przy współpracy z siecią TechSoup Global Network

Transkrypt

1 Międzynarodowe Badanie Wykorzystania Chmury Obliczeniowej Przez Organizacje Pozarządowe i Biblioteki POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo-Wschodniej Znaczenie chmury obliczeniowej (cloud computing) w sektorze społecznym: badanie 10,500 organizacji pozarządowych i bibliotek z 88 krajów pod kątem barier i czynników motywujących do korzystania z tego modelu przy współpracy z siecią TechSoup Global Network Wrzesień 2012

2 Tytułem wstępu W lutym i marcu 2012 partnerzy zrzeszeni w sieci TechSoup Global Network przeprowadzili międzynarodowe badanie dotyczące potrzeb organizacji pozarządowych (NGO) i bibliotek w zakresie korzystania z aplikacji internetowych, określanych mianem Cloud Computing (chmura obliczeniowa). Badanie diagnozowało dotychczasowe praktyki w tym zakresie, miało też na celu poznanie planów dotyczących wykorzystywania tego typu rozwiązań w niedalekiej przyszłości. Korzystanie z chmury obliczeniowej to istotna zmiana w podejściu do technologii informacyjno-komunikacyjnych (TIK 1 ). Zmiana ta częściowo już się dokonała, częściowo natomiast dokona się w niedalekiej przyszłości w każdym miejscu na świecie. Wierzymy, że dzięki lepszemu zrozumienie zachodzących zmian, sektorowi pozarządowy będzie na nie przygotowany i gotowy do stosowania najnowszych rozwiązań technologicznych dla usprawniania własnych działań i lepszego służenia swoim beneficjentom. Ten dokument a raport z badania Skróconą wersję wyników badania przedstawiamy w Podsumowaniu raportu międzynarodowego 2, natomiast z pełnym opracowaniem wyników można zapoznać się w anglojęzycznej publikacji "The Significance of Cloud Computing for the Social Benefit Sector". Wersja pełna i skrócona raportu analizują wyniki badania w kontekście globalnym i regionalnym, nie w odniesieniu do poszczególnych krajów, z których spływały ankiety. Ten dokument - POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo-Wschodniej skupia się na odpowiedziach polskich respondentów na wybrane, kluczowe pytania ankiety. Co analizujemy w tym dokumencie? Odpowiedzi z Polski, zostały zestawione i porównane z wynikami globalnymi oraz zagregowanymi danymi regionalnymi dla Europy Środkowo-Wschodniej (CEE) z Bułgarii, Chorwacji, Czech, Macedonii, Mołdawii, Polski, Rumunii, Rosji, Serbii, Słowacji, Słowenii, Ukrainy i Węgier. Zaakcentowano znaczące lub szczególnie interesujące rozbieżności wyników polskich względem wyników światowych i/ lub regionalnych. 1 TIK służą do przesyłania, prezentowania i zabezpieczania informacji; łączą telekomunikację, narzędzia i inne technologie związane z informacją. Dostarczają użytkownikowi narzędzi, za pomocą których może on pozyskiwać informacje, selekcjonować je, analizować, przetwarzać, zarządzać i przekazywać innym ludziom. (za: Wikipedia: j.mp/wiki-tik) 2 Podsumowanie raportu międzynarodowego (w j. polskim) i pełny raport (w j. angielskim) można pobrać bezpłatnie ze strony: 1 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

