PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM"

Transkrypt

1 PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM GŁÓWNE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji i Rzeczniku Finansowym aktualne problemy z dostosowaniem się do przepisów aktu prawnego Reklamacje kartami płatniczymi w odniesieniu do regulacji organizacji płatniczych oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji Bezpieczeństwo transakcji internetowych w świetle rekomendacji KNF a problematyka zaistniałych z tego tytułu reklamacji Praktyczne omówienie najczęstszych błędów w odpowiedziach reklamacyjnych Instytucja Rzecznika Finansowego po pierwszym roku działalności Spory klientów z instytucjami finansowymi rola Rzecznika Finansowego Efektywne zarządzanie reklamacjami w odniesieniu do ryzyk z nimi związanymi PRELEGENCI Wojciech Brewczyński TUiR/TUnŻ WARTA S.A. Dariusz Gradzi AKGK Adwokaci Kostański Gradzi Kuczara Marcin Kolasiński Kancelaria Kieszkowska Rutkowska Kolasiński dr Krzysztof Korus Kancelaria dlk Korus Okoń Radcowie Prawni Krzysztof Motylski Bank BPH S.A. Monika Poncyliusz PKO BP PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

2 PROGRAM DZIEŃ I 9:00 Rejestracja uczestników; poranna kawa 9:30 Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji i Rzeczniku Finansowym aktualne problemy z dostosowaniem się do przepisów aktu prawnego co należy kwalifikować jako reklamację klient a konsument oczekiwania a potrzeby kto jest zobowiązany w Instytucji Finansowej do przyjęcia reklamacji wpływ ustawy na regulacje wewnętrzne podmiotów rynku finansowego nowe regulacje a tworzone wzorce umów, taryfy prowizji i opłat, regulaminy banków Wojciech Brewczyński, Kierownik Wydziału Skarg, Departament Strategii Likwidacji Szkód, TUiR/TUnŻ WARTA S.A. 11:00 Przerwa kawowa 11:20 Reklamacje kartami płatniczymi w odniesieniu do regulacji organizacji płatniczych oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji reklamacje chargeback występujące w bankomatach i terminalach omówienie poszczególnych Reason Code dr Krzysztof Korus, Partner Zarządzający, Radca Prawny, Kancelaria dlk Korus Okoń Radcowie Prawni 13:00 Lunch 13:50 Bezpieczeństwo transakcji internetowych w świetle rekomendacji KNF a problematyka zaistniałych z tego tytułu reklamacji phishing nieautoryzowane transakcje elektroniczne i jego konsekwencje dla stron rola działów reklamacji w zabezpieczaniu transakcji elektronicznych Dariusz Gradzi, Adwokat, Partner, AKGK Adwokaci Kostański Gradzi Kuczara 15:15 Praktyczne omówienie najczęstszych błędów w odpowiedziach reklamacyjnych konsekwencje prawne i pozaprawne źle rozpatrzonej reklamacji możliwości dalszego dochodzenia roszczeń dostosowanie procesu reklamacji do specyfiki kanału z klientem Monika Poncyliusz, Dyrektor, Biuro Rzecznika Klienta, PKO BP 16:30 ZAKOŃCZENIE I DNIA WARSZTATU PROGRAM DZIEŃ II 9:00 Rejestracja i poranna kawa 9:30 Instytucja Rzecznika Finansowego po pierwszym roku działalności kompetencje Rzecznika Finansowego: od interwencji w imieniu klientów, po istotne poglądy i współpracę z instytucjami nadzorczymi raportowanie danych o reklamacjach do Rzecznika Finansowego wskazanie i omówienie dotychczasowych istotnych opinii i stanowisk Rzecznika (w tym raport dot. kredytów walutowych oraz stanowisko ws. skutków wcześniejszej spłaty kredytu) współpraca Rzecznika Finansowego z KNF zapowiadane kontrole konsekwencje i ryzyka dla instytucji finansowych wynikające z opinii i stanowisk Rzecznika Marcin Kolasiński, Radca Prawny, Wspólnik, Kancelaria Kieszkowska Rutkowska Kolasiński Krzysztof Motylski, Dyrektor Zarządzający, Biuro Standardów Compliance, Rzecznik Klientów Banku, Bank BPH S.A. 11:15 Przerwa kawowa 11:30 Spory klientów z instytucjami finansowymi rola Rzecznika Finansowego dwa tryby interwencji Rzecznika w sporach klientów z instytucjami finansowymi przebieg interwencji Rzecznika i obowiązki instytucji ryzyka wynikające z naruszenia wymogów ustawowych jak uniknąć interwencji Rzecznika warto rozmawiać z klientami Krzysztof Motylski, Dyrektor Zarządzający, Biuro Standardów Compliance, Rzecznik Klientów Banku, Bank BPH S.A. 12:45 Lunch 13:40 Efektywne zarządzanie reklamacjami w odniesieniu do ryzyk z nimi związanymi udzielanie odpowiedzi w przypadku braku dokumentów źródłowych prowadzenie korespondencji dotyczącej przedawnionych i zbytych roszczeń terminy przedawnienia i ich wpływ na przebieg procesu reklamacyjnego 15:15 ZAKOŃCZENIE WARSZTATU I WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW

3 INFORMACJE DODATKOWE DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W WARSZTACIE Ochrona praw konsumenta w sektorze finansowym poddawana jest coraz precyzyjniejszym regulacjom prawnym. Wystarczy zaznaczyć nowelizację ustawy o UOKiK, która weszła w życie w tym roku, by poznać skalę tych zmian. Nie bez znaczenia jest także rosnąca świadomość konsumentów, a także liczne kampanie promujące ochronę ich praw. Podczas nadchodzącego wydarzenia nasza uwaga skoncentruje się na Ustawie o rozpatrywaniu reklamacji i Rzeczniku Finansowym, która pod koniec 2015 r. wywołała prawdziwą rewolucję w aspekcie jakości obsługi klienta przez instytucje finansowe. Praktycy rynku w kompleksowy sposób wskażą szereg zmian, głownie dotyczących procesów i narzędzi w obsłudze klientów, na które miał wpływ wskazany akt prawny. Zaznaczymy także nowe regulacje dyrektywę PSDII czy rekomendacje KNF związane z bezpieczeństwem transakcji internetowych, które w znaczący sposób poszerzyły wachlarz reklamacji oraz metody ich skutecznego procedowania. Wskażemy i omówimy dotychczasowe istotne opinie Rzecznika Finansowego z perspektywy pierwszego roku działalności, w tym przebieg interwencji Rzecznika w sprawach trudnych oraz obowiązki instytucji wynikające z tego tytułu. Agenda została przygotowana z myślą o pracownikach instytucji finansowych zatrudnionych w działach compliance, sprzedaży oraz obsługi klienta. Zapraszamy do ożywionej dyskusji z praktykami, którzy postarają się rozwiać wszelkie wątpliwości, gruntownie odpowiadając na Państwa pytania. MIEJSCE WARSZTATÓW Hotel Sheraton ul. Bolesława Prusa 2, Warszawa KONTAKT DO PRODUCENTA Paulina Kaczmarek Starszy Kierownik Projektu T: GRUPA DOCELOWA Warsztaty dedykujemy branży finansowej w szczególności bankom, domom maklerskim, towarzystwom funduszy inwestycyjnych. W szczególności serdecznie zapraszamy dyrektorów, kierowników i specjalistów z: Departamentów Prawnych Departamentów Obsługi Klienta Departamentów Sprzedaży Działów Compliance Działów Reklamacji ORGANIZATOR MM Conferences jest niezależnym organizatorem spotkań biznesowych w Polsce. Spółka organizuje szkolenia, warsztaty oraz konferencje dedykowane specjalistom, kadrze menadżerskiej oraz zarządom wiodących firm w Polsce. Szkolenia i warsztaty prowadzone są przez znanych praktyków, ekspertów posiadających wieloletnie doświadczenie w swojej branży. Konferencje mają charakter międzynarodowy, skupiają pełną reprezentację rynku, zarówno firm, jak i administracji centralnej i regulatora. MMC Polska organizuje również szkolenia zamknięte w pełni dopasowane do potrzeb klientów. Efektem organizowanych wydarzeń jest podniesienie kwalifikacji pracowników, zdobycie wiedzy praktycznej oraz zwiększenie przewagi konkurencyjnej. Współpracujemy m.in. z: Orange, T-Mobile, Play, Polkomtel, PKN ORLEN S.A, PGNiG, Tauron Polska Energia, Hawe SA, Emitel, KPMG, PwC, E&Y, Deloitte, UKE, URE, KNF, PKO BP, PEKAO SA, PZU, NBP, Asseco Poland, Intel, Comarch. W skład Grupy MMC Polska wchodzi: MM Conferences S.A., MMC Szkolenia, MMC Academy, MMC Events oraz MMC Design.

