aktualnego cennika Kuriera. Kurier i/lub Zleceniodawca uzyskują prawo do wstrzymania przesyłki w magazynach

6 Kuriera do czasu opłacenia w/w faktury, przy czym to Zleceniobiorca lub Kurier podejmują decyzje czy przesyłkę przechować na magazynie, dostarczyć do odbiorcy czy zwrócić do nadawcy. 9. W przypadku naliczenia przez Kuriera dodatkowych opłat zgodnych z regulaminem (szczególnie: opłata za zaniżenie wagi i/lub wymiarów, opłaty za przechowywanie, za ponowne próby doręczeń, opłaty za element niestandardowy, zwrot do nadawcy, dużą paczkę itp.) koszty w/w opłat ponosi Zleceniodawca. 10. Zleceniodawca wyraża niniejszym zgodę na wystawianie faktur, faktur korygujących i innych dokumentów bez podpisu i zobowiązuje się do uregulowania należności wobec Zleceniobiorcy nie później niż w przeciągu 7 dni od dnia wystawienia faktury. Szczegóły dostarczenia faktury określa rozdział 4 pkt Zleceniobiorca nie odpowiada za problemy z funkcjonowaniem poczty , innych przekaźników informacji, za błędy powstałe z winy Kuriera lub niezależnych od niego przyczyn. 12. Po złożeniu zamówienia usługi, Zleceniodawca otrzyma z listem przewozowym. Zleceniodawca jest zobowiązany do sprawdzenia wszelkich elementów listu przewozowego pod kątem jego zgodności z rzeczywistością(prawidłowa kwota pobrania lub jej brak, poprawność adresu i innych danych) oraz wydrukowania listu przewozowego i przekazania listu przewozowego wraz z przesyłką Kurierowi. W przypadku gdy list przewozowy zawiera błąd Zleceniodawca zobligowany jest do anulowania zlecenia i złożenie go ponownie. W przypadku skorzystania z błędnej etykiety Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za następstwa wynikłe z użycia błędnej etykiety. 13. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawidłowych i nieprawdziwych informacji. 14. Podczas rejestracji konta na stronie internetowej Zleceniobiorcy, Zleceniodawca nie wypełniając pól dotyczących danych firmy, oświadcza iż nie prowadzi działalności gospodarczej. 15. Podczas rejestracji konta na stronie internetowej Zleceniobiorcy, Zleceniodawca wypełniając pola dotyczące danych firmy, oświadcza iż prowadzi on działalność gospodarczą. 16. W przypadku gdy Zleceniodawca dokona zawyżonej wpłaty, różnica przekazana zostanie automatycznie na konto użytkownika serwisu wysylamtaniej.pl. W przypadku gdy Zleceniodawca zażąda zwrotu pieniędzy nadpłaconych, zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości a czas oczekiwania na zwrot nadwyżki wynosi do 4 dni roboczych. 17. W przypadku kiedy przesyłka zlecona przez Zleceniodawcę Zleceniobiorcy, z winy nadawcy bądź odbiorcy, po odebraniu jej przez kuriera nie zostanie doręczona do miejsca nadania lub jeżeli odbiorca przesyłki odmówi przyjęcia przesyłki wówczas Zleceniodawca obciążony zostaje kwotą za przesyłkę w danej usłudze taką jaka wynika z jego aktualnych warunków cenowych w danym przedziale wagowym. Rozdział 3. Odpowiedzialność stron i reklamacje 1. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowego wykonania Usługi przez firmy kurierskie:

