A C T A U N I V E R S I T A T I S L O D Z I E N S I S FOLIA OECONOMICA 274, Mateusz Staszczyk *

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "A C T A U N I V E R S I T A T I S L O D Z I E N S I S FOLIA OECONOMICA 274, 2012. Mateusz Staszczyk *"

Transkrypt

1 A C T A U N I V E R S I T A T I S L O D Z I E N S I S FOLIA OECONOMICA 274, 2012 * ROLA URZDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW W ZAKRESIE TRANSAKCJI Z WYKORZYSTANIEM KART PŁATNICZYCH ZE SZCZEGÓLNYM UWZGLDNIENIEM KLAUZUL NIEDOZWOLONYCH 1. STRESZCZENIE Przyczyn podjcia tematu jest ch wyeksponowania działa Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w zakresie wykrywania i eliminowania z obrotu niekorzystnych dla konsumenta postanowie. Kierowane przez Prezesa Urzdu pozwy nie maj na celu napitnowania pozwanego banku, ale trwałe usunicie z obrotu kwestionowanych klauzul umownych. Celem niniejszego artykułu jest analiza problemów zwizanych z zawieraniem transakcji z wykorzystaniem kart płatniczych, ze szczególnym uwzgldnieniem kwestii ochrony praw najsłabszych uczestników obrotu konsumentów. Masowo tego typu usług powoduje okrelone problemy praktyczne, zwizane z prawami i obowizkami uytkowników i wydawców kart. Problem bezpieczestwa dokonywanych transakcji przyczynia si do szeregu trudnoci zwizanych z wykorzystaniem kart w obrocie. W tym obszarze dochodzi czsto do konfliktu interesów midzy uczestnikami ww. obrotu tj. uytkownikami, wydawcami i akceptantami kart płatniczych. W szczególnoci sprowadza si to rozbienoci stanowisk midzy instytucjami finansowymi a ich klientami, a przede wszystkim midzy bankami a konsumentami. W pierwszym fragmencie opracowania przybliono ogólny zarys misji UOKIK i sposoby jej zrealizowania. Nastpnie zaprezentowano zagadnienie nieuczciwych praktyk rynkowych zawartych w klauzulach generalnych. W artykule podjto równie prób wskazania głównych działa UOKIK w celu ich wyeliminowania. Na zakoczenie wskazano kluczowe problemy zwizane z klauzulami abuzywnymi mogcymi wystpi w przyszłoci. * Mgr, doktorant, Instytut Finansów, Bankowoci i Ubezpiecze Wydział Ekonomiczno- -Socjologiczny, Uniwersytet Łódzki, Łód, ul Rewolucji 1905 r. nr 41/43. [101]

2 ZADANIA I MISJA URZDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Prezes Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest centralnym organem administracji rzdowej właciwym w sprawach z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, wykonujcym swoje zadania przy pomocy Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urzd powinien zatem spełnia najwysze wymagane standardy jakoci, a po- winnoci pracowników UOKiK jest kierowanie si fundamentalnymi zasadami i wartociami m. in. wynikajcymi z kodeksu etyki słuby cywilnej tj. słuby społeczestwu i pastwu, obiektywizmu i bezstronnoci, sumiennoci i odpowiedzialnoci za podjte decyzje. Wyzwaniem dla UOKiK jako organizacji oraz ludzi j tworzcych jest zatem: umacnianie autorytetu Urzdu, dystansowanie si od wszelkich wpływów i nacisków politycznych, denie do doskonałoci zawodowej. Misj Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest podnoszenie dobrobytu konsumentów poprzez ochron i tworzenie warunków dla funkcjonowania konkurencji. Dziki tym działaniom wzmocniona zostaje konkurencyjno przedsibiorstw działajcych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a poprzez to Urzd przyczynia si do rozwoju gospodarczego Polski. Wypełniajc misj UOKiK, poprzez swoj działalno, pozytywnie oddziałuje na jako ycia obywateli Polski. Majc na uwadze, e wolna konkurencja jest podstaw gospodarki rynkowej i stymuluje wzrost efektywnoci działania przedsibiorców oraz chroni interesy konsumentów, jej ochrona jest kluczowa dla rozwoju gospodarki rynkowej. Wizj Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest cieszcy si powszechnym autorytetem i zaufaniem wród konsumentów i przedsibiorców organ ochrony konkurencji i konsumentów, którego praca przyczynia si do sukcesu gospodarczego Polski oraz Unii Europejskiej 1. Jednym z przykładów powyszych działa jest decyzja prezesa UOKiK z 29 grudnia 2006 r. Postanowienie to uznaje porozumienia majce za przedmiot wspólne ustalanie stawek opłaty interchange za niezgodne z zakazem porozumie antykonkurencyjnych. Jego zdaniem powysze porozumienia ograniczały konkurencj na rynku usług acquiringowych, gdy ustalanie jednolitych stawek opłaty interchange, które póniej wliczane były przez agentów rozliczeniowych do prowizji jak akceptanci płacili im za wiadczenie wymienionych usług, sprawiało, e agenci ograniczeni byli w moliwoci konkurowania cen tych usług wobec akceptantów. Działo si tak, gdy opłata interchange stanowiła 1 UOKiK, Strategia Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Misja i Wizja, download.php?plik=1218, s. 4 5.

3 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 103 znaczny procent prowizji agentów rozliczeniowych, ograniczajc tym samym moliwo konkurencji w ramach mary właciwej zawartej w prowizji 2. Ustalanie optymalnych stawek wielostronnej interchange doprowadzi do zmniejszenia kosztów, jakie ponosz konsumenci, czsto nie zdajc sobie z nich sprawy. Dzieje si tak, gdy cz interchange, uiszczana przez akceptantów, wliczana jest w nabywane przez konsumentów towary i usługi. Implementacja powyszych zobowiza pozwoli na rónicowanie cen w zalenoci od wykorzystywanego przez konsumentów rodka płatniczego. Dotychczas konsumenci płaccy gotówk płacili wicej za towary i usługi, co spowodowane było przez wliczanie w nie kosztów generowanych przez płaccych kartami, czyli wielostronnej interchange. Jednake wprowadzenie w ycie powyszych reguł wywołuje te pewne obawy. Obnienie stawek interchange moe pocign za sob wzrost opłat za uytkowanie karty lub spadek korzyci po stronie posiadaczy kart. Ponadto z powodu przejrzystoci w opłatach zwizanych z akceptowaniem kart akceptanci mog zacz wymaga od konsumentów, aby ci przyczynili si do pokrywania tych kosztów. A konsumenci i tak ju pokrywaj te koszty. Trudno przewidzie przyszło sporu wokół opłaty. Moe on jednak znowu zaostrzy si w nowych postpowaniach 3. Opłata interchange, czyli prowizja, jak sklepy i punkty usługowe musz płaci bankom za transakcje bezgotówkowe, siga w Polsce 1,5 proc. W innych krajach jest ona duo nisza. Przyznaj to nawet przedstawiciele banków. Wida rónice midzy polskim a europejskim rynkiem. Na dodatek te opłaty rosn. Dla banków karty to ródło ogromnych przychodów. Na pocztku 2011 r. nadzór finansowy zaniepokojony wysokoci stawek interchange skierował do UOKiK pismo z prob o przyjrzenie si sytuacji KLAUZULE NIEDOZWOLONE W ramach ustawy o nieuczciwych praktykach rynkowych mona dokona kilku zasadniczych podziałów praktyk. Jest to podział na czarne i szare praktyki, praktyki wprowadzajce w błd oraz praktyki agresywne, a take na praktyki, które umownie moemy okreli mianem nazwanych i nienazwanych. Podstawowy podział ilustruje tab Spory wokół opłaty, Bank 2009, nr 5, s Ibidem, s M. O l c z a k, UOKiK przyjrzy si prowizjom za transakcje bezgotówkowe?, Dziennik Gazeta Prawna, UOKiK, Nieuczciwe praktyki rynkowe Przewodnik, Warszawa 2008, download.php?plik=2152, s. 6.

4 104 Posługujc si jzykiem prawniczym naleałoby wskaza, i mamy do czynienia z tzw. klauzul generaln, stanowic ramow, ogóln regulacj, która na uytek danego stanu faktycznego bdzie podlegała ucileniu. Klauzule generalne zawieraj najczciej zwroty niedookrelone (np. dobre obyczaje, zasady współycia społecznego, poszanowanie słusznych interesów konsumentów itp.), które nie s zdefiniowane w sposób cisły w przepisach prawa. Pozwala to na znaczn swobod w ich interpretacji, w ramach wykształconych przez prawo wykładni, które wykluczaj całkowicie dowoln interpretacj. Klauzule generalne nie podlegaj zatem zawsze jednakowej interpretacji (według identycznego schematu w kadych okolicznociach), lecz ich cech jest pewna elastyczno stosowania w zalenoci od zaistniałej sytuacji faktycznej 6. Podział klauzul generalnych T a b e l a 1 KLAUZULA GENERALNA Nieuczciwe praktyki rynkowe wprowadzajce w błd Działanie wprowadzajce w błd Zaniechanie wprowadzajce w błd Agresywne praktyki rynkowe CZARNA LISTA NIEUCZCIWYCH PRAKTYK RYNKOWYCH r ó d ł o: UOKiK, Nieuczciwe praktyki rynkowe Przewodnik, Warszawa 2008, gov.pl/download.php?plik=2152, s. 6. Ponadto naley pamita, i za kadym razem to uprawniony organ dokonuje wykładni klauzuli generalnej, rozstrzygajc, czy dane działanie mona jej przyporzdkowa, czy te nie. Jako przykład klauzul generalnych funkcjonujcych w innych przepisach prawnych mona wskaza na art. 17 ustawy o swobodzie działalnoci gospodarczej, art. 3 ust. 1 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, art. 5 kodeksu cywilnego, czy te art kodeksu cywilnego 7. W przypadku wielu dziedzin ycia konsumenci nie maj moliwoci negocjowania warunków proponowanej umowy. Ich rola sprowadza si do podpisania kontraktu bd jego odrzucenia w całoci. Powoduje to niebezpieczestwo, e przedsibiorca w umowie narzuci konsumentowi klauzule, które nie bd dla niego korzystne. Decydujc si na zawarcie umowy konsumenci czsto otrzymuj gotowy wzorzec do podpisania. Okrelone w nim podstawowe prawa i obowizki stron niekoniecznie musz by korzystne dla słabszych uczestników rynku. Szczególnie, gdy umowa zawierana jest z deweloperem, bankiem, operatorem telefonicznym, zakładem ubezpiecze, biurem podróy, dostawc gazu 6 Ibidem, s Ibidem, s. 7.

