Regulamin Usługi Pugilares

Transkrypt

1 Regulamin Usługi Pugilares 1 Definicje 1. Usługa Pugilares oznacza usługę świadczoną drogą elektroniczną, oferowaną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej lub Serwisu Internetowego umożliwiającą Użytkownikowi: i. gromadzenie rachunków w ramach jednego elektronicznego portfela na rachunki inicjowanie zapłaty za rachunki zgromadzone w elektronicznym portfelu rachunków. 2. Serwis Internetowy oznacza serwis internetowy znajdujący się pod adresem: [ ], za pośrednictwem którego Użytkownik dokonuje rejestracji oraz umożliwiający korzystanie z Usługi Pugilares; 3. Aplikacja Mobilna oznacza aplikację instalowaną na urządzeniu posiadającym dostęp do Internetu (w szczególności tablet i telefon), za pośrednictwem której Użytkownik dokonuje rejestracji oraz umożliwiająca korzystanie z Usługi Pugilares; 4. Rachunek oznacza fakturę elektroniczną lub elektroniczny rachunek uproszczony wystawiany przez Wystawcę Faktur za usługi lub towary dostarczane Użytkownikowi. 5. Wystawca Faktur oznacza podmiot świadczący usługi, będący wierzycielem Użytkownika oraz końcowym odbiorcą środków pieniężnych. Lista Masowych Wystawców Faktur stanowi Załącznik nr [ ] do Regulaminu; 1. Dostawca Usług Płatniczych oznacza krajową instytucję płatniczą w rozumieniu Ustawy z dnia z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U z późn. zm.), która zgodnie z art. 60 ust. 1 przedmiotowej ustawy uzyskała zezwolenie na prowadzenie działalności w charakterze instytucji płatniczej; przekazującą środki pieniężne Użytkownika na rachunek bankowy prowadzony przez bank Masowego Wystawcy Faktur. Dostawcą usług płatniczych dla Usługi Pugilares jest ecard Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku ( Gdańsk), przy ulicy Arkońskiej 11, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem , o kapitale zakładowym wynoszącym ,00 złotych w całości opłaconym, nr NIP: ; która uzyskała od Komisji Nadzoru Finansowego zgodę na świadczenie usług w charakterze krajowej instytucji płatniczej (nr IP28/2014). 2. Bank Użytkownika oznacza Bank, w którym Użytkownik posiada rachunek bankowy lub który wydał Użytkownikowi kartę płatniczą, wykorzystywane do inicjowania płatności za pośrednictwem Usługi Pugilares; 3. Rachunek Techniczny Dostawcy usług płatniczych oznacza rachunek bankowy Dostawcy usług płatniczych, służący do przekazu środków pomiędzy rachunkiem bankowym Użytkownika, a rachunkiem bankowym Wystawcy Faktur, w celu wykonania transakcji płatniczej w ramach Usługi przekazu środków pieniężnych;

2 4. Konto oznacza profil Użytkownika w usłudze Pugilares, w ramach którego Użytkownik otrzymuje m.in. informacje dotyczące swoich rachunków oraz transakcji zrealizowanych za pośrednictwem Usługi Pugilares. 5. Regulamin niniejszy regulamin Usługi Pugilares; 6. Usługa przekazu środków pieniężnych oznacza usługę świadczoną przez Dostawcę usług płatniczych, obejmującą pośrednictwo w przyjmowaniu i przekazie środków pieniężnych z rachunku bankowego Użytkownika na rachunek bankowy Wystawcy Faktur; 7. Usługodawca oznacza Paybox sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ; 8. Użytkownik oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, korzystającą z Usługi Pugilares. 2 Postanowienia wstępne 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) dalej Ustawa, Usługodawca tworzy Regulamin na potrzeby świadczonej przez niego Usługi Pugilares. 2. Regulamin jest wewnętrznym dokumentem Usługodawcy uchwalonym przez Zarząd Usługodawcy, do którego uprawnień należy zmiana treści Regulaminu. 3. Regulamin określa, w szczególności: wymagania techniczne dla Użytkowników, sposób gromadzenia rachunków w Usłudze Pugilares, inicjowanie zapłaty za rachunki zgromadzone w Usłudze Pugilares, przebieg transakcji realizowanej przez Dostawcę usług płatniczych, wymogi w zakresie korzystania z Usługi Pugilares, procedury reklamacyjne, odpowiedzialność Usługodawcy. 4. Serwis Internetowy dostępny jest pod adresem: [ ]. 5. Aplikacja Mobilna dostępna jest do pobrania z [ ]. 3 Rejestracja i prowadzenie konta 1. Z Usługi Pugilares mogą korzystać jedynie zarejestrowani Użytkownicy, którzy zaakceptowali postanowienia Regulaminu. 2. Rejestracja odbywa się poprzez: i. Rejestrację bezpośrednią w Serwisie Internetowym Rejestrację bezpośrednią poprzez Aplikację Mobilną. 3. W celu założenia Konta, Użytkownik rejestruje się w Serwisie Internetowym lub Aplikacji Mobilnej, podając Usługodawcy swój adres e mail oraz definiując hasło dostępowe, a także przeprowadza weryfikację adresu e mail, polegającą na

