XXXXX REPRINT VIREN BHANDARI: ZABAWIAJ KLIENTA. Klienci lubią być zabawiani i są w stanie płacić za produkt więcej. Jak nie walczyć ceną o konsumenta?

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "XXXXX REPRINT VIREN BHANDARI: ZABAWIAJ KLIENTA. Klienci lubią być zabawiani i są w stanie płacić za produkt więcej. Jak nie walczyć ceną o konsumenta?"

Transkrypt

1 _ 1 XXXXX REPRINT VIREN BHANDARI: ZABAWIAJ KLIENTA Klienci lubią być zabawiani i są w stanie płacić za produkt więcej. Jak nie walczyć ceną o konsumenta? Artykuł pochodzi z magazynu THINKTANK, jesień 2011

2 pomysł na trudny produkt _ TEKST> Viren Bhandari Nie ma nudnych produktów, są tylko nudni sprzedawcy! Sklepów internetowych jest mnóstwo: ale prawie wszystkie oferują ten sam czy podobny towar. I konkurują ze sobą głównie poprzez obniżanie marży. W tym sektorze dominuje bowiem przekonanie, że nie da się ciekawie komunikować sprzedaży pralek czy butów. Tymczasem to nie produkt jest najważniejszy, lecz to, co sprzedający chce z nim zrobić. FOT.: Jupiter images

3 FIRMA 2 _ 3 Gdy w Indiach idziesz na targ, który jest blisko twojego domu, możesz być pewien, że sprzedawcy cię znają. Handlarz będzie pamiętał, jakie są twoje ulubione owoce, zabawi cię rozmową, zostaniesz poczęstowany czymś ze straganu. Po chwili okaże się, że gawędząc ze sprzedawcami i próbując ich towarów, kupiłeś wszystko, co było trzeba. Wizyta na targu to nie tylko zaopatrzenie domu w niezbędne produkty to także miłe wydarzenie towarzyskie. Indyjski targ, który pamiętam z dzieciństwa, był dla mnie inspiracją w tworzeniu sklepu internetowego skarpetkowo.pl. Wspomnienia z Indii, doświadczenia w obsłudze klienta zbierane w sklepiku z bielizną w Elblągu, który prowadziła moja żona, oraz doświadczenia w handlu internetowym (skarpetkowo.pl nie jest moim pierwszym sklepem) pozwoliły mi stworzyć wokół pozornie mało atrakcyjnego produktu sklep, do którego klienci chcą wracać. Moje podejście różni się od podejścia innych sklepów internetowych. Pułapka e-handlu: utowarowienie Znakomita większość polskich e-sklepów wpada w pułapkę utowarowienia na rynku według różnych szacunków działa ok. 10 tys. sklepów; wiele z nich konkuruje ze sobą, jedynie obniżając cenę oferowanego towaru. Wpływ na to mają bardzo popularne porównywarki cenowe, które bezlitośnie pokazują, kto sprzedaje towar najtaniej. To, z czego cieszą się klienci poszukujący najatrakcyjniejszej ceny, jest mordercze dla biznesu sklepy sprzedają towar po coraz niższych marżach, co powoduje, że małe sklepy często się zamykają, a na ich miejscu powstają nowe, niewiele trwalsze. Utowarowienie to zredukowanie towaru tylko do jego materialnej postaci. Skarpetki to po prostu skarpetki, w hipermarkecie można kupić parę za złotówkę, po co więc przepłacać? tak myśli większość kupujących najtańsze produkty. W tradycyjnym sklepie mogę dać takiemu klientowi towar do ręki, by się przekonał, że ten jest o wiele wyższej jakości niż tanie skarpetki. A w sieci? Komunikowanie wysokiej jakości ubrań przez internet to już wyzwanie. Jak udało mi się uciec z pułapki utowarowienia w handlu tak prostym produktem jak skarpetki? Od samego początku oferowałem nie tylko bardzo wysokiej jakości towar (skarpetki z najlepszych materiałów), lecz także ciekawe doświadczenie, do którego dochodziłem metodą prób i błędów. Po czterech latach prowadzenia sklepu skarpetkowo.pl wiem, że doświadczenie klienta w e-biznesie budują: zabawa, efekt zaskoczenia i szczera komunikacja. Tworząc w 2007 r. skarpetkowo.pl, zadecydowałem, że musi w nim być dużo zabawy. Od 2003 r. prowadziliśmy z żoną w sieci zwykły sklep z bielizną Avanti Zakupy (zawierał uporządkowane kategorie, zdjęcia towarów, rzetelne opisy itd.). Był to sklep internetowy, w którym wygodnie robi się zakupy, ale nie gwarantował zabawy. Gdy w 2006 r. zaoferowaliśmy w tradycyjnym sklepie w Elblągu pierwsze pary bezzapachowych skarpetek z jonami srebra, sprzedały się tak szybko, że nie zdążyliśmy ich zaoferować w internecie. Wiedziałem już, że to doskonały produkt i że w internecie mogę go sprzedać wielokrotnie więcej. Musiałem tylko odpowiednio go wyeksponować pośród tysięcy innych produktów oraz przekonać klientów, że warto zapłacić za parę skarpet blisko 20 zł. Zdawałem sobie sprawę, że dotychczasowy sklep online nie pozwoli mi zrealizować tego zadania. Ponieważ prowadziliśmy go już cztery lata, było w nim bardzo dużo towaru stał się sieciowym hipermarketem z różnego rodzaju bielizną. Coraz trudniej było wyeksponować towar, ponieważ na stronie głównej istniało miejsce tylko dla dziesięciu produktów, innowacyjne skarpetki ginęłyby więc wśród innych towarów. Wspólnie z żoną wymyśliliśmy, że nowemu produktowi dedykujemy nowy sklep. Na skarpetkowo.pl miały być tylko skarpetki i plastikowe klipsy do łączenia ich w pary podczas prania. Żadnych innych produktów. Nazwa miała nawiązywać do otworzonego w tamtym czasie przez Rafała Agnieszczaka serwisu finansowo.pl, naśladowała też trochę polskie nazwy miejscowości, jak np. Władysławowo, Wejherowo. Skarpetki to trudny produkt wiąże się z intymnym i delikatnym tematem nieprzyjemnego zapachu. Nowe skarpetki z jonami srebra eliminowały ten problem. Należało to jednak odpowiednio zakomunikować, najlepiej nie do końca wprost. Dlatego witryna nie przypomina znanych sklepów internetowych, ale jej bajkowa, kolorowa grafika kojarzy się bardziej ze stroną dla dzieci. Skarpetkowo wygląda jak miasto. Zamiast tradycyjnego podziału na kategorie produktów jest podział na dzielnice: w sportowej są skarpetki m.in. dla narciarzy i kolarzy, w ekskluzywnej do garnituru, w dziecięcej dla dzieci itd. Klientom, którzy odwiedzają sklep, taki nietypowy podział odpowiada. Komunikujemy się z nimi z przymrużeniem oka: wiemy, jaki macie problem, mamy rozwiązanie. Główna myśl. Firmy, zwłaszcza działające w branży e-commerce, wpadają w pułapkę utowarowienia. Ich konkurencja ogranicza się tylko do obniżania cen.. Klienci chcą być zabawiani i zaskakiwani przez firmy. Są skłonni zapłacić za to więcej niż za sam towar.. Kluczem do zbudowania dobrego doświadczenia klienta są: zabawa, efekt zaskoczenia i szczera komunikacja. 10 _ 2011