5 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 105 bd energii elektrycznej rola konsumenta ogranicza si najczciej do podpisania kontraktu lub odrzucenia go w całoci. Konsument, który przypuszcza, e umowa zawiera postanowienia niedozwolone, powinien zwróci na ten fakt uwag przedsibiorcy. W przypadku, gdy nie wyraa on zgody na zmian kwestionowanych punktów kontraktu, najlepiej zmieni kontrahenta 8. Jeli umowa, któr konsument podpisał, zawiera niedozwolone postanowienia to zgodnie z kodeksem cywilnym takie klauzule nie wi go z mocy prawa. Oznacza to, e postanowienia, które nie zostały uzgodnione indywidualnie, nie wi konsumenta, jeeli kształtuj jego prawa i obowizki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami raco naruszajc jego interesy. Jeeli przedsibiorca nie przychyli si do tego stanowiska, naley zwróci si do sdu powszechnego (rejonowego lub okrgowego) o uznanie danego postanowienia za niewice. Jeeli konsument chce odstpi od umowy, a w jej warunkach znajduje si postanowienie wykluczajce tak moliwo lub przewidujce raco wygórowan kar, to moe on powoła si na niedozwolony charakter postanowienia umownego. Jeeli przedsibiorca nie uwzgldni naszych racji, naley dochodzi swoich roszcze sdownie. Nr klauzuli Data wydania wyroku Klauzule niedozwolone dotyczce kart płatniczych Pozwany/a Postanowienie wzorca umowy uznane za niedozwolone T a b e l a 2 Data dokonania wpisu wrzenia 2002 r wrzenia 2002 r czerwca 2003 r. Powszechna Kasa Oszczdnoci Bank Polski SA w Warszawie Powszechna Kasa Oszczdnoci Bank Polski SA w Warszawie Bank Millennium SA z siedzib w Warszawie Jeeli po zakoczeniu procesu reklamacyjnego reklamacja Posiadacza karty nie została w całoci lub czci uznana, PKO BP SA ma prawo do obcienia rachunku kosztami jej wyjanienia Jeeli po zakoczeniu procesu reklamacji reklamacja posiadacza karty nie została w całoci lub czci uwzgldniona, PKO BP SA ma prawo do obcienia rachunku kwot nalenych opłat z dat obcienia W przypadku uniewanienia, zagubienia lub kradziey karty, posiadacz karty zobowizany jest zapłaci Bankowi kwoty nalene w zwizku z jej zastrzeeniem okrelone w Cenniku usług 29 listopada 2002 r. 29 listopada 2002 r. 18 kwietnia 2006 r. 8 UOKiK, Klauzule niedozwolone dotyczce działalnoci banków wycig z rejestru, stycze 2007, s. 2.

6 106 Tabela 2 (cd.) stycznia 2005 r lipca 2009 r lipca 2009 r stycznia lutego Bank Polska Kasa Opieki SA w Warszawie Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu Bank Spółdzielczy w Gogolinie Bank Spółdzielczy w Konopiskach Za niedozwolone postanowienia wzorca umowy uznaje si zawarte w par. 24 regulaminu Złota Eurokarta oraz Złota karta Visa Concreto z dnia 15 padziernika 2001 r., w myl których bank ponosi odpowiedzialno finansow za transakcje dokonane przy uyciu karty po dniu zgłoszenia jej kradziey lub zagubienia oraz, e moe udostpni posiadaczowi karty usług, w ramach której przejmuje odpowiedzialno finansow za transakcje dokonane kart od chwili zgłoszenia jej kradziey lub zagubienia, a dodatkowo take, do wysokoci limitu wydatków, za transakcje dokonane w okresie jednej godziny przed zgłoszeniem utraty karty Jeli wymagaj tego wzgldy bezpieczestwa lub inne, niezalene od Banku wzgldy, Bank moe czasowo ograniczy dostp do rachunku za po- rednictwem kanałów, przez okres jakiego wymaga usunicie przyczyn braku dostpu. W takim wypadku bank nie ponosi odpowiedzialnoci za zaistniałe ograniczenia w dostpnoci rachunku 10 kwietnia 2007 r. 30 padziernika 2009 r. W okresie wypowiedzenia Bank blokuje dostp Klienta do Rachunku ponika 2009 r. 30 padzierprzez Internet Bank odpowiada wyłcznie za rzeczywiste i udowodnione straty klienta 30 marca spowodowane przez nieprawidłowe lub nieterminowe realizowane przez Bank zaliczek złoonych za porednictwem Internetu, zgodnie z niniejszym regulaminem. Wysoko odszkodowania nie moe przekroczy kwot odsetek umownych obliczonych za czas od dnia wydania dyspozycji do dnia poprzedzajcego prawidłowe bd terminowe jej wykonanie. Wyej wymienione odsetki nalicza si od sumy bdcej przedmiotem zlecenia Bank nie odpowiada za wady transmisji danych zaistniałe z przyczyn niezalenych od Banku 21 kwietnia

7 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 107 Tabela 2 (cd.) lutego lutego marca kwietnia czerwca czerwca wrzenia Bank Spółdzielczy w Jabłonce Bank Spółdzielczy w Jabłonce Bank Millennium Spółka Akcyjna z siedzib w Warszawie Bank Spółdzielczy w Kłobucku Alior Bank SA w Warszawie Alior Bank SA w Warszawie Bank Spółdzielczy w Grbocinie padziernika w Bank Spółdzielczy Sławnie Bank ma prawo do odmowy uruchomienia Usługi Bankowoci Internetowej bez podania przyczyny Bank nie ponosi odpowiedzialnoci za nastpstwa wynikłe z uzyskania przez osob postronn informacji o stanie rodków na rachunku poprzez system SMS Banking Bank nie odpowiada za straty spowodowane okolicznociami niezalenymi od Banku takimi jak ( ) wadliwe działanie bankomatów i innych urzdze akceptujcych karty Bank nie ponosi odpowiedzialnoci za skutki wynikłe z uycia identyfikatorów oraz haseł dostpu przez osoby trzecie Alior Bank zastrzega, e korzystanie z Portalu moliwe jest wyłcznie na koszt i ryzyko Uytkownika Alior Bank nie udziela gwarancji, e korzystanie z Portalu bdzie przebiegało bez błdów, wad czy przerw i nie ponosi odpowiedzialnoci za jakiekolwiek szkody, poniesione przez uytkowników z powodu przerwy w dostpie uytkowników do Portalu, w szczególnoci spowodowane: (...) błdnym działaniem lub awariami, w tym awariami lub błdnym działaniem łczy telekomunikacyjnych dostawców sieci Internet, awariami sprztu lub oprogramowania uytkowników w trakcie lub w zwizku z korzystaniem z zasobów Portalu, w szczególnoci na skutek przedostania si do systemu informatycznego uytkownika wirusów komputerowych Bank zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany Taryfy w czasie realizacji usługi SMS Banking Wszelkie reklamacje zwizane z funkcjonowaniem udostpnionego Systemu przez Bank powinny by zgłaszane przez Klienta w Banku w cigu 14 dni od wystpienia przyczyny reklamacji 13 maja 13 maja 7 czerwca 2 lipca 21 padziernika 21 padziernika 9 grudnia 2 marca 2011 r.

8 108 Tabela 2 (cd.) padziernika Spółdzielczy Piastowski Bank w Janikowie Bank nie ponosi odpowiedzialnoci za 11 kwietnia operacje zrealizowane z uyciem odpowiednich rodków dostpu: tokena, 2011 r. karty chipowej, identyfikatora ID, hasła, identyfikatora rachunku lub numerów PIN przez osoby nieuprawnione r ó d ł o: UOKiK, Opracowanie własne na podstawie: Rejestr postanowie wzorców umowy uznanych za niedozwolone, stan na r., Urzd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadza regularne kontrole wzorców stosowanych w umowach z konsumentami. W nastpstwie tych kontroli Prezes Urzdu kieruje pozwy do Sdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK). Postanowienia umowne, które zostały uznane prawomocnym wyrokiem SOKiK za niedozwolone, s nastpnie wpisywane do rejestru klauzul niedozwolonych. Od tego momentu stosowanie ich w obrocie z konsumentami jest zakazane 9. Przykład klauzul generalnych funkcjonujcych w obszarze kart płatniczych zamieszczono w tab. 2. Poniej przedstawiono główne wnioski z dwóch dotychczas opublikowanych przez UOKiK raportów (lata 2005 i 2010). Poddano w nich analizie wzorce umów o karty płatnicze. 4. GŁÓWNE NARUSZENIA PRAW KONSUMENTÓW KART PŁATNICZYCH W 2005 R. Przedstawione poniej uwagi to efekt analizy wzorców umów oraz uwag, jakie w tym przedmiocie otrzymywane były od konsumentów, przedsibiorców oraz sygnalizowane były w literaturze przedmiotu i mediach. W zwizku z przeprowadzon w powyszym zakresie analiz, w ocenie UOKiK, szczególn uwag naley zwróci na nastpujce zagadnienia 10 : 1) sposoby zawierania umów o kart płatnicz i wynikajce z tego konsekwencje dla konsumentów; 2) odpowiedzialno za transakcje dokonane utracon kart płatnicz; 3) wprowadzanie kodu PIN a odpowiedzialno za transakcje dokonane przez osob nieuprawnion; 4) błdne wprowadzenie kodu PIN a kwestia zastrzeenia karty; 9 Ibidem, s UOKiK, Raport dotyczcy przestrzegania praw konsumentów w umowach o korzystanie z kart płatniczych, Warszawa, sierpie 2005, plik=5319, s. 18.

