Przedsądowe postępowanie pojednawcze

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Przedsądowe postępowanie pojednawcze"

Transkrypt

1 W jaki sposób Acas może pomóc Przedsądowe postępowanie pojednawcze inform advise train work with you

2 Czym zajmuje się Acas? Skrót Acas oznacza Advisory, Conciliation and Arbitration Service (Biuro porad, mediacji i arbitrażu). Jesteśmy niezależną organizacją finansowaną ze środków publicznych promującą dobre relacje i pomagającą rozwiązywać spory między pracownikami i pracodawcami. Każda osoba zaangażowana w spór w swoim miejscu pracy (i pracownik, i pracodawca) może zwrócić się do nas o pomoc. W takim przypadku staramy się wypracować rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony, co pozwala uniknąć wniesienia sprawy do sądu pracy. Proces ten nazywamy postępowaniem pojednawczym. Przedsądowe postępowanie pojednawcze wprowadziła w życie Ustawa o przedsiębiorczości i reformie regulacyjnej z 2013 r. Niniejsza broszura wyjaśnia, jak postępowanie to będzie działać w praktyce. Osoby niepełnosprawne prosimy o poinformowanie nas, czy konieczne będą specjalne ustalenia organizacyjne w przypadku prowadzenia postępowania w Państwa sprawie. Osobom chcącym skorzystać z pomocy tłumacza możemy zapewnić całkowicie poufne i bezstronne usługi firmy Language Line. Niniejszą broszurę można otrzymać również w innych formatach. Szczegółowych informacji na ten temat udziela nasz dział ds. publikacji (Acas Publications) pod adresem 2 Przedsądowe postępowanie pojednawcze

3 Czym jest przedsądowe postępowanie pojednawcze? Z przedsądowego postępowania pojednawczego będzie można skorzystać od kwietnia 2014 r. Dzięki niemu biuro Acas będzie mogło pomagać w rozwiązywaniu sporów bez wnoszenia spraw do sądu pracy. Od 6 maja 2014 r. nie będzie można wnieść sprawy do sądu pracy bez wcześniejszego zainicjowania postępowania pojednawczego z Acas. Sąd pracy nie zajmie się sprawą, jeżeli skarga nie zostanie uprzednio przekazana do biura Acas i nie zostanie wydane zaświadczenie o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego. Zaświadczenie to jest dokumentem potwierdzającym, że wymóg przeprowadzenia postępowania pojednawczego został spełniony. Jakie są najważniejsze cechy przedsądowego postępowania pojednawczego? Jest dobrowolne co prawda osoba zgłaszająca ewentualne roszczenie musi skontaktować się z nami przed wniesieniem sprawy do sądu pracy, jednak udział w postępowaniu pojednawczym i próba rozwiązania sporu są dobrowolne i w każdej chwili mogą zostać przerwane zarówno przez pracodawcę, jak i pracownika. Jest bezpłatne nie pobieramy opłat za nasze usługi. Jesteśmy bezstronni nie reprezentujemy ani pracodawcy, ani pracownika. Przedsądowe postępowanie pojednawcze 3

4 Jesteśmy niezależni Acas nie jest częścią systemu sądowniczego. Jest poufne przedstawione nam informacje mogą zostać udostępnione drugiej stronie sporu, tylko jeśli ustalimy z Państwem, że pomoże to w jego rozwiązaniu. Żadne ustalenia, które poczynimy podczas postępowania pojednawczego nie mogą zostać użyte przez drugą stronę sporu w postępowaniu sądowym. Czy mam prawo do przedstawicielstwa? Posiadanie przedstawiciela podczas postępowania pojednawczego nie jest obowiązkowe. Jednak jeżeli wskażą Państwo swojego przedstawiciela, będziemy prowadzić postępowanie za jego pośrednictwem. Funkcję tę może pełnić dowolna wskazana przez Państwa osoba, na przykład radca prawny, przedstawiciel związku zawodowego lub Biura porad obywatelskich. Państwa przedstawiciel może wypracować w Państwa imieniu ugodę. Ponieważ ugody są prawnie wiążące, istotne jest upewnienie się, że Państwa przedstawiciel w pełni rozumie Państwa oczekiwania odnośnie rezultatów postępowania, został przez Państwa upoważniony do zawarcia ugody, oraz że regularnie kontaktuje się z Państwem, informując o postępach w przebiegu postępowania. 4

5 Czy są jakieś wyjątki? Jest tylko kilka wyjątków od wymogu poinformowania biura Acas o zamiarze wniesienia sprawy do sądu pracy. Przykładowo, jeżeli wiele osób zamierza wnieść sprawę przeciwko temu samemu pracodawcy, albo kiedy inna osoba zwróciła się do Biura Acas o mediację w tym samym sporze, kolejne osoby nie muszę tego czynić. Wyjątki te zostały szczegółowo omówione na stronie internetowej biura Acas, pod adresem earlyconciliation. Jednak nawet w przypadku, kiedy wspomniany wyjątek może mieć zastosowanie, mogą Państwo skorzystać z przedsądowego postępowania pojednawczego, jeśli tylko Państwo tego pragną. W jaki sposób wystąpić o zainicjowanie przedsądowego postępowania pojednawczego? Najszybszym i najprostszym sposobem jest formularz wniosku o przedsądowe postępowanie pojednawcze, dostępny na stronie internetowej naszego biura pod adresem earlyconciliation W przypadku braku dostępu do Internetu można skontaktować się z nami telefonicznie, pod numerem Wypełniając formularz internetowy, należy podać podstawowe dane kontaktowe zarówno wnioskodawcy, jak i pracodawcy. Prosimy o zwrócenie uwagi, czy podane dane pracodawcy są właściwe. Jeżeli sprawa ostatecznie trafi do sądu pracy, dane pracodawcy na formularzu ET1 będą musiały zgadzać się z danymi podanymi we wniosku 5

6 o przedsądowe postępowanie pojednawcze. Podanie niezgodnych danych może spowodować odrzucenie wniosku przez sąd pracy. Pracodawcy również będą mieli możliwość skorzystania z postępowania pojednawczego w przypadku sporu z pracownikami, który w ich opinii może przerodzić się w postępowanie sądowe. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej pod adresem Jeżeli reprezentują Państwo osobę, która zamierza wnieść sprawę do sądu pracy lub doradzają Państwo takiej osobie, bądź jeśli doradzają Państwo grupie osób, które planują wystąpić przeciwko temu samemu pracodawcy (lub pracodawcom), więcej informacji na ten temat mogą Państwo znaleźć pod adresem earlyconciliation. Jakie procedury przechodzi złożony wniosek? Kiedy wpłynie do nas wniosek o przedsądowe postępowanie pojednawcze, wysyłamy wnioskodawcy potwierdzenie otrzymania wniosku. Potwierdzenie to wysyłamy przez Internet, na adres lub pocztą, w zależności od metody, jaką skontaktował się z nami wnioskodawca. Najpóźniej pod koniec danego dnia roboczego dzwonimy do wnioskodawcy, prosząc o potwierdzenie dostarczonych nam informacji, pytając o przedmiot wniosku oraz wyjaśniając przebieg przedsądowego postępowania pojednawczego. 6

