Produkt nr 018, 020, 022, 023

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Produkt nr 018, 020, 022, 023"

Transkrypt

1 Urząd Komunikacji Projekt PLI CBD Elektronicznej Faza projektu: Etap III Rodzaj dokumentu: Specyfikacja Techniczna Odpowiedzialny: UKE Data utworzenia dok.: Wersja nr: z dnia Obszar projektu: Procesy biznesowe Status dokumentu: Do implementacji Autor: T4B Spółka z o.o. Produkt nr 018, 020, 022, 023 OPISU PROCEDUR I PROCESÓW REALIZOWANYCH PRZEZ DOSTAWCÓW PUBLICZNIE DOSTĘPNYCH USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH ŚWIADCZONYCH W SIECIACH RUCHOMYCH W ZWIĄZKU Z WYKONYWANIEM UPRAWNIEŃ ABONENTÓW/UśYTKOWNIKÓW DO PRZENIESIENIA NUMERU TELEFONICZNEGO PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG (MNP) Z UDZIAŁEM PLI - CBD

2 SPIS TREŚCI 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE DEFINICJE MODEL PROCESU PRZENIESIENIA NUMERU W SIECI MOBILNEJ DIAGRAMY PRZEBIEGU PROCESU MASZYNA STANOWA KOMUNIKATY ZASADY DOŁĄCZANIA I ODŁĄCZANIA PRZEDSIĘBIORCY TELEKOMUNIKACYJNEGO DO/OD PLI CBD INTERWENCJE MIĘDZYOPERATORSKIE UTRZYMYWANE PRZEZ OBSŁUGĘ PLI CBD LISTY ADRESOWE ORAZ ZASOBY NUMERACYJNE ZARZĄDZANIE I GOSPODAROWANIE NUMERACJĄ ZAŁĄCZNIKI /64

3 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1 Opisane poniŝej procedury i procesy realizowane w związku z wykonywaniem uprawnień Klienta do Przeniesienia Numeru telefonicznego przy zmianie dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych świadczonych w sieci ruchomej uwzględniają poszczególne działania dostawców usług biorących udział w przenoszeniu numeru zgodnie z wnioskiem Abonenta/UŜytkownika, które określone zostały w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 17 czerwca 2009 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. NaleŜy zauwaŝyć, Ŝe przepisy powyŝszego Rozporządzenia nie określają zasad udziału PLI CBD w tych procesach i w związku z tym, w dacie sporządzania niniejszego opisu przyjęto, Ŝe: Udział PLI CBD w powyŝszych czynnościach nie wpływa na określony w tym Rozporządzeniu sposób realizacji praw i obowiązków dostawców usług uczestniczących w procesach przenoszenia numerów telefonicznych; Rola PLI CBD w procesie przenoszenia numerów polega na (pod względem procesowym) na wspomaganiu przedmiotowych procesów i procedur. 1.2 Opisane poniŝej Procedury i procesy uwzględniają stan prawny w zakresie realizowania uprawnień Abonentów/UŜytkowników do Przeniesienia Numeru przy zmianie dostawcy usług. 3/64

4 2 DEFINICJE Abonent podmiot, który jest stroną umowy zawartej w formie pisemnej o świadczenie usług z dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych świadczonych w ruchomej publicznej sieci telefonicznej. Akcja Przeniesienia techniczne przeniesienie Numeru Katalogowego od Dawcy do Biorcy. Za czas przeprowadzenia Akcji Przeniesienia przyjmuje się okres pomiędzy zaprzestaniem przez Dawcę świadczenia usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Przeniesionego a rozpoczęciem przez Biorcę świadczenia usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Przeniesionego. Data dokonania Akcji Przeniesienia to data rozpoczęcia świadczenia przez Biorcę usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Przeniesionego na rzecz Abonenta/UŜytkownika. Akcję Przeniesienia uwaŝa się za dokonaną z chwilą wprowadzenia zmian w systemach Biorcy i Dawcy powodujących automatyczne kierowanie połączeń na Numer Przeniesiony do sieci Biorcy. Biorca Przedsiębiorca telekomunikacyjny (dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych), świadczący usługi w ruchomej publicznej sieci telefonicznej, do którego Abonent/UŜytkownik zamierza przenieść lub przeniósł swój Numer Katalogowy. Dawca Przedsiębiorca telekomunikacyjny (dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych), świadczący usługi telekomunikacyjne w ruchomej publicznej sieci telefonicznej, którego Abonent/UŜytkownik wykorzystywał Numer Katalogowy przed dokonaniem Przeniesienia tego Numeru do innego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego (dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych) świadczącego usługi telekomunikacyjne w publicznej ruchomej sieci telefonicznej. Dni Robocze o których mowa w Rozporządzeniu, to wszystkie dni kalendarzowe z zastrzeŝeniem jednak, Ŝe rozpatrywanie wniosków, o których mowa w 6 ust 4 Rozporządzenia będzie odbywać się jedynie w Godzinach Roboczych Dostawca usług - Przedsiębiorca telekomunikacyjny, świadczący usługi za pomocą własnej ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej, wykorzystujący do tego celu ruchomą publiczną sieć telekomunikacyjną innego operatora oraz przedsiębiorca telekomunikacyjny, który jedynie sprzedaje we własnym imieniu i na własny rachunek usługi telekomunikacyjne wykonywane przez innego dostawcę usługi w ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej. Godziny Robocze godziny w przedziale od 9.00 do od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy Klient podmiot, który występuje do Biorcy z wnioskiem o przeniesienie swojego Numeru Katalogowego. Krajowy Numer Abonenta (KNA) krajowy numer zakończenia sieci, kombinacja cyfr identyfikująca zakończenia sieci zawierająca wskaźnik strefy numeracyjnej lub wyróŝnik sieci oraz pozostałe cyfry zakończenia sieci. Metoda Onward Routing (Metoda OR) metoda polegająca na kierowaniu połączenia od Abonenta inicjującego połączenie do Numeru Przeniesionego za pośrednictwem sieci Operatora Macierzystego. Operator Macierzysty dodaje do Numeru Katalogowego Numer Rutingowy umoŝliwiający kierowanie połączeń na Numer Przeniesiony do sieci Biorcy. Przez cały czas trwania połączenia wykorzystywane są zasoby sieci Operatora Macierzystego. Metoda All Call Query (Metoda ACQ) metoda polegająca na kierowaniu połączenia od Abonenta inicjującego połączenie do Numeru Przeniesionego bez konieczności pośrednictwa sieci 4/64

5 Operatora Macierzystego. Operator z którego sieci inicjowane jest połączenie do Numeru Przeniesionego, dodaje do Numeru Katalogowego Numer Rutingowy umoŝliwiający kierowanie połączeń na Numer Przeniesiony do sieci Biorcy. Zarówno w fazie zestawiania połączenia jak i przez cały czas trwania połączenia nie są wykorzystywane zasoby sieci Operatora Macierzystego. Metoda Query on Release (Metoda QoR) metoda polegająca na kierowaniu początkowo połączenia do sieci Operatora Macierzystego. JeŜeli centrala Operatora Macierzystego stwierdzi, Ŝe numer został przeniesiony, to zwraca informację o braku moŝliwości zastawienia połączenia określając powód i przesyłając wiadomość Release z kodem przyczyny CAUSE=14. Wówczas centrala inicjująca wysyła zapytanie do swojej lokalnej bazy danych, która zawiera informacje o wszystkich numerach przeniesionych i na podstawie otrzymanej odpowiedzi zestawia połączenie do sieci Biorcy dodając odpowiedni Numer Rutingowy przed Numerem Katalogowym Numer Katalogowy numer w formacie Krajowego Numeru Abonenta (KNA) zgodny z Planem Numeracji Krajowej, który został przydzielony Abonentowi/UŜytkownikowi przez Operatora Macierzystego. Numer Przeniesiony Numer Katalogowy, który Abonent/UŜytkownik zachował przy zawarciu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z Biorcą, który został przeniesiony do Biorcy i który nie jest wykorzystywany przez innego Abonenta/UŜytkownika w sieci i poza siecią Biorcy. Numer Rutingowy (NR) Zgodnie z 3 Załącznika do rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2008 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących zasad adresowania dla właściwego kierowania połączeń (Dz. U. Nr 14, poz. 84), numer który umoŝliwia skierowanie połączeń na Numer Przeniesiony do ruchomej publicznej sieci telefonicznej, w której Biorca świadczy usługi telekomunikacyjne Obsługa PLI CBD personel zajmujący się utrzymaniem i eksploatacją Platformy Lokalizacyjno - Informacyjnej z Centralną Bazą Danych. Operator Przedsiębiorca telekomunikacyjny, który dostarcza publiczną ruchomą sieć telekomunikacyjną Operator Macierzysty Przedsiębiorca telekomunikacyjny świadczący usługi w ruchomej publicznej sieci telefonicznej, który uzyskał zakres numeracyjny zawierający dany Numer Katalogowy w drodze decyzji Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty / Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (lub innego organu administracji publicznej, właściwemu zgodnie z obowiązującymi w danym okresie przepisami prawa, do udzielenia tego rodzaju uprawnień) albo, któremu zakres ten został udostępniony przez innego Przedsiębiorcę telekomunikacyjnego na podstawie umowy o udostępnieniu numeracji z prawem wykorzystywania tego zakresu do świadczenia usług na rzecz uŝytkowników końcowych, z zastrzeŝeniem, Ŝe uzyskane uprawnienie do wykorzystania Numeru Katalogowego nie wynika z Przeniesienia Numeru. Pełnomocnictwo pełnomocnictwo udzielane Biorcy przez Abonenta/UŜytkownika do przeprowadzenia w jego imieniu czynności związanych z Przeniesieniem Numeru, w szczególności do wypowiedzenia w imieniu Abonenta Umowy z dotychczasowym dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jak równieŝ do odwołania złoŝonego wypowiedzenia Umowy Plan Numeracji Krajowej (PNK) system numeracji dla publicznych sieci telefonicznych określony w rozporządzeniu ministra właściwego do spraw łączności w sprawie planu numeracji krajowej dla publicznych sieci telefonicznych PLI CBD Platforma Lokalizacyjno-Informacyjna z Centralną Bazą Danych 5/64

6 Przeniesienie Numeru realizacja uprawnienia Abonenta lub UŜytkownika do zachowania Numeru Katalogowego przy zmianie dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych świadczonych w sieci ruchomej w rozumieniu Rozporządzenia MI z dnia r. Przeniesienie Numeru następuje od Dawcy do Biorcy Rozporządzenie Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 17 czerwca 2009 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. Nr 97 poz. 810) Termin waŝności praw do Numeru Katalogowego termin 30 (trzydziestu) dni od daty rozwiązania umowy z Abonentem lub UŜytkownikiem z przeniesieniem Numeru Katalogowego. W okresie tym Abonent/UŜytkownik ma prawo do przeniesienia Numeru Katalogowego i do zawarcia z Biorcą umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub nabycia zestawu startowego w ofercie przedpłaconej. Umowa umowa o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w sieci ruchomej zawarta przez Abonenta z dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych świadczonych w sieci ruchomej. Umowa Abonencka z Przeniesieniem Numeru Umowa zawierana kaŝdorazowo przez Klienta z Biorcą w wyniku (w ramach) realizacji uprawnień Abonenta/UŜytkownika do Przeniesienia Numeru UŜytkownik uŝytkownik końcowy usługi przedpłaconej świadczonej przez Dawcę w publicznej ruchomej sieci telefonicznej, Ustawa ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późniejszymi zmianami). 6/64

