Działalność transgraniczna polskich sklepów internetowych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Działalność transgraniczna polskich sklepów internetowych"

Transkrypt

1 Działalność transgraniczna polskich sklepów internetowych Krzysztof Łapiński, Marcin Peterlik, Bohdan Wyżnikiewicz Warszawa Grudzień 2012

2 Spis treści Wstęp Handel elektroniczny w Polsce Znaczenie makroekonomiczne handlu elektronicznego Uczestnictwo polskich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym Wyposażenie przedsiębiorstw w komputery i dostęp do internetu Strony internetowe Sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej Przedsiębiorstwa obsługujące zamówienia z innych krajów Unii Europejskiej Miejsce handlu elektronicznego w sprzedaży detalicznej (B2C) Czynniki wpływające na rozwój sprzedaży zagranicznej polskich sklepów internetowych Czynniki wewnętrzne Świadomość znaczenia handlu elektronicznego Strategia działania Wiedza na temat zasad prowadzenia sklepu internetowego Znajomość rynków zagranicznych Odpowiednio wysoki kapitał Czynniki zewnętrzne Poziom nasycenia rynku krajowego Popyt na rynku krajowym Logistyka Stopień rozwoju bazy internetowej Systemy płatności Postrzeganie polskich firm za granicami kraju Świadomość konsumencka Czynniki prawne Prawa konsumentów a obowiązki sprzedawców w sklepach internetowych Obowiązki informacyjne sprzedawcy wobec klienta Reklamacje, gwarancje i zwrot towaru bez podania przyczyny Problemy prawne, jakie napotyka sklep internetowy realizujący sprzedaż transgraniczną Różnice w prawie umów Różne przepisy dotyczące ochrony konsumenta Studia przypadków Case Study OPONEO.PL Case Study MM Brown Polska (chocolissimo.pl; czekoladowytelegram.pl) Case Study Sklep-Presto.pl Case Study Medieval-Market.com Podsumowanie

3 Wstęp Rozwój internetu stwarza ogromne szanse dla polskich przedsiębiorstw, by ze swoją ofertą produktową trafiały do klientów nie tylko krajowych, ale i zagranicznych. Polski handel elektroniczny wciąż jest jeszcze w początkowej fazie rozwoju. Nie powinno to być jednak barierą, ale wręcz powinno stanowić zachętę dla firm, by zagospodarować ten kanał dystrybucji. Tym bardziej, że dla wielu szczególnie niszowych biznesów daje on warunki do ekspansji międzynarodowej. Polskie firmy są od strony infrastruktury informatycznej odpowiednio przygotowane do tego, by z powodzeniem konkurować z przedsiębiorcami z całego świata. Jednak handel elektroniczny rządzi się nieco innymi prawami niż tradycyjny. Konieczne jest nie tylko dostosowanie oferty do tego, co proponuje globalna konkurencja. Oferta musi być także dostosowana do wymagań konsumentów na poszczególnych rynkach. Przedsiębiorca, który decyduje się na międzynarodową sprzedaż online, powinien też orientować się w lokalnych przepisach dotyczących reklamacji, musi przezwyciężyć bariery związane z logistyką, rozliczaniem płatności etc. To wszystko może zniechęcać do ekspansji zagranicznej, ale jak wynika z raportu, który prezentuje Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, warto się tego podjąć. Polskie firmy prowadzące transgraniczną sprzedaż online bardzo sobie chwalą ten sposób funkcjonowania. Okazuje się, że czy to w branżach niszowych, czy popularnych polskie sklepy internetowe nie powinny mieć kompleksów w zderzeniu z międzynarodową konkurencją. Unia Europejska uznała handel elektroniczny 1 za działalność, która może i powinna odgrywać szczególną rolę w procesie coraz większej integracji gospodarki europejskiej i ujednolicania europejskiego rynku. Unia Europejska zauważa, że przedsiębiorstwa sprzedające przez internet są bardziej odporne na wahania koniunktury, a w okresie kryzysu potrafią odnotowywać wzrost i tworzyć nowe miejsca pracy częściej niż przedsiębiorstwa, które z internetu w ogóle nie korzystają lub wykorzystują go w minimalnym stopniu. 1 Pojęcie handel elektroniczny w niniejszym raporcie rozumiane jest jako sprzedaż dóbr i usług za pośrednictwem strony internetowej. Nie uwzględnia się więc transakcji realizowanych z wykorzystaniem systemów typu EDI (Electronic Data Interchange). W oficjalnej terminologii Unii Europejskiej pojęcie handlu elektronicznego jest szersze i obejmuje kupno/sprzedaż za pośrednictwem sieci elektronicznych, takich jak internet i inne sieci komputerowe, w tym te oparte na elektronicznej wymianie danych (EDI). 3

4 Stale rosnące znaczenie internetu, wzmożone zainteresowanie Unii Europejskiej rozwojem handlu internetowego oraz intensyfikacja prac nad zapewnieniem sprzyjającego środowiska regulacyjnego sprawiają, że przed polskimi przedsiębiorcami otwiera się szansa ekspansji na rynki unijne na niespotykaną dotąd skalę. Skala ta wymaga zaangażowania znacznie mniejszych środków finansowych, niż miałoby to miejsce w przypadku wykorzystania tradycyjnych narzędzi handlowych. Raport IBnGR powstał więc w szczególnym momencie. Po pierwsze polityka UE wyraźnie sprzyja rozwojowi handlu transgranicznego, a po drugie nadal jest możliwe odniesienie sukcesu przez polskie sklepy internetowe na rynkach zagranicznych. Niezmiernie ważne jest jednak, aby tej szansy, czyli bardzo ważnego okresu kształtowania się jednolitego rynku cyfrowego (Digital Single Market), nie zaprzepaścić. Należy przy tym zdawać sobie sprawę, że szansa na ekspansję otwiera się nie tylko przed polskimi przedsiębiorcami, ale także przed firmami internetowymi z innych krajów Unii Europejskiej. Oznacza to, że w najbliższym czasie może zaostrzyć się konkurencja na każdym z krajowych rynków sprzedaży przez internet, w tym także na rynku polskim. Polska, ze względu na wielkość rynku i jego duży potencjał rozwojowy, jest atrakcyjna dla zagranicznych sklepów internetowych. Stąd też należy oczekiwać, że w najbliższej przyszłości ogólne zainteresowanie polskim rynkiem będzie wzrastać. Na to zjawisko muszą być przygotowani polscy przedsiębiorcy. Raport pokazuje, jakie trudności może napotkać sklep internetowy wchodzący na rynki zagraniczne oraz jak przedsiębiorstwa mogą sobie z niektórymi problemami poradzić. Część pierwsza raportu ma charakter diagnostyczny. Przedstawiono w niej, jakie znaczenie ma handel elektroniczny dla rozwoju gospodarczego. Wskazano korzyści, jakie odnosi cała gospodarka na skutek rozwoju handlu przez internet, w tym także najważniejsi uczestnicy obrotu gospodarczego, czyli przedsiębiorcy i konsumenci. Pokazuje też, jak polskie przedsiębiorstwa prezentują się na tle swoich konkurentów z innych krajów UE pod względem uczestnictwa w handlu elektronicznym, ze szczególnym uwzględnieniem handlu transgranicznego. Przedstawia wreszcie poziom rozwoju głównej części handlu elektronicznego w Polsce, czyli sektora B2C, i jej dalszy potencjał rozwojowy. Część druga raportu zawiera charakterystykę najważniejszych czynników, które wpływają na rozwój handlu elektronicznego, a w szczególności na rozwój segmentu sprzedaży transgranicznej. Czynniki te zostały podzielone na zewnętrzne, czyli takie, które są niezależne od firm działających na rynku, oraz wewnętrzne, czyli te, których źródła znajdują się w samych firmach. Trzecią grupę stanowią dość istotne kwestie regulacji prawnych. Zarysowano najważniejsze problemy prawne, z jakimi może spotkać się sklep internetowy 4

5 obsługujący zamówienia z zagranicy. Część trzecia raportu to studia przypadków, w których opisano doświadczenia polskich sklepów internetowych zdobyte podczas realizacji przez nie zamówień zagranicznych. Studia te mają formę bezpośrednich wywiadów z przedstawicielami sklepów internetowych. Raport zamyka rozdział prezentujący najważniejsze wnioski dotyczące aktualnej i przyszłej sytuacji na polskim rynku sprzedaży internetowej. Raport powstał przy współpracy z ekspertami zewnętrznymi. Szczególne podziękowania za przekazaną wiedzę autorzy pragną złożyć Pani Justynie Skorupskiej (FACT-Finder Country Director) oraz Pani Annie Rak (Trusted Shops - Country Manager Poland). Wyrazy wdzięczności kierujemy również do przedstawicieli sklepów internetowych, którzy wyrazili zgodę na to, by ich doświadczenia posłużyły nam do opracowania case studies tj. do Pana Dariusza Topolewskiego (Oponeo.pl), do Pana Marcina Gadulskiego (Chocolissimo.pl), do Pana Łukasza Kozłowskiego (Sklep-Presto.pl) oraz do Pana Grzegorza Zmudy Trzebiatowskiego (Medieval-Market.com). 5