3 Jaką rolę pełnisz w swojej organizacji w odniesieniu do decyzji związanych z oceną, pozyskiwaniem (zakupem) i wdrażaniem narzędzi informatycznych? Odpowiedź Jestem jedynym decydentem/ jedyną decydentką Jestem współodpowiedzialny/ współodpowiedzialna za decyzje Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie korzystam, ale nie mam wpływu na decyzje organizacji Udział procentowy Liczba odpowiedzi 19% 56 61% % 45 Nie mam żadnego wpływu 5% 15 Wszystkie odpowiedzi 295 Pytanie 2 Polscy respondenci wybierali "Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie korzystam, ale nie mam wpływu na decyzje organizacji " znacząco częściej niż średnia dla respondentów globalnych i regionalnych. Opcja "Jestem jedynym decydentem/ jedyną decydentką" była wybierana znacząco rzadziej niż średnia dla respondentów globalnych i regionalnych. Najczęściej wybieraną opcją przez respondentów z Polski było "Jestem współodpowiedzialny/ współodpowiedzialna za decyzje ", co stanowiło 61% odpowiedzi i nie różniło się istotnie od średniej globalnej (63%) i regionalnej (61%). Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie korzystam, ale nie mam wpływu na decyzje organizacji (15% w Polsce, przy 5% globalnie i 8% w CEE, co oznacza trzykrotnie częstszy wybór tej opcji w porównaniu ze średnią światową. Jestem jedynym decydentem/ jedyną decydentką (19% w Polsce, przy 30% globalnie i 26% w CEE, co oznacza, że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż średnia światowa. 2 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

4 Wskaż trzy największe wyzwania związane z korzystaniem z narzędzi informatycznych w swojej organizacji. Odpowiedź Zbieranie danych do wykorzystania w raportowaniu Troska o bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności Niewystarczająca kadra informatyczna Nieodpowiednie systemy informatyczne Brak umiejętności po stronie użytkowników/ pracowników Integracja danych pochodzących z różnych systemów Integracja danych z różnych źródeł Niewystarczające szkolenie kadry informatycznej Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników Udział procentowy Liczba odpowiedzi 15% 39 40% % 61 20% 54 43% % 56 25% 67 8% 22 24% 63 Koszty 63% 167 Problemy z zasilaniem, niestabilność sieci energetycznej 5% 14 Wszystkie odpowiedzi* 265 * Pytanie wielokrotnego wyboru. Pytanie 4 Odpowiedzi "Troska o bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności", "Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników" oraz "Koszty" były wskazywane znacząco częściej w Polsce niż na świecie i w regionie. Odpowiedź "Integracja danych z różnych źródeł" była znacząco częściej wybierana w Polsce niż ma świecie. Z kolei odpowiedź "Niewystarczające szkolenie kadry informatycznej" była znacząco rzadziej wybierana w Polsce niż na świecie i w regionie. Polacy najczęściej wybierali "Koszty" (63%), co jest znacząco wyższe niż średnia dla tej odpowiedzi globalnie (54%) i w regionie (52%). 3 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

5 "Troska o bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności" (40% w Polsce, przy 27% globalnie i 30% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 46% częściej niż średnia światowa. "Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników" (43% w Polsce, przy 32% globalnie i 29% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 35% częściej niż średnia światowa. "Koszty" (63% w Polsce, przy 54% globalnie i 52% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 17% częściej niż średnia światowa. "Integracja danych z różnych źródeł" (25% w Polsce, przy 18% globalnie i 22% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 41% częściej niż średnia światowa. "Niewystarczające szkolenie kadry informatycznej" (8% w Polsce, przy 17% globalnie i 16% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 53% rzadziej niż średnia światowa. 4 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

6 Czy twoja organizacja wykorzystuje aplikacje "w chmurze" do wymienionych poniżej zadań? Odpowiedź Zarządzanie bazą danych klientów/ CRM (np.: Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, CiviCRM) Dzielenie się materiałami i współpraca (np.:, Microsoft Office Live Workspace, Microsoft Lync, Google Docs, Google Apps, Microsoft Office 365) Przetwarzanie danych (np.: Crystal Reports) Zarządzanie darczyńcami (np.: Raiser's Edge, etapestry, Salesforce) Poczta elektroniczna ( ) (np.: Hotmail, Gmail, Onet, o2, Microsoft Office 365) Obsługa ingów/ newsletterów (np.: GetRepsonse, Mail- Chimp, Sare, ConstantContact, StrongMail) Przechowywanie, dzielenie się plikami (np.: Sharepoint online, Dropbox, Box.net, Microsoft Office 365) Zarządzanie grantami (np.: Microsoft Grants Manager, Salesforce) Monitoring mediów (np.: Wildfire, Google Alerts) Pakiety biurowe (np.: Microsoft Office 365, Google Docs, Zoho Office) Zarządzanie Projektami (np.: Basecamp, QuickBase, dotproject) Udział procentowy Liczba odpowiedzi 6% 14 35% 80 3% 7 1% 2 68% % 39 27% 62 4% 8 13% 29 38% 85 6% 14 5 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