7 3 MODEL PROCESU PRZENIESIENIA NUMERU W SIECI MOBILNEJ 3.1 PoniŜej opisane jest postępowanie w procesie Przeniesienia Numeru zgodny z wymaganiami określonymi w Rozporządzeniu (z zastrzeŝeniem pkt. 1.1 powyŝej) w przypadku stosowania trybu Przeniesienia Numeru z Pełnomocnictwem, jak i bez Pełnomocnictwa. Rys. 1 Ogólny schemat wymiany komunikatów międzyoperatorskich dla sieci ruchomej 7/64

8 A. Proces główny złoŝenie wniosku o Przeniesienie Numeru przez Klienta u Biorcy. Rys. 2 Schemat wymiany komunikatów podczas Przeniesienia Numeru a. Biorca weryfikuje dokumenty Klienta w szczególności w zakresie danych niezbędnych do złoŝenia wniosku o Przeniesienie Numeru: w przypadku Klienta będącego osobą fizyczną: imię i nazwisko, numer PESEL, a w przypadku osoby nieposiadającej numeru PESEL nazwę i numer dokumentu stwierdzającego toŝsamość, adres korespondencyjny; w przypadku Klienta niebędącego osobą fizyczną: nazwę, numer identyfikacyjny REGON lub NIP lub KRS, o ile został nadany lub numer w rejestrze przedsiębiorców albo ewidencji działalności gospodarczej lub innym właściwym rejestrze prowadzonym w państwie członkowskim, siedzibę i adres korespondencyjny; W przypadku, jeŝeli Przeniesienie Numeru dotyczy Numeru Katalogowego wykorzystywanego przez Abonenta/UŜytkownika nie będącego osobą fizyczną, Biorca potwierdza umocowanie osoby składającej oświadczenie woli w przedmiocie Przeniesienia Numeru Katalogowego w imieniu Abonenta/UŜytkownika do występowania w jego imieniu w przedmiotowym zakresie. 8/64

9 b. Klient określa w Oświadczeniu tryb rozwiązania Umowy zawartej z Dawcą (z Przeniesieniem Numeru): Bez zachowania okresu wypowiedzenia, w ciągu X dni od daty zawarcia Umowy z Przeniesieniem Numeru - w tym przypadku X nie moŝe być większe niŝ 120 dni (ta opcja jest dostępna tylko w procesie z Pełnomocnictwem). Z zachowaniem okresu wypowiedzenia ustalonego na podstawie Umowy zawartej z Dawcą lub regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Dawcę (z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa) c. Biorca przyjmuje od Klienta: wypełniony Wniosek o Przeniesienie Numeru wypełnione Oświadczenie, którego wzór określony został w Rozporządzeniu Pełnomocnictwo (w przypadku realizacji procesu z Pełnomocnictwem w szczególności obligatoryjnie w przypadku, gdy Przeniesienie Numeru następuje zgodnie z art. 71 a Ustawy) A.1. Biorca nadaje identyfikator sprawy i wysyła do PLI CBD komunikat E03 będący potwierdzeniem złoŝenia wniosku przez Klienta. Biorca ponosi odpowiedzialność za treść komunikatu E03 i oświadcza, Ŝe informacje zawarte w tym komunikacie są kompletne i zgodne z danymi uzyskanymi od Klienta. W procesie z Pełnomocnictwem komunikat E03 traktowany jest, jako formalne złoŝenie wypowiedzenia Umowy zawartej z Dawcą. Natomiast w procesie bez Pełnomocnictwa, Klient otrzymuje dokument potwierdzający moŝliwość przeniesienia numeru do Biorcy, określający w szczególności identyfikator sprawy oraz termin waŝności tego dokumentu (21 dni od daty jego wystawienia), po czym składa osobiście wniosek o rozwiązanie Umowy z Dawcą, zgodnie z zasadami wynikającymi z Umowy, lub regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Dawcę oraz z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, a komunikat E03 ma charakter informacyjny, potwierdzający wydanie dokumentu z numerem sprawy przez Biorcę. Biorca oznacza w komunikacie E03 tryb weryfikacji danych klienta: weryfikacja przez Dawcę / weryfikacja przez PLI CBD na podstawie danych przekazanych przez Operatorów / Dostawców usług. Opisywany w tym dokumencie proces dotyczy weryfikacji przez Dawcę. 1 A.2. PLI CBD na podstawie danych podanych przez Biorcę i zawartych w komunikacie E03 przekierowuje komunikat E03 do odpowiedniego Dawcy. W przypadku realizacji procesu z Pełnomocnictwem Dawca weryfikuje pod względem formalnym otrzymany komunikat E03. Weryfikacja formalna polega między innymi na porównaniu danych Klienta zawartych w komunikacie E03 z danymi posiadanymi we własnej bazie danych Dawcy. W przypadku realizacji procesu bez Pełnomocnictwa weryfikacja danych z komunikatu E03 słuŝy tylko potwierdzeniu wydania dokumentu z numerem sprawy przez Biorcę. A.3. W przypadku pozytywnej weryfikacji, Dawca w ciągu 4 Godzin Roboczych od otrzymania komunikatu E03 potwierdza Ŝądaną przez Abonenta/UŜytkownika datę Przeniesienia Numeru, a w przypadku Przeniesienia Numeru na koniec okresu wypowiedzenia Umowy wskazanego na podstawie Umowy zawartej z Dawcą, wyznacza datę jej rozwiązania i przesyła do PLI CBD komunikat elektroniczny E06, zawierający datę Przeniesienia Numeru. Brak odpowiedzi na komunikat E03 w ciągu 4 Godzin Roboczych jest podstawa do zgłoszenia interwencji przez Biorcę w sposób określony w punkcie 8.1. W przypadku Przeniesienia Numeru Abonenta w trybie bez Pełnomocnictwa Dawca przesyła komunikat E06 do PLI CBD po rozpatrzeniu otrzymanego od Abonenta wniosku o rozwiązanie Umowy z Dawcą, w terminie: 4 godzin w przypadku osobistego złoŝenia wniosku przez klienta u Dostawcy usług w placówce obsługi klienta, 7 dni od jego złoŝenia (otrzymania przez Dawcę) w przypadku złoŝenia wniosku w inny sposób (np. listownie). 1 Aktualnie weryfikacja wniosku odbywa się po stronie tylko Dawcy 9/64

10 Brak komunikatu E06 lub E17 od Dawcy w terminie 28 2 dni od daty wysłania E03 będzie traktowany jako niezłoŝenie przez Abonenta wniosku o rozwiązanie Umowy z Dawcą i w tym przypadku PLI CBD wyśle do Biorcy i Dawcy komunikat E17 z kodem 13 brak rozwiązania umowy. A.4. PLI CBD przesyła komunikat E06 do Biorcy natychmiast po otrzymaniu go od Dawcy, potwierdzając tym samym tryb Przeniesienia Numeru i datę, w której nastąpi rozwiązanie Umowy z Dawcą i Przeniesienie Numeru. A.5. Biorca zawiera z Klientem Umowę Abonencką z Przeniesieniem Numeru, z ustaloną datą przeniesienia, zgodnie z którą, przerwa między terminem zakończenia świadczenia usługi przez Dawcę, a terminem rozpoczęcia świadczenia usług przez Biorcę będzie się mieścić w godzinach 0:00-03:00, chyba, Ŝe Klient wnioskował o późniejszy termin uruchomienia usług przez Biorcę. W sytuacji, gdy Biorca nie zawarł z Klientem Umowy Abonenckiej z Przeniesieniem Numeru przed terminem rozwiązania Umowy przez Dawcę, Dawca zobowiązuje się do nieprzydzielania innemu Abonentowi/UŜytkownikowi Numeru Katalogowego przez okres 30 dni od dnia rozwiązania Umowy/ dnia Przeniesienia Numeru wskazanego w komunikacie E06. Biorca po zawarciu z Klientem Umowy Abonenckiej z Przeniesieniem Numeru przesyła komunikat elektroniczny E12 do PLI CBD z informacją o jej zawarciu. A.6. Komunikat E12 jest wysyłany przez PLI CBD do Dawcy natychmiast po przesłaniu go do PLI CBD przez Biorcę w celu poinformowania Dawcy o konieczności wydania Numeru Katalogowego Abonenta/UŜytkownika w terminie określonym w komunikacie E06. W przypadku jeśli zawarcie Umowy Abonenckiej z Przeniesieniem Numeru z Klientem przez Biorcę nastąpiło po dacie przekazanej w komunikacie E06, Biorca przesyła komunikat E12 do PLI CBD w najbliŝszym moŝliwym terminie, a PLI CBD natychmiast przesyła go do Dawcy w celu wydania Numeru Katalogowego do Biorcy. A.7. W dniu poprzedzającym Przeniesienie Numeru określonym w komunikacie E06, Dawca przesyła do PLI CBD komunikat E13 będący ostatecznym potwierdzeniem wydania Numeru Katalogowego i dezaktywacji numeru w sieci Dawcy w terminie określonym w komunikacie E06. A.8. PLI CBD, po otrzymaniu od Dawcy komunikatu E13 (po kroku A.7), wysyła komunikat E13 do Biorcy potwierdzając tym samym fakt wydania w określonym terminie Numeru Katalogowego przez Dawcę. Biorca po otrzymaniu komunikatu E13 moŝe aktywować wydany Numer Katalogowy w swojej sieci w terminie wskazanym przez Dawcę w komunikacie E06. A.9. PLI CBD, w tym samym czasie co wskazany w pkt A.8, informuje za pomocą komunikatu E13 Operatora Macierzystego i pozostałych Dostawców usług, którzy wyrazili wolę i zgłosili do Obsługi PLI CBD prośbę o przesyłanie tego komunikatu, o fakcie Przeniesienia Numeru, w szczególności na potrzeby stosowania Metody ACQ. A.10. Sprawa przeniesienia numeru otrzymuje status Oczekiwanie na aktualizacje danych (sprawa aktywna) i trwa w tym stanie 48 godzin licząc od końca okienka (godzina 3:00) dnia przeniesienia numeru. Po tym okresie sprawa jest automatycznie zamykana 2 Termin 28 dni wynika z sumy 21 dni waŝności Wniosku o Przeniesienie Numeru (pkt. A.1) i 7 dni jakie ma Dawca na rozpatrzenie wniosku o rozwiązanie Umowy (pkt. A.3). 10/64

