Marketing społecznościowy w hotelarstwie

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Marketing społecznościowy w hotelarstwie"

Transkrypt

1 dr Rafał Marek praktyka doświadczenie - wiedza Praktyczny poradnik hotelarza: Marketing społecznościowy w hotelarstwie Zdobywaj klientów w internecie!

2 Tytuł Marketing społecznościowy w hotelarstwie. Praktyczny poradnik hotelarza. Autor dr Rafał Marek Copyright by Rafał Marek 2011 Wszelkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie i kopiowanie całości lub części niniejszej publikacji jest zabronione bez pisemnej zgody autora. Zabrania się jej publicznego udostępniania w internecie oraz odsprzedaży zgodnie z Regulaminem Wydaje.pl. Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli. Autor dołożył wszelkich starań, by zawarte w publikacji informacje były kompletne i rzetelne. Nie bierze on jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w publikacji. Drogi Czytelniku! Jeżeli chcesz ocenić tę publikację, zajrzyj pod adres Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję. Fotografia na okładce wykorzystana za zgodą Shutterstock. opracowanie graficzne Rafał Marek Wydanie I ISBN Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 2

3 Spis treści Wstęp Internet - moda czy konieczność?... 7 Internet jest ważny... 7 Rola mediów społecznościowych... 8 Znaczenie social marketingu w hotelarstwie Korzyści marketingu społecznościowego dla obiektów Klient hotelu jest w wirtualnej społeczności Zadania obiektu hotelarskiego w social marketingu Działania hotelu, motelu, pensjonatu w social media Standardy postępowania hotelu, motelu, pensjonatu Plan działań obiektu w mediach społecznościowych Tak postępuj w sytuacji kryzysowej Media sprawdzone w hotelarstwie Serwisy społecznościowe Specjalistyczne serwisy społecznościowe Serwisy wideo Blogi, mikroblogi, fora dyskusyjne Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 3

4 5. Skuteczne wykorzystanie społeczności w hotelarstwie Facebook dialog i zabawa z klientami Jak prowadzić ciekawy profil biznesowy? Przykłady zastosowania Facebooka w hotelarstwie Wideo siła ruchomego obrazu Przykłady zastosowania YouTube w hotelarstwie Blog i mikroblog blisko klienta Tripadvisor siła rekomendacji Pierwsze kroki w social marketingu Korzystaj z bezpłatnej usługi monitorowania internetu Polskie przykłady promocji social media Podsumowanie Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 4

5 Wstęp Czy wiesz, że kilkanaście milionów Polaków skupionych jest w serwisach społecznościowych. Wielu z nich słucha muzyki, ogląda i publikuje zdjęcia, ale również dzieli się opiniami, rekomendacjami. Social media to najszybciej rozwijający się kanał komunikacji społecznej - wygodny, skuteczny, co więcej, dostępny o każdej porze. To również świetne narzędzie do zastosowania w celach biznesowych i marketingowych umożliwiające bezpośrednie budowanie relacji z pozyskanym lub potencjalnym klientem. Wyobraź sobie, że pozytywne opinie i rekomendacje na temat obiektu, którym zarządzasz lub, w którym pracujesz, krążą po internecie. Prowadzisz blog firmowy lub profil biznesowy, gdzie publikujesz informacje z życia hotelu, ważne wydarzenia, osiągnięte sukcesy na rynku, ale także informujesz o promocjach i rabatach, zachęcasz do skorzystania z restauracji, SPA czy najbliższego długiego weekendu. Potencjalni klienci otrzymują świadomie i dobrowolnie te informacje, komentują, przesyłają między sobą, mówią o hotelu, motelu, pensjonacie. Część z nich kliknie, przejdzie na stronę internetową i zarezerwuje usługę za pośrednictwem internetu lub telefonu. W efekcie obiekt hotelarski żyje w Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 5

6 internecie wiesz jaką masz opinię, możesz sprawdzić popularność konkurencji. Internet staje się źródłem klientów dla Ciebie, nie dla konkurencji. Co więcej, osiągasz to samodzielnie ponieważ wcale nie wymaga to tajemnej wiedzy programistycznej. Inni z branży hotelarskiej już to robią, czy są jakieś powody by z tego rezygnować? Ebook Marketing społecznościowy w hotelarstwie to przewodnik, który prowadzi hotelarza krok po kroku. To praktyczny przewodnik przeznaczony dla osób nie posiadających wiedzy z zakresu marketingu internetowego lub zagubionych wśród natłoku reklamowych sloganów czy technicznego nazewnictwa. Praktyczna wiedza podana na tacy! Szkolenie oparte jest na wielu przykładach polskich obiektów noclegowych być może na sukcesach Twojej konkurencji. Czy już nie czas, abyś sięgnął po praktyczną wiedzę i sam zadbał o bezpośrednie relacje z klientami bez pośredników, bez dodatkowych kosztów, bez wychodzenia z biura? Zainwestuj w korzyści zdobywaj klientów w internecie! Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 6

7 1. Internet - moda czy konieczność? Internet jest ważny Obecnie internet stanowi ważne, a dla wielu najważniejsze, narzędzie marketingowe. Wynika to przede wszystkim z różnych możliwości jakie daje sieć internetowa oraz liczby użytkowników, którzy w naturalny sposób stają się potencjalnymi klientami. Już dzisiaj liczba użytkowników internetu to ponad połowa dorosłych Polaków. A według najnowszych badań, liczba użytkowników w Polsce zbliża się do poziomu 20 milionów. Oznacza to, że internet to medium, podobnie jak telewizja, radio czy prasa. Co więcej medium, które rozwija się bardzo szybko i, które dzisiaj pod względem zainteresowania reklamodawców, ustępuje tylko telewizji. O ogromnej popularności internetu decyduje jego różnorodność oraz wielofunkcyjność. Sieć internetowa to narzędzie komunikacji, miejsce rozrywki, źródło informacji, miejsce zakupów itd., nie tylko na domowym komputerze czy służbowym laptopie, ale również w telefonie. Dynamiczny rozwój internetu sprawił, że stał się on istotnym narzędziem w prowadzeniu biznesu - internet to nie opcja, z której można skorzystać lub nie, ale obowiązkowa pozycja w biznesplanach hoteli, małych i dużych obiektów hotelarskich. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 7

8 Efektem tego zainteresowania jest niezliczona liczba stron internetowych oraz chęć wyróżnienia się spośród innych podobnych stron WWW. Rola mediów społecznościowych Obecnie media społecznościowe to jedno z najpopularniejszych miejsc w internecie. Realizują potrzebę przynależności i komunikacji. Umożliwiają użytkownikom internetu tworzenie i dzielenie się różnymi treściami np. tekstem, zdjęciami, jak również materiałami wideo. Pozwalają na swobodną komunikację, wyrażanie własnych opinii, myśli, odczuć. To sprawiło, że aspekt socjalny internetu stał się niezwykle popularny wśród użytkowników. Ogromna liczba użytkowników, zaangażowanych w wirtualne społeczności, stała się naturalną grupą potencjalnych klientów, którzy otwarcie i jawnie wyrażają opinie i rekomendacje, także na temat usług, produktów czy firm. Czy wierzysz w to, że potencjalni klienci nie szukają opinii na temat Twojego obiektu i jakości Twoich usług? Czy wierzysz w to, że komentarze na temat Twojego obiektu nie będą pojawiać się w przyszłości? Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 8

9 Managerowie wielu obiektów hotelarskich zdali sobie sprawę, że warto zaangażować się w marketing społecznościowy, by budować społeczność wokół hotelu, motelu, pensjonatu lub jego usług. W efekcie ogromnej popularności serwisów społecznościowych i wielu dostępnych narzędzi, social marketing, stał się szansą dla branży hotelarskiej na budowanie i utrzymywanie relacji z klientami obiektu hotelarskiego. W Polsce liczba osób korzystających z serwisów społecznościowych jest wysoka i wynosi kilkanaście milionów - z roku na rok liczba ta wzrasta. Rysunek 1. Liczba użytkowników wybranych serwisów społecznościowych w Polsce. Źródło: Megapanel, PBI/Gemius, Lipiec Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 9

10 2. Korzyści marketingu społecznościowego dla obiektów Znaczenie social marketingu w hotelarstwie W ogólnym rozumieniu marketing społecznościowy (social marketing) polega na bezpośrednim komunikowaniu się hotelu, motelu, pensjonatu z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami, za pośrednictwem mediów społecznościowych (tj. serwisów i platform społecznościowych). Komunikując się z użytkownikami obiekt hotelarski popularyzuje swoją markę lub usługę i stara się stworzyć więzi społeczne z odbiorcami. Codzienna praca hotelu, motelu, pensjonatu na rzecz social marketingu to wiele korzyści jakie można uzyskać. Jak wskazują sami hotelarze, do najważniejszych zalet należy zaliczyć przede wszystkim: Poznanie opinii klientów z reguły opinie mają charakter obiektywy, są więc ważnym źródłem wiarygodnej informacji Angażowanie do działania, rekomendowanie usług przez użytkowników umieszczając odpowiednie komunikaty wzywające do podjęcia konkretnych działań, np. poznaj, zobacz, skorzystaj, rezerwuj, wyraź opinię, podziel się Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 10