7 Serwisy społecznościowe, Web 2.0 (np.: Facebook, Twitter, NK) Wiadomości SMS (np.: SMS Cloud) Telefonia VoIP (np.: Cisco CloudVoIP) Szkolenia (np.: Citrix GoToWebinar, ReadyTalk, moodle, WBT) Zarządzanie wolontariuszami (np.: VolunteerHub) Webinaria, telekonferencje za pośrednictwem Internetu (np.: Skype, WebEx, ReadyTalk, Citrix Go to Meeting, ClickMeeting) Hosting serwisu WWW (np.: Fat- Cow, Google Sites, home.pl, Microsoft Office 365) 48% 108 3% 6 6% 14 4% 8 3% 6 21% 48 34% 77 Inne (jakie?) 21% 47 Wszystkie odpowiedzi 226 * Pytanie wielokrotnego wyboru. Pytanie 8 Analiza odpowiedzi na pytania 8 i 9 została przygotowana łącznie i znajduje się poniżej wyników dla pytania 9. 6 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

8 Dla których z poniższych zadań twoja organizacja korzysta z aplikacji w chmurze? Odpowiedź Zarządzanie finansami/ księgowość (np.: Intuit QuickBooks Online, NetSuite) Antywirus/ filtry spamu (np.: Symantec Cloud) Program fakturujący (np.: Invoicera) Wymogi regulacyjne (zgodność z przepisami prawa i regulacjami rządowymi) (np.: Axcient) Tworzenie kopii zapasowych/ przechowywanie i synchronizacja danych (np.: Dropbox, SugarSync) Usuwanie skutków awarii/ katastrof (np.: VMware vcloud) Handel elektroniczny, E-commerce (np.: PayU, Paypal) Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (np.: SuccessFactors, Ascentis HR, NAVICUS) Obsługa listy płac (np.: 101pay, PayCom) Udział procentowy Liczba odpowiedzi 41% 69 55% 93 23% 39 14% 24 38% 64 10% 17 23% 39 24% 40 9% 15 Zdalny dostęp, VPN (np.: Citrix) 17% 29 Bezpieczeństwo (np.: AppRiver, Panda) 18% 31 Wszystkie odpowiedzi* 169 * Pytanie wielokrotnego wyboru. Pytanie 9 Analiza łączna dla odpowiedzi na pytania 8 i 9. Polscy respondenci wybierali kategorie zadań Inne (żadne), Dzielenie się materiałami i współpraca oraz Hosting serwisu WWW znacząco częściej niż respondenci globalni i z Europy Środkowo- 7 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

9 Wschodniej. Kategorie Zarządzanie darczyńcami, "Wiadomości SMS" oraz Webinaria, telekonferencje za pośrednictwem Internetu były przez Polaków wskazywane znacząco rzadziej niż globalna i regionalna średnia. Najczęściej wybieraną przez polskich respondentów kategorią zadania, do którego wykorzystuje się aplikacje w chmurze była Poczta elektroniczna ( ) - 61% wskazań, co jest nieznacznie wyższym wskaźnikiem niż średnia międzynarodowa (55%), ale niższym niż średnia dla CEE (65%). Także kategoria Pakiety biurowe była wskazywana przez respondentów z Polski znacząco częściej niż średnia globalna i regionalna. W przypadku 4 kategorii wskazywano je znacząco rzadziej niż średnia globalna, ale podobnie jak średnia dla Europy Środkowo-Wschodniej.. Inne (żadne) (12% w Polsce, przy 6% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 87% częściej niż średnia światowa. "Dzielenie się materiałami i współpraca" (32% w Polsce, przy 19% globalnie i 25% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 71% częściej niż średnia światowa. Hosting serwisu WWW (31% w Polsce, przy 21% globalnie i 20% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 44% częściej niż średnia światowa. Pakiety biurowe (34% w Polsce, przy 23% globalnie i 30% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 46% częściej niż średnia światowa. Zarządzanie darczyńcami (1% w Polsce, przy 7% globalnie i 2% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 89% rzadziej niż średnia światowa. "Wiadomości SMS" (2% w Polsce, przy 7% globalnie i 8% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 66% rzadziej niż średnia światowa. Webinaria, telekonferencje za pośrednictwem Internetu (19% w Polsce, przy 24% globalnie i 30% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 22% rzadziej niż średnia światowa. "Szkolenia" (3% w Polsce, przy 7% globalnie i 3% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 57% rzadziej niż średnia światowa. "Zarządzanie bazą danych klientów/ CRM" (6% w Polsce, przy 12% globalnie i 8% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 55% rzadziej niż średnia światowa. "Handel elektroniczny, E-commerce" (7% w Polsce, przy 15% globalnie i 10% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 53% częściej niż średnia światowa. "Zdalny dostęp, VPN" (7% w Polsce, przy 14% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 51% rzadziej niż średnia światowa. 8 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