11 B. Proces Alternatywny Następuje przerwanie procesu Przeniesienia Numeru po stronie Dawcy. Rys. 3 Schemat wymiany komunikatów przy przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru po stronie Dawcy B.1. W przypadku, gdy Dawca otrzymał od Klienta informację o rezygnacji z Przeniesienia Numeru, lub w przypadku negatywnej weryfikacji formalnej lub niezgodności danych na wniosku Abonenta / UŜytkownika, Dawca przesyła do PLI CBD komunikat elektroniczny E17 zawierający informację o przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru z podaniem odpowiedniego kodu odrzucenia zgodnego z tabelą kodów z Załącznika Nr 1, co skutkuje przerwaniem procesu Przeniesienia Numeru. Jeśli komunikat E17 jest przesyłany przez Dawcę po kroku opisanym w pkt. A.2 to moŝe być przesłany zamiast lub po przesłaniu komunikatu E06. Jeśli komunikat E17 jest przesyłany po zrealizowaniu kroku opisanego w pkt. A.6 to moŝe być przesłany jedynie zamiast komunikatu E13. B.2. PLI CBD przesyła do Biorcy komunikat elektroniczny E17 zawierający informację o przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru natychmiast po otrzymaniu tego komunikatu od Dawcy. Aby kontynuować proces Przeniesienia Numeru, Biorca jest zobowiązany ponownie rozpocząć proces Przeniesienia Numeru (załoŝyć nową sprawę). Przyjmuje się moŝliwość kontynuowania sprawy przeniesienia poprzez wystawienie komunikatu E-06 (w przypadku wystawienia komunikatu E17 po komunikacie E03) lub E13 (w przypadku wystawienia komunikatu E17 po komunikacie E12) przez Dawcę, jeśli ten zgłosi do Obsługi PLI CBD fakt błędnego wystawienia komunikaty E /64

12 C. Proces Alternatywny - Następuje przerwanie procesu Przeniesienia Numeru po stronie Biorcy. Rys. 4 Schemat wymiany komunikatów przy przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru po stronie Biorcy C.1. W przypadku, gdy Biorca otrzymał od Klienta informację o rezygnacji z Przeniesienia Numeru, lub w przypadku błędów stwierdzonych we wniosku, Biorca przesyła do PLI CBD komunikat elektroniczny E18 zawierający informację o przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru z podaniem odpowiedniego kodu odrzucenia zgodnego z tabelą kodów zawartą w Załączniku Nr 1, co skutkuje przerwaniem procesu Przeniesienia Numeru. Biorca moŝe przesłać komunikat E18 w dowolnym momencie trwania procesu Przeniesienia Numeru do godziny 20:00 w przeddzień terminu Przeniesienia Numeru i pod warunkiem Ŝe Dawca nie przesłał do PLI CBD komunikatu E13 potwierdzającego tym samym fakt wydania w określonym terminie Numeru Katalogowego przez Dawcę 3. Zgłoszenie powyŝszego po godzinie nie gwarantuje, Ŝe proces Przeniesienia Numeru będzie przerwany. Gdy doszło do odebrania przez PLI CBD komunikatu E13 od Dawcy, PLICBD po ewentualnym otrzymaniu komunikatu E18 wysyłana komunikat E17 z kodem 7. C.2. PLI CBD przesyła do Dawcy komunikat elektroniczny E18 zawierający informację o przerwaniu procesu Przeniesienia Numeru natychmiast po otrzymaniu tego komunikatu od Biorcy. W celu kontynuowania procesu Przeniesienia Numeru, Biorca zobowiązany jest ponownie rozpocząć proces Przeniesienia Numeru (załoŝyć nową sprawę). 3 Komunikat E13 jest przesyłany pomiędzy godziną 21:00 a w dniu poprzedzającym Przeniesienie Numeru, przesyłanie E13 w innych terminach przesłanie jest moŝliwe jedynie w przypadkach reklamacyjnych / interwencyjnych. 12/64

13 D. Proces Alternatywny Zwrot Numeru Przeniesionego do Operatora Macierzystego Rys. 5 Schemat wymiany komunikatów przy zwrocie numeru do Operatora Macierzystego D.1. W przypadku, gdy Umowa z aktualnym Dostawcą usług zostanie rozwiązana bez Przeniesienia Numeru do innego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, Przedsiębiorca telekomunikacyjny będący stroną tej Umowy poinformuje o tym fakcie PLI CBD, niezwłocznie, nie później niŝ w ciągu 90 Dni Roboczych od daty rozwiązania tej Umowy poprzez przesłanie do PLI CBD komunikatu E14 zawierającego informację, Ŝe dany Numer Katalogowy zostaje zwrócony do Operatora Macierzystego. D.2. PLI CBD na podstawie tablic zagospodarowania numeracji, z uwzględnieniem zawartych umów o udostępnienie numeracji, przesyła natychmiast komunikat elektroniczny E14 do właściwego dla zakresu numeracyjnego Operatora Macierzystego. D.3. PLI CBD, w tym samym czasie co wskazany w kroku opisanym w pkt. D.2, przesyła komunikat E14 do Dawcy i pozostałych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, którzy wyrazili taką wolę i zgłosili prośbę o przesłanie tych komunikatów do Obsługi PLI CBD, w szczególności do Operatorów na potrzeby zastosowania Metody ACQ. 3.2 ODWOŁANIE PEŁNOMOCNICTWA Odwołanie przez Klienta pełnomocnictwa udzielonego Biorcy, z zastrzeŝeniem realizacji Przeniesienia Numeru w trybie bez zachowania okresu wypowiedzenia (opisanym w pkt. 13/64

14 poniŝej) nie jest równoznaczne z wycofaniem Wniosku o Przeniesienie Numeru (tj. rezygnacją przez Klienta z Przeniesienia Numeru) W związku z faktem, iŝ proces przenoszenia Numeru Katalogowego realizowany w trybie bez zachowania okresu wypowiedzenia Umowy zawartej z Dawcą - wymaga obligatoryjnego udzielenia Biorcy Pełnomocnictwa, Klient nie moŝe w tym trybie odwołać Pełnomocnictwa, a moŝe jedynie zrezygnować z realizacji Przeniesienia Numeru w tym trybie, wybierając alternatywną ścieŝkę realizacji Przeniesienia Numeru w trybie z zachowaniem okresu wypowiedzenia, który nie wymaga udzielenia Pełnomocnictwa Biorcy JeŜeli odwołanie Pełnomocnictwa, o którym mowa w pkt nastąpiło przed uruchomieniem elektronicznej komunikacji z PLI CBD, tj. przed wysłaniem przez Biorcę komunikatu E03, komunikat E03 nie jest przekazywany do PLI CBD przez Biorcę JeŜeli odwołanie Pełnomocnictwa, o którym mowa w pkt nastąpiło po przekazaniu przez Biorcę komunikatu E03 do PLI CBD, wówczas dla skutecznego przerwania procesu przenoszenia Numeru Katalogowego konieczne jest dostarczenie do Dawcy lub Biorcy odpowiedniego oświadczenia woli o rezygnacji Klienta z przeniesienia Numeru Katalogowego. 3.3 REZYGNACJA Z PRZENIESIENIA NUMERU KATALOGOWEGO UśYTKOWNIKA LUB ABONENTA W kaŝdym przypadku po złoŝeniu przez UŜytkownika albo Abonenta rezygnacji z przeniesienia Numeru Katalogowego u Dawcy, Dawca przekazuje do PLI CBD komunikat E17 wskazując kod przyczyny, zgodnie ze słownikiem kodów wymienionych w Załączniku Nr W kaŝdym przypadku złoŝenia przez Klienta rezygnacji z przeniesienia Numeru Katalogowego u Biorcy, Biorca przekazuje do PLI CBD komunikat E18 wskazując kod przyczyny, zgodnie ze słownikiem kodów wymienionych w Załączniku Nr ZłoŜenie przez Abonenta/UŜytkownika/Klienta odpowiedniego oświadczenia woli o rezygnacji z przeniesienia Numeru Katalogowego powinno nastąpić najpóźniej do godziny Dnia Roboczego poprzedzającego dzień Przeniesienia Numeru (termin wskazany przez Dawcę w komunikacie E06), z zastrzeŝeniem Ŝe Dawca nie przesłał juŝ do PLI CBD komunikatu elektronicznego E13 potwierdzającego tym samym fakt wydania w określonym terminie Numeru Katalogowego przez Dawcę DEFINICJE ZWIĄZANE Z TRYBAMI PRZENIESIENIA DAY tryb przeniesienia bez zachowania okresu wypowiedzenia, w ciągu X dni od daty zawarcia Umowy z Przeniesieniem Numeru w tym przypadku X większe niŝ 120 dni (ta opcja jest dostępna tylko w procesie z Pełnomocnictwem) END tryb przeniesienia z zachowaniem okresu wypowiedzenia ustalonego na podstawie Umowy zawartej z Dawcą lub regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Dawcę (z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa). 4 Komunikat E13 jest przesyłany pomiędzy godziną 21:00 a w dniu poprzedzającym Przeniesienie Numeru, przesyłanie E13 w innych terminach jest moŝliwe jedynie w przypadkach reklamacyjnych / interwencyjnych 14/64

15 3.5 TERMINY ZWIĄZANE Z PRZENIESIENIEM NUMERU KATALOGOWEGO Komunikat E03 powinien zostać przez Biorcę wystawiony w czasie, który zapewni mu spełnienie warunku czasowego, dla rozpatrzenia wniosku o Przeniesienie Numeru, zawartego w Rozporządzeniu dla poszczególnych kanałów składania wniosków z uwzględnieniem niezmiennego czasu dla Dawcy równego 4 Godziny Robocze Termin rozwiązania Umowy zawartej z Dawcą z przeniesieniem Numeru Katalogowego do Biorcy jest: a. W przypadku trybu END wyznaczany przez Dawcę zgodnie z Umową Abonenta zawartą z Dawcą lub regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci Dawcy z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa. b. W przypadku trybu DAY potwierdzany przez Dawcę w odpowiednim czasie zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi weryfikacji złoŝonego wniosku o Przeniesienie Numeru w ciągu 4 Godzin Roboczych Data waŝności Komunikatu E06 wynosi 30 (trzydzieści) dni od daty rozwiązania przez Abonenta/UŜytkownika Umowy zawartej z Dawcą z przeniesieniem Numeru Katalogowego (jest to termin waŝności praw Abonenta/UŜytkownika do Numeru Katalogowego). W okresie tym Abonent/UŜytkownik zachowuje prawo do przeniesienia Numeru Katalogowego pod warunkiem zawarcia z Biorcą Umowy Abonenckiej z Przeniesieniem Numeru lub zakupu zestawu startowego w ofercie przedpłaconej Komunikat E12 jest wystawiany przez Biorcę najwcześniej w dniu podpisania Umowy z Przeniesieniem Numeru lub sprzedaŝy zestawu startowego UŜytkownikowi, nie później jednak niŝ do dnia waŝności praw Abonenta albo UŜytkowania do Numeru Katalogowego W przypadku braku zawarcia Umowy z Przeniesieniem Numeru albo braku zakupu przez UŜytkownika zestawu startowego w ofercie przepłaconej z oferty Biorcy przed upływem daty Przeniesienia Numeru wskazanej w komunikacie E06, Dawca zobowiązuje się do nieoferowania tego numeru innym klientom przez okres 30 dni. W tym okresie Numer Katalogowy moŝe być jeszcze przeniesiony do Biorcy w ramach kontynuacji procesu dla danego Numeru Katalogowego pod warunkiem przesłania odpowiedniego komunikatu E12 i potwierdzeniem zwolnienia przez Dawcę Numeru Katalogowego za pomocą komunikatu E13. W takim przypadku i w tak określonym momencie Numer Katalogowy jest uaktywniany najpóźniej następnego Dnia Roboczego od dnia otrzymania komunikatu E Komunikat E13 jest wystawiany przez Dawcę po otrzymaniu komunikatu E12, najwcześniej w przeddzień daty rozpoczęcia świadczenia usług przez Biorcę dla Numeru Katalogowego określonej w komunikacie E Dopuszcza się wystawienie komunikatu E13 w ciągu 60 (sześćdziesięciu) dni od daty określonej w komunikacie E06, ale tylko w przypadku przesłania przez Biorcę komunikatu E12 przed upływem terminu waŝności praw do Numeru Katalogowego i pozytywnej decyzji Dawcy w stosunku do interwencji złoŝonej przez Biorcę W przypadku prawidłowego przebiegu procesu Przeniesienia Numeru, Numer Katalogowy, musi być uaktywniony u Biorcy we wskazanym w komunikacie E06 terminie przeniesienia w godz. 00: (o ile UŜytkownik albo Abonent nie wskazał inaczej) pod warunkiem, wystawienia przez Biorcę komunikatu E12 i potwierdzenie przez Dawcę zwolnienia Numeru Katalogowego za pomocą komunikatu E Dezaktywacja przenoszonego Numeru Katalogowego przez Dawcę (poza opisanym dalej wyjątkiem) następuje w godz. 0:00-3:00 w terminie przeniesienia wskazanym przez Dawcę w Komunikacie E06. 15/64

