Michał Bohuszewicz PROFIL ZAWODOWY

Transkrypt

1 Michał Bohuszewicz +48 michal@bohuszewicz.pl Kleosin, skrytka pocztowa nr 2 PROFIL ZAWODOWY 1. Budowanie i zarządzanie zespołem IT (w szczególności zespołami rozproszonymi geograficznie). Przez ostatnie 10 lat zajmowałem stanowiska kierownicze (kierownik wydziału, działu). Budowałem i zarządzałem zespołami IT liczącymi do 80 osób, rozproszonymi na terenie całej Polski. 2. Zarządzanie usługami i procesami IT (ITIL/ITSM) - w ramach jednego z największych wdrożeń systemu klasy ITSM w kraju, uzyskałem kompetencje związane z tym obszarem. 3. Zarządzanie projektami - brałem udział w wielu projektach o zasięgu ogólnokrajowym i budżetach ponad 1 mln złotych w charakterze kierownika projektu, kierownika zespołu projektowego lub członka Komitetu Sterującego Projektu. 4. Transformacja IT w przeciągu 10 lat brałem czynny udział w trzech dużych transformacjach IT, w organizacji IT liczącej ok osób jako kierownik zespołów IT, kierownik projektu 5. Analiza biznesowa - nowa kompetencja w moim portfelu, rozwijana sukcesywnie od DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Poczta Polska S.A. Kierownik działu Pion Informatyki i Telekomunikacji, Dział Zarządzania Projektami IT i Analiz Biznesowych zarządzanie 8-mio osobowym zespołem rozproszonym geograficznie nadzorowanie portfela projektów IT, prowadzenie projektów informatycznych nadzorowanie i udział w pracach projektowych od fazy definiowania i analizy biznesowej, po produkcyjne wdrożenie Poczta Polska S.A. Kierownik działu Centrum Informatyki, Dział Zarządzania Licencjami i Sprzętem Informatycznym zarządzanie 10-cio osobowym zespołem rozproszonym geograficznie nadzorowanie procesu zarządzania zasobami informatycznymi (IT Asset Management), licencjami oprogramowania (Software Asset Management) oraz konfiguracją (Service Asset & Configuration Management) inicjowanie zadań związanych z poszukiwaniem narzędzi do automatycznej inwentaryzacji oraz zarządzania sprzętem i licencjami Poczta Polska S.A. Kierownik Wydziału Service Desk Centrum Informatyki, Wydział Zarządzania Zdalnym Wsparciem Użytkownika zorganizowanie pracy nowego wydziału Service Desk, składającego się z 7 działów rozproszonych w ok. 20 lokalizacjach na terenie całego kraju zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi przez I linię wsparcia informatycznego zarządzanie zespołem ponad 80 osób, inicjowanie i koordynowanie wielu projektów związanych ze wsparciem informatycznym, podnoszenie jakości i skuteczności pracowników Service Desk 1

