RAPORT CSR 2011 NIKON Wersja PDF. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "RAPORT CSR 2011 NIKON Wersja PDF. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon"

Transkrypt

1 RAPORT CSR 2011 NIKON Wersja PDF 1 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

2 Profil Grupy Nikon Dane firmy Nazwa firmy: NIKON CORPORATION Centrala: Shin-Yurakucho Bldg., 12-1, Yurakucho 1-chome, Chiyoda-ku, Tokio , Japonia Tel.: Przedstawiciel: Makoto Kimura, Dyrektor Reprezentacyjny, Prezes i członek Zarządu Data założenia: 25 lipca 1917 r. Kapitał: mln (na dzień 31 marca 2011 r.) Sprzedaż netto: skonsolidowana: mln nieskonsolidowana: mln (za rok obrotowy zakończony 31 marca 2011 r.) Liczba pracowników: skonsolidowana: (na dzień 31 marca 2011 r.) *Pracownicy stali, tymczasowi oraz spółek Grupy nieskonsolidowana: 5306 (na dzień 31 marca 2011 r.) *Dane dot. pracowników obejmują wyłącznie pracowników stałych i tymczasowych, nie obejmują natomiast pracowników Nikon Corporation tymczasowo przeniesionych do spółek Grupy. Liczba spółek Grupy według regionów (skonsolidowana) Region Liczba spółek Grupy Nikon w Japonii (z wyłączeniem NIKON CORPORATION) 14 Spółki Grupy w Europie (12 krajów) 29 Spółki Grupy w Azji/Oceanii (8 krajów) 16 Spółki Grupy w Ameryce Północnej (2 kraje) 9 Sieć Szczegółowe informacje na temat spółek Grupy można znaleźć na stronie: Główne obszary działalności Grupy Nikon Urządzenia precyzyjne (Spółka produkująca urządzenia precyzyjne) steppery i skanery IC / steppery i skanery LCD Produkty do obrazowania (Spółka produkująca urządzenia do obrazowania) Aparaty cyfrowe / Aparaty filmowe / Wymienne soczewki / Lampy błyskowe / Akcesoria fotograficzne / Oprogramowanie / Lornetki / Lunety / Dalmierze laserowe Przyrządy (Spółka produkująca przyrządy, Nikon-Trimble Co., Ltd.) Mikroskopy biologiczne / Mikroskopy przemysłowe / Mikroskopy stereoskopowe / Przyrządy pomiarowe / Urządzenia kontrolne półprzewodników / Tachymetry / Systemy GPS i GIS / Systemy miernicze CAD Produkty niestandardowe (Pion produktów niestandardowych) Niestandardowe urządzenia optyczne / Urządzenia związane z przestrzenią kosmiczną / Urządzenia astronomiczne / Podzespoły optyczne Szkło (Pion Szkła) Syntetyczne szkło krzemowe / Fluorek wapnia / Substraty fotomasek do LCD Enkodery (Pion Promocji Enkoderów) Enkodery absolutne / Cyfrowy system mikrometrowy Digimicro / Enkodery obrotowe Okulistyka (Nikon-Essilor Co., Ltd.) Soczewki kontaktowe / Aparaty słuchowe Sprzedaż (dane nieskonsolidowane, skonsolidowane) (w milionach jenów) Sprzedaż w podziale na działalność (dane skonsolidowane) (w milionach jenów) ,5% 2,8% 67,2% ,5% 0 07/3 08/3 09/3 10/3 11/3 0 07/3 08/3 09/3 10/3 11/3 Dane nieskonsolidowane Dane skonsolidowane Urządzenia precyzyjne Urządzenia do obrazowania Przyrządy Inne Sprzedaż w podziale na regiony (dane skonsolidowane) (w milionach jenów) ,1% 10,9% 22,9% 26,8% 14,3% Liczba pracowników (dane nieskonsolidowane, skonsolidowane) (Pracownicy) ,6% 6,1% ,8% ,6% /3 08/3 09/3 10/3 11/3 0 07/3 08/3 09/3 10/3 11/3 Podział regionalny, lata Dane nieskonsolidowane Dane skonsolidowane Japonia Ameryka Północna Japonia Ameryka Północna Europa Azja i Oceania Inne Europa Azja i Oceania Podział regionalny, rok 2011 Japonia Stany Zjednoczone Europa Chiny Inne *Dane skonsolidowane obejmują stałych i tymczasowych pracowników Grupy Nikon. Dla regionalnych danych procentowych pracownicy Nikon Corporation, którzy zostali tymczasowo przeniesieni do spółek Nikon, są uwzględnieni w tym regionie, do którego zostali wysłani, natomiast pracownicy przeniesieni do spółek nieskonsolidowanych nie są brani pod uwagę. Pracownicy firmy Nikon Metrology NV oraz jej spółek zależnych należących do grupy są uwzględnieni w wartościach dotyczących Europy. 1 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

3 Profil Grupy Nikon Polityka wydawnicza Grupa Nikon jest w pełni świadoma, iż w celu wzmocnienia cennej relacji zaufania ze wszystkimi interesariuszami, & zasadnicze znaczenie ma aktywne i uczciwe ujawnianie informacji dotyczących firmy. Niniejszy doroczny raport stanowi istotne narzędzie promujące komunikację między Grupą Nikon a jej interesariuszami. Nośniki informacyjne sprawozdawczości CSR & W celach sprawozdawczych w zakresie działań CSR Grupy Nikon w roku obrotowym zakończonym 31 marca 2011 r. opublikowaliśmy internetową wersję RAPORTU CSR 2011 firmy Nikon w formacie PDF (obecny dokument) oraz drukowaną wersję skróconą raportu. Zachęcamy również do odwiedzania naszej strony internetowej, na której zamieszczamy szereg informacji uzupełniających niniejszy raportu: & : Słowniczek pojęć stosowanych w niniejszym raporcie został zamieszony w załączniku. Sieć : informacje pokrewne dostępne są na stronie internetowej firmy Nikon. SPIS TREŚCI 1 Profil Grupy Nikon 3 Wiadomość od Przewodniczącego i Prezesa 5 Dialog z interesariuszami & 7 Artykuł specjalny 1: Działania biznesowe i CSR w Grupie Nikon 15 Artykuł specjalny 2: Działania CSR w zagranicznych spółkach Grupy Podstawy CSR w firmie Nikon 17 Polityka CSR 19 Kwestie priorytetowe określone w średniookresowym planie CSR 20 Dialog z interesariuszami 21 System promocji CSR oraz nasze podejście do inicjatywy ONZ Global Compact & 22 Osiągnięcia w zakresie CSR za rok obrotowy zakończony 31 marca 2011 i cele na przyszłość 24 Ład korporacyjny & RAPORT CSR 2011 Nikon wersja skrócona, drukowana Pełna wersja tekstu w formacie PDF (obecny dokument) Strona internetowa firmy Nikon Zakres czasowy i tematyczny niniejszego raportu Niniejszy raport dotyczy okresu od dnia 1 kwietnia 2010 r. do 31 marca 2011 r. (koniec roku w dniu 31 marca 2011 r.). Uwzględnia on także kwestie związane z głównymi postępami poczynionymi do dnia 31 maja 2011 r. W niniejszym raporcie pojęcie Nikon odnosi się do marki Nikon, Nikon Corporation odnosi się wyłącznie do spółki matki, spółki Grupy łącznie oznacza 68 skonsolidowanych spółek zależnych oraz dwie spółki powiązane kapitałowo firmy Nikon Corporation, a spółki Grupy Nikon oznacza firmę Nikon Corporation oraz spółki Grupy. W przypadkach, gdzie określony jest dokładny zakres, powiązane informacje szczegółowe są wyraźnie określone w odpowiednich częściach. O ile nie określono inaczej, pojęcie pracownicy obejmuje kadrę wyższego szczebla, pracowników stałych i tymczasowych, pracowników kontraktowych, pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin oraz personel czasowy Grupy Nikon. Odniesienia Niniejszy raport został sporządzony zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi sprawozdawczości zrównoważonego rozwoju GRI & wydanie nr 3, opublikowanymi przez GRI, & Wytycznymi w zakresie sprawozdawczości środowiskowej (2007) & Japońskiego ministerstwa środowiska oraz normą ISO 26000:2010 & - Wytyczne w sprawie odpowiedzialności społecznej Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej. Następne wydanie (plan) Wrzesień 2012 r. (poprzednie wydanie z września 2010 r.) Dział sporządzający raport oraz informacje kontaktowe Sekcja CSR, Dział ds. CSR, Centrala Planowania biznesowego NIKON CORPORATION Shin-Yurakucho Bldg., 12-1, Yurakucho 1-chome, Chiyoda-ku, Tokio , Japonia Tel.: Faks: (Sprawy środowiskowe) Sekcja administracji środowiskowej Dział administracji środowiskowej i technicznej Centrum administracji biznesowej NIKON CORPORATION 6-3, Nishiohi 1-chome, Shinagawa-ku, Tokio , Japonia Tel.: Faks: Kontrola jakości produktów firmy Nikon Rozwój i promocja zarządzania środowiskiem naturalnym 27 Najważniejsze: Wysiłki w zakresie zachowania różnorodności biologicznej& 29 Zarządzanie środowiskiem naturalnym 35 Działania związane z produktami 38 Działania związane z transportem 39 Działania związane z miejscem pracy 44 Dane środowiskowe Zgodność & 47 Najważniejsze: Współdzielenie globalnej świadomości poprzez Kodeks postępowania Nikon 47 Globalna promocja działań związanych ze zgodnością Działania związane z zarządzaniem ryzykiem & 49 Najważniejsze: Wzmacnianie systemów zarządzania ryzykiem w kontekście rozwoju globalizacji 49 Wdrożenie systemu zarządzania ryzykiem w oparciu o cykl PDCA Środowisko pracy dla pracowników 51 Najważniejsze: Kształcenie pracowników i wspieranie ich zrozumienia inicjatywy ONZ Global Compact 52 Globalne zarządzanie kwestiami związanymi z prawami człowieka i środowiskiem pracy 54 Promowanie działań związanych z różnorodnością & 54 Najważniejsze: Szkolenie w zakresie różnorodności dla menedżerów Współżycie w społeczeństwie i środowisku naturalnym 57 Elementy szczególne: Programy wsparcia społecznego dotyczące stołówek pracowniczych i automatów z napojami 57 Rozszerzanie działań społecznych na świecie Łańcuch dostaw & 59 Najważniejsze: Ekologiczne zamówienia & w ramach łańcucha dostaw 60 Rozbudowa zamówień zorientowanych na społeczną odpowiedzialność & 61 Ocena zewnętrzna i wewnętrzna 62 Tabela porównawcza wytycznych GRI 65 Komentarze stron trzecich *Załącznik: Słowniczek RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 2

4 Wiadomość od Przewodniczącego i Prezesa Potwierdzenie naszego celu i odpowiedzialności oraz tworzenie nowej wartości dla społeczeństwa. Pragniemy wyrazić nasze najgłębsze współczucie i kondolencje ofiarom wielkiego trzęsienia ziemi we wschodniej Japonii. Modlimy się o szybką odbudowę zniszczonych społeczności. Po kataklizmie, który nawiedził nasz kraj otrzymywaliśmy wyrazy wsparcia od naszych partnerów z całego świata, za które jesteśmy niezmiernie wdzięczni. Trzęsienie ziemi oraz tsunami wywarły ogromny wpływ na Sendai Nikon oraz inne spółki Grupy Nikon w japońskich regionach Tohoku i Kanto. Dzięki wszechstronnemu wsparciu oraz niezłomnym wysiłkom wszystkich pracowników wszystkie zakłady mogły jednak szybko wznowić swoją działalność. W kontekście kryzysu jądrowego ta bezprecedensowa katastrofa nadal trwa, a jej prawdziwe skutki ujawnią się z biegiem czasu. Musimy stawić czoła problemom związanym z zaopatrzeniem materiałowym i łańcuchem dostaw oraz problemom energetycznym, jednak skorzystaliśmy z tej sposobności, by potwierdzić nasz priorytet: zapewnianie trwałych dostaw wysokiej jakości, bezpiecznych, atrakcyjnych produktów i usług bez względu na okoliczności. Będziemy kontynuować nasze wysiłki w tym kierunku jako jedna Grupa. Przyjrzymy się także naszej reakcji na katastrofę, a poprzez weryfikację planów ciągłości działania oraz innych środków wzmocnimy nasze możliwości w zakresie zarządzania ryzykiem, by być przygotowanym na kryzysy, które mogą wystąpić w przyszłości. W Grupie Nikon postrzegamy społeczną odpowiedzialność biznesu jako proces realizacji filozofii naszej firmy: Wiarygodność i kreatywność zarządzanie oparte na społecznej odpowiedzialności biznesu (ang. CSR) stanowi jedną z najważniejszych polityk naszego zarządzania korporacyjnego. W 2007 r. wyraziliśmy nasze poparcie dla inicjatywy ONZ Global Compact oraz jej 10 zasad związanych z prawami człowieka, prawem pracy, ochroną środowiska naturalnego i walką z korupcją. Owe dziesięć zasad stosowanych jest w Grupie Nikon jako integralna część kwestii priorytetowych naszej działalności związanej ze społeczną odpowiedzialnością biznesu. Co więcej, w roku obrotowym zakończonym 31 marca 2011 r. wzmocniliśmy zrozumienie tych zasad wśród pracowników poprzez organizację e-szkoleń oraz inne narzędzia. W kontekście biznesowym, podczas gdy poprzedni rok naznaczony był gwałtownymi wahaniami cen walut, sprzedaż rosła, a w wyniku wzmocnienia funkcji biznesowych oraz wdrożenia zmian procesowych w Grupie zdołaliśmy przeciwstawić się globalnemu spowolnieniu gospodarczemu. Przeorganizowaliśmy i połączyliśmy określone priorytetowe kwestie związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu na rok obrotowy kończący się 31 marca Kwestie te obejmują: rozwój i wdrożenie infrastruktury CSR, ekspansję i promocję zarządzania środowiskowego, wdrożenie działań związanych ze zgodnością z przepisami prawa, przestrzeganie praw człowieka i prawa pracy/ zwiększenie różnorodności wśród pracowników, współżycie w społeczeństwie i środowisku naturalnym oraz promowanie działań CSR w łańcuchu dostaw. W odniesieniu do zarządzania środowiskowego podjęliśmy aktywne próby oszczędzania energii i zasobów jeszcze przed ostatnią katastrofą, jednak ze względu na to, iż Japonia obecnie staje w obliczu niedoboru energii, jeszcze bardziej zwiększymy nasze wysiłki. Rozpoczęliśmy już wysyłkę pomocy oraz wsparcia do regionów i osób dotkniętych katastrofą. Będziemy też kontynuować świadczenie wszelkiej pomocy, jakiej jesteśmy w stanie udzielić z myślą o średnio- i długookresowej odbudowie. Będziemy prowadzić działania związane z wkładem społecznym w skali globalnej, aby w możliwie najlepszy sposób wykorzystać mocne strony Grupy Nikon. W przyszłości będziemy kontynuować dostarczanie nowej wartości w oparciu o naszą filozofię: Wiarygodność i kreatywność, a także przyczyniać się do zrównoważonego rozwoju społeczeństwa. Czerwiec 2011 Michio Kariya Dyrektor reprezentacyjny, Prezes Zarządu Nikon Corporation Makoto Kimura Dyrektor reprezentacyjny Prezes, Członek Zarządu Nikon Corporation 3 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