4 PRELEGENCI Wojciech Brewczyński Kierownik Wydziału Skarg, Departament Strategii Likwidacji Szkód, TUiR/TUnŻ WARTA S.A. Od lutego 2015 r. - Kierownik Wydziału Skarg w Departamencie Strategii Likwidacji Szkód (TUiR WARTA S.A.), odpowiada m.in. za przygotowanie Grupy Warta do nowej ustawy o reklamacjach. Wcześniej w latach Koordynator w Departamencie Contact Center (TUiR WARTA S.A.). W latach , kierownik Wydziału ds. Informacji i Analiz w Departamencie Odszkodowań (HDI Asekuracja TU S.A.). Absolwent Wyższej Szkoły Biznesu, mgr inż. mechanik Ubezpieczenia Komunikacyjne / Politechnika Radomska - Technika i Rzeczoznawstwo Samochodowe oraz Politechniki Krakowskiej Rekonstrukcja wypadku drogowego. Dariusz Gradzi Adwokat, Partner, AKGK Adwokaci Kostański Gradzi Kuczara Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego i Szkoły Głównej Handlowej Warszawie. Stypendysta Fundacji 2065 im. Lesława A. Pagi. Współpracował z wiodącą kancelarią prawną, w której zajmował się prawem rynku kapitałowego i funduszy inwestycyjnych. Współpracował również z jednym z największych polskich TFI. Doradza na rzecz czołowej polskiej instytucji płatniczej. Posiada bogatą, wieloletnią praktykę w zagadnieniach prawa rynku kapitałowego, usług płatniczych, AML i funduszy inwestycyjnych. Prowadzi także postępowania sądowe, w tym karne i arbitrażowe w powyższej tematyce. Jest prelegentem na konferencjach i szkoleniach w powyższej tematyce. Marcin Kolasiński Radca Prawny, Wspólnik, Kancelaria Kieszkowska Rutkowska Kolasiński Marcin Kolasiński, radca prawny, posiada bogate doświadczenie szczególnie w kwestiach związanych z ochroną konkurencji i konsumentów, zwalczeniem nieuczciwej konkurencji, zamówieniami publicznymi, compliance, bezpieczeństwem produktów, rozwiązaniami prawnymi sektorów regulowanych oraz doradztwem korporacyjnym. Pracował w Urzędzie Komitetu Integracji Europejskiej, gdzie uczestniczył w procesie tworzenia ustaw implementujących do polskiego porządku prawnego rozwiązania prawa unijnego. Następnie pracował w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, gdzie pełnił funkcję zastępcy dyrektora Departamentu Ochrony Konkurencji. W tym czasie odbył staż w Dyrektoriacie ds. Konkurencji Komisji Europejskiej. Następnie przez ponad osiem lat pracował w kancelarii Baker & McKenzie, gdzie jako partner, szef praktyki prawa konkurencji i regulacji, reprezentował klientów w postępowaniach m.in. przed Prezesem UOKiK, Komisją Europejską oraz polskimi i unijnymi sądami. Marcin Kolasiński jest członkiem Stowarzyszenia Prawa Konkurencji, Polskiego Stowarzyszenia Ekonomicznej Analizy Prawa oraz Centrum Studiów Antymonopolowych i Regulacyjnych. Pełni także funkcję pozarządowego doradcy w ramach Międzynarodowej Sieci Konkurencji International Competition Network. Marcin Kolasiński jest współautorem komentarza pod redakcją prof. Tadeusza Skocznego do ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów wydawnictwa C.H. Beck, a także autorem licznych publikacji w prasie codziennej, wydawnictwach branżowych i specjalistycznych czasopismach prawniczych.

5 dr Krzysztof Korus Partner Zarządzający, Radca Prawny, Kancelaria dlk Korus Okoń Radcowie Prawni Dr Krzysztof Korus jest radcą prawnym, doktorem nauk prawnych i ekonomistą. Ekspert w zakresie usług płatniczych, prawa nowych technologii oraz prawa bankowego. Rekomendowany przez Chambers Europe w kategorii Banking & Finance ( deep knowledge and long experience ). Współautor raportu Study Impact of the PSD dla Komisji Europejskiej. Członek European Payments Consulting Association oraz rady programowej miesięcznika Monitor Prawa Bankowego. Był członkiem grupy roboczej przy RRRF ds. implementacji dyrektywy PSD, współpracownikiem Polsko-Niemieckiego Centrum Prawa Bankowego oraz London Economics, a także wieloletnim wykładowcą akademickim. Angażuje się w prace legislacyjne na poziomie polskim oraz unijnym. Partner zarządzający dlk Korus Okoń, a także założyciel i CEO Prudentiz.eu. Krzysztof Motylski Dyrektor Zarządzający, Biuro Standardów Compliance, Rzecznik Klientów Banku, Bank BPH Dyrektor Zarządzający Biurem Standardów Compliance w Departamencie Compliance Banku BPH SA. W sektorze bankowym pracuje od 15 lat specjalizuje się w obszarze ochrony konsumentów rynku usług finansowych i relacji Banku z klientami w zakresie obsługi i zarządzania reklamacjami. Pomysłodawca i pełniący funkcję Rzecznika Klientów Banku BPH SA (od 2013 r.). Monika Poncyliusz Dyrektor, Biuro Rzecznika Klienta, PKO BP Monika Poncyliusz funkcję rzecznika klienta pełni od początku powołania tego stanowiska w PKO Banku Polskim, czyli od 1 stycznia 2014 roku. Wcześniej była Naczelnikiem Wydziału Zarządzania Zasobami Teleinformatycznymi, zbudowała HelpDesk merytoryczny dla pracowników Banku, prowadziła szkolenia jako trener wewnętrzny oraz wiele lat pełniła różne funkcje przy bezpośredniej obsłudze Klienta. Swoją przygodę z PKO Bankiem Polskim rozpoczęła jako kasjer. Awansując, poznała całą strukturę i formy działania największej instytucji finansowej w Polsce. Ukończyła Warszawską Szkołę Biznesu przy Polskiej Akademii Nauk. Obecnie studiuje prawo na Europejskiej Wyższej Szkole Prawa i Administracji w Warszawie.

