NDot System. N.S New Image - wersja lokalna Instrukcja obsługi. Spis treści. Spis treści.

Transkrypt

1 N.S New Image - wersja lokalna Instrukcja obsługi Spis treści Spis treści 1.Wymagania programu N.S New Image wersja lokalna Instalacja programu Aktualizacja programu do nowszej wersji System podpowiedzi Karty stałego klienta Czytniki kart / czytniki kodów kreskowych, kart magnetycznych, kart chipowych Korzystanie z czytnika kodów Przypisanie numeru karty do klienta Wyszukiwanie klienta na podstawie numeru karty Zabezpieczenie hasłem i logowanie się do programu Godziny otwarcia Nietypowe dni pracy oraz dni świąteczne Zdjęcia i wyświetlanie obrazków Panel rezerwacji Korzystanie z panelu rezerwacji Sprzedaż Usługi Dodanie nowej usługi Edycja usługi Opcje dostępne przy edycji usługi Przedziały czasowe Udostępnienie usługi dla klienta Grupy Ceny usług Definiowanie pomieszczeń i gabinetów, w jakich wykonywana jest usługa Formuły rezerwacji zaawansowane opcje rezerwacji usługi Użytkownicy administracyjni i osoby z personelu Logowanie do programu Zarządzające użytkownikami Raporty Raporty rezerwacji Raport personelu Rozliczanie osób z personelu Prowizja dla pracownika Właściwości personelu i urządzeń Raport urządzeń Raport pomieszczeń i gabinetów Raport Klientów Raporty sprzedaży strona 1 z 65

2 12.7. Raport rezerwacji usuniętych Przyczyny anulowania rezerwacji Grupy klientów Urodziny klientów Pomieszczenia i Gabinety Urządzenia/Narzędzia Produkty (lista produktów) Parametry produktów Marki produktów Harmonogram pracy Nietypowe dni pracy Karnety i Pakiety Usług Przyczyny anulowania rezerwacji Formy płatności Wiadomości SMS i Powiadomienia klienta SMS Rozsyłanie wiadomości SMS Bramka SMS Rozsyłanie wiadomości Ustawienia serwera poczty elektronicznej Szablony listów (poczty elektronicznej) i wiadomości SMS Zapisywanie danych jako arkusz kalkulacyjny Stawki VAT Zmiana domyślnej stawki VAT Interakcje z innym oprogramowaniem Usuwanie nieaktualnych danych Wymiana danych z programami gospodarki magazynowej Import danych Kopia zapasowa Wymagania programu N.S New Image wersja lokalna Komputer z zainstalowanym jednym z systemów operacyjnych: Windows 2000 Windows XP (zalecany system operacyjny) Windows NT Windows Vista strona 2 z 65

3 Windows 7 Zalecana konfiguracja sprzętowo / programowa komputera: 2. Komputer PC / stacjonarny lub typu laptop z procesorem Pentium 500 MHz lub szybszy, Pamięć RAM 256 MB lub więcej, Wolne miejsce na dysku 50 MB lub więcej System operacyjny Windows XP Instalacja programu Należy uruchomić program instalacyjny, który można pobrać ze strony internetowej: W opcjach instalacji należy upewnić się, czy włączona jest opcja Nowa instalacja, a następnie nacisnąć przycisk Dalej. Aby zainstalować program N.S New Image należy zaakceptować warunki umowy licencyjnej. strona 3 z 65

4 Na końcu procesu instalacji program uruchomi instalację Javy. Instalator Javy dostępny jest wyłącznie w języku angielskim (przepraszamy za utrudnienia). strona 4 z 65

5 Jeśli Java była już wcześniej instalowana, to pokaże się komunikat z pytaniem, czy chcemy dokonać przeinstalowania Javy: Można wówczas wybrać No. Może się zdarzyć, że instalator Javy zażąda wyłączenia przeglądarki internetowej Internet Explorer. Pojawi się wówczas komunikat: strona 5 z 65

6 Po wyłączeniu przeglądarki (lub innego programu) należy nacisnąć przycisk Retry. 3. Aktualizacja programu do nowszej wersji Program N.S New Image można aktualizować do nowszych wersji. Aktualizacje są bezpieczne dla danych, które zostały wprowadzone. Zaleca się jednak wykonanie kopii zapasowej danych korzystając z opcji Kopia zapasowa zainstalowanego programu. strona 6 z 65

7 Aby dokonać aktualizacji programu do nowszej wersji należy uruchomić program instalacyjny, który można pobrać ze strony internetowej: W opcjach instalacji na liście rozwijanej należy wybrać opcję Aktualizacja do nowszej wersji, a następnie nacisnąć przycisk Dalej. 4. System podpowiedzi Program zawiera wbudowany system podpowiedzi, które mogą znacząco ułatwić pracę. Podpowiedzi oznaczone są małym zielonym znakiem zapytania: Aby skorzystać z wbudowanej podpowiedzi należy umieścić kursor myszki na w/w znak zapytania. 5. Karty stałego klienta Program N.S New Image ma możliwość współpracy z kartami stałego klienta. Karty klienta powinny być oznaczone niepowtarzalnymi numerami, które będą przypisywane klientom przy wydawaniu karty. Numery mogą być umieszczone na kartach w postaci kodu kreskowego, paska magnetycznego, lub chipu. Dobrym rozwiązaniem jest, jeżeli numer karty jest możliwy do odczytania przez człowieka jak ma to zwykle miejsce przy kodach kreskowych - aby można było strona 7 z 65

8 wprowadzić kod bez użycia urządzenia odczytującego w przypadku np. jego awarii, lub słabej jakości wydruku. Program N.S New Image jest w stanie obsłużyć wszystkie dostępne standardy kodów, których długość nie przekracza 20 znaków (lub cyfr). UWAGA WAŻNE! Numery kart stałego klienta nie mogą się powtarzać! 5.1. Czytniki kart / czytniki kodów kreskowych, kart magnetycznych, kart chipowych Aby zautomatyzować proces wyszukiwania klienta istnieje możliwość podłączenia urządzeń odczytujących takich jak: Czytniki kodów kreskowych Czytniki kart magnetycznych Czytniki kart chipowych Aby można było podłączyć czytnik, powinien on posiadać opcję tzw. emulacji klawiatury. Oznacza to, że skanowanie / odczytywanie kodu traktowane jest tak jak wprowadzenie kodu z klawiatury. Obecnie niemal wszystkie czytniki posiadają taką opcję. Można dokonać sprawdzenia czy taka opcja jest dostępna skanując kod i sprawdzając czy ten kod zostanie wpisany np. w dowolnym edytorze tekstu, ew. Notatniku systemu Windows Korzystanie z czytnika kodów strona 8 z 65

