W sercu miasta, w centrum naszej uwagi. Prezentacja firmy oraz oferta zarządzania i administrowania wspólnotą mieszkaniową

Transkrypt

1 W sercu miasta, w centrum naszej uwagi Prezentacja firmy oraz oferta zarządzania i administrowania wspólnotą mieszkaniową

2 Firma doświadczenie profesjonalizm Działamy od 2002 roku Kompleksowo obsługujemy Wspólnoty Mieszkaniowe zaufanie ludzie Zarządzamy 50 Wspólnotami Mieszkaniowymi o powierzchni użytkowej 120 tys m 2 Naszym fundamentem jest zespół doświadczonych zarządców nieruchomości z licencją, administratorów, specjalistów ds. księgowo-ekonomicznych

3 bezpieczeństwo nowoczesność Posiadamy polisę ubezpieczeniową OC Zarządcy Nieruchomości na kwotę 600 tys. euro, w związku z prowadzona działalnością w zakresie zarządzania nieruchomościami W zarządzaniu wykorzystujemy nowoczesne technologie, autorskie rozwiązania i procedury rzetelność partnerstwo Rozliczenia oraz sprawozdania finansowe przygotowujemy w sposób niezwykle przejrzysty i zrozumiały Każdego dnia, w indywidualny i życzliwy sposób podchodzimy do codziennych potrzeb i oczekiwań mieszkańców

4 Usługi Zarządzamy i Administrujemy Wspólnotami Mieszkaniowymi obsługa administracyjna obsługa księgowa obsługa windykacyjna obsługa kadrowo-płacowa obsługa konta bankowego dostęp do serwisu Strefa Klienta Realizujemy w kooperacji ze sprawdzonymi partnerami obsługa techniczna bieżąca konserwacja nieruchomości szybka pomoc techniczna 24h pogotowie mieszkaniowe przeglądy techniczne obowiązkowe przeglądy ogólnobudowlane; przeglądy kominiarskie i gazowe obsługa prawna realizowana przez Kancelarię Radcy Prawnego obsługa rachunków bankowych, masowe płatności obsługa ubezpieczeniowa przygotowanie korzystnych polis oraz pomoc przy likwidacji szkód utrzymanie czystości i pielęgnacja zieleni ochrona osób i mienia działamy kompleksowo tworzymy dedykowane pakiety usług

5 Komunikacja W trosce o należyty przepływ informacji pomiędzy Zarządcą a Właścicielami lokali, prowadzimy internetową strefę klienta dla użytkowników lokali. Właściciele po wpisaniu własnego loginu i hasła mają dostęp m.in. do: dokumentów wspólnoty: umów, sprawozdań finansowych, uchwał bieżących informacji indywidualnych rozliczeń i bieżącego salda elektronicznego oddawania głosów pod uchwałami Zapraszamy na: Strefę Klienta

6 Szczegółowy zakres obowiązków 1. POMOC W ORGANIZOWANIU WSPÓLNOTY MIESZKANIOWEJ przygotowanie zawiadomień, projektów uchwał i prowadzenie pierwszego Zebrania Ogółu Właścicieli Lokali (wybór zarządu wspólnoty zgodnie z art. 20 ustawy o własności lokali), określenie w umowie sposobu zarządu nieruchomością wspólną - art. 18 ust. 1 w/w ustawy, zmiana określonego sposobu zarządu nieruchomością wspólną - art. 18 ust. 2a w/w ustawy pomoc w przejęciu nieruchomości od dewelopera, gminy, spółdzielni mieszkaniowej, poprzedniego zarządcy uzyskanie numeru statystycznego REGON założenie rachunku bankowego wspólnoty mieszkaniowej w wybranym banku zgłoszenie do właściwego urzędu skarbowego w celu uzyskania Numeru Identyfikacji Podatkowej NIP przystąpienie lub rezygnacja od podatku od towarów i usług VAT składanie do urzędu skarbowego zwolnienia ze składania sprawozdań miesięcznych pomoc w tworzeniu statutu wspólnoty mieszkaniowej oraz regulaminu porządku domowego określenie szczegółowych granic nieruchomości wspólnej, w ramach których wszelkie prace finansowane będą z funduszu wspólnoty (poza tymi granicami koszty prac ponoszą właściciele lokali lub najemcy) wybór sposobu prowadzenia rachunkowości wspólnoty mieszkaniowej, a wraz z nim zasad rozliczania na poszczególne lokale kosztów świadczeń ponoszonych z funduszy wspólnoty ustalanie wysokości zaliczek wnoszonych przez właścicieli lokali na pokrycie kosztów zarządzania nieruchomością wspólną

