Polski. Naprawy samochodów na drodze. Na północy. Spotkanie z klientami Filii AD NYSA i AD PRUDNIK. Rynek. nr 43

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Polski. Naprawy samochodów na drodze. Na północy. Spotkanie z klientami Filii AD NYSA i AD PRUDNIK. Rynek. nr 43"

Transkrypt

1 nr 43 marzec 2013-czerwiec 2013 Na północy Polski Paweł Łaszcz Dyrektor Sprzedaży - Obszar Północ AD Polska Aftermarket Relacja Spotkanie z klientami Filii AD NYSA i AD PRUDNIK Rynek Naprawy samochodów na drodze

2

3 Spis treści Do Czytelnika 04 Na północy Polski rozmowa z Pawłem Łaszczem, Dyrektorem Sprzedaży Obszaru Północ AD Polska Aftermarket 08 Spotkanie z klientami Filii AD NYSA i AD PRUDNIK relacja 09 Spotkanie integracyjno-szkoleniowe Filia AD Zgorzelec relacja 10 AD Ski Camp 2013 relacja 12 AD Polska Cup 2013 relacja z turnieju halowej piłki nożnej 14 Infolinia techniczna AD 16 Naprawy samochodów osobowych na drodze rynek 30 Opel Astra II (G) auto-tip 46 Z myślą o rozwoju prezentacja serwisu AD 48 Skąd się wzięły nazwy? technika 62 Rodzinny biznes prezentacja serwisu Auto Primo 68 Lampy warsztatowe. Od żarówek po diody LED branża 74 AD Klub nagrody za zakupy program promocyjny dla klientów AD Polska Aftermarket Produkty 22 Zalecenia montażowe zestawów VKDA i VKDA 35418T SKF 24 Lider w produkcji automatycznych napinaczy Dayco 26 Nowa gama produktów! MA Professional Amtra 28 Zestawy rozrządu z pompą cieczy chłodzącej Bosch 38 Migracja klientów z oprogramowaniem ESI[tronic] na ESI[tronic] 2.0 i leasing 103% na pakiety KTS z oprogramowaniem ESI[tronic] 2.0 Bosch 40 Sprężyny zimą KYB 42 Dlaczego należy sprawdzać sondę lambda? Delphi 44 Ogniwa paliwowe i komponenty baterii litowojonowych ElringKlinger oraz uniwersalne taśmy PTFE Elring 56 Nowości na sezon letni 2013 Goodyear 58 Nowości w ofercie 3M Poland 60 Nowości w ofercie EMM Polska 64 Zawieszenia wielowahaczowe TRW 66 Asortyment cewek zapłonowych NGK Oddajemy w Państwa ręce 43. numer magazynu AD News. Wydaniem tym rozpoczynamy rok 2013, w którym czeka nas wiele nowych wyzwań. Mamy nadzieję, że wszystkie plany i założenia na rok 2013 zostaną zrealizowane, a miłośnicy i pasjonaci motoryzacji nadal chętnie będą sięgać po magazyn AD News, mając gwarancję otrzymania solidnej porcji ciekawych i zajmujących tematów. W naszym magazynie każdy znajdzie coś dla siebie. Numer rozpoczynamy od rozmowy z Pawłem Łaszczem, który, z początkiem 2013 r., objął funkcję Dyrektora Sprzedaży Obszaru Północ AD Polska Aftermarket. W wywiadzie opowiada o swojej dotychczasowej karierze zawodowej w strukturach AD Polska Aftermarket, aktualnym stanie sieci AD na północy Polski oraz perspektywach rozwoju tego obszaru. Z rozmowy dowiemy się również o wyzwaniach, jakie stoją przed naszym rozmówcą w najbliższych miesiącach pracy na nowym stanowisku. W dziale Rynek charakteryzujemy specyfikę pracy mobilnych warsztatów samochodowych, które są w stanie dokonać naprawy samochodu na miejscu awarii, bez potrzeby transportowania pojazdu do serwisu. W artykule Naprawy samochodów osobowych na drodze odpowiadamy na pytanie, czy jest to działalność opłacalna i kiedy warto rozważyć rozszerzenie oferty o tego typu usługi. W ramach cyklu Auto-Tip prezentujemy Opla Astrę II (G), jak zwykle analizując go szczegółowo w kwestiach kluczowych, jak: nadwozie, układ hamulcowy, zawieszenie oraz dostępne wersje silnikowe. Przedstawiamy także wykaz dostępnych części zamiennych do tego modelu. Dział Technika dostarczy nam ciekawych informacji nt. tego, skąd się wzięły nazwy marek samochodowych. W artykule pod takim właśnie tytułem opisujemy genezę niektórych nazw samochodów na tle rozwoju techniki motoryzacyjnej. Wśród tematów interesujących właścicieli i pracowników warsztatów samochodowych znajduje się z pewnością kwestia prawidłowego oświetlenia, pozwalająca w wygodny i bezpieczny sposób dokonywać napraw, nawet w trudno dostępnych miejscach w samochodzie. Jak prawidłowo dobrać oświetlenie na potrzeby warsztatu i czy lampy LED są przyszłością również w tym segmencie rynku motoryzacyjnego? Na te i inne pytania odpowiadamy w dziale Branża. Wiele miejsca na naszych łamach poświęcamy tradycyjnie nowościom na rynku samochodowych części zamiennych oraz produktów do pielęgnacji samochodów. Warto być na bieżąco z AD News. Życzymy miłej lektury! Redakcja Redaktor naczelny Cezary Foszcz AD Polska Sp. z o.o. ul. Makuszyńskiego 24, Kraków Wydawca Feniks Media Group W. Ślaga, D. Wajs Spółka jawna ul. Na Wierzchowinach 1D, Kraków tel.: , fax: Redaktor prowadzący Radosław Urban Korekta Jolanta Witkowska Zespół redakcyjny Jan Bielecki, Grzegorz Chmielewski, Piotr Kołaczek, Kamil Koza, Łukasz Pieńkowski Skład i łamanie Studio DTP Feniks Media Group Jerzy Gorczyca (kierownik studia), Wojciech Kleszcz, Krzysztof Kusiak Druk Aara & Drukplast Sp. z o.o. ul. Fredry 2, Kraków Zastrzegamy sobie prawo skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany tytułów. Materiałów niezamówionych nie zwracamy. Przedruki z magazynu dozwolone są wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą wydawcy. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń. Zdjęcie na okładce AD Polska Aftermarket Sp. z o.o.

4 wywiad Na północy Polski Dyrektorem Sprzedaży Obszaru Północ AD Polska Aftermarket jest Paweł Łaszcz, pełniący tę funkcję od początku 2013 roku. Magazyn AD News rozmawia z nim o jego zawodowym dorobku i największych wyzwaniach. 4

5 wywiad 5

6 wywiad Zacznijmy od Pańskiej prezentacji. Od kiedy jest Pan związany z AD Polska? Na jakich stanowiskach pracował Pan do tej pory? Pracę w firmie zaczynałem w roku 2007 u samych podstaw. Byłem przedstawicielem handlowym na terenie części województwa lubuskiego. Właśnie wtedy w Gorzowie Wielkopolskim była otwierana filia. Wszyscy wówczas uczyliśmy się tej pracy co, z czym i do czego. Zaczynałem o godzinie 6, kończyłem o 18, czasem o 20, bo w warunkach zimowych z reguły stukilometrowe powroty po bocznych drogach bywały bardzo uciążliwe. Rano w magazynie trzeba było zaczynać od rozkładania towaru, sprawdzania przy tym, co dany klient zamawia i czy nowo pozyskani klienci dokonują zakupów, później przygotowywałem się do wizyt u klientów, sprawdzałem korespondencję, a następnie w drogę i tak przez półtora roku. W maju 2009 r. władze firmy zaproponowały mi możliwość rozwoju zawodowego; dostałem propozycję awansu na stanowisko regionalnego managera sprzedaży terenu zachodniej Polski (od północy po Dolny Śląsk, obszar w trójkącie miast: Szczecin, Żary, Leszno). To oznaczało nowe doświadczenia: nowych klientów, nowe rynki. Trwało budowanie zespołu, z którym później tworzyliśmy od podstaw obecność naszej firmy na tym rynku aż do stanu obecnego. Z końcem minionego roku pojawiła się możliwość ubiegania się o obecnie zajmowane przeze mnie stanowisko dyrektora sprzedaży, które, po zakończonej rekrutacji, objąłem 1 stycznia 2013 r. Kolejny krok zawodowy, a, co za tym idzie, kolejne wyzwania to jest coś, co w ogromnym stopniu mobilizuje i motywuje do wytężonej pracy. Przez te kolejne lata stałem się człowiekiem bogatym w doświadczenia, wiedzę teoretyczną i praktyczną, zdobytą za sprawą pracy w rynku, jak też dzięki oferowanym przez firmę szkoleniom na każdym etapie zawodowym. To procentuje przy podejmowaniu różnych decyzji. Jakie tereny w strukturze AD Polska obejmuje Obszar Północ? Są to województwa: zachodniopomorskie, pomorskie, kujawsko-pomorskie, część warmińsko-mazurskiego, łódzkie, wielkopolskie, lubuskie. Moją bazą, moją stacją macierzystą jest Gorzów Wielkopolski tam z reguły wykonuję pracę biurową. Na tym terenie jestem odpowiedzialny za cały proces sprzedaży. Jeśli chodzi o moje najczęstsze miejsce pobytu, to na dobrą sprawę czegoś takiego nie ma. Właściwie przez cały czas jestem teraz w drodze, odwiedzając rynki i ludzi, z którymi mam okazję współpracować. Jaki jest aktualny stan sieci AD w tym obszarze? Podległy mi teren ma w tej chwili dziesięć filii: w Gorzowie Wlkp., Zielonej Górze, Łodzi, Poznaniu (dwie filie), Lesznie, Bydgoszczy, Elblągu, Kaliszu i Wieluniu. Stamtąd są obsługiwane wcześniej wspomniane regiony. Bezpośrednio podlega 6

