S P E E THE CODE OF M Y BUSINESS CONDUCT J E P A S S

Transkrypt

1 N T R E S P E O J E M Y N E THE CODE OF BUSINESS CONDUCT N O I S S C T P A

2 WIADOMOŚĆ DLA WSZYSTKICH PRACOWNIKÓW HEINEKEN stał się firmą piwowarską o największym międzynarodowym zasięgu, zaś HEINEKEN zdobył pozycję najbardziej rozpoznawalnej marki piwa na świecie. Naszą ambicją jest kontynuowanie strategii zorientowanej na wzrost. Uzyskanie jasności co do sposobu prowadzenia biznesu jest niezbędne do osiągnięcia zrównoważonego rozwoju. Zrównoważony rozwój wymaga, abyśmy postępowali zgodnie z naszymi nieprzemijającymi wartościami ich podstawą jest radość, szacunek i zaangażowanie. Wartości te mają bezpośredni wpływ na to, jak pracujemy i jak prowadzimy naszą działalność biznesową każdego dnia i stanowią kwintesencję Kodeksu Postępowania w Biznesie. Kodeks ten, wraz z politykami leżącymi u jego podstaw, określa oczekiwania, jakie stawiamy wszystkim naszym pracownikom każdemu z osobna, jak i zespołowo na każdym rynku i na każdym poziomie organizacyjnym. Jesteśmy firmą zorientowaną na sukces, która z pasją podchodzi do prowadzonej działalności i osiągania wyników. Oznacza to wykorzystywanie pojawiających się szans oraz codzienne rozwijanie naszej firmy w sposób uczciwy, sprawiedliwy, z poszanowaniem prawa i zasad Kodeksu. Kodeks ten wspiera i pokazuje wszystkim pracownikom jak z pełnym zaufaniem radzić sobie z wyzwaniami dnia codziennego. Przestrzeganie zasad Kodeksu w pełni wpisuje się w prowadzoną przez nas działalność. Jego powodzenie zależy od Waszego zaangażowania w zapoznanie się z treścią Kodeksu, od przedyskutowania potencjalnych problemów z Waszymi współpracownikami, przełożonymi, radcami prawnymi lub mężami zaufania, od Waszej transparentności oraz od zabierania przez Was głosu, gdy dostrzeżecie naruszenie zawartych w Kodeksie zasad. HEINEKEN to wspaniała firma. Połączenie naszej wiedzy, doświadczenia i zaangażowania z odpowiedzialnością za realizację naszych wartości oraz zasad zawartych w niniejszym Kodeksie wytyczy ścieżkę naszych przyszłych sukcesów. Amsterdam, 1 stycznia 2013 r. Jean-François van Boxmeer Prezes Zarządu / Dyrektor Generalny René Hooft Graafland Członek Zarządu / Dyrektor Finansowy 2

3 SPIS TREŚCI Wartości naszej Firmy Czym jest Kodeks postępowania w biznesie HEINEKENA? Uczciwość osobista Odpowiedzialna konsumpcja i komunikacja Prawa człowieka i prawa pracownika, nękanie i dyskryminacja Zdrowie, bezpieczeństwo i środowisko Konflikty interesów Uczciwość handlowa Uczciwa konkurencja Korupcja i uzyskiwanie niewłaściwych korzyści Upominki Gościnność i rozrywka Wpłaty na cele polityczne i dotacje na cele charytatywne Partnerzy biznesowi Uczciwość firmowa Korzystanie z zasobów firmowych Informacje poufne Wykorzystywanie informacji poufnych w obrocie papierami wartościowymi Dokumentacja finansowa i niefinansowa Oszustwo Odpowiedzialność i zgłaszanie wątpliwości Środki dyscyplinarne Zakaz działań odwetowych Kogo dotyczy niniejszy Kodeks? Kiedy należy podjąć działania? Z kim można się kontaktować? Lista cytowanych polityk 3