16 Ze względów technicznych (związanych w szczególności z pracami realizowanymi w środowisku informatycznym Dawcy bądź wynikających z awarii i prac realizowanych w celu usunięcia awarii) Strony dopuszczają moŝliwość krótkotrwałej aktywności przenoszonego Numeru Katalogowego u Dawcy po godzinie 03:00 w dniu Przeniesienia Numeru W przypadku odmowy przekazania Numeru Katalogowego Dawca wystawia komunikat E17 wraz z określeniem przyczyny, która jest podstawą takiej decyzji Dawcy. Biorca informuje Klienta o przyczynie, wskutek której Dawca nie przekazał Biorcy Numeru Katalogowego Brak wystawienia jednego z komunikatów E13 lub E17 przez Dawcę, w przeddzień daty rozpoczęcia świadczenia usług przez Biorcę dla Numeru Katalogowego, określonej w komunikacie E06, po wystawieniu przez Biorcę komunikatu E12, będącego Ŝądaniem wydania Numeru Katalogowego, jest podstawą do zgłoszenia interwencji przez Biorcę w sposób określony w punkcie Brak wystawienia poszczególnych komunikatów towarzyszących kolejnym etapom procesu przenoszenia Numerów Katalogowych w przypadku dostarczenia przez Abonenta lub UŜytkownika (Klienta) do odpowiednio Biorcy albo do Dawcy dokumentów wydanych przez Dawcę albo przez Biorcę odpowiednio, jest podstawą do złoŝenia interwencji przez kaŝdą ze Stron w sposób określony w punkcie /64

17 4 DIAGRAMY PRZEBIEGU PROCESU 4.1 DIAGRAM GŁÓWNEGO PRZEBIEGU PROCESU PRZENIESIENIA NUMERU 17/64

18 4.2 DIAGRAM NEGATYWNEJ WERYFIKACJI KOMUNIKATU 18/64

19 4.3 DIAGRAM PRZEBIEGU PROCESU REZYGNACJI Z PRZENIESIENIA PO STRONIE BIORCY 19/64

20 4.4 DIAGRAM PRZEBIEGU PROCESU REZYGNACJI Z PRZENIESIENIA PO STRONIE DAWCY 20/64

21 4.5 DIAGRAM PRZEBIEGU PROCESU ZWROTU NUMERU DO OPERATORA MACIERZYSTEGO 21/64

22 5 MASZYNA STANOWA W ramach niniejszego pakietu została przedstawiona maszyna stanowa dla procesu przenoszenia numerów mobilnych (MNP) i stacjonarnych (FNP). stm Stany przetwarzanych komunikatów (MNP i FNP) Utworzenie sprawy Na diagramie, ze względu na czytelność, pominięta została część ścieŝek do stanu "Do wysyłki E17", w szczególności dotyczy to zlecenie wysyłki E17 po weryfikacji. Otrzyma no E03 Otrzyma no E23 Otrzymano E14 Wysłano E03 Wysłano E23 Wysłano E14 Wznowienie interwencyjne. Wznowienie interwencyjne. Sprawa zamknięta (moŝliwości interwencyjne) Otrzyma no E06 Wysłano E06 Do wysyłki E17 Otrzyma no E18 Otrzymano E12 Otrzymano E17 Wysłano E17 Wysłano E12 Wysłano E18 Sprawa zamknieta Otrzymanie E13 Oczek iw anie na aktualizację danych Wysłanie E13 Diagram 1 : Stany przetwarzanych komunikatów (MNP i FNP) Do wysyłki E17 Brak komunikatu E06 w terminie 28 dni od daty wysłania komunikatu E03 bez pełnomocnictwa będzie traktowany jako niezłoŝenie przez Abonenta wniosku o rozwiązania Umowy z Dawcą i w tym przypadku PLI CBD wyśle komunikat E17 z kodem 13 - brak rozwiązania Umowy: 22/64

23 PLI CBD nadaje sprawie status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Do wysyłki E17" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E17". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Oczekiwania na aktualizację danych Sprawa przeniesienia numeru otrzymuje status Oczekiwanie na aktualizacje danych (sprawa aktywna) i trwa w tym stanie 48 godzin licząc od końca okienka (godzina 3:00) dnia przeniesienia numeru. Po tym okresie sprawa jest automatycznie zamykana Otrzymanie E13 Po otrzymaniu komunikatu E13, sprawie zostaje nadany status "Otrzymano E13". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E13" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E13". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E03 Przy utworzeniu, po nadejściu komunikatu E03, sprawy zostaje jej nadany status "Otrzymano E03". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E03" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E03". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E06 Po otrzymaniu komunikatu E06, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E06". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E06" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E06". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E12 Po otrzymaniu komunikatu E12, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E12". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E12" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E12". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP. 23/64

24 5.1.7 Otrzymano E14 Po otrzymaniu komunikatu E14, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E14". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E14" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E14". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E17 Po otrzymaniu komunikatu E17, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E17". Status ten moŝe zostać nadany w dowolnym momencie procesowania sprawy, do czasu otrzymania komunikatu E13: - zamiast komunikatu E06 - zamiast komunikatu E12 - po komunikacie E12. Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E17" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E17". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E18 Po otrzymaniu komunikatu E18, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E18". Status ten moŝe zostać nadany w dowolnym momencie procesowania sprawy, do czasu otrzymania komunikatu E13. Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E18" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E18". Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Otrzymano E23 Po otrzymaniu komunikatu E23, sprawy zostaje nadany status "Otrzymano E23". Jeśli w wyniku weryfikacji nastąpi wysyłka komunikatu E17, wtedy sprawa otrzymuje status "Do wysyłki E17". Ze statusu "Otrzymano E23" sprawa moŝe przejść do statusu "Wysłano E23". Status występuje tylko dla spraw związanych z przeniesieniem typu FNP Wysłanie E13 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E13 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E13". Przesłanie dalej komunikatu E13 zamyka sprawę (ścieŝka poprawnego zamknięcia sprawy). 24/64

25 Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E03 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E03 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E03". Sprawie moŝe zostac nadany status "Wysłano E03" przez Obsługę PLI CBD w przypadku interwencyjnego podniesienia sprawy (zgłoszenie błędnego wysłania komunikatu E17 przez Dawcę w odpowiedzi na komunikat E03 - zamiast E06). Ze statusu "Wysłano E03" sprawa moŝe przejść do jego z następujących statusów: - Otrzymano E06 - poprawna ścieŝka realizacji procesu - Otrzymano E18 - przerwanie procesu po stronie Biorcy - Otrzymano E17 - przerwanie procesu po stronie Dawcy - Do wysyłki E17 - przerwanie procesu przez PLI CBD (wygaśnięcie waŝności sprawy) Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E06 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E06 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E06". Sprawie moŝe zostac nadany status "Wysłano E06" przez Obsługę PLI CBD w przypadku interwencyjnego podniesienia sprawy (zgłoszenie błędnego wysłania komunikatu E17 przez Dawcę w odpowiedzi na komunikat E06 - zamiast E12). Ze statusu "Wysłano E06" sprawa moŝe przejść do jego z następujących statusów: - Otrzymano E12 - poprawna ścieŝka realizacji procesu - Otrzymano E18 - przerwanie procesu po stronie Biorcy - Otrzymano E17 - przerwanie procesu po stronie Dawcy Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E12 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E12 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E12". Ze statusu "Wysłano E12" sprawa moŝe przejść do jego z następujących statusów: - Otrzymano E13 - poprawna ścieŝka realizacji procesu - Otrzymano E18 - przerwanie procesu po stronie Biorcy - Otrzymano E17 - przerwanie procesu po stronie Dawcy Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E14 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E14 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E14". Przesłanie dalej komunikatu E14 zamyka sprawę (poprawna ścieŝka realizacji zwrotu numeru). Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP. 25/64

26 Wysłano E17 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E17 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E17". Przesłanie dalej komunikatu E17 zamyka sprawę (ścieŝka przerwania procesowania sprawy przez Dawcę). Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E18 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E18 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E18". Przesłanie dalej komunikatu E18 zamyka sprawę (ścieŝka przerwania procesowania sprawy przez Biorcę). Status występuje dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP Wysłano E23 PLI CBD niezwłocznie po przetworzeniu komunikatu E23 przesyła go dalej, przy czym sprawie zostaje nadany status "Wysłano E23". Przesłanie dalej komunikatu E23 zamyka sprawę (poprawna ścieŝka procesu rekonfiguracji sieci). Status występuje tylko dla spraw związanych z przeniesieniem typu FNP Sprawa zamknieta Sprawa przeniesienia numeru jest zamknięta Sprawa zamknięta (moŝliwości interwencyjne) Sprawa przeniesienia numeru jest zamknięta, jednakŝe Obsługa PLI CBD na wniosek Dawcy moŝe interwencyjnie zmienić tryb. Sprawie moŝe zostać nadany status "Wysłano E03" przez Obsługę PLI CBD w przypadku interwencyjnego podniesienia sprawy (zgłoszenie błędnego wysłania komunikatu E17 przez Dawcę w odpowiedzi na komunikat E03 - zamiast E06). Sprawie moŝe zostać nadany status "Wysłano E12" przez Obsługę PLI CBD w przypadku interwencyjnego podniesienia sprawy (zgłoszenie błędnego wysłania komunikatu E17 przez Dawcę w odpowiedzi na komunikat E12 - zamiast E13) Utworzenie sprawy Sprawa przeniesienia numeru mobilnego lub stacjonarnego moŝe zostać utworzona, gdy PLI CBD otrzyma jeden z następujących komunikatów: - E03 - sprawa przeniesienia numeru (dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP) - E14 - zwrot numeru (dla spraw związanych z przeniesieniem typu MNP i FNP) - E23 - rekonfiguracja sieci (dla spraw związanych z przeniesieniem typu FNP) 26/64

