Polska Fundacja Osób Słabosłyszących. Działamy na rzecz pełnej dostępności przestrzeni publicznej dla osób słabosłyszących w Polsce
|
|
- Witold Szczepaniak
- 9 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Działamy na rzecz pełnej dostępności przestrzeni publicznej dla osób słabosłyszących w Polsce
2 Jak obsługiwać klienta słabosłyszącego? Rozwiązania techniczne zwiększające dostępność jednostek publicznych dla osób słabosłyszących Maciej Kasperkowiak
3 Słuch Słuch jest narządem, którego prawidłowe funkcjonowanie stanowi podstawę komunikacji i funkcjonowania w społeczeństwie jego uszkodzenie powoduje powstanie barier i utrudnień w tej dziedzinie.
4 Osoby słabosłyszące Mają problemy ze słuchem / ubytek słuchu Komunikują się za pomocą mowy Nie są osobami głuchymi Nie znają języka migowego / język migowy nie jest pierwszym językiem Ubytki słuchu mają różną głębokość
5 Statystyki Wielkiej Brytanii żyje 8 milionów osób z niedosłuchem W Polsce to około 25% osób powyżej 65 r. ż. Liczba osób słabosłyszących w Polsce znacząco przekracza 1 milion (GUS, 2004r.) Dane niektórych krajów podają 10% Wiele osób słabosłyszących prawnie nie jest osobami niepełnosprawnymi, pomimo istnienia problemu Społeczeństwo się starzeje, hałas rośnie
6 Problemy Osoby słabosłyszące w odróżnieniu od osób niewidomych, czy na wózkach inwalidzkich nie mają problemu z dotarciem do obiektu. Problemem jest komunikacja i prawidłowy odbiór informacji. Rezygnują z życia społecznego.
7 Mity na temat niedosłuchu - Niedosłuch nie jest niepełnosprawnością - Wystarczy krzyczeć / głośniej mówić - Aparat słuchowy rozwiązuje problem - Osoby słabosłyszące to mały odsetek populacji
8 Fakty - Niedosłuch to niewidzialna niepełnosprawność ; - Problemem nie jest głośność mowy, a brak zrozumiałości, w efekcie wykluczenie - Mowa zlewa się z hałasem otoczenia, aparat jest tylko protezą - Dotyczy szerokiej grupy społecznej
9 Niedosłuch Największym problemem nie jest słyszenie, a ROZUMIENIE mowy Ograniczenie ilości informacji płynącej do mózgu, osoby tracą zdolność do filtracji, segregacji i selektywności słuchowej, co słyszące osoby wykonują nieświadomie Największe problemy w rozumieniu mowy występują w hałasie, pogłosie, rozmowie kilku osób itp
10 Aparat słuchowy Dzieli dźwięk na pasma, wzmacnia, kompresuje, Może mieć funkcje dodatkowe Nawet w ułamku procenta nie zbliża się do możliwości mózgu - proteza Jeśli sygnałem zakłócającym jest mowa, czy pogłos to żaden aparat nie pomoże Ponad 90% aparatów posiada cewkę indukcyjną
11 Prawo Karta Praw Osób Niepełnosprawnych Konwencja ONZ o Prawach Osób Niepełnosprawnych Deklaracja praska EFHOH Europejska strategia w sprawie niepełnosprawności Ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się
12 Jak usprawnić komunikację? Inne, źródła informacji (nie słuchowe) Napisy / Symultaniczny Przekaz Tekstowy Komunikacja elektroniczna Odczytywanie z ruchu warg Systemy wspomagania słuchu / pętle indukcyjne
13 Komfortowe warunki Zmniejsz hałas, nawet cichy Co dla Ciebie jest ciche, w aparacie słuchowym może stanowić dużą barierę. Ścisz radio, czy inne źródło dźwięku, które może utrudniać komunikację. Przymknij drzwi Instalacje pętli indukcyjnej
14 Odczytywanie Jeśli jeden zmysł sobie nie radzi, inny stara się mu pomóc. Czytanie z ruchu warg większość osób słabosłyszących nawet nie jest świadoma tej zdolności Znacznie poprawia zrozumiałość mowy Wąsy nie pomogą
15 Jak mówić? Mów naturalnie, nie za szybko. Mów twarzą zwróconą w stronę osoby słabosłyszącej Nie krzycz! Twarz powinna być należycie doświetlona (ułatwia odczytywanie z ruchu warg) krótkie pauzy na końcu każdego zdania umożliwią osobie czytającej z ust przyswojenie przekazanych treści
16 Oznakowanie i tekst Czytelne i prawidłowe oznakowanie obiektu (mile widziane piktogramy) Często oznakowanie eliminuje konieczność komunikacji werbalnej. Czytelne informatory są bardzo pomocne. W przypadku materiałów wideo konieczne jest ich dostosowanie w formie napisów. Komunikacja elektroniczna (np.. ) jest znacznym udogodnieniem
17 Symultaniczny Przekaz Tekstowy Pisanie w czasie rzeczywistym wszystkiego, co zostało powiedziane słowo w słowo Idealne rozwiązanie na konferencjach, Wykorzystywane w bezpośrednich kontaktach petenta (sąd, lekarz, urząd itp.) Usługa w Polsce praktycznie nieobecna Brak regulacji prawnych w Polsce
18 Pętle indukcyjne Znacząco poprawiają zrozumiałość mowy osób korzystających z aparatów słuchowych Współpracują bezpośrednio z aparatem słuchowym Należy instalować w punktach informacyjnych, okienkach, kasach, ale też salach konferencyjnych itp..
