Konfraternia Turystyczna

Transkrypt

1 ISSN Konfraternia Turystyczna Czasopismo Wyższej Szkoły Turystyki i Języków Obcych w Warszawie o badaniach i dydaktyce w turystyce R.11: 2013, nr 7 (384) 18 lutego 2013 roku Aktualności Konfraterni Turystycznej znajdziesz na Facebooku!!!! Spis rozdziałów Turystyczna/ Konferencje naukowe i branżowe zapowiedzi. s. 1 Konferencje naukowe i branżowe relacje.. s. 5 Nowości wydawnicze s. 6 Szkolenia. s. 11 Ekspertyzy i wyniki badań s. 13 Informacje dla fachowców. s. 19 KONFERENCJE NAUKOWE I BRANŻOWE zapowiedzi Zabezpieczenia na rzecz klientów a turystyczny fundusz gwarancyjny spotkanie dyskusyjne, Łódź, 22 lutego 2013 roku W ramach Forum Organizatorów Turystyki i Agentów Turystycznych planowane jest zorganizowanie spotkania poświęconego problematyce zabezpieczenia finansowego biur podróży : Zabezpieczenia na rzecz klientów, a turystyczny fundusz gwarancyjny. Spotkanie odbędzie się w piątek 22 lutego 2013 roku, w g Będzie prowadzone przez Marka Traczyka. Jego organizatorem są Izba Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej oraz Travel Trade Gazette. W informacji o spotkaniu organizatorzy podają: Problem zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki to w obecnej chwili niewątpliwie jeden z najbardziej gorących tematów branży turystycznej. Toczy się dyskusja, jak powinno być zmienione prawo turystyczne, aby nie dopuścić do zjawisk jakie wystąpiły w 2012 roku. Jakie zmiany należy dokonać w systemie zabezpieczeń, aby odbudować wizerunek biur podróży w Polsce oraz zaufanie klientów a jednocześnie nie wprowadzić destabilizacji na rynku usług turystycznych. Organizatorzy Forum zapraszają do dyskusji i próby znalezienia odpowiedzi na pytania: czy uszczelnienie obecnego prawa wystarczy, aby rozwiązać problem zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki? Jakie należy wprowadzić zmiany? czy i o ile należy podnieść gwarancje dla organizatorów turystyki? czy system zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki w Polsce winien być stworzony od podstaw? czy jest konieczność wprowadzenie dodatkowego zabezpieczenia organizatorów turystyki w postaci Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego i w jakim kształcie? Liczymy na Państwa głos w dyskusji oraz pomoc w wypracowaniu racjonalnych wniosków, które zostaną wykorzystane w procesie kształtowania prawa z zakresu zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki. 1 1

2 Więcej informacji znajdziesz na stronie 19. Międzynarodowych Targów Turystycznych Na styku kultur : Źródło: Prawo Turystyczne Piotr Cybula, data dostępu Nowe trendy w turystyce konferencja branżowa, Gdańsk, 13 marca 2013 roku Gdańska Organizacja Turystyczna zaprasza na konferencję Nowe trendy w turystyce, która odbędzie się 13 marca 2013 o godz w Hotelu Radisson Blu przy ulicy Długi Targ 17 w Gdańsku. Konferencja adresowana jest do branży turystycznej z całej Polski. Blogi, questing, działania CSR, promocja i komercjalizacja produktów turystycznych to główne tematy konferencji. Szczegóły programowe i organizacyjne znajdziesz na stronie konferencji: Izabela Koch Specjalista ds promocji, Gdańska Organizacja Turystyczna, tel w.15, koch@gdansk4u.pl Źródło: Izabela Koch, korespondencja nadesłana

3 Ogólnopolskie Forum Młodych Gladiatorów Hotelarstwa Wrocław, 8-9 kwietnia 2013 roku 8 i 9 kwietnia 2013 roku w Centrum Kongresowym hotelu Haston we Wrocławiu odbędzie się pierwsze Ogólnopolskie Forum Młodych Gladiatorów Hotelarstwa. Hasłem przewodnim Forum jest parafraza tytułu książki Julesa Verne a: w 80% dookoła obłożenia Twojego Hotelu. I Ogólnopolskie Forum Młodych Gladiatorów Hotelarstwa to dwudniowe branżowe wydarzenie planowane z myślą o: młodych, ambitnych i walecznych menedżerach niskiego, średniego i wyższego szczebla, i o dojrzałych hotelarzach, gastronomikach, kulinarykach, jak też prywatnych inwestorach z ich generacyjnymi następcami oraz firmach poszukujących kadr kierowniczych do hoteli a także dostawcach nowoczesnych i ciekawych rozwiązań obsługowych, podczas którego to eventu nawiążą wzajemne, niezapomniane branżowe relacje. Po wielu próbach udało się do Polski, zaprosić Super Hospitality Heros/ prawdziwych hotelarskich Gladiatorów z Austrii ludzi, których obiekty zatrudniają najlepszych menedżerów w kraju a obłożenie w ich obiektach nie spada poniżej %. Rok rocznie inwestują w rozwój swoich obiektów i w ludzi setki tysięcy Euro. Celem Forum jest zainicjowanie programu podniesienia rangi zawodów gościnnych w Polsce; udzielenie odpowiedzi nt. miejsca z gościnności usługowej w hotelarstwie oraz zachęcenie do dyskusji, dlaczego warto być zaangażowanym i ambitnym hotelarzem, gastronomikiem czy też kulinarykiem w Polsce. Przyjęta formuła zakłada możliwość udziału młodych gladiatorów w dyskusji z ekspertami podczas paneli dyskusyjnych oraz w ramach panelu referatów. Organizatorzy Polska Akademia Gościnności Międzynarodowa Fundacja Branżowa i Proedukacyjna oraz gospodarz Forum dyrekcja Hotelu i Centrum Kongresowego Haston we Wrocławiu zapraszają już dziś do udziału w Forum. Więcej informacji oraz kontakt: Źródło: HotelInfo24.pl, data dostępu Roweratura: rzecz o rowerze w literaturze i kulturze interdyscyplinarna studencko-doktorancka konferencja naukowa, Poznań,19 kwietnia 2013 roku Miejsce: Wydział Filologii Polskiej i Klasycznej UAM w Poznaniu, Collegium Maius, ul. Fredry 10; sala 218 Na warsztat, a nie jak zazwyczaj do warsztatu, bierzemy pojazd zupełnie (nie)zwykły rower. Proponujemy wieloaspektowy oraz interdyscyplinarny namysł nad machiną istniejącą w zasadzie od niedawna, funkcjonującą jednak na wiele sposobów, w kilku formach i w niemałej ilości przestrzeni znaczących/interpretacyjnych. The bicycle is the noblest invention of mankind ( ). Who say so? I say so William Saroyan, pisarz i rowerzysta obłędny. I tym mocnym słowem, stanowczym i prawdziwym gestem chcemy rozpocząć. Choć, rzecz jasna, jednego początku tu nie ma; trudno o niego, gdy sprawa zasadza się na kole, więcej na dwóch co najmniej kołach. Dlatego zależy nam na odczytywaniu wielokrotnym, dynamicznym przede wszystkim literackich i kulturowych kontekstów roweru. Data konferencji nie jest przypadkowa. 19 kwietnia to tzw. Bicycle Day, święto powstałe na pamiątkę pewnego specjalnego, ekstremalnego wydarzenia. Otóż 19 kwietnia 1943 roku dr Albert Hofmann pierwszy raz przyjął LSD i postanowił wtedy zbadać się na rowerze. Jazda dziwaczna, szaleńcza, niezwykła to pole do badań, więcej do autoanalizy. Taki więc chcemy mieć ten Bicycle Day: uwikłany w różnorakie i nieoczywiste konteksty, jakie przywozi ze sobą skądinąd rower. Poruszać będziemy się świadomie, choć nierzadko w szybkim pędzie (intelektualnym). Będziemy pytać, po wielokroć. A czy rower, ten niewiele ważący pojazd, może być emblematem współczesnej kultury? Czy będzie symbolem grup wykluczonych czy jedynie znakiem kultury alternatywnej? Pytać też chcemy, gdzie jest miejsce roweru w kulturze i literaturze: na poboczu czy w mainstreamie, może gdzieś pomiędzy? Gdzie i którędy wjeżdżał i wjeżdżać będzie rower, jeśli pozwolimy sobie stwierdzić, że wjedzie na salony współczesnych dyskursów? I jeśli tak, to którymi drzwiami? Rzecz jasna, rower to nie monolit. Co zatem wyjdzie, gdy rozłożymy rower na części? Dłonie jakiej istoty umażą się w smarze, pielęgnacja jaka okaże się prze-trwaniem? W rowerze by wyabstrahować niektóre części mamy dwa pedały, niezłe szprychy, jest oczywiście i rama (modalna) ta, która tworzy oś roweru. 3 3

