REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO SKUTECZNA SUKCESJA. 1. Postanowienia wstępne

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO SKUTECZNA SUKCESJA 1. Postanowienia wstępne 1. Regulamin określa zasady działania serwisu internetowego oraz świadczenia i korzystania z Usług tego serwisu. 2. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Operatora. 3. Warunkiem korzystania z serwisu internetowego jest zapoznanie się treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptacja jego postanowień. 4. Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Definicje 1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem: z którego korzystanie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz jako świadczenie Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 punkt 4) Ustawy o świadczeniu Usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. z dnia 15 października 2013 r., Dz.U. z 2013 r. poz. 1422) - dalej, jako: Ustawa. 2. Usługa / Usługi - jedna z Usług opisana w punkcie 4 Regulaminu, świadczona przez Operatora na rzecz Użytkownika przy wykorzystaniu Serwisu. 3. Operator spółka iexpert Business & Life sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 99, lok. 32, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem KRS: , REGON: , NIP: , która świadczy Usługi oferowane przez Serwis na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz Ustawie. 4. Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i posiadająca obywatelstwo polskie oraz miejsce stałego zamieszkania w granicach RP, która korzysta z Usługi Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz Ustawie. 5. Fundator - podmiot prawa polskiego, który na podstawie odrębnego porozumienia z Operatorem pokrywa w całości lub w części Opłatę za świadczenie Usługi przez Operatora na rzecz Użytkownika. 6. Agent lub Przedstawiciel - osoba upoważniona przez Operatora do kontaktu z Użytkownikiem. 7. Doradca osoba upoważniona przez Fundatora do kontaktu z Użytkownikiem i dodatkowo autoryzowana przez Operatora. 8. Regulamin treść niniejszego regulaminu, która jest opublikowana i dostępna w ramach

2 Serwisu. 9. Konto Użytkownika - funkcjonalność Serwisu, umożliwiająca Użytkownikowi zarządzanie jego danymi oraz Usługami w ramach Serwisu, będąca integralną częścią Usługi Przewodnik Skutecznej Sukcesji. 10. Cennik publikowana na stronach Serwisu informacja o warunkach i wysokości opłat za Usługi Serwisu. Zmiana Cennika nie oznacza zmiany Regulaminu i skuteczna jest od dnia zamieszczenia zmienionego Cennika na stronie internetowej Serwisu. 11. Opłata - wysokość wynagrodzenia należnego Operatorowi za zamówienie danej Usługi, określona w Cenniku. 12. Instrukcja - informacja dla Użytkownika o zasadach i sposobie Aktywacji Usługi, zawierająca unikalny kod dostępu do danej Usługi. 13. Aktywacja Usługi - proces rejestracji Użytkownika do danej Usługi w ramach Serwisu, podczas którego podaje on wymagane informacje oraz składa oświadczenia wymagane przez Serwis; 14. PSSID - unikalny kod dostępu do Usługi Przewodnik Skutecznej Sukcesji, generowany przez Operatora, służący Użytkownikowi do Aktywacji i korzystania z tej Usługi, umożliwiający również dostęp do Konta Użytkownika, 15. OSSID - unikalny kod dostępu do Usługi Opiekun Skutecznej Sukcesji, generowany przez Operatora, służący Użytkownikowi do Aktywacji tej Usługi; 16. RSSID - unikalny kod dostępu do Usługi Raport Skutecznej Sukcesji, generowany przez Operatora, służący Użytkownikowi do Aktywacji tej Usługi; 3. Zasady funkcjonowania i korzystania z Serwisu. 1. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług Serwisu. 2. Wszelkie informacje zawarte w Serwisie mają charakter jedynie informacyjny. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią zobowiązującej oferty handlowej produktów Operatora, z wyjątkiem tych wyraźnie oznaczonych jako oferta. 3. Niedozwolone jest korzystanie z Serwisu, jeżeli nabycie Usługi przez Użytkownika nastąpiło od innej osoby niż Operator lub Fundator. 