10 Niezależnie od tego, czy twoja organizacja korzysta obecnie z rozwiązań w chmurze czy nie, wskaż, w jakim stopniu poniższe stwierdzenia wyrażają korzyści płynące z używania aplikacji opartych na chmurze obliczeniowej. Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania Wyższy poziom bezpieczeństwa danych Znaczna korzyść Niewielka korzyść Nie stanowi korzyści Nie wiem Liczba odpowiedzi 110 (58%) 53 (28%) 5 (3%) 21 (11%) (31%) 51 (28%) 33 (18%) 43 (23%) 184 Lepsza organizacja danych 77 (41%) 67 (36%) 19 (10%) 24 (13%) 187 Większa kontrola nad danymi 63 (35%) 54 (30%) 29 (16%) 34 (19%) 180 Łatwiejsza współpraca z innymi organizacjami Wyższy stopień dzielenia się informacjami i współpracy Niewielki lub zerowy koszt początkowy Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT) Szybkie pozyskanie i wdrożenie Zminimalizowana potrzeba administrowania systemem Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej Przekształcenie wysokich, stałych kosztów na niższe okresowe wydatki operacyjne 84 (46%) 58 (32%) 18 (10%) 22 (12%) (53%) 58 (31%) 9 (5%) 21 (11%) (41%) 57 (31%) 15 (8%) 37 (20%) (32%) 57 (31%) 19 (10%) 50 (27%) (39%) 61 (34%) 5 (3%) 45 (25%) (36%) 63 (34%) 16 (9%) 40 (22%) (37%) 57 (31%) 13 (7%) 45 (25%) (32%) 57 (31%) 15 (8%) 53 (29%) 183 Pytanie 10 9 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

