BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH. Wyłącznie przykłady z turystyki! Praktyczny poradnik dla branży turystycznej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH. Wyłącznie przykłady z turystyki! Praktyczny poradnik dla branży turystycznej"

Transkrypt

1 BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Praktyczny poradnik dla branży turystycznej Facebook, YouTube, blog firmowy, wideo Twitter, Google+, mikroblog, fan page forum turystyczne, wirtualny klient Lubię to, porady, podpowiedzi, inspiracje Wyłącznie przykłady z turystyki! dr Rafał Marek Praktyka. Doświadczenie. Wiedza.

2 Tytuł Biuro podróży w mediach społecznościowych. Praktyczny poradnik dla branży turystycznej. Autor dr Rafał Marek Copyright by Rafał Marek 2012 Wszelkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie i kopiowanie całości lub części niniejszej publikacji jest zabronione bez pisemnej zgody autora. Zabrania się jej publicznego udostępniania w internecie oraz odsprzedaży zgodnie z Regulaminem Wydaje.pl. Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli. Autor dołożył wszelkich starań, by zawarte w publikacji informacje były kompletne i rzetelne. Nie bierze on jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w publikacji. Drogi Czytelniku! Jeżeli chcesz ocenić tę publikację, zajrzyj pod adres Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję. Opracowanie graficzne Rafał Marek Wydanie I ISBN Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 2

3 Spis treści Wstęp Internet - moda czy konieczność?... 8 Internet jest ważny... 8 Rola mediów społecznościowych... 9 Znaczenie social marketingu w turystyce Zalety marketingu społecznościowego dla biur podróży Klient biura podróży w wirtualnej społeczności Zadania biur podróży w social marketingu Działania biura turystycznego w social media Standardy postępowania biura turystycznego Plan działań biura w mediach społecznościowych Tak postępuj w sytuacji kryzysowej Media sprawdzone w turystyce Serwisy społecznościowe Specjalistyczne serwisy społecznościowe Serwisy wideo Blogi, mikroblogi, fora dyskusyjne Facebook dialog i zabawa z klientami Skuteczne wykorzystanie społeczności w turystyce Jak prowadzić ciekawy profil biznesowy? Przykłady wykorzystania Facebooka Google Plus gigant z potencjałem NK.pl polski serwis społecznościowy Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 3

4 Wideo siła ruchomego obrazu Przykłady zastosowania YouTube w turystyce Blog i mikroblog trafiaj wprost do klienta Pierwsze kroki w social marketingu Korzystaj z bezpłatnej usługi monitorowania internetu Polskie przykłady promocji social media Podsumowanie Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 4

5 Autor dr Rafał Marek ekspert z zakresu zarządzania i marketingu, w tym marketingu internetowego, wieloletnia praktyka, doświadczenie i specjalistyczna wiedza z obszaru e-biznesu, promocji online, turystyki. Od ponad 10 lat pracownik Onet.pl odpowiedzialny za projekty biznesowe z zakresu marketingu, reklamy, dystrybucji usług w internecie, w tym turystycznych. Również trener prowadzący szkolenia oraz zapewniający wsparcie dla działów marketingu i sprzedaży. Z wykształcenia dr ekonomii, w zakresie Zarządzania, wcześniej absolwent studiów na kierunku Turystyka. Wydawca książek i poradników dla branży turystycznej i hotelarskiej na temat wykorzystania internetu w sprzedaży usług. Autor artykułów i publikacji na temat nowoczesnego marketingu i skutecznej reklamy w biznesie. Prelegent konferencji branżowych dotyczących marketingu, internetu, turystyki. Prywatnie wielbiciel pikantnej kuchni i ogrodnictwa. Wolny czas spędza na łonie natury. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 5

6 Wstęp Czy wiesz, że kilkanaście milionów Polaków skupionych jest w serwisach społecznościowych. Wielu z nich słucha muzyki, ogląda i publikuje zdjęcia, ale również dzieli się opiniami, rekomendacjami. Social media to najszybciej rozwijający się kanał komunikacji społecznej - wygodny, skuteczny, co więcej, dostępny o każdej porze. To również świetne narzędzie do zastosowania w celach biznesowych i marketingowych umożliwiające bezpośrednie budowanie relacji z pozyskanym lub potencjalnym klientem. Wyobraź sobie, że pozytywne opinie i rekomendacje na temat biura podróży, którym zarządzasz lub, w którym pracujesz, krążą po internecie. Prowadzisz blog firmowy lub profil biznesowy, gdzie publikujesz informacje z życia biura, ważne wydarzenia, osiągnięte sukcesy na rynku, ale także informujesz o promocjach i rabatach, zachęcasz do skorzystania z oferty specjalnej lub wyjazdu na długi weekend. Potencjalni klienci otrzymują świadomie i dobrowolnie te informacje, komentują, przesyłają między sobą, mówią o biurze, jego ofercie. Część z nich kliknie, przejdzie na stronę internetową i zarezerwuje usługę za pośrednictwem internetu lub telefonu. W efekcie biuro lub agencja turystyczna Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 6

7 żyje w internecie wiesz jaką masz opinię, możesz też sprawdzić popularność konkurencji. Internet staje się źródłem klientów dla Ciebie, nie dla konkurencji. Co więcej, osiągasz to samodzielnie ponieważ wcale nie wymaga to tajemnej wiedzy programistycznej. Inni z branży turystycznej działają w ten sposób od dawna, czy są jakieś powody, by nie promować biura w taki sposób? Ebook Biuro podróży w social mediach to poradnik, który prowadzi krok po kroku. Jest to praktyczny przewodnik przeznaczony dla osób nie posiadających wiedzy z zakresu marketingu internetowego lub zagubionych wśród natłoku reklamowych sloganów czy technicznego nazewnictwa - praktyczna wiedza podana na tacy oparta na wielu przykładach polskich biur podróży i agencji turystycznych być może na sukcesach Twojej konkurencji. Sięgnij po praktyczną wiedzę i sam zadbaj o bezpośrednie relacje z klientami bez pośredników, bez dodatkowych kosztów, bez wychodzenia z biura. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 7

8 1. Internet - moda czy konieczność? Internet jest ważny Obecnie internet stanowi ważne, a dla wielu najważniejsze, narzędzie marketingowe. Wynika to przede wszystkim z różnych możliwości, jakie daje sieć internetowa oraz liczby użytkowników, którzy w naturalny sposób stają się potencjalnymi klientami. Już dzisiaj liczba użytkowników internetu to ponad połowa dorosłych Polaków. A według najnowszych badań, liczba użytkowników w Polsce zbliża się do poziomu 20 milionów. Oznacza to, że internet to medium, podobnie jak telewizja, radio czy prasa. Co więcej to medium, które rozwija się bardzo szybko i które dzisiaj pod względem zainteresowania reklamodawców ustępuje tylko telewizji. O ogromnej popularności internetu decyduje jego różnorodność oraz wielofunkcyjność. Sieć internetowa to narzędzie komunikacji, miejsce rozrywki, źródło informacji, miejsce zakupów itd., nie tylko na domowym komputerze czy służbowym laptopie, ale również w telefonie. Dynamiczny rozwój internetu sprawił, że stał się on istotnym narzędziem w prowadzeniu biznesu - internet to nie opcja, z której można skorzystać lub nie, ale obowiązkowa pozycja w biznesplanach małych, jednoosobowych agencji turystycznych, Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 8

9 biur podróży o zasięgu regionalnym czy też krajowych touroperatorów. Efektem tego zainteresowania jest niezliczona liczba stron internetowych oraz chęć wyróżnienia się spośród innych podobnych stron WWW. Rola mediów społecznościowych Obecnie media społecznościowe to jedno z najpopularniejszych miejsc w internecie. Realizują potrzebę przynależności i komunikacji. Umożliwiają użytkownikom internetu tworzenie i dzielenie się różnymi treściami np. tekstem, zdjęciami, jak również materiałami wideo. Pozwalają na swobodną komunikację, wyrażanie własnych opinii, myśli, odczuć. To sprawiło, że aspekt socjalny internetu stał się niezwykle popularny wśród użytkowników. Ogromna liczba użytkowników, zaangażowanych w wirtualne społeczności, stała się naturalną grupą potencjalnych klientów, którzy otwarcie i jawnie wyrażają opinie i rekomendacje, także na temat usług, produktów czy firm. Czy wierzysz w to, że potencjalni klienci nie szukają opinii na temat Twojego biura i jakości Twoich usług, oferty? Czy wierzysz w to, że komentarze na temat Twojego biura i oferty nie będą pojawiać się w przyszłości? Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 9

10 Managerowie wielu biur podróży zdali sobie sprawę, że warto zaangażować się w marketing społecznościowy, by budować społeczność wokół firmy i jej usług. W efekcie ogromnej popularności serwisów społecznościowych i wielu dostępnych narzędzi, social marketing, stał się szansą dla branży turystycznej na budowanie i utrzymywanie relacji z klientami usług turystycznych. W Polsce liczba osób korzystających z serwisów społecznościowych jest wysoka i wynosi kilkanaście milionów - z roku na rok liczba ta wzrasta. Rysunek 1. Liczba użytkowników w mln wybranych serwisów społecznościowych w Polsce. Źródło: Megapanel, PBI/Gemius, Lipiec Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 10

