Założenia wybranych etapów programu:

Transkrypt

1 JARPOL ENTERPRISE Jarpol Enterprise ul. Dominikańska Warszawa tel: (22) faks: (22) Program GMINA ATRAKCYJNA DLA INWESTORA : Rola inwestycji w rozwoju gminy, miasta i regionu Obsługa Inwestorów Oferty inwestycyjne gmin i miast Techniki promocji Opracowywanie materiałów informacyjnych i promocyjnych Firma Jarpol Enterprise została utworzona w roku 1991 w odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku na wysokiej klasy usługi doradcze i szkoleniowe dla sektora publicznego w Polsce i Europie Środkowo Wschodniej. Łącząc doświadczenie partnerów polskich i brytyjskich, firma Jarpol Enterprise koncentruje swe działania na doradztwie i szkoleniach prowadzonych w gminach i powiatach. Zakończone duże projekty to program Bezpośrednie inwestycje zagraniczne (BIZ) realizowany w roku 1997, Strategia Rozwoju Wsi w Województwie Lubelskim realizowany w latach , Program Promocji Polskiego Eksportu realizowany w roku 2003 oraz program Przygotowywanie Projektów Finansowanych z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego zakończony w roku W sierpniu 2006 r. zakończony został miesięczny cykl szkolenia rumuńskich doradców biznesowych w zakresie pozyskiwania BIZ oraz absorpcji środków pomocowych UE. Od roku 2000 eksperci Jarpol Enterprise są realizatorami Programu Gmina Przyjazna Inwestorowi, który zawiera w sobie pierwszą w Polsce ofertę w pełni kompleksowego przygotowania gmin i miast do profesjonalnej i sprawnej obsługi oraz pozyskiwania inwestorów krajowych i zagranicznych. Wszystkie programy szkoleniowe opracowane są zgodnie ze standardami Unii Europejskiej i PAIiIZ. Dyrektorem i właścicielem firmy jest Mieczysław Bąk, osoba znająca zagadnienia BIZ oraz rozwoju regionalnego zarówno w Polsce jak i pozostałych krajach Europy. Dziesiątki zrealizowanych pod jego bezpośrednim nadzorem projektów koncentrowało się na promocji inwestycyjnej w gmin i powiatów oraz na pomocy zagranicznym inwestorom w wejściu na rynek polski. Oferta Jarpol Enterprise zawiera w sobie dwa nierozłączne elementy dobrego i skutecznego programu szkolenia: część wykładową (teoretyczną) oraz praktyczne warsztaty, podczas których uczestnicy przy aktywnym wsparciu trenerów wcielają w praktykę nabytą wiedzę. Program oferuje możliwość nabycia podstawowych umiejętności, które powinni posiadać wszyscy pracownicy urzędu mający w jakikolwiek sposób kontakt z potencjalnymi inwestorami. Jest to ABC pozyskiwania i obsługi inwestorów oraz aktywnych, profesjonalnych technik promocji. Bez tych umiejętności osoby odpowiedzialne za pozyskiwanie i obsługę BIZ znajdą się w trudnej sytuacji na konkurencyjnym rynku krajów Unii Europejskiej. Założenia wybranych etapów programu: Cykl szkoleń i warsztatów Odbywać się będzie w następującym układzie: wykład szkoleniowy wstępny (podstawy teoretyczne) 1 dzień uszczegóławiające seminaria i warsztaty 4 dwudniowe sesje szkoleniowe W szkoleniach udział wezmą przedstawiciele samorządów gminnych odpowiedzialni za promocję, obsługę inwestorów, marketing terytorialny oraz szeroko pojęty rozwój gospodarczy gminy. Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zestaw materiałów pomocniczych: opracowane przez ekspertów materiały do ćwiczeń, wzory kwestionariuszy inwestycyjnych,