6 1. Handel elektroniczny w Polsce *** Rozwój handlu elektronicznego powoduje, że firmy coraz częściej konkurują nie tylko ceną, ale także jakością i innowacyjnością produktów oraz uzyskują dostęp do nowych rynków zbytu za granicą. *** Handel elektroniczny, dzięki stale rosnącej popularności zakupów przez internet, jest bardziej odporny na niekorzystne zmiany koniunktury niż handel tradycyjny. *** W 2010 r. jedna trzecia polskich firm sprzedających przez internet sprzedawała dobra lub usługi także za granicę. *** Ponad dwie trzecie przedsiębiorstw sprzedających za granicę przez internet stanowią firmy małe. *** Przedsiębiorstwa z przemysłu przetwórczego i sektora handlowego stanowią dwie trzecie polskich przedsiębiorstw obsługujących zamówienia internetowe z zagranicy; istotny jest też udział sektora hotelarskiego. *** Polskie firmy są dobrze wyposażone pod względem infrastruktury informatycznej, jednak nadal nie wykorzystują w pełni posiadanych narzędzi do sprzedaży w internecie. *** Handel elektroniczny ma w Polsce mniejszy udział w sprzedaży detalicznej niż w bardziej rozwiniętych krajach europejskich, odznacza się jednak wyższą dynamiką wzrostu. *** Rozwój handlu elektronicznego będzie wzmacniać spójność rynku Unii Europejskiej i dostarczać impulsów dla wzrostu gospodarczego. 6

7 1.1. Znaczenie makroekonomiczne handlu elektronicznego Wzrost znaczenia handlu elektronicznego i coraz większa liczba sklepów działających w internecie, w tym sklepów, które wcześniej działały tylko w sposób tradycyjny, stopniowo zmieniają obraz polskiej gospodarki przede wszystkim wpływają na wzrost natężenia konkurencji rynkowej. Z uwagi na ogólnie istotne znaczenie handlu dla funkcjonowania całej gospodarki, wzrost konkurencji dokonujący się za sprawą handlu elektronicznego wywołuje wiele pozytywnych efektów w skali makroekonomicznej 2. Najistotniejszą rolą sektora handlowego z punktu widzenia funkcjonowania gospodarki jest kreowanie mechanizmu konkurencji rynkowej. Konkurencja sprawia, że podmioty działające na rynku zmuszone są zabiegać o zainteresowanie klientów swoimi produktami i usługami. Stosują niższe ceny, podnoszą jakość produktów oraz ciągle dostosowują je do oczekiwań klientów. Zatem im więcej konkurencji w gospodarce, tym większa skala wywołanych przez nią pozytywnych efektów. Tego typu zachowania firm działających na konkurencyjnych rynkach znajdują swoje odzwierciedlenie w skali makroekonomicznej. Ograniczanie wzrostu cen dóbr i usług wpływa na wolniejsze tempo wzrostu inflacji. Niższe ceny oznaczają większą siłę nabywczą konsumentów, a zatem większą konsumpcję, wzrost produkcji i w konsekwencji szybszy wzrost produktu krajowego brutto (PKB) 3. Niższa inflacja daje też pole do obniżek stóp procentowych, co zmniejsza koszty pozyskania kredytów i daje dodatkowe możliwości finansowania wydatków konsumenckich oraz wydatków inwestycyjnych w sektorze przedsiębiorstw. Mechanizm ten także więc stanowi wsparcie dla wzrostu gospodarczego. Wymuszona przez konkurencję wyższa jakość dóbr i usług oznacza w skali całej gospodarki poprawę konkurencyjności międzynarodowej i jest jednym z ważnych czynników wzrostu eksportu, który jest istotnym elementem tworzącym wzrost gospodarczy. Dążenie do poprawy jakości oferowanych dóbr i usług wpływa też na ciągłe unowocześnianie gospodarki i wzrost jej innowacyjności. Przedsiębiorcy kupują nowe technologie, stosują nowoczesne techniki produkcji, kupują nowe maszyny, prowadzą badania w poszukiwaniu innowacji rynkowych dających przewagę nad konkurencją. Na wzrost konkurencji w handlu i w całej gospodarce istotny wpływ ma rozwój handlu elektronicznego. Wykorzystanie internetu jako kanału dystrybucji znosi wiele 2 Handel, z punktu widzenia funkcjonowania gospodarki, jest działalnością kluczową, bo umożliwia wymianę dóbr i usług pomiędzy uczestnikami gry rynkowej. Dotyczy to zarówno wymiany w relacjach przedsiębiorstwo konsument (B2C), jak i w relacjach przedsiębiorstwo przedsiębiorstwo (B2B). Sektor handlowy, w dużym uproszczeniu, może być więc utożsamiany z rynkiem, który jest miejscem realizacji wszystkich transakcji wymiany w gospodarce i bez którego bezproduktywne byłoby funkcjonowanie innych działalności, przede wszystkim przemysłowych. 3 Wyższe tempo wzrostu gospodarczego ma szereg pozytywnych skutków: poprawę sytuacji na rynku pracy (wzrost zatrudnienia, ograniczanie bezrobocia), poprawę sytuacji budżetu (wyższe wpływy z podatków, niższe wypłaty socjalne) i związane z nią wolniejsze narastanie długu publicznego oraz wzrost zaufania inwestorów zagranicznych do gospodarki (napływ inwestycji bezpośrednich, niższe oprocentowanie obligacji rządowych). 7

8 ograniczeń mechanizmu konkurencji występujących w handlu tradycyjnym. W internecie nie istnieją ograniczenia geograficzne, które w świecie realnym ograniczają dostęp do konkretnego sklepu dużej części potencjalnych klientów. W tradycyjnym handlu konkurencja dotyczy sklepów znajdujących się na określonym obszarze (zależnie od specyfiki produktu: w dzielnicy, mieście, kraju itp.). W handlu elektronicznym konkurują ze sobą wszystkie podmioty oferujące swoje produkty za pośrednictwem internetu. Innym istotnym ograniczeniem konkurencji w handlu tradycyjnym jest zawężony dostęp konsumentów do zasobów informacyjnych odnoszących się do produktów i usług, którymi konsumenci są zainteresowani. Tradycyjny konsument ma ograniczoną wiedzę na temat oferty firm działających na rynku np. nie wie z reguły, co i po jakich cenach oferuje sklep w innym mieście czy innym kraju, i nie ma wiedzy na temat aktualnej dostępności interesujących go towarów. A gdy konsument nie może porównać ofert sklepów, praktyczna konkurencja pomiędzy tymi sklepami nie istnieje i nie muszą one uwzględniać wzajemnie swoich posunięć przy tworzeniu ofert handlowych. W internecie tego typu ograniczenia nie istnieją konsument może bardzo szybko pozyskać pełną informację o ofertach wszystkich interesujących go firm i je porównać. Sprzyjają temu chociażby bardzo popularne porównywarki cen. Handel elektroniczny zwiększa też obroty w wymianie międzynarodowej. Skala tego wpływu nie jest jeszcze w Polsce duża, ale ma szczególne znaczenie w przypadku branż i dóbr o charakterze niszowym, bo umożliwia polskim producentom dotarcie ze swoją unikatową ofertą do odbiorców w każdym miejscu na świecie. To bardzo ważne szczególnie dla najmniejszych firm, które z uwagi na ograniczenia finansowe nie byłyby w stanie sprzedawać swoich produktów na rynku światowym przy wykorzystaniu tradycyjnych kanałów dystrybucji. Dla wielu firm i dla wielu małych, niszowych branż handel elektroniczny jest więc szansą ekspansji na rynki zagraniczne, a zatem również ważnym czynnikiem warunkującym rozwój. Znaczenie handlu elektronicznego dla rozwoju gospodarczego jest też coraz częściej dostrzegane przez instytucje Unii Europejskiej. Parlament Europejski w swojej rezolucji 4 wyraził opinię, że: Europa powinna zbadać, w jaki sposób można trwale ożywić rynek wewnętrzny poprzez dalszy rozwój handlu elektronicznego. Parlament zauważa także, że: handel elektroniczny ułatwia i wspiera rozwój nowych nisz rynkowych dla małych i średnich przedsiębiorstw, które w innym przypadku nie istniałyby. W opinii PE handel elektroniczny stanowi dla Unii Europejskiej kluczowy rynek XXI wieku i może nadać nowy kształt europejskiemu rynkowi wewnętrznemu oraz 4 Rezolucja Parlamentu Europejskiego z dnia 21 września 2010 r. w sprawie pełnego ukształtowania rynku wewnętrznego w handlu elektronicznym (2010/2012(INI)) 8

9 pozytywnie wpłynąć na miejsca pracy i wzrost. Parlament podkreśla, że handel elektroniczny należał do tych części gospodarki, które podczas kryzysu w latach odnotowały wzrost i w których pojawiły się nowe miejsca pracy. W swoim komunikacie Komisja Europejska przytacza wyniki badań, według których na jedno zlikwidowane miejsce pracy offline przypada 2,6 nowo utworzonego miejsca pracy w sektorze handlu elektronicznego i usług internetowych 5. Parlament Europejski podkreśla korzyści, jakie mogą płynąć dla przedsiębiorstw unijnych wskutek rozwoju handlu transgranicznego: transgraniczny handel elektroniczny przynosi znaczne korzyści przedsiębiorstwom UE, a zwłaszcza MŚP, które mogą świadczyć innowacyjne, przyjazne dla konsumentów i wysokiej jakości usługi internetowe oraz oferować produkty na obszarze europejskiego internetowego rynku wewnętrznego, umacniając tym samym swoją pozycję i pozostając konkurencyjne w ramach światowej gospodarki 6. Transgraniczny handel elektroniczny niesie także szereg korzyści dla europejskich konsumentów, takie jak: umocnienie praw konsumenta, większa przejrzystość i konkurencja, dostęp do szerszego wachlarza produktów i usług (które można porównać, aby dokonać wyboru), jak również stwarza możliwość uzyskania oszczędności. Z badań podawanych przez Komisję Europejską wynika, że: korzyści będące efektem z niższych cen w internecie oraz większego wyboru dostępnych produktów i usług szacuje się na 11,7 mld euro, co stanowi 0,12 procent europejskiego PKB. Gdyby handel elektroniczny stanowił 15 procent handlu detalicznego, a przeszkody na rynku wewnętrznym zostałyby wyeliminowane, korzyści dla konsumentów osiągnęłyby 204 mld euro, czyli 1,7 procent europejskiego PKB 7. Przedstawione szacunki wskazują więc, że handel elektroniczny jest czynnikiem, który może wzmacniać wewnętrzną spójność rynku Unii Europejskiej, jak również dostarczać nowych impulsów dla rozwoju gospodarczego i tym samym poprawiać konkurencyjność UE. 5 Komisja Europejska Komunikat prasowy z 11 stycznia 2012 r., Pobudzanie wzrostu i zatrudnienia: plan działania, dzięki któremu wielkość handlu elektronicznego w Europie podwoi się do 2015 r. 6 Rezolucja Parlamentu Europejskiego z dnia 21 września 2010 r. 7 Komisja Europejska Komunikat prasowy z 11 stycznia 2012 r. 9