11 wrażeniami, a także inne mogą być przekazywane wprost do pozyskanych jak i potencjalnych klientów, Analizowanie uzyskanych efektów w stosunkowo prosty sposób można weryfikować narzędzia i akcje, które angażują użytkowników internetu, i które przyniosły oczekiwany efekt, Możliwość stosowania różnych narzędzi społecznościowych w zależności od potrzeb obiektu nie ma potrzeby, by każdy obiekt od razu wykorzystywał wszystkie dostępne możliwości w social marketingu; - zależnie od własnych celów poszczególne działania mogą być dobierane wręcz indywidualnie dla hotelu, motelu, pensjonatu; mogą być rozłożone w czasie nie mniej należy pamiętać, że każde podjęte działania należy kontynuować, ponieważ zaniedbana aktywność hotelu w wybranym obszarze social mediów może przynieść skutki odwrotne od oczekiwanych. Przed podjęciem konkretnych działań wielu hotelarzy zastanawia się w jakim konkretnym celu mogą wykorzystać marketing społecznościowy w swojej polityce promocji hotelu, motelu, pensjonatu. A tych zadań jest całkiem sporo. Odpowiednio zaplanowane działania w mediach społecznościowych pozwalają obiektowi hotelarskiemu realizować takie aktywności marketingowe jak: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 11

12 Budowa społeczności zainteresowanej obiektem, usługami, Prowadzenie bezpośredniej komunikacji z klientami, Wywoływanie dyskusji zarówno w sieci, jak i poza nią, Poznawanie opinii i wiarygodnych informacji o obiekcie i usługach, Pozyskiwanie rekomendacji od klientów i kontrahentów, Kreowanie pożądanego wizerunku hotelu, motelu, pensjonatu, Budowanie i zwiększanie świadomości potencjalnych i pozyskanych klientów. Wymienione korzyści i zadania, jakie obiekt hotelarski możne podejmować, rozkładają się na wiele różnych serwisów społecznościowych. Jest ich sporo, co wynika z bardzo intensywnej i różnorodnej aktywności samych użytkowników internetu. Rodzaje mediów społecznościowych, które znajdują szczególne zastosowanie w branży hotelarskiej to np.: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 12

13 Serwisy społecznościowe zarówno masowe jak Facebook, czy specjalistyczne np. Tripadvisor, Multimedia Serwisy umożliwiające dzielenie się multimediami (video, fotografiami), Komunikacja Serwisy komunikacyjne umożliwiające dzielenie się wiedzą np. blogi, mikroblogi czy fora internetowe Jak widzisz, social marketing to wiele możliwości dla obiektu hotelarskiego, co oznacza, że działania marketingowe można dobierać według celów, potrzeb i możliwości (organizacyjnych i budżetowych). Należy jednak pamiętać, że marketing społecznościowy nie jest przeznaczony dla każdego obiektu hotelarskiego. Każde zaangażowanie wymaga pewnych pomysłów, wizji i nakładów, przede wszystkim systematycznej pracy. Mimo, iż aktywne prowadzenie działań w social marketingu może być prowadzone bez ponoszenia wysokich kosztów, to jednak sama praca również ma swoją wartość. Brak ogólnego planu, brak kontynuacji rozpoczętych działań dość szybko może przynieść negatywny efekt, który może rzutować na postrzeganie samego obiektu i jego usług. Stąd warto dobrze przemyśleć zaangażowanie obiektu w obszarze społecznościowym. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 13

14 Klient hotelu jest w wirtualnej społeczności Liczba użytkowników serwisów społecznościowych jest bardzo duża. Co więcej z miesiąca na miesiąc poszczególnym serwisom przybywa użytkowników. Zatem klient hotelu, motelu pensjonatu z pewnością znajduje się w tej grupie. Codziennie z serwisów społecznościowych korzystają użytkownicy o różnym poziomie wykształcenia, różnym statusie zawodowym, o różnych dochodach, w różnym wieku i z każdego regionu kraju. Z internetu korzysta szeroki przekrój społeczeństwa. Jest bardzo prawdopodobne, że potencjalni klienci też tutaj się znajdują. Co więcej zmieniają się nawyki i przyzwyczajenia internautów, w tym również klientów usług hotelowych. Po pierwsze są oni bardziej aktywni, niż jeszcze kilka lat temu, mają wiedzę o usługach i sami o nich piszą. Sami przejawiają inicjatywę w wyszukiwaniu i sprawdzaniu wiarygodności obiektu przed dokonaniem ostatecznej rezerwacji. Świadomie wchodzą w kontakt z przekazem marketingowym przesłanym przez hotel, motel, pensjonat. Pamiętaj, że członkiem społeczności, nie musi być tylko klient, może nim być także partner biznesowy czy wręcz konkurent. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 14

15 Czy korzystasz obecnie z internetowych serwisów społecznościowych? TAK korzystam z nich obecnie Nie wiem/trudno powiedzied Nie, ale korzystałem w przeszłości Nie, nigdy nie korzystałem 50,1% Kobiety 49,9% Mężczyźni Prawie 40% osoby: lat 100% użytkowników wykorzystuje internet do wyszukiwania Prawie 50% wyszukuje informacji o markach i produktach Rysunek 2. Sposób korzystania z serwisów społecznościowych. Źródło: Raport Social Media 2010, Internet Standard. Marketing społecznościowy może być postrzegany jako swego rodzaju moda. Jednak, dla wielu obiektów hotelarskich urósł do rangi obowiązkowej pozycji w działaniach promujących hotel, motel. pensjonat czy obiekt hotelarski. Coraz częściej brak działań w tym zakresie sprawia, że to bezpośrednia konkurencja ma ułatwione zadanie na pozyskanie ogromnej liczby potencjalnych klientów w tym wirtualnym świecie. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 15

16 Podsumowanie: marketing społecznościowy to wiele korzyści i zalet dla obiektów hotelarskich media społecznościowe to wiele serwisów, często bardzo różniących się od siebie sposobem prezentowanych treści, możliwościami angażowania użytkownika, itp. social media to szansa, ale również obowiązki dla hotelu, motelu, pensjonatu brak kontynuacji rozpoczętych działań może przynieść efekt odwrotny od spodziewanego klienci zainteresowani usługami hotelarskimi są w internecie, także korzystają z social mediów. Już na następnych stronach dowiesz się, jakie konkretnie zadania czekają na obiekt hotelarski w social marketingu, jak zaplanować swoją aktywność i jak reagować w sytuacjach kryzysowych. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 16

17 3. Działania hotelu, motelu, pensjonatu w social media Zadania obiektu hotelarskiego w social marketingu Szczegółowy zakres działań i czynności koniecznych do odniesienia sukcesu w mediach społecznościowych jest określony przez określoną kategorię serwisów społecznościowych. Inne działania należy podejmować w przypadku bloga firmowego, inne w serwisie Facebook, a jeszcze inne w specjalistycznych serwisach noclegowych. Nie mniej w każdym z wybranych narzędzi social marketingu można wyodrębnić kluczowe działania, jakie obiekt hotelarski musi uwzględnić, by osiągnąć zaplanowane cele. Słuchaj Angażuj Analizuj Optymalizuj Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 17

18 1. W pierwszej kolejności należy regularnie obserwować wypowiedzi na temat oferowanych usług czy też opinii o obiekcie. Przykładowe wirtualne miejsca, w których pojawiają się swobodne opinie klientów na temat usług noclegowych. 2. Poza słuchaniem, obiekt hotelowy ma wiele możliwości by angażować, a więc wchodzić w bezpośrednie relacje z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami. Możliwości te zależą od konkretnego serwisu społecznościowego - wśród hoteli, moteli, pensjonatów skutecznie angażowanie klientów odbywa się poprzez następujące działania: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 18

19 umieszczaj zdjęcia udzielaj rabatów publikuj filmy organizuj pokazy doradzaj i podpowiadaj informuj o wydarzeniach JAK ANGAŻOWAĆ? informuj o nowościach organizuj konkursy publikuj ciekawostki oddaj głos pracownikom pokazuj okolice 3. Kolejny ważny etap w procesie działań social marketingu to szeroko pojęta analiza aktywności użytkowników internetu. Ten etap odbywa się w wielu miejscach w sieci, które obiekt hotelarski musi wziąć pod uwagę. Warto zwrócić uwagę na: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 19

20 wpisy na mikroblogach notki na forach opinie o marce i jakości usług wpisy w serwisach społecznościowych Zwracaj szczególną uwagę na: publikacje w prasie internetowej opinie na własnej stronie WWW opinie o konkurencji komentarze na blogach Najprostszym sposobem pomiaru efektów aktywności użytkowników internetu jest analiza głównych parametrów, takich jak: liczba fanów, w tym tych aktywnych - liczba subskrybentów - liczba osób, które Lubią to - liczba komentarzy - liczba opinii i rekomendacji - liczba linków prowadzących do treści utworzonych przez hotel - także pozycja w wyszukiwarce - czy ogólna liczba odwiedzin. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 20

21 Na rynku istnieją również dedykowane, płatne narzędzia analityczne prezentujące zaawansowane statystyki jednym z nich jest np. Fanpage Trender analizujący aktywność fanów w serwisie Facebook. W sytuacji, gdy prowadzone działania nie przynoszą oczekiwanych skutków przez okres minimum kilku tygodni, mimo przygotowanego wcześniej planu, koniecznie należy przyjrzeć się wybranym sposobom i poszczególnym kanałom komunikacji. Warto również podejrzeć rozwiązania podjęte przez konkurencję, tak by przy braku spodziewanych efektów zmodyfikować aktywność hotelu, motelu, pensjonatu na polu mediów społecznościowych, zamiast zaniedbywać lub rezygnować z podjętych aktywności. 4. Ostatni krok to optymalizacja. Optymalizuj poszczególne kanały komunikacji, badaj ich skuteczność oraz stopniowo wprowadzaj nowe. Sprawdzaj w szczególności jakie treści i działania po Twojej stronie wywoływały zainteresowanie, a które przeszły bez echa. Jest rzeczą naturalną, że pewne tematy czy zagadnienia cieszą się większym lub mniejszym zainteresowaniem. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 21