7 wywiad mi 24 przedstawicieli handlowych oraz trzech regionalnych managerów sprzedaży, którzy pracują w tych rejonach. Razem budujemy sieć sprzedaży na tak rozległym terenie. Wyznaję zasadę poznawania najpierw ludzi i rynków, na których oni funkcjonują, aby wiedzieć, jak na danym terenie trzeba działać i aby zarazem móc określić dla samego siebie priorytety na najbliższe miesiące pracy. Czy zgadza się Pan z opinią, że to dosyć specyficzny region z punktu widzenia rynku motoryzacyjnego, a zwłaszcza aftermarketu? Tam w znacznej mierze koncentruje się handel używanymi pojazdami, sprowadzanymi przede wszystkim z Niemiec. Czy to wpływa w jakiś sposób na popyt na ofertę AD? W pewnym stopniu zgadzam się z taką oceną. Widać tu dużą różnorodność marek aut, jakie w najlepszych latach masowo napływały do kraju, niby towary z Chin. Z tego wynikała konieczność dopasowania naszej oferty do potrzeb rynku i poszczególnych klientów. Dziś nie jest to już tak mocno widoczne, jak jeszcze kilka lat temu. Teraz jest to ustabilizowany rynek, z dobrymi perspektywami rozwoju. Choć tak naprawdę konkurencyjność poszczególnych firm motoryzacyjnych jest tutaj analogiczna, jak na pozostałych obszarach Polski. Nie można jednoznacznie powiedzieć, że ten region / obszar jest na jakiejś bardziej lub mniej uprzywilejowanej pozycji pod względem sprzedaży. Wszyscy musimy od początku do końca angażować się w naszą pracę na każdym szczeblu. Możliwość przeprowadzania analiz, symulacji i podejmowania decyzji w oparciu o dane, zdobyte w latach ubiegłych, daje nam sumaryczny obraz wniosków, za którymi idą odpowiednie działania. Każda praca (nie ma większego znaczenia, w którym regionie) daje zawsze satysfakcję z własnej działalności i z tego, co każdy z nas w niej osiąga poprzez swoje zaangażowanie; wytrwałość zaprocentuje później. Wyznaję zasadę, której ściśle przestrzegam, że nie ma rzeczy niemożliwych są tylko trudniej osiągalne. Jakie są perspektywy rozwoju obszaru, za który Pan odpowiada? Jakie ma Pan plany w tej kwestii? Po tak krótkim czasie kierowania pracą w obszarze północnym jeszcze nie potrafię jednoznacznie określić, w którym kierunku i jakimi metodami będziemy ten rozwój osiągać. Planów w tej materii nie mam jeszcze sprecyzowanych, choć nie ukrywam pomysłów jest sporo, ale od pomysłu do realizacji pozostaje jeszcze długa droga. Może w naszej kolejnej Paweł Łaszcz Ma 34 lata, jest żonaty, ma jedno dziecko. Jest absolwentem zarządzania i marketingu, uzyskał magisterium z logistyki. Z AD Polska jest związany od sześciu lat. Zanim został dyrektorem sprzedaży, był przedstawicielem handlowym, a potem regionalnym managerem sprzedaży. Wcześniej pracował w autoryzowanym serwisie jako kierownik sprzedaży. Prywatne zainteresowania: motoryzacja, logistyka, informatyka, akwarystyka. Motto życiowe: Nie ma rzeczy niemożliwych, są tylko trudniej osiągalne. rozmowie będę mógł o tym więcej powiedzieć. Ważne dla mnie jest między innymi to, że z większością podległych mi pracowników miałem okazję już współpracować, znamy się wzajemnie jak łyse konie. Wiemy, czego od siebie możemy oczekiwać i na co liczyć. Myślę, że to stanowi mocną i dobrą stronę naszego obszaru. Jeśli zaś z niektórymi osobami jeszcze się do tej pory nie zetknąłem, to i tak w krótkim czasie się poznamy i określimy sobie naszą wzajemną współpracę i wcześniej wspomniany kierunek. Jakie są kanały zaopatrzenia dla klientów z obszaru północnego? Zaopatrzenie odbywa się z magazynów centralnych w Dębicy, Krakowie i we Wrocławiu. Praktycznie największa część obszaru jest zaopatrywana z magazynu wrocławskiego. Z pozostałych dwóch magazynów korzystamy wtedy, gdy potrzebne nam towary znajdują się właśnie tam. Łańcuch logistyczny pod względem magazynowym czy transportowym jest jednym z podstawowych filarów funkcjonowania filii i przedstawicieli w rynku. Najważniejsze zmiany i nowości, wprowadzone w ciągu ostatnich miesięcy to Hmm Myślę, że na to pytanie najlepiej odpowiedziałby mój poprzednik, który zainicjował i wdrożył te zmiany czy nowości. Ja mogę odnieść się do tego, czego dokonamy, ale to przy ewentualnej kolejnej rozmowie. To zaś, co ja sam mogę dodać od siebie na temat zmian, to właśnie objęcie przeze mnie nowego stanowiska, na którym zamierzam się spełnić pod względem zawodowym. No i oczywiście nie chciałbym zawieść zaufania, które zdobywałem przez te lata u osób w kierownictwie firmy, dzięki którym dziś jestem tu, gdzie jestem, i którym zawdzięczam kolejny ważny etap swojego rozwoju zawodowego. Co jest dla Pana najważniejszym czynnikiem, kreującym pozycję obszaru północnego? Tym podstawowym czynnikiem jest popyt, a w ślad za nim idzie sprzedaż. Ta sprzedaż rośnie z roku na rok i jeśli osiąga ona założony poziom, to oczywiście podaż musi ją zaspokajać. I ja za to jestem między innymi odpowiedzialny. Na rok 2013 perspektywy mamy już określone, więc każdy z nas jest świadomy, w którym kierunku idziemy i do czego mamy dążyć poprzez nasze wspólne działania. Uważam, że przy odpowiednim zaangażowaniu i przy konsekwentnym nastawieniu na zdobycie wyznaczonego celu, wszystko staje się osiągalne. Dla mnie pierwszoplanowym wyzwaniem będzie w tym roku sprostanie oczekiwaniom wobec mnie. Zaś na szerszej płaszczyźnie chcę pomyślnie zrealizować to wszystko, co jako firma mamy założone na rok Jestem przekonany, że wszystkim zależy, aby ten rok był przynajmniej równie dobry, jak ubiegły. Nawet jeszcze lepszy od ostatniego kwartału roku ubiegłego, kiedy nasze wyniki były imponujące. To będzie najważniejszą inspiracją i głównym wyzwaniem na ten rok dla wszystkich osób w firmie. Kwestią bardzo istotną, o wręcz podstawowej dla mnie randze, jest nić porozumień personalnych, sprawna wymiana informacji, reagowanie na czas, szybkie i trafne podejmowanie decyzji. To stanowi klucz do sukcesów. Partnerskie podejście do ludzi, z którymi współpracuję, możliwość wykazania inicjatyw na każdym szczeblu, rodzi wiele cennych pomysłów. Potem ich właściwe wykorzystanie odczuwalnie skraca drogę do realizacji celu. Na moim terenie działa wielu przedstawicieli, z którymi pracowałem będąc regionalnym managerem sprzedaży. Moim kapitałem są te dobre relacje ze współpracownikami. Te pozytywne więzi będę starał się przenieść na obecny grunt. Może to zabrzmi nieskromnie, ale jestem przekonany, że spełniamy wszystkie warunki, aby sięgnąć razem po przyszłe wspólne sukcesy. Rozmawiał: Grzegorz Chmielewski 7

8 AD Polska Spotkanie z klientami Filii AD Nysa i AD Prudnik 9 lutego 2013 r. w Nysie odbyło się tradycyjne spotkanie z klientami Filii AD Nysa i AD Prudnik. Na miejsce spotkania ponownie wybrany został Hotel Europejski. I tym razem w imprezie wzięło udział liczne grono zaproszonych gości najlepszych klientów obu filii AD Polska Aftermarket w tym regionie. Udział w tym wydarzeniu niewątpliwie był niezwykle prestiżowy, o czym świadczyć może 100% frekwencja. Imprezę uświetnili swoją obecnością nasi czołowi dostawcy, przedstawiciele takich firm, jak: JANMOR, PHILIPS, KYB i OPTIMAL. Spotkanie składało się z dwóch części: szkoleniowej i integracyjnej. W pierwszej części tego wydarzenia przedstawiliśmy naszym klientom informacje o firmie i planowanym kierunku dalszych działań. Nasi dostawcy z kolei podzielili się z uczestnikami wiedzą o nowościach, a także przybliżyli markę i charakterystykę swoich produktów, dostępnych oczywiście ofercie AD Polska Aftermarket. Nie zabrakło też informacji o bieżących promocjach i technicznych aspektach montażu i eksploatacji omawianych produktów. Każdy z uczestników spotkania miał zatem możliwość poszerzenia zarówno swej wiedzy technicznej, jak i przydatnych na co dzień informacji handlowych. Po zasadniczej części spotkania i krótkiej przerwie rozpoczęła się szampańska zabawa. Przy akompaniamencie profesjonalnego zespołu muzycznego, specjalnie wynajętego na tę okazję, wszyscy doskonale się bawili. Zabawa trwała do białego rana. 8

9 AD Polska Spotkanie integracyjno-szkoleniowe Filia AD Zgorzelec 22 lutego 2013 r. odbyło się spotkanie integracyjno-szkoleniowe z klientami Filii AD Zgorzelec. Miejscem wydarzenia była, usytuowana w sąsiedztwie, Karczma Staropolska. Wśród 40 osób, które wzięły udział w spotkaniu, znaleźli się pracownicy pionu sprzedaży AD, najlepsi klienci filii, a także czołowi dostawcy AD Polska Aftermarket, przedstawiciele firm: JANMOR, DENSO i PHILIPS. Tradycją stało się rozpoczynanie tego typu spotkań wspólnym posiłkiem, po którym uczestnicy wysłuchali cyklu prezentacji handlowych. Każda z osób, biorących udział w spotkaniu, miała dodatkowo okazję do dyskusji i wymiany poglądów w obrębie poruszanej tematyki, co pozwoliło na pogłębienie i uzupełnienie posiadanej wiedzy technicznej. Spotkanie trwało do późnych godzin, i, tradycyjnie, odbyło się w miłej i sympatycznej atmosferze. reklama 9

10 AD Polska AD Ski Camp 2013 W dniach 7 10 marca 2013 r. 39 przedstawicieli handlowych i managerów klientów kluczowych oraz dwóch regionalnych managerów sprzedaży AD Polska Aftermarket miało możliwość połączenia przyjemnego z pożytecznym. W tych dniach odbył się bowiem wyjazd szkoleniowo- -narciarski, będący główną nagrodą w Programie Premiowym AD Ski Camp. 10

