ROLA MARKI NA PROGU XXI WIEKU

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ROLA MARKI NA PROGU XXI WIEKU"

Transkrypt

1 ROLA MARKI NA PROGU XXI WIEKU Piotr Tadeusz Kwiatkowski

2 PLAN PREZENTACJI CZY MARKI MAJĄ PRZYSZŁOŚĆ? PROJEKT RIO 2005 ZWIĄZKI PRZEZ INTENSYWNE DOŚWIADCZENIA DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW

3 CZY MARKI MAJĄ PRZYSZŁOŚĆ? Branding, jak widzieliśmy, funkcjonuje jak balon: szybko rozdyma się do gigantycznych rozmiarów, ale treści w nim niewiele. NAOMI KLEIN Dziesiątki kampanii przeciwko znanym markom solidnie wstrząsnęły zaatakowanymi korporacjami, w kilku przypadkach zmuszając je do poważnego zrewidowania zasad prowadzenia biznesu Czy 'krach marek' (przepowiadany na przykład przez Naomi Klein) staje się rzeczywistością?

4 Czy 'krach marek' staje się rzeczywistością? CZY MARKI MAJĄ PRZYSZŁOŚĆ? Przyszłość marek globalnych nadal rysuje się w jasnych barwach. Marki globalne podlegają ewolucji, dostosowują się do lokalnych kontekstów kulturowych i rynkowych; zyskują nowe funkcje: stają się ważnymi punktami orientacji w świecie, w którym tak wiele jest płynności i zmian. Ale... coraz bardziej wyrafinowani konsumenci nie chcą być targets, nie są cząstkami masy podatnej na manipulację i proste chwyty marketingowe. PROJEKT RIO 2003 M. Baker, G. Sterenberg, E. Taylor Managing global brands to meet consumer expectations ESOMAR Congress 2003

5 CZY MARKI MAJĄ PRZYSZŁOŚĆ? HIPOTEZA: Krytycy brandingu... skupiają uwagę na osobach, których związki z markami popsuły się; nie doceniają oni jednak emocjonalnych więzi, które konsumenci wytworzyli ze swoimi markami. PYTANIE: W jaki sposób na przełomie wieków kształtują się silne związki pomiędzy konsumentami a markami?

6 PROJEKT RIO 2005 RIO = RESEARCH INTERNATIONAL OBSERVER 1200 osób 43 kraje Mini grupy, 5-6 osób Zadania domowe Ponad 3000 opowieści o markach

7 PROJEKT RIO 2005 RIO = RESEARCH INTERNATIONAL OBSERVER Respondenci: istnienie przynajmniej jednego wysoce intensywnego związku z marką. Różne fazy życia: Konsumenci nastoletni Młodzi, dojrzali bez dzieci Konsumenci żyjący w rodzinach Osoby starsze

8 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Konsumenci mogą tworzyć intensywne związki z markami masowymi, w kategoriach codziennego użytku, o stosunkowo niskim poziomie atrakcyjności. Intensywne związki bynajmniej nie ograniczają się do atrakcyjnych kategorii lub marek niszowych, które niewątpliwie zachęcają do gorących związków. Prawie 40% opisanych związków dotyczyło lokalnych marek albo masowego rynku, w wielu przypadkach w mniej efektownych kategoriach, jak żywność, artykuły higieny osobistej, domowe środki czystości lub artykuły konsumpcyjne trwałego użytku.

9 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Na podstawie analizy zebranych danych opracowaliśmy model czterech typów relacji konsumentmarka. Identyfikacja Doświadczenie Osiągnięcia Każdy z tych typów odpowiada określonej potrzebie, którą spełnia relacja konsumentmarka, opisuje, czego konsument oczekuje od marki. Ekspresja Akceptacja Przynależność Bezpie czeństwo Autorytet

10 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Identyfikacja Identyfikacja Identyfikacja Doświadczenie Osiągnięcia Ekspresja Bezpieczeństwo Akceptacja Akceptacja Przynależność Autorytet

11 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Volkswagen Polo to bardzo sprawdzony samochód, czuję się w nim pewnie. Wiem że za każdym razem mogę jechać nim gdziekolwiek i kiedykolwiek, bo jest bezawaryjny. Tylko płyny oleje się wymienia i cały czas się jeździ. To jest moje bezpieczeństwo. Polska Identyfikacja Ekspresja Doświadczenie Osiągnięcia Bezpieczeństwo Akceptacja Akceptacja Przynależność Autorytet

12 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Marka pokazuje, że należę do grupy ludzi o wyrobionym guście Singapur Identyfikacja Doświadczenie Osiągnięcia Ekspresja Bezpieczeństwo Akceptacja Przynależność Autorytet

13 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Jej styl, jej wygląd pasują do mojej osobowości Identyfikacja Doświadczenie Osiągnięcia Belgia Ekspresja Bezpieczeństwo Akceptacja Przynależność Autorytet

14 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Pierwsze trzy typy są łatwe do zrozumienia ponieważ opierają się na racjonalnych motywach lub na łatwych do rozpoznania zachowaniach społecznych: BEZPIECZEŃSTWO: marka gwarantuje funkcjonalność, potrzeby konsumentów zaspokajane są poprzez parametry użytkowe marki oraz jej autorytet. PRZYNALEŻNOŚĆ: marka stanowi symbol przynależności do określonej grupy. Potrzeby konsumentów zaspokajane są poprzez autorytet marki oraz szeroką akceptację społeczną. EKSPRESJA: marka stanowi środek osobistej ekspresji. Potrzeby zaspakajane są przez akceptację węższej grupy społecznej oraz osobistą identyfikację.