7 Następnie do wnioskodawcy dzwoni jeden z naszych rozjemców. Dopiero kiedy rozjemca nawiąże kontakt z wnioskodawcą, wyjaśniając mu następne etapy postępowania, oraz po potwierdzeniu przez wnioskodawcę, że chce on zainicjować procedurę postępowania pojednawczego, kontaktujemy się z pracodawcą. Rozjemca stara się nawiązać kontakt z obiema stronami sporu jeszcze tego samego dnia roboczego. Jeżeli przez dłuższy okres czasu nie uda nam się skontaktować z wnioskodawcą, albo zdecyduje on, że nie chce kontynuować postępowania pojednawczego, zakończymy je i wydamy zaświadczenie o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego. Zostanie ono wysłane na adres albo pocztą, zgodnie z Państwa życzeniem. Jakie są korzyści z postępowania pojednawczego? Informacje. Strony sporu uzyskują szczegółowe informacje o ewentualnej sprawie w sądzie pracy. Poznają także inne metody osiągnięcia porozumienia. Oszczędność czasu i pieniędzy. Jeśli stronom uda się osiągnąć porozumienie, oszczędzają czas i pieniądze, a także unikają stresu, który wiązałby się z rozprawą w sądzie pracy. 7

8 Kontrola nad sytuacją. Decyzja o niewniesieniu sprawy do sądu pracy należy do stron sporu, nie jest narzucana z góry. Wypracowane warunki ugody mogą być bardziej elastyczne niż ewentualny wyrok sądu pracy. Strony mogą na przykład umówić się na przeprosiny lub wydanie referencji. Poufność. Przedstawiciele biura Acas nie informują o trwającym postępowaniu nikogo poza zaangażowanymi w nie stronami. Cała procedura może więc zostać utrzymana w tajemnicy, w przeciwieństwie do jawnej rozprawy sądowej. Możliwość naprawienia relacji. Jeżeli wnioskodawca jest nadal zatrudniony u pracodawcy, przeciwko któremu występuje, postępowanie pojednawcze zwiększa szanse na uniknięcie stałego zerwania stosunku pracy jeżeli chcą tego obie strony. Szybkie efekty. Rozwiązanie wielu spraw wymaga jedynie wykonania kilku telefonów. Ustalenia przyjęte przez strony sporu mogą więc zostać wprowadzone w życie dużo szybciej. Czym zajmie się rozjemca? Rozjemcy biura Acas mają wieloletnie doświadczenie w rozwiązywaniu sporów między pracodawcami a pracownikami. Szukają oni różnych sposobów rozwiązania sporu, rozmawiając zarówno z pracodawcą, jak i pracownikiem. Rozmowy te odbywają się głównie przez telefon, czasem jednak dobrym rozwiązaniem okazuje się spotkanie prowadzone przez rozjemcę. 8

9 W razie potrzeby rozjemca może: wyjaśnić przebieg procesu postępowania pojednawczego zalecić zastosowanie istniejących w firmie procedur postępowania dyscyplinarnego i rozpatrywania skarg wyjaśnić sposób działania sądu pracy oraz tego, co sąd bierze pod uwagę, rozstrzygając tego typu sprawy omówić możliwości działania, na przykład, w uzasadnionych przypadkach, spotkanie z niezależnym arbitrem w ramach programu arbitrażowego biura Acas pomóc obu stronom w zrozumieniu punktu widzenia drugiej strony sporu omówić rozwiązania sporu proponowanie przez którąkolwiek ze stron. Gdzie kończy się rola rozjemcy? Rozjemca nie może... przewidzieć, jaki wyrok wydałby sąd pracy, gdyby doszło do procesu doradzić żadnej ze stron sporu wysunięcia lub zaakceptowania jakiejkolwiek propozycji ugody opowiedzieć się po jednej ze stron, reprezentować ją w sądzie pracy ani pomóc w przygotowaniu pozwu czy obrony roszczeń prawnych opiniować zasadności roszczeń, doradzać ani odradzać ewentualnego wniesienia sprawy do sądu pracy. 9

10 Ile trwa procedura przedsądowego postępowania pojednawczego? Staramy się, aby początkowy etap postępowania nie trwał dłużej, niż jeden miesiąc kalendarzowy. To dlatego kontaktujemy się ze stronami sporu niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia. Jeżeli jednak obie strony ustalą, że potrzeba będzie więcej czasu, termin ten może zostać jednorazowo wydłużony o 14 dni. Jeżeli w tym czasie nie uda się rozwiązać sporu, rozjemca zakończy przedsądowe postępowanie pojednawcze i wnioskodawca będzie mógł wnieść sprawę do sądu pracy. Zaświadczenie o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego zawierać będzie unikalny numer sprawy, który wnioskodawca musi przedstawić w sądzie pracy. Co stanie się, jeżeli postępowanie pojednawcze zakończy się powodzeniem? Jeżeli dzięki pomocy biura Acas osiągnięte zostanie porozumienie, jego ustalenia zostaną zapisane przez rozjemcę na formularzu COT3. Umową COT3 określa się dokument biura Acas potwierdzający zawarcie porozumienia. Dokument musi zostać podpisany przez obie strony sporu, co stanowi formalny dowód osiągniętego porozumienia. Umowa COT3 stanowi prawnie wiążący dokument. Po jej podpisaniu wnioskodawca nie będzie mógł wnieść sprawy do sądu pracy. 10

11 Co stanie się, jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia? Jeżeli stronom nie uda się osiągnąć porozumienia, rozjemca zakończy przedsądowe postępowanie pojednawcze. Wnioskodawca będzie mógł wtedy wnieść sprawę do sądu pracy. Zaświadczenie o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego zawierać będzie unikalny numer sprawy, który wnioskodawca musi przedstawić w sądzie pracy. W przypadku zgubienia zaświadczenia o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego możliwe jest wystawienie przez nasze biuro odpisu dokumentu. Kopia zaświadczenia o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego zostanie także wysłana do pracodawcy wnioskodawcy, jeżeli był on zaangażowany w spór. Jeśli strony sporu będą chciały kontynuować rozmowy po zakończeniu postępowania, na ich życzenie biuro Acas może nadal być zaangażowane w te rozmowy. Jeżeli sprawa zostanie wniesiona do sądu pracy, nasz rozjemca ponownie spróbuje pomóc stronom wypracować porozumienie przed rozpoczęciem przesłuchań w sądzie. Czy postępowanie pojednawcze wpływa na termin wniesienia sprawy do sądu pracy? W celu zapewnienia wystarczającej ilości czasu na przeprowadzenie postępowania pojednawczego zmienione zostały terminy, w jakich pracownik może wnieść sprawę do sądu pracy. Termin taki nazywamy terminem przedawnienia. Zazwyczaj termin przedawnienia dla spraw wnoszonych do sądu pracy wynosi trzy lub sześć miesięcy, w 11