3 kliknięciu w odnośnik przekazany mu przez Usługodawcę na podany przez Użytkownika adres e mail. 4 Definicja i zakres usługi świadczonej drogą elektroniczną 1. Usługa Pugilares świadczona jest za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej, umożliwiających: i. gromadzenie rachunków w ramach Usługi Pugilares; inicjowanie zapłaty za rachunki zgromadzone w ramach Usługi Pugilares. wystawionych przez Wystawcę Faktur. 2. Usługa świadczona przez Usługodawcę dostępna jest poprzez urządzenia posiadające dostęp do Internetu takie jak komputery typu PC, laptopy, smartfony z systemem operacyjnym IOS lub Android oraz inne urządzenia posiadające dostęp do Internetu i przeglądarki internetowej, które obsługują standardy informatyczne wykorzystane w Usłudze Pugilares. 3. Użytkownik może korzystać z Usługi Pugilares: i. za pośrednictwem Serwisu Internetowego znajdującego się pod adresem [ ] po dokonaniu rejestracji w Serwisie Internetowym lub w Aplikacji Mobilnej; za pomocą Aplikacji Mobilnej pobranej z serwisów istore lub Google Play oraz po dokonaniu rejestracji w Serwisie Internetowym lub w Aplikacji Mobilnej. 4. Za pomocą Usługi Pugilares Użytkownik może gromadzić w e pugilaresie rachunki m.in. za: prąd, gaz, telefon, telewizję, Internet, za media wywóz nieczystości wodę i kanalizację czynsz czesne za szkoły, uczelnie, szkoły językowe opłaty za przedszkola i żłobki podatki od nieruchomości, opłaty z tytułu użytkowania wieczystego gruntu na rzecz Urzędów Miast i Gmin oraz inicjować zapłatę za te rachunki. 5. Pełna realizacja Usługi Pugilares do opłacania rachunków nastąpi najpóźniej w przeciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu przez Usługodawcę prawidłowo zrealizowanego zlecenia, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy lub takich, na które Usługodawca nie ma wpływu.