7 a)ups, FEDEX, K-EX, ROHLIG SUUS, GLS składane są do konkretnej firmy kurierskiej tylko i wyłącznie za pośrednictwem serwisu wysylamtaniej.pl. W związku z powyższym reklamację należy kierować drogą elektroniczną do Zleceniobiorcy na adres reklamacje@wysylamtaniej.pl. Za wszelkie nieprawidłowości w wykonaniu usługi Kuriera, odpowiada tylko i wyłącznie Kurier określony odpowiednio na liście przewozowym. Informacje o dokumentach niezbędnych do złożenia reklamacji znajdują się na stronie internetowej Zleceniobiorcy wysylamtaniej.pl w zakładce Reklamacje. Wszystkie dokumenty należy WYSŁAĆ W JEDNEJ WIADOMOŚCI, drogą elektroniczną na adres reklamacje@wysylamtaniej.pl. Dokumenty reklamacyjne przekazywane są w formie niezmienionej do odpowiedniego Kuriera, określonego na liście przewozowym. Rozpatrywane będą TYLKO I WYŁĄCZNIE reklamacje zgłaszane na adres reklamacje@wysylamtaniej.pl. Wszelkie reklamacje składane na pozostałe konta pocztowe naszej firmy nie zostaną rozpatrzone. b) DHL należy złożyć bezpośrednio do firmy kurierskiej DHL w następujący sposób: 1. Aby dokonać zgłoszenia reklamacyjnego na usługi firmy DHL należy zarejestrować się na stronie internetowej DHL: 2. System DHL poprosi aby użytkownik w danym momencie dołączył odpowiednie dokumenty (np. list przewozowy, protokół szkody, fakturę zakupu itp.) 3. Po poprawnie przeprowadzonej procedurze, proces reklamacji zostanie rozpoczęty i pracownik firmy DHL skontaktuje się z Państwem. Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy UPS, FEDEX, K-EX, DHL, ROHLIG SUUS, GLS 30dni kalendarzowych. Dopuszcza się możliwość wydłużenia tego okresu na czas nieokreślony z uwagi na wystąpienie wypadków losowych niezależnych od serwisu wysylamtaniej.pl oraz od firmy UPS, DHL, GLS, ROHLIG SUUS, K-EX lub FEDEX. Za sprawy związane z przewozem towaru odpowiedzialność ponosi przewoźnik UPS, FEDEX, K-EX, DHL, ROHLIG SUUS, GLS i wszelkie reklamacje dotyczące usługi przewozowej rozpatrywane są przez przewoźnika UPS, FEDEX, K-EX, DHL, ROHLIG SUUS, GLS. Koniecznym elementem rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie potwierdzenia odbioru przesyłki przez Kuriera od Zleceniodawcy -w przypadku braku potwierdzenia odbioru przesyłki reklamacje nie będą rozpatrywane. 2. Zleceniobiorca zastrzega sobie możliwość wydłużenia procedury reklamacyjnej o czas nieokreślony w przypadku nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia przez Zleceniodawcę dokumentów reklamacyjnych. 3. Odpowiedzialność Zleceniobiorcy ograniczona jest do przekazania zlecenia odbioru przesyłki Kurierowi. 4. Zleceniodawca ma obowiązek wygenerowany przez serwis wysylamtaniej.pl list przewozowy wydrukować i umieścić na przesyłce. Brak zastosowania się do powyższej procedury(wysyłka na liście przewozowym wypisanym ręcznie lub innym nie wygenerowanym przez system wysylamtaniej.pl) w przypadku wykorzystania numeru rozliczeniowego Zleceniobiorcy spowoduje naliczenie kosztów przesyłki według cennika danego Kuriera i dodatkowo Zleceniodawca zostanie obciążony kosztami administracyjnymi w kwocie 100 zł netto na co wyraża zgodę akceptując niniejszy regulamin.

