Regulamin. 1.Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zamówień towarów prezentowanych na łamach Serwisu dostępnego pod adresem

Transkrypt

1 Regulamin I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zamówień towarów prezentowanych na łamach Serwisu dostępnego pod adresem 2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Przed skorzystaniem lub zarejestrowaniem się w Serwisie należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie. II DEFINICJE 1. Serwis platforma internetowa, zlokalizowana pod adresem: na którą składają się elementy graficzne oraz oprogramowanie umożliwiające świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników tj. realizację Zamówienia. 2.Zamówienie sporządzona i wysłana przez Zamawiającego za pośrednictwem aplikacji udostępnionej w Serwisie do Sprzedawcy lista Towarów, które Zamawiający chce kupić. 3.Sprzedawca - podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, którym jest Paweł Kneblewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MAJSTERO Paweł Kneblewski z siedzibą w Gdańsku pod adresem: ul. Stanisława Hebanowskiego 83 A lok. 1, Gdańsk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP : , REGON: Zamawiający pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca, co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca Zamówienia. 5.Użytkownik każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu. 6.Towar - towary prezentowane przez Sprzedawcę w Serwisie, spośród których Zamawiający może dokonać Zamówienia a następnie je kupić po ich zaoferowaniu przez Sprzedawcę w ramach dostawy; Towary prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 7.Cena - oznacza cenę Towaru brutto, umieszczoną obok informacji o Towarze, nieuwzględniającą Kosztów dostawy lub Opłaty za Odbiór Osobisty Towaru oraz opłaty za płatność przy odbiorze. Ceny wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT. 8.Koszty dostawy - opłaty za dostawę Towaru do Zamawiającego; kwoty te są uwidocznione w Serwisie podczas dokonywania przez Zamawiającego zamówienia Towaru w trakcie procesu zakupowego. 9.Konto utworzone po rejestracji indywidualne konto Zamawiającego, za pomocą którego dokonuje Zamówień oraz zarządza danymi podanymi podczas procesu rejestracji. 10.Login adres podany przez Zamawiającego na etapie rejestracji w Serwisie. 11.Oferta przedstawiany przez Dostawcę w miejscu dostawy dokument obejmujący wszystkie zamówione Towary oraz ceny, jak też ceny jednostkowe, będące cenami ostatecznymi, po których Zamawiający może nabyć Towary. III WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO KORZYSTANIA USŁUG W SERWISIE MAJSTERO. Aby skorzystać z Serwisu niezbędne jest: 1. Do korzystania z Usług Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia mającego dostęp do sieci Internet oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW 2. Odrębne regulaminy dotyczące poszczególnych Usług mogą określać dodatkowe warunki techniczne niezbędne do korzystania z tych Usług.

2 IV PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIA SERWISU MAJSTERO.PL 1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego, w tym zasadami obowiązującymi osoby korzystające z sieci Internet (tzw. Netykieta). 2. Użytkownik zobowiązany jest do nienaruszania praw osób trzecich, w szczególności majątkowych praw autorskich oraz dóbr osobistych. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw lub dóbr osób trzecich oraz szkody powstałe z tego tytułu. 3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika do Serwisu treści o charakterze bezprawnym. V ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY 1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: 1) sposób, w jaki Użytkownicy korzystają z Serwisu MAJSTERO.PL, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki; 2) jakiekolwiek szkody wynikające z niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu działań Użytkownika; 3) informacje pobrane z Internetu, w szczególności z Serwisu MAJSTERO.PL, ani za skutki ich wykorzystania przez Użytkowników oraz za ich przydatność dla Użytkowników; 4) niezależne i niezawinione błędy w działaniu aplikacji udostępnianych Użytkownikom w ramach Serwisu; 5) szkody spowodowane przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy i niezawinionymi, w szczególności spowodowane siłą wyższą. 2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności karnej, cywilnej i administracyjnej za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub przepisami obowiązującego prawa. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, w szczególności włamaniami do systemu Użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Użytkownika wirusami. VI REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1. Realizacja Zamówienia jest ograniczona do określonego obszaru na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dokonanie dostawy jest możliwe tylko dla Użytkowników, którzy w procesie rejestracji podali adres dostawy na obszarze objętym działalnością Sprzedawcy. 2.Jeżeli adres dostawy podany przez Użytkownika nie jest aktualnie obsługiwany przez Sprzedawcę, Użytkownik ma możliwość zamówienia informacji o włączeniu tego adresu w przyszłości do obszaru objętego działaniem Sprzedawcy. 3.Złożenie Zamówienia i późniejsze dokonanie zakupu Towarów uwarunkowane jest wypełnieniem przez Zamawiającego, w sposób prawidłowy, formularza rejestracyjnego, w ramach, którego podawane są dane niezbędne do realizacji Zamówienia tj.: Imię, nazwisko, dokładny adres dostaw, numer telefonu, adres (wykorzystywany później jako Login), ustalenie hasła oraz potwierdzenie zapoznania się i akceptacji Regulaminu. 4.W przypadku zmiany danych Zamawiającego podanych przy rejestracji, powinien on dokonać ich aktualizacji po zalogowaniu się na swoje Konto, w zakładce Moje konto w Serwisie. Zmiana adresu, nr telefonu oraz zgody na