19 Dyrektywa Wintertuhr, wrzesień, 2009 Pętle indukcyjne to najbardziej przyjazne, efektywne i uniwersalne systemy, umożliwiające osobie z aparatem słuchowym lub implantem ślimakowym, prawidłowe słyszenie w sytuacjach społecznych.
20 Wymagania dla pętli indukcyjnych Muszą spełniać wymagania normy PN EN :2007 Kontrola i akceptacja przez środowisko osób słabosłyszących Powinny być włączone i działać Konieczne jest prawidłowe oznakowanie
21 Zapewniamy kompleksową obsługę z zakresu pętli indukcyjnych Projekt Instalacja Certyfikowanie
22
23 Źródło: o%20deaf%20customers/banks_585x330.ashx?w=585&h=330&as=1
24
25
26 Dziękujemy za uwagę Działamy na rzecz pełnej dostępności przestrzeni publicznej dla osób słabosłyszących w Polsce
Dobre praktyki obsługi osób z niepełnosprawnościami przez banki
Spis treści Dobre praktyki obsługi osób z niepełnosprawnościami przez banki I. Opis i geneza powstania Dobrych praktyk. Znaczenie prowadzonych prac... 2 II. Wstęp do części merytorycznej... 4 III. Zalecenia...
Bardziej szczegółowoNiepełnosprawność słuchowa, jako przesłanka dyskryminacji
Niepełnosprawność słuchowa, jako przesłanka dyskryminacji Małgorzata Czajkowska-Kisil Tekst opracowany na V seminarium specjalistyczne pt. Niepełnosprawność wzrokowa, wzorkowo-słuchowa i niepełnosprawność
Bardziej szczegółowoPraktyczny poradnik savoir vivre wobec osób niepełnosprawnych
Praktyczny poradnik savoir vivre wobec osób niepełnosprawnych AUTOR: Judy Cohen ACCESS RESOURCES Ilustracje: Yvette Silver Publikacja: United Spinal Association Tłumaczenie na zlecenie Ministerstwa Pracy
Bardziej szczegółowoProblemy życia społecznego i zawodowego osób niedosłyszących i głuchych
Paulina Albińska Problemy życia społecznego i zawodowego osób niedosłyszących i głuchych Uszkodzenia słuchu skala zjawiska Liczba osób dotkniętych uszkodzeniem narządu słuchu jest trudna do oszacowania.