2 Poczta Polska S.A. Kierownik wydziału regionalnego Centrum Informatyki, Regionalny Wydział Informatyki zorganizowanie i kierowanie regionalnym wydziałem informatyki, w skład którego wchodziły 4 rejonowe działy informatyki, sekcja Service Desk, sekcja administrowania systemami lokalnymi oraz sekcja ewidencji zarządzanie zespołem ponad 30 osób koordynowanie wdrożeń systemów, regionalne koordynowanie projektami informatycznymi, zarządzanie budżetem OPEX i CAPEX w wys. ponad 1 mln złotych rocznie (w tym przygotowywanie zakupów i postępowań przetargowych) PPUP Poczta Polska, Informatyk Rejonowy Urząd Poczty Białystok, Dział Informatyki wsparcie użytkowników systemów informatycznych (m.in. kadry-płace, finansowo-księgowy, Tresus, Płatnik i inne) udział we wdrożeniach systemów informatycznych, serwisowanie aplikacji, administrowanie serwerami Oracle tworzenie aplikacji webowych w technologii PHP TPM Komputer (obecnie Kamsoft - Podlasie), Informatyk serwisowanie systemów informatycznych dla służby zdrowia (przychodnie, apteki) wsparcie użytkowników, wdrażanie tych systemów, prowadzenie szkoleń aktywne poszukiwanie nowych klientów WYKSZTAŁCENIE Politechnika Białostocka, kierunek: Informatyka, magister inżynier Specjalizacja: Inżynieria oprogramowania JĘZYKI Angielski poziom średnio-zaawansowany. PODSUMOWANIE UMIEJĘTNOŚCI Jestem dobrym organizatorem, mam bardzo dobry kontakt z innymi osobami, oraz wysokie umiejętności interpersonalne. Doświadczenie na stanowisku kierowniczym zdobywałem przez ponad 9 lat w wydziałach i działach o rozproszonej strukturze organizacyjnej. W kierowanych przeze mnie komórkach panowała dobra atmosfera pracy, nie dochodziło do konfliktów. Kilkakrotnie w swojej karierze zawodowej miałem możliwość budowania zespołów IT z rozproszonych struktur organizacyjnych. Jako kierownik wydziału regionalnego w ciągu 4 lat zbudowałem prężny, ponad 30-osobowy zespół, podzielony na 4 działy i 3 sekcje. Jako kierownik Wydziału Service Desk IT (pozycja nr 3 w sekcji Doświadczenie zawodowe ) rozpocząłem pracę z zespołem ponad 80 osób pracujących wcześniej w bardzo różniących się Service Deskach lokalnych (pod względem dojrzałości, stosowanych procedur itp.). Przez dwa lata stworzyliśmy dynamiczny zespół nastawiony na wsparcie użytkowników, ze skutecznością rozwiązywania zgłoszeń przekraczającą 50%. Wdrożyliśmy wiele rozwiązań, stworzyliśmy cały szereg procedur i opracowań mających usprawnić naszą pracę. W ramach działań Wydziału Service Desk uruchomiliśmy wiele inicjatyw i projektów mających na celu standaryzację procesu obsługi użytkowników systemów informatycznych w Poczcie Polskiej SA (pozycje 3, 4, 5, 6, 7 w Załączniki nr 2 Doświadczenie w ramach zespołów projektowych ). Brałem udział w kilku komisjach negocjujących umowy z zewnętrznymi wykonawcami pokazałem, że potrafię skutecznie negocjować korzystne dla Zamawiającego warunki umów, uwzględniając jednocześnie merytoryczne argumenty Wykonawcy. 2

3 Od ponad 8 lat uczestniczę też w różnych projektach z obszaru IT zarówno jako członek zespołu, koordynator obszaru jak i kierownik projektu czy też członek Komitetu Sterującego Projektu. Projekty, którymi kierowałem, lub w których uczestniczyłem zakończyły się sukcesem. Jestem zaznajomiony z metodyką Prince 2, która jest wykorzystywana przy prowadzeniu projektów w Poczcie Polskiej SA. Dodatkowo: o mam duże doświadczenie w wystąpieniach publicznych potrafię swobodnie przedstawiać prezentacje i przemawiać przed większym audytorium; o znam zasady biznesowego dress-code. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) Załącznik 1: Doświadczenie w ramach zespołów projektowych. Załącznik 2:. Przebyte szkolenia i kursy 3

4 Załącznik 1. DOŚWIADCZENIE W RAMACH ZESPOŁÓW PROJEKTOWYCH Zakup i wdrożenie systemu ITSM Kierownik Projektu przygotowanie do wdrożenia systemu ITSM w zakresie procesów, usług, integracji, migracji oraz szkoleń zakup i wdrożenie systemu ITSM koordynowanie całości projektu, ustalenie zakresu prac, produktów, kamieni milowych, harmonogramów itp. Budżet projektu ponad 2 mln zł. Czas trwania projektu ok. 2 lat kilkadziesiąt zaangażowanych osób po stronie Zamawiającego i Wykonawcy projekt prowadzony z wykorzystaniem metodyki Prince2 oraz metodyk zwinnych (agile) Proces Zarządzania Incydentem Kierownik zespołu ITSM opracowanie SIWZ na zakup systemu ITSM przegląd rynku, opracowanie zestawu wymagań do OPZ, oszacowanie wartości zamówienia, opracowanie umowy, harmonogramu koordynowanie całości podprojektu, oraz wykonanie co najmniej 50% prac (przygotowanie i uczestnictwo w prezentacjach, warsztatach, wypracowanie OPZ, umowy, procedowanie SIWZ, udział w komisji przetargowej jako zastępca przewodniczącego) Wymiana systemu okienkowego (front-end) na System Poczta 2000 (projekt zakończył się sukcesem) Koordynator całości projektu na całą Polskę wymiana DOSowego systemu Poczta Gdańsk na system Poczta 2000 w pracach brało udział ponad 500 pracowników IT, a wdrożenia dokonano w prawie placówek pocztowych koordynowanie wdrożenia na poziomie centralnym, organizowanie szkoleń dla wdrożeniowców oraz użytkowników systemu dysponowanie budżetem przedsięwzięcia, ustalanie harmonogramów, rozliczanie poszczególnych regionów, raportowanie statusu prac Standaryzacja numeru zgłoszeniowego I linii wsparcia IT (projekt zakończył się sukcesem) Inicjator projektu, członek KSP (główny użytkownik) ujednolicenie numeru do I linii wsparcia ( ) opracowanie procedur związanych z infolinią opracowanie i wprowadzenie instrukcji zgłaszania potrzeby uzyskania wsparcia informatycznego, ujednolicenie pulpitów zainicjowałem projekt, wspólnie z zespołem projektowym określiliśmy kierunek i zakres projektu, nadzorowanie projektu Standaryzacja udzielania pomocy zdalnej dla użytkowników SI (projekt zakończył się sukcesem) Inicjator projektu, członek KSP (główny użytkownik) uruchomienie usługi Pomoc zdalna w Windows dla pracowników Service Desk ujednolicenie uprawnień do systemu operacyjnego dla pracowników Service Desk koordynacja projektu 4