8 Ponadto w przypadku wysyłki za pobraniem termin zwrotu środków na konto Zleceniodawcy przedłużony zostanie do 14 dni roboczych. 5. Przekazanie zlecenia odbioru przesyłki od nadawcy nie gwarantuje jego przyjęcia do realizacji. 6. W związku z tym, że serwis wysylamtaniej.pl pośredniczy tylko i wyłącznie w wygenerowaniu listu przewozowego wszelka odpowiedzialność za nieterminowy odbiór przesyłki przez Kuriera (lub brak odbioru przez Kuriera) zostaje wyłączona a obowiązkiem Zleceniodawcy jest sprawdzenie listu przewozowego i zlecenia pod kątem poprawności. Brak informacji od Zleceniodawcy uważa się za akceptację poprawności listu przewozowego i zlecenia. 7. Przesyłkę można nadać samodzielnie w punktach przyjęć na podstawie listu przewozowego wygenerowanego z serwisu wysylamtaniej.pl: - punkt UPS -na podstawie listu przewozowego UPS, - punkt DHL -na podstawie listu przewozowego DHL, - punkt FEDEX -na podstawie listu przewozowego FEDEX, - punkt K-EX -na podstawie listu przewozowego K-EX. - punkt GLS -na podstawie listu przewozowego GLS. 8. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody oraz utracone korzyści wynikające z niemożności korzystania z serwisu, związane z utratą, ubytkiem, uszkodzeniem lub opóźnieniem przesyłki. 9. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego przekazania zlecenia dla Kuriera lub nieprawidłowości w pracy serwisu wysylamtaniej.pl należy zgłaszać w formie elektronicznej poprzez na adres reklamacje@wysylamtaniej.pl. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni roboczych od daty jej wpływu. Odpowiedź wysyłana jest Zleceniodawcy drogą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została wysłana. 10. Zleceniobiorca nie wyraża zgody na używanie numeru rozliczeniowego Zleceniobiorcy do nadawania przesyłek na innym liście przewozowym niż otrzymany od Zleceniobiorcy. Nadanie przesyłki z użyciem numeru rozliczeniowego Zleceniobiorcy na innym liście przewozowym (np. wypisanym ręcznie) traktowane będzie jako szczególne zlecenie gdzie pobierana będzie indywidualna opłata zgodna z aktualnym cennikiem danego Kuriera i dodatkowo Zleceniodawca zostanie obciążony kosztami administracyjnymi w kwocie 100 zł netto na co wyraża zgodę akceptując niniejszy regulamin. 11. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia oraz braki w realizacji zwrotów pobrań oraz inne opóźnienia i braki oraz błędy jeżeli list przewozowy zawierał błędne dane wprowadzone przez użytkownika oraz w przypadku skorzystania z listu przewozowego inny niż wygenerowany przez serwis wysylamtaniej.pl. 12. Zleceniobiorca odmówi zapłaty dla Kuriera za przesyłkę, która została nadana na liście przewozowym nie wygenerowanym przez serwis wysylamtaniej.pl. bez użycia numeru rozliczeniowego Zleceniobiorcy.W takiej sytuacji Kurier naliczy standardową opłatę z aktualnego

9 cennika danego Kuriera, bez rabatów oraz obciąży Zleceniodawcę wszelkimi kosztami związanymi z tą przesyłką gdyż uważa się, że list przewozowy nie wygenerowany za pośrednictwem serwisu wysylamtaniej.pl bez użycia numeru rozliczeniowego Zleceniobiorcy stanowi odrębną umowę jaką Zleceniodawca zawarł bezpośrednio z Kurierem. Z racji tego Kurier ma prawo dochodzić wszelkich należności określonych w jego cennikach a odpowiedzialność Zleceniobiorcy zostaje w takiej sytuacji wyłączona z powodu nie dojścia do skutku umowy pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą. 13. Zleceniobiorca w takim przypadku może odmówić zwrotu za niezrealizowaną przesyłkę wygenerowaną przez serwis wysylamtaniej.pl na poczet opłaty za czynność wygenerowania listów przewozowych. 