11 2. Zalety marketingu społecznościowego dla biur podróży Znaczenie social marketingu w turystyce W ogólnym rozumieniu marketing społecznościowy (social marketing) polega na bezpośrednim komunikowaniu się biura podróży, agencji turystycznej z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych (tj. serwisów i platform społecznościowych). Komunikując się z użytkownikami biuro turystyczne popularyzuje swoją markę lub usługę i stara się stworzyć więzi społeczne z odbiorcami. Codzienna praca biura i agencji turystycznej na rzecz social marketingu to uzyskiwanie wielu korzyści. Jak wskazują sami pracownicy branży turystycznej, do najważniejszych zalet należy zaliczyć przede wszystkim: Poznanie opinii klientów z reguły opinie mają charakter obiektywy, są, więc ważnym źródłem wiarygodnej informacji Angażowanie do działania, rekomendowanie usług przez użytkowników umieszczając odpowiednie komunikaty wzywające do podjęcia konkretnych działań, np. poznaj, zobacz, skorzystaj, rezerwuj, wyraź opinię, podziel się wrażeniami, a także inne mogą być Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 11

12 przekazywane wprost do pozyskanych, jak i potencjalnych klientów, Analizowanie uzyskanych efektów w stosunkowo prosty sposób można weryfikować narzędzia i akcje, które angażują użytkowników internetu i które przyniosły oczekiwany efekt, Możliwość stosowania różnych narzędzi społecznościowych w zależności od potrzeb biura nie ma obowiązku, by każde biuro od razu wykorzystywało wszystkie dostępne możliwości w social marketingu; - zależnie od własnych celów poszczególne działania mogą być dobierane wręcz indywidualnie dla biura czy agencji turystycznej; mogą być rozłożone w czasie nie mniej należy pamiętać, że każde podjęte działania należy kontynuować, ponieważ zaniedbana aktywność w wybranym obszarze social mediów może przynieść skutki odwrotne do oczekiwanych. Przed podjęciem konkretnych działań wielu pracowników zastanawia się, w jakim konkretnym celu mogą wykorzystać marketing społecznościowy w polityce promocji oferty turystycznej i samego biura. Tym bardziej, że tych zadań jest całkiem sporo. Odpowiednio zaplanowane działania w mediach społecznościowych pozwalają branży turystycznej realizować takie aktywności marketingowe jak: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 12

13 Budowa społeczności zainteresowanej biurem i jego usługami, Prowadzenie bezpośredniej komunikacji z klientami, Wywoływanie dyskusji zarówno w sieci, jak i poza nią, Poznawanie opinii i wiarygodnych informacji o jakości obsługi i oferty, Pozyskiwanie rekomendacji od klientów i kontrahentów, Kreowanie pożądanego wizerunku biura i / lub agencji turystycznej, Budowanie i zwiększanie świadomości potencjalnych i pozyskanych klientów. Wymienione korzyści to efekty działań, jakie branża może podejmować. Rozkładają się one na wiele różnych serwisów społecznościowych. Jest ich sporo, co wynika z bardzo intensywnej i różnorodnej aktywności samych użytkowników internetu. Rodzaje mediów społecznościowych, które znajdują szczególne zastosowanie w turystyce to np.: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 13

14 Serwisy społecznościowe zarówno masowe jak Facebook, czy specjalistyczne np. Tripadvisor, Multimedia Serwisy umożliwiające dzielenie się multimediami (video, fotografiami), Komunikacja Serwisy komunikacyjne umożliwiające dzielenie się wiedzą np. blogi, mikroblogi czy fora internetowe Jak widzisz, social marketing to wiele możliwości, co oznacza, że działania marketingowe można dobierać według celów, potrzeb i możliwości (organizacyjnych i budżetowych). Klient biura podróży w wirtualnej społeczności Liczba użytkowników serwisów społecznościowych jest bardzo duża. Co więcej z miesiąca na miesiąc grono tych osób powiększa się. Zatem potencjalny klient biura podróży i agencji turystycznej z pewnością znajduje się w tej grupie. Codziennie z serwisów społecznościowych korzystają użytkownicy o różnym poziomie wykształcenia, różnym statusie zawodowym, o różnych dochodach, w różnym wieku i z każdego regionu kraju. Z internetu korzysta szeroki przekrój Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 14

15 społeczeństwa. Trudno wyobrazić sobie, by nie było w tej grupie osób zainteresowanych ofertami turystycznymi. Co więcej zmieniają się nawyki i przyzwyczajenia internautów, w tym również klientów usług turystycznych. Po pierwsze są oni bardziej aktywni niż jeszcze kilka lat temu, mają wiedzę o usługach i sami o nich piszą. Sami przejawiają inicjatywę w wyszukiwaniu i sprawdzaniu wiarygodności danej oferty, w tym np. zakwaterowania, przed dokonaniem ostatecznej rezerwacji. Świadomie wchodzą w kontakt z przekazem marketingowym przesłanym przez biuro podróży i agencję turystyczną. Pamiętaj, że członkiem społeczności nie musi być tylko klient, może nim być także partner biznesowy czy wręcz konkurent. Należy jednak pamiętać, że marketing społecznościowy nie jest przeznaczony dla każdego biura turystycznego. Każde zaangażowanie wymaga pewnych pomysłów, wizji i nakładów, przede wszystkim systematycznej pracy. Mimo, iż aktywne prowadzenie działań w social marketingu może być prowadzone bez ponoszenia wysokich kosztów, to jednak sama praca również ma swoją wartość. Brak ogólnego planu, brak kontynuacji rozpoczętych działań dość szybko może przynieść negatywny efekt, który może rzutować na postrzeganie samego biura i jego usług. Stąd warto dobrze przemyśleć zaangażowanie w obszarze społecznościowym. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 15

16 Czy korzystasz obecnie z internetowych serwisów społecznościowych? TAK korzystam z nich obecnie Nie wiem/trudno powiedzieć Nie, ale korzystałem w przeszłości Nie, nigdy nie korzystałem 50,1% Kobiety 49,9% Mężczyźni Prawie 40% osoby: lat 100% użytkowników wykorzystuje internet do wyszukiwania Prawie 50% wyszukuje informacji o markach i produktach Rysunek 2. Sposób korzystania z serwisów społecznościowych. Źródło: Raport Social Media 2010, Internet Standard. Marketing społecznościowy może być postrzegany jako swego rodzaju moda. Jednak dla wielu biur turystycznych urósł do rangi obowiązkowej pozycji w działaniach promujących biuro lub usługi turystyczne. Coraz częściej brak działań w tym zakresie sprawia, że to bezpośrednia konkurencja ma ułatwione zadanie na pozyskanie ogromnej liczby potencjalnych klientów w tym wirtualnym świecie. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 16

17 Podsumowanie: marketing społecznościowy to wiele korzyści i zalet dla biur podróży i agencji turystycznych media społecznościowe to wiele serwisów, często bardzo różniących się od siebie sposobem prezentowanych treści, możliwościami angażowania użytkownika, itp. social media to szansa, ale również obowiązki dla biur turystycznych brak kontynuacji rozpoczętych działań może przynieść efekt odwrotny do spodziewanego klienci zainteresowani usługami turystycznymi są w internecie, także korzystają z social mediów. Już na następnych stronach dowiesz się, jakie konkretnie zadania czekają na biura turystyczne w social marketingu, jak zaplanować swoją aktywność i jak reagować w sytuacjach kryzysowych. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 17

18 3. Działania biura turystycznego w social media Zadania biur podróży w social marketingu Szczegółowy zakres działań i czynności koniecznych do odniesienia sukcesu w mediach społecznościowych jest zdefiniowany przez określoną kategorię serwisów społecznościowych. Inne działania należy podejmować w przypadku bloga firmowego, inne w serwisie Facebook, a jeszcze inne w serwisach specjalistycznych. Nie mniej w każdym z wybranych narzędzi social marketingu można wyodrębnić kluczowe działania, jakie biuro podróży musi uwzględnić, by osiągnąć zaplanowane cele. Słuchaj Angażuj Analizuj Optymalizuj Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 18

19 1. W pierwszej kolejności należy regularnie obserwować wypowiedzi na temat oferowanych usług czy też opinie o biurze. Przykładowe wirtualne miejsca, w których pojawiają się swobodne opinie klientów na temat usług turystycznych: 2. Poza słuchaniem, biuro turystyczne ma wiele możliwości by angażować, a więc wchodzić w bezpośrednie relacje z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami. Możliwości te zależą od konkretnego serwisu społecznościowego wśród Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 19

20 biur podróży skuteczne angażowanie klientów odbywa się poprzez następujące działania: umieszczaj zdjęcia udzielaj rabatów publikuj filmy organizuj pokazy doradzaj i podpowiadaj informuj o wydarzeniach JAK ANGAŻOWAĆ? informuj o nowościach organizuj konkursy publikuj ciekawostki oddaj głos pracownikom pokazuj okolice 3. Kolejny ważny etap w procesie działań social marketingu to szeroko pojęta analiza aktywności użytkowników internetu. Ten etap odbywa się w wielu miejscach w sieci, Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 20

21 które biuro turystyczne musi wziąć pod uwagę. Warto zwrócić uwagę na: wpisy na mikroblogach notki na forach opinie o marce i jakości usług wpisy w serwisach społecznościowych Zwracaj szczególną uwagę na: publikacje w prasie internetowej opinie na własnej stronie WWW opinie o konkurencji komentarze na blogach Najprostszym sposobem pomiaru efektów aktywności użytkowników internetu jest analiza głównych parametrów, takich jak: liczba fanów, w tym tych aktywnych, liczba subskrybentów, - liczba osób, które Lubią to, liczba komentarzy, liczba opinii i rekomendacji, liczba linków Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 21