5 Standaryzacja Service Desk (SixSigma) Członek zespołu, główny użytkownik opracowanie: globalnego katalogu incydentów, pisemnych procedur i ich aktualizacja, zdalnego dostępu do stacji roboczych zakresu uprawnień dla pracowników SD, standaryzacja pulpitów osiągnięcie poziomu skuteczności pracowników SD > 50% Wdrożenia Systemu FinPOST Koordynator obszaru wdrożenie systemu klasy ERP (FK, GM, ŚT) w obszarze regionu białostockiego koordynowanie prac wdrożeniowych na obszarze regionu białostockiego, organizowanie prac informatycznych, współpraca z przedstawicielami biznesu oraz Wykonawcą Załącznik 2. KURSY/SZKOLENIA Rok Temat szkolenia Obszar Nazwa firmy szkoleniowej 2015 Analiza biznesowa na podstawie BABOK BA EduSolution 2015 Zarządzanie ryzykiem w projektach PM CT Partners 2014 Zarządzanie zmianami i wydaniami ITSM/ITIL CT Partners 2014 Warsztaty z BPMN BA SQAM 2014 Gra symulacyjna Apollo 13 (ITIL v.3) ITSM/ITIL CT Partners 2014 Ocenianie i motywowanie pracowników HRM PM Group LAAX 2013 Budowanie zwycięskich zespołów Badanie i HRM Capful motywowanie zespołu 2011 Ocenianie i motywowanie pracowników HRM Gamma 2011 Skuteczne zarządzanie zespołem HRM Standard Skills 2012 Zarządzanie przez cele (MBO) HRM Competence 2013 Zarządzanie zmianami w usługach i infrastrukturze ITSM/ITIL CT Partners 2013 Zarządzanie licencjami i dostawcami zewnętrznymi ITSM/ITIL CT Partners 2012 Katalog Usług warsztaty ITSM/ITIL CT Partners 2011 Budowa organizacji wsparcia (Service Desk) ITSM/ITIL CT Partners 2009 Zarządzanie infrastrukturą IT zgodnym z ITIL V3 ITSM/ITIL CT Partners 5

6 2007 Zarządzanie projektami według metodyki PRINCE2 PM Combidata 2008 Budowanie polityki zarządzania bezpieczeństwem informacji, analiza oraz zarządzanie ryzykiem informacji Polskie Centrum Badań i Certyfikacji 2011 Aris Business Designer (modelowanie procesów) BA IDS Scheer Polska 2007 Oracle 10g: nowe cechy dla administratorów Oracle Combidata 2007 Oracle 10g: Backup and Recovery Oracle Oracle 2006 Oracle 10g: Real Application Cluster Oracle Oracle 2006 Oracle 10g : administracja I, II (zdany egzamin OCA) Oracle Oracle Udział w seminariach i konferencja poświęconych ITSM, ITIL oraz Systemom wspierającym zarządzanie IT. ITSM/ITIL CT Partners, HDI Polska, IBM, BMC, MWT Solution Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji zgodnie z Ustawą z dn r. o Ochronie Danych Osobowych(Dz. U. z 2014 r. poz ze zmianami). 6