10 1.2. Uczestnictwo polskich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym Wzrost znaczenia internetu jako kanału dystrybucji dóbr i usług dostrzegają nie tylko przedsiębiorstwa z sektora handlowego, ale także z pozostałych sektorów gospodarki, np.: przemysł, hotelarstwo, ubezpieczenia itd. Rozwój sieci elektronicznych powoduje, że oferta sprzedających jest w stanie dotrzeć do potencjalnych nabywców, niezależnie od tego, czy są to konsumenci (B2C), czy inne przedsiębiorstwa (B2B). Internet stał się bowiem jednym z podstawowych źródeł informacji, środków komunikowania się oraz kanałów sprzedaży i nawiązywania kontaktów biznesowych. Wykorzystywanie kanałów elektronicznych stało się wręcz niezbędne w codziennym funkcjonowaniu większości przedsiębiorców. Dzięki temu realizacja transakcji z kontrahentami (klientami i dostawcami) stała się szybsza, prostsza, efektywniejsza i co najważniejsze tańsza. Tym samym wykorzystanie internetu stało się też jednym z kluczowych czynników dynamicznego rozwoju przedsiębiorstw i budowania przez nie przewagi konkurencyjnej Wyposażenie przedsiębiorstw w komputery i dostęp do internetu Powszechne wykorzystywanie technologii informatycznych przez przedsiębiorstwa jest kluczowe dla rozwoju handlu elektronicznego. Najprostszymi i zarazem najczęściej przytaczanymi wskaźnikami, obrazującymi stopień wykorzystania technologii informatycznych w przedsiębiorstwach, jest ich wyposażenie w komputery i dostęp do internetu. W 2011 roku odsetek polskich firm wykorzystujących komputery wyniósł 95,7 procent 8. Wartość tego wskaźnika jest porównywalna z przeciętną w UE 96 procent 9. W 2005 roku wyposażenie polskich przedsiębiorstw w komputery było słabsze i wynosiło 93 procent (w UE 95 procent). Oznacza to, że w ciągu ostatnich sześciu lat zniknął dystans, jaki dzielił pod tym względem polskie przedsiębiorstwa od firm z UE. W przypadku Polski zauważalna jest także nieznaczna różnica w wartości tego wskaźnika między firmami o różnej wielkości. Niemal 100 procent firm dużych jest już wyposażonych w komputery, z kolei dla firm małych odsetek ten wynosi niecałe 95 procent. Dostęp do internetu w 2011 roku posiadało 94 procent polskich przedsiębiorstw (średnia w UE 95 procent 10 ). Jeszcze w 2005 roku podłączeniem do internetu dyspo- 8 Źródłem danych statystycznych prezentowanych w podrozdziałach (o ile nie zostało zaznaczone inaczej) są: Wykorzystanie technologii informacyjno-(tele)komunikacyjnych w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych w 2011 r., GUS, oraz internetowa baza danych Information SocietyStatistics Statisticson Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Eurostat, 9 Enterprises Availability of Computers (NACE Rev. 2) [isoc_ci_cm_en2] Information Society Statistics, Eurostat, 10 Enterprises Type of connection to the internet (NACE Rev. 2) (isoc_ci_it_en2); Information Society Statistics, Eurostat, 10

11 nowało 87 procent polskich firm (w UE 91 procent). W dziedzinie tej nastąpił więc zauważalny postęp. Podobnie jak w przypadku wyposażenia w komputery, liderem w wykorzystywaniu internetu są podmioty duże. 99,7 procent przedsiębiorstw z tej grupy było w 2011 roku podłączonych do internetu (wśród podmiotów małych wskaźnik wyniósł 92,6 procent). Nieco słabiej polskie przedsiębiorstwa prezentują się, jeśli chodzi o dostęp do internetu szerokopasmowego, czyli łącz internetowych o dużej przepustowości w 2011 roku taki dostęp miało tylko 83 procent firm. W całej UE ten wskaźnik wynosił zaś 94 procent. W Polsce widać jednak wyraźną poprawę jeszcze w 2010 roku odsetek przedsiębiorstw podłączonych do łączy szerokopasmowych wynosił 72 procent (91 procent w UE). Przy utrzymaniu tendencji wzrostowej, w kolejnych latach wartości wskaźników dla Polski i Unii Europejskiej powinny się zbliżyć Strony internetowe Przy stale rosnącym znaczeniu internetu dla prowadzenia działalności gospodarczej posiadanie przez przedsiębiorstwo własnej strony www staje się koniecznością. Dzięki stronie internetowej przedsiębiorstwa mogą prezentować swoją ofertę produktową szerokiemu gronu potencjalnych klientów. Firma może też być łatwiej znaleziona przez kontrahentów poszukujących producentów lub sprzedawców określonych dóbr i usług. Pod względem posiadania własnej strony internetowej polskie przedsiębiorstwa niewiele odbiegają od przedsiębiorstw w UE. W 2011 r. stronę www miało w Polsce 65 procent firm. W skali całej Unii Europejskiej 69 procent. W 2005 roku dysproporcja ta była znacznie większa własną witrynę internetową miało 49 procent polskich przedsiębiorstw, a średnia w UE wynosiła 61 procent. Posiadanie własnej strony internetowej jest przede wszystkim domeną dużych firm w Polsce ma ją 92 procent firm zatrudniających powyżej 250 osób. Firmy małe charakteryzują się znacznie niższą wartością tego wskaźnika w 2011 roku wynosił on niecałe 60 procent. Najwięcej firm posiadających własną stronę internetową znajduje się w sektorach powiązanych z technologiami informatycznymi. Są to: Naprawa i konserwacja komputerów i sprzętu komunikacyjnego ze wskaźnikiem na poziomie 98 procent oraz Informacja i komunikacja z odsetkiem 92 procent. Najmniej firm ze stroną www znajduje się w sektorze budowlanym (55 procent) oraz w sektorze transportowym (58 procent). 11

12 Wykres 1.1. Przedsiębiorstwa w Unii Europejskiej posiadające w 2011 roku stronę internetową z możliwością bezpośredniego zakupu dóbr i usług (w procentach liczby przedsiębiorstw mających stronę internetową) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 24,8% 18,0% Czechy Irlandia Holandia Dania Litwa Szwecja Niemcy Malta Rumunia Wlk. Brytania Słowacja Łotwa Węgry UE-27 Bułgaria Francja Australia Włochy Grecja Luksemburg Estonia Belgia Polska Finlandia Słowenia Portugalia Cypr Hiszpania Źródło: Statistics on Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Information Society Statistics, Eurostat, Przedsiębiorstwa, które umożliwiają bezpośredni zakup dóbr i usług za pośrednictwem własnej strony internetowej, stają się podmiotami uczestniczącymi w handlu elektronicznym. Z danych statystycznych GUS wynika, że handel elektroniczny w Polsce jest domeną raczej firm małych niż dużych. 19 procent przedsiębiorstw małych, które posiadają własną stronę internetową, umożliwia sprzedaż dóbr i usług za jej pośrednictwem. W przypadku firm dużych odsetek ten wynosi 16 procent. Wyższa wartość wskaźnika dla przedsiębiorstw małych wraz z ich ogólnie większą liczebnością w gospodarce sprawia, że należy do nich 77 procent stron internetowych umożliwiających zakup dóbr i usług. Na duże przedsiębiorstwa przypada tylko 4 procent tego rodzaju witryn www. Możliwość zamawiania i rezerwacji dóbr i usług za pośrednictwem strony www jest najczęściej oferowana przez przedsiębiorstwa powiązane z turystyką. Taką funkcjonalność posiada m.in. 67 procent stron internetowych biur podróży i agencji turystycznych, czy też 58 procent stron obiektów noclegowych. Względnie dużym odsetkiem odznaczają się także firmy ubezpieczeniowe (40 procent), przedsiębiorstwa prowadzące działalność z zakresu działów Prasa, radio i telewizja, wytwórnie filmowe i fonograficzne (37 procent) 12

