Czy marki powinny być politycznie poprawne? Kryzysy marek lista tematów niewskazanych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Czy marki powinny być politycznie poprawne? Kryzysy marek lista tematów niewskazanych"

Transkrypt

1

2 Czy marki powinny być politycznie poprawne? Kryzysy marek lista tematów niewskazanych 2

3 Partnerzy wydania: 3

4 Wydawca Pallad Media Marketing przy Kawie Redakcja Agnieszka Giermańska, Jacek Szlak Autorzy rozdziałów: Tomasz Borejza, Katarzyna Dyrcz, Aleksandra Gieracka, Adriana Krawiec, Joanna Lis, Mateusz Lubczański, Jakub Müller, Bartosz Nassalski, Łukasz Piosik, Jacek Szlak Copyright Pallad Media

5 Spis treści Wstęp To nie są czasy dla apodyktycznych marek Spłaszczyć, wyostrzyć, zasymilować mechanizm działania niszczącej plotki Monitorowanie Internetu pozwala unikać kryzysów Oburzaj, skłócaj i... zarabiaj? Monitoring Internetu w służbie antykryzysowej Warunki dobrego bojkotu Dlaczego bojkoty konsumenckie nie działają w Polsce Celebrytą w logo. Jak gwiazdy atakują i bojkotują marki Bo nie sprzedają XL trup wyjęty z szafy Abercrombie & Fitch Krótkie życie Lenina Nie zdążyłam zniechęcić do pigułki Okiełznać hejtera polityką miłości Grzechy i grzeszki Ubera Darmowy Big Mac nie zmieni wizerunku firmy Victorio, morderczy perfekcjonizm nie musi być sekretem piękna Głodni budowlańcy dyskutują o gender Jak Mercedes (nie) zabił Hitlera. Konserwatywne marki a radosna twórczość młodych kreatywnych Fikcyjne zespoły realny problem Obosieczny miecz prowokacji 5

6 Wstęp Rewolucja społecznościowa dała głos masom dotychczas pomijanym w komunikacji marketingowej. Firmy, które jedynie deklarowały chęć dialogu, teraz muszą go podjąć. Komunikacja między markami a ich konsumentami stała się mniej sformalizowana, a przez to na pozór łatwiejsza. Prowadzić to może do nadmiernej swobody twórczości wśród projektujących kampanie reklamowe czy bieżące działania taktyczne. Takie podejście nierzadko odbija im się czkawką, gdy pominą kontekst społeczny. Dialog bowiem jest publiczny, toczy się tu i teraz na wielkiej, światowej agorze. Nie wiadomo, kto go słucha oraz kto i z jaką siłą się w niego włączy. Z politycznej poprawności można ewentualnie śmiać się w kuluarach, gdy jednak przychodzi do konstruowania przekazu, lepiej się nie narażać. Media tylko czyhają na takie okazje, ale i bez nich społeczność może nieźle dać się we znaki marce. Warto mieć świadomość, czym narazili się inni, i zapobiegać kryzysom u źródła. Wątki polityczne i religijne, optymalizacja podatkowa i fatalne warunki pracy, pozycjonowanie dyskryminujące określone grupy społeczne, nadmierne używanie Photoshopa lub rezygnacja z niego, nieprzemyślane dowcipy, a nawet amatorska twórczość fanów to tylko kilka pozycji z długiej listy źródeł kryzysów. Nie wszystkie kryzysy i nie wszędzie wpływają na sprzedaż, nie wszystkie też od razu powodują skazy na wizerunku. Warto wiedzieć, gdzie i kiedy można zrobić jeszcze coś kontrowersyjnego. Niniejsza publikacja nie jest oczywiście kompletnym katalogiem pułapek, w jakie może wpaść zbyt niefrasobliwa marka. Daje za to przegląd tego, co ostatnimi czasy poruszyło publiczność w Polsce i na świecie. E-book składa się z artykułów opublikowanych w serwisie Marketing przy Kawie, wybranych ze względu na reprezentatywność opisywanych przykładów i pewien walor uniwersalności porad w nich zawartych. Zapraszam do lektury. Jacek Szlak redaktor naczelny Marketing przy Kawie 6

7 To nie są czasy dla apodyktycznych marek Marką nie da się dziś w pełni zarządzać trzeba pozwolić, by współtworzyli ją użytkownicy, zwłaszcza ci oddani i lojalni. Tę zasadę można doskonale przenieść na komunikację marki w social media. Brand managerowie i social media managerowie, którzy łudzą się, że ostre odgórne sterowanie jest wciąż możliwe, narażają marki na kłopoty. Złe skutki ma też niedbałość i bezmyślność. Poniżej przegląd przykładów, które to potwierdzają. Społeczność marki to skarb ale skarb niepokorny Przejęcie kontroli nad markami przez społeczności konsumentów zostało opisane dobrych kilka lat temu przez Aleksa Wipperfürtha w książce Brand Hijack, czyli marketing bez marketingu. Kto do niej zajrzał, wie, co łączy marki Dr Martens i e-bay. To konsumenci, a nie specjaliści od reklamy nadali im kształt. I nie chodzi o to, że marketingowcy nie są już potrzebni. Przeciwnie marki potrzebują ich bardziej niż kiedykolwiek. Ale dziś potrzeba im ludzi, którzy jednocześnie są specjalistami od social marketingu, a przy tym dobrze rozumieją firmę, dla której pracują, oraz jej otoczenie. Konsumenci z zasady nie lubią korporacji, dlatego wolą łączyć i komunikować się z innymi konsumentami aniżeli z firmami. Philip Kotler, Hermawan Kartajaya i Iwan Setiawan w Marketingu 3.0 wyrażają pogląd, że to trend, od którego nie ma odwrotu. Każdy podmiot w biznesie powinien więc nie tylko zaakceptować tę potrzebę odbiorców, ale i pomóc im w budowaniu społeczności. Jeśli firma próbuje blokować tego rodzaju oddolne tendencje, naraża się na kłopoty. Dość wspomnieć słynny casus forum zrzeszającego użytkowników sprzętu Nikon. W pewnym momencie dział prawny Nikona doszedł do wniosku, że nie można bezkarnie świechtać w Internecie kultowej nazwy marki i zażądał od tętniącego życiem forum nikonomaniaków usunięcia domeny nikon.org.pl (obecnie społeczność działa pod adresem forum.nikoniarze.pl). Taki był początek bardzo szkodliwego dla marki procesu, bo zrażanie do siebie liderów opinii, czyli najbardziej żarliwych fanów, to ryzyko utraty również i zwykłego klienta. Nawet jeśli prawo stało po stronie Nikona, zapomniano wtedy o świętej zasadzie leżącej u podstaw strategicznego marketingu: Społeczności tworzące się wokół marki winny być otoczone szczególną opieką. Firmie wyraźnie 7

