Indeks Wspaniałego Szefa Praca z wynikami badania zaangażowania pracowników. Katarzyna Olczak, Skanska Commercial Development Europe

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Indeks Wspaniałego Szefa Praca z wynikami badania zaangażowania pracowników. Katarzyna Olczak, Skanska Commercial Development Europe"

Angelika Jarosz
8 lat temu
Przeglądów:

1 Indeks Wspaniałego Szefa Praca z wynikami badania zaangażowania pracowników Katarzyna Olczak, Skanska Commercial Development Europe

2 Jedna z największych w świecie firm budowlanych i deweloperskich Obecność w Europie, USA i Ameryce Południowej 4 obszary działalności 57,000 pracowników na świecie Firma notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Sztokholmie 125 lat tradycji 2

4 obszary działalności 57,000 pracowników na świecie Firma

3 3 Obszary działalności Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa Mieszkaniowa De De De De De De De Deweloperska weloperska weloperska weloperska weloperska weloperska weloperska weloperska Komercyjna Komercyjna Komercyjna Komercyjna Komercyjna Komercyjna Komercyjna Komercyjna Deweloperska Deweloperska Deweloperska Deweloperska Deweloperska Deweloperska Deweloperska Deweloperska Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastrukturalne kturalne kturalne kturalne kturalne kturalne kturalne kturalne Usługi Usługi Usługi Usługi Usługi Usługi Usługi Usługi Budowlane Budowlane Budowlane Budowlane Budowlane Budowlane Budowlane Budowlane

Deweloperska Deweloperska Deweloperska Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Inwesycje Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru Infrastru

4 Skanska Commercial Development Europe Skanska Property Poland Skanska Property Czech Republic Skanska Property Hungary Skanska Property Romania 4

5 Budujemy biurowce sqm sqm w przygotowaniu 5

6 +55 Nowych pracowników Od Średni wiek 65% Pracowników pracuje mniej niż 2 lata w SCDE 1,5% Dobrowolne odejścia 6

7 7 Ludzie przychodzą do firm a odchodzą od szefów Internal Internal

10 Q 12 Meta-Analysis: Outcomes Difference between top and bottom quartiles Turnover Average % Gain/Loss in Profitability Absenteeism High- Turnover Orgs. Low- Turnover Orgs. Shrinkage Safety Incidents Customer Productivity Profitability Engagement Percentile Difference between engaged and actively disengaged employees in unexcused absences Source: Gallup Meta-Analysis

Shrinkage Safety Incidents Customer Productivity Profitability Engagement Percentile

11 Great Boss Index (GBI) 11

12 Cele GBI: Zbadanie satysfakcji i zaangażowania pracowników Opracowanie planu poprawy Zwiększenie zaangażowania/satysfakcji Zaoferowanie pracownikom okazji wyrażenia swojej opinii i wpłynięcia na miejsce/środowisko pracy Zapewnienie liderom, menedżerom i pracownikom wiedzy w zakresie oceny miejsca/środowiska pracy i sugestii (procesy, narzędzia) jak je poprawić Wspomożenie otwartości na ocenę 360 w Skanska Zbudowanie zespołów osiągających sukces!

miejsce/środowisko pracy Zapewnienie liderom, menedżerom i pracownikom wiedzy w zakresie oceny

13 Badanie Skanska Biorąc pod uwagę wszystkie czynniki, czuję się zadowolony(a) z mojej sytuacji w Skanska. Chętnie polecił(a)bym dobrym znajomym zgłoszenie swojej kandydatury do pracy w firmie Skanska. Pozostał(a)bym w firmie Skanska nawet, jeśli otrzymał(a)bym propozycję podobnej pracy z podobnym wynagrodzeniem i świadczeniami w innej firmie. Wiem, czego oczekuje się ode mnie w pracy W Skanska mam możliwość wykonywania tego, co robię najlepiej. W Skanska moja opinia jest brana pod uwagę. W zeszłym tygodniu otrzymałe(a)m od przełożonego informację zwrotną na temat mojej pracy. Moi przełożeni troszczą się o mnie. Mój przełożony daje mi możliwość rozwoju zawodowego. W ciągu ostatniego roku miałe(a)m w pracy możliwość uczenia się i rozwoju. 2 pytania z Kodeksu postępowania 4 pytania dot. różnorodności i równość 4 pytania dot. Programu akcji pracowniczych Skala ocen 1 zdecydowanie NIE zgadzam się 2 NIE zgadzam się 3 Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam 4 zgadzam się 5 zdecydowanie się zgadzam

Wiem, czego oczekuje się ode mnie w pracy W Skanska mam możliwość wykonywania tego, co robię najlepiej. W Skanska moja opinia jest brana pod uwagę.