22 Standardy postępowania hotelu, motelu, pensjonatu Działania w mediach społecznościowych również powinny odbywać się wg pewnych standardów. Pamiętaj abyś: Działał oficjalne, jawnie: każdy obiekt ma nazwę, pracownicy imiona - nie ma powodów posługiwad się abstrakcyjnymi nazwami, Akceptował negatywne opinie, nie usuwaj ich: niestety one zdarzają się, gdy się pojawią nie usuwaj ich, a postaraj się odnieśd i przedstawid sytuację z perspektywy hotelu, Zachowowywał opanowanie, nie bądź niegrzeczny i nie obrażaj: internet nie zwalnia z zachowania kultury osobistej, Działaj szybko, w szczególności w sytuacjach kryzysowych: nie odwlekaj stanowiska, przeprosin, brak lub zwłoka w trudnej sytuacji można zostad odebrana jako przyznanie się do winy mimo, że wina nie zawsze jest po stronie obiektu hotelarskiego, Prowadził regularną i zaplanowaną aktywnośd: brak konsekwencji może wywoład efekt odwrotny od planowanego, stąd rozpoczęcie danej aktywności, należy dobrze przemyśled i zaplanowad social marketing nie są dla każdego! Nie powtarzał nieskutecznych sposobów angażowania: jeżeli zauważyłeś, że pewne akcje nie zadziałały nie powtarzaj ich, lepiej podejrzed dobre przykłady konkurencji, które mogą stad się inspiracją dla działao w przyszłości, Działał według planu: powinien powstad harmonogram i plan działao w social mediach, oczywiście plany można modyfikowad, ale bez nich dośd szybko można popaśd w rutynę lub wręcz zapomnied o społeczności. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 22

23 Plan działań obiektu w mediach społecznościowych Wszelkie działania marketingowe należy odpowiednio zaplanować. Nic tak nie szkodzi jak chaos, przypadek i brak jakiegoś ogólnego schematu postępowania. Zaplanuj kroki: Wyznacz realny cel np. pozyskanie 100 fanów w okresie 1 miesiąca, Dobierz grupę docelową, do której chcesz trafid np. osoby zainteresowane wypoczynkiem rodzina + dziecko, Wyznacz osobę odpowiedzialną w obiekcie za social marketing, Stosuj jednolitą komunikację we wszystkich kanałach, np. wykorzystuj podobne zdjęcia, stosuj te same nazwy, podobny przekaz, Pomyśl o dodatkowych korzyściach dla klientów np. rabatach, Reaguj na sytuacje kryzysowe, a nie ignoruj ich, Monitoruj efekty, tak byś wiedział, w które kanały są dla hotelu, motelu, pensjonatu najważniejsze, Zachowuj regularnośd działao, postępuj wg planu, harmonogramu, Łącz działania social marketingu z innymi działaniami marketingu internetowego przykłady znajdziesz w dalszej części. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 23

24 Tak postępuj w sytuacji kryzysowej Trudne sytuacje zdarzają się każdemu i bardzo trudno jest ich uniknąć. Nawet jeżeli w pewnych sytuacjach trudno zgodzić się z niesprawiedliwymi opiniami. Zawsze znajdzie się klient, którego oczekiwania różniły się od tego, co zastał lub otrzymał w obiekcie hotelarskim. Pamiętaj, by w sytuacji kryzysowej, a więc takiej, gdy masz do czynienia z zastrzeżeniami i negatywną postawą klienta zachować spokój oraz: Reaguj od razu Nie bądź anonimowy Zweryfikuj przyczynę i autora Wyraź żal Przepraszaj jeżeli wina jest po stronie obiektu Zaproponuj zadośduczynienie Czas by poznać konkretne media społecznościowe, w których branża hotelarska od dawana buduje relacje z klientami. Szczegóły na następnych stronach. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 24

25 4. Media sprawdzone w hotelarstwie Marketing społecznościowy udostępnia obiektom hotelarskim wiele możliwości i sposobów promocji swoich usług i produktów. Jest bardzo elastyczny i pozwala prowadzić działania, które nie wymagają dużych nakładów finansowych czy specjalistycznej wiedzy technicznej. Najczęściej inwestycją jest czas własny. W zależności od celu hotelu, motelu, pensjonatu może on, podejmować różne działania promocyjne, wybierać odpowiednie kanały i narzędzia komunikacji z klientami. Obecnie obiekty branży hotelarskiej najczęściej wykorzystują w tym celu: Serwisy społecznościowe Pozwalają na bezpośredni kontakt, poznanie i wymianę opinii, dzielenie się materiałami w tym multimediami, umożliwiają także budowanie grup wokół danego tematu, obiektu. Serwisy te przez samych użytkowników postrzegane są najczęściej jako miejsce rozrywki. Przykład: serwisy Facebook, Goldenline, Nasza Klasa i in. Korzyści dla obiektu: możliwość angażowania społeczności, budowania bezpośrednich relacji z klientem lub kontrahentem, gromadzenie sympatyków/fanów, zakładanie grup tematycznych. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 25

26 Rysunek 3. Przykład rekomendacji obiektów w serwisie Goldenline. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 26

27 Rysunek 4. Przykład komunikatu promocyjnego w serwisie Goldenline. Specjalistyczne serwisy społecznościowe Miejsca skupiające społeczność zainteresowaną określoną, często wąską tematyką, np. noclegi w górach, hotele w Krakowie, itp. Pozwalają budować relacje zarówno z potencjalnymi klientami, jak również partnerami. Dla obiektów najczęściej udostępnione są opcje zakładania wizytówki, profili lub prezentacji biznesowych, zawierających głównie treść i/lub materiały multimedialne. To serwisy specjalistyczne zajmują się promocją i przyciągnięciem potencjalnego klienta na własną stronę WWW. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 27

28 Przykład: serwisy Tripadvisor, eholiday i wiele podobnych. Rysunek 5. Przykład opinii gości o pensjonacie Lira, opublikowane w serwisie eholiday. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 28

29 Serwisy wideo Pozwalają zamieścić i zaprezentować materiał wideo przygotowany przez obiekt hotelarski, jak również filmiki nakręcone przez klientów hotelu, motelu, pensjonatu. Przykład: serwisy YouTube, Vimeo i inne. Korzyści dla obiektu: budowanie wizerunku, czyli tworzenia obrazu obiektu i jego usług w oczach klientów, prezentacja atmosfery obiektu, jakości usług, zobrazowanie potencjalnemu klientowi korzyści, przedstawienie personelu, możliwość przygotowania wideo rozmowy z personelem, publikacja wideo recenzji lub referencji, możliwość ukazania lokalnych atrakcji bądź uroczystego otwarcia obiektu, itp. Rysunek 6. Przykład filmu reklamowego w serwisie Vimeo. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 29

30 Blogi, mikroblogi, fora dyskusyjne Pozwalają na prezentację i wymianę opinii na temat obiektu, jakości usług. Relacje w tym obszarze mogą odbywać się w kierunku: obiekt (blog firmowy) > potencjalny klient lub klient (blog klienta, blog ekspercki, wątek na forum) > obiekt hotelarski. Przykład: platforma mikroblogowa: Twitter, Blip, fora dyskusyjne portali internetowych. Korzyści dla obiektu: dwustronna komunikacja, która pozwala budować wizerunek, informować o ważnych, ciekawych, nowych ofertach lub wydarzeniach, zwiększać świadomość marki, ale również możliwość poznania pozytywnej jak i negatywnej opinii wyrażonej przez klienta. Rysunek 7. Przykład dyskusji o obiektach hotelarskich w serwisie gazeta.pl Forum. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 30

31 Rysunek 8. Przykład rekomendacji noclegowych w serwisie gazeta.pl Forum. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 31

32 Znając już rodzaje serwisów społecznościowych, ich zalety oraz cel, w jaki można je zastosować w codziennej działalności hotelu, motelu, pensjonatu, czas na przyjrzenie się bliżej kluczowym platformom i poznanie skutecznych sposobów ich wykorzystania. Jednak największą wartością będzie przedstawienie ciekawych przykładów marketingu społecznościowego w branży hotelarskiej to wszystko na kolejnych stronach. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 32

33 5. Skuteczne wykorzystanie społeczności w hotelarstwie Facebook dialog i zabawa z klientami Facebook obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Liczba użytkowników przekracza już 700 mln - w Polsce z miesiąca na miesiąc przybywa użytkowników. Facebook jest przykładem uniwersalnej platformy pozwalającej skupiać różne społeczności począwszy od grupy znajomych po grupy specjalistyczne, zajmujące się określoną tematyką (np. hotelarstwem), również grupy fanów danego hotelu, motelu, pensjonatu. Facebook to również nieskończony łańcuch powiązań i relacji. Określone zachowanie jednej osoby jest widoczne przez innych znajomych, a co za tym idzie wpływa na ich zachowanie i zainteresowania, Ci z kolei wpływają na kolejnych. Najpopularniejsza obecnie platforma społecznościowa jest przygotowana także z punktu widzenia prowadzenia biznesu. W tym celu udostępnia specjalne rozwiązania dedykowane dla firm do prowadzenia działań marketingowych. Z punktu widzenia branży hotelarskiej należy zwrócić uwagę przede wszystkim na profil biznesowy (fan page). Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 33

34 Założenie profilu biznesowego to 4 proste kroki: 1. Wejdź na stronę: Tutaj wybierz właściwą kategorię i podkategorię. Rysunek 9. Formularz rejestracji profilu biznesowego w Facebook. 2. Następnie uzupełnij dane w zakładce informacje oraz wybierz zdjęcie profilowe. Uzupełnij galerię zdjęć. 3. Poinformuj o swoim profilu na stronie WWW i innych narzędziach marketingu online, np. w newsleterze, na blogu firmowym, itp. 4. Umieść pierwszy post na swoim profilu. Jest także punkt 5., który pojawia się po zebraniu 25 fanów. Stwórz łatwiejszą i charakterystyczną dla danego obiektu nazwę profilu, np. facebook.com/twójpensjonat. Możesz to zrobić na stronie - możesz zaproponować własną nazwę. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 34