9 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 109 5) prowizje i opłaty pobierane przez bank; 6)ciganie zaległych kwot z innych rachunków bankowych. Najwicej odmiennoci oraz wtpliwoci przynosz stosowane przez banki sposoby zawierania umowy o kart płatnicz kredytow. Złoenie wniosku osobicie, za porednictwem poczty lub drog elektroniczn uruchamia procedur, w wyniku której dochodzi (bd te nie) do zawarcia umowy midzy klientem i bankiem. Przy czym zarówno sam charakter prawny wniosku, jak i dalsza procedura, przebiega odmiennie w rónych bankach. Analiza dokonana przez UOKiK wskazuje na trzy najczciej wystpujce schematy postpowania 11 : 1. Klient wypełnia wniosek, po jego rozpatrzeniu przez bank otrzymuje do podpisania umow o wydanie karty płatniczej kredytowej i udzielenie limitu kredytowego. 2. Klient wypełnia wniosek, na którym umieszczona jest take umowa o korzystanie z karty kredytowej. Złoenie wniosku wraz z podpisan umow w przypadku odmowy przyznania karty kredytowej powoduje uznanie jej za niezawart. 3. Klient wypełnia wniosek o wydanie karty kredytowej, a nastpnie otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy przez bank wraz z informacj o dacie jej zawarcia. UOKiK przeanalizował, czy regulacje ustawowe znalazły odzwierciedlenie w regulaminach bankowych. Naley stwierdzi, e wikszo banków dostosowała wzorce umowne do nowych regulacji prawnych w zakresie odpowiedzialnoci za uycie karty przez osob nieuprawnion. Praktyka pozostaje jednak niejednolita 12 : 1. Niewiele jest regulaminów, gdzie tre postanowie w sposób pełny i jasny reguluje omawian kwesti. 2. Nie zawsze wskazana w ustawie górna kwota odpowiedzialnoci jest podawana. 3. Najczciej stwierdza si odwołania do zasad odpowiedzialnoci uregulowanych w Ustawie, przy czym pełnej nazwy ustawy naley zwykle szuka w słowniczkach zamieszczonych na pocztku regulaminów. 4. Jeden bank objł swoich klientów bezpłatnym ubezpieczeniem pokrywajcym koszty dokonania transakcji przez osob nieuprawnion do wysokoci kwoty wskazanej w ustawie. 5. W kilku przypadkach stwierdzono odmienne ni w Ustawie okrelenie odpowiedzialnoci posiadaczy karty za transakcje dokonane przez osob nieuprawnion. Dokonanie transakcji potwierdzonych kodem identyfikacyjnym (PIN) nie stanowi wystarczajcej przesłanki do wyłczenia odpowiedzialnoci banku i obcienia kosztami operacji posiadacza karty. Ustawa o elektronicznych in- 11 Ibidem, s Ibidem, s. 21.

10 110 strumentach płatniczych nie rónicuje bowiem odpowiedzialnoci w zalenoci od sposobu potwierdzenia dokonywanej transakcji. Wysoko kwoty, do jakiej posiadacz karty odpowiada za operacje dokonane przez osob nieuprawnion wizana jest przez konsumentów z deklarowanym w regulaminach bankowych zastrzeeniem karty po kilkakrotnym błdnym wprowadzeniu PIN. W ocenie UOKiK w niektórych wypadkach jest to słuszne twierdzenie. Moliwo pobierania opłat za czynnoci bankowe nie oznacza przyzwolenia na ustanowienie kadej opłaty, w dowolnej wysokoci granice swobody umów w zakresie obrotu z konsumentami stanowi bowiem przepisy regulujce instytucj niedozwolonych postanowie umownych 13. Potrcenie kwoty zadłuenia z tytułu karty kredytowej z innych rachunków bankowych powoduje uzasadnione wtpliwoci. Co wicej, konsument nie zawsze jest wprost informowany o takiej moliwoci, a tymczasem w wietle prawa jego wyrana zgoda jest niezbdna GŁÓWNE NARUSZENIA PRAW KONSUMENTÓW KART PŁATNICZYCH W 2010 R. W trakcie kontroli wzorców umownych w wtpliwoci Prezesa Urzdu wzbudziły postanowienia dotyczce moliwoci zmiany limitu transakcji oraz blokady rachunku karty płatniczej. Przyczyn wspomnianych zastrzee była bd to ich sprzeczno z obowizujcymi przepisami, bd te tre spełniajca, w ocenie Prezesa UOKiK, przesłanki uznania tych postanowie za klauzule abuzywne w rozumieniu art kodeksu cywilnego. Tre kwestionowanych klauzul 15 : 1. Bank zastrzega sobie prawo do zmiany wysokoci Limitów dziennych transakcji. O zmianie Bank informuje Uytkowników Kart poprzez umieszczenie informacji w Tabeli (Raiffeisen Bank Polska SA). 2. Bank ma prawo do zmiany Limitów Karty bez uprzedniej zgody Posiadacza w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu (Euro Bank SA). 3. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy autoryzowania transakcji lub wprowadzenia ogranicze limitów (kwotowych bd ilociowych) autoryzowanych transakcji gotówkowych i/lub bezgotówkowych przeprowadzanych w ramach dostpnego limitu kredytowego (Lukas Bank SA). Cytowane postanowienia daj bankowi prawo do jednostronnej zmiany limitów transakcji bez okrelenia przesłanek przeprowadzenia takiej czynnoci lub z uwzgldnieniem przesłanek nieprzewidzianych przez obowizujce przepi- 13 Ibidem, s Ibidem, s UOKiK, Raport z kontroli wzorców umów o karty płatnicze, Warszawa, listopad 2010, gov.pl/download.php?plik=9337, s. 38.

11 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 111 sy. Zgodnie z przepisem art. 19 ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych, zmiana limitów jest moliwa jedynie w sytuacji nieterminowej spłaty nalenoci lub stwierdzenia zagroenia ich terminowej spłaty, o ile zastrzeono j w umowie. Warunkiem skorzystania przez bank z przysługujcego mu uprawnienia jest zatem, po pierwsze, wczeniejsze zastrzeenie w umowie z klientem jego prawa do zmiany wspomnianych wczeniej limitów bez uzyskiwania zgody klienta. Po drugie, aby bank z moliwoci takiej skorzystał, musi zaistnie co najmniej jedna z przesłanek okrelonych w art. 19 ww. ustawy, tj. nieterminowa spłata nalenoci przez posiadacza lub te stwierdzenie zagroenia ich nieterminowej spłaty 16. W trakcie kontroli UOKiK zwrócił uwag na zasady rozliczania przez banki nadpłat oraz niedopłat nalenoci wystpujcych na rachunku przed jego zamkniciem. Kontrola wzorców umownych wskazała, i postanowienie stosowane przez banki reguluje zasady rozliczania nadpłaty i niedopłaty nalenoci w sposób nieprawidłowy. Tre kwestionowanych klauzul 17 : 1. Jeeli przy zamkniciu rachunku kredytowego nadpłata lub niedopłata nalenoci nie przekroczy 5krotnoci opłaty za nadanie listu poleconego, kwota ta nie bdzie odpowiednio zwrócona Posiadaczowi rachunku kredytowego ani od niego dochodzona (Lukas Bank SA). 2. Jeeli przy zamkniciu rachunku karty nadpłata lub niedopłata nalenoci nie przekroczy 3krotnoci opłaty za nadanie zamiejscowego listu poleconego, kwota ta nie bdzie odpowiednio zwrócona posiadaczowi karty ani od niego dochodzona (AIG Bank Polska SA). Banki z raportu zostały wybrane metod mieszan: losowo, ze wzgldu na skargi konsumentów i najwikszy udział w rynku. Zarzuty dotycz głównie stosowania przez banki postanowie, które mog by uznane za niedozwolone, naruszajcych bezwzgldnie obowizujce przepisy oraz znajdujcych si w Rejestrze klauzul niedozwolonych. Wród zakwestionowanych przez UOKiK postanowie znalazły si te, które s najbardziej uciliwe dla konsumenta przewiduj pobieranie nieuzasadnionych dodatkowych opłat albo wprowadzaj czasochłonne i skomplikowane procedury. Urzd zakwestionował postanowienia dajce prawo do pobierania jednocze- nie opłaty za obsług nieterminowej spłaty zadłuenia na karcie kredytowej i ustawowych odsetek. Tym samym banki zapewniły sobie moliwo wielokrotnego obciania konsumenta zalegajcego ze spłat zadłuenia. Zgodnie z prawem jeeli klient nieterminowo reguluje nalenoci wobec banku, temu ostatniemu nale si karne odsetki. Postanowienie to zostało ju zakwestionowane przez sd i znajduje si w Rejestrze klauzul niedozwolonych. W umowach znalazły si take niedozwolone postanowienia ograniczajce odpowiedzialno banków. Na ich podstawie przedsibiorcy nie odpowiadali m. in. za odmow 16 Ibidem, s Ibidem, s. 49.

12 112 akceptacji karty, awari bankomatu, systemu informatycznego, nawet gdy mogły wynika z ich winy. W zwizku z tym poszkodowany konsument nie mógłby si domaga rekompensaty 18. Kontrola wykazała, e niektóre banki pobieraj opłaty za wypowiedzenie umowy, tym samym nadmiernie obciajc konsumenta. Podobne postanowienie zostało ju zakwestionowane przez sd. Zastrzeenia UOKiK wzbudziły take postanowienia, które daj bankom prawo do rozwizania umowy w przypadku wycofania karty z obrotu, nie wskazujc przyczyn, kiedy moe doj do wycofania karty. Zgodnie z prawem, bank moe wypowiedzie umow o kart płatnicz tylko z wanych powodów okrelonych w umowie. Wtpliwoci dotyczyły te obowizku zwrotu karty płatniczej w czasie wypowiedzenia umowy, gdy termin obowizywania kontraktu jeszcze nie minł. Zdaniem UOKiK, mimo złoenia rezygnacji umowa nadal obowizuje, dlatego konsument powinien mie moliwo korzystania z produktu. Ponadto urzd stwierdził, e obowizkowe informacje, które zgodnie z prawem powinny znale si w umowie o kart kredytow, były zawarte w załcznikach, regulaminie, tabeli opłat i prowizji, a nie w umowie. Przeprowadzone postpowanie UOKiK wykazało, e Getin Noble Bank w tabeli opłat i prowizji kart kredytowych i ratalnych przewidział opłat za obsług nieterminowej spłaty czyli za czynnoci typu wysłanie SMS, kontakt telefoniczny czy monit. Jak ustalił urzd, bank ju w pierwszym dniu zadłuenia automatycznie naliczał t opłat wszystkim klientom. Nawet gdy nie podejmował adnych działa w stosunku do konsumenta. Prezes UOKiK zakwestionowała automatyczne pobieranie opłat od wszystkich klientów, którzy spónili si ze spłat zadłuenia na karcie kredytowej bez wzgldu na to, czy dodatkowe czynnoci zostały faktycznie podjte. Zdaniem urzdu jednym z efektów działania banku było niesłuszne obcianie kosztami upomnie klientów, którzy spłacili zaległoci zanim bank zdył podj czynnoci przypominajce o zadłueniu 19. Wzorce umów BRE Banku przewiduj nadmierne trudnoci podczas składania reklamacji. Konsument mógł to zrobi tylko w oddziale. Wtpliwoci dotycz take długiego czasu rozpatrywania reklamacji; jeden z banków zastrzegł na to 90 dni, przedłuajc do 140 dni. Termin rozpatrywania reklamacji przedłuały te Fortis Bank Polska i Sigma Banque, które jednak zadeklarowały ju zmian tych zapisów. Zdaniem Urzdu, w erze maili i telefonów mona to uzna za uciliw formalno. Prezes UOKiK Małgorzata Krasnodbska-Tomkiel zakwestionowała te prawo Euro Banku do poinformowania o zmianie regulaminu lub tabeli opłat 18 Klauzule niedozwolone, Bank 2011, nr 2, s Ibidem, s. 43.

13 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 113 i prowizji nowych produktów czy usług dopiero po skorzystaniu z oferty. Euro Bank dobrowolnie zobowizał si zmieni zapis PRZYSZŁO REJESTRU KLAUZUL NIEDOZWOLONYCH Trwa proces przygotowywania Ustawy o usługach płatniczych, która ma przenie do polskiego porzdku prawnego zapisy Dyrektywy o usługach płatniczych (Payment Services Directive, PSD, 2007/64/WE). Celem dyrektywy jest budowa jednolitych ram prawnych dla usług płatniczych na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego, które przyczyni si do powstania konkurencyjnego europejskiego rynku płatnoci. Przewiduje si, e nowe regulacje pobudz rozwój obrotu bezgotówkowego i spowoduj zrównanie warunków wykonywania płatnoci krajowych i transgranicznych. PSD ma charakter prokonsumencki i nakłada szerokie obowizki na dostawców usług płatniczych. Dyrektywa wspiera od strony prawnej realizacj projektu Jednolitego Obszaru Płatno- ci w Euro. Wród opcji narodowych znalazła si m. in. moliwo wprowadzenia zakazu stosowania opłat dodatkowych (surcharges) lub upustów cenowych w przypadku uycia przez płatnika danego instrumentu płatniczego. Domylnie ten przepis dyrektywy zabrania uniemoliwiania akceptantom pobierania opłat dodatkowych lub oferowania zniek. Ten przepis wzbudził due kontrowersje wród polskich interesariuszy obiegu pieninego. Cz z nich banki komercyjne, organizacje płatnicze, agenci rozliczeniowi jednoznacznie opowiedziała si za skorzystaniem z moliwoci ustawowego zapisu zakazu stosowania opłat dodatkowych, argumentujc, e polski rynek charakteryzuje si niskim stopniem rozwoju bezgotówkowego, za przyzwolenie na surcharging mogłoby doprowadzi do zahamowania rozwoju rynku kart płatniczych w Polsce. Odmienne stanowisko wzgldem surchargingu zajł Urzd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz administracja publiczna (gminy), które wnioskowały o dopuszczenie stosowania opłat dodatkowych do wysokoci kosztów ponoszonych przez akceptantów kart płatniczych na rzecz agentów rozliczeniowych. W opinii UOKiK-u i administracji publicznej zakaz surchargingu promuje drosze, czyli nieefektywne, instrumenty płatnicze, stwarza bodce do pobierania wyszych opłat od akceptantów oraz zaburza sygnały cenowe na rynku płatnoci. Zmiany na rynku płatnoci w odniesieniu do opłat powinni by zatem przeprowadzane ewolucyjnie, ostronie, ale i konsekwentnie 21. Liczba nowych klauzul ronie tak szybko, e UOKiK chce pobiera opłaty za ich dopisywanie. W zasadzie win za bałagan panujcy w rejestrze klauzul 20 Raport UOKiK: Banki nagminnie nas oszukuj na kartach płatniczych, Dziennik Gazeta Prawna, Surcharging w płatnociach, Bank 2010, nr 9, s. 19.

14 114 niedozwolonych zrzuci mona by na Sd Najwyszy. 13 lipca 2006 r. uznał on, e nawet jeeli konkretna klauzula (zapis, którego stosowanie w umowach i regulaminach jest zabronione) ju znalazła si w oficjalnym rejestrze prowadzonym przez UOKiK, to nadal mona dopisywa do niego klauzule, których znaczenie jest de facto takie samo, ale maj inn tre. Innymi słowy w rejestrze moe figurowa wiele zapisów dotyczcych jednego problemu. Bez sztabu prawników przedsibiorcom trudno si zorientowa w biecych wpisach i kontrolowa, jakie nowe klauzule si w nim pojawiaj. Rejestr na pewno w znaczcy sposób przyczynił si do wzrostu poziomu ochrony interesów konsumentów. Ale teraz dla niektórych stał si utrapieniem. Cz organizacji konsumenckich zaczła traktowa tak działalno jak dobry biznes. To godzi w funkcjonowanie rejestru i sam urzd. To głównie te podmioty inicjuj sprawy przed Sdem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. A ich efektem s nowe wpisy do rejestru klauzul abuzywnych. Sam UOKiK doszedł ju do wniosku, e pora uproci system. Wspólnie z resortem sprawiedliwoci pracuje nad now procedur rejestracji klauzul. Wprowadzona byłaby jednak dopiero w 2013 r. Rozwaa si wprowadzenie krótkiego wyjanienia do wyroku, z którego jasno wynikałoby, jaka praktyka jest zakazana. Kolejne propozycje to wprowadzenie klasyfikacji klauzul niedozwolonych w oparciu o kryteria, które ułatwiłyby posługiwanie si rejestrem, np. podział na brane czy wypracowanie procedury wykrelania z rejestru tych postanowie, które si zdezaktualizowały. Przygotowywana jest jeszcze jedna, bardziej kontrowersyjna zmiana wprowadzenie opłat od wniosku o umieszczenie nowej klauzuli w rejestrze PODSUMOWANIE W oferowanych przez banki konsumentom wzorcach umów o karty płatnicze zawarte s liczne postanowienia umowne, których tre w sposób racy narusza interesy konsumentów, kształtujc ich prawa i obowizki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami. Przede wszystkim, zakwestionowane klauzule w sposób niezasadny rozszerzaj uprawnienia banku (np. rozszerzenie moliwoci stosowania bankowego tytułu egzekucyjnego, rozszerzenie przesłanek zmniejszenia limitu), skutkuj przerzuceniem odpowiedzialnoci za niektóre okolicznoci na klienta banku (np. domniemanie dorczenia wypowiedzenia umowy w okrelony czas po wysłaniu dokumentu, zawenie odpowiedzialnoci banku za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie umowy) oraz w sposób nieprecyzyjny i nieprzejrzysty okrelaj prawa i obowizki konsumentów 22 S. C z u b k o w s k a, T. ó ł c i a k, Liczba nowych niedozwolonych klauzul ronie tak szybko, e UOKiK chce pobiera opłaty za ich dopisywanie, Dziennik Gazeta Prawna,

15 Rola Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 115 (np. nieprecyzyjne przesłanki wykonywania przez bank odpłatnych czynnoci windykacyjnych, nieprecyzyjne okrelenie transakcji gotówkowych). Z ekonomicznego punktu widzenia wprowadzenie do stosunków rynkowych wiadomej polityki konsumenckiej stwarza podstawy do wikszego bezpieczestwa ekonomicznego tych grup ludnoci, których przemiany strukturalne polskiej gospodarki wyranie osłabiły ekonomicznie lub zepchnły na margines wykluczenia społeczno-gospodarczego. Równolegle z problematyk realnych procesów rynkowych godzcych w zbiorowe interesy konsumentów zwraca si uwag na systemy informacyjne rynku zwizane z reklam lub stosowaniem niedozwolonych postanowie w umowach zawieranych przez konsumentów. Prowadzi to do przygotowania podstaw do tworzenia kodeksów etycznych nazywanych take kodeksami dobrych praktyk. Wysiłki w tym zakresie naley oceni jako wan inwestycj w wiadomo konsumenck i wiadomo menederów, którzy we wspólnym interesie akceptuj dobre praktyki rynkowe, dobre zachowania i zrozumienie swoistej wspólnoty interesów w zakresie wszystkich elementów i mechanizmów działania rynkowego. THE ROLE OF THE OFFICE OF COMPETITION AND CONSUMER OF TRANSACTION USING CARDS WITH SPECIAL EMPHASIS ABUSIVE CLAUSES The purpose of this paper is to analyze the problems associated with entering into transactions using payment cards, with particular emphasis on the protection of the rights of the weakest participants in the market consumers. In the first passage brought closer to develop a general outline of the mission and methods UOKIK its completion. Then presents the problem of unfair market practices contained in the general clauses. The article also attempts to identify the main activities of the UOKIK in order to eliminate them. At the end of the key issues identified related to the general clauses that may occur in the future. Key words: UOKIK, credit card, consumer, abusive clause.