5 Wiadomość od Przewodniczącego i Prezesa Wpływ wielkiego trzęsienia ziemi we wschodniej Japonii oraz reakcja firmy Nikon W poniższej części przedstawiony został przegląd zdarzeń w Grupie Nikon (na dzień 10 maja 2011 r.), które miały miejsce w związku z trzęsieniem ziemi we wschodniej Japonii, tsunami oraz wstrząsami wtórnymi, które uderzyły w północno-wschodnią część kraju w dniu 11 marca 2011 r. Wpływ katastrofy na Grupę Nikon Podczas gdy jeden zakład oraz siedem przedsiębiorstw produkcyjnych w prefekturach Miyagi, Tochigi i Ibaraki (zob. poniższa tabela) doznało częściowego uszkodzenia sprzętu i budynków, do połowy marca wszystkie zakłady wznowiły działalność. Z wielkim ubolewaniem przyjęliśmy wiadomość o czterech ofiarach śmiertelnych wśród pracowników. Zakłady i spółki Grupy, które odniosły szkody Zakład/Spółka Miejsce Zakład Mito, Nikon Corporation Mito, Prefektura Ibaraki Sendai Nikon Corporation Natori, Prefektura Miyagi Miyagi Nikon Precision Co., Ltd. Zao-machi, Katta-gun, prefektura Miyagi. Zao-machi, Katta-gun, prefektura Zakład Zao, Nikon-Trimble Co., Ltd. 1 Miyagi. Tochigi Nikon Corporation Tochigi Nikon Precision Co., Ltd. Kurobane Nikon Co., Ltd. Nasu Nikon Co., Ltd. 2 Otawara, prefektura Tochigi Otawara, prefektura Tochigi Otawara, prefektura Tochigi Nasukarasuyama, Prefektura Tochigi 1. Nikon-Trimble Co., Ltd. to spółka powiązana kapitałowo. 2. Nasu Nikon Co., Ltd. jest spółką zależną Nikon-Essilor Co., Ltd., która jest spółką powiązaną kapitałowo. Reakcja po trzęsieniu ziemi Niezwłocznie po trzęsieniu ziemi Nikon Corporation ustanowiła sztab kryzysowy, na czele którego stanął Prezes firmy, oraz szybko przystąpiła do potwierdzenia bezpieczeństwa pracowników Grupy Nikon oraz ich rodzin, jak również oceny uszkodzeń budynków i sprzętu. Spółki Grupy z obszaru Wielkie Tokio zorganizowały dostawy zapasów oraz pomocy humanitarnej od partnerów biznesowych do regionu dotkniętego katastrofą, gdzie zostały one rozdystrybuowane wśród spółek Grupy oraz pobliskich poszkodowanych mieszkańców. Łącznie do regionu dostarczono 50 ton zapasów, w tym wodę pitną, żywność oraz inne artykuły codziennego użytku. W międzyczasie Nikon Corporation ustanowiła w każdym ze swoich oddziałów biznesowych sztab ciągłości działania, by skoncentrować się na wspieraniu naszych klientów w odbudowie i przywróceniu firmowych łańcuchów dostaw. Z myślą o oszczędności energii elektrycznej przyjęliśmy pewne niestandardowe środki związane z naszym sposobem pracy, takie jak praca w domu, zmiana terminu obchodów Złotego Tygodnia (w maju) na późne lato, które jest porą roku, w której zużywa się zazwyczaj najwięcej energii itp. Niesienie pomocy w regionie dotkniętym katastrofą oraz jego odbudowa Spółka Nikon Corporation przekazała 100 mln jenów Japońskiemu Czerwonemu Krzyżowi, natomiast zagraniczne spółki Grupy oraz pracownicy przekazali własne datki lokalnym oddziałom Czerwonego Krzyża i innym grupom pomocy, by wspomóc działania o charakterze humanitarnym oraz rekonstrukcję regionu po katastrofie. W ramach wsparcia ewidencji szkód oraz procesu odbudowy Grupa Nikon przekazała lokalnym władzom i innym instytucjom 1000 kompaktowych aparatów cyfrowych oraz 200 lornetek. Grupa podarowała również baterie do aparatów słuchowych oraz około soczewek okularowych sprzedawcom akcesoriów okulistycznych pomagającym ofiarom katastrofy. Przyszłość Grupa Nikon szybko wznowi normalną działalność poprzez realizację swoich celów, przykładając priorytetową wagę do kwestii związanych z odbudową. W odniesieniu do zaopatrzenia materiałowego w naszym łańcuchu dostaw dokonamy przeglądu i przekształcenia systemu zamówień oraz wzmocnimy wszystkie systemy, tak aby zapewnić dostarczanie produktów i usług. Innym istotnym wyzwaniem jest kwestia energii elektrycznej. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by sprostać temu wyzwaniu, wdrażając odpowiednie środki pozwalające osiągnąć oszczędność energii oraz weryfikując kalendarze i godziny pracy. Wyciągając wnioski z doświadczenia wynikającego z tej katastrofy, zweryfikujemy także nasz plan ciągłości działania, przeprowadzimy więcej dokładnych szkoleń oraz wzmocnimy nasze zdolności do zarządzania ryzykiem, by przygotować się na katastrofy na nieprzewidzianą skalę. Działania Grupy Nikon wspierające ofiary katastrofy będą kontynuowane. Grupa Nikon uczestniczy z Japońskim Stowarzyszeniem Służb Społecznych w fotograficznym projekcie odbudowy pt. Projekt odbudowy wspomnień oraz ze Stowarzyszeniem Producentów Mediów Wizualnych poprzez projekt Zespół wsparcia odbudowy. Będziemy kontynuować nasze działania z myślą o wsparciu regionu i ofiar katastrofy w sposób wykorzystujący unikalne mocne strony Grupy Nikon. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 4

6 Dialog z interesariuszami Cel firmy: Zaspokajanie potrzeb. Przekraczanie oczekiwań. Jakie oczekiwania mają interesariusze wobec firmy Nikon w związku z dalszym rozwojem jej działalności za granicą oraz rozszerzeniem jej działań związanych ze społeczną odpowiedzialnością biznesu (ang. CSR) w skali całej Grupy? Toshihiko Fujii doskonale zna temat społecznej odpowiedzialności biznesu w Europie i innych częściach świata oraz służy firmie Nikon niezależną opinią od wydania Raportu CSR Zaprosiliśmy Pana Fujii na rozmowę z Przewodniczącym Michio Kariya na temat społecznej odpowiedzialności firmy Nikon. (Data spotkania: 7 marca 2011 r.) Kariya: CSR firmy Nikon odzwierciedla proces realizacji filozofii naszej firmy: Wiarygodność i kreatywność. Nikon jest firmą notowaną na giełdzie, dlatego powiększanie wartości dla naszych udziałowców ma pierwszorzędne znaczenie, jednak nie oznacza to, że mamy wyłącznie podążać za zyskiem. Chodzi także o nasze poświęcenie na rzecz zdobywania zaufania i realizacji oczekiwań klientów, a także wkład w zrównoważony rozwój społeczeństwa wraz z naszym zrównoważonym rozwojem. Fujii: Istotny jest zatem jednoczesny zrównoważony rozwój korporacyjny i społeczny. Próba zdefiniowania CSR w Europie rozpoczyna się pytaniem o to, czego wymaga globalny zrównoważony rozwój. Organizacje nastawione na osiąganie zysków, firmy, muszą jakoś zawrzeć to pytanie we własnych ramach funkcjonowania. W firmie Nikon wynikiem tego jest typ CSR, który przed chwilą Pan opisał. Ludzie w różnych regionach myślą odmiennie. Amerykańska odpowiedzialność społeczna biznesu niekoniecznie zostałaby dobrze przyjęta w Europie - i odwrotnie. Wyzwanie to jest zawsze obecne. Na przykład zalecenia dotyczące zgodności prawnej, które nie są częścią CSR w rozumieniu europejskim, zawarte są w normie ISO 26000, zatem według mnie tendencja uwzględniania wszelkich możliwych elementów w szerszy zakres CSR może stanowić naturalny postęp. Kariya: W roku obrotowym zakończonym 31 marca 2010 sprzedaż na terenie Japonii wyniosła zaledwie 18% całkowitej sprzedaży (14% w 2011 r.). Japońscy pracownicy także stanowią niewielką część, zaledwie 30%, natomiast regiony Azji i Oceanii, z wyłączeniem Japonii, ponad 50%. Ponadto 29% naszych akcjonariuszy to obcokrajowcy Toshihiko Fujii Profesor wizytujący, Wyższa Szkoła Nauk Ekonomicznych, Uniwersytet Saitama Współpracownik na stanowisku doradcy Research Institute of Economy, Trade & Industry, IAA spoza Japonii. Dlatego musimy zwracać uwagę na różne wahania między regionami na całym świecie. Z doświadczenia wiem, że stanowi to duże wyzwanie. Fujii: Może się to wydać abstrakcyjne, ale CSR firmy Nikon wydaje mi się być koncepcją staranną. Mam przez to na myśli, że polityka Grupy jest spójna, inicjatywy niezwykle systematyczne, a zaangażowanie w globalny CSR coraz większe. W szczególności fakt, że udało Wam się uczynić prawa człowieka oraz pracy priorytetem w ciągu ostatniego roku, przynajmniej dla mnie, świadczy o silniejszej koncentracji na problemach globalnych. Kariya: Otrzymaliśmy zapytania od klientów indywidualnych w sprawie praw człowieka, a z punktu widzenia współpracy zgodnej z zasadami CSR, jest to także kwestia, na którą zwracają nam uwagę klienci korporacyjni. Kwestią tą musimy się zająć niezwłocznie. Nikon uczestniczy w inicjatywie ONZ Global Compact od 2007 r. Wcześniej jednak nigdy nie angażowaliśmy się w zatrudnianie dzieci. Jednakże w odniesieniu do naszych dostawców nie mamy dowodów pozwalających nam całkowicie wykluczyć taką możliwość. Zatem ważne jest, byśmy w tej kwestii także wykazali się starannością. Fujii: Koncepcja mówiąca, iż firma będzie przyjmowała odpowiedzialność w ramach swoich zamówień praktycznie za każdy ich etap, cofając się nawet do wydobycia surowców wykorzystywanych przy produkcji, jest bardzo nowym, a jednocześnie niezwykle trudnym przedsięwzięciem. Podobne trudności występują w przypadku kwestii środowiskowych. Nigdy nie wiadomo, gdzie na świecie pojawią się nowe, bardzo surowe przepisy, które zamiast poczynić krok naprzód, wykonują natychmiast pięć kroków w przód. Tak wyglądała sprawa Dyrektywa RoHS Unii Europejskiej. W praktyce opanowanie takiej niepewności jest bardzo trudne. Jednocześnie uważam, że istotne jest zachowanie ciągłej świadomości tego, czy chce się jedynie spełnić odpowiednie wymogi, czy też wykroczyć poza publiczne oczekiwania w nich zawarte. Kariya: Konieczność stosowania niektórych bieżących przepisów może nie być w sposób idealny poparta dowodami naukowymi. Pomimo tego będziemy pracowali niezwykle ciężko, by nie zanieczyszczać Ziemi oraz nie przekazać zanieczyszczonej planety przyszłym pokoleniom, nawet jeżeli podejmowane przez nas działania będą wydawały się mieć charakter głównie powierzchowny bądź będą wykraczały poza wymogi prawa. Tak oto Nikon zapatruje się na tę kwestię. Fujii: Robić wszystko, co możliwe, by chronić środowisko, nawet jeżeli naukowa przyczynowość nie jest w 100% udowodniona? Wymaga to oceny wartościującej, prawda? Myślę, że filozofia CSR wspiera tę ocenę wartościującą. 5 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

