KOMPLEKSOWY SYSTEM OPIEKI MEDYCZNEJ. Medicover radzi: Przed wizytą małego pacjenta

Transkrypt

1 KOMPLEKSOWY SYSTEM OPIEKI MEDYCZNEJ Medicover radzi: Przed wizytą małego pacjenta

2 Szanowni Rodzice i Opiekunowie, Zdrowie naszych najmłodszych pacjentów jest dla nas szczególnie ważne. Dbają o nie nasi lekarze specjaliści i pielęgniarki, którzy dokładają wszelkich starań, aby wizyta w Centrum Medicover nie była dla Waszych dzieci nieprzyjemnym doświadczeniem. W naszych Centrach specjalnie zaprojektowano część pediatryczną tak, aby pobyt maluchów był dla nich przyjemny. Specjalne kąciki do zabaw dla dzieci, odpowiednia kolorystyka gabinetów, czy wreszcie lekarze, którzy nie noszą tradycyjnych fartuchów wszystko po to, by dzieci czuły się u nas jak najlepiej. Jednak atmosfera wizyty w dużym też stopniu zależy od wcześniejszego przygotowania dziecka przez Rodziców i Opiekunów. To właśnie Wy jesteście dla dzieci najwyższym autorytetem i możecie pomóc im łatwiej znieść niepokój towarzyszący wizycie w miejscu, które obrasta w wyobraźni dziecięcej mitami i lękami. Przedstawiamy Wam rady naszych specjalistów-praktyków na temat przygotowania psychicznego dziecka do wizyty medycznej. Mamy nadzieję, że dzięki nim zarówno dzieci, jak i Wy będziecie jeszcze bardziej zadowoleni z opieki pediatrycznej Medicover. SPIS TREŚCI: Radzi psycholog 4 Radzi dentysta 8 Radzi pielęgniarka 11 Dr n. med. Dariusz Okrzeja Ordynator Pediatrii Medicover 2 Przed wizytą małego pacjenta 3

3 (np. stetoskop), dlaczego lekarz zagląda do gardła, uszu, dotyka brzuszka itp. Często małe dzieci nie rozumieją, dlaczego tak naprawdę lekarz zagląda do gardła czy uszu. Proste, rzeczowe wyjaśnienie sprawia, że dziecko nie tworzy innych, często zadziwiających wyjaśnień, które niewiele mają wspólnego z rzeczywistością. ABC Radzi psycholog Anna Chrzanowska psycholog specjalizujący się w pracy z dziećmi Wizyta u lekarza przeważnie związana jest z pewnym niepokojem. Często dotyczy on zarówno dziecka, które boi się nieznanej sytuacji, obcego lekarza, nieprzyjemnych badań, bolesnych zastrzyków, jak i rodziców, którzy obawiają się płaczu malucha i jednocześnie nie wiedzą, co zrobić, by nie bał się on wizyty. Pobawcie się w lekarza w domu. Może przydać się zestaw lekarski dla dzieci, pacjentem może być mama, dziecko, ulubiony miś czy lalka. Zabawa sprawia, że sytuacja badania nie jest już nowa i zagrażająca, dziecko zna jej specyfikę i rozumie zachowania lekarza; nie jest zdziwione tym, o co go prosimy w gabinecie. Jeśli jest to możliwe wybierz się z dzieckiem na krótką wizytę adaptacyjną np. do lekarza stomatologa, w czasie której dziecko pozna gabinet, lekarza, oswoi się z nową sytuacją. Jeśli pierwsza wizyta jest przyjemna i nie związana z bólem czy nieprzyjemnym badaniem, to dziecko chętniej przyjdzie na kolejne, będzie pozytywnie kojarzyło miejsce i samego lekarza. Każda nieznana sytuacja może wywoływać lęk, i to zarówno u dziecka, jak i u osób dorosłych. Każdy z nas, jadąc do dalekiego, obcego kraju, może czuć się niepewnie. Jeśli w dodatku nic nie wiemy o tym miejscu, nie mamy mapy, nie znamy języka, nie będzie czekał na nas nikt znajomy to niepokój będzie znacznie silniejszy. Każdy z nas stara się zmniejszyć tego typu lęk i dlatego kupujemy mapy, informatory, przeglądamy przewodniki lub wypytujemy znajomych, którzy znają to miejsce. A gdybyśmy na sytuację wizyty dziecka u lekarza spojrzeli w podobny sposób, czyli jak na nieznaną podróż, jeśli nawet nieco znaną, to może zupełnie dla dziecka niezrozumiałą? Spróbujmy dobrze przygotować dziecko do tej wyprawy, jaką jest spotkanie z lekarzem z pewnością zaoszczędzimy mu wówczas niepotrzebnego stresu. Co więc powinniśmy zrobić? Opowiedz dziecku, co robi lekarz, czym się zajmuje, w jaki sposób pomaga dzieciom, do czego służą różne przyrządy Przed wizytą koniecznie porozmawiaj z dzieckiem o tym, gdzie, do kogo i dlaczego idziecie. Zrób to w pogodny, prosty i dostosowany do wieku dziecka sposób, np.: Dzisiaj pójdziemy do pani doktor. Widzę, że źle się czujesz, masz katar i kaszel, a pani doktor najlepiej wie, co zrobić, żebyś lepiej się poczuł. Żeby nam coś poradzić będzie musiała cię zbadać, czyli posłucha jak oddychasz, zajrzy do buzi, do tego ucha i do drugiego. Potrafisz otworzyć szeroko buzię? O tak, świetnie, pani doktor będzie zaskoczona, że tak pięknie otwierasz buzię!. Prosta rozmowa 4 Przed wizytą małego pacjenta 5

