Skuteczny Handlowiec - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany

Transkrypt

1 Skuteczny Handlowiec - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/16/5030/6088 Cena netto 1 890,00 zł Cena brutto 2 324,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Usługa z możliwością dofinansowania Rodzaje usługi Nie Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 0 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 15 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu KUBICIUS TOMASZ "VIDI" Centrum Rozwoju Kadr Osoba do kontaktu Beata Motor Telefon beata.motor@superszkolenia.pl Fax Cel usługi Cel biznesowy Cel edukacyjny Szczegółowe informacje o usłudze

2 Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi SKUTECZNY HANDLOWIEC - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany Chcesz zwiększyć sprzedaż? ZGŁOŚ SWÓJ UDZIAŁ!!! Szkolenie dostarcza narzędzi i umiejętności niezbędnych każdemu Handlowcowi, który chce odnieść SUKCES! KORZYŚCI: Kluczową korzyścią dla uczestników będzie przede wszystkim wyraźny wzrost ich skuteczności zawodowej, osiągnięty między innymi dzięki: Zdecydowanemu zwiększeniu osobistej skuteczności w interakcji z innymi ludźmi, Wzmocnieniu umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych, Zwiększeniu poziomu profesjonalizmu w obszarze budowania długotrwałych pozytywnych relacji z otoczeniem, Nowym umiejętnościom świadomego stosowania strategicznych i intelektualnych technik wpływu społecznego, Sprawnemu handlowaniu ustępstwami oraz umiejętności osiągania rozwiązań zadowalających obie strony, Rozpoznawaniu i wykorzystywaniu różne strategie i taktyki negocjacyjnych w celu osiągania efektu WIN WIN. OPINIE UCZESTNIKÓW: Paweł z Warszawy: Uważam, że szkolenie to pomoże mi być jeszcze lepszym handlowcem. Wiem że jestem najdroższy, cieszy mnie to! - dobrze wydane pieniądze :) Łukasz z Warszawy: Charyzma prowadzącego nadawała szkoleniu właściwe tempo, ciekawe przykłady zastosowań odgrywane sceny bardzo ciekawe Paweł z Warszawy: bardzo praktyczne, rzeczowe i co najważniejsze nie nudne!!! Adrian z Warszawy: Profesjonalne, użyteczne, nieszablonowe. Daje realne możliwości zwiększenia sprzedaży. Ciekawe, stopniowe przekazywanie wiedzy Sebastian z Warszawy: Bardzo motywujące szkolenie. Obrazujące techniki sprzedaży dotąd mi nie znane. Przywraca wiarę w swoje możliwości. Przełamuje bariery o spojrzeniu na siebie z innej strony

3 Paweł z Warszawy: bardzo praktyczne, rzeczowe i co najważniejsze nie nudne!!! Maria z Krakowa: Szkolenie przebywało w miłej atmosferze. Zawierało liczne treści merytoryczne przekazane w interesujący sposób. Treningi zostały przeprowadzone bardzo dokładnie i zapewne przyniosą szkolonym wymierne efekty PROGRAM: Język perswazji w sprzedaży: Warunki skuteczności języka perswazji, Typologia najważniejszych argumentów perswazyjnych, Zasady doboru argumentów, Oddziaływanie na emocje odbiorcy, Słowa zwrotnice, Modele językowe i kluczowe słowa NIE/ALE/SPRÓBUJ, Pomysły na nawykowe \\\"tak, ale\\\", Rola zachowań niewerbalnych w procesie perswazji. Mechanizmy wywieranie wpływu: Psychologiczne techniki prowadzenia trudnej rozmowy perswazyjnej, Operowanie samooceną zaniżoną, zawyżoną i adekwatną w rozmowie z trudnym klientem, Pozorne poddawanie się sugestii klienta, Ukryte sterowanie reakcjami trudnego klienta, Kreowanie własnej sytuacji przewagi psychologicznej, Techniki podejmowania racjonalnego ryzyka, Technika zwalczania dominacji klienta nad przedstawicielem handlowym, Budowanie pozytywnego klimatu emocjonalnego celem zmiękczenia klienta, Typy zachowań asertywnych w prewencji konfliktów z klientem, Manipulacja a psychologiczne sterowanie zachowaniem klientów w sytuacji konfliktu interesów, Manipulacja jako psychopatyczna strategia oszukiwania. Wykorzystanie metaprogramów w komunikacji interpersonalnej: Autorytet wewnętrzny i zewnętrzny, Ja i inni, Podobieństwa i różnice,