27 6 KOMUNIKATY. 6.1 ZASADY PRZEPŁYWU KOMUNIKATÓW Wymiana komunikatów, za wyjątkiem komunikatu E24, bazuje na technologii webserwisów. Dla zwiększenia wydajności komunikacji, komunikaty poszczególnych rodzajów grupowane są w paczki zawierające do 1000 komunikatów. Jeśli do wysłania jest więcej niŝ 1000 komunikatów, formowane są kolejne paczki i wysyłane zaraz po wysłaniu poprzedniej. Sygnatura webserwisu: public string PutPackage(int packagekind, string packagebody) gdzie: packagekind rodzaj paczki komunikatów: 1 paczka dotyczy procesów przenoszenia numerów stacjonarnych (FNP), 2 paczka dotyczy procesów przenoszenia numerów mobilnych (MNP), packagebody treść paczki XML z komunikatami (opisana dalej) Komunikaty kaŝdego typu są umieszczane w osobnych paczkach, tzn. nie jest dozwolone umieszczanie w jednej paczce np. komunikatów typu E03 i E12. Nie dopuszcza się umieszczania identycznych komunikatów dla tego samego Numeru Katalogowego w jednej paczce. Wszystkie komunikaty powinny dotyczyć tylko procesu przenoszenia numerów w sieciach ruchomych KaŜda paczka komunikatów (packagebody) umieszczana jest jako jeden XML, kodowany UTF-8, z tagiem korzeniem <request>. Tag posiada równieŝ trzy obowiązkowe atrybuty: date, package i event-type. Atrybut date powinien zawierać datę, w formacie YYYY-MM- DD, dnia generacji paczki. Atrybut package powinien zawierać unikalny i narastający co jeden numer paczki w ramach danego dnia. Prowadzi się jedną, niezaleŝną od rodzaju (FNP/MNP) i typu komunikatów, numerację paczek. KaŜdego dnia (od godziny 00:00) numeracja powinna zaczynać się od 1. Wymaga się aby numeracja była ciągła w przypadku odrzucenia paczki przez PLI CBD, kolejna przesłana powinna znów mieć numer o jeden większy od ostatnio zaakceptowanej przez PLI CBD. Atrybut event-type powinien zawierać typ przesyłanych komunikatów. Przykład: Pierwsza paczka danego dnia: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <request date= package= 1 event-type= E03 > <event-e03> (...) </event-e03> (...) </request> <event-e03> (...) </event-e03> <event-e03> (...) </event-e03> Następna paczka tego dnia: 27/64

28 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <request date= package= 2 event-type= E06 > <event-e06> (...) </event-e06> (...) </request> <event-e06> (...) </event-e06> Paczka komunikatów umieszczana jest jako argument wywoływania webserwisu. Webserwisy uŝywają protokołu SOAP 1.2, jako warstwa transportowa występuje HTTPS POST KaŜdy z przedsiębiorców telekomunikacyjnych implementuje w swojej infrastrukturze webserwis do odbioru paczek komunikatów jest on wywoływany przez PLI-CBD, oraz oprogramowanie klienta do przekazywania paczek komunikatów - wywołujące webserwis zaimplementowany w PLI-CBD Komunikaty E13 i E14, przekazywane przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych do PLI- CBD, łączone są w całość w PLI-CBD i tak utworzona całość rozgłaszana jest wszystkim Dostawcom usług, operatorom domenie mobilnej Webserwis otrzymujący paczkę komunikatów jako odpowiedź zwrotną przekazuje XML podający informację o poprawności lub niepoprawności paczki wg przykładu: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <response date= package= 1 event-type= E03 > <status>accept</status> <description>ok</description> </response> Gdzie: Wartość atrybutu date powtarza którego dnia dotyczy odpowiedź. Wartość atrybutu package powtarza której paczki we wskazanym dniu dotyczy odpowiedź. Wartość atrybutu event-type powtarza typ przesłanych komunikatów. Wartość w tagu status koduje stan przyjęcia paczki, moŝliwe wartości to: ACCEPT paczka została walidowana poprawnie REJECT paczka nie przeszła walidacji i została odrzucona Wartość w tagu description przekazuje informację tekstową o przyczynie odrzucenia (niepoprawna konstrukcja XML, niepoprawny podpis) lub wskazuje na prawidłowość tekstu (OK.) w przypadku zaakceptowania paczki. Paczka odrzucona nie powinna wpływać na proces nadawania kolejnych numerów paczek numeracja zaakceptowanych przez PLI CBD paczek musi być ciągła Komunikaty E24 generowane są jedynie w PLI-CBD i umieszczane są w plikach, w paczkach maksymalnie po 1000 komunikatów. Komunikaty stanowią kolejne linie danych tekstowych oddzielonych średnikami. Ostatnim tworzonym plikiem jest plik XML indeksujący wszystkie pliki z paczkami komunikatów. 28/64

29 6.1.9 Realizacja funkcji rozgłaszania komunikatów E24 opiera się umieszczaniu zestawu plików z paczkami komunikatów wraz z plikiem je indeksującym, na serwerze FTPS Dostawcy usług, który zgłosił takie Ŝądanie do Obsługi PLI CBD Podczas przekazywania plików z komunikatami E24, PLI-CBD zakłada następującą strukturę katalogów i plików na udostępnionym w tym celu serwerze FTPS Dostawcy usług: YYYYMMDD DIRLIST_YYYYMMDD.XML YYYYMMDD\YYYYMMDD_0001 YYYYMMDD_ALL_E24_ TXT YYYYMMDD_ALL_E24_ TXT YYYYMMDD\YYYYMMDD_0002 YYYYMMDD_ALL_E24_ TXT YYYYMMDD_ALL_E24_ TXT Gdzie: YYYYMMDD rok, miesiąc, dzień DIRLIST_YYYYMMDD.XML plik indeksujący Pliki przechowują paczki komunikatów, nazwy plików określane są w postaci: YYYYMMDD_ALL_E24_NNNNNN.TXT, gdzie poszczególne pola w nazwie oznaczają: a. YYYYMMDD rok, miesiąc, dzień b. NNNNNN - autonumeracja na dany dzień, stała długość znaków, rozpoczyna się od Plik indeksujący DIRLIST_YYYYMMDD.XML zawiera spis wszystkich plików udostępnionych jako komplet komunikatów E24 i posiada strukturę: <dirlist> </dirlist> <file> </file>. <name>yyyymmdd_all_e24_nnnnnn.txt</name> <directory> YYYYMMDD\YYYYMMDD_0001</directory> 29/64

30 Przykład: <dirlist> <file> </file> <file> </file> </dirlist> <name> _all_e24_ txt</name> <directory> \ _0001</directory> <name> _all_e24_ txt</name> <directory> \ _0001</directory> Komunikacja z webserwisami PLI-CBD oraz po stronie przedsiębiorcy telekomunikacyjnego odbywa się połączeniem szyfrowanym TLS 1.0. KaŜda ze stron inicjujących transmisję musi być wyposaŝona w certyfikat kliencki wydany przez centrum CA PLI-CBD, kaŝdy z serwerów do którego odwołuje się komunikacja musi być wyposaŝony w certyfikat wydany przez centrum CA PLI-CBD Komunikacja PLI-CBD z serwerami FTPS przedsiębiorców telekomunikacyjnych odbywa się połączeniem szyfrowanym TLS 1.0. PLI-CBD przedstawia się certyfikatem klienckim wydanym przez CA PLI-CBD, serwery FTPS wyposaŝone są w certyfikaty wydane przez centrum CA PLI-CBD Komunikacja odbywa się z jedną, wskazaną jako główna, lokalizacją webserwisów (zarówno dla PLI-CBD jak i dla webserwisów po stronie przedsiębiorcy telekomunikacyjnego). Jeśli wywołanie webserwisu zakończone jest niepowodzeniem (webserwis jest niedostępny) oprogramowanie wywołuje z tą samą paczką danych webserwis drugiej (alternatywnej) lokalizacji. Jeśli awaria dotyczy takŝe drugiej lokalizacji, wysyłanie komunikatów jest wstrzymywane, a do PLI-CBD lub do przedsiębiorcy telekomunikacyjnego pilnie przekazywana jest informacja o awarii uniemoŝliwiającej pracę systemu przenoszenia numerów. Komunikaty nie wysłane ze względu na awarię są przechowywane przez oprogramowanie je wysyłające do czasu, aŝ system odzyska moŝliwość ich przetwarzania. 30/64

31 6.2 ZASADY ZAPEWNIENIA POPRAWNOŚCI WYMIANY DANYCH Dla wszystkich komunikatów, za wyjątkiem komunikatu E24, węzłem korzeniem kaŝdej paczki danych jest tag <request>. Ostatnim elementem tagu <request> jest element <Signature> zawierający podpis elektroniczny treści komunikatów. Paczki bez podpisu lub z nieprawidłowym podpisem nie będą przetwarzane Pliki z komunikatami E24, ze względu na format inny niŝ XML nie będą podpisywane Do podpisywania swoich komunikatów Dostawcy usług posługują się certyfikatami wystawionymi przez CA PLI-CBD o co najmniej rocznym terminie waŝności Do weryfikacji komunikatów wysyłanych przez PLI-CBD Dostawcy usług posługują się przekazanym im certyfikatem PLI-CBD, wystawionym przez CA PLI-CBD Dla generowania podpisu cyfrowego stosowane będą następujące parametry w obrębie tagu SignedInfo: CanonicalizationMethod Algorithm=" SignatureMethod Algorithm=" Reference URI="" Transform signature" Algorithm=" DigestMethod Algorithm=" Nie umieszcza się w komunikatach tagu KeyInfo w tagu Signature. Dostawcy usług korzystać będą z wymienionych z PLI-CBD certyfikatów Webserwis po odebraniu paczki komunikatów natychmiast weryfikuje zgodność danych ze schematem XSD, zgodność podpisu <Signature> z posiadanym certyfikatem oraz kolejność numeru sekwencji paczki. W przypadku niezgodności, w ramach zwracanego przez webserwis XML zamieszczany jest kod informujący o błędzie a cała paczka komunikatów jest odrzucana nie jest dalej przetwarzana. 6.3 ZASADY WALIDACJI DANYCH PRZEZ PLI CBD PLI-CBD występuje jako system przetwarzający dane dla komunikatów przesyłanych pomiędzy przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi PLI CBD jako system weryfikujący poprawność danych, w ramach ich przetwarzania dokonuje szeregu walidacji: a. w zakresie poprawności danych w komunikatach przychodzących i wychodzących pod względem zgodności komunikatu ze składnią schemy, zgodności treści komunikatów z załączonym podpisem oraz ciągłości numeracji sekwencji; b. w zakresie weryfikacji poprawności typu komunikatu dla odpowiedniego kroku w procesie; 31/64

REGULAMIN PRZENOSZENIA NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG ŚWIADCZONYCH W PUBLICZNYCH STACJONARNYCH SIECIACH TELEKOMUNIKACYJNYCH

REGULAMIN PRZENOSZENIA NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG ŚWIADCZONYCH W PUBLICZNYCH STACJONARNYCH SIECIACH TELEKOMUNIKACYJNYCH REGULAMIN PRZENOSZENIA NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG ŚWIADCZONYCH W PUBLICZNYCH STACJONARNYCH SIECIACH TELEKOMUNIKACYJNYCH 1 Postanowienia ogólne i definicje 1. Regulamin określa warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo

POSTANOWIENIE OGÓLNE DEFINICJE

POSTANOWIENIE OGÓLNE DEFINICJE Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02 222 Warszawa, Al. Jerozolimskie 181, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

1 Postanowienia ogólne

1 Postanowienia ogólne Regulamin Klucz Telekomunikacja Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przenoszenia przydzielonego numeru telefonu przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU TELEFONU PRZY ZMIANIE OPERATORA

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU TELEFONU PRZY ZMIANIE OPERATORA REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU TELEFONU PRZY ZMIANIE OPERATORA 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich P4 Sp. z o.o. świadczyć będzie na rzecz klienta, będącego

Bardziej szczegółowo

Na podstawie art. 73 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm. 2) ) zarządza się, co następuje:

Na podstawie art. 73 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm. 2) ) zarządza się, co następuje: ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia 17 czerwca 2009 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych Na podstawie art. 73 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych obowiązuje od dnia 27 stycznia 2017 r. do odwołania 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w ofercie nju mobile

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w ofercie nju mobile Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w ofercie nju mobile obowiązuje od dnia 16 kwietnia 2013 r. do odwołania 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przepisy ogólne

Rozdział 1. Przepisy ogólne brzmienie pierwotne (od 2011-01-12) Rozporządzenie Ministra Infrastruktury w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych z dnia 16 grudnia 2010 r. (Dz.U. Nr 249, poz.

