PROBLEMATYKA OUTSOURCINGU INFORMATYCZNEGO W BANKACH. Problematyka outsourcingu informatycznego w bankach
|
|
- Kinga Nowacka
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 PROBLEMATYKA OUTSOURCINGU INFORMATYCZNEGO W BANKACH Streszczenie Małgorzata Syliwoniuk-Mikołajewska Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu gosiasm@pertus.com.pl Wysoka konkurencyjność na rynku dóbr i usług oraz postępujący proces globalizacji są przyczynami inwestycji banków w nowoczesne technologie informatyczne. Jednak, ze względów technicznych, banki jako instytucje finansowe, nie są w stanie nadąŝyć za intensywnym rozwojem informatycznych systemów bankowych oraz nowoczesnych kanałów dystrybucji.dlatego właśnie, banki zdecydowały się na zatrudnienie specjalistycznych firm outsourcingowych. Niniejsza praca jest próbą prezentacji problemów, jakie wystąpiły w bankach w związku z zastosowaniem outsourcingu informatycznego. Problematyka outsourcingu informatycznego w bankach Wraz z transformacją systemową w Polsce w latach osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych, pojawiła się gospodarka rynkowa oraz nastąpił proces przebudowy bankowości. Powstawaniu banków komercyjnych towarzyszył proces ich informatyzacji. Inwestycje banków w nowoczesne technologie w tym takŝe informatyczne, podyktowane były postępującym procesem globalizacji oraz wysoką konkurencyjnością na rynku dóbr i usług. Intensywny rozwój informatycznych systemów bankowych oraz powstanie banków wirtualnych i internetowych działających dzięki nowoczesnym kanałom dystrybucji takich jak: Internet, telefon, telefon komórkowy czy odbiornik telewizyjny z dekoderem, zmusiło banki działające w Polsce do korzystania z outsourcingu. Outsourcing jest pojęciem, które powstało na gruncie nauk ekonomicznych. Oznacza ono przeniesienie niektórych czynności z zakresu funkcjonowania przedsiębiorstwa (outsourcera) na inne podmioty (insourcerów) prowadzące działalność gospodarczą. U podstaw zastosowania outsourcingu leŝy wizja zarządzania przedsiębiorstwem, w której przedsiębiorca powinien koncentrować się na podstawowej działalności przynoszącej wartość dla przedsiębiorstwa,
2 600 Realizacja Systemów Wspomagania Organizacji i rozwiązania pozostałe natomiast czynności powinien powierzyć podmiotom specjalizującym się w ich wykonaniu 1. W Polsce opublikowano wiele prac na temat systemów bankowych, usług i produktów bankowych oraz ekonomiki banku komercyjnego. Bardzo mało miejsca poświęcono w literaturze tematyce outsourcingu informatycznego w bankach. Niniejsza praca jest próbą prezentacji problemów z zastosowaniem outsourcingu w bankach. W praktyce działalności banków polskich zjawisko outsourcingu miało miejsce wiele lat temu. Narodowy Bank Polski w latach siedemdziesiątych zlecał przetwarzanie danych Zakładowi Elektronicznej Techniki Obliczeniowej ZETO. TakŜe Pekao S.A. do 1 kwietnia 1996 roku korzystało z outsourcingu, przetwarzanie danych równieŝ wykonywane było przez wspomniane ZETO2. JednakŜe badania ankietowe przeprowadzone w 1999 roku nie potwierdziły zainteresowania usługą outsourcingu informatycznego w bankach. Osoby reprezentujące wybrane banki i pełniące w nich funkcje zarządcze w pionie informatyki i telekomunikacji były zgodne, Ŝe outsourcing ich nie dotyczy. Jako przykład niech posłuŝy stanowisko Banku Śląskiego: Jesteśmy samowystarczalni. Myślę, Ŝe oustourcing w polskich bankach to sprawa odległej przyszłości, nie jesteśmy jeszcze na tym etapie. Banki zachodnie przeszły kilka etapów komputeryzacji, zanim przyszła refleksja, Ŝe opłaca się zlecić część masowego przetwarzania danych firmie zewnętrznej. W Polsce dokonała się dopiero pierwsza komputeryzacja i kaŝdy bank chce mieć wszystko u siebie. Tak będzie jeszcze przez parę lat 3. Bardziej optymistycznie została przedstawiona sprawa przez Bank Handlowy, co prawda nie korzysta on z outsourcingu w zakresie masowego przetwarzania danych, ale rozwaŝa moŝliwość wejścia w takie porozumienia w niedalekiej przyszłości 4. Pojawia się więc pytanie: dlaczego banki tak stanowczo wypierają się outsourcingu? Odpowiedzi na to pytanie udzielił bank PKO BP. Zarząd banku jest zainteresowany wyprowadzeniem z banku części czynności dotyczących informatyki do firmy outsourcingowej. Jest to, niestety niemoŝliwe, poniewaŝ występują przeszkody natury prawnej i ekonomicznej 5. Głównym problemem utrudniającym zastosowanie usług zewnętrznych w działalności bankowej jest tajemnica ban- 1 M Spyra, A. Wacławiak, Regulacje outsourcingu czynności bankowych w wybranych systemach prawnych- uwagi porównawcze na tle art. 6 a-d projektu nowelizacji prawa bankowego, Prawo Bankowe, 2003, nr 11, s.47 2 K. Gołachowski, Outsourcing wg Malickiego, PCkurier, 24/ tamŝe 4 tamŝe 5 tamŝe
3 Problematyka outsourcingu informatycznego w bankach 601 kowa. Zabrania ona udostępniania osobom trzecim, nie będącym stronami umowy, jakiejkolwiek informacji związanych z czynnościami bankowymi. Jedynie klient moŝe upowaŝnić bank do ujawnienia informacji konkretnej osobie lub firmie 6. Czy polskie banki stosują więc outsourcing informatyczny, mimo Ŝe się go tak stanowczo wypierają? Odpowiedź na to pytanie uzyskujemy z analizy ankiety dotyczącej stosowania przez banki outsourcingu, przeprowadzonej w roku 2001 przez Generalny Inspektorat Nadzoru Bankowego [GINB] 7. Okazuje się, Ŝe przepisy są do obejścia i znaczna część banków (bo aŝ 84% wszystkich banków) powszechnie stosuje outsourcing. ZaleŜność jest wprost proporcjonalna do wielkości banków, im większy bank, tym częściej stosuje usługi outsourcingowe. Wśród czynności z dziedziny informatyki, które są zlecane podmiotom zewnętrznym banki wskazały 8: drukowanie, kopertowanie i wysyłanie korespondencji, serwis i obsługę systemu informatycznego, przetwarzanie danych, archiwizację dokumentów oraz ich niszczenie, obsługę bankomatów. Drukowanie i wysyłanie wyciągów bankowych to czynności, które banki bardzo chętnie centralizują. Polega to na tym, Ŝe wyciągi z rachunków bankowych nie są drukowane w oddziałach, ale w tworzonych do tego celu centralnych jednostkach. Bardzo często jednostki te są odrębnym podmiotem prawnym. W takim przypadku mamy do czynienia z klasycznym zastosowaniem outsourcingu. Kontynuując rozwaŝania na temat informacji zawartych w wyciągu bankowym naleŝy stwierdzić, Ŝe nie podlega dyskusji kwestia, Ŝe są one objęte tajemnicą bankową. Prawnicy jednak próbują udowodnić, Ŝe usługodawca w tym przypadku jest podmiotem, za pośrednictwem, którego bank wykonuje czynności bankowe 9. Jeśli klienci banku dokonają akceptacji pośrednika, wtedy banki postępują zgodnie z przepisami. Jednak w praktyce nie jest to takie proste, poniewaŝ banki napotykają na kolejną barierę trudną do pokonania. Prawo bankowe zabrania bankom umieszczania w regulaminach i ogólnych warunkach umów klauzul, które pozwalałby na udostępnianie osobom trzecim informacji stano- 6 Ustawa z dn r.