11 Polscy respondenci nie wskazywali żadnej odpowiedzi jako znacznej korzyści znacząco częściej niż średnia dla respondentów globalnych i środkowoeuropejskich. Polacy wskazywali 8 odpowiedzi jako znaczne korzyści znacząco rzadziej niż respondenci ze świata i regionu - w przypadku siedmiu z nich, średnia regionalna dla CEE była wyższa niż średnia globalna. regionalne. Jako znaczne korzyści polscy respondenci wskazywali "Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania (57%), co jest znacząco niższym odsetkiem niż w przypadku respondentów globalnych (63%) i regionalnych (71%). Polscy respondenci nie wskazywali znacząco częściej żadnej odpowiedzi także, jeśli przeanalizujemy odpowiedzi o znacznych i niewielkich korzyściach łącznie. Niemniej jednak wskazywali znacząco rzadziej odpowiedzi "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)", "Wyższy poziom bezpieczeństwa danych" oraz "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej". Odpowiedź Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej była przez respondentów z Polski wskazywana znacząco częściej jako niestanowiąca korzyści, a "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" znacząco rzadziej niż średnia dla respondentów globalnych i z regionu. Cztery odpowiedzi były przez Polaków wskazywane znacząco częściej jako nie wiem. Znaczne korzyści płynące z wdrożenia chmury: "Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania (57% w Polsce, przy 63% globalnie i 71% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 9% rzadziej niż średnia światowa. "Niewielki lub zerowy koszt początkowy" (40% w Polsce, przy 50% globalnie i 52% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 19% rzadziej niż średnia światowa. "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)" (31% w Polsce, przy 41% globalnie i 44% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 25% rzadziej niż średnia światowa. "Wyższy poziom bezpieczeństwa danych" (30% w Polsce, przy 39% globalnie i 42% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 23% rzadziej niż średnia światowa. "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (36% w Polsce, przy 40% globalnie i 47% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 8% rzadziej niż średnia światowa. "Zminimalizowana potrzeba administrowania systemem" (34% w Polsce, przy 43% globalnie i 45% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 19% rzadziej niż średnia światowa. "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej" (35% w Polsce, przy 55% globalnie i 52% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż średnia światowa. "Wyższy stopień dzielenia się informacjami i współpracy" (52% w Polsce, przy 57% globalnie i 61% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 10% rzadziej niż średnia światowa. Znaczne i niewielkie korzyści płynące z wdrożenia chmury analiza łączna: "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)" (60% w Polsce, przy 66% globalnie i 69% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 8% rzadziej niż średnia światowa. "Wyższy poziom bezpieczeństwa danych" (56% w Polsce, przy 62% globalnie i 64% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 9% rzadziej niż średnia światowa. "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej" (65% w Polsce, przy 75% globalnie i 72% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 14% rzadziej niż średnia światowa. To nie są korzyści, jakie daje chmura: "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej" (7% w Polsce, przy 5% globalnie i 4% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 26% częściej niż średnia światowa. 10 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

12 "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (3% w Polsce, przy 10% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 73% rzadziej niż średnia światowa. "Lepsza organizacja danych" (10% w Polsce, przy 17% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 42% rzadziej niż średnia światowa. "Większa kontrola nad danymi" (15% w Polsce, przy 22% globalnie i 14% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 33% rzadziej niż średnia światowa. Analiza odpowiedzi nie wiem : "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)" (30% w Polsce, przy 20% globalnie i 21% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 50% częściej niż średnia światowa. "Wyższy poziom bezpieczeństwa danych" (27% w Polsce, przy 21% globalnie i 21% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 25% częściej niż średnia światowa. "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (29% w Polsce, przy 22% globalnie i 22% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 30% częściej niż średnia światowa. "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej" (29% w Polsce, przy 20% globalnie i 24% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 46% częściej niż średnia światowa. 11 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

13 Prosimy o zastanowienie się z czego wynika to, że twoja organizacja nie korzysta w ogóle lub nie korzysta bardziej z usług w chmurze. Usługi w chmurze nie są rozwinięte na tyle, by moja organizacja mogła na nich polegać Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju Integracja aplikacji w chmurze z obecnie używanym oprogramowaniem Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności Znaczna bariera Niewielka bariera Nie stanowi bariery Nie wiem Liczba odpowiedzi 37 (21%) 50 (28%) 48 (27%) 42 (24%) (28%) 31 (17%) 42 (24%) 56 (31%) (29%) 44 (25%) 34 (19%) 48 (27%) (52%) 41 (23%) 24 (13%) 21 (12%) 178 Obawa o utratę danych 75 (42%) 48 (27%) 34 (19%) 22 (12%) 179 Infrastruktura elektryczna, zasilanie nie jest wystarczająco stabilna Ogólny brak zaufania do modelu i dostawców usług w chmurze Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną infrastrukturę sieciową skorzystanie z usług w chmurze nie wiąże się z oszczędnościami Brak dostępności szkoleń z tego zakresu Nasi pracownicy nie mają wystarczającej wiedzy pozwalającej na wdrożenie 13 (7%) 33 (19%) 98 (55%) 33 (19%) (21%) 63 (36%) 44 (25%) 33 (19%) (11%) 39 (22%) 73 (42%) 44 (25%) (37%) 56 (31%) 31 (17%) 25 (14%) (45%) 46 (26%) 35 (20%) 17 (10%) Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