35 Strona biznesowa jest profilem (rodzajem wizytówki) obiektu hotelarskiego, który z jednej strony będzie skupiał świadomych zainteresowanych i sympatyków, przyłączających się przyciskiem Lubię to. Z drugiej strony profil to narzędzie komunikacji, które daje obiektowi możliwość angażowania i budowania relacji z użytkownikami. Każdy hotel, motel, pensjonat ma do dyspozycji tablicę, na której może umieszczać odpowiednie wpisy, będące dowolnymi komunikatami, zdjęcia, materiały wideo czy linki do różnych stron WWW. Może również angażować fanów poprzez ankiety, gry, publikację kuponów promocyjnych, itp. Jak prowadzić ciekawy profil biznesowy? Celem każdego hotelarza jest szybkie zbudowanie licznej grupy fanów. W tym celu hotelarze stosują: Ciekawe i rzucające się w oczy zdjęcie profilowe Interesujące, różnorodne treści, w tym także materiały wideo Proste ankiety, sondy Konkursy Sami również komentują i wchodzą w interakcje na innych profilach Oferują kupony rabatowe, zniżki na wybrane usługi. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 35

36 Nie ma określonego harmonogramu publikowania treści na swoim profilu. Wszystko zależy o ich ogólnej jakości i potencjalnego zainteresowania fanów. W praktyce obiekty hotelarskie umieszczają wiadomości na swoich profilach codziennie, raz na dwa, trzy dni, ale nie rzadziej. Są również obiekty, które kilka razy dziennie skutecznie aktywizują swoich fanów. Ważna jest jakość informacji i jej odbiór przez fanów nie liczba umieszczonych wpisów. Kolejnym ważnym aspektem budowania społeczności jest umieszczenie informacji o swoim profilu biznesowym na stronach internetowych hotelu, motelu, pensjonatu. To również jest miejsce pozyskania fanów. Facebook umożliwia pobranie odpowiednich elementów, które można umieścić w elastyczny sposób na stronie internetowej. Do dyspozycji są małe przyciski, jak również duże moduły ze zdjęciami fanów czy wpisami umieszczonymi w profilu. A jak jeszcze bardziej uatrakcyjnić swój fanpage? Poniżej kilka inspiracji: specjalna zakładka dla fanów, gdzie mogą publikować swoje zdjęcia zrobione w obiekcie zakładka Specjalna oferta dla fanów z ofertą promocyjną strona, do której osoby nie będące jeszcze fanami, nie będą mogły wejść, np. Specjalna oferta dla fanów, aby wejść muszą kliknąć Lubię to umieszczenie modułu umożliwiającego rezerwację pokoju, Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 36

37 Przykłady zastosowania Facebooka w hotelarstwie: Profil biznesowy hotelu Radisson Blu w Krakowie film wideo zachęcający do polubienia, duże zdjęcie profilowe, moduł rezerwacyjny, możliwość zapisania się do newslettera oraz skorzystania z ofert specjalnych. Rysunek 10. Przykład filmu powitalnego udostępnionego przez hotel Radisson Blu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 37

38 Rysunek 11. Przykład modułu rezerwacyjnego udostępnionego przez hotel Radisson Blu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 38

39 Profil biznesowy sieci Qubus zdjęcie profilowe jako reklama konkursu, mapa z lokalizacją hoteli, integracja z innymi serwisami społecznościowym, ankiety i inne ciekawe zastosowania. Rysunek 12. Przykład zakładki w profilu biznesowego hoteli Qubus. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 39

40 Rysunek 13. Przykład profilu biznesowego hoteli Qubus. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 40

41 Profil hotelu jako lokalny przewodnik po wydarzeniach kulturalnych. Rysunek 14. Przykładowe wpisy na profilu hotelu HP Park Plaza. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 41

42 Profil biznesowy jako źródło informacji o lokalnych wydarzeniach. Rysunek 15. Fragment kalendarza wydarzeń kulturalnych w profilu hotelowym. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 42

43 FanPage w roli ulotki promocyjnej połączonej z modułem rezerwacyjnym profesjonalny film wideo oddający atmosferę, promocja modułu rezerwacyjnego to tylko wybrane ciekawe zastosowania. Rysunek 16. Przykład profilu biznesowego hotelu Patio. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 43

44 Profil biznesowy jako kanał promocji ofert specjalnych, menu restauracji, itp. Rysunek 17. Przykład profilu biznesowego hotelu Patio. Rysunek 18. Przykład profilu biznesowego hotelu Patio. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 44

45 Fan page jako miejsce promocji akcji charytatywnych. Rysunek 19. Fragment profilu hotelu Twardowski. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 45

46 Profil biznesowy hotelu Bryza w Juracie z dedykowaną zakładką zawierającą opinie gości. Rysunek 20. Profil biznesowy hotelu Bryza Resort&SPA. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 46

47 Profil biznesowy jako strona internetowa zawierająca zdjęcia dobrej jakości, materiały wideo, menu nawigacyjne i inne elementy. Rysunek 21. Profil hotelu One&Only Palmilla. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 47

48 Wideo siła ruchomego obrazu W dzisiejszym świecie marketingu i reklamy skuteczna informacja to taka, która przekazywana jest za pomocą uproszczonego obrazu i dźwięku. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na wykorzystanie wideo marketingu do promowania swoich usług, jak też kreowania swojego wizerunku wśród potencjalnych oraz obecnych klientów. Jest to szczególnie istotne w hotelarstwie, gdzie klient przed dokonaniem rezerwacji usługi, chciałby poczuć atmosferę miejsca, do którego planuje się wybrać. O wadze zagadnienia wideo w internecie świadczy przede wszystkim postawa użytkowników sieci. Z badań przeprowadzonych w 2010 roku przez firmę Gemius wynika, iż ponad 80% użytkowników w Polsce deklaruje, że miało kontakt z materiałami wideo w internecie stanowią one grupę kilkunastu milionów osób. Serwis YouTube jest obecnie najobszerniejszym źródłem wideo w internecie. Każdy może zamieścić na nim swoje filmy, każdy również może je obejrzeć bezpłatnie. To z kolei stwarza okazję dla hoteli, moteli, pensjonatów, aby wykorzystać ten kanał informacji jako narzędzie marketingowe. Należy pamiętać o tym, że aby zamieścić wideo na stronach YouTube trzeba być Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 48

49 zarejestrowanym użytkownikiem, ale oglądać może je każdy, nawet niezarejestrowany internauta. Wykorzystanie YouTube obejmuje trzy etapy: Etap I - Założenie konta w serwisie tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać filmy. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje zaledwie kilka minut. Etap II - Zamieszczenie filmu dopuszczalnych jest wiele formatów, które automatycznie konwertowane są do formatu obowiązującego na YouTube. Standardem jest umieszczanie w serwisie materiałów wideo opublikowanych wcześniej na stronie internetowej obiektu hotelowego. Umieściłeś swoje wideo na stronie WWW, umieść jest także w YouTube. Etap III - Promowanie filmu w tym celu można wyświetlić film na własnej stronie firmowej (czyli stronie internetowej hotelu, oczywiście jeżeli nie zrobiłeś tego wcześniej) lub skorzystać z możliwości promocji zaoferowanych przez serwis. Użytkownicy YouTube mogą wybierać spośród kilku milionów filmów wideo. Mimo tak wielkiej konkurencji mogą oni skutecznie trafić na dany film, trzeba im tylko w tym pomóc. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 49

50 Poniżej kilka rad: Stwórz własny kanał. Dzięki temu możliwe będzie zamieszczenie filmów wideo pod dedykowanym adresem i stworzenie profilu. Wybierz rodzaj konta. Jest kilka opcji do wyboru, w tym konto Guru, dla specjalistów w danej dziedzinie, które umożliwia zamieszczenie logo oraz linków do stron o podobnym profilu. Dodaj tagi i kategorie. Dzięki nim ograniczone będzie pole wyszukiwania i łatwiej będzie trafić na konto obiektu. Stwórz niszową playlistę. Dzięki niej filmy o podobnej tematyce zostaną zebrane w jednym miejscu i zainteresowani użytkownicy łatwo je znajdą. Zostawiaj komentarze pod filmami o podobnej tematyce. Promuj treści wideo w innych mediach, kanałach komunikacji jak np. własna strona WWW, profil na Facebook, Twitter, blog firmowy - niech staną się one częścią promocji filmów wideo. Sprawdzaj statystyki swoich filmów. YouTube udostępnia wiele przydatnych danych odnośnie liczby wyświetleń filmów, dane demograficzne (płeć i wiek użytkowników), liczbę subskrypcji, cofnięcia subskrypcji etc. Liczba wyświetleń filmu publikowana jest oficjalnie i może poznać ją każdy użytkownik internetu, jak w poniższym przykładzie. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 50

51 Rysunek 22. Przykładowe publiczne statystyki i opcje opiniowania filmu. Czy wiesz, że: YouTube jest drugą najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie. Co minutę do serwisu trafiają materiały trwające łącznie 24h. Obejrzenie wszystkich filmów wideo zgromadzonych na YouTube, zajęłoby 1700 lat. Najpopularniejsze materiały wideo klikane są ponad 400 milionów razy. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 51

52 Przykłady zastosowania YouTube w hotelarstwie: Film reklamowy i opis hotelu Farmona Spa w Krakowie. Rysunek 23. Film reklamowy hotelu Farmona Spa. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 52