11 AD Polska Sponsorzy: Promowane linie: Shell KYB Bosch hamulce Bosch akumulatory Tym razem celem wyprawy, po raz kolejny zorganizowanej przez firmę 4events, była znana miejscowość turystyczna we Włoszech Livigno. Livigno przyciąga wielu amatorów zimowego szaleństwa. Znajduje się tam łącznie 115 km tras zjazdowych i 31 wyciągów, które kursują do wysokości prawie 3000 m n.p.m. Wśród wielu turystycznych zalet Livigno, oprócz świetnie przygotowanych stoków, wymienić należy niemal nieograniczone możliwości zjazdów w głębokim śniegu oraz trwałą pokrywę śnieżną, zapewniającą idealne warunki do jazdy na nartach i snowboardzie. Nagrody w programie Handlowcy AD Polska, którzy otrzymali bilety na wyjazd na AD Ski Camp, mieli zapewnioną podróż komfortowym autokarem w obie strony oraz zakwaterowanie w hotelu Arnoga, ze śniadaniami, kolacjami i korzystaniem z oferty centrum rekreacji hotelu (sauny, jacuzzi). Nagrodzeni pracownicy AD Polska Aftermarket otrzymali również 3-dniowe karnety narciarskie do wykorzystania w stacji Lvigno, a także opiekę doświadczonych instruktorów i, na życzenie, profesjonalne szkolenie narciarskie. Ciekawym elementem szkolenia narciarskiego była wspólna analiza nagranych na wideo zjazdów narciarzy, co pozwoliło korygować błędy techniczne i doskonalić technikę jazdy na nartach również od strony teoretycznej. Dzięki kompleksowemu podejściu do szkolenia, każdy z uczestników mógł doszlifować swoje umiejętności narciarskie, a wszyscy ci, którzy do tej pory nie mieli okazji poznać smaku szusowania na nartach, mogli w sposób profesjonalny i bezstresowy szkolić się pod okiem doświadczonych instruktorów. Dodatkowo, w czasie wolnym, uczestnicy AD Ski Camp poszerzali swoją wiedzę produktową na specjalnie przygotowanych szkoleniach. Nagrodzeni AD Ski Camp to nazwa programu premiowego dla przedstawicieli handlowych i managerów klientów kluczowych AD Polska Aftermarket. W programie nagrodzonych zostało łącznie 39 przedstawicieli handlowych i managerów klientów kluczowych AD Polska Aftermarket w oddzielnych klasyfikacjach linii asortymentowych. Bilety na wyjazd otrzymało również dwóch regionalnych managerów sprzedaży. Wszystkim zwycięzcom serdecznie gratulujemy! 11

12 AD Polska AD Polska Cup marca 2013 r. w Hali Sportowej Igloopol w Dębicy odbył się turniej halowej piłki nożnej AD POLSKA CUP W rozgrywkach wzięło udział 12 drużyn, reprezentujących centrale oraz oddziały grupy AD Polska. I miejsce - AD Dębica Drużyny biorące udział w turnieju GRUPA A AD Magazyn Dębica Filia Łódź i Wieluń AD Kraków I AD Serwis Dębica Filia Lublin Filia Busko GRUPA B Filia Warszawa AD Dębica AD Kraków II Filia Kielce Filia Będzin Filia Stalowa Wola 12 W eliminacyjnej fazie spotkania mecze były rozgrywane w systemie każdy z każdym, czyli każda z drużyn miała do rozegrania 5 meczów w swojej grupie. W grupie A znalazły się zespoły: AD Kraków I, Filia Lublin, Filia Busko, Filia Łódź i Wieluń, AD Magazyn Dębica oraz AD Serwis Dębica. Grupę B tworzyły drużyny: AD Dębica, Filia Kielce, Filia Będzin, Filia Warszawa, Filia Stalowa Wola oraz Filia Kraków II. Dwie najlepsze drużyny z każdej grupy premiowane były awansem do półfinału rozgrywek AD Polska Cup Z grupy A awansowały drużyny AD Kraków I oraz Filia Lublin, które zdobyły odpowiednio 15 i 11 punktów. Bilans bramkowy wśród zwycięzców tej grupy przedstawiał się następująco AD Kraków I: 25 bramek zdobytych w stosunku do tylko 3 bramek straconych, natomiast Filia Lublin zdobyła w eliminacjach grupowych 16 bramek, a 13 razy bramkarz tej drużyny musiał wyciągać piłkę z własnej siatki. Z kolei w grupie B niepokonana w eliminacjach okazała się drużyna AD Dębica, której zawodnicy zdobyli aż 32 bramki i, z kompletem zwycięstw grupowych, z pierwszego miejsca awansowali do półfinałów. Nie sposób przy tej okazji nie wspomnieć, iż w eliminacjach grupowych drużyna AD Dębica nie straciła ani jednej bramki. Drugą drużyną z grupy B, która wywalczyła awans do rozgrywek finałowych, była Filia Kielce. Półfinały Niezwykle zacięta walka trwała oczywiście również w rozgrywkach półfinałowych, które miały wyłonić uczestników wielkiego finału tegorocznych rozgrywek w dębickiej hali. W pierwszym meczu półfinałowym zmierzyły się drużyny Filii Lublin i AD Dębica. Zawodnicy z Podkarpacia i tym razem nie pozwolili strzelić sobie ani jednej bramki, a zdobyli ich aż 8, co nie pozostawiało złudzeń, kto powinien zagrać w finale. Bardziej wyrównany okazał się drugi półfinał, w którym ekipa AD Kraków I zwyciężyła z drużyną Filii Kielce 2:1, co ostatecznie rozstrzygnęło, z kim drużyna AD Dębica zagra w finale, a kto będzie walczył o zajęcie III miejsca w końcowej klasyfikacji turnieju. W meczu o III miejsce zawodnicy z Kielecczyzny pewnie zwyciężyli z ekipą Filii Lublin 3:0. Finał rozgrywek Starcie najlepszych drużyn turnieju, a jednocześnie zwycięzców w swoich grupach, czyli zespołów AD Dębica i AD Kraków I, było meczem na miarę finału i oczywiście dostarczyło mnóstwo sportowych emocji. Wystarczy wspomnieć, że walka była na tyle zacięta, iż w podstawowym czasie gry żadna z drużyn nie zdołała zdobyć bramki i mecz zakończył się bezbramkowym remisem.

13 AD Polska WYNIKI ELIMINACJI GRUPOWYCH Grupa A mecze bramki punkty AD Kraków I Filia Lublin Filia Busko Filia Łódź i Wieluń AD Magazyn Dębica AD Serwis Dębica Grupa B mecze bramki punkty AD Dębica Filia Kielce Filia Będzin Filia Warszawa Filia Stalowa Wola AD Kraków II Zwycięzcę meczu i całego turnieju ostatecznie wyłoniła dopiero seria rzutów karnych, w których zwyciężyła drużyna AD Dębica (4:3). Najlepsi zawodnicy turnieju II miejsce - AD Kraków I Oprócz nagród i wyróżnień dla drużyn, które zajęły czołowe miejsca w całych tegorocznych rozgrywkach, przyznane zostały także nagrody indywidualne dla zawodników w kilku kategoriach. Królem strzelców okazał się Michał Sikorski z drużyny AD Dębica, który zdobył w sumie aż 14 bramek. Za najlepszego zawodnika turnieju uznano Piotra Włodarczyka z AD Kraków I, najlepszym bramkarzem wybrany został Łukasz Wójcik z drużyny AD Dębica, a Puchar Fair Play powędrował do Artura Włodarczyka z Filii Kielce. Zwycięzców poszczególnych kategorii wybierała specjalnie powołana komisja techniczna oraz komisja sędziowska. Zdobywcy nagród indywidualnych otrzymali także pamiątkowe puchary. Wszystkim zwycięzcom i nagrodzonym serdecznie gratulujemy. III miejsce - Filia Kielce TABELA KOŃCOWA miejsce DRUŻYNA mecze bramki punkty 1. AD Dębica AD Kraków I Filia Kielce Filia Lublin Filia Busko Filia Będzin Filia Łódź i Wieluń Filia Warszawa Filia Stalowa Wola AD Magazyn Dębica AD Serwis Dębica AD Kraków II Słowa podziękowania należą się wszystkim tym, którzy przyczynili się do zorganizowania turnieju AD Polska Cup Mamy nadzieję, że kolejne rozgrywki w ramach tego turnieju będą równie emocjonujące. NAGRODY INDYWIDUALNE Król Strzelców Michał Sikorski, AD Dębica Najlepszy Zawodnik Piotr Włodarczyk, AD Kraków I Najlepszy Bramkarz Łukasz Wójcik, AD Dębica Puchar Fair Play Artur Włodarczyk, Filia Kielce 13