- Prawo bankowe (Dz.U. nr140, poz.939 ze zm.) 7 Pismo nr NB-BPN-I /02 z dn r. Skierowane do prezesów banków w sprawie outsourcingu, Prawo bankowe nr4 (56) kwiecień Rafał Juchno, Remigiusz W. Kaszubski, Zakres outsourcingu w bankowości na tle polskich regulacji, Glosa, czerwiec Bernard Smykała, Dostęp do tajemnicy bankowej- wybrane problemy praktyki, Glosa, październik 2001
4 602 Realizacja Systemów Wspomagania Organizacji i rozwiązania wiących tajemnicę bankową 10. Tak sprecyzowane przepisy powodują, Ŝe trudno jest bankom wyegzekwować od wszystkich klientów zgody na drukowanie wyciągów przez firmę zewnętrzną. Obsługa i serwis systemów informatycznych to czynności istotne z punktu widzenia działalności bankowej. Stwierdzenie, Ŝe są to czynności, które mogą być wykonywane przez firmę zewnętrzną, poniewaŝ dotyczą spraw technicznych nie jest do końca uzasadnione. Nie ulega wątpliwości, Ŝe są one w sposób szczególny przypisane do działalności banków, poniewaŝ wykonywanie ich wiąŝe się w większości przypadków z dostępem do tajemnicy bankowej. Kolejnym przykładem zastosowania outsourcingu informatycznego w bankach oraz kolejnym problemem do pokonania przez banki jest obsługa nowoczesnych kanałów dystrybucji. Ze względów technicznych, banki jako instytucje finansowe, nie są wyspecjalizowane w organizowaniu nowoczesnych kanałów dystrybucji. Czynność ta wymaga duŝej specjalizacji i tak naprawdę to zadanie dla wysokiej klasy informatyków. Dlatego banki coraz częściej decydują się na zatrudnienie specjalistycznej firmy informatycznej. W przypadku przetwarzania danych przez zewnętrzny ośrodek obliczeniowy nie ma wątpliwości, Ŝe bank wykonuje tę czynność przy pomocy usługodawcy, ale nie pośrednika. W związku w tym, usługodawca zgodnie z prawem, nie jest zobowiązany do zachowania tajemnicy bankowej. I tutaj równieŝ wymagana jest pisemna zgoda wszystkich klientów banku na udostępnienie informacji objętych tajemnicą bankową. Nasuwa się w tej sytuacji potrzeba zmiany ustawy. Przetwarzanie danych jest ściśle związane z zachowaniem tajemnicy bankowej, w szczególności art. 104 ustawy - Prawo Bankowe 11. Przepis ten precyzuje, jakie informacje podlegają ochronie, oraz jakie podmioty są obowiązane do zachowania tajemnicy bankowej. Okazuje się, Ŝe zakres informacji objętych tajemnicą bankową jest bardzo szeroki. Tajemnica bankowa dotyczy czynności bankowych i osób będących stroną umowy. Nasuwa się wniosek, Ŝe wiadomości dotyczące czynności bankowych będą objęte tajemnicą bankową, jeśli będą powiązane z konkretnym klientem. Tak więc sama informacja o czynności bankowej, bez przypisania jej konkretnemu klientowi, nie jest informacją chronioną tajemnicą bankową. Taka interpretacja prawa pozwala bankom przekazywać do outsoucera dane o dokonanych w ciągu dnia transakcjach, ale w sposób, który uniemoŝliwi identyfikację z klientem. Idealnym rozwiązaniem praktycznym byłoby nadanie kaŝdemu klientowi unikalnego numeru identyfikacyjnego. W ten sposób informacje otrzymane przez usługodawcę, nie byłyby chronione tajemnicą bankową., 10 Pismo nr NB/BPN/I/434/00 z dn r. skierowane do prezesów banków w sprawie respektowania przepisów o tajemnicy bankowej, Prawo Bankowe nr 7/8 (35/36) lipiec/sierpień Ustawa z dn r. Prawo bankowe (DzU nr 140, poz.939).
5 Problematyka outsourcingu informatycznego w bankach 603 dlatego mogłyby być przekazane przez bank bez zgody klienta. Bank w tym przypadku nie naruszyłby art. 140 ust. 2 prawa bankowego. Następny problem wiąŝe się z prowadzeniem ksiąg rachunkowych. Zgodnie z prawem księgi rachunkowe naleŝy prowadzić w siedzibie zarządu jednostki 12. Jeśli w banku dane są wprowadzane na nośnik komputerowy to ten właśnie nośnik jest księgą rachunkową. Gdy dane będą wprowadzane na nośnik poza siedzibą banku, to jest to niezgodne z prawem, bowiem księga banku znalazła się poza bankiem. Jeśli natomiast dane będą wprowadzane w siedzibie banku poprzez urządzenia wejścia do serwera, który znajduje się poza bankiem, to mamy prawo sądzić, Ŝe księgi prowadzone są w banku. W tym przypadku serwer słuŝy do wykonania czynności technicznych 13. Ze względu na zalecenia nadzoru bankowego administrowanie zasobami IT zlokalizowanymi w centrum outsourcera moŝe odbywać się zdalnie z siedziby klienta, który moŝe zastrzec w kontrakcie całkowitą separację - wówczas pracownicy ośrodka nie mają Ŝadnego dostępu do systemów i danych klienta14. Polityka stosowana przez banki polegająca na koncentracji na celach strategicznych banku powoduje, chęć wyrzucenia do otoczenia czynności związanych z archiwizacją oraz niszczeniem dokumentów. Obecnie banki coraz częściej odchodzą od tradycyjnych metod archiwizacji papierowych dokumentów na korzyść backupu na dyski CD. Znane firmy informatyczne świadczące usługi outsourcingowe polskim bankom w swoich ofertach umieszczają usługi archiwizacji i backupu. Przykładem jest firma Bazy i Systemy Bankowe Sp. z o.o., której klientami są: Narodowy Bank Polski, PKO Bank Polski S.A. oraz Bank Pocztowy S.A., która proponuje swoim klientom outsourcing w zakresie utrzymania i przetwarzania powierzonych danych biznesowych15. Nie moŝna równieŝ pominąć kwestii niszczenia dokumentów. Ta prosta wydawać by się mogło czynność musi być przeprowadzona w sposób podlegający szczególnemu reŝimowi. Nie wolno bowiem wyrzucać nieuŝytecznych dokumentów, muszą być one zniszczone, w taki sposób, aby nie było moŝliwości ich odtworzenia. Jest to w zasadzie czynność czysto techniczna, jednak daje ona moŝliwość wglądu do dokumentów klientów, a więc równieŝ wiąŝe się z łamaniem tajemnicy bankowej. Coraz więcej banków myśli o przekazanie w outsourcing czynności związanych z obsługą kart czy serwisem bankomatów. Instytucje często korzystają z usług serwisowych związanych z utrzymaniem sieci bankomatów. Przykładem 12 Ustawa z dn r. o rachunkowości (DzU nr 121, poz.591) 13 Rafał Juchno, Remigiusz W. Kaszubski, Outsourcing wybranych czynności bankowych, Glosa, sierpień Finansista, Gazeta Bankowa, 26 listopad 2002
