Departament Pielęgniarek i Położnych w Ministerstwie Zdrowia Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego w Warszawie

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia na wykonanie badania ewaluacyjnego pn. Ocena działań informacyjno promocyjnych realizowanych w ramach Działania 2.3 PO KL. I. Wstęp Celem Działania 2.3 PO KL Wzmocnienie potencjału zdrowia osób pracujących oraz poprawa jakości funkcjonowania systemu ochrony zdrowia jest stworzenie odpowiedniego zabezpieczenia zdrowotnego poprzez zapewnienie warunków sprzyjających poprawie i utrzymaniu dobrego stanu zdrowia osób pracujących oraz poprawa jakości funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. W ramach Działania realizowanych jest 6 projektów systemowych, których beneficjentami są: Instytut Medycyny Pracy im. J. Nofera w Łodzi, Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego w Warszawie, Departament Pielęgniarek i Położnych Ministerstwo Zdrowia, Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie, Narodowy Fundusz Zdrowia. Każdy z beneficjentów prowadzi we własnym zakresie działania skierowane do tzw. beneficjentów ostatecznych projektów, mające na celu przekazywanie niezbędnych informacji o realizowanym projekcie, jak również jego promocję. Biorąc pod uwagę fakt, iż beneficjenci systemowi dysponują dość dużą swobodą w zakresie prowadzenia kampanii informacyjno promocyjnych oraz znaczną docelową liczbę beneficjentów ostatecznych, uzasadnione jest dokonanie oceny prowadzonych działań informacyjno promocyjnych (ocena powinna dotyczyć oddzielnie każdego beneficjenta systemowego), w tym oceny wykorzystanych narzędzi komunikacji. Ze względu na stosunkowo niewielką i dość zróżnicowaną grupę docelową w projektach Instytutu Medycyny Pracy w Łodzi oraz ze względu na badawczy charakter projektu (zakłada się opracowanie kompleksowych programów zdrowotnych oraz pilotażowe wdrożenie

2 wybranych programów) instytucja zlecająca badanie podjęła decyzję o wyłączeniu ww. instytucji z realizowanego badania ewaluacyjnego. W związku z powyższym badanie obejmie tylko 4 beneficjentów systemowych Działania 2.3. Poniżej został zamieszczony krótki opis projektów, w odniesieniu do których będzie przeprowadzona ocena. 1. Departament Pielęgniarek i Położnych w Ministerstwie Zdrowia realizuje projekt pn. Kształcenie zawodowe pielęgniarek i położnych w ramach studiów pomostowych (Poddziałanie ). Projekt obejmuje uruchomienie studiów pomostowych dla pielęgniarek i położnych. Wsparciem w ramach projektu objęte zostały pielęgniarki i położne posiadające świadectwo dojrzałości, będące absolwentami: pięcioletnich liceów medycznych, dwuletnich medycznych szkół zawodowych, dwu i pół-letnich oraz trzyletnich medycznych szkół zawodowych. Według danych na dzień 30 kwietnia 2009 r. projektem zostało objętych 3265 pielęgniarek i położnych, natomiast docelowa wartość tego wskaźnika w roku 2015 to Wykonawcami projektu są uczelnie prowadzące studia pomostowe, posiadające akredytację oraz przyznane przez Ministerstwo Zdrowia limity miejsc na studiach pomostowych. Projekt przewiduje również przeprowadzenie szerokiej kampanii informacyjnej adresowanej do przedstawicielek grup docelowych. Zakończenie projektu nastąpi w 2015 roku. 2. Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego w Warszawie realizuje projekt pn. Kształcenie w ramach procesu specjalizacji lekarzy deficytowych specjalności tj. onkologów, kardiologów, lekarzy medycyny pracy (Poddziałanie 2.3.2). Celem projektu jest wsparcie kształcenia specjalizacyjnego lekarzy w dziedzinach kardiologii, medycyny pracy i onkologii, co według założeń Beneficjenta przełoży się na wzrost liczby specjalistów, a tym samym na zwiększenie dostępności do świadczeń zdrowotnych i poprawy stanu zdrowia osób pracujących. Projekt zakłada objęcie wsparciem lekarzy kwalifikujących się do uczestnictwa w procesie kształcenia specjalizacyjnego z zakresu kardiologii, szeroko rozumianej onkologii (onkologii klinicznej, radioterapii onkologicznej, chirurgii onkologicznej, ginekologii onkologicznej, onkologii i hematologii dziecięcej) oraz medycyny pracy. Beneficjent przewiduje ukończenie pełnego cyklu kursów specjalizacyjnych określonych programem specjalizacji przez łącznie 1077 lekarzy. Powyższy rezultat zostanie osiągnięty poprzez zorganizowanie przez CMKP, przy częściowym zleceniu realizacji innym podmiotom, kursów odpowiadających potrzebom nowoczesnego i efektywnego kształcenia w przedmiotowych dziedzinach deficytowych.