9 Przypisanie numeru karty do klienta Należy wybrać opcję dodania nowego klienta lub edycji dodanego już wcześniej. Klikamy na polu edycyjnym Kod klienta, a następnie skanujemy kod karty stałego klienta. Jeżeli dane klienta nie zapisały się automatycznie po zeskanowaniu, należy nacisnąć przycisk Zapisz. Po wykonaniu tych czynności karta jest już przypisana do klienta Wyszukiwanie klienta na podstawie numeru karty Należy wybrać z menu opcję Szukaj klienta według kodu / skanuj kod, lub nacisnąć CTRL+S. Pojawi się okienko, w który można wpisać numer karty. Numer można wpisać ręcznie, lub skorzystać z czytnika. Jeżeli po zeskanowaniu kodu przy użyciu czytnika okienko nie zamknie się automatycznie, to należy nacisnąć ENTER, lub przycisk OK. Jeżeli numer karty został uprzednio przypisany jakiemuś klientowi, to wykonanie powyższych czynności spowoduje wyświetlenie danych o tym kliencie. 6. Zabezpieczenie hasłem i logowanie się do programu Korzystanie z panelu administracyjnego wymaga zalogowania się tj. podania nazwy użytkownika i hasła. Domyślnie program loguje się jako: Użytkownik: admin Hasło: admin Jeśli hasło użytkownika admin zostanie zmienione na inne, to program będzie wymagał jego podania po uruchomieniu lub wylogowaniu się użytkownika. Można dowolnie dodawać i usuwać użytkowników administracyjnych, oraz ustawiać dla nich hasła dostępu. strona 9 z 65

10 7. Godziny otwarcia Jest to miejsce, gdzie można zdefiniować dni i godziny w jakich otwarty jest salon kosmetyczny w przeciągu tygodnia. Wprowadzone tutaj godziny otwarcia determinują zakres godzinowy jaki pojawi się w panelu rezerwacji usług. 8. Nietypowe dni pracy oraz dni świąteczne Można tutaj zdefiniować dni pracy, w które odbiegają od standardowego harmonogramu tygodniowego. Mogą to być dni świąteczne w których salon jest zamknięty, lub dni w których salon otwarty jest w innych godzinach niż te standardowe. 9. Zdjęcia i wyświetlanie obrazków N.S New Image pozwala na dodawanie zdjęć i obrazków do grup, urządzeń, oraz osób z personelu. Dodawane zdjęcia nie są przez program automatycznie przycinane, ani skalowane. Do tego celu można wykorzystać specjalistyczne oprogramowanie służące do obróbki zdjęć. Należy zwrócić uwagę na rozmiar dodawanego zdjęcia. Zbyt duże spowodują nieprawidłowości w wyświetlaniu danych programu, lub jego spowolnienie nie spowodują jednak żadnego uszkodzenia w każdej chwili można takie zdjęcie usunąć, lub zamienić na inne. Zalecanym programem do obróbki zdjęć jest IrfanView bezpłatny program dostępny na stronie: UWAGA! Program domyślnie jest dostępny w wersji anglojęzycznej. Można jednak ustawić dla niego polskie tłumaczenia. Należy zwrócić szczególną uwagę podczas korzystania z programu IrfanView, na to gdzie strona 10 z 65

11 zapisywane są zmodyfikowane (przycięte) zdjęcia. Program ma tendencję do zapisywania zdjęć w innym katalogu niż katalog ze zdjęciami do obróbki. Proszę zwrócić na to uwagę wybierając katalog do zapisu. 10. Panel rezerwacji Panel rezerwacji jest częścią programu, gdzie przegląda się dostępność terminów rezerwacji tabele godzinowe, wybiera datę, godzinę rezerwacji usługi itp... Pierwsze uruchomienie panelu rezerwacji powoduje uruchomienie tzw. Wirtualnej Maszyny Javy, przez system operacyjny Windows, co zajmuje nieco czasu. Po uruchomieniu Wirtualna Maszyna Javy pozostaje aktywna aż do wyłączenia programu N.S New Image, dlatego kolejne uruchomienia panelu rezerwacji będą trwały o wiele krócej. strona 11 z 65

12 strona 12 z 65

13 10.1. Korzystanie z panelu rezerwacji Dodawanie rezerwacji polega na wybraniu usługi, dostępnego terminu, czasu trwania usługi, osoby z personelu która ją wykona. strona 13 z 65

14 Z lewej strony panelu rezerwacji znajdziesz okno: REZERWACJA USŁUGI. Aby dokonać rezerwacji wybierz Grupę usługi, a następnie Usługę, która Cię interesuje. strona 14 z 65

15 Kiedy dokonasz wyboru w prawej części panelu pokaże się lista osób z personelu, które mogą wykonać daną usługę. Szary kolor w kolumnie z godzinami pracy oznacz, iż dany pracownik nie pracuje w tym czasie, zatem nie można zarezerwować usługi. Pole białe, oznacza czas pracy. Najedź kursorem myszki na interesujący Ciebie termin, a pojawi się ramka informacyjna w której znajdują się podstawowe informacje dotyczące wybranego przez Ciebie terminu. Poruszając kursorem po tabeli zauważysz, iż w pewnych miejscach pojawia się zielone pole. Oznacza ono, iż dana godzina, jest terminem dostępnym dla wybranej przez Ciebie usługi i że możesz dokonać rezerwacji. Wielkość zielonego pola informuje o długości trwania usługi. Aby dokonać rezerwacji dwukrotnie kliknij na wybrane pole. Pojawi się okno, w którym możesz dokonać edycji parametrów rezerwacji. strona 15 z 65

16 Po ustaleniu parametrów kliknij przycisk ZAPISZ, rezerwacja zostanie wprowadzona do systemu. W prawym górnym rogu panelu rezerwacji, w zielonej ramce pojawi się informacja, o tym że rezerwacja została utworzona. Utworzona rezerwacja pojawia się w tabeli godzinowej jako czerwone pole. Zasięg pola odpowiada długości trwania usługi. Osoba obsługująca program, w każdej chwili ma dostęp do informacji o rezerwacji. Wystarczy kliknąć na czerwone pole a pojawi się okno z parametrami rezerwacji. Można też najechać na nie kursorem, aby pojawiła się ramka z najważniejszymi danymi. strona 16 z 65