6 604 Realizacja Systemów Wspomagania Organizacji i rozwiązania firmy outsourcingowej, która świadczy takie usługi jest Euronet. Banki są zainteresowane odsprzedaŝą własnych bankomatów firmom zewnętrznym16. Z dalszej analizy raportu GINB wynika, Ŝe banki decydując się na zatrudnienie firmy outsourcingowej stosują róŝnego rodzaju zabezpieczenia. Najczęściej są to tzw. pełne zabezpieczenia: prawne, organizacyjne i techniczne. GINB podkreśla, Ŝe banki zaniedbują audyt i plany awaryjne. Banki usprawiedliwiają te zaniedbania tym, Ŝe dokonują wyboru firm najlepszych i to ma być gwarancją bezpieczeństwa i wysokiej jakości. Jak widzimy banki w róŝny sposób radzą sobie z interpretacją obowiązujących przepisów. Wykorzystują zapis umoŝliwiający zatrudnianie pośredników. Usiłują poszerzyć pojęcie osoby zatrudnionej przez bank, czyli takiej, która jest zobowiązana do zachowania tajemnicy bankowej, na pracowników firm zewnętrznych. Nie trzeba nikogo przekonywać, Ŝe obowiązujące przepisy dotyczące tajemnicy bankowej nie są adekwatne do panującej sytuacji w bankowości. Wszystkie te utrudnienia nie są w stanie zatrzymać rozwoju outsourcingu informatycznego w bankowości. Rozwój tej dziedziny działalności związany jest z dynamicznym rozwojem technologii informatycznych. Te z kolei wymuszają powstanie nowych rozwiązań organizacyjnych, które muszą odbywać się zgodnie z prawem. Niestety prawo bankowe nie nadąŝa za rozwojem usług informatycznych. Co prawda ukazał się projekt ustawy o zmianie ustawy Prawo bankowe oraz o zmianie innych ustaw z dnia 15 września 2003, jednak do chwili obecnej nie uchwalono nowej ustawy, która regulowałaby kwestie outsourcingu w polskich bankach. Jak wspomniano wcześniej banki mimo, iŝ stosują outsourcing informatyczny, niechętnie się do niego przyznają. Jest jednak w Polsce bank, który reklamuje na stronie internetowej powstanie systemu bankowości elektronicznej w modelu ASP [Application Service Provider]. Jest to Bank Spółdzielczy w Brodnicy, który zatrudnił w tym celu firmę Incenti 17. Udostępnienie banku internetowego w modelu ASP polegało na połączeniu centrali banku w Brodnicy z ośrodkiem przetwarzania danych Incenti znajdującym się we Wrocławiu za pomocą szyfrowanego łącza. PoniewaŜ w banku w Brodnicy istnieje aplikacja firmy Wolnoka, firma outsourcingowa dokonała integracji tego oprogramowania z udostępnionym systemem informatycznym i oprogramowaniem. Outsoucer zapewnił równieŝ przygotowanie i obsługę strony WWW i poczty elektronicznej. Zestawienie bezpiecznego łącza z siecią Internet wykonała takŝe firma outsourcingowa. Umowa między bankiem w Brodnicy a firmą Incenti została zawarta na pięć lat. Przez ten okres Incenti przejmie całą odpowiedzialność za obsługę systemu od strony informatycznej oraz będzie prowadzić monitoring z zakresu wydajności i prawidłowości działania. W razie problemu zarówno pra- 16 Finansista,
7 Problematyka outsourcingu informatycznego w bankach 605 cownicy banku jak równieŝ jego klienci mają zapewnioną moŝliwość skorzystania z help desku. Umowa zapewnia bankowi wykonanie usług związanych z archiwizacją danych oraz monitoring dostępu do informacji bankowych. Takie rozwiązanie jest gwarancją bezpieczeństwa informacji oraz umoŝliwia ich odtworzenie w przypadku awarii. Zaletą tego projektu jest niewątpliwie krótki okres czasu około jednego miesiąca, jaki był potrzebny na jego wdroŝenie. Sam proces wdroŝenia przebiegał bardzo sprawnie, bez angaŝowania pracowników banku. Komunikacja między kierownikiem projektu a firmą Incenti odbywała się za pomocą poczty elektronicznej. Analiza rozwiązania zastosowanego w Brodnicy pokazuje, Ŝe powstały tam bank internetowy nie odstaje pod Ŝadnym względem od tradycyjnego banku w placówce bankowej. Klienci korzystający z usług banku internetowego w Brodnicy mają pełny dostęp do informacji na temat produktów bankowych przez 24 godziny na dobę. Z rozmów przeprowadzonych z przedstawicielami banku w Brodnicy dowiadujemy się, Ŝe wdro- Ŝenie bankowości elektronicznej w modelu ASP ma wiele korzyści. NajwaŜniejsza z nich to niewielkie nakłady i niskie ryzyko oraz moŝliwość szybkiego wycofania się w przypadku, gdyby nie przynosiła ona planowanych zysków18. Problematyka dotycząca outsourcingu informatycznego w bankach przyjmie inne wymiary w najbliŝszym okresie. Banki będą musiały dostosować technologie informatyczne do wymogów Unii Europejskiej. Jeśli chodzi o firmy informatyczne w Polsce, to dysponują one konkurencyjnymi technologiami informatycznymi z Unią 19. Sytuacja niepewności i brak jasnych reguł działania ciąŝą coraz bardziej bankom oraz firmom outsourcingowym. Wszyscy są zgodni, Ŝe jest nagląca potrzeba wprowadzenia regulacji prawnych. Dobrze, Ŝe problem dostrzegł takŝe nadzór bankowy. Wszyscy oczekują więc, Ŝe do Sejmu wpłynie projekt nowelizacji ustawy o prawie bankowym. Nad nową ustawą pracują: Związek Banków Polskich, Generalny Inspektor Nadzoru Bankowego oraz Gdańska Akademia Bankowa jako pośrednik między sektorem bankowym a branŝą IT20. Literatura [FINA04] Finansista, [GAZE02] Gazeta Bankowa, [GAZE03] Gazeta Wyborcza, , Pierwszy bank wirtualny w outsourcingu [GOŁA99] Gołachowski K. Outsourcing wg Malickiego, PCkurier, 24/1999 [INCE04] Incenti, 18 Pierwszy bank wirtualny w outsourcingu, Gazeta Wyborcza, Miesięcznik BANK nr 10 (121), październik Gazeta Wyborcza, 17 kwietnia 2003