53 Materiał wideo hotelu Relax w Kętach oraz promocja adresu internetowego obiektu. Rysunek 24. Przykład filmu reklamowego hotelu Relax. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 53

54 Spot reklamowy promujący hotel Stamford. Rysunek 25. Przykład zabawnego filmu reklamowego hotelu Stamford. Przykłady kanałów wideo hoteli: Rysunek 26. Kanał filmowy hotelu Polskiego w Krakowie. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 54

55 Rysunek 27. Kanał filmowy hoteli Qubus. Rysunek 28. Kanał hotelu Viwaldi w Elblągu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 55

56 Blog i mikroblog trafiaj wprost do klienta Blogi i mikroblogi to narzędzie komunikacji służące do przekazywania informacji. W przypadku bloga odbywa się to za pośrednictwem strony internetowej, na której umieszczane są wpisy, artykuły dotyczące wybranego tematu. W przypadku mikroblogów wykorzystuje się bardzo krótkie wiadomości tekstowe o maksymalnej długości +/- 150 znaków. Obie formy są popularne wśród zagranicznych obiektów hotelarskich. W Polsce również zaczynają być wykorzystywane przez branżę hotelarską. Największą zaletą obu narzędzi jest budowanie pozytywnego wizerunku obiektu poprzez dzielenie się informacjami i przekazywaniu atrakcyjnych wiadomości o hotelu, motelu, pensjonacie, jego życiu wewnętrznym, okolicy czy regionie w sposób mniej formalny. W efekcie pozwala to zbudować bliższe relacje pomiędzy odbiorcą a obiektem. Do najważniejszych korzyści, jakie obiekt hotelarski może uzyskać z prowadzenia bloga, należy zaliczyć: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 56

57 Bezpośrednia komunikacja z pozyskanymi lub potencjalnymi klientami, kontrahentami - piszesz specjalnie dla nich Odróżnienie od konkurencji swoboda w umieszczaniu treści pozwala na kreowanie przewagi nad konkurencją - sam wybierasz to, na co chcesz zwrócid szczegóną uwage odbiorcy Pozycjonowanie blog może wspierad i pomagad lepiej pozycjonowad strony internetowej hotelu, motelu, pensjonatu, np. poprzez umieszczanie w treści artykułów odpowiednich słów kluczowych czy linków, kierujących do właściwej strony obiektu Relacja z mediami blog to świetny środek do komunikacji z dziennikarzami - możesz przekazywad informacje o nowościach, ciekawych zdarzeniach w hotelu, byd może one opublikowane w prasie - dotyczy to zarówno mniejszych jak i większych obiektów Kreowanie ekspertów blog pozwala wykreowad ekspertów i specjalistów w danej dziedzinie, co wpływa na profesjonalne postrzegania obiektu hotelarskiego, Komunikacja wewnętrzna blog to także środek ułatwiający komunikację wewnątrz hotelu, motelu, pensjonatu - personel będzie miał szansę byd na bieżąco z ważnymi informacjami dotyczącymi obiektu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 57

58 Prowadzenie bloga czy mikrologa nie jest skomplikowanym zadaniem. Istnieją gotowe rozwiązania, które nie wymagają nakładów finansowych oraz wiedzy technicznej, a które można wykorzystać w celu stworzenia atrakcyjnego kanału komunikacji. Wśród wielu rozwiązań, które warto wziąć pod rozwagę, uruchamiając bloga lub mikrologa są: Wordpress lub Blogger: platformy blogowe Twitter lub Blip: platformy mikroblogowe Założenie bloga lub mikrobloga nie jest trudnym procesem z reguły sprowadza się do wypełnienie podstawowych informacji, nie wymaga także żadnych opłat. Aby założyd własny profil należy wejśd na odpowiednią stronę i postępowad zgodnie ze wskazówkami: Wordpress: Bogger: Twitter: Blip: Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 58

59 Rysunek 29. Strona początkowa platformy blogowej Blogger. Tematyka poruszana na łamach bloga może być bardzo szeroka. W praktyce obiekty hotelarskie informują - o ciekawych wydarzeniach w miejscowości/regionie, - o nowościach w ofercie hotelu czy w karcie menu restauracji, - o nagrodach lub innych sukcesach, także o planach rozwoju, ale również o ofertach specjalnych czy promocjach. Dla gości jest to doskonałe miejsce do wyrażenia opinii, podzielenia się informacją, zadania pytania i uzyskania dodatkowych informacji o poruszanym temacie. Prowadzenie bloga nie wymaga publikowania artykułów każdego dnia. W praktyce, wystarczy to robić raz na tydzień lub nawet raz na dwa tygodnie. Jednakże Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 59

60 nie ma sensu prowadzić bloga, na którym w ciągu roku pojawi się niewiele artykułów. Taka sytuacja z pewnością nie pomoże obiektom osiągnąć zaplanowanych celów w blogosferze. W przypadku dużych obiektów lub sieci hotelowych blog może stanowić narzędzie wewnętrznej komunikacji pomiędzy pracownikami w celu umacniania relacji pracownik pracodawca. Pozwala także na to, by personel znał na bieżąco aktualną politykę obiektu w zakresie np. ofert promocyjnych czy planowanych wydarzeń specjalnych. Prowadzenie bloga może także znacznie podnieść widoczność obiektu w internecie. Mówiąc wprost może to być także narzędzie wpływające na pozycjonowanie obiektu hotelarskiego w wyszukiwarce. Więcej o pozycjonowaniu obiektu hotelarskiego w wyszukiwarce znajdziesz w oddzielnym poradniku. Przykłady zastosowania bloga i mikrobloga w branży hotelarskiej: Blog firmowy emma hostel z ciekawą prawą kolumną, w której można znaleźć: zachęta do pozostawienia opinii o obiekcie oraz zaproszenie na własny profil biznesowy na Facebook. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 60

61 Rysunek 30. Przykład bloga firmowego emma hostel. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 61

62 Elegancki blog hotelu Podkowa w Siewierzu publikujący serie artykułów m.in. na temat zalet i właściwości zabiegów SPA. Rysunek 31. Przykład bloga hotelu Podkowa. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 62

63 Blog hotelu Pod Orłem w Bydgoszczy tworzony jest przez wielu pracowników, którzy zostają przedstawieni na stronie internetowej. Dzięki temu blog tworzony jest przez różnych specjalistów na stronie w zakładce Autorzy, umieszczono zdjęcia i opis kompetencji pracowników-redaktorów, dzielących się swoją wiedzą i doświadczeniem. Rysunek 32. Przykład bloga obiektu hotelarskiego. Blog hotelu Bryza w Juracie jako miejsce organizacji konkursu dla czytelników bloga. Rysunek 33. Przykład bloga obiektu hotelarskiego. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 63

64 Blog hotelu Zimnik w Lipowej o atrakcjach i tym wszystkim co dzieje się w Beskidach. Rysunek 34. Przykład bloga obiektu hotelarskiego. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 64

65 Mikroblog hotelu Pod Orłem w Bydgoszczy Rysunek 35. Przykład mikrobloga obiektu hotelarskiego. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 65

66 Mikroblog hotelu Eden w Krakwie. Rysunek 36. Przykład mikrobloga obiektu hotelarskiego. Tripadvisor siła rekomendacji TripAdvisor to największa na świecie społeczność podróżników. Ponad 50 milionów odwiedzających co miesiąc, ponad 50 milionów recenzji i opinii. To jedno z najważniejszych źródeł opinii i rekomendacji o obiektach hotelarskich. Podróżnikom udostępniono różne możliwości poszukiwania obiektów noclegowych. Ale Tripadvisor przygotował także rozwiązania dla branży hotelarskiej. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 66

67 Serwis umożliwia założenie profilu obiektu hotelarskiego, czyli samodzielne dodanie go do bazy Tripadvisor. Umieszczenie hotelu, motelu, pensjonatu w serwisie i popularyzacja profilu obiektu to realizacja następujących punktów: 1. Rejestracja w interfejsie zarządzania obiektem 2. Uzupełnienie informacji o obiekcie 3. Umieszczenie fotografii lub wideo 4. Zachęcenie gości do napisania opinii przy wykorzystaniu narzędzi online 5. Monitorowanie komentarzy dzięki elektronicznym powiadomieniom 6. Odpowiadanie na pozytywne, jak i negatywne komentarze 7. Obserwacja trendu satysfakcji i podejmowanie odpowiednich działań. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 67

68 Rysunek 37. Interfejs zarządzania profilem hotelowym. Źródło: Tripadvisor.com Obecność i wyróżnienie obiektu na stronie serwisu Tripadvisor to nie jedyne możliwości marketingowe udostępnione hotelarzom. Drugim ważnym aspektem jest możliwość umieszczenia elementów Tripadvisor na stronach internetowych hotelu, motelu, pensjonatu. Serwis pozwala pobrać specjalne wtyczki promocyjne. W efekcie potencjalny klient odwiedzający stronę WWW hotelu będzie mógł poznać opinie i rekomendacje złożone przez klientów obiektu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 68

69 Korzystając z interfejsu zarządzania, obiekt ma możliwość pobrania odpowiedniego elementu, który następnie należy umieścić w dowolnym miejscu strony internetowej hotelu. Rysunek 38. Przykład modułów promocyjnych na stronę WWW hotelu. Źródło: Tripadvisor.com Kolejnym, ciekawym narzędziem, są elementy zachęcające klientów do wyrażenia opinii. Także w tym celu obiekt hotelowy ma możliwość pobrania odpowiedniego elementu i umieszczenia go na swojej stronie internetowej. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 69