7 2. ZARZĄDZANIE I ADMINISTROWANIE prowadzenie i aktualizacja wykazu lokali, właścicieli lokali i najemców potwierdzanie uprawnień do przebywania w lokalu negocjowanie, podpisywanie i renegocjowanie dotychczasowych umów z przedsiębiorstwami dostarczającymi do budynku energię elektryczną, cieplną, gaz, wodę, usuwającymi nieczystości stałe i płynne, świadczącymi inne usługi dla nieruchomości prowadzenie książki obiektu budowlanego reprezentowanie wspólnoty mieszkaniowej przed osobami fizycznymi i prawnymi, urzędami państwowymi, organami administracji samorządowej, pocztą, bankami obliczanie i obciążanie właścicieli kosztami utrzymania części wspólnej nieruchomości zgodnie z uchwałą właścicieli lokali udzielanie każdemu z właścicieli lokali, na każde jego życzenie, wyczerpujących informacji o sprawach dotyczących zarządzania nieruchomością oraz o stanie rozliczeń z tytułów wymienionych w punkcie poprzedzającym, w zakresie dotyczącym ich lokali przedstawianie zarządowi wspólnoty mieszkaniowej do zaakceptowania sprawozdania finansowego oraz opisu działalności merytorycznej za ostatni rok, w terminie do końca marca każdego roku, które to sprawozdania będą stanowiły podstawę do udzielenia zarządowi wspólnoty absolutorium przez Zebranie Ogółu Właścicieli Lokali Wspólnoty Mieszkaniowej wykonywanie na polecenie zarządu wspólnoty lub na wniosek właścicieli lokali dysponujących co najmniej 1/10 udziałów w nieruchomości wspólnej wszelkich czynności związanych ze zwoływaniem zebrań oraz powiadamianiem właścicieli lokali o treści uchwał podjętych w drodze indywidualnego zbierania głosów pod uchwałą wyszukiwanie lokalu na zebrania Wspólnoty Mieszkaniowej 3. KSIĘGOWOŚĆ I EWIDENCJA POZAKSIĘGOWA prowadzenie obsługi finansowo-księgowej dla Wspólnoty Mieszkaniowej rozliczanie wszystkich poniesionych nakładów i kosztów związanych z nieruchomością wspólną pomiędzy wszystkich właścicieli proporcjonalnie do ich udziałów prowadzenie ewidencji kosztów zarządu nieruchomością, zaliczek uiszczanych na pokrycie tych kosztów, a także rozliczeń z innych tytułów na rzecz nieruchomości przechowywanie i zabezpieczenie, a w stosownym czasie archiwizowanie dokumentów wspólnoty i dokumentacji dotyczącej nieruchomości w siedzibie firmy a także sporządzanie lub zlecanie sporządzenia takiej dokumentacji odpowiednio do wymogów przewidzianych przepisami 4. OBSŁUGA BANKOWA prowadzenie rozliczeń działalności bieżącej przez rachunek bankowy prowadzenie indywidualnych kont rozliczeniowych NRB właścicieli 5. OBSŁUGA PRAWNA obsługa prawna wspólnoty mieszkaniowej w zakresie: przygotowywania opinii prawnych i umów