2 listę głównych kierunków zainteresowań potencjalnych inwestorów, elektroniczną wersję struktury strategii promocji gminy (wzorzec), anonimowa ankietę oceniającą szkolenie. Wstępnie proponowany obszar tematyczny szkoleń i warsztatów (tematyka oraz układ szkoleń mogą ulec modyfikacjom): 1. Szkolenie wstępne jednodniowe: Główne zagadnienia: Rola inwestycji w rozwoju gminy i regionu. Działania promocyjne a strategia gminy i regionu. Promocja a reklama. PR, kontakty z mediami. Plan marketingowy. Definicja reklamy. Zasady doboru mediów. Koszty promocji. Reklama elementem działań promocyjnych. Wywiady - podstawowe zasady. Informacje dla prasy (Press Releases) - podstawowe zasady. Zasady organizacji konferencji i spotkań. Udział w wystawach i targach. Sponsorowanie. Tworzenie lobby. Techniki i metody przygotowywania materiałów promocyjnych i ofert inwestycyjnych. Obsługa inwestora w gminie. Różnice kulturowe w biznesie. Korzyści wynikające z inwestycji zagranicznych. Inwestorzy zagraniczni w Polsce w świetle badań. Czynniki skłaniające inwestorów zagranicznych do podejmowania i kontynuowania działalności gospodarczej w Polsce. Porównanie możliwości polskich instytucji zaangażowanych w promocję inwestycji z osiągnięciami zagranicznymi - opinie inwestorów. Działania promocyjne - ustalanie celów i strategii rozwoju gospodarczego w gminach, miastach, powiatach i regionach. Budowa strategii promocji. Ekonomiczny audyt regionu. Główne źródła informacji. Benchmarking - metoda porównawcza. Analiza SWOT. Ustalanie celów strategii. Opracowanie planu strategii. Rola kierownika projektu strategicznego. 2. Warsztat dwudniowy 1: Główne zagadnienia: Podstawowe zasady dotyczące przygotowania ofert inwestycyjnych. Korespondencja listowna z potencjalnym inwestorem podstawowe zasady. Pozyskiwanie inwestora recepta na sukces. O czym należy pamiętać sporządzając oferty inwestycyjne. Profesjonalne prezentacje podstawowe zasady. Informacje potrzebne do przygotowania profesjonalnej prezentacji. Cel i struktura prezentacji. Metody i zasadność sprawdzania wiarygodności potencjalnego inwestora. Zasady opracowywania planu pobytu inwestora w gminie. Materiały niezbędne do opracowania prezentacji gminy i przygotowywanych ofert inwestycyjnych zgodnie z potrzebami potencjalnego inwestora oraz możliwościami i celami strategicznymi gminy. Omówienie zasad przyjmowania gości zagranicznych z różnych kręgów kulturowych (spotkanie wieczorne). Korespondencja z potencjalnym inwestorem (ćwiczenia w oparciu o autentyczną korespondencję). Zasady opracowywania odpowiedzi na list potencjalnego inwestora oraz opracowania wstępnej oferty gminy. Analiza listów od potencjalnego inwestora (praca nad korespondencją od potencjalnego inwestora z USA i Japonii/ Korei). Przygotowywanie odpowiedzi na list i przystąpienie do opracowania wstępnej oferty gminy. Opracowanie odpowiedzi na list potencjalnego inwestora. Opracowywanie w zespołach prezentacji ofert inwestycyjnych pod kątem potrzeb inwestora oraz możliwości i oczekiwań gminy. 3. Warsztat dwudniowy 2: Główne zagadnienia: Praca nad prezentacjami poszczególnych gmin. Opracowywanie treści wystąpienia przed potencjalnym inwestorem oraz taktyki prowadzenia rozmów. Próbna prezentacja ofert przygotowanych przez poszczególne zespoły (prezentacje dokumentowane przy pomocy kamery video). Dyskusja na temat prezentacji i przygotowanej taktyki prowadzenia rozmów z potencjalnym inwestorem. Przygotowanie projektu programu konferencji prasowej. Wybór najlepszej prezentacji i najlepszych prezenterów. Omówienie niezbędnych korekt celem przygotowania finalnej wersji prezentacji. 