4 pomysł na trudny produkt _ Zabawiaj klienta Gdy wprowadzam jakiś element, który buduje doświadczenie klienta, i widzę, że się sprawdza, zaczynam się zastanawiać, co jeszcze mogę zrobić, żeby wciągnąć go w moją grę, zatrzymać w sklepie i dokonać sprzedaży. Korzystając z porównania sklepu do miasta, wpadłem na pomysł kolejnej zabawy wyborów burmistrza profilu Skarpetkowa na Facebooku. Burmistrza wybieram ja, sprawdzając obecność danej osoby w mediach społecznościowych w ten sposób upewniam się, że dana osoba ma spory zasięg oddziaływania na internautów i nie jest podstawiona przez konkurencję. Burmistrz dostaje ode mnie, właściciela sklepu, bardzo dużo wolności ustala wysokość rabatu w sklepie dla klientów z Facebooka, animuje społeczność, komunikując się z innymi fanami profilu. Na koniec trwającej dwa tygodnie kadencji w podziękowaniu za zaangażowanie burmistrz może złożyć w sklepie zamówienie na produkty o dowolnej wartości. Chociaż taka oferta może brzmieć bardzo ryzykownie, jak dotąd nikt nie nadużył mojego zaufania i nie zamówił wszystkiego, co mam w sklepie. Raczej to ja sam dokładałem byłym burmistrzom towar do zamówienia, bo uważałem, że zamówili za mało. Aby zatrzymać zainteresowanie internautów marką na dłużej, oferujemy im prostą grę na naszym facebookowym profilu. To kolejny drobiazg, ale też kolejny powód, żeby zostać fanem Skarpetkowa w serwisie. Chociaż skarpetki nie są specjalnie interesującym produktem, to mamy prawie 1,7 tys. fanów. Mój sklep to nie tylko zabawa dla moich klientów. Ja sam również dobrze się bawię bawimy się wspólnie. Często ogłaszam 16% W takim tempie rocznym mają rosnąć wydatki konsumpcyjne w sieci przez najbliższych pięć lat. Źródło: Raport Polska internetowa. Jak internet dokonuje transformacji polskiej gospodarki, Boston Consulting Group. różne akcje czy konkursy, w których sam biorę udział. Raz ogłosiłem konkurs: Kto dłużej nie będzie zmieniał skarpetek zakupionych w Skarpetkowie?. Brzmi to bardzo kontrowersyjnie, ale oczywiście akcja miała na celu pokazanie zalety produktu: w skarpetkach z jonami srebra można chodzić przez kilka dni bez przykrych konsekwencji zapachowych. Dzięki temu, że pomysł był zwariowany i ja sam brałem udział w zabawie, relacjonując kolejne dni w tych samych skarpetkach, włączyli się do niego internauci i dzielili się swoimi wrażeniami. Dzięki temu moi klienci opowiadali innym o produkcie, jego zaletach i wyjątkowości. Gdybym tylko ja opisywał na profilu zalety produktu, byłbym mało wiarygodny. W końcu po tygodniu zwycięzca postanowił zmienić skarpetki, bo było mu już po prostu wstyd, że tak długo chodzi w tych samych. Rób to, czego się nie spodziewają W budowaniu doświadczenia klienta bardzo ważne jest wykorzystywanie efektu zaskoczenia. Zaskakuję moich klientów od samego początku i cały czas szukam nowych pomysłów, jak to robić. Większość sklepów internetowych koncentruje się na tym, żeby dobrze obsłużyć klienta, czyli na czas dostarczyć mu zamówiony towar. Dla mnie to jest oczywiste i staram się dodać coś jeszcze drobny prezent, który nie kosztuje wiele, ale sprawia, że klient czuje się mile zaskoczony.

