Rola i zadania dyrektora finansowego. Piąta edycja badania. Klub Dyrektorów Finansowych DIALOG Business Dialog Warszawa, wrzesień 2012 r.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Rola i zadania dyrektora finansowego. Piąta edycja badania. Klub Dyrektorów Finansowych DIALOG Business Dialog Warszawa, wrzesień 2012 r."

Transkrypt

1 Rola i zadania dyrektora finansowego Piąta edycja badania Klub Dyrektorów Finansowych DIALOG Business Dialog Warszawa, wrzesień 2012 r.

2 Dyrektor z aspiracjami Jakie są zadania dyrektora finansowego w firmie, a jakie powinny być? Od pięciu lat co roku Klub Dyrektorów Finansowych Dialog przeprowadza wśród swoich członków badania ankietowe, zadając im to pytanie. W tegorocznej edycji największą popularność zyskało wskazanie poszukiwanie możliwości i źródeł wzrostu wartości firmy, na drugim miejscu znalazło się zarządzanie ryzykiem, a na trzecim inicjowanie projektów doskonalenia struktur i procesów wewnętrznych. Na spotkaniach klubowych, które odbyły się 5 i 12 września 2012 r. w Warszawie zastanawialiśmy się, czy rzeczywiście pierwszym i najważniejszym zadaniem dyrektora finansowego jest dbałość o wzrost wartości firmy. Czego od dyrektora finansowego oczekują właściciele i zarząd firmy? Na co ma on realny wpływ? Jakie projekty usprawniające podejmowane przez CFO mogą przynieść największą korzyść? Wątpliwości zrodziły się już po opublikowaniu wyników ankiety na klubowym forum internetowym O zwiększenie wartości firmy powinien dbać cały zarząd, a jeśli ktoś jest za to odpowiedzialny personalnie, to bardziej prezes niż dyrektor finansowy pisał jeden z internautów. 2

3 Funkcja dyrektora finansowego ewoluuje taki wniosek płynął ze spotkań Klubu Dyrektorów Finansowych Dialog. Inaczej postrzegaliśmy zadania dyrektora finansowego w latach prosperity, inaczej dziś, gdy otwiera się kolejna odsłona kryzysu. Co z tego wynika dla praktyki zarządzania firmą? Jakie wyzwania stoją obecnie przed dyrektorem finansowym? Z jednej strony nowe technologie i rozwiązania dają możliwości, jakich wcześniej nie było, z drugiej pojawiają się bariery, nie zawsze łatwe do przezwyciężenia. Czyim zakładnikiem jest dziś dyrektor finansowy wewnętrznych ograniczeń czy zewnętrznych uwarunkowań? 1. Jakie są obecnie w praktyce najważniejsze zadania dyrektora finansowego? a. poszukiwanie możliwości i źródeł wzrostu wartości firmy 48% b. poszukiwanie źródeł finansowania operacji i strategii firmy c. pomiar i monitorowanie wyników biznesowych 28% 25% d. inicjowanie projektów doskonalenia struktur i procesów wewnętrznych 75% e. nadzór nad kontrolą wewnętrzną 30% f. zarządzanie ryzykiem 75% g. inicjowanie projektów redukcji kosztów h. wspieranie dyrektora sprzedaży w realizacji jego zadań 10% i. zarządzanie płynnością finansową i podatkami 31% j. sporządzanie bilansu, budżetowanie l. zarządzanie podatkami k. komunikacja z inwestorami, akcjonariuszami, analitykami 10% 7% 10% % 20% 40% 60% 80% 100% 2. Jakie zadania powinny być obecnie najważniejsze w pracy dyrektora finansowego? a. poszukiwanie możliwości i źródeł wzrostu wartości firmy b. poszukiwanie źródeł finansowania operacji i strategii firmy c. pomiar i monitorowanie wyników biznesowych d. inicjowanie projektów doskonalenia struktur i procesów wewnętrznych e. nadzór nad kontrolą wewnętrzną f. zarządzanie ryzykiem g. inicjowanie projektów redukcji kosztów h. wspieranie dyrektora sprzedaży w realizacji jego zadań i. zarządzanie płynnością finansową i podatkami j. sporządzanie bilansu, budżetowanie l. zarządzanie podatkami k. komunikacja z inwestorami, akcjonariuszami, analitykami 5% 5% 5% 10% 10% 12% 25% 45% 85% 95% % 20% 40% 60% 80% 100% Od dyrektora finansowego nie oczekuje się już długofalowej perspektywy rozwojowej, lecz dbałości o doraźne wskaźniki, o zapewnienie firmie płynności finansowej w krótkim i średnim okresie czasu. Długofalowe plany zmieniają się obecnie co kilkanaście miesięcy, a bez płynności firma nie przetrwa nawet kilku stwierdził Przemysław Janus, dyrektor finansowy w Business Lease. Ale czy to jedyna ścieżka ewolucji tej funkcji? 3