70 Rysunek 39. Przykład narzędzi marketingowych do promocji hotelu. Źródło: Tripadvisor.com W przypadku obiektów, dla których serwis Tripadvisor jest ważnym źródłem pozyskiwania klientów, a więc kanałem sprzedaży, serwis oferuje zawansowane, płatne rozwiązania. Umożliwiają one m.in. umieszczenie specjalnego linku promocyjnego czy dodatkowych danych o hotelu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 70

71 Rysunek 40. Wybrany moduł promocyjny w profilu. Źródło: Tripadvisor.com Rysunek 41. Wybrane moduły promocyjne w profilu. Źródło: Tripadvisor.com Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 71

72 Wybrany zakres informacji o obiekcie hotelowym umieszczony na liście wyników wyszukiwania w serwisie Tripadvisor. Rysunek 42. Sposób prezentacji obiektów na liście wynikowej. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 72

73 Sposób prezentacji hotelu Holiday Inn Express w Krakowie wraz z dodatkowymi elementami promocyjnymi. Rysunek 43. Przykład profilu obiektu. Źródło: Tripadvisor.com Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 73

74 Pierwsze kroki w social marketingu W zależności od własnych celów, plan działania obiektu hotelarskiego w obszarze marketingu społecznościowego może być tworzony w sposób bardzo elastyczny. Jako przykład pierwszych kroków w mediach społecznościowych może być: Stworzenie i uruchomienie własnego profilu biznesowego w serwisie Facebook. Pomyśl o zachęcie lub konkursie. Skup się na zdobywaniu fanów i regularnej komunikacji. Stworzenie lub uzupełnienie profilu obiektu w serwisie Tripadvisor oraz analiza umieszczonych opinii i komentarzy. Pamiętaj, aby na własnej stronie WWW umieścid zachętę do pozostawiania rekomendacji. W przypadku posiadania filmów video, załóż własny kanał w serwisie YouTube. Umieśd link do kanału na swojej stronie WWW. Uruchomienie bloga firmowego i publikacja informacji o ciekawych wydarzeniach w regionie. Raz, dwa razy w miesiącu podziel się informacją o ciekawych wydarzeo w regionie, ciekawostkach z życia obiektu, możesz zaproponowad ofertę specjalną dla czytelników bloga. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 74

75 Podejmując wszystkie działania należy pamiętać o spójnej komunikacji marketingowej. W każdym z wybranych narzędzi społecznościowych powinno posługiwać się podobną grafiką i opisem, który powinien być zwięzły i atrakcyjny. Powinien także zawierać kluczowe hasła i frazy. Nazwy profili, kanałów, należących do jednego obiektu powinny zawierać nazwę hotelu, motelu, pensjonatu. Na stronie internetowej obiektu hotelarskiego powinny znaleźć się odnośniki i zachęty do przyłączenia się do profili społecznościowych. W materiałach promocyjnych takich jak ulotki, wizytówki, newsletter itp. również można umieścić informacje o obecności w serwisach społecznościowych. W efekcie, potencjalny klient będzie miał możliwość zdobycia informacji z pierwszej ręki o hotelu i wydarzeniach, będzie miał szansę zostać fanem, przeczytać opinie, obejrzeć materiały wideo czy poczytać ciekawe artykuły. Będzie miał szansę zbudować sobie obraz nowoczesnego i otwartego na klienta obiektu hotelarskiego, co powinno wyróżnić taki hotel, motel, pensjonat na tle bezpośredniej konkurencji. Mimo, iż uruchomienie poszczególnych kanałów nie jest trudne, to pamiętaj, że media społecznościowe nie są obowiązkowe i nie są dla każdego. Jeżeli nie masz pomysłu, czasu, planu, lepiej nie zakładaj profili i poczekaj na odpowiedni moment. W przeciwnym razie stworzysz wizytówki hotelu, które w krótkim okresie czasu będą nieaktualne lub nieaktywne. Takie zaniedbanie może przynieść skutek odwrotny od zamierzonego. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 75

76 Korzystaj z bezpłatnej usługi monitorowania internetu Ostatnim punktem, który warto uwzględnić w social marketingu, jest monitoring internetu pod kątem pojawiania się w nim nazwy danego obiektu hotelarskiego. Mówimy o kontrolowaniu, czy nazwa danego hotelu, motelu, pensjonatu nie została gdzieś użyta, np. czy nie pojawiła się w jakimś artykule. Liczba stron internetowych jest tak wielka, iż jest rzeczą niemożliwą, aby wspomnianą weryfikację przeprowadzać samodzielnie lub ręcznie. W takiej sytuacji warto wykorzystać gotowe narzędzia. Jednym z bezpłatnych rozwiązań jest usługa Google Alert, którą z powodzeniem można wykorzystać w celu monitorowania wpisów zawierających określone słowa lub frazy. Odwiedzając stronę wystarczy wpisać wybrane słowa, np. nazwę obiektu, które chcemy kontrolować. W efekcie, w przypadku pojawienia się w internecie informacji zawierającej podane hasła (w tym przypadku strony zaindeksowane przez wyszukiwarkę Google), system wyśle automatyczne powiadomienie na podany adres . W treści powiadomienia umieszczony będzie link, który można kliknąć i poznać treść zawierającą monitorowane słowa. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 76

77 Rysunek 44. Interfejs do otrzymywania powiadomień obserwowanych słów kluczowych. Po założeniu profili biznesowych i wizytówek hotelowych, uruchomieniu bloga lub mikrobloga, koniecznie należy umieścić i wypromować wybrane media społecznościowe na stronie internetowej hotelu, motelu, pensjonatu. Jest wiele różnych sposobów i wariantów, aby to zrobić, i jednocześnie nie zaburzać istniejącego układu tych stron. Choć czasami zdarza się, że wygląd strony trzeba lekko zmodyfikować, by osiągnąć skuteczny efekt. Następny rozdział to ciekawe przykłady polskich obiektów, które informują potencjalnych klientów, odwiedzających hotelowe strony WWW, o prowadzonych aktywnościach marketingowych w social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 77

78 6. Polskie przykłady promocji social media Umieszczenie informacji o serwisach społecznościowych, w których obiekt hotelarski aktywnie działa, jest ważnym akcentem social marketingu. Pozwala to przekazać potencjalnemu klientowi informacje, nie tylko o innowacyjnym podejściu do komunikacji z klientem, ale także podkreśla otwartość obiektu do klienta, na rynek. Odwiedzając strony internetowe wielu obiektów hotelarskich łatwo można dostrzec, że standardem staje się umieszczenie odnośników do serwisów społecznościowych w postaci ikon, zdjęć czy różnych przycisków. Co więcej, liczba tych odnośników wcale nie ogranicza się do jednej pozycji. Oznacza to, że taki obiekt obecny jest w wielu serwisach społecznościowych, a jego polityka w tym zakresie z reguły jest przemyślana i zaplanowana. Oto kilka ciekawych przykładów. Strona główna hotelu Haffer w Gdyni aktywność m.in. na YouTube, Facebook, Tripadvisor, Twitter i innych serwisach. Rysunek 45. Przykład umieszczenia odnośników social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 78

79 Strona główna hotelu Qubus w Krakowie media społecznościowe mocno wyeksponowane. Rysunek 46. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 79

80 Strona internetowa emma hostel w Warszawie zachęta do pozostawienia opinii o obiekcie, informacja o blogu firmowym. Rysunek 47. Przykład zachęty do wyrażenia opinii o hotelu. Art Hotel we Wrocławiu nagłówek strony głównej z najważniejszymi mediami społecznościowymi. Rysunek 48. Promocja social media na stronie WWW hotelu. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 80

81 Hotel Pod Orłem w Bydgoszczy integracja z pozostałymi mediami społecznościowymi, publikacja komentarzy klientów. Rysunek 49. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 81

82 Strona główna hotelu Eden w Krakowie obecność najważniejszych serwisów społecznościowych: Facebook, Tripadvisor, Twitter. Rysunek 50. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 82

83 Strona główna hotelu Patio we Wrocławiu rabat dla nowych fanów. Rysunek 51. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Strona internetowa hotelu Antares mody społecznościowe. Rysunek 52. Przykład umieszczenia odnośników do social media. Hotel, motel, pensjonat w internecie Marketing społecznościowy w hotelarstwie 83

BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH. Wyłącznie przykłady z turystyki! Praktyczny poradnik dla branży turystycznej

BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH. Wyłącznie przykłady z turystyki! Praktyczny poradnik dla branży turystycznej BIURO PODRÓŻY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Praktyczny poradnik dla branży turystycznej Facebook, YouTube, blog firmowy, wideo Twitter, Google+, mikroblog, fan page forum turystyczne, wirtualny klient Lubię

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Facebook, Nasza klasa i inne. www.facebook.com. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook

Facebook, Nasza klasa i inne. www.facebook.com. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook Facebook, Nasza klasa i inne podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych Cz. 2. Facebook www.facebook.com Facebook to drugi najczęściej wykorzystywany portal społecznościowy w Polsce i

Bardziej szczegółowo

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765 Idea firmy Naszą misją jest stworzenie przestrzeni dla osób poszukujących miejsc noclegowych oraz dysponentów obiektów, którzy podróżnym mogą zaoferować swoje pokoje. Realizujemy ją poprzez współpracę

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Timeline. fan page. Raport: Nowy wygląd stron na Facebooku, czyli wszystko co musisz wiedzieć o... lubię to wizerunek. social media społeczność

Timeline. fan page. Raport: Nowy wygląd stron na Facebooku, czyli wszystko co musisz wiedzieć o... lubię to wizerunek. social media społeczność lubię to sieć film znajomi konkurs promocja fan page lubię to wizerunek reklama zdjęcie kontakt sieć social media społeczność marketing reklama wizerunek konkurs promocja promocja społeczność kontaktmarketing

Bardziej szczegółowo

social relations agency

social relations agency social relations agency POBIJ REKORD ŚWIATA W SWOJEJ KUCHNI CASE STUDY Facebook Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Posiada bardzo dobre możliwości targetowania komunikatów.