4 W ramach konferencji organizujemy także w tym samym dniu projekcję filmu dokumentalnego o rowerze oraz dyskusję, a w dniu następnym ( ) rowerową wycieczkę po Poznaniu śladami kobiet, organizowaną wraz z kolektywem Aleje Bibianny. Akces do wzięcia w udziału w konferencji prosimy dokonać poprzez nadesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (zamieszczonego na facebookowej stronie Roweratura: do 1 marca 2013 roku na adres roweratura@gmail.com. Oto proponowane zagadnienia: rower wobec emancypacji i feminizmu/gender studies, rower jako katalizator/wyzwoliciel fikcji (casus kryminałów, literatury młodzieżowej, literatury tzw. kobiecej i in.), rower jako świadek czasu (reportaż, dziennik, esej i in.), rower w akcji (filmowe i serialowe ujęcia roweru), gdzie rower ma początek?, czyli historia roweru interdyscyplinarnie, stereotypy i fantazmaty rowerowe, rower na językach (ujęcia językoznawcze), (po)nowocześni homo viatorzy (antropologia i filozofia wobec roweru), rower wyobrażony / rower przeobrażony (poezja, sztuki wizualne, muzyka). Opieka naukowa: prof. dr hab. Przemysław Czapliński, prof. UAM dr hab. Katarzyna Kuczyńska- Koschany Organizatorki konferencji: Katarzyna Kończal (Zakład Antropologii Literatury, WFPiK UAM), Zuzanna Kołupajło (Genderowe Koło Literaturoznawcze, WFPiK UAM) Korespondencja: roweratura@gmail.com Plan działań wokół Roweratury: 1) konferencja naukowa: (piątek), godz. 10:00-17:00, 2) pokaz filmu o rowerze + dyskusja: (piątek), godz. 18:00, klubokawiarnia Głośna (ul. Św. Marcin 30), 3) rowerowa wycieczka po Poznaniu śladami kobiet: (sobota), godz. 10:00 Współpraca: Genderowe Koło Literaturoznawcze, Międzywydziałowe Koło Filmoznawców i Medioznawców, Kolektyw Aleje Bibianny, kluboksięgarnia Głośna, Stowarzyszenie Poznańska Masa Krytyczna, Czasopisma: Pro Arte i Podteksty Źródło: Roweratura, data dostępu Edukacja przygodą ogólnopolska konferencja, Warszawa, maja 2013 roku Już po raz drugi mamy przyjemność zaprosić Państwa do udziału w ogólnopolskiej konferencji Edukacja przygodą poświęconej zagadnieniom outdoor&adventure education w Polsce (zwanego czasem wychowaniem przez przygodę, pedagogiką przygody, wychowaniem plenerowym, turystyką aktywną lub pedagogiką przeżyć). Zapraszamy przedstawicieli środowisk akademickich (badaczy, teoretyków) i środowisk oświatowych (kadra kształcąca nauczycieli, wychowawców i opiekunów dzieci i młodzieży), praktyków pedagogiki przygody (nauczycieli, edukatorów, twórców programów i projektów, działaczy stowarzyszeń), doktorantów, studentów. Pierwsza edycja konferencji, w 2011 roku, zakończyła się sukcesem otrzymaliśmy od Państwa wiele pochlebnych i krytycznych uwag za wszystkie bardzo dziękujemy. Tworząc program tegorocznej konferencji, uwzględniliśmy liczne wnioski płynące z ewaluacji poprzedniej mamy nadzieję, że zmiany sprawią, że kolejna konferencja będzie jeszcze lepsza, choć nie pozbawiona entuzjazmu, który towarzyszył pierwszej edycji. W drugiej edycji mamy nowego współorganizatora Akademię Wychowania Fizycznego w Warszawie (Wydział Turystyki i Rekreacji, Katedra Rekreacji). Mamy nadzieję, że pozwoli to na poszerzenie tematyki konferencji o zagadnienia związane z tzw. wychowaniem plenerowym. AWF będzie gospodarzem konferencji dlatego, tym razem, zapraszamy do Warszawy! Tematyka konferencji analiza polskich źródeł, inspiracji, tradycji pedagogiki przygody i ich umiejscowienie w perspektywie europejskiej. dyskusja wokół pojęcia pedagogiki przygody, edukacji przez przygodę, wychowania plenerowego, pedagogiki przeżyć. odpowiedź na pytanie jak w Polsce jest rozumiane i realizowane pojęcie outdoor education, adventure education? wymiana doświadczeń praktyków i teoretyków, którzy dostrzegają znaczenie przygody w kształceniu. przegląd istniejących i minionych projektów w tym zakresie. perspektywy badawcze dla pedagogiki przygody ; teorie i metody prowadzenia badań w tym zakresie. edukacja przyrodnicza jako przykład outdoor education. 4 4

5 Prezentowanym referatom naukowym towarzyszyć będą warsztaty praktyczne (w tym w plenerze) oraz prezentacje projektów i metod praktycznych inspirowanych tematyką konferencji. Program. Wystąpienia zaproszonych gości, referaty uczestników, warsztaty praktyczne z zakresu pedagogiki przygody (kilka tematów do wyboru) i edukacji ekologicznej. Zwrócenie uwagi na rolę zajęć terenowych w edukacji przyrodniczej dzieci, młodzieży i dorosłych Ważnym celem konferencji jest spotkanie osób zainteresowanych tą tematyką dlatego zaplanowano również spotkanie integracyjne oraz prezentację projektów. Dokładny rozkład godzinowy znajduje się tu: Więcej informacji programowych i organizacyjnych na stronie internetowej Konferencji: Organizatorzy Kontakt z organizatorami konferencji: mgr Agnieszka Leśny (Pracownia Nauki i Przygody, UW): pracownia@naukaprzygoda.edu.pl, tel Kontakt z komitetem naukowym: dr Katarzyna Dzioban (AWF) sekretarz: katarzyna.dzioban@awf.edu.pl Kontakt w sprawach finansowych (płatności, faktury): mgr Maria Lipko (AWF): maria.lipko@awf.edu.pl Źródło: Edukacja Przygodą, data dostępu Terminarz konferencji naukowych i branżowych znajdziesz: w Aktualnościach Turystycznych, dokument online: KONFERENCJE NAUKOWE i BRANŻOWE relacje Warszawa przyjazna turystyce: szanse i bariery konferencja branżowa, Warszawa, 13 listopada 2012 roku Na konferencji Polskiego Stowarzyszenia Turystyki przedyskutowano temat Warszawa przyjazna turystyce. Szanse i bariery. W ciągu ostatnich pięciu lat samorządy wydały na projekty związane z turystyką 600 mln zł mówiła Katarzyna Sobierajska. To więcej niż kiedykolwiek w historii. Znaczna część tych pieniędzy zasiliła infrastrukturę polskich miast, bowiem związana z nimi turystyka kulturowa nadal jest głównym (80 proc.) motywem podejmowania decyzji o podróży. Bartłomiej Walas przedstawił rankingi rozpoznawalności miast, w których Warszawa wypada niestety beznadziejnie. W naszym regionie prym wiedzie czeska Praga, której wyrazistość przykrywa całe Czechy. Polska ma tylko dwie światowe marki: Oświęcim i Kraków. Wciąż trudno określić wyrazistą markę Warszawa. POT przy budowie wizerunku polskich miast i regionów chce łączyć swoje wysiłki z samorządami. Wydawnictwa promocyjne będą miały oprócz lokalnych wyróżników graficznych także logo Polska. Rodem warszawianin. Z badań Wyższej Szkoły Psychologii Społecznej wynika, że największy potencjał do budowy marki Warszawa mają Fryderyk Chopin i Stadion Narodowy. O ile ten drugi składnik ewentualnego logotypu może budzić wątpliwości, o tyle nasz wielki kompozytor już przysłużył się promocji stolicy. Jak mówiła Barbara Tekieli, dyrektor Stołecznego Biura Turystyki, w Roku Chopinowskim po raz pierwszy więcej turystów przyjechało do Warszawy niż do Krakowa. W roku Euro 2012 nastąpił dramatyczny spadek. Po Roku Chopinowskim zostały grające ławeczki (wciąż zachwycają obcokrajowców), aplikacje o Warszawie Chopina do pobrania na komórkę czy mp3 i Port Lotniczy im. Fryderyka Chopina. Ważne, że produkt turystyczny Warszawa Chopina zaistniał w katalogach polskich i zagranicznych biur podróży (choćby TUI). Ale czy się utrzyma? Branża nie wykorzystuje w pełni potencjału sławy wielkiego kompozytora. Nie dzieli się uwagami, co zmieniać w szopenowskim produkcie turystycznym. Produkcie, który powinien być wciąż ulepszany i modyfikowany, inaczej zacznie nudzić. Parkingi i muzea. W imieniu branży głos zabrał warszawski przewodnik Mieczysław Janiszewski. Wymienił bolączki dobrze znane jeszcze z czasów PRL: brak parkingów dla autokarów i przyzwoitych toalet przy miejscach postojowych. Do tego doszedł zakaz ruchu po najatrakcyjniejszych turystycznie szlakach miasta (Podwale, Trakt Królewski) i rozkopanie części Warszawy (centrum Pragi), czyniące karkołomnym autokarowe zwiedzanie stolicy. Muzea tak się przejęły zyskiem, że każą płacić za wstępy warszawskim przewodnikom. Ci, którzy przywożą klientów, nie są zawiadamiani o zmianach ekspozycji. Statkiem do Młocin. Optymizmem mogła natchnąć prezentacja Marka Piwowarskiego (pełnomocnik ds. zagospodarowania nabrzeża Wisły), który przedstawił studium realizacji i stan zaawansowania Warszawskiego Węzła Wodno-Rowerowego Pedałuj i płyń. Park fontann, cztery plaże i cztery promy to zaledwie wstęp w procesie wracania miasta ku Wiśle. Trwa rewitalizacja Portu Czerniakowskiego, w grudniu zostanie podpisana umowa na realizację lewobrzeżnego bulwaru (koszt 123 mln zł), 5 5

6 z nasadzeniem drzew, urządzeniem dolnego poziomu spacerowego, miejsc cumowniczych, punktów widokowych, placów zabaw dla dzieci. Nie ma powodów, by wstydzić się stolicy. Pytanie, czy potrafimy ją wypromować na świecie i sprzedać, pozostało bez odpowieedzi. Najlepiej mogłaby stolicę zrecenzować branża turystyczna. Niestety z zaproszenia skorzystało tylko kilka biur, przysyłając na konferencję skromną reprezentację. LOK Źródło: Wiadomości Turystyczne, data dostępu NOWOŚCI WYDAWNICZE Łącko i gmina łącka Łącko i gmina łącka / pod red. Juliana Dybca; [aut. Julian Dybiec et al.]. Kraków: Oficyna Wydawniczo-Drukarska Secesja : staraniem Urzędu Gminy Łącko, , [2] s., [54] s. tabl.: il. (gł. kolor.); 30 cm. Nazwy aut. na s. [54] tabl. Indeksy. ISBN Od kilku tygodni w bardzo ograniczonym obiegu czytelniczym jest absolutnie unikatowa monografia (nakład tylko 500 egz.) Łącko i gmina łącka - wydana przez ten urząd. Na 784 stronach (plus dodatek ukazujący na około stu barwnych ilustracjach zabytki świeckie i sakralne), jest wszystko, co poznano od XIII wieku do 2011 roku, a co ma swoje potwierdzenie w setkach badań naukowych, w archiwaliach kościelnych i świeckich, publikacjach prasowych z XIX i XX wieku, księgach rodowodowych, sądowych, literaturze pięknej i wszelkich innych źródłach. Pradzieje ziemi łąckiej sięgają - są na to dowody z wykopalisk tys. lat wstecz. Jest to udane pod wieloma względami dzieło zapoczątkowane (dwa razy nieskutecznie) przez Towarzystwo Miłośników Ziemi Łąckiej (działające dopiero 20 lat!!!), ilustrowane setkami zdjęć archiwalnych i plonem wieloletniej pracy 13 autorów pod redakcją prof. dr Juliana Dybca, historyka z Uniwersytetu Jagiellońskiego, rodowitego łąckowianina, ukazujące wszelkie aspekty życia społecznego, kulturalnego, gospodarczego, miejscowości nad Dunajcem i Kamienicą Gorczańską z początkami sięgającymi 1251 roku położonej w dolinie wspomnianych rzek i na stokach wzniesień Beskidu Sądeckiego, Gorców, Beskidu Wyspowego. To - innymi słowy - Kraina Kwitnącej Jabłoni, z regionalnym świętem o tej samej nazwie obchodzonym od ponad 75 lat, i jeden z kilku w Polsce regionów uznanym za zagłębie owocowe z początkami w XVII wieku. W Łącku i na terenie dzisiejszej gminy w 1937 roku było 3376 sadów owocowych z 520 tys. drzew, a w 1900 roku zebrano 60 ton śliw, w 1923 roku ton i 300 ton jabłek. Owoce świeże i przetwory (suszone i powidła) w XIX wieku płynęły Dunajcem i Wisłą na jarmarki do Torunia i Gdańska, podobnie jak drewno, i inne płody z bogatych lasów. Niestety, obrośnięta ponad stuletnią legendą łącka śliwowica co dawniej krasiła lica (zwana też krasilicą ) - to obecnie niegodna tej nazwy coraz częściej ordynarnie fałszowana podróbka grożąca zatruciem. Łącko leży na pradawnym szlaku handlowym a z czasem turystycznym, ze Lwowa, Krakowa i Tarnowa do znanych uzdrowisk w Krościenku i Szczawnicy, położonych w Pieninach. Ta potężna Monografia jest dowodem, że coraz szersze kręgi badań i ambicje do popularyzowania dziejów obejmują nie tylko wielkie metropolie, jak Kraków, Poznań czy Warszawa, a lokalnie powiatowy Nowy Sącz, w którym jedna z gmin jest Łącko, typowa mała ojczyzna etnicznej grupy górali białych, zwanych też lachami. Historię tej krainy pisali nieświadomi znaczenia dokumentów dawni kronikarze, a jeszcze bardziej liczni przekazywali tylko słowami. Na piśmie dawno temu czynił tak m.in. Jan Długosz, a dziś liczni młodzi ożywiani pasjami poszukiwaczy badacze swoich rodzinnych stron, dokumentujący ich jakże burzliwe, jakże ciekawe, a często bardzo tragiczne, dzieje i swoich przodków. Kilka stuleci temu powstało kilkadziesiąt tzw. fundamentalnych opracowań o niejednolitym zasięgu i rozmaitej problematyce. Łącko i gmina łącka z 2012 roku wpisuje się do tego indeksu jako praca na wiele lat źródłowa i pomocna w kolejnych dociekaniach historyków, ale także ważna dla regionalistów, turystów, krajoznawców, a zwłaszcza dla nauczycieli i uczniów kilkudziesięciu szkół z tradycjami w tej gminie w Beskidach i nad Dunajcem. Tomek Kowalik Źródło: Tomasz Kowalik, korespondencja nadesłana Od redakcji. Od wydawcy nie otrzymałem informacji o sposobie rozpowszechniana publikacji. Jednocześnie dziękuję redaktorowi Tomaszowi Kowalikowi za rekomendowanie książki czytelnikom Konfraterni Turystycznej. 6 6