Bardziej szczegółowoSytuacja osób głuchych w Polsce. Raport zespołu ds. g/głuchych przy Rzeczniku Praw Obywatelskich
Sytuacja osób głuchych w Polsce Raport zespołu ds. g/głuchych przy Rzeczniku Praw Obywatelskich Warszawa, 2014 Sytuacja osób głuchych w Polsce Raport zespołu ds. g/głuchych przy Rzeczniku Praw Obywatelskich
Bardziej szczegółowoINFORMACJA DLA WSZYSTKICH
INFORMACJA DLA WSZYSTKICH Warszawa 2012 Publikacja wydana w ramach Projektu "Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni", finansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Publikacja
Bardziej szczegółowoNiewiążący przewodnik dobrych praktyk Na temat stosowania dyrektywy 2003/10/we dotyczącej NarażeNia Na działanie hałasu w miejscu pracy
Niewiążący przewodnik dobrych praktyk Na temat stosowania dyrektywy 2003/10/we dotyczącej NarażeNia Na działanie hałasu w miejscu pracy Komisja Europejska Jak uniknąć narażenia pracowników na hałas w
Bardziej szczegółowoVADEMECUM ZATRUDNIANIA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
Vademecum zatrudniania osób niepełnosprawnych zostało opracowane w ramach kampanii informacyjnej PRZEŁAM LODY OBOJĘTNOŚCI Organizatorem kampanii jest Polska Organizacja Pracodawców Osób Niepełnosprawnych
Bardziej szczegółowoZasady organizacji i prowadzenia wycieczek turystycznych z udziałem osób niepełnosprawnych
Zasady organizacji i prowadzenia wycieczek turystycznych z udziałem osób niepełnosprawnych Definicja osoby niepełnosprawnej oraz jej prawa zawarte są w Karcie Praw Osób Niepełnosprawnych. Jest to Ustawa
Bardziej szczegółowoNr 2/2013. Osoby z niepełnosprawnościami na rynku pracy wielcy nieobecni
Nr 2/2013 Analiza tematyczna Nieobecni na rynku pracy: zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami wyzwaniem dla biznesu Zatrudnienie osób z niepełnosprawnością główne wnioski Osoby z niepełnosprawnościami
Bardziej szczegółowoJacek Bliźniak PROBLEM TYPOWOŚCI I NIETYPOWOŚCI ROZWOJU PSYCHOSPOŁECZNEGO DZIECKA NIEPEŁNOSPRAWNEGO 1. WSTĘP
Jacek Bliźniak PROBLEM TYPOWOŚCI I NIETYPOWOŚCI ROZWOJU PSYCHOSPOŁECZNEGO DZIECKA NIEPEŁNOSPRAWNEGO 1. WSTĘP Niepełnosprawność należy rozumieć, jako ograniczenie możliwości jednostki w zakresie: Fizycznym
Bardziej szczegółowoWspólnotowy System Ekozarządzania i Audytu (EMAS)
Spis treści 1 Wspólnotowy System Ekozarządzania i Audytu () PORADNIK DLA ADMINISTRACJI Listopad 2005 2 Poradnik dla administracji Wydanie: Listopad 2005 r. ISBN 83-921140-6-X Autorzy: Robert Pochyluk Małgorzata
Bardziej szczegółowoPowiatowy Program Działań na Rzecz Osób Niepełnosprawnych w Powiecie Biłgorajskim na lata 2014-2020
Załącznik do Uchwały XXXVII/248/2014 Rady Powiatu w Biłgoraju z dnia 29 maja 2014r. w sprawie przyjęcia Powiatowego Programu Działao na Rzecz Osób Niepełnosprawnych w Powiecie Biłgorajskim na lata 2014-2020
Bardziej szczegółowoRzecznictwo na rzecz osób niepełnosprawnych
Raport Rzecznictwo na rzecz osób niepełnosprawnych standardy usług rehabilitacji społecznej 2 Spis treści 1. Wstęp...2 2. O projekcie...3 2.1. Cele 2.2. Działania 2.3. Założenia metodologiczne 3. Obszary
Bardziej szczegółowoLp Spis treści Str. Podstawa Miejskiego Programu Działań na Rzecz Osób Niepełnosprawnych w Gminie Miejskiej Przemyśl w latach 2009 2015...
MIEJSKI PROGRAM DZIAŁAŃ NA RZECZ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W ZAKRESIE REHABILITACJI SPOŁECZNEJ, ZAWODOWEJ ORAZ PRZESTRZEGANIA PRAW OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W GMINIE MIEJSKIEJ PRZEMYŚL NA LATA 2009 2015 Lp Spis
Bardziej szczegółowoWarszawa, dnia 9 czerwca 2014 r. Poz. 445. UCHWAŁA Nr 76 RADY MINISTRÓW. z dnia 29 kwietnia 2014 r.