3 otrzymywanie informacji handlowych możliwa jest poprzez Serwis. Aby usunąć swoje Konto z Serwisu, Zamawiający musi skontaktować się z obsługą sklepu. 6.Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejnych Zamówień można dokonywać logując się w Serwisie do swojego Konta poprzez podanie Loginu i ustalonego hasła. 7.Login i hasło mają charakter poufny. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za działania będące następstwem ujawnienia Loginu i hasła osobom trzecim. 8.Sprzedawca ma prawo w każdym czasie usunąć Konto Zamawiającego bez podawania przyczyn i informowania o tym, jeżeli: - Sprzedawca uzyska uzasadnione podejrzenie, że Zamawiający narusza postanowienia niniejszego Regulaminu. - Zamawiający podejmuje działania, które chociaż pośrednio mogą mieć znamiona ingerowania w struktury Serwisu, do których taki Zamawiający nie ma dostępu, bądź też działaniami swymi destabilizuje funkcjonowanie Serwisu, bez względu na sposób i techniki powyższych niedozwolonych działań; 9.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w zw. z następstwami poniższych działań: -podanie nieprawdziwych, niepełnych danych przy procesie rejestracji, brak aktualizacji danych oraz ich następstwa; -udostępnienie przez Zamawiającego podmiotom trzecim hasła oraz Loginu. VII SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 1. Zamawiający składa Zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto w Serwisie lub poprzez formularz zakupowy nie wymagający rejestracji w Serwisie. Sprzedawca przesyła Zamawiającemu na podany przez niego w procesie rejestracji adres potwierdzenie zamówienia. 2. Koszt dostawy nie został ujęty w Cenie Towarów. Informacja o koszcie dostawy będzie dostępna dla Zamawiającego w Serwisie zaraz po wprowadzeniu szczegółów Zamówienia w procesie zakupowym. 3. W przypadku zamówienia powyżej kwoty 300 złotych koszt dostawy ponosi Sprzedawca. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego, np. w drodze kontaktu telefonicznego. 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia, jeśli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Towary zostały zamówione z naruszeniem postanowień nin. Regulaminu VIII DOSTAWA 1. Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 1. Czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny. W przypadku zapłaty w formie przedpłaty elektronicznej czas realizacji zamówienia uzależniony jest od otrzymania potwierdzenia wpłynięcia środków na konto sprzedającego. 2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować dostawę w wyznaczonym terminie. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą. 3. Podczas rejestracji w Serwisie, Zamawiający podaje adres dostawy, który może być zmieniany w zakładce "Moje konto" -> "Moje adresy". 1. Sprzedawca dostarcza Towar wraz z Ofertą, dowodem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Jeżeli Zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, powinien wpisać dane niezbędne do wstawienia faktury, tj. nazwa firmy, numer NIP, adres firmy po wyborze opcji "chcę fakturę VAT" podczas składania zamównienia. 1. Istnieje możliwość odbioru zamówionego Towaru osobiście w siedzibie MAJSTERO.pl lub w Słupsku na ulicy Grottgera 17D