17 Jeżeli klient chce zarezerwować więcej niż jeden termin, czy też więcej niż jedną usługę za jednym razem, można wybrać przycisk + dodaj do listy i w ten sposób utworzyć listę rezerwacji klienta. Po utworzeniu listy należy nacisnąć przycisk Zarezerwuj znajdujący się poniżej. Aby zmienić czas trwania usługi, lub jej cenę należy dwukrotnie kliknąć na czerwone pole rezerwacji. Pojawi się okno "Informacja o rezerwacji" można tam dokonać zmian parametrów wybranej przez Państwa rezerwacji. Istnieje możliwość dostosowywania rozmiaru panelu rezerwacji do własnych potrzeb w tym również do rozdzielczości posiadanego monitora. W tym celu należy kliknąć: Ustawienia / Opcje W opcjach programu ustawić wartość Szerokość panelu rezerwacji i Wysokość panelu rezerwacji. Bezpośrednie uruchomienie panelu rezerwacji powoduje, że program wyświetla panel rezerwacji biorąc ustawienia z opcji programu. Jeżeli dokonamy uruchomienia panelu rezerwacji wybierając najpierw usługę do rezerwacji, to program uwzględni ustawienia rozmiarów wpisane przy usłudze. Oprócz tego w opcjach programu można również dostosować Wysokość wiersza godziny. Jest to wysokość przeznaczona na wyświetlenie jednej godziny w tabeli godzinowej. Program automatycznie dopasowuje informacje o wyświetlanych rezerwacjach do ilości miejsca jaką dysponuje. Większy rozmiar wiersza godziny powoduje, że wyświetli się więcej informacji jednak może utrudniać ogarnięcie wzrokiem całości panelu rezerwacji szczególnie jeśli rozdzielczość dostępnego monitora będzie niewystarczająca. Różne rozmiary wiersza godziny 20 i 40 punktów: Ilość poziomych linii jakie się wyświetlają w wierszach godziny uzależnione są od ustawienia parametru Przedziały czasowe przy edycji usługi. Każda usługa może mieć przedziały czasowe strona 17 z 65

18 ustawiane indywidualnie. Przedziały czasowe determinują w jakich odstępach czasu usługa może być rezerwowana. Np. ustawienie przedziałów czasowych na 10 minut, spowoduje np., że usługę będzie można rezerwować tylko w godzinach 15:00, 15:10, 15:20... Natomiast zarezerwowanie terminu np. 15:15 nie będzie możliwe chyba, że skorzystamy z opcji Rezerwacja niestandardowa. (Szczegółowe informacje patrz punkt: Przedziały czasowe, tejże instrukcji.) Tabele godzinowe w panelu rezerwacji przyjmują zakres godzinowy od do w zależności od ustawień Godzin otwarcia, oraz Nietypowych dni pracy. Dostępność osób z personelu lub urządzeń oznaczana jest kolorem białym (dostępny) i szarym (niedostępny) i powinna być ustawiana w harmonogramie pracy osoby z personelu lub urządzenia. Jeżeli harmonogram pracy osoby nie zostanie zdefiniowany to program automatycznie przyjmuje, że osoba ta jest niedostępna i nie będzie można dokonać rezerwacji. Ilość osób, lub urządzeń do wyboru w panelu rezerwacji (kolumn godzinowych) zależy od ustawień wybranej usługi. Przy edycji usługi należy wskazać osoby z personelu które tą usługę wykonają, ew. urządzenia jeżeli wybrana zostanie opcja klient może wybrać urządzenie. Co kilka minut następuje automatyczne odświeżanie danych o rezerwacjach w panelu rezerwacji jeżeli jest uruchomiony Sprzedaż Jest to dział rezerwacji umożliwiający podliczenie należności klienta za wykonane usługi oraz za produkty. Po kliknięciu karty SPRZEDAŻ wybierz klienta którego chcesz rozliczyć. Jego dane pojawią się w polu: strona 18 z 65

19 Obok pola z danymi znajduje się miejsce na notatki. Poniżej wyświetli się lista rezerwacji jakie zostały dokonane na nazwisko wybranego wcześniej klienta: Klikając jeden raz na wybraną pozycje podświetli się ona na niebiesko. Jednocześnie poniżej tabeli pojawią się informacje dotyczące tejże rezerwacji, z wyszczególnieniem ceny. Klikając dwa razy dana usługa pojawi się w oknie obok, zostanie dodana do pozycji paragonu. Jednocześnie zmieni się jej kolor w liście rezerwacji z zielonego, na żółty. strona 19 z 65

20 Klikając dwa razy na wybraną pozycję z pozycji paragonu automatycznie przechodzimy do jej edycji. Otwiera się okno: strona 20 z 65

21 Do pozycji paragonu możemy dodać produkty. Podobnie jak w przypadku usług klikamy na interesujący nas produkt dwa razy. Pozostaje jeszcze wybranie formy płatności. Po czym można wystawić paragon naciskając: strona 21 z 65

22 Dodatkowa informacja: Najeżdżając kursorem myszki na wybraną usługę lub produkt, obok niego pojawi się mała ramka, w której znajdziemy szczegółowymi informacjami dotyczące wybranej pozycji. 11. Usługi Można tutaj dodawać, usuwać i edytować usługi jakie będą dostępne dla klienta na stronie internetowej Dodanie nowej usługi Sposób postępowania: Kliknij na przycisk dodaj nową usługę Podaj nazwę usługi, czas jaki potrzebny jest na jej wykonanie, oraz cenę UWAGA: Jeśli cena uzależniona jest od czasu wykonywania usługi (usługa sprzedawana jest na minuty), to jako cenę należy podać cenę za minutę wykonywania usługi, natomiast czas można podać dowolny, np.: 1 minuta. Wybierz przycisk Dodaj. Program doda nową usługę i automatycznie przejdzie do jej edycji patrz Edycja usługi strona 22 z 65

23 11.2. Edycja usługi Sposób postępowania: Na liście usług kliknij na przycisk edytuj Dokonaj zmiany właściwości usługi Naciśnij przycisk Zapisz lub Zapisz i wróć do listy Opcje dostępne przy edycji usługi Numer/Symbol Numer nadawany automatycznie podczas dodawania nowej usługi do systemu. Numer lub symbol usługi używany wewnętrznie w salonie kosmetycznym. Wartość może pozostać pusta, lub składać się z dowolnych znaków i cyfr. Maksymalna długość to: 10 znaków. Nazwa Nazwa usługi jaką zobaczy klient. Maksymalna długość nazwy to: 220 znaków. Opis Opis usługi jaką zobaczy klient. Nie ma ograniczeń na długość tekstu Czas Czas wykonywania usługi. Jeżeli zostanie zaznaczona opcja "Cena za minutę", to podany tutaj czas nie będzie uwzględniany, a klient będzie miał możliwość wybrania czasu wykonywania usługi z listy rozwijanej. Przedziały czasowe co Odstępy czasu w jakich można wykonywać usługę. Przykładowo: wpisanie 20 min. spowoduje, że będzie można dokonać rezerwacji tylko w odstępach: 10:00, 10:20, 10:40.. itp. Formuła Patrz rozdział Formułą rezerwacji Cena bazowa Jeśli usługa zostanie dodana do cennika, to w cenniku automatycznie pojawi się wartość ceny bazowej, którą można później dowolnie zmodyfikować. Cena za minutę Zaznacz, jeśli podana cena jest ceną za minutę wykonywania usługi. Jeśli ta opcja będzie zaznaczona, to klient będzie miał możliwość strona 23 z 65