14 Zbyt wysokie koszty Internetu Brak dostępu do Internetu lub zbyt wolne/ niestabilne łącza internetowe Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby zbyt skomplikowana lub zbyt droga Zbyt wysokie okresowe (np.: miesięczne) koszty takiego rozwiązania Zbyt wysokie koszty wdrożenia i konfiguracji Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji Założyciele organizacji nie rozumieją tego modelu lub są przeciwni korzystaniu z aplikacji w chmurze Zarząd/ decydenci w organizacji nie rozumieją tego modelu lub są przeciwni korzystaniu z aplikacji w chmurze Nie mam wystarczającej wiedzy o rozwiązaniach w chmurze, żeby określić jakie są bariery w ich wdrożeniu Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut 20 (11%) 38 (21%) 102 (58%) 17 (10%) (23%) 50 (29%) 61 (35%) 58 (34%) 74 (43%) 35 (20%) 35 (20%) 54 (31%) 50 (29%) 39 (22%) 85 (49%) 10 (6%) (23%) 41 (24%) 43 (25%) (17%) 31 (18%) 50 (29%) (19%) 32 (18%) 50 (29%) (28%) 24 (14%) 28 (16%) (26%) 65 (38%) 28 (16%) (25%) 73 (42%) 24 (14%) (25%) 55 (32%) 21 (12%) (19%) 44 (25%) 48 (27%) 175 Pytanie 12 Respondenci z Polski wskazywali sześć odpowiedzi jako znaczna bariera znacząco częściej niż średnia dla wszystkich ankietowanych i respondentów z Europy Środkowo-Wschodniej. Odpowiedź "Brak dostępności szkoleń z tego zakresu" była wskazywana przez respondentów z Polski znacząco częściej niż średnia globalna, ale w podobnym stopniu jak przez respondentów z regionu. 13 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

15 Jedyną znaczną barierą wskazywaną znacząco rzadziej przez Polaków niż średnia międzynarodowa było "Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną infrastrukturę sieciową skorzystanie z usług w chmurze nie wiąże się z oszczędnościami. Najczęściej wskazywaną znaczną barierą w Polsce były Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności (51%) i było to znacząco częściej niż średnia globalna (40%). Analizując znaczne i niewielkie bariery łącznie, w przypadku czterech odpowiedzi polscy respondenci wskazywali je znacząco częściej niż średnia globalna i regionalna. Te odpowiedzi były spójne z analizą odpowiedzi wskazywanych jako niestanowiących bariery te same odpowiedzi pojawiły się tam znacząco rzadziej niż średnia międzynarodowa i regionalna. Jeszcze cztery odpowiedzi wskazywano jako niestanowiące bariery dla wdrożenia chmury znacząco częściej niż średnia globalna, w tym trzy z nich dotyczyły kosztów. Co ciekawe, odpowiedź Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut wskazywano w Polsce jaką znaczą barierę trzykrotnie częściej niż średnia globalna. Jedyną odpowiedzią wskazywaną znacząco rzadziej w kategorii nie wiem były "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju". Średnio, Polacy wskazywali 6,4 znaczących bariery, podczas, gdy średnia międzynarodowa i regionalna wyniosła 5,7. Znaczące bariery dla wdrożenia chmury: Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut (28% w Polsce, przy 9% globalnie i 15% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano trzykrotnie częściej niż średnia światowa. "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju" (27% w Polsce, przy 12% globalnie i 16% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano ponad dwukrotnie częściej niż średnia światowa. "Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (41% w Polsce, przy 30% globalnie i 33% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% częściej niż średnia światowa. "Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (30% w Polsce, przy 20% globalnie i 21% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 50% częściej niż średnia światowa. "Obawa o utratę danych" (41% w Polsce, przy 34% globalnie i 34% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 22% częściej niż średnia światowa. "Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby zbyt skomplikowana lub zbyt droga" " (28% w Polsce, przy 25% globalnie i 22% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 12% częściej niż średnia światowa. "Brak dostępności szkoleń z tego zakresu" (36% w Polsce, przy 29% globalnie i 32% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 28% częściej niż średnia światowa. "Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną infrastrukturę sieciową skorzystanie z usług w chmurze nie wiąże się z oszczędnościami" (10% w Polsce, przy 17% globalnie i 12% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż średnia światowa. Średnia liczba odpowiedzi wskazanych jako znaczna bariera: 6,4 w Polsce przy 5,7 globalnie i 5,7 w CEE, co oznacza, 12% więcej niż średnia światowa. Znaczne i niewielkie bariery dla wdrożenia chmury analiza łączna: "Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut" (46% w Polsce, przy 19% globalnie i 32% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano dwukrotnie częściej niż średnia światowa. "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju" (44% w Polsce, przy 25% globalnie i 33% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 74% częściej niż średnia światowa. 14 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