5 FIRMA 4 _ 5 W budowaniu doświadczenia klienta bardzo ważne jest wykorzystywanie efektu zaskoczenia. Pierwsze kroki w e-handlu stawiałem w 2002 r., gdy rozpoczynaliśmy z żoną sprzedaż bielizny przez Allegro. Po roku zdecydowaliśmy się na otwarcie własnego sklepu internetowego Avanti Zakupy. Pojawiło się wyzwanie: jak przenieść dotychczasowych klientów, którzy kupowali na naszym profilu na Allegro, do naszego sklepu. Wpadłem na pomysł, żeby do przesyłki z zakupionym towarem dołączać wydrukowany imienny list, w którym dziękowaliśmy za dokonanie zakupu i zapraszaliśmy do sklepu Avanti Zakupy, gdzie od razu otrzymywali ceny o 5 proc. niższe niż na Allegro. Powodem były oczywiście opłaty za korzystanie z serwisu, których nie musieliśmy ponosić w przypadku naszej własnej platformy zakupowej. Klientom podobało się to, że mogą otrzymać rabat, oraz to, że jeżeli wyrazili zgodę, sami zakładaliśmy im konto w naszym sklepie nie musieli przepisywać danych z Allegro, które my już mieliśmy po dokonanej przez nich transakcji. Tutaj zaprocentowało moje doświadczenie w pracy w call center wiedziałem, że klienci są niecierpliwi i nie lubią, gdy każe im się za dużo robić. Pomysł zadziałał i udało nam się znakomitą większość klientów z Allegro przenieść do naszego sklepu, a klienci mojego pierwszego sklepu internetowego Avanti Zakupy do dzisiaj dostają imienne podziękowanie za dokonanie transakcji w naszym sklepie. To drobiazg, który powoduje, że jest im miło. Udało mi się zaskoczyć klientów 5-procentowym rabatem i pomocą w założeniu konta, ale wiedziałem, że wkrótce się tym znudzą. Musiałem myśleć o czymś nowym. Wybór padł na prosty gadżet: długopis z adresem strony internetowej, na tyle dobrej jakości, żeby klient uznał go za przydatny. To była bardzo prosta rzecz, ale doskonale się sprawdziła. Po pierwsze, większość sklepów przysyłała i nadal przysyła tylko zamówiony towar. My zaskakiwaliśmy tym, że dajemy coś ekstra. Po drugie, znakomita większość naszych klientów to kobiety. Podarowany długopis lądował w ich torebkach i towarzyszył im przez cały dzień, przypominając o naszym sklepie. Po jakimś czasie zauważyliśmy, że wiele zamówień spływa do nas np. w porze obiadowej z adresów owych urzędów czy biur najprawdopodobniej długopis dostrzeżony w torbie przypominał naszym klientkom o potrzebie zrobienia zakupów. Potem poszliśmy za ciosem i dołożyliśmy notesy, które sprawdziły się równie dobrze jak długopisy. Osoby, które robią większe zakupy (powyżej 250 zł), dostają oba drobiazgi. Dzięki doświadczeniu w zaskakiwaniu klienta wypracowanemu w sklepie Avanti Zakupy wiedziałem, że zakładając skarpetkowo.pl, będę potrzebował niespodzianki. Ale byłem też przekonany, że klasyczny gadżet nadaje się tylko do klasycznego sklepu. Skarpetkowo potrzebowało czegoś bardziej zabawowego. Indywidualne podejście Zacząłem od tego, że postanowiłem kontynuować wysyłanie spersonalizowanych podziękowań, ale całkowicie zmieniłem ich formę. Ponieważ sklep jest stylizowany na miasto, postanowiłem trzymać się tej konwencji i wraz z zamówionym towarem wysyłam imienny certyfikat potwierdzający obywatelstwo miasta Skarpetkowo. Ten pomysł to również nawiązanie do mojej osobistej sytuacji: nadal jestem obywatelem Indii i nie mam polskiego obywatelstwa, które chciałbym kiedyś otrzymać. Okazuje się, że ten pomysł podoba się naszym klientom kontaktując się z nami pocztą elektroniczną, sami o sobie piszą Tu obywatel Jan Kowalski z miasta Skarpetkowo. Tak został określony rodzaj relacji pomiędzy nami a konsumentami i klienci podjęli tę grę. Poszukiwałem też gadżetu. Wybór padł na zapach do wnętrza samochodu. Znaleźliśmy producenta, który wyprodukował dla nas takie zapachy w kształcie skarpetki z adresem sklepu. To miły drobiazg, ale jest też takim puszczaniem oka do naszego klienta: nasze skarpetki gwarantują tylko miłe zapachy. Ten gadżet kosztował złotówkę, ale zawisł w wielu samochodach wiedziałem, że to działa, gdy jeden z moich pracowników, będąc w Warszawie, zadzwonił do mnie z taksówki, żeby mi powiedzieć, że na lusterku wisi nasza zapachowa skarpetka. Klienci lubią miłe niespodzianki w sklepie internetowym mamy bardziej ograniczone możliwości zaskakiwania go niż w sklepie tradycyjnym, gdzie istnieje bezpośredni kontakt. Dlatego każdą okazję należy maksymalnie wykorzystywać. Takie rzeczy jak imienne podziękowanie klientowi za zakupy lub certyfikat obywatelstwa w mieście Skarpetkowo kosztują kilkanaście groszy, a ich wartość dla budowy relacji jest wielka dowodem na to są stałe zamówienia od tych samych osób. 10 _ 2011