4. Niedozwolone jest korzystanie z Serwisu przez Użytkownika w sposób naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, lub na szkodę osób trzecich albo Operatora. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za informacje i dane wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika. 6. Dane Użytkownika oraz dane wprowadzone przez niego do Serwisu, niezależnie od zakresu i terminu opłaconych Usług, nie będą przez Operatora usunięte ani zmienione, chyba że na wyraźne pisemne żądanie Użytkownika lub na skutek działania czynników zewnętrznych lub w wyniku okoliczności niezależnych od Operatora, siły wyższej oraz działania i zaniechania osób trzecich. 7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek zawieszenia albo

3 zaprzestania świadczenia Usług na skutek działania czynników zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Operatora, siły wyższej oraz działania i zaniechania osób trzecich. 8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób trzecich w wyniku korzystania przez Użytkownika z Usług Serwisu. 9. Realizując obowiązek, o którym mowa w art. 7 Ustawy, Operator zastrzega, że korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. 10. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przez Użytkownika na skutek działania samego Użytkownika lub osoby za niego się podającej, czynników zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Operatora, siły wyższej oraz działania i zaniechania osób trzecich. 11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek podania przez Użytkownika niepełnych lub nieprawdziwych danych podczas rejestracji lub korzystania z Serwisu, w tym danych osobowych. 12. Serwis może zawierać odnośniki do innych witryn internetowych. Operator nie udziela gwarancji co do poprawności informacji zawartych w odnośnikach, a ich przeglądanie odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. 4. Usługi świadczone przez Operatora w ramach Serwisu. 1. Serwis oferuje trzy rodzaje Usług o następujących nazwach (a) Raport Skutecznej Sukcesji (b) Przewodnik Skutecznej Sukcesji (c) Opiekun Skutecznej Sukcesji, 2. Operator zapewnia Użytkownikowi możliwość korzystania z Usług świadczonych przez Serwis w takim zakresie funkcjonalności, jaki w danej chwili jest w Serwisie dostępny. 3. Operator zastrzega sobie możliwość zmiany istniejących funkcjonalności Serwisu oraz wdrożenia nowych, co nie będzie stanowiło zmiany Regulaminu. 4. Operator ma prawo odmówić rozpoczęcia świadczenia Usługi bez podania przyczyny w terminie 7 dni od Aktywacji Usługi, o czym poinformuje Użytkownika oraz dokona zwrotu Opłaty, jeżeli została zapłacona przez Użytkownika. 5. Operator zastrzega sobie prawo do: a) tymczasowego zawieszenia świadczenia Usług z uwagi na konieczność przeprowadzenia czynności konserwacyjnych lub innych czynności technicznych dotyczących Serwisu, b) modyfikacji świadczonych Usług oraz sposobu działania Serwisu, z zastrzeżeniem, że nie będą one wpływać na uprzednio nabyty przez Użytkownika jego zakres praw i obowiązków. 5. Ogólne zasady świadczenia Usług. 1. Operator świadczy Usługi poprzez Serwis za pomocą sieci Internet. Użytkownik może korzystać z Serwisu za pomocą dowolnego urządzenia zdolnego do współpracy z Serwisem, to znaczy posiadającego zainstalowaną kompatybilną z Serwisem przeglądarkę internetową, w dowolny

4 sposób połączonego z Internetem. 2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu są następujące: a) połączenie z siecią Internet, b) przeglądarka internetowa kompatybilna z Serwisem, c) możliwość korzystania z poczty elektronicznej, d) możliwość korzystania z telefonu komórkowego w celu odebrania wiadomości SMS. 3. Usługi mogą być świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika tylko pod warunkiem dokonania Opłaty oraz ich uprzedniej odrębnej Aktywacji. 4. Użytkownik ma 30 dni licząc od daty dokonania płatności Opłaty, na dokonanie Aktywacji Usługi w Serwisie, w sposób właściwy dla danej Usługi, chyba że inaczej wynika z Instrukcji otrzymanej przez Użytkownika. W przypadku niedokonania Aktywacji, Użytkownik nabywa prawo do otrzymania zwrotu uiszczonej przez siebie Opłaty. 