15 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Być może najciekawszym wnioskiem z Projektu RIO 2005 było stwierdzenie nowego trendu, polegającego na tym, że konsumenci ponownie domagają się, aby podstawą relacji z marką było intensywne doświadczenie z produktem.

16 PROJEKT RIO 2005 PROJEKT RIO 2005 związki konsumentów z markami Chodzi o to, co robi dla mnie osobiście Niemcy Identyfikacja Doświadczenie Osiągnięcia Ekspresja Bezpieczeństwo Akceptacja Przynależność Autorytet

17 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Podczas charakteryzowania intensywnych związków z ulubionymi markami, znaczna część naszych respondentów podawała nam opis silnych i intensywnych doznań z produktami. Z markami to jest tak, że się dmucha w siebie jak w balon, który w pewnym momencie pęka - wtedy się coś kupuje. Mam nastawienie, które mnie unosi, pobudza wyobraźnię, pręży się i robi wszystko, żeby dojść do tej marki. Jak wreszcie dojdzie, to oddycha i mówi wreszcie to mam i dopiero teraz się czuję lekki [Polska]

18 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Na czym polega relacja konsument marka wynikająca z doświadczenia z produktem? Związek oparty na doświadczeniu ma charakter indywidualny: konsument zwraca uwagę na jakość, mniej mu zależy na akceptacji. Marka przestaje pełnić rolę talizmanu, jej zadaniem jest wzmacnianie doświadczeń z produktami.

19 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Czym się charakteryzują takie doświadczenia? Jednym ze składników doświadczenia jest poczucie TRANSFORMACJI: marka w akcie posiadania i konsumpcji zmienia świat w taki sposób, że choć przez chwilę zwyczajne staje się nadzwyczajnym, kruche mocnym, nieciekawe pożądanym.

20 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Poczucie osobistej transformacji ogranicza się do doświadczeń z produktem lub usługą i trwa tak długo, jak długo trwają doświadczenia. Kluczem do relacji doświadczenie jest także poczucie IDENTYFIKACJI, kiedy marka i konsument staja się jednością. Wiąże się to z poczuciem, że marka dba o osobiste potrzeby konsumenta i je rozumie. Identyfikacja i transformacja leżą u podstaw intensywnych doświadczeń z produktem.

21 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Doświadczenie z produktem nie jest bynajmniej zwykłym powrotem do podstaw. Jest to raczej ruch naprzód, ruch w kierunku pojmowania marki, które zakłada syntezę emocjonalnych i funkcjonalnych komponentów marki.

22 INTENSYWNE DOŚWIADCZENIE Jeśli konsument zbudował z marką relację na podstawie intensywnego doświadczenia produktu, odczuwa bolesny, osobisty zawód, kiedy marka nie spełnia jego oczekiwań. Do niedawna miałem dobrą opinię o L, ale jedno słowo wypowiedziane przez sprzedawcę sprawiło, że nienawidzę marki do tego stopnia, że widok ich logo przyprawia mnie o gęsią skórkę. [Japonia] Kiedyś uwielbiałam pójść do F, teraz jednak już nie tak bardzo ponieważ nie mają niczego nowego... nie jak D, który wydaje się mieć ciągle nowe menu. [Indonezja] D: plugastwo a rzeczą, która mnie złości najbardziej jest to, że ponieważ jest tani, to chodzą tam i rujnują sobie żołądki biedni ludzie. [Włochy]

23 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Badania wskazują, że większość polskich konsumentów deklaruje zainteresowanie produktami markowymi uważając, że są one: nowoczesne, wysokiej jakości; prestiżowe. Jednocześnie większość konsumentów: wykazuje znaczną wrażliwość cenową, ma skłonność do przypisywania produktom markowym wysokiej ceny. PYTANIE: W jaki sposób kształtują się w Polsce związki pomiędzy konsumentami a markami?

24 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW W każdej kulturze, na każdym etapie życia, i w każdej kategorii znaleźć można przykłady istnienia wszystkich czterech typów relacji. Specyfika poszczególnych rynków sprawia, że jedne typy relacji występują z większą, inne zaś z mniejszą intensywnością. Dzieje się tak z różnych powodów: jednym z czynników jest system wartości; innym poziom zamożności rynku; istotną rolę odgrywa też wyrafinowanie i ton istniejących komunikacji marketingowych

25 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Konsumenci z krajów Afryki mają tendencję do działania opartego na bezpieczeństwie oraz przynależności. Dla konsumentów w Ameryce Południowej ważne są przynależność oraz w mniejszym stopniu doświadczenie. W krajach Azji i Pacyfiku (wyłączając Australię, Nową Zelandię i Japonię) obserwujemy duże znaczenie ekspresji oraz przynależności. W Australii, Stanach Zjednoczonych oraz w Europie szczególną rolę w tworzeniu relacji odgrywają doświadczenie oraz ekspresja. (Przy czym w północnej Europie, zwłaszcza w krajach skandynawskich, równowaga przechyla się w stronę doświadczenia). B P E D Relacje oparte na intensywnym doświadczeniu marki najwyraźniej ujawniają się na zachodnich rynkach i tam zyskują na znaczeniu.

26 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW P B E D

27 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW W Europie Centralnej w relacjach konsumentów z markami szczególnie ważne są PRZYNALEŻNOŚC I BEZPIECZEŃSTWO. P B E D

28 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW W Europie Centralnej doświadczenia konsumentów z markami mają kilkanaście lat historii. Na relacje te silny wpływ wywiera przeszłość. Po latach kupowania produktów bez marki, o niestabilnej jakości, konsumenci w pierwszej kolejności nauczyli się doceniać bezpieczeństwo, jakie gwarantuje marka. Zwracają na to uwagę zwłaszcza ci konsumenci, którzy pamiętają rynek sprzed 1989

29 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Potrzebę bezpieczeństwa zwiększają szybkie przemiany społeczne i gospodarcze niszczące stabilność w życiu jednostek. Stabilne marki wzmacniają swoją funkcję punktów orientacyjnych w niestabilnym środowisku.