4 Zdetronizowany król rynków Ustaliliśmy pożądany podział ról w firmie. Dbanie o wartość firmy to zadanie prezesa zawyrokował Cezary Klimont, dyrektor finansowy Totalizatora Sportowego (Lotto). CFO natomiast musi zapewnić firmie płynność finansową i w ten sposób wpływa na jej wartość, ale jego rolę trzeba widzieć w kaskadowej strukturze celów. Dyrektor finansowy rzeczywiście nie odpowiada za kreowanie wartości firmy, ale trudno tę odpowiedzialność przypisać także prezesowi, bo to domena całego zarządu doprecyzował Przemysław Janus. Decyzje strategiczne podejmuje się kolegialnie i kolegialna jest też odpowiedzialność za ich realizację, na szczeblu zarządu następuje więc dzielenie się ryzykiem. Dyrektor finansowy może wprawdzie występować z inicjatywą, ale nie zawsze ma wystarczającą siłę przebicia. Jakie są jednak przyczyny zmiany roli dyrektora finansowego? Dyrektor finansowy był w firmie drugą osobą po bogu, a teraz następuje wyraźne wycofanie skonstatował Przemysław Mencel, dyrektor generalny AWBUD, a wcześniej dyrektor finansowy Grass Cavagna Group Polska. Ta pozycja dyrektora finansowego może jeszcze ciągle utrzymywać się, zależnie od tego, jak mocno firma jest powiązana z rynkami finansowymi zauważył Robert Zaranowicz, dyrektor finansowy i członek zarządu home.pl. W okresie, gdy rynki rządziły gospodarką, rola CFO rosła, po kryzysie finansowym zmalała. I nic dziwnego, skoro dla inwestorów giełdowych liczy się to, co powiedziała Angela Merkel, a nie informacje płynące ze spółki grzmiał Przemysław Mencel. Wyceny giełdowe są często niższe od wartości księgowej. Przez dwadzieścia lat świat rzeczywiście szalał punkcie wycen rynkowych, a teraz widzimy, jakie to iluzoryczne przyznał Robert Zaranowicz. Zadanie dyrektora finansowego nie polega na wymyślaniu nowych modeli biznesowych czy sposobów zwiększenia przychodów, bo to nie jego działka tłumaczył Tadeusz Kozaczyński, CFO i członek zarządu spółki Trakcja Polska. Dyrektor finansowy odpowiada za racjonalizację kosztów i za zarządzanie ryzykiem w tym obszarze może, a wręcz powinien tworzyć wartość firmy. Doskonalenie procesów wewnętrznych daje dyrektorowi finansowemu realny wpływ na wartość firmy, więc na tym powinien się skoncentrować wtórował mu Jarosław Sołtys, konsultant MscIE. 4

5 Znaczenie terytorium Dlaczego więc niemal wszyscy ankietowani bez wahania wskazywali na wartość firmy jako na cel swojego działania? Odpowiedzi są dwie. Pierwsza bo to rzeczywiście główne zadanie kadry zarządzającej, a aspiracje dyrektorów finansowych sięgają wysoko. Druga bo dyrektor finansowy musi być obecny we wszystkich obszarach zarządzania i ma inicjatywę proponowania, a nawet wprowadzania zmian, więc aspiracje te są w dużym stopniu uzasadnione. Dyrektor finansowy nie musi być wizjonerem tworzącym modele biznesowe, ale powinien móc je recenzować i jak trzeba korygować. Jeśli w firmie rodzą się pomysły na nowe produkty, dyrektor finansowy powinien przeprowadzić strukturyzację kosztową i oszacować związane z nimi ryzyko stwierdził Zbigniew Karwowski, wiceprezes Dąbrowski Finance. Powinien wiedzieć i podpowiadać, na których klientach można zarobić, a którzy tworzą kłopoty i zapowiadają straty dodał Jarosław Sołtys. Sprzedawcy, ale również niektórzy członkowie zarządu widzą tylko przychody, zapominając o kosztach. Tymczasem dopiero zestawienie przychodów z kosztami pozwala ocenić, czy klient jest rentowny, czy w ogóle warto budować z nim relacje. Dyrektor finansowy nie odpowiada za strategię, ale w pełni odpowiada za płynność finansową. Musi więc protestować, gdy proponowana strategia może pogrążyć firmę. Nie zawsze jest jednak słuchany. Znaczenie roli dyrektora finansowego zwiększa się w okresie restrukturyzacji. Wtedy też jak przyznali zgodnie wszyscy uczestnicy spotkań liczby, które prezentuje, mocno działają na wyobraźnię zarządu. Dyrektor finansowy wychodzi najczęściej z inicjatywą restrukturyzacji i obejmuje kontrolę nad całym procesem mówił Michał Prądzyński, dyrektor biura kontrolingu i nadzoru majątkowego i akcyzy OLPP. Każda restrukturyzacja, jak każda zmiana, wiąże się z ryzykiem, więc dyrektor finansowy musi widzieć również czarne scenariusze. Nieraz nie ma wyboru, trzeba podjąć ryzyko, ale z pełną świadomością, że ono istnieje. 5

6 Oswajanie ryzyka Nie ma wątpliwości, że głównym zadaniem dyrektora finansowego jest zarządzanie ryzykiem i że nikt go w tym nie wyręczy. A ryzyko czai się wszędzie. Nowa strategia także wiąże się z ryzykiem, co zapewne miało wpływ na strukturę wyników naszej ankiety. Zarządzanie ryzykiem to w istocie balansowanie między ofensywą, wzrostem wartości firmy a widmem katastrofy. Nie dziwi więc, że dyrektorzy przywiązują tak wielką wagę do obu tych obszarów. W tegorocznej edycji ankiety zarządzanie ryzykiem było tak samo mocno akcentowane jak trzy lata temu, po wybuchu kryzysu na rynku opcji walutowych. Co sprawia, że dyrektorzy finansowi znów szykują się na najgorsze? Wewnętrzne trudności czy sygnały płynące z zewnętrznego otoczenia? Marcin Ledworowski, wiceprezes BIG InfoMonitor, potwierdził, że z badań przeprowadzonych w sektorze firm wynika, iż poziom pesymizmu jest bardzo wysoki, porównywalny z tym z 2009 r. Menedżerowie spodziewają się obniżenia aktywności gospodarczej. Na pytanie o płynność finansową odpowiadają, że sami płacą w terminie, z poślizgiem nie większym niż 14 dni, ale ich kontrahenci opóźniają płatności znacznie bardziej, nawet do 30 dni. Prawda jest taka, że opóźnienia zwiększyły się w całym obrocie, wszyscy płacą w ostatniej chwili, co może oznaczać, że pieniądze w firmach jeszcze są, ale z obawy przed nadejściem gorszych czasów, nikt nie chce się ich szybko pozbywać. 6