4 pozwala przygotować się dziecku do spotkania z lekarzem, nie jest ono zaskoczone tą sytuacją, może lepiej przewidzieć co będzie się z nim działo, zmniejsza się lęk przed tym, co nieznane. Jeśli to możliwe, wybierz taką godzinę wizyty czy porę dnia, aby dziecko było wyspane, najedzone, niezbyt zmęczone i potencjalnie w najlepszym nastroju. Postaraj się tak zaplanować czas, aby nie spieszyć się na wizytę. Wyjdź wcześniej z domu, by nie denerwować się, że stoisz w korku i za chwilę się spóźnisz. Pośpiech i chaos zwiększa napięcie i stres; zdenerwowanie rodzica bardzo szybko udziela się także dziecku, a przecież tego chcemy mu zaoszczędzić. Pochwała, drobna nagroda stanowi dobrą motywację do kolejnych wizyt. Czytaj dziecku w domu książeczki, których bohaterowie idą do lekarza, np: Kamyczek u doktora, Tomek u lekarza, Franklin idzie do szpitala itp. Taka lektura przybliża dziecku sytuację wizyty u lekarza, a mali, bliscy dziecku bohaterowie pomagają przejść przez tę sytuację zwycięsko. Zastanów się nad własnymi odczuciami w stosunku do lekarza lub specjalisty jeśli sam panicznie boisz się (np. dentysty) to lepiej będzie, jeśli na wizytę pójdzie drugi rodzic. Lęk osoby bliskiej jest bardzo silnie odczuwany przez dziecko. Przyjdź do przychodni kilka minut przed planowaną wizytą. Dziecko będzie miało kilka chwil, aby rozejrzeć się po przychodni, możecie razem ją zwiedzić, poznać nową przestrzeń. Czas na poznanie nowego otoczenia jest bardzo ważny dla dziecka; istotne jest to, by było to kilka minut, a nie pół godziny, bo wówczas dziecko zacznie się niecierpliwić. Zabierz z domu jakąś ulubioną zabawkę lub książeczkę dziecka. Znana, lubiana przez dziecko zabawka sprawia, że czuje się ono raźniej, zabawa nią pozwala też skrócić sobie czas oczekiwania na wizytę, gdyby się niespodziewanie wydłużał. Czego nie powinno się robić, aby nie wzbudzać w dziecku niepotrzebnego lęku przed wizytą u lekarza? Nigdy nie strasz swojego dziecka lekarzem, np.: Jak nie zjesz obiadku, to pójdziemy do pani doktor i da ci zastrzyk na apetyt. Takie słowa powodują, że dziecko naprawdę może bać się wizyty, a lekarza postrzegać jako kogoś sprawiającego ból. Po skończonej wizycie pochwal dziecko nagródź dzielnego pacjenta naklejką, dyplomem, balonikiem lub innym drobiazgiem, opowiedz jakie było dzielne babci, dziadkowi, tacie np.: Wiesz jestem dumna z Adasia; choć trochę płakał, to był bardzo dzielny. Nie oszukuj dziecka jeśli wiesz, że coś będzie bolało, to nie wmawiaj mu, że nawet nie poczuje zastrzyku. Powiedz prawdę, np.: To pewnie trochę zaboli, ale będzie bardzo krótko trwało i dzięki temu będziesz zdrowy. Zapewnij dziecko, że przy nim cały czas będziesz, bądź gotowy je pocieszyć. Kłamstwo udaje się zwykle raz lub dwa, potem dziecko przestaje wierzyć rodzicowi i zaczyna obawiać się nawet wizyty kontrolnej. 6 Przed wizytą małego pacjenta 7

5 Staraj się nie używać niezrozumiałych określeń medycznych tłumacz te wyrażenia, którymi posługuje się lekarz. Niektóre określenia mogą budzić lęk, np. borowanie bogata wyobraźnia dziecka może podpowiadać irracjonalne wytłumaczenia nieznanego terminu. Nie opowiadaj przy dziecku zasłyszanych historii o lekarzach czy zabiegach dziecko zawsze jest uważnym słuchaczem, nawet jeśli wydaje się zajęte zabawą. Dziecko powinno ufać lekarzom, a niezbyt pochlebne uwagi pod ich adresem z pewnością takiego zaufania nie budują. weźmie szczypce i wyrwie ci zęby albo: Jak się nie uspokoisz, to tatuś wyjdzie i zostawi cię z panią dentystką. Nie przekazuj swoich lęków przed dentystą na dziecko, np. Mamusia miała strasznego dentystę, a ta pani będzie na pewno milsza. Co myśli dziecko? A może ta pani dentystka też będzie niedobra? Nie płacz razem z dzieckiem podczas wizyty u dentysty. Pamiętaj, że dziecko, nawet to bardzo małe, świetnie wyczuwa emocje rodziców. Nigdy nie karz dziecka za to, że na wizycie płakało czy się bało. Nie ośmieszaj dziecka, nie szydź z niego, nie porównuj z innymi, nie używaj gróźb, staraj się nie krzyczeć, nawet jeśli zachowanie dziecka wydaje się irracjonalne, a lęki bezzasadne. Zwykle takie zachowania nie prowadzą do zmniejszenia lęku u dziecka i rozwiązania sytuacji, lecz wręcz przeciwnie do coraz większego niepokoju i nasilenia reakcji lękowych. Jak najlepiej postępować z dzieckiem przed wizytą u dentysty i jak go do niej przygotować? Opowiadaj dużo o wizytach lekarskich i samych lekarzach. Nastaw dziecko pozytywnie do wizyty pomocne w tym celu mogą być dostępne w sklepach zabawki typu mały dentysta czy bajki i książeczki o dobrych dentystach i złych bakteriach. ABC Radzi dentysta Małgorzata Turno-Kornafel lekarz dentysta, specjalista stomatologii dziecięcej Podstawowe zasady, których należy się wystrzegać, aby nie zniechęcić dziecka do gabinetu stomatologicznego Nie strasz dentystą i sprzętami stomatologicznymi. Dziecku nic nie pomoże, jeśli powiesz: Jak będziesz niegrzeczny, to dentysta Staraj się opowiadać o sprzętach stomatologicznych stosując porównania z otoczenia np. fotel stomatologiczny to winda, ślinociąg to odkurzacz, lampa słońce, wiertarka samolot itp. Pozbycie się lęków dziecka w dużym stopniu zależy od fantazji rodziców. Przed pierwszą wizytą naucz dziecko jak prawidłowo myć zęby i szeroko otwierać buzię; po każdym myciu zębów sprawdzaj rezultaty. Opowiadaj, że podczas wizyty dentysta będzie oglądał 8 Przed wizytą małego pacjenta 9