4 6. Użytkownik o statusie realizacji opłacanego rachunku informowany jest poprzez historię dokonanych transakcji, konto bankowe do którego przypisana jest usługa kartą płatnicza, 7. Spółka oświadcza, iż posiada umowę ze spółką ecard S.A. która pozwala jej na świadczenie usługi płatności za rachunki w sposób w pełni zgodny z polskimi przepisami prawa oraz regulacjami organizacji płatniczych. 4 Serwis Internetowy Pugilares.pl 1. Serwis Internetowy Usługi pugilares umożliwia inicjowanie płatności za rachunki, za pomocą: i. karty płatniczej elektronicznego polecenia przelewu (pay by link). 6 Aplikacja Mobilna Pugilares 1. Aplikacja Mobilna umożliwia inicjowanie płatności za rachunki zgromadzone w e szufladzie, za pomocą: i. karty płatniczej elektronicznego polecenia przelewu (pay by link). 5 Uprawnienia Usługodawcy 1. Usługodawca ma prawo zablokować inicjowanie płatności za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej w przypadku zaistnienia podejrzenia nieuprawnionego użycia Aplikacji Mobilnej lub umyślnego doprowadzenia do zainicjowania nieautoryzowanej transakcji płatniczej przy użyciu Aplikacji Mobilnej lub Serwisu Internetowego. 2. Usługodawca informuje Użytkownika, poprzez strony Serwisu Internetowego, o zablokowaniu działania Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej jeszcze przed zablokowaniem, a jeżeli nie jest to możliwe niezwłocznie po zablokowaniu. 3. Usługodawca nie ma obowiązku informowania Użytkownika o zablokowaniu Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej, jeżeli przekazanie informacji o zablokowaniu byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy przepisów prawa. 4. Usługodawca odblokowuje Serwis Internetowy lub Aplikację Mobilną, jeżeli przestały istnieć podstawy do utrzymywania blokady. Usługodawca informuje Użytkownika, poprzez strony Serwisu o odblokowaniu działania Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej. 5. W przypadku gdy Dostawca usług płatniczych odmawia wykonania zlecenia płatniczego, jest obowiązany powiadomić Usługodawcę, a ten Użytkownika w

5 najbliższym możliwym terminie, 6 Uprawnienia Użytkownika 1. Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego otrzymania postanowień Regulaminu przed zawarciem umowy o skorzystanie z Usługi Pugilares. 2. Użytkownik ma prawo do otrzymania od Dostawcy usług płatniczych, na swój wniosek, informacji dotyczących wykonanych transakcji płatniczych. Koszt uzyskania takiej informacji ponosi Dostawca usług płatniczych. 3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usługi Pugilares zgodnie z Regulaminem. 4. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać Usługodawcy stwierdzenie utraty danych pozwalających się na logowanie w Serwisie Internetowym lub korzystanie z Aplikacji Mobilnej. 5. W przypadku konieczności blokady dostępu do Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej Użytkownik winien skierować żądanie blokady mailem na adres [ ]. 6. Użytkownik niezwłocznie powiadamia Usługodawcę o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcjach płatniczych, zainicjowanych z użyciem Aplikacji Mobilnej lub Serwisu Internetowego. 7. Użytkownik odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze, zainicjowane przy użyciu Usługi Pugilares w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa. 7 Zakres odpowiedzialności 1. Usługodawca nie wchodzi w posiadanie środków płatniczych Użytkownika. 2. Usługodawca odpowiada za prawidłowe przechowywanie rachunków Użytkownika w Usłudze Pugilares przez okres 6 lat oraz prawidłowe zainicjowanie zapłaty za pośrednictwem Usługi Pugilares. 3. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej, zainicjowanej za pośrednictwem Usługi Pugilares ponosi wobec Użytkownika Bank Użytkownika oraz Dostawca usług płatniczych, na zasadach określonych w odrębnych przepisach i postanowieniach umów łączących Użytkownika. 8 Zakres współpracy z wystawcą faktury [do uzupełnienia] 9 Postanowienia w zakresie danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca. Dane przetwarzane są i umieszczane w bazie danych prowadzonej przez Usługodawcę.