4 1. W przypadku odbioru osobistego konieczne jest wskazanie przez Zamawiającego w Serwisie za pomocą komentarza przy zamówieniu lub odznaczeniu odpowiedniej opcji wysyłka lub odbiór własny oraz podanie miejsca odbioru osobistego (Słupsk lub Gdańsk). IX ZASADY PŁATNOŚCI 1. Zamawiający ma możliwość wyboru następujących form płatności: a) przedpłaty na konto bankowe Sprzedawcy, b) poprzez formy płatności internetowych PayU c) płatność przy odbiorze gotówką Prawo odstąpienia od umowy 1.Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie pisemnego oświadczenia w terminie 30 dni od dnia wydania Towaru w dniu dostawy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem. 2.Do oświadczenia, o którym mowa w ust. 1, Zamawiający powinien dołączyć dowód zakupu Towaru. 3.Zamawiający powinien niezwłocznie (nie później niż w terminie 14 dni) dostarczyć Towar do siedziby MAJSTERO.pl. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania i jest kompletny. Towar zabezpieczony fabrycznie przed otwarciem nie może być zwrócony po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej. 4.W przypadku odstąpienia od umowy zarówno Sprzedawca jak i Zamawiający są zobowiązani do zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy. 5.Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy za oddane Towary. Przy ustalaniu kwoty zwrotu decydująca będzie cena, jaka widnieje na paragonie lub fakturze. X REKLAMAJCE 1.Zamawiający przed dokonaniem odbioru Towaru ma możliwość sprawdzenia ich w obecności Dostawcy. Sprzedawca zaleca nieprzyjmowanie uszkodzonych Towarów. 2.W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową po jego wydaniu Zamawiający ma prawo złożyć reklamację. 3.W celu rozpatrzenia reklamacji Zamawiający powinien dostarczyć lub odesłać Towar wraz z dowodem zakupu. 4.Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty złożenia jej przez Zamawiającego. O sposobie jej rozpatrzenia Zamawiający zostanie poinformowany przez Sprzedawcę listownie lub telefonicznie. 6.Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Zamawiającego na adres wskazany przez niego w reklamacji. 7.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w ustępie 4 nie więcej niż o 10 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione od Sprzedawcy. Sprzedawca ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Zamawiającego dodatkowych wyjaśnień czas udzielenia wyjaśnień przez Zamawiającego każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji. 8. Zwrot pieniędzy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi przelewem po otrzymaniu informacji o sposobie załatwienia reklamacji. XI DANE OSOBOWE

5 1.W przypadku korzystania z niektórych Usług Serwisu MAJSTERO.PL(wyraźnie wskazanych w Serwisie) Użytkownik może podać swoje dane osobowe wskazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże może być niezbędne do świadczenia Usług Serwisu. Przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Użytkowników odbywać się będzie zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz z późn. zm.). 2.Sprzedawca będzie przetwarzać dane osobowe Użytkowników wyłącznie w celu wykonania danej Usługi i w zakresie niezbędnym do jej wykonania. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w innym celu niż wskazany w zdaniu poprzednim odbywać się będzie wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika i w zakresie wskazanym w przedmiotowej zgodzie. 3.Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W tym celu należy się wysłać wiadomość drogą e- mailową na adres: sklep@majstero.pl w przypadku, gdy dane osobowe są konieczne do wykonania danej Usługi żądanie usunięcia tych danych osobowych jest równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o świadczenie danej Usługi. XII KONTAKT W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii i uwag prosimy o kontakt poprzez e- mail: sklep@majstero.pl lub formularz kontaktowy znajdujący się na stronie lub za pośrednictwem komunikatora Gadu-Gadu: lub Skype a: majstero_pl oraz pod numerem telefonu: XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2.Niniejszy Regulamin może być w każdej chwili zmieniany przez Sprzedawcę. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu w Serwisie MAJSTERO.PL wraz z informacją o ich dokonaniu. 4.Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu MAJSTERO.PL 5.Regulamin oraz wszystkie jego zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronach internetowych Serwisu MAJSTERO.PL