Wzmocnienie pozycji konsumenta zmiany na rynku usług finansowych

Wzmocnienie pozycji konsumenta zmiany na rynku usług finansowych GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów Zmiany w zakresie uznawania klauzul za niedozwolone Marcin Kolasiński Kieszkowska Rutkowska Kolasiński Kancelaria Prawna

Bardziej szczegółowo

PIERWSZE DOŚWIADCZENIA PRAKTYKI RYNKU. 10 października 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower, Warszawa MATERIAŁY WARSZTATOWE

PIERWSZE DOŚWIADCZENIA PRAKTYKI RYNKU. 10 października 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower, Warszawa MATERIAŁY WARSZTATOWE 10 października 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower, Warszawa MATERIAŁY WARSZTATOWE DOŚWIADCZENI PRELEGENCI ZINDYWIDUALIZOWANY PROGRAM PIERWSZE DOŚWIADCZENIA Biorą c w wa udział rsztac otrzy

Bardziej szczegółowo

PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM

PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI NA RYNKU FINANSOWYM GŁÓWNE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji i Rzeczniku Finansowym aktualne problemy z dostosowaniem się do przepisów

Bardziej szczegółowo

sprzedawcy Proces zmiany energii elektrycznej i gazu Prelegenci Główne zagadnienia

sprzedawcy Proces zmiany energii elektrycznej i gazu Prelegenci Główne zagadnienia 18 marca 2016 r. Główne zagadnienia Przypadki nadużyć w zakresie zmiany Problematyka pełnomocnictw umożliwiających przeprowadzenie procesu Zasady wypowiadania umów Znaczenie treści postanowień GUD i GUD-k

Bardziej szczegółowo

Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów

Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów 27 kwiecień 2016r, Golden Floor, Warszawa Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów Praktyka orzecznicza UOKIK Formułowanie wzorców umów w branży ubezpieczeniowej

Bardziej szczegółowo

rachunkowosc.org Portal branży rachunkowości Zarządzanie reklamacjami na rynku finansowym w świetle najnowszych zmian prawnych Główne zagadnienia:

rachunkowosc.org Portal branży rachunkowości Zarządzanie reklamacjami na rynku finansowym w świetle najnowszych zmian prawnych Główne zagadnienia: Prelegenci: ANETA CIECHOWICZ- -JAWORSKA Kancelaria Radcy Prawnego Aneta Ciechowicz-Jaworska ELŻBIETA MODZELEWSKA- -WĄCHAL Kancelaria Centrum Prawa Konkurencji MARCIN SIWEK Kancelaria Radcy Prawnego Marek

Bardziej szczegółowo

rachunkowosc.org Portal branży rachunkowości Zarządzanie reklamacjami na rynku finansowym w świetle planowanych zmian prawnych Główne zagadnienia:

rachunkowosc.org Portal branży rachunkowości Zarządzanie reklamacjami na rynku finansowym w świetle planowanych zmian prawnych Główne zagadnienia: Prelegenci: MARTA BIENIADA Kancelaria Clifford Chance Dr KRZYSZTOF KORUS Kancelaria dlk Korus Okoń Radcowie Prawni KRZYSZTOF MOTYLSKI Bank BPH S.A. JULITA ZIMOCH- -TUCHOŁKA Kancelaria Domański Zakrzewski

Bardziej szczegółowo

Problematyka usług płatniczych

Problematyka usług płatniczych GŁÓWNE ZAGADNIENIA: Rynek w kontekście zmian regulacyjnych-dyrektywa PSD II Działalność TPP a nowe obowiązki dostawców w świetle Dyrektywy PSDII Rachunki płatnicze w ujęciu Dyrektywy PAD Bezpieczeństwo

Bardziej szczegółowo

AGENT I BROKER W ŚWIETLE USTAWY IDD W PROCESIE DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ. 19 marca 2018 r. Golden Floor Tower CERTYFIKAT UCZESTNICTWA

AGENT I BROKER W ŚWIETLE USTAWY IDD W PROCESIE DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ. 19 marca 2018 r. Golden Floor Tower CERTYFIKAT UCZESTNICTWA 19 marca 2018 r. Golden Floor Tower AGENT I BROKER W PROCESIE DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ W ŚWIETLE USTAWY IDD DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH POD REŻIMEM AML

ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH POD REŻIMEM AML 11-12 grudnia 2017 r. The Westin Warsaw Hotel ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH 12-13 LUTEGO 2018 R. SHERATON WARSAW HOTEL DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA

Bardziej szczegółowo

IDD. Dystrybucja ubezpieczeń po implementacji. Główne zagadnienia: Prelegenci: Patronat Współpraca Organizator

IDD. Dystrybucja ubezpieczeń po implementacji. Główne zagadnienia: Prelegenci: Patronat Współpraca Organizator Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 12 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Główne zagadnienia: Ochrona klienta a nowe obowiązki dystrybutorów ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

NOWE ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY DEPOZYTARIUSZAMI I SUBDEPOZYTARIUSZAMI

NOWE ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY DEPOZYTARIUSZAMI I SUBDEPOZYTARIUSZAMI Golden Floor Tower DOŚWIADCZENI PRELEGENCI 26 września 2017 r. NOWE ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY DEPOZYTARIUSZAMI I SUBDEPOZYTARIUSZAMI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

ASPEKTY FORMALNO- PRAWNE W PRAKTYCE

ASPEKTY FORMALNO- PRAWNE W PRAKTYCE PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Krzysztof Cichocki Tomasz Duchniak Zbyszko Wizner Tomasz Młodawski Łukasz Wyszomirski 嵣 嵣 Nowe regulacje w zakresie rozpoznawania i wydobycia gazu 嵣 嵣 Proces inwestycyjny

Bardziej szczegółowo

Serwisy transakcyjne i działalność TPP

Serwisy transakcyjne i działalność TPP Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 12 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Działalność TPP a nowe obowiązki dostawców usług płatniczych w świetle Dyrektywy

Bardziej szczegółowo

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR GŁÓWNE ZAGADNIENIA Problematyka określenia relacji pomiędzy stronami w umowie konsorcjum Analiza przykładowej umowy konsorcjum Umowa konsorcjum a roszczenia członków konsorcjum wobec zamawiającego i odpowiedzialność

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH POD REŻIMEM AML

ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH POD REŻIMEM AML 11-12 grudnia 2017 r. The Westin Warsaw Hotel ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI W INSTYTUCJACH FINANSOWYCH 18-19 KWIETNIA 2018 R. THE WESTIN WARSAW DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY KONFERENCYJNE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA

Bardziej szczegółowo

Dyrektywa MiFID II i jej wpływ na rynek energii

Dyrektywa MiFID II i jej wpływ na rynek energii 28-29 czerwca 2017 r., GŁÓWNE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW PRELEGENCI Wpływ dyrektywy MiFID II na polski rynek energii i gazu Rafał Hajduk Domański Zakrzewski Palinka el dyskusyjny: Obawy wynikające z wejścia

Bardziej szczegółowo

Rekomendacja Z: nowe zasady ładu korporacyjnego w bankach marca 2016 r. Funkcje i relacje Zarządu i Rady Nadzorczej

Rekomendacja Z: nowe zasady ładu korporacyjnego w bankach marca 2016 r. Funkcje i relacje Zarządu i Rady Nadzorczej GŁÓWNE ZAGADNIENIA Funkcje i relacje Zarządu i Rady Nadzorczej Kwestie odpowiedzialności osób zarządzających w banku Przejrzystość informacji wewnętrznych Wynagrodzenia osób kluczowych w banku Kontrola

Bardziej szczegółowo

Przetwarzanie i ochrona danych w sektorze energetycznym

Przetwarzanie i ochrona danych w sektorze energetycznym GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Najważniejsze zmiany wynikające z Unijnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych Ewa Kurowska Tober Kancelaria DLA Piper Marcin Lewoszewski Kancelaria CMS Wpływ Rozporządzenia

Bardziej szczegółowo

IDD. Dystrybucja ubezpieczeń po implementacji. Główne zagadnienia: Prelegenci: Patronat Współpraca Organizator

IDD. Dystrybucja ubezpieczeń po implementacji. Główne zagadnienia: Prelegenci: Patronat Współpraca Organizator Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 12 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Główne zagadnienia: Ochrona klienta a nowe obowiązki dystrybutorów ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

Ochrona danych. ubezpieczeniowych. i tajemnica ubezpieczeniowa w outsourcingu. Główne zagadnienia. Prelegenci Michał Bienias

Ochrona danych. ubezpieczeniowych. i tajemnica ubezpieczeniowa w outsourcingu. Główne zagadnienia. Prelegenci Michał Bienias Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 7 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Główne zagadnienia Michał Bienias dr Jan Byrski dr Grzegorz Sibiga Paweł Stykowski

Bardziej szczegółowo

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE PATRON MEDIALNY ORGANIZATOR PO

Bardziej szczegółowo

Problematyka usług płatniczych

Problematyka usług płatniczych GŁÓWNE ZAGADNIENIA: Rynek w kontekście zmian regulacyjnych-dyrektywa PSD II Działalność TPP a nowe obowiązki dostawców w świetle Dyrektywy PSDII Rachunki płatnicze w ujęciu Dyrektywy PAD Bezpieczeństwo

Bardziej szczegółowo

COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI września 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE

COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI września 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE 11-12 września 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE ZINDYWIDUALIZOWANY PROGRAM COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

pomiarowych Ochrona danych w sektorze energetycznym 23-24.11.2015 r. PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA

pomiarowych Ochrona danych w sektorze energetycznym 23-24.11.2015 r. PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Odpowiedzialność za naruszenie aktualnie obowiązujących zasad ochrony danych Aleksandra Auleytner Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka Jakub Brzeski Kancelaria Wierzbicki

Bardziej szczegółowo

Ochrona danych. ubezpieczeniowych. i tajemnica ubezpieczeniowa w outsourcingu. Główne zagadnienia

Ochrona danych. ubezpieczeniowych. i tajemnica ubezpieczeniowa w outsourcingu. Główne zagadnienia Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 7 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Główne zagadnienia dr Jan Byrski Xawery Konarski dr Grzegorz Sibiga Paweł Stykowski

Bardziej szczegółowo

Zapewnienie zgodności w aspekcie najnowszych zmian w prawie. konkurencji. Rezerwacja uczestnictwa:

Zapewnienie zgodności w aspekcie najnowszych zmian w prawie. konkurencji. Rezerwacja uczestnictwa: Główne zagadnienia Ustawa o roszczeniach o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa Procedura dochodzenia odszkodowania praktyczne problemy Funkcjonowanie programów zgodności z prawem w przedsiębiorstwach

Bardziej szczegółowo

Omówienie zadań i scenariuszy

Omówienie zadań i scenariuszy Strona Tytułowa GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Omówienie zadań i scenariuszy Przygotowanie do negocjacji Budowanie modelu kluczowych zależności Sytuacje konfliktowe gracze i plan gry Rozmowy przy stołach

Bardziej szczegółowo

Odpowiedzialność przed Prezesem URE w świetle aktualnych regulacji prawnych i praktyk rynku

Odpowiedzialność przed Prezesem URE w świetle aktualnych regulacji prawnych i praktyk rynku 4-5 kwietnia 2016 r. Hotel Sheraton, Warszawa GŁÓWNE ZAGADNIENIA Obowiązki informacyjne i sprawozdawcze przedsiębiorców względem Funkcjonowanie taryf oraz usług świadczonych przez przedsiębiorstwa energetyczne

Bardziej szczegółowo

PROBLEMATYKA USŁUG PŁATNICZYCH w branży telekomunikacyjnej

PROBLEMATYKA USŁUG PŁATNICZYCH w branży telekomunikacyjnej GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Problematyka Dyrektywy PSD II w branży telekomunikacyjnej- wprowadzenie Nadzór KNF nad dostawcami usług płatniczych prowadzących działalność telekomunikacyjną Działalność

Bardziej szczegółowo

ViDEo marketing - skuteczny kanał promocji twojej marki

ViDEo marketing - skuteczny kanał promocji twojej marki JAK ZAISTNIEĆ W SIECI? ViDEo marketing - skuteczny kanał promocji twojej marki 17 KWIETNIA 2018 CENTRUM KONFERENCYJNE GOLDEN FLOOR TOWER BUDYNEK WARSAW TRADE TOWER MATERIAŁY SZKOLENIOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie produktem. ubezpieczeniowym. - Rekomendacje KNF. Główne zagadnienia: Prelegenci:

Zarządzanie produktem. ubezpieczeniowym. - Rekomendacje KNF. Główne zagadnienia: Prelegenci: 27-28 czerwca 2016 r. Hotel Westin, Warszawa Główne zagadnienia: Problematyka dokumentacji procesu badania adekwatności produktu Konflikty interesów przy tworzeniu produktów i zarządzanie nimi Problematyka

Bardziej szczegółowo

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE PATRON MEDIALNY ORGANIZATOR DLACZEGO

Bardziej szczegółowo

Bartosz Świątek Kancelaria Olszewski Tokarski & Wspólnicy. Anna Widuch Kancelaria Translawyers Widuch i Wspólnicy sp. k.