4. Warsztat dwudniowy 3: Główne zagadnienia: Omówienie zasad budowy broszur promocyjnych i materiałów informacyjnych mających na celu zainteresowanie potencjalnego inwestora daną gminą. Omawianie broszur i materiałów informacyjnych poszczególnych gmin. Formułowanie zaleceń odnośnie budowy poszczególnych materiałów informacyjnych i promocyjnych. Omówienie zasad budowy strategii promocji gminy. Informacje niezbędne do opracowania strategii promocji, przedstawienie struktury modelowego dokumentu. Przekazanie uczestnikom elektronicznej wersji modelowej strategii marketingowej. Omówienie zasad pracy nad strategią w poszczególnych gminach oraz systemu konsultacji z doradcą. 5. Warsztat dwudniowy 4: Główne zagadnienia: Przypomnienie zasad przeprowadzania prezentacji i negocjacji, prace nad prezentacjami i strategią prowadzenia rozmowy z potencjalnym inwestorem. Praca nad finalnymi wersjami prezentacji. Przygotowania do konferencji prasowej. Prezentacja wybranych ofert inwestycyjnych. Podsumowanie zajęć warsztatowo szkoleniowych. Omówienie zasad prowadzenia audytu w poszczególnych gminach. Wypełnienie ankiet.

3 Uczestnicy warsztatów zobowiązani będą do zabrania na zajęcia posiadanych przez gminę materiałów promocyjnych i informacyjnych, prezentacji gmin oraz ofert inwestycyjnych. Wskazane jest również zabranie na zajęcia warsztatowe kopii fragmentu strategii rozwoju poszczególnych gmin, który odnosi się do pozyskiwania nowych inwestycji tworzących miejsca pracy oraz rozwoju turystyki. Gminy posiadające Strategię Promocji / Strategię Marketingową powinny zabrać kopię dokumentu na zajęcia. Finalne wersje strategii promocji oraz ofert inwestycyjnych opracowane zostaną w poszczególnych gminach i urzędach w oparciu o wiedzę zdobytą podczas wstępnego szkolenia i zajęć warsztatowych. W trakcie zajęć omówione będą i wypróbowane w praktyce techniki i sposoby sporządzania i prezentacji ofert w oparciu o metodę OHP (prezentacja multimedialna w Power Point). Dokonana zostanie analiza posiadanych przez gminę materiałów informacyjnych i promocyjnych pod kątem przydatności dla potencjalnego inwestora przy uwzględnieniu mocnych stron gminy i regionu. Doraźna pomoc trenerów/konsultantów: Uczestnicy szkolenia i warsztatów w okresie od stycznia do marca 2007r. będą mogli korzystać z doradztwa bezpośredniego w ustalonych z trenerami terminach na zasadach on-line. Przewiduje się również jednodniowe spotkanie robocze z przedstawicielami JST celem dokonania oceny przygotowanych materiałów informacyjno promocyjnych. Miejsce i termin spotkania ustalone zostaną w trakcie trwania programu. Audyt w gminach (wstępne założenia ocen certyfikacyjnych): W okresie kwiecień maj 2007 r. zespół ekspertów przeprowadzi wizytę w gminie występując w charakterze przedstawicieli potencjalnego inwestora. W oparciu o ocenę stopnia, w jakim gmina spełnia wyznaczone kryteria, zespół certyfikacyjny przyzna gminie notę dla każdego z określonych standardów. Jeżeli gmina spełni wszystkie standardy i otrzyma notę co najmniej 41 punktów, zdobędzie prawo do używania nazwy i znaku graficznego GMINA ATRAKCYJNA DLA INWESTORA na materiałach promocyjnych i informacyjnych. Dla każdego z czterech