7 W firmach na razie nie dzieje się jeszcze nic szczególnie złego, ale wszyscy szykują się na najgorsze, bo na horyzoncie widać nadciągające czarne chmury. W ostatnich latach za cenę ogromnego zadłużenia utrzymywaliśmy zieloną wyspę, ale tego nie da się już powtórzyć ostrzegał Tadeusz Kozaczyński. Wydatki publiczne będą malały, inwestycje infrastrukturalne już zaczęły spadać, a dodatkowo słabnie eksport do Niemiec, na którego potrzeby pracuje milion ludzi, nie licząc zatrudnionych w firmach kooperujących. Polska nie jest dziś gotowa oprzeć się kryzysowi przyznał Zbigniew Karwowski. Eksport przez wiele kwartałów był alternatywą dla popytu wewnętrznego, ale to się skończyło. Nic dziwnego, że w firmach panuje niepokój, wszyscy zastanawiają się, co robić, jak przygotować się na zmianę warunków zewnętrznych. Nie ulega wątpliwości, że trzeba myśleć nad nowymi modelami biznesowymi. I choć dyrektorzy finansowi tych modeli nie tworzą, powinni ściśle współpracować ze strategami, pokazując bez upiększeń konsekwencje finansowe ich koncepcji biznesowych. Rodzi się więc nowe zadanie dla dyrektorów finansowych. Trzeba doskonalić techniki tworzenia modeli biznesowych i metody ich oceny radził Jarosław Sołtys. Wymyślać nowe wskaźniki, które będą pokazywać złożoność i nieprzewidywalność sytuacji. Wypracować cały system wczesnego ostrzegania tak, by w razie grożącej katastrofy, móc się szybko wycofać, minimalizując straty. Rolą dyrektora finansowego nie jest wymyślanie biznesu, ale dostarczanie informacji, dokąd dopłyniemy, jeśli wiatr będzie wiał tak jak do tej pory, a co nas czeka, gdy zmieni kierunek lub siłę zgodził się Tadeusz Kozaczyński. To szef finansów odpowiada za to, czy firma zdoła dostosować się do nowych warunków wystarczająco wcześnie. 7

8 Ofensywa w chmurach Iwona D. Bartczak, szefowa KDF Dialog, prowadząca spotkanie, zauważyła, że dyskusja o roli dyrektora finansowego koncentruje się wokół działań defensywnych, a nie ofensywnych. Mówimy wyłącznie o zagrożeniach, a nie o szansach stwierdziła. Z badania ankietowego wynika, że dyrektorzy finansowi dużą rolę w swoim działaniu przywiązują do inicjowania projektów doskonalenia struktur i procesów oraz do redukcji kosztów. Odpowiadają również za IT, które jest jednym z narzędzi służących tym celom. W ostatnich latach narodziła się nowa usługa IT, która spełnia zarówno kryteria większej doskonałości, jak i większej oszczędności. Nie wszyscy dyrektorzy finansowi rozumieją ją, bo jak wynika z ankiety wiedzę o IT czerpią od firmowych informatyków lub od kolegów po funkcji z innych firm. Chodzi o cloud computing, czyli o tzw. chmury. Przemek Sienkiewicz, szef Google na Europę Środkową i Rosję, przedstawił istotę tego rozwiązania: Ta technologia daje możliwość wyboru i pełnej kontroli kosztów. Do tej pory było tak, że musieliśmy mieć w firmie serwery i budować kompetencje, które nie miały nic wspólnego z naszym core biznesem. Można to porównać do plecaka, z którym nie można się było rozstawać. Niektóre firmy chcąc się pozbyć tego obciążenia, oddawały IT w outsourcing, ale to wiązało się z wyprowadzaniem poza firmę również ryzyka. Teraz możemy wpuścić procesy do chmury, która pozwała na głębokie obniżenie kosztów bez utraty kontroli nad ryzykiem. Płacimy tylko za to, czego używamy, nie musimy dbać o modernizację systemu ani o tworzenie niepotrzebnych kompetencji, o bezpieczeństwo danych dba wyspecjalizowana firma, która daje pełną gwarancję w tym zakresie. Cloud computing to nowa generacja outsourcingu IT. 8