3 Rekrutacja na kursy specjalizacyjne wsparta będzie działaniami informacyjnymi i promocyjnymi skierowanymi do potencjalnych odbiorców szkoleń, co powinno przełożyć się na wzrost zainteresowania uczestnictwem wśród osób rozpoczynających specjalizację. Jest to szczególnie istotne w kontekście osiągnięcia efektów końcowych realizacji projektu. Lekarze uczestniczący w kursach specjalizacyjnych finansowanych ze środków EFS będą mogli otrzymywać częściową refundację kosztów związanych z uczestnictwem w projekcie. Projekt zostanie zakończony w 2015 roku. 3. Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia realizuje projekt pn. Wsparcie procesu akredytacji zakładów opieki zdrowotnej (Poddziałanie ). Celem głównym projektu jest podniesienie jakości zarządzania w ochronie zdrowia poprzez wsparcie procesu akredytacji, prowadzonego przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia i doprowadzenie do zwiększenia liczby szpitali akredytowanych (wartość docelowa wskaźnika w 2015 r. to 250 jednostek służby zdrowia posiadających akredytację Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia). Do grupy docelowej projektu należą zakłady opieki zdrowotnej, w szczególności szpitale, posiadające umowę o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej zawartą z oddziałem wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia albo udzielające świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych z innych tytułów. W ramach projektu CMJOZ planuje przeprowadzenie procedury akredytacyjnej w odpowiednio przygotowanych do tego procesu zakładach opieki zdrowotnej. W ramach projektu są przeprowadzane kursy dotyczące uzyskiwania certyfikatów akredytacyjnych oraz działań wspomagających prowadzenie procedury akredytacyjnej. Projekt zakłada również rekrutację i szkolenie wizytatorów i liderów procesu akredytacji. Do działań projektowych zaliczyć można również kampanię informacyjną na temat systemu akredytacji. Zakończenie projektu planowane jest na 2015 rok. 4. Narodowy Fundusz Zdrowia realizuje projekt pn. Szkolenia kadry zarządzającej szpitali, posiadających umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej zawartą z odziałem wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia albo udzielające świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych na podstawie innych tytułów oraz dysponentów środków publicznych w sektorze ochrony zdrowia tj. kadry zarządzającej NFZ (Poddziałanie ).