8 606 Realizacja Systemów Wspomagania Organizacji i rozwiązania [JuKa01a] Juchno R., Kaszubski R., Zakres outsourcingu w bankowości na tle polskich regulacji, Glosa, czerwiec 2001 [JuKa01b] Juchno R., Kaszubski R., Outsourcing wybranych czynności bankowych, Glosa, sierpień 2001 [MIES02] Miesięcznik BANK nr 10 (121), październik 2002 [PISM02a] Pismo nr NB-BPN-I /02 z dn r. Skierowane do prezesów banków w sprawie outsourcingu, Prawo bankowe nr4 kwiecień 2002 [PISM00b] Pismo nr NB/BPN/I/434/00 z dn r. skierowane do prezesów banków w sprawie respektowania przepisów o tajemnicy bankowej, Prawo Bankowe nr 7/8 lipiec/sierpień 2000 [SMYK01] Smykała B., Dostęp do tajemnicy bankowej- wybrane problemy praktyki, Glosa, październik 2001 [SPYR03] Spyra M., Wacławiak A., Regulacje outsourcingu czynności bankowych w wybranych systemach prawnych- uwagi porównawcze na tle art. 6 a-d projektu nowelizacji prawa bankowego, Prawo Bankowe, 2003, nr 11, s.47 [USTA94a] Ustawa z dn r. o rachunkowości (DzU nr 121, poz.591) [USTA94b] Ustawa z dn r. Prawo bankowe (DzU nr 140, poz.939). [USTA97c] Ustawa z dn r.- Prawo bankowe (DzU. nr 140, poz.939 ze zm.) THE ISSUES OF INFORMATION TECHNOLOGY OUTSOURCING IN BANKS A huge competitiveness at the goods and services market and a progressive process of globalization are the reasons why banks invest in modern information technologies. Nevertheless, due to technical aspects, banks as financial institutions, are not able to keep up with the intensive development of information technology bank systems and modern distribution channels. Therefore, banks have decided to employ specialist outsourcing companies. This present paper attempts to present problems that have appeared in banks in connection with the application of information technology outsourcing.
Nowoczesny Bank Spółdzielczy to bezpieczny bank. Aleksander Czarnowski AVET Information and Network Security Sp. z o.o.
Nowoczesny Bank Spółdzielczy to bezpieczny bank Aleksander Czarnowski AVET Information and Network Security Sp. z o.o. Bezpieczeństwo nie jest przywilejem banków komercyjnych System prawny na podstawie
Bardziej szczegółowoJacek Bajorek Instytut Zarządzana Bezpieczeństwem Informacji
Jacek Bajorek Instytut Zarządzana Bezpieczeństwem Informacji Outsourcing, czyli skrót angielskich wyrazów outsideresource-ing oznacza nie mniej, nie więcej, jak wykorzystywanie zasobów z zewnątrz. Coraz
Bardziej szczegółowoBank Handlowy w Warszawie S.A. 1
UMOWA O ŚWIADCZENIE PRZEZ BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. USŁUG PRZYJMOWANIA I PRZEKAZYWANIA ZLECEŃ NABYCIA LUB ZBYCIA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH Zwana dalej Umową zawarta dnia, między Panią/Panem: data i miejsce
Bardziej szczegółowo4. PROCEDURA POLITYKI BEZPIECZEŃSTWA I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH OBOWIĄZUJĄCA W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 ŁĘCZNEJ
4. PROCEDURA POLITYKI BEZPIECZEŃSTWA I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH OBOWIĄZUJĄCA W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 ŁĘCZNEJ W oparciu o: 1. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Europy 2016/679 w sprawie ochrony
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI
Załącznik 1 POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI W celu zabezpieczenia danych gromadzonych i przetwarzanych w Urzędzie Miejskim w Ząbkowicach Śląskich oraz jego systemie informatycznym, a w szczególności
Bardziej szczegółowoWykorzystanie outsourcingu usług informacyjnych w działalności banków spółdzielczych
1 Wykorzystanie outsourcingu usług informacyjnych w działalności banków spółdzielczych prof. dr hab. Alfred Janc, dr Grzegorz Kotliński Katedra Bankowości AE w Poznaniu 2 Koncepcja outsourcingu zakłada,
Bardziej szczegółowoZasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o.
Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o. PKO BP Finat Sp. z o.o. Strona 1/7 1 Definicje i zasady ogólne 1. Niniejszy dokument określa zasady
Bardziej szczegółowoPolityka informacyjna Spółdzielczego Banku Ludowego w Zakrzewie w kontaktach z klientami i członkami
Załącznik do Uchwały Zarządu nr 41/2016 z dnia 31-03-2016 r. Polityka informacyjna Spółdzielczego Banku Ludowego w Zakrzewie w kontaktach z klientami i członkami Zakrzewo, marzec 2016r. Spis treści I.
Bardziej szczegółowoOgólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Banku Spółdzielczego Ziemi Łowickiej w Łowiczu w kontaktach z Klientami i członkami Banku
Załącznik nr 2 do Uchwały Nr 90/OP/15 Zarządu BSZŁ w Łowiczu z dnia 22.06.2015 r. Ogólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Banku Spółdzielczego Ziemi Łowickiej w Łowiczu w kontaktach z Klientami
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa
Piotr Zygmuntowicz 23.04.2010 nr albumu 74686 SUM INF GE Bankowość internetowa Organizacja usług komercyjnych w Internecie - Laboratorium 1. Definicja i początki bankowości internetowej Bankowość internetowa
Bardziej szczegółowoZETO Koszalin Sp. z o.o.
Izabela Wrzeszcz Dział Nowych Usług ZETO Koszalin Sp. z o.o. Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej Sp. z o.o. Firma powstała w 1967 roku Największa firma informatyczna w regionie PomorzaŚrodkowego
Bardziej szczegółowoPOLITYKA INFORMACYJNA ŚLĄSKIEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO SILESIA W KATOWICACH
POLITYKA INFORMACYJNA ŚLĄSKIEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO SILESIA W KATOWICACH KATOWICE, GRUDZIEŃ 2014 ROKU 1 Spis treści ROZDZIAŁ 1. WSTĘP... 3 ROZDZIAŁ 2. ZASADY UDZIELANIA INFORMACJI... 3 ROZDZIAŁ 3. INFORMACJE
Bardziej szczegółowoZASADY DOTYCZĄCE POLITYKI INFORMACYJNEJ
Załącznik do Uchwały Zarządu Banku nr 314 / 2015 z 03.09.2015 r. Jednolita treść wg stanu na 22.12.2016 r. Uchwała Zarządu nr 433/2016 z 22.12.2016 r. Gospodarczy Bank Spółdzielczy Międzyrzecz ZASADY DOTYCZĄCE
Bardziej szczegółowoREGULAMIN WYKONYWANIA KONTROLI W PODMIOTACH, Z KTÓRYMI PLUS BANK S.A. ZAWARŁ UMOWY OUTSOURCINGU
REGULAMIN WYKONYWANIA KONTROLI W PODMIOTACH, Z KTÓRYMI PLUS BANK S.A. ZAWARŁ UMOWY OUTSOURCINGU SPIS TREŚCI: ROZDZIAŁ I... 3 POSTANOWIENIA OGÓLNE... 3 ROZDZIAŁ II... 6 KONTROLA INSTYTUCJONALNA PROWADZONA
Bardziej szczegółowoWykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw
dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.