14 AD Polska Infolinia AD Interaktywne wsparcie procesu naprawy Powszechnie wiadomo, że nie ma osób nieomylnych i wszechwiedzących oraz że błędów nie popełnia tylko ten, kto nic nie robi. Jednakże niewykonywanie żadnych działań też jest błędem. Infolinia techniczna AD Pomoc w zasięgu ręki Infolinia techniczna AD to specjalistyczne i szczegółowe porady techniczne z dziedziny techniki i elektroniki samochodowej, udzielane przez ekspertów z Politechniki Radomskiej z wieloletnim doświadczeniem. Przez lata funkcjonowania infolinia techniczna AD zdobyła zaufanie rzeszy mechaników w całej Polsce. Infolinia techniczna to doskonałe narzędzie wsparcia dla każdego profesjonalnego serwisu. Konsultant Techniczny dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Dla wszystkich członków AD Klubu dostęp do infolinii technicznej jest bezpłatny. Każdy z nas przekonał się wielokrotnie, że czas naprawy można było skrócić, gdyby była znana przyczyna uszkodzenia. Czasem jedna wskazówka pozwoli wyrwać się z sideł jednostronnego podejścia, uniemożliwiającego przeprowadzenie naprawy. Jedna informacja może skrócić czas naprawy nawet o kilka dni. Szybsze zwolnienie stanowiska i możliwość przyjęcia kolejnego pojazdu otwierają nowe możliwości przerobowe i dochodowe. Do każdego samochodu, będącego w naprawie, potrzebne są: części zamienne, akcesoria i specjalistyczna chemia serwisowa. Przyjmując więcej samochodów, serwis ma większy wachlarz możliwości sprzedaży, tworząc większą ilość możliwych powiązań ekonomicznych z klientem. Do jednego samochodu można sprzedać wyłącznie pojedyncze elementy tego samego rodzaju, wynikające z ilości ich występowania w poszczególnym modelu. Dlatego personel serwisu, dbający o jego rozwój, jest zobligowany do sprzedaży dobrej jakości części, aby uniknąć w przyszłości powtórnych napraw, powodujących zajętość stanowiska serwisowego i brak możliwości czasowego zarobkowania. Aby umożliwić serwisom zwiększenie dochodowości, AD Polska od wielu lat wspiera swoją sieć poprzez interaktywne wsparcie procesu naprawy. W tym celu zawarto porozumienie z firmą BETiS (Biuro Ekspertyz Technicznych i Szkoleń) z Radomia, która od lat prowadzi specjalistyczne szkolenia techniczne, przekazując praktyczną wiedzę z zakresu budowy, diagnostyki i obowiązujących procedur serwisowych, a także zapewnia profesjonalne materiały szkoleniowe. Wsparcie dla serwisów AD Polska prowadzą trenerzy, 14 cieszący się ogromnym autorytetem. Firma BETiS wykonuje również ekspertyzy sądowe. Pracownicy znają więc najtrudniejsze przypadki, z którymi serwisy nie mogły sobie poradzić, kruczki prawne, stosowane przez prawników oraz metody rozwiązywania niekonwencjonalnych usterek. Idea usługi Ideą usługi świadczonej dla serwisów AD Serwis i Auto Primo jest telefoniczna pomoc techniczna w rozwiązywaniu trudnych i niespotykanych przypadków serwisowych. BETiS dysponuje ogromną bazą danych, gromadzoną przez 7 lat w zakresie trudnych przypadków. Każda konsultacja jest zapisywana w rejestrze z precyzyjnymi danymi samochodu, aby w przyszłości można było z niej efektywnie skorzystać. Prawdopodobnie może to być największa niezależna baza danych trudnych przypadków w Polsce dla pojazdów różnych marek (z łatwymi tematami pracownicy serwisów radzą sobie sami). Zdarza się, że w sprawie niemalże identycznego objawu serwisowego dzwonią klienci z różnych stron Polski. Eksperci, oprócz szkoleń, zajmują się także doradztwem technicznym i wykonywaniem napraw serwisowych w ramach serwisowego pogotowia ratunkowego. Dzięki temu konsultanci mają codzienny, roboczy kontakt z warsztatami z całego kraju, pomagając w naprawach skomplikowanych usterek. Pozwala to na ciągłą styczność i poszerzanie doświadczenia z tzw. trudnymi przypadkami serwisowymi. Zaletą takiego rozwiązania jest fakt, iż każdy ekspert ma własną specjalizację szkoleniową, dlatego ich doradztwo jest szczególnie cenne dla każdego serwisu. Jak wspomniano, trenerzy z poszczególnych tematów szkoleniowych na co dzień obsługują program doradztwa interaktywnego i można się z nimi konsultować na bieżąco, za pomocą, oddanego dla wtajemniczonych serwisów, numeru pomocy interaktywnej. Numer ten jest traktowany najczęściej jako telefon do przyjaciela. Taka forma dobrze się przyjęła się i jest z powodzeniem realizowana. Wzrost efektywności pracy Stosowanie w pojazdach coraz to nowych rozwiązań technicznych i technologicznych powoduje konieczność bieżącego doskonalenia wiedzy i poszerzania umiejętności praktycznych przez załogę serwisu. Na co dzień pracownicy nie mają możliwości i czasu na to, aby godzinami zapoznawać się z nowościami w zakresie systemów, jak również możliwościami urządzeń diagnostycznych. Dlatego dobra współpraca na drodze wsparcia interaktywnego (tzn. potrzebna pomoc od zaraz telefon) pozwala na znaczny wzrost efektywności pracy serwisu dzięki szybszej diagnozie i naprawie napotkanej usterki. Problematyka dotycząca codziennej pracy warsztatu jest bardzo dobrze znana firmie BETiS. Warto zatem pamiętać, że profesjonalna wiedza, idąca w parze z doświadczeniem popartym praktyką, umożliwia poprawę skuteczności działania serwisu i daje gwarancję zwielokrotnienia zysku firmy.

15 produkty Wszystkim Pracownikom i Partnerom AD Polska Aftermarket życzenia Zdrowych i Radosnych Świąt Wielkanocnych! Wesołego Alleluja! reklama Vivid WorkshopData w abonamencie już od: 400 zł netto za rok Nowoczesne pojazdy są bardzo złożone - Vivid WorkshopData to doskonałe rozwiązanie, zawierające wszystkie dane techniczne opracowane na podstawie oryginalnych danych producentów podzielone na 7 kategorii: KONSERWACJA SILNIK UKŁAD PRZENIESIENIA NAPĘDU UKŁAD KIEROWNICZY I ZAWIESZENIE UKŁAD HAMULCOWY WYPOSAŻENIE WEWNĘTRZNE I ZEWNĘTRZNE ELEKTRONIKA W każdej z kategorii dostępne są dla użytkownika odpowiednie schematy, rysunki i specyfikacje techniczne, instrukcje i procedury postępowania wraz z czasami napraw. O szczegóły pytaj Przedstawicieli Handlowych AD Polska Aftermarket. 15

16 rynek Naprawy samochodów osobowych na drodze Rynek nie rozpieszcza serwisów samochodowych. Duża konkurencja, ograniczone zasoby finansowe potencjalnych klientów i wynikająca z tego skłonność do oszczędzania na naprawach sprawiają, że rozwój firmy, a czasami nawet jej utrzymanie, zależy od znalezienia atrakcyjnej i dochodowej niszy. 16

17 rynek Jednym z możliwych kierunków poszukiwań jest oferowanie usług, których z jakiegoś powodu nie chce się podjąć konkurencja. Często są to standardowe i w gruncie rzeczy proste naprawy, tyle że wykonywane w nieco inny sposób. Na przykład na miejscu awarii albo w domu klienta. Pomoc czy wywózka? Najbardziej rozpowszechniony w Polsce model działania pomocy drogowej ogranicza się do odholowania uszkodzonego pojazdu do najbliższego warsztatu. Czasami, w najbardziej błahych przypadkach, udaje się uzyskać pomoc na miejscu. Kierowcy są do tego przyzwyczajeni tak bardzo, że wielu określenie pomoc drogowa kojarzy się wyłącznie z lawetą. Mechanicy doskonale wiedzą, że nie musi tak być. Kierowcy zepsutego samochodu można zaproponować na miejscu znacznie więcej. Inna sprawa, czy warto to zrobić za cenę, którą kierowca zdecydowałby się zapłacić. Komu się opłaca? Jeśli spotykamy gdzieś ofertę, obejmującą próbę usprawnienia pojazdu w miejscu awarii, to najczęściej jest ona związana z wykupem polisy autocasco albo z serwisem gwarancyjnym, świadczonym przez autoryzowane stacje obsługi. Tak czy inaczej, chodzi o samochody stosunkowo młode, rzadko ponad 5-letnie, bo dla starszych pojazdów trudno znaleźć atrakcyjną ofertę AC. Dodatkowo ASO mają uproszczone zadanie, ponieważ najczęściej ograniczają się do obsługi aut jednej marki. W obydwu przypadkach usługodawcy stosują rachunek ekonomiczny, znacznie różniący się od wyliczeń, jakie zastosowałby niezależny warsztat. Firmy ubezpieczeniowe i producenci pojazdów traktują ofertę naprawy na miejscu (często opatrzonej przymiotnikiem szybka ) jako element strategii sprzedaży zupełnie innego produktu: polisy albo pojazdu. Klient, któremu obieca się szybką pomoc i szansę uniknięcia uciążliwego holowania, będzie postrzegał sprzedawcę jako firmę troskliwą, godną zaufania, dbającą o niego. Łatwiej podejmie decyzję o zakupie usługi (polisy), kierując się obietnicą, z której od początku ma nadzieję nie skorzystać. Sprzedawca obietnicy jest zadowolony, bo rosną mu obroty. Utrzymuje sieć współpracowników w nadziei, że ich interwencje będą jak najrzadsze. W tej kalkulacji sprzedaż obietnicy jest przychodem, a naprawa kosztem. Im mniejsze koszty, tym większy dochód... Abonament Poznański Starter wybrał zbliżony model prowadzenia działalności. Klienci firmy mogą liczyć na naprawę auta osobowego w miejscu zatrzymania albo holowanie do wskazanego warsztatu (jeśli usprawnienie samochodu poza warsztatem nie będzie możliwe). Warunkiem skorzystania z usług jest wykupienie rocznego abonamentu na usługę Starter Assistance, który w wersji podstawowej (holowanie do 30 km) kosztuje 129 zł rocznie, a w maksymalnie rozbudowanej wersji Comfort nawet 629 zł rocznie. Taki pełny pakiet obejmuje holowanie do miejsca zamieszkania bez limitu kilometrów, samochód zastępczy na 7 dni oraz poradę prawną. 17

18 rynek Ważna jest liczba klientów, przyciągniętych przez umiejętnie zaplanowaną kampanię marketingową, skierowaną nie tylko do klientów indywidualnych, ale przede wszystkim do firm. Zasadniczą rolę odgrywa współpraca z podobnymi organizacjami, działającymi w innych krajach (np. ADAC) i rozbudowana sieć współpracowników na terenie Polski. Takiego modelu biznesowego nie mogą zastosować pojedyncze warsztaty, bo sukces zależy od skali prowadzenia działalności. Co dla małych i średnich? Mobilny warsztat może być ciekawym pomysłem na uzupełnienie oferty tradycyjnego serwisu albo na własną działalność gospodarczą dla mechaników, którzy nie dysponują odpowiednim lokalem. Pod warunkiem rozsądnego wyboru zakresu świadczonych usług i grupy docelowej klientów. Jeśli nie zostanie on spełniony, może się skończyć na przeinwestowaniu (przygotowanie ruchomego warsztatu to znaczący wydatek) i upadku przedsięwzięcia z powodu braku klientów. 18 Można wymienić kilka grup potencjalnych klientów, różniących się specyfiką i oczekiwaniami. Pierwsza grupa to kierowcy pojazdów, które uległy awarii w trasie. Zależy im na jak najszybszym rozwiązaniu problemu, ponieważ chcą kontynuować podróż. Jest to szczególnie istotne dla tych, którzy podróżują służbowo (przestój oznacza mniej obsłużonych klientów, niższą prowizję, a być może utratę kontraktu) albo z rodziną (wyjazd na wakacje całą rodziną, często z małymi dziećmi, awaria w połowie drogi, problem z transportem bagaży). W przymusowej sytuacji będą skłonni zapłacić za naprawę więcej, niż zwykle, pod warunkiem, że dostaną szansę kontynuowania jazdy. W tej grupie można się spodziewać zgłoszeń, dotyczących: układu hamulcowego, kół, instalacji elektrycznej, zerwanych pasków klinowych. Stosunkowo łatwo można dotrzeć z ofertą do lokalnych firm, posiadających samochody służbowe. Sytuacja komplikuje się w przypadku kierowców wyjeżdżających na wakacje. O miejscu awarii decyduje ślepy traf i jeśli klient ma przy sobie numer telefonu jakiegoś serwisu, z reguły będzie to duża sieć albo serwis współpracujący z ubezpieczycielem. Można próbować reklam przy drodze, ale lepiej nie przeceniać ich skuteczności. Druga grupa to klienci, których samochody zostały unieruchomione pod domem, na parkingu (pod biurem, supermarketem itp.) albo na stacji benzynowej. Najczęstsze przyczyny awarii to: problemy z akumulatorem, alarmem, immobilizerem, zatrzaśnięte kluczyki albo pomyłkowe zatankowanie niewłaściwego paliwa. Do tych klientów można próbować dotrzeć, zostawiając materiały reklamowe na stacji benzynowej i na parkingach albo prosząc o przysługę pracowników stacji, ochroniarzy. Trzecia grupa to klienci kupujący używane pojazdy. Potrzebują raczej porady, ekspertyzy, odczytania komunikatów serwisowych z komputera. Można ich szukać na giełdach lub też poprzez ogłoszenia w prasie. Inwestycje Przygotowanie ruchomego warsztatu z prawdziwego zdarzenia nie jest tanie. W zależności od konfiguracji zabudowa warsztatowa kosztuje około 6 7 tys. zł netto w przypadku pojazdu klasy Fiata Doblo, około 12 tys. zł dla Fiata Scudo i podobnych, a dla większych samochodów (Ducato, Sprinter) cena może znacznie przekroczyć 20 tys. zł. Zazwyczaj taka