6 pomysł na trudny produkt _ 2,9% Taki odsetek handlu detalicznego w Polsce odbywa się w internecie. Źródło: Raport Polska Internetowa. Jak internet dokonuje transformacji polskiej gospodarki, Boston Consulting Group. Naturalny dialog Proces budowania doświadczenia klienta w sklepie internetowym nie udałby się, gdyby nie szczera i otwarta komunikacja. Już zakładając pierwszy sklep internetowy, przyjąłem zasadę, że nie wklejam opisów towaru dostarczanych przez producenta, ale tworzymy je wspólnie z żoną, a obecnie z pracownikami. Robimy to dopiero wtedy, gdy trzymamy produkt w ręce i wiemy, co sobą reprezentuje. Chociaż firma się rozrosła, nadal większość oferowanych towarów sami testujemy: nosimy je, pierzemy, prasujemy i patrzymy, jak się zachowują. Dzięki temu gwarantujemy naszym klientom, że znamy wartość tego, co mamy w ofercie. Szczera i otwarta komunikacja to także autentyzm w tym, co robię. Działań promujących markę Skarpetkowo nie prowadzi agencja mediów społecznościowych. Wszystkie wpisy na Facebooku, Blipie czy Flakerze robię sam. Nadal popełniam błędy w języku polskim, ale to są moje prawdziwe wpisy: często emocjonalne, czasami nawet nie bardzo związane z biznesem, po prostu informuję, że jest ładna pogoda i robię grilla. Wynika to ze wspomnień o indyjskim targu tam sprzedawca rozmawia z klientem jak człowiek z człowiekiem. Dzisiejszy świat korporacji i dużych firm o tym zapomniał. Początkowo chciałem zatrudnić do prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych agencję interaktywną, ale wiele firm nawet nie odpowiedziało na mojego a, bo traktowały go jako żart. Inni, którzy się odezwali, wyrażali zdziwienie, że chcę promować skarpetki w internecie, i twierdzili, że jest to tak trudne, że praktycznie niemożliwe, w związku z czym składali oferty z zaporową ceną. Z perspektywy czasu sądzę, że dobrze się stało, iż komunikacji sklepu nie prowadzi agencja. Teraz ludzie kojarzą mnie i prowadzone przeze mnie sklepy internetowe; sam stałem się marką. Media społecznościowe Jestem jedną z pierwszych osób w polskim internecie, która wykorzystuje media społecznościowe do sprzedaży produktów. Testy tego kanału sprzedaży zacząłem od serwisu Blip, na którym w 2008 r. rozprowadzałem pierwsze kody zniżkowe na zakupy w moim sklepie. Cieszyły się nawet powodzeniem, martwiła mnie jednak ulotność tej formy komunikacji wiadomości w tym serwisie żyją bardzo krótko, po kilku minutach giną w zalewie innych informacji. Problemem była też jej jednostronność: ogłaszałem jakąś promocję, ktoś się zgłosił po kod i przechodził do sklepu dokonać zakupu. Nic więcej się nie działo. Brakowało mi elementu dyskusji między użytkownikami na temat mojego produktu. Postanowiłem poszukać innego narzędzia. Zacząłem się interesować innym serwisem: Flaker. Był bardziej skomplikowany, ale nauczyłem się, jak z niego korzystać, i powoli zaczynałem dyskutować z innymi użytkownikami na temat wygodnych skarpetek. Aby jednak nie być nachalnym w promocji, nigdy nie dawałem linku do sklepu lub konkretnego produktu, dopóki ktoś mnie o to nie poprosił. Internauci są bardzo wrażliwi na nachalną promocję i próby wciskania im czegoś na siłę, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Powoli budowałem swoją obecność na Flakerze i wpadłem na pomysł zwrócenia się do kilku znanych blogerów. Zaproponowałem im wysłanie moich produktów do testowania. Jedyne, o co prosiłem ich w zamian, to opublikowanie na blogu opinii, jak im się chodzi w tych skarpetkach, czy są wygodne itd. Część odmówiła, mówiąc, że ich blogi są poświęcone zupełnie innej tematyce. Część przyjęła przesyłkę, ale nic nie napisała na temat produktu. Tylko jeden bloger, zapalony rowerzysta, przyjął przesyłkę i opisał wrażenia z wypraw rowerowych w nowych skarpetkach, nawet opublikował zdjęcia. Próbowałem skontaktować się z innymi, mniej znanymi blogerami. W tamtym czasie jednak akurat Nokia wprowadzała na rynek nowy model telefonu i nikt nie chciał testować skarpetek wszyscy marzyli o tym, żeby dostać do testowania komórkę. Bardzo się zdenerwowałem i na Flakerze opublikowałem wpis, w którym ogłosiłem rozpoczęcie tzw. flaktestów. Napisałem, że wszyscy chcą telefon, który po dwóch tygodniach trzeba będzie oddać, a ja chcę im za darmo dać drogie, bardzo dobrej jakości skarpetki, które będą mogli zatrzymać. Prosiłem tylko o wpisywanie szczerych opinii o produkcie na Flakerze. Rekomendacje THINKTANK: Kreatywna opowieść o produkcie jest możliwa nawet w przypadku produktów, które trudno o to podejrzewać np. skarpetek. Doświadczenia twórcy skarpetkowo.pl pokazują, że zabawa, element zaskoczenia czy szczera komunikacja pozwalają zmniejszyć zagrożenie komodyzacją.