7 Zmieniając temat, jaka jest sytuacja w odniesieniu do zatrudnienia? Wspomniał Pan wcześniej, że około 70% pracowników nie pochodzi z Japonii. Kariya: Obecnie najliczniejszą grupą wśród pracowników w Grupie Nikon są Tajlandczycy, ale mamy również pracowników wielu innych narodowości. Nasza praca związana z zasobami ludzkimi nie jest tak prosta, aby nie można było jej określić jednym słowem: globalna. W dalszej drodze zamierzamy, w największym możliwym wymiarze, określić idee, które powstały w oparciu o japońskie standardy. Niektóre elementy wymagają dalszej pracy, jednak istnieją kwestie, np. różnorodność, w których spółki zagraniczne dominują nad nami. Na przykład w krajach takich jak Stany Zjednoczone i Tajlandia więcej kobiet zajmuje stanowiska kierownicze niż tutaj, w Japonii. Fujii: Oferujecie programy stypendialne dla studentów z Tajlandii. Czy celem jest lokalny rozwój zasobów ludzkich? Kariya: Minęło ponad 20 lat od wybudowania naszej fabryki w Tajlandii. Mieliśmy trudne okresy, ale uzyskaliśmy ogromną pomoc w postaci preferencyjnego opodatkowania. Dlatego te programy są w rzeczywistości japońskim sposobem na odwdzięczenie się ( ongaeshi w języku japońskim). Gdy studenci i absolwenci uniwersytetów przyjeżdżają do Japonii na stypendium, mówię im Wiecie, że nie musicie pracować dla firmy Nikon. Chcemy, aby te programy były pomocne przede wszystkim dla Tajlandii taki jest ich cel. W ramach wkładu w społeczeństwo kierujemy wysiłki na rzecz rozwoju fotografii jako pewnej kultury. Jednocześnie cenimy lokalny wkład naszych spółek zależnych. Gdy rozmawiałem z lokalnymi kierownikami na temat naszej wizji programów stypendialnych w Tajlandii, powiedzieli mi: Sprawiłeś, że praca dla firmy Nikon stała się dla nas wartościowa. Byłem poruszony tymi słowami. Wkład w rozwój społeczności stanowi dla pracowników powód do dumy, która także prowadzi do lojalności względem firmy Nikon. Myślę, że jest to bardzo ważne. Fujii: Okazuje się, że najważniejszym interesariuszem może być właśnie pracownik. CSR pokazuje pracownikom wyraźne, wspólne wartości wskazujące na to, co jest ważne. Myślę, że w ujęciu długoterminowym zwiększa to żywotność firmy. CSR w Europie kładzie określony nacisk na procesy biznesowe. Definicja europejska i filozofia firmy Nikon wcale nie są od siebie bardzo różne. To ludzie tworzą produkty i świadczą usługi, zatem gdy ci ludzie, czyli pracownicy, nie są zadowoleni, w moim przekonaniu nie będą tworzyć produktów i usług przynoszących korzyść społeczeństwu. Kiedy pomyślimy sobie, co oznacza wkład w społeczeństwo, okaże się, że ważny jest nie tylko produkt końcowy, ale także proces jego tworzenia. Kariya: To prawda. Chciałbym, aby wnoszenie wkładu w społeczeństwo poprzez nasze produkty i usługi było dla firmy Nikon priorytetem. Tymczasem na proces takiej działalności kładziemy także duży nacisk w kontekście CSR. Fujii: Istnieją dwa rodzaje oczekiwań wobec firmy Nikon. Jednym z nich jest oczekiwanie ze strony rynku. Badacze trudzą się dzień i noc, a różne działy podejmują współpracę, by stworzyć produkt lub usługę wykraczające poza te oczekiwania, jak chociażby potrzeba uzyskania jaśniejszego obrazu. Jeżeli rynek doceni rezultaty, firma będzie się rozwijać. Tymczasem istnieją także oczekiwania społeczeństwa z perspektywy CSR, jednak znacznie trudniej jest je dokładnie określić. Na przykład, nikt w chińskim łańcuchu dostaw nie oczekiwał dziesięć lat temu, że problemy CSR staną się tak istotne, jak to ma miejsce obecnie. Zatem moim największym oczekiwaniem wobec firmy Nikon jest to, aby dostrzegała ona oczekiwania społeczeństwa, reagowała na nie oraz przewyższała je. Ponadto, a dotyczy to całej Japonii, niezwykle istotne jest, aby firmy włączały swoje inicjatywy CSR w rozwój swojej działalności oraz wykorzystywały je jako nowe źródło inspiracji. Kariya: My w firmie Nikon nadal będziemy funkcjonować w oparciu o filozofię wiarygodności i kreatywności oraz Realizacji potrzeb. Przekraczania oczekiwań jako części naszej podstawowej działalności. W ten sposób przykładamy największą wagę do CSR i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyczynić się do zrównoważonego rozwoju społeczeństwa. Panie Fujii, bardzo dziękuję za poświęcony czas. Michio Kariya Dyrektor reprezentacyjny Prezes Zarządu Nikon Corporation RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 6

8 Artykuł specjalny 1 Działania biznesowe i CSR & w Grupie Nikon Jednym z głównych zobowiązań Grupy Nikon jest stałe wnoszenie wkładu w zrównoważony rozwój społeczeństwa poprzez swoje działania biznesowe. W oparciu o tę ideę każdy dział biznesowy podejmuje różne inicjatywy na rzecz realizacji oczekiwań klientów. Spółka produkująca urządzenia precyzyjne Wsparcie infrastruktury społeczeństwa informacyjnego Spółka Nikon produkująca urządzenia precyzyjne przyczynia się do postępu społeczeństwa informacyjnego poprzez steppery i skanery IC/LCD. Skaner zanurzeniowy ArF NSR-S620D Półprzewodnik (IC) Panel ciekłokrystaliczny (LCD) Skaner LCD FX-101S Różne terminale danych, urządzenia elektroniczne itd. Społeczeństwo informacyjne a systemy naświetlania Urządzenia elektroniczne znacznie rozwinęły się w krótkim czasie. Wraz z technologiami komunikacyjnymi urządzenia te uczyniły nasze społeczeństwo w większej mierze informacyjnym oraz poprawiły komfort naszego życia, umożliwiły szybsze i dokładniejsze przechowywanie informacji, jak też wysyłanie wyraźniejszych i piękniejszych obrazów. W ostatnich latach efektywność energetyczna urządzeń elektronicznych znacząco wzrosła, umożliwiając czytanie elektronicznych gazet i książek bez marnowania ważnych zasobów. Półprzewodniki (IC) i panele LCD stały się nieodzownymi elementami urządzeń elektronicznych. Spółka produkująca urządzenia precyzyjne projektuje i wytwarza sprzęt niezbędny do produkcji półprzewodników IC oraz paneli LCD, znacząco przyczyniając się w ten sposób do rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Role stepperów i skanerów IC/LCD Steppery i skanery IC/LCD służą do precyzyjnego drukowania obwodów półprzewodnikowych (IC) oraz obwodów paneli LCD na płytach krzemowych i szklanych w technologii naświetlania projekcyjnego. Spółka produkująca urządzenia precyzyjne rozwija i wytwarza najnowocześniejszy sprzęt w odpowiedzi na miniaturyzację obwodów IC, zwiększające się rozmiary paneli LCD oraz miniaturyzację obwodów tych paneli. Miniaturyzacja obwodów IC pomaga zwiększyć efektywność energetyczną, zmniejszyć rozmiary produktów oraz ograniczyć wykorzystanie zasobów. Zaawansowane technologicznie steppery IC i skanery Nikon umożliwiają wytwarzanie obwodów w skali nanometrycznej (1/ metra). Panele LCD są znacznie bardziej efektywne energetycznie niż ekrany kineskopowe CRT, a mogą być jeszcze efektywniejsze poprzez wytwarzanie mniejszych obwodów. Steppery i skanery LCD firmy Nikon są także stosowane w produkcji organicznych wyświetlaczy elektroluminescencyjnych (EL) oraz innych wyświetlaczy, które są w praktyce efektywniejsze energetycznie od paneli LCD. 7 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

9 Artykuł specjalny 1 Działania związane z produktami (na rzecz zapewnienia zadowolenia klientów oraz środowiska) Rozwój odpowiadający potrzebom środowiska oraz oczekiwaniom klientów Skaner LCD FX-101S Cechy przyjazne środowisku Efektywność energetyczna & Większy rozmiar przy zachowaniu podobnej wydajności energetycznej z modelem FX-85S do płyt ósmej generacji (obliczona na podstawie własnych kryteriów naświetlania obszaru na jednostkę mocy) Bezołowiowy stop lutowniczy Zastosowanie w 100% nowych płyt obwodowych Ochrona warstwy ozonowej Zastosowanie nowego chłodziwa HFC o zerowym potencjale zubożenia warstwy ozonowej (ODP) do kontroli temperatury oraz w systemach klimatyzacyjnych Ograniczenie zastosowania polichlorku winylu (PCV) Ograniczone zastosowanie kabli PCV Model FX-101S to system naświetlania o znacznej wielkości przeznaczony do płyt szklanych dziesiątej generacji o imponującym rozmiarze trzech metrów. W przeszłości systemy naświetlania były powiększane wraz ze wzrostem rozmiarów płyt szklanych. Niemniej podczas tworzenia systemu do szklanych płyt dziesiątej generacji zdaliśmy sobie sprawę, że nieustanne powiększanie sprzętu, jak to miało miejsce w przeszłości, doprowadzi do osiągnięcia rozmiaru 1,6-krotnie przekraczającego gabaryty poprzedniego produktu, co wiązałoby się też ze zwiększeniem jego ciężaru. W związku z tym rozpoczęliśmy tworzenie produktu możliwie jak najbardziej kompaktowego i lekkiego. W rezultacie stworzyliśmy model FX-101S, który wymaga niemal takiej samej przestrzeni instalacyjnej co model przeznaczony do płyt szklanych ósmej generacji (FX-85S), a osiągnięcie maksymalnej jego kompaktowości umożliwiło znaczne ograniczenie zużycia materiałów. Model FX-101S jest co najmniej 50% wydajniejszy od poprzedniego modelu. Oprócz wysokiej produktywności osiągniętej dzięki technologiom optycznym Nikon, charakteryzuje się on także największą na świecie wydajnością w produkcji paneli LCD o przekątnej ekranu od 32 do 70 cali. Może być także wydajnie stosowny do masowej produkcji paneli LCD o przekątnej ekranu przekraczającej 100 cali. Będziemy kontynuowali rozwój produktów, które spełniają zarówno potrzeby klientów, jaki i wymogi środowiskowe, wykorzystując w tym celu opracowane przez długi czas technologie. Tomoyuki Watanabe Drugi Pion Rozwoju Pierwszy Departament Rozwoju Pion Urządzeń LCD Precision Equipment Company Nikon Corporation Produkt przyjazny środowisku Skaner zanurzeniowy ArF NSR-S620D Skaner zanurzeniowy ArF jest wyposażony w platformę, która zapewnia wysoką precyzję i wydajność oraz umożliwia podwójne wzorcowanie poprzez formowanie precyzyjnych obwodów w procesie podwójnej ekspozycji. Cechy przyjazne środowisku Efektywność energetyczna Mniejsze zużycie energii elektrycznej w przeliczeniu na jedną płytę Bezołowiowy stop lutowniczy Zastosowanie całkowicie bezołowiowych stopów lutowniczych na nowych płytkach drukowanych Eliminacja chromu sześciowartościowego Eliminacja chromu sześciowartościowego w procesie obróbki powierzchni Zastosowanie ekologicznego szkła Pełne zastosowanie ekologicznego szkła w systemach optycznych Ochrona warstwy ozonowej Zastosowanie nowego chłodziwa HFC o zerowym potencjale zubożenia warstwy ozonowej (ODP) do kontroli temperatury oraz w klimatyzatorach RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 8

10 Artykuł specjalny 1 Spółka produkująca urządzenia do obrazowania Wkład w rozwój kultury wizualnej Spółka Nikon produkująca urządzenia do obrazowania wytwarza nie tylko aparaty i obiektywy, ale także oferuje zróżnicowaną gamę usług związanych z obrazowaniem, w tym przechowywanie i współdzielenie obrazów. Takie działania biznesowe tworzą kulturę wizualną oraz przyczyniają się do jej rozwoju. Lepsze wsparcie klienta Maksymalizacja zadowolenia klienta zawsze stanowi priorytet dla spółki Nikon produkującej urządzenia do obrazowania. Podejmujemy różne starania, by zapewnić odpowiednią jakość usług poprzez podtrzymywanie relacji z klientami za pośrednictwem produktów, reklam i usług firmy Nikon, a poprzez bezpośrednie wsłuchiwanie się w głos klientów za pośrednictwem naszego Centrum Obsługi Klienta zawsze staramy się określić ich potrzeby. Aby zapewnić klientom na całym świecie poczucie bliskości z naszymi produktami, zwiększyliśmy liczbę punktów obsługi oraz bezpośrednich punktów kontaktowych (punkty obsługi klienta). W zakresie poprawy poziomu usług menedżerowie ds. obsługi z całego świata gromadzą się co pół roku na Spotkaniu menedżerów ds. usług (z czterech baz), podczas którego potwierdzają globalne cele i postęp związany z wydajnością, wymieniają nowe informacje, dzielą się najlepszymi praktykami oraz rozwiązują problemy. W wyniku tych starań magazyn Nikkei Business uplasował firmę Nikon w 2010 r. na pierwszym miejscu w rankingu zadowolenia klientów z obsługi posprzedażowej. Firma Nikon po raz siódmy w ostatnich 11 latach zdobyła to wyróżnienie. Cykl uwzględniania opinii klientów 1. Kontakt serwisowy 2. Centrum telefoniczne 3. Komentarze zamieszczane w sieci 4. Ankieta 5. Informacje o naprawie 6. Rejestry napraw Rozwój komunikacji Oprócz standardowych podręczników użytkownika wprowadziliśmy nowe sposoby wsparcia klientów w szybkiej i skutecznej nauce obsługi naszych produktów oraz wykorzystywania wszystkich oferowanych przez nie funkcji. W trybie przewodnika dostępnym w aparatach cyfrowych SLR D3000 i D3100 użytkownicy mogą określić, jak ma wyglądać zdjęcie, odpowiadając na pytania dotyczące szeregu warunków otoczenia, umożliwiając aparatowi automatyczny wybór najlepszych ustawień. W ten sposób tryb przewodnika znacząco ogranicza złożony proces wyboru ustawień aparatu. W uznaniu tej nowej funkcji aparat D3000 otrzymał wyróżnienie komisji Final Screening Committee podczas gali Japan Manual Awards 2010, natomiast model D3100 otrzymał nagrodę if Communication Design Award od organizacji if International Forum Design GmbH, stowarzyszenia wzornictwa przemysłowego w Hanowerze w Niemczech. Kolejna nowa usługa, cyfrowy nauczyciel (ang. Digitutor), to tryb typu patrz i ucz się, który użytkownicy aparatu Nikon SLR mogą pobrać ze strony internetowej firmy Nikon. Poprzez zrozumiałe filmy oraz instrukcje krok po kroku Digitutor uczy podstawowej obsługi aparatu i stosowania funkcji zaawansowanych. Dwie dodatkowe usługi, my Picturetown oraz Nikon Online- Gallery, promują bogaty w zdjęcia styl życia, umożliwiając użytkownikom przechowywanie oraz udostępnianie cyfrowych zdjęć rodzinie i przyjaciołom, a także publikowanie zdjęć w sieci w przystępnym formacie. Wykorzystanie pomysłów w rozwoju przyszłych produktów Poprawa jakości produktu Poprawa obsługi Maksymalizacja zadowolenia klienta Zapewnienie klientom produktów najwyższej jakości oraz najlepszej obsługi Opinie klientów oraz opinie ukryte 1. Spotkanie w sprawie wyboru produktów przeznaczonych do wprowadzenia na rynek 2. Spotkanie VOC 1 (opinie użytkowników indywidualnych) 3. Spotkanie VOP 2 (opinie użytkowników profesjonalnych) 4. Spotkanie poświęcone rozwiązywaniu problemów jakości (rynkowe wymogi jakościowe względem produktu) 5. Spotkanie poświęcone kontroli systemu (potwierdzenie procesu biznesowego) 6. Spotkanie konsultacyjne w sprawie podręcznika biznesowego (zasady międzydepartamentowe / wewnątrzdepartamentowe) 7. Spotkanie kierowników serwisu (z czterech baz: Japonia, Stany Zjednoczone, Europa i pozostała część Azji) 1 VOC: Głos Klienta (ang. Voice of the Customer) 2 VOP: Głos Profesjonalnych Fotografów (ang. Voice of Professional Photographers) Panel D3000 zaprojektowany z myślą o prostocie użytkowania 9 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