kryteriów standardów, audytorzy przyznawać będą maksymalnie 25 punktów zgodnie ze szczegółowymi wymogami określonymi dla każdego ze standardów. Aby uzyskać prawo używania nazwy i logo programu Gmina atrakcyjna dla inwestora, gmina musi uzyskać co najmniej 41 punktów. Przedział Opis Bardzo wysoki poziom kwalifikacji w sferze możliwości pozyskiwania i obsługi inwestorów krajowych i zagranicznych Dobry poziom kwalifikacji w sferze pozyskiwania zagranicznych i krajowych inwestorów Gmina wykwalifikowana do pozyskiwania i profesjonalnej obsługi inwestorów < 40 Gmina nie jest jeszcze gotowa, aby pozyskiwać inwestorów. Szczegółowe informacje na temat standardów (kryteriów) certyfikacyjnych wstępna propozycja 1 Standard Strategii 1.1 Cel Standardu: Wykazać, że gmina dokonała analizy swojej oferty z punktu widzenia inwestora oraz posiada plan gwarantujący dopasowanie swoich mocnych stron i szans do potrzeb potencjalnego inwestora. 1.2 Elementy: Posiadanie strategii rozwoju odwołującej się bezpośrednio do celu pozyskania inwestorów gospodarczych tworzących miejsca pracy, jak również posiadanie wieloletniego planu działań promocyjnych umożliwiającego realizację strategii pozyskiwania nowych inwestorów; Istnienie wydziału lub osoby, działającej w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, nadzorującej realizację strategii pozyskiwania i obsługi inwestora; 1.3 Wymogi szczegółowe: Opracowany plan strategiczny łącznie ze szczegółowymi planami wdrożeniowymi, budżetem i podziałem obowiązków w zakresie promocji i pozyskiwania inwestycji; Plan powinien obejmować konkretne cele dotyczące pozyskiwania inwestycji zagranicznych oraz plan rozwoju produktu (oferty) z kosztorysem, opracowany w oparciu o szczegółową analizę SWOT priorytetów gminnych. Osoba odpowiedzialna za kontakty z inwestorami będzie oceniana wg takich kryteriów, jak umiejętności językowe, prezentacji gminy i ofert inwestycyjnych, znajomości lokalnej oferty oraz jej mocnych i słabych stron oraz zrozumienia potrzeb inwestorów.

4 Gmina powinna zapewnić osobie odpowiedzialnej za kontakty w inwestorami biuro obsługi klienta z biurkiem, komputerem wyposażonym w modem i dostępem do poczty elektronicznej, telefax oraz telefon komórkowy. Należy zapewnić także dostęp do sali konferencyjnej wyposażonej w rzutnik i ekran. 2 Standard Marketingowy 2.1 Cel Standardu: Zapewnić, że gmina jest w stanie przedstawić potencjalnym inwestorom mocne i słabe strony swojej oferty w profesjonalny sposób. 2.2 Elementy: Istnienie planu działań marketingowych, który posiada bezpośrednie ukierunkowanie na szereg kategorii inwestorów lub sektorów w oparciu o analizę potencjału gminy do zaspokojenia ich potrzeb; Posiadanie materiałów marketingowych, które promują mocne strony i szanse gminy wobec potencjalnych inwestorów. 2.3 Wymogi szczegółowe: Plan marketingowy może stanowić część planu strategicznego lub może też być oddzielnym dokumentem. Plan powinien składać się z następujących elementów: Analiza pozycji konkurencyjnej gminy w stosunku do innych miast i regionów Polski; Docelowe wybrane rodzaje inwestycji lub sektory wraz z uzasadnieniem; Plan działań marketingowych mający na celu zrealizowanie inwestycji w docelowych segmentach wraz z budżetami, harmonogramami i podziałem obowiązków; Cele ilościowe określone dla procesu wdrażania planu. W odniesieniu do materiałów promocyjnych, standard