9 Uczestników spotkania interesowało, skąd bierze się znacząca obniżka kosztów IT w chmurach i czy uzależnienie od firmy-dostawcy nie jest niebezpieczne. Pytali także, co począć z firmowym informatykiem, jeśli wybiorą strategię chmurową. Dowiedzieli się, że obniżka kosztów jest efektem skali (usługodawca obsługuje wiele firm), a dostawcę usługi można zmienić (ktoś inny poniesie plecak). Dyrektora IT zmieniać nie trzeba, choć zmienia się jego rola przestaje być konsultantem procesu, a staje się zarządzającym wiedzą, musi umieć wybrać z koszyka oferty to, co jego firmie potrzebne. Usłyszeli również, że nie trzeba kopać studni, by napić się wody (co dobrze ilustruje ideę technologii chmurowej). Nie ma podstaw twierdzenie, iż wdrożenie rozwiązań chmurowych oznacza zwolnienia dla pracowników działu IT. Po wdrożeniu naszej technologii informatycy i administratorzy mogą w końcu zająć się kluczowymi zadaniami i projektami w firmie - czyli tym co jest naprawdę istotne dla przedsiębiorstwa i tym co umożliwia jej dynamiczny rozwój. mówił Michał Wycisk, prezes Seiloc. Z usług Google korzysta już wiele znanych firm na przykład koncern General Motors, a w Polsce PKP Cargo. Jak zaznaczył Przemysław Sienkiewicz, nowa technologia ma wpływ nie tylko na znaczącą obniżkę kosztów, co przekłada się na wartość firmy, ale także na tworzenie modeli biznesowych. Firma ma bowiem dostęp do najnowszych osiągnięć w dziedzinie IT od ręki, bez konieczności planowania i wdrażania nowych inwestycji. Może więc uwzględnić je w swoich planach biznesowych z dnia na dzień. To dobra oferta na trudne i niepewne czasy. Jako partner Google mogę powiedzieć, że praktycznie każdego dnia tworzymy dla swoich klientów rozbudowane analizy przedstawiające stopę zwrotu z inwestycji. Taka analiza przedstawia, ile każda firma rzeczywiście wydaje na utrzymywanie obecnej (często przestarzałej) infrastruktury. W większości przypadków klienci nie są w stanie samodzielnie policzyć aktualnych wydatków. Nasze analizy jasno pokazują, że wdrożenie innowacyjnej technologii Google oraz zakup oprogramowania są znacząco tańsze niż utrzymywanie obecnych rozwiązań. Co więcej jednocześnie poprawiają wydajność i efektywność pracowników. mówił Michał Wycisk. Odniósł się również do kwestii ryzyka. Analizując wyniki ankiety zwróciłem szczególną uwagę na wątek ryzyka. Wyniki pokazały, że głównym ryzykiem zastosowania cloud computingu jest obawa przed uzależnieniem się biznesu i wewnętrznego IT od dostawców rozwiązań cloudowych. Ale wydaje mi się, że jest to wynik doświadczeń z przeszłości. Dzisiaj jest inne podejście. Na przykład 9

10 Google mocno inwestuje w program Data Liberation Front, aby pomóc użytkownikom w łatwym i bezpiecznym eksportowaniu danych z serwerów Google. Za pomocą kilku kliknięć, nieodpłatnie użytkownicy mogą w prosty sposób wyciągnąć swoje dane i w każdym momencie zrezygnować z korzystania z usługi. Daje to każdej firmie korzystającej z Google Apps całkowitą niezależność. Co ciekawe jedną z najczęściej wymienianych przez ich klientów korzyścią (a nie ryzykiem - jak wskazali ankietowani) jest utrzymanie ciągłości działania firmy po wdrożeniu technologii Google. Gwarantuje to między innymi SLA na poziomie 99,9% oraz rozproszona, skalowalna infrastruktura Google. Problem awarii bądź przestojów zostaje całkowicie wyeliminowany, co daje tym rozwiązaniom niesamowitą przewagę nad rozwiązaniami tradycyjnymi. 10

11 Nowe otwarcie w relacjach z dostawcami Skoro tak, to dlaczego korzystanie z technologii chmurowej nie jest jeszcze powszechne? Uczestnicy spotkania sami znaleźli odpowiedzi. Okazało się, że większość menedżerów ma złe doświadczenia z tradycyjnym outsourcingiem IT. Wyolbrzymiana jest także sprawa ochrony danych osobowych, choć dostawcy chmur gwarantują pełne bezpieczeństwo, bo leży ono u podstaw ich core biznesu. Pozostaje jeszcze trudność przebicia się z wiedzą o nowej technologii do zarządu i zmiana roli firmowego szefa IT. Jak uczy doświadczenie, łatwiej zatrudnić nowego człowieka niż dogadać się z zasiedziałym, który ma już ugruntowane wyobrażenia o swojej roli w firmie. Dotyczy to zresztą nie tylko szefa IT. Każda rewolucja wymaga na ogół przetasowań kadrowych. Czeka nas więc wiele zmian dotyczących strategii, technologii i metod oceny zjawisk biznesowych. Wszystko to po to, by przygotować się na najgorsze. Z wypowiedzi samych CFO wynika, że albo niewiele wiedzą oni o technologii chmurowej, albo obawiają się wyprowadzenia danych z firmy. Przemek Sienkiewicz, szef Google Inc. na Europę Środkową i Rosję, próbował przekonać dyskutantów do nowego rozwiązania: Cloud computing to outsourcing nowej technologii, który prowadzi nie tylko do obniżki kosztów, bo nie musimy instalować własnych serwerów ani utrzymywać licznego zespołu informatyków, ale również do przewag konkurencyjnych, zapewnia nam bowiem dostęp do najnowszych systemów niemal z dnia na dzień. Lęk przed kradzieżą danych jest nieuzasadniony, bo dostawca gwarantuje najlepsze zabezpieczenia. W jego interesie leży, by system był bezpieczny, by dane były bezpieczne, bo w przeciwnym razie wystawiłby na szwank swoją reputację. Prowadzimy otwartą rozmowę z klientami, a tutaj (http://www.google.com/transparencyreport/ ) są dowody takiej naszej postawy. W umowie z dostawcą można doprecyzować wiele rzeczy, na przykład, by dane nie były wyprowadzane poza obszar Unii Europejskiej. Wielkie międzynarodowe korporacje, banki korzystają od dawna z dobrodziejstw tego rozwiązania. Nie dla wszystkich uczestników spotkań cloud computing był jednak ziemią nieznaną. Chcieliśmy w firmie skorzystać z technologii chmurowej, ale przeszkodą okazała się szybkość Internetu stwierdził Janusz Buława, dyrektor finansowy i członek zarządu Lafarge Cement. Okazało się, że te łącza po prostu źle działają. To rzeczywiście może być problem dla SAP i innych tego typu systemów potwierdził Przemek Sienkiewicz. Dlatego nasza firma poleca rozwiązania chmurowe jedynie dla prostych aplikacji, typu office. A Michał Wycisk dodał Z obserwacji naszych oraz naszych klientów wynika, że po wdrożeniu np. Google Apps znacząco zmniejsza się wykorzystanie łącza internetowego. Ma to związek z tym, że przy odczycie pobierane są tylko niezbędne informacje, a nie całe wiadomości jak w tradycyjnych systemach. 11