5. Podczas Aktywacji Usługi Użytkownik będzie zobowiązany do podania swoich danych osobowych, zaakceptowania Regulamin oraz, w przypadku niektórych Usług, wyrażenia zgody na weryfikację tych danych. 6. Serwis zapewnia Użytkownikowi, który dokonał Aktywacji, unikalność dostępu do Serwisu na podstawie numeru Pesel, poprzez blokowanie możliwości zdefiniowania kolejnego Użytkownika o takim samym numerze Pesel. 7. Podczas Aktywacji niektórych Usług Użytkownik może być zobowiązany do zdefiniowania bezpiecznego hasła. Serwis udostępnia Użytkownikowi funkcję odzyskiwania hasła. 8. Dane osobowe podane przez Użytkownika podczas Aktywacji mogą być weryfikowane przez Operatora lub Agenta albo Doradcę upoważnionego przez Operatora. Weryfikacja jest dokonywana ze względów bezpieczeństwa danych Użytkownika oraz zachowania unikalności dostępu do Serwisu. 9. W przypadku kiedy Serwis wymaga weryfikacji danych osobowych podanych przez Użytkownika podczas Aktywacji, termin na dokonanie tej weryfikacji wynosi 90 dni od daty Aktywacji Usługi, chyba że inaczej wynika z Instrukcji otrzymanej przez Użytkownika. Po nieskutecznym upływie tego terminu Operator ma prawo zawiesić dostęp Użytkownika do Usługi do czasu dokonania weryfikacji, a Użytkownik nie nabywa z tego tytułu prawa do zwrotu części lub całości Opłaty. 10. W przypadku zmiany jakiejkolwiek z danych wymaganych podczas Aktywacji, a w szczególności tych podlegających weryfikacji, Użytkownik obowiązany jest do poinformowania o tym operatora. Tak zmienione dane mogą podlegać weryfikacji. 11. Weryfikacja danych może polegać w szczególności na porównaniu danych podanych przez Użytkownika podczas Aktywacji z danymi znajdującymi się w okazanym przez niego Doradcy lub Agentowi dokumencie tożsamości. 12. Wszystkie Usługi świadczone są wyłącznie w języku polskim i tylko w granicach terytorialnych RP. 6. Usługa Raport Skutecznej Sukcesji

5 1. Raport Skutecznej Sukcesji to Usługa polegająca na opracowaniu dla Użytkownika na podstawie podanych przez niego danych, a następnie prezentacji Użytkownikowi przez Agenta lub Doradcę, materiału pisemnego opisującego sytuację Użytkownika oraz osób przez niego wskazanych, w szczególności jego spadkobierców ustawowych lub testamentowych, w zakresie związanym z zagadnieniami sukcesji. 2. Raport Skutecznej Sukcesji zawiera opis: a) sytuacji biznesowo-rodzinnej, który przedstawia stan na chwilę obecną oraz podstawowe informacje na temat planowania spadkowego, b) scenariusz krótkoterminowy, który przedstawia konsekwencje nagłej śmierci Użytkownika dla spadkobierców i dla prowadzonej działalności gospodarczej Użytkownika wraz z rekomendacjami, c) scenariusz długoterminowy, który ogólnie przedstawia sytuację Użytkownika w dłuższej perspektywie czasu wraz z potencjalnymi możliwościami dalszego postępowania. 3. W celu skorzystania z Usługi Użytkownik powinien dokonać następujących czynności: a) wnieść Opłatę zgodnie z Cennikiem w sposób wskazany przez Operatora, b) zapoznać się z dokumentem Instrukcji zawierającym unikalny kod RSSID, który Użytkownik uzyska (w formie elektronicznej lub drukowanej) po dokonaniu płatności, c) Aktywować Usługę w odpowiedniej części Serwisu - zgodnie z Instrukcją RSSID oraz wypełnić odpowiedni formularz informacyjny. 4. Raport zostanie przygotowany w ciągu 2 dni roboczych od wypełnienia formularza informacyjnego, chyba że inaczej wynikać będzie z Instrukcji RSSID lub informacji od Operatora skierowanej do Użytkownika. 5. Raport będzie prezentowany przez Agenta lub Doradcę na spotkaniu z Użytkownikiem, w dogodnym dla Użytkownika miejscu i czasie. 6. W ramach Usługi Raport Skutecznej Sukcesji Użytkownik nabywa prawo do dalszej obsługi, w ramach której Operator odpowie na pytania Użytkownika dotyczące zagadnień poruszonych w Raporcie zadane w ciągu 30 dni od dnia przygotowania Raportu, chyba że inaczej wynika z informacji na ten temat zawartej w Raporcie. 