Bartosz Świątek Kancelaria Olszewski Tokarski & Wspólnicy. Anna Widuch Kancelaria Translawyers Widuch i Wspólnicy sp. k. prelegenci: Joanna Jarosz-Zugaj JZP Kancelaria Adwokacka Jarosz-Zugaj, Ziaja-Pisula, Zugaj i Partnerzy sp.p. Sylwester Kasprzewski Transportowa Grupa Doradcza Piotr Michałowski Kancelaria Radcy Prawnego

Bardziej szczegółowo

OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ października 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI

OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ października 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI DOŚWIADCZENI PRELEGENCI 9 10 października 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

Bardziej szczegółowo

SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO

SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO Dyrektywa o rachunkach płatniczych (PAD) i druga dyrektywa o usługach płatniczych (PSD II) Warszawa, 20-21 kwietnia 2015 r. Hotel Mercure, ul. Złota 48/54, Sala Etiuda. Udział

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNOŚĆ. 2-3 grudnia 2014 r. Hotel Sheraton

INNOWACYJNOŚĆ. 2-3 grudnia 2014 r. Hotel Sheraton Strona Tytułowa Główne Zagadnienia Wprowadzenie do metodologii Matrix Thinking Rodzaje Matryc i przykłady zastosowań Wykorzystanie Matrycy Innowacyjnego Selekcjonowanie i wybór najlepszych rozwiązań Prelegenci

Bardziej szczegółowo

GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI

GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Badanie stanu majątku sieciowego i rodzaju planowanych zmian modernizacyjnych Bariery formalne i prawne związane z działaniami modernizacyjnymi Pozyskiwanie danych pomiarowych z sieci

Bardziej szczegółowo

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE

DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE. 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE 6-7 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton, Warszawa DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA DOKUMENTACJA W ZAKRESIE CEN TRANSFEROWYCH NOWE WYTYCZNE PATRON MEDIALNY ORGANIZATOR DLACZEGO

Bardziej szczegółowo

Relacje z klientem w branży ubezpieczeniowej w świetle nowych przepisów

Relacje z klientem w branży ubezpieczeniowej w świetle nowych przepisów Relacje z klientem GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Nowe zasady komunikacji z klientem w świetle Dyrektywy IDD i nowej ustawy Nowa forma umowy ubezpieczeniowej w świetle nowelizacji ustawy Piotr Czublun CZUBLUN

Bardziej szczegółowo

TARYF KSZTAŁTOWANIE DLA POSZCZEGÓLNYCH GRUP ODBIORCÓW NA ROK listopada 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower

TARYF KSZTAŁTOWANIE DLA POSZCZEGÓLNYCH GRUP ODBIORCÓW NA ROK listopada 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower 15 listopada 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA 6 Punktów dla Radców Prawnych 5 Punktów dla Adwokatów KSZTAŁTOWANIE TARYF DLA POSZCZEGÓLNYCH

Bardziej szczegółowo

www.proability.pl 15 marca 2016 PROWADZĄCY ZAGADNIENIA GŁÓWNE zgloszenia@proability.pl

www.proability.pl 15 marca 2016 PROWADZĄCY ZAGADNIENIA GŁÓWNE zgloszenia@proability.pl ZAGADNIENIA GŁÓWNE PROWADZĄCY Odroczenie utraty mocy obowiązującej przepisów o BTE, wątpliwości interpretacyjne i orzecznictwo Dochodzenie należności przez banki po likwidacji BTE Bartosz Sierakowski,

Bardziej szczegółowo

POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW

POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW ZGODNOŚĆ REGULACYJNA POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW W SPÓŁKACH Z UDZIAŁEM SKARBU PAŃSTWA 14-15 listopada 2017 Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT

Bardziej szczegółowo

CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH

CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH 13 grudnia 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE MODELEM OPERACYJNYM CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA PATRON MEDIALNY

Bardziej szczegółowo

PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR RYNEK USŁUG PŁATNICZYCH W ŚWIETLE DYREKTYWY PSDII

PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR RYNEK USŁUG PŁATNICZYCH W ŚWIETLE DYREKTYWY PSDII Jaka będzie rola Banku w realiach PSD2 Czy banki są zobowiązane do udostępniania Open API już w okresie przejściowym Jakie dane Banki będą zobowiązane udostępniać w ramach PIS oraz AIS Jak wyglądają prace

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNOŚĆ. 11-12 lutego 2015 r. Hotel Marriott

INNOWACYJNOŚĆ. 11-12 lutego 2015 r. Hotel Marriott Strona Tytułowa Główne Zagadnienia Wprowadzenie do metodologii Matrix Thinking Rodzaje Matryc i przykłady zastosowań Wykorzystanie Matrycy Innowacyjnego Selekcjonowanie i wybór najlepszych rozwiązań Prelegenci

Bardziej szczegółowo

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR GŁÓWNE ZAGADNIENIA Problematyka określenia relacji pomiędzy stronami w umowie konsorcjum Analiza wybranych klauzul z umowy konsorcjum Umowa konsorcjum a roszczenia członków konsorcjum wobec zamawiającego

Bardziej szczegółowo

8 grudnia 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower ORGANIZATOR

8 grudnia 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower ORGANIZATOR 8 grudnia 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower TM Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 8 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH DOŚWIADCZENI PRELEGENCI

Bardziej szczegółowo

WSPÓŁPRACA OSD I SPÓŁEK OBROTU

WSPÓŁPRACA OSD I SPÓŁEK OBROTU GŁÓWNE ZAGADNIENIA Wyzwania dla sektora energetycznego w zakresie relacji Zapewnienie bezpieczeństwa w procesie zmiany sprzedawcy czyli jak walczyć z nieprawidłowościami, które towarzyszą temu procesowi

Bardziej szczegółowo

Wpływ ustawy konsumenckiej na umowy w branży energetycznej i gazowej

Wpływ ustawy konsumenckiej na umowy w branży energetycznej i gazowej Prelegenci Tomasz Dobrowolski K&L Gates Adam Kowalski Kancelaria Dziedzic Kowalski Kornasiewicz i Partnerzy Edyta Krukowska Szczerba K&L Gates Elżbieta Modzelewska Wąchal Kancelaria Centrum Prawa Konkurencji

Bardziej szczegółowo

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH KLIENTA W RELACJI BANKI A TPP

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH KLIENTA W RELACJI BANKI A TPP DYREKTYWA PSD II BEZPIECZEŃSTWO DANYCH KLIENTA W RELACJI BANKI A TPP Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 12 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH PATRON MEDIALNY

Bardziej szczegółowo

Sposoby zabezpieczania wykonawcy

Sposoby zabezpieczania wykonawcy GŁÓWNE ZAGADNIENIA Współpraca na linii wykonawca podwykonawca kwestie umowne Spory na linii wykonawca podwykonawca case study Rękojmia i gwarancja zgodna z postanowieniami Kodeksu Cywilnego Jak skutecznie

Bardziej szczegółowo

PRELEGENCI: Marta Bieniada. Clifford Chance. Katarzyna Kasztelan Przybylska. Kadra Consulting sp. z o.o. Paweł Stykowski.