16 "Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (67% w Polsce, przy 56% globalnie i 60% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 20% częściej niż średnia światowa. "Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (73% w Polsce, przy 69% globalnie i 64% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 7% częściej niż średnia światowa. To nie są bariery dla wdrożenia chmury "Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby zbyt skomplikowana lub zbyt droga" (23% w Polsce, przy 17% globalnie i 17% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 30% częściej niż średnia światowa. "Zbyt wysokie koszty Internetu" (56% w Polsce, przy 49% globalnie i 49% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 14% częściej niż średnia światowa. "Zbyt wysokie okresowe (np.: miesięczne) koszty takiego rozwiązania" (17% w Polsce, przy 12% globalnie i 14% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 42% częściej niż średnia światowa. "Zbyt wysokie koszty wdrożenia i konfiguracji" (18% w Polsce, przy 13% globalnie i 14% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% częściej niż średnia światowa. "Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (13% w Polsce, przy 17% globalnie i 19% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 74% częściej niż średnia światowa. "Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut" (24% w Polsce, przy 51% globalnie i 36% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 52% rzadziej niż średnia światowa. "Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (13% w Polsce, przy 21% globalnie i 15% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% rzadziej niż średnia światowa. "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju" (23% w Polsce, przy 37% globalnie i 26% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% rzadziej niż średnia światowa. Analiza odpowiedzi nie wiem : "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju" (33% w Polsce, przy 37% globalnie i 41% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 13% rzadziej niż średnia światowa. 15 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

17 Jakiego typu rozwiązania w chmurze twoja organizacja mogłaby wdrożyć najszybciej? Odpowiedź Udział procentowy Liczba odpowiedzi Zarządzanie finansami/ księgowość 11% 20 Baza danych Klientów/ CRM 10% 18 Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach Kopie zapasowe/ usuwanie skutków awarii, katastrof 27% 48 17% 30 Zarządzanie darczyńcami 6% 11 Poczta elektroniczna ( ) 32% 56 Przechowywanie, dzielenie się plikami 35% 61 Zarządzanie grantami 12% 22 Pakiety biurowe 32% 56 Zarządzanie wolontariuszami 10% 18 Z jakich jeszcze aplikacji w chmurze zamierza korzystać twoja organizacja? 1% 2 Wszystkie odpowiedzi* 176 * Pytanie wielokrotnego wyboru Pytanie 13 Odpowiedzi "Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach" oraz "Pakiety biurowe" były wskazywane znacząco częściej przez ankietowanych z Polski niż średnia globalna i regionalna. Polacy znacząco rzadziej wskazywali dodatkowe niż wymienione rodzaje aplikacji w chmurze w porównaniu do respondentów globalnych i regionalnych. Odpowiedzią najczęściej wybieraną przez respondentów z Polski było "Przechowywanie, dzielenie się plikami" (35%), co jest znacząco częstsze niż średnia globalna (31%) i regionalna (27%). "Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach" (27% w Polsce, przy 15% globalnie i 16% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 89% częściej niż średnia światowa. "Pakiety biurowe" (32% w Polsce, przy 20% globalnie i 25% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 64% częściej niż średnia światowa. "Zarządzanie grantami" (13% w Polsce, przy 9% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 34% częściej niż średnia światowa. Wskazanie dodatkowych aplikacji, z których korzystają organizacje respondentów (1% w Polsce, przy 6% globalnie i 4% w CEE), co oznacza że w Polsce skorzystano z tej możliwości 80% rzadziej niż średnia światowa. 16 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