22 prowadzących do treści utworzonych przez biuro, pozycja w wyszukiwarce, czy ogólna liczba odwiedzin. także Na rynku istnieją również dedykowane, płatne narzędzia analityczne prezentujące zaawansowane statystyki jednym z nich jest np. Fanpage Trender analizujący aktywność fanów w serwisie Facebook. W sytuacji, gdy prowadzone działania nie przynoszą oczekiwanych skutków przez okres minimum kilku tygodni, mimo przygotowanego wcześniej planu, koniecznie należy przyjrzeć się wybranym sposobom i poszczególnym kanałom komunikacji. Warto również podejrzeć rozwiązania podjęte przez konkurencję, tak by przy braku spodziewanych efektów zmodyfikować aktywność biura podróży i agencji turystycznej na polu mediów społecznościowych, zamiast zaniedbywać lub rezygnować z podjętych aktywności. 4. Ostatni krok to optymalizacja. Optymalizuj poszczególne kanały komunikacji, badaj ich skuteczność oraz stopniowo wprowadzaj nowe. Sprawdzaj w szczególności jakie treści i działania po Twojej stronie wywoływały zainteresowanie, a które przeszły bez echa. Jest rzeczą naturalną, że pewne tematy czy zagadnienia cieszą się większym lub mniejszym zainteresowaniem. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 22

23 Standardy postępowania biura turystycznego Działania w mediach społecznościowych również powinny odbywać się według pewnych standardów. Pamiętaj, aby: Działał oficjalne, jawnie: każde biuro turystyczne ma nazwę, pracownicy imiona - nie ma powodów posługiwać się abstrakcyjnymi nazwami, Akceptował negatywne opinie, nie usuwaj ich: niestety one zdarzają się, gdy się pojawią nie usuwaj ich, a postaraj się odnieść i przedstawić sytuację z perspektywy biura, Zachowowywał opanowanie, nie bądź niegrzeczny i nie obrażaj: internet nie zwalnia z zachowania kultury osobistej, Działaj szybko, w szczególności w sytuacjach kryzysowych: nie odwlekaj stanowiska, przeprosin - ich brak lub zwłoka w trudnej sytuacji można zostać odebrana jako przyznanie się do winy mimo, że wina nie zawsze jest po stronie biura turystycznego, Prowadził regularną i zaplanowaną aktywność: brak konsekwencji może wywołać efekt odwrotny do planowanego, stąd rozpoczęcie danej aktywności należy dobrze przemyśleć i zaplanować social marketing nie jest dla każdego! Nie powtarzał nieskutecznych sposobów angażowania: jeżeli zauważyłeś, że pewne akcje nie zadziałały nie powtarzaj ich, lepiej podejrzeć dobre przykłady konkurencji, które mogą stać się inspiracją dla działań w przyszłości, Działał według planu: powinien powstać harmonogram i plan działań w social mediach, oczywiście plany można modyfikować, ale bez nich dość szybko można popaść w rutynę lub wręcz zapomnieć o społeczności. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 23

24 Plan działań biura w mediach społecznościowych Wszelkie działania marketingowe należy odpowiednio zaplanować. Nic tak nie szkodzi jak chaos, przypadek i brak ogólnego schematu postępowania. Zaplanuj kroki: Wyznacz realny cel np. pozyskanie 100 fanów w okresie 1 miesiąca, Dobierz grupę docelową, do której chcesz trafić np. osoby zainteresowane wypoczynkiem rodzina + dziecko, Wyznacz osobę odpowiedzialną w biurze za social marketing, Stosuj jednolitą komunikację we wszystkich kanałach, np. wykorzystuj podobne zdjęcia, stosuj te same nazwy, podobny przekaz, Pomyśl o dodatkowych korzyściach dla klientów np. rabatach, Reaguj na sytuacje kryzysowe - nie ignoruj ich Monitoruj efekty, tak byś wiedział, które kanały są dla biura podróży najważniejsze, Zachowuj regularność działań, postępuj wg planu, harmonogramu, Łącz działania social marketingu z innymi działaniami marketingu internetowego przykłady znajdziesz w dalszej części. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 24

25 Tak postępuj w sytuacji kryzysowej Trudne sytuacje zdarzają się każdemu i bardzo trudno jest ich uniknąć, nawet, jeżeli w pewnych sytuacjach trudno zgodzić się z niesprawiedliwymi opiniami. Zawsze znajdzie się klient, którego oczekiwania różniły się od tego, co zastał lub otrzymał kupując usługę. W sytuacji kryzysowej, a więc takiej, gdy masz do czynienia z zastrzeżeniami i negatywną postawą klienta zachowaj spokój oraz: Reaguj od razu Nie bądź anonimowy Zweryfikuj przyczynę i autora Wyraź żal Przepraszaj, gdy zawiniłeś Zaproponuj zadośćuczynienie Czas, by poznać konkretne media społecznościowe, w których branża turystyczna od dawana buduje relacje z klientami. Szczegóły na następnych stronach. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 25

26 4. Media sprawdzone w turystyce Marketing społecznościowy udostępnia biurom turystycznym wiele możliwości i sposobów promocji swoich usług i produktów. Jest bardzo elastyczny i pozwala prowadzić działania, które nie wymagają dużych nakładów finansowych czy specjalistycznej wiedzy technicznej - najczęściej inwestycją jest czas własny. W zależności od celu biura może ono podejmować różne działania promocyjne, wybierać odpowiednie kanały i narzędzia komunikacji z klientami. Obecnie firmy branży turystycznej najczęściej wykorzystują w tym celu: Serwisy społecznościowe Pozwalają one na bezpośredni kontakt, poznanie i wymianę opinii, dzielenie się materiałami w tym multimediami, umożliwiają także budowanie grup wokół danego tematu, marki. Serwisy te przez samych użytkowników postrzegane są najczęściej jako miejsce rozrywki. Przykład: serwisy Facebook, Goldenline, Nasza Klasa i inne. Korzyści dla obiektu: możliwość angażowania społeczności, budowania bezpośrednich relacji z klientem lub kontrahentem, gromadzenie sympatyków/fanów, zakładanie grup tematycznych. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 26

27 Rysunek 3. Przykład rekomendacji biur podróży w serwisie Goldenline. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 27

28 Rysunek 4. Przykład grupy tematycznej w serwisie Goldenline. Specjalistyczne serwisy społecznościowe Specjalistyczne serwisy społecznościowe to miejsca skupiające społeczność zainteresowaną turystyką. Są to specjalistyczne serwisy umożliwiające wyrażenie opinii na temat określonej destynacji, konkretnych obiektów noclegowych z katalogów touroperatorów czy wręcz samych organizatorów lub agencji turystycznych. Serwisy te pozwalają budować relacje zarówno z potencjalnymi klientami, jak również partnerami. Główną ideą tych serwisów jest dzielenie się pozytywnymi lub negatywnymi Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 28

29 komentarzami i rekomendacjami. W wielu przypadkach serwisy te pełnią rolę agregatów ofert turystycznych, pozwalających wyszukać również oferty turystyczne pełnią, zatem rolę agencji turystycznych. Inny źródłem przychodów serwisów społecznościowych są specjalne produkty reklamowe dla branży turystycznej. Przykład: serwisy Oceniacz.pl, Zoover i wiele podobnych. Rysunek 5. Przykład dostępnych opinii w serwisie Oceniacz.pl. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 29

30 Serwisy wideo Pozwalają zamieścić i zaprezentować materiał wideo przygotowany przez biura turystyczne, jak również filmiki nakręcone przez samych klientów. Przykład: serwisy YouTube, Vimeo i inne. Rysunek 6. Przykład filmu reklamowego w serwisie YouTube. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 30

31 Korzyści dla biura: budowanie wizerunku, czyli tworzenie obrazu firmy i jej usług w oczach klientów, prezentacja atmosfery biura, miejsca, jakości usług, zobrazowanie potencjalnemu klientowi korzyści, przedstawienie personelu, możliwość przygotowania wideo rozmowy z personelem, publikacja wideo recenzji lub referencji, możliwość ukazania lokalnych atrakcji bądź uroczystego otwarcia biura, itp. Blogi, mikroblogi, fora dyskusyjne Pozwalają na prezentację i wymianę opinii na temat biura, jakości jego usług. Relacje w tym obszarze mogą odbywać się w kierunku: biuro (blog firmowy) > potencjalny klient lub klient (blog klienta, blog ekspercki, wątek na forum) > biuro turystyczne. Przykład: platforma mikroblogowa: Twitter, Blip, fora dyskusyjne portali internetowych. Korzyści dla biura: dwustronna komunikacja, która pozwala budować wizerunek, informacja o ważnych, ciekawych, nowych ofertach lub wydarzeniach, zwiększanie świadomości marki, ale również możliwość poznania pozytywnej, jak i negatywnej opinii wyrażonej przez klienta. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 31

32 Rysunek 7. Przykład dyskusji o organizatorze w serwisie gazeta.pl Forum. Rysunek 8. Przykład rekomendacji biura podróży w serwisie gazeta.pl Forum. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 32

33 Znając już rodzaje serwisów społecznościowych, ich zalety oraz cel, w jakim można je zastosować w codziennej działalności biura podróży i agencji turystycznej, czas na przyjrzenie się bliżej kluczowym platformom i poznanie skutecznych sposobów ich wykorzystania. Jednak największą wartością będzie przedstawienie ciekawych przykładów marketingu społecznościowego w branży turystycznej to wszystko na kolejnych stronach. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 33