4 WARTOŚCI NASZEJ FIRMY: RADOŚĆ, SZACUNEK I PASJA Nasze wartości reprezentują to, co popieramy jako organizacja społecznie odpowiedzialna, partner biznesowy oraz pracodawca. Stanowią one dla nas inspirację i są wprowadzane w życie przez naszych pracowników na każdym poziomie organizacyjnym, w każdej funkcji biznesowej i każdej lokalizacji, w której prowadzimy naszą działalność. Niezmienne wartości naszej Firmy to: Radość wnosimy radość w życie HEINEKEN sprawia, że życie jest bardziej radosne. Dajemy konsumentom radość dzięki odpowiedzialnemu promowaniu naszych produktów oraz sponsorowaniu wydarzeń, które są dla konsumentów istotne. Atmosfera panująca w Firmie również odzwierciedla tę wartość: ludzie czerpią radość z pracy w Firmie o takim dziedzictwie, znanej z produkcji piwa światowej klasy oraz zatrudniającej pełnych pasji współpracowników. Szacunek dla jednostek, społeczeństwa i naszej planety Jesteśmy głęboko zakorzenieni w lokalnych społecznościach, w otoczeniu których prowadzimy działalność. Oznacza to, że traktujemy ludzi i miejsca wokół nas z zachowaniem jak największej troski. Uznajemy fundamentalną godność człowieka oraz stanowiącą jej ucieleśnienie Powszechną Deklarację Praw Człowieka. Respektujemy prawa i regulacje obowiązujące na każdym z naszych lokalnych rynków. Czerpiemy również siłę z różnic między ludźmi i kulturami. Odpowiedzialność, do jakiej poczuwamy się wobec naszego otoczenia, ukształtowała nasze przemyślane podejście dotyczące spraw związanych z alkoholem, społeczeństwem i środowiskiem naturalnym. Pasja do jakości Od samego początku swojego istnienia firma HEINEKEN przywiązywała najwyższą wagę do jakości. To poświęcenie ukształtowało wszystko czym się zajmujemy, od rozwijania naszej oferty produktowej po zachwycanie klientów i konsumentów innowacjami. Dlatego inwestujemy w naszych pracowników, w rozwiązania technologiczne oraz w bezustanne ulepszanie naszej organizacji i działalności. 4

5 CZYM JEST KODEKS POSTĘPOWANIA W BIZNESIE HEINEKENA? Niniejszy Kodeks postępowania w biznesie HEINEKENA ( Kodeks ) określa podstawowe zasady, które musi przestrzegać każdy pracownik, działający w imieniu lub na rzecz HEINEKENA. Każdy z nas powinien kierować się niniejszym Kodeksem i traktować go jako integralny element codziennej pracy. Kodeks ten skupia się na naszym postępowaniu. Szczegóły dotyczące oczekiwań można znaleźć w leżących u jego podstaw politykach. W niniejszym Kodeksie nie przewidziano wszystkich sytuacji, z jakimi możesz się spotkać. Nie zastępuje on również potrzeby posługiwania się zdrowym rozsądkiem i profesjonalnym osądem. Oczekujemy od Ciebie zaangażowania, przedsiębiorczości oraz dążenia do osiągania wyników, a także poszanowania dla naszych wartości, Kodeksu i polityk. Zapoznaj się z niniejszym Kodeksem, a w razie jakichkolwiek wątpliwości otwarcie omawiaj je ze współpracownikami lub zwracaj się o poradę do przełożonego, radcy prawnego lub męża zaufania. 5

6 UCZCIWOŚĆ OSOBISTA Wszystko, co robimy jako firma i jako pracownicy, stanowi odzwierciedlenie tego, kim jesteśmy, w co wierzymy oraz do czego aspirujemy. Wszyscy musimy demonstrować uczciwość osobistą, aby utrzymać naszą dobrą reputację, naszą zdolność do prowadzenia działalności oraz zaufanie wszystkich naszych udziałowców. 1 Odpowiedzialna konsumpcja i komunikacja 2 Prawa człowieka i prawa pracownika, nękanie i dyskryminacja 3 Zdrowie, bezpieczeństwo i środowisko 4 Konflikty interesów 6