8 trudno było też pogodzić się z faktem, że nadrzędnym celem społeczności jest dbanie o interesy jej członków, a nie służenie biznesowi. To mój fan page i ja tu rządzę? Nie wygrasz ze społecznością Popularna marko, czy chcesz zostać negatywnym bohaterem informacji skwapliwie dystrybuowanych przez czołowe media? Nic prostszego: w sytuacji, gdy w Sieci (w kanałach, nad którymi masz kontrolę) zaczynają krążyć niewygodne dla ciebie komunikaty, przyjmij zasadę To się skasuje i sprawa przycichnie. Doskonałą lekcję naiwnej wiary, że to zadziała, może dać ci Nestlé. Trzy lata temu organizacja Greenpeace zaatakowała producenta batonika Kit-Kat m.in. dość nieprzyjemnym filmem, w którym ukazała go jako odpowiedzialnego za zagładę indonezyjskich lasów deszczowych oraz żyjących w nich orangutanów. Wideo: Have a Break? Greenpeace UK, Reakcją niektórych internautów na facebookowym fan page u Nestlé były nieprzychylne przeróbki logotypu, np. Nestlé Killer w miejsce Kit-Kat. Marka miała oczywiście pełne prawo zainterweniować, ale zrobiła to w jeden z najgorszych możliwych sposobów. Zapomniała, że użycie przycisku delete w walce z internautą nie jest rozwiązaniem problemu, ale jego początkiem. Jedne zamknięte usta to tysiące kolejnych, które zaczynają mówić na ten sam temat. Właśnie w ten sposób sama marka Nestlé przyczyniła się do promocji antyreklamy w wydaniu Greenpeace. Sprawę nagłośniły mainstreamowe media. Wiele marek nie potrafi zrozumieć, że nawet na własnym fan page u społecznością nie da się sterować siłą. Nagłe uruchomienie cenzury czy przyjęcie oficjalnego tonu urażonej instytucji (po setkach postów w kumpelskim stylu!) to zimny prysznic dla wielu tych, którzy dali się zauroczyć budowaną miesiącami przyjacielską atmosferą. Naprawdę trudno też dziś liczyć na to, że tego rodzaju sytuacje będą wygasać. Stanowią zbyt dobrą pożywkę dla internetowych zjadaczy popcornu, którzy potrafią dolewać oliwy do ognia, tworząc nierzadko wyimaginowane historie, byle tylko igrzyska trwały w najlepsze. Sieciowe próby sił Sieciowy kryzys potrafią również wykorzystać wmieszani w niego blogerzy. To dla nich świetna okazja do budowania własnej popularności i to okazja, którą marki niejednokrotnie podsuwają im same. Stary jak świat jest casus Kominka i Dra Oetkera. Wpis popularnego blogera 8

9 na temat budyniu, gdzie padło kilka niecenzuralnych słów pod adresem firmy i jej produktu, wisiał sobie od miesięcy, niewypozycjonowany, aż w pewnym momencie firma postanowiła go ocenzurować. O efekty pytać nie trzeba do niedawna wystarczyło wpisać w Google Dr Oetker. I tak słynny doktor od budyniów nie wiedząc, że leczy się przyczyny, a nie skutki sam rozpętał epidemię. A wpis przecież nie był o budyniu, lecz o nostalgii za przeszłością. Nostalgia minęła, a niesmak pozostał. Za sprawą blogerki Fashionelki i jej konfliktu ze sklepem Schaffashoes wielu konsumentów dowiedziało się, że w razie problemów wystarczy napisać na fejsie i idzie szybciej. Zwłaszcza jeśli jest się kimś już choć trochę rozpoznawalnym w Sieci. W upublicznionej na FB wymianie wzajemnych pretensji i roszczeń e-sklep przybrał nagle ton skrajnie oficjalny, grożąc blogerce urzędem skarbowym. Po tym jak go nazwał Maciej Budzich z Mediafun.pl żałosnym precedensie na linii współpracy bloger firma w Internecie zawrzało. Idąc za radą blogera, firma poszła po rozum do głowy, przeniosła dział PR bliżej działu prawnego i przestała popisywać się mądrymi prawniczymi głowami. A Fashionelka zyskała na popularności jako rezolutna przedstawicielka blogerskiej braci, która nie dała się zastraszyć i w konkretnej spornej sprawie osiągnęła swój cel. Wspominany tu już Nikon w ubiegłym roku po raz kolejny nie popisał się umiejętnością rozgrywania swoich spraw w social media. Rzecz dotyczyła blogerki Segritty i jej facebookowej wzmianki o zepsutym aparacie tej marki. Było to swego rodzaju wyzwanie dla tego (lub być może konkurencyjnego) brandu: jak na to zareagujecie?. 9

10 Wyrwany do tablicy Nikon zareagował obietnicą naprawy sprzętu, ale ostatecznie doszło do kuriozalnego wręcz pokazu przerzucania się odpowiedzialnością, błędów w obsłudze klienta, a w efekcie pokazu niesłowności. Jak na ironię, niewiele wcześniej marka zainicjowała kampanię wizerunkową opartą na współpracy z opiniotwórczymi blogerami. Nic w sumie dziwnego, że zirytowana Segritta wykorzystała formułę tej właśnie kampanii, tworząc mem Jestem waszą ex i zyskując wsparcie znanego kolegi po blogerskim piórze Kominka. Była to kolejna społecznościowa sprawa, wokół której powstał większy hałas, niż można by oczekiwać, oceniając po randze problemu i z pewnością 10

11 nie stało się to z korzyścią dla Nikona. Czy z pełną korzyścią dla Segritty, to już kwestia dyskusyjna, bo tym razem silniej do głosu doszły opinie o roszczeniowej postawie blogerów, którym wydaje się, że każda sugestia rzucona przez nich online powinna być rozkazem dla marek czujnie oczekujących z prezentami. W każdym razie rozpoznawalność blogerki na fali zatargu z Nikonem z pewnością nie spadła. W dobie social media pozycja marki, nawet jeśli stoją za nią sztaby brand managerów i prawników, uległa wyraźnemu osłabieniu. Moc zyskał natomiast sieciowy lider opinii niby zwykły Kowalski, ale jednocześnie osoba, która dała się już poznać innym internautom jako autor trafnych opinii, ciekawych tekstów czy nagrań, a nawet doradca w sprawie konkretnych zakupów. Ku komu w razie spornej sytuacji odruchowo wręcz skierują swą sympatię internetowi zjadacze popcornu? To niemal oczywiste, że nie ku firmie czy reprezentowanej w mediach społecznościowych marce. Tym bardziej więc dziwi wciąż zdarzająca się nonszalancja we wszelkich działaniach online, w których zaangażowaną stroną okazuje się osoba rozpoznawalna na forach, bloger itp. Odpowiedzialni opiekunowie marek liczą się z pozycją sieciowych mavenów, a starając się pozyskać tego rodzaju osoby jako swoich sojuszników i partnerów, nigdy nie tracą z oczu jakości i poziomu tej współpracy. Hejt na własne życzenie i piątek czas na kryzys Niejednokrotnie trudno oprzeć się wrażeniu, że firmy same proszą się o kłopoty w mediach społecznościowych. I wcale nie chodzi o wadliwość ich produktów, ale wadliwość w podejściu do social marketingu. Doświadczają tego przede wszystkim te podmioty, które swoją obecność w social media pojmują jako tępe nabijanie komentarzy i szybkie zdobywanie lajków. Tam, gdzie liczy się tani poklask, nie ma miejsca na spójny wizerunek, a do narażenia marki na śmieszność tylko jeden krok. Chwile poważnego komunikacyjnego zaćmienia zdarzają się nawet osobom obsługującym fan pages dużych i znanych marek. Sieciowi prześmiewcy zacierają ręce, licząc na potknięcia w rodzaju pytania Czym zaskoczył Cię ostatnio Orange?. Taki status na oficjalnym fan page u marki dał użytkownikom okazję, by publicznie ponarzekać na operatora, z którego nie byli zadowoleni. Z casusu Orange wynikała zupełnie nowa, zapewne wstrząsająca lekcja dla wielu content managerów, a mianowicie: Przed publikacją posta trzeba spróbować przewidzieć reakcję na niego. 11