12 Z ankiety, z dyskusji na spotkaniach klubowych, na forum internetowym w serwisie Business Dialog (www.businessdialog.pl ) widać, że dyrektor finansowy jest na rozdrożu: albo wróci do źródeł swojej funkcji i zajmie się optymalizacją kosztów, podatków i pozyskiwania pieniędzy na operacje i rozwój, albo rozwinie się w kierunku czegoś w rodzaju dyrektora ekonomicznego, współodpowiedzialnego i za strategię, i za optymalne zarządzanie wszystkimi zasobami, i za wartość firmy. Ale nie od niego w największym stopniu zależy wybór tej drogi. Idealnie podsumował ten dylemat jest z dyrektorów w serwisie Business Dialog: CFO rzeczywiście wie najwięcej i widzi najwięcej, ale z racji obowiązków - nazwijmy je zachowawczymi - nastawiony jest na przetrwanie firmy, ciągłość, płynność, a nie na łamanie schematów i wymyślanie biznesu od nowa. Wiele może jednak zrobić, jeżeli zarząd i kierownictwo tworzy zespół, a strategię opracowuje się wspólnie. Tymczasem w wielu firmach każdy ciągnie w swoją stronę, co powiedzmy daje wypracowywać decyzje kompromisowe, ale jest to model na spokojne czasy. W trudnych czasach szansę mają tylko zgrane załogi, których członkowie wzajemnie się rozumieją. Partnerem badania, spotkań i raportu jest Seiloc, jedyny partner Google klasy Enterprise w Polsce. 12

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Grzegorz Bernatek Kierownik Projektów Analitycznych Audytel SA Partnerzy badania: Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce).

Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce). Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce). Od kilkunastu lat, kiedy Polska znalazła się w warunkach wolnorynkowych, liczba

Bardziej szczegółowo

Blaski i cienie outsourcingu

Blaski i cienie outsourcingu Blaski i cienie outsourcingu Klub MBA UE Kraków 19.11.2011 r. Funkcje pomocnicze : Inwestować nie realizują bezpośrednio misji firmy i nie kreują wartości pochłaniają nawet 40% zasobów przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo

BADANIE JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII LIFE IS FOR SHARING.

BADANIE JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII LIFE IS FOR SHARING. ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE Badanie wykonane przez THINKTANK - ośrodek dialogu i analiz. Czerwiec 2015 BADANIE

Bardziej szczegółowo

i wirtualizacja 2010

i wirtualizacja 2010 Konferencja Cloud Computing i wirtualizacja 2010 21 października 2010 r. Warszawa, ul. Twarda 18, Aula Multimedialna Wspólna konferencja Telekomunikacji Polskiej i Computerworld Kontakt: Program merytoryczny:

Bardziej szczegółowo

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL dr Łukasz Sienkiewicz Instytut Kapitału Ludzkiego Seminarium naukowe Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla zarządzania organizacją Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. Nowoczesne narzędzia HR Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. W CHMURY CZY Z CHMUR Z ZIEMI NA ZIEMIĘ OPROGRAMOWANIE ROZWIĄZANIA ON-LINE OUTSOURCING PLUS CONSULTING 4 wymiary HR to inicjatywa firm: DMZ-Chemak

Bardziej szczegółowo

Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji. Piotr Polak

Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji. Piotr Polak Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji Piotr Polak Mity, powielane w szkołach biznesu i programach MBA Genialny pomysł na biznes i dobra strategia rynkowa jako warunki przetrwania i powodzenia na rynku

Bardziej szczegółowo

Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia

Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia 1 Co to jest biznesplan? Biznes plan można zdefiniować jako długofalowy i kompleksowy plan działalności organizacji gospodarczej lub realizacji przedsięwzięcia

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci

Bardziej szczegółowo

e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi

e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi Co niesie administracji chmura obliczeniowa? dr inż. Dariusz Bogucki Centrum Projektów Informatycznych Wrocław, 3 października 2012 r. Paradoks wykorzystania

Bardziej szczegółowo

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu

Bardziej szczegółowo

Finansowanie bez taryfy ulgowej

Finansowanie bez taryfy ulgowej Finansowanie bez taryfy ulgowej Czego oczekują inwestorzy od innowacyjnych przedsiębiorców? Barbara Nowakowska Polskie Stowarzyszenie Inwestorów Kapitałowych CambridgePython Warszawa 28 marca 2009r. Definicje

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

Trwałość projektów 7 osi PO IG

Trwałość projektów 7 osi PO IG Warszawa, 6 października 2015 r. Konferencja podsumowująca wdrażanie 7 i 8 osi priorytetowej PO IG Trwałość projektów 7 osi PO IG Paweł Oracz Departament Strategii Systemu Informacyjnego Ministerstwo Finansów

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013 Rola i zadania Komitetu Audytu Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii biznesowych

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Analiza odchyleń jako narzędzie kontroli wykonania budżetu

Analiza odchyleń jako narzędzie kontroli wykonania budżetu Analiza odchyleń jako narzędzie kontroli wykonania budżetu Budżetowanie przygotowanie planów finansowych 1/2 W procesie budżetowania, plany operacyjne przedsiębiorstwa są wyrażane w pieniądzu, co pozwala

Bardziej szczegółowo

Z Januszem Płocicą, prezesem Zelmera, m.in. o opcjach walutowych, problemach w Rosji oraz strategii rozmawia Agnieszka Barteczko.