4 Głównym celem projektu jest przygotowanie kadry stosującej system Jednorodnych Grup Pacjentów, w zakresie użytkowania i wykorzystania systemu do poprawy efektywności zarządzania w ochronie zdrowia. Grupą docelową projektu jest kadra zarządzająca szpitalami, które posiadają umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej zawartą z oddziałem wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia albo udzielające świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych na podstawie innych tytułów. Do grupy docelowej zaliczają się również dysponenci środków publicznych w sektorze ochrony zdrowia tj. kadra zarządzająca NFZ (łącznie przeszkolonych zostanie 1500 przedstawicieli kadry zarządzającej oraz dysponentów środków publicznych w sektorze zdrowia). Projekt zakłada realizację szkoleń, mających na celu podniesienie kompetencji w zakresie zarządzania z użyciem systemu Jednorodnych Grup Pacjentów. Poza tym projekt przewiduje przygotowanie i przeprowadzenie kampanii informacyjnej na temat systemu Jednorodnych Grup Pacjentów (JGP), jako narzędzia do oceny produktywności szpitali, rozliczania i oceny jakości opieki szpitalnej. Projekt realizowany będzie do końca 2010 roku. II. Cele badania Głównym celem badania ewaluacyjnego jest ocena prowadzonych przez beneficjentów systemowych działań informacyjno promocyjnych (ocena powinna dotyczyć oddzielnie każdego beneficjenta systemowego), w tym ocena wykorzystanych narzędzi komunikacji. Ponadto badanie powinno dostarczyć informacji na temat stopnia poinformowania, rozpoznawalności i zainteresowania uczestnictwem w realizowanych projektach przez potencjalnych beneficjentów ostatecznych (potencjalni uczestnicy projektów), a także pozwolić na określenie optymalnych kanałów komunikacji. W tym celu badanie powinno objąć cztery poziomy (perspektywy), tzn. Wykonawca powinien udzielić odpowiedzi na wskazane poniżej zagadnienia badawcze uwzględniając informacje i opinie uzyskane od następujących podmiotów: Instytucji Pośredniczącej II stopnia w ramach Działania 2.3 PO KL; poszczególnych beneficjentów systemowych Działania 2.3 PO KL (w przypadku projektów Kształcenie zawodowe pielęgniarek i położnych w ramach studiów pomostowych oraz Kształcenie w ramach procesu specjalizacji lekarzy deficytowych specjalności tj. onkologów, kardiologów, lekarzy medycyny pracy

5 należy uwzględnić dodatkowo perspektywę uczelni prowadzących studia pomostowe oraz kursy specjalizacyjne w ramach tych projektów); uczestników poszczególnych projektów (beneficjentów ostatecznych); potencjalnych uczestników poszczególnych projektów (potencjalnych beneficjentów ostatecznych). Pozyskanie informacji i opinii od osób/instytucji znajdujących się na różnych poziomach wdrażania oraz pełniących w systemie inną rolę pozwoli na uzyskanie bardziej obiektywnych i wiarygodnych danych. Cele szczegółowe badania i pytania ewaluacyjne Cel badania Pytania ewaluacyjne 1. Uzyskanie wiedzy na temat działań 1. Jaki jest zakres/skala prowadzonych informacyjno promocyjnych realizowanych działań informacyjnych i promocyjnych? przez poszczególnych beneficjentów. 2. Czy stworzono strategię/koncepcję promocji projektu? 3. Czy w ramach projektu wyznaczono osobę zajmującą się informacją i promocją? 4. Czy w ramach projektu zaplanowano budżet na informację i promocję? Jeśli tak, to czy środki te są wystarczające? 2. Ocena sposobu i zakresu przekazywanych 1. Jak oceniany jest sposób przekazywania informacji przez beneficjentów systemowych informacji o projekcie i ich zakres? oraz ocena działań promocyjnych. 2. Czy przekazywane informacje są aktualne i wyczerpujące? 3. Czy przekazywane informacje są adekwatne w stosunku do potrzeb informacyjnych potencjalnych uczestników projektu? 4. Czy wybrano odpowiednie kanały dystrybucji informacji i promocji projektu wśród potencjalnych uczestników projektu?