34 5. Skuteczne wykorzystanie społeczności w turystyce Facebook dialog i zabawa z klientami Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Liczba jego użytkowników przekracza już 800 mln - w Polsce z miesiąca na miesiąc przybywa nowych użytkowników. Facebook jest przykładem uniwersalnej platformy pozwalającej skupiać różne społeczności począwszy od grupy znajomych po grupy specjalistyczne zajmujące się określoną tematyką (np. turystyką), jak również grupy fanów danego biura podróży czy agencji turystycznej. Facebook to również nieskończony łańcuch powiązań i relacji. Określone zachowanie jednej osoby jest widoczne przez innych znajomych, a co za tym idzie wpływa na ich zachowanie i zainteresowania, Ci z kolei wpływają na kolejnych. Ta najpopularniejsza obecnie platforma społecznościowa jest przygotowana także z punktu widzenia prowadzenia biznesu. W tym celu udostępnia specjalne rozwiązania dedykowane dla firm do prowadzenia działań marketingowych. Z punktu widzenia branży turystycznej należy zwrócić uwagę przede wszystkim na profil biznesowy tzw. fan page. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 34

35 Założenie profilu biznesowego to 4 proste kroki: 1. Wejdź na stronę: Tutaj wybierz właściwą kategorię i podkategorię. Rysunek 9. Formularz rejestracji profilu biznesowego w Facebook. 2. Następnie uzupełnij dane w zakładce informacje oraz wybierz zdjęcie profilowe. Uzupełnij galerię zdjęć. 3. Poinformuj o swoim profilu na stronie WWW i innych narzędziach marketingu online, np. w newsleterze, na blogu firmowym, itp. 4. Umieść pierwszy post na swoim profilu. 5. Po zebraniu 25 fanów możesz stworzyć łatwiejszą i charakterystyczną dla danego biura nazwę profilu, np. facebook.com/twojebiuropodrozy. Możesz tego dokonać na stronie gdzie proponujesz własną nazwę. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 35

36 Strona biznesowa jest profilem (rodzajem wizytówki) biura podróży, który z jednej strony będzie skupiał świadomych zainteresowanych i sympatyków, przyłączających się przyciskiem Lubię to. Z drugiej strony profil to narzędzie komunikacji, które daje możliwość angażowania i budowania relacji z użytkownikami. Każde biuro i agencja turystyczna ma do dyspozycji tablicę, na której może umieszczać odpowiednie wpisy, będące dowolnymi komunikatami, zdjęcia, materiały wideo czy linki do różnych stron WWW. Może również angażować fanów poprzez ankiety, gry, publikację kuponów promocyjnych, itp. Jak prowadzić ciekawy profil biznesowy? Celem każdego specjalisty ds. marketingu biura podróży jest szybkie zbudowanie licznej grupy fanów. W tym celu stosują: Ciekawe i rzucające się w oczy zdjęcie profilowe Interesujące, różnorodne treści, w tym także materiały wideo Proste ankiety, sondy Konkursy Sami również komentują i wchodzą w interakcje na innych profilach Oferują kupony rabatowe, czy zniżki na wybrane usługi. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 36

37 Nie ma określonego harmonogramu publikowania treści na swoim profilu. Wszystko zależy o ich ogólnej jakości i potencjalnego zainteresowania fanów. W praktyce biura podróży umieszczają wiadomości na swoich profilach codziennie, raz na dwa, trzy dni, ale nie rzadziej. Są również firmy turystyczne, które kilka razy dziennie skutecznie aktywizują swoich fanów. Ważna jest jakość informacji i jej odbiór przez fanów nie liczba umieszczonych wpisów. Kolejnym ważnym aspektem budowania społeczności jest umieszczenie informacji o swoim profilu biznesowym na stronach internetowych biura podróży czy agencji turystycznej. To również jest miejsce pozyskania fanów. Facebook umożliwia pobranie odpowiednich elementów, które można umieścić w elastyczny sposób na stronie internetowej. Do dyspozycji są małe przyciski, jak również duże moduły ze zdjęciami fanów czy wpisami umieszczonymi w profilu. A jak jeszcze bardziej uatrakcyjnić swój fan page? Poniżej kilka inspiracji: specjalna zakładka dla fanów, gdzie mogą publikować swoje zdjęcia zrobione w trakcie korzystania z usługi turystycznej zakładka Specjalna oferta dla fanów z ofertą promocyjną strona, do której osoby nie będące jeszcze fanami, nie będą mogły wejść, np. Specjalna oferta dla fanów, aby wejść muszą kliknąć Lubię to umieszczenie modułu umożliwiającego rezerwację oferty Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 37

38 Przykłady wykorzystania Facebooka: Profil biznesowy biura OstatnieMiejsca.pl rozbudowany fan page, z wieloma funkcjonalnymi zakładkami. Uwagę zwraca m.in. nazwa profilu zgodna z nazwą biura podróży oraz adresem WWW, bogata kolekcja filmów wideo oraz zdjęć, bezpośrednia możliwość zapisania się do newslettera, zachęta do nagrania filmu przez klientów oraz udostępnienie formularza zapytania o ofertę turystyczną. Rysunek 10. Przykład strony głównej profilu na Facebooku. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 38

39 Rysunek 11. Przykłady kolekcji filmów i zdjęć biura podróży. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 39

40 Rysunek 12. Przykład zakładki w profilu OstatnieMiejsca.pl. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 40

41 Rysunek 13. Przykład angażowania klientów biura podróży. Profil biura podróży jako lokalny przewodnik po wydarzeniach kulturalnych, atrakcjach turystycznych. Rysunek 14. Przykładowe wpisy na profilu biura podróży. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 41

42 Profil biznesowy jako źródło kalendarium lokalnych wydarzeń. Rysunek 15. Fragment kalendarza wydarzeń kulturalnych w profilu hotelowym. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 42

43 Fan Page w roli strony rezerwacyjnej rozbudowany formularz rezerwacyjny, który w umożliwia wybranie odpowiedniej usługi w określonych terminach oraz dodatkowe elementy reklamowe promujące zniżki na hotele, jak również aplikacje na urządzenia mobilne. Rysunek 16. Przykład profilu biznesowego z modułem rezerwacyjnym. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 43

44 Profil biznesowy jako ulotka reklamowa. Rysunek 17. Zakładki promujące oferty turystyczne. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 44

45 Fan Page, jako narzędzie w procesie rekrutacji pracowników. Rysunek 18. Przykłady ofert pracy umieszczonych na profilach. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 45

46 Fan Page promujący inne kanały komunikacji social media. Rysunek 19. Fan Page Exim Tours oraz Expedia. Inne ciekawe rozwiązania na profilach biznesowych biur podróży, w tym formularz zapisu do newslettera, zachęta do polubienia danego fan page a, wsparcie klientów poprzez udostępnienie wyszukiwarki tematycznej, mapa z lokalizacją biura podróży, zdjęcia wywołujące emocje i wzbudzające zainteresowanie ofertą turystyczną, miejsce publikacji rekomendacji, opinii: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 46

47 Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 47

48 Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 48

49 Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 49

50 Rysunek 20. Przykłady wykorzystania profili na Facebooku. Zdjęcie profilowe jako nośnik reklamy biura podróży. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 50

51 Rysunek 21. Wybrane zdjęcia główne o charakterze promocyjnym. Google Plus gigant z potencjałem Choć Google najczęściej kojarzony jest z wyszukiwarką, to w rzeczywistości jest to potentat internetowy oferujący dużą liczbę usług, serwisów i narzędzi w internecie. Wyszukiwarka jest tylko jednym z nich. Zupełne nową usługą, która powstała bardzo niedawno jest serwis społecznościowy Google+, dostępny pod adresem plus.google.com. Z założeniu serwis ten ma być odpowiednikiem Facebooka. Jednak w chwili obecnej bezpośrednie porównanie obu serwisów pokazuje, że Google+ zarówno pod względem zasięgu (liczby użytkowników korzystających z tej platformy) oraz możliwości atrakcyjnego prezentowania komunikatów marketingowych, ustępuje Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 51

52 Facebookowi. To jednak może się zmienić w przyszłości, gdyż Google bardzo intensywnie promuje swoją usługę oraz integruje ją z innymi swoimi narzędziami. Dlatego z punktu widzenia budowania popularności własnego adresu WWW, brandu czy słów kluczowych pośród rozwiązań Google warto wziąć pod uwagę Google+. Założenie profilu biznesowego w serwisie nie wiąże się z żadną opłatą. Polega ono jedynie na wypełnieniu prostego formularza. Zakres czynności związanych z uruchomieniem promocji podobny jest do tworzenia profilu na Facebooku. Jedną z kluczowych oznak łączenia przez Google różnych usług, jest powiązanie treści z serwisów społecznościowych, w tym przede wszystkim pochodzących z Google+, z wyszukiwarką. Staje się to zatem ważny punkt w procesie pozycjonowania strony w najpopularniejszej wyszukiwarce internetowej. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 52

53 Rysunek 22. Przykłady profilu biznesowego w Google+. NK.pl polski serwis społecznościowy Mimo, iż wydaje się, że serwis społecznościowy nk.pl okres największej popularności ma już za sobą, to jednak wciąż skupia ogromną liczbę polskich użytkowników. Według ostatnich danych z kwietnia 2012 roku jest to liczba ponad 10 milionów. I choć serwis ten nie udostępnia tak wielu możliwości promocji co Facebook to jednak jest on także wykorzystywany przez branżę turystyczną. Filozofia komunikacji z potencjalnym klientem pozostaje taka sama jak za pośrednictwem fan page a, dlatego nie wymaga to dodatkowych umiejętności lub nakładów ze strony biura lub Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 53

54 agencji turystycznej. Obecność profilu biura podróży na stronach nk.pl również nie pociąga za sobą kosztów. Stąd nk.pl warto potraktować jako uzupełnienie działań promocyjnych w social media. Wideo siła ruchomego obrazu W dzisiejszym świecie marketingu i reklamy skuteczna informacja to taka, która przekazywana jest za pomocą uproszczonego obrazu i dźwięku. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na wykorzystanie wideo marketingu do promowania swoich usług, jak też kreowania swojego wizerunku wśród potencjalnych oraz obecnych klientów. Jest to szczególnie istotne w turystyce i hotelarstwie, gdzie klient przed dokonaniem rezerwacji usługi, chciałby poczuć atmosferę miejsca, do którego planuje się wybrać. O wadze zagadnienia wideo w internecie świadczy przede wszystkim postawa użytkowników sieci. Z badań przeprowadzonych w 2010 roku przez firmę Gemius wynika, iż ponad 80% użytkowników w Polsce deklaruje, że miało kontakt z materiałami wideo w internecie stanowią one grupę kilkunastu milionów osób. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 54