PRELEGENCI: Marta Bieniada. Clifford Chance. Katarzyna Kasztelan Przybylska. Kadra Consulting sp. z o.o. Paweł Stykowski. GŁÓWNE ZAGADNIENIA: Wynagrodzenie banków po 1 kwietnia 2016 r. Porównanie zapisów Rekomendacji U i nowej Ustawy Współpraca banku i towarzystwa ubezpieczeniowego w ramach bancassurance Konsekwencje biznesowe

Bardziej szczegółowo

STRESS TESTY W SEKTORZE BANKOWYM NOWE WYTYCZNE

STRESS TESTY W SEKTORZE BANKOWYM NOWE WYTYCZNE 12 marca 2018 r. Golden Floor Tower STRESS TESTY W SEKTORZE BANKOWYM NOWE WYTYCZNE DOŚWIADCZENI PRELEGENCI PATRON MEDIALNY MATERIAŁY SZKOLENIOWE ORGANIZATOR CERTYFIKAT UCZESTNICTWA DLACZEGO WARTO WZIĄĆ

Bardziej szczegółowo

PRAKTYCZNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW

PRAKTYCZNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW 25 października 2017 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower NOWE PRAWO WODNE PRAKTYCZNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W

Bardziej szczegółowo

SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH ZASADACH USTAWA O ZARZĄDZANIU MIENIEM PAŃSTWOWYM lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel

SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH ZASADACH USTAWA O ZARZĄDZANIU MIENIEM PAŃSTWOWYM lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel Punktów dla Radców Prawnych 9 12 Punktów dla Adwokatów 14-15 lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY KONFERENCYJNE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH

Bardziej szczegółowo

Wpływ prawa konsumenckiego na funkcjonowanie branży telekomunikacyjnej

Wpływ prawa konsumenckiego na funkcjonowanie branży telekomunikacyjnej Główne zagadnienia: Prelegenci: Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 13 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH Problematyka relacji pomiędzy ustawą Prawo telekomunikacyjne

Bardziej szczegółowo

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

KONSORCJUM BUDOWLANE PROBLEMY I WYZWANIA W ZAWIERANIU UMÓW GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR GŁÓWNE ZAGADNIENIA Problematyka określenia relacji pomiędzy stronami w umowie konsorcjum Analiza wybranych klauzul z umowy konsorcjum Umowa konsorcjum a roszczenia członków konsorcjum wobec zamawiającego

Bardziej szczegółowo

Prospecting. i pokochałem sprzedaż. czyli jak przestałem się martwić. Golden Floor Tower. 13 LUTEGO 2018 r. Centrum Konferecyjne

Prospecting. i pokochałem sprzedaż. czyli jak przestałem się martwić. Golden Floor Tower. 13 LUTEGO 2018 r. Centrum Konferecyjne 13 LUTEGO 2018 r. Centrum Konferecyjne Golden Floor Tower budynek Warsaw Trade Tower Prospecting czyli jak przestałem się martwić i pokochałem sprzedaż 8 GODZIN SZKOLENIOWYCH PYTANIA DO EKSPERTA CERTYFIKAT

Bardziej szczegółowo

25-26 września 2017 r.

25-26 września 2017 r. 25-26 września 2017 r. PATRON MEDIALNY Hotel Westin WSPÓŁPRACA Rezerwacja uczestnictwa: zgloszenia@mmcpolska.pl ORGANIZATOR DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W WARSZTACIE Nowelizacja Ustawy o udostępnianiu informacji

Bardziej szczegółowo

OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ października 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI

OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ października 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI DOŚWIADCZENI PRELEGENCI 9 10 października 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA OBOWIĄZKI WOBEC KLIENTA W ŚWIETLE USTAWY O DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

Bardziej szczegółowo

18 marca 2016 C e n t r u m K o n f e r e n c y j n e G o l d e n F l o o r, W a r s z a w a

18 marca 2016 C e n t r u m K o n f e r e n c y j n e G o l d e n F l o o r, W a r s z a w a ZAGADNIENIA GŁÓWNE PROWADZĄCY Odpowiedzialność i sposoby postępowania w przypadku kontroli Analiza porównawcza cen transferowych Nowe wymogi i zmiany ws. sporządzania dokumentacji cen transferowych 2016/2017

Bardziej szczegółowo

15-16.02.2016 r. Obowiązki sektora energetycznego w relacjach z konsumentami najnowsze zmiany prawne PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA

15-16.02.2016 r. Obowiązki sektora energetycznego w relacjach z konsumentami najnowsze zmiany prawne PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Najnowsze obowiązki przedsiębiorstw energetycznych zmiany prawne Maria Beroud Kancelaria Wierzbicki Adwokaci i Radcowie Prawni Marcin Kolasiński Kieszkowska Rutkowska Kolasiński

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH PRZY TRANSFERZE PRACOWNIKÓW NOWE ZASADY I PROCEDURY. 4-5 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH PRZY TRANSFERZE PRACOWNIKÓW NOWE ZASADY I PROCEDURY. 4-5 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI 4-5 grudnia 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH PRZY TRANSFERZE PRACOWNIKÓW NOWE ZASADY I PROCEDURY PATRON MEDIALNY ORGANIZATOR WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW

POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW ZGODNOŚĆ REGULACYJNA POLITYKI WYNAGRODZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DECYDENTÓW W SPÓŁKACH Z UDZIAŁEM SKARBU PAŃSTWA 14-15 listopada 2017 Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA

Bardziej szczegółowo

Kluczowe zmiany dla TFI i depozytariuszy w świetle nowelizacji ustawy o funduszach inwestycyjnych

Kluczowe zmiany dla TFI i depozytariuszy w świetle nowelizacji ustawy o funduszach inwestycyjnych i depozytariuszy w świetle nowelizacji ustawy o funduszach inwestycyjnych GŁÓWNE ZAGADNIENIA Relacja depozytariusz fundusz przewidziana w nowelizacji Nowe obowiązki informacyjne dla i depozytariuszy Operacje

Bardziej szczegółowo

ANALIZA EFEKTYWNEGO AUDYTU WEWNĘTRZNEGO W GRUPIE KAPITAŁOWEJ

ANALIZA EFEKTYWNEGO AUDYTU WEWNĘTRZNEGO W GRUPIE KAPITAŁOWEJ główne zagadnienia PRELEGENCI Proces audytu we współczesnej Grupie Kapitałowej Budowanie Audytu Universe i ocena ryzyka jego elementów Uwarunkowania prawne audytu wewnętrznego w Grupie Kapitałowej Podział

Bardziej szczegółowo

COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI września 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE

COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI września 2017 r. Hotel Sheraton MATERIAŁY WARSZTATOWE 11-12 września 2017 r. Hotel Sheraton DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE ZINDYWIDUALIZOWANY PROGRAM COMPLIANCE W SEKTORZE ENERGETYCZNYM ZARZĄDZANIE RYZYKIEM BRAKU ZGODNOŚCI PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

RYNEK BILANSUJĄCY ASPEKTY HANDLOWE I TECHNICZNE

RYNEK BILANSUJĄCY ASPEKTY HANDLOWE I TECHNICZNE ZINDYWIDUALIZOWANY PROGRAM DOŚWIADCZENI MATERIAŁY WARSZTATOWE PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W WARSZTACIE Rynek bilansujący jest rynkiem technicznym, niezbędnym dla