DDK-076-115/04/VP Warszawa, 02 czerwca 2004 r.

DDK-076-115/04/VP Warszawa, 02 czerwca 2004 r. Korespondencja w sprawie wystpienia Odpowied Prezesa Urzdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na wystpienie Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. PREZES URZDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW

Bardziej szczegółowo

SGB. Spółdzielcza Grupa Bankowa

SGB. Spółdzielcza Grupa Bankowa Załcznik nr.1 do Uchwały Zarzdu Banku BS. SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa REGULAMIN WIADCZENIA USŁUG BANKU INTERNETOWEGO Banku Spółdzielczym w PUCKU PUCK 2005. 1 I. Postanowienia ogólne 1 Przez uyte w niniejszym

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1 Przepisy ogólne

Rozdział 1 Przepisy ogólne ROZPORZDZENIE MINISTRA FINANSÓW z dnia 17 listopada 1998 r. w sprawie ogólnych warunków obowizkowego ubezpieczenia odpowiedzialnoci cywilnej podmiotu przyjmujcego zamówienie na wiadczenia zdrowotne za

Bardziej szczegółowo

KLAUZULE NIEDOZWOLONE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BANKÓW

KLAUZULE NIEDOZWOLONE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BANKÓW KLAUZULE NIEDOZWOLONE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BANKÓW WYCIĄG Z REJESTRU Warszawa, luty 2008 KLAUZULE NIEDOZWOLONE Czym są niedozwolone klauzule w umowach Decydując się na zawarcie umowy konsumenci często

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 6 lipca 2005 r. dotyczca przetwarzania danych osobowych córki Skarcego, przez Stowarzyszenie, poprzez publikacj informacji na temat rodziny

Bardziej szczegółowo

20,00 zł 8,00 zł 8,00 zł 0,00 zł / 30,00zł 4 5,00 zł

20,00 zł 8,00 zł 8,00 zł 0,00 zł / 30,00zł 4 5,00 zł RACHUNKI BANKOWE Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BS W PUCKU ZA CZYNNOCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INSTYTUCJONALNY OBRÓT ROZLCZENIOWY W ZŁOTYCH Obowizujcy od 01.10.2015r.

Bardziej szczegółowo

UPOMINIENIA, MONITY I WEZWANIA DO ZAPŁATY

UPOMINIENIA, MONITY I WEZWANIA DO ZAPŁATY Treść pisma aktualna na dzień 1.12.2015 Kolejna weryfikacja aktualności 1.02.2016 UPOMINIENIA, MONITY I WEZWANIA DO ZAPŁATY 1. O opłatach za monity i wezwania 2. Podstawy prawne 2. Rejestr Klauzul Niedozwolonych

Bardziej szczegółowo

UMOWA Nr... a..., z siedzib w... NIP:... REGON:... któr reprezentuje:... zwanym w dalszej czci umowy Dostawc.

UMOWA Nr... a..., z siedzib w... NIP:... REGON:... któr reprezentuje:... zwanym w dalszej czci umowy Dostawc. Załcznik Nr 4 do SIWZ UMOWA Nr... została zawarta w dniu...r. w Kolbuszowej po przeprowadzeniu postpowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego pomidzy POWIATEM KOLBUSZOWSKIM, reprezentowanym

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 04.12.2014

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 04.12.2014 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 04.12.2014 I. Definicje Uyte w Regulaminie pojcia oznaczaj: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie bdca

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 21 marca 2005 r. odmawiajca uwzgldnienia wniosku o zobowizanie Zarzdu Banku, do wykrelenia danych osobowych dotyczcych Skarcego z Bankowego

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. Warszawa, dnia 4 padziernika 2004 r. GI-DEC-DS-208/04

DECYZJA. Warszawa, dnia 4 padziernika 2004 r. GI-DEC-DS-208/04 Decyzja GIODO z dnia 4 padziernika 2004 r. nakazujca udostpnienie operatorowi telefonii komórkowej, udostpnienie Komendantowi Stray Miejskiej, danych osobowych abonenta telefonu komórkowego, w zakresie

Bardziej szczegółowo

nastpujce czci (pakiety). Zamawiajcy dopuszcza moliwo złoenia oferty na dowoln liczb pakietów.

nastpujce czci (pakiety). Zamawiajcy dopuszcza moliwo złoenia oferty na dowoln liczb pakietów. 1 z 5 2014-10-14 11:41 Pozna: Usługa kompleksowego ubezpieczenia Wielkopolskiego Centrum Onkologii im. Marii Skłodowskiej - Curie w Poznaniu Numer ogłoszenia: 340136-2014; data zamieszczenia: 14.10.2014

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU OFERT NA WYBÓR BROKERA UBEZPIECZENIOWEGO DLA MIASTA ZIELONA GÓRA, JEGO JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH ORAZ SPÓŁEK KOMUNALNYCH.

REGULAMIN KONKURSU OFERT NA WYBÓR BROKERA UBEZPIECZENIOWEGO DLA MIASTA ZIELONA GÓRA, JEGO JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH ORAZ SPÓŁEK KOMUNALNYCH. REGULAMIN KONKURSU OFERT NA WYBÓR BROKERA UBEZPIECZENIOWEGO DLA MIASTA ZIELONA GÓRA, JEGO JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH ORAZ SPÓŁEK KOMUNALNYCH. I. INFORMACJE PODSTAWOWE Prezydent Miasta Zielona góra ogłasza

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych odmawiajca uwzgldnienia wniosku Skarcego w sprawie odmowy sprostowania przez Prezydenta Miasta danych osobowych zawartych w ewidencji prowadzonej

Bardziej szczegółowo

-. / $ - - - - $ $!.$!//+0%1 23" 45#67!/*./8 #" 3 #$,

-. / $ - - - - $ $!.$!//+0%1 23 45#67!/*./8 # 3 #$, !"#!% &'()**! "#+", %&'() * + "#+",##, -. / - - - -!.!//+0%1 23" 45#67!/*./8 #" 3 #,# 01#1,!-",9 : -2 3# ; " #," '..22*.! "# < 3 ## 2 -,9" 4-1 2 - ",9,"=+ ## -'!""1 #3" - 43 6 " 39 3 3, 3 "# ##- # 3#">3

Bardziej szczegółowo

UBEZPIECZENIE MIENIA I ODPOWIEDZIALNOCI CYWILNEJ Regionalnego Centrum Krwiodawstwa i

UBEZPIECZENIE MIENIA I ODPOWIEDZIALNOCI CYWILNEJ Regionalnego Centrum Krwiodawstwa i Page 1 of 6 Zielona Góra: PRZETARG NIEOGRANICZONY NA UBEZPIECZENIE MIENIA I ODPOWIEDZIALNOCI CYWILNEJ Regionalnego Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Zielonej Górze Numer ogłoszenia: 259951-2012;

Bardziej szczegółowo

ODPOWIEDZIALNO KARANA NIELETNICH

ODPOWIEDZIALNO KARANA NIELETNICH ODPOWIEDZIALNO KARANA NIELETNICH Odpowiedzialno karn nieletnich reguluje w zasadniczej czci ustawa o postpowaniu w sprawach nieletnich i kodeks karny. 1. USTAWA z dnia 26 padziernika 1982 r. o postpowaniu

Bardziej szczegółowo

Na podstawie art. 14a 1 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (tekst jednolity Dz. U. Nr 8, poz. 60 z 2005r. ze zm.

Na podstawie art. 14a 1 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (tekst jednolity Dz. U. Nr 8, poz. 60 z 2005r. ze zm. Na podstawie art. 14a 1 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (tekst jednolity Dz. U. Nr 8, poz. 60 z 2005r. ze zm. ) w zwizku z wnioskiem podatnika XXXXXX z dnia 10.11.2005r., uzupełnionego

Bardziej szczegółowo

budowa dwóch stawów retencyjnych w Wolsztynie w rejonie ulic Dbrowskiego, Prusa i Doktora Kocha.

budowa dwóch stawów retencyjnych w Wolsztynie w rejonie ulic Dbrowskiego, Prusa i Doktora Kocha. Wolsztyn: Budowa stawów retencyjnych w rejonie ul. Dbrowskiego i ul. Prusa w Wolsztynie Numer ogłoszenia: 39590-2010; data zamieszczenia: 11.02.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - roboty budowlane Zamieszczanie

Bardziej szczegółowo

ROZPORZDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1)

ROZPORZDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) ROZPORZDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia 5 lipca 2004 r. w sprawie wysokoci opłat za czynnoci administracyjne zwizane z wykonywaniem transportu drogowego oraz za egzaminowanie i wydanie certyfikatu

Bardziej szczegółowo

realizacja w całoci dostaw urzdze komputerowych i oprogramowania partiami wg potrzeb

realizacja w całoci dostaw urzdze komputerowych i oprogramowania partiami wg potrzeb Page 1 of 6 Zielona Góra: DOSTAWA URZDZE KOMPUTEROWYCH I OPROGRAMOWANIA Numer ogłoszenia: 240363-2010; data zamieszczenia: 03.09.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - dostawy Zamieszczanie ogłoszenia: obowizkowe.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych. 1 Definicje

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych. 1 Definicje REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych 1 Definicje ORGANIZATOR Sygma Bank Polska S.A., o kapitale zakładowym wynoszącym 25 000 000 zł (opłacony w całości), z siedzibą w Warszawie, ul. Suwak

Bardziej szczegółowo

Zielona Góra: UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE POJAZDÓW Numer ogłoszenia: 252779-2010; data zamieszczenia: 15.09.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zielona Góra: UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE POJAZDÓW Numer ogłoszenia: 252779-2010; data zamieszczenia: 15.09.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi Page 1 of 5 Zielona Góra: UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE POJAZDÓW Numer ogłoszenia: 252779-2010; data zamieszczenia: 15.09.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi Zamieszczanie ogłoszenia: obowizkowe. Ogłoszenie