Bardziej szczegółowo

Wirtualna tablica. Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej.

Wirtualna tablica. Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej. Wirtualna tablica Padlet: https://pl.padlet.com/ Padlet nazywany jest wirtualną tablicą, ścianą lub kartką strony internetowej. To proste w obsłudze narzędzie może służyć jako tablica informacyjna lub

Bardziej szczegółowo

Blogger opis serwisu

Blogger opis serwisu Blogger opis serwisu Ten projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej. Projekt lub publikacja odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autora i Komisja Europejska nie ponosi

Bardziej szczegółowo

Facebook, Nasza klasa i inne. http://nk.pl/ podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa.

Facebook, Nasza klasa i inne. http://nk.pl/ podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa. Facebook, Nasza klasa i inne podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych Cz. 1. Serwis nk.pl (dawniej Nasza-klasa.pl) Serwisy (portale) społecznościowe są popularnym narzędziem komunikacji

Bardziej szczegółowo

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna góra 4 5 6 7 8 9 10 3 2 1 11 12 1. Menu sklep 2. Menu działy główne 3. Logo sklepu (templates/images/logo.png) 4. Schowek produktów (schowek daje możliwość klientom przechowania

Bardziej szczegółowo

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Oferta ważna od 01.04.2015 do 31.05.2015 Działania na Facebooku to komunikacja dynamiczna, regularna, zazwyczaj o charakterze lekkim, rozrywkowym,

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski Oferta kompleksowej promocji na portalu Tel. 668 206 470 Tel. 668 206 480 www.smakizpolski.com.pl biuro@smakizpolski.com.pl O nas to innowacyjna firma, która oferuje najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny

Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Oferta reklamowa portalu internetowego Konstancina-Jeziorny Prezentujemy Państwu ofertę reklamową portalu internetowego mieszkańców Konstancina- Jeziorny. Oferta na 2015 rok uwzględnia atrakcyjne i skuteczne

Bardziej szczegółowo

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna- góra 4 5 6 7 8 8 9 3 10 2 11 1 12 10 1. Menu sklep 2. Tłumacz stronę za pomocą Google Translate (Jeśli włączone Panel administracyjny-> Języki-> Włącz usługę Google Translate

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2012

Oferta reklamowa 2012 Oferta reklamowa 2012 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Biurowce. Jak się promujemy? Czym jest portal e-biurowce? Jak się zareklamować? PAKIET ZŁOTY PAKIET SREBRNY. www.e-biurowce.pl

Biurowce. Jak się promujemy? Czym jest portal e-biurowce? Jak się zareklamować? PAKIET ZŁOTY PAKIET SREBRNY. www.e-biurowce.pl Czym jest portal e-biurowce? Portal e-biurowce umożliwia wizerunkową i merytoryczną reklamę Państwa biurowca. Dzięki zestawieniu wszystkich materiałów tekstowych i graficznych, potencjalny najemca ma w

Bardziej szczegółowo

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014 Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51

Bardziej szczegółowo

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o.

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o. SHOPPER FEEDBACK Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci detalicznych oraz

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt.

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail / Skype Telefon Adres biura

Bardziej szczegółowo

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem.

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem. INFORMACJE O PROJEKCIE Wypisz podstawowe informacje na temat Twojego projektu - dzięki nim łatwiej będzie Ci decydować o tym, jaki charakter powinna mieć Twoja strona i jakie informacje powinny mieć na

Bardziej szczegółowo

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski.

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Działalność portalu koncentruje się na: upowszechnianiu

Bardziej szczegółowo

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Serwisy społecznościowe zdobyły ogromną popularność wśród polskich internautów. Sam tylko Facebook, który jest najpopularniejszym serwisem tego typu

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra

Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra Oferta reklamowa portali internetowych: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra Prezentujemy Państwu ofertę reklamową portali internetowych mieszkańców: Mierzyna, Bezrzecza, Gumieniec i gminy Dobra.

Bardziej szczegółowo

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam

Bardziej szczegółowo

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Oferta 360 stopni artur.banach@netsprint.eu 1 Gdzie jesteśmy Polska (Adkontekst.pl & 6 innych sieci) Ukraina (Adpower.com.ua) Dania (Openadex.com) Litwa, Łotwa (Textads) Norwegia (Adpower) Bułgaria,

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Czy Twoja biblioteka?

Czy Twoja biblioteka? Czy Twoja biblioteka? Stworzyła internetową społeczność użytkowników? Gdy wprowadza jakąś usługę, to czy systematycznie ocenią ją i usprawnia? Bierze pod uwagę opinie użytkowników? Zna potrzeby swoich

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie Spis treści 1. Wstęp Adlove to nowoczesna i bezpłatna usługa skracania adresów URL. Możesz zarabiać

Bardziej szczegółowo

Jak Działa AutoBlogger...

Jak Działa AutoBlogger... Jak Działa AutoBlogger... Wstęp Treść nie rządzi już Internetem... Dzisiaj to użytkownicy Social Media produkują najwięcej informacji; publikują swoje zdjęcia, wiadomości i video na Facebooku, komentują

Bardziej szczegółowo

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY Czym jest portal e-biurowce? Portal e-biurowce oferuje między innymi reklamę firmom, których działalność związana jest z: budową, aranżacją i zarządzaniem inwestycjami biurowymi. Dzięki współpracy z nami,

Bardziej szczegółowo

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu www.kursy-jezykowe.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów platforma zakupu kursów wyszukiwarka kursów inteligentna wyszukiwarka z podpowiedziami mapa branży interaktywna mapa szkół platforma

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wortalu Plastech

Prezentacja wortalu Plastech Prezentacja wortalu Plastech Plastech.pl to profesjonalny, internetowy serwis stanowiący centrum informacji dla branży tworzyw sztucznych i opakowań. Wspieramy menedżerów w realizacji zadań promocji firmy,

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto

Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Miasto Fan page Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct Grudzień 2014 Logo zgodne z wytycznymi dotyczącymi zawartości logo PIEED, bez nieostrości, przygotowana w odpowiedniej rozdzielczości (180 x 180 px),

Bardziej szczegółowo

OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I

OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I OFERTA PORTALU NASZEMORZE.PL DLA FIRM I OSÓB OFERUJĄCYCH NOCLEGI I USŁUGI. SPIS ZAGADNIEŃ!!! 14 DNI BEZPŁATNIE ***... 1 4 WYSZUKIWARKI PORTALU... 2 NOCLEGI... 2 NOCLEGI NAD MORZEM... 2 DLA FIRM... 2 OKAZJA!

Bardziej szczegółowo

Przewodnik... Tworzenie Landing Page

Przewodnik... Tworzenie Landing Page Przewodnik... Tworzenie Landing Page Spis treści Kreator strony landing page Stwórz stronę Zarządzaj stronami 2 Kreator strony landing page Kreator pozwala stworzyć własną stronę internetową z unikalnym

Bardziej szczegółowo

KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro

KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro KONFERENCJA Dolnośląski rynek pracy dziś i jutro Rekrutacja i selekcja pracowników w mediach społecznościowych Wałbrzych, 18.10.2012 r. Martyna Dąbrowska Menedżer projektów Human Partner Sp. z o.o. Zakres

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 Nr 1 w Polsce Biuranet.pl jest największym portalem o tematyce nieruchomości komercyjnych w Polsce. Działąjący już od 2006, systematycznie rozwijany, od lat pomaga w wynajęciu wolnej

Bardziej szczegółowo

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Informacje dla wydawców portali i blogów 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33 470 30 48 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Kreatora Ogłoszeń

Instrukcja Kreatora Ogłoszeń Instrukcja Kreatora Ogłoszeń Ins/01/ko/2011 biznes-informator24.pl Drogi użytkowniku! Dziękujemy za wybranie serwisu biznesinformator24.pl Postaramy się w kilku krokach wyjaśnić jak dodać atrakcyjne ogłoszenie

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu Realizacja przez ASIB Press & Media PO PIERWSZE INNOWACYJNOŚĆ, FORMA REKLAMY, KTÓREJ JESZCZE NIE BYŁO NAJLEPSZA Z MOŻLIWYCH! SPRAWDŹ! PRZEGLĄD NAJBARDZIEJ

Bardziej szczegółowo

F a c e b o o k - d l a F i r m

F a c e b o o k - d l a F i r m F a c e b o o k - d l a F i r m Oferta działań marketingowych dla firm związanych z tenisem ziemnym O nas: jesteśmy Agencją Marketingu Interaktywnego; świadczymy usługi w zakresie prezentacji oraz obecności

Bardziej szczegółowo

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015 Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających

Bardziej szczegółowo

Standardy zachowań w Internecie

Standardy zachowań w Internecie Standardy zachowań w Internecie Posiadasz konta w serwisach społecznościowych? Jeśli tak, poniższa instrukcja jest dla Ciebie. Pokażemy, jak skorzystać z ustawień prywatności, by publikowane przez Ciebie

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation 3rd International Recruitment Congress 2015 Od początku istnienia celem SAZ jest

Bardziej szczegółowo

Oferta dla partnerów biznesowych

Oferta dla partnerów biznesowych Oferta dla partnerów biznesowych Kim jesteśmy? Jesteśmy pierwszym serwisem online, oddającym głos naszym internautom. Użytkownicy strony odwiedz.to wyrażają swoje prywatne opinie na temat odwiedzonych

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2015

Oferta reklamowa 2015 Oferta reklamowa 2015 Nr 1 w Polsce Biuranet.pl jest największym portalem o tematyce nieruchomości komercyjnych w Polsce. Działąjący już od 2006, systematycznie rozwijany, od lat pomaga w wynajęciu wolnej

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego?