6 3. Ocena dostępności informacji dla potencjalnych uczestników projektów. 4. Określenie poziomu świadomości/wiedzy potencjalnych uczestników projektów o możliwości uczestnictwa w tych projektach i płynących z tego korzyściach. 5. Określenie, w jakim stopniu działania informacyjno promocyjne prowadzone przez beneficjentów systemowych przyczyniły się do zwiększenia świadomości/wiedzy potencjalnych uczestników projektów o możliwości uczestnictwa w projektach i korzyściach z tego płynących. 6. Ocena instrumentów wykorzystywanych przez beneficjentów systemowych w działaniach informacyjno promocyjnych. 1. Jak oceniany jest dostęp do informacji na temat realizowanego projektu? 2. Czy informacje te są łatwo dostępne? 3. Czy potencjalni uczestnicy projektu wiedzą, gdzie szukać odpowiednich informacji? 1. Czy potencjalni uczestnicy projektu wiedzą, że projekt jest realizowany? 2. Jaki jest poziom świadomości/wiedzy na temat możliwości uczestnictwa w projekcie i płynących z tego korzyści? 1. W jakim stopniu działania informacyjno promocyjne prowadzone przez beneficjentów systemowych przyczyniły się do zwiększenia świadomości/wiedzy potencjalnych uczestników projektu o możliwości uczestnictwa w projekcie i korzyściach z tego płynących? 2. W jakim stopniu działania te zachęciły do uczestnictwa w projekcie? 3. Czy poza tymi działaniami istnieją inne źródła wiedzy (formalne, nieformalne)? Jeśli tak, to jakie i jaki jest ich wpływ? 1. Jakie instrumenty/narzędzia informacyjne i promocyjne są stosowane w celu przekazania informacji i promocji danego projektu? 2. Jak oceniana jest skuteczność tych instrumentów? 3. Które z instrumentów zastosowanych w działaniach informacyjno promocyjnych w największym stopniu przyczyniły się do wzrostu świadomości/wiedzy o projekcie?

7 7. Określenie optymalnych (preferowanych) kanałów dotarcia z przekazami informacyjno promocyjnymi. 8. Określenie optymalnych (preferowanych) sposobów formułowania przekazów informacyjno promocyjnych (styl języka, długość komunikatów, abstrakcyjność konkretność komunikatów itp.). 9. Uzyskanie użytecznych rekomendacji w kontekście prowadzenia dalszych działań informacyjno promocyjnych. 1. Jakie są optymalne kanały dotarcia z przekazami informacyjno promocyjnymi? 1. Jakie są optymalne sposoby formułowania przekazów informacyjno promocyjnych? 1. Czy prowadzone dotychczas działania informacyjno promocyjne są skuteczne, efektywne i użyteczne? 2. W jakim kierunku powinny zmierzać i na czym powinny polegać ewentualne zmiany? Na podstawie pytań badawczych Wykonawca dokona oceny działań informacyjno promocyjnych realizowanych przez beneficjentów systemowych, przeanalizuje zebrane dane i biorąc pod uwagę zaproponowane kryteria ewaluacyjne przedstawi Zamawiającemu wnioski i odpowiednie rekomendacje. Wykonawca powinien dołożyć starań, aby zaproponowane rekomendacje były adekwatne, użyteczne i realne do wdrożenia. W związku z powyższym Zamawiający oczekuje od Wykonawcy skonfrontowania projektu rekomendacji z opiniami beneficjentów systemowych uczestniczących w badaniu, co powinno przyczynić się do wypracowania lepszej jakości rekomendacji. Dopiero tak uzgodnione rekomendacje zostaną przedstawione Zamawiającemu. Ponadto rekomendacje powinny zostać przedstawione w formie pozwalającej na bezpośrednie zastosowanie, tzn. w formie propozycji konkretnych zapisów lub decyzji (wskazanie wraz z uzasadnieniem, które elementy spośród działań informacyjno - promocyjnych wymagają zmiany, na czym powinny polegać te zmiany oraz przez kogo i kiedy powinny zostać wprowadzone) oraz musi zostać dokonana ich priorytetyzacja.