12 Zadania nie odrobiły też marki: Oral-B, którą ciekawiły dziwne miejsca użytkowania elektrycznej szczoteczki do zębów, serek Bieluch, który pytał fanów o ostatni posiłek przed egzekucją, a nawet Empik, który musiał przepraszać za Che Guevarę. Powierzanie komunikacji w social media agencjom, których pracownicy prowadzą facebookowe rozmowy sami ze sobą, co niekiedy wychodzi na jaw, gdy zapominają wylogować się z oficjalnych kont to już osobne kompromitujące zjawisko. Kolejnym powodem powstawania sytuacji kryzysowych wokół marek w social media jest pokutujące nadal przekonanie, że brand jest odwiedzany i komentowany online tylko w godzinach otwarcia firmowego biura. Powiedzenie Piątek czas na kryzys nie wzięło się znikąd. Niepożądane dla marek sytuacje szczególnego rozpędu nabierają w weekendy, kiedy administratorzy stron są nieobecni. Z drugiej strony to również właśnie wtedy można by zyskiwać najżywszy odzew wśród fanów, którzy w wolnym czasie chętniej wchodzą w interakcje z markami. Jak zapewnić odpowiednią elastyczność czasu pracy osób odpowiedzialnych za firmowy social marketing to na pewno niełatwa kwestia, ale czas wreszcie się z nią zmierzyć. Czy to już kryzys? Jak się zachować? To prawda, internauta ma dziś do dyspozycji potężny oręż: klawisz print 12

13 screen oraz przycisk share i wieść się niesie. Na szczęście jednak dla firm nie każda wieść przebija się dalej i nie każda trafia na podatny grunt. W dodatku grono protestujących w danej chwili w social media może w dużej mierze nie pokrywać z grupą docelową marki. Tyle że trzeba dysponować narzędziami badawczymi, by móc się o tym wszystkim przekonać przed podjęciem jakichkolwiek działań. Kilka negatywnych postów to jeszcze nie powód do paniki. Czasem warto, pilnie obserwując rozwój sytuacji, poczekać z interwencją, by nie podsycić nią tematu, który za moment i tak się wyczerpie. Zamiast wydawać oficjalne oświadczenie, może lepiej przekierować uwagę internautów na inny temat. Jeśli nowy wątek nie zadziała czas na mądrą reakcję: na otwartość i pokazanie ludzkiej strony marki. Niech wypowie się osoba, nie awatar z firmowym logo. Przypomnijmy sobie zakończenie sieciowej awantury z Play i trudnymi przenosinami numeru telefonu Jakuba Górnickiego, współtwórcy bloga Podróżniccy.com. Ponieważ oczekujący na rozwiązanie problemu blogerzy zamieścili na Facebooku zdjęcie z wypisanym na tekturze apelem czy też ostrzeżeniem dla innych: Nie przenoś numeru do Play. Czekamy już 4 dni rzecznik prasowy sieci odpowiedział im w podobnym stylu. Zapoczątkował tym samym chwilową modę na kartonowe memy z przeprosinami. 13

14 Wprawdzie sami Podróżniccy w epilogu opisywanej u siebie sprawy położyli nacisk (a jakże!) na triumfalistyczne wygraliśmy z wielką marką, media tradycyjne potwierdziły, że jesteśmy znanymi blogerami, ale w szerszym odbiorze ważniejsze jest, że operator umiał wybrnąć z sytuacji w sympatyczny sposób. Sympatyczny, a przy tym widoczny. To ważne, bo nie wystarczy 14

15 rozwiązać problem. Trzeba wyraźnie poinformować o pozytywnym zakończeniu nie tylko bezpośrednio zainteresowanych (np. internautów biorących udział w dyskusji), ale też kluczowych liderów opinii oraz najwierniejszych fanów. Wysłanie do nich pozytywnego komunikatu jest istotniejsze od żmudnego udzielania odpowiedzi anonimowym atakującym. W social media tkwi ogromna siła. To od marki zależy, jak ją wykorzysta. Przy mądrym podejściu do społeczności może ona zorganizować rzesze swoich ambasadorów, które w razie kłopotów staną w jej obronie. Co więcej happy end, jak pokazał rzecznik Play, jest możliwy. Adriana Krawiec 15

16 Spłaszczyć, wyostrzyć, zasymilować mechanizm działania niszczącej plotki Plotka to najbardziej zaraźliwy z ludzkich przekazów. Ta o wybuchu w elektrowni jądrowej, zasiana w serwisie Wykop.pl, w ciągu doby obiegła Internet, ale nikomu nie zaszkodziła. W przeszłości wiele korporacji nie miało tyle szczęścia. Wszystko zaczęło się w sobotę (27 lipca 2013 roku) od pytania użytkownika w serwisie Wykop.pl: no i co z tym wybuchem reaktora w Rosji?. Przez następnych parę dni niewiele się działo, aż do 30 lipca, gdy liczba wzmianek na temat wybuchu skoczyła do 1329, co oznacza wzrost w ciągu doby o 1700%. Źródło: infografika agencji 6ix WoMM & Social Media oraz SentiOne Wybuch elektrowni atomowej siła plotki w Sieci Brak jakiejkolwiek wzmianki w masowych mediach tylko nakręcał spiralę podejrzeń. O Czarnobylu też nie było. Gdyby Szwedzi nie zauważyli, to do dziś żylibyśmy w niewiedzy twierdził na Wykopie internauta Espo. Analogii do katastrofy w Czarnobylu było więcej. Wypowiadający się na Facebooku Miro Sław zapamiętał, że wtedy, mimo pięknego dnia, panowała przeraźliwa cisza. Ptaki milczały, było bezwietrznie. Dopiero po jakimś czasie poszła informacja do ludzi. Swoich uprzedzili wcześniej tłumaczył, ostrzegając, że ci sami ludzie dzierżą władzę. Dyskusje rozgorzały na Facebooku (46%), na portalach, forach i mikroblogach. Podobny mechanizm działa w sytuacjach, gdy ofiarą najbardziej zaraźliwego z ludzkich przekazów padają marki. W marketingu wirusowym plotka jest 16