30 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Niektóre marki istniejące w przeszłości miały przed rokiem 1989 charakter monopolistyczny (np. banki, firmy ubezpieczeniowe i telekomunikacyjne). Są one dzisiaj cenione ze względu na stabilność i bezpieczeństwo, ale Konsumenci w wieku średnim i starsi nadal odczuwają wobec nich znaczny dystans emocjonalny. Młodzi konsumenci często widzą w nich ślady przeszłości i preferują firmy nowe lub międzynarodowe.

31 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW W relatywnie biednych społeczeństwach produkty markowe uważa się za produkty drogie. Dlatego bywają traktowane jako symbole statusu i społecznej przynależności. Trzeba jednak pamiętać, że w ciągu minionych 15 lat szybkim zmianom podlegały wyobrażenia dotyczące statusu i prestiżu poszczególnych marek.

32 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Wiele marek zbudowało sobie z polskimi konsumentami relację opartą na indywidualnym, intensywnym doświadczeniu produktu. Ja nie jestem w stanie odmówić sobie P! Jeśli raz w tygodniu nie zjem całego opakowania P to jestem chora jak diabli, wściekła zła i rozładowuję się na wszystkich ludziach wokół. Jak je zjem, to czuję rozkosz, błogi spokój, jestem tak szczęśliwa, bardziej niż gdybym wygrała w totolotka. No, może wygrana w totolotka to by było większe szczęście, bo bym mogła za to kupić mnóstwo P. S dostarcza mi szalonej radości i czuję się z nią dobrze. To ktoś, przy kim czuję się bezpiecznie, kto mnie nigdy nie zawiedzie, nie zawiódł, nie zawodzi, ktoś kto mi zawsze pomoże, ktoś kto jest przy mnie non stop, kiedy go potrzebuję. Kiedy go nie ma jest dysharmonia, wtedy siadam na rower i jadę do sklepu, bo nie ma innego wyjścia.

33 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW W Polsce silne związki z markami zwykle dotyczą uczuć pozytywnych. Typowe dla polskich konsumentów jest unikanie kontaktu z markami, które sprawiły zawód, a negatywne odczucia wyraża się raczej rzadko.

34 DOŚWIADCZANIE MAREK PRZEZ POLSKICH KONSUMENTÓW Przyczyną niechęci wobec marki staje się zbyt intensywny marketing. Wszyscy jedzą N, więc ja stwierdziłam, że będę jeść J. N wydawał mi się taki bezczelny. Wszędzie było pełno tych uśmiechniętych reklam, a ja jestem często w złym nastroju.. To było takie nachalne. To już nie jest moje, tylko wszystkich. Nie czuję się z tym dobrze. Wolę skromniejszą firmę. [Polska] Niechciane komunikaty Poczucie przytłoczenia STOP Brak drogi ucieczki FORMUJĄ SIĘ PSYCHOLOGICZNE PRZESŁANKI DLA RELACJI OPARTYCH NA DOŚWIADCZENIU!

35 WYZWANIA Zrozumieć typy relacji konsumentmarka Upewnić się, że doświadczenie z Twoim produktem jest wyjątkowe Konsekwentnie je zapewniać Ocenić czynniki niszczące związki

36 `Marka jest tym, co marka robi` Dziękuję za uwagę!!!

Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu dr Marek Kruk

Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu dr Marek Kruk Akademia Młodego Ekonomisty Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu dr Marek Kruk Uniwersytet w Białymstoku 24 października 2013 r. Jakie to marki? 1 Istota marki Marka nazwa, pojęcie, znak, symbol,

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu Marek Kruk Uniwersytet w Białymstoku 10 listopada 2011 r. Jakie to marki? 1 Istota marki Marka nazwa, pojęcie, znak, symbol, forma

Bardziej szczegółowo

Pojęcie i istota marki

Pojęcie i istota marki Pojęcie i istota marki Marka to nazwa, symbol (znak graficzny) lub ich kombinacja stworzona w celu identyfikacji dóbr i usług sprzedawcy i wyróżnienia ich spośród produktów konkurencyjnych Znaczenie marki

Bardziej szczegółowo

Odkrywanie magii marki w procesie budowania relacji z konsumentem

Odkrywanie magii marki w procesie budowania relacji z konsumentem Odkrywanie magii marki w procesie budowania relacji z konsumentem Autorzy: Wojciech Bortkiewicz (Polmos Lublin), Piotr Kwiatkowski, Adam Szymczak (Pentor RI) Picie po polsku Chińczyk i Anglik piją herbatę,

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski FREE ARTICLE Świadomość marki a lojalność konsumentów Autor: Maciej Koniewski Luty 2012 Świadomość marki to najniższy poziom znajomości marki. Jest to początek kontinuum znajomości marki, które rozciąga

Bardziej szczegółowo

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w

Bardziej szczegółowo

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa Międzynarodowe badanie ING na temat wiedzy finansowej konsumentów w Polsce i na świecie Wybrane wyniki badania przeprowadzonego dla Grupy ING przez TNS NIPO Maj

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym świecie Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 7. maja 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Reklama a wywieranie wpływu dr Izabela Sowa Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 22 października 2012 r. Czym jest reklama? 1.Reklama przekazuje klientom informację o

Bardziej szczegółowo

Marketing dr Grzegorz Mazurek

Marketing dr Grzegorz Mazurek Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.