55 Serwis YouTube jest obecnie najobszerniejszym źródłem wideo w internecie. Każdy może zamieścić na nim swoje filmy, każdy również może je obejrzeć bezpłatnie. To z kolei stwarza okazję dla biur podróży i agencji turystycznych, aby wykorzystać ten kanał informacji, jako narzędzia marketingowego. Należy pamiętać o tym, że aby zamieścić wideo na stronach YouTube trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem, ale oglądać może je każdy, nawet niezarejestrowany internauta. Wykorzystanie YouTube obejmuje trzy etapy: Etap I - Założenie konta w serwisie tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać filmy. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje zaledwie kilka minut. Etap II - Zamieszczenie filmu dopuszczalnych jest wiele formatów, które automatycznie konwertowane są do formatu obowiązującego na YouTube. Standardem jest umieszczanie w serwisie materiałów wideo opublikowanych wcześniej na stronie internetowej biura turystycznego. Umieściłeś swoje wideo na stronie WWW, umieść jest także w YouTube. Etap III - Promowanie filmu w tym celu można wyświetlić film na własnej stronie firmowej (czyli stronie internetowej biura turystycznego, oczywiście jeżeli nie zrobiłeś tego Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 55

56 wcześniej) lub skorzystać z możliwości promocji zaoferowanych przez serwis. Użytkownicy YouTube mogą wybierać spośród kilku milionów filmów wideo. Mimo tak wielkiej konkurencji mogą oni skutecznie trafić na dany film, trzeba im tylko w tym pomóc. Poniżej kilka rad: Stwórz własny kanał. Dzięki temu możliwe będzie zamieszczenie filmów wideo pod dedykowanym adresem i stworzenie profilu. Wybierz rodzaj konta. Jest kilka opcji do wyboru, w tym konto Guru, dla specjalistów w danej dziedzinie, które umożliwia zamieszczenie logo oraz linków do stron o podobnym profilu. Dodaj tagi i kategorie. Dzięki nim ograniczone będzie pole wyszukiwania i łatwiej będzie trafić na konto biura. Stwórz niszową playlistę. Dzięki niej filmy o podobnej tematyce zostaną zebrane w jednym miejscu i zainteresowani użytkownicy łatwo je znajdą. Zostawiaj komentarze pod filmami o podobnej tematyce. Promuj treści wideo w innych mediach, kanałach komunikacji jak np. własna strona WWW, profil na Facebooku, Twitterze, blogu firmowym - niech staną się one częścią promocji filmów wideo. Sprawdzaj statystyki swoich filmów. YouTube udostępnia wiele przydatnych danych odnośnie liczby wyświetleń Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 56

57 filmów, danych demograficznych (płeć i wiek użytkowników), liczby subskrypcji, cofnięcia subskrypcji etc. Liczba wyświetleń filmu publikowana jest oficjalnie i może poznać ją każdy użytkownik internetu, tak jak w poniższym przykładzie. Rysunek 23. Przykładowe publiczne statystyki i opcje opiniowania filmu. Czy wiesz, że: YouTube jest drugą najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie. Co minutę do serwisu trafiają materiały trwające łącznie 24h. Obejrzenie wszystkich filmów wideo zgromadzonych na YouTube, zajęłoby 1700 lat. Najpopularniejsze materiały wideo klikane są ponad 400 milionów razy. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 57

58 Przykłady zastosowania YouTube w turystyce: Film reklamowy wraz z opisem oraz infolinią, promujący ofertę w Egipcie: Rysunek 24. Film reklamowy biura podróży OstatnieMiejsca.pl. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 58

59 Materiał wideo promujący adres internetowy biura podróży oraz wybrany obiekt turystyczny.: Rysunek 25. Przykład filmu reklamowego biura MegaTravel. Humorystyczne spoty reklamowe - coraz częściej w filmach promujących oferty turystyczne wykorzystywane są śmieszne sytuacje lub zabawne akcenty. Poniżej dwa przykłady do obejrzenia w serwisie YouTube.com: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 59

60 Rysunek 26. Przykład zabawnych filmów reklamowych. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 60

61 Przykłady firmowych kanałów wideo biur podróży: Rysunek 27. Kanały wideo biur podróży. Rysunek 28. Kanały wideo biur podróży Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 61

62 Blog i mikroblog trafiaj wprost do klienta Blogi i mikroblogi to narzędzie komunikacji służące do przekazywania informacji. W przypadku bloga odbywa się to za pośrednictwem strony internetowej, na której umieszczane są wpisy, artykuły dotyczące wybranego tematu. W przypadku mikroblogów wykorzystuje się bardzo krótkie wiadomości tekstowe o maksymalnej długości +/- 150 znaków. Obie formy są popularne wśród zagranicznych biur podróży i agencji turystycznych. W Polsce również zaczynają być wykorzystywane przez branżę turystyczną. Największą zaletą obu narzędzi jest budowanie pozytywnego wizerunku biura poprzez dzielenie się informacjami i przekazywanie atrakcyjnych wiadomości o ofercie, biurze, jego życiu wewnętrznym, okolicy czy regionie w sposób mniej formalny. W efekcie pozwala to zbudować bliższe relacje pomiędzy odbiorcą a biurem turystycznym. Do najważniejszych korzyści, jakie biuro podróży może uzyskać z prowadzenia bloga, należy zaliczyć: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 62

63 Bezpośrednia komunikacja z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami, kontrahentami - piszesz specjalnie dla nich Odróżnienie od konkurencji swoboda w umieszczaniu treści pozwala na kreowanie przewagi nad konkurencją - sam wybierasz to, na co chcesz zwrócić szczegóną uwage odbiorcy Pozycjonowanie blog może wspierać i pomagać lepiej pozycjonować strony internetowe biur turystycznych, np. poprzez umieszczanie w treści artykułów odpowiednich słów kluczowych czy linków kierujących do właściwej strony WWW Relacja z mediami blog to świetny środek do komunikacji z dziennikarzami - możesz przekazywać informacje o nowościach, ciekawych zdarzeniach, być może zostaną opublikowane w prasie lokalnej - dotyczy to zarówno mniejszych, jak i większych biur Kreowanie ekspertów blog pozwala wykreować ekspertów i specjalistów w danej dziedzinie, co wpływa na profesjonalne postrzeganie biura turystycznego, Komunikacja wewnętrzna blog to także środek ułatwiający komunikację wewnętrzną biura - personel będzie miał szansę być na bieżąco z ważnymi informacjami dotyczącymi firmy. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 63

64 Prowadzenie bloga czy mikrologa nie jest skomplikowanym zadaniem. Istnieją gotowe rozwiązania, które nie wymagają nakładów finansowych oraz wiedzy technicznej, a które można wykorzystać w celu stworzenia atrakcyjnego kanału komunikacji. Wśród wielu rozwiązań, które warto wziąć pod rozwagę, uruchamiając bloga lub mikrologa są: Wordpress lub Blogger: platformy blogowe Twitter lub Blip: platformy mikroblogowe Założenie bloga lub mikrobloga nie jest trudnym procesem z reguły sprowadza się do podania podstawowych informacji w formularzu, nie wymaga także żadnych opłat. Aby założyć własny profil należy wejść na odpowiednią stronę i postępować zgodnie ze wskazówkami: Wordpress: Bogger: Twitter: Blip: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 64

65 Rysunek 29. Strona początkowa platformy blogowej Blogger. Tematyka poruszana na łamach bloga może być bardzo szeroka. W praktyce biura podróży informują, o ciekawych wydarzeniach w miejscowości/regionie, o nowościach w ofercie czy pojawieniu się nowych katalogów, o nagrodach lub innych sukcesach, także o planach rozwoju, ale również o ofertach specjalnych czy promocjach. Dla czytelników jest to doskonałe miejsce do wyrażenia opinii, podzielenia się informacją, zadania pytania i uzyskania dodatkowych informacji o poruszanym temacie. Prowadzenie bloga nie wymaga publikowania artykułów każdego dnia. W praktyce wystarczy to robić raz na tydzień lub nawet raz na dwa tygodnie. Jednakże Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 65

66 nie ma sensu prowadzić bloga, na którym w ciągu roku pojawi się niewiele artykułów. Taka sytuacja z pewnością nie pomoże agencji turystycznej osiągnąć zaplanowanych celów w blogosferze. W przypadku dużych biur lub sieci agencyjnych blog może stanowić narzędzie wewnętrznej komunikacji pomiędzy pracownikami w celu umacniania relacji pracownik pracodawca. Pozwala to także na to, by personel znał na bieżąco aktualną politykę firmy w zakresie np. ofert promocyjnych, czy planowanych wydarzeń specjalnych. Prowadzenie bloga może także znacznie podnieść widoczność biura w internecie. Mówiąc wprost może to być także narzędzie wpływające na pozycjonowanie biura turystycznego w wyszukiwarce. Więcej o pozycjonowaniu biura podróży w wyszukiwarce znajdziesz w oddzielnym poradniku. Przykłady zastosowania bloga i mikrobloga w branży turystycznej: Blog firmowy biura TravelHoliday.pl z ciekawą prawą kolumną, w której można znaleźć m.in.: zachętę do zapisania się do newslettera, odnośniki do innych serwisów społecznościowych: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 66