7 FIRMA 6 _ 7 Mój emocjonalny wpis zadziałał: zgłosiło się 70 osób, które podały swoje adresy domowe, rozmiar nogi oraz modele skarpetek, które ich interesowały. Widząc tak duże zaangażowanie, postanowiłem działać szybko: zamiast wysyłać towar pocztą, dostarczyłem go kurierem. Oczywiście zwiększało to koszty całego przedsięwzięcia, ale wkrótce okazało się, że to był strzał w dziesiątkę. Internauci, którzy otrzymali darmowe skarpetki, poczuli się bardzo zobowiązani. Na Flakerze zaroiło się od wpisów i zdjęć opisujących produkt, opublikowano relacje z wycieczek i spacerów w nowych skarpetkach. Zainwestowana w towar i przesyłkę kwota 3,5 tys. zł zwróciła się w ciągu miesiąca trzykrotnie, a osoby z grupy testowej są do dzisiaj moimi klientami. Flaker bardzo mi pomógł w wypromowaniu produktu. Dzisiaj ten serwis stracił już na znaczeniu, ciężar komunikacji przeniósł się na Facebooka. Nie zmieniło się jedno: nadal w różnych miejscach można spotkać Virena Bhandari, który zabawia internautów. Przyjęta przeze mnie strategia oferowania klientowi doświadczeń przy okazji sprzedaży bardzo prostego produktu się sprawdziła. Sklep w Elblągu o powierzchni 19 mkw. nadal istnieje, bo ma swoich stałych klientów na rynku lokalnym, ale do obsługi klientów sklepu internetowego Skarpetkowo obecnie wykorzystujemy magazyn o powierzchni 200 mkw. Klientom podoba się oferowana przez Skarpetkowo zabawa, element zaskoczenia i nieszablonowa, zupełnie niebiznesowa komunikacja. Gdyby Skarpetkowo nie było miejscem zabawy, pewnie byłoby jednym z tysięcy sklepów internetowych, które powstają, wkrótce upadają i nikt o ich istnieniu nie pamięta. Viren Bhandari: właściciel sklepu internetowego skarpetkowo.pl oraz innych sklepów internetowych z bielizną, CEO e-inpost (InFlavo). Artykuł nr R1110F05

8 ZAMAWIAM: PRENUMERATA THINKTANK + CZŁONKOSTWO W KLUBIE THINKTANK PRENUMERATA THINKTANK 999 zł KLUB THINKTANK PLUS (Roczna prenumerata magazynu THINKTANK + bezpłatny udział we wszystkich spotkaniach + udział w dorocznej konferencji Forum Rozwoju THINKTANK) 599 zł KLUB THINKTANK BASIC (Roczna prenumerata magazynu THINKTANK + bezpłatny udział we wszystkich spotkaniach) 499 zł MAGAZYN THINKTANK + BIBLIOTEKA ONLINE (Roczna prenumerata THINKTANK + dostęp do biblioteki wiedzy online) 399 zł MAGAZYN THINKTANK (Roczna prenumerata magazynu) 399 zł ROCZNY DOSTĘP DO BIBLIOTEKI WIEDZY (Roczny dostęp do biblioteki wiedzy online) Nazwisko Imię Stanowisko Firma Ulica Kod, miasto Telefon NIP Zgadzam się na umieszczenie moich danych osobowych w bazie danych magazynu THINKTANK, prowadzonej przez THINKTANK Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w celu realizacji zamówienia oraz na ich przetwarzanie dla potrzeb marketingowych związanych z działalnością tytułu (zgodnie z ustawą z dnia r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133, poz. 883). Zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowych od THINKTANK lub jego partnerów na adres elektroniczny podany w formularzu. Płatność przelewem na konto: Bank Millennium S.A., nr rachunku: w/10/11 Podpis Zamówienie prosimy przesłać faxem (22) lub em: THINKTANK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS Kapitał zakładowy zł, ul. Mińska 25, Warszawa NIP , REGON

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY O NAS Nasza firma istnieje na rynku od ponad 15 lat (od 5 jesteśmy również w internecie). Od początku działalności zajmujemy

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy.

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. E-handel i E-sklep Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. Piotr Krośniak Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP Piotr.krosniak@undp.org Plan warsztatu Handel elektroniczny co to jest,

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Jak Zarobić Na Fakcie Własnego Rozwoju I Edukacji. Czyli propozycja, której NIKT jeszcze nie złożył w e-biznesie ani w Polsce ani na świecie.

Jak Zarobić Na Fakcie Własnego Rozwoju I Edukacji. Czyli propozycja, której NIKT jeszcze nie złożył w e-biznesie ani w Polsce ani na świecie. Jak Zarobić Na Fakcie Własnego Rozwoju I Edukacji Czyli propozycja, której NIKT jeszcze nie złożył w e-biznesie ani w Polsce ani na świecie. Przede wszystkim dziękuję Ci, że chciałeś zapoznać się z moją

Bardziej szczegółowo

Czyli o tym, jak wygląda sprzedaż materiałów budowlanych w Internecie

Czyli o tym, jak wygląda sprzedaż materiałów budowlanych w Internecie Czyli o tym, jak wygląda sprzedaż materiałów budowlanych w Internecie Zastanawiałeś się,, czy Twoje produkty mają szansę sprzedać się w Internecie? My to wiemy! Data ukazania się raportu marzec 2011 Czym

Bardziej szczegółowo

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014 Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl

Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Jak więcej zarabiać poprzez platformę WhitePress.pl Informacje dla wydawców portali i blogów 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33 470 30 48 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33

Bardziej szczegółowo

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Każdy ma prawo do rabatu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL Właścicielem sklepu internetowego LONPOS.PL jest: ul. Odrzańska 8/7, 30-408 Kraków NIP 679 249 93 65 REGON 120145725 tel. kom.: +48 604 952 332 I. Definicje Użyte

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO numizmato.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO numizmato.pl REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO numizmato.pl 1. Właścicielem sklepu jest Non Stop Sp. z o.o., Zarejestrowana przez Sąd Rejonowy : dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod nr. KRS: 0000290972.