Bardziej szczegółowo

Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding. Otwock, 19 października 2012r.

Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding. Otwock, 19 października 2012r. Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding Otwock, 19 października 2012r. Którą wołowinę wybierzesz? A teraz? Czym jest branding? Branding

Bardziej szczegółowo

Ćwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk

Ćwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk Ćwiczenia nr 11 mgr Jolanta Tkaczyk Segmentacja Segmentacja to podział rynku na jednorodne grupy z punktu widzenia reakcji konsumentów na produkt marketingowy Segmentacja umożliwia dostosowanie oferty

Bardziej szczegółowo

WPŁYW CZYTANIA NA ROZWÓJ DZIECI I MŁODZIEŻY

WPŁYW CZYTANIA NA ROZWÓJ DZIECI I MŁODZIEŻY WPŁYW CZYTANIA NA ROZWÓJ DZIECI I MŁODZIEŻY CZYTANIE W znaczeniu psychofizycznym: techniczne rozpoznawanie znaków. W znaczeniu psychologicznym: zapoznanie się z treścią, rozumienie myśli zawartych w tekście

Bardziej szczegółowo

Drogowskazy sukcesu W poszukiwaniu szans na rynkach finansowych 17 marca 2010, Warszawa

Drogowskazy sukcesu W poszukiwaniu szans na rynkach finansowych 17 marca 2010, Warszawa 1 Jak oszacować potencjał rynku? MicroTest w branży finansowej Krzysztof Siekierski MicroTest sm MicroTest sm to narzędzie badawcze opracowane przez Research International do szacowania wielkości sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Samochody w Polsce posiadanie, plany zakupu

Samochody w Polsce posiadanie, plany zakupu IMAS International Wrocław Samochody w Polsce posiadanie, plany zakupu Wrocław, październik 2008 IMAS International Polska, 53-238 Wrocław, ul. Ostrowskiego 30, tel.: 071 339 04 31 imas@imas.pl, www.imas.pl

Bardziej szczegółowo

Jednostka dydaktyczna 1: Analiza problemów psycho-społecznych

Jednostka dydaktyczna 1: Analiza problemów psycho-społecznych Jednostka dydaktyczna 1: Analiza problemów psycho-społecznych W tej jednostce dydaktycznej poznasz najbardziej powszechne problemy osób z nabytą niepełnosprawnością i ich rodzin. Nie znajdziesz tutaj rozwiązań,

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Psychologia Finansowa Dr Marta Karbowa Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 16 października 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Racjonalny

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Podejmowanie decyzji konsumenckich przez dzieci dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 10 października 2012 r. Dzieci: 1. Osoba poniżej 18 roku życia. 2. Osoba pozostająca na utrzymaniu

Bardziej szczegółowo

Psychologia zachowao konsumenckich. Zajęcia 1 08.04.2010

Psychologia zachowao konsumenckich. Zajęcia 1 08.04.2010 Psychologia zachowao konsumenckich Zajęcia 1 08.04.2010 Zaliczenie Obecnośd obowiązkowa Prezentacja na wybrany temat w gr. 2,3 -osobowych Praca dot. wieloaspektowego modelu postaw Kolokwium na ostatnich

Bardziej szczegółowo

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o. BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.

Bardziej szczegółowo

Multimodalna. segmentacja. Jacek Dohnalik PENTOR RI. 20 21 października 2005 r., hotel Marriott, Warszawa

Multimodalna. segmentacja. Jacek Dohnalik PENTOR RI. 20 21 października 2005 r., hotel Marriott, Warszawa Multimodalna segmentacja Jacek Dohnalik PENTOR RI Ile i jakich segmentów? Co to jest dobra segmentacja? Do wykozystania w praktyce Przewidywalne reakcje Wskazuje sposoby dotarcia Stabilna Ważka ilościowo

Bardziej szczegółowo

Kształtowanie cen psychologicznych

Kształtowanie cen psychologicznych Kształtowanie cen psychologicznych Buła Paulina Radzka Monika Woźniak Arkadiusz Zarządzanie rok 3, semestr 6 Cena wartość przedmiotu (produktu lub usługi) transakcji rynkowej zgodna z oczekiwaniami kupującego

Bardziej szczegółowo

tydzień 2: unikalna pozycja

tydzień 2: unikalna pozycja brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1 Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

Test mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje

Test mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje Test mocny stron Poniżej znajduje się lista 55 stwierdzeń. Prosimy, abyś na skali pod każdym z nich określił, jak bardzo ono do Ciebie. Są to określenia, które wiele osób uznaje za korzystne i atrakcyjne.

Bardziej szczegółowo

Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2

Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2 Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2 Do niedawna uwaga przedsiębiorców (funkcjonujących na rynkach zagranicznych lub zamierzających na nie wejść) skupiała się głównie na czynnikach

Bardziej szczegółowo

Marketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego

Marketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego Marketing Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix Marketing jako nieodłączny element sposobu funkcjonowania organizacji Współcześnie klient stawiany jest na pierwszym miejscu,

Bardziej szczegółowo

DECYZJE KONSUMENCKIE 2

DECYZJE KONSUMENCKIE 2 DECYZJE KONSUMENCKIE 2 PRALKA PROCES DECYZYJNY 1 decyzja o zakupie 2 inicjowanie procesu decyzyjnego, presja czasu Analiza dostępnych opcji (modeli pralki) Wybór najlepszego wariantu (w oparciu o wybrane

Bardziej szczegółowo

Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014.

Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014. Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014. Piotr Popowski Partner. Lider Grupy Performance Improvement w Dziale Rynków Finansowych EY.