12 12 ależności od rodzaju sprawy. Przykładowo, osoba zwolniona z pracy ma trzy miesiące kalendarzowe, począwszy od daty zwolnienia, na wniesienie sprawy z tytułu niezgodnego z prawem rozwiązania stosunku pracy. Kiedy w spór zostaje zaangażowane biuro Acas, odliczanie tego okresu zostaje zatrzymane na okres do miesiąca kalendarzowego, a w razie potrzeby na dodatkowe 14 dni. Czas przed upływem terminu przedawnienia będzie naliczany ponownie od momentu otrzymania przez wnioskodawcę zaświadczenia o zakończeniu przedsądowego postępowania pojednawczego. Po zakończeniu procedury postępowania pojednawczego wnioskodawca będzie miał przynajmniej miesiąc na ewentualne wniesienie sprawy. Warto jednak pamiętać, że jeżeli w momencie występowania o postępowanie pojednawcze już upłynął termin przedawnienia dla danej sprawy, po zakończeniu postępowania pojednawczego termin ten nadal będzie przekroczony. Obowiązek upewnienia się, że sprawa trafia do sądu pracy na czas, spoczywa na wnioskodawcy. Decyzja o ewentualnym odrzuceniu sprawy ze względu na upłynięcie terminu należy do sądu pracy, nie do rozjemcy. Gdzie można uzyskać dodatkowe informacje i porady? Jeżeli pozostają Państwo w kontakcie z rozjemcą biura Acas, pomoże on znaleźć Państwu źródła informacji i porad adekwatne do Państwa problemu. W przeciwnym przypadku możliwe jest skorzystanie z następujących źródeł informacji: Infolinia biura Acas, pod numerem , udziela informacji na temat praw pracowniczych, nie może jednak udzielić pomocy w przygotowywaniu się do wniesienia sprawy do sądu pracy.

13 Infolinia ds. płacy i praw pracowniczych udziela bezpłatnych informacji na temat płacy minimalnej, płacy minimalnej w rolnictwie, agencji pośrednictwa pracy, limitów czasu pracy oraz pośredników pracy typu gangmaster. Numer telefonu to , numer telefonu tekstowego to , natomiast adres strony internetowej to Organizacja Equality Direct (numer telefonu ) udziela pracownikom (aktualnie tylko w Anglii) bezpłatnych porad i udostępnia informacje na temat aktów prawnych i dobrych praktyk dotyczących równości w miejscu pracy. Biuro Porad i Wsparcia Równości (The Equality Advice and Support Service EASS) udziela bezpłatnych informacji dotyczących płacy i dyskryminacji w miejscu pracy. Numer telefonu Numer telefonu tekstowego Związki zawodowe i stowarzyszenia pracodawców udzielają porad i wsparcia swoim członkom. Biura porad obywatelskich (Citizens Advice Bureaux), radcy prawni, centra porad prawnych (Law Centres) oraz wyspecjalizowani konsultanci świadczą usługi doradcze i w zakresie przedstawicielstwa we wszystkich sprawach związanych z prawami pracowniczymi i ewentualnymi skargami. Pracownicy publicznej infolinii sądów pracy (The Employment Tribunals Public Enquiry Line), działającej pod numerem telefonu i numerem telefonu tekstowego , udzielają informacji na temat funkcjonowania sądów pracy. Nie udzielają jednak porad prawnych. Adres strony internetowej to www. employmenttribunals.gov.uk 13

14 Ustawa o ochronie danych osobowych z 1998 r. Jeżeli są Państwo stroną toczącego się przedsądowego postępowania pojednawczego, biuro Acas umieści niektóre z uzyskanych od Państwa informacji w swojej komputerowej bazie danych. Pozwoli nam to na śledzenie postępów w sprawie i prowadzenie w pełni anonimowych statystyk. Informacje te mogą zostać przekazane Ministerstwu Działalności Gospodarczej, Innowacji i Umiejętności (Department for Business, Innovation and Skills BIS), które prowadzi badania dotyczące efektywności biura Acas.... i wreszcie Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki standard usług. Jeżeli jednak nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki zajęliśmy się Państwa sprawą, mogą Państwo wnieść skargę, wysyłając ją pod następujący adres: Skargi Delivery Directorate Acas National Euston Tower 286 Euston Road London NW1 3DP 14

15 Informacje zawarte w niniejszej broszurze są aktualne na dzień ostatniego dodruku zobacz datę poniżej. Najbardziej aktualne informacje można znaleźć na naszej stronie internetowej pod adresem Informacje prawne mają charakter informacyjny i nie powinny być traktowane jako pełne zestawienie przepisów prawnych, jako że takie zestawienie można przedstawić tylko odnosząc się do konkretnej sprawy i okoliczności. W razie wątpliwości warto zasięgnąć porady prawnej. Biuro Acas ma na celu poprawę organizacji i stosunków w miejscu pracy poprzez poprawę relacji między pracodawcami a pracownikami. Zapewniamy dostęp do aktualnych informacji, niezależne doradztwo, szkolenia o wysokim poziomie merytorycznym oraz współpracujemy z pracodawcami i pracownikami w celu rozwiązywania problemów i poprawy efektywności pracy. Jesteśmy niezależną organizacją finansowaną ze środków publicznych. Wiele ze świadczonych przez nas usług jest bezpłatnych. Marzec

16 Biura Acas: Biuro krajowe Londyn East Midlands Nottingham Anglia wschodnia Bury St Edmunds, Suffolk Szkocja Glasgow South East Fleet, Hampshire South West Bristol Londyn North East Newcastle upon Tyne North West Manchester North West Liverpool Walia Cardiff West Midlands Birmingham Yorkshire i Humber Leeds Infolinia Telefon tekstowy biura Acas Wszystkie publikacje Acas są dostępne na stronie internetowej Dział obsługi klienta biura Acas udziela informacji na temat dostępnych szkoleń i usług świadczonych przez nas w pobliżu Państwa miejsca zamieszkania Pytania dotyczące równości w miejscu pracy

Przedsądowe postępowanie pojednawcze

Przedsądowe postępowanie pojednawcze W jaki sposób Acas może pomóc Przedsądowe postępowanie pojednawcze informacje doradztwo szkolenia współpraca z klientem informacje doradztwo szkolenia współpraca z klientem Postępowanie pojednawcze Acas

Bardziej szczegółowo

Postępowanie pojednawcze

Postępowanie pojednawcze W jaki sposób Acas może pomóc Postępowanie pojednawcze informacje doradztwo szkolenia współpraca z klientem informacje doradztwo szkolenia współpraca z klientem Postępowanie pojednawcze Acas Acas to niezależna

Bardziej szczegółowo

Przewodnik postępowania układowego (Usługi dotyczące stosunków pomiędzy pracodawcami i pracownikami - Manx)

Przewodnik postępowania układowego (Usługi dotyczące stosunków pomiędzy pracodawcami i pracownikami - Manx) Przewodnik postępowania układowego (Usługi dotyczące stosunków pomiędzy pracodawcami i pracownikami - Manx) Kwiecień 2012 r. Usługi dotyczące stosunków pomiędzy pracodawcami i pracownikami Manx (the Manx

Bardziej szczegółowo

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Polski (Polish) Nasze zobowiązanie Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Staramy się działać jak najlepiej dla naszych rezydentów, pacjentów, klientów, oraz ich krewnych i opiekunów. Zwykle

Bardziej szczegółowo

Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika

Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika 1 Rzecznik praw obywatelskich ds. prawnych Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika Rozpatrujemy skargi prawne Czym się zajmujemy? Pomagamy rozpatrywać skargi na prawników, którzy

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Sygma Bank Polska S.A.