67 Rysunek 30. Przykład bloga firmowego biura podróży. Blog Aina Travel to seria artykułów poświęconych sprawom wizowym, ściśle związanym ze specjalizacją tego biura podróży. Na uwagę zasługuje również informacja, w jakim calu prowadzony jest ten blog: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 67

68 Rysunek 31. Przykład bloga prowadzone przez biuro podróży. Warto przyglądnąć się rozwiązaniom stosowanym również w branży pokrewnej - hotelarskiej. Poniżej kilka inspirujących sposobów wykorzystania bloga. Blog hotelu Pod Orłem w Bydgoszczy tworzony jest przez pracowników, którzy zostają przedstawieni na stronie internetowej. Dzięki temu blog tworzony jest przez różnych specjalistów na stronie w zakładce Autorzy, umieszczono zdjęcia i opis kompetencji pracowników-redaktorów, dzielących się swoją wiedzą i doświadczeniem: Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 68

69 Rysunek 32. Przykład bloga obiektu hotelarskiego. Blog hotelu Bryza w Juracie, jako miejsce organizacji konkursu dla czytelników bloga: Rysunek 33. Przykład bloga obiektu hotelarskiego. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 69

70 Mikroblog biura podróży Ikaria z Łodzi: Rysunek 34. Przykład mikrobloga biura podróży. Mikroblog biura podróży Gryf: Rysunek 35. Przykład mikrobloga biura podróży. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 70

71 Ciekawy przykład mikrobloga biura Studenta Travel: Rysunek 36. Przykład mikrobloga biura podróży. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 71

72 Pierwsze kroki w social marketingu W zależności od własnych celów plan działania biura podróży w obszarze marketingu społecznościowego może być tworzony w sposób bardzo elastyczny. Przykładami pierwszych kroków w mediach społecznościowych mogą być: Stworzenie i uruchomienie własnego profilu biznesowego w serwisie Facebook oraz Google+. Pomyśl o zachęcie lub konkursie. Skup się na zdobywaniu fanów i regularnej komunikacji. Uruchomienie bloga firmowego i publikacja informacji o ciekawych wydarzeniach w regionie. Raz, dwa razy w miesiącu napisz o wydarzeniu w regionie, ciekawostkach z życia biura, zaproponuj ofertę specjalną dla czytelników. W przypadku posiadania filmów wideo, załóż własny kanał w serwisie YouTube. Opisz go słowami kluczowymi. Dodaj filmy promujące biuro podróży oraz ofertę turystyczną. Umieść odnośniki do serwisów social media na własnej stronie WWW. Wykorzystuj je w narzędziach komunikacji z klientem, np. w newsletterze turystycznym. Zachęć klientów do pozostawiania opinii na stronie WWW. Kontroluj opinie i komentarze na temat własnego biura w sieci. Odwiedzaj regularnie kluczowe serwisy opiniotwórcze poświęcone turystyce. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 72

73 Podejmując wszystkie działania należy pamiętać o spójnej komunikacji marketingowej. W każdym z wybranych narzędzi społecznościowych należy posługiwać się podobną grafiką i opisem, który powinien być zwięzły i atrakcyjny. Powinien on także zawierać kluczowe hasła i frazy. Nazwy profili, kanałów, należących do jednego podmiotu powinny zawierać nazwę biura podróży czy agencji turystycznej. Na stronie internetowej powinny znaleźć się odnośniki i zachęty do przyłączenia się do profili społecznościowych. W materiałach promocyjnych takich jak ulotki, wizytówki, newsletter itp. również można umieścić informacje o obecności w serwisach społecznościowych. W efekcie potencjalny klient będzie miał możliwość zdobycia informacji z pierwszej ręki o biurze i różnych wydarzeniach, będzie miał szansę zostać fanem, przeczytać opinie, obejrzeć materiały wideo czy poczytać ciekawe artykuły. Będzie miał szansę zbudować sobie obraz nowoczesnego i otwartego na klienta biura turystycznego, co powinno wyróżnić takie przedsiębiorstwo na tle bezpośredniej konkurencji. Mimo, iż uruchomienie poszczególnych kanałów nie jest trudne, to pamiętaj, że media społecznościowe nie są obowiązkowe i nie są dla każdego. Jeżeli nie masz pomysłu, czasu, planu, lepiej nie zakładaj profili i poczekaj na odpowiedni moment. W przeciwnym razie stworzysz wizytówki biura, które w krótkim okresie czasu będą nieaktualne lub nieaktywne. Takie zaniedbanie może przynieść skutek odwrotny do zamierzonego. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 73

74 Korzystaj z bezpłatnej usługi monitorowania internetu Ostatnim punktem, który warto uwzględnić w social marketingu jest monitoring internetu pod kątem pojawiania się w nim nazwy danego biura podróży. Mówimy tutaj o kontrolowaniu, czy nazwa firmy nie została gdzieś użyta, np. czy nie pojawiła się w jakimś artykule. Liczba stron internetowych jest tak wielka, iż jest rzeczą niemożliwą, aby wspomnianą weryfikację przeprowadzać samodzielnie lub ręcznie. W takiej sytuacji warto wykorzystać gotowe narzędzia. Jednym z bezpłatnych rozwiązań jest usługa Google Alert, którą z powodzeniem można wykorzystać w celu monitorowania wpisów zawierających określone słowa lub frazy. Odwiedzając stronę wystarczy wpisać wybrane słowa, np. nazwę biura, które chcemy kontrolować. W efekcie, w przypadku pojawienia się w internecie informacji zawierającej podane hasła (w tym przypadku strony zaindeksowane przez wyszukiwarkę Google), system wyśle automatyczne powiadomienie na podany adres . W treści powiadomienia umieszczony będzie link, który można kliknąć i poznać treść zawierającą monitorowane słowa. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 74

75 Rysunek 37. Interfejs do otrzymywania powiadomień obserwowanych słów kluczowych. Po założeniu profili biznesowych i wizytówek społecznościowych, uruchomieniu bloga lub mikrobloga, koniecznie należy umieścić i wypromować wybrane media społecznościowe na stronie internetowej biura turystycznego. Jest wiele różnych sposobów i wariantów, aby to zrobić, i jednocześnie nie zaburzać istniejącego układu tych stron. Choć czasami zdarza się, że wygląd strony trzeba lekko zmodyfikować, by osiągnąć skuteczny efekt. Następny rozdział to ciekawe przykłady polskich obiektów, które informują potencjalnych klientów, odwiedzających turystyczne strony WWW, o prowadzonych aktywnościach marketingowych w social media. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 75

76 6. Polskie przykłady promocji social media Umieszczenie informacji o serwisach społecznościowych, w których biuro podróży aktywnie działa, jest ważnym akcentem social marketingu. Pozwala to przekazać potencjalnemu klientowi informacje nie tylko o innowacyjnym podejściu do komunikacji z klientem, ale także podkreślić otwartość biura do klienta, na rynek. Odwiedzając strony internetowe wielu biur turystycznych łatwo można dostrzec, że standardem staje się umieszczenie odnośników do serwisów społecznościowych w postaci ikon, zdjęć czy różnych przycisków. Co więcej, liczba tych odnośników wcale nie ogranicza się do jednej pozycji. Oznacza to, że takie biuro obecne jest w wielu serwisach społecznościowych, a jego polityka w tym zakresie z reguły jest przemyślana i zaplanowana. Oto kilka ciekawych przykładów. Strona główna Itaki to umieszczenie takich odnośników społecznościowych w jednym miejscu, jak: Facebook, Blip, GoldenLine, Twitter oraz YouTube. Tak różne kanały komunikacji potwierdzają rolę social media w strategii marketingowej tego organizatora. Na osobną uwagę zasługuje zachęta do pozostawienia opinii: Podziel się opinią. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 76

77 Rysunek 38. Przykład umieszczenia odnośników social media. Przykład Expedii ukazuje podwójne zaakcentowanie kanałów społecznościowych. W pierwszej kolejności umieszczenie odnośników w belce nawigacyjnej, w drugim przypadku poprzez duże przyciski umieszczone w dolnej części strony głównej. Rysunek 39. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 77

78 Bardzo mocny akcent na social media położyło biuro Ostatniemiejsca.pl. Informacja o kanałach społecznościowych znajduje się w trzech miejscach strony. W pierwszej kolejności widzimy na belce nawigacyjne dwa linki: Forum oraz Opinie o hotelach. Następnie uwagę zwraca duży boks w lewej kolumnie, promujący fan page na Facebooku z prezentacją fanów. Blok ten zamyka zachęta do obserwacji na Twitterze oraz Google+. Dodatkowo w prawej kolumnie tuż pod wyszukiwarką umieszczony został duży boks zachęcający do obejrzenia filmów na kanale w YouTube. Rysunek 40. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 78

79 Poniżej inne przykłady umieszczenia kilku odnośników na stronach głównych biur lub agencji turystycznych. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 79

80 Rysunek 41. Przykłady promocji kanałów social media. Poza stroną główną serwisów biur podróży, warto umieszczać odnośniki także na pozostałych stronach witryn turystycznych. Dobrym przykładem angażowania społeczności na stronach z ofertą turystyczną jest Almatur, SzukamWycieczki.pl czy biuro Fun Club. Promocja turystyki w internecie Biuro podróży w social media. 80

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Marketing społecznościowy w hotelarstwie

Marketing społecznościowy w hotelarstwie dr Rafał Marek praktyka doświadczenie - wiedza Praktyczny poradnik hotelarza: Marketing społecznościowy w hotelarstwie Zdobywaj klientów w internecie! Tytuł Marketing społecznościowy w hotelarstwie. Praktyczny

Bardziej szczegółowo

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Oferta ważna od 01.04.2015 do 31.05.2015 Działania na Facebooku to komunikacja dynamiczna, regularna, zazwyczaj o charakterze lekkim, rozrywkowym,

Bardziej szczegółowo

Facebook, Nasza klasa i inne. www.facebook.com. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook

Facebook, Nasza klasa i inne. www.facebook.com. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook Facebook, Nasza klasa i inne podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych Cz. 2. Facebook www.facebook.com Facebook to drugi najczęściej wykorzystywany portal społecznościowy w Polsce i

Bardziej szczegółowo

Facebook, Nasza klasa i inne. http://nk.pl/ podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa.