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014 W y n i k i t r a k c i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Październik 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w październiku 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób szukających

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Najbardziej rozwojowe rabaty Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak

Bardziej szczegółowo

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes biznes www.pigulkiwiedzy.tv 9. Przelew bankowy Zalety: 3. 4. Wpłaty przekazywane są bezpośrednio na rachunek bankowy sklepu. Za przyjmowanie wpłat nie są pobierane opłaty od właściciela sklepu. Wpłata

Bardziej szczegółowo

A coś TY zrobił. dla (bezpieczeństwa) rowerzystów?

A coś TY zrobił. dla (bezpieczeństwa) rowerzystów? A coś TY zrobił dla (bezpieczeństwa) rowerzystów? Obywatelko! Obywatelu! Dość narzekania na infrastrukturę rowerową! Bierzemy sprawę w swoje ręce! Nie bójcie się. Nie będziemy namawiać was do budowania

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Rabaty godne sukcesu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ?

Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ? Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ? Projekt praca jak zacząć? 3 zasadnicze pytania: Co chcę robić? Czy mogę się z tego utrzymać? Co potrafię robić? Konkretny

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

Czy klientów stać na dobry produkt?

Czy klientów stać na dobry produkt? Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?

Bardziej szczegółowo

PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE

PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE Prezentacja z Konferencji Nowości płatnicze, czyli co nas czeka wkrótce Warszawa, czerwiec 2015 przyjaznyserwis.pl 1 Wstęp Na potrzeby konferencji

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I Postanowienia ogólne 1. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.fundacja-amg.pl jest: Fundacja na rzecz studentów

Bardziej szczegółowo

Krok 1. Znajdź produkt w sklepie korzystając z wyszukiwarki (Rys.1) Rys. 1. Wyszukiwanie produktu i dodawanie do koszyka

Krok 1. Znajdź produkt w sklepie korzystając z wyszukiwarki (Rys.1) Rys. 1. Wyszukiwanie produktu i dodawanie do koszyka Przewodnik jak złożyć prawidłowo zamówienie w sklepie Bombata.pl Dziękujemy za dokonanie zakupu w naszym sklepie. Przygotowaliśmy ten krótki przewodnik aby pomóc Ci w złożeniu prawidłowego zamówienia w

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Odkryj rozrywkowy potencjał rabatów Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy

Bardziej szczegółowo

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Gdyby, to była mafia już bym nie żyła... Oto jak z koleżankami otrzymujemy kosmetyki, bawimy się wyśmienicie i jeszcze przy tym zarabiamy (oraz jak możesz do

Bardziej szczegółowo

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski Oferta kompleksowej promocji na portalu Tel. 668 206 470 Tel. 668 206 480 www.smakizpolski.com.pl biuro@smakizpolski.com.pl O nas to innowacyjna firma, która oferuje najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego Regulamin Sklepu Internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem serwisu www.e-poltechcnc.pl zwanego dalej Sklepem internetowym.

Bardziej szczegółowo

Polska - Zasady rejestracji dystrybutorów FM Group

Polska - Zasady rejestracji dystrybutorów FM Group Polska - Zasady rejestracji dystrybutorów FM Group 1. Kto może zostać dystrybutorem FM Group? Dystrybutorem FM Group może zostać każda osoba, która ukończyła 18 lat. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy Kupując jako Konsumenci (osoby fizyczne wykonujące czynność z przedsiębiorcą niezwiązaną

Bardziej szczegółowo

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna- góra 4 5 6 7 8 8 9 3 10 2 11 1 12 10 1. Menu sklep 2. Tłumacz stronę za pomocą Google Translate (Jeśli włączone Panel administracyjny-> Języki-> Włącz usługę Google Translate

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Aplikacje jako kanał marketingowy Do czego wykorzystać aplikacje? Jak zacząć przygodę z aplikacjami? Z jakich narzędzi korzystamy na co dzień?

Bardziej szczegółowo

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski.

Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Portal odkryjmalopolske.pl to funkcjonujący już od ponad roku serwis informacyjno turystyczny, ukazujący bogactwo kulturowe i przyrodnicze Małopolski. Działalność portalu koncentruje się na: upowszechnianiu

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu. 1 Postanowienia ogólne Regulamin sklepu 1 Postanowienia ogólne Sklep Internetowy Selana działający pod adresem http://www.selana.pl, stanowi teleinformatyczną platformę sprzedażową prowadzoną przez Rubicello, ul.łukasiewicza

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym. www.alkomaty.org

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym. www.alkomaty.org REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO działającego pod adresem elektronicznym www.alkomaty.org Regulamin sklepu internetowego można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, przekopiowanie

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro. Szanowni Państwo, Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wyklucza jego postanowień.