6 2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu realizacji usług objętych Regulaminem, w celu monitorowania aktywności Użytkownika w usługach Usługodawcy oraz w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Usługodawca oznacza w Serwisie dane, których podanie jest wymagane w związku z przepisami prawa i informuje o tym Użytkownika. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla prawidłowej realizacji usług, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. 3. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do przetwarzanych i dotyczących go danych oraz prawo do żądania ich poprawienia. 4. Użytkownik może poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Aplikacji wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, w szczególności poprzez wiadomość e mail oraz SMS, zgodnie z przepisami ustawy z dnia r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U Nr 144 poz ze zm.). Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych ma charakter dobrowolny i może zostać w każdej chwili odwołana. Do odwołania zgody wystarczy złożenie Spółce przez Użytkownika stosownego oświadczenia woli. 10 Warunki zawierania i rozwiązywania, zmiany i odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Pugilares 1. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usługi Pugilares (Umowy) odbywa się za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej lub Serwisu Internetowego. 2. Zawarcie Umowy następuje pod warunkiem dokonania przez Użytkownika rejestracji oraz po potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji Regulaminu. 3. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a rozpoczęcie świadczenia usług, o których mowa w Regulaminie następuje niezwłocznie po jej zawarciu. 4. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie może zostać dokonane za pośrednictwem odpowiedniej opcji w Serwisie Internetowym lub za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej. 5. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę, o ile zaistnieją ku temu ważne przyczyny, z 7 dniowym okresem wypowiedzenia. Wypowiedzenie przekazywane jest przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty e mail Użytkownika. 6. Za ważne przyczyny wypowiedzenia lub zmiany Umowy przez Usługodawcę uznaje się: i. dostosowanie do przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług; i iv. zmianę lub pojawienie się nowych podatków bądź opłat o charakterze publicznoprawnym związanych ze świadczeniem usług; rekomendacje, zalecenia lub innego typu wnioski i polecenia formułowane przez organy administracji publicznej; poprawę bezpieczeństwa świadczonych usług;

7 v. poprawę funkcjonalności usług; vi. zwiększenie konkurencyjności usług na rynku; v zmiany kosztów usług świadczonych przez dostawców zewnętrznych, kosztów utrzymania i obsługi infrastruktury w zakresie wykorzystywanym w ramach świadczenia usług; 7. Usługodawca informuje Użytkownika o proponowanych zmianach postanowień Umowy nie później niż 7 dni przed proponowaną ich datą wejścia w życie, za pośrednictwem poczty e mail. 8. Brak sprzeciwu Użytkownika wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody. Użytkownik przed proponowaną datą wejścia w życie zmian ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. 9. Jeśli Użytkownik zgłosi sprzeciw do proponowanych zmian, lecz nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym wejście w życie proponowanych zmian. 11 Reklamacje dotyczące świadczonej usługi 1. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres e mail: [ ] 2. Przedmiotem reklamacji jest wykonanie przez Usługodawcę Usługi Pugilares niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie. 3. Podstawy reklamacji nie może stanowić: i. powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych. inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Usługodawca nie odpowiada. 4. Reklamacja winna zawierać wskazanie Użytkownika oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń. 5. Usługodawca rozpoznaje reklamację w terminie maksymalnie 30 dni od daty jej otrzymania, a w przypadku konieczności pozyskania dodatkowych informacji od daty ich otrzymania. 6. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie Usługodawca informuje pisemnie o tym Użytkownika podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi. 12 Komunikacja i wymogi techniczne 1. Językiem w którym Usługodawca porozumiewa się z Użytkownikiem jest język polski.

8 2. O ile postanowienia Regulaminu nie przewidują inaczej Użytkownik może komunikować się z Usługodawcą: i. drogą elektroniczną, poprzez adres e mail [ ] i telefonicznie, pod nr tel. [ ] w godzinach pracy od [ ] do [ ] na piśmie, pod adresem: [ ]. 3. Usługodawca komunikuje się z Użytkownikiem drogą elektroniczną, telefonicznie lub na piśmie, przy czym jeśli z postanowień Regulaminu lub przepisów prawa nie wynika co innego, podstawową formą komunikacji z Użytkownikiem są wiadomości e mail. 4. Usługi świadczone w oparciu o Regulamin świadczone są drogą elektroniczną, za pomocą sieci Internet. W celu prawidłowego korzystania z Usług Użytkownik powinien spełnić minimalne wymagania techniczne: i. posiadać urządzenie zapewniające dostęp do sieci Internet i prawidłowe wyświetlanie stron www; posiadać konto e mail. 5. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora. 13 Postanowienia końcowe 1. Regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika. 2. Regulamin może zostać zmieniony przez Zarząd Spółki przy czym o zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez otrzymanie wiadomości e mail na adres e mailowy Użytkownika. 3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie siedmiu dni od daty ich umieszczenia na stronach internetowych. 4. Regulamin zaczyna obowiązywać od dnia [ ].2015 r.