17 specjalnie stworzoną informacją, wprowadzoną do Sieci przez firmowe działy marketingu i obsługujące je agencje, a rozprzestrzenianą przez innych internautów. Taki mechanizm wykorzystano w wielu kampaniach także tych z przekazem pozytywnym, jak ubiegłoroczna akcja z udziałem aktora Bartłomieja Topy, propagująca wiedzę o autyzmie. Uwaga na zmyślone historie Nad przekazem negatywnym zapanować jest dużo trudniej. Jeśli chodzi o doświadczenia zakupowe, dwukrotnie częściej dzielimy się tymi negatywnymi niż pozytywnymi. Według badań Davida Loudona i Alberta Della Bitty z 1993 roku, klienci Coca-Coli, którzy skierowali skargę do firmy i nie byli zadowoleni z jej reakcji, mówili o tym przeciętnie dziewięciu, dziesięciu osobom. Rekordziści dotarli z przekazem do dwudziestu osób. Ale szczególnie nośne bywają zmyślone opowieści o nieetycznym postępowaniu przedsiębiorstw, zwłaszcza tych wielkich i znanych. Pod koniec lat 70. kierownictwo McDonald s ze zdumieniem odkryło, że za spadkiem sprzedaży, wynoszącym w niektórych punktach aż 30%, stała plotka o dodawaniu robaków do mięsa w hamburgerach. W ramach działań antykryzysowych rozpowszechniono dokument z ministerstwa rolnictwa, stwierdzający, że koncern spełnia wszystkie standardy. Nie pomogło. W końcu głos zabrał właściciel firmy, 80-letni wtedy Ray Kroc, który oświadczył, że mięso z robaków jest dużo droższe niż wołowina i dodawanie go do hamburgerów byłoby po prostu nieopłacalne. Inny gigant Coca-Cola stworzyła nawet specjalną zakładkę na stronie gdzie demaskuje pogłoski na temat marki. Takie jak ta, że napój używany jest jako środek czyszczący, a zostawiona w nim sztuczna szczęka po jakimś czasie rozpuści się. Procter & Gamble to nie sekta Cincinnati w stanie Ohio. Rok Biuro obsługi klientów Procter & Gamble odbiera kilka telefonów i listów z pytaniami o powiązania koncernu z sektą znaną jako Kościół Zjednoczenia, założoną przez Sun Myung Moona. Brzmi to jak żart, ale uruchomiona fala plotek zaczyna wzbierać w szybkim tempie. Pod koniec 1980 roku firma odbiera setki takich telefonów, a tylko w grudniu kolejnego roku ponad tysiąc. Pytania są coraz konkretniejsze, na przykład czy logotyp P&G symbolizuje szatana. Wielu z dzwoniących zarzeka się, że managerowie firmy, w uproszczeniu nazywani właścicielami, przyznali w programie telewizyjnym, że firma zawarła pakt z diabłem, co pozwoliło jej odnieść rynkowy sukces. 17

18 Geneza tej plotki nie jest znana. Istnieje teoria, że turyści ze Wschodniego Wybrzeża, spędzający zimowe wakacje na Florydzie, w jakiś sposób powiązali tamtejsze nieruchomości należące do sekty Moona z Procter & Gamble. W podejrzeniach utwierdziło ich dziwne, jak na producenta kosmetyków i środków czystości, logo z księżycem i trzynastoma gwiazdami (w rzeczywistości symbolizującymi 13 amerykańskich kolonii). Oprócz trzynastu gwiazd uwagę krytyków wzbudzają też detale rysunku przedstawiającego księżyc: dwa diabelskie rogi i trzy loczki w brodzie, rzekomo będące trzema szóstkami Szefostwo firmy początkowo uważało, że oficjalna reakcja tylko napędzi nowe pogłoski, które bez niej z czasem same wygasną. Zmieniło zdanie, gdy pojawiły się wezwania do bojkotu produktów P&G i doprowadzenia koncernu do bankructwa. Działania antykryzysowe rozpoczęto od wysłania 48 tys. listów do parafii na południu kraju i uzyskania poparcia konserwatywnych polityków reprezentujących tę grupę wyborców. Mimo że komunikat propagowano m.in. za 18

19 pomocą masowych mediów, tylko w październiku 1984 roku do firmy dotarło w tej sprawie kolejnych 3 tys. telefonów i listów. W końcu zdecydowano się na zmianę logo używanego od 1850 roku. Najpierw uproszczono jedynie rysunek, aby najbardziej kontrowersyjne elementy zniknęły. Plotki powracały jeszcze w latach 90., a więc dekadę po wdrożeniu antykryzysowych działań komunikacyjnych. Wprowadzono wtedy nowy znak, oparty jedynie na inicjałach. 19

20 Co ciekawe jednak, w 2013 roku prosty sierp księżyca powrócił do logo P&G firma jest widać gotowa zmierzyć się z burzliwymi fragmentami swojej historii. 20

21 Dlaczego walka z absurdalnymi pogłoskami jest taka trudna? W tej sytuacji zadziałał mechanizm opisany w książce Psychology of Rumor (Psychologia plotki) przez psychologa Gordona Allporta. Po pierwsze, plotkujący o powiązaniu P&G z satanizmem spłaszczyli całe wydarzenie, na wstępie odrzucając szczegóły istotne dla zrozumienia sytuacji. Nie wzięto pod uwagę na przykład tego, że Procter & Gamble to firma założona przez emigrantów z Anglii niezwiązanych z kościołami azjatyckimi, w dodatku notowana na giełdzie, co oznacza, że dane jej właścicieli są jawne. Po drugie, wydarzenie zostało wyostrzone przez odpowiednie spreparowanie niektórych szczegółów: widniejące w logo koncernu gwiazdki i księżyc uznano za symbole szatana, a wystąpienia telewizyjne przedstawicieli firmy, dotyczące zapewne innego tematu, odebrano jako przyznanie się do winy właśnie w tej sprawie. W końcu całość została zasymilowana, czyli zaprezentowana w taki sposób, by pasowała do aktualnego kontekstu społecznego. W tamtym czasie o sektach 21