7 Krajobraz i turystyka: o wzajemnych relacjach Krajobraz i turystyka: o wzajemnych relacjach / Sylwia Kulczyk. Warszawa: Wydział Geografii i Studiów Regionalnych Uniwersytetu Warszawskiego, 2013, 188 s. Książka stanowi kompleksowe studium relacji pomiędzy turystyką i krajobrazem. Autorka, mając do wyboru napisanie monografii opartej na literaturze lub wykonanie typowej pracy badawczej, wybrała najtrudniejszą drogę pośrednią. Powstało zatem gruntowne opracowanie, oparte na bogatych, zagranicznych i polskich źródłach, z licznymi autorskimi ujęciami. W miejscach, gdzie danych literaturowych zabrakło, autorka wykonała własne badania, których wyniki harmonijnie włączyła w tok dzieła z recenzji dr. hab. Jarosława Balona Spis treści Wstęp 1 Krajobraz jako przedmiot badan geografii turyzmu 1.1 Definicja krajobrazu 1.2 Przestrzeń, środowisko i miejsce pokrewne koncepcje badawcze 1.3 Zastosowanie koncepcji krajobrazu na gruncie geografii turyzmu 1.4 Krajobraz zasób, walor czy atrakcja turystyczna? 2 Właściwości krajobrazu 2.1 Zakresy pojęcia krajobraz 2.2 Zasięg krajobrazu 2.3 Skala przestrzenna krajobrazu 2.4 Dynamika krajobrazu 2.5 Autentyczność krajobrazu 3 Krajobraz jako struktura 3.1 Struktura krajobrazu w badaniach nad turystyka 3.2 Elementy strukturalne krajobrazu a jego wykorzystanie na potrzeby turystyki 3.3 Typologia elementów strukturalnych krajobrazu na potrzeby badan nad turystyka 4 Relacje turystyka krajobraz; próba identyfikacji 4.1 Krajobraz turystyczny czy turystyka krajobrazowa? 4.2 Indywidualizacja jako nowy (?) trend w turystyce 4.3 Polscy turyści indywidualni na przykladzie uczestników OSOTT 4.4 Krajobraz jako część doświadczenia turystycznego; zmysły, motywy, preferencje 5 Fotografowanie jako sposób postrzegania krajobrazu 5.1 Paradygmaty percepcji a badania nad turystyka 5.2 Fotografowanie jako świadectwo doświadczenia turystycznego 5.3 Metody fotograficzne w badaniach krajobrazu 6 Struktura krajobrazu postrzeganego przez turystów 6.1 Struktura krajobrazu postrzeganego przez turystów metodyka przeprowadzonych badan 6.2 Charakterystyka ogólna wyników badan 6.3 Struktura różnych typów krajobrazów w oczach turystów Podsumowanie Literatura Spis rycin, tabel i ramek Landscape and tourism the mutual relations. Summary Załączniki Zamówienia realizuje Wydziału Geografii i Studiów Regionalnych Uniwersytetu Warszawskiego. Książkę w cenie 30 zł (+ koszt wysyłki zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej) można zamówić w wydawnictwie Wydziału Geografii i Studiów Regionalnych Uniwersytetu Warszawskiego, ul. Krakowskie Przedmieście 30, Warszawa, pok. 4, tel. (48) ; mgr Michał Tomczuk - redaktor, michaltomczuk@wp.pl Źródło: Sylwia Kulczyk, korespondencja nadesłana

8 Kreowanie wartości dla klienta przez obszar recepcji turystycznej Kreowanie wartości dla klienta przez obszar recepcji turystycznej / Renata Seweryn. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2012, 291 s.; ISBN: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna, Monografie, nr 220 Podstawowy problem badawczy, który autorka postanowiła w pracy rozwiązać, to próba odpowiedzi na pytanie, czy możliwe jest zastosowanie w praktyce koncepcji kreowania wartości dla klienta przez tak heterogeniczny strukturalnie obiekt rynkowy, jakim jest obszar recepcji turystycznej. Rozwój nauk o zarządzaniu (w tym zarządzania strategicznego), ekonomiki konsumpcji, handlu, marketingu, psychologii, socjologii czy ekonomii instytucjonalnej pozwolił już bowiem wypracować metody oraz wskazać reguły, prawa i prawidłowości dotyczące budowania wartości dla klienta. Należy się jednak zastanowić, czy podmioty działające w destynacji mogą je zaadaptować do własnych potrzeb, by usatysfakcjonować swoich gości i zbudować ich lojalność. Z problemu badawczego wynika główny cel niniejszej rozprawy, którym jest zaprezentowanie istoty, znaczenia i możliwości praktycznego zastosowania koncepcji kreowania wartości dla klienta w zarządzaniu obszarem recepcji turystycznej. Cele szczegółowe pracy sformułowano następująco: dokonanie przeglądu literatury światowej i krajowej odnoszącej się do istoty wartości dla klienta, określenie specyfiki wartości dla klienta turysty, sposobów jej kalkulacji i jej wpływu na proces wyboru miejsca docelowego podróży, przeprowadzenie pogłębionej diagnozy wzajemnych uwarunkowań między wartością, satysfakcją, jakością i lojalnością na rynku turystycznym, zidentyfikowanie wartości obszaru recepcji dla turysty, jej źródeł i twórców, scharakteryzowanie procesu zarządzania obszarem recepcji turystycznej przez wartość dla klienta, jego etapów i warunków skuteczności, przedstawienie modelu procesu kreowania wartości dla klienta turysty przez miasto Kraków. Rozprawa ma charakter teoretyczno-empiryczny. Podstawowa jej hipoteza badawcza brzmi: koncepcję kreowania unikatowej wartości dla klienta można zastosować w zarządzaniu obszarem recepcji turystycznej pod warunkiem posiadania stosownej bazy danych o zachowaniach i opiniach odwiedzających. (fragment tekstu) Wszystkie nasze książki można kupić w Księgarni Akademickiej UEK w Krakowie, mieszczącej się na terenie Uczelni, oraz w księgarniach naukowych na terenie całego kraju. Hurtownie, księgarze i nabywcy indywidualni mogą zamówić poszczególne pozycje w Księgarni Akademickiej UEK: Kraków, ul. Rakowicka 27, tel , , fax , ksiegarnia@uek.krakow.pl. Księgarnia mieści się w budynku biblioteki, I p., pok. 108 i czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 9-17:30 oraz w soboty w godz Hurtowniom i księgarzom udzielamy rabatu. Prowadzimy również sprzedaż wysyłkową dla indywidualnych odbiorców. Źródło: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, data dostępu Rynek lotniczy 2012 Rynek lotniczy 2012:: Air Transport Market 2012: raport / Tomasz Dziedzic. Warszawa: Instytut Turystyki, 2012, 71 s.; tab., wykr.; 24 cm. ISBN Ukazał się drukiem raport Rynek lotniczy To już dziesiąta edycja, jubileuszowa. Autorem opracowania i analiz jest Tomasz Dziedzic, wydawcą Instytut Turystyki. Raport zawiera aktualne dane i ocenę głównych zjawisk zachodzących w branży lotniczej. Podzielony jest na dwie grupy zagadnień. Jedna odnosi się do zjawisk na świecie, druga poświęcona jest szczegółowej charakterystyce rynku polskiego. Czytelnik znajdzie również prognozy dla świata i Polski. Ubiegły rok charakteryzował się pogarszaniem sytuacji ekonomicznej w skali globalnej. Nie pozostaje to bez wpływu na branżę lotniczą. Przewidywany zysk netto linii skurczy się w 2012 roku do zaledwie 4 mld USD, a rentowność netto nie przekroczy 0,6 proc. Europę ocenia się znacznie gorzej i szacowana jest strata netto linii przekraczająca 1 mld USD. Ujemny wynik przewiduje się także dla linii europejskich w 2013 roku. Inne regiony świata radzą sobie na rynku lotniczym lepiej, szczególnie dotyczy to Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej. Co do sytuacji w Polsce, to w 2012 roku liczba pasażerów osiągnęła poziom około 24,65 mln pas., co stanowi wzrost o ok. 2,75 mln, tj. 12,6 proc. w stosunku do roku poprzedniego. Samolot utrzymał swoją pozycję najczęściej wybieranego środka transportu przy wyjeździe za granicę. W 2012 roku wszystkie polskie lotniska komunikacyjne odnotowały wzrost ruchu, przy czym jego ska- 8 8