Bardziej szczegółowozetula.pl Zabezpiecz Swoje Dane
zetula.pl Zabezpiecz Swoje Dane 8 grudnia 1965 Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej - ZETO w Łodzi 1 listopada 1994 Centrum Komputerowe ZETO SA - prywatyzacja 2 Rankingi specjalistyczne 1. ComputerWorld
Bardziej szczegółowoe-banking Organizacja bankowości elektronicznej w wybranych bankach Jak jest zorganizowane świadczenie usług bankowości elektronicznej?
1 Organizacja bankowości elektronicznej w wybranych bankach Jak jest zorganizowane świadczenie usług bankowości elektronicznej? 2 Rodzaje banków świadczących usługi bankowości elektronicznej Banki uniwersalne/
Bardziej szczegółowoZasady polityki informacyjnej w kontaktach z Klientami i Udziałowcami Nadwarciańskiego Banku Spółdzielczego w Działoszynie
Zasady polityki informacyjnej w kontaktach z Klientami i Udziałowcami Nadwarciańskiego Banku Spółdzielczego w Działoszynie Załącznik do uchwały Zarządu nr 91/17 z dnia 06.09.2017r. z mocą obow. z dniem
Bardziej szczegółowoOferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online
Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Katowice, maj 2012 r. Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice 2 Nowa usługa dla firm i oferta dla klientów Państwa firmy Usługa
Bardziej szczegółowoOgólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Piastowskiego Banku Spółdzielczego w Janikowie w kontaktach z Klientami i Członkami
Załącznik Nr 1 do Uchwały Zarządu PBS w Janikowie Nr 101/2015 z dnia 29.06.2015 Ogólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Piastowskiego Banku Spółdzielczego w Janikowie w kontaktach z Klientami i
Bardziej szczegółowoOgólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Banku Spółdzielczego w Starej Białej w kontaktach z Klientami i Członkami Banku
Uchwała Rady Nadzorczej zatwierdzająca Załącznik do Uchwały Nr 26/2015 z dnia15.05.2015 r. Uchwała Zarządu Banku wprowadzająca Załącznik do Uchwały Nr 60/2015 z dnia 06.05.2015 r. Ogólne zasady dotyczące
Bardziej szczegółowoZasady polityki informacyjnej w kontaktach z klientami, udziałowcami i inwestorami Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie
Zasady polityki informacyjnej w kontaktach z klientami, udziałowcami i inwestorami Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie 1. Postanowienia ogólne 1 Zasady polityki informacyjnej w kontaktach z klientami,
Bardziej szczegółowo(argument dla męskiej m. ęści populacji)
1 Techniczne i organizacyjne uwarunkowania świadczenia usług ug bankowości elektronicznej Jakie warunki należy y spełni nić aby świadczyć usługi ugi bankowości elektronicznej? 2 Zapraszam na stronę internetową
Bardziej szczegółowoWykaz zmian w Regulaminie limitu debetowego w ramach Konta Inteligo
INTELIGO Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna inteligo.pl tel. 800 121 121 lub +48 81 535 67 89 adres korespondencyjny: ul. Migdałowa 4, 02-796 Warszawa Wykaz zmian w ie Podstawa prawna
Bardziej szczegółowoOGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE POLITYKI INFORMACYJNEJ LUDOWEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W ZDUŃSKIEJ WOLLI W KONTAKTACH Z KLIENTAMI I UDZIŁOWCAMI
Załącznik Nr 1 do Uchwały Zarządu Nr 25/2016 z dnia 11 marca 2016r. OGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE POLITYKI INFORMACYJNEJ LUDOWEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W ZDUŃSKIEJ WOLLI W KONTAKTACH Z KLIENTAMI I UDZIŁOWCAMI
Bardziej szczegółowoAnaliza kosztów stosowania bilingu
Warszawa, 11.10.2010 r. Analiza kosztów stosowania bilingu System bilingowy Kobi w firmie X * * firma X to jeden z większych banków w Polsce, w związku z obowiązującą nas umową, nie możemy podać nazwy
Bardziej szczegółowoSpis treści. Rozdział III. Outsourcing spółdzielczych kas oszczędnościowokredytowych
Wykaz skrótów... Wykaz literatury... Wprowadzenie... XVII XXV XLIII Rozdział I. Znaczenie ekonomiczne i prawne outsourcingu na rynku dostawców usług płatniczych... 1 1. Ekonomiczna koncepcja outsourcingu...
Bardziej szczegółowoOgólne zasady dotyczące polityki informacyjnej SGB-Banku S.A. w kontaktach z Klientami i Akcjonariuszami
Ogólne zasady dotyczące polityki informacyjnej SGB-Banku S.A. w kontaktach z Klientami i Akcjonariuszami W poszanowaniu potrzeb Klientów, Akcjonariuszy oraz osób trzecich, z uwzględnieniem Zasad ładu korporacyjnego
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego.
Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Start 7 stycznia 2008 ING BANK ŚLĄSKI Ciągle jesteśmy mało internetowym narodem, ale Penetracja internetu dochodzi 40% Ceny dostępu zaczynają powoli
Bardziej szczegółowoPolityka informacyjna Banku Spółdzielczego w Chodzieży w kontaktach z klientami i członkami
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 50/A/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Chodzieży z dnia 29 czerwca 2015 r. Polityka informacyjna Banku Spółdzielczego w Chodzieży w kontaktach z klientami i członkami Chodzież,
Bardziej szczegółowoRegulamin audytu wewnętrznego
Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr /2007 Burmistrza Miasta Zakopane z dnia. 2007r. Regulamin audytu wewnętrznego I. Postanowienia ogólne. 1 Audytem wewnętrznym jest niezaleŝne badanie systemów zarządzania
Bardziej szczegółowoPolityka Prywatności i Bezpieczeństwa Wersja 1
Wersja 1 Zafado, 2018-05-24 Michał Seweryniak 1. Wstęp Ochrona prywatności klientów ma dla nas bardzo duże znaczenie. Poniżej publikujemy wyjaśnienie, jakie dane gromadzimy oraz jakie zasady ich przetwarzania
Bardziej szczegółowoPolityka informacyjna Banku Spółdzielczego w Wieleniu
Załącznik do Uchwały Zarządu BS nr 15/2015/WSO z 16.02.2015 r. Uchwały Rady 10/2015/RN z 26.02.2015r Polityka informacyjna Banku Spółdzielczego w Wieleniu Wieleń luty 2015 Polityka informacyjna Banku określa
Bardziej szczegółowoKrzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Bardziej szczegółowoGENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH dr Wojciech R. Wiewiórowski
GENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH dr Wojciech R. Wiewiórowski Warszawa, dnia 15 kwietnia 2011 r. DOLiS/DEC-304/11 dot. [ ] DECYZJA Na podstawie art. 104 l ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks
Bardziej szczegółowoBlaski i cienie outsourcingu
Blaski i cienie outsourcingu Klub MBA UE Kraków 19.11.2011 r. Funkcje pomocnicze : Inwestować nie realizują bezpośrednio misji firmy i nie kreują wartości pochłaniają nawet 40% zasobów przedsiębiorstwa
Bardziej szczegółowoKsięgowość w chmurze
Księgowość w chmurze Chwilowa moda czy przyszłość finansów? KRZYSZTOF MADEJCZYK EKSPERT OŚWIATOWY Co to jest chmura obliczeniowa? Co to jest chmura obliczeniowa? Co to jest chmura obliczeniowa? Co to jest
Bardziej szczegółowoSERWER JAKO ZAGRANICZNY ZAKŁAD. Andrzej Kaznowski
SERWER JAKO ZAGRANICZNY ZAKŁAD Andrzej Kaznowski WYKORZYSTANE MATERIAŁY: Model Tax Convention on Income and on Capital. Condensed Version 2008, s. 97-100 M. Barta, Handel elektroniczny współczesne wyzwanie
Bardziej szczegółowoChmura w sektorze finansowym: jakie wymogi prawne muszą być spełnione i czego uczą nas doświadczenia banków
Chmura w sektorze finansowym: jakie wymogi prawne muszą być spełnione i czego uczą nas doświadczenia banków Agata Szeliga Partner, radca prawny, Kancelaria Sołtysiński Kawecki & Szlęzak Renata Zalewska
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo informacji w call center. Jak nim zarządzać? Warszawa, dn. 9 marca 2011 r.
Bezpieczeństwo informacji w call center. Jak nim zarządzać? Warszawa, dn. 9 marca 2011 r. Bezpieczeństwo informacji w call center Ochrona danych w call center specyfika Bezpieczeństwo informacji obszary
Bardziej szczegółowoDlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?
Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci
Bardziej szczegółowoRegulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie
Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie Piaseczno, marzec 2005 r. Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin określa: a)
Bardziej szczegółowoBanki krajowe, oddziały banków zagranicznych
Banki krajowe, oddziały banków zagranicznych Art. 8 ust. 1 Czy odsetki, którymi obciąŝany jest rachunek klienta z tytułów róŝnych produktów kredytowych (Dt rk klienta Ct rk wewnętrzny banku) lub odsetki,
Bardziej szczegółowoOgólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Południowo-Mazowieckiego Banku Spółdzielczego w Jedlińsku. w kontaktach z Klientami i Udziałowcami
Załącznik do Uchwały Nr 40/2016 Zarządu P-MBS w Jedlińsku z dnia 29.02.2016r. Ogólne zasady dotyczące polityki informacyjnej Południowo-Mazowieckiego Banku Spółdzielczego w Jedlińsku w kontaktach z Klientami
Bardziej szczegółowoTHB Systemy Informatyczne Sp. z o.o. Wrocław. s p e c j a l i s t y c z n e s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e. Szanowni Państwo!
Szanowni Państwo! W związku z rozpoczęciem współpracy z naszym nowym partnerem biznesowym firmą Alt It, przedstawiamy ofertę wstępną na stałą obsługę serwisową Państwa Przedsiębiorstwa. Oferta zawiera:
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W KSIĘŻPOLU. (Zawarta w planie ekonomiczno-finansowym
Załącznik do uchwały Nr 6/2019 r., z dnia 24.01.2019 r. Zarządu Banku Spółdzielczego w Księżpolu Załącznik do uchwały Nr 5/2019 r., z dnia 07.02.2019 r., Rady Nadzorczej Banku Spółdzielczego w Księżpolu
Bardziej szczegółowoInstytut-Mikroekologii.pl
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES Instytut-Mikroekologii.pl Niniejszy dokument reguluje Politykę prywatności i plików cookies serwisu internetowego prowadzonego w domenie Instytut- Mikroekologii.pl
Bardziej szczegółowoOchrona danych osobowych w praktyce
Ochrona danych osobowych w praktyce WSB Bydgoszcz - Studia podyplomowe Opis kierunku Ochrona danych osobowych w praktyce - studia podyplomowe w WSB w Bydgoszczy W świetle najnowszych zmian ustawy o ochronie
Bardziej szczegółowoBANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO REGULAMIN ZASTĘPCZEJ OBSŁUGI KASOWEJ W BANKU GOSPODARSTWA KRAJOWEGO
BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO REGULAMIN ZASTĘPCZEJ OBSŁUGI KASOWEJ W BANKU GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Warszawa, czerwiec 2016 r. SPIS TREŚCI Rozdział 1 Zakres obowiązywania Regulaminu... 3 Rozdział 2 Warunki
Bardziej szczegółowoTreść uwagi Propozycja zmian zapisu Stanowisko MRR
Nazwa projektu dokumentu: Projekt rozporządzenie Ministra Rozwoju Regionalnego w sprawie udzielania przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości pomocy finansowej na wspieranie tworzenia i rozwoju gospodarki
Bardziej szczegółowoPolityka informacyjna w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie
Polityka informacyjna w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie Mosina, marzec 2015 r. 1 1. Niniejsza Polityka informacyjna w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie opracowana została dla potrzeb
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA w zakresie ochrony danych osobowych w Spółdzielni Mieszkaniowej Cukrownik 1 1. Ochrona danych osobowych w SM Cukrownik ma na celu zapewnienie ochrony prywatności każdemu członkowi
Bardziej szczegółowoSYSTEMY KORPORACYJNEJ BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ W POLSCE
ADAM GOLICKI SYSTEMY KORPORACYJNEJ BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ W POLSCE Praca magisterska napisana w Katedrze Bankowości Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie pod kierunkiem naukowym dr. Emila Ślązaka Copyright
Bardziej szczegółowoPOLITYKA INFORMACYJNA POBIEDZISKO GOŚLIŃSKIEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W POBIEDZISKACH W KONTAKTACH Z KLIENTAMI I CZŁONKAMI BANKU
Załącznik do Uchwały nr 9 /2018 Zarządu Pobiedzisko-Goślińskiego Banku Spółdzielczego w Pobiedziskach z dnia 18.01.2018r. Załącznik do Uchwały nr 12/2018 Rady Nadzorczej Pobiedzisko-Goślińskiego Banku
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI
POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Postanowienia ogólne. Niniejszy dokument stanowi politykę prywatności spółki Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. z siedzibą w Piasecznie, adres: ul. Puławska 40A (kod pocztowy: 05-500),
Bardziej szczegółowoPODSTAWOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA
PODSTAWOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA Orzesko-Knurowskiego Banku Spółdzielczego z siedzibą w Knurowie Podstawa prawna 1) Zasady ładu korporacyjnego instytucji nadzorowanych przyjęte Uchwałą Komisji Nadzoru
Bardziej szczegółowoMożna rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy:
Oferta firmy W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w kompleksowej obsłudze informatycznej. Jesteśmy dynamicznym, młodym zespołem techników i informatyków. Nasza oferta oparta jest na sprawdzonych i
Bardziej szczegółowoZwolnienie z VAT dla tzw. kosztów wspólnych Wartość dodana śniadania z VAT
Zwolnienie z VAT dla tzw. kosztów wspólnych Wartość dodana śniadania z VAT Barbara Bona Warszawa, 15 kwietnia 2011 r. Stan prawny Od 1 stycznia 2011 r. zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 21 ustawy o VAT zwalnia
Bardziej szczegółowoRegulamin audytu wewnętrznego
Załącznik nr 2 do Zarządzenia nr 1909/10 Burmistrza Andrychowa z dnia 22 czerwca 2010r. Regulamin audytu wewnętrznego I. Postanowienia ogólne. 1 Audytem wewnętrznym jest niezaleŝne badanie systemów zarządzania
Bardziej szczegółowoPOLITYKA INFORMACYJNA BANKU SPÓŁDZIELCZEGO RZEMIOSŁA W KRAKOWIE
POLITYKA INFORMACYJNA BANKU SPÓŁDZIELCZEGO RZEMIOSŁA W KRAKOWIE Listopad 2018 Spis treści I. Postanowienia ogólne... 3 II. Informacje podlegające ogłoszeniu lub udostępnieniu... 3 III. Częstotliwość, formy
Bardziej szczegółowoPOLITYKA INFORMACYJNA
Załącznik do Uchwały nr 4/DBF/2016 Rady Nadzorczej BSR w Krakowie z dnia 26.01.2016 r. POLITYKA INFORMACYJNA BANKU SPÓŁDZIELCZEGO RZEMIOSŁA W KRAKOWIE Styczeń 2016 Spis treści I. Postanowienia ogólne...