13 oraz zajmujące się handlem detalicznym (bez sprzedaży pojazdów) (32 procent). Do sektorów odznaczających się relatywnie małym odsetkiem stron internetowych, umożliwiających zakup lub rezerwację dóbr i usług, należy przemysł przetwórczy (tylko 15 procent witryn). Producenci w Polsce nie przywiązują jeszcze dużej wagi do tego kanału sprzedaży, strona www wykorzystywana jest częściej do celów marketingowych i informacyjnych (80 procent stron zawiera prezentację oferty przedsiębiorstwa). Na tle sektora przemysłowego wyróżniają się witryny firm związanych z produkcją odzieży, tekstyliów i wyrobów skórzanych. Możliwość zakupu produkowanych dóbr jest oferowana przez 26 procent stron internetowych, należących do przedsiębiorstw z tych branż Sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej W 2010 roku tylko 8 procent firm sprzedało dobro lub usługę za pośrednictwem strony internetowej. W skali Unii Europejskiej wskaźnik ten wynosił niecałe 12 procent. Słabiej od Polski wypadło tylko pięć innych gospodarek unijnych Łotwa, Cypr, Bułgaria, Włochy i Rumunia. Wykres 1.2. Przedsiębiorstwa otrzymujące w 2010 roku zamówienia poprzez stronę internetową (w procentach ogółu przedsiębiorstw) 30% 25% 20% 15% 11,8% 10% 7,9% 5% 0% Dania Litwa Belgia Irlandia Szwecja Holandia Malta Czechy Niemcy Finlandia Luksemburg Wlk. Brytania Słowacja UE-27 Austria Portugalia Węgry Estonia Hiszpania Francja Słowenia Grecja Polska Łotwa Cypr Bułgaria Włochy Rumunia Źródło: Statistics on Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Information Society Statistics, Eurostat, 13

14 W Polsce sprzedaż internetowa jest przede wszystkim specjalnością firm dużych z tego kanału sprzedaży skorzystało w 2010 roku 13,5 procent podmiotów zatrudniających powyżej 250 osób. Sektor firm małych odznaczał się odsetkiem na poziomie 7,2 procent, co w dużej mierze wynikało z dużego udziału tych firm w polskiej gospodarce. Gdyby jednak potraktować firmy sprzedające przez internet jako całość, to małe przedsiębiorstwa stanowiłyby blisko trzy czwarte tej grupy podmiotów gospodarczych. Z kolei firmy duże odznaczałyby się tylko sześcioprocentowym udziałem. W sprzedaży dóbr i usług poprzez stronę internetową wyspecjalizowane są przedsiębiorstwa z sektorów powiązanych z turystyką i technologiami informatycznymi. Najwięcej firm sprzedających przez internet znajduje się w branży działalność biur podróży i agencji turystycznych 42 procent. Dość dużym odsetkiem odznacza się również branża hotelarska 29 procent. Sprzedaż internetowa stanowi także domenę przedsiębiorstw prowadzących działalność z zakresu naprawy i konserwacji komputerów i sprzętu komunikacyjnego (23 procent) oraz prowadzących działalność wydawniczą w zakresie oprogramowania (29 procent). Wykres 1.3. Wartość sprzedaży przedsiębiorstw poprzez stronę internetową w Polsce i w UE w 2010 roku (w procentach sprzedaży ogółem) 8% 7% 6% 5% 4,3% 4% 3,6% 3% 2% 1% 0% Litwa Irlandia Finlandia Szwecja Czechy Belgia Łotwa Węgry Polska Wlk. Brytania Holandia Hiszpania UE-27 Niemcy Portugalia Malta Estonia Francja Grecja Austria Słowacja Włochy Słowenia Bułgaria Rumunia Cypr Źródło: Statistics on Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Information Society Statistics, Eurostat, GUS Ekspansja internetu i rozwój sieci szerokopasmowych sprawia, że zwiększa się liczba i wartość transakcji zawieranych drogą elektroniczną. Z danych GUS wynika, że udział 14

15 przychodów ze sprzedaży internetowej w całkowitej sprzedaży polskich przedsiębiorstw wyniósł w 2010 roku 4,3 procent, podczas gdy w latach 2008 i ,1 procent. Analogiczna wartość tego wskaźnika dla całej UE wyniosła w 2010 roku 3,6 procent, co może oznaczać, że polskie przedsiębiorstwa zaczynają lepiej wykorzystywać swoje strony internetowe do sprzedaży dóbr i usług niż ich konkurenci z większości krajów unijnych. Nieco ponad 4-procentowy udział sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej oznacza, że łączna wartość sprzedanych tą drogą dóbr i usług w Polsce wyniosła w 2010 roku (według szacunków GUS) około 126 mld złotych. Główny Urząd Statystyczny zaznacza jednak, że szacunek ten jest obarczony znacznym błędem losowym. Niemniej jednak różne szacunki rynkowe wskazują, że łączna wartość sprzedaży za pośrednictwem stron internetowych, obejmująca zarówno segmenty B2B, jak i B2C (w tym sprzedaż przedsiębiorstw mikro), mieści się w przedziale mld zł Przedsiębiorstwa obsługujące zamówienia z innych krajów Unii Europejskiej Uczestnictwo polskich firm w realizacji zamówień z zagranicy, złożonych poprzez stronę internetową jest znikome. Według danych Eurostatu z tego kanału sprzedaży do krajów unijnych skorzystało w 2010 roku tylko 2,6 procent firm. Natomiast średnia w UE to 4,9 procent. Wykres 1.4. Przedsiębiorstwa otrzymujące w 2010 roku zamówienia poprzez stronę internetową od klientów z innych krajów UE (w procentach ogółu przedsiębiorstw) 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 4,9% 2,6% Malta Irlandia Litwa Luksemburg Belgia Austria Niemcy Holandia Czechy Dania Szwecja Wlk. Brytania Cypr Słowacja UE-27 Portugalia Estonia Słowenia Francja Finlandia Grecja Łotwa Hiszpania Węgry Włochy Polska Bułgaria Rumunia Źródło: Statistics on Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Information Society Statistics, Eurostat, 15

16 Gorszymi wartościami tego wskaźnika zaangażowania eksportowego odznaczają się jedynie Bułgaria i Rumunia. Polska słabo wypada też w porównaniu z niektórymi krajami regionu, jak np. Litwa (10,1 procent), Czechy (6,9 procent) i Słowacja (5 procent). Polska prezentuje się nieco korzystniej, gdy wziąć pod uwagę jedynie te firmy, które sprzedają swoje produkty za pośrednictwem strony internetowej. Okazuje się, że 32,4 procent firm, które prowadzą sprzedaż przez strony www, sprzedało w 2010 roku dobro lub usługę do innych krajów UE (średnia dla Unii to 41,5 procent). Pod tym względem Polska wyprzedza takie kraje, jak: Szwecja (32,1 procent), Węgry (27,7 procent), Dania (27,5 procent), Rumunia (27,1 procent) oraz Finlandia (25,1 procent). Wykres 1.5. Przedsiębiorstwa otrzymujące w 2010 roku zamówienia poprzez stronę internetową od klientów z innych krajów UE (w procentach przedsiębiorstw sprzedających przez stronę www) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 41,5% 32,4% 0% Cypr Malta Austria Luksemburg Irlandia Włochy Słowenia Łotwa Estonia Francja Grecja Litwa Portugalia Niemcy Wlk. Brytania UE-27 Belgia Czechy Bułgaria Słowacja Holandia Hiszpania Polska Szwecja Węgry Dania Rumunia Finlandia Źródło: Statistics on Enterprises (NACE Rev. 2) v. 11th June 2012; Information Society Statistics, Eurostat, Uczestnictwo firm w handlu elektronicznym z zagranicą rośnie wraz ze wzrostem ich wielkości. Najsłabiej w handel ten z krajami UE są zaangażowane małe przedsiębiorstwa jedynie 2,2 procent podmiotów tej wielkości korzysta z tego kanału. Zamówienia od klientów unijnych złożone przez strony www znacznie częściej realizują firmy średnie (4 procent) i duże (4,8 procent), co jest też efektem większego otwarcia tej części gospodarki na kontakty biznesowe z kontrahentami zagranicznymi. 16

17 Chociaż ogólne zaangażowanie małych firm w eksport towarów zamówionych przez internet jest małe, to jednak jest to grupa najliczniejsza spośród firm przyjmujących zamówienia z innych krajów UE za pośrednictwem strony internetowej. 68 procent polskich przedsiębiorstw uczestniczących w tym kanale sprzedaży stanowią jednostki małe. Na średnie przypada 26 procent, a na podmioty duże tylko 6 procent tej grupy przedsiębiorstw. Taka sytuacja jest oczywiście podyktowana strukturą polskiej gospodarki, w której dominują przedsiębiorstwa małe i mikro (zatrudniające mniej niż 10 pracowników). Realizacja zamówień zagranicznych złożonych przez stronę internetową jest przede wszystkim domeną działalności charakterystycznych dla sektora turystycznego oraz działalności związanych z technologiami informatycznymi i komunikacyjnymi. W sektorze informacji i komunikacji 8,4 procent firm zrealizowało zamówienia złożone przez klientów z innych krajów Unii Europejskiej. Potwierdza to względnie duże otwarcie polskich firm z sektora ICT na kontakty z zagranicznymi kontrahentami. Obsługa zamówień zagranicznych złożonych przez witrynę www jest też ważna dla polskiego sektora turystycznego. W sektorze zakwaterowanie i gastronomia udział firm otrzymujących zamówienia przez internet z UE wyniósł 8,1 procent, a w samym hotelarstwie było to 22,4 procent. Dużym odsetkiem tego rodzaju firm charakteryzuje się także działalność organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych 22,8 procent. Relatywnie słabe jest zaangażowanie firm z przetwórstwa przemysłowego 2,7 procent oraz sektora handlowego 2,8 procent. W sektorze handlowym częściej sprzedaż internetową za granicę realizują firmy zajmujące się sprzedażą hurtową (4,1 procent) niż detaliczną (1,4 procent). Oba sektory gospodarcze są jednak niezwykle istotne, jeśli chodzi o ogólną strukturę firm otrzymujących zamówienia z zagranicy za pośrednictwem strony internetowej. Firmy przemysłu przetwórczego i firmy handlowe stanowią łącznie dwie trzecie polskich przedsiębiorstw realizujących zamówienia internetowe złożone przez klientów z krajów Unii Europejskiej. Dość istotny jest także sektor zakwaterowanie i gastronomia z udziałem na poziomie 14 procent. Na firmy z pozostałych sektorów przypada nie więcej niż 20 procent przedsiębiorstw otrzymujących zamówienia przez stronę internetową od kontrahentów z innych krajów unijnych. 17