4 Dążenie a unikanie, Opcje i procedury, Sposoby dotarcia do wszystkich typów osobowościowych. Narzędzia negocjacyjne: Efektywne planowanie negocjacji, Identyfikacja potrzeb własnych i zrozumienie drugiej strony, Ustalanie i identyfikacja zmiennych negocjacyjnych, Priorytety zmiennych z punktu widzenia obu stron, Konstruowanie najlepszych alternatyw (BATNA), Kompetencje negocjacyjne: Bariery komunikacyjne, Komunikacja jednostronna i dwustronna, Dostosowanie przekazu komunikacyjnego do rozmówcy, Komunikatywność i precyzja wypowiedzi, Asertywna wymiana ustępstw, Handlowanie ustępstwami i ryb warunkowy. Taktyki negocjacyjne: Konstrukcja twardych i miękkich warunków handlowych, Twarde taktyki otwarcia (Przeszkadzania i przerywania, Niedopuszczanie do głosu, Aroganckiego Partnera, Wzbudzania poczucia winy, Drzwiami w twarz, czyli wysoka piłka, Szokująca oferta, Groźby, Blefu czy Wyciskania), Miękkie taktyki otwarcia (Wysmażania pączusia, Kozła ofiarnego, Dziel i zdobywaj, Łagodnego dotyku czy Stopy w ustach), Taktyki wstępnej fazy wymiany stanowisk (Wolność wyboru, Udawanie bezinteresowności, Idziemy za tłumem, czyli społecznego dowodu słuszności albo Magiczne ZANIM ), Taktyki wychodzenia z impasu (Przedłużanie pozytywnych strzałek, Odłożenia na później, Przepuszczania zdechłych krów, Przeciwnego przykładu, Wypuszczania pary i Wyjścia na balkon), Taktyki sprzedawania ustępstw (Zdartej płyty, Pustego portfela, Zdechłej Ryby, Stopy w drzwiach, Niskiej piłki, Pozornego kompromisu, Pozornych ustępstw i Nie odmawiam dwa razy), Taktyki zakończenia (Wielki Deal, Imadło i Dokręcanie śruby, Gruszki na wierzbie czyli Nagroda w raju, Dzielenie różnicy na pół, Sztywny nieobecny, Na Rumuna, Zmęczenie materiału, Brak mi kompetencji i Wycofanie się z oferty). Psychologiczne techniki wpływu w warunkach negocjowania i renegocjowania:

5 Wojna pozorów, Reguła wzajemności, Reguła konsekwencji, Etykietowanie, Złudzenia (Efekt Kontrastu, Efekt Aleksa Iwanowicza, Efekt Niedostępności, Efekt Bumerangu, Efekt Otella, Efekt Tonącego Statku), Fałszywe zwierciadło. Kontrola emocji i stresu: Czynniki wywołujące stres, Czynniki pozwalające dystansować się od negatywnych emocji, Techniki rozmowy ze zdenerwowaną lub agresywną osobą, Umiejętne odwoływanie się do swoich mocnych stron i pozytywnych emocji, Metody zapobiegania i radzenia sobie ze stresem i negatywnymi emocjami. Gry klientów: Gry handlowe stosowane przez klientów, Gry korporacyjne oraz instytucjonalne, Analiza transakcyjna gier w kategoriach psychologicznych, Strategie nie ulegania konkretnym grom klientów, Identyfikacja i sposoby obrony przed technikami wpływu społecznego stosowanych przez klientów, Ustalanie długofalowych zasad partnerskiej współpracy z klientem, opartej na jasnym komunikowaniu wzajemnych potrzeb i interesów. CEL: Celem tych praktycznych warsztatów jest przede wszystkim wzmocnienie i rozwój kompetencji zawodowych doświadczonych pracowników działu sprzedaży, sprzedawców, negocjatorów i oraz KAMów. Sztuka perswazyjnej komunikacji w procesie sprzedaży i negocjacji jest niezbędną umiejętnością każdego, kto ma do czynienia z klientem, bez względu na rodzaj prowadzonej działalności. Trenowane będą głównie umiejętności świadomego i skutecznego wykorzystania języka perswazji jako elementu wspólnego, występującego zarówno w procesie sprzedaży, jak i negocjacji oraz praktyczne techniki oraz taktyki negocjacyjne. Uczestnicy zostaną wyposażeni w szereg narzędzi sprzedażowych, dzięki którym sprawnie będą potrafili między innymi:

6 Przygotować sensowną i trudną do obalenia argumentację, Dostosowywać swoją wypowiedź lub strategię do typu osobowości rozmówcy, Błyskotliwie formułować riposty, Uniknąć niekorzystnego dla siebie oddziaływania perswazyjnego innych osób, Posiadać zdolność sterowania emocjonalnym klimatem dialogu, Identyfikować przyjęty przez rozmówcę model negocjacyjny oraz niwelować jego główne atuty, Sprawnie i niepostrzeżenie stosować techniki wpływu społecznego. DLA KOGO? doświadczeni sprzedawcy i KAMowie SPOSÓB PROWADZENIA WARSZTATÓW: Warsztaty VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. Szkolenie od samego początku ma postać praktyczną są to studia przypadków praktycznych. Odgrywanie ról, ćwiczenie prezentacji, autoanaliza w oparciu o realizowane w trakcie treningu ćwiczenia METODY SZKOLENIA: 80 % czasu szkolenia- warsztaty, ćwiczenia, aktywizacja zawodowa. 20 % czasu szkolenia- teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia mikro-wykłady, symulacje dyskusje moderowane, studia przypadków, gry sytuacyjne, ćwiczenia, autoprezentacje i odgrywanie ról. Ze względu na małą grupę szkoleniową, ale również na fakt, iż szkolenie poprowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Nasze szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu efektywności. CZAS TRWANIA: 2 dni szkoleniowe, 12h efektywnej pracy CENA: 1890 zł netto + 23 % VAT

7 Cena zawiera: Konsultacje z ekspertem VIDI po szkoleniu ( oraz telefonicznie ) - bezterminowo materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, 4x przerwa kawowa, 2x obiad, pomoc i doradztwo po szkoleniu * szkolenie finansowane ze środków publicznych zwolnione z VAT * zgłoszenie 30 dni przed terminem daje 15% rabatu od ceny standardowej Materiały dydaktyczne Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin Brak danych Lokalizacja usługi Adres: Warszawa, woj. mazowieckie Warunki logistyczne: Szczegóły miejsca realizacji usługi: