DRODZY CZYTELNICY. Witam bardzo serdecznie w szóstym numerze Sfery Menedżera.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "DRODZY CZYTELNICY. Witam bardzo serdecznie w szóstym numerze Sfery Menedżera."

Transkrypt

1

2 DRODZY CZYTELNICY Witam bardzo serdecznie w szóstym numerze Sfery Menedżera. Rozpoczynamy nowy rok akademicki, a wraz z nim kurs kalkulatora finansowego. Będzie on realizowany przez cały rok, czyli cztery kolejne numery. Dowiecie się wielu przydatnych rzeczy, a w komentarzach na fanpage u Sfery Menedżera: możecie przesłać Wasze finansowe pytania i zadania do rozwiązania przy pomocy wspomnianego kalkulatora. Mamy dla Was także mnóstwo informacji dotyczących sprzedaży drogich samochodów. Nawet nie przypuszczacie jakie wysublimowane techniki stosują dealerzy samochodowi. Na koniec prawdziwe arcydzieło na temat grywalizacji. Bądźcie Efektywni i Nowocześni! Życzę miłej lektury! Rajmund Walas STOPKA REDAKCYJNA Redaktor Naczelny, Oprawa Graficzna, Skład Promocja Recenzja naukowa Rajmund Walas Mateusz Kumański Dr Krzysztof Woźniak SPIS TREŚCI Kalkulator finansowy - kurs cz. 1 Rajmund Walas 3 Tak sprzedajemy drogie samochody Jonatan Lazar 10 Po prostu grywalizacja Anna-Maria Stefańska 15

3 Kalkulator Finansowy Kurs podstawowy, część pierwsza Fot. K alkulator finansowy wyposażony jest w wiele funkcji i wzorów. Jednak bez wiedzy jak je wszystkie użyć, staje się bezużytecznym narzędziem. Możesz znacznie ułatwić sobie życie na studiach i po studiach obliczając ile powinien kosztować Cię kredyt, albo jaki będzie twój zysk z lokaty. Banki oferują wiele produktów finansowych oraz wiele ukrytych kosztów. Unikaj ich! Zapraszam na część pierwszą kursu.

4 DLACZEGO TEN KURS? Wiele ludzi zdaje sobie sprawę, że istnieje coś takiego jak kalkulator finansowy, ale mało kto miał go w ręku, nie wspominając już o liczeniu na nim. Cała zabawa polega na tym, żeby wpisać w taki kalkulator potrzebne zmienne, a następnie nacisnąć odpowiedni guzik, w zależności od tego co chcemy obliczyć. Kalkulator posiada w pamięci wzory finansowe znane nam studentom - z wykładów przedmiotów finansowych. Na początku są one stosunkowo proste, ale z czasem pojawiają się naprawdę rozbudowane, a przez to trudne. Kalkulator finansowy pozwala nam zaoszczędzić masę czasu potrzebnego na mozolne obliczenia w zeszycie, nierzadko obfitujące w piętrowe ułamki. Dość wspomnieć, że chociażby przy porównywaniu projektów inwestycyjnych, aby wybrać najlepszą dostępną dla nas inwestycję należy wszystkie przyszłe kwoty zdyskontować. Im więcej takich operacji tym łatwiej się pomylić. Mając kalkulator finansowy ten problem znika. Poniższy artykuł nie jest wykładem finansowym. Ma na celu jak najprostsze przedstawienie podstawowych funkcji kalkulatora finansowego i ich zastosowań. W kolejnej części zaprezentuję obliczenia bardziej zaawansowanych instrumentów finansowych. Przedstawię konkretne przykłady rozwiązań najczęstszych zadań spotykanych zarówno na uczelniach ekonomicznych jak i w życiu codziennym. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przy pomocy kalkulatora finansowego rozwiązać nurtujące cię zagadnienie napisz pod adres Rozwiązania podamy na stronie oraz w kolejnym numerze Sfery Menedżera. Przejdźmy do meritum. SKĄD GO WZIĄĆ? Kalkulator finansowy możesz kupić na Allegro (już od ok. 55zł najniższa cena w dniu pisania tego artykułu) bądź też w Google Play (ok. 20zł) lub AppStore (kilka euro) jako aplikację 10bii Financial Calculator na twój smartfon lub tablet. Możesz też zainstalować zupełnie za darmo aplikację na komputer Emulator HP 10BII. Ta ostatnia opcja jest najlepszym rozwiązaniem dla początkujących użytkowników jednak mało poręczna Numer 4 (6) Strona 4

5 i czasami się zawiesza. Myślę, że najlepszym wyjściem będzie zakup aplikacji na smartfon. ZASADY PLUSÓW I MINUSÓW Będzie konkretnie. Bez owijania w bawełnę. Zaczynamy! Pieniądze, które wychodzą z twojej kieszeni zapisujesz (na ekranie twojego kalkulatora) z minusem. Natomiast pieniądze, które trafiają do twojej kieszeni, zapisujesz z plusem. Proste. Funkcje kalkulatora finansowego uaktywniasz przyciskiem Shift (pomarańczowym). Wartość teraźniejsza to PV. Wartość przyszła to FV. Tak jak pamiętasz z wykładów i ćwiczeń (przedmiotów finansowych) na studiach. Powtarzane jest to setki razy (przynajmniej na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie) na kierunku Ekonomia czy Finanse i rachunkowość. Na wstępie należy przyjąć proste założenie. Muszę to powtórzyć, ponieważ wiem doskonale, że i tak na początku na pewno się pomylisz. Pieniądze, które wpływają do twojego portfela kalkulator finansowy zawsze będzie oznaczał jako wartość dodatnią. Na jego ekranie pojawi się po prostu liczba. Kalkulatory nie zapisują plusów przy liczbie dodatniej. Jeżeli zaś pieniądze z twojego portfela wypływają, kalkulator oznaczy je z minusem. Przeczytaj ten fragment jeszcze raz, żeby potem nie było nieporozumień. Przykład 1. Chcesz ulokować pieniądze na lokacie. Masz odłożony na ten cel 1000zł. W momencie założenia tej lokaty powinieneś wpisać do kalkulatora liczbę Dlaczego? Przecież zakładasz lokatę po to, aby mieć zysk z odsetek. Zgadza się, ale w momencie zakładania lokaty ten tysiąc wypływa z twojego portfela. Przykład 2. Bierzesz kredyt na mieszkanie w wysokości zł. W kalkulatorze wpisujesz liczbę Bez minusa, gdyż te pieniądze wpływają do twojego portfela. Oczywiście comiesięczne płatności będą z niego wypływać, ale to już kalkulator obliczy innym razem i poda ci wynik z minusem. Numer 4 (6) Strona 5

6 PODSTAWOWE PRZYCISKI PV present value, wartość teraźniejsza twojego instrumentu finansowego FV future value, wartość przyszła twojego instrumentu finansowego PMT PayMenT, płatność, np. miesięczna przy zaciągniętym kredycie (z minusem) I/YR Interest per year, oprocentowanie w skali roku N Number of payments, ilość płatności w okresie P/YR Payments per year, ilość płatności w roku x P/YR x Payments per Year, funkcja ta aktywuje się po naciśnięciu klawisza Shift (pomarańczowy), oblicza parametr N jako iloczyn lat i ilości płatności rocznie, bardzo przydatna funkcja. POMOCNICZE PRZYCISKI C clear, czyści wyświetlacz, przerywa obliczenia, ale wprowadzone parametry N, PV, FV, PMT, I/YR zostają w pamięci C ALL clear all, to co wyżej plus kasuje wartości przypisane do powyższych parametrów, pozostawia tylko P/YR. RCL recall, kalkulator wyświetla na ekranie liczbę wpisaną pod dany parametr. Przykładowo, aby przekonać się ile masz płatności w okresie wciskasz RCL, a następnie N. Przyciski te znajdują się najczęściej na samej górze tuż pod ekranem. PODSTAWIANIE DO WZORÓW Mając w zadaniu dane należy je wpisać w pamięć kalkulatora. Robisz to w ten sposób, że najpierw wpisujesz wartość liczbową, a potem przypisujesz ją do konkretnej zmiennej. Przed każdą nową operacją wyczyść przypisane do pamięci dane (C ALL), żeby zapamiętane wartości z poprzednich obliczeń nie wprowadziły Cię w błąd. Numer 4 (6) Strona 6

7 Przykład 3. Jeśli chcesz zapisać w pamięci, że obligacja ma wartość końcową zł, to wpisujesz najpierw , a potem wciskasz przycisk FV. DYSKONTO Bardzo ważne. Dlatego podaję. Dyskontem nazywamy różnicę między wartością końcową a początkową instrumentu finansowego. = LICZENIE ZADAŃ Na początku każdego zadania warto najpierw podać ilość okresów w ciągu roku kiedy następują wpłaty bądź wypłaty (zależnie od wymagań zadania). Zacznijmy od najprostszej rzeczy, czyli podstawowego wzoru finansowego na wartość przyszłą. Przykład 4. Chcę zainwestować zł na dwa lata przy oprocentowaniu 5% w skali roku. Jaka będzie moja kwota na koniec tego okresu? Wpisuję na kalkulatorze finansowym (oczywiście z minusem, gdyż te pieniądze inwestuję, czyli opuszczają chwilowo moją kieszeń). Następnie naciskam przycisk PV, żeby kalkulator przypisał tę liczbę jako wartość początkową. Następnie wpisujesz 1 i naciskasz Shift (pomarańczowy) i teraz P/YR. Tym samym kalkulator wie, że ilość płatności w roku to 1. Nie są to więc płatności ani kwartalne, ani miesięczne. Następnie musisz przypisać roczną stopę procentową. Wpisujesz 5 i naciskasz I/YR. Pozostało Ci jeszcze zapisanie okresu trwania inwestycji. Wpisujesz 2 i naciskasz N. Teraz chcąc poznać kwotę jaką uzyskałbyś na koniec inwestycji wciskasz FV. W wyniku otrzymujesz zł. Wolisz tak liczyć, czy na piechotę? Dla porównania podaję niżej wzór do obliczeń w zeszycie: = (1 + ) Numer 4 (6) Strona 7

8 Co znaczy: ść ł = ść ź (1 + ) ó = (1 + 5%) = ,1025 = Dwie linijki obliczeń. Powiesz, że tutaj wcale nie potrzebny był kalkulator finansowy. Zwykły poradziłby sobie w zupełności. Zgadzam się. Spójrzmy jednak na zadanie poniżej. INWESTYCJE NPV (NET PRESENT VALUE) NPV to suma zdyskontowanych przepływów pieniężnych, które wiążą się z daną inwestycją w pewnym horyzoncie czasowym. = + (1 + ) Bardzo łatwo obliczyć teraźniejszą wartość netto inwestycji przy pomocy jednego tylko przycisku na kalkulatorze finansowym. Jest on oznaczony NPV. Przykład 5: Na trzyletnią inwestycję wydałeś zł. W pierwszym roku przyniosła zysk zł, w drugim zł, a w trzecim zł. Oblicz NPV przyjmując 10% stopę zwrotu z inwestycji. Zanim przystąpisz do obliczeń na kalkulatorze finansowym stwórz na kartce tabelkę pomocniczą: Okres Kwota zł zł zł zł Pokazuje ona nominalne przepływy pieniężne (ang. cash flow) w poszczególnych latach trwania inwestycji. Kalkulator finansowy posiada tryb cash flow, którego użyjesz w tym zadaniu. Na samym początku wyczyść pamięć (Shift + C). Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej: Numer 4 (6) Strona 8

9 Klawisze Opis 1, Shift, P/YR Ustawiasz liczbę okresów wpłat w roku jako , +/-, CF j Ustawiasz kwotę początkową. Zauważ, że na ekranie pojawi się 0, co świadczy o okresie zerowym , CF j Ustawiasz kwotę dla okresu pierwszego , CF j Ustawiasz kwotę dla okresu drugiego , CF j Ustawiasz kwotę dla okresu trzeciego. 10, I/YR Ustawiasz stopę procentową. Shift, NPV Kalkulator obliczy bieżącą wartość przepływów pieniężnych. Kalkulator podał wynik 3531,18 co oznacza, że inwestycja przy podanej stopie procentowej jest opłacalna. Co więcej, daje zwrotu nieco ponad 3500zł. Wolisz tak liczyć, czy na piechotę? Dla porównania podaję niżej wzór do obliczeń w zeszycie: = (1 + 10%) (1 + 10%) (1 + 10%) = , , ,37 = 3531,17 Wynik co prawda różni się o 1gr, ale to kwestia zaokrągleń. Wynik, który podaje kalkulator finansowy jest dokładniejszy. To zadanie było nieco bardziej skomplikowane. Kalkulator finansowy bardziej się przydał niż przy poprzednim. Z racji tego, że długość artykułu jest ograniczona na tym skończę. Już teraz zapraszam Cię na kolejną część kursu, który ukaże się już w następnym numerze Sfery Menedżera. Możesz wpłynąć na treść drugiej części kursu, gdyż daję Ci możliwość pozostawienia na fanpage u Sfery Menedżera (www.facebook.com/sferamenedzera) treści zadań, które chciałbyś, abym objaśnił jak użyć kalkulatora finansowego do ich obliczenia. Rajmund Walas

10 Tak sprzedajemy drogie samochody Najpierw ekscytuj, potem uzasadniaj Fot. )900.jpg S przedaż produktów drogich i wartościowych nie jest łatwym zadaniem. Podjęcie przez klienta decyzji o kupnie wiąże się z dogłębnymi analizami za i przeciw, rozpatrywaniem innych możliwości, szukaniem korzyści i przede wszystkim końcowym wyborem. Jak zatem pomóc klientowi i przeprowadzić go przez ten trudny i wyboisty proces z obustronną korzyścią? Przeczytaj poniżej.

11 RZADZIEJ NIŻ URODZINY Podstawową kwestią z jaką musi zmierzyć się każdy sprzedawca samochodów jest częstotliwość zakupu. Kiedy klient kupuje produkt tego typu jest to zwykle zakup na dłuższy okres czasu. Co za tym idzie, nie pojawi się on w salonie przez minimum kilka lat, w celu dokonania kolejnego nabycia. W związku z tym, bardzo ważny jest sposób komunikacji i kontakt zarówno przed sprzedażą, w trakcie jej trwania, a także po dokonaniu transakcji. Pomagają w nim narzędzia dealerów, których podstawą są bazy danych. Przechowuje się w nich większość informacji, podzielonych na podstawowe i szczegółowe. Do tych pierwszych zaliczają się dane osobowe, telefon kontaktowy, adres mailowy, adres pocztowy czy data pierwszego spotkania. Jednak prawdziwą kopalnią wiedzy są dane szczegółowe. Sprzedawca zapisuje tam wszelkie informacje odnośnie preferencji zakupowych klienta, jego upodobania i prośby. Wszystko z ogromną dokładnością. Każdy telefon do kupującego jest skrupulatnie odnotowywany w bazie, łącznie ze skróconą treścią rozmowy i dokonanymi czynnościami. Znajdują się tutaj informacje takie jak: wyposażenie ostatnio kupionego samochodu, typ finansowania, przeznaczenie samochodu, opcje dodatkowe czy motywy zakupowe. Można znaleźć nawet wzmianki o ilości osób, z którymi klient przybył na ostatnią wizytę w salonie. Wszystkie te informacje pomagają sprzedawcom w utrzymaniu kupującego przy marce, którą już raz wybrał lub jej wyboru był bliski. Dostęp do tych ogromnych baz ma każdy dealer i sprzedawca w salonie samochodowym w dowolnym momencie. Dzięki temu może na bieżąco odnotowywać wszelkie informacje, mogące pomóc w sprzedaży kolejnego modelu, który pojawił się na rynku. CIĄGŁE DOSKONALENIE Same bazy danych nie wystarczą. Także umiejętne z nich korzystanie nie jest wystarczające. Każdy pracownik musi być doskonale przygotowany do przyjęcia klienta w salonie i przedstawienia mu całości oferty jaką dysponuje. Aby sprostać zadaniom i celom stawianym przez dealera, każdy sprzedawca jest zobowiązany do odbywania okresowych szkoleń z zakresu swoich obowiązków. Nie jest to zgoła coś prostego. Szkolenie trwa zwykle kilka dni i jest organizowane przez główny zarząd firmy w kraju. Dotyczy ono wszelkich możliwych działań, jakie pracownik Numer 4 (6) Strona 11

12 musi podjąć w salonie i na jakie musi być przygotowany. Główny nacisk podczas ich trwania kładzie się na techniki sprzedaży i negocjacji, które są podstawą skutecznego działania pracownika. Szkolenia te są certyfikowane przez zarząd firmy oraz poświadczane odpowiednim dokumentem, który jest do wglądu również dla klientów salonu, kiedy chcą mieć pewność, iż prowadzą negocjacje z pracownikiem posiadającym odpowiednie kompetencje. Jednak one same nie wystarczą do osiągnięcia sukcesu, muszą bowiem być poparte wiedzą dotyczącą sprzedawanego produktu, samej marki oraz wszelkich detali związanych z procesem sprzedaży i korzystania z oferowanego pojazdu. Branża samochodowa nieustannie się zmienia, pojawiają się nie tylko nowe modele aut, ale także innowacyjne technologie i wyposażenie. Z tymi nowinkami każdy pracownik musi być zaznajomiony i nie przewiduje się możliwości, by klient mógł zaskoczyć go pytaniem, na które ten nie będzie znał odpowiedzi. Po tym poznaje, że obsługuje go osoba kompetentna i znająca się na swojej pracy. EKSCYTUJ, POTEM UZASADNIAJ Jeszcze kilka lat temu, kiedy klient udawał się kupować produkt sprzedawany na gruncie marketingu bezpośredniego był tylko osobą, która chce dokonać zakupu czegoś, co zaspokoi jego potrzeby. Nie zastanawiał się nad tym w jaki sposób tego dokona, ile może dodatkowo zyskać lub w jaki sposób sprzedawca poprowadzi rozmowę. Nie wiedział także dokładnie, co może otrzymać i co zostanie zaoferowane w produkcie końcowym. Obecnie wszystko uległo znaczącym zmianom. Z powodu szybkiego rozprzestrzenienia się technologii informacyjnej, klient który przekracza próg salonu samochodowego jest świadomy swoich potrzeb, wie czego oczekuje i chce to otrzymać, jest przygotowany na to, że sprzedawca skorzysta z określonych technik manipulacyjnych i wie jak z nimi walczyć. Zna także cały katalog opcji wyposażenia swojego pojazdu i niemal nie można go niczym zaskoczyć. Co zatem robić w takiej sytuacji? Należy skoncentrować się na kliencie. Skoro nie wchodzi w grę zaskoczenie, trzeba potwierdzić swoje kompetencje i przygotowanie, poprzez współpracę z kupującym i realizowanie jego potrzeb. Warto nastawić się na słuchanie, jednocześnie będąc gotowym na prowadzenie dialogu. Kiedy przedstawione zostaną oczekiwania, sprzedawca prowadzi klienta do wybranego modelu i prezentuje mu jego wybór, wzmacniając go i prowadząc do utwierdzenia w tym, iż jego wiedza jest właściwa. Kiedy kupujący odczytuje wszystkie sygnały sprzedawcy i upewnia się co do jego kompetencji oraz umiejętności oddaje mu inicjatywę, odpręża się. Pierwsze wrażenie uzyskane, kontakt nawiązany teraz można przejść do dalszych czynności. Jest to klucz do pozytywnych relacji, Numer 4 (6) Strona 12

13 stąd tak wiele salonów samochodowych obecnie oferuje na tzw. wejściu wiele elementów z katalogu zachęt, aby przyciągnąć klienta i potwierdzić, że zawitał we właściwe progi. Czasem jest to zwykłe przywitanie i zaprowadzenie do wybranego stanowiska obsługi, a w innym przypadku drobny upominek lub broszura, które potencjalny kupujący może zabrać ze sobą i poczuć, że nie wyszedł z salonu z pustymi rękoma. CIĄGŁE ZAINTERESOWANIE Po dokonaniu podpisania umowy wiele firm kończy współpracę. Kiedy sprzedaje się mnóstwo produktów w dużych ilościach, prawdopodobnie można sobie pozwolić na takie działanie. W salonie samochodowym jest ono niedopuszczalne. Każdy klient jest na wagę złota i konieczne jest zrobienie możliwie wszystkiego, aby wrócił ponownie. Po sprzedaży zatem należy troszczyć się o niego z takim samym zaangażowaniem jak przedtem. Ważne jest, aby stworzyć program służący zabezpieczeniu jego lojalności. Kiedy na całym świecie mamy do czynienia z towarami masowej produkcji, ten typ działania przenosi się również na usługi. W salonach dealerskich jednak kładzie się nacisk na to, aby nie doszło do takiego stanu rzeczy i traktuje się klienta rzeczowo i sposób bardzo osobisty pod każdym względem, by poczuł się wyjątkowo. I nie wystarczają tutaj promocje lub zniżka na części zamienne. Coraz częściej jest to zaspokajanie wymagań indywidualnych. Każdy kupujący ma prawo do życzeń osobistych. Wszystko zależy od możliwości produkcyjnych, lecz mimo to, większość z nich zostaje spełnionych. W swojej pracy, sprzedawcy wykorzystują także czas żniw. Jest to działanie, w którym wykorzystuje się gorący okres przed kolejnym zakupem. To działa jedynie pod warunkiem, że sprzedający wiedzą, kiedy ten okres nadchodzi w przypadku każdego klienta, a mogą to wiedzieć tylko wtedy, gdy prowadzą szeroko zakrojony telemarketing oraz indywidualne bazy danych. Kiedy nastaje czas zakupu kolejnego samochodu przez daną osobę, można intensyfikować dodatkowo swoje działania i prowadzić politykę zachęcenia do powrotu w miejsce, gdzie już raz klient dokonał zakupu. Warto działać i przekonać go, że jeżeli wróci kolejny raz, nie będzie miał powodu do obaw, a wszystkie jego nowe potrzeby, zostaną spełnione równie dobrze jak poprzednie. Numer 4 (6) Strona 13

14 ZDOBYWANIE Dealerzy wiedzą jak ważny jest dobry marketing i jakie efekty może on przynieść. Na podstawie baz danych przygotowują zatem imprezy, mające na celu zarówno zdobycie nowych klientów jak i utrzymanie stałych. Rozsyłają zaproszenia zarówno imienne jak i ogólne, przygotowują salony od środka jak i na zewnątrz aby przyjąć gości, jednocześnie wykorzystując media do przekazania informacji. Wydarzenia tego typu zmieniają cały wizerunek salonu, na ich czas bowiem zupełnie zmienia się wystrój i działanie tego miejsca. Goście czują się niemal jak na balu, kiedy na dużej sali rozdaje się kieliszki z szampanem i prezentuje wszystkie najnowsze modele w pełnej krasie. Każdy klient ma możliwość zapoznania się z ofertą, a także doświadczyć potencjału samochodów osobiście je prowadząc podczas jazdy testowej. Imprezy są różne, czasem całkowicie zamknięte, innym znów razem otwarte, w zależności od potrzeb i decyzji kierownictwa. Różnorodność połączona z indywidualnością klienta to podstawa sukcesu. DROGA DO SUKCESU Jest wiele szkół sprzedaży. Jedne stawiają nacisk na techniki negocjacji, inne na kontakt z partnerem, jeszcze inne na rozpoznanie i analizę. Będąc sprzedawcą w salonie samochodowym nie można się skupić na jednej, lecz trzeba być elastycznym. Podstawą jest wiedza na temat sprzedawanego produktu, poparta bezpośrednią prezentacją, dobrą i sprawną komunikacją z klientem i wykorzystaniem otoczenia związanego z produktem. Bardzo łatwo skupić się tylko na jednym elemencie, przez co przekaz oferty może nie być skuteczny. Dealerzy salonów samochodowych nieraz częściej niż na wykształcenie przyszłych pracowników, zwracają uwagę na komunikatywność, siłę przekonywania czy właściwą wymowę. Dróg do sukcesu jest wiele, ale w salonach samochodowych coraz częściej stawia się na jakość obsługi, ponieważ sam produkt jest obecnie niewystarczający. Większość producentów samochodów posiada podobne technologie, a ich produkty spełniają te same zadania. Zatem jeżeli pominiemy kwestię gustu klienta to jedyną kwestią na polu walki o niego jest obsługa bezpośrednia a także przed- i posprzedażowa. Warto zatem stawiać na podnoszenie poziomu obsługi w celu utrzymania już zdobytych kupujących, a także zdobycie nowych. Jonatan Lazar

15 Po prostu grywalizacja Zastosowanie mechanizmów gier w życiu codziennym fot. wyk. Anna-Maria Stefańska, kolaż ze zdjęć: google.com G rywalizacja to trend wykorzystywany w wielu obszarach do modyfikowania zachowań ludzi. Jak wynika z raportu Gartnera w 2014r. 70% firm stosować będzie mechanizmy gier w minimum jednym procesie biznesowym. W poniższym artykule poznasz skuteczne metody wdrożenia gamifikacji w edukacji, programach społecznych, sporcie i marketingu.

16 CZYM JEST GRYWALIZACJA? Nazywana również gryfikacją i gamifikacją jest to przeniesienie mechanizmów znanych z gier (m.in. komputerowych) do rzeczywistego świata, aby zmieniać ludzkie zachowania. Polega na zmianie projektu w grę, która daje uczestnikom przyjemność z pokonywania kolejnych osiągalnych wyzwań, rywalizacji, współpracy itp. Gryfikacja pozwala zaangażować ludzi do zajęć, które są zgodne z oczekiwaniami autora projektu, nawet jeśli są one uważane za nudne lub rutynowe. POCHODZENIE TEORII GAMIFIKACJI Homo ludens to pojęcie stworzone przez Johana Huizinga w 1938 r. Stawiał on u podstaw ludzkiego działania zabawę, grę i współzawodnictwo. Teoria ta stała się inspiracją dla wielu badaczy, którzy przyczynili się do dynamicznego rozwoju gamifikacji w ostatnich latach. W 2009 roku prof. Byron Reeves z Uniwersytetu Stanforda oraz J. Leighton Read, założyciele firmy badawczej Seriosity poszukiwali nowych form typowania i kształtowania przywódców w organizacji (na zlecenie IBM). Utrzymują oni, że w światach wirtualnych, takich jak World of Warcraft kształtują się świetni przywódcy. Ponad 50% badanych twierdzi, że uczestnictwo w grze poprawiło ich umiejętności przywódcze. Aż 75% ankietowanych uważa, że metody i mechanizmy stosowane w grach komputerowych można przenieść do rzeczywistego świata. NIEZWYKŁY FOTORADAR W 2012 roku, Kevin Richardson, grafik pochodzący z San Francisco postanowił udowodnić światu, że odpowiednia motywacja i zabawa jest w stanie zmienić ludzkie zachowanie. Spowodował on, że kierowcy z własnej woli zaczęli jeździć wolniej niż zezwalało na to ograniczenie prędkości. Wspólnie z firmą Volkswagen w Sztokholmie przeprowadził niezwykły eksperyment. Na jednej z ulic, na której ograniczenie prędkości wynosiło 30km/h (i zazwyczaj kierowcy przekraczali tę prędkość średnio o 2-3km/h) Numer 4 (6) Strona 16

17 zainstalowano fotoradar. Aparat ten przez 3 dni fotografował kierowców, którzy jeździli wolniej niż wskazywało ograniczenie. Kierowcy ci, ku ogromnemu zdziwieniu otrzymywali zdjęcie wraz z gratulacjami, a także nagrodą za swoją uczciwą jazdę (udział w loterii). W efekcie przeprowadzonego badania, w którym wzięło udział blisko 25 tys. kierowców średnia prędkości spadła o ok. 22% i wyniosła 25 km na godzinę. MECHANIKI GIER Elementy gier, które są wykorzystywane w projektach grywalizacji to mechaniki gier, na które składają się: a) dynamika gry (pojęcie szersze) to metody angażowania poszczególnych graczy, które sprawiają, że gra daje satysfakcję i jest atrakcyjna, b) mechanizmy gry, czyli konkretne narzędzia wykorzystywane w projektach grywalizacji w celu zwiększenia motywacji uczestników. TEGO CHCĄ GRACZE Najważniejsze dla rekordzistów są nagrody, które pozwalają utrzymać stały poziom motywacji uczestników. Chcąc pomóc graczowi zachować podobny poziom zaangażowania przez cały czas rozgrywki, należy podzielić jego długą drogę do celu na wiele małych odcinków. Niezależnie od tego jaką formę informacji zwrotnej zastosujemy (punkty, poziomy, pasek postępu) ich cel jest jeden - stale dostarczać pozytywnych bodźców o postępach uczestnika. Zwykle pojawia się obniżenie aktywności gracza zaraz po otrzymaniu nagrody. Rozwiązaniem może być wprowadzanie losowości - losowe nagrody za ilość generują największe zaangażowanie uczestników. Przykład 1. Hasło: kup 2 hamburgery, a trzeciego dostaniesz gratis działa mniej motywująco niż losowo wygrywane ciastko w zaprzyjaźnionej kawiarni. Nagrody nie mogą być zbyt częste, aby klient się nie przyzwyczaił, ale również nie zbyt rzadkie, żeby za każdym razem gracz miał nadzieję, że może na nią trafi. Numer 4 (6) Strona 17

18 Wzbudzenie szacunku, a także wyznaczenie doświadczenia i wysiłku włożonego w grę ukazuje status każdego gracza. Rola eksperta daje władzę i autorytet. W grach zdobycie pożądanego statusu wydaje się łatwiejsze niż w prawdziwym życiu. Dlatego też gracze często powtarzają, że zanurzenie się w świecie gry, pozwala im się poczuć wyjątkowo. Przezwyciężeniem pewnej trudności, rozwiązaniem problemu, dającym satysfakcję są osiągnięcia. Obserwujemy je poprzez wykonane zadania i wyzwania oraz otrzymane odznaki. Z kolei w tworzonych tabelach wyników ukazujemy konkurencję. Internet i sieci społecznościowe takie jak Facebook czy Twitter nadają im jeszcze większe znaczenie. Po pierwsze, dzięki temu, że wyniki są widoczne natychmiast i dla wszystkich znajomych w danej społeczności. Po drugie dlatego, że uczestnik nie porównuje się z innymi anonimowymi graczami, ale z ludźmi, których opinia jest dla niego ważna. Przykład 2. Mamy samochody eksperymentalnego modelu BMW, który próbuje namówić Cię do bardziej oszczędnego zużycia paliwa. Wyobraź sobie że - nawigacja wyznacza trasę, na której do przejechania masz km, twoje najlepsze zużycie paliwa na tym odcinku to Poprzez połączenie z Internetem dowiadujesz się, że twój szwagier Zbyszek przejechał tę trasę z mniejszym zużyciem paliwa. Czy chcesz pobić jego rekord? Oczywiście! Chcesz osiągnąć lepszy wynik, dlatego podejmujesz wyzwanie i próbujesz pokonać rezultat swojego szwagra. Metodą dla osób, którym nie zależy na wynikach i rywalizacji, lecz na interakcjach społecznych jest wyrażanie siebie. Oni grają w gry dla relacji międzyludzkich i nowych znajomych. Społecznicy często pragną pomagać innym graczom lub znajomym. Ukazują w ten sposób swój altruizm. Wykorzystywane są tu m.in. prezenty - narzędzie, które pozwala wyrazić sympatię. Gry bazują na złożonych mechanizmach motywowania graczy, ponieważ zaangażowanie uczestnika to jeden z podstawowych elementów warunkujących sukces systemu grywalizacyjnego. RÓWNOLEGŁY ŚWIAT Wymienione metody i narzędzia mają służyć zbudowaniu spójnej koncepcji grywalizacji. Podstawą jest tutaj przemyślane zaprojektowanie pewnej fabuły, które będzie ele- Numer 4 (6) Strona 18

19 mentem spajającym wszystkie narzędzia w całość. Chodzi o to, aby nie tylko zaproponować system zbierania punktów, ale żeby zapewnić uczestnikom stały poziom zainteresowania. Potrzebny jest więc spójny wątek, stworzenie pewnego równoległego świata. Może się to przejawiać, np. w stosowanych nazwach. Jeżeli chcemy oprzeć grywalizację na motywach bajkowych, nazwijmy punkty dukatami, jeżeli produkujemy słodycze dla dzieci - nazwijmy je żelkami. Najważniejsze jest tutaj zbudowanie spójnej historii, która wzbudzi ciekawość uczestników. Należy również udostępnić graczom szereg opcji. Niech punkty będą mogły być wymieniane nie tylko np. na zniżki na zakupy, ale też na doładowanie telefonu, bądź na cele charytatywne. NIKE+ Społeczność Nike + powstała w 2006 roku i obecnie skupia 30 milionów użytkowników na całym świecie. Jest to ogólnodostępny program dla biegaczy, którego przesłaniem jest propagowanie zdrowego stylu życia, ruchu i uczynienie z samego biegania ciekawej zabawy. Użytkownicy czerpią większą radość z biegania, kiedy obserwują swoją trasę i mogą pochwalić się swoimi osiągnięciami ze znajomymi. Aplikacji nie oparto o system punktowy za zakup sprzętu firmy Nike sam w sobie, lecz sprytnie skupiono się na dotarciu do potencjalnej rzeszy klientów - czyli wszystkich tych, którzy uprawiają sport i mogliby zakupić takie produkty w przyszłości. Strona internetowa Nike+ dokonuje ciągłych aktualizacji spalonych kalorii i przebiegniętych kilometrów przez wszystkich użytkowników. Aplikacja zaproponowana przez Nike jest dostosowana do różnorodnych potrzeb biegaczy, tych bardziej i mniej zaawansowanych. Gracz-biegacz może monitorować swój czas biegu, przebiegnięty dystans, obserwować innych biegaczy, komunikować się z nimi, porównywać swoje wyniki z innymi osobami należącymi do społeczności, rywalizować z nimi rzucając im wyzwania, a po biegu prześledzić pokonaną trasę. Dynamiczny pasek postępu pomaga w motywowaniu i śledzeniu swoich celów. GRY POPRAWIAJĄ ŻYCIE Pamiętajmy o tym, że grywalizacja nie jest grą, a jedynie wykorzystuje mechanizmy stosowane w grach. Fundamentalna różnica polega na tym, iż mechanizmy te w na- Numer 4 (6) Strona 19

20 szym przypadku nie służą tylko zabawie, czy rozrywce, ale wyższemu celowi, który nie musi wcale kojarzyć się z przyjemnością. Grywalizacja może służyć zmianie naszych prywatnych przyzwyczajeń i nawyków (np. pilnowaniu diety, systematycznym ćwiczeniom, nauce, czy segregacji śmieci). Może też służyć celom zawodowym poprzez realizację niekoniecznie cieszących się popularnością rutynowych obowiązków wewnątrz przedsiębiorstwa (np. bieżące aktualizowanie danych i sprawozdawczość). Może być także ukierunkowana na realizację celów zewnętrznych firmy (np. przekonanie i przywiązanie klienta do marki). Zwykła gra nie musi służyć niczemu konkretnemu może być po prostu formą współzawodnictwa czy rozrywką. Natomiast grywalizacja służy osiągnięciu konkretnego celu: rozwiązaniu problemu, nauczeniu czegoś nowego bądź utrwaleniu jakiejś wiedzy, zwiększeniu zaangażowania, lojalności, wreszcie wniesieniu do zwykłych czynności pierwiastka przyjemności i zabawy. GRA DLA MENEDŻERA Zamiast czytać o biznesie, moglibyśmy uruchomić grę biznesową lub chociażby symulacje jakiegoś biznesowego procesu, np. grę Cashflow. Jest ona jedną z najbardziej popularnych edukacyjnych gier planszowych na świecie. Jej sukces tkwi w analogii do realnego świata finansów. Dzięki Cashflow poznajesz ryzyko, swoje zachowania oraz reakcje otoczenia, co jest bardzo ekscytujące. Uczysz się dobrze inwestować, działać rozsądnie i krok po kroku oswajasz się z biznesem. Wiedza nabyta podczas gry może być przydatna do pomnażania Twoich dochodów w realnym świecie. Anna-Maria Stefańska

Praktyczne Seminarium Inwestowania w Nieruchomości

Praktyczne Seminarium Inwestowania w Nieruchomości Praktyczne Seminarium Inwestowania w Nieruchomości Kalkulator finansowy 10BII pierwsze kroki www.edukacjainwestowania.pl Kalkulator finansowy 10BII, oprócz typowych funkcji matematycznych i statystycznych,

Bardziej szczegółowo

Paulina Drozda WARTOŚĆ PIENIĄDZA W CZASIE

Paulina Drozda WARTOŚĆ PIENIĄDZA W CZASIE Paulina Drozda WARTOŚĆ PIENIĄDZA W CZASIE Zmianą wartości pieniądza w czasie zajmują się FINANSE. Finanse to nie to samo co rachunkowość. Rachunkowość to opowiadanie JAK BYŁO i JAK JEST Finanse zajmują

Bardziej szczegółowo

Nauka o finansach. Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski

Nauka o finansach. Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski Nauka o finansach Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski WARTOŚĆ PIENIĄDZA W CZASIE Wykład 4 Prawda ekonomiczna Pieniądz, który mamy realnie w ręku, dziś jest wart więcej niż oczekiwana wartość tej samej

Bardziej szczegółowo

Forward Rate Agreement

Forward Rate Agreement Forward Rate Agreement Nowoczesne rynki finansowe oferują wiele instrumentów pochodnych. Należą do nich: opcje i warranty, kontrakty futures i forward, kontrakty FRA (Forward Rate Agreement) oraz swapy.

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Arkusz kalkulacyjny MS EXCEL ĆWICZENIA 3

Arkusz kalkulacyjny MS EXCEL ĆWICZENIA 3 Arkusz kalkulacyjny MS EXCEL ĆWICZENIA 3 Uwaga! Każde ćwiczenie rozpoczynamy od stworzenia w katalogu Moje dokumenty swojego własnego katalogu roboczego, w którym będziecie Państwo zapisywać swoje pliki.

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Obliczanie procentu danej liczby i liczby na podstawie jej. procentu jako umiejętności kluczowe w pracy doradcy. inwestycyjnego.

Obliczanie procentu danej liczby i liczby na podstawie jej. procentu jako umiejętności kluczowe w pracy doradcy. inwestycyjnego. 1 Obliczanie procentu danej liczby i liczby na podstawie jej procentu jako umiejętności kluczowe w pracy doradcy inwestycyjnego. Czas trwania zajęć: ok. 40 minut Kontekst w jakim wprowadzono doświadczenie:

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl Opis systemu lojalnościowego e-lar bank www.e-lar.pl 1 Spis treści 1. strona startowa 2. założenie konta - rejestracja 3. logowanie 4. panel menu: 1. jak to działa 2. nagrody 3. sklepy 4. kontakt 5. menu

Bardziej szczegółowo

Dariusz Wardowski Katedra Analizy Nieliniowej. Bankowość i metody statystyczne w biznesie - zadania i przykłady

Dariusz Wardowski Katedra Analizy Nieliniowej. Bankowość i metody statystyczne w biznesie - zadania i przykłady Wydział Matematyki Uniwersytetu Łódzkiego w Łodzi Dariusz Wardowski Katedra Analizy Nieliniowej Bankowość i metody statystyczne w biznesie - zadania i przykłady Łódź 2006 Rozdział 1 Oprocentowanie lokaty

Bardziej szczegółowo

Zajęcia 1. Pojęcia: - Kapitalizacja powiększenie kapitału o odsetki, które zostały przez ten kapitał wygenerowane

Zajęcia 1. Pojęcia: - Kapitalizacja powiększenie kapitału o odsetki, które zostały przez ten kapitał wygenerowane Zajęcia 1 Pojęcia: - Procent setna część całości; w matematyce finansowej korzyści płynące z użytkowania kapitału (pojęcie używane zamiennie z terminem: odsetki) - Kapitalizacja powiększenie kapitału o

Bardziej szczegółowo

Licz i zarabiaj matematyka na usługach rynku finansowego

Licz i zarabiaj matematyka na usługach rynku finansowego Licz i zarabiaj matematyka na usługach rynku finansowego Przedstawiony zestaw zadań jest przeznaczony dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych i ma na celu ukazanie praktycznej strony matematyki, jej zastosowania

Bardziej szczegółowo

Często zwłaszcza w świecie urzędniczym można usłyszeć sformułowanie To nie należy do moich kompetencji. Zdarza się to zwłaszcza kiedy zadajemy jakieś

Często zwłaszcza w świecie urzędniczym można usłyszeć sformułowanie To nie należy do moich kompetencji. Zdarza się to zwłaszcza kiedy zadajemy jakieś 1 Często zwłaszcza w świecie urzędniczym można usłyszeć sformułowanie To nie należy do moich kompetencji. Zdarza się to zwłaszcza kiedy zadajemy jakieś nietypowe pytanie lub mamy szczególną prośbę. O co

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Nauka o finansach. Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski

Nauka o finansach. Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski Nauka o finansach Prowadzący: Dr Jarosław Hermaszewski ANALIZA PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH Wykład 6 Trzy elementy budżetowania kapitałowego Proces analizy decyzji inwestycyjnych nazywamy budżetowaniem kapitałowym.

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów 5 krytycznych punktów strony www, w których klient decyduje: zostawiam im swój email i numer telefonu, lub zamykam

Bardziej szczegółowo

Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych

Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych 17-18.02.2014r. Warszawa Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych Prawidłowa budowa planu finansowego pozwala przewidzieć trudności w realizacji inwestycji, zapewnić odpowiednie źródła finansowania

Bardziej szczegółowo

OPŁACALNOŚĆ INWESTYCJI

OPŁACALNOŚĆ INWESTYCJI 3/27/2011 Ewa Kusideł ekusidel@uni.lodz.pl 1 OPŁACALNOŚĆ INWESTYCJI www.kep.uni.lodz.pl\ewakusidel 3/27/2011 Inwestycje i ryzyko na rynku nieruchomości 2 Inwestycja Inwestycja Nakład na zwiększenie lub

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

Instrukcja stosowania produktu finalnego dla użytkowników

Instrukcja stosowania produktu finalnego dla użytkowników Instrukcja stosowania produktu finalnego dla użytkowników Przewodnik został opracowany w Zachodniopomorskiej Szkole Biznesu w ramach projektu PI Model Adaptacyjnego Transferu Rozwiązań Innowacyjnych i

Bardziej szczegółowo

Andrzej P.Urbański. Nie tylko bezużyteczne gry w HTMLowym webgl

Andrzej P.Urbański. Nie tylko bezużyteczne gry w HTMLowym webgl Andrzej P.Urbański Nie tylko bezużyteczne gry w HTMLowym webgl Plan Grywalizacja Inne zastosowania Grywalizacja Gry w życiu Grywalizacja Gry, które uczą nawyków przydatnych w życiu Gry, które są włączane

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Każdy ma prawo do rabatu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Jak robić to dobrze? Plan prezentacji o o o o o Wprowadzenie Co lubią internauci Kilka ważnych zasad projektowania Różne narzędzia ale taki sam proces Postępujące

Bardziej szczegółowo

Elementy matematyki finansowej w programie Maxima

Elementy matematyki finansowej w programie Maxima Maxima-03_windows.wxm 1 / 8 Elementy matematyki finansowej w programie Maxima 1 Wartość pieniądza w czasie Umiejętność przenoszenia kwot pieniędzy w czasie, a więc obliczanie ich wartości na dany moment,

Bardziej szczegółowo

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Aplikacje jako kanał marketingowy Do czego wykorzystać aplikacje? Jak zacząć przygodę z aplikacjami? Z jakich narzędzi korzystamy na co dzień?

Bardziej szczegółowo

wszystko gra Jak dobrze zainwestujesz!

wszystko gra Jak dobrze zainwestujesz! wszystko gra Jak dobrze zainwestujesz! START Zanim zaczniesz, poznaj zasady! Bądź niezależny finansowo i wybierz: 2 Ubezpieczenie na życie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym Programy ubezpieczeniowo-inwestycyjne

Bardziej szczegółowo

Wartość przyszła pieniądza

Wartość przyszła pieniądza O koszcie kredytu nie można mówić jedynie na podstawie wysokości płaconych odsetek. Dla pożyczającego pieniądze najważniejszą kwestią jest kwota, jaką będzie musiał zapłacić za korzystanie z cudzych środków

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu -

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Przed seminarium otrzymasz bonusowe narzędzia w mailu: Przegląd najbardziej zyskownych branż i generatorów pomysłów na biznes dzięki temu otrzymasz inspirację

Bardziej szczegółowo

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes biznes www.pigulkiwiedzy.tv 9. Przelew bankowy Zalety: 3. 4. Wpłaty przekazywane są bezpośrednio na rachunek bankowy sklepu. Za przyjmowanie wpłat nie są pobierane opłaty od właściciela sklepu. Wpłata

Bardziej szczegółowo

STOPA PROCENTOWA I STOPA ZWROTU

STOPA PROCENTOWA I STOPA ZWROTU Piotr Cegielski, MAI, MRICS, CCIM STOPA PROCENTOWA I STOPA ZWROTU (Wybrane fragmenty artykułu opublikowanego w C.H. Beck Nieruchomości, numer 9 z 2011 r. Całość dostępna pod adresem internetowym: www.nieruchomosci.beck.pl)

Bardziej szczegółowo

Copyright BiznesTUBE Sp. z o. o.

Copyright BiznesTUBE Sp. z o. o. Kraków 2015 Copyright BiznesTUBE Sp. z o. o. Gdybym dostawała choć jeden złoty za każdym razem, kiedy ludzie kupują fałszywkę twierdząc, że to złoto; albo kiedy przepłacają dużo za dużo za złoto, byłabym

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Czym jest Legal Market Day 2014? 5 powodów, dla których warto wziąć udział. Agenda konferencji. Prelegenci

Spis treści. Czym jest Legal Market Day 2014? 5 powodów, dla których warto wziąć udział. Agenda konferencji. Prelegenci Spis treści Czym jest Legal Market Day 2014? 5 powodów, dla których warto wziąć udział Agenda konferencji Prelegenci Co wyróżnia Legal Market Day 2014? Innowacyjna formuła Legal Market Day 2014 Legal Market

Bardziej szczegółowo

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie Chcesz ukierunkować i nadać tempo rozwojowi Twoich pracowników? OCENA PRACOWNICZA 360 STOPNI. METODA SPRZĘŻENIA ZWROTNEGO. + czym jest ocena 360 stopni? + co jest przedmiotem pomiaru? + kto dokonuje oceny?

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

PUBLIKACJA PODSUMOWUJACA ZAJĘCIA DODATKOWE Z MATEMATYKI. realizowane w ramach projektu Stąd do przyszłości. nr. POKL.09.01.

PUBLIKACJA PODSUMOWUJACA ZAJĘCIA DODATKOWE Z MATEMATYKI. realizowane w ramach projektu Stąd do przyszłości. nr. POKL.09.01. Mołodiatycze, 22.06.2012 PUBLIKACJA PODSUMOWUJACA ZAJĘCIA DODATKOWE Z MATEMATYKI realizowane w ramach projektu Stąd do przyszłości nr. POKL.09.01.02-06-090/11 Opracował: Zygmunt Krawiec 1 W ramach projektu

Bardziej szczegółowo

Oferta współpracy. na blogu Metafinanse.pl. Luty 2015

Oferta współpracy. na blogu Metafinanse.pl. Luty 2015 na blogu Luty 2015 Szanowni Państwo, Bardzo dziękuję za zainteresowanie stroną i współpracą reklamową! Zachęcam do zapoznania się z moją ofertą. Mam nadzieję, że będzie ona dla Państwa interesująca, a

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

Technologia Flash cieszy się coraz większą popularnością. Liczba dostępnych

Technologia Flash cieszy się coraz większą popularnością. Liczba dostępnych Flash i PHP 01 Technologia Flash cieszy się coraz większą popularnością. Liczba dostępnych narzędzi do tworzenia prostych oraz złożonych interaktywnych animacji wzrasta z dnia na dzień. Trzeba przyznać,

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Najbardziej rozwojowe rabaty Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak

Bardziej szczegółowo

Co to jest FORWARD? Do czego służy FORWARD?

Co to jest FORWARD? Do czego służy FORWARD? Co to jest FORWARD? Forward daje Klientowi możliwość kupna lub sprzedaży dewiz w ilości określonej przez Klienta, przy kursie ustalonym przy zawarciu transakcji, ale z dniem rozliczenia w przyszłości (za

Bardziej szczegółowo

TransEDU Samouczek gracza

TransEDU Samouczek gracza TransEDU Samouczek gracza I Jak założyć konto TransEDU? 1. Aplikacja Aby rozpocząć pracę z aplikacją, należy ściągnąć program TransEDU ze strony http://www.edu.trans.eu/. Program należy zainstalować na

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY - PIERWSZE KROKI

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY - PIERWSZE KROKI Portalami Opiekun Doradcy / Opiekun Zysku zarządza firma Opiekun Inwestora z siedzibą w Poznaniu, NIP: 972 117 04 29 KONTAKT W SPRAWIE WSPÓŁPRACY W RAMACH PROJEKTU OPIEKUN DORADCY pomoc@opiekundoradcy.pl,

Bardziej szczegółowo

Jak zainstalować mobilne e-dentico i z niego korzystać? Samouczek na Android

Jak zainstalować mobilne e-dentico i z niego korzystać? Samouczek na Android Jak zainstalować mobilne e-dentico i z niego korzystać? Samouczek na Android Aby znaleźć interesującą nas aplikację, należy skorzystać z usługi zaprojektowanej przez twórców systemu operacyjnego. Obojętnie,

Bardziej szczegółowo

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY ZARZĄDZANIE KLIENTAMI

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY ZARZĄDZANIE KLIENTAMI Portalami Opiekun Doradcy / Opiekun Zysku zarządza firma Opiekun Inwestora z siedzibą w Poznaniu, NIP: 972 117 04 29 KONTAKT W SPRAWIE WSPÓŁPRACY W RAMACH PROJEKTU OPIEKUN DORADCY pomoc@opiekundoradcy.pl,

Bardziej szczegółowo

Kilometrówki24.pl to system służący do ewidencjonowania przejazdów pojazdów wykorzystywanych w przedsiębiorstwach.

Kilometrówki24.pl to system służący do ewidencjonowania przejazdów pojazdów wykorzystywanych w przedsiębiorstwach. Czym są Kilometrówki24.pl? Kilometrówki24.pl to system służący do ewidencjonowania przejazdów pojazdów wykorzystywanych w przedsiębiorstwach. Dla kogo skierowany jest ten system? Kilometrówki24.pl skierowany

Bardziej szczegółowo

> funkcjonalność aplikacji

> funkcjonalność aplikacji Oferowane przez Bankier.pl narzędzie umożliwia pracownikom Banku porównanie jakości i istotnych cech swoich produktów z podobnymi oferowanymi przez inne Banki. Bazy danych o produktach finansowych aktualizowane

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

program partnerski Polecaj kody

program partnerski Polecaj kody program partnerski Polecaj kody o nas Cra CV oferuje proste w obsłudze narzędzie do tworzenia unikalnych dokumentów aplikacyjnych CV. Naszą misją jest pomoc w zainteresowaniu przyszłego pracodawcy, kreatywną

Bardziej szczegółowo

Are you inmusic? Dołącz do świata muzycznych możliwości i stań się rozpoznawalny z nowym portalem wiedzy o muzyce inmusic.pl

Are you inmusic? Dołącz do świata muzycznych możliwości i stań się rozpoznawalny z nowym portalem wiedzy o muzyce inmusic.pl Are you inmusic? Dołącz do świata muzycznych możliwości i stań się rozpoznawalny z nowym portalem wiedzy o muzyce inmusic.pl Twoje miejsce elementem gry? Stań się częścią narodzin nowego na polskim rynki

Bardziej szczegółowo

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule.

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Europejskie statystyki dowodzą, że prowadzenie działalności w ramach

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

Klucz do procesu doskonalenia. dzięki Lean Six Sigma dla Green Belts. Praktyczne szkolenia prowadzone przez Lean Six Sigma Company

Klucz do procesu doskonalenia. dzięki Lean Six Sigma dla Green Belts. Praktyczne szkolenia prowadzone przez Lean Six Sigma Company Klucz do procesu doskonalenia dzięki Lean Six Sigma dla Green Belts Praktyczne szkolenia prowadzone przez Lean Six Sigma Company Co to jest Green Belt? Dobrze wyszkolony Green Belt wie jak działają procesy

Bardziej szczegółowo

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład

Bardziej szczegółowo

Data / Godzina Dla kogo Forma Opis Miejsce. Uczniowie Wykład *Przedsiębiorczość w pigułce Sebastian Kolisz Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości

Data / Godzina Dla kogo Forma Opis Miejsce. Uczniowie Wykład *Przedsiębiorczość w pigułce Sebastian Kolisz Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości Data / Godzina Dla kogo Forma Opis Miejsce 12.11.2012 9:00-10:30 Wykład *Przedsiębiorczość w pigułce Sebastian Kolisz Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości 12.11.2012 11:30-14:30 Warsztat/Gra (liczba

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 Kirschstein&Partner Polska ul. Karmelicka 54/10 31-128 Kraków E-Mail: polska@kirschstein.org Tel. 500 111 355 Termin Miasto Temat Cena netto Cena brutto 18.02.2014 Kraków

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Strategie wspó³zawodnictwa

Strategie wspó³zawodnictwa Strategie wspó³zawodnictwa W MESE można opracować trzy podstawowe strategie: 1) niskich cen (dużej ilości), 2) wysokich cen, 3) średnich cen. STRATEGIA NISKICH CEN (DUŻEJ ILOŚCI) Strategia ta wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

PROJEKT MAX-CAREER. Max-career jest częścią projektu Kariera na Maxa. Max-career to gra przeznczona na platformę Facebook

PROJEKT MAX-CAREER. Max-career jest częścią projektu Kariera na Maxa. Max-career to gra przeznczona na platformę Facebook 1 PROJEKT MAX-CAREER Max-career jest częścią projektu Kariera na Maxa Max-career to gra przeznczona na platformę Facebook Gra została zaprojektowana jako forma edutainment Edutainment w przypadku gry to

Bardziej szczegółowo

O czym będziemy. się uczyć

O czym będziemy. się uczyć 1-1 O czym będziemy się uczyć Rachunkowość zarządcza spełnia dwie role: dostarcza informacji do podejmowania decyzji i kontroli Projektowanie i wykorzystywanie rachunku kosztów Rola specjalisty z zakresu

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt

Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt Leasing auta bardziej opłacalny niż kredyt Autor: Katarzyna Rola-Stężycka, Tax Care; Agata Szymborska-Sutton, Tax Care 13.12.2011. Prawie 15 tys. zł może zaoszczędzić przedsiębiorca, który kupując drogi

Bardziej szczegółowo

Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza

Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.