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Sygma Bank Polska S.A. Regulamin rozpatrywania reklamacji w Sygma Bank Polska S.A. I. Wprowadzenie 1. Celem niniejszego Regulaminu jest zdefiniowanie zasad rozpatrywania reklamacji i skarg Klientów wpływających do Banku zgodnie

Bardziej szczegółowo

Zasiłek mieszkaniowy i zasiłek na podatek lokalny nadpłaty i długi

Zasiłek mieszkaniowy i zasiłek na podatek lokalny nadpłaty i długi Zasiłek mieszkaniowy i zasiłek na podatek lokalny nadpłaty i długi (Housing Benefit and Council Tax Benefit a guide to overpayments and debt) Polish Niniejsza ulotka wyjaśnia zasady postępowania w przypadkach

Bardziej szczegółowo

Odwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi.

Odwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi. Niniejsze informacje dotyczą skarg, wpływających do policji od 22 listopada 2012 r. włącznie. Odwołania od skarg, które wpłynęły przed 22 listopada 2012 r. będą rozpatrywane w innym trybie. Potrzebne informacje

Bardziej szczegółowo

składanie skarg do rzecznika

składanie skarg do rzecznika składanie skarg do rzecznika biuro rzecznika Biuro Rzecznika ds. Finansowych może interweniować w sytuacji, w której konsument zgłosił już swoją skargę usługodawcy finansowemu, ale nie jest usatysfakcjonowany

Bardziej szczegółowo

WROCŁAW, 2015 r. REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate

WROCŁAW, 2015 r. REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate WROCŁAW, 2015 r. Spis treści I... 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE... 1 II... 2 TRYB ZAWIERANIA UMOWY RAMOWEJ.... 2 III... 3 TRYB

Bardziej szczegółowo

Polish PRAWA PRACOWNICZE. Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników. t: +44 (0)845 602 5020 www.gla.gov.uk

Polish PRAWA PRACOWNICZE. Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników. t: +44 (0)845 602 5020 www.gla.gov.uk Polish PRAWA PRACOWNICZE Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników t: +44 (0)845 602 5020 www.gla.gov.uk Czym jest GLA? GLA to instytucja, której celem jest ochrona pracowników przed nadużyciami.

Bardziej szczegółowo

Adviceguide Advice that makes a difference

Adviceguide Advice that makes a difference Choroba w pracy Sickness at work POLISH / POLSKI Czy przysługuje mi wynagrodzenie za czas? Jeżeli pracownik jest nieobecny przez okres kolejnych czterech lub więcej dni i zarabia ponad 97 funtów tygodniowo,

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie zarządu Spółki TUF Brokers Sp z o.o. z dnia 14.05.2014 roku w sprawie wdrożenia w Spółce polityki zarządzania skargami

Zarządzenie zarządu Spółki TUF Brokers Sp z o.o. z dnia 14.05.2014 roku w sprawie wdrożenia w Spółce polityki zarządzania skargami Zarządzenie zarządu Spółki TUF Brokers Sp z o.o. z dnia 14.05.2014 roku w sprawie wdrożenia w Spółce polityki zarządzania skargami Z dniem 14.05.2014 roku wprowadza się w Spółce Politykę Zarządzania Skargami.

Bardziej szczegółowo

Adviceguide Advice that makes a difference

Adviceguide Advice that makes a difference Choroba w pracy Sickness at work POLISH / POLSKI Czy przysługuje mi wynagrodzenie za czas? Jeżeli pracownik jest nieobecny przez okres kolejnych czterech lub więcej dni i zarabia ponad 111 funtów tygodniowo,

Bardziej szczegółowo

Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne

Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne Informator dla młodzieży Rozjaśniamy przyszłość Shining a light on the

Bardziej szczegółowo

Informacje o mnie i moim zespole. Czym się zajmujemy

Informacje o mnie i moim zespole. Czym się zajmujemy Polish Informacje o mnie i moim zespole Nazywam się Peter Tyndall i sprawuję urząd Recznika Praw Obywatelskich ds. usług publicznych w Walii (Public Services Ombudsman for Wales). Jako Rzecznik jestem

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO w Pomorskim Centrum Arbitrażu i Mediacji POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO w Pomorskim Centrum Arbitrażu i Mediacji POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO w Pomorskim Centrum Arbitrażu i Mediacji POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady prowadzenia postępowania zmierzającego do rozwiązania sporu przed Pomorskim

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO CENTRUM MEDIACYJNEGO PRZY NACZELNEJ RADZIE ADWOKACKIEJ W WARSZAWIE

REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO CENTRUM MEDIACYJNEGO PRZY NACZELNEJ RADZIE ADWOKACKIEJ W WARSZAWIE REGULAMIN POSTĘPOWANIA MEDIACYJNEGO CENTRUM MEDIACYJNEGO PRZY NACZELNEJ RADZIE ADWOKACKIEJ W WARSZAWIE 1. Zakres zastosowania 1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest unormowanie zasad rozstrzygania

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO Saeco Premium Service (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu serwisowego Saeco Premium Service (zwanego dalej Programem ) i administratorem

Bardziej szczegółowo

Wnoszenie skargi do sądu pracy. Niniejsza broszura zawiera formularz służący do składania skarg do sądu pracy.

Wnoszenie skargi do sądu pracy. Niniejsza broszura zawiera formularz służący do składania skarg do sądu pracy. Making a claim to an Employment Tribunal - Polish Niniejsza broszura zawiera formularz służący do składania skarg do sądu pracy. Wnoszenie skargi do sądu pracy Employment Tribunals Making a claim to an

Bardziej szczegółowo

Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci

Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci Opieka społeczna: pracujemy dla rodzin Dział opieki społecznej ds. dzieci, rodzin i dorosłych 1 INFORMACJA ZWROTNA Polish Dział

Bardziej szczegółowo

Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie

Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie Informacje o książeczce Niniejsza ulotka wyjaśnia, jak można prosić o podanie powodów decyzji oraz o ponowne rozpatrzenie decyzji, kiedy

Bardziej szczegółowo

The hearing Guidance for claimants - Polish. Rozprawa Wskazówki dla powodów. Employment Tribunals

The hearing Guidance for claimants - Polish. Rozprawa Wskazówki dla powodów. Employment Tribunals Rozprawa Wskazówki dla powodów Broszura niniejsza jest również dostępna w następujących językach: angielskim, bengalskim, hinduskim, gudżarati, urdu, pundżabi, kantońskim, gaelickim i walijskim. Można

Bardziej szczegółowo

Regulamin obsługi skarg

Regulamin obsługi skarg Regulamin obsługi skarg Easy Forex Trading Limited 01. Wprowadzenie Niniejszy Regulamin obsługi skarg określa procedury umożliwiające spółce Easy Forex Trading Limited (zwanej dalej Spółką ) skuteczne

Bardziej szczegółowo

Procedury i zasady zwrotu podatku z Holandii

Procedury i zasady zwrotu podatku z Holandii Procedury i zasady zwrotu podatku z Holandii Poniższe opracowanie stanowi zbiór ogólnych zasad, według których nasza firma odzyskuje podatek dochodowy z wyżej wymienionych krajów. 1. Jawność korespondencji