6 zęby dziecka i na pewno je pochwali za dobrą higienę, może nawet ofiaruje dziecku prezent. Każdy zabieg można przedstawić jako zabawę, np. do zabiegu utwardzania próchnicy można przygotować dziecko bawiąc się z nim w malowanie zębów pędzelkiem. Później na każdej wizycie dziecko samo proponuje jakie postacie z bajek ma narysować dentysta. Do zabiegu leczenia próchnicy warto przygotować dziecko opowiadając mu różne historie. Możesz zrobić to na przykład w ten sposób: W zębie mieszkają niedobre bakterie i przy użyciu samolotu będziemy je wyganiać. Przez cały czas dziecko będzie dzielnie pomagało w procesie leczenia, a pan dentysta będzie mu o wszystkim opowiadał. Potem dziecko będzie mogło wybrać kolor plasteliny wypełnienia, którym zamkniemy drogę dla bakterii, aby do zęba już nigdy nie wróciły. Ważne jest żeby dzieci dość szybko przyprowadzać do gabinetu na pierwsze wizyty adaptacyjne już od 2 roku życia. Takie oswojenie dziecka z gabinetem daje bardzo dobre efekty w przyszłości. Niektórzy dentyści preferują wizyty rodzinne, tzn. rodzice i rodzeństwo jest obecne w gabinecie podczas leczenia dziecka. Należy podkreślić, że bardzo ważne jest pozytywne motywowanie małego pacjenta i przypominanie jak jesteśmy dumni z postępów leczenia. ABC Radzi pielęgniarka Beata Pasternak pielęgniarka pediatryczna Zasada numer jeden: nigdy nie wolno dziecka straszyć lekarzem lub pielęgniarką, ani wizją igieł czy zastrzyków jako karą za złe zachowanie! To może mieć fatalne skutki w czasie wizyt. Pielęgniarka wykonuje mało przyjemne zabiegi szczepionki i zastrzyki które mogą wiązać się z bólem. Dlatego przed wizytą należy poświęcić dziecku trochę czasu, przytulić i opowiedzieć o tym, co wkrótce się wydarzy. Wyjaśnienie tego, co czeka dziecko pozwoli na uniknięcie lęku przed niespodziewanymi wydarzeniami. Warto wytłumaczyć dziecku, że zastrzyk nie będzie bolał, że igła jest bardzo cienka i że pielęgniarka jest miła i nie chce nikomu zrobić krzywdy. Warto także obiecać dziecku nagrodę za bohaterskie zachowanie (w Medicover każde dziecko dostaje lizaka oraz nalepkę Dzielny Pacjent). Nawet skromny drobiazg ma duże znaczenie dla zmniejszenia obaw dziecka przed kolejnymi wizytami. W przypadku wizyty z noworodkiem przed udaniem się do lekarza zaleca się dziecko przytulać dłużej niż zwykle. Najlepiej dzieci znoszą zastrzyki i szczepionki podczas karmienia piersią i często taka metoda jest proponowana matkom z bardzo małymi dziećmi. Dziecko czuje bliskość matki, jest bezpieczne i tylko na moment odczuje ból, który łagodzi potem błyskawiczny powrót do ramion mamy. 10 Przed wizytą małego pacjenta 11

7 W zdrowym ciele zdrowy duch Zachęcamy do umawiania wizyt przez Internet. Wystarczy wejść na stronę Aby umówić wizytę, zadzwoń do ogólnopolskiego Centrum Obsługi Klienta pod numer telefonu * lub i podaj numer abonamentu znajdujący się na karcie. Adresy Centrów Medicover: Gdańsk ul. Beniowskiego 23 Gdynia ul. Obrońców Wybrzeża 12 Katowice ul. Chorzowska 50 Katowice Szopienice ul. Ks. Biskupa Bednorza 2a/6 Kraków ul. Rakowicka 7 Kraków Ruczaj ul. Bobrzyńskiego 37 Lublin ul. Konrada Wallenroda 4C Łódź Al. Marszałka Piłsudskiego 3 Łódź ul. Krakusa 15/17 Poznań Pl. Andersa 5 Szczecin ul. Narutowicza 13E Warszawa Atrium Al. Jana Pawła II 27 Warszawa Centrum Rehabilitacji ul. Podchorążych 35 Warszawa Domaniewska ul. Domaniewska 37 Warszawa Ochota ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 18 Warszawa Okęcie ul. 17-tego Stycznia 39 Warszawa Ursynów ul. Puławska 278 Wrocław ul. Grabiszyńska 165 Wrocław ul. Powstańców Śląskich 7a sierpień 2008 r. 12 Hot Line Medicover: Wszelkie uwagi prosimy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta pod numerem telefonu * *, * opłata za połączenie zgodna z cennikiem Twojego operatora 2008 Medicover. All rights reserved.