Bardziej szczegółowo

SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH ZASADACH NOWELIZACJA USTAWY O ZARZĄDZANIU MIENIEM PAŃSTWOWYM lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel

SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH ZASADACH NOWELIZACJA USTAWY O ZARZĄDZANIU MIENIEM PAŃSTWOWYM lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel 14-15 lutego 2018 r. Sheraton Warsaw Hotel DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE CERTYFIKAT UCZESTNICTWA SPÓŁKI SKARBU PAŃSTWA NA NOWYCH ZASADACH NOWELIZACJA USTAWY O ZARZĄDZANIU MIENIEM PAŃSTWOWYM

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA REKLAMACYJNA W SEKTORZE ENERGETYCZNYM

PROCEDURA REKLAMACYJNA W SEKTORZE ENERGETYCZNYM GŁÓWNE ZAGADNIENIA Problematyczne kwestie pojawiające się w procesie rozpatrywania reklamacji Problematyka rozliczania reklamacji Klientów Proces zmiany sprzedawcy energii a reklamacje Klienta Problematyka

Bardziej szczegółowo

Analiza porównawcza w zakresie cen transferowych

Analiza porównawcza w zakresie cen transferowych Analiza porównawcza GŁÓWNE ZAGADNIENIA Regulacje prawne wchodzące w życie z dniem 1 stycznia 2017 Przygotowanie dobrej analizy porównawczej Artur Gawiński Galt Monika Laskowska PwC Usługi niematerialne

Bardziej szczegółowo

Rafał Burzyński. Ewa Czarnecka. Katarzyna Lamczyk. dr Karolina Kocemba. Dariusz Osada. Maciej Mieczysław Małek. Michał Weinzieher

Rafał Burzyński. Ewa Czarnecka. Katarzyna Lamczyk. dr Karolina Kocemba. Dariusz Osada. Maciej Mieczysław Małek. Michał Weinzieher Główne zagadnienia Prelegenci Nowa ustawa FATCA zakres obowiązującej regulacji prawnej Aktualne obowiązki instytucji finansowych w identyfikacji Klientów problematyka oraz sposoby określenia ich statusu

Bardziej szczegółowo

Rachunki podstawowe i schematy płatnicze

Rachunki podstawowe i schematy płatnicze Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 11 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Rachunek podstawowy w banku i SKOK Zasady funkcjonowania

Bardziej szczegółowo

Zapewnienie zgodności w aspekcie najnowszych zmian w prawie. konkurencji. Rezerwacja uczestnictwa:

Zapewnienie zgodności w aspekcie najnowszych zmian w prawie. konkurencji. Rezerwacja uczestnictwa: Główne zagadnienia Ustawa o roszczeniach o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa Procedura dochodzenia odszkodowania praktyczne problemy Funkcjonowanie programów zgodności z prawem w przedsiębiorstwach

Bardziej szczegółowo

SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO

SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO Implementacja dyrektywy PSD do prawa polskiego Warszawa, 15-16 czerwca 2011 r. Hotel Holiday Inn, ul. Złota 48/54, Sala Ballada. Udział w niniejszym seminarium pozwala na wypełnienie

Bardziej szczegółowo

Standard LMA w praktyce

Standard LMA w praktyce Główne zagadnienia Zobowiązania w standardzie LMA Praktyka zapisów oświadczeń i zapewnień dłużników w umowie kredytowej LMA Zabezpieczenia w standardzie LMA Problematy naruszenia umowy kredytowej Główne

Bardziej szczegółowo

Przechowywanie danych w chmurze - problematyczne aspekty

Przechowywanie danych w chmurze - problematyczne aspekty 1. Jakie uregulowania prawne dotyczą danych przetwarzanych przez banki 2. Zalecenia Komisji Nadzoru Finansowego dotyczące przechowywania 3. Jak właściwe skonstruować umowę powierzenia danych przechowywanych

Bardziej szczegółowo

Sposób wypełniania obowiązków. informacyjnych przez banki. Rozporządzenie MAR i Dyrektywa MAD II

Sposób wypełniania obowiązków. informacyjnych przez banki. Rozporządzenie MAR i Dyrektywa MAD II Główne zagadnienia Projekt ustawy o obrocie instrumentami finansowymi oraz niektórych innych ustaw Manipulacje instrumentami finansowymi Manipulacje wskaźnikami referencyjnymi Praktyka spełniania Skutecznie

Bardziej szczegółowo

BIAŁE CERTYFIKATY. strategia wykorzystania potencjału energetycznego GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI

BIAŁE CERTYFIKATY. strategia wykorzystania potencjału energetycznego GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Inwestycje w efektywność energetyczną jako źródło dodatkowych przychodów białe certyfikaty Identyfikacja i wyliczanie korzyści na potrzeby świadectw efektywności Obliczanie pomocy publicznej

Bardziej szczegółowo

BIAŁE CERTYFIKATY. strategia wykorzystania potencjału energetycznego GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI

BIAŁE CERTYFIKATY. strategia wykorzystania potencjału energetycznego GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Inwestycje w efektywność energetyczną jako źródło dodatkowych przychodów białe certyfikaty Identyfikacja i wyliczanie korzyści na potrzeby świadectw efektywności Obliczanie pomocy publicznej

Bardziej szczegółowo

1 grudnia 2015r. Centrum Konferencyjne Golden Frool Millennium Plaza

1 grudnia 2015r. Centrum Konferencyjne Golden Frool Millennium Plaza GŁÓWNE ZAGADNIENIA Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów w działalności przedsiębiorców telekomunikacyjnych w praktyce Nowe kompetencje Prezesa UOKiK a działalność przedsiębiorców telekomunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

Podsumowanie funkcjonowania prawa konsumenckiego w bankach

Podsumowanie funkcjonowania prawa konsumenckiego w bankach Warszawa Podsumowanie funkcjonowania prawa konsumenckiego Biorąc udział w warsztacie otrzymują Państwo 14 PUNKTÓW szkoleniowych do przedstawienia w: KRAJOWEJ RADZIE RADCÓW PRAWNYCH GŁÓWNE ZAGADNIENIA Najnowsze

Bardziej szczegółowo

PRELEGENCI: Marta Bieniada. Clifford Chance. Katarzyna Kasztelan Przybylska. InterRisk. Paweł Stykowski. InterRisk. Ewa Świderska.