Bardziej szczegółowo

PLICBD to dwie główne g funkcjonalności:

PLICBD to dwie główne g funkcjonalności: CPD 1 CPD 2 PLICBD to dwie główne g funkcjonalności: ci: -Funkcjonalność lokalizacyjna - udostępnianie służbom ustawowo powołanym do niesienia pomocy, na ich żądanie, informacji o lokalizacji abonenta

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od dnia 6 lipca 2009 r. do odwołania

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od dnia 6 lipca 2009 r. do odwołania Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od dnia 6 lipca 2009 r. do odwołania 1 postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego numeru przy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO KLIENTOWI USŁUGI PRZEDPŁACONEJ NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO KLIENTOWI USŁUGI PRZEDPŁACONEJ NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO KLIENTOWI USŁUGI PRZEDPŁACONEJ NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego

Bardziej szczegółowo

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych 1670 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych Na podstawie art. 73 ustawy z dnia 16 lipca 2004

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG

REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG REGULAMIN PRZENOSZENIA PRZYDZIELONEGO NUMERU PRZY ZMIANIE DOSTAWCY USŁUG 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego numeru telefonu przy zmianie

Bardziej szczegółowo

Wniosek Abonenta o przeniesienie przydzielonego numeru do Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o.

Wniosek Abonenta o przeniesienie przydzielonego numeru do Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o. Załącznik do Umowy Telekomunikacyjnej Wniosek Abonenta o przeniesienie przydzielonego numeru do Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o.. dnia. Nazwisko.......... Imiona Adres korespondencyjny.. PESEL...

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od 01.01.2014 r. do odwołania

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od 01.01.2014 r. do odwołania Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od 01.01.2014 r. do odwołania 1 postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie

Bardziej szczegółowo

POROZUMIENIE MIĘDZYOPERATORSKIE W SPRAWIE REALIZACJI USŁUGI PRZENOSZENIA NUMERÓW

POROZUMIENIE MIĘDZYOPERATORSKIE W SPRAWIE REALIZACJI USŁUGI PRZENOSZENIA NUMERÓW POROZUMIENIE MIĘDZYOPERATORSKIE W SPRAWIE REALIZACJI USŁUGI PRZENOSZENIA NUMERÓW zawarte pomiędzy: Nazwa operatora 1 Logo operatora 1. oraz Nazwa operatora 2 Logo operatora 2. 1/54 Porozumienie zostało

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w Mobilnej Sieci Orange obowiązuje od 7 stycznia 2014 r. do odwołania

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w Mobilnej Sieci Orange obowiązuje od 7 stycznia 2014 r. do odwołania Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru w Mobilnej Sieci Orange obowiązuje od 7 stycznia 2014 r. do odwołania 1 postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego Numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych

Regulamin przenoszenia przydzielonego Numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych Regulamin przenoszenia przydzielonego Numeru przy zmianie Dostawcy publicznie dostępnych Usług Telekomunikacyjnych Regulamin obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2014 r. do odwołania Niniejszy Regulamin w całości

Bardziej szczegółowo

OPERATOR, USŁUGA, PREZES, TELEKOMUNIKACJA, PRZEDSIĘBIORCA, LOKALIZACJA

OPERATOR, USŁUGA, PREZES, TELEKOMUNIKACJA, PRZEDSIĘBIORCA, LOKALIZACJA OPERATOR, USŁUGA, PREZES, TELEKOMUNIKACJA, PRZEDSIĘBIORCA, LOKALIZACJA Dariusz Prymon aplikant radcowski PIERÓG & Partnerzy Abonent sieci publicznej może w każdym czasie wystąpić do prezesa Urzędu Komunikacji

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich Cyfrowy Polsat S.A. z siedzibą i adresem

Bardziej szczegółowo

Rozbudowa Platformy Lokalizacyjno- Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLICBD2) Szkolenie dla Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych Dzień 2

Rozbudowa Platformy Lokalizacyjno- Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLICBD2) Szkolenie dla Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych Dzień 2 Rozbudowa Platformy Lokalizacyjno- Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLICBD2) Szkolenie dla Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych Dzień 2 Plan szkolenia 09.00 10.15 sesja tematyczna 10.15 10.30 przerwa

Bardziej szczegółowo

Opis procesu zamówień MPM podręcznik uŝytkownika

Opis procesu zamówień MPM podręcznik uŝytkownika Opis procesu zamówień MPM podręcznik uŝytkownika Spis treści 1. Cel dokumentu... 3 2. Zastosowane nazwy i skróty... 4 3. Opis procesu... 5 4. Informowanie... 9 5. Proces zamówienia usługi migracji LLU

Bardziej szczegółowo

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od dnia 20 grudnia 2011 r. do odwołania

Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru obowiązuje od dnia 20 grudnia 2011 r. do odwołania 1 postanowienia ogólne OGSM/PDF08/1211, Strona 1 z 10 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie operatora. 2. Zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca

Bardziej szczegółowo

Regulamin Lycamobile Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych

Regulamin Lycamobile Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych Regulamin Lycamobile Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych 1 Przedmiot regulaminu Regulamin określa zasady postępowania przy

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA WSPÓŁPRACY MIĘDZYOPERATORSKIEJ W ZAKRESIE OBSŁUGI ZLECEŃ PRESELEKCJI

PROCEDURA WSPÓŁPRACY MIĘDZYOPERATORSKIEJ W ZAKRESIE OBSŁUGI ZLECEŃ PRESELEKCJI Załącznik nr 24 do Decyzji DHRT-WWM-60600-158/08( ) z dnia 2009 r. PROCEDURA WSPÓŁPRACY MIĘDZYOPERATORSKIEJ W ZAKRESIE OBSŁUGI ZLECEŃ PRESELEKCJI Część I Przyjęcie Zlecenia Preselekcji przez TP 1. Abonent

Bardziej szczegółowo

1. PROCES REALIZACJI ZLECENIA NA USŁUGĘ MIGRACJI POMIĘDZY USŁUGAMI HURTOWYMI

1. PROCES REALIZACJI ZLECENIA NA USŁUGĘ MIGRACJI POMIĘDZY USŁUGAMI HURTOWYMI Załącznik nr 22 do Umowy o Dostępie Proces migracji pomiędzy usługami hurtowymi 1. PROCES REALIZACJI ZLECENIA NA USŁUGĘ MIGRACJI POMIĘDZY USŁUGAMI HURTOWYMI Oświadczenie Abonenta 1 Przyczyna odrzucenia

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru.

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru. Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich Cyfrowy Polsat S.A. z siedzibą i adresem

Bardziej szczegółowo

Regulamin. przenoszenia przydzielonego numeru. przy zmianie operatora

Regulamin. przenoszenia przydzielonego numeru. przy zmianie operatora Załącznik do uchwały nr 48/14 Zarządu Spółki Telefony Podlaskie S.A. z dnia 14.05.2014 r. Regulamin przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie operatora maj 2014 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru

Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru Regulamin świadczenia przez Cyfrowy Polsat S.A. usługi przenoszenia przydzielonego numeru. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich Cyfrowy Polsat S.A. z siedzibą i adresem

Bardziej szczegółowo

Przeniesienie numeru telefonu do UPC Instrukcja dla Klientów indywidualnych i biznesowych

Przeniesienie numeru telefonu do UPC Instrukcja dla Klientów indywidualnych i biznesowych Przeniesienie numeru telefonu do UPC Instrukcja dla Klientów indywidualnych i biznesowych Wyczyść Formularz W celu przeniesienia numeru do UPC wypełnij poniższe dokumenty zgodnie z załączonymi wzorami,

Bardziej szczegółowo

FNP pomiędzy PTC i NOLbezPSS

FNP pomiędzy PTC i NOLbezPSS P O R O Z U M I E N I E w sprawie uregulowania zasad współpracy międzyoperatorskiej wynikającej z obowiązku realizacji uprawnień Abonentów publicznych sieci stacjonarnych do zachowania numeru w przypadku

Bardziej szczegółowo

Procedura Realizacji USŁUGI PRZENOŚNOŚCI NUMERACJI ABONENCKIEJ

Procedura Realizacji USŁUGI PRZENOŚNOŚCI NUMERACJI ABONENCKIEJ Procedura Realizacji USŁUGI PRZENOŚNOŚCI NUMERACJI ABONENCKIEJ w sieci LoVo Sp. z o.o. ver. 02/2014 Dział obsługi przenośności numeracji LoVo: mail: obsluga.np@lovo.pl tel. 22 255 30 30 1 Definicje: Operator

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN zawierania umów ubezpieczenia INTER VISION z wykorzystaniem serwisu internetowego www.visiondirect.interpolska.pl

REGULAMIN zawierania umów ubezpieczenia INTER VISION z wykorzystaniem serwisu internetowego www.visiondirect.interpolska.pl Al. Jerozolimskie 172, 02-486 Warszawa Centrum Klienta INTER Vision tel. 801 801 082, 22 333 77 33 fax: 22 333 76 51 zdrowotne@interpolska.pl http://www.interpolska.pl REGULAMIN zawierania umów ubezpieczenia

Bardziej szczegółowo

Realizacja procesów NP dla zamówień na 1-6 DR

Realizacja procesów NP dla zamówień na 1-6 DR Realizacja procesów NP dla zamówień na 1-6 DR Telekomunikacja Polska Domena Hurt (www.hurt-tp.pl) Zarządzanie Relacjami z Klientami Operatorami Obsługa Klienta Operatora Warszawa, styczeń 2013 r. spis

Bardziej szczegółowo

Przenośność numerów Stanowisko Prezesa URTiP

Przenośność numerów Stanowisko Prezesa URTiP Przenośność numerów Stanowisko Prezesa URTiP Warszawa, maj 004 r. . Przenośność numeru w publicznych sieciach telefonicznych. Pojęcie przenośności numeru (number portability) oznacza uprawnienie abonenta

Bardziej szczegółowo

Wniosek o przeniesienie numeru użytkownika 1 usługi przedpłaconej do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o.

Wniosek o przeniesienie numeru użytkownika 1 usługi przedpłaconej do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. Wniosek o przeniesienie numeru użytkownika 1 usługi przedpłaconej do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. Nr telefonu:., dnia Imię i nazwisko:. Adres zameldowania:. Adres korespondencyjny:. PESEL:

Bardziej szczegółowo

Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl

Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl 2012-05-22 TAURON Obsługa Klienta Strona 2 z 10 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin (dalej zwany Regulaminem)

Bardziej szczegółowo

Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego informacji kanałem teletransmisji

Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego informacji kanałem teletransmisji Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego informacji kanałem teletransmisji Niniejsze szczegółowe informacje odnoszą się do informacji przekazywanych do Bankowego

Bardziej szczegółowo

Porządek obrad: Opis procedur dotyczących uczestniczenia w Zgromadzeniu i wykonywania prawa głosu.