14. W przypadku wygenerowania listu przewozowego za pośrednictwem serwisu wysylamtaniej.pl i nie użyciu go do wysyłki (tzn. fizycznym nie umieszczeniu oryginalnego listu przewozowego) na paczce i skorzystaniu z listu przewozowego innego podmiotu lub ręcznym przepisaniem danych na list papierowy, firma Zleceniobiorcy nie ponosi żadnej odpowiedzialności za usługę. Przesyłki dokonywane za pośrednictwem generowania listu przewozowego przez serwis wysylamtaniej.pl mogą być wysyłane tylko i wyłącznie przy użyciu wydrukowanego i umieszczonego na przesyłce ORYGINALNEGO listu przewozowego. 15. Zleceniobiorca może dokonać potrąceń lub obciążyć Zleceniodawcę przesyłki dodatkowymi kosztami określonymi w regulaminie w tabeli w pkt. 1. Informacje dotyczące nadawania paczek, opłat dodatkowych i kar w przypadku gdy zlecenie wygenerowane różniło się od stanu faktycznego (zaniżona waga przesyłki lub wymiary i inne koszty poniesione) lub zostały dla Zleceniodawcy naliczone inne koszty, które nie zostały opłacone, w szczególności opłata za niestandardową przesyłkę, przeważanie przesyłki itp. 16. W przypadku uszkodzenia przesyłki odbiorca zobowiązany jest do spisania protokołu szkody w obecności kuriera. W przypadku kiedy odbiorca przesyłki nie stwierdzi uszkodzeń paczki tj. nie zostanie spisany protokół szkody w obecności kuriera, a zawartość przesyłki zostanie uszkodzona wówczas Zleceniodawca nie ma prawa ubiegać się o odszkodowanie. 17. Anulowanie listu przewozowego odbywa się bezpłatnie (ZA WYJĄTKIEM LISTÓW PRZEWOZOWYCH FIRMY GLS DOLICZANA JEST OPŁATA W WYSOKOŚCI 15ZŁ BRUTTO) w terminie do 48h od daty złożenia zlecenia przez Zleceniodawcę pod bezwzględnym warunkiem, że Zleceniodawca w historii przesyłek w swoim panelu użytkownika zaznaczy opcję ANULUJ. W przypadku braku zaznaczenia opcji ANULUJ w panelu użytkownika usługę przyjmuje się za wykonaną za co zostanie naliczona opłata zgodnie z cennikiem użytkownika. Anulowanie listu przewozowego można zlecić po upływie 48h nie później niż przed upływem 14 dni kalendarzowych pod bezwzględnym warunkiem, że Zleceniodawca w historii przesyłek w swoim panelu użytkownika zaznaczy opcję ANULUJ. W przypadku braku zaznaczenia opcji ANULUJ w panelu użytkownika usługę przyjmuje się za wykonaną za co zostanie naliczona opłata zgodnie z cennikiem użytkownika, natomiast w przypadku zaznaczenia opcji ANULUJ w panelu użytkownika Zleceniobiorca obciąży Zleceniodawcę opłatą manipulacyjną w wysokości netto (W PRZYPADKU LISTÓW PRZEWOZOWYCH GLS 15ZŁ BRUTTO). Po upływie 14 dni kalendarzowych nie ma możliwości anulowania listu przewozowego. Za nadanie przesyłki przez Zleceniodawcę na liście przewozowym, który wcześniej został przez niego anulowany zostanie naliczona opłata karna w kwocie 100 zł. Nadawca nie wyraża zgody na nadanie przesyłki przez Zleceniodawcę, na liście przewozowym który został przez niego anulowany.

10 18. Zleceniodawca ma obowiązek przygotować przesyłkę i jej opakowanie w taki sposób aby zabezpieczyć ją przed wszelkim ryzykiem od momentu przyjęcia (odbioru) jej przez kuriera do momentu jej doręczenia do odbiorcy w czasie wszystkich czynności logistycznych (tj. transportu, magazynowania, przenoszenia, przewożenia itd.) przed uszkodzeniem zarówno opakowania jak i zawartości paczki (za uszkodzenie uważa się również odklejenie taśmy pakowej, folii, listu przewozowego itd.). Zleceniobiorca nie odpowiada za uszkodzoną podczas czynności logistycznych zawartość lub za opakowanie paczki a co za tym idzie za pomiary wykonane czytnikiem laserowym oparte o skrajne punkty paczki. W przypadku niewłaściwego zapakowania paczki przez Zleceniodawcę, uznaje się za poprawny wynik otrzymany podczas laserowego pomiaru wielkości paczki dokonanego przez Kuriera (przewoźnika). 