7 UCZCIWOŚĆ OSOBISTA 1 Odpowiedzialna konsumpcja i komunikacja Jako jedna z wiodących firm piwowarskich na świecie promujemy czerpanie radości z umiarkowanej konsumpcji piwa, jako elementu zdrowego i zrównoważonego stylu życia. Wprowadzamy na rynek i sprzedajemy nasze marki w sposób odpowiedzialny, współpracując z innymi organizacjami w celu zmniejszenia szkód wywoływanych nadmiernym spożyciem alkoholu. Jesteśmy dumnymi ambasadorami naszej działalności oraz podchodzimy z pasją do naszych marek piwa i czerpania radości ze spożywania piwa z umiarem. Polityka HEINEKEN dotycząca alkoholu HEINEKEN Cool@Work W całej naszej komunikacji, w tym w mediach społecznościowych, odpowiedzialne pełnienie funkcji ambasadora oznacza, że porozumiewamy się w sposób przejrzysty, rozważny oraz zgodny z prawdą. Polityka HEINEKEN dotycząca korzystania z mediów społecznościowych 2 Prawa człowieka i prawa pracownika, nękanie i dyskryminacja Pracownicy są naszym najważniejszym dobrem. Pracujemy jako zespół, promujemy integrację oraz traktujemy naszych współpracowników z szacunkiem i uczciwością. Wspieramy kulturę wzajemnego zaufania oraz cenimy różnice opinii i zróżnicowanie kulturowe. Kierujemy się przejrzystymi standardami dotyczącymi praw człowieka i praw pracownika, takimi jak brak tolerancji dla nękania i dyskryminacji, pracy dzieci i pracy przymusowej, oraz dla naruszania praw człowieka. Polityka HEINEKEN dotycząca praw człowieka i praw pracownika 3 Zdrowie, bezpieczeństwo i środowisko Wszyscy nasi pracownicy mają prawo do wykonywania swoich obowiązków zawodowych w bezpiecznym i higienicznym środowisku pracy. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy. Globalna polityka HEINEKEN dotycząca BHP Polityka HEINEKEN dotycząca praw człowieka i praw pracownika Bezustannie dążymy do zmniejszenia wpływu, jaki wywieramy na środowisko naturalne. Zwracamy szczególną uwagę na obniżenie zużycia przez nas surowców, wody, energii i innych zasobów w rezultacie prowadzonych przez nas procesów, a także do zmniejszenia ilości generowanych odpadów. Program zrównoważonego rozwoju HEINEKEN Brewing a Better Future Polityka HEINEKEN dotycząca ochrony środowiska 4 Konflikty interesów Oczekujemy rzetelności i profesjonalizmu od wszystkich naszych pracowników na wszystkich poziomach organizacyjnych oraz wymagamy od nich działania dla dobra Firmy. Unikamy sytuacji, w których mogłoby dojść do zaistnienia rzeczywistego lub pozornego konfliktu między interesem naszej Firmy a potencjalną korzyścią osobistą. Polityka HEINEKEN dotycząca konfliktów interesów Niektórzy pracownicy są zobowiązani do składania corocznych sprawozdań dotyczących możliwych konfliktów interesów, co ma na celu promowanie przejrzystości i ochronę naszej reputacji. Polityka HEINEKEN dotycząca konfliktów interesów 7

8 UCZCIWOŚĆ HANDLOWA We wszystkich lokalizacjach, w których prowadzimy działalność, przejawiamy szacunek dla ludzi i społeczności. Jako firma przedsiębiorcza i dążąca do osiągania wyników, chcemy rozwijać naszą działalność, w tym nasze relacje biznesowe, jednocześnie zachowując naszą doskonałą reputację. Oznacza to, że przestrzegamy praw i regulacji, a także postępujemy zgodnie z literą i duchem niniejszego Kodeksu oraz polityk leżących u jego podstaw Uczciwa konkurencja Korupcja i uzyskiwanie niestosownych korzyści Upominki Gościnność i rozrywki Wpłaty na cele polityczne i dotacje na cele charytatywne Partnerzy biznesowi 8