PRELEGENCI: Marta Bieniada. Clifford Chance. Katarzyna Kasztelan Przybylska. InterRisk. Paweł Stykowski. InterRisk. Ewa Świderska. GŁÓWNE ZAGADNIENIA: Wynagrodzenie banków po 1 kwietnia 2016 r. Porównanie zapisów Rekomendacji U i nowej Ustawy Współpraca banku i towarzystwa ubezpieczeniowego w ramach bancassurance Konsekwencje biznesowe

Bardziej szczegółowo

Problematyczne aspekty procesu inwestycji budowlanych

Problematyczne aspekty procesu inwestycji budowlanych Główne zagadnienia: Znowelizowane prawo budowlane a proces pozyskiwania pozwolenia na budowę Zagrożenia dla przyszłości inwestycji Umowy o roboty budowlane prawa i obowiązki stron Problematyka relacji

Bardziej szczegółowo

Problematyczne aspekty współpracy pomiędzy OSD a spółkami obrotu

Problematyczne aspekty współpracy pomiędzy OSD a spółkami obrotu 9-10.12.2015 r. GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Procedura zmiany sprzedawcy energii Generalna Umowa Dystrybucji Michał Andruszkiewicz Kancelaria CMS Cameron McKenna Wojciech Andrzejewski Kancelaria Prawna

Bardziej szczegółowo

GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI

GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Badanie stanu majątku sieciowego i rodzaju planowanych zmian modernizacyjnych Bariery formalne i prawne związane z działaniami modernizacyjnymi Pozyskiwanie danych pomiarowych z sieci

Bardziej szczegółowo

Efektywne zarządzanie modernizacją majątku sieciowego

Efektywne zarządzanie modernizacją majątku sieciowego GŁÓWNE ZAGADNIENIA Aspekty formalno-prawne działań modernizacyjnych a miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego Bariery formalne i prawne związane z działaniami modernizacyjnymi a miejscowy plan zagospodarowania

Bardziej szczegółowo

NOWELIZACJA PRAWA KONKURENCJI implementacja dyrektywy PRIVATE ENFORCEMENT

NOWELIZACJA PRAWA KONKURENCJI implementacja dyrektywy PRIVATE ENFORCEMENT NOWELIZACJA Biorąc udział w warsztatach otrzymają Państwo 12 punktów szkoleniowych do przedstawienia w Krajowej Radzie Radców Prawnych GŁÓWNE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW PRELEGENCI Implementacja Dyrektywy Private

Bardziej szczegółowo

10 11 września 2014r. Hotel Sheraton, Warszawa Główne Zagadnienia

10 11 września 2014r. Hotel Sheraton, Warszawa Główne Zagadnienia Strona Główne Zagadnienia Dotychczasowe doświadczenia i praktyki EPU Planowane zmiany w zakresie bankowego tytułu egzekucyjnego Plany wprowadzenia e-bte i perspektywy rozwoju e-bte Prawne i praktyczne

Bardziej szczegółowo

ZAOSTRZENIE NORM EMISJI DLA ŚREDNICH OBIEKTÓW SPALANIA IMPLEMENTACJA DYREKTYWY MCP

ZAOSTRZENIE NORM EMISJI DLA ŚREDNICH OBIEKTÓW SPALANIA IMPLEMENTACJA DYREKTYWY MCP ZAOSTRZENIE NORM EMISJI DLA ŚREDNICH OBIEKTÓW SPALANIA IMPLEMENTACJA DYREKTYWY MCP 12 marca 2018 r. Golden Floor Tower DOŚWIADCZENI PRELEGENCI MATERIAŁY WARSZTATOWE UCZESTNICTWA PATRON MEDIALNY ORGANIZATOR

Bardziej szczegółowo

RELACJA BANKÓW Z ORGANAMI NADZORU NOWE WYZWANIA

RELACJA BANKÓW Z ORGANAMI NADZORU NOWE WYZWANIA 7-8 MARCA 2018 R. THE WESTIN WARSAW CERTYFIKAT UCZESTNICTWA MATERIAŁY KONFERENCYJNE DOŚWIADCZENI PRELEGENCI PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W KONFERENCJI Ochrona konsumentów,

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ODWOŁAWCZA W ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH

PROCEDURA ODWOŁAWCZA W ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH Zagadnienia główne Środki ochrony prawnej w systemie na gruncie obowiązującej i przyszłej ustawy PZP Odwołanie jako pierwsza instancja środków ochrony prawnej Postępowanie odwoławcze przed Krajową Izbą

Bardziej szczegółowo

10 11 września 2014r. Hotel Sheraton, Warszawa Główne Zagadnienia

10 11 września 2014r. Hotel Sheraton, Warszawa Główne Zagadnienia Strona Główne Zagadnienia Dotychczasowe doświadczenia i praktyki EPU Planowane zmiany w zakresie bankowego tytułu egzekucyjnego Plany wprowadzenia e-bte i perspektywy rozwoju e-bte Prawne i praktyczne

Bardziej szczegółowo

Wpływ ustawy konsumenckiej na umowy w branży energetycznej i gazowej

Wpływ ustawy konsumenckiej na umowy w branży energetycznej i gazowej Prelegenci Główne zagadnienia Tomasz Dobrowolski Adam Kowalski Kancelaria Dziedzic Kowalski Kornasiewicz i Partnerzy Edyta Krukowska Szczerba Krzysztof Celiński Adwokat, indywidualna praktyka Adwokacka

Bardziej szczegółowo

Ustawa o obligacjach kluczowe zagadnienia

Ustawa o obligacjach kluczowe zagadnienia 19 listopada 2015 r. o obligacjach GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Podmioty posiadające zdolność do emisji obligacji Piotr Smołuch Rodzaje obligacji Procedura emisji obligacji Sposoby oferowania obligacji

Bardziej szczegółowo

Wymiana informacji między OSD i spółkami obrotu problematyka oraz planowane zmiany

Wymiana informacji między OSD i spółkami obrotu problematyka oraz planowane zmiany GŁÓWNE ZAGADNIENIA Przekazywanie danych w praktyce Proces zmiany sprzedawcy Przekazywanie danych pomiarowo rozliczeniowych Wojciech Andrzejewski Kancelaria Prawna Piszcz, Norek i Wspólnicy PRELEGENCI Monika

Bardziej szczegółowo

UMOWY BUDOWLANE. aspekty prawne oraz aktualne problemy. Główne zagadnienia. Prelegenci marca 2015 r. Hotel Sheraton, Warszawa

UMOWY BUDOWLANE. aspekty prawne oraz aktualne problemy. Główne zagadnienia. Prelegenci marca 2015 r. Hotel Sheraton, Warszawa Główne zagadnienia Jak prawidłowo należy zawierać umowy budowlane Prelegenci Obowiązek uzyskania pozwolenia na budowę, w tym mała nowelizacja prawa budowlanego Zakres odpowiedzialności cywilnej inwestorów

Bardziej szczegółowo

akcji promocyjnych Problematyka organizowania 30-31 maja 2016 r. PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA rezerwacja uczestnictwa: zgloszenia@mmcpolska.

akcji promocyjnych Problematyka organizowania 30-31 maja 2016 r. PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA rezerwacja uczestnictwa: zgloszenia@mmcpolska. GŁÓWNE ZAGADNIENIA PRELEGENCI Sposoby pozyskiwania i aktywizacji klienta Proces pozyskiwania dokumentacji niezbędnej do samodzielnego organizowania loterii Joanna Affre Kancelaria Affre i Wspólnicy Małgorzata

Bardziej szczegółowo

Dyrektywa ZAFI - implementacja przepisów i istniejące problemy

Dyrektywa ZAFI - implementacja przepisów i istniejące problemy Główne Zagadnienia Biorąc udział w warsztatach otrzymują Państwo 14 punktów szkoleniowych do przedstawienia w Krajowej Radzie Radców Prawnych Problemy prawne i praktyczne implementacji dyrektywy ZAFI Wyznaczenie

Bardziej szczegółowo