18 Wykres 1.6. Struktura sektorowa przedsiębiorstw otrzymujących w 2010 roku zamówienia za pomocą strony internetowej od klientów zlokalizowanych w innych krajach UE pozostałe 20% handel 32% zakwaterowanie i gastronomia 14% przetwórstwo przemysłowe 34% Źródło: Wykorzystanie technologii informacyjno-(tele)komunikacyjnych w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych w 2011 r., GUS, 18

19 1.3. Miejsce handlu elektronicznego w sprzedaży detalicznej (B2C) Sektor handlowy na przestrzeni ostatnich lat ulega istotnym przeobrażeniom. Choć istotą działalności handlowej było, jest i zawsze będzie kojarzenie popytu z podażą inaczej mówiąc dostawców (producentów) dóbr z ich nabywcami, to sposoby prowadzenia tej działalności i wykorzystywane do tego celu narzędzia stale się zmieniają. Przez wiele lat sektor handlowy, szczególnie w przypadku handlu detalicznego, ograniczał się w zasadzie do handlu tradycyjnego, gdzie niezbędny był kontakt kupującego i sprzedającego w miejscu realizacji transakcji (sklep, hurtownia itp.). Wraz z rozwojem marketingu i reklamy sprzedawcy zaczęli wykorzystywać coraz szerszy zestaw instrumentów mających na celu zwiększenie poziomu sprzedaży (odpowiednie rozmieszczenie i ekspozycja towaru, programy lojalnościowe itd.). Rozwój internetu przyczynił się do powstania kolejnego sposobu prowadzenia działalności handlowej, jakim jest handel elektroniczny. Z kolei na rozwój handlu elektronicznego wpływają takie zjawiska, jak: - zmiana stylu życia nowoczesnych społeczeństw i związana z tym chęć ograniczenia czasu poświęcanego na takie czynności, jak zakupy, - wzrost świadomości konsumentów i chęć posiadania większej wiedzy o produktach przed dokonaniem wyboru, - globalizacja i związane z nią szybsze rozprzestrzenianie się trendów oraz mód, które powodują potrzebę dostępu do tych samych produktów w różnych częściach świata niemal w tym samym czasie, - rozwój i poprawa bezpieczeństwa nowoczesnych instrumentów płatniczych umożliwiających dokonywanie płatności na odległość (karty kredytowe, bankowość internetowa itp.). Handel elektroniczny jest obecnie bardzo szybko rozwijającym się kanałem dystrybucji. Znaczenie handlu elektronicznego dla sektora handlowego, mierzone udziałem sprzedaży internetowej w całościowym wolumenie sprzedaży, jest już obecnie dość istotne, a obserwowane tendencje nie pozostawiają wątpliwości, że w najbliższej przyszłości będzie ono szybko wzrastać. Dotyczy to w zasadzie wszystkich gospodarek europejskich, w tym także polskiej. Według badania przeprowadzonego przez Centre for Retail Research na zlecenie Kelkoo Europe 11, wartość handlu elektronicznego (segment B2C) w Polsce wyniosła 11 EU Online Spending To Grow By 16% To bn in 2012, 19

20 w 2011 roku 4,5 mld euro, czyli około 18,5 mld złotych. Pod względem wartości bezwzględnej polski rynek sprzedaży przez internet jest porównywalny z takimi krajami, jak Norwegia (4,9 mld euro), Dania (5,2 mld euro), Szwajcaria (5,5 mld euro) czy Szwecja (5,7 mld euro), jednak należy pamiętać, że są to kraje o znacząco mniejszej liczbie mieszkańców niż Polska. Europejskimi liderami handlu elektronicznego są Wielka Brytania i Niemcy, gdzie wartość rynku sprzedaży online w 2011 roku szacowana jest odpowiednio na 59 i 45 mld euro. Wykres 1.7. Wartość sprzedaży B2C w przeliczeniu na klienta w wybranych krajach europejskich w 2011 roku (w euro) Norwegia Wlk. Brytania Francja Włochy Szwecja Niemcy Hiszpania Polska Źródło: Kelkoo Europe, Rzeczywisty poziom rozwoju rynku handlu elektronicznego oddaje wartość sprzedaży przez internet w przeliczeniu na jednego klienta, która w Polsce w 2011 roku wyniosła 458 euro. Jest to kwota znacznie mniejsza niż w krajach Europy Zachodniej. W takich krajach, jak Norwegia czy Wielka Brytania, wartość sprzedaży internetowej w roku 2011 w przeliczeniu na jednego konsumenta wynosiła około 1700 euro, a we Francji i Włoszech około euro. W Hiszpanii, która często porównywana jest z Polską, kwota ta wynosiła natomiast prawie 900 euro. Tak duża dysproporcja jest wynikiem niższego poziomu rozwoju polskiej gospodarki i związanych z tym mniejszych wydatków konsumentów, ale jednocześnie jest także przejawem słabszego rozwoju internetu 20

Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w Polsce na tle państw Unii Europejskiej

Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w Polsce na tle państw Unii Europejskiej 2011 Paulina Zadura-Lichota, p.o. dyrektora Departamentu Rozwoju Przedsiębiorczości i Innowacyjności PARP Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w Polsce na tle państw Unii Europejskiej Warszawa, 1 lutego

Bardziej szczegółowo

WPŁYW GLOBALNEGO KRYZYSU

WPŁYW GLOBALNEGO KRYZYSU WPŁYW GLOBALNEGO KRYZYSU GOSPODARCZEGO NA POZYCJĘ KONKURENCYJNĄ UNII EUROPEJSKIEJ W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM Tomasz Białowąs Katedra Gospodarki Światowej i Integracji Europejskiej, UMCS w Lublinie bialowas@hektor.umcs.lublin.pl

Bardziej szczegółowo

MIEJSCE POLSKIEGO PRZEMYSŁU SPOŻYWCZEGO W UNII EUROPEJSKIEJ

MIEJSCE POLSKIEGO PRZEMYSŁU SPOŻYWCZEGO W UNII EUROPEJSKIEJ MIEJSCE POLSKIEGO PRZEMYSŁU SPOŻYWCZEGO W UNII EUROPEJSKIEJ mgr Małgorzata Bułkowska mgr Mirosława Tereszczuk dr inż. Robert Mroczek Konferencja: Przemysł spożywczy otoczenie rynkowe, inwestycje, ekspansja

Bardziej szczegółowo

PROGNOZY WYNAGRODZEŃ NA 2017 ROK

PROGNOZY WYNAGRODZEŃ NA 2017 ROK 07.06.206 Informacja prasowa portalu Pytania i dodatkowe informacje: tel. 509 509 56 media@sedlak.pl PROGNOZY WYNAGRODZEŃ NA 207 ROK Jak wynika z prognoz Komisji Europejskiej na 207 rok, dynamika realnego

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty piąty kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (IV kwartał 2014 r.) oraz prognozy na lata 2015 2016 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Płatności bezgotówkowe w Polsce wczoraj, dziś i jutro

Płatności bezgotówkowe w Polsce wczoraj, dziś i jutro Adam Tochmański / Przewodniczący Koalicji na rzecz Obrotu Bezgotówkowego i Mikropłatności, Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego w Narodowym Banku Polskim Płatności bezgotówkowe w Polsce wczoraj, dziś

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty siódmy kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce ( kwartał 2015 r.) oraz prognozy na lata 2015 2016 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Warszawa, 11 kwiecień 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty dziewiąty kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (IV kwartał 2015 r.) oraz prognozy na lata 2016 2017

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty szósty kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (I kwartał 2015 r.) oraz prognozy na lata 2015 2016 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Zielona Góra, 13 marca 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Zielona Góra, 13 marca 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Zielona Góra, 13 marca 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty drugi kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (I kwartał 2014 r.) oraz prognozy na lata 2014 2015 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Poland

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Poland ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Poland FL - Companies engaged in online activities PL A Czy Pana/i przedsiębiorstwo prowadzi sprzedaż internetową

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty pierwszy kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (IV kwartał 2013 r.) oraz prognozy na lata 2014 2015

Bardziej szczegółowo

Wynagrodzenie minimalne w Polsce i w krajach Unii Europejskiej

Wynagrodzenie minimalne w Polsce i w krajach Unii Europejskiej Wynagrodzenie minimalne w Polsce i w krajach Unii Europejskiej Płaca minimalna w krajach unii europejskiej Spośród 28 państw członkowskich Unii Europejskiej 21 krajów posiada regulacje dotyczące wynagrodzenia

Bardziej szczegółowo

Przeciwdziałanie praktykom monopolistycznym: sprawozdanie na temat cen samochodów pokazuje mniejsze różnice w cenach nowych samochodów w UE w 2010 r.