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego? Spis treści Wprowadzenie 11 Część pierwsza Blog? A co to takiego? Co to jest blog? 17 Gdzie szukać blogów? 19 Budowa bloga 22 Co to jest TrackBack? 30 Jak działa blog? 32 Krótka historia blogów 34 Kto

Bardziej szczegółowo

Opis serwisu IT-PODBESKIDZIE Wersja 1.0

Opis serwisu IT-PODBESKIDZIE Wersja 1.0 Opis serwisu IT-PODBESKIDZIE Wersja 1.0 Projekt współfinansowany przez Unię Społecznego Spis treści 1.Wstęp...3 2.Założenia serwisu...3 3.Opis serwisu...4 4.Użytkownicy...4 5.Grupy tematyczne...5 6.Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad.

Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad. Co wyróżnia portal Bieszczady.Land? Pierwszy portal o Bieszczadach z profesjonalną redakcją piszą u nas dziennikarze, którzy są miłośnikami Bieszczad. Co wyróżnia portal Bieszczady.Land? Interaktywne formy

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rejestracji Netia Fon

Instrukcja rejestracji Netia Fon Instrukcja rejestracji Netia Fon 1. Rejestracja usługi Fon W celu rejestracji Netia Fona należy zalogować się do Netia Spota. Wpisz w pasku przeglądarki internetowej adres netiaspot.home lub 192.168.1.254.

Bardziej szczegółowo

niezależny subiektywne wybory

niezależny subiektywne wybory Citigram to portal miejsca, rzeczy i czasu. To pierwszy, niezależny przewodnik po europejskich miastach. Został stworzony z pasji do fotografii, podróży, odkrywania nowych, ciekawych miejsc i ludzi, którzy

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Poradnik. Masz jakieś pytania bądź wątpliwości? Telefon: 660 411 465 (Mateusz Milewski) lub e-mail: irbb2013@gmail.com

Poradnik. Masz jakieś pytania bądź wątpliwości? Telefon: 660 411 465 (Mateusz Milewski) lub e-mail: irbb2013@gmail.com Poradnik Wstęp Projekt IRBB (Internetowa reklama branż budowlanych) to pomysł, który powstał na potrzeby reklamy firm, które mają na celu rozpowszechnienie swojej marki wśród zainteresowanych. Pomysł powstał

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz

Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz Pierwsze kroki w nowych graficznych mediach społecznościowych. Pinterest. Michał Pałasz Pinterest i Instagram - podobieństwa serwisy społecznościowe oparte o treści graficzne bardzo popularne w wersji

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl?

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl? OFERTA Spis treści: 1) Jak zacząć? - str.2 2) Dostępne kreacje - str.4 3) Dodawanie kreacji - str.6 4) Kampanie dedykowane - str.16 5) System poleceń - str.17 str. 1 Co zrobić aby dołączyć do Programu

Bardziej szczegółowo

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego Ty i Google Niezbędnik dla początkującego Podstawowe usługi... Jedno konto, wszystkie usługi Jeśli założysz konto w serwisie google masz wtedy dostęp do wszystkich jego funkcji, również tych zaawansowanych.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO

INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO KROK 1 W celu uzupełnienia formularza rejestracyjnego należy zarejestrować/zalogować się w Społeczności CEO https://spolecznosc.ceo.org.pl. Społeczność CEO

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage

Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage Prowadzenie firmowej strony WWW i fanpage artykuły tematyczne pozycjonowanie artykułów informacje prasowe obsługa redakcyjna copywriting Brak zaplecza redakcyjnego - Mamy na to radę? Redakcja Rankingu

Bardziej szczegółowo

Jak publikować na MiMamo.pl

Jak publikować na MiMamo.pl Jak publikować na MiMamo.pl Na początek musisz się zarejestrować. Rejestracja jest bezpłatna. Następnie, po rejestracji możesz się zalogować i korzystać z własnego konta. Na samej górze zobaczysz komunikat:

Bardziej szczegółowo

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe?

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe? Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Pozycjonowanie to wszelkie działania mające na celu podniesienie pozycji strony internetowej, na określone słowa kluczowe, w wyszukiwarce Google. Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl Opis systemu lojalnościowego e-lar bank www.e-lar.pl 1 Spis treści 1. strona startowa 2. założenie konta - rejestracja 3. logowanie 4. panel menu: 1. jak to działa 2. nagrody 3. sklepy 4. kontakt 5. menu

Bardziej szczegółowo

biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników

biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników biuro prasowe interaktywnie.com regularnie informuj o Twojej Firmie naszych Czytelników dlaczego interaktywnie.com dlaczego interaktywnie.com interaktywnie.com to specjalistyczny portal informacyjny skierowany

Bardziej szczegółowo

Marketing treści, e-pr.

Marketing treści, e-pr. Marketing treści, e-pr. Innowacyjny kanał dotarcia do nowych odbiorców, budowa wizerunku i zwiększanie rozpoznawalności marki poprzez samodzielne publikacje artykułów reklamowych Ad Pub. Ad Pub. Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Cennik usług Kursola.pl

Cennik usług Kursola.pl Cennik usług Kursola.pl I. Cennik pakietów usług reklamowych Kursola.pl... 2 II. Dodatkowe usługi reklamowe... 8 III. Win-win (bezpłatna promocja)... 10 1 I. Cennik pakietów usług reklamowych Kursola.pl

Bardziej szczegółowo

Poznajmy się! Poznaj sekcje sprzedażowe. Statystyki

Poznajmy się! Poznaj sekcje sprzedażowe. Statystyki Poznajmy się! NASZANOWAZELANDIA.PL jest serwisem internetowym łączącym w sobie funkcje informacyjne, społecznościowe oraz sprzedażowe. Główny cel to dzielenie się aktualnymi informacjami dotyczącymi organizacji

Bardziej szczegółowo

--------------------------------- Zacznij Zarabiać

--------------------------------- Zacznij Zarabiać NetWork Dostarcza GoDealla.pl GoDealla NetWork --------------------------------- Zacznij Zarabiać na zakupach grupowych Czym jest GoDealla Network? GoDealla.pl to największy polski agregator zakupów grupowych.

Bardziej szczegółowo

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku Warszawa, 25 listopada 11 r. kontra Samsung na Facebooku Wszystko zaczęło się od niezwykle popularnej reklamy Samsunga Galaxy (w ciągu dwóch dni w internecie obejrzało ją ok. 1,5 mln osób), w której pojawia

Bardziej szczegółowo

Artykuły Sponsorowane

Artykuły Sponsorowane Artykuły Sponsorowane w największym polskim portalu Horeca i w efektach wyszukiwania z Gwarancją Skuteczności kim jesteśmy? Pierwszy polski portal gastronomiczny jest najstarszym i największym portalem

Bardziej szczegółowo

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem Raport miesięczny za kwiecień 2012 roku Zgodnie z punktem 16 Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. z dnia 31 października 2008 roku "Dobre Praktyki

Bardziej szczegółowo

Sieć. Jak w niej zarobić?

Sieć. Jak w niej zarobić? Sieć Jak w niej zarobić? WSTĘP Co to są blogi? web log dziennik sieciowy Strona internetowa zawierająca wpisy. Cechy charakterystyczne: archiwizacja chronologia tagowanie komentarze Dlaczego blogi są tak

Bardziej szczegółowo

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Internet- platforma komunikacji między Salonem, a Klientem Gwałtowny rozwój nowych technologii sprawił, że pojawiły

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego E-BRANDING Wszystko co powinieneś wiedzieć, aby nazwa organizacji i jej znak graficzny były rozpoznawalne w Internecie Celem standardu jest zbudowanie rozpoznawalnej marki (nazwy i logotypu) organizacji

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych banku. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce banku osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH

OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH OFERTA DLA SZKÓŁ POLICEALNYCH Istniejemy nieprzerwanie już od 10 lat Portal dlamaturzysty.pl Blisko 2 000 000 użytkowników rocznie - pozwól im do siebie dotrzeć 2 Portal dlamaturzysty.pl jest informatorem

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail.

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail. BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail Telefon Adres biura (jeżeli inny

Bardziej szczegółowo

Interactive Research Center

Interactive Research Center Interactive Research Center Interactive Research Center agencja specjalizująca się w badaniach i konsultingu marketingowym w obszarze digital i interactive. Głównym obszarem działalności spółki jest: realizacja

Bardziej szczegółowo

JAK SKUTECZNIE WYPROMOWAĆ IMPREZĘ BIEGOWĄ NA

JAK SKUTECZNIE WYPROMOWAĆ IMPREZĘ BIEGOWĄ NA JAK SKUTECZNIE WYPROMOWAĆ IMPREZĘ BIEGOWĄ NA Agenda Slajdy 3-11: Do kogo mówimy? Profil polskiego biegacza Jak dotrzeć do biegaczy na Facebooku? Slajdy 23-63: Strona Slajdy 64-70: Wydarzenie Slajdy 71-83:

Bardziej szczegółowo

1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup

1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup Plan prezentacji 1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup docelowych 5. Etapy wdrożenia 6. Model biznesowe

Bardziej szczegółowo

Iv. Kreatywne. z mediów

Iv. Kreatywne. z mediów Iv. Kreatywne korzystanie z mediów Edukacja formalna dzieci Kreatywne korzystanie z mediów [ 45 ] Zagadnienia Wychowanie przedszkolne Szkoła podstawowa, klasy 1-3 Szkoła podstawowa, klasy 4-6 Tworzenie

Bardziej szczegółowo