19 rynek zabudowa ma konstrukcję modułową, wykorzystującą standardowe bloki: półki, szuflady, szafki, wieszaki, blaty robocze. Stworzenie zabudowy, spełniającej oczekiwania konkretnego klienta, sprowadza się do zestawienia odpowiednich klocków, wybranych w zależności od przewidywanego zakresu prac, rodzaju przewożonych narzędzi, części zamiennych i agregatów. W większych pojazdach można na stałe zabudować i wyciszyć agregat prądotwórczy, kompresor itp. Drugi, istotny składnik kosztów inwestycji to narzędzia, a zwłaszcza agregaty nadające się do użycia w terenie. Małe elektronarzędzia mogą być zasilane z własnych akumulatorów (w ofercie producentów jest ich bardzo dużo). Większy problem sprawiają kompresory i ewentualnie spawarki, wymagające zasilania z własnego agregatu prądotwórczego albo sieci elektrycznej klienta (jeśli naprawa odbywa się nie na drodze, tylko w domu albo w firmie właściciela uszkodzonego pojazdu). Przenośny agregat prądotwórczy przyzwoitej jakości to wydatek rzędu kilku tysięcy złotych. Sprężarki można kupić znacznie taniej; niewielka spawarka inwertorowa kosztuje kilkaset złotych. Oczywiście można znaleźć przenośne agregaty prądotwórcze o mocy od 6 do 12 kva, wyposażone w moduły spawalnicze, pozwalające na spawanie prądem o natężeniu nawet powyżej 300 A. Koszt jest niebagatelny, przekracza 10 tys. złotych, trzeba więc sobie odpowiedzieć na pytanie, czy agregat spawalniczy naprawdę będzie potrzebny. Być może lepiej wybrać zestaw do cięcia i spawania gazem z butlami o niewielkiej pojemności. Kolejny problem to organizacja bezpiecznego miejsca pracy w terenie. W szczególności chodzi tutaj o unieruchomienie i podniesienie naprawianego pojazdu oraz odpowiednie oznakowanie miejsca naprawy. Ustawianie podnośnika na niepewnym gruncie może się skończyć wypadkiem albo uszkodzeniem samochodu klienta. Uszkodzenie naprawianego pojazdu w warunkach polowych jest znacznie bardziej prawdopodobne, niż w zaciszu warsztatu. Na wszelki wypadek dobrze jest zatem posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, obejmujące takie sytuacje. Profesjonalne (a więc bez uszkodzeń) otwieranie pojazdów z zatrzaśniętymi kluczykami, odblokowywanie immobilizerów itp., wymaga specjalistycznej wiedzy i doświadczenia, a w przypadku dobrze zabezpieczonych, drogich aut również dość drogich narzędzi. Istnieją firmy, które zarabiają wyłącznie na tego rodzaju usługach. Właściciel warsztatu, który chce je z powodzeniem wprowadzić do swojej oferty, musi mieć pewność, że jego pracownicy wiedzą, co robią. Części zamienne Naprawiając samochód w warsztacie, można zamówić potrzebne części i spokojnie poczekać na kuriera albo samochód z hurtowni. Na drodze nie ma takiej możliwości. Wszystkie części trzeba wozić ze sobą. Jeśli usterki nie da się usunąć przy wykorzystaniu podręcznych zapasów, pozostaje odholowanie pojazdu. Wracanie do warsztatu po części zamienne nie ma sensu, bo wydłuża czas naprawy, a przecież właśnie na czasie zależy klientowi najbardziej. Diagnostyka Bez możliwości odczytania błędów z komputera trudno mówić o naprawie. Laptop, wyposażony w uniwersalne oprogramowanie diagnostyczne i komplet interfejsów, umożliwiających obsłużenie większości spotykanych na drogach samochodów osobowych, jest niezbędny. Równie przydatny może się okazać bezprzewodowy dostęp do internetu i dokumentacji technicznej. reklama 19

20 rynek Rozliczenia Trzeba pamiętać, że nie wszyscy kierowcy zabierają ze sobą gotówkę, a nie zawsze w pobliżu miejsca awarii znajduje się bankomat. Właściciel lawety może zatrzymać się przy bankomacie, odwożąc klienta z samochodem do warsztatu. Mechanik w polu musi liczyć na siebie również w tej kwestii. Wybierając terminal kart płatniczych dobrze jest zapytać o model, wykorzystujący transmisję danych przez sieć telefonii komórkowej. Będzie dobrze służył zarówno w firmie, jak i podczas napraw na drodze. Odpowiedzialność Nie wszystkie awarie należy usuwać poza warsztatem, nawet jeśli teoretycznie istnieje taka możliwość. Jeśli występuje podejrzenie złożonej awarii układu kierowniczego, wówczas bezpieczniej jest odholować samochód do warsztatu, w którym zostanie dokładnie sprawdzony, niż prowizorycznie odblokować układ kierowniczy, ryzykując, że kolejna awaria po drodze doprowadzi do wypadku. Z tego samego powodu należy dobrze przemyśleć usprawnianie na drodze samochodów po niewielkich kolizjach. Nie można mieć pewności, że, poza widoczną usterką, auto jest sprawne i gwarantuje bezpieczną jazdę. Czy to się opłaca? We Wrocławiu holowanie samochodu osobowego na terenie miasta kosztuje zł. W Warszawie i Krakowie holowanie na terenie miasta auta ze sprawnym układem jezdnym to wydatek co najmniej 140 zł. Ceny prostych czynności, niewymagających mobilnego warsztatu, jak np.: wymiana koła, uruchomienie pojazdu z zewnętrznego akumulatora czy dowóz paliwa, zaczynają się od 100 zł. Klient prawdopodobnie zdecyduje się na naprawę na drodze, jeśli tylko cena usługi nie będzie znacznie wyższa, niż łączny koszt holowania i naprawy w warsztacie stacjonarnym. Na korzyść warsztatu mobilnego przemawia krótszy czas, który upłynie od zgłoszenia awarii do chwili, w której klient będzie mógł kontynuować podróż. Co można zrobić na drodze? Zakres napraw, które można wykonać w terenie, jest ograniczony. We wrześniu 2012 r. Instytut Badań Rynku Motoryzacyjnego SAMAR opublikował dane, dostarczone przez firmę Starter. Wynika z nich, że w okresie od 1 lipca do 31 sierpnia 2012 r. mechanicy, współpracujący z tą firmą, obsłużyli 6021 wezwań. Z tej liczby 63% udało się rozwiązać na miejscu, pozostałe zakończyły się odholowaniem samochodu do warsztatu. Interesujący jest procentowy udział awarii poszczególnych podzespołów: silnik 26%, akumulator 15%, koła 9%, napęd, skrzynia biegów 8%, kluczyki, zamki, alarm 6%, elektryka 6%, chłodzenie / ogrzewanie 5%, układ paliwowy 4%, alternator / prądnica 4%, układ hamulcowy 3%, sterowanie paliwem 3%, diesel/układ wtryskowy 2%, pozostałe 9%. Odsetek przypadków należących do poszczególnych kategorii, które udało się rozwiązać na drodze, przedstawiał się następująco: akumulator 97%, koła 91%, kluczyki, zamki, alarm 79%, układ hamulcowy 69%, elektryka 3%, układa paliwowy 43%, alternator 35%, napęd / skrzynia biegów 28%, silnik 26%, pozostałe 54%. Inne problemy możliwe do rozwiązania na drodze, to np.: zerwany pasek klinowy, zerwane mocowanie elementów układu wydechowego, zatankowany niewłaściwy rodzaj paliwa. Jeśli z rachunku warsztatu wynika, że, po uwzględnieniu kosztów własnych, opłaca się oferować naprawy tego typu usterek na drodze, warto spróbować. Do kalkulacji należy wliczyć również opłaty za wyjazdy, które zakończą się nie naprawą, tylko wezwaniem lawety i odholowaniem uszkodzonego pojazdu do warsztatu. Piotr Kołaczek

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Chcesz osiągać lepsze wyniki, więcej sukcesów? Zostań partnerem programu warsztatowego Bosch Rozszerz ofertę Twojego serwisu:

Bardziej szczegółowo

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ PROFESJONALNY SERWIS POCZUJ RÓŻNICĘ Aby czyszczenie odznaczało się najwyższą jakością, musi spełniać dwa istotne wymogi.

Bardziej szczegółowo

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl Twój partner w gastronomii! www.mmgastro.pl FIRMA M&M Gastro to lider sprzedaży profesjonalnego sprzętu dla gastronomii, firma gwarantująca każdemu klientowi profesjonalną i kompleksową obsługę od projektu

Bardziej szczegółowo

GRUNT TO SPECJALIZACJA

GRUNT TO SPECJALIZACJA NAPRAWY, KTÓRE POWINIENEŚ WYKONYWAĆ W ASO 1 Autoryzowany Serwis Obsługi(ASO) posiada specjalistyczne narzędzia dostarczane przez producentów. Są one kompatybilne z konkretnym modelem auta. Dzięki nim Autoryzowany

Bardziej szczegółowo

Diagnostyka i naprawa samochodowych instalacji elektrycznych

Diagnostyka i naprawa samochodowych instalacji elektrycznych Biblioteka Sekcji Instalacji Diagnostyka i naprawa samochodowych instalacji elektrycznych Samochody z grupy VAG SKODA P r o f e s j o n a l n e e B o o k i Wstęp Drogi Czytelniku! Coraz większe wymagania

Bardziej szczegółowo

K O L E K C J A E X P E R T. W S Z Y S T K O, C O N A L E Ż Y W I E D Z I E ć O PEUGEOT. ZAPROJEKTOWANY, BY CIESZYĆ.