22 religijnych rozmawiali wszyscy. Przyczyniły się do tego wydarzenia z 1978 roku w Gujanie. Ponad dziewięciuset członków Świątyni Ludu, sekty założonej przez Jima Jonesa, popełniło zbiorowe samobójstwo podczas makabrycznej ceremonii. Dzień przedtem wyznawcy Jonesa zamordowali amerykańskiego kongresmana Leo Ryana i trzy towarzyszące mu osoby. Wcześniej Tata, jak nazywali go jego uczniowie, był szanowanym działaczem na rzecz równouprawnienia czarnych i pomocy biednym. Jak wykazały badania psychologiczne, zjawisko wypaczania faktów w plotkach jest powszechne. Wynika ze sposobu, w jaki funkcjonuje ludzka pamięć. W eksperymentach sprawdzających siłę pamięci dawano uczestnikom do przeczytania opowiadanie lub pokazywano obrazek, a po kilku miesiącach proszono o odtworzenie treści bądź detali rysunku. We wszystkich przypadkach zaobserwowano znaczące zniekształcenia. Spośród wielu szczegółów w pamięci pozostawało tylko kilka z nich, najczęściej bardzo wyostrzonych. Uczestnikom jednego z testów pokazano narysowany sześciokąt, przecięty na równe części trzema liniami i sześcioma okręgami jednakowych rozmiarów, rozmieszczonymi w rogach i pośrodku figury. Gdy po kilku miesiącach badani odtwarzali rysunek z pamięci, sześciokąt zmienił się w kwadrat przecięty dwiema liniami i otoczony wianuszkiem kilkudziesięciu kółek. Jak pisał wspomniany już Gordon Allport: W procesie zapamiętywania zaobserwowano wyraźną tendencję do przesuwania szczegółów rysunku lub zdarzenia w kierunku rzeczy znanych uczestnikom testu z własnego życia, zgodnych z normami społecznymi, a przede wszystkim z tym, co ma dla nich istotne znaczenie emocjonalne. Jakub Müller 22

23 Monitorowanie Internetu pozwala unikać kryzysów Internet to przestrzeń, w której entuzjaści dzielą się opiniami o marce, konkurenci próbują sobie zaszkodzić, a niezadowoleni pracownicy chcą odreagować. To również miejsce, w którym szuka się informacji, rady czy rozwiązania problemów. Żadna firma nie może być obojętna wobec potencjału Sieci. Biznes to rozwiązywanie problemów i zaspokajanie potrzeb. Niespełniona obietnica to natomiast jedna z najczęstszych przyczyn kryzysu. Kolejną są błędy w komunikacji. Nie trzeba być socjologiem, aby zdawać sobie sprawę z tego, że opinie zwłaszcza te negatywne zwykle rozprzestrzeniają się szybciej niż neutralne i pozytywne. Informacje online rozchodzą się błyskawicznie i trafiają do szerokiego grona odbiorców. Kultura Internetu wykształciła w użytkownikach potrzebę komentowania. Dzieje się tak często za sprawą swoistego poczucia obowiązku dzielenia się swoim zdaniem. Z drugiej strony, anonimowy charakter Internetu daje często możliwość pisania rzeczy, których raczej nie bylibyśmy w stanie powiedzieć komuś prosto w twarz. Tu zdarza nam się kłamać, naginać fakty lub celowo działać na czyjąś szkodę. Często małe rozczarowania urastają do rangi tragedii. Niezależnie od tego, jakie powody kierują bardziej lub mniej sfrustrowanymi komentatorami, każde przedsiębiorstwo powinno wiedzieć, jak radzić sobie z negatywnymi komentarzami, co odpowiadać, jak reagować. Czasami nieprzychylne wypowiedzi okazują się bardzo trafne i firma może odczytać z nich jakieś istotne wskazówki dla siebie. Jeśli je zbagatelizuje, straci szansę na wzmocnienie swego wizerunku i pogłębienie relacji odbiorców z marką. Zignorowanie możliwości słuchania klientów i wyciągania wniosków byłoby wielkim niedopatrzeniem w czasach, kiedy media społecznościowe należą do 23

24 pierwszych miejsc, w których zainteresowani wypowiadają się o markach, sprawdzają opinie o produktach i dzielą się opiniami. Klienci spędzają dziś znacznie więcej czasu na Facebooku, blogach, forach czy Twitterze aniżeli przed telewizorem czy nad gazetą. Przekaz zamieszczany w mediach społecznościowych poparty odpowiednią liczbą komentarzy czy lajków stał się wiarygodniejszy od reklam i artykułów sponsorowanych. Zgodnie z duchem social media dziś przekaz powinien być dwukierunkowy. Słuchając tego, co mówią o marce internauci, a zwłaszcza poznając ich opinie na forach i w serwisach społecznościowych, możemy budować strategię marketingową, a ponadto kształtować pozytywne relacje z otoczeniem. Idea SM zakłada interakcję. Nie należy bać się przyznawania do błędów czy wchodzenia w dyskusję. Dzięki rozmowie z internautami można pozyskiwać nowych klientów, wzmacniać więzi z konsumentami, dbać o wizerunek firmy, a także unikać potencjalnych sytuacji kryzysowych. Co więcej, dzięki włączaniu się w dyskusje można budować wiarygodność marki. Najlepiej zacząć od śledzenia wpisów na temat firmy na portalach społecznościowych. Warto słuchać zarówno tych dobrych, jak i tych mniej pozytywnych. SentiOne to narzędzie, które umożliwia nie tylko wyszukiwanie opinii w czasie rzeczywistym, ale też reagowanie na komentarze. Szybka reakcja przedsiębiorstwa pozwala niejednokrotnie zażegnać kryzys. O tym, jak ważny w dzisiejszych czasach jest monitoring Internetu, mogą przekonywać poniższe przykłady. Początek kryzysu to zwykle błąd w komunikacji. W przypadku firmy akwarystycznej Diversa zaczęło się od incydentu na drodze, który został zarejestrowany przez obserwującego zajście, zniesmaczonego kierowcę. Osoba prowadząca firmowy pojazd ścigała się samochodem dostawczym na drodze szybkiego ruchu. Nieprofesjonalne zachowanie kierowcy firmy Diversa zostało nagrane przez obserwatora i umieszczone online. Przedstawiciele przedsiębiorstwa w piśmie skierowanym do autora zażądali wycofania filmu. Skan listu trafił na portal Wykop, gdzie rozzłoszczona społeczność nie pozostawiła na firmie suchej nitki. W konsekwencji z żądaniem wycofania materiału publikowano na Facebooku i portalach informacyjnych. Autor nagrania doczekał się publicznych przeprosin. Przykład ten pokazuje, że nie można lekceważyć mediów społecznościowych. Trzeba zachować absolutną czujność w komunikacji, bacząc na konsekwencje. Sytuacji można było uniknąć, odnajdując film i ustosunkowując się do samego zajścia. Kolejny przykład problematyczny tag #WhyIStayed używany przez osoby, które opowiadały o tym, dlaczego pozostały w związku mimo stosowanej przez 24

25 partnerów przemocy. Marka mrożonych dań DiGiorno wykorzystała ten sam tag do promowania jednej ze swoich pizz. Błąd wynikał z niesprawdzenia historii frazy. Naturalnie brand złożył przeprosiny, jednak niesmak pozostał. Należy zawsze sprawdzać, czy przygotowywane kampanie, tagi bądź treści nie są lub nie były wykorzystywane w innym kontekście w Sieci. Warto jeszcze przytoczyć sprawę serwisu erotycznego PornHub. W styczniu 2014 roku nawiązał on do Dnia Martina Luthera Kinga w komunikacji na Twitterze, czym zdecydowanie naruszył polityczną poprawność. Jeszcze bardziej kontrowersyjne okazało się przepraszam w wykonaniu tego nadawcy. Posty były retweetowane kilka tysięcy razy, ale stanowiły raczej przykład tego, jak nie należy reagować. Większość internautów krytykowała powiązanie szlachetnego amerykańskiego bohatera z branżą porno. Wydźwięk publikacji był wyraźnie negatywny. SentiOne współpracuje z ponad 500 dużymi, średnimi i lokalnymi markami na ponad dwudziestu rynkach europejskich. Doświadczenie to daje nam przekonanie o tym, że dziś przyszłość firm zarówno tych największych, jak i mniejszych pisana jest online. Jagoda Prętnicka-Markiewicz head of marketing, SentiOne *** Materiał partnera publikacji 25