Facebook, Nasza klasa i inne. http://nk.pl/ podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa. Facebook, Nasza klasa i inne podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa.pl) Serwisy (portale) społecznościowe są popularnym narzędziem komunikacji

Bardziej szczegółowo

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu www.kursy-jezykowe.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów platforma zakupu kursów wyszukiwarka kursów inteligentna wyszukiwarka z podpowiedziami mapa branży interaktywna mapa szkół platforma

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

social relations agency

social relations agency social relations agency POBIJ REKORD ŚWIATA W SWOJEJ KUCHNI CASE STUDY Facebook Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Posiada bardzo dobre możliwości targetowania komunikatów.

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

Blogger opis serwisu

Blogger opis serwisu Blogger opis serwisu Ten projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej. Projekt lub publikacja odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autora i Komisja Europejska nie ponosi

Bardziej szczegółowo

Wirtualna tablica. Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej.

Wirtualna tablica. Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej. Wirtualna tablica Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej. To proste w obsłudze narzędzie może służyć jako tablica informacyjna lub

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych incentive.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych platforma generowania leadów biznesowych Serwis incentive.nf.pl umożliwia organizatorom wyjazdów skuteczne pozyskiwanie leadów

Bardziej szczegółowo

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Serwisy społecznościowe zdobyły ogromną popularność wśród polskich internautów. Sam tylko Facebook, który jest najpopularniejszym serwisem tego typu

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2012

Oferta reklamowa 2012 Oferta reklamowa 2012 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765 Idea firmy Naszą misją jest stworzenie przestrzeni dla osób poszukujących miejsc noclegowych oraz dysponentów obiektów, którzy podróżnym mogą zaoferować swoje pokoje. Realizujemy ją poprzez współpracę

Bardziej szczegółowo

Biurowce. Jak się promujemy? Czym jest portal e-biurowce? Jak się zareklamować? PAKIET ZŁOTY PAKIET SREBRNY. www.e-biurowce.pl

Biurowce. Jak się promujemy? Czym jest portal e-biurowce? Jak się zareklamować? PAKIET ZŁOTY PAKIET SREBRNY. www.e-biurowce.pl Czym jest portal e-biurowce? Portal e-biurowce umożliwia wizerunkową i merytoryczną reklamę Państwa biurowca. Dzięki zestawieniu wszystkich materiałów tekstowych i graficznych, potencjalny najemca ma w

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Prezentujemy Państwu ofertę reklamową portalu internetowego mieszkańców Konstancina- Jeziorny. Oferta na 2015 rok uwzględnia atrakcyjne i skuteczne

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna góra 4 5 6 7 8 9 10 3 2 1 11 12 1. Menu sklep 2. Menu działy główne 3. Logo sklepu (templates/images/logo.png) 4. Schowek produktów (schowek daje możliwość klientom przechowania

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 Nr 1 w Polsce Biuranet.pl jest największym portalem o tematyce nieruchomości komercyjnych w Polsce. Działąjący już od 2006, systematycznie rozwijany, od lat pomaga w wynajęciu wolnej

Bardziej szczegółowo

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014 Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Timeline. fan page. Raport: Nowy wygląd stron na Facebooku, czyli wszystko co musisz wiedzieć o... lubię to wizerunek. social media społeczność

Timeline. fan page. Raport: Nowy wygląd stron na Facebooku, czyli wszystko co musisz wiedzieć o... lubię to wizerunek. social media społeczność lubię to sieć film znajomi konkurs promocja fan page lubię to wizerunek reklama zdjęcie kontakt sieć social media społeczność marketing reklama wizerunek konkurs promocja promocja społeczność kontaktmarketing

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt.

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail / Skype Telefon Adres biura

Bardziej szczegółowo

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski Oferta kompleksowej promocji na portalu Tel. 668 206 470 Tel. 668 206 480 www.smakizpolski.com.pl biuro@smakizpolski.com.pl O nas to innowacyjna firma, która oferuje najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Czy Twoja biblioteka?

Czy Twoja biblioteka? Czy Twoja biblioteka? Stworzyła internetową społeczność użytkowników? Gdy wprowadza jakąś usługę, to czy systematycznie ocenią ją i usprawnia? Bierze pod uwagę opinie użytkowników? Zna potrzeby swoich

Bardziej szczegółowo

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY Czym jest portal e-biurowce? Portal e-biurowce oferuje między innymi reklamę firmom, których działalność związana jest z: budową, aranżacją i zarządzaniem inwestycjami biurowymi. Dzięki współpracy z nami,

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage artykuły tematyczne pozycjonowanie artykułów informacje prasowe obsługa redakcyjna copywriting Brak zaplecza redakcyjnego - Mamy na to radę? Redakcja Rankingu

Bardziej szczegółowo

F a c e b o o k - d l a F i r m

F a c e b o o k - d l a F i r m F a c e b o o k - d l a F i r m Oferta działań marketingowych dla firm związanych z tenisem ziemnym O nas: jesteśmy Agencją Marketingu Interaktywnego; świadczymy usługi w zakresie prezentacji oraz obecności

Bardziej szczegółowo

KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro

KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro Rekrutacja i selekcja pracowników w mediach społecznościowych Wałbrzych, 18.10.2012 r. Martyna Dąbrowska Menedżer projektów Human Partner Sp. z o.o. Zakres

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2015

Oferta reklamowa 2015 Oferta reklamowa 2015 Nr 1 w Polsce Biuranet.pl jest największym portalem o tematyce nieruchomości komercyjnych w Polsce. Działąjący już od 2006, systematycznie rozwijany, od lat pomaga w wynajęciu wolnej

Bardziej szczegółowo

OFERTA KATALOGU WYPOCZYNEK W POLSCE edycja wiosna/lato 2012

OFERTA KATALOGU WYPOCZYNEK W POLSCE edycja wiosna/lato 2012 OFERTA KATALOGU WYPOCZYNEK W POLSCE edycja wiosna/lato 2012 WPROWADZENIE Katalog Wypoczynek w Polsce to półrocznik wydawany od 2007 roku na największe targi turystyczne w Polsce. W katalogu znajdują się

Bardziej szczegółowo

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl?

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl? OFERTA Spis treści: 1) Jak zacząć? - str.2 2) Dostępne kreacje - str.4 3) Dodawanie kreacji - str.6 4) Kampanie dedykowane - str.16 5) System poleceń - str.17 str. 1 Co zrobić aby dołączyć do Programu

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem.

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem. INFORMACJE O PROJEKCIE Wypisz podstawowe informacje na temat Twojego projektu - dzięki nim łatwiej będzie Ci decydować o tym, jaki charakter powinna mieć Twoja strona i jakie informacje powinny mieć na

Bardziej szczegółowo

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo

biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników

biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników dlaczego interaktywnie.com dlaczego interaktywnie.com interaktywnie.com to specjalistyczny portal informacyjny skierowany

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA UCZELNI WYŻSZYCH

OFERTA DLA UCZELNI WYŻSZYCH OFERTA DLA UCZELNI WYŻSZYCH Istniejemy nieprzerwanie już od 10 lat Portal dlamaturzysty.pl Ponad 2 500 000 użytkowników rocznie - pozwól im do siebie dotrzeć 2 Portal dlamaturzysty.pl jest informatorem

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra

Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra Prezentujemy Państwu ofertę reklamową portali internetowych mieszkańców: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra.

Bardziej szczegółowo

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna- góra 4 5 6 7 8 8 9 3 10 2 11 1 12 10 1. Menu sklep 2. Tłumacz stronę za pomocą Google Translate (Jeśli włączone Panel administracyjny-> Języki-> Włącz usługę Google Translate

Bardziej szczegółowo

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe?

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe? Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Pozycjonowanie to wszelkie działania mające na celu podniesienie pozycji strony internetowej, na określone słowa kluczowe, w wyszukiwarce Google. Dlaczego

Bardziej szczegółowo

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 Gdzie jesteśmy Polska (Adkontekst.pl & 6 innych sieci) Ukraina (Adpower.com.ua) Dania (Openadex.com) Litwa, Łotwa (Textads) Norwegia (Adpower) Bułgaria,

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Każdy ma prawo do rabatu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o.

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o. SHOPPER FEEDBACK Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci detalicznych oraz

Bardziej szczegółowo

Oferta dla partnerów biznesowych

Oferta dla partnerów biznesowych Oferta dla partnerów biznesowych Kim jesteśmy? Jesteśmy pierwszym serwisem online, oddającym głos naszym internautom. Użytkownicy strony odwiedz.to wyrażają swoje prywatne opinie na temat odwiedzonych

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego?