Z Januszem Płocicą, prezesem Zelmera, m.in. o opcjach walutowych, problemach w Rosji oraz strategii rozmawia Agnieszka Barteczko. Z Januszem Płocicą, prezesem Zelmera, m.in. o opcjach walutowych, problemach w Rosji oraz strategii rozmawia Agnieszka Barteczko. Jaką ostatecznie rezerwę z tytułu ujemnej wyceny opcji walutowych Zelmer

Bardziej szczegółowo

Raport BIG - specjalny dodatek. Kobiecy punkt widzenia

Raport BIG - specjalny dodatek. Kobiecy punkt widzenia Raport BIG - specjalny dodatek Kobiecy punkt widzenia Wstęp Szanowni Państwo, Przedstawiamy specjalny dodatek do. edycji Raportu BIG o nastrojach wśród polskich przedsiębiorców, jest on poświęcony opiniom

Bardziej szczegółowo

Procesowa specyfikacja systemów IT

Procesowa specyfikacja systemów IT Procesowa specyfikacja systemów IT BOC Group BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management Office

Bardziej szczegółowo

B A D A N I A Z R E A L I Z O W A N E W R A M A C H P R O G R A M U R O Z W O J U P L A T F O R M Y W Y M I A N Y

B A D A N I A Z R E A L I Z O W A N E W R A M A C H P R O G R A M U R O Z W O J U P L A T F O R M Y W Y M I A N Y B A D A N I A Z R E A L I Z O W A N E W R A M A C H P R O G R A M U R O Z W O J U P L A T F O R M Y W Y M I A N Y D O K U M E N T Ó W E L E K T R O N I C Z N Y C H Faktura elektroniczna dla MŚP: przydatna

Bardziej szczegółowo

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014 Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT ZWROT Z INWESTYCJI 85% CEO i CFO odnotowuje zwrot z outsourcingu IT w ciągu pierwszych 2 lat, 35% z nich w okresie krótszym niż 6 miesięcy!

Bardziej szczegółowo

Pozyskanie technologii

Pozyskanie technologii Pozyskanie technologii Przeszukiwanie otoczenia w poszukiwaniu sygnałów o potencjalnych zagrożeniach i szansach Analiza strategiczna, wybór I planowanie Nabycie technologii Dokonanie przeglądu i uczenie

Bardziej szczegółowo

Rola CFO we współczesnej organizacji

Rola CFO we współczesnej organizacji Rola CFO we współczesnej organizacji Warszawa, 26 czerwca 2008 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Agenda Badanie

Bardziej szczegółowo

O czym będziemy. się uczyć

O czym będziemy. się uczyć 1-1 O czym będziemy się uczyć Rachunkowość zarządcza spełnia dwie role: dostarcza informacji do podejmowania decyzji i kontroli Projektowanie i wykorzystywanie rachunku kosztów Rola specjalisty z zakresu

Bardziej szczegółowo

Prawne aspekty wykorzystania chmury obliczeniowej w administracji publicznej. Michał Kluska

Prawne aspekty wykorzystania chmury obliczeniowej w administracji publicznej. Michał Kluska Prawne aspekty wykorzystania chmury obliczeniowej w administracji publicznej Michał Kluska Prawne aspekty wykorzystania chmury obliczeniowej w administracji publicznej Łopuszna, 6-7 lutego 2012 r. Agenda:

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy? Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci

Bardziej szczegółowo

Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem

Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem Katarzyna Duda Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia 2012 Dotacje na innowacje Spis treści: Czego oczekuje inwestor i jakich pomysłów szuka Biznesplan jak

Bardziej szczegółowo

Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja

Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej

Bardziej szczegółowo

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 2 Chmura obliczeniowa (cloud computing) umożliwia, za pośrednictwem Internetu, z dowolnego komputera, telefonu komórkowego, czy

Bardziej szczegółowo

Szanse i zagrożenia płynące z nowoczesnych metod świadczenia usług informatycznych (outsourcing, offshoring, SOA, cloud computing) w bankowości

Szanse i zagrożenia płynące z nowoczesnych metod świadczenia usług informatycznych (outsourcing, offshoring, SOA, cloud computing) w bankowości Szanse i zagrożenia płynące z nowoczesnych metod świadczenia usług informatycznych (outsourcing, offshoring, SOA, cloud computing) w bankowości Jakub Syta, CISA, CISSP Warszawa, 14 czerwca 2010 1 Zastrzeżenie

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

Poznaj nasze podejście do rozwoju członków korpusu służby cywilnej.

Poznaj nasze podejście do rozwoju członków korpusu służby cywilnej. Poznaj nasze podejście do rozwoju członków korpusu służby cywilnej. Skorzystaj z dobrych praktyk i przekonaj się, jak niewielkie usprawnienia mogą przynieść znaczące efekty. Od ponad pięciu lat wdrażam

Bardziej szczegółowo

Bank BGŻ BNP Paribas połączenie dwóch komplementarnych banków. Warszawa, 4 maja 2015 r.

Bank BGŻ BNP Paribas połączenie dwóch komplementarnych banków. Warszawa, 4 maja 2015 r. Bank BGŻ BNP Paribas połączenie dwóch komplementarnych banków Warszawa, 4 maja 2015 r. 1 Fuzja prawna połączenie dwóch Banków W wyniku połączenia Banku BGŻ i BNP Paribas Banku Polska, dwóch banków należących

Bardziej szczegółowo

O nas. Specjalizujemy się w outsourcingu wyspecjalizowanych

O nas. Specjalizujemy się w outsourcingu wyspecjalizowanych PREZENTACJA FIRMY O nas Od 2003 roku świadczymy usługi w zakresie outsourcingu kompleksowych procesów biznesowych. Misją naszej firmy jest realizacja polityki obniżenia kosztów operacyjnych poprzez świadczenie

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych

Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych SECURITY FOR VIRTUAL AND CLOUD ENVIRONMENTS Ochrona czy wydajność? Liczba maszyn wirtualnych wyprzedziła fizyczne już 2009 roku. Dzisiaj ponad połowa

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się

Bardziej szczegółowo

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony.