K O L E K C J A E X P E R T. W S Z Y S T K O, C O N A L E Ż Y W I E D Z I E ć O PEUGEOT. ZAPROJEKTOWANY, BY CIESZYĆ. K O L E K C J A E X P E R T W S Z Y S T K O, C O N A L E Ż Y W I E D Z I E ć O AMORTYZATORY WYCIERACZKI KLIMATYZACJA PEUGEOT POLSKA Sp. z o.o., 02/2007 Druk AMPiR Wzór zastrzeżony UKŁAD WYDECHOWY OŚWIETLENIE

Bardziej szczegółowo

MECHANIKA LAKIERNIA. SERWIS 4x4 KLIMATYZACJA OBSŁUGA FLOT SAMOCHODOWYCH

MECHANIKA LAKIERNIA. SERWIS 4x4 KLIMATYZACJA OBSŁUGA FLOT SAMOCHODOWYCH SERWIS MECHANIKA LAKIERNIA SERWIS 4x4 KLIMATYZACJA OBSŁUGA FLOT SAMOCHODOWYCH SERWIS Firma PATYRA SERWIS rozpoczęła działalność w branży motoryzacyjnej w 2004 r. Solidność wykonywanych usług i ciągłe dążenie

Bardziej szczegółowo

Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. BMW Financial Services Ubezpieczenia

Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. BMW Financial Services Ubezpieczenia BMW Financial Services Ubezpieczenia www.bmwfs.pl Radość z jazdy Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie i Twoich Bliskich. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. Rozwiązania dopasowane

Bardziej szczegółowo

Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa

Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa Program warsztatowy Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa to oferta dla warsztatów naprawiających samochody z silnikami benzynowymi i wysokoprężnymi. Zapewnia:

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

List intencyjny o strategicznym partnerstwie między AC SA. a Politechniką Białostocką

List intencyjny o strategicznym partnerstwie między AC SA. a Politechniką Białostocką Informacja prasowa Białystok, 1 grudnia 2012 List intencyjny o strategicznym partnerstwie między AC SA a Politechniką Białostocką W dniu 30.11.2012 r. w siedzibie Politechniki Białostockiej doszło do podpisania

Bardziej szczegółowo

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts Your Expert in Parts Your Expert in Parts HC-CARGO z bliska Nasi specjaliści Nasi pracownicy chętnie zaoferują Wam wszechstronną pomoc. W firmie HC-CARGO znajdziecie odpowiedzi na niemal wszystkie pytania

Bardziej szczegółowo

Starter Assistance. Nowe Produkty. Nowy standard pomocy drogowej. Prezentacja dla Pośredników Ubezpieczeniowych. Luty 2011 r.

Starter Assistance. Nowe Produkty. Nowy standard pomocy drogowej. Prezentacja dla Pośredników Ubezpieczeniowych. Luty 2011 r. Starter Assistance Nowe Produkty. Nowy standard pomocy drogowej. Prezentacja dla Pośredników Ubezpieczeniowych Luty 2011 r. 1 Potrzeba kierowcy: Awaria samochodu to coś, co może całkowicie zepsuć plany.

Bardziej szczegółowo

Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych.

Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych. Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych. Umowy serwisowe CharterWay: oszczędny i niezawodny sposób, aby Twój pojazd mógł być stale w ruchu.

Bardziej szczegółowo

Przemysłowe Bramy Segmentowe

Przemysłowe Bramy Segmentowe Przemysłowe Bramy Segmentowe KRISPOL BRAMY DLA WYMAGAJĄCYCH Firma KRISPOL jest czołowym europejskim producentem bram i stolarki otworowej oraz liderem innowacji w zakresie technologii i designu produktów.

Bardziej szczegółowo

Technical Info. Porady montażowe dotyczące wymiany paska zębatego Na przykładzie silnika Opel 1,8i 16V C 18 XE

Technical Info. Porady montażowe dotyczące wymiany paska zębatego Na przykładzie silnika Opel 1,8i 16V C 18 XE Technical Info www contitech de Porady montażowe dotyczące wymiany paska zębatego Na przykładzie silnika Opel 1,8i 16V C 18 XE Silnik 1,8i 16V C 18 XE w różnych wariantach pojemności montowany jest w dużych

Bardziej szczegółowo

i korzyści serwisowe Ograniczenie ryzyka Przewidywalność kosztów Elastyczność umowy Wyższa wartość pojazdu Komfort Oszczędność

i korzyści serwisowe Ograniczenie ryzyka Przewidywalność kosztów Elastyczność umowy Wyższa wartość pojazdu Komfort Oszczędność Pakiety serwisowe pakiety serwisowe zalety i korzyści Pakiety serwisowe to dwa rodzaje atrakcyjnych warunków opieki serwisowej dostosowanych do potrzeb użytkowników samochodów dostawczych marki Volkswagen

Bardziej szczegółowo

Pakiet Auto zmieniony NA PLUS

Pakiet Auto zmieniony NA PLUS Pakiet Auto zmieniony NA PLUS Pakiet Auto zmieniony NA PLUS Warianty ubezpieczenia w Pakiecie Auto po modyfikacji Bony na badanie techniczne i nie tylko Assistance dla 13 latków NNW z wyższą sumą i niższą

Bardziej szczegółowo

OCZY WIŚ CIE. Specjalista systemowy w zakresie silnika i podwozia.

OCZY WIŚ CIE. Specjalista systemowy w zakresie silnika i podwozia. Specjalista systemowy w zakresie silnika i podwozia. ORYGINAŁ JEST NASZYM WYZNACZNIKIEM. TWÓJ PARTNER.. Egon von Ruville GmbH została założona w 1922 roku Hamburgu. Z tego hanzeatyckiego miasta sterujemy

Bardziej szczegółowo

Katalog szkoleń technicznych. Schaeffler Polska Sp. z o.o.

Katalog szkoleń technicznych. Schaeffler Polska Sp. z o.o. Katalog szkoleń technicznych Schaeffler Polska Sp. z o.o. 08/2015 Treść katalogu szkoleń nie stanowi oferty w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa. Informacje na temat wszystkich szkoleń dostępne są

Bardziej szczegółowo

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Spis treści: Użytkownicy Serwisów xtech.pl... 3 Promowanie komunikatów i wydarzeń firmowych... 4 Artykuły... 5 Kontakt:... 6 4

Bardziej szczegółowo

Sprzedaż w kompletach na oś samochodu

Sprzedaż w kompletach na oś samochodu Wywiad IN: Dlaczego wybraliście strukturę spółki (SAS). Co właściwie ona oznacza? GL: Szybko stało się jasne, że SAS (Company Limited by Shares) będzie najbardziej wydajną formą współpracy, zapewniającą

Bardziej szczegółowo

Warunki gwarancji. 1. Podstawowa gwarancja na nowy samochód.

Warunki gwarancji. 1. Podstawowa gwarancja na nowy samochód. Warunki gwarancji Gwarant zapewnia nabywcy dobrą, jakość i sprawne działanie samochodu pod warunkiem użytkowania i obsługi w zgodzie z zaleceniami zawartymi w niniejszej Książce Gwarancyjnej oraz Instrukcji

Bardziej szczegółowo

USŁUGI SERWISOWE NASZ GŁÓWNY CEL TO

USŁUGI SERWISOWE NASZ GŁÓWNY CEL TO USŁUGI SERWISOWE NASZ GŁÓWNY CEL TO całkowita dyspozycyjność Twojego pojazdu Serwis maksymalnie dostosowany do potrzeb klienta Naprawa w serwisie jak i sam serwis to w wyobrażeniu klienta miejsce, w którym

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy cennik na następnych stronach

Szczegółowy cennik na następnych stronach Leasing Bosch 103% na KTSy z oprogramowaniem 1. Leasing 103%- Podstawowe założenia: - okres leasingowania: 36 msc. - czynsz inicjalny 10 % - wysokość wykupu: 1 % - bardzo atrakcyjne warunki finansowe dla

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA BIZNESOWE ZARZĄDZANIE SERWISEM SAMOCHODOWYM CZ. I PROGRAM GRUPA DOCELOWA ZALECENIA PROWADZĄCY CZAS TRWANIA MIEJSCE KOSZTY

SZKOLENIA BIZNESOWE ZARZĄDZANIE SERWISEM SAMOCHODOWYM CZ. I PROGRAM GRUPA DOCELOWA ZALECENIA PROWADZĄCY CZAS TRWANIA MIEJSCE KOSZTY SZKOLENIA BIZNESOWE SZKOLENIA BIZNESOWE ZARZĄDZANIE SERWISEM SAMOCHODOWYM CZ. I 1. OBSŁUGA KLIENTA W SERWISIE SAMOCHODOWYM 1.1. Jakość obsługi klienta serwisu samochodowego Jakość obsługi Naprawa postrzegana

Bardziej szczegółowo

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni

Bardziej szczegółowo

DAF MULTISUPPORT więcej niż

DAF MULTISUPPORT więcej niż DAF MULTISUPPORT więcej niż tylko naprawy i przeglądy DAF MULTISUPPORT TRUCKS PARTS FINANCE WWW.DAF.COM Usługi wspierające najlepszą ofertę biznesową Kompleksowa obsługa klienta W branży transportowej

Bardziej szczegółowo

Na podstawie art. 36 par. 1 pkt 9) i 23) Statutu PZPN postanawia się, co następuje:

Na podstawie art. 36 par. 1 pkt 9) i 23) Statutu PZPN postanawia się, co następuje: Uchwała nr V/72 z dnia 21 kwietnia 2015 roku Zarządu PZPN w sprawie przyjęcia Regulaminu Krajowych Rozgrywek Eliminacyjnych w ramach Pucharu Regionów UEFA REGIONS CUP dziesiąta edycja 2015-2017 Na podstawie

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH. Praktyka zawodowa

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH. Praktyka zawodowa PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH Praktyka zawodowa powinna odbyć się: w semestrze II 4 tygodnie Praktyka zawodowa BHP podczas diagnozowania i naprania pojazdów Diagnozowanie i naprawianie

Bardziej szczegółowo

Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go.

Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go. BMW Financial Services Ubezpieczenia Ubezpieczenie pojazdu Radość z jazdy Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go. Rozwiązania finansowe

Bardziej szczegółowo

KD459.42 Zalecenia dotyczące montażu/demontażu

KD459.42 Zalecenia dotyczące montażu/demontażu KD459.42/PL/01-06/2014 KD459.42 Zalecenia dotyczące montażu/demontażu CITROEN : FORD : MAZDA : MINI : PEUGEOT : SUZUKI : VOLVO : Berlingo (B9 et M59), C2, C3 (I, II et A51), C4, C5 (Fl et X7), Dispatch

Bardziej szczegółowo

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca?