8 Ocena realizowanych działań informacyjnych oraz promocyjnych powinna zostać dokonana w oparciu o następujące kryteria ewaluacyjne: skuteczność działań informacyjno - promocyjnych rozumiana jako stopień osiągnięcia zakładanych celów; efektywność działań rozumiana jako stosunek poniesionych nakładów do uzyskanych wyników i rezultatów; użyteczność rozumiana jako adekwatność prowadzonych działań do efektów jakie miały przynieść. III. Odbiorcy wyników ewaluacji Głównymi odbiorcami wyników badania są: Instytucja Pośrednicząca II stopnia dla Działania 2.3 PO KL Departament Funduszy Europejskich Ministerstwa Zdrowia, Beneficjenci systemowi Działania 2.3 PO KL. Ponadto wyniki badania zostaną przekazane do Instytucji Pośredniczącej dla Priorytetu II PO KL Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej oraz do Instytucji Zarządzającej PO KL Ministerstwo Rozwoju Regionalnego. IV. Metodologia badania Podana poniżej propozycja metod badawczych nie jest listą wyczerpującą, a zawiera jedynie minimum metodologiczne, które musi zostać wypełnione podczas tego badania. Zamawiający oczekuje, iż Wykonawca w oparciu o swoją wiedzę i doświadczenie zaproponuje, właściwy z punktu widzenia celów badania, pełny katalog metod i narzędzi badawczych. Zastosowanie dodatkowych metod/narzędzi badawczych (w odniesieniu do wymogów minimalnych) wraz z uzasadnieniem ich użyteczności w kontekście celów badania będzie jednym z kryteriów oceny ofert. Zaproponowana przez Wykonawcę koncepcja realizacji badania powinna być spójna, logiczna oraz powinna odpowiadać celom badania. Minimalna metodologia badania Badania jakościowe powinny zostać przeprowadzone w pierwszym etapie realizacji badania ewaluacyjnego - etap badania o charakterze eksploracyjnym, mający na celu lepsze poznanie i zrozumienie badanych problemów oraz okoliczności towarzyszących badaniu.

9 1. Zogniskowany wywiad grupowy (FGI) 1 wywiad z przedstawicielami Instytucji Pośredniczącej II stopnia dla Działania 2.3 PO KL Departament Funduszy Europejskich Ministerstwa Zdrowia. 2. Diady wywiady prowadzone jednocześnie z dwojgiem uczestników 4 wywiady z przedstawicielami beneficjentów systemowych. 3. Obserwacja metodą Tajemniczy Klient obserwacja mająca na celu ocenę jakości uzyskanych informacji, jak również jakości obsługi. Obserwacja powinna objąć wszystkich beneficjentów systemowych i dotyczyć informacji uzyskiwanych w formie telefonicznej i elektronicznej ( ) minimum po 3 obserwacje każdą z wskazanych form w stosunku do poszczególnych beneficjentów. Badanie ilościowe - powinno zostać przeprowadzone w drugim etapie realizacji badania i opierać się na informacjach uzyskanych w pierwszym etapie badania. 1. Wspomagane komputerowo wywiady telefoniczne (CATI) i/lub ankiety CAPI (Computer Assisted Personal Interview) przeprowadzone na: a) próbie minimum 300 respondentów wytypowanych przez Wykonawcę spośród: uczestników poszczególnych projektów baza danych uczestników poszczególnych projektów zostanie przekazana Wykonawcy po podpisaniu umowy (minimum 100 respondentów); potencjalnych uczestników poszczególnych projektów Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania we własnym zakresie bazy danych potencjalnych uczestników poszczególnych projektów, z której wytypuje próbę badawczą do badania (minimum 200 respondentów); b) na próbie minimum 14 uczelni badanie przeprowadzone będzie z co najmniej dwoma przedstawicielami każdej z uczelni: min. 7 uczelni prowadzących studia pomostowe w ramach projektu Kształcenie zawodowe pielęgniarek i położnych w ramach studiów pomostowych, min. 7 uczelni prowadzących kursy specjalizacyjne w ramach projektu Kształcenie w ramach procesu specjalizacji lekarzy deficytowych specjalności tj. onkologów, kardiologów, lekarzy medycyny pracy. Wykonawca w ofercie musi przedstawić metodę/sposób doboru próby do badania ilościowego, ze wskazaniem wielkości prób w odniesieniu do poszczególnych projektów realizowanych w ramach Działania 2.3 PO KL.