Bardziej szczegółowo

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. REGULAMIN SKLEPU OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 24.12.2014 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.sklep.branq.eu prowadzony jest przez firmę: F.H.U. Rafał Zielonka mieszczącą się

Bardziej szczegółowo

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp Regulamin sprzedaży 1 Wstęp 1. Sklep internetowy pod adresem www.lediplex.pl. (dalej sklep internetowy) prowadzi Kinga Lewandowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Grafnet Kinga Lewandowska,

Bardziej szczegółowo

program partnerski Polecaj kody

program partnerski Polecaj kody program partnerski Polecaj kody o nas Cra CV oferuje proste w obsłudze narzędzie do tworzenia unikalnych dokumentów aplikacyjnych CV. Naszą misją jest pomoc w zainteresowaniu przyszłego pracodawcy, kreatywną

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT Prosimy zapoznaj się z naszym regulaminem. Znajdziesz tu ciekawe i przydatne informacje, jak wygląda zamawianie w naszym sklepie. Wszystko napisane jest prostym i

Bardziej szczegółowo

Jak mieć. zdrowie, czas. i pieniądze

Jak mieć. zdrowie, czas. i pieniądze Jak mieć zdrowie, czas i pieniądze Pewnie zastanawiasz się. O co chodzi? Jak można mieć zdrowie, czas i pieniądze? Zaraz poznasz sekret, jak niektórzy ludzie mają te trzy rzeczy naraz! Jest system, który

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem w praktyce

a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem w praktyce Łukasz Szymański, Specjalista ds. e-marketingu III Kongres Innowacyjnego Marketingu w samorządach 22.11.2013 Przychodzi człowiek do urzędu a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem

Bardziej szczegółowo

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy.

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy. REGULAMIN SKLEPU (obowiązuje od 25 grudnia 2014) Informacja o firmie: Sprzedaż na Allegro przez Sprzedawcę Remek_PL prowadzone jest przez "Remek.Pl - Remigiusz Jaroszewicz" z siedzibą w Chociszew 59, 95-045

Bardziej szczegółowo

OBNIŻANIE KOSZTÓW WŁASNYCH SPRZEDAŻY. - dzięki kupowaniu możliwie największych ilości oraz - poprzez korzystanie z upustów, rabatów i promocji

OBNIŻANIE KOSZTÓW WŁASNYCH SPRZEDAŻY. - dzięki kupowaniu możliwie największych ilości oraz - poprzez korzystanie z upustów, rabatów i promocji OBNIŻANIE KOSZTÓW Dostawcy sklepów spożywczych starannie wyliczają swoje WŁASNYCH SPRZEDAŻY ceny i z reguły nie można ich negocjować. Mimo to ich klienci (hurtownicy i detaliści) znajdują sposoby obniżenia

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE 1 W pierwszej kolejności należy w pasku przeglądarki internetowej wpisać adres naszej strony internetowej - www.goldendrop.pl 2 Kolejnym krokiem jest zalogowanie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku Regulamin określa zasady sprzedaży kosmetyków firmy Dax Cosmetics Sp. z o.o. oferowanych w sklepie internetowym sklep.dax.com.pl 1. Informacje

Bardziej szczegółowo

Samouczek Jak utworzyć e- portfolio

Samouczek Jak utworzyć e- portfolio Samouczek Jak utworzyć e- portfolio Drogi uczniu celem naszej zabawy jest utworzenie własnej strony w internecie, na której będą się znajdowały wytwory twojej pracy z lekcji fizyki. Mam nadzieję, że nie

Bardziej szczegółowo

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna góra 4 5 6 7 8 9 10 3 2 1 11 12 1. Menu sklep 2. Menu działy główne 3. Logo sklepu (templates/images/logo.png) 4. Schowek produktów (schowek daje możliwość klientom przechowania

Bardziej szczegółowo

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013 Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Handel w internecie to świetny biznes mówili Najłatwiej zarobione pieniądze

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową.

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Regulamin, cennik przesyłek 1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Dane rejestrowe firmy: Lampadina, Marta Babik, ul. Gawota 11a/1, 02-830 Warszawa, NIP: 951-187-

Bardziej szczegółowo

CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek

CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek Self Care, Big Data i sprzedaż 2 Czym jest Self Care? Aplikacja Self Care pozwala użytkownikom na obsługę swojego

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA Krok po kroku

INSTRUKCJA Krok po kroku INSTRUKCJA Krok po kroku Witaj, Cieszę się, że postanowiłeś pobrać ten krótki dokument, ponieważ z pewnością pozwoli Tobie na szybkie zrozumienie działania w moneytomoney. Przedstawiam więc Tobie system

Bardziej szczegółowo

Poradnik. czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką.

Poradnik. czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką. Poradnik czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką. Cześć! Nazywam się Dorota Furmantowicz. Bardzo się cieszę, że zainteresowały cię informacje zawarte na mojej stronie. Masz przed sobą

Bardziej szczegółowo

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do indywidualnych potrzeb oraz silnemu wsparciu technologicznemu,

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Maj 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w maju 2014 Wzrósł odsetek wyszukiwań informacji o produktach zdrowotnych 37% (+5 p.p.) Wzrósł

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. ul. Iwonicka 39 A.

Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. ul. Iwonicka 39 A. Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. REGULAMIN ZAKUPÓW 1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego CAVALIADA. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu internetowego CAVALIADA. 1 Postanowienia ogólne Regulamin sklepu internetowego CAVALIADA 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy CAVALIADA stanowi platformę sprzedażową prowadzoną przez Międzynarodowe Targi Poznańskie sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu,

Bardziej szczegółowo

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE?