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe

Działania marketingowe Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi

Bardziej szczegółowo

Co robi mężczyzna, aby dbać o wygląd? M e n C o d e. p l

Co robi mężczyzna, aby dbać o wygląd? M e n C o d e. p l Co robi mężczyzna, aby dbać o wygląd? M e n C o d e. p l Spis treści 1 Wprowadzenie... 3 2 Wnioski z badania... 4 3 Źródła wiedzy o modzie... 6 3.1 Źródła wiedzy o modzie... 7 3.2 Portale o modzie męskiej

Bardziej szczegółowo

Podstawy decyzji marketingowych. Marketing - studia zaoczne

Podstawy decyzji marketingowych. Marketing - studia zaoczne Podstawy decyzji marketingowych Marketing - studia zaoczne 1 Określenie biznesu Revlon PKP Telewizja Polska SA PWN W kategoriach produktu produkujemy kosmetyki prowadzimy linie kolejowe produkujemy i emitujemy

Bardziej szczegółowo

ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU

ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU PODSTAWOWE POJĘCIA (1) KLIENT osoba fizyczna lub instytucja występująca w charakterze partnera sprzedawcy w transakcjach kupna-sprzedaży; termin ten może być utożsamiany z

Bardziej szczegółowo

Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny. Consumer Lab Polska 2006

Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny. Consumer Lab Polska 2006 Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny Consumer Lab Polska 2006 Badania konsumenckie w Polsce Ericsson Consumer Lab Grupa reprezentatywna Kryteria przykładowe: płeć, wiek, region Grupy

Bardziej szczegółowo

Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska

Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska Generacja Automotive 1 Co tworzy Generację? 1945 1960 1980? Babyboomers X Powojenne pokolenie wyżu demograficznego Pokolenie stanu wojennego Pokolenie cyfrowe/ facebooka Y Z? 2 Grupa z potencjałem Y w

Bardziej szczegółowo

Pułapki ilościowych badań pre-testowych. Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak

Pułapki ilościowych badań pre-testowych. Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak Pułapki ilościowych badań pre-testowych Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak O czym chcemy powiedzieć? O perswazyjności, i jej ograniczeniach jako głównej miary w pre-testach O komunikacji,

Bardziej szczegółowo

Prośby dziecka według Korczaka. Marta Gerlach-Malczewska psycholog

Prośby dziecka według Korczaka. Marta Gerlach-Malczewska psycholog Prośby dziecka według Korczaka Marta Gerlach-Malczewska psycholog Nie psuj mnie. Dobrze wiem, że nie powinienem mieć tego wszystkiego, czego się domagam. To tylko próba sił z mojej strony. Wymuszanie w

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 18 maja 2015 r.

Warszawa, 18 maja 2015 r. Warszawa, 18 maja 2015 r. Nasza grupa dzisiaj to: Ponad 707 tysięcy klientów! Ponad 2,17 miliona połączonych usług! Wyjątkowa oferta dla całej rodziny Nowa marka dla młodzieży Najbardziej rozpoznawalna

Bardziej szczegółowo

KATARZYNA POPICIU WYDAWNICTWO WAM

KATARZYNA POPICIU WYDAWNICTWO WAM KATARZYNA ŻYCIEBOSOWSKA POPICIU WYDAWNICTWO WAM Zamiast wstępu Za każdym razem, kiedy zaczynasz pić, czuję się oszukana i porzucona. Na początku Twoich ciągów alkoholowych jestem na Ciebie wściekła o to,

Bardziej szczegółowo

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW Opakowania są najlepszą promocją owoców i warzyw oraz kluczem do efektywnej sprzedaży świeżych produktów ogrodniczych. W procesie sprzedaży owoce i warzywa tworzą

Bardziej szczegółowo

POLSKI KONSUMENT W ŚWIETLE BADAŃ Dr hab. Anna Dąbrowska Prof. dr hab. Teresa Słaby

POLSKI KONSUMENT W ŚWIETLE BADAŃ Dr hab. Anna Dąbrowska Prof. dr hab. Teresa Słaby POLSKI KONSUMENT W ŚWIETLE BADAŃ Dr hab. Anna Dąbrowska Prof. dr hab. Teresa Słaby Zakład Badań Zachowań Konsumentów Instytut Zarządzania Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Instytut Badań Rynku Konsumpcji

Bardziej szczegółowo

MOTORWAY 12x4. 1. Dlaczego warto inwestować w outdoor? 2. Jaki sens ma reklama na trasach? 3. Motorway - ogólnopolska sieć nośników reklamowych 12x4 m

MOTORWAY 12x4. 1. Dlaczego warto inwestować w outdoor? 2. Jaki sens ma reklama na trasach? 3. Motorway - ogólnopolska sieć nośników reklamowych 12x4 m MOTORWAY 12x4 1. Dlaczego warto inwestować w outdoor? 2. Jaki sens ma reklama na trasach? 3. Motorway - ogólnopolska sieć nośników reklamowych 12x4 m DLACZEGO WARTO INWESTOWAĆ W OUTDOOR? Outdoor - prawdziwe

Bardziej szczegółowo

ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU BIEGOWEGO W POLSCE. 22 pażdziernika 2015 Sebastian Sumisławski

ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU BIEGOWEGO W POLSCE. 22 pażdziernika 2015 Sebastian Sumisławski ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU BIEGOWEGO W POLSCE 22 pażdziernika 2015 Sebastian Sumisławski JESTEŚMY NA PÓŁMETKU! 25KM 1. wielkość rynku sportowego 2. stan rozwoju rynku biegowego 3. rozwój eventów i współpraca z