wymaga kombinacji następujących elementów marketingowych: Opracowana komputerowo broszura i dane statystyczne na temat gminy Studium przypadku firm z powodzeniem działających na terenie gminy; Ogólna prezentacja na temat gminy, która po zmodyfikowaniu może zostać wykorzystana jako prezentacja dla konkretnego inwestora; Strona WWW lub kilka stron połączonych z Urzędem Marszałkowskim; Mapa pokazująca lokalizację gminy w odniesieniu do istniejącej i planowanej infrastruktury komunikacyjnej oraz potencjalnych rynków zbytu/rynku pracy. Zdjęcia oraz informacje( wykresy graficzne wraz z opisem) na temat nieruchomości dostępnych dla inwestorów. Profesjonalna prezentacja gminy i ofert inwestycyjnych ( OHP) 3 Standard Informacji dla Inwestora 3.1 Cel: Wykazać, że gmina jest w stanie zapewnić potencjalnemu inwestorowi informacje na temat otoczenia gospodarczego w lokalnym obszarze, które umożliwią przeprowadzenie oceny zgrania oferty z potrzebami inwestora: 1 Opisy przypadków lokalnych dobrze prosperujących firm; 2 Baza danych umożliwiających dokonanie oceny mocnych stron gminy jako lokalizacji dla inwestycji w porównaniu z konkurencyjnymi lokalizacjami na terenie Polski; 3 Udokumentowane źródła informacji i danych do materiałów marketingowych. 3.2 Elementy: Audyt firm działających na terenie gminy mający na celu określenie ich mocnych i słabych stron; Stworzenie lokalnej bazy kooperantów do wykorzystania w programie marketingowym; Opracowanie listy kontrolnej informacji dla inwestora obejmującej szczegóły lokalnego otoczenia operacyjnego; Identyfikacja i wyszczególnienie konkretnych szans inwestycyjnych, które można promować w kontaktach z potencjalnymi inwestorami. 3.3 Wymogi szczegółowe: Opracowanie listy kontrolnej informacji dla inwestora obejmującej szczegóły krajowego i lokalnego otoczenia operacyjnego. Opracowanie księgi informacji na temat gminy zawierającej kluczowe fakty istotne dla inwestorów. 4 Standard Nieruchomości 4.1 Cel: Wykazać, że gmina jest w stanie zaoferować tereny lub budynki spełniające potrzeby potencjalnych inwestorów. 4.2 Elementy:

5 Zatwierdzony (bądź będący w trakcie opracowywania) lokalny plan zagospodarowania przestrzennego wyraźnie określający obszary przeznaczone do wykorzystania przemysłowego, usługowego, handlowego i mieszkaniowego. Szczegółowe dane na temat terenów i budynków przeznaczonych na sprzedaż z wyraźnym wskazaniem informacji na temat własności; Szczegóły dostępności, kosztu i wolumenu lokalnych mediów. 4.3 Wymogi szczegółowe: Lokalny plan zagospodarowania przestrzennego zatwierdzony (lub jak wyżej) przez lokalne władze ukazujący szczegóły wszystkich terenów i budynków oraz ich przeznaczenia; Wypisy z rejestru dla wszystkich oferowanych terenów i budynków oraz ich przeznaczenie w planie lokalnym, wraz z danymi na temat własności, orientacyjnej ceny, mediów, itd. Gmina musi posiadać co najmniej jedną nieruchomość do wykorzystania przez zagranicznego lub krajowego inwestora. Wielkość nieruchomości uzależniona będzie od obszaru gminy oraz jej aspiracji inwestycyjnych. Jeżeli posiadane tereny nie są przygotowane w stopniu wymaganym zgodnie z międzynarodowymi standardami lub, jeżeli istniejące budynki wymagają przeprowadzenia remontów, wówczas koszt tych prac winien zostać przedstawiony w formie koncepcji zagospodarowania opracowanej przez lokalnego specjalistę.