Przeciwdziałanie praktykom monopolistycznym: sprawozdanie na temat cen samochodów pokazuje mniejsze różnice w cenach nowych samochodów w UE w 2010 r. KOMISJA EUROPEJSKA KOMUNIKAT PRASOWY Przeciwdziałanie praktykom monopolistycznym: sprawozdanie na temat cen pokazuje mniejsze różnice w cenach nowych w UE w 2010 r. Bruksela, 26 lipca 2011 r. Ostatnie

Bardziej szczegółowo

Wydatki na ochronę zdrowia w

Wydatki na ochronę zdrowia w Wydatki na ochronę zdrowia w wybranych krajach OECD Seminarium BRE CASE Stan finansów ochrony zdrowia 12 czerwca 2008 r. Agnieszka Sowa CASE, IZP CM UJ Zakres analizy Dane OECD Health Data 2007 (edycja

Bardziej szczegółowo

Czy w Polsce nadchodzi era bankowości korporacyjnej? Piotr Popowski - Lider Doradztwa Biznesowego dla Instytucji Biznesowych Sopot, 25 czerwca 2013

Czy w Polsce nadchodzi era bankowości korporacyjnej? Piotr Popowski - Lider Doradztwa Biznesowego dla Instytucji Biznesowych Sopot, 25 czerwca 2013 Czy w Polsce nadchodzi era bankowości korporacyjnej? Piotr Popowski - Lider Doradztwa Biznesowego dla Instytucji Biznesowych Sopot, 25 czerwca 2013 Agenda Bankowość korporacyjna w Polsce na tle krajów

Bardziej szczegółowo

BRE Business Meetings. brebank.pl

BRE Business Meetings. brebank.pl BRE Business Meetings Witamy w świecie ekspertów Innowacje a wzrost gospodarczy Ryszard Petru Główny Ekonomista BRE Banku SA Dyrektor Banku ds. Strategii i Nadzoru Właścicielskiego 05.08.2010 r. brebank.pl

Bardziej szczegółowo

Wyzwania dla sektora finansowego związane ze środowiskiem niskich stóp procentowych

Wyzwania dla sektora finansowego związane ze środowiskiem niskich stóp procentowych Anna Trzecińska, Wiceprezes NBP Wyzwania dla sektora finansowego związane ze środowiskiem niskich stóp procentowych Warszawa / XI Kongres Ryzyka Bankowego BIK / 25 października 2016 11-2002 5-2003 11-2003

Bardziej szczegółowo

Innowacyjność w Europie 2016

Innowacyjność w Europie 2016 DEPARTAMENT POLITYKI REGIONALNEJ MAŁOPOLSKIE OBSERWATORIUM ROZWOJU REGIONALNEGO Innowacyjność w Europie 2016 Komisja Europejska raz w roku publikuje europejską i regionalną tablicę wyników innowacji, która

Bardziej szczegółowo

Uczestnictwo europejskich MŚP w programach B+R

Uczestnictwo europejskich MŚP w programach B+R Uczestnictwo europejskich MŚP w programach B+R Oczekiwania i bariery Paweł Kaczmarek Poznański Park Naukowo-Technologiczny Fundacji UAM w Poznaniu Projekt MAPEER SME MŚP a Programy wsparcia B+R Analiza

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia dziewięćdziesiąty trzeci kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce (IV kwartał 2016 r.) oraz prognozy na lata 2017 2018

Bardziej szczegółowo

Raport na temat działalności eksportowej europejskich przedsiębiorstw z sektora MSP

Raport na temat działalności eksportowej europejskich przedsiębiorstw z sektora MSP Raport na temat działalności Raport na temat działalności eksportowej europejskich przedsiębiorstw z sektora MSP Kierunki eksportu i importu oraz zachowania MSP w Europie Lipiec 2015 European SME Export

Bardziej szczegółowo

WYZWANIA NA RYNKU ENERGII

WYZWANIA NA RYNKU ENERGII BLOK TEMATYCZNY: Zrównoważone finansowanie infrastruktury WYZWANIA NA RYNKU ENERGII Nowe oferty dostawców i zmienione zachowania użytkowników dr Andrzej Cholewa dr Jana Pieriegud Sopot, 26 czerwca 2013

Bardziej szczegółowo

Miejsce Polski w handlu zagranicznym produktami rolno-spożywczymi Unii Europejskiej. dr Łukasz Ambroziak mgr Małgorzata Bułkowska

Miejsce Polski w handlu zagranicznym produktami rolno-spożywczymi Unii Europejskiej. dr Łukasz Ambroziak mgr Małgorzata Bułkowska Miejsce Polski w handlu zagranicznym produktami rolno-spożywczymi Unii Europejskiej dr Łukasz Ambroziak mgr Małgorzata Bułkowska Zakład Ekonomiki Przemysłu Spożywczego Warszawa, 10 października 2014 r.

Bardziej szczegółowo

Trendy w robotyzacji przemysłu w Polsce i na świecie.

Trendy w robotyzacji przemysłu w Polsce i na świecie. Trendy w robotyzacji przemysłu w Polsce i na świecie. Potrzeby rozwojowe światowego przemysłu powodują, że globalny popyt na roboty przemysłowe odznacza się tendencją wzrostową. W związku z tym, dynamiczny

Bardziej szczegółowo

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie Polski do strefy euro Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Plan prezentacji 1. Nominalne kryteria konwergencji

Bardziej szczegółowo

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Warszawa, 17 grudnia 2012 r. Co to jest cloud computing? Cloud computing jest modelem umożliwiającym wygodny

Bardziej szczegółowo

Podział środków budżetowych w Unii Europejskiej. Politologia, PUW 2008 Wojciech St. Mościbrodzki,

Podział środków budżetowych w Unii Europejskiej. Politologia, PUW 2008 Wojciech St. Mościbrodzki, Podział środków budżetowych w Unii Europejskiej Politologia, PUW 2008 Wojciech St. Mościbrodzki, www.wojmos.com wojmos@wojmos.com Budżet UE Budżet UE tworzony jest z kilku źródeł. Należą do nich m.in..

Bardziej szczegółowo

Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych

Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych Rozwój innowacyjny firm w Polsce. Szanse i bariery. Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych Andrzej Sugajski dyrektor generalny Związek Polskiego Leasingu Bariery ekonomiczne w działalności innowacyjnej

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia siedemdziesiąty drugi kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce ( kwartał 2011 r.) oraz prognozy na lata 2011 2012 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie Internetu przez młodych Europejczyków

Wykorzystanie Internetu przez młodych Europejczyków Wykorzystanie Internetu przez młodych Europejczyków Marlena Piekut Oleksandra Kurashkevych Płock, 2014 Pracowanie Zarabianie pieniędzy Bawienie się INTERNET Dokonywanie zakupów Nawiązywanie kontaktów Tadao

Bardziej szczegółowo

Stosunki handlowe Unii Europejskiej z Chinami. Tomasz Białowąs

Stosunki handlowe Unii Europejskiej z Chinami. Tomasz Białowąs Stosunki handlowe Unii Europejskiej z Chinami Tomasz Białowąs Wysoki dynamika wymiany handlowej 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Eksport całkowity UE Eksport UE do Chin Import całkowity UE Import

Bardziej szczegółowo

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie Polski do strefy euro Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Plan prezentacji 1. Nominalne kryteria konwergencji

Bardziej szczegółowo

Jak pokonać bariery dla (eko)innowacji w Polsce?

Jak pokonać bariery dla (eko)innowacji w Polsce? Jak pokonać bariery dla (eko)innowacji w Polsce? Maciej Bukowski Instytut Badań Strukturalnych Warszawa, 25.05.2012 Plan Wprowadzenie po co Polsce (eko)innowacje. Pułapka średniego dochodu Nie ma ekoinnowacyjności

Bardziej szczegółowo

Deficyt Mieszkaniowy w Polsce

Deficyt Mieszkaniowy w Polsce Jednym z ważniejszych czynników wpływających na rynek nieruchomości, poza możliwościami finansowymi i podażą na rynku, są potrzeby mieszkaniowe ludności. Ich powszechnie stosowanym miernikiem jest tzw.

Bardziej szczegółowo

CASE-Doradcy Spółka z o.o. POZIOM WYDATKÓW NA LEKI. POLSKA NA TLE KRAJÓW OECD

CASE-Doradcy Spółka z o.o. POZIOM WYDATKÓW NA LEKI. POLSKA NA TLE KRAJÓW OECD CASE-Doradcy Spółka z o.o. POZIOM WYDATKÓW NA LEKI. POLSKA NA TLE KRAJÓW OECD Poniżej przedstawiamy opracowanie porównawcze, przygotowane na podstawie najnowszych międzynarodowych danych statystycznych.

Bardziej szczegółowo

Zakupy on-line w europejskich gospodarstwach domowych. dr inż. Marlena Piekut Kolegium Nauk Ekonomicznych i Społecznych Politechnika Warszawska

Zakupy on-line w europejskich gospodarstwach domowych. dr inż. Marlena Piekut Kolegium Nauk Ekonomicznych i Społecznych Politechnika Warszawska Zakupy on-line w europejskich gospodarstwach domowych dr inż. Marlena Piekut Kolegium Nauk Ekonomicznych i Społecznych Politechnika Warszawska Cel badania Identyfikacja zakresu wykorzystania handlu elektronicznego

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013. Olsztyn, 24 marca 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013. Olsztyn, 24 marca 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Olsztyn, 24 marca 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Szczecin, 18 marca 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Szczecin, 18 marca 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Szczecin, 18 marca 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Oferta produktów ubezpieczeniowych (działalność komercjna)

Oferta produktów ubezpieczeniowych (działalność komercjna) Oferta produktów ubezpieczeniowych (działalność komercjna) KUKE KUKE jest specjalistą w ubezpieczaniu należności eksportowych realizowanych na warunkach kredytowych do blisko 200 krajów świata. Polski

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

Forum Bankowe Uwarunkowania ekonomiczne i regulacyjne sektora bankowego. Iwona Kozera, Partner EY 15 marca 2017

Forum Bankowe Uwarunkowania ekonomiczne i regulacyjne sektora bankowego. Iwona Kozera, Partner EY 15 marca 2017 Forum Bankowe Uwarunkowania ekonomiczne i regulacyjne sektora bankowego Iwona Kozera, Partner EY 15 marca 2017 2000 2001 2002 2003 200 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 201 2015 2016 Uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Poznań, 26 marca 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Poznań, 26 marca 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Poznań, 26 marca 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Rynek piwa w Polsce i UE

Rynek piwa w Polsce i UE Rynek piwa w Polsce i UE mgr Katarzyna ROLA IERiGŻ-PIB ul. Świętokrzyska 20 PL 00-002 Warszawa E-mail: katarzyna.rola@ierigz.waw.pl, Tel: +48 22 50 54 632 Rynek. Rynek to kluczowa kategoria ekonomii głównego

Bardziej szczegółowo

EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SKALA I CHARAKTER UMIĘDZYNARODOWIENIA NA PODSTAWIE DZIAŁALNOŚCI SPÓŁEK GIEŁDOWYCH prezentacja wyników Dlaczego zdecydowaliśmy się przeprowadzić badanie?