19. Wszelkie wytyczne dotyczące pakowania zawarte w regulaminach i wytycznych Kurierów (UPS, FEDEX, K-EX, DHL, Rohlig-Suus, GLS) stanowią nieodzowny element niniejszego regulaminu i przed przygotowaniem przesyłki należy się zapoznać z wytycznymi poszczególnych Kurierów. Skorzystanie z serwisu wysylamtaniej.pl oznacza jednoczesne zaakceptowanie wytycznych dotyczących pakowania poszczególnych Kurierów a Zleceniodawca korzystając z listu przewozowego wygenerowanego przez serwis wysylamtaniej.pl oświadcza, że zapoznał się z zasadami pakowania określonymi przez poszczególnych Kurierów (UPS, FEDEX, K-EX, DHL, Rohlig-Suus, GLS) 20. W przypadku gdy Kurier odbierze przesyłkę a następnie u Przewoźnika stwierdzone zostanie, iż paczka jest nieprawidłowo zapakowana pomimo tego, że kurier odebrał przesyłkę od Zleceniodawcy Zleceniodawca zostanie obciążony kosztami przesyłki w podwójnej wysokości (dostarczenie na magazyn po odbiorze przez Kuriera i zwrot do Zleceniodawcy). Rozdział 4. Warunki płatności 1. Za wszystkie zrealizowane usługi zlecone przez Zleceniodawcę Zleceniobiorca naliczy opłatę zgodną z aktualnie obowiązującym cennikiem. 2. Płatności dokonywane są z góry za pośrednictwem platformy transferuj.pl bądź przelewem na konto Zleceniobiorcy. 3. Zleceniobiorca ma prawo zmiany cen w dowolnym momencie, poprzez umieszczenie nowego cennika na stronie wysylamtaniej.pl 4. Każdorazowe logowanie lub/i złożenie zlecenia oznacza akceptację obowiązującego cennika oraz regulaminu serwisu wysylamtaniej.pl i regulaminów przewoźników tj. przedsiębiorstw UPS, FEDEX, K- EX, DHL, Rohlig-Suus, GLS. Odnośniki do regulaminów firm przewozowych znajdują się poniżej w rozdziale postanowienia końcowe. 5. Zleceniobiorca wystawia fakturę każdego 2 i 16 dna miesiąca za wykonane usługi i umieszcza ją w panelu Zleceniodawcy. Zleceniodawca ma obowiązek pobrania faktury z panelu klienta w zakładce faktury dla użytkowników zarejestrowanych. Dla pozostałych zarejestrowanych użytkowników faktury wystawiane są w każdą sobotę i umieszczane w panelu Zleceniodawcy. Zleceniodawca ma obowiązek pobrania faktury z panelu klienta w zakładce faktury dla użytkowników zarejestrowanych. W przypadku użytkowników niezarejestrowanych faktura wystawiana jest na dane wysyłającego podane w zleceniu i wysyłana mailowo w każdą sobotę na adres podany w czasie składania zlecenia w postaci pliku PDF na co Zleceniodawca wyraża zgodę akceptując niniejszy regulamin.

11 Zleceniodawca wyraża dodatkowo zgodę na otrzymywanie faktur korygujących, not korygujących i innych dokumentów w formie pliku elektronicznego PDF na wskazany przy rejestracji adres mailowy i zobowiązuje się do natychmiastowego potwierdzenia odbioru dokumentów drogą mailową na adres biuro@wysylamtaniej.pl. Istnieje możliwość wysłania faktury, faktury korygującej, noty korygującej i innych dokumentów listem poleconym na wyraźne żądanie Zleceniodawcy skierowane drogą na adres: biuro@wysylamtaniej.pl. (Za przesłanie pocztą naliczana jest opłata manipulacyjna w kwocie 10zł). W przypadku niezgodności danych dotyczących Zleceniodawcy zawartych na fakturze,zleceniodawca może wysłać notę korygującą do Zleceniobiorcy na adres ul. Poznańska Niepruszewo,zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług. 6. Zleceniodawca zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia serwisu drogą mailową na adres biuro@wysylamtaniej.pl w przypadku nie otrzymania faktury lub jej braku w panelu użytkownika. 7. Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty kwoty wyszczególnionej na fakturze VAT w terminie 7 dni od jej wystawienia. Terminem zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na wskazanym na fakturze koncie bankowym. Zleceniobiorca zastrzega sobie możliwość potrącenia wartości zadłużenia z kwoty pobrania dla Zleceniodawcy, na co Zleceniodawca wyraża zgodę. 