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania

Bardziej szczegółowo

Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator

Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator TEST STANU AKUMULATORA VARTA : JAK TO DZIAŁA 1. Rola akumulatorów w ostatnim czasie bardzo się

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Mercedes-Benz MobiloVan. Siła napędowa Twojego biznesu

Mercedes-Benz MobiloVan. Siła napędowa Twojego biznesu Mercedes-Benz MobiloVan Siła napędowa Twojego biznesu Wciąż w drodze. Nawet przez 30 lat Zielone światło dla Citana, Sprintera i Vito: połączenie Mercedes-Benz MobiloVan i regularnych przeglądów w Autoryzowanym

Bardziej szczegółowo

CONSUL BUSINESS TRANSFER MARKETING

CONSUL BUSINESS TRANSFER MARKETING Firma Consul Business Transfer Marketing jest autoryzowanym Przedstawicielem Niemieckiej Firmy HAUBER ELEKTRONIK w Polsce na zasadach wyłączności. Naszym Klientom pragniemy zapewnić wysoką jakość usług,

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne POLSKI ZWIĄZEK PRYWATNYCH PRACODAWCÓW TURYSTYKI LEWIATAN I INSTYTUT TURYSTYKI W KRAKOWIE SP. Z O. O. ZAPRASZAJĄ PRZEDSIĘBIORCÓW I ICH PRACOWNIKÓW DO UDZIAŁU W PROJEKCIE Wzrost adaptacyjności mikro, małych

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

PROFIL FIRMY. Wyobraź sobie firmę, która realizuje Twoje potrzeby

PROFIL FIRMY. Wyobraź sobie firmę, która realizuje Twoje potrzeby PROFIL FIRMY Wyobraź sobie firmę, która realizuje Twoje potrzeby O FIRMIE Historia firmy WENTOR sięga 2000 roku. Na początku był pomysł i kilka osób, które udało się do niego przekonać. W ciągu kilkunastu

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY OFERTA ZIMA 2015

KIM JESTEŚMY OFERTA ZIMA 2015 KIM JESTEŚMY BizLiga organizuje profesjonalne rozgrywki dla firm i instytucji. Kompleksowa organizacja rozgrywek sportowych i imprez dla biznesu obejmuje m.in.: ligi dla firm, rozgrywki wewnętrzne dla

Bardziej szczegółowo

Przedstawiciele naszych Najlepszych Warsztatów Partnerskich. na wyścigach Formuły 1 we Włoszech

Przedstawiciele naszych Najlepszych Warsztatów Partnerskich. na wyścigach Formuły 1 we Włoszech Informacja prasowa Białystok, 10 września 2012 Przedstawiciele naszych Najlepszych Warsztatów Partnerskich na wyścigach Formuły 1 we Włoszech Wspaniałe samochody, zawrotna prędkość i zacięta rywalizacja

Bardziej szczegółowo

TOM III Opis przedmiotu zamówienia

TOM III Opis przedmiotu zamówienia TOM III Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wykonanie przeglądów okresowych i napraw samochodów osobowych należących do Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Poznaniu

Bardziej szczegółowo

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Szybciej poznaję ceny. To wszystko upraszcza. Mistrz konstrukcji metalowych, Martin Elsässer, w rozmowie o czasie. Liczą się proste rozwiązania wizyta w

Bardziej szczegółowo

VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN. www.ec-systems.pl

VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN. www.ec-systems.pl VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN www.ecsystems.pl ZDALNY NADZÓR DIAGNOSTYCZNY EC SYSTEMS WIEDZA I DOŚWIADCZENIE, KTÓRYM MOŻESZ ZAUFAĆ N owe technologie służące monitorowaniu i diagnostyce urządzeń

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIE DO TRUDNYCH ZADAŃ WYNIKI TESTÓW

NARZĘDZIE DO TRUDNYCH ZADAŃ WYNIKI TESTÓW NARZĘDZIE DO TRUDNYCH ZADAŃ WYNIKI TESTÓW ORYGINALNY WD-40 PREPARAT WIELOFUNKCYJNY Od 1953 roku wielofunkcyjny preparat WD-40 spełnia swoje zadania, będąc złotym środkiem - dzięki swoim właściwościom -

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

III OGÓLNOPOLSKI TURNIEJ HALOWEJ PIŁKI NOŻNEJ O PUCHAR WÓJTA GMINY ZDUŃSKA WOLA I PRODUCENTA MEBLI SIMEX PATRONAT HONOROWY:

III OGÓLNOPOLSKI TURNIEJ HALOWEJ PIŁKI NOŻNEJ O PUCHAR WÓJTA GMINY ZDUŃSKA WOLA I PRODUCENTA MEBLI SIMEX PATRONAT HONOROWY: III OGÓLNOPOLSKI TURNIEJ HALOWEJ PIŁKI NOŻNEJ O PUCHAR WÓJTA GMINY ZDUŃSKA WOLA I PRODUCENTA MEBLI SIMEX PATRONAT HONOROWY: CUP Wójt Gminy Zduńska Wola Henryk Staniucha PATRONAT SPORTOWY: Jarosław Szewczyk

Bardziej szczegółowo

Wynajem średnioterminowy

Wynajem średnioterminowy Wynajem średnioterminowy www.europa-service.pl sprzedaz@europa-service.pl INFORMACJE O FIRMIE EUROPA SERVICE POLSKA Firma Europa Service Polska jest przedstawicielem niemieckiej spółki Europa Service Autovermitung,

Bardziej szczegółowo

AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością

AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością AlphaElectric nowy wymiar mobilności Motoryzacja jest jednym z obszarów, w którym zmiany zachodzą w zawrotnym tempie. Obecnie jesteśmy świadkami postępu

Bardziej szczegółowo

HALOWY TURNIEJ PIŁKI NOŻNEJ

HALOWY TURNIEJ PIŁKI NOŻNEJ I HALOWY TURNIEJ PIŁKI NOŻNEJ ROCZNIK 2005 I MŁODSI O PUCHAR GAZETY ZAMOJSKIEJ ZAMOŚĆ 14 GRUDNIA 2014R. PRZEPISY GRY INFORMACJE OGÓLNE: miejsce rozgrywek - Ośrodek Sportu i Rekreacji w Zamościu, ul. Królowej

Bardziej szczegółowo

... i Życie nabiera mocy!

... i Życie nabiera mocy! ... i Życie nabiera mocy! KATALOG AKUMULATORÓW DO AUT OSOBOWYCH 2005/2006 Mając bogate doświadczenie wsparte długoletnią tradycją pragniemy, by nasza marka stała się symbolem niezawodności. Myślimy przez

Bardziej szczegółowo

Systemy przeciwkradzieżowe. Najlepsze bramki! Polecam Jerzy Dudek

Systemy przeciwkradzieżowe. Najlepsze bramki! Polecam Jerzy Dudek Systemy przeciwkradzieżowe Najlepsze bramki! Polecam Jerzy Dudek Oferta Posiadamy wieloletnie doświadczenie w zakresie rozwiązań dla sektora handlu detalicznego. Znamy potrzeby oraz problemy, z jakimi

Bardziej szczegółowo

TURNIEJ O PUCHAR NIEPODLEGŁOŚCI 19-20 listopada 2011 Z A P R O S Z E N I E

TURNIEJ O PUCHAR NIEPODLEGŁOŚCI 19-20 listopada 2011 Z A P R O S Z E N I E TURNIEJ O PUCHAR NIEPODLEGŁOŚCI 19-20 listopada 2011 Z A P R O S Z E N I E Akademia Sportowa POMORZE ma zaszczyt zaprosić na: II OGÓLNOPOLSKI TURNIEJ NIEPODLEGŁOŚCI rocznika 2002 i 2003 pod patronatem

Bardziej szczegółowo

Jesteśmy tam, gdzie się buduje

Jesteśmy tam, gdzie się buduje Jesteśmy tam, gdzie się buduje WKT to wiodący dystrybutor specjalistycznych materiałów i systemów budowlanych wysokiej jakości produkty sygnowane markami światowych producentów ogólnopolska sieć sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Lex Best Dealer, Gazele Biznesu, Przedsiębiorstwo Fair Play, Najlepszy Sprzedawca Samochodów Skoda.

Lex Best Dealer, Gazele Biznesu, Przedsiębiorstwo Fair Play, Najlepszy Sprzedawca Samochodów Skoda. Z okazji 40-lecia istnienia firmy Zimny przygotowaliśmy dla Państwa ten specjalny katalog. Historia grupy Zimny rozpoczęła się w roku 1973, w którym to Pan Włodzimierz Zimny otworzył pierwszy warsztat

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Od 2004 r. www.extrapolska.pl Wydawnictwo Gazet Regionalnych Spółka Extra Media jest wydawnictwem w 100% z kapitałem polskim, od ponad 10 lat działającym na krajowym rynku

Bardziej szczegółowo

Zimowy wyjazd rodzinny Zieleniec 2016 30.01-06.02.2016r.

Zimowy wyjazd rodzinny Zieleniec 2016 30.01-06.02.2016r. Wyjazd rodzinny z to gwarancja wspaniałej zabawy dla Twojej rodziny. W tym sezonie mamy przyjemność zaprosić Państwa do malowniczego Zieleńca. Nasz wyjazd daje Państwu szanse spędzenia niezapomnianych

Bardziej szczegółowo

Systemy hamulcowe Brembo. Wygoda najlepszego wyboru.

Systemy hamulcowe Brembo. Wygoda najlepszego wyboru. Systemy hamulcowe Brembo. Wygoda najlepszego wyboru. www.brembo.com OTO BREMBO Jakość i sukces, doświadczenie i innowacja, wydajność i niezawodność. Rysopis lidera Od zawsze Brembo jest synonimem wyjątkowo

Bardziej szczegółowo

Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa

Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa Program Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa Program warsztatowy Bosch Części i Diagnostyka Samochodowa Systemy Wtryskowe to oferta dla warsztatów naprawiających samochody z silnikami benzynowymi i wysokoprężnymi.