Bardziej szczegółowo

ubezpieczenie mienia oraz odpowiedzialnoci cywilnej (CPV: 66515400-7, 66515000-3, 66516000-0)

ubezpieczenie mienia oraz odpowiedzialnoci cywilnej (CPV: 66515400-7, 66515000-3, 66516000-0) Strona 1 z 5 Chojnice: Ubezpieczenie mienia i odpowiedzialnoci cywilnej Urzdu Miejskiego w Chojnicach wraz z jednostkami organizacyjnymi Numer ogłoszenia: 194104-2012; data zamieszczenia: 08.06.2012 OGŁOSZENIE

Bardziej szczegółowo

3) formy zabezpieczenia zwrotu otrzymanych rodków, o których mowa w pkt 1, w przypadku naruszenia warunków umowy dotyczcej ich przyznania;

3) formy zabezpieczenia zwrotu otrzymanych rodków, o których mowa w pkt 1, w przypadku naruszenia warunków umowy dotyczcej ich przyznania; Na podstawie art. 12a ust. 3 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. Nr 123, poz. 776, z pón. zm.) zarzdza si, co nastpuje:

Bardziej szczegółowo

TABELA PROWIZJI I OPŁAT BROKERSKICH ZA WIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH PRZEZ DOM MAKLERSKI PENETRATOR SA

TABELA PROWIZJI I OPŁAT BROKERSKICH ZA WIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH PRZEZ DOM MAKLERSKI PENETRATOR SA TABELA PROWIZJI I OPŁAT BROKERSKICH ZA WIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH PRZEZ DOM MAKLERSKI PENETRATOR SA. DLA KLIENTÓW, KTÓRZY PODPISALI Z DOMEM MAKLERSKIM PENETRATOR SA UMOW O WIADCZENIE USŁUG BROKERSKICH

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 17 lipca 1998 r. o poyczkach i kredytach studenckich. (Dz. U. z dnia 21 sierpnia 1998 r.)

USTAWA. z dnia 17 lipca 1998 r. o poyczkach i kredytach studenckich. (Dz. U. z dnia 21 sierpnia 1998 r.) Dz.U.98.108.685 2000.07.15 zm. Dz.U.00.48.550 USTAWA z dnia 17 lipca 1998 r. o poyczkach i kredytach studenckich. (Dz. U. z dnia 21 sierpnia 1998 r.) Art. 1. 1. Studenci szkół wyszych, o których mowa w

Bardziej szczegółowo

Regulamin wynajmu domów i apartamentów w Dbkach i Karwieskich. Błotach II obsługiwanych przez firm BEROLLO z siedzib w Karwieskich

Regulamin wynajmu domów i apartamentów w Dbkach i Karwieskich. Błotach II obsługiwanych przez firm BEROLLO z siedzib w Karwieskich Regulamin wynajmu domów i apartamentów w Dbkach i Karwieskich Błotach II obsługiwanych przez firm BEROLLO z siedzib w Karwieskich Błotach II przy ulicy Wczasowej 215. 1. Niniejszy Regulamin okrela zasady

Bardziej szczegółowo

Zasady rozliczania dotacji udzielanych przez Zarzd Województwa Mazowieckiego dla organizacji pozarzdowych

Zasady rozliczania dotacji udzielanych przez Zarzd Województwa Mazowieckiego dla organizacji pozarzdowych Zasady rozliczania dotacji udzielanych przez Zarzd Województwa Mazowieckiego dla organizacji pozarzdowych 1. SPRAWOZDANIE sprawozdanie kocowe z wykonania zadania publicznego: a) okrelonego w art. 4 ust.

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. Warszawa, dnia 31 marca 2006 r. GI-DEC-DS-106/06

DECYZJA. Warszawa, dnia 31 marca 2006 r. GI-DEC-DS-106/06 Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych nakazujca Spółce usunicie uchybie w procesie przetwarzania danych osobowych osób biorcych udział w organizowanych przez t Spółk konkursach, poprzez

Bardziej szczegółowo

Lista kontrolna umowy z podwykonawc

Lista kontrolna umowy z podwykonawc Dane podstawowe projektu:... Zleceniodawca:...... Nazwa podwykonawcy z którym zawierana jest umowa:... Nazwa detalu:... Numer detalu:... Odbiór Czy definicja tymczasowego odbioru jest jasno ustalona? Czy

Bardziej szczegółowo

Przetarg nieograniczony poniej kwoty okrelonej w art. 11 ust 8 zgodnie z ustaw Prawo zamówie publicznych

Przetarg nieograniczony poniej kwoty okrelonej w art. 11 ust 8 zgodnie z ustaw Prawo zamówie publicznych Radziejów: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia w kierunku: projektowanie ogrodów Numer ogłoszenia:151938 2010; data zamieszczenia: 01.06.2010 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU usługi Przetarg nieograniczony

Bardziej szczegółowo

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU UNIA EUROPEJSKA Publikacja Suplementu do Dziennika Urzdowego Wspólnot Europejskich 2, rue Mercier, L-2985 Luxembourg Faks: (+352) 29 29 44 619, (+352) 29 29 44 623, (+352) 29 29 42 670 E-mail: mp-ojs@opoce.cec.eu.int

Bardziej szczegółowo

WZÓR UMOWY KONTA UMOWA KONTA JEDYNEGO

WZÓR UMOWY KONTA UMOWA KONTA JEDYNEGO WZÓR UMOWY KONTA Poniższe umowy zawarte zostały w dniu...pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego

Bardziej szczegółowo

KONSUMENT NA RYNKU USŁUG BANKOWYCH RAPORT UOKIK

KONSUMENT NA RYNKU USŁUG BANKOWYCH RAPORT UOKIK KONSUMENT NA RYNKU USŁUG BANKOWYCH RAPORT UOKIK Warszawa, luty 2008 Opracowanie: Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK 2 Spis treści I. WSTĘP... 4 1. CEL BADANIA... 4 2. ZAKRES PODMIOTOWY BADANIA...

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 25.12.2014

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 25.12.2014 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASTOR http://www.sklep.kastor.pl/ z 25.12.2014 I. Definicje Uyte w Regulaminie pojcia oznaczaj: 1. Konsument osoba fizyczna dokonujca z przedsibiorc czynnoci prawnej nie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą 1 Definicje ORGANIZATOR Sygma Bank Polska S.A., o kapitale zakładowym wynoszącym 25 000 000 zł (opłacony w całości), z siedzibą w Warszawie, ul. Suwak 3, 02-676 Warszawa,

Bardziej szczegółowo

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN świadczenia usług bankowości internetowej za pośrednictwem systemu ebanknet przez Bank Spółdzielczy w Grybowie Grybów 2007 SPIS TREŚCI Rozdział

Bardziej szczegółowo

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W L I M A N O W E J

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W L I M A N O W E J Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 3/10/2004 Zarządu BS w Limanowej z dnia 19.10.2004r. I zm. 9/05/2007 z 31.05.2007 II zm. 5/07/2007 z 12.07.2007r. III zm.6/06/2008 z 12.06.2008r B A N K S P Ó Ł D Z I E L C

Bardziej szczegółowo

D E C Y Z J A. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

D E C Y Z J A. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 15 lipca 2005 r. dotyczca przetwarzania Danych Osobowych Skarcej przez Bank oraz przekazanie danych osobowych Skarcej celem dochodzenia wierzytelnoci.

Bardziej szczegółowo

Argumenty na poparcie idei wydzielenia OSD w formie tzw. małego OSD bez majtku.

Argumenty na poparcie idei wydzielenia OSD w formie tzw. małego OSD bez majtku. Warszawa, dnia 22 03 2007 Zrzeszenie Zwizków Zawodowych Energetyków Dotyczy: Informacja prawna dotyczca kwestii wydzielenia Operatora Systemu Dystrybucyjnego w energetyce Argumenty na poparcie idei wydzielenia

Bardziej szczegółowo

Uchwała Nr XXVIII/266/2008 Rady Miejskiej w Jarocinie z dnia 16 czerwca 2008 r.

Uchwała Nr XXVIII/266/2008 Rady Miejskiej w Jarocinie z dnia 16 czerwca 2008 r. Uchwała Nr XXVIII/266/2008 z dnia 16 czerwca 2008 r. w sprawie okrelenia warunków i trybu wspierania, w tym finansowego, rozwoju sportu kwalifikowanego przez Gmin Jarocin. Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt.15,

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. Warszawa, dnia 23 sierpnia 2004 r. GI-DEC-DS-172/04

DECYZJA. Warszawa, dnia 23 sierpnia 2004 r. GI-DEC-DS-172/04 Decyzja GIODO (nakazujca Fundacji zaprzestanie przetwarzania danych osobowych zawartych w aktach osobowych i płacowych pracowników Zespołu Lecznictwa Ambulatoryjnego Fundacji oraz przekazanie tych danych

Bardziej szczegółowo

WARUNKI SZCZEGÓŁOWE dostawy szczepionki przeciwko grypie do: Miejskiej Przychodni Wieloprofilowej ródmiecie

WARUNKI SZCZEGÓŁOWE dostawy szczepionki przeciwko grypie do: Miejskiej Przychodni Wieloprofilowej ródmiecie WARUNKI SZCZEGÓŁOWE dostawy szczepionki przeciwko grypie do: Miejskiej Przychodni Wieloprofilowej ródmiecie I Informacje ogólne 1.Zamawiajcy Miejska Przychodnia Wieloprofilowa ródmiecie ul. Próchnika 11,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI. Kredyt 0% na start

REGULAMIN PROMOCJI. Kredyt 0% na start REGULAMIN PROMOCJI Kredyt 0% na start 1 Definicje KARTA Karta kredytowa Sygma Bank MasterCard wydana przez Organizatora NAGRODA Możliwość dokonania zmiany opcji spłaty wybranej Transakcji Kartą dokonanej

Bardziej szczegółowo

Regulamin kart płatniczych oferowanych przez Xelion

Regulamin kart płatniczych oferowanych przez Xelion Regulamin kart płatniczych oferowanych przez Xelion KARTY KREDYTOWE BANKU POLSKA KASA OPIEKI S.A. DYSTRYBUOWANE I OBSŁUGIWANE ZA POREDNICTWEM XELION. DORADCY FINANSOWI SP. Z O.O. REGULAMIN Rozdział 1 Postanowienia