26 26

27 Oburzaj, skłócaj i... zarabiaj? Negatywna reakcja na kampanię reklamową to koszmarna sytuacja dla firmy. Czasem jedynym, co jej pozostaje, jest szybkie zakończenie działań i ogłoszenie oficjalnych przeprosin. Niezłomne trwanie przy mocno kontrowersyjnym przekazie w typowych kampaniach komercyjnych prawie się dotąd nie zdarzało. W maju 2015 roku znalazł się jednak butny śmiałek Protein World z Wielkiej Brytanii. Kiedy producent odżywek Protein World wystartował ze swoją kampanią Are you beach body ready? (w luźnym tłumaczeniu: Jesteś gotowa pokazać ciało na plaży? ), prawdopodobnie nie liczył na aż tak gigantyczny odzew. Plakat z modelką Renee Somerfield raczej nie otrzyma nagrody w żadnym z konkursów kreatywności. Ale to właśnie za jego sprawą firma osiągnęła milion (!) funtów przychodu ze sprzedaży. Jak to możliwe? Reklamę można było zobaczyć w kwietniu w londyńskim metrze zarówno w wagonach, jak i na stacjach. Niemal od razu negatywne opinie zaczęły spływać na twitterowe konto marki. Konsumenci nie byli zachwyceni kolejnym nawoływaniem do walki o idealne ciało. Dla wielu w takiej sytuacji logicznym posunięciem byłyby przeprosiny. Protein World zrobił jednak coś zupełnie innego pokazał niezadowolonym konsumentom środkowy 27

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

social relations agency

social relations agency social relations agency POBIJ REKORD ŚWIATA W SWOJEJ KUCHNI CASE STUDY Facebook Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Posiada bardzo dobre możliwości targetowania komunikatów.

Bardziej szczegółowo

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Creative Media Marketing szeptany i nie tylko 2016 0 05-6 5 0 S u ł k o w i c e, u l. L i p o w a 9 O nas Jesteśmy grupą najlepszych specjalistów w dziedzinie

Bardziej szczegółowo

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014 Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage artykuły tematyczne pozycjonowanie artykułów informacje prasowe obsługa redakcyjna copywriting Brak zaplecza redakcyjnego - Mamy na to radę? Redakcja Rankingu

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

MONITORING MEDIÓW W SŁUŻBIE BEZPIECZEŃSTWA. Cele i metodyka. Gdańsk 7 maja 2015

MONITORING MEDIÓW W SŁUŻBIE BEZPIECZEŃSTWA. Cele i metodyka. Gdańsk 7 maja 2015 MONITORING MEDIÓW W SŁUŻBIE BEZPIECZEŃSTWA Cele i metodyka Gdańsk 7 maja 2015 Agenda: 1 Kto i po co monitoruje? 2 Dlaczego rola monitoringu rośnie? 3 Funkcje monitoringu na rzecz bezpieczeństwa. OTO MEDIA

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Efektywny wymiar. Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją. w marketingu.

Efektywny wymiar. Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją. w marketingu. Efektywny wymiar marketingu Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją Scaleeffect to nowoczesne spojrzenie na marketing. Jesteśmy agencją bez kompleksów, która nie podąża utartymi przez innych ścieżkami,

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 Wiesz jaka jest różnica między produktem a marką? Produkt się kupuje a w markę się wierzy. Kiedy używasz opowieści, budujesz Twoją markę. A kiedy kupujesz cos markowego, nie zastanawiasz się specjalnie

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy

Bardziej szczegółowo

Raport z badania reputacji marki

Raport z badania reputacji marki Raport z badania reputacji marki dla Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Bardziej szczegółowo

Jak działa Brandle? Narzędzie online do organizacji i sprawdzania efektów marketingu szeptanego w internecie

Jak działa Brandle? Narzędzie online do organizacji i sprawdzania efektów marketingu szeptanego w internecie Jak działa Brandle? Narzędzie online do organizacji i sprawdzania efektów marketingu szeptanego w internecie Brandle to narzędzie do organizacji, prowadzenia i sprawdzania efektów kampanii marketingu szeptanego

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Skuteczne relacje z mediami

Skuteczne relacje z mediami Wydawnictwo Raciborskie Media oraz agencja marketingu i public relations INTRO PR serdecznie zapraszają na szkolenia otwarte Akademii Kreowania Wizerunku Skuteczne relacje z mediami Płatne artykuły i reklamy

Bardziej szczegółowo

Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland

Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój technologii mobilnych w kierunku grupy urządzeń zwanych smartfonami, a dodatkowo wiele prognoz na 2012 koncentruje

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

OFERTA PEŁNEJ OBSŁUGI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH + POZYCJONOWANIE

OFERTA PEŁNEJ OBSŁUGI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH + POZYCJONOWANIE OFERTA PEŁNEJ OBSŁUGI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH + POZYCJONOWANIE Szanowni Państwo. Szybkość rozwoju aktywności w internecie w ostatnich latach wielokrotnie przekracza wszelkie wyobrażenia. Portale, które

Bardziej szczegółowo

Budowanie marki salonu beauty

Budowanie marki salonu beauty Budowanie marki salonu beauty Czym jest marka? Klient dokonując zakupu danej usługi czy produktu, kupuje przede wszystkim zadowolenie wynikające ze swojego zakupu. Zatem marka jest wartością, która przekłada

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

InteractiveVision. agencja interaktywna. www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3

InteractiveVision. agencja interaktywna. www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3 InteractiveVision agencja interaktywna www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3 WWW Agencja InteractiveVision zajmuje się tworzeniem stron internetowych oraz ich zarządzaniem dla klientów indywidualnych

Bardziej szczegółowo

Raport medialny SCENA POLITYCZNA

Raport medialny SCENA POLITYCZNA Raport medialny SCENA POLITYCZNA marzec 2014 Spis treści Wstęp... 3 Komentarz... 4 Rozdział I - Podsumowanie... 6 Rozdział II - Partie polityczne... 10 Rozdział III - Liderzy partii politycznych... 13

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych banku. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce banku osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu Realizacja przez ASIB Press & Media PO PIERWSZE INNOWACYJNOŚĆ, FORMA REKLAMY, KTÓREJ JESZCZE NIE BYŁO NAJLEPSZA Z MOŻLIWYCH! SPRAWDŹ! PRZEGLĄD NAJBARDZIEJ

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media 2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności

Bardziej szczegółowo

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Informatyk, przedsiębiorca, współtwórca wielu serwisów internetowych jak: Kim jestem? Rys

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl Na nic zda się nawet najlepsza kreacja, jeśli nikt jej nie zobaczy... Praca w mediach Doradzanie firmom jakie kanały

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group nasza filozofia Dobre zarządzanie biznesem to zarządzanie jego przyszłością, a zarządzanie przyszłością to zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Oferta współpracy. na blogu Metafinanse.pl. Luty 2015

Oferta współpracy. na blogu Metafinanse.pl. Luty 2015 na blogu Luty 2015 Szanowni Państwo, Bardzo dziękuję za zainteresowanie stroną i współpracą reklamową! Zachęcam do zapoznania się z moją ofertą. Mam nadzieję, że będzie ona dla Państwa interesująca, a

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię?