8. Zleceniodawca akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie od Zleceniobiorcy wiadomości tekstowych SMS o charakterze informacyjnym na numer telefonu podany w trakcie rejestracji o wystawionej fakturze VAT, o braku zapłaty w terminie płatności, o zagrożeniu przekazaniem sprawy do firmy windykacyjnej ze względu na brak zapłaty faktury VAT oraz innych wiadomości tekstowych SMS. 9. W przypadku braku zapłaty za fakturę VAT w terminie, Zleceniobiorca zastrzega sobie możliwość do obciążenia Zleceniodawcy kwotą równowartości 40 euro określoną w artykule 10 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, tytułem rekompensaty za koszty odzyskiwania należności. W sytuacji przekazania sprawy do Sądu, Zleceniobiorcy przysługuje prawo wystąpienia o naliczenie odsetek ustawowych. Zleceniodawca wyraża zgodę na otrzymywanie od Zleceniobiorcy informacji drogą elektroniczną ( ) dotyczących płatności i terminów zapłaty faktur VAT. Zakwestionowanie przez Zleceniodawcę faktury bądź jej części powinno zostać zgłoszone Zleceniobiorcy do pięciu dni po jej wystawieniu poprzez wysyłanie wiadomości mailowej na adres reklamacje@wysylamtaniej.pl. 10. W przypadku nie uregulowania płatności Zleceniodawcy wobec Zleceniobiorcy w terminie 2 dni kalendarzowych od daty terminu płatności faktury, konto wykorzystywane przez Zleceniodawcę w serwisie wysylamtaniej.pl zostanie automatycznie zablokowane przez Zleceniobiorcę. Tym samym Zleceniodawca straci możliwość korzystania z indywidualnych warunków cenowych i form rozliczania. Dodatkowo do faktury wystawionej Zleceniodawcy, automatycznie zostaną naliczone odsetki ustawowe, liczone od dnia wyznaczającego termin płatności faktury. W przypadku, kiedy Zleceniodawca wyraża chęć zakończenia współpracy ze Zleceniobiorcą i zaprzestania korzystania z usług Zleceniobiorcy, nie zwalnia go to z opłaty za monitowanie, odsetek ustawowych i pozostałych zaległości finansowych w stosunku do Zleceniobiorcy. 11. Wszelkie ceny wyrażone w niniejszym regulaminie są cenami netto, do których zostanie naliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.

12 12. Planowany termin zwrotu pobrania za przesyłki pobraniowe wynosi 24h licząc od daty doręczenia przesyłki. 13. W przypadku omyłkowego przelewu pieniędzy z tytułu zwrotu pobrania ( pobrań ) przez Zleceniobiorcę na konto Zleceniodawcy, Zleceniobiorca ma prawo do potrącenia omyłkowo przelanej kwoty z najbliższego zwrotu pobrania dla Zleceniodawcy. W przypadku gdy Zleceniobiorca nie jest dłużny w stosunku do Zleceniodawcy za jakiekolwiek pobrania Zleceniodawca ma obowiązek do zwrotu niesłusznie otrzymanych pieniędzy od Zleceniobiorcy w ciągu 3 dni na konto Zleceniodawcy. 14. Wszelkie zmiany cen usług (nie dotyczy kar,dopłat,itd.) nie stanowią zmiany regulaminu. Rozdział 5. Umowa Prorogacyjna (umowa przedprocesowa) Sądem wyłącznie właściwym miejscowo do rozstrzygania sporów wynikłych ze stosunku prawnego powstałego na mocy niniejszej umowy (regulaminu) jest sąd Rejonowy w Grodzisku Wielkopolskim (Sąd siedziby Zleceniobiorcy) na co Zleceniodawca wyraża zgodę akceptując regulamin. Postanowienia końcowe Regulamin obowiązuje od Ostatnia aktualizacja Regulamin może zostać zmieniony poprzez opublikowanie jego na stronie Zleceniobiorcy wysylamtaniej.pl. Integralną częścią w/w regulaminu są regulaminy przedsiębiorstw UPS, FEDEX, DHL, ROHLIG SUUS, K-EX, GLS dostępne na ich stronach internetowych pod adresami: UPS, DHL, FEDEX, ROHLIG SUUS, K- EX, GLS. W przypadku niezgodności z kodeksem cywilnym a szczególnie z art. 385 kodeksu cywilnego, niezgodny punkt regulaminu uznaje się za nieważny.