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. Warszawa, dnia 16 maja 2005 r. GI-DEC-DS-101/05

DECYZJA. Warszawa, dnia 16 maja 2005 r. GI-DEC-DS-101/05 Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 16 maja 2005 r. dotyczca przetwarzania danych osobowych Skarcego przez Bank i Biuro Informacji Kredytowej S.A., które pomimo spłaty zadłuenia

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. Uzasadnienie

DECYZJA. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 16 maja 2005 r. dotyczca nieuprawnionego udostpnienia Spółce danych osobowych klientów Banku. Bank przekazał powysze dane, wnoszc do spółki

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.Ustala si ogólne warunki uczestnictwa we wszystkich imprezach turystycznych przeznaczonych dla dzieci i młodziey(kolonie,obozy)zawartych w katalogu

Bardziej szczegółowo

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU na wiadczenie usług przewozowych jednym statkiem pomidzy portem w Gdasku (Nabrzee Motławy), Sopotem (Molo) a Sobieszewem w roku 2009 I. Zamawiajcy: Zarzd Transportu Miejskiego w

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN Rachunków lokat terminowych podmiotów gospodarczych i innych jednostek organizacyjnych prowadzonych w BS

REGULAMIN Rachunków lokat terminowych podmiotów gospodarczych i innych jednostek organizacyjnych prowadzonych w BS REGULAMIN Rachunków lokat terminowych podmiotów gospodarczych i innych jednostek organizacyjnych prowadzonych w BS ROZDZIAŁ 1. Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin określa warunki otwierania i prowadzenia

Bardziej szczegółowo

7 Kroków do otrzymania refundacji poniesionych kosztów

7 Kroków do otrzymania refundacji poniesionych kosztów 7 Kroków do otrzymania refundacji poniesionych kosztów KROK 1 ZAPOZNAJ SI Z PRZEPISAMI PRAWA I DOKUMENTAMI Akty prawne dotyczce kwalifikowalnoci wydatków w ramach EFRR znajduj si w nastpujcych rozporzdzeniach:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3000 punktów Sygma Bonus za 4 transakcje kartą 14.09-31.10.15

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3000 punktów Sygma Bonus za 4 transakcje kartą 14.09-31.10.15 REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3000 punktów Sygma Bonus za 4 transakcje kartą 14.09-31.10.15 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w programie

Bardziej szczegółowo

Umowa o prowadzenie ksigi rachunkowej nr

Umowa o prowadzenie ksigi rachunkowej nr Umowa o prowadzenie ksigi rachunkowej nr zawarta dnia data r. w Warszawie pomidzy: nazwa firmy adres siedziby NIP nr nipu reprezentowanym przez osoby uprawbione do reprezentacji, zwanym w treci umowy Podatnikiem

Bardziej szczegółowo

obejmuje usług w zakresie tłumacze (z jzyka polskiego na jzyk obcy, a take z jzyka obcego

obejmuje usług w zakresie tłumacze (z jzyka polskiego na jzyk obcy, a take z jzyka obcego Warszawa: wiadczenie usług w zakresie tłumacze jzykowych ZP_9_2012 Numer ogłoszenia: 43569-2012; data zamieszczenia: 23.02.2012 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi Zamieszczanie ogłoszenia: obowizkowe. Ogłoszenie

Bardziej szczegółowo

1. W cz ci SKOK FIO Aktywny Zmiennej Alokacji, w pkt 1.1.b) skre lono s owa: Katarzyna Uniwersa Wiceprezes Zarz du,

1. W cz ci SKOK FIO Aktywny Zmiennej Alokacji, w pkt 1.1.b) skre lono s owa: Katarzyna Uniwersa Wiceprezes Zarz du, Przytoczenie zmian w prospekcie informacyjnym Funduszy: SKOK Fundusz Inwestycyjny Otwarty Aktywny Zmiennej Alokacji, SKOK Fundusz Inwestycyjny Otwarty Stabilny Zmiennej Alokacji. I. Strona tytuowa: W ostatnim

Bardziej szczegółowo

Kod pocztowy 00-928. Województwo Mazowieckie. Faks 630-10-19. Adres internetowy (URL) www.mi.gov.pl

Kod pocztowy 00-928. Województwo Mazowieckie. Faks 630-10-19. Adres internetowy (URL) www.mi.gov.pl OGŁOSZE O ZAMÓWIENIU Roboty budowlane Dostawy Usługi Wypełnia Urzd Zamówie Publicznych Data otrzymania ogłoszenia Numer identyfikacyjny SEKCJA I: ZAMAWIAJCY I.1) OFICJALNA NAZWA I ADRES ZAMAWIAJCEGO Ministerstwo

Bardziej szczegółowo

D E C Y Z J A. Uzasadnienie

D E C Y Z J A. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 24 czerwca 2005 r. dotyczca przetwarzania danych osobowych Skarcej przez pracodawc. Warszawa, dnia 24 czerwca 2005 r. GI-DEC-DS- 159/05 D

Bardziej szczegółowo

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - czas, w jakim Sklep skompletuje Zamówienie i przekae je przewonikowi realizujcemu wybran przez Klienta form dostawy.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - czas, w jakim Sklep skompletuje Zamówienie i przekae je przewonikowi realizujcemu wybran przez Klienta form dostawy. Regulamin sklepu internetowego STORCZYKARNIA. 1. DEFINICJE. Terminy uyte w Regulaminie oznaczaj: 100PLAMEK firma 100Plamek Agnieszka Koryczan z siedzib w Krakowie ul. Białe Wzgórze 4 wpisana do Centralnej

Bardziej szczegółowo

UMOWA. Wpisa np. FIDIC 1999 na budow lub FIDIC 1999 na urzdzenia oraz projektowanie i budow, stosownie do podjtych decyzji. 2

UMOWA. Wpisa np. FIDIC 1999 na budow lub FIDIC 1999 na urzdzenia oraz projektowanie i budow, stosownie do podjtych decyzji. 2 1 UMOWA zawarta pomidzy:... zwanym dalej Zamawiajcym z jednej strony, a... zwanym dalej Wykonawc z drugiej strony. Zwaywszy, e Zamawiajcy yczy sobie aby roboty, okrelane jako... zwane dalej Robotami zostały

Bardziej szczegółowo

Przetarg nieograniczony poniej kwoty okrelonej w art. 11 ust 8 zgodnie z ustaw Prawo zamówie publicznych

Przetarg nieograniczony poniej kwoty okrelonej w art. 11 ust 8 zgodnie z ustaw Prawo zamówie publicznych Radziejów: Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w kierunku: obsługi wózków widłowych napdzanych silnikami z uprawnieniami do wymiany butli propan butan. Numer ogłoszenia: 132270 2010; data zamieszczenia:

Bardziej szczegółowo

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie Decyzja Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych z dnia 17 maja 2005 r. przetwarzania przez Syndyka Masy Upadłoci Banku danych osobowych. Zdaniem Skarcego Syndyk bezprawnie, bo bez jego zgody, opublikował

Bardziej szczegółowo

POMOC MATERIALNA O CHARAKTERZE SOCJALNYM DLA UCZNIÓW

POMOC MATERIALNA O CHARAKTERZE SOCJALNYM DLA UCZNIÓW POMOC MATERIALNA O CHARAKTERZE SOCJALNYM DLA UCZNIÓW W dniu l stycznia weszły w ycie przepisy ustawy z dnia 16 grudnia 2004 r. o zmianie ustawy o systemie owiaty oraz ustawy o podatku dochodowym od osób

Bardziej szczegółowo

Informacja i Promocja. Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy

Informacja i Promocja. Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy Informacja i Promocja Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy Spis treci 1. Wstp... 3 2. Ogólne działania informacyjno - promocyjne... 3 3. Działania informacyjno-promocyjne projektu... 4

Bardziej szczegółowo

Regulamin wiadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL S.A. dla Uytkowników

Regulamin wiadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL S.A. dla Uytkowników Regulamin wiadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL S.A. dla Uytkowników 1 Uyte w niniejszym Regulaminie okrelenia posiadaj nastpujce znaczenie: 1. adapter - urzdzenie telekomunikacyjne umoliwiajce

Bardziej szczegółowo

obsług dowolnego typu formularzy (np. formularzy ankietowych), pobieranie wzorców formularzy z serwera centralnego,

obsług dowolnego typu formularzy (np. formularzy ankietowych), pobieranie wzorców formularzy z serwera centralnego, Wstp GeForms to program przeznaczony na telefony komórkowe (tzw. midlet) z obsług Javy (J2ME) umoliwiajcy wprowadzanie danych według rónorodnych wzorców. Wzory formularzy s pobierane z serwera centralnego

Bardziej szczegółowo

Zasady i warunki sprzeday

Zasady i warunki sprzeday Zasady i warunki sprzeday Zasady i warunki sprzeday 1. Definicje: Zasady: niniejsze Zasady i Warunki Sprzeday Konsument osoba fizyczna kupujca od SMARTTECH w innym celu, ni zwizany z prowadzon działalnoci

Bardziej szczegółowo

NA-P/ 37 /09 PROJEKT. Załcznik nr 5 ''( ) *

NA-P/ 37 /09 PROJEKT. Załcznik nr 5 ''( ) * NA-P/ 37 /09 PROJEKT UMOWA DOSTAWY Nr... Zawarta w dniu... 2009 r. we Wrocławiu pomidzy: Uniwersytetem Przyrodniczym we Wrocławiu, z siedzib we Wrocławiu przy ul. Norwida 25, 50-375 Wrocław nr identyfikacyjny

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez DLI Travel

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez DLI Travel ...podró marze Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez DLI Travel 1. Postanowienia ogólne 1.1. Zawarcie umowy z DLI Travel, wpisanym do Rejestru Organizatorów Turystyki

Bardziej szczegółowo

NA-P/ 29 /2010 załcznik nr 5

NA-P/ 29 /2010 załcznik nr 5 NA-P/ 29 /2010 załcznik nr 5 UMOWA DOSTAWY Nr... Zawarta w dniu... 2010 r. we Wrocławiu pomidzy: Uniwersytetem Przyrodniczym we Wrocławiu, z siedzib we Wrocławiu przy ul. Norwida 25, 50-375 Wrocław nr

Bardziej szczegółowo

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego

Bardziej szczegółowo

1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje

1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3x więcej w restauracjach Sphinx 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w programie sprzedaży premiowej 3x więcej

Bardziej szczegółowo

Postanowienia ogólne. Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych. Obowiązuje dla umów zawartych od 21 lipca 2014r.