11 Artykuł specjalny 1 Działania związane z usługami (na rzecz zadowolenia klientów) Oferowanie najlepszych usług wszystkim klientom Nikon Plaza Shinjuku U góry: Ekran dotykowy wyszukiwania informacji o produktach Z lewej: Nikon Plaza Shinjuku po remoncie Nikon Plaza Shinjuku to salon pokazowy oraz centrum obsługi, oferujące szereg usług powszechnie wykorzystywanych przez klientów firmy Nikon, w tym opisy produktów, usługi naprawcze, lekcje fotografii oraz galerię zdjęć. Jesienią 2010 r. obiekt poddany został ekologicznej renowacji. Zastosowanie oświetlenia LED na szeroką skalę pozwoliło ograniczyć zużycie energii elektrycznej o 40%, a nowe oświetlenie wnętrza można regulować w celu uzyskania nieco chłodniejszej lub cieplejszej atmosfery. Duży przenośny salon pokazowy wyposażony został w ekrany dotykowe z dostępem do Internetu, które umożliwiają gościom przeglądanie informacji na temat najnowszych produktów, a także ich wypróbowania. Centrum serwisowe mieszczące się w Nikon Plaza Shinjuku obsługuje około 600 gości dziennie. Podczas spotkań i rozmów z klientami otrzymujemy wiele pytań i próśb, a czasem słowa ostrej krytyki, jednak wszystkie opinie klientów traktujemy jako możliwość poprawy naszych usług, dlatego poświęcamy niezbędną ilość czasu, by zrozumieć ich potrzeby oraz analizujemy sposoby pozwalające osiągnąć poprawę. Będziemy nadal wsłuchiwać się w głos naszych klientów, aby umożliwić produktom firmy Nikon poprawianie ich jakości życia oraz budowę poczucia bezpieczeństwa i lojalności w użytkowaniu produktów marki Nikon. Głównym celem obiektu Nikon Plaza Shinjuku jest zapewnienie gościom przyjemnych doświadczeń. Mam nadzieję, że każdy kiedyś tam wstąpi. Eiichi Chiba Centrum serwisowe w Shinjuku Nikon Imaging Japan Produkt przyjazny środowisku Seria COOLPIX S3000 Wypuszcz. na rynek Model 2009 COOLPIX S COOLPIX S COOLPIX S3100 Matryca CCD Obiektyw 10 Mpx Zoom optyczny 3x 12 Mpx Zoom optyczny 4x 14 Mpx Zoom optyczny 5X Żywotność akumulatora* Ok. 180 zdjęć Ok. 220 zdjęć Ok. 220 zdjęć *Według standardowej metody pomiaru żywotności akumulatorów CIPA. Wprowadziliśmy szereg udoskonaleń w modelach COOLPIX Serii S, cenionych za smukłą i stylową, aczkolwiek funkcjonalną konstrukcję. Nowa Seria S oferuje wyższą rozdzielczość, większy zoom optyczny, większą prędkość oraz czułość w cieńszej obudowie. Tak udoskonalona funkcjonalność wymaga również wydajnego systemu zasilania i sekwencji. Najnowszy model COOLPIX S3100 zapewnia co najmniej taką samą żywotność akumulatora co poprzednie modele, przy czym oferuje wyższą rozdzielczość oraz lepsze zbliżenie. Wcześniej zestaw zawierał ładowarkę oraz kabel do ładowania akumulatorów litowo-jonowych. Obecnie modele S3000 i S3100 wyposażone są w wewnętrzny akumulator oraz system ładowania USB, umożliwiający ładowanie za pomocą kabla USB oraz wtyczki AC. Umożliwia to także ograniczenie rozmiaru sprzętu oraz ilości potrzebnego materiału PCV. Podęliśmy także starania mające na celu ograniczenie rozmiarów pudełka, osiągając redukcję objętości w najnowszym modelu COOLPIX S3100 o 25% w porównaniu z modelem S3000. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 10

12 Artykuł specjalny 1 Pobudzanie innowacji w nauce Spółka produkująca przyrządy Spółka Nikon produkująca przyrządy wytwarza mikroskopy, przyrządy pomiarowe oraz urządzenia do kontroli półprzewodników, które spełniają najwyższe potrzeby naszych klientów, przyczyniając się w ten sposób do rozwoju nauk biologicznych oraz dziedzin przemysłowych. Uniwersytet Northwestern (2008) Uniwersytet Kalifornijski, San Francisco (2006) Uniwersytet Oksfordzki (2006) Harvard Medical School (2001) Uniwersytet w Heidelbergu (2005) Instytut Curie (2007) Uniwersytet Hokkaido (2005) Biopolis (2007) Globalna mapa Centrów Obrazowania firmy Nikon *Liczby w nawiasach wskazują rok założenia Centra Obrazowania Nikon: wkład w badania i naukę Produkty wytwarzane przez spółkę Nikon produkującą przyrządy wykazują bardzo szeroki zakres zastosowań, obejmując wszelkie dziedziny: począwszy od medycyny i biotechnologii po sektory przemysłowe, takie jak przemysł farmaceutyczny, elektroniczny i motoryzacyjny. Grupa Nikon rozwija nowe produkty oraz nowe technologie obrazowania, by dotrzymać kroku wielu nowym odkryciom i potrzebom klientów. Przyczyniamy się także do rozwoju bionauki, dostarczając instytucjom badawczym i edukacyjnym najnowocześniejszego sprzętu mikroskopowego. W ramach tego wkładu firma Nikon współpracowała z najbardziej uznanymi na świecie uniwersytetami i ośrodkami badawczymi w ramach uruchamiania Centrów Obrazowania Nikon w kampusach naukowych na całym świecie. Centra te mają ogromny wpływ na sukcesy osiągane przez badaczy, którzy z nich korzystają. Łącznie istnieje osiem Centrów Obrazowania Nikon: trzy w Stanach Zjednoczonych, dwa w Azji oraz trzy w Europie. Każde z nich powstało przy laboratoriach instytutów badawczych, których są częścią. Chociaż Centra są głównie obsługiwane przez uniwersytety w celu realizacji potrzeb instytutów badawczych, firma Nikon również może wykorzystywać je jako obiekty pokazowe mikroskopów, a także miejsce kształcenia i szkolenia badaczy, pracowników firmy Nikon oraz innych zainteresowanych. Wzajemne korzyści wynikające ze współpracy Wielu badaczy oraz przyszłych liderów badań w Centrach Obrazowania Nikon bardzo ceni sobie najnowocześniejsze systemy mikroskopii konfokalnej wykorzystujące skanowanie laserowe firmy Nikon, takie jak mikroskop odwrócony Eclipse Ti. Prowadzi to z kolei do głębszego zrozumienia zasad mikroskopii oraz odkrywania coraz bardziej zaawansowanych zastosowań. Badania prowadzone z wykorzystaniem tych przyrządów przywoływane są w ponad 160 pracach naukowych. W Centrach Obrazowania Nikon użytkownicy, personel Centrum oraz specjaliści firmy Nikon wymieniają informacje dotyczące wydajności produktu, potrzeb oraz potwierdzania badań. Nikon postrzega także te informacje jako cenną możliwość określania nowych zastosowań i potrzeb. Centrum Obrazowania Nikon w Harvard Medical School 11 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

13 Artykuł specjalny 1 Optymalizacja fizycznej dystrybucji (na rzecz środowiska) Poszukiwanie sposobów na redukcję emisji dwutlenku węgla w transporcie Przesunięcie modalne Spółka Nikon produkująca przyrządy upraszcza i wykorzystuje ponownie opakowania, a także stosuje bardziej ekologiczne materiały, by zmniejszyć wpływ swoich działań związanych z dystrybucją na środowisko. Wraz ze wzrostem świadomości środowiskowej w całej firmie przystąpiliśmy do redukcji emisji CO2 w transporcie poprzez uruchomienie inicjatywy zmiany środków transportu w roku finansowym zakończonym w dniu 31 marca Przesunięcie modalne to działanie polegające na przejściu na transport szynowy, żeglugę przybrzeżną oraz inne wydajne środki przewozu, które powodują mniejszą emisję dwutlenku węgla oraz są efektywniejsze energetycznie. Transport kolejowy uważany jest za najmniej szkodliwy dla środowiska. Do dostarczania produktów klientom krajowym spółka produkująca przyrządy najczęściej wykorzystuje samochody ciężarowe (skonsolidowany przewóz towaru). W przeszłości korzystaliśmy także z wynajmowanych ciężarówek do masowego przewozu mikroskopów i instrumentów pomiarowych, jednak przenieśliśmy część dostaw na transport kolejowy z wykorzystaniem kontenerów Japońskich Kolei Towarowych. Ponieważ rezerwacja kontenera wymaga więcej czasu niż w przypadku ciężarówek, przewóz kontenerowy wymaga większej elastyczności w zakresie terminów dostaw. Muszą one także spełniać określone wymogi np. względem ilości towaru oraz obszaru dostawy. Czasami jednak, nawet gdy wszystkie wymogi są spełnione, potrzeby klienta uniemożliwiają nam ich wykorzystanie w transporcie. Istnieje zatem wiele przeszkód na drodze do realizacji programu przesunięcia modalnego. Warto przy tym nadmienić, że nasz zespół ds. sprzedaży stał się bardziej wyrozumiały od chwili uruchomienia programu, a wraz z pozyskiwaniem lepszych informacji z wyprzedzeniem, pozwalających nam korzystać z innych form transportu, nasza zdolność do jego faktycznego wprowadzenia wzrosła. W konsekwencji w roku obrotowym zakończonym 31 marca 2011 r. osiągnęliśmy 16 z 18 celów, ograniczając łącznie dystans transportowy o ok km, a emisje CO2 o około 1,6 tony. Ponadto, podczas importu mikroskopów produkowanych w Chinach regularnie korzystamy także z transportu morskiego. Ponieważ transport z Chin do naszego magazynu trwa około dwóch tygodni, pilne dostawy realizowaliśmy wcześniej drogą lotniczą. Od roku finansowego zakończonego 31 marca 2010 r. udało nam się jednak obniżyć emisje CO2 przy jednoczesnym zachowaniu szybkości dostaw poprzez zastosowanie dodatkowej metody, polegającej na wykorzystaniu szybkiego transportu morskiego oraz przewozu kolejowego na terenie Japonii. Liczymy na dalszy wzrost wykorzystania przyjaznych środowisku form transportu, dzięki czemu możemy przyczynić się do ograniczenia naszego śladu węglowego w ramach dystrybucji. Centrum dystrybucyjne Stacja załadunku kontenerów Transfer na kolej Załadunek kontenera Wyładunek kontenera Transport towarowy japońską koleją Klient Stacja załadunku kontenerów Transfer na samochód ciężarowy Noriaki Nakamoto Menedżer Sekcja logistyki Dział Zarządzania Biznesowego Spółka produkująca przyrządy Nikon Corporation Produkt przyjazny środowisku Bezstykowy wieloczujnikowy system pomiarowy 3D HN-6060 (wprowadzony w grudniu 2010 r.) Cechy przyjazne środowisku Bez chromu sześciowartościowego Bez stosowania chromu sześciowartościowego Zastosowanie szkła ekologicznego & 100% szkła ekologicznego HN-6060 to przyrząd pomiarowy 3D umożliwiający bezstykowe pozyskiwanie bardzo precyzyjnych danych pomiarowych o wysokiej gęstości z dużą prędkością. Wychwytywanie danych z prędkością punktów na sekundę pozwala na wykonywanie szybszych pomiarów o większej gęstości niż konwencjonalne stykowe systemy pomiarowe 3D. Wydajność dodatkowo wzrasta podczas kompleksowego pomiaru złożonych obiektów trójwymiarowych (3D), które zazwyczaj wymagają wielu urządzeń do pomiaru kształtu powierzchni, chropowatości i innych właściwości. Oferując nową wizualizację falistości i innych danych uprzednio niemierzalnych, urządzenie HN-6060 może pomóc zwiększyć wydajność produktu (np. efektywniejsze zużycie paliwa w pojazdach) oraz wydajność w procesach produkcyjnych. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 12