10 Wykonawca powinien dołożyć starań, aby zaproponowany sposób doboru próby zapewniał jak najwyższy poziom badawczy i wiarygodność uzyskanych danych. Zwiększenie liczebności prób badawczych będzie stanowiło jedno z kryteriów oceny ofert. V. Harmonogram i sposób prezentacji wyników badań W trakcie prowadzenia badania ewaluacyjnego Wykonawca przedstawi Zamawiającemu raport wstępny (metodologiczny) i raport końcowy, zgodnie z podanym niżej harmonogramem: 1) w terminie do 2 tygodni od dnia podpisania umowy przygotowanie projektu raportu metodologicznego; raport przekazany zostanie Zamawiającemu w formie elektronicznej ( ); w terminie do 7 dni od dnia przekazania projektu raportu Zamawiający przekaże uwagi do projektu raportu metodologicznego; w terminie do 7 dni od dnia przekazania przez Zamawiającego uwag do projektu raportu metodologicznego, Wykonawca dokona uzgodnień z Zamawiającym, w tym również ewentualnych dalszych poprawek raportu; 2) w terminie do 4 tygodni od dnia podpisania umowy przygotowanie raportu metodologicznego; raport przekazany zostanie Zamawiającemu w formie elektronicznej (płyta CD) i drukowanej (2 egzemplarze w kolorze); Raport metodologiczny powinien zawierać m. in. następujące elementy: identyfikację obszaru badawczego; pełną metodologię planowanej oceny (w tym proponowane techniki i narzędzia badawcze, wielkość i sposób doboru prób badawczych do badania ilościowego); harmonogram i dokładny opis organizacji pracy badawczej z podziałem zadań i odpowiedzialności członków zespołu wykonawczego oraz informację, jakie elementy oceny będą w pierwszej kolejności rozpatrywane; listę osób, z którymi Wykonawca zamierza przeprowadzić wywiady; 3) w terminie do 11 tygodni od dnia podpisania umowy przedstawienie projektu raportu końcowego;

11 raport przekazany zostanie Zamawiającemu w formie elektronicznej ( ) i drukowanej w 2 egzemplarzach w kolorze (łącznie maksymalnie ok. 80 stron + aneksy) oraz zostanie przedstawiony w siedzibie Zamawiającego w formie prezentacji multimedialnej; w terminie do 9 dni od dnia przekazania projektu raportu Zamawiający przekaże Wykonawcy uwagi do projektu raportu końcowego; w terminie do 12 dni od dnia przekazania przez Zamawiającego uwag do projektu raportu końcowego Wykonawca dokona uzgodnień z Zamawiającym, w tym również ewentualnych dalszych poprawek raportu. 4) w terminie do 14 tygodni (98dni) od dnia podpisania umowy przedstawienie ostatecznej wersji raportu końcowego oraz podpisanie protokołu odbioru; raport przekazany zostanie Zamawiającemu w formie elektronicznej (płyta CD) i drukowanej w 2 egzemplarzach w kolorze (łącznie maksymalnie ok. 80 stron + aneksy) oraz zostanie przedstawiony w siedzibie Zamawiającego w formie prezentacji multimedialnej; Całość prac zostanie zamknięta w terminie nie dłuższym od 14 tygodni (98 dni) od dnia podpisania umowy. Raport końcowy powinien być opracowany w języku polskim (streszczenie raportu również w języku angielskim) i mieć następującą strukturę: 1) streszczenie raportu nie więcej niż 5 stron A4 (w wersji polskiej i angielskiej); 2) spis treści; 3) wprowadzenie (opis przedmiotu badania, głównych założeń i celów badania, opis okoliczności towarzyszących badaniu); 4) opis zastosowanej metodologii oraz źródła informacji wykorzystanych w badaniu; 5) opis wyników badania (prezentacja pytań badawczych, analiza i interpretacja danych oraz prezentacja wyników); 6) wnioski i rekomendacje ze wskazaniem adresatów rekomendacji (podsumowanie badania z uwzględnieniem specyfiki badanych zagadnień oraz prezentacja rekomendacji w sposób operacyjny, tj. jasnych, praktycznych i pogrupowanych tematycznie); 7) aneksy (opis użytych danych, wykorzystanych źródeł, scenariusze wywiadów, ankiet itp.) Zestawienie wniosków i rekomendacji powinno być przedstawione w formie tabelarycznej z uwzględnieniem informacji kiedy i przez kogo rekomendacje powinny zostać wdrożone.