Bardziej szczegółowo

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT 69--69; 68-7-0 UL. ŻURAWIA A, SKR. PT. INTERNET http://www.cbos.pl OŚRODEK INFORMACJI 69-6-9, 6-76- 00-0 W A R S Z A W A E-mail: sekretariat@cbos.pl TELEFAX

Bardziej szczegółowo

Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki

Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki Marketing (dla) innowacji Witamina czy lekarstwo? Warszawa 16 listopada 2011 Maciej Strzębicki Czym jest marketing innowacji? Cykl życia

Bardziej szczegółowo

Zyski są w Twoim zasięgu! Typy inwestycyjne Union Investment

Zyski są w Twoim zasięgu! Typy inwestycyjne Union Investment Zyski są w Twoim zasięgu! Typy inwestycyjne Union Investment Warszawa Listopad 2012 Co ma potencjał zysku? Typy inwestycyjne na 12 miesięcy listopad 2012 Kategorie aktywów cieszące się największym zainteresowaniem

Bardziej szczegółowo

Reklama a dzieci dylemat: edukować czy zakazać?

Reklama a dzieci dylemat: edukować czy zakazać? Dr Paweł Wójcik Reklama a dzieci dylemat: edukować czy zakazać? Konferencja CYFROWOBEZPIECZNI.PL Warszawa, kwiecień 2016 Młodzi polscy konsumenci wobec reklamy Postawy polskiej młodzieży wobec reklamy

Bardziej szczegółowo

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu 1 Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych 2 Badania marketingowe a funkcje marketingu Analiza otoczenia Analiza klientów Planowanie produktów i usług Planowanie dystrybucji Planowanie

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili.

Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili. Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili. (Sokrates) Czym jest pomaganie? Pomaganie jest działaniem, w które

Bardziej szczegółowo

MYŚL GLOBALNIE, DZIAŁAJ GLOBALNIE. dr Katarzyna Blanke- Ławniczak

MYŚL GLOBALNIE, DZIAŁAJ GLOBALNIE. dr Katarzyna Blanke- Ławniczak MYŚL GLOBALNIE, DZIAŁAJ GLOBALNIE dr Katarzyna Blanke- Ławniczak URUCHOM W SOBIE: 1. Global-mind-set, czyli globalną mentalność chęć i umiejętność eksploracji świata, poszukiwanie nowych trendów i możliwości.

Bardziej szczegółowo

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych dr Renata Maciejewska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie Struktura próby według miasta i płci Lublin Puławy Włodawa Ogółem

Bardziej szczegółowo

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical

Bardziej szczegółowo

Czym jest marketing?

Czym jest marketing? Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym biznesie Czym jest marketing? Agata Kilon 19 kwietnia 2012 Czym jest marketing? 1 Marketing to: sprzedaż; promocja (min reklama) komunikacja

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości

Bardziej szczegółowo

SEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU

SEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU SEGMENTACJA SEGMENTACJA...... to proces podziału rynku na podstawie określonych kryteriów na względnie homogeniczne rynki cząstkowe (względnie jednorodne grupy konsumentów) nazywane SEGMENTAMI, które wyznaczają

Bardziej szczegółowo

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD.

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD. Plan dydaktyczny EKONOMIKA Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20 Rok szkolny... Lp. Temat zajęć Uczeń zna, wie, rozumie Przewidywane osiągnięcia ucznia Uczeń potrafi Uwagi 1 Zapoznanie z programem

Bardziej szczegółowo

MoneyTrack 2011. Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych

MoneyTrack 2011. Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych MoneyTrack 2011 Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych Warszawa, kwiecień 2009 CO TO JEST MONEY TRACK? Money Track CO TO JEST MT? Coroczne badanie monitorujące postawy

Bardziej szczegółowo

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z Szanowni Państwo! Właściciele sklepów spożywczych coraz chętniej korzystają z możliwości działania pod znaną marką. Obecnie na terenie kraju

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Podejmowanie decyzji konsumenckich przez dzieci Magdalena Zientalska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 22 listopada 2012 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych

Bardziej szczegółowo

ALEKSY AWDIEJEW Uniwersytet Jagielloński. Opublikowano w: Styl, dyskurs, media, red. Barbara Bogołębska, Monika Worsowicz, Łódź 2010

ALEKSY AWDIEJEW Uniwersytet Jagielloński. Opublikowano w: Styl, dyskurs, media, red. Barbara Bogołębska, Monika Worsowicz, Łódź 2010 ALEKSY AWDIEJEW Uniwersytet Jagielloński Opublikowano w: Styl, dyskurs, media, red. Barbara Bogołębska, Monika Worsowicz, Łódź 2010 Właściwa teoria reklamy taki model teoretyczny, który w praktyce mógłby

Bardziej szczegółowo

SPORTS_GOL Piłkarska Oferta Specjalna + EURO2012

SPORTS_GOL Piłkarska Oferta Specjalna + EURO2012 + EURO2012 Marketing Sportowy Sport był, jest i będzie najbardziej uniwersalną platformą sponsoringową, pozwala na masowe dotarcie do konsumentów. Marketing Sportowy w Internecie Internet to doskonałe

Bardziej szczegółowo

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Ogólne informacje na temat badania 30 50 Krajów Pytań Liczba klientów 24 000 11 000 500 EMEIA W 2014 roku firma doradcza EY przeprowadziła badanie

Bardziej szczegółowo

CONTENT MARKETING W POLSCE

CONTENT MARKETING W POLSCE CONTENT MARKETING W POLSCE wyniki badania internautów ANDRZEJ GARAPICH POLSKIE BADANIA INTERNETU OLGIERD CYGAN DIGITAL ONE FILMTERACTIVE 2014 CM CONTENT MARKETING jest stosunkowo nowym zjawiskiem, a w

Bardziej szczegółowo

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem.