Bardziej szczegółowo

Jeśli chcesz pracować w Holandii 2015-06-15 11:49:32

Jeśli chcesz pracować w Holandii 2015-06-15 11:49:32 Jeśli chcesz pracować w Holandii 2015-06-15 11:49:32 2 W Holandii osoby z krajów UE i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EPG) mają takie same prawa jak obywatele Niderlandów dotyczące wynagrodzenia,

Bardziej szczegółowo

Mediacja konsumencka

Mediacja konsumencka Mediacja konsumencka Inspekcja Handlowa od ponad 10 lat prowadzi mediacje w formule określonej w art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej /tekst jednolity w Dz. U. z 2009 r. nr

Bardziej szczegółowo

Polish PRAWA PRACOWNICZE. Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników. Tel. +44 (0)845 602 5020 www.gla.defra.gov.uk

Polish PRAWA PRACOWNICZE. Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników. Tel. +44 (0)845 602 5020 www.gla.defra.gov.uk Polish PRAWA PRACOWNICZE Licencjonowanie sposobem na ochronę pracowników Tel. +44 (0)845 602 5020 www.gla.defra.gov.uk Jak możemy ci pomóc GLA to organizacja założona w celu ochrony pracowników przed nadużyciami.

Bardziej szczegółowo

Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011

Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011 Poprawiamy relacje Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011 NHS (Państwowa Służba Zdrowia) w Walii dąży do zapewnienia pacjentom jak najlepszej opieki medycznej. Dlatego bardzo istotne jest przyjmowanie

Bardziej szczegółowo

Bezpieczne przesyłanie pieniędzy

Bezpieczne przesyłanie pieniędzy Bezpieczne przesyłanie pieniędzy Niniejsza ulotka dotyczy osób przesyłających pieniądze innym osobom lub firmom i korzystających z usług firmy, która nie jest bankiem ani oszczędnościową kasą mieszkaniową

Bardziej szczegółowo

Co dla mnie, jako pracownika tymczasowego, oznacza okres nieuznawania postanowień CAO za ogólnie wiążące?

Co dla mnie, jako pracownika tymczasowego, oznacza okres nieuznawania postanowień CAO za ogólnie wiążące? Co dla mnie, jako pracownika tymczasowego, oznacza okres nieuznawania postanowień CAO za ogólnie wiążące? Od 1 kwietnia 2012 r. przestaje obowiązywać dekret ministra o uznawaniu postanowień CAO dla Pracowników

Bardziej szczegółowo

Agencja ds. Stosunków Pracy. Informacje o usługach

Agencja ds. Stosunków Pracy. Informacje o usługach Agencja ds. Stosunków Pracy Informacje o usługach Listopad 2011 9 MISJA AGENCJI ds. STOSUNKÓW PRACY Profesjonalna, niezawisła i bezstronna działalność na rzecz poprawy stosunków pracy, promocji dobrych

Bardziej szczegółowo

WZÓR UMOWY LOKATY INDYWIDUALNY PLAN OSZCZĘDZANIA. UMOWA LOKATY Indywidualny Plan Oszczędzania

WZÓR UMOWY LOKATY INDYWIDUALNY PLAN OSZCZĘDZANIA. UMOWA LOKATY Indywidualny Plan Oszczędzania WZÓR UMOWY LOKATY INDYWIDUALNY PLAN OSZCZĘDZANIA Poniższa umowa zawarta została w dniu... pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru

Bardziej szczegółowo

PROCES ODWOŁANIA: osoby indywidualne i rodziny

PROCES ODWOŁANIA: osoby indywidualne i rodziny PROCES ODWOŁANIA: osoby indywidualne i rodziny Celem Departamentu Zdrowia stanu Nowy Jork jest zapewnienie Państwu oraz Państwa rodzinom pomocy w uzyskaniu ubezpieczenia zdrowotnego, na które je stać.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU Saeco Premium Service (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN PROGRAMU "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu serwisowego Saeco Premium Service (zwanego dalej Programem ) i administratorem bazy danych

Bardziej szczegółowo

Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne

Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Przedmiot Regulaminu Regulamin określa zasady składania Skarg i Reklamacji dotyczących Towarzystwa

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN WNOSZENIA ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ PRZEZ OGÓLNOPOLSKĄ IZBĘ GOSPODARCZĄ DROGOWNICTWA

REGULAMIN WNOSZENIA ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ PRZEZ OGÓLNOPOLSKĄ IZBĘ GOSPODARCZĄ DROGOWNICTWA REGULAMIN WNOSZENIA ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ PRZEZ OGÓLNOPOLSKĄ IZBĘ GOSPODARCZĄ DROGOWNICTWA 1 Regulamin niniejszy został opracowany na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM

INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM załącznik nr 1 do zarządzenia Kanclerza UG nr 3/K/12 INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM 1 1. Niniejsza Instrukcja monitoringu i windykacji należności w Uniwersytecie

Bardziej szczegółowo

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz reklamacji

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz reklamacji Załącznik nr 1 do Uchwały Zarządu nr 02/09/2011 z dnia 30.09.2011 r. Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz reklamacji Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Przedmiot skargi Przedmiotem

Bardziej szczegółowo

WZÓR UMOWY KONTA UMOWA KONTA JEDYNEGO

WZÓR UMOWY KONTA UMOWA KONTA JEDYNEGO WZÓR UMOWY KONTA Poniższe umowy zawarte zostały w dniu...pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego

Bardziej szczegółowo

[7] Skargi i uwagi dotyczące Biura Przyznawania Pomocy Prawnej Scottish Legal Aid Board

[7] Skargi i uwagi dotyczące Biura Przyznawania Pomocy Prawnej Scottish Legal Aid Board [7] Skargi i uwagi dotyczące Biura Przyznawania Pomocy Prawnej Scottish Legal Aid Board Jeśli istnieją obszary, w związku z którymi Biuro zasługuje na pochwałę Jeśli istnieją obszary, w których Biuro wymaga

Bardziej szczegółowo

Aktualizacja procedury:

Aktualizacja procedury: Spis treści 1. Wstęp... 2 2. Terminy i definicje... 2 3. Odwołanie tryb postępowania... 2 4. Skargi tryb postępowania... 3 5. Spór.4 6. Dokumenty związane... 5 Aktualizacja procedury: W dniu: 22.02.2010

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU Niniejszy Regulamin Pożyczki Gotówkowej Kasomat.PL S.A. we Wrocławiu określa warunki i zasady udzielania pożyczek gotówkowych osobom fizycznym

Bardziej szczegółowo

If you have a complaint. W razie skargi. Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust. Kwiecień 2010

If you have a complaint. W razie skargi. Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust. Kwiecień 2010 Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust Rozumiemy zdrowie psychiczne, rozumiemy ludzi If you have a complaint. W razie skargi. Kwiecień 2010 Partnerska współpraca z Uniwersytetem Cambridge

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG. 1. Rodzaje świadczonych usług. A. Pytanie do specjalisty, konsultacje telefoniczne.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG. 1. Rodzaje świadczonych usług. A. Pytanie do specjalisty, konsultacje telefoniczne. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG 1. Rodzaje świadczonych usług. A. Pytanie do specjalisty, konsultacje telefoniczne. 1. Specjalista udzieli użytkownikowi odpowiedzi na zadane przez użytkownika pytanie, w ramach

Bardziej szczegółowo

Informacje ogólne. 2. Praktyka studencka

Informacje ogólne. 2. Praktyka studencka Załącznik do Zarządzenia nr 14/2016 Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 03 czerwca 2016 r. Zasady organizacji praktyk studenckich, praktyk absolwenckich, wolontariatów i staży dla osób

Bardziej szczegółowo

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Kancelarię Prawniczą Radca Prawny Gabriela Jędrys

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Kancelarię Prawniczą Radca Prawny Gabriela Jędrys REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Kancelarię Prawniczą Radca Prawny Gabriela Jędrys 1. Rodzaje świadczonych usług. A. Pytanie do specjalisty, konsultacje

Bardziej szczegółowo

Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz.

Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz. Ty i Twoje akta Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz. Które informacje zostają zapisane? Następujące

Bardziej szczegółowo

o prawie pomocy w postępowaniu w sprawach cywilnych prowadzonym w państwach członkowskich Unii Europejskiej[1]

o prawie pomocy w postępowaniu w sprawach cywilnych prowadzonym w państwach członkowskich Unii Europejskiej[1] U S T A W A z dnia 17 grudnia 2004 r. o prawie pomocy w postępowaniu w sprawach cywilnych prowadzonym w państwach członkowskich Unii Europejskiej[1] Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. 1. Ustawa określa:

Bardziej szczegółowo

Plan Wykładu. Postępowanie mediacyjne wszczęcie, przebieg, ugoda Postępowanie arbitrażowe przebieg, wszczęcie, wyrok sądu polubownego

Plan Wykładu. Postępowanie mediacyjne wszczęcie, przebieg, ugoda Postępowanie arbitrażowe przebieg, wszczęcie, wyrok sądu polubownego Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów powstałych między przedsiębiorcami a ich klientami lub kontrahentami na gruncie transakcji e commerce w obrocie krajowym MAGDALENA ROMATOWSKA Plan Wykładu I. Mediacja

Bardziej szczegółowo

Klauzula: mediacyjna, med-arb i arbitrażowa - czyli jak zapobiegać przyszłym konfliktom

Klauzula: mediacyjna, med-arb i arbitrażowa - czyli jak zapobiegać przyszłym konfliktom Klauzula: mediacyjna, med-arb i arbitrażowa - czyli jak zapobiegać przyszłym konfliktom Mediacja jest jedną z alternatyw dla postępowania sądowego w kestii rozwiązywania różnego rodzaju sporów, w tym także

Bardziej szczegółowo

Postępowanie ze skargami

Postępowanie ze skargami F I R M A P R O J E K T O W O U S Ł U G O W O E K O W I Z J E R B A D A W C Z A Z B I G N I E W W A L A S Z C Z Y K ul. Topolowa 2, 41-603 Świętochłowice tel.kom.(+48) 605 414 624; fax. 32 245 39 48; NIP:

Bardziej szczegółowo

Ważne informacje dotyczące sposobu wnoszenia skarg

Ważne informacje dotyczące sposobu wnoszenia skarg Ważne informacje dotyczące sposobu wnoszenia skarg Kto może wnieść skargę? Skargę można wnieść w następujących okolicznościach: jeżeli dana osoba uważa, że postępowanie funkcjonariusza lub innego pracownika

Bardziej szczegółowo

Procedura udzielania urlopu

Procedura udzielania urlopu Zespół Szkół im. Lotników Polskich wpłocicznie-tartak Procedura udzielania urlopu dla poratowania zdrowia Spis treści 1. Cel procedury... 3 2. Uczestnicy procedury... 3 3. Unormowania prawne dotyczące

Bardziej szczegółowo

Po kwietniu 2009 r. prawo pozostało nie zmienione w odniesieniu do formy procesu odwolawczego dalej obowiazuja 3 stopnie procesu,

Po kwietniu 2009 r. prawo pozostało nie zmienione w odniesieniu do formy procesu odwolawczego dalej obowiazuja 3 stopnie procesu, Do kwietnia 2009 roku wszystkie sprawy pracownicze takie jak zwolnienia dyscyplinarne bądź spory z pracodawcą powinny być dostosowane do 3-stopniowego procesu wyznaczającego czas, rodzaj i kolejność działań

Bardziej szczegółowo

Elektroniczne Kartoteki Pacjenta w ramach NHS

Elektroniczne Kartoteki Pacjenta w ramach NHS Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej ulotki. Musisz dokonać wyboru. Elektroniczne Kartoteki Pacjenta w ramach NHS Twoja skrócona kartoteka w razie konieczności udzielenia Ci pomocy medycznej w

Bardziej szczegółowo

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Załącznik nr 10 do Umowy Operacyjnej Reporęczenie nr 1.7/2016/FPJWW / UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Niniejsza umowa cesji praw z wierzytelności i zabezpieczeń (dalej zwana Umową ) została

Bardziej szczegółowo

Postępowanie w sprawie naruszenia Traktatów przeciwko państwom członkowskim (art TFUE)

Postępowanie w sprawie naruszenia Traktatów przeciwko państwom członkowskim (art TFUE) Postępowanie w sprawie naruszenia Traktatów przeciwko państwom członkowskim (art. 258-260 TFUE) Postępowanie Komisji przeciwko państwu członkowskiemu art. 258 TFUE Postępowanie państwa członkowskiego przeciwko

Bardziej szczegółowo

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Załącznik nr 9 do Umowy Operacyjnej Pożyczka Globalna nr 2.7/2016/FPJWW/ UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Niniejsza umowa cesji praw z wierzytelności i zabezpieczeń (dalej zwana Umową )

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING. Warszawa, styczeń 2017 r.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING. Warszawa, styczeń 2017 r. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING Warszawa, styczeń 2017 r. Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Zasady rozpatrywania reklamacji składanych przez

Bardziej szczegółowo

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Załącznik Nr 9 do Umowy Operacyjnej Pożyczka Globalna nr 2.7/2014/DFP/ UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Niniejsza Umowa Cesji Praw z Wierzytelności i Zabezpieczeń (dalej zwana Umową ) została

Bardziej szczegółowo

Marcin Czugan POZASĄDOWY SYSTEM ROZSTRZYGNIA SPORÓW (ADR/ODR) NOWE NARZĘDZIE DO BUDOWANIA ZAUFANIA CZY ŹRÓDŁO NOWYCH KOSZTÓW?