14 Artykuł specjalny 1 Pion produktów niestandardowych Spełnianie zaawansowanych potrzeb w specjalistycznych dziedzinach Pion produktów niestandardowych firmy Nikon działa we współpracy z innymi działami w zakresie od wydajności po projektowanie i produkcję rozwiązań zgodnie z przeznaczeniem użytkowania. Ma także na celu zaspokojenie potrzeb klientów poprzez maksymalizację wykorzystania głównych technologii Nikon i przyczynianie się do rozwoju technologicznego. Inicjatywy badawczo-rozwojowe (jakość/zadowolenie klienta) Zastosowanie najnowocześniejszych technologii w celu urzeczywistnienia marzeń o przestrzeni kosmicznej AVNIR-2 / duże teleskopy podczerwieni zainstalowane w satelicie AKARI ) Zaawansowany satelita obserwacji Ziemi DAICHI (ALOS) 2) Satelita Obrazujący w Podczerwieni AKARI (ASTRO-F) 3) Erupcja w paśmie wulkanicznym Kirishima, sfotografowana przez satelitę ALOS 4) Katalogi Obiektów Astronomicznych w Podczerwieni z informacjami pochodzącymi z obserwacji astronomicznych zebranymi przez satelitę ASTRO-F Zdjęcia udostępnione przez Japońską Agencję Kosmiczną (JAXA) Produkty optyczne stosowane do obserwacji kosmosu to systemy optyczne zainstalowane na sztucznych satelitach, a także maszyny i narzędzia do obserwacji astronomicznych z powierzchni Ziemi. Teleskopy zwierciadlane używane w przestrzeni kosmicznej stanowią dobry przykład systemów optycznych przeznaczonych dla sztucznych satelitów. Istnieje kilka różnych typów teleskopów zwierciadlanych, w tym do oglądania powierzchni Ziemi i Księżyca oraz inne, przeznaczone do obserwacji odległego kosmosu zwanego głęboką przestrzenią. Ponadto istnieją również instrumenty obserwacyjne oraz teleskopy, które są instalowane nad ziemią i służą do obserwacji obiektów astronomicznych. Zaawansowany Satelita Obserwacyjny Ziemi DAICHI (ALOS) został wystrzelony w styczniu 2006 r. i zakończył swoją misję w maju 2011 r. ALOS został wyposażony w zaawansowany radiometr światła widzialnego bliskiego podczerwieni typu 2 (AVNIR-2) firmy Nikon, a wyniki jego obserwacji są wykorzystywane do różnych celów, w tym tworzenia map, obserwacji Ziemi, wyjaśniania katastrof oraz eksploracji zasobów. Obrazy pochodzące z obserwacji terenów dotkniętych trzęsieniem ziemi w Japonii wschodniej dostarczone w celu przyczynienia się do poprawy działań rządu w zakresie gromadzenia informacji. Satelita ALOS wykonał również zdjęcia podczas erupcji wzgórza (Shinmoedake) w paśmie wulkanicznym Kirishima w ramach obserwacji w nagłych wypadkach. Satelita Obrazujący w Podczerwieni AKARI (ASTRO-F), uruchomiony w lutym 2006 r. jest również wyposażony w 67-centymetrowy zwierciadłowy teleskop podczerwieni z przesłoną. ASTRO-F to pierwszy prawdziwy japoński astronomiczny satelita podczerwieni, który służy do badania takich tajemnic jak narodziny gwiazd i galaktyk, ich ewolucja oraz śmierć. Katalogi Obiektów Astronomicznych w Podczerwieni opracowano na podstawie wyników obserwacji satelity ASTRO-F w 2010 r. i udostępniono całemu światu. Mamy nadzieję przyczynić się do przeprowadzenia obserwacji, które mogą być przydatne w ramach środków zapobiegania klęskom żywiołowym i ochrony środowiska na poziomie globalnym, jak również do badań innych planet naszego układu słonecznego, a także badań związanych z początkami wszechświata. Z tego względu każdego dnia staramy się zwiększyć niezawodność naszych technologii. Tatsuhiko Ezaki 2. Sekcja rozwoju Dział rozwoju Pion produktów niestandardowych Nikon Corporation 13 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

15 Artykuł specjalny 1 Spółka Grupy (Nikon Vision Co., Ltd.) Zapewnianie społeczeństwu punktów styczności między przyrodą a ludźmi Poprzez wspieranie rozwoju, produkcji i sprzedaży produktów takich jak lornetki, mikroskopy polowe, przenośne mikroskopy stereoskopowe Nikon Vision zapewnia ludziom możliwości beztroskiego obserwowania i badania natury. Nikon Vision również przyczynia się do rozwoju badań w dziedzinie ochrony środowiska. Działania związane z produktami (na rzecz wkładu społecznego i środowiska) Wkład w edukację środowiskową na rzecz przyszłych pokoleń za pomocą produktów uwzględniających poszanowanie środowiska Seria mikroskopów polowych firmy Nikon Właściwości przyjazne środowisku Zastosowanie bioplastiku Zastosowanie bioplastiku w pięciu elementach konstrukcji Łatwa obróbka wtórna Wszelkie zastosowane materiały są wskazane dla wszystkich stosownych części żywicznych (części żywiczne ważące co najmniej 25 gramów) (ISO 11469) Mikroskop polowy Dzieci obserwujące owady Chrabąszcz z Okinawy pod mikroskopem polowym serii Fieldmicroscope Ograniczenie szkodliwych substancji Wszystkie części są zgodne ze standardami ekologicznych zamówień & firmy Nikon oraz europejską dyrektywą RoHS & Zastosowanie szkła ekologicznego & 100% szkła ekologicznego Od momentu wprowadzenia serii mikroskopów polowych do sprzedaży w 2001 r. zyskała ona wielką popularność wśród członków wszystkich pokoleń. Jej najbardziej charakterystyczną cechą jest to, że pozwala obserwować nawet najbardziej szczegółowe części roślin i owadów obydwoma oczami w trzech wymiarach. Ponadto, niektóre modele umożliwiają podłączenie kompaktowego aparatu cyfrowego lub lustrzanki cyfrowej, umożliwiając fotografowanie oglądanych obrazów. W tej serii proste modele (Fieldmicroscope oraz Fieldmicroscope Mini) używane są jako przyrządy dydaktyczne w nauczaniu przedmiotów ścisłych w wielu szkołach podstawowych i gimnazjach, gdyż stwarzają dzieciom i uczniom sprzyjające warunki do obserwacji mikroświata podczas lekcji w terenie. Ponadto serię mikroskopów polowych wykorzystujemy podczas różnych wydarzeń, takich jak spotkania środowiskowe, w których uczestniczy Grupa Nikon, w celu wspierania dzieci w nauce opartej o różnorodność biologiczną. & W 2009 r. seria uzupełniona została o model EZ-Micro, który umożliwia użytkownikowi fotografowanie obrazów. Z taką gamą produktów zamierzamy dalej wnosić wkład w badanie i rejestrowanie przyrody oraz środowiska, które skupiają coraz to większą uwagę. W modelu EZ-Micro zastosowano szereg materiałów przyjaznych dla środowiska, w tym bioplastik, szkło ekologiczne oraz spoiny bezołowiowe. Wdrażamy także system zarządzania substancjami niebezpiecznymi, aby móc sprawdzać, czy substancje takie nie występują w różnych materiałach stosowanych w naszych produktach. Wadą systemu zarządzania substancjami niebezpiecznymi jest to, iż nie możemy sprawdzić, czy substancje niebezpieczne występują w produktach poprzez same oględziny bądź ich dotykanie. W celu przeprowadzenia takich kontroli dokonujemy oceny po wykonaniu rentgenowskiej analizy fluorescencyjnej, uproszczonym badaniu reakcji chemicznej, analizie precyzyjnej, badania dokumentacji oraz innych procedur. Innowacje technologiczne stwarzają większe możliwości wykorzystania nowych części i surowców. Za każdym razem, gdy tak robimy, musimy przeprowadzić ocenę. Innym ważnym zadaniem jest potwierdzenie, czy nasz system zarządzania niebezpiecznymi substancjami działa poprawnie podczas procesu produkcyjnego. Powtarzamy cykl prób i błędów oraz gromadzimy wyniki konsekwentnej pracy. W ten sposób zamierzamy kontynuować rzetelne działania w przyszłości, jak również dbać o to, by ludzie mogli używać produktów firmy Nikon, nie musząc martwić się o ich jakość. Hideo Nakamura Dział kontroli jakości inżynieryjnej Nikon Vision Co., Ltd. RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 14

16 Artykuł specjalny 2 Działania CSR & w zagranicznych spółkach Grupy Grupa Nikon posiada wiele baz produkcyjnych i serwisowych na całym świecie, gdzie jakość jest ściśle kontrolowana, a pracownicy prowadzą szereg działań związanych z CSR w lokalnych społecznościach. Jako przykład takich działań przedstawimy inicjatywy podejmowane w czterech zagranicznych spółkach Grupy. Wielka Brytania: Nikon U.K. Ltd. Wkład w społeczeństwo Wkład w lokalną społeczność z inicjatywy pracowników Każdego roku pracownicy firmy Nikon z Wielkiej Brytanii wybierają organizację charytatywną, którą wspierają, a w 2011 r. zbieraliśmy fundusze dla organizacji Born Too Soon. Organizacja, mieszcząca się w naszym lokalnym szpitalu, wspiera chore noworodki i ich rodziców: zaproponował ją jeden z naszych pracowników po tym, jak jego wcześniak przeszedł leczenie na oddziale dziecięcym w tym szpitalu. Zbieramy także pieniądze na wiele różnych sposobów: poprzez recykling tekstyliów, dni luźnego i fantazyjnego ubioru w biurze, sprzedaż używanych książek, sprzedaż naszych umiejętności takich jak szycie, naprawy, pieczenie i czyszczenie. Społeczność bardzo docenia nasze wysiłki. Technicy ds. obrazowania przebrani za elfy wyładowują narzędzie do obróbki soczewek. Podczas takich spotkań firmowych zbierane są datki. Społeczna odpowiedzialność biznesu jest podstawą wszystkich naszych działań Społeczna odpowiedzialność biznesu (ang. CSR) polega na poszanowaniu ludzi, naszej planety i zysków. W Nikon U.K. nie postrzegamy CSR jako aspektu oderwanego od biznesu, ale jako odpowiedzialność leżącą u podstaw wszystkich naszych działań. Aby umocnić tę koncepcję, każdy pracownik ma osobisty cel związany z CSR, który realizowany jest razem z celami biznesowymi. Nasze silne i widoczne zaangażowanie w etyczny i odpowiedzialny biznes również zwiększa naszą atrakcyjność dla nowych i potencjalnych pracowników. Suzanne Marley Zarządzająca CSR Nikon U.K. Limited Tajlandia: Nikon (Thailand) Co., Ltd. Bezpieczeństwo w pracy Zarządzanie bezpieczeństwem w pracy w oparciu o normę OHSAS We wrześniu 2010 Nikon Thailand uzyskała certyfikat OHSAS 18001:2007, który jest międzynarodowym standardem certyfikacji Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Celem takiego postępowania jest to, aby fabryka stała się miejscem, w którym kładzie się najwyższy nacisk na kwestie bezpieczeństwa w celu zapobiegania wypadkom i chorobom powodowanym przez użycie środków chemicznych, maszyn i sprzętu elektrycznego, a także stworzenie komfortowego środowiska pracy dla naszych pracowników. Realizujemy cykl PDCA, zgodnie z opisem poniżej, na rzecz ciągłego doskonalenia zarządzania bezpieczeństwem i higieną. Plan: Wykonanie: Kontrola: Działanie: Ustalić cele i procesy niezbędne do zapewnienia wyników zgodnie z polityką BHP w Nikon Thailand Wdrożenie tych procesów Monitorowanie i pomiar procesów w odniesieniu do polityki BHP, celów oraz wymogów prawnych i innych, a następnie zgłoszenie wyników Podjęcie działań w kierunku nieustannej poprawy wyników w zakresie BHP Certyfikat OHSAS Wewnętrzna współpraca służy wsparciu działań W lutym 2011 r. rozpoczęliśmy Tydzień CSR i bezpieczeństwa. W ramach zajęć i wystaw plakatów każdy pracownik mógł przemyśleć, zrozumieć i podnieść świadomość w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Firma będzie musiała w przyszłości podjąć wiele działań w celu wdrożenia, utrzymania i ciągłego doskonalenia bezpieczeństwa i higieny pracy w oparciu o normę OHSAS 18001, w tym zabezpieczenie personelu i specjalistycznych umiejętności, restrukturyzację organizacji, inwestowanie funduszy i technologie. Przy wsparciu i współpracy z właściwymi działami podejmujemy nieustanne wysiłki na rzecz poprawy bezpieczeństwa i higieny pracy. Benjaporn Rattanasopon Zarządzająca CSR Nikon (Thailand) Co., Ltd. 15 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