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię? Brandle.pl Jak stworzyć kampanię? Czym jest kampania Brandle? Kampania to po prostu zbiór zasad. Najczęściej wiąże się z konkretnym celem, jaki chcesz zrealizować dla swojej firmy. Jeśli się zastanowisz

Bardziej szczegółowo

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Chcemy Wam opowiedzieć o.

Chcemy Wam opowiedzieć o. Chcemy Wam opowiedzieć o. Naszej agencji Naszych wybranych projektach Naszych Klientach Naszej ofercie Kontakcie do nas Nasza agencja Good One PR jest agencją Public Rela ons należącą do Good One Group.

Bardziej szczegółowo

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 Gdzie jesteśmy Polska (Adkontekst.pl & 6 innych sieci) Ukraina (Adpower.com.ua) Dania (Openadex.com) Litwa, Łotwa (Textads) Norwegia (Adpower) Bułgaria,

Bardziej szczegółowo

KONSUMENT POLSKI A ZAKUPY W INTERNECIE. Wrzesień 2012

KONSUMENT POLSKI A ZAKUPY W INTERNECIE. Wrzesień 2012 KONSUMENT POLSKI A ZAKUPY W INTERNECIE Wrzesień 2012 POLACY CORAZ CHĘTNIEJ KUPUJĄ ONLINE Wyrastające jak grzyby po deszczu sklepy internetowe trafiły na dobry moment Polacy coraz chętniej kupują online,

Bardziej szczegółowo

Pułapki ilościowych badań pre-testowych. Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak

Pułapki ilościowych badań pre-testowych. Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak Pułapki ilościowych badań pre-testowych Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak O czym chcemy powiedzieć? O perswazyjności, i jej ograniczeniach jako głównej miary w pre-testach O komunikacji,

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym świecie Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 7. maja 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE

E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE Łukasz Żabski E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE Public relations (PR) w Internecie fachowo określane jako e-pr, polega na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji ze wspólnotami mogącymi mieć znaczący

Bardziej szczegółowo

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876 Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com OFERTA Czym jest Facebook.com? Facebook.com to darmowy serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć

Bardziej szczegółowo

AdBranch BRANŻA TELEKOMUNIKACYJNA

AdBranch BRANŻA TELEKOMUNIKACYJNA AdBranch BRANŻA TELEKOMUNIKACYJNA Dlaczego radio? W roku 2014 na reklamodawcy z branży telekomunikacyjnej na reklamę w radio wydali blisko 150 mln złotych. Trzech największych reklamodawców to Orange,

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE OTWARTE 11.03.2014 LUB 13.03.2014!! INSTRUKCJA OBSŁUGI MEDIÓW Z ELEMENTAMI KRYZYSU!!

SZKOLENIE OTWARTE 11.03.2014 LUB 13.03.2014!! INSTRUKCJA OBSŁUGI MEDIÓW Z ELEMENTAMI KRYZYSU!! SZKOLENIE OTWARTE 11.03.2014 LUB 13.03.2014 INSTRUKCJA OBSŁUGI MEDIÓW Z ELEMENTAMI KRYZYSU DLACZEGO VISION GROUP? Łączymy wiedzę i umiejętności z zakresu public relations z dziennikarskim doświadczeniem.

Bardziej szczegółowo

Internet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój

Bardziej szczegółowo

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku Warszawa, 25 listopada 11 r. kontra Samsung na Facebooku Wszystko zaczęło się od niezwykle popularnej reklamy Samsunga Galaxy (w ciągu dwóch dni w internecie obejrzało ją ok. 1,5 mln osób), w której pojawia

Bardziej szczegółowo

Badanie zrealizowane przez

Badanie zrealizowane przez Badanie zrealizowane przez Partnerem badania jest Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek supermarketów w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 23 tysiące publicznych wzmianek pochodzących

Bardziej szczegółowo

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo

Dziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku 12-17 lat. 20-25 października 2004

Dziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku 12-17 lat. 20-25 października 2004 Dziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku 12-17 lat 20-25 października 2004 1 Podsumowanie 2 Podsumowanie (1) Zdecydowana większość badanych (91%)

Bardziej szczegółowo

PZPN. W roli głównej PZPN raport NewsPoint

PZPN. W roli głównej PZPN raport NewsPoint Warszawa, 2 grudnia 2011 r. W roli głównej raport NewsPoint Można powiedzied, że październik oraz listopad 2011 upłynęły pod znakiem... Zaczęło się od orzełka na koszulkach reprezentacji Polki, a raczej

Bardziej szczegółowo

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda

Bardziej szczegółowo

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI.

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Łódź 18-19 kwietnia 2011 Projekt ten realizowany jest

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z listopada i grudnia 2011. Liczba wzmianek.

Bardziej szczegółowo

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE?

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? Duże Podróże to blog podróżniczy na którym zamieszczam relacje ze swoich wypraw w formie dopracowanych pod każdym względem opowieści. Porusza również tematy

Bardziej szczegółowo

Artykuły Sponsorowane

Artykuły Sponsorowane Artykuły Sponsorowane w największym polskim portalu Horeca i w efektach wyszukiwania z Gwarancją Skuteczności kim jesteśmy? Pierwszy polski portal gastronomiczny jest najstarszym i największym portalem

Bardziej szczegółowo

Appki.com.pl strona 1

Appki.com.pl strona 1 Appki.com.pl strona 1 Serwis Appki.com.pl powstała w marcu 2013 roku jako odpowiedź na zwiększone zainteresowanie światem mobilnym. Jest źródem informacji dla wszystkich użytkowników smartfonów, tabletów

Bardziej szczegółowo

PR i Internet. Dzień pod patronatem. Kuba Antoszewski PR Manager, MillwardBrown SMG/KRC. Badania wśród członków społeczności InternetPR

PR i Internet. Dzień pod patronatem. Kuba Antoszewski PR Manager, MillwardBrown SMG/KRC. Badania wśród członków społeczności InternetPR KONGRES PR, Rzeszów 2007 Badania wśród członków społeczności InternetPR Kuba Antoszewski PR Manager, MillwardBrown SMG/KRC Dzień pod patronatem Wprowadzenie 1. Cel badań: opinie o roli Internetu w działaniach

Bardziej szczegółowo

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Oferta ważna od 01.04.2015 do 31.05.2015 Działania na Facebooku to komunikacja dynamiczna, regularna, zazwyczaj o charakterze lekkim, rozrywkowym,

Bardziej szczegółowo

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE.