Marcin Czugan POZASĄDOWY SYSTEM ROZSTRZYGNIA SPORÓW (ADR/ODR) NOWE NARZĘDZIE DO BUDOWANIA ZAUFANIA CZY ŹRÓDŁO NOWYCH KOSZTÓW? POZASĄDOWY SYSTEM ROZSTRZYGNIA SPORÓW (ADR/ODR) NOWE NARZĘDZIE DO BUDOWANIA ZAUFANIA CZY ŹRÓDŁO NOWYCH KOSZTÓW? Marcin Czugan Dyrektor Departamentu Prawno - Legislacyjnego Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych

Bardziej szczegółowo

Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy

Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy Pakiet Wirtualny Agent Umowa o współpracy nr klienta 100portali.pl Sp. z o.o., z siedzibą w Toruniu, przy ul. Łokietka 5, NIP 8792679921 REGON 362546483, nr KRS 0000576977 Sądu Rejonowego w Toruniu, VII

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA REKLAMACYJNA

PROCEDURA REKLAMACYJNA PROCEDURA REKLAMACYJNA 1 Reklamację składa się z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług świadczonych przez UPS Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej UPS ). Niniejsza procedura

Bardziej szczegółowo

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ

UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Załącznik nr 10 do Umowy Operacyjnej Reporęczenie nr 1.5/2014/FPJWW UMOWA CESJI PRAW Z WIERZYTELNOŚCI I ZABEZPIECZEŃ Niniejsza umowa cesji praw z wierzytelności i zabezpieczeń (dalej zwana Umową ) została

Bardziej szczegółowo

Informacja o postępowaniu mediacyjnym w sprawach rodzinnych, o rozwód i separację

Informacja o postępowaniu mediacyjnym w sprawach rodzinnych, o rozwód i separację MINISTERSTWO SPRAWIEDLIWOŚCI Informacja o postępowaniu mediacyjnym w sprawach rodzinnych, o rozwód i separację Mediacja jest dobrowolną, poufną metodą rozwiązywania sporu, w której strony konfliktu lub

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W PRAWIE PRACY 2016

ZMIANY W PRAWIE PRACY 2016 Newsletter LUTY 2016 ZMIANY W PRAWIE PRACY 2016 Od 22 lutego 2016 roku weszło w życie wiele istotnych zmian w kodeksie pracy. Najważniejsze z nich to ograniczenie w zawieraniu umów terminowych. W myśl

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia

Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia Regulamin świadczenia usługi pomocy prawnej dla klientów CUK Ubezpieczenia 1. Postanowienia ogólne 1. Postanowienia niniejszego Regulaminu (zwanego dalej Regulaminem ) mają zastosowanie do wszystkich umów

Bardziej szczegółowo

U M O W A Z L E C E N I E nr /2015. o udzielenie zamówienia na realizację zadania

U M O W A Z L E C E N I E nr /2015. o udzielenie zamówienia na realizację zadania zawarta w dniu... 2015 roku pomiędzy: U M O W A Z L E C E N I E nr /2015 o udzielenie zamówienia na realizację zadania Wrocławskim Centrum Zdrowia SP ZOZ Wrocław, z siedzibą 53-208 Wrocław, ul. Podróżnicza

Bardziej szczegółowo

Wyzwania prawne nowoczesnego e-commerce - w UE i poza UE

Wyzwania prawne nowoczesnego e-commerce - w UE i poza UE Wyzwania prawne nowoczesnego e-commerce - w UE i poza UE Rafał Malujda radca prawny, LL.M. (Rostock) Projekt Enterprise Europe Network Central Poland jest współfinansowany przez Komisję Europejską ze środków

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI. W Pradze, dnia 27 listopada 2008

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI. W Pradze, dnia 27 listopada 2008 PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI W Pradze, dnia 27 listopada 2008 1 Spis treści 1. Cel procedury 2. Postanowienia wstępne 3. Reklamacja od klienta 4. Skarga od klienta 5. Uzasadniona reklamacja 6. Identyfikacja

Bardziej szczegółowo

Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Informator dla osób wykonujących pracę w krajach UE, EOG i Szwajcarii

Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Informator dla osób wykonujących pracę w krajach UE, EOG i Szwajcarii Zakład Ubezpieczeń Społecznych W którym kraju możesz być ubezpieczony Informator dla osób wykonujących pracę w krajach UE, EOG i Szwajcarii Warszawa 2011 Zakład Ubezpieczeń Społecznych W którym kraju możesz

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROCESU REKRTUACYJNEGO

REGULAMIN PROCESU REKRTUACYJNEGO REGULAMIN PROCESU REKRTUACYJNEGO Warunkiem wysłania przez Ciebie Aplikacji o zatrudnienie jest zrozumienie, przeczytanie i akceptacja niniejszego Regulaminu. 1 Definicje 1. Użyte w Regulaminie terminy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA ważny od 16 czerwca 2016 r. do odwołania I. DEFINICJE W tym Regulaminie

Bardziej szczegółowo

Zgłoś problem we właściwym czasie!

Zgłoś problem we właściwym czasie! PUBLIC PROCUREMENT NETWORK (PPN) Zgłoś problem we właściwym czasie! Wskazówki dla przedsiębiorstw, które napotkały trudności na zagranicznych rynkach z powodu dyskryminujących praktyk w zakresie zamówień

Bardziej szczegółowo

UNIWERSYTECKI SZPITAL KLINICZNY im. Jana Mikulicza Radeckiego we Wrocławiu ul. Borowska 213 50 556 Wrocław

UNIWERSYTECKI SZPITAL KLINICZNY im. Jana Mikulicza Radeckiego we Wrocławiu ul. Borowska 213 50 556 Wrocław UNIWERSYTECKI SZPITAL KLINICZNY im. Jana Mikulicza Radeckiego we Wrocławiu ul. Borowska 213 50 556 Wrocław Kancelaria: (71) 733 12 00 Fax: (71)733 12 09 strona internetowa: www.usk.wroc.pl e-mail:kancelaria@usk.wroc.pl

Bardziej szczegółowo

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne 1. Organizatorem akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 zwanej dalej Akcją oraz fundatorem premii

Bardziej szczegółowo

Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń

Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Urząd Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje mieć pewność,

Bardziej szczegółowo

Jeżeli T, charakter, w jakim wystepuje przedstawiciel: Opiekun Kurator procesowy Inne (uściślić tutaj):

Jeżeli T, charakter, w jakim wystepuje przedstawiciel: Opiekun Kurator procesowy Inne (uściślić tutaj): Ostatnia zmiana marzec 2011 CYWILNA POMOC PRAWNA - Pomoc Prawna Online formularz upoważnienia CIV/LAO Użyj niniejszego formularza, jeżeli chcesz złożyć wniosek o cywilną pomoc prawną korzystając z Pomocy

Bardziej szczegółowo

C. promowanie pełnego i uczciwego udziału wszystkich zainteresowanych społeczności w procesie decyzyjnym dotyczącym transportu;

C. promowanie pełnego i uczciwego udziału wszystkich zainteresowanych społeczności w procesie decyzyjnym dotyczącym transportu; ZAŁOŻENIA POLITYKI ZWIĄZANEJ Z TYTUŁEM VI Pace, oddział autobusów podmiejskich regionalnych władz transportowych (RTA), został założony na mocy prawa stanowego w roku 1983 wraz z uchwaleniem Ustawy o regionalnych

Bardziej szczegółowo

NAJPIERW PORADZĘ SIĘ PRAWNIKA

NAJPIERW PORADZĘ SIĘ PRAWNIKA 1 1. Placówka Bezpłatnych Porad Prawnych i Obywatelskich (dalej Placówka) utworzona zostaje w powiecie pszczyńskim od 11 września 2014 r. do 21 listopada 2014 r. 2. Placówka działa w ramach projektu Najpierw

Bardziej szczegółowo

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne 1. Organizatorem akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET zwanej dalej Akcją oraz fundatorem premii gwarantowanej jest