Bardziej szczegółowo

FORUM NOWOCZESNEGO SAMORZĄDU

FORUM NOWOCZESNEGO SAMORZĄDU FORUM NOWOCZESNEGO SAMORZĄDU Krzysztof Pietraszkiewicz Prezes Związku Banków Polskich Warszawa 02.12.2015 Transformacja polskiej gospodarki w liczbach PKB w Polsce w latach 1993,2003 i 2013 w mld PLN Źródło:

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia dziewięćdziesiąty drugi kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce ( kwartał 2016 r.) oraz prognozy na lata 2016 2017 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Sytuacja zawodowa osób z wyższym wykształceniem w Polsce i w krajach Unii Europejskiej w 2012 r.

Sytuacja zawodowa osób z wyższym wykształceniem w Polsce i w krajach Unii Europejskiej w 2012 r. 1 Urz d Statystyczny w Gda sku W Polsce w 2012 r. udział osób w wieku 30-34 lata posiadających wykształcenie wyższe w ogólnej liczbie ludności w tym wieku (aktywni zawodowo + bierni zawodowo) wyniósł 39,1%

Bardziej szczegółowo

www.stat.gov.pl GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY

www.stat.gov.pl GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY @ www.stat.gov.pl W jakim stopniu jesteśmy wyposażeni w komputery, i urządzenia przenośne? Do jakich celów wykorzystujemy? Rozwój telekomunikacji i informatyki w ostatnich latach

Bardziej szczegółowo

SYTUACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA W UNII EUROPEJSKIEJ W 2010 R.

SYTUACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA W UNII EUROPEJSKIEJ W 2010 R. 1 SYTUACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA W UNII EUROPEJSKIEJ W 2010 R. T. 01. LUDNOŚĆ (stan w dniu 1 stycznia) GĘSTOŚĆ ZALUDNIENIA w tys. UE (27) 495 292 497 683 499 703 501 103 Strefa euro (17) 326 561 328 484

Bardziej szczegółowo

Ekologiczny smak sukcesu.

Ekologiczny smak sukcesu. www.ecropolis.eu Ekologiczny smak sukcesu. Walory sensoryczne i ich znaczenie w działalności przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku żywności ekologicznej. Dr inż. Mariusz Maciejczak Wydział Nauk Ekonomicznych

Bardziej szczegółowo

PRODUKT KRAJOWY BRUTTO

PRODUKT KRAJOWY BRUTTO Opracowania sygnalne PRODUKT KRAJOWY BRUTTO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2007 R. Urząd Statystyczny w Katowicach, ul. Owocowa 3, 40-158 Katowice www.stat.gov.pl/katow e-mail: SekretariatUsKce@stat.gov.pl tel.:

Bardziej szczegółowo

OFERTA RAPORTU. Szkolnictwo wyższe analiza porównawcza Polski i wybranych krajów świata. Kraków 2012

OFERTA RAPORTU. Szkolnictwo wyższe analiza porównawcza Polski i wybranych krajów świata. Kraków 2012 Oferta raportu: Szkolnictwo wyższe w Polsce i wybranych krajach analiza porównawcza OFERTA RAPORTU Szkolnictwo wyższe analiza porównawcza Polski i wybranych krajów świata Kraków 2012 1 Oferta raportu:

Bardziej szczegółowo

Polska gospodarka na tle Europy i świata gonimy czy uciekamy rynkom globalnym? Grzegorz Sielewicz Główny Ekonomista Coface w Europie Centralnej

Polska gospodarka na tle Europy i świata gonimy czy uciekamy rynkom globalnym? Grzegorz Sielewicz Główny Ekonomista Coface w Europie Centralnej Polska gospodarka na tle Europy i świata gonimy czy uciekamy rynkom globalnym? Grzegorz Sielewicz Główny Ekonomista Coface w Europie Centralnej VI Spotkanie Branży Paliwowej Wrocław, 6 października 2016

Bardziej szczegółowo

Wpływ bieżącej sytuacji gospodarczej na sektor małych i średnich przedsiębiorstw MSP

Wpływ bieżącej sytuacji gospodarczej na sektor małych i średnich przedsiębiorstw MSP Wpływ bieżącej sytuacji gospodarczej na sektor małych i średnich przedsiębiorstw MSP Prof. Anna Zielińska-Głębocka Uniwersytet Gdański Rada Polityki Pieniężnej 1.Dynamika wzrostu gospodarczego spowolnienie

Bardziej szczegółowo

PRODUKT KRAJOWY BRUTTO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2012 R.

PRODUKT KRAJOWY BRUTTO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2012 R. Urząd Statystyczny w Katowicach Ośrodek Rachunków Regionalnych ul. Owocowa 3, 40 158 Katowice e-mail: SekretariatUsKce@stat.gov.pl tel.: 32 779 12 00 fax: 32 779 13 00, 258 51 55 katowice.stat.gov.pl OPRACOWANIA

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Warszawa, 30 stycznia 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm Badania

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

Polski sektor żywnościowy 5 lat po akcesji

Polski sektor żywnościowy 5 lat po akcesji Polski sektor żywnościowy 5 lat po akcesji Andrzej Kowalski Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej PIB Katedra Rozwoju Obszarów Wiejskich Szkoła Główna Handlowa Warszawa kwiecień 2009 Wzajemne

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty trzeci kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce ( kwartał 2014 r.) oraz prognozy na lata 2014 2015 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52

Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52 Analiza rynku łodzi jachtów w Portugalii. 2014-01-31 00:16:52 2 Zamieszczamy podsumowanie analizy rynkowej wraz z aneksem statystycznym, przygotowanej dla Centrów Obsługi Eksportera i Inwestora (COIE),

Bardziej szczegółowo

Trendy i perspektywy rozwoju głównych gospodarek światowych

Trendy i perspektywy rozwoju głównych gospodarek światowych Trendy i perspektywy rozwoju głównych gospodarek światowych Grzegorz Sielewicz Główny Ekonomista Coface w Europie Centralnej Konferencja Pomorski Broker Eksportowy Gdynia, 12 października 2016 Gospodarka

Bardziej szczegółowo

Polski rynek e-commerce 25.04.2010

Polski rynek e-commerce 25.04.2010 Polski rynek e-commerce 25.04.2010 1. Rynek handlu elektronicznego W 2009 roku na zakupy internetowe Polacy wydali 13,43 miliarda złotych. Oznacza to wzrost o 22% w stosunku do roku poprzedniego (w 2008

Bardziej szczegółowo

31-052 Kraków ul. Miodowa 41 tel./fax: (12) 426 20 61 e-mail: redakcja@rynekpracy.pl www.sedlak.pl www.rynekpracy.pl www.wynagrodzenia.

31-052 Kraków ul. Miodowa 41 tel./fax: (12) 426 20 61 e-mail: redakcja@rynekpracy.pl www.sedlak.pl www.rynekpracy.pl www.wynagrodzenia. Oferta sprzedaży raportu: Wydajność pracy w Polsce OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU Wydajność pracy w Polsce Kraków 2012 31-052 Kraków ul. Miodowa 41 tel./fax: (12) 426 20 61 e-mail: redakcja@rynekpracy.pl www.sedlak.pl

Bardziej szczegółowo

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT 60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT Około 60% firm z sektora MŚP w Polsce korzysta z usług IT. 30% zatrudnia własnych pracowników odpowiedzialnych za informatykę. Rośnie liczba wykorzystywanych komputerów

Bardziej szczegółowo

FORMY PŁATNOŚCI STOSOWANE OBECNIE ORAZ PREFEROWANE

FORMY PŁATNOŚCI STOSOWANE OBECNIE ORAZ PREFEROWANE FORMY PŁATNOŚCI STOSOWANE OBECNIE ORAZ PREFEROWANE 2/09/2008-22/10/2008 Znaleziono 329 odpowiedzi z 329 odpowiadających wybranym kryteriom UDZIAŁ Kraj DE - Niemcy 55 (16.7%) PL - Polska 41 (12.5%) DK -

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Wspólna waluta euro

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Wspólna waluta euro Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Wspólna waluta euro dr Marta Musiał Katedra Bankowości i Finansów Porównawczych Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytet Szczeciński 17 listopad 2016 r. PLAN

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Białystok, 3 kwietnia 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku Białystok, 3 kwietnia 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Białystok, 3 kwietnia 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Instytut Keralla Research Raport sygnalny Sygn /271

Instytut Keralla Research Raport sygnalny Sygn /271 Instytut Keralla Research Raport sygnalny Sygn. 13.09.2016/271 2016 1.1. Małe, średnie i duże firmy w 2015 roku Jak wynika z danych GUS, liczba firm zatrudniających w 2015 roku co najmniej 10 osób wyniosła

Bardziej szczegółowo

Lokalne Grupy Rybackie i Oś 4 w różnych krajach UE

Lokalne Grupy Rybackie i Oś 4 w różnych krajach UE Lokalne Grupy Rybackie i Oś 4 w różnych krajach UE Próba podsumowania Urszula Budzich-Tabor, FARNET Support Unit Warszawa, 25 czerwca 2013 r. Co trzeba wiedzieć o Osi 4 w UE, żeby ją zrozumieć? Gdzie jesteśmy

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013. Wrocław, 9 kwietnia 2014

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013. Wrocław, 9 kwietnia 2014 Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2013 Wrocław, 9 kwietnia 2014 Już po raz czwarty Bank Pekao przedstawia raport o sytuacji mikro i małych firm 7 tysięcy wywiadów z właścicielami firm, Badania

Bardziej szczegółowo

Raport powstał w ramach projektu Małopolskie Obserwatorium Gospodarki.