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. Odbiorcy znajdą w piśmie informacje o usługach i technologiach niezbędnych w

Bardziej szczegółowo

Scoring w oparciu o Big Data. 8 kwietnia 2014 roku

Scoring w oparciu o Big Data. 8 kwietnia 2014 roku Scoring w oparciu o Big Data 8 kwietnia 2014 roku Od początków ludzkości do roku 2003 wygenerowano 5 eksabajtów informacji tyle samo ludzkość generuje dziś co dwa dni. - Eric Schmidt, Google CEO 2 Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Monitoring mediów i Human Resources

Monitoring mediów i Human Resources Monitoring mediów i Human Resources Prezentujemy materiał, dzięki któremu dowiesz się, jak monitoring internetu i mediów tradycyjnych może wspomagać działania Human Resources w Twojej firmie. 1 Jak funkcjonuje

Bardziej szczegółowo

! BIURO DORADCZE JENERALSKI! PROFESJONALNA OPIEKA PUBLIC RELATIONS NA WYPADEK KRYZYSU! ZA KILKASET ZŁOTYCH MIESIĘCZNIE!! TO MOŻLIWE!

! BIURO DORADCZE JENERALSKI! PROFESJONALNA OPIEKA PUBLIC RELATIONS NA WYPADEK KRYZYSU! ZA KILKASET ZŁOTYCH MIESIĘCZNIE!! TO MOŻLIWE! BIURO DORADCZE JENERALSKI PROFESJONALNA OPIEKA PUBLIC RELATIONS NA WYPADEK KRYZYSU ZA KILKASET ZŁOTYCH MIESIĘCZNIE TO MOŻLIWE POGOTOWIE KRYZYSOWE PUBLIC RELATIONS W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH OFERTA MAŁE PODMIOTY

Bardziej szczegółowo

Sieci handlowe w mediach:

Sieci handlowe w mediach: Sieci handlowe w mediach: cena popularności. Porównanie wydatków reklamowych z niekomercyjnymi publikacjami w prasie i internecie w lutym 213 roku Zakres i konstrukcja raportu Instytut Monitorowania Mediów

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

Poradnik. Masz jakieś pytania bądź wątpliwości? Telefon: 660 411 465 (Mateusz Milewski) lub e-mail: irbb2013@gmail.com

Poradnik. Masz jakieś pytania bądź wątpliwości? Telefon: 660 411 465 (Mateusz Milewski) lub e-mail: irbb2013@gmail.com Poradnik Wstęp Projekt IRBB (Internetowa reklama branż budowlanych) to pomysł, który powstał na potrzeby reklamy firm, które mają na celu rozpowszechnienie swojej marki wśród zainteresowanych. Pomysł powstał

Bardziej szczegółowo

Wydawca BIS Sport Sebastian Krystek ul. Chwiałkowskiego 22/6 61-571 Poznań. e-mail: biuro@bissport.pl

Wydawca BIS Sport Sebastian Krystek ul. Chwiałkowskiego 22/6 61-571 Poznań. e-mail: biuro@bissport.pl Wydawca BIS Sport Sebastian Krystek ul. Chwiałkowskiego 22/6 61-571 Poznań e-mail: biuro@bissport.pl Redaktor Naczelny Sebastian Krystek tel: 783-426-277 e-mail: sebastiankrystek@wp.pl reklama Biathlon.pl

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY Kliknij i wybierz interesującą Cię tematykę: Social media naucz się budować i zarządzać społecznościami. Web development zbuduj serwis, którego

Bardziej szczegółowo

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto Fan page Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct Grudzień 2014 Logo zgodne z wytycznymi dotyczącymi zawartości logo PIEED, bez nieostrości, przygotowana w odpowiedniej rozdzielczości (180 x 180 px),

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Od 2004 r. www.extrapolska.pl Wydawnictwo Gazet Regionalnych Spółka Extra Media jest wydawnictwem w 100% z kapitałem polskim, od ponad 10 lat działającym na krajowym rynku

Bardziej szczegółowo

Jak Działa AutoBlogger...

Jak Działa AutoBlogger... Jak Działa AutoBlogger... Wstęp Treść nie rządzi już Internetem... Dzisiaj to użytkownicy Social Media produkują najwięcej informacji; publikują swoje zdjęcia, wiadomości i video na Facebooku, komentują

Bardziej szczegółowo

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Oferta agencji interaktywnej.

Oferta agencji interaktywnej. Oferta agencji interaktywnej. Perfekcyjnie wykonana promocja Twojej firmy. Zaufaj DiGnet Media, przekonasz się, że warto! Promocja, reklama, marketing słowa te znane są każdemu przedsiębiorcy. Bez nich

Bardziej szczegółowo

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations Badania w public relations. Wprowadzenie. Anna Miotk Książka to pierwsza na polskim rynku pozycja, która w sposób przekrojowy, a przy tym przystępny, prezentuje najważniejsze zagadnienia związane z prowadzeniem

Bardziej szczegółowo

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski Oferta kompleksowej promocji na portalu Tel. 668 206 470 Tel. 668 206 480 www.smakizpolski.com.pl biuro@smakizpolski.com.pl O nas to innowacyjna firma, która oferuje najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Agenda. BizRunner Content Marketing

Agenda. BizRunner Content Marketing Agenda BizRunner Content Marketing BizRunner // Efektywny Biznes w Internecie Klienci, projekty i nagrody: Castorama: content marketing, opisy, zdjęcia, baza danych oraz utrzymanie i moderacja intranetu

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Prezentujemy Państwu ofertę reklamową portalu internetowego mieszkańców Konstancina- Jeziorny. Oferta na 2015 rok uwzględnia atrakcyjne i skuteczne

Bardziej szczegółowo

Alarm Kent Aura Obuwie Eltkom Firma Gorkan Firma Styrodek Gmina Kęty Meble Pierkiel Stowarzyszenie Miasto i Gmina Kęty XXI Telewizja Kęty

Alarm Kent Aura Obuwie Eltkom Firma Gorkan Firma Styrodek Gmina Kęty Meble Pierkiel Stowarzyszenie Miasto i Gmina Kęty XXI Telewizja Kęty Firma HUGO Paweł Wojewodzic istnieje na rynku usług od 2011 roku, od tego czasu zdołaliśmy wybudować markę kojarzoną z solidnością i profesjonalizmem. Nasi klienci to przede wszystkim małe i średnie firmy,

Bardziej szczegółowo

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY Czym jest portal e-biurowce? Portal e-biurowce oferuje między innymi reklamę firmom, których działalność związana jest z: budową, aranżacją i zarządzaniem inwestycjami biurowymi. Dzięki współpracy z nami,

Bardziej szczegółowo