7. Usługa Przewodnik Skutecznej Sukcesji 1. Przewodnik Skutecznej Sukcesji to Usługa polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do indywidualnego Konta w Serwisie, które umożliwia gromadzenie i udostępnianie osobom upoważnionym przez Użytkownika informacji i instrukcji na wypadek jego nagłej śmierci. Usługa ta jest naturalnym rozwinięciem Usługi Raport Skutecznej Sukcesji. 2. W celu skorzystania z Usługi Użytkownik powinien dokonać następujących czynności: a) wnieść Opłatę zgodnie z Cennikiem w sposób wskazany przez Operatora, b) zapoznać się z dokumentem Instrukcji zawierającym unikalny kod PSSID, który Użytkownika uzyska (w formie elektronicznej lub drukowanej) po dokonaniu płatności, c) Aktywować Usługę w odpowiedniej części Serwisu - zgodnie z Instrukcją PSSID, d) po Aktywacji Usługi Użytkownik będzie miał możliwość wydrukowania lub pobrania Certyfikatu

6 potwierdzającego zawarcie umowy na świadczenie Usługi. 3. Po Aktywacji Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego indywidualnego Konta i może zacząć korzystać ze wszystkich funkcjonalności Usługi Przewodnik Skutecznej Sukcesji w poszczególnych jego obszarach. W trakcie przygotowywania Przewodnika Użytkownik powinien wypełniać, a następnie kolejno edytować i uzupełniać podawane informacje, w miarę jak będą one ulegać zmianie. 4. Usługa Przewodnik Skutecznej Sukcesji jest świadczona przez okres 365 dni od dnia Aktywacji, chyba że inaczej wynika z treści Instrukcji PSSID lub Certyfikatu. Po upływie tego okresu dostęp Użytkownika oraz osób upoważnionych do konta jest blokowany przez Serwis, chyba że Usługa zostanie przedłużona na kolejny okres na warunkach wynikających z Cennika. 5. Ponowna Aktywacja dostępu do Konta Użytkownika jest możliwa po uiszczeniu opłat za poprzednie okresy oraz bieżący okres zgodnie z cennikiem Operatora. 6. Serwis zaprzestaje świadczenia Usługi i stale blokuje dostęp do Konta dla Użytkownika w terminie 30 dni od uzyskania urzędowo potwierdzonej informacji o jego śmierci (stwierdzenia zgonu lub uznania za zmarłego). Blokada nie dotyczy Użytkowników upoważnionych. 7. Konto Użytkownika w Usłudze Przewodnik Skutecznej Sukcesji może być usunięte z Serwisu tylko na jego pisemny wniosek przesłany na adres pocztowy siedziby Operatora. 8. Usługa Opiekun Skutecznej Sukcesji 1. Opiekun Skutecznej Sukcesji to Usługa informacyjna realizowana po śmierci Użytkownika, mająca charakter pisemnego raportu obejmującego zagadnienia podstawowe z zakresu prawa spadkowego, podatkowego oraz finansów, uruchamiana na wniosek osób wskazanych przez Użytkownika podczas Aktywacji lub później na Koncie Użytkownika. Usługa ta jest rozwinięciem Usługi Przewodnik Skutecznej Sukcesji. 2. W celu umożliwienia skorzystania z Usługi Użytkownik powinien dokonać następujących czynności: a) zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usługi Opiekun Skutecznej Sukcesji regulującymi szczegółowe zasady świadczenia Usługi, b) wnieść Opłatę zgodnie z Cennikiem w sposób wskazany przez Operatora, c) zapoznać się z dokumentem Instrukcji zawierającym unikalny kod OSSID, który Użytkownik uzyska (w formie elektronicznej lub drukowanej) po dokonaniu płatności, d) Aktywować Usługę w odpowiedniej części Serwisu - zgodnie z Instrukcją OSSID; podczas Aktywacji Użytkownik powinien wskazać osoby uprawnione do wnioskowania o uruchomienie świadczenia Usługi; e) po Aktywacji Usługi Użytkownik będzie miał możliwość wydrukowania lub pobrania Certyfikatu lub testamentowych potwierdzającego zawarcie umowy na świadczenie Usługi. f) Użytkownik powinien także poinformować swoich potencjalnych spadkobierców ustawowych o posiadaniu Usługi Opiekun Skutecznej Sukcesji, aby znali oni procedurę uruchomienia tej Usługi. 3. Operator zapewnia gotowość do rozpoczęcia świadczenia Usługi przez okres 365 dni od jej