17 Artykuł specjalny 2 Ochrona środowiska Nikon Inc. podejmuje wysiłki na rzecz ochrony środowiska, ze szczególnym uwzględnieniem recyklingu oraz oszczędzania energii i wody. W odniesieniu do recyklingu w szczególności, oprócz kaset z tonerem, poddajemy recyklingowi także baterie zawierające substancje toksyczne, w odpowiedni sposób, zgodnie z programami ochrony środowiska. Także poza miejscem pracy aktywnie przetwarzamy puszki i plastikowe butelki. Od 2009 roku bierzemy udział w programie Kans for Kids, z którego pieniądze są wykorzystywane na wspieranie dzieci chorych na raka w ramach naszych działań związanych z wkładem społecznym. Zachęcamy również miejscowych licealistów do udziału w tych działaniach, które znacznie się rozwinęły jako inicjatywa przy współpracy z lokalną społecznością. Stany Zjednoczone: Nikon Inc. Działania na rzecz środowiska realizowane we współpracy z lokalną społecznością Ochrona środowiska to nowy filar kształtowania marki Wraz z coraz większym zainteresowaniem firm kwestią środowiska Nikon Inc. uważa, że aktywna działalność na rzecz ochrony naszej planety jest znaczącym obowiązkiem. Z tego powodu popieramy ekologiczne działania w zakresie energii naszego lokalnego zakładu energetycznego Long Island Power Authority (LIPA). W ramach tych działań wdrożyliśmy środki uwzględniające wykorzystanie wysoko wydajnego oświetlenia na parkingach i w budynkach, instalując czujniki oraz wyłączniki czasowe na wentylatorach i urządzeniach chłodniczych. Wysiłki te zostały również uznane przez LIPA jako działania świadome ekologicznie, a my zamierzamy kontynuować wysiłki, aby ograniczyć wpływ na środowisko poprzez efektywne wykorzystanie energii. Pracownicy aktywnie uczestniczący w działaniach recyklingowych Douglas Silverman Dyrektor Działu Zasobów Ludzkich Nikon Inc. Tajwan: Nikon Precision Taiwan Ltd. Wkład w społeczeństwo Wsparcie dla lokalnych ośrodków pomocy społecznej Nasi pracownicy pozyskują fundusze poprzez wykorzystanie dogodnych okazji (w tym dni wypłaty i imprezy firmowe). Wraz z zebranymi pieniędzmi co miesiąc do lokalnych instytucji opieki społecznej dostarczane są przedmioty, które nie są już używane w firmie, takie jak biurka, krzesła, regały, kanapy i maszyny elektryczne. Ponadto zbieramy oficjalne tajwańskie paragony (zwane również jednolitymi rachunkami (ang. Uniform-Invoices)) z nadrukiem liczb, które raz na dwa miesiące biorą udział w losowaniu, w którym wygrać można od 200 do 2 milionów juanów. Kwoty te przesyłamy do instytucji zajmujących się dziećmi. Są to działania na niewielką skalę, ale w ten sposób nieustannie prowadzimy działania dla naszej lokalnej społeczności. Kładziemy nacisk na szczerą komunikację z ludźmi z naszej lokalnej społeczności Misja firmy Nikon Precision Taiwan zawiera wyrażenie Wnoszenie wkładu w tajwańskie społeczeństwo, a my regularnie prowadzimy działalność społeczną. Obecnie udzielamy bieżącej pomocy lokalnym organizacjom w Hsinchu County, w tym Charity Home for Children, instytucji dla dzieci, oraz St. Joseph Home, domowi spokojnej starości. Obie te instytucje wyraziły nam swoje podziękowania. Autonomia i ciągłość są ważnymi czynnikami w tej działalności, a my zamierzamy nieustannie podejmować wysiłki, które są zakorzenione w tajwańskim regionie, pamiętając o naszym poczuciu wdzięczności dla lokalnych społeczności. Shinichi Ikeda Prezes Nikon Precision Taiwan Ltd. Firmowa puszka zbiórki Prezes Ikeda (z lewej) pokazuje noworoczne prezenty dla dzieci dyrektorowi Charity Home for Children RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 16

18 Podstawa CSR & firmy Nikon Polityka CSR Grupa Nikon opracowała politykę społecznej odpowiedzialności biznesu w oparciu o fundamenty filozofii firmy, czyli wiarygodność i kreatywność. Zasady zawarte w niniejszym dokumencie są rozpowszechniane wśród wszystkich pracowników i konsekwentnie wprowadzane w życie. Nasze aspiracje Zaspokajanie potrzeb. Przekraczanie oczekiwań. Dostarczenie klientom nowej wartości przekraczającej ich oczekiwania Podtrzymanie wzrostu poprzez zerwanie z przeszłością oraz mocne zaangażowanie jednostki i ogółu Maksymalizacja naszego zrozumienia światła na rzecz przewodnictwa w transformacji i tworzeniu przyszłości Zachowanie zasad etyki z myślą o poprawie dobrobytu społecznego Nasze zobowiązania Aktywność: czujność, zdecydowanie, planowanie strategiczne, inicjatywa Otwartość i świadomość w celu umożliwienia szybkiego i rozsądnego działania Skuteczna komunikacja: dialog, zrozumienie, solidarność zespołu, wrażliwość Harmonizacja różnorodnych umiejętności poprzez myślenie w sposób kreatywny i skuteczne komunikowanie się z innymi Chęć zdobywania wiedzy: badania, przywództwo, innowacja, kreatywność Dziesięć zasad inicjatywy ONZ UN Global Compact& (Prawa człowieka) Zasada 1: Popieranie i przestrzeganie praw człowieka przyjętych przez społeczność międzynarodową. Zasada 2: Eliminacja wszelkich przypadków łamania praw człowieka przez firmę. (Standardy pracy) Zasada 3: Poszanowanie wolności zrzeszania się oraz realne uznanie prawa do negocjowania umów zbiorowych. Zasada 4: Eliminacja wszelkich form pracy przymusowej. Zasada 5: Zniesienie pracy dzieci. Zasada 6: Efektywne przeciwdziałanie dyskryminacji w sferze zatrudnienia. (Środowisko) Zasada 7: Prewencyjne podejście do środowiska naturalnego. Zasada 8: Podejmowanie inicjatyw mających na celu promowanie postaw odpowiedzialności ekologicznej. Zasada 9: Stosowanie i rozpowszechnianie przyjaznych środowisku technologii. (Przeciwdziałanie korupcji) Zasada 10: Przeciwdziałanie korupcji we wszystkich formach, w tym wymuszeniom i łapówkarstwu. Tworzenie potencjału poprzez samodzielne badania i nienasyconą ciekawość Demonstrowanie poszanowania zasad etyki: samodyscyplina, uczciwość, szczerość, szacunek Rzetelna i uczciwa praca jako osoba odpowiedzialna Karta Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) Nikon ustanowiona 27 kwietnia 2007 r., poprawiona 1 grudnia 2009 r. 1. Uczciwe działanie Grupa Nikon stale stara się działać zgodnie z międzynarodowymi regulacjami, prawami i przepisami wewnętrznymi, stosować uczciwe praktyki biznesowe, zdobywać zaufanie swoich interesariuszy &, takich jak klienci, udziałowcy, pracownicy, partnerzy biznesowi i społeczeństwo. Grupa pragnie utrzymywać konstruktywne relacje z przedstawicielami władz, zachowując polityczną, neutralność, przestrzegając prawa i nie nawiązując relacji z jednostkami i grupami zagrażającymi bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu. 2. Dostarczanie społeczeństwu wartościowych dóbr i usług Grupa Nikon ma zamiar dostarczać społeczeństwu wartościowe produkty i usługi, dążąc do zwiększenia satysfakcji i zaufania naszych klientów oraz przyczyniając się do odpowiedniego rozwoju społeczeństwa. 3. Szacunek wobec ludzi Grupa Nikon szanuje różnorodność oraz indywidualne prawa człowieka, zapewniając zdrowe i bezpieczne środowisko pracy, w którym brak jest przejawów dyskryminacji, a wszyscy pracownicy traktowani są w sposób sprawiedliwy. Grupa będzie także surowo sprzeciwiać się pracy przymusowej i pracy dzieci oraz szanować podstawowe prawa człowieka i pracownika. 4. Ochrona środowiska naturalnego Grupa Nikon ma zamiar aktywnie włączać się w działania mające na celu ochronę środowiska naturalnego, które jest wspólnym dobrem całej ludzkości. 5. Obywatelska odpowiedzialność wobec społeczeństwa W swojej działalności Grupa Nikon ma zamiar brać pod uwagę wartości kulturowe i zwyczaje panujące w każdym kraju oraz regionie i aktywnie włączy się w działania na rzecz społeczności lokalnych. 6. Przejrzystość działań operacyjnych Grupa Nikon będzie uczciwie i terminowo udzielać klientom, udziałowcom, pracownikom, partnerom biznesowym i społeczeństwu wyczerpujących informacji na temat swojej działalności. Będzie także przekazywać w sposób rzetelny i precyzyjny informacje na temat stanu finansowego i księgowego firmy. 7. Odpowiedzialność członków zarządu najwyższego szczebla Zarząd najwyższego szczebla oraz pracownicy na stanowiskach kierowniczych z każdego działu muszą rozumieć swoją kluczową rolę w realizowaniu postanowień Karty, a zatem, stanowiąc przykład właściwego postępowania, zagwarantować, że informacje w niej zawarte zostaną przekazane wszystkim w obrębie Grupy i podmiotów powiązanych. Kadra kierownicza musi stale zasięgać opinii wewnątrz i na zewnątrz Grupy Nikon i stwarzać warunki sprzyjające realizowaniu postanowień Karty. W przypadku złamania postanowień dokumentu Kierownictwo najwyższego szczebla dołoży wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie problemu, zidentyfikować jego przyczyny i zapobiec ponownemu jego wystąpieniu. Kierownictwo dodatkowo zobowiązane jest też do dotrzymywania obowiązków związanych z odpowiedzialnością i poufnością. Zajmie się ono wyjaśnieniem obszaru odpowiedzialności każdego z pracowników oraz przedstawicieli kadry kierowniczej (także przedstawicieli kierownictwa najwyższego szczebla) i doprowadzi do stanowczego i uczciwego rozwiązania danej kwestii. 17 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

19 Podstawa CSR & firmy Nikon Polityka wysokiego szczebla firmy Nikon a jej interesariusze & Nasza filozofia Nasze aspiracje Zaspokajanie potrzeb. Przekraczanie oczekiwań. Nasza wizja przyszłości Wiarygodność i kreatywność Nasze całkowite oddanie niezmiennym zasadom Podstawowa polityka Grupy Nikon w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu Nasze zobowiązania Zobowiązania, które podejmujemy na co dzień w celu realizacji naszych aspiracji Wizja Karta CSR firmy Nikon Kodeks codziennych działań biznesowych Wytyczne dotyczące postępowania Kodeks postępowania Nikon Klienci Społeczeństwo Udziałowcy Pracownicy Partnerzy biznesowi Interesariusze firmy Nikon Podejście Grupy Nikon do społecznej odpowiedzialności biznesu Dla Grupy Nikon realizowanie postulatów polityki społecznej odpowiedzialności biznesu (ang. CSR) opiera się na wprowadzaniu w życie filozofii firmy opartej na Wiarygodność i kreatywność. Dążymy do włączania się w zrównoważony rozwój poprzez spełnianie pokładanych w nas oczekiwań społecznych i generowanie zysków i korzyści w stopniu większym od oczekiwanego. W roku 2007 Grupa Nikon obchodziła 90. rocznicę powstania i opublikowała dokument zatytułowany Nasze Aspiracje (ang. Our Aspirations), przedstawiający wizję Grupy na nadchodzące dziesięciolecie oraz setną rocznicę rozpoczęcia działalności. Sformułowaliśmy także Kartę społecznej odpowiedzialności biznesu firmy Nikon, Kodeks postępowania oraz dokument zatytułowany Nasze Zobowiązania (ang. Our Commitments ), który opisuje codzienne zaangażowanie w realizowanie wizji firmy i pracę nad rozwijaniem świadomości pracowników. Firma uczestniczy w inicjatywie ONZ Global Compact & i przestrzega zawartych w niej 10 zasad związanych z prawami człowieka, prawem pracy, ochroną środowiska naturalnego i walką z korupcją. Mamy zamiar kontynuować działania na rzecz wprowadzania zasad polityki społecznej odpowiedzialności biznesu i utrzymania zaufania społecznego. Głos Pogłębić zrozumienie i empatię w stosunku do polityki CSR Poprzez stronę internetową CSR w intranecie Grupy Nikon staramy się dzielić naszą polityką CSR oraz zwiększać świadomość pracowników. Do tej pory wykorzystywaliśmy także nasz blog do przekazywania informacji dotyczących CSR, działań związanych ze środowiskiem i różnorodnością & oraz trendami społecznymi. W roku finansowym zakończonym 31 marca 2011 r. otworzyliśmy nowy blog zatytułowany Jedna firma Nikon: zarządzanie różnorodnością, aby przedstawić działania CSR każdej firmy (z naciskiem na zagraniczne spółki Grupy), a także przesyłać wyrazy wsparcia dla spółek Grupy w Japonii, które zostały zniszczone przez wielkie trzęsienie ziemi we wschodniej części kraju. Zamierzamy jeszcze usprawnić ten blog w przyszłości i uczynić z niego narzędzie, które wykraczać będzie poza granice przedsiębiorstw i regionów, tak aby pogłębić zrozumienie ogólnej polityki i działań Grupy w zakresie CSR. Miki Nakajo Sekcja CSR, Dział ds. CSR Centrala planowania biznesowego, Nikon Corporation RAPORT CSR 2011 firmy Nikon 18

20 Podstawa CSR & firmy Nikon Kwestie priorytetowe określone w średniookresowym planie CSR Grupa Nikon uważa, że CSR jest procesem urzeczywistniającym jej korporacyjną filozofię polegającą na wiarygodności i kreatywności, oraz podtrzymuje zarządzanie oparte na CSR jako jedno ze swoich priorytetowych zadań w zarządzaniu. W ramach działań promujących CSR staramy się identyfikować kwestie priorytetowe, ustalać średnioterminowe plany dla każdego problemu oraz realizować inicjatywy zgodnie z planem. Identyfikacja kwestii priorytetowych dla CSR Grupa Nikon identyfikuje istotne kwestie, by koncentrować się na działaniach promujących CSR poprzez analizę trendów społecznych i oczekiwań naszych interesariuszy& oraz realizuje działania po określeniu średnioterminowych planów dla każdego zagadnienia. Przy określaniu istotności sekretariat Komisji ds. CSR wykonuje analizy, odwołując się do źródeł, w tym Zasady istotności w Wytycznych GRI & oraz siedmiu kluczowych zagadnień normy ISO & Natomiast wybrane zagadnienia w wyniku tych procesów są zatwierdzane przez Komisję ds. CSR jako kwestie istotne dotyczące całej Grupy. Schemat istotności CSR Grupy Nikon Klienci Udziałowcy Pracownicy Partnerzy biznesowi Społeczeństwo Wpływ na ocenę i decyzje interesariuszy (gospodarcze, środowiskowe i społeczne) Wysoki Niski Poprawa wartości firmy Najważniejsze Oszczędność energii i zasobów Przygotowania do restrukturyzacji na wypadek katastrof Ograniczenie niebezpiecznych substancji i odpadów Promowanie CSR w łańcuchu dostaw Jakość i bezpieczeństwo produktów Współżycie ze środowiskiem naturalnym Prawa człowieka i normy pracy Zgodność Zróżnicowanie pracowników Bezpieczeństwo informacji Zarządzanie ryzykiem Wsparcie opieki nad dziećmi następnej generacji Współżycie w społeczeństwie Rozwój i wdrożenie infrastruktury CSR Zarządzanie środowiskiem Zgodność Gospodarczy, środowiskowy i społeczny wpływ Grupy Nikon Prawa człowieka, praca, różnorodność Wkład społeczny Łańcuch dostaw Wysoki Kwestie priorytetowe określone w średniookresowym planie CSR W sondażu przeprowadzonym na losowo wybranych pracownikach Grupy w roku rozliczeniowym zakończonym 31 marca 2011 uzyskaliśmy wiele opinii mówiących, że kwestie priorytetowe określone w średniookresowym planie CSR były trudne do zrozumienia. Z tego powodu dokonaliśmy przeglądu tych kwestii oraz zredukowaliśmy osiem pierwotnych zagadnień do pięciu. Dla każdej z nowo określonych istotnych kwestii wyznaczany jest plan średnioterminowy. Wspólne kwestie priorytetowe określone w średniookresowym planie CSR dla całej Grupy (od roku rozliczeniowego kończącego się 31 marca 2012 r. do roku kończącego się 31 marca 2014 r.) Rozwój i promocja zarządzania środowiskiem naturalnym Grupa Nikon prowadzi działalność na całym świecie, zachowując jednocześnie świadomość zasad CSR, takich jak zgodność i środowisko. Ułatwiamy komunikację z interesariuszami, spełniając ich oczekiwania w sposób uczciwy oraz pozyskujemy ich zaufanie. Wdrożenie działań związanych ze zgodnością Zgodność z prawami człowieka i normami pracy/ zwiększenie zróżnicowania wśród pracowników Współżycie w społeczeństwie i środowisku naturalnym *W niniejszym raporcie kwestie, które dotyczą całej Grupy, związane są z tematyką Rozwój i wdrożenie infrastruktury CSR. Promowanie CSR w łańcuchu dostaw 19 RAPORT CSR 2011 firmy Nikon