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 22 lipca 2010 r. o zmianie ustawy Kodeks cywilny, ustawy Kodeks postępowania cywilnego oraz ustawy Prawo upadłościowe i naprawcze

USTAWA z dnia 22 lipca 2010 r. o zmianie ustawy Kodeks cywilny, ustawy Kodeks postępowania cywilnego oraz ustawy Prawo upadłościowe i naprawcze Kancelaria Sejmu s. 1/6 USTAWA z dnia 22 lipca 2010 r. Opracowano na podstawie: Dz. U. z 2010 r. Nr 155, poz. 1037. o zmianie ustawy Kodeks cywilny, ustawy Kodeks postępowania cywilnego oraz ustawy Prawo

Bardziej szczegółowo

Poradnictwo. bez barier. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG

Poradnictwo. bez barier. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG Poradnictwo bez barier Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG Cel Co jest celem projektu? Chcemy pomóc osobom chorym i niepełnosprawnym, a także ich

Bardziej szczegółowo

Zawezwanie do próby ugodowej w sprawie o odszkodowanie z umowy ubezpieczenia

Zawezwanie do próby ugodowej w sprawie o odszkodowanie z umowy ubezpieczenia Zawezwanie do próby ugodowej w sprawie o odszkodowanie z umowy ubezpieczenia - wzór wniosku Przemysław Szamryk radca prawny Stan prawny: grudzień 2016 roku 1 Witam Cię Czytelniku, Jeżeli już zajrzałeś

Bardziej szczegółowo

Informator. RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii

Informator. RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii Informator dla więźniów RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii N i e z a l e ż n e r o z p a t r y w a n i e s k a r g Procedura wnoszenia skarg do Rzecznika praw więźniów

Bardziej szczegółowo

Procedura odwoławcza w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój

Procedura odwoławcza w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój Procedura odwoławcza w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój Plan prezentacji 1. Podstawa prawna i dokumenty programowe; 2. Protest Co to jest protest? Komu przysługuje? Sposób złożenia protestu

Bardziej szczegółowo

Komisja administruje pięcioma legislacjami. Te legislacje to: Ustawa o Dyskryminacji Rasowej z roku 1975 (Racial Discrimination Act 1975)

Komisja administruje pięcioma legislacjami. Te legislacje to: Ustawa o Dyskryminacji Rasowej z roku 1975 (Racial Discrimination Act 1975) Krótki Przewodnik dotyczący Skarg Czym zajmuje się Komisja Australijska Komisja Praw Człowieka (Australian Human Rights Commision) jest niezależną, krajową organizacją, która prowadzi dochodzenia i doprowadza

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 2003 Nr 90 poz. 844 USTAWA. z dnia 13 marca 2003 r.

Dz.U. 2003 Nr 90 poz. 844 USTAWA. z dnia 13 marca 2003 r. Kancelaria Sejmu s. 1/9 Dz.U. 2003 Nr 90 poz. 844 USTAWA z dnia 13 marca 2003 r. Opracowano na podstawie: t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 192, 1220. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków

Bardziej szczegółowo

Procedura rozpatrywania reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na uwagi skierowane do KBC Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych S.A.

Procedura rozpatrywania reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na uwagi skierowane do KBC Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych S.A. Procedura rozpatrywania reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na uwagi skierowane do KBC Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych S.A. ( Procedura ) 1. KBC Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. (zwane dalej

Bardziej szczegółowo

ORGAN OGŁASZAJĄCY KONKURS (UDZIELAJĄCY ZAMÓWIENIA):

ORGAN OGŁASZAJĄCY KONKURS (UDZIELAJĄCY ZAMÓWIENIA): SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KONKURSU OFERT O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA NA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE W RAMACH UDZIELANIE KONSULTACJI SPECJALISTYCZNYCH Z ZAKRESU PSYCHOLOGII KLINICZNEJ UDZIELANYCH DLA PACJENTÓWE HOSPITALIZOWANYCH

Bardziej szczegółowo

Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj!

Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! gratis Tygodnik Poradnik Rolniczy przez 3 miesiące oszczędzaj pieniądze za przekaz pocztowy zyskaj czas i wygodę pomożemy Ci ze wszelkimi

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM

INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM załącznik nr 1 do zarządzenia Kanclerza UG nr 2/K/16 INSTRUKCJA MONITORINGU I WINDYKACJI NALEŻNOŚCI W UNIWERSYTECIE GDAŃSKIM 1. 1. Niniejsza Instrukcja monitoringu i windykacji należności w Uniwersytecie

Bardziej szczegółowo

Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych. (Polish)

Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych. (Polish) Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych (Polish) Co to jest CAFCASS? Usługi Poradnictwa Sądowego i Wsparcia Dzieci i Rodziny (Children and Family Court Advisory

Bardziej szczegółowo

Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu

Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu Deklaracja zasady: Pracownicy firmy 3M i te osoby trzecie, do których ma zastosowanie

Bardziej szczegółowo

Z MYŚLĄ O LUDZIACH W BIZNESIE ODPOWIEDZIALNI. acceptance for disabled ecology. equality diversity tolerance

Z MYŚLĄ O LUDZIACH W BIZNESIE ODPOWIEDZIALNI. acceptance for disabled ecology. equality diversity tolerance Z MYŚLĄ O LUDZIACH ODPOWIEDZIALNI W BIZNESIE equality diversity tolerance acceptance for disabled ecology Kim jesteśmy? Job Impulse Polska jest częścią Grupy Job, firmą Doradztwa Personalnego (Certyfikat:

Bardziej szczegółowo

1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA. Ratownika medycznego- w zakresie ratownictwa medycznego na oddziałach USK. Praca w systemie zmianowym ok.

1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA. Ratownika medycznego- w zakresie ratownictwa medycznego na oddziałach USK. Praca w systemie zmianowym ok. SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KONKURSU OFERT I MATERIAŁY INFORMACYJNE NA WYKONYWANIE USŁUG ZDROWOTNYCH W ZAKRESIE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ OPIEKI ZDROWOTNEJ WYMIENIONYCH W OGŁOSZENIU O KONKURSIE Z DNIA 22.07.2016r.

Bardziej szczegółowo

WZÓR NR 68 WNIOSEK O STWIERDZENIE ZASIEDZENIA WŁASNOŚCI NIERUCHOMOŚCI

WZÓR NR 68 WNIOSEK O STWIERDZENIE ZASIEDZENIA WŁASNOŚCI NIERUCHOMOŚCI WZÓR NR 68 WNIOSEK O STWIERDZENIE ZASIEDZENIA WŁASNOŚCI NIERUCHOMOŚCI Do Sądu Rejonowego Wydział I Cywilny w Wałbrzychu Wałbrzych, 11 lipca 2009 r. Wnioskodawca: Jan Bury zam. w Wałbrzychu, ul. Polna 7

Bardziej szczegółowo

1. Celem analizy i selekcji Projektów jest wybór takich projektów technologicznych, które dają

1. Celem analizy i selekcji Projektów jest wybór takich projektów technologicznych, które dają Regulamin Funduszu Innowacji w ramach Programu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności pn. Nowe Technologie Lokalnie realizowanego przez Fundację Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego Definicje 1 Użyte w

Bardziej szczegółowo