9 la była silnie zróżnicowana. W 2011 roku w wartościach bezwzględnych największy wzrost był w Warszawie o ponad 600 tys. pas., Gdańsku ok. 240 tys., Krakowie ok. 150 tys. pas. i Katowicach prawie 120 tys. W 2012 roku największy wzrost wolumenu odnotowały lotniska w Gdańsku, wzrost o 440 tys. pas., Krakowie, wzrost o 420 tys. pas., Wrocławiu, wzrost o 340 tys. pas. I Warszawie wzrost o 240 tys. pas. W 2012 roku nastąpił ok. 50 proc. wzrost ruchu krajowego. Było to skutkiem nie tylko krótkotrwałych, choć bardzo aktywnych operacji OLT Express, ale także efektem działania innych przewoźników i większego zainteresowania pasażerów. Aktualna prognoza Instytutu Turystyki przewiduje, że w 2013 roku w polskich portach odprawi się 26,3 mln pasażerów, o 6,8 proc. więcej niż w 2012 roku. W dłuższym horyzoncie czasowym Instytut Turystyki zakłada, że w 2015 roku będzie na polskich lotniskach ruch na poziomie 30 mln, a w 2020 roku - 41 mln. Dla tych lat ULC wg prognozy z kwietnia 2012 roku szacuje, że będzie odpowiednio 28,5 mln i 38 mln pasażerów. Zamówienia realizuje Instytut Turystyki: Źródło: Aktualności Turystyczne, data dostępu Raport lotniczy 2012 Raport lotniczy 2012:: Air Transport Marker 2012: dynamika, wskaźniki, prognozy / Dariusz Tłoczyński. Warszawa: Wiadomości Turystyczne, 2012, 48 s.; il., tab., wykr. Raport przedstawia wyniki branży w Polsce i na świecie, opisuje zachodzące zmiany, charakteryzuje trendy, przedstawia prognozy na lata następne. Zamówienia realizuje wydawca: Eurosystem: wydawnictwo prasy branżowej, dokument online: data dostępu Rynek niskokosztowych przewozów lotniczych a rozwój sektora turystyki Rynek niskokosztowych przewozów lotniczych a rozwój sektora turystyki / Joanna Hawlena. Radom: Instytut Naukowo- Wydawniczy Spatium, 2012, 225 s.; ISBN: W książce zaprezentowano zagadnienia teoretyczne dotyczące rynku usług transportowych i turystycznych oraz zachodzące na nich relacje ekonomiczne. Przestawiono genezę i rozwój lotniczych przewoźników niskokosztowych i hybrydowych, procesy deregulacji i liberalizacji rynku przewozów lotniczych oraz międzysegmentową rywalizację. Przedstawiono także wyniki badań wpływu przewoźników niskokosztowych na rozwój portów regionalnych i aktywizację ruchu turystycznego, konkurencję pomiędzy lotniskami oraz znaczenie rozwoju turystyki w procesie zwiększenia natężenia ruchu lotniczego w portach regionalnych Polski. Omówiono efektywność niskokosztowych przewozów pasażerskich na rynku usług lotniczych ze szczególnym uwzględnieniem problematyki związanej z przychodami pozabiletowymi oraz ekonomicznymi przesłankami dążenia do akcesji w sojusze partnerskie. W końcowej części publikacji, wykorzystując wyniki autorskich badań ankietowych, zaprezentowano znaczenie działalności turystycznej w rozwoju gospodarczym. W konsekwencji badań rynku usług turystycznych przeprowadzonych przez instytuty badawcze na świecie, dotyczące rynku globalnego i europejskiego, a także przeprowadzonych przez autorkę, określono preferencje dotyczących miejsc, form i długości wyjazdów oraz związanych z wyborem środka transportu. W publikacji zawarto również światowe trendy rozwoju turystyki biorąc pod uwagę różne kryteria. Spis treści: Zamówienia realizuje księgarnia internetowa Instytutu Naukowo-Wydawniczego Spatium, dokument online: data dostępu

10 Turystyka kulturowa w dobie przyspieszonej zmiany Turystyka kulturowa w dobie przyspieszonej zmiany: problemy organizacji, promocji i badań turystyki kulturowej w Polsce / Armin Mikos von Rohrscheidt. Poznań: Kultour.pl, ISBN Wersja elektroniczna - PDF oraz E-BOOK na płycie CD Format: pudełko SLIM 135 x 190 x 9 mm Na monografię składa się szersze omówienie szeregu problemów posiadających kluczowe znaczenie dla turystyki kulturowej w Polsce. Tłem poszczególnych analiz jest stanowiąca środowisko i tło aktywności turystycznej płynna rzeczywistość i nieustannie zmieniające się potrzeby turystów. W podziale na kilkadziesiąt szczegółowych elementów (rozdziałów) zobrazowane zostały wyzwania i trudności, szanse i niezbędne działania, z którymi aktualnie są i nadal będą konfrontowani twórcy oferty turystyczno-kulturowej, administratorzy obiektów i organizatorzy eventów stanowiących jej atrakcje, prowadzący badania naukowe w jej zakresie, pomysłodawcy i liderzy projektów i produktów, organizatorzy podróży i kadra ich obsługi. Zamieszczone analizy, diagnozy i postulaty są odniesione do polskiej rzeczywistości, przykłady spoza krajowej przestrzeni i oferty turystycznej mają za zadanie ilustrować sprawdzone lub chybione rozwiązania omawianych problemów. Niezależnie od zachowania naukowej formy opracowania (odwoływanie się do wyników badań, referencje wykorzystanych źródeł, w tym wyników badań pierwotnych, aparat przypisów) oraz języka wypowiedzi, dla ułatwienia przekazu i uproszczenia poszukiwania przez Czytelników interesujących ich zagadnień zaprezentowano je w formie pytań i odpowiedzi, rozbudowanych i szerzej uzasadnionych w systematycznym wywodzie. Tytułowe pytania poszczególnych rozdziałów są skróconymi wersjami tych, które postawili uczestnicy Gnieźnieńskiego Forum Ekspertów Turystyki Kulturowej, moderowanego przez autora gremium ponad dwudziestu specjalistów, wywodzących się ze środowisk badaczy, dydaktyków i praktyków organizacji wypraw kulturowych, przez co zbiór wyartykułowanych kwestii jest reprezentatywny dla aktualnej sytuacji turystyki kulturowej w Polsce a zawartość książki odbija rzeczywiste problemy, wpływające aktualnie na kształtowanie oferty i na poziom organizacji turystyki kulturowej, zagospodarowanie jej rozmaitych walorów, kształcenie kadr, współpracę podmiotów i środowisk, informację i promocję, badania naukowe i dydaktykę istotnych dla niej treści. Książka jest przeznaczona dla kilku grup adresatów. Jedną z nich są badacze zagadnień związanych z turystyka oraz uczestnictwem w kulturze: znajdą tu szereg wskazówek odnośnie tematów i problemów nie poddawanych dotychczas analizie i krytyczne omówienie niektórych metod badawczych, analizę potrzeb w zakresie metodologii wraz z omówieniem kryteriów, które powinny być uwzględniane w badaniach. Z kolei twórcy oferty turystyczno kulturowej w obiektach (muzea, atrakcje tematyczne, obiekty zabytkowe) miejscowościach (pakiety lokalne, trasy turystyczne, eventy) oraz w regionach (szlaki turystyczne, wyprawy regionalne), a także pracownicy struktur samorządowych odpowiedzialni w nich za rozwój i promocję turystyki ora za upowszechnianie oferty kulturalnej. Mogą się oni zapoznać z szeregiem problemów, o których istnieniu wiedzą, lub które dopiero napotkają realizując swoje przedsięwzięcia i z propozycjami rozwiązań szczegółowych kwestii, proponowanych i wdrażanych gdzie indziej w podobnych warunkach. Wykładający i studiujący turystykę kulturową w ramach studiów turystyki i kulturoznawstwa oraz szkolący kadry dla wypraw i produktów (m.in. przewodników i pilotów wycieczek), wreszcie twórcy i realizatorzy regionalnej edukacji turystycznej w formie szkolnej i pozaszkolnej znajdą tu zestawienie kluczowych zagadnień i propozycje programów. Wszyscy interesujący się zawodowo rozlicznymi dziedzinami kultury, a szczególnie jej upowszechnianiem mogą z korzyścią dla tworzonych przez siebie programów i ofert zapoznać się z istotnymi elementami funkcjonowania tej skomplikowanej rzeczywistości: zbioru idei, ludzi, miejsc i złożonych systemów, jaką jest w ujęciu globalnym i lokalnym organizacja podróży kulturowych. Spis treści Wstęp 1. Szanse Polski jako destynacji turystyki kulturowej 2. Masowość czy elitarność - dokąd zmierza turystyka kulturowa? 3. Nowe typy atrakcji turystycznych a turystyka kulturowa 4. Cena dziedzictwa problem opłat za zwiedzanie walorów kultury 5. Literackie opisy podróży a współczesne produkty turystyczne 6. Perspektywy rozwoju turystyki pielgrzymkowej i religijnej w Polsce i Europie 7. Zasadność wspólnej polityki Unii Europejskiej w zakresie turystyki kulturowej 8. Ile powinien wiedzieć i co umieć przewodnik i pilot wypraw kulturowych? 9. Modernizacja i urozmaicanie oferty polskich szlaków tematycznych 101