9 UCZCIWOŚĆ HANDLOWA 5 Uczciwa konkurencja Postępujemy zgodnie z zasadą twardej, lecz uczciwej konkurencji. Przestrzegamy praw i regulacji, które mają na celu zapewnienie efektywnej konkurencji. Oznacza to w szczególności, że nasze relacje biznesowe z klientami i dostawcami, jak również sporadyczne kontakty z konkurentami, wymagają zwracania szczególnej uwagi na zasady dotyczące konkurencji wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność. Polityka HEINEKEN dotycząca uczciwej konkurencji 6 Korupcja i uzyskiwanie niestosownych korzyści Uważamy, że korupcja we wszystkich jej postaciach musi zostać wyeliminowana. Aby chronić naszą reputację i przestrzegać przepisów prawa, musimy bezwzględnie unikać korupcji i uzyskiwania niestosownych korzyści, niezależnie od tego, w jaki sposób i w jakiej formie może do nich dochodzić. Polityka HEINEKEN dotycząca korupcji i uzyskiwania niewłaściwych korzyści 7 Upominki Popieramy przyjazne stosunki i długotrwałe relacje biznesowe. Oferujemy i akceptujemy upominki w sposób odpowiedni i z zachowaniem przejrzystości. Polityka HEINEKEN dotycząca upominków 8 Gościnność i rozrywki Goszczenie innych i uczestniczenie w wydarzeniach, które przyczyniają się do czerpania radości z życia, mają centralne znaczenie dla naszej działalności. Oferujemy i akceptujemy rozrywki i gościnność w sposób otwarty i bezwarunkowy, jako gesty szacunku i życzliwości, jednocześnie zachowując niezależność i chroniąc naszą reputację. Polityka HEINEKEN dotycząca gościnności i rozrywek 9 Wpłaty na cele polityczne i dotacje na cele charytatywne Nasza Firma zachowuje wrażliwość wobec tradycji społecznych i kulturowych, ale nie przekazuje wpłat na rzecz polityków ani partii politycznych. Przekazuje natomiast dotacje na cele charytatywne w sposób przejrzysty i profesjonalny. Polityka HEINEKEN dotycząca wpłat na cele polityczne i dotacji na cele charytatywne 10 Partnerzy biznesowi Jesteśmy zaangażowani we wnoszenie pozytywnego wkładu w społeczeństwo oraz nawiązywanie i utrzymywanie uczciwych i opartych na zaufaniu relacji biznesowych z naszymi dostawcami i innymi partnerami biznesowymi. Dążymy do prowadzenia współpracy biznesowej ze stronami, które kierują się podobnymi standardami uczciwości oraz oczekujemy od naszych dostawców pomocy w osiąganiu naszych celów i wywiązywaniu się z naszych zobowiązań w zakresie uczciwego postępowania. Kodeks dostawcy HEINEKEN 9

10 UCZCIWOŚĆ FIRMOWA Niezależnie od tego, gdzie pracujemy i bez względu na to, jaka jest nasza rola, musimy dbać o zasoby firmowe, które zostały nam powierzone (w tym informacje). Mamy obowiązek korzystania z nich i chronienia ich w sposób profesjonalny i z zachowaniem ostrożności, najlepiej, jak potrafimy oraz zgodnie z ich wartością i przeznaczeniem. 11 Korzystanie z zasobów firmowych Informacje poufne Wykorzystywanie informacji poufnych w obrocie papierami wartościowymi Dokumentacja finansowa i niefinansowa Oszustwo 10

11 UCZCIWOŚĆ FIRMOWA 11 Korzystanie z zasobów firmowych Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za ochronę aktywów naszej Firmy, w tym naszych marek, innowacji i praw własności intelektualnej. Wymaga się od nas również korzystania z zasobów w sposób profesjonalny i z zachowaniem ostrożności oraz używania ich wyłącznie zgodnie z ich biznesowym przeznaczeniem, chyba że wyraźnie zezwolono na inne ich wykorzystywanie. Polityka HEINEKEN dotycząca korzystania z zasobów firmowych 12 Informacje poufne Informacje poufne i zastrzeżone, w tym dane osobowe, należy wykorzystywać i chronić w sposób profesjonalny i z zachowaniem ostrożności. Polityka HEINEKEN dotycząca informacji poufnych 13 Wykorzystywanie informacji poufnych w obrocie papierami wartościowymi Możemy zetknąć się z informacjami, które nie są jeszcze publicznie dostępne, ale które mogłyby okazać się wartościowe dla inwestorów. Żaden pracownik nie może ujawniać ani skorzystać z niepublicznych informacji, które rozsądny inwestor uznałby za istotne podczas podejmowania decyzji dotyczących zawarcia transakcji. Polityka HEINEKEN dotycząca wykorzystywania informacji poufnych w obrocie papierami wartościowymi 14 Dokumentacja finansowa i niefinansowa Dokładne i pełne dane są niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji biznesowych. Dlatego możliwość dostarczania wszystkim naszym partnerom wiarygodnych informacji ma kluczowe znaczenie. Wszyscy mamy obowiązek zapewniania, aby nasza dokumentacja, zarówno finansowa, jak i niefinansowa, była dokładna, pełna, aktualna i spójna. Polityka HEINEKEN dotycząca dokumentacji finansowej i niefinansowej 15 Oszustwo Nie akceptujemy żadnych zachowań, mających na celu oszukanie lub wprowadzenie w błąd innych osób. Od wszystkich naszych pracowników wymagamy zapobiegania oszustwom w naszej Firmie oraz zgłaszania wszelkich oszustw lub podejrzeń dotyczących oszustwa. Polityka HEINEKEN dotycząca oszustwa 11