Raport powstał w ramach projektu Małopolskie Obserwatorium Gospodarki. Raport powstał w ramach projektu Małopolskie Obserwatorium Gospodarki. Publikację przygotował: PBS Spółka z o.o. Małopolskie Obserwatorium Gospodarki Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Departament

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenia w liczbach 2012. Rynek ubezpieczeń w Polsce

Ubezpieczenia w liczbach 2012. Rynek ubezpieczeń w Polsce Ubezpieczenia w liczbach 2012 Rynek ubezpieczeń w Polsce Ubezpieczenia w liczbach 2012 Rynek ubezpieczeń w Polsce Autorem niniejszej broszury jest Polska Izba Ubezpieczeń. Jest ona chroniona prawami autorskimi.

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców. Wrocław, 19 marca 2015

Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców. Wrocław, 19 marca 2015 Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców Wrocław, 19 marca 2015 Piąty raport Banku Pekao SA o sytuacji mikro i małych firm innowacje tematem specjalnym 6 910 wywiadów

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenia w liczbach 2013. Rynek ubezpieczeń w Polsce

Ubezpieczenia w liczbach 2013. Rynek ubezpieczeń w Polsce Ubezpieczenia w liczbach 2013 Rynek ubezpieczeń w Polsce Ubezpieczenia w liczbach 2013 Rynek ubezpieczeń w Polsce Autorem niniejszej broszury jest Polska Izba Ubezpieczeń. Jest ona chroniona prawami autorskimi.

Bardziej szczegółowo

Opóźnienia w płatnościach w transakcjach handlowych

Opóźnienia w płatnościach w transakcjach handlowych Opóźnienia w płatnościach w transakcjach handlowych 13/05/2008-20/06/2008 Znaleziono 408 odpowiedzi z 408 odpowiadających wybranym kryteriom 0. Uczestnictwo Kraj DE - Niemcy 48 (11,8%) PL - Polska 44 (10,8%)

Bardziej szczegółowo

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ

Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie. Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Konwergencja nominalna versus konwergencja realna a przystąpienie Polski do strefy euro część I Ewa Stawasz Katedra Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych UŁ Plan prezentacji 1. Nominalne kryteria konwergencji

Bardziej szczegółowo

Śniadanie prasowe Warszawa, 1 lutego 2012 r. Problematyka opłaty interchange na rynku bezgotówkowych płatności kartowych w Polsce

Śniadanie prasowe Warszawa, 1 lutego 2012 r. Problematyka opłaty interchange na rynku bezgotówkowych płatności kartowych w Polsce Śniadanie prasowe Warszawa, 1 lutego 2012 r. Problematyka opłaty interchange na rynku bezgotówkowych płatności kartowych w Polsce Adam Tochmański Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego NBP Agenda 1.

Bardziej szczegółowo

GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Departament Przemysłu

GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Departament Przemysłu GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Departament Przemysłu Materiał na konferencję prasową w dniu 26 listopada 2007 r. Notatka informacyjna WYNIKI BADAŃ GUS Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce

Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce Justyna Skorupska członek Komitetu Założycielskiego e-commerce Polska, Dyrektor Zarządzająca FACT-Finder Partner Polska Organizator 1. Rynek e-commerce w Polsce

Bardziej szczegółowo

Zakłady Przemysłu Cukierniczego Otmuchów S.A.

Zakłady Przemysłu Cukierniczego Otmuchów S.A. Zakłady Przemysłu Cukierniczego Otmuchów S.A. Prezentacja IPO DAY Warszawa, maj 2010 PLAN PREZENTACJI Działalność i strategia Otoczenie rynkowe Wyniki finansowe Podsumowanie Załączniki 2 Działalność i

Bardziej szczegółowo

EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SKALA I CHARAKTER UMIĘDZYNARODOWIENIA NA PODSTAWIE DZIAŁALNOŚCI SPÓŁEK GIEŁDOWYCH prezentacja wyników Dlaczego zdecydowaliśmy się przeprowadzić badanie?

Bardziej szczegółowo

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej

Stan i prognoza koniunktury gospodarczej 222 df Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawia osiemdziesiąty czwarty kwartalny raport oceniający stan koniunktury gospodarczej w Polsce ( kwartał 2014 r.) oraz prognozy na lata 2014 2015 KWARTALNE

Bardziej szczegółowo

Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców

Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców Raport o sytuacji mikro i małych firm poprawa nastrojów polskich przedsiębiorców Sopot, 13 marca 2015 Piąty raport Banku Pekao SA o sytuacji mikro i małych firm innowacje tematem specjalnym 6 910 wywiadów

Bardziej szczegółowo

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenia w liczbach 2014. Rynek ubezpieczeń w Polsce

Ubezpieczenia w liczbach 2014. Rynek ubezpieczeń w Polsce Ubezpieczenia w liczbach 2014 Rynek ubezpieczeń w Polsce Autorem niniejszej broszury jest Polska Izba Ubezpieczeń. Jest ona chroniona prawami autorskimi. W przypadku cytowania jej fragmentów należy wskazać

Bardziej szczegółowo

Co mówią liczby. Sygnały poprawy

Co mówią liczby. Sygnały poprawy EU27 Produkcja (9m2007): Tekstylia +1 % OdzieŜ +2 % Co mówią liczby. Raport. Tekstylia i odzieŝ w Unii Europejskiej.Trzy kwartały 2007 Produkcja Sygnały poprawy Po raz pierwszy od roku 2000 Unia Europejska

Bardziej szczegółowo

Handel. internetowy. w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014. Data wydania: III kwartał 2012

Handel. internetowy. w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014. Data wydania: III kwartał 2012 Handel internetowy w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014 Data wydania: III kwartał 2012 Języki raportu: polski, angielski Słowo od autora Handel internetowy w Polsce ma coraz

Bardziej szczegółowo

Kiedy skończy się kryzys?

Kiedy skończy się kryzys? www.pwc.com Kiedy skończy się kryzys? Ryszard Petru Partner PwC Przewodniczący Rady Towarzystwa Ekonomistów Polskich Plan 1 Sytuacja 2 w 3 Wnioski w gospodarce światowej Wpływ na sytuację rynków finansowych

Bardziej szczegółowo

Jak konkurować na rynkach zagranicznych Konkurs Emerging Market Champions

Jak konkurować na rynkach zagranicznych Konkurs Emerging Market Champions Jak konkurować na rynkach zagranicznych Konkurs Emerging Market Champions Cytowanie bez ograniczeń pod warunkiem podania źródła: Jak konkurować na rynkach zagranicznych, badanie Fundacji Kronenberga przy

Bardziej szczegółowo

Innowacyjność w biznesie - od inspiracji do sukcesu Działania PARP na rzecz innowacyjności

Innowacyjność w biznesie - od inspiracji do sukcesu Działania PARP na rzecz innowacyjności 2011 Bożena Lublińska-Kasprzak Prezes PARP Innowacyjność w biznesie - od inspiracji do sukcesu Działania PARP na rzecz innowacyjności Nowy Sącz, 3 czerwca 2011 r. Innowacyjność polskiej gospodarki Summary

Bardziej szczegółowo

Wpływ robotyzacji na konkurencyjność polskich przedsiębiorstw. Krzysztof Łapiński. Warszawa, 20 września 2016 r. Świat

Wpływ robotyzacji na konkurencyjność polskich przedsiębiorstw. Krzysztof Łapiński. Warszawa, 20 września 2016 r. Świat Wpływ robotyzacji na konkurencyjność polskich przedsiębiorstw Krzysztof Łapiński Warszawa, 2 września 216 r. Świat Globalna sprzedaż robotów przemysłowych w latach 21 215 (w tys. sztuk) 3 25 2 15 1 5 78

Bardziej szczegółowo

Polityka kredytowa w Polsce i UE

Polityka kredytowa w Polsce i UE Polityka kredytowa Raport Polityka Kredytowa powstał w oparciu o dane zgromadzone przez Urząd Nadzoru Bankowego (EBA) oraz (ECB) Europejski Bank Centralny. Jest to pierwszy w Polsce tego typu raport odnoszący

Bardziej szczegółowo

realizacji inwestycji zagranicznych w gminach woj. Opolskiego

realizacji inwestycji zagranicznych w gminach woj. Opolskiego Opłacalno acalność realizacji inwestycji zagranicznych w gminach woj. Opolskiego Prof. UG dr hab. Przemysław Kulawczuk Andrzej Poszewiecki Opole, 3 marca 2009 roku Tabela 1. NajwyŜsze stawki nominalnego

Bardziej szczegółowo