11 10. Formy promocji turystyki kulturowej 11. Kształtowanie przestrzeni i organizacja ruchu turystycznego w kurortach 12. Wykorzystanie źródeł internetowych w publikacjach naukowych z dziedziny turystyki 13. O rzeczywistej możliwości kontaktu z kulturowym autentykiem w turystyce 14. O sensowności nazywania i klasyfikowania w turystyce kulturowej 15. Kompetencje pilotów i przewodników jako pośredników kulturowych 16. Współpraca kreatorów oferty, środowiska naukowego i samorządów w tworzeniu produktów turystyki kulturowej 17. Polskie muzea regionalne a problem wzbogacania oferty turystyczno-kulturowej 18. Jak daleko można się posunąć w odrębnej analizie form turystyki kulturowej? 19. Turystyka kreatywna czy kreatywne elementy w turystyce kulturowej? 20. O porównywalnych narzędziach mierzenia efektywności turystycznej eventów 21. Jak studia turystyki przygotowują na jej współczesne wyzwania? 22. Uwzględnianie turystyki kulturowej w życiu gmin, powiatów i województw 23. W jakim kierunku rozwijać struktury szlaków dziedzictwa kulturowego? 24. Rozwój nowych typów atrakcji a szanse klasycznej oferty turystyki kulturowej 25. O odrębnym zarządzaniu turystyką kulturową w samorządach 26. Skansenizacja dziedzictwa kulturowego w turystyce: zagrożenie czy szansa? 27. Czy i jak wyróżniać i promować sztandarowe atrakcje turystyczno-kulturowe? 28. O sensowności i skutkach deregulacji zawodów przewodnika i pilota wycieczek 29. Czy musimy wiedzieć, że mówimy prozą czyli o samoświadomości turysty 30. Wytyczanie granic między turystyką kulturową a innymi formami turystyki 31. Edukacja regionalna a turystyka kulturowa 32. Wpływ międzynarodowych imprez sportowych na rozwój turystyki kulturowej 33. Białe plamy w naukowej refleksji na temat turystyki kulturowej 34. Znaczenie turystyki kulturowej dla procesów zmiany społecznej 35. Eskapizm czy inscenizacja: w którym kierunku podąży turystyka żywej historii? 36. Rola instytucji oświatowych w kreowaniu potrzeby odkrywania świata 37. Problem finansowania złożonych produktów turystyczno-kulturowych Zakończenie Zamówienia realizuje biuro Kultour.pl, składanie zamówień biuro@kultour.pl. KulTour.pl Organizator Turystyki Kulturowej i Edukacyjnej, ul. Wyspiańskiego 16/1, Poznań; tel/fax (+48) , tel. kom. (+48) Źródło: Turystyka kulturowa: portal naukowy, data dostępu Więcej informacji o nowościach wydawniczych znajdziesz w Aktualnościach Turystycznych, dokument online: SZKOLENIA Restauracyjny marketing mix dla zarządzających lokalami gastronomicznymi Organizator XVII Międzynarodowych Targów Gastronomicznych EuroGastro zapewnia szeroki wachlarz szkoleń z zakresu marketingu, promocji i budowania wizerunku lokalu. W trakcie pierwszych dwóch dni Targów odwiedzający będą mogli wziąć udział w warsztatach prowadzonych przez specjalistów z branży, a także wysłuchać porad i skorzystać z doświadczenia autorytetów kulinarnych, m.in. Marty Gessler, właścicielki warszawskiej Qchni Artystycznej. Precyzyjne określenie celów marketingowych, rola spójnego wizerunku oraz dobrze zaplanowane działania promocyjne, które pomogą wyróżnić ofertę restauracji na tle konkurencji, to elementy decydujące o sukcesie lokalu. Targi EuroGastro, które odbędą się marca br. W Centrum Targowo- Kongresowym MT Polska w Warszawie przy ul. Marsa 56c, to dobra okazja do zdobycia bądź uporządkowania tej wiedzy. Goście specjalni. Na konferencji Aranżuj, gotuj, zarabiaj, czyli jak z sukcesem wykreować restaurację organizowanej przez Food Service Magazyn HoReCa omówiona zostanie tematyka dotycząca tworzenia marketingowej i kulinarnej wizji lokalu oraz sposobów budowania charakterystycznego i spójnego wizerunku restauracji. Uczestnicy dowiedzą się także jakimi sposobami przyciągnąć i utrzymać uwagę gości oraz mediów. Dodatkowo obecni będą goście specjalni, którzy podzielą się swoim doświadczeniem. Będą to trzy zdobywczynie tytułu sukces marketingowy przyznawanego w trzech kategoriach. Laureatkami są: Marta Gessler założycielka Qchni Artystycznej (kategoria Autorytet kulinarny ), Justyna Kosmala z Charlotte chleb wino ( Trendsetter ) oraz Justyna Zdunek z Metamorfozy ( Regionalizm ). 11

12 Naukowe spojrzenie. Specjalistki z Katedry Organizacji i Ekonomiki Konsumpcji SGGW w ramach seminarium Wybrane aspekty strategii marketingowej lokalu gastronomicznego poprowadzą trzy spotkania poświęcone wyróżnieniu oferty lokalu na tle konkurencji. W trakcie wykładów Główne trendy w ofercie kulinarnej gastronomii: Jak wyróżnić się na tle konkurencji, Kreacja marek w gastronomii oraz Innowacyjne formy promocji w gastronomii przybliżą słuchaczom tematykę najnowszych trendów kulinarnych, a także najskuteczniejsze strategie stosowane przy tworzeniu identyfikacji marek w gastronomii, m.in. nazwy, logotypu, które przełożyły się na rozpoznawalność restauracji. Uwzględnione zostaną także nowoczesne działania promocyjne z zakresu reklamy, promocji sprzedaży, PR oraz marketingu bezpośredniego. Uzupełnieniem seminarium SGGW będą jeszcze dwie prezentacje: Usługi gastronomiczne w zaspokajaniu potrzeb żywieniowych współczesnego turysty oraz Zarządzanie rotacją stolików w lokalu gastronomicznym. Umiejętne planowanie. Warsztaty Jak umiejętnie przygotować kalendarz promocji restauracji, które zostaną poprowadzone przez ekspertów z firmy AF Media, właściciela Serwisu Gdziezjesc.info, na przykładach wskażą jak mogą wyglądać cele marketingowe w różnych okresach funkcjonowania restauracji oraz jak zaplanować działania promocyjne na przestrzeni roku. Uczestnicy szkolenia pod okiem specjalistów przygotują wstępny kalendarz promocji swojej restauracji. Dodatkowo będzie można pozyskać wiedzę, jak umiejętnie wykorzystać budżet przeznaczony na kampanię reklamową, uwzględniając przy tym potrzeby i możliwości lokalu. Warunki uczestnictwa. Koszt warsztatów organizowanych przez Food Service Magazyn HoReCa wynosi 49 zł, pozostałe są bezpłatne. O uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń. Wymagana jest wcześniejsza rejestracja i wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie organizatora szkolenia. Więcej informacji o warsztatach: Warsztaty Food Service: 641&lang=pl Warsztaty SGGW: 640&lang=pl Warsztaty AF Media, Gdziezjesc,info : 639&lang=pl Szkolenia odbędą się na terenie Targów EuroGastro, na które obowiązuje oddzielna rejestracja. Można jej dokonać na miejscu lub on-line na Dogodny dojazd. Na targi będzie można dostać pociągiem SKM w pociągiem Kolei Mazowieckich z dworca Warszawa Śródmieście, Warszawa Wschodnia lub Warszawa Zachodnia. Stacja docelowa - Warszawa Gocławek - znajduje się w odległości około 700 metrów od Centrum MT Polska. Czas dojazdu pociągiem z centrum Warszawy do stacji docelowej nie powinien przekroczyć 20 minut. Joanna Kuźma, Lawenda Public Relations, joanna@lawendapr.com, tel Źródło: Joanna Kuźmina, korespondencja nadesłana Grupa eholiday.pl wprowadza certyfikowane szkolenia dla hotelarzy W ramach projektu edukacyjnego Travel 2.0 grupa eholiday.pl zaprosiła Krzysztofa Głąbińskiego, prezesa Yieldplanet.com, do wspólnego uruchomienia warsztatów szkoleniowych dla hotelarzy. Pierwszy z przewidzianego na ten rok cyklu obejmuje zagadnienia Revenue Management. Szkolenia sygnowane są przez American Hotel & Lodging Educational Institute (EI), który jest częścią American Hotel & Lodging Association (AH&LA). EI jest największym na świecie centrum edukacji hotelarskiej i szkoleń. Szkolenia certyfikowane przez EI są nowością na rynku polskim. Ich wdrożeniem i propagowaniem zajęli się Krzysztof Głąbiński, prezes Yieldplanet.com oraz grupa eholiday.pl. Zajmuję się zagadnieniami Revenue Management i Dystrybucji od ponad 20 lat. Dla większości hotelarzy doświadczenie jest jedyną formą zdobycia tej konkretnej wiedzy. Stąd pomysł na certyfikowane szkolenia, które łączą wiedzę i doświadczenie z teorią najlepszej na świecie instytucji edukacyjnej dla hotelarzy AH&LA EI powiedział Krzysztof Głabiński, prezes Yieldplanet.com. Cykl szkoleń w Polsce rozpoczyna program Revenue Management. Jest on adresowany do właścicieli obiektów noclegowych, osób zarządzających hotelami, dyrektorów i managerów hoteli, a także do działów sprzedaży, marketingu i Revenue Managerów oraz osób myślących o własnym obiekcie noclegowym. Dla zainteresowanych przewidziany jest oficjalny egzamin, którego zaliczenie uprawnia do otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia wydanego przez EI. Więcej informacji na temat szkolenia oraz instytucji certyfikującej można znaleźć na stronie Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu

13 EKSPERTYZY I WYNIKI BADAŃ Komentarz: turystyka seniorów to wyzwanie dla firm turystycznych Z roku na rok wzrasta liczba osób po 55 roku życia decydująca się na wyjazdy zagraniczne. Osoby po 70 roku życia nadal jednak rzadko podejmują decyzję o wyjeździe. Biuro podróży otwarte dla seniora to wyzwanie dla branży turystycznej, jednak przykład zachodnich sąsiadów pokazuje, że gra jest warta świeczki. Polska turystyka idzie w dobrym kierunku. Owoce morza i palmy droższe niż karp i choinka. Wyjazdy na urlop zagraniczny mają swoje plusy, wiedzą o tym przede wszystkim osoby, które pomimo wysokich, utrzymujących się cen w czasie minionych Świąt Bożego Narodzenia i Sylwestra zdecydowały się skorzystać z uroków krajów, w których temperatura w tym okresie sięga powyżej 25 stopni Celsjusza. Zainteresowanie wyjazdami zagranicznymi osób w wieku lat w okresie świątecznym było tak duże, że niektóre biura podróży klientów czekających na ostanie wolne miejsca zmuszone były wysyłać z kwitkiem. W ubiegłym roku najatrakcyjniejsze świąteczne oferty wyjazdowe w atrakcyjnej cenie kupiły osoby, które zarezerwowały miejsca w hotelach na początku listopada ubiegłego roku. Szczególnie dużym zainteresowaniem w tym roku cieszył się Egipt, co zresztą nie powinno nikogo dziwić. Egipt w okresie zimowym jest najbliższym, bo oddalonym zaledwie około 4,5 godziny lotu od Polski i zarazem najcieplejszym krajem w tej odległości od Europy. U naszych zachodnich sąsiadów z Niemiec wyjazd do Egiptu do hotelu 5 gwiazdkowego na ostatnią chwilę Last minute w rozsądnej cenie w grudniu był nie możliwy. Nasi zachodni sąsiedzi podróżują chętniej i częściej, jednak i u nas w kraju powoli zwiększa się ilość deklarująca chęć wyjazdu za granicę, choć dotyczy to jedynie określonej grupy wiekowej. Na wakacje po sześćdziesiątce. Jak przekonuje Raport z badania Preferencje osób starszych dotyczące wyjazdów turystycznych opublikowany na stronie Ministerstwa Turystyki i Sportu, można wnioskować, że coraz więcej Polaków decyduje się na wyjazd poza miejsce swojego zamieszkania. Dotyczy to jednak wciąż osób młodych i w średnim wieku. Osoby starsze nadal niechętnie decydują się na jakiekolwiek wyjazdy, podczas gdy niektórzy organizatorzy wycieczek wychodzą do nich z inicjatywą zorganizowania wyjazdu i zakwaterowania dostosowanego do ich potrzeb. Przykłady takich ofert dotyczą np. Hiszpanii. Pod hasłem Travel Senior kryją się dofinansowania nie tylko dla hoteli ale i samych organizatorów. Osoby starsze korzystają z takich wjazdów najczęściej poza sezonem. Obecnie wyjazdy zorganizowane dla seniorów oferują tacy organizatorzy jak: Exim Tours, Funclub, Rainbow Tours czy Neckermann. Przemysław Jackiewicz z Fostertravel.pl widzi postęp w rozwoju turystyki skierowanej dla osób starszych. Pozytywne jest to, że o projekcie Travel Senior jest coraz głośniej. Niestety nadal jeszcze pozostajemy w tyle za naszymi zachodnimi sąsiadami z Niemiec pod względem częstotliwości wyjazdów, których klientami są seniorzy. Rozwój turystyki idącej w kierunku aktywizacji osób starszych do wypoczynku poza granicami kraju idzie w odpowiednim kierunku, jednak nie należy zapominać, że nie małe znacznie ma tu również sytuacja finansowa polskich emerytów różniąca się od tej zza granicy z Niemcami. Jest to jedno z głównych utrudnień, które hamuje zapał osób na emeryturze do wyjazdów za granicę powiedział. Idą zmiany. W 2012 roku chęć wyjazdu za granicę zadeklarowało 27 proc. Polaków, przy czym na wyjazd zagraniczny wskazało 17 proc. badanych. Osoby chcące spędzić urlop w kraju stanowiły mniejszość. Osobami, które wykazały największą chęć podróżowania była grupa ludzi w wieku lat, ludzie po 70 roku życia wolały w większości pozostać w domu. Dla porównania w roku 2010 nigdzie nie wyjechało 67 proc. osób będących w wieku 65 lat i więcej. 75 proc. osób po 75 roku życia zadeklarowało, że nie wyjeżdżało nigdzie. W 2010 roku na urlop zagraniczny zdecydowało się 12 proc. mieszkańców Polski w wieku lat. Wśród grupy osób, która wyjechała poza miasto, w którym mieszka jedynie 10 proc. stanowili turyści. Pozostałe osoby wyjechały do rodziny lub z konieczności uregulowania spraw osobistych. Mieszkańcy wsi stanowili w 2010 roku najmniej aktywną grupę turystów. Warto zauważyć, że najmniej aktywni turystycznie byli przede wszystkim mieszkańcy województw: podlaskiego, zachodniopomorskiego i podkarpackiego. Jak wynika z powyższych danych w ciągu ostatnich dwóch lat można zaobserwować zwiększenie się liczby ludzi około 60 roku życia zainteresowanych ofertami wyjazdowymi. Zdaniem Przemysława Jackiewicza z Fostertawel.pl zmiana ta przede wszystkim wynika z faktu, że ludzie starsi stają się atrakcyjnym klientem dla biur podróży. Przykładowo oferta Travel Senior 131

14 kierowana jest do osób w określonym przedziale wiekowym. Turyści, którzy z niej korzystają zostają zakwaterowani w jednym, ewentualnie dwóch hotelach, co sprawia, że czują się swobodnie. Takie rozwiązanie pozwala na pełne dostosowanie różnych form spędzania czasu podczas urlopu do turystów w określonej grupie wiekowej. Zarówno animacje jak i wycieczki są dostosowane tematycznie do zainteresowań i możliwości osób starszych. Obserwujemy, że dużo osób starszych w okresie zimowym wyjeżdża w ciepłe strony Egipt, Tunezja i nie są to tylko wyjazdy na tydzień. Polscy seniorzy coraz częściej wybierają dwa tygodnie lub nawet miesiąc. Zwiększenie się w porównaniu do lat poprzednich zainteresowania osób starszych wyjazdami zagranicznymi wynika również z przemian kulturowych. Ponadto, osoby w wieku emerytalnym są bardziej otwarte towarzysko co szybciej pozwala im na przełamanie bariery językowej w obcym kraju. Powoli zanika stereotyp osoby starszej spędzającej jesień życia w domu przed telewizorem. Zmienia się niewątpliwie kwestia mentalna. Mamy klientów którzy za naszym pośrednictwem wyjeżdżają co rok w inne miejsce. Widać, że podróże to ich pasja, która sprawia im wiele radości. Klienci z zainteresowaniem przeglądają katalogi, oglądają zdjęcia, kontaktują się z doradcami, rozmawiają. Sporym zainteresowaniem cieszą się również wycieczki objazdowe pozwalające na poznawanie świata. Są pewnego rodzaju formą spełniania marzeń dodał Jackiewicz. Wakacje z zapomogą. Jak wynika z badania opublikowanego przez Ministerstwo Spotu i Rekreacji najważniejszym aspektem, który ma decydujący wpływ na podjęcie decyzji o wyjeździe jest sytuacja zdrowotna i finansowa polaków i możliwości jakie ma dana osoba w związku z możliwością otrzymania dofinansowania na wyjazd. Okazuje się, że około 40 proc. naszych rodaków rezygnuje z wyjazdu, ponieważ ma problemy ze zdrowiem, 38 proc. ma trudności finansowe. Więcej niż 30 proc. polaków byłoby skłonnych zmienić swoją decyzję o wyjeździe, gdyby mogła uzyskać 30 proc. dofinansowanie do wyjazdu w kraju lub za granicą. Na liczebność ludzi decydujących się na wyjazd w określonej grupie wiekowej mają wpływ oczekiwania wakacyjne potencjalnych klientów. Największą popularnością cieszą się przede wszystkim wyjazdy zorganizowane, grupowe. Mieszkańcy miast najbardziej preferują samolot jako środek transportu, podczas gdy osoby mieszkające na wsi najchętniej podróżują autokarem. Polska będąca krajem, w którym stale rośnie liczba osób starszych powinna dopasowywać stale propozycje skierowane do starszego odbiorcy. Dla wielu firm oznacza to często zmianę prowadzenia kampanii reklamowej oraz zwiększenia swojej elastyczności na rynku usług, również turystycznych. Branża turystyczna jest miejscem szczególnym, klienci udający się do biura podróży oczekują, że wyjazd jaki zostanie im zaproponowany w zupełności spełni ich oczekiwania a nawet czymś ich zaskoczy. Klienci biur podróży wybierając się w wymarzoną podróż pragną wrócić z niej zadowoleni i zachęceni do kolejnych wyjazdów. Osoby w wieku dojrzałym i starszym są trudnymi klientami. Najczęściej mają oni ściśle określone oczekiwania co do wyjazdu, dlatego oferty wyjazdowe jakie proponują im współcześni organizatorzy muszą być dopasowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Zwiększenie liczby chętnych do wyjazdów, którzy jeszcze do niedawna podchodzili raczej sceptycznie do tego pomysłu świadczy o stałym rozwoju branży turystycznej. Jesteśmy dojrzalsi i wymagamy więcej. Z roku na rok klient staje się bardziej dojrzały i wymagający, co wynika głównie ze znajomości swoich preferencji i chęci ich zaspokojenia. Klienci biur podróży coraz częściej oczekują od agentów wysokiego poziomu obsługi, co sprawia, że istnieje konieczność stałego podnoszenia swoich kwalifikacji przez osoby sprzedające wyjazdy zorganizowane. Dziś doradca musi być profesjonalistą a nie przypadkową osobą sprzedającą wycieczki. Nie trudno zauważyć, że klienci coraz częściej wybierają dobre hotele 4*-5* z opcją wyżywienia All Inclusive. W porównaniu dla lat ubiegłych hotele 3* ze śniadaniami nie są już tak popularne. Zwiększa się również poziom obsługi oferowany przez biura podróży, co podyktowane jest wyższymi wymaganiami klientów. Justyna Wrzochul Stawinoga Fostertravel.pl Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu

15 Podsumowanie badań ruchu turystycznego w województwie łódzkim za 2012 rok W imieniu Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Łódzkiego oraz zespołu naukowego Katedry Geografii Miast i Turyzmu Uniwersytetu Łódzkiego pod kierownictwem prof. Bogdana Włodarczyka zapraszamy serdecznie do wzięcia udziału w corocznym podsumowaniu badań ruchu turystycznego w województwie łódzkim za 2012 rok. Już tradycyjnie odbędzie się ono w trakcie pierwszego dnia targów turystycznych Na Styku Kultur w Łodzi (22 lutego), o godzinie w Centrum Konferencyjno- Wystawienniczym Międzynarodowych Targów Łódzkich (al. Politechniki 4, sala B na 1. piętrze). Badania ruchu turystycznego przeprowadzane rok po roku już od kilku lat pozwalają nam na wskazywanie tendencji w zachowaniu turystów odwiedzających nasz region zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Takimi tendencjami jest choćby zwiększający odsetek osób odwiedzających (bez noclegu w regionie) czy wzrost roli Internetu jako głównego źródła Informacji dla osób przyjeżdżających do Łódzkiego mówi Tomasz Koralewski, zastępca dyrektora ROT Województwa Łódzkiego naszym zadaniem jest potem dokonanie dogłębnej analizy tych danych i dostosowanie naszych działań do zmieniającego się rynku i wciąż zwiększających się potrzeb turystów. Skrót raportu z podstawowymi danymi będzie można otrzymać w trakcie podsumowania lub znaleźć go będzie można już 23 lutego na stronie Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Łódzkiego. Badania są współfinansowane ze środków Urzędu Marszałkowskiego w Łodzi. Źródło: Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Łódzkiego, data dostępu PZOT: rośnie sprzedaż wszystkich rodzajów imprez, dojazd własny bardzo popularny Polski Związek Organizatorów Turystyki zaprezentował kolejny raport tygodniowy (06/2013). To był kolejny bardzo dobry tydzień. Źródłem danych raportu PZOT jest system rezerwacyjny MerlinX. Dane zawarte w raporcie bazują na rezerwacjach dokonanych przez 2592 agentów. Liczba agentów spadła o 8,6 proc. w stosunku do ubiegłego roku. Zima i Lato zyskały w szóstym tygodniu 2013 roku po kilkanaście procent klientów: Zima 16,8 proc. a Lato 11,3 proc. Sprzedaż wszystkich rodzajów imprez rośnie, informuje PZOT. Od tygodni utrzymuje się bardzo wysoka dynamika wzrostu imprez z dojazdem własnym tym razem jest ich aż o 69,7 proc. więcej. Sezon Lato 2013 sukcesywnie zbliża się do poziomu sprzedaży przed rokiem. Spadek wynosi obecnie tylko 4,7 proc. Więcej informacji w raporcie, który prezentujemy poniżej. Wcześniejsze raporty znaleźć można pod tym adresem: Booking Report [ by nuaurora Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu

16 Dokąd w tym roku na narty? Enovatis sprawdza ceny i popularne kierunki Włochy, Austria, Czechy, Słowacja tak wygląda pierwsza czwórka najpopularniejszych kierunków wybieranych przez narciarzy przez serwisy spółki Enovatis. Grupa Enovatis sprawdza popularne zimowe kierunki i ceny. Niezmiennie od czterech lat na narty najchętniej wybierano stoki alpejskie, przyciągające dobrymi warunkami pogodowymi i cenami. Te ostatnie pozostają w stosunku do zeszłego roku niemal bez zmian. Jeżeli mówimy o popularności kierunków wybieranych przez polskich narciarzy, niezmiennie od czterech lat numerem jeden pozostają Włochy, na drugim miejscu wybieramy Austrię. Wynika to głównie z tego, że te dwa kraje mają najbogatszą infrastrukturę narciarską, są relatywnie blisko i umożliwiają wiele opcji dojazdu, od samochodu, przez autokar po transport samolotem powiedział Michał Sawka z Wakacje.pl. Więcej niż rok temu zapłacą narciarze wybierający się w Alpy szwajcarskie, co jest wynikiem niezmiennego kursu franka. Subtelne spadki cen odnotowano natomiast w popularnym we Włoszech rejonie Trentino. Na podstawie rezerwacji w sezonie 2012/2013 widać natomiast, że coraz chętniej odkrywano Bałkany. Do popularnych już dzisiaj kierunków należy Burgas w Bułgarii czy tureckie Erzurum. Jak co roku klienci bardzo chętnie decydują się na szusowanie na polskich stokach, do popularnych kierunków niezmiennie należą Karpacz, Zakopane, Szczyrk czy Szklarska Poręba. I chociaż ceny urlopu na nartach w kraju z roku na rok są coraz wyższe, chętnych nie brakuje. Przeciętny turysta na wyjazd na narty w sezonie 2012/13 wydaje 1612 zł, w ubiegłym roku 1543 zł, a w sezonie 2010/11 wydał 1375 zł. Za najchętniej wybierany kierunek Włochy rodzina z dzieckiem zapłaci średnio 4022 zł. Takie same rodzinne ferie w Polsce to koszt 2035 zł. Tyle samo co w ubiegłym roku zapłacić trzeba za wyjazd do Czech, Słowacji i Francji (średnio 2287 zł). W ile osób wyjeżdżano? 46,91 proc. rezerwacje dla 2 osób; 12,7 proc. rezerwacje 2+1; 7,92 proc. dla 4 osób; 6,16 proc. dla 3 osób; 5,5 proc. rezerwacje 2+2; 3,08 proc. rezerwacja dla 1 osoby; 1,23 proc. rezerwacja powyżej 6 osób. Kierunki najczęściej wybierane przez polskich narciarzy (zagranica): Włochy; Słowacja; Austria; Francja; Czechy; Szwajcaria. Przy okazji raportu Enovatis warto również sprawdzić analizy rezerwacji ferii, które przygotował Travelplanet.pl: Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu Rozwija się rynek rejsów wycieczkowych. Coraz częściej wybierają się w nie Polacy Na całym świecie rocznie na rejsy wycieczkowe udaje się ponad 20 milionów osób, z czego Polacy to wciąż zaledwie od 6 do 12 tysięcy. Rynek jednak rozwija się dynamicznie. Jako wyjazdy motywacyjne w rejsy wycieczkowe swoich pracowników wysyłają zagraniczne firmy, ale coraz chętniej udają się w nie także klienci indywidualni. Największe statki wycieczkowe zabierają na pokład ponad 6 tys. osób, gdzie 2 tys. osób to sama załoga, która obsługuje gości mówi Agencji Informacyjnej Newseria Maciej Szymański, prezes firmy Veniti S.A., właściciela serwisu kruzy.pl. Rozwojowi rynku sprzyjają promocje. Dzięki pojawiającym się kilka razy w roku specjalnym ofertom, na ośmiodniowy rejs wycieczkowy można popłynąć za tysiąc złotych. Takie ceny dotyczą nawet najbardziej luksusowych statków, porównywalnych standardem do cztero- i pięciogwiazdkowych hoteli. Drugim czynnikiem sprzyjającym wzrostowi tego rynku są wyjazdy motywacyjne. Zagraniczne koncerny, które mają swoje oddziały w Polsce, chętnie zapraszają pracowników na właśnie tego typu podróże. Rejsy wycieczkowe nie bez powodu nazywam wakacjami bez pakowania. Kupując taką wycieczkę można popłynąć np. w rejs po basenie Morza Śródziemnego, budzić się codziennie w innym porcie, zwiedzać przez cały dzień, a w nocy rozkoszować się rozrywkami na statku wyjaśnia Maciej 161

17 Szymański i dodaje: Takie statki to w zasadzie pływające miasteczka. Są na nich baseny, kasyna, kina, sale koncertowe, ściany wspinaczkowe i wiele innych zaskakujących atrakcji. Statystyki mówią, że w 2013 roku w podróż statkiem wycieczkowym uda się na całym świecie niemal 21 milionów osób. Najwięcej spośród nich to Amerykanie około 11,7 miliona. W Europie w ten sposób najchętniej wypoczywają Brytyjczycy (1,7 miliona) oraz Niemcy (1,4 miliona). W ciągu najbliższych czterech lat liczba osób wybierających ten sposób wypoczynku może wzrosnąć nawet do prawie 24 milionów rocznie. Choć statystyki wskazują, że najchętniej w rejs udają się starsi, zamożni turyści, Maciej Szymański podkreśla, że oferta jest skierowana do wszystkich. Praktycznie nie ma żadnych ograniczeń, na rejsy wyjeżdżają zarówno osoby młode, osoby z rodzinami, ludzie starsi mówi prezes Veniti S.A. Według statystyk Cruise Market Watch łączna pojemność statków wycieczkowych na świecie to ok. 440 tys. osób. Niekwestionowanymi liderami rynku są koncerny Carnival Corporation (48,4 proc. udziału jako cały koncern) oraz Royal Carribean (23,3 proc.). Do tego drugiego koncernu należą dwa największe, siostrzane statki wycieczkowe świata: MS Allure of the Seas i MS Oasis of the Seas. Obydwa mają 362 m długości, 72 m wysokości ponad lustrem wody oraz mogą maksymalnie zabrać6296 pasażerów na 16 pokładów. Przeciętnie turysta biorący udział w rejsie wycieczkowym wydaje ok dolarów, czyli ok zł. Większość z tej kwoty stanowi cena biletu, kształtująca się średnio na poziomie 1300 dolarów (ok zł). Na raczkującym polskim rynku rejsów wycieczkowych Veniti S.A. jest jednym z liderów. Stworzyliśmy silny ekspercki dział, który zajmuje się u nas wyjazdami motywacyjnymi. Specjalizujemy się też w wyjazdach motywacyjnych na pokładzie statków wycieczkowych podkreśla Maciej Szymański. Firma Veniti S.A., właściciel m.in portalu kruzy.pl, sprzedaje rejsy na statkach należących między innymi do firm Carnival Cruise Line, Costa Cruises oraz MSC Cruises. Oferta obejmuje cały świat, w tym Morze Śródziemne, norweskie fiordy oraz Karaiby. Notowana na rynku New Connect spółka osiąga dobre wyniki. W ostatnim kwartale udało nam się osiągnąć break point. Czwarty kwartał 2012 roku to ponad 230 tys. złotych zysku netto przy poziomie sprzedaży 1,3 mln. Te wyniki są konsekwencją realizowanej przez nas strategii, polegającej na zbudowaniu silnej firmy, która specjalizuje się w niszach turystycznych podkreśla Szymański. Prezes Veniti S.A. mówi, że jego firma wyspecjalizowała się w rynkach o wysokim potencjale rozwoju. Stąd między innymi koncentracja na wyjazdach motywacyjnych. Maciej Szymański jest przekonany, że ułatwiona sprzedaż tego typu wyjazdów pomoże w dynamicznym rozwoju rynku. W momencie, kiedy wdrożymy naszą ofertę online do standardowych systemów multiagencyjnych, z których agenci korzystają na co dzień, jestem przekonany, że łatwość sprzedaży, dostępność, aktualność oferty spowoduje, że agenci dużo chętniej będą sięgali po ten produkt przekonuje prezes Veniti S.A i dodaje, że wysokie marże powinny zachęcić agentów do sprzedaży rejsów wycieczkowych. Źródło: Newseria.pl, data dostępu Podróże poprawiają relacje i seks Za chwilę Walentynki, warto więc sięgnąć po wyniki najnowszych badań, które mówią wprost pary, które podróżują wspólnie są bardziej zadowolone ze swoich relacji. Także tych intymnych. Zamiast kupować drogie gadżety czy biżuterię, dla zwiększenia zadowolenia ze swego związku warto wybrać się w podróż. Tak przynajmniej sugerują wyniki badań przeprowadzonych przez U.S. 2