12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZGŁASZANIE WĄTPLIWOŚCI Wszyscy musimy koncentrować się na naszych celach, zachowując szacunek dla naszych wartości i kierując się niniejszym Kodeksem. Od wszystkich pracowników oczekujemy promowania kultury otwartości, w której każdy z nas będzie czuć się swobodnie, zadając pytania, wskazując problemy i zgłaszając wątpliwości, dotyczące interpretacji niniejszego Kodeksu lub jego przestrzegania. Brak reakcji w sytuacji możliwego naruszenia zasad może tylko pogorszyć sytuację i zmniejszyć zaufanie. Dlatego zachęcamy pracowników, aby w razie jakichkolwiek wątpliwości lub podejrzeń dotyczących możliwego naruszenia prawa, naszego Kodeksu lub polityk zwracali się do przełożonego, radcy prawnego lub męża zaufania. Ci z nas, którzy zajmują stanowiska kierownicze, mają szerszy zakres obowiązków. Należy do nich nie tylko wdrażanie niniejszego Kodeksu i powiązanych polityk, lecz także dawanie przykładu innym pracownikom. Tworzenie przejrzystego i otwartego środowiska, w którym wątpliwości lub podejrzenia można zgłaszać bez obawy o konsekwencje, ma kluczowe znaczenie dla zachowania naszej reputacji oraz możliwości prowadzenia naszej działalności. ŚRODKI DYSCYPLINARNE Lekceważenie lub naruszanie przepisów prawa, naszego Kodeksu lub którejkolwiek z polityk, leżących u jego podstaw albo ignorowanie takiego naruszenia może mieć poważne konsekwencje dla naszej Firmy oraz zaangażowanych w to osób (np. kara pozbawienia wolności, odpowiedzialność osobista i/lub kara grzywny, jak również utrata reputacji). Posługiwanie się innymi osobami lub środkami w celu obejścia niniejszego Kodeksu jest zakazane. Naruszenie może skutkować podjęciem środków dyscyplinarnych, łącznie z rozwiązaniem stosunku pracy. Polityka HEINEKEN dotycząca środków dyscyplinarnych 12

13 ZAKAZ DZIAŁAŃ ODWETOWYCH Wprowadzanie w życie naszych wartości, budowanie zaufania oraz przestrzeganie niniejszego Kodeksu postępowania w biznesie HEINEKEN pomaga w utrzymaniu naszej reputacji i osiąganiu sukcesów. Żaden pracownik nie poniesie negatywnych konsekwencji, gdy z uwagi na niniejszy Kodeks odmówi zawarcia transakcji lub gdy działając w dobrej wierze, zgłosi naruszenie lub podejrzenie naruszenia niniejszego Kodeksu. Jeśli jednak pracownik uważa, że zgłoszenie problemu lub przedyskutowanie wątpliwości ze współpracownikiem, przełożonym, radcą prawnym lub mężem zaufania nie jest możliwe lub zasadne, może zgłosić swoje wątpliwości z zachowaniem poufności (przez całą dobę). Procedura zgłaszania nieprawidłowości; można też przejść bezpośrednio do witryny KOGO DOTYCZY NINIEJSZY KODEKS? Niniejszy Kodeks dotyczy każdej osoby: zatrudnionej w którejkolwiek spółce HEINEKENA bez względu na rodzaj umowy o pracę (np. umowa o pracę tymczasową, dorywczą, umowa o pracę na czas niekreślony); pracującej na rzecz HEINEKENA i zatrudnionej za pośrednictwem strony trzeciej; oddelegowanej do pracy w przedsiębiorstwie typu joint venture lub innej firmie stowarzyszonej z HEINEKENEM. Określenie HEINEKEN odnosi się do każdej firmy, w której Heineken N.V. bezpośrednio lub pośrednio posiada udziały większościowe lub którą kontroluje w inny sposób. W przypadku, w którym powszechnie obowiązujące prawa i regulacje są bardziej restrykcyjne niż niniejszy Kodeks lub polityki, prawa i regulacje te mają moc rozstrzygającą. Ta sama zasada obowiązuje w przypadku, gdy jakiekolwiek przyjęte samoograniczenia są bardziej restrykcyjne, niż te które wynikają z niniejszego Kodeksu. Niniejszy Kodeks wchodzi w życie 1 stycznia 2013 roku oraz zastępuje wszelkie wcześniejsze kodeksy postępowania. Poprawki mogą być wprowadzane okresowo, po uprzednim ogłoszeniu. Angielska wersja Kodeksu jest rozstrzygająca. 13