7 Aktywacji, chyba że inaczej wynika z zapisów Instrukcji lub Certyfikatu. Po upływie tego czasu Usługa wygasa i może zostać przedłużona na kolejny okres na warunkach wynikających z Cennika. 4. Szczegółowe zasady świadczenia Usługi wynikają z Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Opiekun Skutecznej Sukcesji. 9. Zawarcie i wykonywanie umowy. 1. Dostęp Użytkownika do Usług oferowanych przez Serwis jest odpłatny i ma charakter okresowy. 2. Ceny i czas dostępu do Usług określa Cennik publikowany w Serwisie. 3. Operator zastrzega sobie możliwość ustalania innych niż w Cenniku cen, terminów świadczenia i czasu dostępu do poszczególnych Usług, w szczególności oferowanych poprzez Fundatora, pod warunkiem odpowiedniego uprzedniego poinformowania o tym Użytkownika. 4. Każda Usługa oferowana przez Serwis musi być odrębnie Aktywowana w terminie wynikającym z Regulaminu lub Instrukcji. 5. Zawarcie umowy na świadczenie Usługi następuje zawsze w chwili Aktywacji Usługi. Jako datę Aktywacji przyjmuje się dzień, w którym Serwis poinformował Użytkownika, poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu na stronie rejestracji Usługi, , SMS lub w inny wyraźny sposób, że została ona Aktywowana. 6. Umowa na świadczenie Usługi może być rozwiązana zarówno przez Operatora, jak i Użytkownika, zawsze w formie pisemnej, z zachowaniem 30 dni okresu wypowiedzenia przypadającego zawsze na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. 7. Rozwiązanie przez Użytkownika umowy, a także odstąpienie od niej, po dniu rozpoczęcia przez Operatora wykonywania Usługi na warunkach wynikających z Regulaminu nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu części ani całości Opłaty. 8. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia Usług w trybie natychmiastowym, a także do rozwiązania umowy łączącej go z Użytkownikiem bez wypowiedzenia, jeśli Użytkownik lub osoba za niego się podająca: a) narusza postanowienia Regulaminu, b) podaje podczas Aktywacji Usługi nieprawdziwe, fikcyjne lub nieaktualne dane, w szczególności dane osobowe, c) dopuszcza się działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podejmuje nieuprawnioną próbę dostępu do Serwisu, d) dokonuje czynności niezgodnych z bezwzględnie obowiązującym prawem, e) wykorzystuje Serwis do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich, f) utrudniania lub destabilizacji działania Serwisu. g) działa w jakimkolwiek sensie na szkodę Operatora. 10. Fundator. 1. Użytkownik może uzyskać dostęp do Usług świadczonych przez Operatora w ramach Serwisu

8 także od Fundatora. 2. W takim przypadku to Fundator pokrywa w całości lub w części Opłatę za świadczenie Usługi przez Operatora na rzecz Użytkownika. 3. Niektóre warunki i zasady korzystania z Usług (w szczególności czas jej świadczenia oraz terminy Aktywacji i realizacji) finansowanych przez Fundatora mogą różnić się od tych wynikających z Regulaminu. 4. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług Serwisu finansowanych przez Fundatora do Użytkownika mają zastosowanie wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu z wyjątkiem tych dotyczących płatności i zwrotu Opłaty. 5. Informację o szczególnych warunkach i zasadach świadczenia Usług Serwisu finansowanych przez Fundatora Użytkownik powinien uzyskać od Fundatora. Mogą być one zawarte także w odpowiedniej Instrukcji Aktywacji danej Usługi. 11. Prawa autorskie. 1. Wyłączne prawa autorskie do Serwisu, treści publikowanych w Serwisie i oferowanych Usług należą do Operatora. 2. Zawartość Serwisu jest chroniona prawami własności przemysłowej i intelektualnej. 12. Dane osobowe. 1. Serwis przetwarza dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usług, które zostały przez danego Użytkownika Aktywowane i pod warunkiem wyrażenia odpowiedniej zgody na takie przetwarzanie przez tego Użytkownika podczas rejestracji. Udzielenie zgody jest dobrowolne, jednak niezbędne do Aktywacji Usługi i korzystania z Usług oferowanych przez Serwis. 2. Podczas Aktywacji Usługi Opiekun Skutecznej Sukcesji Użytkownik ma także możliwość podania danych osobowych innych osób -w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym osobom korzystania z Usługi. Dane te nie będą przetwarzane ani wykorzystywane przez Serwis w żaden sposób bez wiedzy i uprzedniej zgody Użytkownika, z wyjątkiem wnioskowania przez te osoby do Operatora o wykonanie Usługi zgodnie z jej Ogólnymi Warunkami. 3. Użytkownik może również wyrazić zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji działań marketingowych Serwisu oraz przesyłania informacji handlowych za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej przez Operatora. Zgoda taka jest dobrowolna i nie jest niezbędna do świadczenia Usług przez Operatora. 4. Użytkownik podając dane osobowe podczas Aktywacji Usługi oświadcza, że: a) są one kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, b) nie naruszają one praw osób trzecich, c) jest uprawniony do ich podania, d) zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. 5. Administratorem danych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie

9 danych osobowych (Dz. U. z 2015, poz. 2135, dalej: UODO ) przetwarzanych w ramach Serwisu jest Operator. 6. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści podanych przez siebie danych oraz możliwość ich poprawiania. 7. Bez odrębnej zgody dane osobowe Użytkownika (a także osób, o których mowa w pkt. 2 powyżej) nie będą udostępniane odbiorom danych w rozumieniu art. 7 pkt. 6 UODO. 13. Pliki Cookies 1. Pliki Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i służą do korzystania ze stron internetowych Serwisu. 2. Pliki Cookies używane są w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć sposób korzystania ze stron internetowych Serwisu oraz poznać preferencję Użytkowników, co wpływa na poprawę struktury Serwisu oraz jego funkcjonalności. Cookies są również używane podczas logowania i trwania sesji. 3. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików Cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz Użytkownika. W takim przypadku dane są zabezpieczone w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym. 4. Zazwyczaj, standardowe ustawienia oprogramowania służącego do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszczają zapisywanie plików Cookies w pamięci urządzenia. 5. Użytkownik może zmienić te ustawienia, tak aby blokować automatyczne zapisywanie plików Cookies. 6. Szczegółowe informacje na temat możliwości zmiany ustawień sposobu obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik. 7. Ograniczenie lub wyłącznie stosowania plików Cookies może wpłynąć na sposób korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu. 14. Postępowanie reklamacyjne. 1. Reklamacje związane z użytkowaniem serwisu można zgłaszać pocztą elektroniczną na adres reklamacje@skutecznasukcesja.pl 2. Reklamacje są rozpatrywane przez Operatora. 3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, numer Pesel, adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej oraz przedmiot reklamacji. 4. Operator dokona oceny zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 14 dni od dnia jego wpłynięcia. W przypadku niemożliwości rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Operator powiadomi Użytkownika o tym fakcie wraz z podaniem przyczyny drogą elektroniczną i proponowanym terminem rozpatrzenia reklamacji.

10 15. Postanowienia końcowe. 1. Regulamin wchodzi w życie w dniu 22 lutego 2016 roku. 2. Obowiązujący Regulamin jest publikowany w Serwisie i dostępny dla każdego zainteresowanego. 3. Operator na żądanie Użytkownika udostępni treść niniejszego Regulaminu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. 4. Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu, bez konieczności uzasadniania przyczyn wobec Użytkownika, z zastrzeżeniem punktu 5 poniżej. 5. Operator zobowiązuje się do poinformowania Użytkownika aktualnie korzystającego z Usług, o zmianach dokonanych w Regulaminie poprzez opublikowanie jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie. 6. Zmiany dokonane w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 7 dni od momentu opublikowania jego treści w Serwisie. 7. W przypadku określonym w punkcie 4. Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zmianie postanowień Regulaminu. Zaniechanie poinformowania o tym Operatora oznacza, że Użytkownik zaakceptował zmieniony Regulamin. 8. Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu i Umowy będzie rozstrzygał sąd powszechny właściwy według przepisów prawa powszechnie obowiązującego.