18 Travel Association. Badacze przekonują, że pary, które wspólnie podróżują są o wiele bardziej zadowolone ze wzajemnej relacji oraz życia seksualnego. Wystarczy jedna wyprawa rocznie, twierdzą autorzy badania. Co ciekawe, pary wolą krótkie, weekendowe wyprawy od mniejszych i większych podarunków odpowiedziało tak 63 proc. badanych. Tylko 15 proc. twierdzi, że biżuteria czy inne kosztowne prezenty są równie ważne dla relacji jak wspólne podróże. Podróże naprawdę działają. 83 proc. respondentów stwierdziło, że romantyczna miłość wciąż jest obecna w ich relacjach, a 72 proc., że turystyka sprzyja uniesieniom. Podróże pomagają również w życiu seksualnym: 77 proc. badanych, którzy podróżują pozytywnie ocenia swoje życie seksualne; wśród osób, które nie wybierają się razem w podróż wskaźnik ten jest niższy, 63-proc. Więcej informacji o badaniu znaleźć można pod tym adresem: Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu Miliony na Szlaku Zabytków Techniki W 2012 roku obiekty zlokalizowane na Szlaku Zabytków Techniki województwa śląskiego odwiedziło ponad pół miliona osób. fot. archiwum BP Tomasz Żak To o prawie 44 tysiące turystów więcej niż rok wcześniej. W sumie w ciągu ostatnich 4 lat szlak odwiedziły ponad 2 miliony osób, czyli tyle, co połowa mieszkańców województwa śląskiego. Szlak Zabytków Techniki to flagowy produkt turystyczny województwa. Łączy najważniejsze i najciekawsze obiekty przemysłowe w regionie. Obiekty znajdujące się na Szlaku związane są z tradycją górniczą, hutniczą, energetyką, kolejnictwem, łącznością, produkcją wody oraz przemysłem spożywczym. Tylko tu w tak łatwy sposób można dotknąć, poczuć i zobaczyć przemysłowe korzenie województwa śląskiego. Liczba osób gotowych do odkrywania Szlaku Zabytków Techniki ciągle rośnie. W 2012 roku szlakowe obiekty odwiedziło ponad 580 tys. osób, czyli ponad 40 tys. więcej niż w roku W ciągu ostatnich czterech lat zajrzały do nas ponad 2 miliony turystów. Aby przewieźć taki tłum zwiedzających, trzeba by było prawie 29 tysięcy autobusów. Gdyby wszystkie te osoby złapały się za ręce, utworzyłyby łańcuch sięgający z Katowic prawdopodobnie aż do Madrytu - mówi Jerzy Gorzelik, członek Zarządu Województwa Śląskiego. Obiekty szlaku zapraszają cały rok, a szczególną okazją do ich poznania jest odbywająca się od trzech lat INDUSTRIADA. Czwarta edycja Święta Szlaku Zabytków Techniki odbędzie się 8 czerwca br. W roku ubiegłym tylko tego jednego dnia w imprezach organizowanych w obiektach szlaku uczestniczyło ponad 62 tys. osób. Źródło: Śląskie: pozytywna energia, data dostępu Największe marki hotelowe Europy 2013 Ibis, Best Western, Mercure - to trzy największe marki hotelowe w Europie. Przyłączają co roku kolejne obiekty, udzielając hotelarzom franczyzy lub oddając im w dzierżawę swoje logo Wyniki tegorocznego rankingu Top 10 brandów hotelowych w Europie pokazują, że rozwój sieci w oparciu o umowy franczyzowe z indywidualnymi inwestorami nie jest jedyną drogą do osiągnięcia szybkiego wzrostu. Alternatywą okazuje się dobrze przemyślana oferta dzierżawy. Ibis Mega Brand jest niekwestionowanym liderem wśród marek hotelowych w Europie. Drugie miejsce zajmuje Best Western, potem jest... mała przerwa i trzecią pozycję zajmuje Mercure, kolejna marka hotelowa grupy Accor. W sumie Accor w Top 10 hotelowych brandów Europy zestawionym przez firmę MKG Hospitality, ulokował aż trzy marki obok Ibisa i Mercurego również Novotel. Gdyby nie manewr Accoru łączący trzy marki: ibis, Etap i All Seasons w mega markę ibis, Accor miałby w zestawieniu aż cztery sieci (marki). Jednak żadna z nich osobno nie mogłaby pokonać sieci Best Western. Sam Best Western stracił wprawdzie w Europie trzy obiekty, ale wraz z nowo przyłączonymi zyskał (wzrost o 1,1 proc.) liczbę pokojów. 3

19 W Top 10 dynamiką wyróżniają się dwie brytyjskie sieci: Premier Inn i Travelodge. Obie zaciekle rywalizują ze sobą na rodzimym rynku, a wybijająca się ponad przeciętność dynamika wzrostu jest rezultatem ogólnie wysokiego wzrostu podaży na rynku noclegowym Wielkiej Brytanii związanego z organizacją igrzysk olimpijskich. Więcej pokojów, bo ponad 5,1 tysiąca włączył w roku 2012 do sieci Premier Inn. Travelodge dodał tylko 3,3 tysiąca, jednak powiększył się o 39 obiektów wobec 28 nowych Premier Inn. Obie sieci pokazują też trend, który przeczy tezie, że jedyną strategią szybkiego rozwoju sieci hotelowych jest przyjmowanie do niej nowych hoteli na podstawie umów franczyzowych. W sieciach budżetowych Premier Inn i Travelodge franczyza jest zmarginalizowana lub wręcz niemożliwa. Obie rozwijają się bądź dzięki inwestycjom własnym, bądź dzięki dzierżawie obiektów przygotowanych wcześniej przez inwestorów wg standardów sieci. Pozwala to nie tylko na ścisłe utrzymanie określonych standardów w zakresie wyposażenia, ale także daje w efekcie bardziej efektywną bo prostszą ścieżkę zarządzania. Z drugiej strony marki zajmujące trzy pierwsze miejsca w rankingu, to marki przede wszystkim franczyzowe. Jednak w przypadku ibisa, Mercure i Best Western nie jest to typowa franczyza wielkich międzynarodowych sieci, polegająca na przyłączaniu obiektów zbudowanych i wyposażonych według ściśle określonych wymagań, lecz franczyza miękka, pozwalająca rozciągnąć markę na obiekty niezależne, niestandaryzowane, pozostawiająca ich indywidualny charakter i wyposażenie. A pozornie niższy, wyrażany w procentach, wzrost Ibis-a jest tylko efektem osiągniętej już skali działania. Bo przecież w rzeczywistości sam ibis przyłączył niewiele mniej nowych hoteli niż Premier Inn i Travelodge razem wzięte, a pod względem liczby pokojów, o które zwiększyła się sieć ( było ich niemal 5,8 tysięcy) jest niezaprzeczalnym liderem. Andrzej Szafrański Źródło: Turystyka.rp.pl, data dostępu INFORMACJE DLA FACHOWCÓW Kwestionariusze badań na licencji CC BY świetna pomoc dla studentów i doktorantów Warto dokładać cegiełki do gmachu narzędzi i wiedzy. Uważam, że leży to w szeroko pojętym wspólnym interesie (m.in. dlatego udostępniłem ostatnio swój poradnik: Trzeba też pamiętać, że oprócz zawodowych badaczy są jeszcze ci, którzy nimi już prawie są albo zaraz będę: czyli studenci i doktoranci. Na Warsztacie badacza do tej pory nie pojawiło się zbyt wiele wpisów z narzędziami dla studentów (chociaż warto rzucić okiem na generatory bibliografii [ oraz funkcje z Google Scholar) [ powód jest prosty: w sieci łatwiej znaleźć ofertę pisania pracy magisterskiej, czy doktorskiej niż prawdziwe pomoce naukowe dedykowane młodym adeptom. Tym 4

20 bardziej cieszą wszelkie inicjatywy, które promują nie tylko rzetelne narzędzia, ale również ich otwartość i możliwość dalszego wykorzystania. Serwis badania.net. Każdy, kto kiedykolwiek szukał blogów czy serwisów naukowych prowadzonych w języku polskim, na pewno trafił na serwis badania.net [ Nic w tym dziwnego, skoro jest to najlepsze miejsce w polskiej sieci, w którym można zapoznać się ze streszczeniami najnowszym badań naukowych (jak komuś mało takich omówień, to polecam jeszcze polskie wpisy z ResearchBlogging.org: Jednakże oprócz samych badań serwis promuje jeszcze idee otwartości. Jak piszą sami redaktorze: przygotowane streszczenia udostępniamy internautom na licencji wspólnego dobra czyli na licencji CC BY. Kwestionariusze badań na CC BY. Jednakże to, co jest przedmiotem tego wpisu, to Kwestionariusze badań dostępne w zakładce Metody [ W tym miejscu udostępniamy pełne brzminie oraz dokładny opis walidacji kwestionariuszy, które czytelnicy badania.net [ mogą za darmo (na licencji CC: wykorzystywać w projektowanych przez siebie badaniach. Poniższe kwestionariusze są udostępniane na tej stronie za zgodą autorów. Zapytałem redaktora naczelnego serwisu, dra Michała Parzuchowskiego, co dokładnie udostępniane jest w serwisie i dlaczego w ogóle warto to robić. Dr Michał Parzuchowski, redaktor naczelny badania.net [ Przygotowanie metody kwestionariuszowej i następnie udowodnienie jej właściwości psychometrycznych (rzetelności, trafności kryterialnej, zewnętrznej i wewnętrznej), czyli zbadanie czy dane pytania się ze sobą łączą, czy skala mierzy to, co ma mierzyć i czy nie mierzy niczego innego, z reguły kosztuje przynajmniej kilka miesięcy pracy i kilkuset badanych. Zwieńczeniem takich prac jest publikacja w prasie naukowej i oddanie swojej skali (w postaci publikacji pełnej treści kwestionariusza) innym badaczom. Problem w tym, że część zainteresowanych wykorzystaniem tego rodzaju metody stanowią badacze, którzy nie wiedzą, jak przeszukiwać zawartość papierowych numerów czasopism naukowych, a lepiej poruszają się w zasobach sieci. Studenci i magistranci, pragnący poszukać metody badawczej z reguły pierwsze swoje kroki kierują do profesora Google. Postanowiliśmy wyjść naprzeciw młodszym adeptom metodologii psychologicznej. Stworzyliśmy repozytorium sprawdzonych metod kwestionariuszowych. Na naszej stronie popularyzujemy tylko takie metody, których autorzy chcą się podzielić swoją pracą z internautami. Popularyzujemy tylko takie metody, których rzetelność została poparta badaniami naukowymi i opublikowana w literaturze fachowej. Magistranci i doktoranci poszukujący sprawdzonych miar np. nastroju lub samooceny mogą je pobrać bezpośrednio z naszej strony (wraz z podstawowymi danymi psychometrycznymi). Baza metod konsekwentnie się powiększa i obecnie zawiera 12 metod kwestionariuszowych. Zapraszamy. Wyręczamy studentów? Momentami można się przerazić, gdy czyta się takie zdanie: Problem w tym, że część zainteresowanych wykorzystaniem tego rodzaju metody stanowią badacze, którzy nie wiedzą jak przeszukiwać zawartość papierowych numerów czasopism naukowych a lepiej poruszają się w zasobach sieci. Niestety zgadzam się z tym stwierdzeniem: akurat wczoraj na łamach Edukatora Medialnego [ ukazał się mój tekst Idzie nowe, czyli studenci bez kompetencji medialnych [ w którym piszę m.in.: Studenci, którzy przychodzą teraz na studia, mają kompetencje komunikacyjno-medialne rozwinięte na poziomie co najmniej niezadowalającym. Nie oszukujmy się: w wielu wypadkach są to kompetencje tragiczne, jeśli w ogóle są to jakieś kompetencje. Czy to oznacza, że powinniśmy jeszcze bardziej wyręczać studentów i podsuwać im pod nos rzetelne kwestionariusze do badań? Pytanie jest źle postawione. Odwołując się do tak prostej dystynkcji jak cyfrowi tubylcy i cyfrowi imigranci, trzeba sobie jasno przyznać, że obecni studenci to w dużej mierze: ani tubylcy, ani imigranci. A ich kompetencje medialne zostały pogrzebane w czasie edukacji formalnej: ze szkoły wynieśli wiedzę na temat budowy komputera i dysków twardych. Nikt ich nie uczy wyszukiwania materiałów. No prawie nikt. Jak wygląda taki kwestionariusz? Jeden z kwestionariuszy zamieszczonych w serwisie to Skala Orientacji Pozytywnej [ Udostępniony kwestionariusz składa się: z opisu (kolorowa tabela poniżej) oraz dwóch plików z (1) pełnym opis kwestionariusza oraz (2) pełnym brzmieniem kwestionariusza. 5