14 KIEDY NALEŻY PODJĄĆ DZIAŁANIA? W niniejszym Kodeksie nie przewidziano wszystkich sytuacji, z jakimi możesz mieć styczność. Nie zastępuje on również potrzeby postępowania zgodnie ze zdrowym rozsądkiem i profesjonalnym osądem. Jeśli masz wątpliwości, zadaj sobie następujące pytania: Czy to jest zgodne z prawem? Nie Tak Czy jest to zgodne z naszym Kodeksem? Nie Tak Czy czułbym/czułabym się swobodnie, omawiając tę kwestię najpierw z moją rodziną lub współpracownikami? Tak Nie Czy chciałbym/chciałabym przeczytać o tym w gazecie? Nie Tak Czy wziąłbym/wzięłabym na siebie pełną odpowiedzialność za tę decyzję? Tak Nie Jeśli Twoja odpowiedź na którekolwiek z tych pytań jest przecząca lub jeśli nie masz pewności, jakiej odpowiedzi udzielić, zatrzymaj się, zgłoś swoje wątpliwości i poproś o wskazówki. Z kim można się kontaktować? W razie jakichkolwiek pytań: i. skontaktuj się ze swoim przełożonym, radcą prawnym lub mężem zaufania, ii. wyślij wiadomość na adres: businessconduct@heineken.com, iii. zadzwoń do Biura ds. postępowania w biznesie pod numer: +31 (0) , iv. lub odwiedź stronę jeśli chcesz zgłosić swoje wątpliwości z zachowaniem poufności. 14

15 LISTA CYTOWANYCH POLITYK HEINEKENA a: Polityka HEINEKEN dotycząca alkoholu b: Polityka HEINEKEN Cool@Work c: Polityka HEINEKEN dotycząca korzystania z mediów społecznościowych Polityka HEINEKEN dotycząca praw człowieka i praw pracownika a: Globalna polityka HEINEKEN dotycząca BHP b: Polityka HEINEKEN dotycząca praw człowieka i praw pracownika c: Program zrównoważonego rozwoju HEINEKEN Brewing a Better Future d: Polityka HEINEKEN dotycząca ochrony środowiska Polityka HEINEKEN dotycząca konfliktów interesów Polityka HEINEKEN dotycząca uczciwej konkurencji Polityka HEINEKEN dotycząca korupcji i uzyskiwania niewłaściwych korzyści Polityka HEINEKEN dotycząca upominków Polityka HEINEKEN dotycząca gościnności i rozrywek 9. 9 Polityka HEINEKEN dotycząca wpłat na cele polityczne i dotacji na cele charytatywne 10. Kodeks dostawcy HEINEKEN 11. Polityka HEINEKEN dotycząca korzystania z zasobów firmowych 12. Polityka HEINEKEN dotycząca informacji poufnych Polityka HEINEKEN dotycząca wykorzystywania informacji poufnych w obrocie papierami wartościowymi Polityka HEINEKEN dotycząca dokumentacji finansowej i niefinansowej Polityka HEINEKEN dotycząca oszustwa Procedura HEINEKEN dotycząca zgłaszania nieprawidłowości Polityka HEINEKEN dotycząca środków dyscyplinarnych 15

16 N T R E S P E O J E M Y N E THE CODE OF BUSINESS CONDUCT N O I S S C T P A Version 1.0, January 2013