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego? Spis treści Wprowadzenie 11 Część pierwsza Blog? A co to takiego? Co to jest blog? 17 Gdzie szukać blogów? 19 Budowa bloga 22 Co to jest TrackBack? 30 Jak działa blog? 32 Krótka historia blogów 34 Kto

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wortalu Plastech

Prezentacja wortalu Plastech Prezentacja wortalu Plastech Plastech.pl to profesjonalny, internetowy serwis stanowiący centrum informacji dla branży tworzyw sztucznych i opakowań. Wspieramy menedżerów w realizacji zadań promocji firmy,

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH

OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH Istniejemy nieprzerwanie już od 10 lat Portal dlamaturzysty.pl Blisko 2 000 000 użytkowników rocznie - pozwól im do siebie dotrzeć 2 Portal dlamaturzysty.pl jest informatorem

Bardziej szczegółowo

OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I

OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I USŁUGI. SPIS ZAGADNIEŃ!!! 14 DNI BEZPŁATNIE ***... 1 4 WYSZUKIWARKI PORTALU... 2 NOCLEGI... 2 NOCLEGI NAD MORZEM... 2 DLA FIRM... 2 OKAZJA!

Bardziej szczegółowo

Standardy zachowań w Internecie

Standardy zachowań w Internecie Standardy zachowań w Internecie Posiadasz konta w serwisach społecznościowych? Jeśli tak, poniższa instrukcja jest dla Ciebie. Pokażemy, jak skorzystać z ustawień prywatności, by publikowane przez Ciebie

Bardziej szczegółowo

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego Ty i Google Niezbędnik dla początkującego Podstawowe usługi... Jedno konto, wszystkie usługi Jeśli założysz konto w serwisie google masz wtedy dostęp do wszystkich jego funkcji, również tych zaawansowanych.

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do indywidualnych potrzeb oraz silnemu wsparciu technologicznemu,

Bardziej szczegółowo

JEDZJEDZ.PL. Kim jesteśmy? Co proponujemy? Oferta banerowa:

JEDZJEDZ.PL. Kim jesteśmy? Co proponujemy? Oferta banerowa: JEDZJEDZ.PL Kim jesteśmy? Jedź i Jedz to portal poświęcony turystyce żywności i wina tworzony z myślą o propagowaniu tej formy rekreacji wśród wszystkich miłośników jedzenia i podróży. Śledzimy bieżące

Bardziej szczegółowo

Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad.

Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad. Co wyróżnia portal Bieszczady.Land? Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad. Co wyróżnia portal Bieszczady.Land? Interaktywne formy

Bardziej szczegółowo

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation 3rd International Recruitment Congress 2015 Od początku istnienia celem SAZ jest

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

Prosta droga do informacji. Oferta reklamowa w portalu drogowym www.edroga.pl

Prosta droga do informacji. Oferta reklamowa w portalu drogowym www.edroga.pl Prosta droga do informacji Oferta reklamowa w portalu drogowym www.edroga.pl O portalu... Gdzie znajdziesz największą grupę polskich drogowców? W portalu drogowym edroga.pl. Ten największy portal branżowy

Bardziej szczegółowo

1. Zakładanie konta, logowanie

1. Zakładanie konta, logowanie Instrukcja obsługi korzystania z platformy informacyjnej na rzecz LPPS współfinansowanego z EFS w ramach projektu Model współpracy międzysektorowej Lubelskiego Porozumienia Publiczno Społecznego. Platforma

Bardziej szczegółowo

Jak Działa AutoBlogger...

Jak Działa AutoBlogger... Jak Działa AutoBlogger... Wstęp Treść nie rządzi już Internetem... Dzisiaj to użytkownicy Social Media produkują najwięcej informacji; publikują swoje zdjęcia, wiadomości i video na Facebooku, komentują

Bardziej szczegółowo

Sieć. Jak w niej zarobić?

Sieć. Jak w niej zarobić? Sieć Jak w niej zarobić? WSTĘP Co to są blogi? web log dziennik sieciowy Strona internetowa zawierająca wpisy. Cechy charakterystyczne: archiwizacja chronologia tagowanie komentarze Dlaczego blogi są tak

Bardziej szczegółowo

Przewodnik... Tworzenie Landing Page

Przewodnik... Tworzenie Landing Page Przewodnik... Tworzenie Landing Page Spis treści Kreator strony landing page Stwórz stronę Zarządzaj stronami 2 Kreator strony landing page Kreator pozwala stworzyć własną stronę internetową z unikalnym

Bardziej szczegółowo

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Creative Media Marketing szeptany i nie tylko 2016 0 05-6 5 0 S u ł k o w i c e, u l. L i p o w a 9 O nas Jesteśmy grupą najlepszych specjalistów w dziedzinie

Bardziej szczegółowo

Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz

Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz Pinterest i Instagram - podobieństwa serwisy społecznościowe oparte o treści graficzne bardzo popularne w wersji

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego E-BRANDING Wszystko co powinieneś wiedzieć, aby nazwa organizacji i jej znak graficzny były rozpoznawalne w Internecie Celem standardu jest zbudowanie rozpoznawalnej marki (nazwy i logotypu) organizacji

Bardziej szczegółowo

OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW

OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33 470 30 48 redakcja@whitepress.pl I. PREZENTACJA FIRMY Lider w zakresie publikacji CM w Polsce,

Bardziej szczegółowo

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski.

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Działalność portalu koncentruje się na: upowszechnianiu

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

WSTĘP. Szanowni Państwo,

WSTĘP. Szanowni Państwo, WSTĘP Szanowni Państwo, Jesteśmy największym portalem ekologicznym w Polsce. Skupiamy wokół siebie zarówno środowisko biznesowe, jak również użytkowników indywidualnych zainteresowanych tematyką ekologii.

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG W TWOIM MIEŚCIE

CENNIK USŁUG W TWOIM MIEŚCIE CENNIK USŁUG W TWOIM MIEŚCIE Znajdź! Porównaj! Wybieraj! Gezoruj! 1 Dzięki wciąż rosnącej roli internetu wśród konsumentów budujemy portal www.gezor.pl, który powstał z myślą o rosnącej konkurencji na

Bardziej szczegółowo

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Aplikacje jako kanał marketingowy Do czego wykorzystać aplikacje? Jak zacząć przygodę z aplikacjami? Z jakich narzędzi korzystamy na co dzień?

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie Spis treści 1. Wstęp Adlove to nowoczesna i bezpłatna usługa skracania adresów URL. Możesz zarabiać

Bardziej szczegółowo

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne.

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne. 2012 Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne. Rafał Marek Kampania marketingowa e-usługi Rzeszów, 24.10.2012 Narzędzia marketingu internetowego

Bardziej szczegółowo

kompleksowa prezentacja oferty

kompleksowa prezentacja oferty kompleksowa prezentacja oferty Wydawcy gwarantujemy dostęp do wydawców pracujących w wielu modelach biznesowych wyszukiwarki i porównywarki produktów serwisy społecznościowe i zakupowe fora i blogi tematyczne

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail.

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail. BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail Telefon Adres biura (jeżeli inny

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu Realizacja przez ASIB Press & Media PO PIERWSZE INNOWACYJNOŚĆ, FORMA REKLAMY, KTÓREJ JESZCZE NIE BYŁO NAJLEPSZA Z MOŻLIWYCH! SPRAWDŹ! PRZEGLĄD NAJBARDZIEJ

Bardziej szczegółowo

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876 Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com OFERTA Czym jest Facebook.com? Facebook.com to darmowy serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć

Bardziej szczegółowo

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Prezentacja usług Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Twórcy firmy 7 lat doświadczenia w zakresie e-commerce Zarządzanie i tworzenie sukcesów największej polskiej apteki internetowej Domzdrowia.pl

Bardziej szczegółowo

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto Fan page Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct Grudzień 2014 Logo zgodne z wytycznymi dotyczącymi zawartości logo PIEED, bez nieostrości, przygotowana w odpowiedniej rozdzielczości (180 x 180 px),

Bardziej szczegółowo

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Informacje dla wydawców portali i blogów 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33 470 30 48 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33

Bardziej szczegółowo

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem Raport miesięczny za kwiecień 2012 roku Zgodnie z punktem 16 Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. z dnia 31 października 2008 roku "Dobre Praktyki

Bardziej szczegółowo

Wirtualne Biuro. Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami. Prosta i skuteczna komunikacja www.newslink.pl. Dystrybutor systemu:

Wirtualne Biuro. Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami. Prosta i skuteczna komunikacja www.newslink.pl. Dystrybutor systemu: Dystrybutor systemu: ul. Siemieńskiego 20, lok. 38 35-234 Rzeszów tel.: +48 692 079 870 fax.: +48 22 244 22 46 e-mail: www.altimedia.pl Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami Wirtualne Biuro

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Kreatora Ogłoszeń

Instrukcja Kreatora Ogłoszeń Instrukcja Kreatora Ogłoszeń Ins/01/ko/2011 biznes-informator24.pl Drogi użytkowniku! Dziękujemy za wybranie serwisu biznesinformator24.pl Postaramy się w kilku krokach wyjaśnić jak dodać atrakcyjne ogłoszenie

Bardziej szczegółowo

Regulamin Portalu Pracy i Praktyk Prawniczych praktykiprawnicze.pl

Regulamin Portalu Pracy i Praktyk Prawniczych praktykiprawnicze.pl Regulamin Portalu Pracy i Praktyk Prawniczych praktykiprawnicze.pl 1 Przepisy ogólne 1. Poniższy Regulamin określa zasady funkcjonowania Portalu Pracy i Praktyk Prawniczych praktykiprawnicze.pl. 2. Właścicielem

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rejestracji Netia Fon

Instrukcja rejestracji Netia Fon Instrukcja rejestracji Netia Fon 1. Rejestracja usługi Fon W celu rejestracji Netia Fona należy zalogować się do Netia Spota. Wpisz w pasku przeglądarki internetowej adres netiaspot.home lub 192.168.1.254.

Bardziej szczegółowo