Postanowienia ogólne. Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych. Obowiązuje dla umów zawartych od 21 lipca 2014r. Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych Obowiązuje dla umów zawartych od 21 lipca 2014r. Postanowienia ogólne Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych,

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Promocja oprocentowania karty Real

Regulamin Promocji Promocja oprocentowania karty Real Regulamin Promocji Promocja oprocentowania karty Real 1 Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady Promocji pod nazwą Promocja oprocentowania karty Real (zwanej dalej Promocją ) organizowanej

Bardziej szczegółowo

Umowa Nr... o świadczenie usług bankowości internetowej ebo dla Klienta Korporacyjnego

Umowa Nr... o świadczenie usług bankowości internetowej ebo dla Klienta Korporacyjnego Załącznik nr2 do Instrukcji świadczenia przez Bank Spółdzielczy w Wąchocku usług bankowości internetowej ebo Bank Spółdzielczy w Wąchocku ul.wielkowiejska 1 A 27-215 Wąchock tel. 041-271-50-85 ; 271-51-72

Bardziej szczegółowo

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku

Bardziej szczegółowo

8.2.1 Umowy kredytowe zawarte przez Emitenta

8.2.1 Umowy kredytowe zawarte przez Emitenta 8.2.1 Umowy kredytowe zawarte przez Emitenta Stan zobowiza Emitenta z tytułu umów kredytowych opisanych poniej na dzie 23 listopada 2004 roku przedstawia si nastpujco: Kredytodawca Stan zobowiza (tys.

Bardziej szczegółowo

NA-P/ 40 /2009 Załcznik nr 3

NA-P/ 40 /2009 Załcznik nr 3 NA-P/ 40 /2009 Załcznik nr 3 UMOWA DOSTAWY Nr... Zawarta w dniu... 2009 r. we Wrocławiu pomidzy: Uniwersytetem Przyrodniczym we Wrocławiu, z siedzib we Wrocławiu przy ul. Norwida 25, 50-375 Wrocław nr

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 10 lipca 2008 r. o zmianie ustawy o swobodzie działalnoci gospodarczej oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1)

USTAWA. z dnia 10 lipca 2008 r. o zmianie ustawy o swobodzie działalnoci gospodarczej oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1) Dz.U.2008.141.888 tekst pierwotny: 2008.09.20 888 USTAWA z dnia 10 lipca 2008 r. o zmianie ustawy o swobodzie działalnoci gospodarczej oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1) Art. 1. W ustawie z dnia

Bardziej szczegółowo

Następujące terminy użyte w Regulaminie mają znaczenie zdefiniowane poniżej:

Następujące terminy użyte w Regulaminie mają znaczenie zdefiniowane poniżej: REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2000 PUNKTÓW ZA PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ NA WWW.SYGMADIRECT.PL 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w programie

Bardziej szczegółowo

Zał cznik nr 6 do SIWZ UMOWA Nr. 1

Zał cznik nr 6 do SIWZ UMOWA Nr. 1 Załcznik nr 6 do SIWZ UMOWA Nr.. W dniu... 2008 r. w Radziejowie pomidzy Powiatem Radziejowskim, reprezentowanym przez Zarzd Powiatu w Radziejowie z siedzib w Radziejowie przy ul. Kociuszki 17, w imieniu

Bardziej szczegółowo

artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 2014

artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 2014 artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 2014 agenda wprowadzenie zagrożenia przygotowanie umowy rynek detaliczny zmiana

Bardziej szczegółowo

URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej

URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Przed zawarciem umowy z bankiem Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej Przed zawarciem umowy z bankiem RACHUNEK OSZCZ DNOÂCIOWY Wybierając

Bardziej szczegółowo

PREZYDENT MIASTA ZIELONA GÓRA

PREZYDENT MIASTA ZIELONA GÓRA PREZYDENT MIASTA ZIELONA GÓRA ul. Podgórna 22 65-424 Zielona Góra ZP. 271.102.15.2012 RISS 2109991 Zielona Góra, 3 grudnia 2012r. INFORMACJA O ZAWARCIU UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO 1. Zamawiajcy:

Bardziej szczegółowo

Klauzule niedozwolone. możliwości dochodzenia roszczeń

Klauzule niedozwolone. możliwości dochodzenia roszczeń Klauzule niedozwolone możliwości dochodzenia roszczeń mbank klauzula nr: 4704 klauzula nr: 4704 Na czym polega niedozwolony charakter tej klauzuli? Uprawnia bank do zmiany wysokości oprocentowania kredytów

Bardziej szczegółowo

Program Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008.

Program Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008. Załcznik Nr 1 do uchwały Nr XIV/129/08 Rady Gminy Michałowo z dnia 11 stycznia 2008r. Program Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008. Wprowadzenie Aktywna działalno organizacji

Bardziej szczegółowo

! "#$!%&'(#!) "34! /(5$67%&'8#!)

! #$!%&'(#!) 34! /(5$67%&'8#!) 3 4! " #"$ % # " &# & ' & & (! " % &$ #) * & & &*## " & + # % &! & &*),*&&,) &! "& &-&. && *# &) &!/ & *) *&" / &*0 & /$ % &&, # ) *&")",$&%& 1&&2& 3 '! "#$!%&'(#!) % *+ +, - (. /0 *1 ", + 2 + -.-1- "34!

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W

REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W OLEŚNICY Oleśnica, luty 2015 Spis treści Postanowienia

Bardziej szczegółowo

Kredyt 0% w RTV EURO AGD

Kredyt 0% w RTV EURO AGD REGULAMIN PROMOCJI Kredyt 0% w RTV EURO AGD 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Promocji Kredyt 0% w RTV EURO AGD (dalej zwany Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w Promocji organizowanej

Bardziej szczegółowo

Uchwała Nr Rady Miasta Rejowiec Fabryczny

Uchwała Nr Rady Miasta Rejowiec Fabryczny PROJEKT Uchwała Nr Rady Miasta Rejowiec Fabryczny z dnia w sprawie programu współpracy Miasta Rejowiec Fabryczny z organizacjami pozarzdowymi oraz podmiotami, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy o działalnoci

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Kredyt 0% w RTV EURO AGD 01.10-31.12.2015. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Kredyt 0% w RTV EURO AGD 01.10-31.12.2015. 1. Postanowienia ogólne Regulamin Promocji Kredyt 0% w RTV EURO AGD 01.10-31.12.2015 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady promocji Kredyt 0% w RTV EURO AGD 01.10-31.12.2015 (dalej zwany Regulaminem )

Bardziej szczegółowo

Następujące terminy użyte w Regulaminie mają znaczenie zdefiniowane poniżej:

Następujące terminy użyte w Regulaminie mają znaczenie zdefiniowane poniżej: REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 10 000 punktów Sygma Bonus za Kredyt Gotówkowy 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w programie sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska. 1. Postanowienia ogólne Regulamin Promocji Darmowa wpłata w Placówkach Sygma Bank Polska 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w promocji pod nazwą Darmowa wpłata

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI Kredyt 0% na ubezpieczenie na www.sygmadirect.pl

REGULAMIN PROMOCJI Kredyt 0% na ubezpieczenie na www.sygmadirect.pl REGULAMIN PROMOCJI Kredyt 0% na ubezpieczenie na www.sygmadirect.pl 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany Regulaminem) Promocji Kredyt 0% na ubezpieczenie na www.sygmadirect.pl (dalej

Bardziej szczegółowo

Procedura rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach

Procedura rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach Zał. do Zarzdzenia Nr 58/05 Starosty Kieleckiego z dnia 30 grudnia 2005 r. w sprawie wprowadzenia procedury rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach Procedura rekrutacji pracowników do

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ OFERTOWY ... ... 7. Nie zgłaszamy adnych uwag co do procedury udzielania zamówienia publicznego. ., dnia...

FORMULARZ OFERTOWY ... ... 7. Nie zgłaszamy adnych uwag co do procedury udzielania zamówienia publicznego. ., dnia... Załcznik nr 1 do SIWZ Nazwa wykonawcy Adres wykonawcy Telefon/fax wykonawcy Adres e-mail wykonawcy Przedmiot oferty* (poda nr czci) Nazwa Szkoły Cena brutto za jedn godzin lekcyjn prowadzenia zaj. FORMULARZ

Bardziej szczegółowo

1. Operator WOJMOR Wojciech Nowicki z siedzibą w Baninie ul. Polna 11

1. Operator WOJMOR Wojciech Nowicki z siedzibą w Baninie ul. Polna 11 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI DOSTĘPU DO INTERNETU ROZDZIAŁ I Terminologia 1. Operator WOJMOR Wojciech Nowicki z siedzibą w Baninie ul. Polna 11 2. Abonent osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU

REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU REGULAMIN POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ KASOMAT.PL Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU Niniejszy Regulamin Pożyczki Gotówkowej Kasomat.PL S.A. we Wrocławiu określa warunki i zasady udzielania pożyczek gotówkowych osobom fizycznym

Bardziej szczegółowo

ROZPORZDZENIE KOMISJI (WE) NR 69/2001. z dnia 12 stycznia 2001 r.

ROZPORZDZENIE KOMISJI (WE) NR 69/2001. z dnia 12 stycznia 2001 r. ROZPORZDZENIE KOMISJI (WE) NR 69/2001 z dnia 12 stycznia 2001 r. w sprawie zastosowania art. 87 i 88 Traktatu WE w odniesieniu do pomocy w ramach zasady de minimis KOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH, uwzgldniajc

Bardziej szczegółowo