24 wybrania czasu wykonywania usługi. Opcja użyteczna w przypadku rezerwacji czasu solariów. Punkty gratisowe Punkty, które otrzyma klient za wykonaną usługę. Po zebraniu odpowiedniej ilości punktów klient będzie mógł uzyskać bezpłatne wykonanie usługi lub upominek. Punkty naliczane są w momencie kiedy zarezerwowana usługa zostanie oznaczona jako wykonana. Klient może uzyskać różną ilość punktów w zależności od rodzaju usługi. Punkty mogą przyjmować wartości całkowite, jak również ułamkowe. Uwaga! Jeżeli wybrana zostanie opcja "Cena za minutę" to liczba punktów zostanie pomnożona przez ilość minut podaną przy rezerwacji. Cena w punktach Ilość punktów gratisowych jakie klient musi zebrać, aby uzyskać możliwość wykonania tej usługi bezpłatnie. Zerowa wartość oznacza, że nie można uzyskać wykonania tej usługi za zebrane punkty. Wymiary panelu rezerwacji Opcjonalne wartości, które pozwala na zmianę rozmiarów wyświetlania panelu do rezerwacji dla danej usługi. Jeżeli stwierdzisz, że panel jest zbyt wąski, lub zbyt szeroki dla tej usługi, to możesz zmienić tutaj jego szerokość wyświetlania. Zmiana szerokości dotyczy tylko tej konkretnej usługi. Wartość zerowa oznacza, że przyjęte zostaną wartości domyślne ustawione w opcjach programu. Aktywny Oznacza, czy usługa ma być widoczna dla klientów, czy nie. Opcja użyteczna w sytuacji kiedy czasowo usługa ma być niedostępna. Nie istnieje wówczas konieczność usuwania usługi z systemu. Rezerwacja urządzeń i Sposób zarządzania czasem urządzeń. Opcja "automatycznie gabinetów rezerwuj..." oraz "pierwsze wolne..." powinny być używane, kiedy jedna lub więcej osób z personelu korzysta z urządzenia/urządzeń. Jeśli zaznaczona jest któraś z tych opcji, to do wykonywania usługi powinna zostać podana przynajmniej jedna osoba z personelu. Opcja "klient może wybrać urządzenie" powoduje, że urządzenia są wyświetlane podobnie jak wyświetlane są osoby z personelu osobna kolumna na każde urządzenie. Opcja ta jest użyteczna w strona 24 z 65

25 przypadku rezerwacji np. czasu solariów. Pobierz cenę z Zaznacz, skąd ma być pobrana informacja o cenie usługi. Wybranie jednej z dwóch ostatnich opcji i naciśnięcie "zapisz" spowoduje, że w dolnej części ekranu pojawią się pola do wpisania ceny przy osobach, urządzeniach, lub grupach usług. strona 25 z 65

26 Przedziały czasowe Są to przedziały czasu, w jakich można wykonać usługę. W oknie Usługi wybieramy Edytuj a następnie w polu przedziały czasowe wpisujemy liczbę minut, które powiedzą nam w jakich przedziałach czasowych możemy rozpocząć, bądź zakończyć usługę: Np. wpisując 50 (minut) usługa będzie mogła rozpocząć się tylko i wyłącznie w odstępach 50 minutowych np. 14:00, 14:50, 15:40 etc. Wpisując 10 (minut) usługa rozpocząć się może o 15:00, 15:10, 15:20 etc. strona 26 z 65

27 Udostępnienie usługi dla klienta Bezpośrednio po dodaniu usługi w programie, a także jeśli usługa nie jest odpowiednio skonfigurowana, będzie ona niedostępna do rezerwacji. Aby usługa była dostępna do rezerwacji muszą zostać spełnione następujące warunki: a) W zależności od ustawienia opcji Rezerwacja urządzeń a.a) opcja Rezerwacja urządzeń ustawiona jest na automatycznie rezerwuj wszystkie podane urządzenia lub pierwsze wolne urządzenie W tym przypadku program zakłada, że usługę wykonuje osoba z personelu. Aby usługa była widoczna, należy dodać więc przynajmniej jedną osobę z personelu, która tą usługę będzie wykonywać. Do tego celu należy użyć przycisku dodaj usuń osoby. Urządzenia, które zostaną przypisane do usługi w tym przypadku będą automatycznie rezerwowane wspólnie z rezerwacją czasu osoby z personelu. Opcje te są szczególnie użyteczne w sytuacji kiedy mamy więcej osób które korzystają z tego samego urządzenia (lub większej ilości urządzeń). Program automatycznie rozwiązuje problem konkurowania personelu o urządzenia, blokując możliwość rezerwacji czasu osoby z personelu, jeśli określone urządzenie jest już zajęte zarezerwowane na ten czas. a.b) opcja Rezerwacja urządzeń ustawiona jest na klient może wybrać urządzenie W tym przypadku program zakłada, że rezerwacji podlega czas urządzenia a nie tylko osoby z personelu (punkt a). Aby usługa była widoczna dla klienta, należy dodać przynajmniej jedno urządzenie lub narzędzie do usługi klikając przycisk dodaj usuń urządzenia. b) Usługa powinna zostać przypisana do odpowiedniej Grupy usług w której będzie wyświetlana. strona 27 z 65

28 Wybranie grupy dla usługi determinuje miejsce w którym usługa będzie wyświetlana w programie. Jeżeli opcja Pobierz cenę z zostanie ustawiona na grupy, to grupa automatycznie staje się cennikiem i przy dodanych grupach pojawią się pola edycyjne, gdzie będzie można wpisać cenę Grupy Jest to miejsce, gdzie można edytować usługi (poprzez kliknięcie na przycisk 'edytuj'): nazwę oferowanej usługi, opis, zdjęcie, umieścić w danej podgrupie oraz określić czy dana usługa jest obecnie aktywna. Można również edytować kolejność listy usług poprzez klikniecie na strzałki w kolumnie 'kolejność'. Istnieje możliwość tworzenia grup i pakietów usług, np. do usługi 'pielęgnacja dłoni' można dodać podgrupę 'manicure', zaś do 'manicure' można dodać kolejną podgrupę np. 'francuski' lub 'rozdwajające się paznokcie'. W ten sposób tworzy się system, gdzie jedna usługa może mieć różne ceny, zależnie od tego w jakiej grupie się znajduje. strona 28 z 65

29 Nazwa nazwa danej usługi. Aktywny pozwala wyłączyć daną usługę, bez potrzeby jej usuwania. Opis - jest to krótka informacja o usłudze, która będzie dostępna dla klienta w wersji internetowej. Priorytet - kolejność. Zdjęcie - wybierz ikonę reprezentującą daną usługę. Aby nadać różną cenę jednej usłudze należy na stronie głównej w zakładce ustawienia kliknąć opcję 'usługi'. Pojawi się lista usług. Przy wybranej (usłudze) należy kliknąć opcję 'edytuj' a następnie odnaleźć funkcję 'pobierz cenę z' i zaznaczyć 'cennika/grupy'. Niżej podane jest w jakich cennikach występuje usługa oraz istnieje opcja dodania tej usługi do wybranych 'cenników/grup'. Zapisując w ten sposób usługę można zmienić jej cenę w danej grupie poprzez wybranie danej usługi z listy i odnalezienie odpowiedniej funkcji Ceny usług Ceny wykonywania usług uzależnione są od kilku czynników, które determinują miejsce skąd cena strona 29 z 65