Porządek obrad: Opis procedur dotyczących uczestniczenia w Zgromadzeniu i wykonywania prawa głosu. Zarząd PCC Intermodal S.A. ( Spółka ) na podstawie, art. 397, 398, 399 1, w związku z art. 402 (1) i 402 (2) Kodeksu spółek handlowych ( KSH ) (Dz. U. z 2000 roku, nr 94, poz. 1037, z późniejszymi zmianami)

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi Przelew do Play w P4 Sp. z o. o.

Regulamin usługi Przelew do Play w P4 Sp. z o. o. Regulamin usługi Przelew do Play w P4 Sp. z o. o. 1. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin usługi Przelew do Play w P4 Sp. z o. o., określa zasady, zakres, sposób i tryb świadczenia przez P4 Sp. z o.

Bardziej szczegółowo

Wniosek o przeniesienie numeru abonenta 1 do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o.

Wniosek o przeniesienie numeru abonenta 1 do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. Wniosek o przeniesienie numeru abonenta 1 do sieci Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. dnia. Nr telefonu:, Imię i nazwisko:. Adres zameldowania:... Adres korespondencyjny:.. PESEL:... Data urodzenia:

Bardziej szczegółowo

Rozdział I. Postanowienia ogólne

Rozdział I. Postanowienia ogólne Regulamin wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną oraz usługi płatności drogą elektroniczną. oraz TAURON Dystrybucja GZE S.A. Rozdział I. Postanowienia ogólne 1. Podstawą prawną wystawiania

Bardziej szczegółowo

ZESTAW PLATINUM. - instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego wersja 1.2

ZESTAW PLATINUM. - instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego wersja 1.2 ZESTAW PLATINUM - instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego wersja 1.2 Spis treści 1. ZAMÓWIENIE I ZAKUP ZESTAWU PLATINUM...3 2. ZESTAW PLATINUM INSTALACJA I AKTYWACJA PROFILU NA

Bardziej szczegółowo

Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap

Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap Załącznik nr 2 do Procedury działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap w Urzędzie Miasta ChełmŜa Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap Spis treści:. Potwierdzanie Profilu Zaufanego...

Bardziej szczegółowo

Paczki przelewów w ING BankOnLine

Paczki przelewów w ING BankOnLine Paczki przelewów w ING BankOnLine Aby rozpocząć proces tworzenia paczki w usłudze ING BankOnLine naleŝy wybrać opcję Przelewy => Przelewy (1) => Paczki przelewów (2). Funkcjonalność paczek przelewów umoŝliwia

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 16 września 2011 r. o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne

USTAWA. z dnia 16 września 2011 r. o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne USTAWA z dnia 16 września 2011 r. o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne Art. 1. W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm. 1) ) wprowadza się następujące

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania.

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania. Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania. SŁOWNIK Wszelkie wyrazy lub wyraŝenia pisane w treści niniejszej Oferty Promocyjnej z

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj

DECYZJA. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj Warszawa, dnia 21 grudnia 2015 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj DHRT.WORK.6082.4.2015.99 DECYZJA Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Podmioty na prawach strony:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. świadczenia usług za pośrednictwem systemu ebanknet przez Bank Spółdzielczy w Trzebnicy

REGULAMIN. świadczenia usług za pośrednictwem systemu ebanknet przez Bank Spółdzielczy w Trzebnicy BANK SPÓŁDZIELCZY W TRZEBNICY Niniejszy regulamin jest jedynie informacją o zasadach udostępnienia produktu bankowego, który moŝe ulec zmianie w przypadku zawarcia umowy z klientem. Przed zawarciem umowy

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH W ZAKRESIE OBROTU DERYWATAMI ORAZ OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKU DERYWATÓW I RACHUNKU PIENIĘśNEGO

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH W ZAKRESIE OBROTU DERYWATAMI ORAZ OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKU DERYWATÓW I RACHUNKU PIENIĘśNEGO UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH W ZAKRESIE OBROTU DERYWATAMI ORAZ OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKU DERYWATÓW I RACHUNKU PIENIĘśNEGO Zwana dalej Umową zawarta w dniu pomiędzy Domem Maklerskim Banku

Bardziej szczegółowo

Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT

Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT 2016 Currenda Sp. z o.o. Spis treści 1. Opis... 3 2. Konfiguracja programu... 3 3. Tworzenie zapytań o dane dłużników do pl.id... 4 3.1. Eksport danych dłużników

Bardziej szczegółowo

Procedura Walidacyjna Interfejs

Procedura Walidacyjna Interfejs Strona: 1 Stron: 7 SPIS TREŚCI: 1. CEL 2. ZAKRES 3. DEFINICJE 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UPRAWNIENIA 5. TRYB POSTĘPOWANIA 6. ZAŁĄCZNIKI Podlega aktualizacji X Nie podlega aktualizacji Strona: 2 Stron: 7 1.

Bardziej szczegółowo

Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap w Urzędzie Miasta w Kudowie-Zdroju

Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap w Urzędzie Miasta w Kudowie-Zdroju Załącznik nr 2 do zarządzenia Nr 204/2014 Burmistrza Miasta Kudowa-Zdrój z dnia 5 sierpnia 2014 r. Procedura zarządzania profilami zaufanymi epuap w Urzędzie Miasta w Kudowie-Zdroju str. 1 Spis treści

Bardziej szczegółowo

Postanowienia wstępne

Postanowienia wstępne Regulamin korzystania z usług Internetowego Biura Obsługi Klienta Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Jarocinie Postanowienia wstępne 1 Niniejszy regulamin

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia

Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia 1. Postanowienia ogólne 1. Postanowienia niniejszego Regulaminu (zwanego dalej Regulaminem ) mają zastosowanie do wszystkich umów

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN USŁUGI SMSBANK

REGULAMIN USŁUGI SMSBANK REGULAMIN USŁUGI SMSBANK Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi bankowej SMSbank dla klientów Spółdzielczego Banku Rzemiosła i Rolnictwa. 2. W sprawach nieuregulowanych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla upowaŝnionych eksporterów w zakresie obsługi zgłoszeń wywozowych z zastosowaniem procedury uproszczonej w systemie ECS

Instrukcja dla upowaŝnionych eksporterów w zakresie obsługi zgłoszeń wywozowych z zastosowaniem procedury uproszczonej w systemie ECS Wersja 1.1 Instrukcja dla upowaŝnionych eksporterów w zakresie obsługi zgłoszeń wywozowych z zastosowaniem procedury uproszczonej w systemie ECS A. Informacje ogólne Od dnia 31 sierpnia 2007 r., w związku

Bardziej szczegółowo

Rys Rejestracja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik

Rys Rejestracja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik I. ZUS 1.1. Instalacja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik. Przesyłanie dokumentów elektronicznych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych moŝe być realizowane przez uŝytkowników posiadających zainstalowaną

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW Przed rejestracją w module ebok naleŝy uwaŝnie przeczytać poniŝszy regulamin. Rejestrując się, Klient potwierdza, Ŝe zapoznał się z treścią

Bardziej szczegółowo

Regulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski. dla klientów korporacyjnych

Regulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski. dla klientów korporacyjnych Regulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski dla klientów korporacyjnych Spis treści strona Rozdział 1. Rozdział 2. Postanowienia ogólne...3 Zasady udostępniania serwisu HaloŚląski...4 Rozdział 3. Zasady

Bardziej szczegółowo

(podstawa prawna: 5 ust. 2 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 26 września 2016 r. I. Definicje

(podstawa prawna: 5 ust. 2 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 26 września 2016 r. I. Definicje Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego danych zawartych w systemach wyliczania podmiotów objętych systemem gwarantowania (podstawa prawna: 5 ust. 2 rozporządzenia

Bardziej szczegółowo

OGŁOSZENIE O ZWOŁANIU ZWYCZAJNEGO WALNEGO ZGROMADZENIA AKCJONARIUSZY ENERGOINSTAL S.A.

OGŁOSZENIE O ZWOŁANIU ZWYCZAJNEGO WALNEGO ZGROMADZENIA AKCJONARIUSZY ENERGOINSTAL S.A. OGŁOSZENIE O ZWOŁANIU ZWYCZAJNEGO WALNEGO ZGROMADZENIA AKCJONARIUSZY ENERGOINSTAL S.A. Zarząd ENERGOINSTAL S.A. z siedzibą w Katowicach, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy

Bardziej szczegółowo

Import zleceń / Integracja klienta K-Ex

Import zleceń / Integracja klienta K-Ex Import zleceń / Integracja klienta K-Ex 1 1 Integracja systemów Klient K-Ex jako sposobem zwiększenia wydajności tworzenia wysyłki 1.1 Import przesyłek na podstawie pliku CSV Wprowadzenie danych na temat

Bardziej szczegółowo

PROCES AKTUALIZACJI DANYCH PODMIOTU W KRAJOWEJ BAZIE O EMISJACH GAZÓW CIEPLARNIANYCH I INNYCH SUBSTANCJI

PROCES AKTUALIZACJI DANYCH PODMIOTU W KRAJOWEJ BAZIE O EMISJACH GAZÓW CIEPLARNIANYCH I INNYCH SUBSTANCJI PROCES AKTUALIZACJI DANYCH PODMIOTU W KRAJOWEJ BAZIE O EMISJACH GAZÓW CIEPLARNIANYCH I INNYCH SUBSTANCJI Instrukcja wypełniania formularza aktualizacji danych podmiotu w Krajowej bazie o emisjach gazów

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 16 kwietnia 2009 r. do odwołania.

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 16 kwietnia 2009 r. do odwołania. Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 16 kwietnia 2009 r. do odwołania. SŁOWNIK Wszelkie wyrazy lub wyraŝenia pisane w treści niniejszej Oferty Promocyjnej

Bardziej szczegółowo

P O R O Z U M I E N I E

P O R O Z U M I E N I E P O R O Z U M I E N I E w sprawie uregulowania zasad współpracy międzyoperatorskiej wynikającej z obowiązku realizacji uprawnień Abonentów publicznych sieci stacjonarnych do zachowania numeru w przypadku

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W ZAPLO SP. Z O.O.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W ZAPLO SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W ZAPLO SP. Z O.O. Spis Treści I. Cel Regulaminu... 2 II. Postanowienia Ogólne... 2 III. Definicje... 2 IV. Zakres Usług... 3 V. Elementy bezpieczeństwa

Bardziej szczegółowo

Kanał teletransmisji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego (Portal BFG STP) Warszawa, 3 sierpnia 2017 r.