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Jedną z metod sfinansowania biznesowego przedsięwzięcia jest skorzystanie z funduszy

Bardziej szczegółowo

Polskie firmy na drodze ku cyfrowej transformacji

Polskie firmy na drodze ku cyfrowej transformacji Prognoza IT 2015 Polskie firmy na drodze ku cyfrowej transformacji Żyjemy w czasach przełomowych zmian wywołanych przez rozwój i upowszechnienie technologii. Jak te zmiany przekładają się na biznes? Jaką

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO PREAMBUŁA Przedsięwzięcie społeczne to przede wszystkim wielka odpowiedzialność wobec tych, na rzecz których działamy. To działanie powinno być trwałe i

Bardziej szczegółowo

Małe firmy odważnie korzystają z IT w chmurze

Małe firmy odważnie korzystają z IT w chmurze Małe firmy odważnie korzystają z IT w chmurze Obsługa poczty elektronicznej, archiwum dokumentów, komunikator i zewnętrzny serwer z takich rozwiązań najczęściej korzystają mikroprzedsiębiorcy, którzy prowadzą

Bardziej szczegółowo

Spis treści WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15

Spis treści WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15 WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15 ROZDZIAŁ 1 PROJEKTOWANIE INNOWACYJNYCH MODELI BIZNESU A WARTOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA... 17 Marek Jabłoński Wstęp... 17 1. Projektowanie organizacji zarys teoretyczny... 18 2. Motywy

Bardziej szczegółowo

Jako Współpracownicy jesteśmy odpowiedzialni za siebie i firmę. Jako firma jesteśmy odpowiedzialni za naszych Klientów.

Jako Współpracownicy jesteśmy odpowiedzialni za siebie i firmę. Jako firma jesteśmy odpowiedzialni za naszych Klientów. Jesteśmy butikiem inwestycyjnym oraz niezależną polską firmą doradztwa finansowego dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Naszym celem jest wspieranie Klientów w podejmowaniu kluczowych decyzji,

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)

Bardziej szczegółowo

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Warszawa, 17 grudnia 2012 r. Co to jest cloud computing? Cloud computing jest modelem umożliwiającym wygodny

Bardziej szczegółowo

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny

Bardziej szczegółowo

HR Index Rynkowe badanie efektywności praktyk HR

HR Index Rynkowe badanie efektywności praktyk HR HR Index Rynkowe badanie efektywności praktyk HR Czy firma może istnieć bez działu HR? - wyniki badania HR Index www.hrindex.pl Odkryjmy karty! Jakie rozwiązania HR realnie dominują na rynku pracy? HR

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

Jako Współpracownicy jesteśmy odpowiedzialni za siebie i firmę. Jako firma jesteśmy odpowiedzialni za naszych Klientów.

Jako Współpracownicy jesteśmy odpowiedzialni za siebie i firmę. Jako firma jesteśmy odpowiedzialni za naszych Klientów. Jesteśmy butikiem inwestycyjnym oraz niezależną polską firmą doradztwa finansowego dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Naszym celem jest wspieranie Klientów w podejmowaniu kluczowych decyzji,

Bardziej szczegółowo

Finanse dla niefinansistów

Finanse dla niefinansistów Finanse dla niefinansistów Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie Uczestnikom praktycznej i nowoczesnej wiedzy dotyczącej procesów finansowych, istotnej w pracy menadżera. Uczestnik nabywa kompetencje

Bardziej szczegółowo

*Obowiązki Dyrektora Finansowego są aktualnie powierzone Prezesowi Zarządu

*Obowiązki Dyrektora Finansowego są aktualnie powierzone Prezesowi Zarządu PREZES Dyrektor Wykonawczy Dyrektor* Finansowy CZŁONEK ZARZĄDU Dyrektor Produktu Crown Doosan WICEPREZES ZARZĄDU Dyrektor Handlowy CZŁONEK ZARZĄDU Dyrektor Serwisu Dyrektor Zakładu Produkcyjnego Kierownik

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Balanced Scorecard. Zaprogramuj swoją strategię. wyceny i doradztwo finansowe modelowanie i analizy business excellence

Balanced Scorecard. Zaprogramuj swoją strategię. wyceny i doradztwo finansowe modelowanie i analizy business excellence Balanced Scorecard Zaprogramuj swoją strategię wyceny i doradztwo finansowe modelowanie i analizy business excellence Agenda Koncepcja Strategicznej Karty Wyników Mapa strategii Narzędzia ICT dla wdrożenia

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

Tomasz Chlebowski ComCERT SA

Tomasz Chlebowski ComCERT SA Tomasz Chlebowski ComCERT SA sumaryczny koszt poprawnie oszacować koszty wynikające z incydentów (co jest czasem bardzo trudne) dopasować odpowiednie rozwiązania redukujące powyższe koszty wybrać takie

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

Inter Metal: nie było potrzeby projektowania systemu od podstaw

Inter Metal: nie było potrzeby projektowania systemu od podstaw Inter Metal: nie było potrzeby projektowania systemu od podstaw Partner wdrożeniowy 2 Nazwa firmy Inter Metal Branża Producent systemów bezpieczeństwa ruchu drogowego Strona WWW www.intermetal.com.pl SAP

Bardziej szczegółowo

JACEK JAMROŻ PROFIL BIZNESOWY. CFO Advisory. finanse, ryzyko, projekty. Gdynia +48 603-878-503 jj@jacekjamroz.eu www.jacekjamroz.