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem. ROLA OPAKOWAŃ Dla niektórych wyrobów opakowanie stanowi tylko czasowy element logistyczny ułatwiający przemieszczanie. W odniesieniu do artykułów spożywczych opakowanie jest ściśle związane z produktem

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne

Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Psychologiczne podstawy marketingu.02.06.2014 Małgorzata Badowska Katarzyna Maleńczyk Aleksandra Tomala Spis treści 1. Definicje 2. Istota pozycjonowania

Bardziej szczegółowo

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM RESEARCH & STRATEGY FOR SMART BRANDS START

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM RESEARCH & STRATEGY FOR SMART BRANDS START WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM RESEARCH & STRATEGY START KIM JESTEŚMY? Połączyliśmy siły i wiedzę dwóch zespołów Agencji badawczej IRCenter i agencji strategicznej Melting Pot, aby stworzyć unikatowe na rynku

Bardziej szczegółowo

Definicja i podstawowe pojęcia marketingu. Podstwawy marketingu

Definicja i podstawowe pojęcia marketingu. Podstwawy marketingu Definicja i podstawowe pojęcia marketingu Podstwawy marketingu Założenie naczelne marketingu firma utrzymuje się z klienta Nieco historii Ujęcie klasyczne Ujęcie nowoczesne odpowiednie planowanie, koordynacja

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

Żałoba i strata. Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ

Żałoba i strata. Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ Żałoba i strata Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ Żałoba Proces psychologicznej, społecznej i somatycznej reakcji, będącej odpowiedzią na utratę i jej konsekwencje. Spełnia prawie wszystkie kryteria

Bardziej szczegółowo

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START MARKI ŻYJĄ W RÓŻNYCH KONTEKSTACH Marki oraz ich konsumenci nie żyją w próżni. Otaczają się różnymi kontekstami tematami, zainteresowaniami,

Bardziej szczegółowo

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń TEST Z MARKETINGU 1. Pozycjonowanie produktu to: - ocena walorów produktu - opracowanie oddzielnych produktów dla róŝnych rynków - ustalanie cech uŝytkowych produktu jakie powinien on posiadać 2. Segmentacja

Bardziej szczegółowo

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Wiele osób marzy o własnym biznesie... Ale często brak im odwagi na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej.

Bardziej szczegółowo

Młodzi i samochód. piękne marzenia a realne przeszkody. 20 stycznia 2011 r.

Młodzi i samochód. piękne marzenia a realne przeszkody. 20 stycznia 2011 r. Młodzi i samochód piękne marzenia a realne przeszkody 20 stycznia 2011 r. Młodzi Polacy miłośnicy czterech kółek 85% Polaków poniżej 30 roku życia nie wyobraża sobie życia bez samochodu Aż 16% młodych

Bardziej szczegółowo

Historyczne przesłanki kształtowania się kultury organizacyjnej oraz jej współczesne manifestacje w postawach i doznaniach psychicznych

Historyczne przesłanki kształtowania się kultury organizacyjnej oraz jej współczesne manifestacje w postawach i doznaniach psychicznych J. T. Hryniewicz Historyczne przesłanki kształtowania się kultury organizacyjnej oraz jej współczesne manifestacje w postawach i doznaniach psychicznych Geneza współczesnych organizacji gospodarczych powstanie

Bardziej szczegółowo

Marcin Drela Krzysztof Frączek Dorota Frej Ewelina Godos

Marcin Drela Krzysztof Frączek Dorota Frej Ewelina Godos Marcin Drela Krzysztof Frączek Dorota Frej Ewelina Godos Spis Treści 1. Strategia marketingowa 2. Rodzaje strategii marketingowych 3. Uwarunkowania wewnętrzne zachowań konsumentów 4. Psychologiczne uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52

Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52 Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52 2 Zamieszczamy podsumowanie analizy rynkowej wraz z aneksem statystycznym, przygotowanej dla Centrów Obsługi Eksportera i Inwestora (COIE),

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

SGGW PSYCHOLOGIA FINANSOWA

SGGW PSYCHOLOGIA FINANSOWA SGGW PSYCHOLOGIA FINANSOWA Agenda Dobrostan (jakość życia, szczęście) Zjawisko wielowymiarowe zależne od wielu czynników psychologicznych, ekonomicznych i społecznych obiektywny lub subiektywny Psychologiczny

Bardziej szczegółowo

czytanie Jak najwcześniej

czytanie Jak najwcześniej Każdy rodzic chce, by jego dzieci wyrosły na mądrych i kochających ludzi. Jedną z pierwszych inwestycji w rozwój dziecka jest niewątpliwie czytanie mu książek. Czytanie stymuluje rozwój mowy i usprawnia

Bardziej szczegółowo

Atmosfera jasnego szczęścia, oto czego duszy dziecięcej potrzeba. W niej żyje i rozwija się dla Boga. św. Urszula Ledóchowska

Atmosfera jasnego szczęścia, oto czego duszy dziecięcej potrzeba. W niej żyje i rozwija się dla Boga. św. Urszula Ledóchowska Atmosfera jasnego szczęścia, oto czego duszy dziecięcej potrzeba. W niej żyje i rozwija się dla Boga. św. Urszula Ledóchowska ATMOSFERA: - klimat społeczny, psychospołeczny - dotyczy tego, jak członkowie

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

Małopolskie Centrum Profilaktyki

Małopolskie Centrum Profilaktyki Dostęp do informacji, Rozrywka, Kontakty, Dostęp do świata dla chorych i niepełnosprawnych, Praca, nauka, Zakupy, rachunki. Uzależnienia, Cyberprzemoc, Kontakt z nieodpowiednimi treściami, Kontakt z nieodpowiednimi