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 Pokłady możliwości Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 O Strategii Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KGHM Niniejszy dokument stanowi Strategię KGHM w obszarze

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz 2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni

Bardziej szczegółowo

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów Oferta szkoleniowa CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILIT Y S z k o l e n i a i t r e n i n g i d l a p r a c o w n i k ó w i z a r z ą d ó w PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych

Bardziej szczegółowo

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW WSTĘP Jednym z długoterminowych celów Fabryki Komunikacji Społecznej jest korzystanie z usług dostawców spełniających wymogi bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

CSR w Wielkim Formacie

CSR w Wielkim Formacie CSR w Wielkim Formacie Prezentacja założeń projektu budowania społecznej odpowiedzialności biznesu w Opinion Strefa Druku Sp.zo.o. PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROGRAMU

Bardziej szczegółowo

Uzupełnieniem naszej oferty jest spedycja międzynarodowa, wykonywana w oparciu o bazę sprawdzonych podwykonawców. Oddziały zagraniczne i usługi celne

Uzupełnieniem naszej oferty jest spedycja międzynarodowa, wykonywana w oparciu o bazę sprawdzonych podwykonawców. Oddziały zagraniczne i usługi celne ZET Transport jest rodzinną firmą transportową obecną na europejskich rynkach od 1993 roku. Świadczymy usługi w zakresie transportu międzynarodowego i krajowego, jak również usługi celne oraz usługi dodatkowe.

Bardziej szczegółowo

Budowanie zrównoważonej przyszłości

Budowanie zrównoważonej przyszłości Budowanie zrównoważonej przyszłości Społeczna Odpowiedzialność Przedsiębiorstwa Przegląd Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa Każdego roku nowe produkty, nowe regulacje prawne i nowe technologie

Bardziej szczegółowo

RAPORT SPOŁECZNY NAUTY TURBO ZA OKRES:

RAPORT SPOŁECZNY NAUTY TURBO ZA OKRES: RAPORT SPOŁECZNY NAUTY TURBO ZA OKRES: styczeń-październik 2014 Cykl raportowania: dwuletni Osoba kontaktowa/kontakt w sprawie pytań dot. zawartości niniejszego raportu: Edward Grześkowiak Opracowanie

Bardziej szczegółowo

Upowszechnianie zasad gospodarki cyrkularnej w sektorze MŚP - wprowadzenie do projektu ERASMUS+

Upowszechnianie zasad gospodarki cyrkularnej w sektorze MŚP - wprowadzenie do projektu ERASMUS+ Upowszechnianie zasad gospodarki cyrkularnej w sektorze MŚP - wprowadzenie do projektu ERASMUS+ Ewelina Kaatz-Drzeżdżon Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Gdańsku marzec 2015 Nowy

Bardziej szczegółowo

PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU:

PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU: SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI 31 stycznia 2012 r. dr Justyna Szumniak-Samolej Samolej mgr Maria Roszkowska-Śliż 6. BIZNES A ŚRODOWISKO PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE

Bardziej szczegółowo

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze 16.10. 2014, Konstantynów Łódzki AGENDA EDIT VALUE TOOL Narzędzie

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Misja i wartości Grupy Kapitałowej GPW Misja Grupy Kapitałowej GPW Naszą misją jest rozwijanie efektywnych mechanizmów

Bardziej szczegółowo

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa Cele kluczowe Idea społecznej odpowiedzialności biznesu jest wpisana w wizję prowadzenia działalności przez Grupę Kapitałową LOTOS. Zagadnienia te mają swoje odzwierciedlenie w strategii biznesowej, a

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP SKLEP STACJONARNY I SPRZEDAŻ ONLINE Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży /

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce. Na rynku działamy od 2006 r. Kapitał firmy

Bardziej szczegółowo

Technika termostatowania i chłodzenia First Choice in Temperature Control

Technika termostatowania i chłodzenia First Choice in Temperature Control Technika termostatowania i chłodzenia First Choice in Temperature Control Kompetencje SINGLE Pierwszy wybór w zakresie techniki termostatowania 2 Lider technologii z tradycjami 1958 1968 1970 1980 1990

Bardziej szczegółowo

Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR)

Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR) Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR) To koncepcja, według, której firmy dobrowolnie prowadzą działalność uwzględniającą interesy społeczne i ochronę środowiska,

Bardziej szczegółowo

R A P O R T R O C Z N Y GRUPY KAPITAŁOWEJ VEDIA S.A. z siedzibą 02-927 WARSZAWA ul. Zdrojowa 19. Za rok obrotowy od 1 stycznia do 31 grudnia 2012 r.

R A P O R T R O C Z N Y GRUPY KAPITAŁOWEJ VEDIA S.A. z siedzibą 02-927 WARSZAWA ul. Zdrojowa 19. Za rok obrotowy od 1 stycznia do 31 grudnia 2012 r. GRUPA KAPITAŁOWA VEDIA S.A. 1 R A P O R T R O C Z N Y GRUPY KAPITAŁOWEJ VEDIA S.A. z siedzibą 02-927 WARSZAWA ul. Zdrojowa 19 Za rok obrotowy od 1 stycznia do 31 grudnia 2012 r. 1. Pismo Prezesa Zarządu

Bardziej szczegółowo

ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Janusz Bronisław Berdowski EUROPEJSKA UCZELNIA INFORMATYCZNO-EKONOMICZNA W WARSZAWIE ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Od jakości nie ma odwrotu, gdyż na rynku globalnym nie walczy się tylko ceną

Bardziej szczegółowo

Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy

Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy Zrównoważony rozwój Stabilne zarządzanie Pozytywny wpływ społeczny Wzrost wartości firmy Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy 27 kwietnia 2012

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA WYSOKIEJ JAKOŚCI. ROZWIĄZANIE UMOŻLIWIAJĄCE OBNIŻENIE KOSZTÓW. BEZPRZEWODOWY SYSTEM TELEFONICZNY SMART IP PANASONIC KX-TGP600

KOMUNIKACJA WYSOKIEJ JAKOŚCI. ROZWIĄZANIE UMOŻLIWIAJĄCE OBNIŻENIE KOSZTÓW. BEZPRZEWODOWY SYSTEM TELEFONICZNY SMART IP PANASONIC KX-TGP600 KOMUNIKACJA WYSOKIEJ JAKOŚCI. ROZWIĄZANIE UMOŻLIWIAJĄCE OBNIŻENIE KOSZTÓW. BEZPRZEWODOWY SYSTEM TELEFONICZNY SMART IP PANASONIC KX-TGP600 KOMPLETNE ROZWIĄZANIE KOMUNIKACJI BEZPRZEWODOWEJ KX-TGP600 Gdy

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia

Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia Informacje ogólne Tytuł zasad Zatwierdzone przez Data zatwierdzenia Zakres Cel zasad Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia 17.06.2009 Niniejsze zasady

Bardziej szczegółowo

Grupa Kapitałowa LOTOS

Grupa Kapitałowa LOTOS Grupa Kapitałowa LOTOS Zintegrowany koncern naftowy zajmujący się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Działalność wydobywczą prowadzi

Bardziej szczegółowo

Strategia zrównoważonego rozwoju firmy. BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa

Strategia zrównoważonego rozwoju firmy. BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa Strategia zrównoważonego rozwoju firmy BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa Spis Treści: 1. Cel raportu 2. Historia i profil firmy 3. Wizja i misja firmy w oparciu o strategie zrównoważonego

Bardziej szczegółowo

POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA

POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA Thermaflex Izolacji Sp. z o. o. zajmuje wiodącą pozycję w Polsce w branży izolacji technicznych ze spienionych poliolefin. Dążymy aby System Zarządzania Jakością i Środowiskiem

Bardziej szczegółowo

Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych.

Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych. BRB Doradztwo Biznesowe doradzamy, szkolimy, rozwijamy Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych. Krzysztof Bełdycki Właściciel tel. 722-529-820 e-mail: biuro@brb-doradztwobiznesowe.pl

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Strategia CSR GK GPW Założenia Dlaczego CSR jest ważny dla naszej Grupy Wymiar compliance: rozporządzenie Market

Bardziej szczegółowo

Działania Rządu na rzecz CSR w Polsce. Zespół do spraw Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstw

Działania Rządu na rzecz CSR w Polsce. Zespół do spraw Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstw Działania Rządu na rzecz CSR w Polsce 2 Trendy yglobalne Globalizacja Zmiany demograficzne Zmiany klimatu WYZWANIE: Konieczność budowania trwałych podstaw wzrostu umożliwiających realizację aspiracji rozwojowych

Bardziej szczegółowo

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Kim jesteśmy INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wykorzystując wieloletnie doświadczenie z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem,

Bardziej szczegółowo

Program HORYZONT 2020 w dziedzinie transportu

Program HORYZONT 2020 w dziedzinie transportu Program HORYZONT 2020 w dziedzinie transportu Rafał Rowiński, Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce Inwestycje w badania i rozwój są jednym ze sposobów wyjścia z kryzysu gospodarczego. Średni

Bardziej szczegółowo

Ciepło z lokalnych źródeł gazowych

Ciepło z lokalnych źródeł gazowych Ciepło z lokalnych źródeł gazowych Ciepło z lokalnych źródeł gazowych Kotłownie gazowe to alternatywne rozwiązanie dla Klientów, którzy nie mają możliwości przyłączenia się do miejskiej sieci ciepłowniczej.

Bardziej szczegółowo

Norma ISO 26000 Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne. Dr inż. Zofia Pawłowska

Norma ISO 26000 Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne. Dr inż. Zofia Pawłowska Norma ISO 26000 Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne Dr inż. Zofia Pawłowska 1 Odpowiedzialnośd społeczna powinna przenikad każdą decyzję, bez względu na to, czy dotyczy ona pracowników, wyrobów,

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

Total Station Zoom30

Total Station Zoom30 Total Station Zoom30 O firmie GeoMax jest międzynarodową, aktywnie działającą firmą, która produkuje oraz rozpowszechnia sprzęt geodezyjny najwyższej klasy. Dostarczamy kompleksowych rozwiązań instrumentalnych

Bardziej szczegółowo

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność A leading automotive logistics company A leading automotive logistics company Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność Prezentacja CAT Cargo Logistics Polska Michał Sierański 2014-05-28 Agenda

Bardziej szczegółowo

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Czy odpowiedzialny biznes zmieni polskie firmy? Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw

Czy odpowiedzialny biznes zmieni polskie firmy? Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw Jeszcze przed kryzysem opinie liderów światowego biznesu wskazywały rosnący potencjał tego obszaru zarządzania. Odpowiedzialne zarządzanie (CR)

Bardziej szczegółowo

Global Compact i Akademia Program: PRME

Global Compact i Akademia Program: PRME Global Compact i Akademia Program: PRME Kamil Wyszkowski Dyrektor Biura Projektowego UNDP w Polsce Krajowy Koordynator Inicjatywy Sekretarza Generalnego ONZ Global Compact Global Compact Największa na

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP SKLEP INTERNETOWY/SPRZEDAŻ ONLINE Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży / sprzedaż

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Aleksandra Wanat Konferencja Rozwój przedsiębiorczości w województwie śląskim w kontekście CSR Katowice 22 listopada

Bardziej szczegółowo

Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu

Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu Od 10 lat działamy na rynku, starając się utrzymywać wysoką pozycję, zarówno na polu ogólnopolskim, jak i lokalnym. Współpracujemy z najlepszymi producentami,

Bardziej szczegółowo

OBECNOŚĆ NA CAŁYM ŚWIECIE

OBECNOŚĆ NA CAŁYM ŚWIECIE OBECNOŚĆ NA CAŁYM ŚWIECIE Jesteśmy znaną na całym świecie rodzinną firmą działającą globalnie jako lider rynku pomiarów ciśnienia i temperatury oraz technologii kalibracji. Dzięki włączeniu KSR-Kübler

Bardziej szczegółowo

Audyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001)

Audyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001) Audyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001) ROMAN KOŁODZIEJ IV Konferencja Naukowo-Techniczna,,Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Szczyrk, 26 kwietnia 2012 r. 1 PLAN

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych. Maciej Bieokiewicz

Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych. Maciej Bieokiewicz 2011 Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych Maciej Bieokiewicz Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu Społeczna Odpowiedzialnośd Biznesu (z ang. Corporate Social Responsibility,

Bardziej szczegółowo

Założenia Narodowego Programu Rozwoju Gospodarki Niskoemisyjnej oraz działania na rzecz zrównoważonej produkcji i konsumpcji

Założenia Narodowego Programu Rozwoju Gospodarki Niskoemisyjnej oraz działania na rzecz zrównoważonej produkcji i konsumpcji Założenia Narodowego Programu Rozwoju Gospodarki Niskoemisyjnej oraz działania na rzecz zrównoważonej produkcji i konsumpcji 2 Plan prezentacji 1. Kontekst transformacji niskoemisyjnej 2. Przykładowe wyzwania

Bardziej szczegółowo

Daimler planuje nową fabrykę silników w Polsce

Daimler planuje nową fabrykę silników w Polsce Zwiększenie zdolności produkcyjnych Mercedes-Benz Cars Daimler planuje nową fabrykę silników w Polsce Informacja prasowa 4 maja 2016 r. W miejscowości Jawor ma powstać pierwsza w Polsce fabryka silników

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo Akademia Młodego Ekonomisty Społeczna odpowiedzialność biznesu Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne Edyta Polkowska Uniwersytet w Białymstoku 7 listopada 2013 r. Przedsiębiorstwo Podmiot gospodarczy

Bardziej szczegółowo

Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie

Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie www.biotechnologia.pl Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie O portalu portal rozwija się od 13 lat lider mediów o tematyce innowacyjnego biobiznesu zespół portalu

Bardziej szczegółowo

NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE...

NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE... NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE......TAK JAK 170 TYS. KM NASZYCH GAZOCIĄGÓW. 2 MIEJSCE NA RYNKU GAZU DZIAŁALNOŚĆ PSG MIEJSCE NA RYNKU GAZU DZIAŁALNOŚĆ PSG Jesteśmy nowoczesnym przedsiębiorstwem o bogatych

Bardziej szczegółowo

Raportowanie informacji niefinansowych

Raportowanie informacji niefinansowych 9 grudnia 2014 r. Raportowanie informacji niefinansowych Małgorzata Szewc Główny Specjalista Departament Rachunkowości 1 Stan obecny Polska na tle innych krajów UE Polska implementowała w zakresie ujawniania

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów Kodeks Etyczny LG W LG wierzymy i wyznajemy dwie główne zasady, dotyczące strategii firmy: Tworzenie wartości dla klientów oraz Zarządzanie oparte na poszanowaniu godności człowieka. Zgodnie z tymi zasadami

Bardziej szczegółowo

Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i. wielu poświęceniom otrzymujecie dziś dyplom Master of

Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i. wielu poświęceniom otrzymujecie dziś dyplom Master of Przemówienie Ambasadora Stephena D. Mulla Ceremonia wręczenia dyplomów WIEMBA Uniwersytet Warszawski 29 czerwca 2013r. Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i wielu poświęceniom otrzymujecie

Bardziej szczegółowo

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27 DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Badania Wizualne Najnowsze rozwiązania sprzętowe Q4.2015

Badania Wizualne Najnowsze rozwiązania sprzętowe Q4.2015 Badania Wizualne Najnowsze rozwiązania sprzętowe Q4.2015 1 Ekran Dotykowy HDR Szybsza, łatwiejsza nawigacja Obsługa gestów ekranowych np. zoom Precyzyjne ustawianie kursorów Łatwe wprowadzanie tekstu opisów

Bardziej szczegółowo

HISTORIA JAKOŚĆ, SKUTECZNOŚĆ, NOWOCZESNOŚĆ. Jesteśmy z tego dumni! Małgorzata i Jerzy Wiśniewscy

HISTORIA JAKOŚĆ, SKUTECZNOŚĆ, NOWOCZESNOŚĆ. Jesteśmy z tego dumni! Małgorzata i Jerzy Wiśniewscy P ÓSPÓŁKA POLSKA POLSKA I PRYWATNA I PRYWATNA HISTORIA Był rok 1994. Mieliśmy pomysł na biznes. I tak powstał garażowy Piecobiogaz. Dziś giełdowe PBG stoi na czele Grupy firm zatrudniającej kilka tysięcy

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Społeczna odpowiedzialność biznesu Bogusława Niewęgłowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 24 października 2011 r. Odpowiedzialność to: zajmowanie się osobą lub rzeczą,

Bardziej szczegółowo

RAPORT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI NR 1 FIRMA HANDLOWO USŁUGOWEJ PODHALANIN S.C. TERESA KIEŁPIŃSKA, DARIA KIEŁPIŃSKA

RAPORT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI NR 1 FIRMA HANDLOWO USŁUGOWEJ PODHALANIN S.C. TERESA KIEŁPIŃSKA, DARIA KIEŁPIŃSKA Strona1 RAPORT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI NR 1 FIRMA HANDLOWO USŁUGOWEJ PODHALANIN S.C. TERESA KIEŁPIŃSKA, DARIA KIEŁPIŃSKA Kraków, 2015 PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO

Bardziej szczegółowo

REGIONALNE ŚRODKI NA WSPIERANIE DZIAŁÓW R&D. Mariusz Frankowski p.o. Dyrektora Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych

REGIONALNE ŚRODKI NA WSPIERANIE DZIAŁÓW R&D. Mariusz Frankowski p.o. Dyrektora Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych REGIONALNE ŚRODKI NA WSPIERANIE DZIAŁÓW R&D Mariusz Frankowski p.o. Dyrektora Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych Jaka jest Rola MJWPU? Wprowadzanie w świat finansowania innowacji na Mazowszu

Bardziej szczegółowo

CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy

CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy Płock, 27.02.2013 Czym jest Forum Odpowiedzialnego Biznesu? Forum Odpowiedzialnego Biznesu Od 2000 rok podejmujemy

Bardziej szczegółowo

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.

Bardziej szczegółowo

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Grupa Selena Rok założenia: 1992 Siedziba: Polska, Europa Spółka giełdowa: notowana na Warszawskiej

Bardziej szczegółowo

Łożyska Klasy Premium Najwyższa Jakość, Nowe Możliwości

Łożyska Klasy Premium Najwyższa Jakość, Nowe Możliwości Łożyska Klasy Premium Najwyższa Jakość, Nowe Możliwości Wspólnie tworzymy nowe możliwości! W NKE wszystko podporządkowane jest potrzebom Klienta: niezależnie od tego, czy chciałbyś poprawić wydajność stosowanych

Bardziej szczegółowo

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts Your Expert in Parts Your Expert in Parts HC-CARGO z bliska Nasi specjaliści Nasi pracownicy chętnie zaoferują Wam wszechstronną pomoc. W firmie HC-CARGO znajdziecie odpowiedzi na niemal wszystkie pytania

Bardziej szczegółowo

Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa. System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI

Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa. System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI NOWOCZESNY SYSTEM GOSPODARKI ODPADAMI PROBLEM CZY BIZNES? 13.11.2013

Bardziej szczegółowo

Raport z badań. CSR w opinii inwestorów indywidualnych i instytucjonalnych oraz spółek giełdowych. Badanie wśród przedstawicieli spółek giełdowych

Raport z badań. CSR w opinii inwestorów indywidualnych i instytucjonalnych oraz spółek giełdowych. Badanie wśród przedstawicieli spółek giełdowych Raport z badań CSR w opinii inwestorów indywidualnych i instytucjonalnych oraz spółek giełdowych Badanie wśród przedstawicieli spółek giełdowych Warszawa, lipiec 2014 roku Metodologia Projekt badawczy

Bardziej szczegółowo

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Potencjał efektywności energetycznej w przemyśle Seminarium Stowarzyszenia Klaster 3x20 Muzeum Górnictwa

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Mój region w Europie

Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Mój region w Europie Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego Harmonogram konkursów 2013 Działanie 4.3 Rozwój komercyjnych e-usług. Nabór wniosków 27.05.2013 7.06.2013 Celem działania jest zwiększenie

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Słowo wstępne. Grupa. Historia. Rozwój międzynarodowy. IMS zintegrowany system zarządzania. Procesy. Wizja. Cele.

Spis treści. Słowo wstępne. Grupa. Historia. Rozwój międzynarodowy. IMS zintegrowany system zarządzania. Procesy. Wizja. Cele. Spis treści Słowo wstępne Grupa Historia Rozwój międzynarodowy IMS zintegrowany system zarządzania Procesy Wizja Cele Dokumentacja Słowo wstępne Grupa AUNDE powstała z firmy Achter & Ebels, założonej w

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE KOMISJI DLA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY. Europejski program bezpieczeństwa lotniczego

SPRAWOZDANIE KOMISJI DLA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY. Europejski program bezpieczeństwa lotniczego KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 7.12.2015 r. COM(2015) 599 final SPRAWOZDANIE KOMISJI DLA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY Europejski program bezpieczeństwa lotniczego PL PL 1. KOMUNIKAT KOMISJI Z 2011

Bardziej szczegółowo

Potrzeby polskich przedsiębiorstw - Program Sektorowy INNOLOG. dr inż. Stanisław Krzyżaniak

Potrzeby polskich przedsiębiorstw - Program Sektorowy INNOLOG. dr inż. Stanisław Krzyżaniak Potrzeby polskich przedsiębiorstw - Program Sektorowy INNOLOG dr inż. Stanisław Krzyżaniak Logistyka w Polsce 2 Cel główny Cel horyzontalny dla gospodarki wynikający z realizacji programu badawczo-rozwojowego

Bardziej szczegółowo

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Lp. I Informacje o Organizacji OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Pensjonat Reymontówka*** Ul. Nędzy Kubińca 170 34-511 Kościelisko II Informacje

Bardziej szczegółowo

KOMPLEKSOWE PODEJŚCIE DO TERAPII

KOMPLEKSOWE PODEJŚCIE DO TERAPII KOMPLEKSOWE PODEJŚCIE DO TERAPII Ból PRZYWRACANIE ZDROWIA W SZCZEGÓLNY SPOSÓB 2 Krążenie Zapalenie Naprawa tkanek Większość z nas uważa zdrowie za pewnik. Zdarzają się jednak sytuacje, kiedy organizm traci

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej

Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej Prof. nadzw. dr hab. Andrzej Sobczak Dyrektor Ośrodka Studiów nad Cyfrowym Państwem Agenda wystąpienia

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015 Troska o klienta Cele strategiczne Troska o klienta Dialog i współpraca w partnerami społecznymi i biznesowymi Poszanowanie

Bardziej szczegółowo

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA 01/ WPROWADZENIE Przesłanki wdrożenia systemu motywacyjnego: 1/ Zapotrzebowanie na dynamiczny wzrost sprzedaży 2/ Poprawa efektywności działań sprzedażowych

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

CSR w ING Banku Śląskim

CSR w ING Banku Śląskim CSR w ING Banku Śląskim czyli sztuka odpowiedzialności społecznej Joanna Dymna - Oszek Joanna Warmuz Zrównoważony rozwój ING na świecie Zrównoważony rozwój 2000 -raport społeczny ING in Society 2001 Environmental&

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

CECHY I DANE TECHNICZNE URZĄDZEŃ KOOLKARE

CECHY I DANE TECHNICZNE URZĄDZEŃ KOOLKARE CECHY I DANE TECHNICZNE URZĄDZEŃ KOOLKARE Rodzina Koolkare oferuje szereg urządzeń do obsługi układów AC, które są zaprojektowane tak, aby spełnić różnorodne potrzeby wszystkich rodzajów warsztatów. Poniższa

Bardziej szczegółowo

Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej

Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej Pomiar wpływu społecznego i ekologicznego wspólna odpowiedzialność biznesu i NGO Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r.

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r. Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie Warszawa 8 maja 2013 r. Efektywne zarządzanie energią jest jednym z warunków krytycznych do osiągnięcia

Bardziej szczegółowo

LEKKA TECHNOLOGIA TMD FRICTION

LEKKA TECHNOLOGIA TMD FRICTION I N SI D E IN SID E LEKKA TECHNOLOGIA TMD FRICTION Lekkie klocki hamulcowe Textar z opatentowaną warstwą pośrednią www.textar.com INNOWACJA. WYDAJNOŚĆ. BEZPIECZEŃSTWO. WCZORAJ. DZIŚ. JUTRO. REWOLUCJA W

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością

Bardziej szczegółowo

Ochrona środowiska i dbałość o wyniki finansowe

Ochrona środowiska i dbałość o wyniki finansowe 23042012_WORKsmart_ECO_bro_PL WORKsmart -Eco Ochrona środowiska i dbałość o wyniki finansowe www.tomtom.com/business Let s drive business Spis treści 2 Na ile ekologiczna jest Twoja firma? 3 Optymalizacja

Bardziej szczegółowo

Twój partner w biznesie

Twój partner w biznesie Twój partner w biznesie O firmie CREATIO INDUSTRY jest fi rmą handlową specjalizującą się w najnowszych technologiach dla przemysłu. Nasz główny produkt system wykrywania pożaru działający w oparciu o

Bardziej szczegółowo

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Wprowadzenie. Program Wiarygodne Opinie został przygotowany z myślą o Tobie i Twoich klientach. Jeśli przywiązujesz wagę do opinii na temat swojego sklepu i chcesz wzbudzać

Bardziej szczegółowo

Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka

Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Cel główny: Rozwój polskiej gospodarki w oparciu o innowacyjne przedsiębiorstwa Cele szczegółowe: zwiększenie innowacyjności przedsiębiorstw, wzrost konkurencyjności

Bardziej szczegółowo

Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny. GlaxoSmithKline Pharmaceuticals

Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny. GlaxoSmithKline Pharmaceuticals Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny GlaxoSmithKline Pharmaceuticals 2009-2010 Jerzy Toczyski Prezes Zarządu GlaxoSmithKline Pharmaceuticals SA Od odpowiedzialności do

Bardziej szczegółowo

Oferta handlowa Outsourcing usług

Oferta handlowa Outsourcing usług Oferta handlowa Outsourcing usług Informacja o firmie Towarzystwo Zarządzające SKOK oferuje nowoczesne produkty i usługi przede wszystkim Kasom Stefczyka oraz podmiotom systemu SKOK w Polsce. Specjalizujemy

Bardziej szczegółowo