Bardziej szczegółowoStosownie do art. 41 ust. 1 ustawy zgłoszenie zbioru danych do rejestracji powinno zawierać:
Zgłoszenie zbioru do rejestracji Zgłoszenia zbioru danych należy dokonać na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 11 grudnia 2008
Bardziej szczegółowoPolityka prywatności. 1. Administratorami danych osobowych, osób których dane dotyczą w poszczególnych procesach ich przetwarzania, są:
Akcjonariusze Dostawcy, Potencjalni Dostawcy Marketing Sprzedaż Windykacja Obsługa klienta Pracownicy Rekrutacja Proces Podmiot Polityka prywatności 1. Administratorami danych osobowych, osób których dane
Bardziej szczegółowoDzień Inwestora Indywidualnego. Giełda Papierów Wartościowych 5 kwietnia 2006r.
Dzień Inwestora Indywidualnego Giełda Papierów Wartościowych 5 kwietnia 2006r. 1 Zastrzeżenie Niniejsza prezentacja została opracowana wyłącznie w celu informacyjnym na potrzeby klientów i akcjonariuszy
Bardziej szczegółowoWyniki za I kwartał 2006
Wyniki za I kwartał 2006 AGENDA PODSUMOWANIE I kw 2006 ROKU Wyniki finansowe Struktura przychodów Najważniejsze wydarzenia PERSPEKTYWY NA 2006 Warszawa, 12 maja 2006 Plan prezentacji AGENDA PODSUMOWANIE
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH W FUNDACJI CENTRUM IMIENIA PROF. BRONISŁAWA GEREMKA
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH W FUNDACJI CENTRUM IMIENIA PROF. BRONISŁAWA GEREMKA I. Wstęp: Niniejsza Polityka bezpieczeństwa, zwana dalej Polityką, została sporządzona w celu wykazania,
Bardziej szczegółowoRegulamin dostępu testowego do Aplikacji erecruiter
Regulamin dostępu testowego do Aplikacji erecruiter 1 DEFINICJE Użyte w niniejszym Regulaminie określenia posiadają następujące znaczenie: 1. Usługodawca lub erecruitment Solutions erecruitment Solutions
Bardziej szczegółowo- REWOLUCJA W PRZEPISACH
WARSZTATY DLA WYMAGAJĄCYCH OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH DLA HR - REWOLUCJA W PRZEPISACH Nadchodzi rewolucja w zakresie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Od maja 2018 zacznie w Polsce obowiązywać
Bardziej szczegółowoKorespondencja do klientów, którzy w latach otrzymali zmiany regulaminu i taryfy w formie papierowej. Szanowni Państwo,
Korespondencja do klientów, którzy w latach 2014-2015 otrzymali zmiany regulaminu i taryfy w formie papierowej Szanowni Państwo, Bank Pekao S.A. z siedzibą w Warszawie (dalej Bank ) informuje, że latach
Bardziej szczegółowoKSIĘGI RACHUNKOWE. Najczęściej zadawane pytania. www.taxbaron.com.pl
KSIĘGI RACHUNKOWE Najczęściej zadawane pytania www.taxbaron.com.pl 2 Jak odbywa się przejęcie księgowości? Sprawne rozpoczęcie współpracy z Klientem ma duże znaczenie, jest realizowane wg przyjętej przez
Bardziej szczegółowoKomunikat KNF w sprawie cloud computing
Komunikat KNF w sprawie cloud computing Szansa na szersze wykorzystanie usług w chmurze przez sektor finansowy styczeń 2018 roku Komunikat Komisji Nadzoru Finansowego dotyczący cloud computing Kwestia
Bardziej szczegółowoWykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami
Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami 19 lutego 2009 roku Misja Banku Pocztowego Uczynienie usług finansowych dostępnych i przystępnych dla
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI W KANCELARII ADWOKACKIEJ DR MONIKA HACZKOWSKA
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI W KANCELARII ADWOKACKIEJ DR MONIKA HACZKOWSKA WROCŁAW, 15 maja 2018 r. Niniejsza Polityka bezpieczeństwa, zwana dalej Polityką, została sporządzona w celu wykazania,
Bardziej szczegółowoPolityka prywatności
Komunikacja zewnętrzna Akcjonariusze Dostawcy, Potencjalni Dostawcy Marketing Windykacja Obsługa klienta Pracownicy Rekrutacja Proces Sprzedaż Podmiot 1. Administratorami osobowych, osób których dane dotyczą
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 7 do SIWZ OP-IV.272.172.2014.PID POROZUMIENIE. w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych
Załącznik nr 7 do SIWZ POROZUMIENIE w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu. 2015 roku, w Lublinie pomiędzy: Województwem Lubelskim, przy ul. Spokojnej 4, 20-074 Lublin reprezentowanym
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI CZECZELEWSKA DOROTA FIRMA HANDLOWA PANDA
POLITYKA PRYWATNOŚCI CZECZELEWSKA DOROTA FIRMA HANDLOWA PANDA Polityka prywatności obowiązująca w FH PANDA Dorota Czeczelewska (dalej: PANDA ) skierowana jest do Użytkowników korzystających lub zainteresowanych
Bardziej szczegółowoKONTRAKT PODSTWĄ ZMNIEJSZENIA RYZYKA BANKÓW ZWIĄZANEGO Z KORZYSTANIEM Z OUTSOURCINGU IT. Małgorzata Syliwoniuk-Mikołajewska
KONTRAKT PODSTWĄ ZMNIEJSZENIA RYZYKA BANKÓW ZWIĄZANEGO Z KORZYSTANIEM Z OUTSOURCINGU IT. Małgorzata Syliwoniuk-Mikołajewska Wprowadzenie Banki uwalniając się z obowiązku prowadzenia własnych działów IT,
Bardziej szczegółowoOparte na dokumencie elektronicznym. Oparte na dokumentach papierowych
1 Marketing usług ug bankowości elektronicznej Wykorzystanie instrumentów w marketingu w obsłudze klientów w korzystających z usług ug bankowości elektronicznej 2 Trzy rodzaje marketingu w usługach ugach
Bardziej szczegółowoPolityka prywatności. 1. Administratorami danych osobowych, osób których dane dotyczą w poszczególnych procesach ich przetwarzania, są:
Wspólnicy Wnioskodawcy Dostawcy, Potencjalni Dostawcy Marketing Sprzedaż Windykacja Obsługa klienta Pracownicy Rekrutacja Proces Podmiot Polityka prywatności 1. Administratorami danych osobowych, osób
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W RAMACH REALIZACJI UMOWY Nr.. Z DNIA roku
WZÓR UMOWY POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W RAMACH REALIZACJI UMOWY Nr.. Z DNIA roku zawarta w dniu... roku w. pomiędzy:... zwanym dalej Administratorem danych, a, zwanym dalej Przetwarzającym.