Bardziej szczegółowo

ang. merchant kupiec, merchandise towar.

ang. merchant kupiec, merchandise towar. SKUTECZNA ORGANIZACJA PRZESTRZENI SKLEPOWEJ CZYLI JAK ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ AKCESORIÓW/TOWARÓW MERCHANDISING ang. merchant kupiec, merchandise towar. Jest różnie określany, jako: efektywne wykorzystanie powierzchni

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

KONCEPCJA MARKETINGU

KONCEPCJA MARKETINGU KONCEPCJA MARKETINGU Marketing to: Uświadamianie klientom, że potrzebują pewnych rzeczy Zyskowne zaspokajanie potrzeb Sprzedawanie rzeczy niepotrzebnych Uświadamianie potencjalnym klientom sensu podejmowanych

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA INNOWACYJNA W PROCESIE PROJEKTOWANIA NOWYCH PRODUKTÓW. dr inż. Zbigniew Oczadły

STRATEGIA INNOWACYJNA W PROCESIE PROJEKTOWANIA NOWYCH PRODUKTÓW. dr inż. Zbigniew Oczadły STRATEGIA INNOWACYJNA W PROCESIE PROJEKTOWANIA NOWYCH PRODUKTÓW dr inż. Zbigniew Oczadły Innowacja (łac. innovatio odnowienie) stanowi nową (dla organizacji, społeczności czy cywilizacji), wprowadzoną

Bardziej szczegółowo

WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI. Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi

WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI. Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi Warszawa, 09.09.2011 Wprowadzenie Ewolucja WPR - od zabezpieczenia potrzeb

Bardziej szczegółowo

Mobilny konsument w Polsce i na świecie

Mobilny konsument w Polsce i na świecie - jego możliwości, oczekiwania i obawy Andrzej Olękiewicz TNS Polska Standardem będą 3-4 ekrany w domu. Liczba ekranów w domu (%): 3 6 19 36 36 Wybrane kombinacje ekranów: Lap+TV ~ 20% Lap+TV+PC ~ 20%

Bardziej szczegółowo

5 najbardziej atrakcyjnych, zdaniem klientów, wydarzeń specjalnych w centrach handlowych:

5 najbardziej atrakcyjnych, zdaniem klientów, wydarzeń specjalnych w centrach handlowych: 5 najbardziej atrakcyjnych, zdaniem klientów, wydarzeń specjalnych w centrach handlowych: 50 40 31 25 22 Zniżki do sklepów w centrum handlowym Drobne upominki np. próbki kosmetyków Drobny poczęstunek np.

Bardziej szczegółowo

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna?

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna? Pozycjonowanie stało się niezbędnym elementem prowadzenia działalności biznesowej, której efekty pośrednio lub bezpośrednio zależą od dostępności oferty dla milionów internautów. Praktycznie geometryczny

Bardziej szczegółowo

Jose Ignacio Monrabal EMBA, M.Sc. in Marketing Management, Global Marketing Communications Polymer Char Hiszpania

Jose Ignacio Monrabal EMBA, M.Sc. in Marketing Management, Global Marketing Communications Polymer Char Hiszpania Komunikacja marketingowa na rynkach branżowych B2B podnosząca wartość marki korporacyjnej opierającej się na wspólnych wartościach dodanych Jose Ignacio Monrabal EMBA, M.Sc. in Marketing Management, Global

Bardziej szczegółowo

PRACA Z PRZEKONANIAMI W PROGRAMIE SIMONTONA INSTRUKCJE ROZWIJANIE I WZMACNIANIE KOMPETENCJI EMOCJONALNEJ

PRACA Z PRZEKONANIAMI W PROGRAMIE SIMONTONA INSTRUKCJE ROZWIJANIE I WZMACNIANIE KOMPETENCJI EMOCJONALNEJ PRACA Z PRZEKONANIAMI W PROGRAMIE SIMONTONA INSTRUKCJE ROZWIJANIE I WZMACNIANIE KOMPETENCJI EMOCJONALNEJ To nie rzeczy nas smucą, ale sposób w jaki je widzimy (Epiktet 55 135). Powyższe stwierdzenie wyjaśnia,

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

Mobilność zawodowa 2008 r. Wyniki badania Manpower

Mobilność zawodowa 2008 r. Wyniki badania Manpower podaż popyt Mobilność zawodowa 2008 r. Wyniki badania Manpower Spis treści Badanie Mobilność zawodowa 1 Wyniki globalne 2 Aneks 10 Badanie Mobilność zawodowa Badanie Manpower Mobilność zawodowa zostało

Bardziej szczegółowo

2.2 Poznajcie mnie autoprezentacja mocnych stron

2.2 Poznajcie mnie autoprezentacja mocnych stron Rozkład materiału Program: Ekonomia Stosowana Podręcznik: praca zbiorowa, kierownik zespołu dr Jarosław Neneman, Ekonomia Stosowana", wyd. FMP, Warszawa Tematyka zajęć dydaktycznych Treści nauczania wymagania

Bardziej szczegółowo

Nowe interfejsy w bankowości i wirtualne oddziały krok w ewolucji czy przełom? Marzec 2014

Nowe interfejsy w bankowości i wirtualne oddziały krok w ewolucji czy przełom? Marzec 2014 Nowe interfejsy w bankowości i wirtualne oddziały krok w ewolucji czy przełom? Marzec 2014 Nowe modele oddziałów pojawiają się i zastępują tradycyjne? Technologiczne Koncepcja sklepów hi-tech. Wykorzystywane

Bardziej szczegółowo