MONITOR POLSKI DZIENNIK URZĘDOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 9 czerwca 2014 r. Poz. 445 UCHWAŁA Nr 76 RADY MINISTRÓW z dnia 29 kwietnia 2014 r. w sprawie ustanowienia Krajowego Programu Przeciwdziałania
Bardziej szczegółowoINFORMACJA O WYNIKACH KONTROLI. ZATRUDNIANIE OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W SŁUśBIE CYWILNEJ. Warszawa, 6 czerwca 2013 r.
- INFORMACJA O WYNIKACH KONTROLI ZATRUDNIANIE OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W SŁUśBIE CYWILNEJ Warszawa, 6 czerwca 2013 r. Opracował: Departament Kontroli i Nadzoru Misją Departamentu Kontroli i Nadzoru jest
Bardziej szczegółowoZatrudnienie osób niepełnosprawnych w świetle przepisów prawa międzynarodowego i polskiego
Zatrudnienie osób niepełnosprawnych w świetle przepisów prawa międzynarodowego i polskiego dr Magdalena Arczewska Instytut Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytet Warszawski Warszawa, maj 2012 Spis treści
Bardziej szczegółowoSpecyfika rozwoju psychospołecznego dziecka z wadą słuchu
Specyfika rozwoju psychospołecznego dziecka z wadą słuchu Magdalena Kosowska Rozwój dziecka z wadą słuchu, podobnie jak dziecka słyszącego, zależy od wielu procesów, które na ten rozwój wpływają. Czynnikami
Bardziej szczegółowoKODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE
KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ ROZPORZĄDZENIE NR 1107/2006 Międzynarodowy Port Lotniczy
Bardziej szczegółowoZ A Ł O Ż E N I A P R O J E K T U U S T A W Y O ZMIANIE USTAWY PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE I. WPROWADZENIE. 1. Aktualny stan stosunków społecznych
Z A Ł O Ż E N I A P R O J E K T U U S T A W Y O ZMIANIE USTAWY PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE I. WPROWADZENIE 1. Aktualny stan stosunków społecznych W ostatnich latach, w stosunkach społecznych i gospodarczych,
Bardziej szczegółowoRaport Końcowy badania ewaluacyjnego pn.
Badanie i publikacja są współfinansowane przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Raport Końcowy badania ewaluacyjnego pn. Ocena możliwości aktywizacji zawodowej osób niepełnosprawnych w
Bardziej szczegółowoPowiatowy program działao na rzecz osób niepełnosprawnych w Powiecie Świdnickim na lata 2011-2016
2011 Nazwa strona Powiatowy program działao na rzecz osób niepełnosprawnych w Powiecie Świdnickim na lata 2011-2016 Spis treści Strona 0 Spis tabel 2 Spis wykresów 4 I Część wstępna 5 1 Podstawa prawna
Bardziej szczegółowoPaństwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych 1 Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych Wydział Programowania, Ewaluacji i
Bardziej szczegółowoRAPORT UWARUNKOWANIA ROZWOJU TELEMEDYCYNY W POLSCE
RAPORT UWARUNKOWANIA ROZWOJU TELEMEDYCYNY W POLSCE Potrzeby, bariery, korzyści, analiza rynku, rekomendacje WWW.KIGMED.EU Warszawa Wersja - marzec 2015 r. 1 S t r o n a Raport opracował zespół ekspertów:
Bardziej szczegółowoProgram rozwoju współpracy m.st. Warszawy i organizacji pozarządowych do roku 2020 (PRW)
Program rozwoju współpracy m.st. Warszawy i organizacji pozarządowych do roku 2020 (PRW) 0 Spis treści Dane podstawowe... 2 Jak czytać ten dokument?... 3 Założenia... 4 Wstęp... 6 Cele Programu... 7 Cel
Bardziej szczegółowoKrajowy Program Przeciwdziałania Ubóstwu i Wykluczeniu Społecznemu 2020
Załącznik do uchwały nr Rady Ministrów z dnia..(poz..) Krajowy Program Przeciwdziałania Ubóstwu i Wykluczeniu Społecznemu 2020 Nowy wymiar aktywnej integracji Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Warszawa,
Bardziej szczegółowoAndrzej Kraśniewski. Proces Boloński. to już 10 lat
Andrzej Kraśniewski Proces Boloński to już 10 lat Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji Warszawa 2009 Andrzej Kraśniewski Proces Boloński to już 10 lat Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji Warszawa 2009 Publikacja
Bardziej szczegółowo