JACEK JAMROŻ PROFIL BIZNESOWY. CFO Advisory. finanse, ryzyko, projekty. Gdynia +48 603-878-503 jj@jacekjamroz.eu www.jacekjamroz. JACEK JAMROŻ PROFIL BIZNESOWY CFO Advisory finanse, ryzyko, projekty Gdynia +48 603-878-503 jj@jacekjamroz.eu www.jacekjamroz.eu Jacek_Jamroz_biznes_profil_02.05.2016 1/5 Funkcje w biznesie Menedżer 9

Bardziej szczegółowo

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI 6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI Urzeczywistnianie celów biznesowych w praktyce Planowanie i optymalizacja łańcucha dostaw Odkryj brakujące połączenie pomiędzy celami biznesowymi

Bardziej szczegółowo

Egzamin ITIL Foundation

Egzamin ITIL Foundation Egzamin ITIL Foundation Przykładowy arkusz egzaminacyjny A, wersja 5.1 Test wielokrotnego wyboru (tylko jedna odpowiedź jest prawidłowa) Instrukcja 1. Należy udzielić odpowiedzi na wszystkie 40 pytań.

Bardziej szczegółowo

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty

Bardziej szczegółowo

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning E-learning. dla biznesu Profesjonalizm i doświadczenie 9 lat doświadczenia 50 osobowy zespół specjalistów ponad 100 000 przeszkolonych osób Dla

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca?

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT 2012 Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT Rafał Moś KAELMO Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Agenda Procesy współpracy z kontrahentami Możliwości

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Kiedy przeciętna firmazaczyna interesować się szczegółową rentownością swoich produktów Przychody Koszty Szukanie problemów w innych

Bardziej szczegółowo

Deficyt publiczny - jak mu zaradzić piątek, 07 października 2011 20:10 - Poprawiony sobota, 19 kwietnia 2014 16:28

Deficyt publiczny - jak mu zaradzić piątek, 07 października 2011 20:10 - Poprawiony sobota, 19 kwietnia 2014 16:28 Z Olgierdem Bagniewskim*, szefem zespołu analityków niemieckiego instytutu East Stock Informationsdienste GmbH w Hamburgu, rozmawia Iwona Bartczak. I.B.: Brak równowagi finansów publicznych jest znanym

Bardziej szczegółowo

Szkolenia Podatki. Temat szkolenia

Szkolenia Podatki. Temat szkolenia Podatek VAT warsztaty podatkowe Podatkowe aspekty transakcji wewnątrzwspólnotowych Świadczenia pozapłacowe dla pracowników skutki w PIT oraz ZUS, obowiązki płatników Szkolenie skierowane jest do księgowych

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie finansami. Co mówią liczby.

Zarządzanie finansami. Co mówią liczby. Zarządzanie finansami. Co mówią liczby. Autor: Angie Mohr Zwięźle i jasno przekazana wiedza, poparta przykładami -- to intratna propozycja dla wiecznie zajętych przedsiębiorców Jak czytać sprawozdania

Bardziej szczegółowo

Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001

Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001 TÜV Rheinland Polska Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001 Podsumowanie zmian www.tuv.pl Aktualizacja normy ISO 9001:2015 Publikacja nowej wersji normy ISO 9001:2015 jest oczekiwana we wrześniu 2015

Bardziej szczegółowo

Indywidualne podejście

Indywidualne podejście Indywidualne podejście Rozpoczynając współpracę z nowym Klientem zaczynamy od przeglądu wszystkich spraw i oceny jego sytuacji, aby już od początku zastosować najodpowiedniejsze dla jego biznesu metody

Bardziej szczegółowo

Po co polskim firmom Rady Nadzorcze?

Po co polskim firmom Rady Nadzorcze? www.pwc.pl Partnerzy Patronat Po co polskim firmom Rady Nadzorcze? Skuteczność rad nadzorczych w spółkach publicznych notowanych na GPW Spotkanie prasowe 18 marca 2013 r. Polskie rady nadzorcze profesjonalizują

Bardziej szczegółowo

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT]

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] Wytyczne dotyczące przygotowania raportu z Audytu Marketingowego Młodej Firmy zał. nr 3 do umowy Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] NAZWA AUDYTOWANEJ FIRMY:.. ADRES:. DATA PRZEKAZANIA PRZEPROWADZENIA

Bardziej szczegółowo

Oferta Obsługi Informatycznej

Oferta Obsługi Informatycznej Oferta Obsługi Informatycznej Strona 1 z 6 Outsourcing IT Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

MAŁE FIRMY ODWAŻNIE KORZYSTAJĄ Z CHMURY

MAŁE FIRMY ODWAŻNIE KORZYSTAJĄ Z CHMURY 1/7 MAŁE FIRMY ODWAŻNIE KORZYSTAJĄ Z CHMURY Obsługa poczty elektronicznej, archiwum dokumentów, komunikator i zewnętrzny serwer z takich rozwiązań najczęściej korzystają mikroprzedsiębiorcy, którzy prowadzą

Bardziej szczegółowo

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: sierpień 2015 Format: pdf Cena od: 2000 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku IT w Polsce? Jakie są prognozy dla rynku IT w Polsce do roku 2020? Jaka jest

Bardziej szczegółowo

magon capital Zapraszamy

magon capital Zapraszamy magon capital Zapraszamy Magon Capital Magon Capital został stworzony, żeby świadczyć usługi finansowe dla przedsiębiorstw. Prowadzimy doradztwo w obszarach doradztwa strategicznym przy budowie wartości

Bardziej szczegółowo

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa Cele kluczowe Idea społecznej odpowiedzialności biznesu jest wpisana w wizję prowadzenia działalności przez Grupę Kapitałową LOTOS. Zagadnienia te mają swoje odzwierciedlenie w strategii biznesowej, a

Bardziej szczegółowo

MATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA

MATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA ZAŁĄCZNIK NR 2 MATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING Przedmioty OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Absolwent studiów podyplomowych - ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING:

Bardziej szczegółowo