Bardziej szczegółowoWarszawa, dnia 24 września 2009 r. DOLiS/DEC 967/09 dot. DOLiS-440-221/09 D E C Y Z J A
GENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH Michał Serzycki Warszawa, dnia 24 września 2009 r. DOLiS/DEC 967/09 dot. DOLiS-440-221/09 D E C Y Z J A Na podstawie art. 104 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960
Bardziej szczegółowoUmowa Nr... o świadczenie usług bankowości internetowej ebo dla Klienta Korporacyjnego
Załącznik nr2 do Instrukcji świadczenia przez Bank Spółdzielczy w Wąchocku usług bankowości internetowej ebo Bank Spółdzielczy w Wąchocku ul.wielkowiejska 1 A 27-215 Wąchock tel. 041-271-50-85 ; 271-51-72
Bardziej szczegółowoPolityka Prywatności
Polityka Prywatności 1. Postanowienia ogólne 1. Administrator danych - NetShock.pl sp.j. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50 062 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług przez Medicover Sp. z o.o. za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu. Rozdział I Postanowienia ogólne
Regulamin świadczenia usług przez Medicover Sp. z o.o. za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Regulamin świadczenia usług przez Medicover Sp. z o.o. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoWykorzystanie potencjału internetu
Wykorzystanie potencjału internetu Blok 11 Internet a przedsiębiorczość podejście holistyczne Internet właściwie ICT information and telecommunication technologies połączenie technologii informacyjnych
Bardziej szczegółowoAle ile to kosztuje?
Ale ile to kosztuje? IT w medycynie - normy PN-ISI/IEC 27001 - Technika informatyczna Techniki bezpieczeństwa Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji; PN-ISO/IEC 17799 w odniesieniu do ustanawiania
Bardziej szczegółowoUstawa Prawo bankowe. Przedmiot: Prawo bankowe
Ustawa Prawo bankowe Przedmiot: Prawo bankowe Zasady, warunki tworzenia banków. Jakie warunki trzeba spełnić aby móc ubiegać się o licencję na prowadzenie działalności bankowej? Jak można podzielić te
Bardziej szczegółowoBackup Online. BACKUP ONLINE dla klientów telekomunikacyjnych NASK
BACKUP ONLINE dla klientów telekomunikacyjnych NASK ODWIECZNY PROBLEM BIZNES WYMAGA, ABY INFORMACJA POWINNA BYŁA ZAWSZE DOSTĘPNA: -NA CZAS -W śądanym MIEJSCU - W śądanym FORMACIE ABY TO OSIĄGNĄĆ, MUSIMY
Bardziej szczegółowoRegulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości
Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w Promocji
Bardziej szczegółowoRegulamin Ochrony Danych Osobowych w Stowarzyszeniu Ogrodowym KMITA w Zabierzowie
Regulamin Ochrony Danych Osobowych w Stowarzyszeniu Ogrodowym KMITA w Zabierzowie Zatwierdzony Uchwałą nr 16/11/2015 z dnia 01-08-2015 S P I S TREŚCI I. POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA...4 Pojęcia podstawowe...4
Bardziej szczegółowoKompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis. Tivoli Summer Academy 2010
Kompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis Tivoli Summer Academy 2010 Grupa Sygnity Powstała w marcu 2007 roku w wyniku połączenia dwóch giełdowych grup kapitałowych:
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI CENTRUM FOCUS ON GRZEGORZ ŻABIŃSKI. Kraków, 25 maja 2018 roku
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI w CENTRUM FOCUS ON GRZEGORZ ŻABIŃSKI Kraków, 25 maja 2018 roku Niniejsza Polityka bezpieczeństwa, zwana dalej Polityką, została sporządzona w celu wykazania, że dane
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU SPÓŁDZIELCZEJ GRUPY BANKOWEJ
REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU SPÓŁDZIELCZEJ GRUPY BANKOWEJ ( Regulamin ) 1. Definicje 1. Użyte w Regulaminie korzystania z Serwisu Spółdzielczej Grupy Bankowej wyrażenia oraz sformułowania pisane wielką
Bardziej szczegółowoKomputeryzować czy nie?
Komputeryzacja - wątpliwości Komputeryzować czy nie? Czy komputeryzować małą firmę? Czy wdraŝać zintegrowanie systemy do zarządzania w małych i średnich firmach? W jakim...? Ile to będzie...? Czy taka
Bardziej szczegółowoNOWE OBLICZE PRAWNE GRUP KAPITAŁOWYCH. Tadeusz Komosa Michał Mieciński Leszek Rydzewski
NOWE OBLICZE PRAWNE GRUP KAPITAŁOWYCH Tadeusz Komosa Michał Mieciński Leszek Rydzewski Definicja holdingu/koncernu Holding faktyczne zjawisko ekonomiczne. Forma współpracy prawnie odrębnych przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoPolityka informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów z inwestorami i klientami.
Załącznik do Uchwały Nr 23/04/A/DPK/2018 Zarządu Banku BPS S.A. z dnia 18 maja 2018 roku. Polityka informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów z inwestorami i klientami. Warszawa,
Bardziej szczegółowoRegulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski. dla klientów korporacyjnych
Regulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski dla klientów korporacyjnych Spis treści strona Rozdział 1. Rozdział 2. Postanowienia ogólne...3 Zasady udostępniania serwisu HaloŚląski...4 Rozdział 3. Zasady
Bardziej szczegółowoPolityka prywatności
Polityka prywatności w akukuu CENTRUM ZABAW (obowiązuje od 9 listopada 2018 roku) Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej www.akukuu.pl
Bardziej szczegółowo