18 Które z poniższych korzyści zachęciłyby twoją organizację do przeniesienia lub korzystania w większym stopniu z usług i aplikacji informatycznych w chmurze obliczeniowej? Odpowiedź Udział procentowy Liczba odpowiedzi Obniżenie kosztów usług w chmurze 39% 70 Zmiany w budżecie organizacji pozwalające na uiszczanie okresowych (np.: miesięcznych) opłat związanych z korzystaniem z usług w chmurze Zmniejszenie ryzyka związanego z korzystaniem z chmury Zwiększenie łatwości konfigurowania usług w chmurze Łatwiejsza integracja usług w chmurze z obecnie wykorzystywanymi systemami IT Przeszkolenie osób z mojej organizacji w zakresie korzystania z usług w chmurze Zwiększenie łatwości dostosowania usług w chmurze (np. bazy danych kontaktów) do specyficznych potrzeb mojej organizacji Dostęp do zdalnych (telefonicznych/ internetowych) konsultacji z zakresu korzystania z rozwiązań w chmurze 10% 17 17% 31 14% 25 16% 29 37% 66 20% 35 15% 27 Zdalne zarządzanie usługami w chmurze 16% 29 Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub ogólnie od sektora pozarządowego 15% 27 Sugestia i wsparcie zaufanego doradcy 21% 37 Nie ma w ogóle takich planów 17% 31 * Pytanie wielokrotnego wyboru Wszystkie odpowiedzi* 178 Pytanie 14 "Zdalne zarządzanie usługami w chmurze" oraz "Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub ogólnie od sektora pozarządowego" czynniki zachęcające do przejścia na chmurę, które Polacy wskazali znacząco częściej niż średnia. Z kolei "Zmiany w budżecie organizacji pozwalające na uiszczanie okre- 17 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

19 sowych (np.: miesięcznych) opłat związanych z korzystaniem" wskazywano znacząco rzadziej niż średnia dla całego badania. Odpowiedzi z polski pokrywały się z odpowiedziami z regionu. Najczęściej wskazywanym w Polsce motywatorem dla przejścia na chmurę jest "Obniżenie kosztów usług w chmurze" (40%), co jest zbieżne ze wskazaniami globalnymi (38%) i regionalnymi (36%). "Zdalne zarządzanie usługami w chmurze" (16% w Polsce, przy 9% globalnie i 14% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 90% częściej niż średnia światowa. "Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub ogólnie od sektora pozarządowego" (15% w Polsce, przy 11% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 33% częściej niż średnia światowa. "Zmiany w budżecie organizacji pozwalające na uiszczanie okresowych (np.: miesięcznych) opłat związanych z korzystaniem" (10% w Polsce, przy 16% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% rzadziej niż średnia światowa. 18 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.

20 Jaki przewidujesz horyzont czasowy dla przeniesienia przez twoją organizację znacznej części usług/ aplikacji informatycznych (np. baz danych, poczty elektronicznej) do chmury obliczeniowej? Odpowiedź Udział procentowy Liczba odpowiedzi Do 6 miesięcy 5% 9 6 miesięcy do roku 14% 25 1 do 2 lat 20% 35 2 do 3 lat 16% 28 Powyżej 3 lat 9% 16 Nie ma w ogóle takich planów 36% 64 Wszystkie odpowiedzi 177 Pytanie 15 Żadna z odpowiedzi nie była wskazywana przez polskich respondentów znacząco częściej niż średnia globalna i regionalna. Odpowiedź "Do 6 miesięcy" była wybierana znacząco rzadziej niż średnia globalna. Najczęstszy wybór padał na opcję "Nie ma w ogóle takich planów" (36%), co jest zbieżne ze wskazaniami globalnymi i regionalnymi. "Do 6 miesięcy " (5% w Polsce, przy 8% globalnie i 7% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 40% rzadziej niż średnia światowa. 19 Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.