Bardziej szczegółowo

Wydawnictwo PLACET zaprasza Państwa do zapoznania się z naszą ofertą.

Wydawnictwo PLACET zaprasza Państwa do zapoznania się z naszą ofertą. Wydawnictwo PLACET zaprasza Państwa do zapoznania się z naszą ofertą. PLACET słowo niegdyś używane w naszym języku a zapożyczone z łaciny oznaczało: przyzwolenie, zgodę, a też,,podobać się. To właśnie

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

WIRTUALNE WIZUALIZACJE. Poznaj nowy wymiar wizualizacji dzięki wirtualnej rzeczywistości.

WIRTUALNE WIZUALIZACJE. Poznaj nowy wymiar wizualizacji dzięki wirtualnej rzeczywistości. WIRTUALNE WIZUALIZACJE Poznaj nowy wymiar wizualizacji dzięki wirtualnej rzeczywistości. Potencjał wirtualnej rzeczywistości jest ogromy. Załóż gogle i nie ruszając Załóż gogle i przenieś nigdzie nie się

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera

9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera 9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera Darmowy Ebook Autor: Adam Omelczuk Tytuł: 9 elementów zarządzania projektami W życiu i w biznesie Darmowy Ebook NARZĘDZIA Nowoczesnego

Bardziej szczegółowo

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego

Ty i Google. Niezbędnik dla początkującego Ty i Google Niezbędnik dla początkującego Podstawowe usługi... Jedno konto, wszystkie usługi Jeśli założysz konto w serwisie google masz wtedy dostęp do wszystkich jego funkcji, również tych zaawansowanych.

Bardziej szczegółowo

Politechnika Poznańska - Wydział Inżynierii Zarządzania RAPORT EWALUACYJNY

Politechnika Poznańska - Wydział Inżynierii Zarządzania RAPORT EWALUACYJNY Politechnika Poznańska - Wydział Inżynierii Zarządzania RAPORT EWALUACYJNY projektu Wiedza dla gospodarki (POKL.04.01.01-00-250/09) (współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego

Bardziej szczegółowo

PRZYJAZNY PRZEWODNIK PO SMARTFONACH

PRZYJAZNY PRZEWODNIK PO SMARTFONACH PRZYJAZNY PRZEWODNIK PO SMARTFONACH 01 NAJPOTRZEBNIEJSZE INFORMACJE I PODPOWIEDZI CO TO SĄ SMARTFONY I DO CZEGO SŁUŻĄ? SMARTFONY TO NIE TYLKO TELEFONY NOWEJ GENERACJI. TO MULTIFUNKCJONALNE URZĄDZENIA,

Bardziej szczegółowo

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony.

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Jedną z metod sfinansowania biznesowego przedsięwzięcia jest skorzystanie z funduszy

Bardziej szczegółowo

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU

Bardziej szczegółowo

PLANOWANIE I OCENA PRZEDSIĘWZIĘĆ INWESTYCYJNYCH

PLANOWANIE I OCENA PRZEDSIĘWZIĘĆ INWESTYCYJNYCH Mariusz Próchniak Katedra Ekonomii II, SGH PLANOWANIE I OCENA PRZEDSIĘWZIĘĆ INWESTYCYJNYCH Ekonomia menedżerska 1 2 Wartość przyszła (FV future value) r roczna stopa procentowa B kwota pieniędzy, którą

Bardziej szczegółowo

Scenariusz zajęć z przedmiotu podstawy przedsiębiorczości

Scenariusz zajęć z przedmiotu podstawy przedsiębiorczości Scenariusz zajęć z przedmiotu podstawy przedsiębiorczości Temat: Dochody z kapitału Opracowała Grażyna Drożdżowska Uwagi realizacyjne Lekcja jest przewidziana jako jednostka 2- godzinna stanowiąca utrwalenie

Bardziej szczegółowo

Matematyka bankowa 1 1 wykład

Matematyka bankowa 1 1 wykład Matematyka bankowa 1 1 wykład Dorota Klim Department of Nonlinear Analysis, Faculty of Mathematics and Computer Science, University of Łódź, Banacha 22, 90-238 Łódź, Poland E-mail address: klimdr@math.uni.ldz.pl

Bardziej szczegółowo

Matematyka finansowa w pakiecie Matlab

Matematyka finansowa w pakiecie Matlab Matematyka finansowa w pakiecie Matlab Wykład 5. Wycena opcji modele dyskretne Bartosz Ziemkiewicz Wydział Matematyki i Informatyki UMK Kurs letni dla studentów studiów zamawianych na kierunku Matematyka

Bardziej szczegółowo

sukcesu! wymiar nowy Ciesz się większymi korzyściami niż kiedykolwiek wcześniej!

sukcesu! wymiar nowy Ciesz się większymi korzyściami niż kiedykolwiek wcześniej! sukcesu! wymiar nowy Ciesz się większymi korzyściami niż kiedykolwiek wcześniej! OFERUJEMY CI NO MIAR SUKCESU: OSIĄGAJ KORZYŚCI ŻSZE O 20-30%! WIADOMOŚĆ OD JOHANA LARSSONA, A ZARZĄDZAJĄCEGO REGIONU EUROPA

Bardziej szczegółowo

Analiza opłacalności inwestycji v.

Analiza opłacalności inwestycji v. Analiza opłacalności inwestycji v. 2.0 Michał Strzeszewski, 1997 1998 Spis treści 1. Cel artykułu...1 2. Wstęp...1 3. Prosty okres zwrotu...2 4. Inflacja...2 5. Wartość pieniądza w czasie...2 6. Dyskontowanie...3

Bardziej szczegółowo

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Wiele osób marzy o własnym biznesie... Ale często brak im odwagi na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej.

Bardziej szczegółowo

Niniejszy ebook jest własnością prywatną.

Niniejszy ebook jest własnością prywatną. Niniejszy ebook jest własnością prywatną. Niniejsza publikacja, ani żadna jej część, nie może być kopiowana, ani w jakikolwiek inny sposób reprodukowana, powielana, ani odczytywana w środkach publicznego

Bardziej szczegółowo

Przedstawmy się! Jesteśmy pewni, że połączenie wizji z umiejętnym i konsekwentnym realizowaniem wyznaczonych celów daje nam zawsze pozycję lidera.

Przedstawmy się! Jesteśmy pewni, że połączenie wizji z umiejętnym i konsekwentnym realizowaniem wyznaczonych celów daje nam zawsze pozycję lidera. Przedstawmy się! Jesteśmy energicznym i doświadczonym zespołem. Cenimy sobie przedewszystkim lojalność, efektywność i precyzję. Realizując potrzeby i cele naszych klientów nie stawiamy sobie żadnych barier.

Bardziej szczegółowo

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut Bankowość elektroniczna 2 Aktualizacja: 7 listopada 2013 r. Spis treści I. NEGOCJACJE ON-LINE OPROCENTOWANIA LOKAT ZA

Bardziej szczegółowo

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Raport z badania przeprowadzonego w sierpniu 2007 roku O badaniu Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu bieżącego roku na podstawie ankiety internetowej Ankieta

Bardziej szczegółowo

JavaScript Dokładnie, od Podstaw Szkolenie dla webdeveloperów, freelancerów, webdesignerów

JavaScript Dokładnie, od Podstaw Szkolenie dla webdeveloperów, freelancerów, webdesignerów JavaScript Dokładnie, od Podstaw Szkolenie dla webdeveloperów, freelancerów, webdesignerów Poznaj JavaScript od podstaw w ramach zupełnie innowacyjnej formy szkoleń. Ucz się na bieżąco i systematycznie

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Targetmarketing.pl to serwis, w którym w prosty i szybki sposób można kupić marketingową bazę danych, stworzyć własną kampanię e-mailingową oraz pozyskać

Bardziej szczegółowo