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

Dystrybucja i planowanie dostaw

Dystrybucja i planowanie dostaw Terminy szkolenia 15-16 październik 2015r., Kraków - Hotel Aspel*** Dystrybucja i planowanie dostaw 7-8 kwiecień 2016r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** Opis Efektywna dystrybucja produktów

Bardziej szczegółowo

O FIRMIE. Serdecznie zapraszamy!!! Bartosz Obracaj. Wojciech Obracaj

O FIRMIE. Serdecznie zapraszamy!!! Bartosz Obracaj. Wojciech Obracaj O FIRMIE Firma Polconn - Complete Sailing Service to przedsięwzięcie bazujące na naszym wieloletnim doświadczeniu żeglarskim, skierowane do wszystkich pasjonatów tego sportu, zarówno osób prywatnych jak

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

ClimFill. Program Produktowy 2013. Działanie / Właściwości. Tryb pracy. Truck & Bus. Expert. Auto. First. One. Manualna Pół-Automat Automat

ClimFill. Program Produktowy 2013. Działanie / Właściwości. Tryb pracy. Truck & Bus. Expert. Auto. First. One. Manualna Pół-Automat Automat ClimFill Program Produktowy 2013 Działanie / Właściwości Truck & Bus Expert Auto One First Manualna Pół-Automat Automat Tryb pracy ClimFill One ClimFill One: Kompaktowa stacja Ref. 710111 ClimFill One

Bardziej szczegółowo

Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt

Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt Autor: Katarzyna Rola-Stężycka, Tax Care; Agata Szymborska-Sutton, Tax Care 13.12.2011. Prawie 15 tys. zł może zaoszczędzić przedsiębiorca, który kupując drogi

Bardziej szczegółowo

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z Szanowni Państwo! Właściciele sklepów spożywczych coraz chętniej korzystają z możliwości działania pod znaną marką. Obecnie na terenie kraju

Bardziej szczegółowo

proste, migawkowe badanie IT w Twojej organizacji realizowane z trzech kluczowych perspektyw: działu IT, Twojego podstawowego biznesu oraz działu

proste, migawkowe badanie IT w Twojej organizacji realizowane z trzech kluczowych perspektyw: działu IT, Twojego podstawowego biznesu oraz działu zanim zaproponujemy konkretne rozwiązanie, poznajemy specyfikę Twojej firmy i Twoje cele biznesowe. poznajemy punkt widzenia nie tylko IT, ale przede wszystkim osób odpowiedzialnych za podstawowy biznes

Bardziej szczegółowo

By wznieść się ponad przeciętność

By wznieść się ponad przeciętność By wznieść się ponad przeciętność Podnośniki do każdego warsztatu Każdy warsztat samochodowy dysponuje wyposażeniem specjalnym, które zawsze musi być w doskonałym stanie. Zaliczają się do niego żurawie

Bardziej szczegółowo

Tabela efektów kształcenia. Kształcenie zawodowe teoretyczne

Tabela efektów kształcenia. Kształcenie zawodowe teoretyczne Tabela efektów kształcenia Nazwa przedmiotu / pracowni Podstawy konstrukcji maszyn Tabela przyporządkowania poszczególnym przedmiotom efektów kształcenia dla zawodu : technik pojazdów samochodowych ; symbol:

Bardziej szczegółowo

ZASADY UCZESTNICTWA W TURNIEJU PRZEPISY I ZASADY GRY

ZASADY UCZESTNICTWA W TURNIEJU PRZEPISY I ZASADY GRY ZASADY UCZESTNICTWA W TURNIEJU 1. Przed rozpoczęciem turnieju opiekunowie drużyn (trener, kierownik) zobowiązani są do dostarczenia organizatorowi składów zespołów z wyszczególnieniem numerów, z jakimi

Bardziej szczegółowo

Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1

Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1 Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1 Szkolenia obejmuje przegląd najważniejszych i najczęściej stosowanych standardów GS1 wraz z praktycznymi informacjami na temat

Bardziej szczegółowo

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem Terminy szkolenia 11-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 12-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** Opis Szanowni

Bardziej szczegółowo

ASSISTANCE W PODRÓŻY. Warszawa

ASSISTANCE W PODRÓŻY. Warszawa ASSISTANCE W PODRÓŻY Warszawa 1 OPIS PRODUKTU Assistance / w podróży, to: Komunikacyjne ubezpieczenie Assistance dla osób poszukujących prostych i elastycznych rozwiązań Produkt samodzielny dostępny dla

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN TURNIEJU PIŁKI RĘCZNEJ DLA DZIEWCZĄT I CHŁOPCÓW ZE SZKÓŁ PODSTAWOWYCH

REGULAMIN TURNIEJU PIŁKI RĘCZNEJ DLA DZIEWCZĄT I CHŁOPCÓW ZE SZKÓŁ PODSTAWOWYCH REGULAMIN TURNIEJU PIŁKI RĘCZNEJ DLA DZIEWCZĄT I CHŁOPCÓW ZE SZKÓŁ PODSTAWOWYCH Szczypiorniak na Orlikach 2015 rozgrywanego w ramach projektu: Festiwal Piłki Ręcznej PGNiG Dzieciom 1 ORGANIZATOR 1. Organizatorami

Bardziej szczegółowo

Informacje o zawodach (szkoła młodzieżowa) I. Technikum zawodowe (4-letnie) 1) Technik mechanik

Informacje o zawodach (szkoła młodzieżowa) I. Technikum zawodowe (4-letnie) 1) Technik mechanik Informacje o zawodach (szkoła młodzieżowa) I. Technikum zawodowe (4-letnie) 1) Technik mechanik Organizuje i nadzoruje produkcję, montaż, naprawy i konserwacje wszelkich maszyn i urządzeo produkowanych

Bardziej szczegółowo

Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy!

Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy! Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy! Dobrze od samego początku Inteligentna praca to wielka różnica Dobry początek to

Bardziej szczegółowo

usługi informatyczne dla firm

usługi informatyczne dla firm usługi informatyczne dla firm 1 opieka informatyczna wsparcie techniczne, bezpieczeństwo danych, sprzęt komputerowy, integracja systemów kompetencje diagnozowania i napraw dokonują wyłącznie wykwalifikowani

Bardziej szczegółowo

Samochód ważny element naszego życia.

Samochód ważny element naszego życia. Samochód ważny element naszego życia. Samochód dla wielu z nas jest podstawowym środkiem transportu bez którego nie wyobrażamy sobie funkcjonowania. Dzięki niemu możemy dojechać do pracy, na zakupy, na

Bardziej szczegółowo

Generali Polska. Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC. Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC

Generali Polska. Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC. Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC Generali Polska Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC 1 Kim jesteśmy Kompetencje, zaufanie, jakość i tradycja to wartości,

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

PROGRAM TURNIEJU W PIŁCE NOŻNEJ o puchar Dyrektora Zespołu Szkół Budowlanych. Poznań 2016. Patroni:

PROGRAM TURNIEJU W PIŁCE NOŻNEJ o puchar Dyrektora Zespołu Szkół Budowlanych. Poznań 2016. Patroni: PROGRAM TURNIEJU W PIŁCE NOŻNEJ o puchar Dyrektora Zespołu Szkół Budowlanych Poznań 2016 Patroni: REGULAMIN TURNIEJU I. CEL TURNIEJU: Gra w piłkę nożną jako forma aktywnego spędzania czasu wolnego. Popularyzacja

Bardziej szczegółowo

DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH

DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH Reklama w wyszukiwarce DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH Czego użytkownicy szukają częściej? Kiedy najlepiej reklamować wymianę oleju, a kiedy rozrządu? Czy przepłacasz za kliknięcia w reklamę w Twoim mieście?

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Piłkarskie Nadzieje

Stowarzyszenie Piłkarskie Nadzieje Stowarzyszenie Piłkarskie Nadzieje - Motor Lublin MW SPORT CUP TURNIEJ PIŁKI NOŻNEJ - ROCZNIK 2003 1. Termin i miejsce turnieju Turniej odbędzie się 24.02.2013 roku (niedziela) w hali sportowo-widowiskowej

Bardziej szczegółowo

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy:

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy: Oferta firmy W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w kompleksowej obsłudze informatycznej. Jesteśmy dynamicznym, młodym zespołem techników i informatyków. Nasza oferta oparta jest na sprawdzonych i

Bardziej szczegółowo

Lean Maintenance. Tomasz Kanikuła

Lean Maintenance. Tomasz Kanikuła Tomasz Kanikuła Plan wystąpnienia Wprowadzenie Ustanowienie priorytetów Klasyfikowanie kategorii uszkodzeń Strategia postępowania z częściami zamiennymi Podsumowanie Cel Efektywne wykorzystanie przestojów

Bardziej szczegółowo

The Battery Replacement Programme

The Battery Replacement Programme Nasza wizja... Uwolnić naszych partnerów od rosnących kosztów i problemów z coraz bardziej skomplikowaną wymianą akumulatorów, zwłaszcza w najbardziej zaawansowanych samochodach (w tym z systemem Start&Stop).

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski

PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski PIOTR MIDERA DORADCA HANDLOWY TEL. 502904910 INTERVAPO Sp. z o. o. Ul. Elbląska 98B 80-718 Gdańsk Data: 15-07-2014 Oferta na samochód PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski Opis samochodu

Bardziej szczegółowo

Turniej Orlik Basketmania 2013

Turniej Orlik Basketmania 2013 Turniej Orlik Basketmania 2013 O TURNIEJU PO RAZ trzeci, w 8 województwach, na obiektach wybudowanych w ramach programu Moje boisko ORLIK 2012 zagramy w koszykówkę na szeroką skalę w turnieju Orlik Basketmania.

Bardziej szczegółowo

O FIRMIE. Serdecznie zapraszamy!!! Bartosz Obracaj. Wojciech Obracaj

O FIRMIE. Serdecznie zapraszamy!!! Bartosz Obracaj. Wojciech Obracaj O FIRMIE Firma Polconn - Complete Sailing Service to przedsięwzięcie bazujące na naszym wieloletnim doświadczeniu w pracy w żeglarstwie, skierowane do wszystkich pasjonatów tego sportu, zarówno osób prywatnych

Bardziej szczegółowo

Zakład Zaopatrzenia Ogrodniczego i Rolniczego Wia-Lan sp.j.

Zakład Zaopatrzenia Ogrodniczego i Rolniczego Wia-Lan sp.j. Zakład Zaopatrzenia Ogrodniczego i Rolniczego Wia-Lan sp.j. O firmie Wia-Lan jest firmą obecną na polskim rynku od 1992 roku. Jest jedną z pierwszych firm działających w sektorze zaopatrzenia ogrodnictwa

Bardziej szczegółowo

Gdzie w Polsce można kupić nowy kamper?

Gdzie w Polsce można kupić nowy kamper? Gdzie w Polsce można kupić nowy kamper? Przegląd rynku Powstają kolejne punkty sprzedaży nowych samochodów kempingowych w naszym kraju. Z roku na rok ich sprzedaż ciągle rośnie. Dzisiaj na rynku znajduje

Bardziej szczegółowo

VII Mistrzostwa Polski Branży Spożywczej w halowej piłce nożnej Częstochowa 2013

VII Mistrzostwa Polski Branży Spożywczej w halowej piłce nożnej Częstochowa 2013 VII Mistrzostwa Polski Branży Spożywczej w halowej piłce nożnej Częstochowa 2013 W dniach 09-10 lutego 2013r. w Mstowie k/częstochowy, odbyły się VII Mistrzostwa Polski Branży Spożywczej w halowej piłce

Bardziej szczegółowo

CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem

CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem Cel warsztatów: Praktyczna wiedza mająca pomóc Państwu w obsłudze i pozyskiwaniu kolejnych lojalnych Klientów!... a ponadto nabycie umiejętności efektywnego

Bardziej szczegółowo