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? Duże Podróże to blog podróżniczy na którym zamieszczam relacje ze swoich wypraw w formie dopracowanych pod każdym względem opowieści. Porusza również tematy

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

Erotic Dreams. Gra nr-1 dla par S t r o n a 1

Erotic Dreams. Gra nr-1 dla par S t r o n a 1 Erotic Dreams. Gra nr-1 dla par S t r o n a 1 Erotic Dreams. Gra nr-1 dla par S t r o n a 2 Dariusz Rutkowski Erotic Dreams Gra nr-1 dla par Copyright by Dariusz Rutkowski & e-bookowo 2009 ISBN 978-83-61184-44-7

Bardziej szczegółowo

Color Friend do czego to służy? Co zyskasz wprowadzając Color Friend do swojej oferty? Trzy wzory okładki do wyboru! Kto wybrał kolory?

Color Friend do czego to służy? Co zyskasz wprowadzając Color Friend do swojej oferty? Trzy wzory okładki do wyboru! Kto wybrał kolory? Spis treści: 4-5 Color Friend do czego to służy? 6 Co zyskasz wprowadzając Color Friend do swojej oferty? 7 Trzy wzory okładki do wyboru! 8 Kto wybrał kolory? 9 W czym przewyższamy konkurencję? 10 Cennik

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Szybciej poznaję ceny. To wszystko upraszcza. Mistrz konstrukcji metalowych, Martin Elsässer, w rozmowie o czasie. Liczą się proste rozwiązania wizyta w

Bardziej szczegółowo

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.). Regulamin 1. DEFINICJE Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: 1.1. KLIENT osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie

Bardziej szczegółowo

TANIE ZAKUPY NA CAŁYM ŚWIECIE. PORADNIK SUPERKUPCA

TANIE ZAKUPY NA CAŁYM ŚWIECIE. PORADNIK SUPERKUPCA Przemysław Mielcarski: Tanie zakupy na całym świecie 2 Przemysław Mielcarski TANIE ZAKUPY NA CAŁYM ŚWIECIE. PORADNIK SUPERKUPCA Copyright by Przemysław Mielcarski & e-bookowo 2009 Grafika i projekt okładki:

Bardziej szczegółowo

Realizacja zamówień przez stronę www.gshpolska.pl

Realizacja zamówień przez stronę www.gshpolska.pl Realizacja zamówień przez stronę www.gshpolska.pl Do zrealizowania zamówienia przez Internet potrzebny jest numer ID Konsultanta, który należy wpisać w Nazwie użytkownika i Hasło dostępu do strony gshpolska.pl.

Bardziej szczegółowo

kompleksowa prezentacja oferty

kompleksowa prezentacja oferty kompleksowa prezentacja oferty Wydawcy gwarantujemy dostęp do wydawców pracujących w wielu modelach biznesowych wyszukiwarki i porównywarki produktów serwisy społecznościowe i zakupowe fora i blogi tematyczne

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl Regulamin I. Warunki ogólne 1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl jest : Woźniak Radosław FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "IGA" z siedzibą w Katowicach

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA KOMPETENCJI KLUCZOWYCH PROGRAM ROZWOJU UCZNIÓW SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH POLSKI WSCHODNIEJ PROJEKT REALIZOWANY PRZEZ:

AKADEMIA KOMPETENCJI KLUCZOWYCH PROGRAM ROZWOJU UCZNIÓW SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH POLSKI WSCHODNIEJ PROJEKT REALIZOWANY PRZEZ: AKADEMIA KOMPETENCJI KLUCZOWYCH PROGRAM ROZWOJU UCZNIÓW SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH POLSKI WSCHODNIEJ PROJEKT REALIZOWANY PRZEZ: Bezpłatne zajęcia dodatkowe w Twojej szkole dowiedz się więcej!!!! Projekt

Bardziej szczegółowo

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które 1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,

Bardziej szczegółowo

ZASADY PISANIA CV. Co powinno się znaleźć w CV?

ZASADY PISANIA CV. Co powinno się znaleźć w CV? ZASADY PISANIA CV CV to Twoja zawodowa wizytówka. Ma w zwięzły sposób podawać wszystkie podstawowe informacje o Tobie, które mogą być istotne dla przyszłego pracodawcy. Po zapoznaniu się z CV powinien

Bardziej szczegółowo

social relations agency

social relations agency social relations agency POBIJ REKORD ŚWIATA W SWOJEJ KUCHNI CASE STUDY Facebook Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Posiada bardzo dobre możliwości targetowania komunikatów.

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu

Bardziej szczegółowo

Sklep to sklep internetowy CHIC CHIC, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.chicchic.pl

Sklep to sklep internetowy CHIC CHIC, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.chicchic.pl Regulamin serwisu I. Postanowienia Ogólne 1. Poniższy Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży w sklepie internetowym CHIC CHIC działającym pod adresem: www.chicchic.pl, który prowadzony jest przez

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Creative Media Marketing szeptany i nie tylko 2016 0 05-6 5 0 S u ł k o w i c e, u l. L i p o w a 9 O nas Jesteśmy grupą najlepszych specjalistów w dziedzinie

Bardziej szczegółowo

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE.

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. Odbiorcy znajdą w piśmie informacje o usługach i technologiach niezbędnych w

Bardziej szczegółowo

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. REGULAMIN Postanowienia Ogólne 1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy kuxido.com reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". 2. Właścicielem sklepu kuxido.com

Bardziej szczegółowo

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876 Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com OFERTA Czym jest Facebook.com? Facebook.com to darmowy serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć

Bardziej szczegółowo

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Serwisy społecznościowe zdobyły ogromną popularność wśród polskich internautów. Sam tylko Facebook, który jest najpopularniejszym serwisem tego typu

Bardziej szczegółowo

Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny?

Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny? Paweł Fornalski CEO, IAI S.A. Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny? IAI-Shop.com w liczbach W ciągu miesiąca realizujemy

Bardziej szczegółowo