30 jest pobierana, oraz sposób jej naliczania. Jeśli podczas edycji usługi wybrana zostanie opcja Cena za minutę, to program zakłada, że usługa sprzedawana jest na minuty, a podana cena zostanie pomnożona przez ilość minut, które klient poda przy rezerwowaniu usługi. Będzie możliwość wybrania czasu usługi z listy rozwijanej w panelu rezerwacji. Czasy dostępne do wyboru na liście rozwijanej można dowolnie dostosowywać w opcjach programu w pozycji Opcje czasowe. W zależności od ustawienia opcji Pobierz cenę z cena może być pobierana z trzech różnych miejsc: a) ceny bazowej Cena usługi będzie taka jak wpisana zostanie w pole Cena bazowa b) ceny przy osobie lub urządzeniu Przy wszystkich osobach z personelu i urządzeniach pojawią się pola edycyjne w których można podać cenę. Ta opcja jest użyteczna w sytuacji, kiedy cena jest uzależniona od tego kto wykonuje usługę, lub jakim urządzeniem jest ona wykonywana. Można ustawić na przykład sytuację, w której cena będzie zależała od doświadczenia osoby z personelu, lub jakości urządzenia. c) grupy Przy wszystkich grupach do których przypisana jest usługa pojawią się pola edycyjne w których można podać cenę. Cena zostanie naliczona odpowiednio do cennika/grupy jaka zostanie wybrana przy rezerwacji. Możliwe do ustawienia są sytuacje, w których ta sama usługa będzie miała różną cenę w zależności do której grupy zostanie przypisana. Zniżki / Rabaty Jeżeli usługa i / lub klient który dokonuje rezerwacji usługi będzie mieć przypisany jeden lub więcej rabatów, to od ceny ustalonej wg powyższych zasad zostaną odliczone rabaty. Rabaty mogą posiadać odpowiednie warunki np. warunki czasowe i aby rabat został uwzględniony warunki te muszą być spełnione. Jednocześnie należy zaznaczyć kogo/czego dany rabat DOTYCZY. strona 30 z 65

31 Czy będą to: wybrane usługi lub klienci (wystarczy, że pakiet usług zostanie przypisany do usługi lub do klienta, aby został uwzględniony). Czy może: wybrane usługi i klienci (pakiet usług musi być przypisany jednocześnie do usługi i do klienta, aby został uwzględniony). Istnieje możliwość zdefiniowania statusu rabatu względem osób z personelu. Można zaznaczyć aby: wszyscy z personelu honorowali rabat (nie sprawdzaj listy), albo aby: wybrane osoby z personelu honorowały rabat. Rabaty naliczane są wg. następującego schematu (załóżmy, że mamy dwa rabaty): cena_po_uwzględnieniu_rabatu1 = cena_oryginalna * (1 - rabat1 / 100) cena_końcowa = cena_po_uwzględnieniu_rabatu1 * (1 - rabat2 / 100) Rabaty naliczane są kolejno jeden po drugim i nigdy się nie sumują. UWAGA WAŻNE! Ceny rabatów się nie sumują. Rabat 30% oraz rabat 20% NIE dadzą w efekcie rabatu 50%. Wykluczanie się rabatów Wzajemne wykluczanie się rabatów. Należy wpisać wartość liczbową. Zostaną uwzględnione tylko te rabaty, które mają największą wartość parametru "wykluczanie". Aby rabaty były naliczane "wspólnie" powinny mieć taką samą wartość "wykluczania". Jeśli spełnione zostaną warunki występowania kilku rabatów, to program sprawdzi które z nich mają największe i równe co do wartości parametry "wykluczania" i uwzględni tylko te rabaty do obliczenia ceny. Możesz także powiązać z danym rabatem: - USŁUGI - PRODUKTY strona 31 z 65

32 - KLIENCI - OSOBY Z PESRONELU KTÓRE GO HONORUJĄ usługa. Definiowanie pomieszczeń i gabinetów, w jakich wykonywana jest Kliknij: Usługi, Edycja usługi W oknie edycji wybranej przez Ciebie usługi, możesz zdefiniować pomieszczenie/pomieszczenia, w jakich będzie ona wykonywana. Odnajdź pozycję: POMIESZCZENIA I GABINETY W KTÓRYCH WYKONYWANA JEST USŁUGA, wybierz: dodaj/usuń pomieszczenia. Pojawi się nowe okno, w którym możemy zaznaczyć interesujące nas pomieszczenie lub pomieszczenia. Aby zatwierdzić wybór, klikamy Zapisz. Okno znika oraz pojawia się informacja o tym, iż zmiany zostały zapisane Formuły rezerwacji zaawansowane opcje rezerwacji usługi Formuła rezerwacji służy do rozwiązywania nietypowych problemów związanych z rezerwacją usług. Program jest w stanie poradzić sobie z sytuacją, kiedy osoba z personelu wykonuje pracę przez pewien czas, np. na początku i na końcu czasu trwania usługi, a w między czasie pracuje urządzenie. Dzięki formułom rezerwacji możliwe jest zagospodarowanie takiego wolnego czasu osoby i osoba ta może wykonywać w tym czasie inną czynność być przydzielona do innej usługi. Przy edycji usługi w panelu administracyjnym znajduje się pole "formuła". W polu tym można wpisać specjalny ciąg znaków, który jest przez program analizowany w trakcie dokonywania rezerwacji. Przykładowo, jeśli w usłudze "abc...", która trwa 120 minut wpiszemy formułę: P=0-10,D=10-100,P= strona 32 z 65

33 Literka "P" oznacza osobę z personelu lub urządzenie, jeśli wybrana jest opcja "klient może wybrać urządzenie" - wtedy urządzenie wyświetlane jest jak osoba z personelu na tablicy do rezerwacji. Literka "D" oznacza urządzenie, jeśli wybrana jest opcja "automatycznie rezerwuj wszystkie urządzenia", lub "pierwsze wolne..." W formule wpisujemy literkę "P" lub "D", następnie znak równości "=", czas w minutach "od", znak minus "-", czas w minutach "do", a następnie przecinek, jeśli chcemy kontynuować edycję formuły. Podana formuła: P=0-10,D=10-100,P= Ma następujące znaczenie dla programu: zarezerwuj czas osoby z personelu od minuty zerowej (początek) do 10 minuty czasu trwania usługi zarezerwuj czas urządzenia przypisanego do usługi w czasie od 10 minuty do 100 minuty zarezerwuj czas osoby z personelu od 100 minuty do 120 minuty Istnieje w ten sposób pełna dowolność w konfigurowaniu czasów urządzeń i osób z personelu. Formuła nie musi mieć trzech wpisów oddzielonych przecinkami tak jak w tym przypadku, ale dowolną ilość. Jeśli wpiszemy: P=0-10,P= To wtedy osoba z personelu będzie miała w środku wolne, a czas urządzenia nie będzie uwzględniony. Można w ten sposób rozwiązać problemy z oczekiwaniem osoby z personelu na to aż klientowi salonu wyschną włosy, lakier itp... Jeśli treść formuły będzie pusta, to formuła nie zostanie użyta i do rezerwacji zostanie pobrany podstawowy czas wykonywania usługi. strona 33 z 65