8 6. WINDYKACJA NALEŻNOŚCI windykacja należnych od właścicieli lokali wpłat na pokrycie kosztów zarządzania nieruchomością wspólną, kosztów funduszu remontowego, świadczeń indywidualnych wystawianie rachunków, książeczek opłat, właściwych faktur na okres ustalony przez wspólnotę mieszkaniową naliczanie ustawowych odsetek za zwłokę w przypadku opóźnień w dokonywaniu płatności w wysokości ustalonej uchwałą wspólnoty dyscyplinowanie dłużników przy pomocy pism i upomnień dochodzenie na drodze sądowej, na podstawie odrębnego pełnomocnictwa, należności z tytułu kosztów zarządu nieruchomością wspólną i funduszu remontowego 7. UTRZYMANIE CZYSTOŚCI częste kontrole administratora pod względem rzetelnego wykonywania usług utrzymania czystości ze szczególnym uwzględnieniem substancji chemicznych stosowanych do utrzymania należytego porządku i czystości pomieszczeń i urządzeń budynku służących do wspólnego użytku mieszkańców oraz jego otoczenia w okresie zimowym kontrola stanu nawierzchni chodników na terenie wspólnoty, usuwania śniegu, posypywania piaskiem i skuwania lodu kontrolowanie na obszarze wokół budynku wszelkich nieprawidłowości, np. wycieków wody, zniszczeń wywołanych siłami przyrody, stanu oświetlenia, stanu chodnika 8. NADZÓR NAD BIEŻĄCĄ KONSERWACJĄ I PRZEGLĄDAMI TECHNICZNYMI zapewniamy nadzór bieżącej konserwacji, prowadzenie bieżącej ewidencji zgłoszeń konserwacyjnych i terminów ich realizacji nadzór przy usuwaniu awarii i ich skutków w nieruchomości nadzór i terminowe wykonywanie remontów bieżących zgodnie z planem przyjętym na dany rok kalendarzowy uchwałą właścicieli lokali dobór firmy konserwującej domofony, antenę zbiorczą, urządzenia dźwigowe (windy, podnośniki), bramy, i inne urządzenia nadzór inspektorów nadzoru budowlanego zlecanie i nadzór rocznych i pięcioletnich kontroli budynku i instalacji w nim się znajdujących zgodnie z przepisami prawa budowlanego planowanie niezbędnych remontów i sporządzanie wstępnych kosztorysów remontów oraz wyszukiwanie kontrahentów oferujących najkorzystniejsze warunki wykonania zaplanowanych prac bieżące informowanie zarządu wspólnoty o stanie technicznym nieruchomości i stopniu zaawansowania przeprowadzanych prac remontowych 9. WYWÓZ NIECZYSTOŚCI STAŁYCH I GABARYTÓW zapewniamy nadzór wywozu nieczystości 10. UBEZPIECZENIE BUDYNKU przygotowanie różnych wariantów ubezpieczenia oraz zestawienie ofert kilku towarzystw ubezpieczeniowych w celu wybrania najkorzystniejszej opcji

9 Kodeks etyczny Kodeks Niniejsze opracowanie powstało celem stworzenia zasad o charakterze etycznym i biznesowym. Obejmuje ono i reguluje postępowanie całego zespołu pracowników Spółki w zakresie Misji, Wizji i Wartości, co wynika z jej kultury organizacyjnej i biznesowej. Cele U podstaw naszej działalności leżą zasady uczciwości, profesjonalizmu, zaangażowania, innowacyjności, poświęcenia oraz kultury i etyki w biznesie. Nasz model zarządzania organizacją opiera się na szacunku do ludzi i poszanowaniu ich praw. Niniejszy kodeks stanowi zbiór zasad, które muszą być przyjęte oraz propagowane przez każdego pracownika Spółki w relacjach z otoczeniem biznesowym, naszymi Klientami i Partnerami. Misja Pragniemy tworzyć harmonijne i przyjazne środowisko życia i pracy człowieka, świadcząc usługi w sposób kompleksowy i innowacyjny. Wizja Naszą ambicją jest świadczyć usługi oceniane najlepiej w segmencie rynku, na którym funkcjonujemy, a dla naszych klientów stanowić symbol jakości obsługi. Wartości Świadomość rozumieć co, jak i dlaczego wykonujemy; dotrzymywać danego słowa; cieszyć się z zadowolenia naszych Klientów oraz wspólnych sukcesów Współpraca jesteśmy zespołem i dążymy do wspólnego celu; działając razem możemy lepiej i więcej; uważnie słuchamy naszych Klientów, by najpełniej rozumieć ich potrzeby Rozwój stale uczymy się, by dzielić się wiedzą; szukamy pól i możliwości do lepszej pracy i efektywnego funkcjonowania zespołu oraz samej Spółki Relacje z Klientami i Partnerami Pracownicy firmy zobowiązani są postępować w sposób prawy, uczciwy i skuteczny, zapewniając jakość działania, tworząc podstawy relacji zaufania z Klientami i Partnerami. Dobór dostawców usług i produktów musi opierać się na warunkach rynkowych, zachowując kryteria najwyższej jakości, solidności i oszczędności. Spółka zobowiązana jest do przestrzegania wszelkich krajowych i wspólnotowych aktów prawnych, dotyczących prowadzonej przez nią działalności. Konkurowanie musi odbywać się z poszanowaniem zasad i kryteriów rynkowych, ekonomicznych, z uwzględnieniem tzw. dobrych praktyk i szacunku do wszelkich podmiotów funkcjonujących na rynku. Spółka jako wartość nadrzędną uznaje zachowanie w poufności wszelkich danych osobowych, informacji niejawnych oraz treści mogących wpływać na utratę dobrego imienia jej Klientów i Partnerów.

10 FAMIX Sp. z o.o. ul. Bartoszewicza 3 lok. 3/4, Warszawa Telefony: (22) Fax: (22) Księgowość: (22) info@famix.waw.pl Należymy do grupy