14 Dotychczasowe wyniki

15 Dlaczego z firmą Gallup Międzynarodowa firma specjalizująca się w badaniach zaangażowania pracowników. 60 lat doświadczenia w prowadzeniu badań pracowniczych. Metodologia sprawdzona w badaniach zaangażowania na 1 mln pracowników na całym świecie. Ogromna baza porównawcza zawierająca wyniki firm, w których Gallup przeprowadzał badania w czasie ostatnich 2 lat.

Metodologia sprawdzona w badaniach zaangażowania na 1 mln pracowników na całym świecie.

16 Piramida Zaangażowania Rozwój Jak mogę się rozwijać? Wsparcie firmy Czy należę? Wsparcie menedżerskie Co dostaję od menedżera? Podstawowe potrzeby Co dostaję? 12. Możliwość nauki i rozwoju 11. Ktoś w pracy rozmawiał ze mną o moim postępie w ostatnich 6 miesiącach 10. Mam w pracy bliskiego przyjaciela 9. Pracownicy wewnętrznie zdeterminowani i dostarczają pracę wysokiej jakości 8. Cele i misja firmy czynią moją pracę ważną 7. Moja opinia liczy się 6. Przełożony/ktoś inny zachęca mnie do rozwoju 5. Przełożony/ktoś inny troszczy się o mnie 4. Pochwała (nagroda) w ciągu ostatnich 7 dni 3. Codzienne wykonuję to, co robię najlepiej 2. Mam materiały i wyposażenie potrzebne mi do pracy 1. Wiem, czego oczekuje się ode mnie w pracy Satysfakcja 00. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) ze Skanska jako miejsca pracy? Skala ocen: 1-5; Gallup bierze pod uwagę 5

Cele i misja firmy czynią moją pracę ważną 7. Moja opinia liczy się 6. Przełożony/ktoś inny zachęca mnie do rozwoju 5. Przełożony/ktoś inny troszczy się o mnie 4.

17 Przygotowanie Prezentacja do zarządu CDE i w krajach Szkolenie HR Prezentacje dla zespołów Informacja na OneSkanska, Q&A Informacja owa Badanie 1-14 października 2012

18 Satysfakcja/Zaangażowanie, Skanska CDE 2012 Overall Satisfaction: 4.11 Overall engagement: 4.02 Overall Satisfaction Q 12 Overall Gallup Database Percentile Overall Satisfaction 1 Skanska CDE Note: Percentiles based on Gallup s Q 12 Overall and Eastern Europe database 18

02 Overall Satisfaction Q 12 Overall Gallup Database Percentile 81 61

19 Rezultaty 2012 Grow Team/ Belonging Manager support Basic Needs Basic needs Możliwość nauki i rozwoju Rozmowa o postępach (6 m-cy) Bliski przyjaciel Współpracownicy zaangażowani Misja/wizja firmy Moja opinia się liczy Jestem zachęcany do rozwoju Szef/Ktoś o mnie dba Pochwała w ciągu 7 dni Robię to co umiem najlepiej Materiały i wyposażenie Wiem czego się ode mnie oczekuje

firmy Moja opinia się liczy Jestem zachęcany do rozwoju Szef/Ktoś o mnie dba Pochwała w ciągu 7

20 Działania Przedstawiające wyniki Prezentacja dla zarządów CDE i w krajach Prezentacje i workshops w zespołach, poszukiwanie lepszej formuły współpracy

21 Działania Wprowadzenie opisów stanowisk

22 Działania Satysfakcja z i w pracy Systematyczne spotkania w zespołach Celebrowanie sukcesów Spotkania integracyjne

23 Działania Wzmocnienie współpracy w zespołach i z menedżerami oraz kultury informacji zwrotnej (w oparciu o metodologię DISC) C CS SC C D D C CD DCS CD I CI DSCDC CSDS C D I DIC CSI DS DIS CIS I DSI SDC ICD SCD IDC SCI SD IC SDI ICS IDS SIC ISD SID ISC D D I I D S SI IS I

24 Plan Praca z menedżerami Budowanie kultury informacji zwrotnej Wymiana najlepszych praktyk w organizacji

25 Dziękuję

Podobne dokumenty

Akademia Leona Koźmińskiego Kozminski University

Akademia Leona Koźmińskiego Kozminski University Wykorzystanie narzędzi diagnostycznych w Coachingu Romeo Grzębowski Extended DISC Polska Coaching Kluczowe pytania Jak mogę wykorzystać? Proces kiedy stosować narzędzia Teoria Przykłady Pytania? Extended