34 Aby była możliwość wprowadzania formuł rezerwacji należy je włączyć w opcjach programu, pozycja: Używaj formuł rezerwacji. Domyślnie są one wyłączone Użytkownicy administracyjni i osoby z personelu Użytkownicy administracyjni to osoby zarządzające programem, dokonujące obsługi klienta (rozumianej jako rejestrację na określony zabieg) i programu. Osoby z personelu to osoby wykonujące zabiegi w salonie. Nie obsługują one programu natomiast ich dane, godziny pracy oraz usługi jakich świadczą są podane w programie Logowanie do programu. Standardowo nazwa użytkownika brzmi 'admin', hasło również 'admin'. Jeśli zostanie ono zmienione będzie wymagane jego podawanie Zarządzające użytkownikami. Można dowolnie dodawać, edytować i usuwać użytkowników administracyjnych ( w zakładce ustawienia -> użytkownicy administracyjni). Tworzenie nowego użytkownika odbywa się przez kliknięcie na przycisk 'Dodaj nową osobę'. Pojawi się nam lista opcji umożliwiających skonfigurowanie nowego profilu do naszych potrzeb. Aby nadać różnym użytkownikom różne prawa dostępu należy użyć przycisku 'edytuj'. Przypisywanie uprawnień nie jest możliwe w chwili dodawania nowego użytkownika. W polu HASŁO możesz w każdej chwili prowadzić nowe hasło dla użytkownika. Puste pole oznacza, że hasło jest ukryte.aby ustawić nowe hasło dla klienta wpisz je, a następnie naciśnij przycisk "Zapisz". Pozostawienie pustego pola nie zmienia starego hasła. strona 34 z 65

35 OSOBA Z PERSONELU. W tym polu możesz wybrać osobę z personelu z którą będzie powiązany dany użytkownik logujący się do programu. Jeżeli wskażesz osobę z personelu, to użytkownik po zalogowaniu będzie mógł dokonywać rezerwacji wyłącznie na tą osobę UPRAWNIENIA DOSTĘPU DLA UŻYTKOWNIKA. Zaznaczając wybrane pole np."usługi-edycja" zezwalamy użytkownikowi na konfigurowanie ustawień związanych z funkacją edycji usługi. Jeśli nie chcemy, aby użytkownik miał dostęp do wybranego działu programu, należy usunąć zaznaczenie. Np. aby zablokować możliwość edycji harmonogramu pracy, likwidujemy zaznaczenie. 12. Raporty Raporty rezerwacji UWAGA: Aby wyświetlić wszystkie rezerwacje można wybrać z listy rozwijanej opcję wybrany przedział czasu, pozostawić wartości pól od - do jako puste i nacisnąć przycisk Pokaż Raporty rezerwacji są to zbiorcze zestawienia, w których można znaleźć listę rezerwacji z podziałem na poszczególne dni. Każdy raport zawiera: podsumowanie łącznego czasu wykonywania usług podsumowanie cen opcję wyboru przedziału czasowego, jaki raport ma obejmować strona 35 z 65

36 oraz opcje wydruków możliwość przeglądu raportu uwzględniając rezerwacje: zrealizowane i nie zrealizowane/ tylko zrealizowane/ tylko nie zrealizowane. Wyboru dokonujemy z listy rozwijanej: możliwość przeglądu raportu uwzględniając formy płatności: wszystkie formy płatności/ płatność gotówką/ płatność kartą/ przelew 7dni/ przelew 14 dni/ przelew/ inna płatność. Wyboru dokonujemy z listy rozwijanej: miejsce na notatki informacje o tym czy dana rezerwacja została zrealizowana, czy nie typ pakietu do jakiego została przyporządkowana rezerwacja wykonawca, dodatkowo oznaczony małym kwadratem o kolorze: czarnym - osoby z personelu, zielonym - gabinet, niebieskim urządzenie Liczbę wyświetlanych wierszy w raportach można dowolnie ustawić w opcjach programu, pozycja Liczba wierszy w raportach Raport personelu Jest to zbiorcze zestawienie rezerwacji usług. Raporty personelu mogą również służyć jako podstawa do rozliczeń pracowników. Klikając na POKAŻ SZCZEGÓŁY uzyskujemy dostęp do strona 36 z 65

37 informacji dodatkowych, takich jak np. określone rezerwacje których wykonawcą była wybrana przez nas osoba z personelu Rozliczanie osób z personelu Kliknij: Raporty, Rozliczenia personelu Jest to zestawienie pracowników służące do rozliczeń zarówno usług jak i produktów. Do wglądu mamy albo USŁUGI, albo PRODUKTY, w zależności od dokonanego zaznaczenia. Wybierając PRODUKTY pojawiają się nowe opcje według których możemy sortować informacje o produktach: sprzedaż/ wydanie/ przyjęcie towaru/ zużycie. W polu tym widzimy także: podstawowe dane personelu wraz ze zdjęciem (o ile takie zostało wprowadzone), oraz OBROTY. USŁUGI: Możemy filtrować dane w rozliczeniach personelu wg tego czy rezerwacja jest rozliczona, zrealizowana, lub wg formy płatnośći. Klikając na POKAŻ SZCZEGÓŁY przejdziemy do dodatkowych informacji takich jak: - numer rezerwacji - data - rodzaj usługi - jaki pakiet strona 37 z 65

38 - czas wykonania - cena - czy zrealizowano - prowizja dla osoby z personelu - prowizja dodatkowa - przychód osoby - przychód salonu Ostatni wiersz w tabeli jest sumą danych w niej zawartych. Istnieje możliwość obliczenia przychodu ze względu na rabat, bądź pakiet. Dzięki tej funkcji możliwe jest sprawdzenie jaki dochód osiągnął pracownik uwzględniając, (bądź pomijając) konkretny rabat czy pakiet. PRODUKTY: - numer rezerwacji - data - rodzaj produktu - ilość - cena - prowizja dla osoby z personelu - prowizja dodatkowa - przychód osoby - przychód salonu Ostatni wiersz w tabeli jest sumą danych w niej zawartych. Istnieje możliwość sortowania danych ze wedle kategorii : sprzedaż/ wydanie/ przyjęcie towaru/ zużycie. strona 38 z 65