Kanał teletransmisji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego (Portal BFG STP) Warszawa, 3 sierpnia 2017 r. Kanał teletransmisji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego (Portal BFG STP) Warszawa, 3 sierpnia 2017 r. 1 Plan prezentacji Obowiązki sprawozdawcze wynikające z rozporządzeń MRiF Charakterystyka Portalu BFG

Bardziej szczegółowo

Oferta Promocyjna Dwa Pakiety obowiązuje od 10 lutego 2009 r. do odwołania

Oferta Promocyjna Dwa Pakiety obowiązuje od 10 lutego 2009 r. do odwołania Oferta Promocyjna Dwa Pakiety obowiązuje od 10 lutego 2009 r. do odwołania zmieniony dn.1 stycznia 2011 r. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Aby skorzystać z Oferty Promocyjnej Dwa Pakiety

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK O PRZENIESIENIE PRZYDZIELONEGO NUMERU DO REBTEL

WNIOSEK O PRZENIESIENIE PRZYDZIELONEGO NUMERU DO REBTEL Załącznik nr 1 Do Regulaminu Rebtel Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przenoszenia przydzielonego numeru przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych Nr. wniosku: (leave empty) WNIOSEK O PRZENIESIENIE

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi e-rachunek

Regulamin usługi e-rachunek Regulamin usługi e-rachunek Regulamin określa zasady korzystania z usługi e-rachunek w sieci Plus, świadczonej przez Polkomtel Sp z o.o., z siedzibą ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej FORMUŁA na czas nieokreślony

Regulamin Oferty Promocyjnej FORMUŁA na czas nieokreślony Regulamin Oferty Promocyjnej FORMUŁA na czas nieokreślony obowiązuje od 19 stycznia 2013r. do odwołania. I. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. W celu skorzystania z niniejszej Oferty Promocyjnej

Bardziej szczegółowo

Komunikaty statystyczne medyczne

Komunikaty statystyczne medyczne Komunikaty statystyczne-medyczne (raporty statystyczne SWX) zawierają informację o usługach medycznych wykonanych przez świadczeniodawcę. Przekazany przez świadczeniodawcę komunikat podlega sprawdzeniu

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usługi rozpatrywania roszczeń z tytułu Umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną w ramach portalu WWW

Regulamin świadczenia usługi rozpatrywania roszczeń z tytułu Umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną w ramach portalu WWW Regulamin świadczenia usługi rozpatrywania roszczeń z tytułu Umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną w ramach portalu WWW Na podstawie art. 8 ust 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 rok o świadczeniu usług drogą

Bardziej szczegółowo

W załączonym do niniejszej instrukcji przykładowo wypełnionych zgłoszeniach GL-2 posłuŝono się numerem NIP i REGON Izby Celnej w Rzepinie.

W załączonym do niniejszej instrukcji przykładowo wypełnionych zgłoszeniach GL-2 posłuŝono się numerem NIP i REGON Izby Celnej w Rzepinie. Instrukcja wypełniania zgłoszenia przemieszczenia/ zawieszenia eksploatacji/wycofania z eksploatacji automatu lub urządzenia do gier na formularzu GL-2 Formularz GL-2 składa się z kilku części, których

Bardziej szczegółowo

Projekt Umowy. ...(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:...

Projekt Umowy. ...(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:... Projekt Umowy zawarta w dniu... 2009 r., pomiędzy Gminą Miasto Rzeszów, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:... a... (nazwa) z siedzibą... (adres), wpisaną do......(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą,

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 Wniosek o potwierdzenie możliwości przeniesienia swojego numeru.

Załącznik nr 1 Wniosek o potwierdzenie możliwości przeniesienia swojego numeru. Załącznik nr 1 Wniosek o potwierdzenie możliwości przeniesienia swojego numeru. Wniosek o potwierdzenie możliwości zawarcia umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych z przeniesieniem

Bardziej szczegółowo

Regulamin Usługi Internet w Telefonie

Regulamin Usługi Internet w Telefonie Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 26 stycznia 2011 r. do odwołania Jak skorzystać z Usługi 1. Z usługi Internet w Telefonie (zwanej dalej Usługą ) mogą korzystać Abonenci (Oferty LongPlay,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ NEWSLETTER

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ NEWSLETTER REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ NEWSLETTER Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422, dalej

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi ebok PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu Obowiązuje od r.

Regulamin usługi ebok PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu Obowiązuje od r. Regulamin usługi ebok PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu Obowiązuje od 02.02.2016r. 1. UŜyte w Regulaminie określenia oznaczają: a. ebok - Elektroniczne, b. rejestracja konta Klienta - przyznanie Klientowi unikalnego

Bardziej szczegółowo

Biuletyn techniczny. Internetowa Wymiana Danych. Comarch OPT!MA 17.0. Copyright 2009 COMARCH SA

Biuletyn techniczny. Internetowa Wymiana Danych. Comarch OPT!MA 17.0. Copyright 2009 COMARCH SA Biuletyn techniczny Comarch OPT!MA 17.0. Internetowa Wymiana Danych Copyright 2009 COMARCH SA Spis treści SPIS TREŚCI... 2 1 CO TO JEST INTERNETOWA WYMIANA DANYCH?... 3 2 W JAKI SPOSÓB ZABEZPIECZONE SĄ

Bardziej szczegółowo

Ogłoszenie Zarządu spółki Czerwona Torebka Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu. o zwołaniu Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia

Ogłoszenie Zarządu spółki Czerwona Torebka Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu. o zwołaniu Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Ogłoszenie Zarządu spółki Czerwona Torebka Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu o zwołaniu Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia 1. Data, godzina i miejsce walnego zgromadzenia Zarząd Spółki Czerwona Torebka

Bardziej szczegółowo

Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT

Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT Opis modułu pl.id w programie Komornik SQL-VAT Nazwa: KSQLVAT.INS.PL.ID.002 Data: 02.01.2017 Wersja: 1.2.0 Cel: Opis działania funkcjonalności pl.id 2016 Currenda Sp. z o.o. Spis treści 1. Opis... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Super FORMUŁA 4.0 iphone Bis

Regulamin Oferty Promocyjnej Super FORMUŁA 4.0 iphone Bis Regulamin Oferty Promocyjnej Bis w Telesales lub Sklep Internetowy obowiązuje od 22 marca 2013 r. do odwołania. I. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Z niniejszej Oferty Promocyjnej z

Bardziej szczegółowo

1 16. Słownik pojęć i definicji Dodaje się skrót: ORed i "OSDn".

1 16. Słownik pojęć i definicji Dodaje się skrót: ORed i OSDn. Karta aktualizacji nr 1 /2017 Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej 1. Planowana data wejścia w życie aktualizacji: 1 czerwca 2017 r. 2. Przedmiot i przyczyna aktualizacji Instrukcji Ruchu

Bardziej szczegółowo

Model realizacji procesów. dla Modelu Przejść Międzyoperatorskich (wersja 1.4)

Model realizacji procesów. dla Modelu Przejść Międzyoperatorskich (wersja 1.4) Załącznik Nr 6 do Porozumienia Model realizacji procesów dla Modelu Przejść Międzyoperatorskich (wersja 1.4) Telekomunikacja Polska S.A. Warszawa, 24 styczeń 2010 Historia zmian Wersja Data modyfikacji

Bardziej szczegółowo

Instalacja. Jak skonfigurować Twój e-podpis?

Instalacja. Jak skonfigurować Twój e-podpis? Page 1 of 7 Instalacja Jak skonfigurować Twój e-podpis? Jak aktywować Twoją kartę i jak uŝywać e-podpisu? JeŜeli odebrałeś juŝ przesyłkę (krok1) zawierającą zestaw Certum i chcesz juŝ teraz uŝywać Twojego

Bardziej szczegółowo

IZNS Iława Spółka Akcyjna z siedzibą w Iławie KRS nr 0000053415; Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

IZNS Iława Spółka Akcyjna z siedzibą w Iławie KRS nr 0000053415; Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego IZNS Iława Spółka Akcyjna z siedzibą w Iławie KRS nr 0000053415; Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Treść ogłoszenia Zarząd IZNS Iława Spółki Akcyjnej z siedzibą

Bardziej szczegółowo

Ministerstwo Finansów

Ministerstwo Finansów Ministerstwo Finansów System e-deklaracje Instrukcja użytkownika Wersja 1.00 1/21 SPIS TREŚCI I. INFORMACJE OGÓLNE...3 WYMAGANIA NIEZBĘDNE DO SKŁADANIA DEKLARACJI ZA POMOCĄ INTERAKTYWNYCH FORMULARZY...3

Bardziej szczegółowo

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. REGULAMIN SKLEPU OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 24.12.2014 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.sklep.branq.eu prowadzony jest przez firmę: F.H.U. Rafał Zielonka mieszczącą się

Bardziej szczegółowo

Regulamin Świadczenia Usług Prawych Drogą Elektroniczną (On-Line)

Regulamin Świadczenia Usług Prawych Drogą Elektroniczną (On-Line) Regulamin Świadczenia Usług Prawych Drogą Elektroniczną (On-Line) 1 [POSTANOWIENIA WSTĘPNE] 1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną (on-line), zwany dalej Regulaminem, określa

Bardziej szczegółowo

WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO

WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO Załącznik nr 1 do umowy Nr... z dnia... na serwis aplikacji Krajowego Rejestru Karnego w roku 2008. WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO 1. Wstęp Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Super FORMUŁA iphone z Internetem

Regulamin Oferty Promocyjnej Super FORMUŁA iphone z Internetem Regulamin Oferty Promocyjnej Super FORMUŁA iphone z Internetem obowiązuje od 22 marca 2013 r. do odwołania. I. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Z niniejszej Oferty Promocyjnej z zastrzeŝeniem

Bardziej szczegółowo

Krok 2 Aktywacja karty Certum

Krok 2 Aktywacja karty Certum Krok 2 Aktywacja karty Certum wersja 1.6 Spis treści KROK 2 - AKTYWACJA KARTY CERTUM... 3 2.1. OPIS PROCESU... 3 2.2. SPOSÓB WYPEŁNIENIA FORMULARZA... 5 2.3. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI... 7 KROK 2 - AKTYWACJA

Bardziej szczegółowo

MINISTERSTWO FINANSÓW PLAN INTEGRACJI SYSTEMU ZAŁĄCZNIK NR 6 SEAP SPECYFIKACJA KANAŁ EMAIL DLA PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH PL PROJEKT ECIP/SEAP

MINISTERSTWO FINANSÓW PLAN INTEGRACJI SYSTEMU ZAŁĄCZNIK NR 6 SEAP SPECYFIKACJA KANAŁ EMAIL DLA PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH PL PROJEKT ECIP/SEAP MINISTERSTWO FINANSÓW PLAN INTEGRACJI SYSTEMU ZAŁĄCZNIK NR 6 SEAP SPECYFIKACJA KANAŁ EMAIL DLA PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH PL PROJEKT ECIP/SEAP WERSJA 1 z 15 Spis treści 1. Kanał email dla podmiotów zewnętrznych...

Bardziej szczegółowo

Internetowy moduł prezentacji WIZYT KLIENTA PUP do wykorzystania np. na stronie WWW. Wstęp

Internetowy moduł prezentacji WIZYT KLIENTA PUP do wykorzystania np. na stronie WWW. Wstęp Internetowy moduł prezentacji WIZYT KLIENTA PUP do wykorzystania np. na stronie WWW. Wstęp Prezentujemy Państwu propozycję modułu aplikacji internetowej słuŝącej do prezentacji zaplanowanych wizyt klienta

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REZERWACJI ONLINE

REGULAMIN REZERWACJI ONLINE REGULAMIN REZERWACJI ONLINE I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającą na korzystaniu przez Klienta z rezerwacji online wizyt na torze

Bardziej szczegółowo

Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania

Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania Jak skorzystać z Usługi 1. Z usługi Internet w Telefonie (zwanej dalej Usługą ) mogą korzystać Abonenci (Oferty LongPlay,

Bardziej szczegółowo