12 Rekomendacje powinny być przedstawione w formie pozwalającej na bezpośrednie zastosowanie oraz powinny być realne do wdrożenia. Każdy z wniosków powinien zawierać odniesienie do części raportu opisującej daną kwestię. Wszystkie raporty powstałe w ramach niniejszego zamówienia będą własnością Zamawiającego. Jakiekolwiek dystrybuowanie raportów winno być pisemnie uzgodnione z Zamawiającym. VI. Zarządzanie realizacją przedmiotu zamówienia Zamawiającym jest Ministerstwo Zdrowia Departament Funduszy Europejskich, ul. Miodowa 15, Warszawa. Osobami odpowiedzialnymi za prawidłową realizację zamówienia będą: po stronie Zamawiającego osoba koordynująca realizację badania: o osoba odpowiedzialna za całość spraw związanych z zarządzaniem projektem, o nadzorująca prawidłowy przebieg badania ewaluacyjnego, o pełniąca funkcję osoby do kontaktów roboczych. po stronie Wykonawcy Kierownik Projektu: o osoba odpowiedzialna za zarządzanie wykonaniem zamówienia, o za koordynację wszystkich zadań w ramach zamówienia (w tym kierowanie pracami Zespołu Badawczego), o pełniąca funkcję osoby do kontaktów roboczych (w tym przekazywanie raportów i innych dokumentów). Od Wykonawcy oczekuje się: sprawnej i terminowej realizacji badania oraz współpracy z Zamawiającym, konsultowania z Zamawiającym metodologii badania i narzędzi badawczych, zapewnienia respondentom pełnej anonimowości podczas badania, pozostawania w stałym kontakcie z Zamawiającym (spotkania odpowiednio do potrzeb, na bieżąco kontakty telefoniczne i ), informowania o stanie prac, pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych dla realizacji badania. Badanie ewaluacyjne powinno zostać zrealizowane przez Zespół Badawczy składający się z:

13 Kierownika Projektu, odpowiedzialnego za koordynację działań związanych z realizacją przedmiotu zamówienia, który posiada doświadczenie w kierowaniu co najmniej dwoma badaniami o wartości nie mniejszej niż zł brutto każde, w ramach których przeprowadzono badanie opinii publicznej przy użyciu metod ilościowych, członków Zespołu, w tym: - co najmniej jednej osoby posiadającej wiedzę na temat funkcjonowania Europejskiego Funduszu Społecznego, w szczególności w zakresie prowadzenia działań informacyjno promocyjnych w ramach tego funduszu; - co najmniej jednej osoby posiadającej udokumentowane, co najmniej dwuletnie doświadczenie w przygotowywaniu i/lub przeprowadzaniu kampanii informacyjnopromocyjnych; - co najmniej jednej osoby posiadającej udokumentowane doświadczenie w realizacji co najmniej trzech badań ilościowych oraz prowadzenia analiz i interpretacji danych pochodzących z tych badań; - co najmniej jednej osoby posiadającej udokumentowane doświadczenie w realizacji co najmniej trzech badań jakościowych oraz prowadzenia analiz i interpretacji danych pochodzących z tych badań. VII. Identyfikacja wizualna Przedmiot zamówienia jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Pomocy technicznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. W związku z powyższym wszystkie materiały (papierowe oraz elektroniczne) muszą zawierać system identyfikacji wizualnej, zgodny z Księgą Identyfikacji Wizualnej Narodowej Strategii Spójności, która stanowi Załącznik nr 1 Strategii komunikacji Funduszy Europejskich w Polsce w ramach Narodowej Strategii Spójności na lata Ze względu na charakter materiałów możliwe jest zmniejszenie logotypów przy zachowaniu proporcji i układu. Ciąg logotypów powinien być umieszczony w miejscu widocznym. Ponadto, wszystkie materiały muszą zawierać następującą informację: Badanie ewaluacyjne współfinansowane przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

14 VIII. Źródła informacji W celu prawidłowej realizacji badania Wykonawca powinien zapoznać się m. in. z informacjami zawartymi w dokumentach programowych (Program Operacyjny Kapitał Ludzki wraz ze Szczegółowym Opisem Priorytetów PO KL ) oraz na stronach internetowych:

15