39 Prowizja dla pracownika Klikamy: Ustawienia, Personel. Jeśli osoba z personelu otrzymuje prowizję za wykonaną usługę to możemy wskazać sposób jej naliczania. Mamy do wyboru następujące opcje prowizji podstawowej: 1. prowizja procentowa dla osoby [%] 2. prowizja kwotowa dla osoby [zł] 3. prowizja procentowa dla salonu [%] 4. prowizja kwotowa dla salonu [zł] Następnie ustalamy wielkość prowizji. Wielkość prowizji powinna zostać określona w procentach lub złotówkach w zależności od wybranego typu prowizji. Możesz określić więcej niż jeden poziom prowizji, w zależności od poziomu obrotów pracownika. Powyżej określonego poziomu obrotów pracownika system automatycznie dobierze wysokość prowizji. Dysponujemy 3 poziomami. Wysokość każdego z nich ustalamy samodzielnie. Prowizja dodatkowa Prowizja dodatkowa jest prowizją obliczaną z kwoty powstałej po obliczeniu prowizji podstawowej. Użycie dodatkowej prowizji pozwala np. na rozliczanie procentowo-kwotowe osoby z personelu. Można np. w ten sposób od obliczonej prowizji odliczać kwotę za zużycie materiału. Następnie należy podać wielkość prowizji dodatkowej w procentach lub złotówkach. Prowizja od produktów. W okienku Prowizja od produktów, należy podać wielkość prowizji od sprzedaży produktów dla osoby z personelu. Wielkość prowizji ustalamy w procentach lub złotówkach, w zależności od wybranego typu prowizji. Możesz określić więcej niż jeden poziom prowizji. Powyżej określonej ilości sprzedanych produktów, system automatycznie dobierze wysokość prowizji. W tabeli Usług wykonywanych przez osobę możemy zaznaczyć, jaki rodzaj prowizji należny jest pracownikowi za konkretną wykonaną usługę. Ma to wpływ na podsumowanie strona 39 z 65

40 widoczne w rozliczeniu osób z personelu Właściwości personelu i urządzeń Kliknij: Ustawienia, Właściwości personelu i urządzeń Właściwości personelu i urządzeń możemy edytować za pomocą dwóch parametrów: WŁAŚCIWOŚĆI WARTOŚCI Należy wybrać czy przystępujemy do edycji PERSONELU, czy URZĄDZEŃ. Dzięki tej funkcji można zdefiniować dodatkowe informacje, jakie mają być przypisywane do osób z personelu albo urządzeń. Np. ważność certyfikatu, okres gwarancji czy data Raport urządzeń Jest to zbiorcze zestawienie urządzeń, które wykorzystywane są do wykonywania usług. Klikając na POKAŻ SZCZEGÓŁY uzyskujemy dostęp do informacji dodatkowych, takich jak np. określone rezerwacje do realizacji których użyto wybranego urządzenia Raport pomieszczeń i gabinetów Jest to zbiorcze zestawienie rezerwacji dla pomieszczeń i gabinetów, które wykorzystywane są do wykonywania usług. Klikając na POKAŻ SZCZEGÓŁY uzyskujemy dostęp do informacji dodatkowych, takich jak np. data, usługa, wykonawca usługi, klient, pakiet, cena, czas, czy zrealizowano.każdy raport rezerwacji może zostać wydrukowany i dostarczony w postaci papierowej osobie z personelu jako np. plan dnia, lub plan tygodnia. Raporty rezerwacji pozwalają łatwiej zorganizować czas osobie, która będzie wykonywała usługę, a także odpowiednio przygotować się do jej wykonania. Aby wygenerować raport rozliczeń personelu wystarczy na stronie głównej w górnym pasku narzędzi odnaleźć odpowiednią opcję. strona 40 z 65

41 12.5. Raport Klientów Raporty klienta zawierają zbiorcze zestawienia wszystkich usług zrealizowanych i nie zrealizowanych dla poszczególnych klientów. Raporty klienta mogą zostać użyte do odnalezienia rezerwacji klienta, jeśli klient nie pamięta swojego numeru rezerwacji Raporty sprzedaży Kliknij: Raporty, Raporty sprzedaży Określ PRZEDZIAŁU CZASU np. dzisiaj/wczoraj/ostatni rok. Jeśli chcesz szczegółowo określić przedział czasu, używając konkretnych dat w polu PRZEDZIAŁ CZASU wybierz: wybrany przedział czasu, a następnie w polach OD/DO wprowadź interesujące Cię daty. Daty wprowadzisz przy pomocy kalendarza, który pojawi się automatycznie po kliknięciu na ikonę przedstawiającą kalendarz. Aby zobaczyć interesujące Cię raporty, kliknij: POKAŻ. Kliknij: RAPORTY FISKALNE, aby uzyskać wydruki raportów sprzedaży. Pojawi się nowe okno, w którym możemy wybrać interesujący nas RAPORT DOBOWY, lub RAPORT OKRESOWY W raporcie znajdują się następujące informacje: 5. nr paragonu 6. data 7. cena netto 8. cena brutto 9. ilość 10. forma płatności 11. kto utworzył 12. klient 13. opis Na dole tabeli znajduje się podsumowanie danej strony oraz całego raportu. strona 41 z 65

42 12.7. Raport rezerwacji usuniętych Kliknij: Raporty, Rezerwacje usunięte Opcja pozwala na przegląd usuniętych rezerwacji według: wskazanego przez nas przedziału czasu, sposobu usunięcia (ręcznie/ automatycznie), uwzględniając pozycje zrealizowane/ nie zrealizowane/ zrealizowane i nie zrealizowane. Pojawia się także informacja dotycząca przyczyny usunięcia rezerwacji, czasu (co do sekundy) oraz osoby która jej dokonała. Na dole tabeli znajduje się podsumowanie danej strony oraz całego raportu Przyczyny anulowania rezerwacji Kliknij: Rezerwacje, Przyczyny anulowania rezerwacji Podczas anulowania rezerwacji należy podać jego przyczynę. W tym polu dokonujemy EDYCJI przyczyn anulowania rezerwacji. Np. Usunięcie rezerwacji testowej/ Pomyłka recepcji/ Klient zrezygnował z wykonania usługi. W dowolnej chwili możemy DODAĆ nową przyczynę np. Choroba pracownika/ Awaria urządzenia. Każdej z przyczyn przyporządkowujemy odpowiedni symbol. 13. Grupy klientów Kliknij: Klienci, Grupy klientów Tworząc grupy klientów zyskujemy możliwość uporządkowania klientów według wybranego przez strona 42 z 65

43 nas klucza. Np. Uczniowie, Studenci, Stały Klient, VIP. Rozsyłając wiadomości lub SMS, mamy możliwość wysyłania jej do konkretnej grupy, lub do wszystkich grup Urodziny klientów Kliknij: Klienci, Urodziny. Opcja ta pozwala na szybki wgląd w daty urodzin klienta. Dzięki czemu możemy naszym klientom zrobić jakąś urodzinową niespodziankę np. rabat urodzinowy. Na ekranie widzimy listę klientów uszeregowana według najbliższych dat urodzin. 14. Pomieszczenia i Gabinety Kliknij: Ustawienia, Pomieszczenia i Gabinety W polu tym widzimy spis pomieszczeń i gabinetów, których kolejność możemy dowolnie zmieniać za pomocą niebieskich trójkątów. Klikając odpowiedni trójkąt możemy daną pozycję przenieść o poziom wyżej (wierzchołek trójkąta skierowany ku górze), lub poziom niżej (wierzchołek trójkąta skierowany w dół). Dodając nowe pomieszczenie wprowadzamy jego nazwę, opis i zdjęcie. W EDYCJI znajduje się funkcja EDYTUJ HARMONOGRAM PRACY POMIESZCZENIA. Pojawi się pozycja Harmonogram pracy dla Pomieszczenia X, w którym widzimy godziny w jakich pomieszczenie jest użytkowane. Klikając EDYTUJ mamy możliwość określenia : RODZAJ WPISU: na pojedynczy dzień/ na określony dzień tygodnia/powtarzany cyklicznie (system zmianowy). DZIEŃ: pojedynczy dzień na który będą ustawione godziny pracy lub czas wolny np. urlop. POWTARZAJ CO: Wybierz co jaki okres czasu godziny pracy mają się powtarzać. Powtarzanie nastąpi począwszy od dnia początkowego wpisanego w polu "dzień". NAZWA/OPIS: Dowolny opis np. urlop. Pole może zostać nie wypełnione. strona 43 z 65

44 GODZINA OD: Godzina w postaci np. 23:59. Pozostawienie pustego pola będzie oznaczało przyjęcie godzin otwarcia salonu. GODZINA DO: Godzina w postaci np. 23:59. Pozostawienie pustego pola będzie oznaczało przyjęcie godzin otwarcia salonu. DZIEŃ WOLNY 15. Urządzenia/Narzędzia Kliknij: Usługi, Urządzenia/Narzędzia Informacje widoczne w tej opcji to kolejno: NAZWA strona 44 z 65

45 TYP OPIS KOLEJNOŚĆ: za pomocą niebieskich trójkątów możemy zmieniać kolejność w jakiej urządzenia/narzędzia pokazywane są na tej stronie. ZDJĘCIE: (o ile takie zostało wprowadzone). EDYCJA Na tej stronie można także dodawać nowe urządzenia klikając: 16. Produkty (lista produktów) Kliknij: Asortyment, Produkty CTRL+G PRZYJĘCIE TOWARU, po kliknięciu pojawi się okno umozliwiające szybkie przyjęcie towaru do magazynu przy wykorzystaniu czytnika kodów kreskowych, lub ręcznego wyszukiwwania. Listę produktów możemy przeglądać według następujących kryteriów: bez przydziału/ wszystkie grupy/ bez podziału na grupy/grupa X/ grupa Y etc. lub według marek. Po ustaleniu kryteriów informacje dotyczące produktów zaprezentowane są w następującej kolejności: strona 45 z 65

46 indeks grupa marka opis zdjęcie (jeśli zostało wcześniej wprowadzone) cena netto VAT cena brutto żółta litera P i zielona D wpisane w biały kawdrat oznaczają kolejno: profesjonalny i detaliczny Można DODAĆ/USUNĄĆ ISTNIEJĄCE PRODUKTY DO GRUPY. Jeśli chcesz dodać do grupy nieistniejący produkt, najpierw musisz wprowadzić go do bazy klikając: DODAJ NOWY PRODUKT DO GRUPY. Dodając nowy produkt należy uzupełnić pola: INDEKS: Kod produktu. Dowolny ciąg znaków, po którym produkt będzie identyfikowany. KOD KRESKOWY: Kod kreskowy produktu. Aby wprowadzić - kliknij na to pole, a następnie zeskanuj kod produktu przy pomocy czytnika kodów kreskowych. NAZWA OPIS CENA BRUTTO VAT: Podatek VAT ceny sprzedaży CENA NETTO CENA BRUTTO ZAKUPU VAT ZAKUPU: Podatek VAT ceny zakupu CENA NETTO PRODUKTU strona 46 z 65

47 DOSTĘPNA ILOŚĆ: ilość danego produktu jaka znajduje się aktualnie na wyposażeniu salonu MINIMALNA ILOŚĆ: Ilość danego produktu poniżej której program będzie sygnalizował kolorem czerwonym występowanie niedoboru w magazynie. Zerowa wartość oznacza, że program nie będzie sprawdzał ilości produktów. OBJĘTOŚĆ WAGA PRIORYTET AKTYWNY MARKA PRODUKTU GRUPA ZDJĘCIE Następnie wciśnij DODAJ Parametry produktów Kliknij: Asortyment, Parametry produktów. Możesz dodać nowy parametr uzupełniając pola: NAZWA JEDNOSTKA: np. ml/kg TYP DANYCH: tekst/liczba całkowita/liczba rzeczywista AKTYWNY: tak/nie Następnie kliknij DODAJ Marki produktów Kliknij: Asortyment, Marki Produktów Aby dodać nową markę kliknij: DODAJ NOWĄ MARKĘ strona 47 z 65

48 17. Harmonogram pracy W programie można zdefiniować godziny pracy zarówno urządzeń jak i personelu. Aby edytować, bądź przeglądać grafik pracy personelu należy w zakładce ustawienia wybrać opcję harmonogram. Istnieje możliwość przeglądania godzin i dni pracy całego personelu lub wybranej osoby w określonym czasie. Można skorzystać z opcji wydrukowania harmonogramu, która znajduje się pod grafikiem. Klikając na określony dzień (na którym podane są godziny pracy konkretnej osoby) można edytować grafik zajęć. Istnieje możliwość: - określenia godzin pracy na dany dzień tygodnia strona 48 z 65

49 - określenia godzin pracy na pojedynczy dzień - określenia godzin pracy w systemie zmianowym - dodania opisu do danego dnia (np. dzień roboczy) - określenia dni wolnych Aby edytować dane personelu należy na górnym pasku narzędzi kliknąć ikonkę z opisem personel. Tam pojawi się opcja edycji danych personelu. W tym miejscu można uwzględnić minimalną wielkość prowizji jak również dodać zdjęcie danej osoby. Aby zdefiniować godziny pracy narzędzi czy urządzeń należy w zakładce ustawienia wybrać opcję: 'urządzenia/ narzędzia'. Poprzez kliknięcie opcji 'edytuj' na wybranym urządzeniu spośród listy, można określić jego godziny pracy, jak również czas w, którym będzie ono naprawiane lub podlegało konserwacji. Dzięki temu klient nie dokona rezerwacji na ten czas. Podczas edycji istnieje także opcja dodania zdjęcia maszyny oraz jej nazwy Nietypowe dni pracy Kliknij: Harmonogram, Nietypowe dni pracy Funkcja pozwala na wprowadzenie do harmonogramu nietypowych dni pracy. strona 49 z 65