Dla Kelly, Sama i Cala

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Dla Kelly, Sama i Cala"

Transkrypt

1

2 Dla Kelly, Sama i Cala

3

4 Spis treści Słowo wstępne Wprowadzenie Część I Dlaczego marketing owy jest skuteczny Rozdział 1 jest potężnym narzędziem marketingowym Rozdział 2 Marketing owy oparty na przyzwoleniu adresatów to nie spam Rozdział 3 Marketing owy jest niezwykle tani i ukierunkowany oraz daje wymierne wyniki Rozdział 4 ma silniejszą pozycję niż kiedykolwiek wcześniej Część II Budżet i zwrot z inwestycji Rozdział 5 Nie szukaj tanich rozwiązań poczta elektroniczna pozwala ograniczyć inne koszty, więc warto w nią zainwestować Rozdział 6 Podczas planowania budżetu należy brać pod uwagę stopę zwrotu z inwestycji Rozdział 7 Marketing owy warto kontynuować, nawet jeśli firma musi ciąć koszty Część III Organizowanie działu owego Rozdział 8 Można to robić we własnym zakresie albo komuś zlecić Rozdział 9 Poszukiwanie odpowiedniego partnera Rozdział 10 Nawiązywanie współpracy z partnerem Rozdział 11 Cechy dobrego menedżera programu owego

5 8 Część IV Strategia owa zorientowana na klienta Rozdział 12 Trzeba nawiązywać do oczekiwań klienta Rozdział 13 Liczy się pierwsze wrażenie Część V Tworzenie i wzbogacanie list adresowych Rozdział 14 Nie jest łatwo prosić o wybaczenie Rozdział 15 Tworzenie listy adresowej Rozdział 16 Tworzenie list przez generowanie potencjalnych kontaktów handlowych Rozdział 17 Wspomaganie rozwoju list adresowych działaniami marketingowymi w wyszukiwarkach Rozdział 18 Baza adresów musi być uporządkowana Rozdział 19 Korzyści z posiadania prężnego centrum preferencji Rozdział 20 Wyciągnij jak najwięcej korzyści ze swojej listy adresowej Część VI Najlepsze metody postępowania Rozdział 21 Objętość wiadomości i wezwanie do działania Rozdział 22 Tworzenie biuletynów Rozdział 23 Określanie właściwej częstotliwości wysyłania i Rozdział 24 Personalizacja Rozdział 25 Segmentacja list adresowych w celu zindywidualizowania wiadomości Rozdział 26 Dobry temat wiadomości wywołuje liczne reakcje Rozdział 27 Nazwa nadawcy Rozdział 28 Testuj, testuj, testuj Rozdział 29 Maksymalizowanie skuteczności i generowanych automatycznie Rozdział 30 Wykorzystanie podpisu Rozdział 31 Doskonalenie wiadomości elektronicznych Rozdział 32 Coroczny audyt programu owego Część VII Doręczanie i optymalizowanie wiadomości Rozdział 33 Podstawowe zagadnienia dotyczące wskaźnika doręczeń Rozdział 34 Poprawne wyświetlanie wiadomości Rozdział 35 Tworzenie kampanii owych dla urządzeń mobilnych Część VIII Pomiar skuteczności kampanii owych Rozdział 36 Mierniki skuteczności kampanii owych

6 Rozdział 37 Mierniki skuteczności kampanii owych w praktyce Rozdział 38 Poprawianie wyników za pomocą remarketingu Część IX Prywatność i przepisy antyspamowe Rozdział 39 Poznaj przepisy antyspamowe Rozdział 40 Bliższe spojrzenie na spam Rozdział 41 Różne poziomy przyzwolenia Rozdział 42 Co powinna zawierać polityka prywatności? Część X Wiadomości automatyczne Rozdział 43 Tworzenie dobrych wiadomości powitalnych Rozdział 44 Procedura rezygnacji z subskrypcji Rozdział 45 Dobre (i złe) sposoby monitorowania reakcji na kampanie owe Część XI Programy owe realizowane w środowisku B2B oraz na arenie międzynarodowej Rozdział 46 Tworzenie kampanii owych adresowanych do firm Rozdział 47 Najlepsze metody postępowania stosowane w środowisku międzynarodowym Część XII Przyszłość poczty elektronicznej Rozdział 48 Wpływ mediów społecznościowych na pocztę elektroniczną Rozdział 49 Przyszłość marketingu owego Podziękowania O autorze Dodatki dostępne na stronie internetowej Załącznik A. Recommended sites, newsletters, and blogs (Polecane strony, biuletyny i blogi) Załącznik B. Glossary (Słowniczek) Załącznik C. Useful statistics (Przydatne dane)

7

8 Słowo wstępne Poproś specjalistów od marketingu internetowego o stworzenie rankingu stosowanych przez nich taktyk, opartego na stopach zwrotu z inwestycji, efektywności albo jakimkolwiek innym kryterium, a okaże się, że marketing owy zwycięża w każdej konkurencji. Z badań wynika, że jest on znacznie bardziej rentowny niż wszystkie inne formy marketingu bezpośredniego 1. Elektroniczne komunikaty marketingowe przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży detalicznej, prowadzonej za pośrednictwem internetu oraz tradycyjnych kanałów dystrybucji, i często stają się źródłem przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw, które działają w sektorze business to business (B2B). wzmacnia relacje z klientami, zwiększa lojalność nabywców, przyczynia się do pozyskania ich zaufania i rozwoju świadomości. Wszystko to za niewielką cenę dzięki wykorzystaniu technologii informatycznych, które pozwalają zindywidualizować komunikaty i dostosowywać je do oczekiwań pojedynczych osób. Stosowanie marketingu owego to sprawdzona droga do sukcesu. Mimo to jak dotąd nie doczekał się należnego mu zainteresowania ani w publikacjach poświęconych marketingowi, ani wśród osób zajmujących się marketingiem. Choć budżety programów owych prawdopodobnie wzrosną dwukrotnie w ciągu najbliższych dwóch lat 2 i osiągną poziom ponad 2 miliardów dolarów w samych Stanach Zjednoczonych, jest to nic w porównaniu z kwotami, które przeznacza się na realizację innych, mniej skutecznych przedsięwzięć marketingowych. Marketing owy jest traktowany po macoszemu. Dlaczego? 1 DMA, The Power of Direct Marketing: ROI, Sales, Expenditures, and Employment in the U.S., Edition, Direct Marketing Association, New York JupiterResearch, U.S. Marketing Forecast,

9 12 Słowo wstępne W jakimś sensie jest ofiarą własnego sukcesu. Wszyscy się zgadzają, że poczta elektroniczna może być bardzo tanim narzędziem marketingowym. Przekonanie to przełożyło się jednak na niedoinwestowanie programów owych. Zwykło się bowiem mówić, że poczta elektroniczna jest darmowa i nie wymaga żadnych szczególnych zasobów do prawidłowego funkcjonowania. Ponadto marketing owy jest źródłem sukcesów, które przychodzą bez większego wysiłku. Ludzie zajmujący się marketingiem internetowym traktują go jak konia jucznego, który potulnie wykonuje swoje zadania, nie wymagając zbyt zaawansowanej opieki ani troski. Odnosi sukcesy, ale nie jest zbyt atrakcyjny. Będąc zapracowanym marketingowcem, skupiającym się na uzyskiwaniu jak najlepszych efektów przy wykorzystaniu ograniczonych zasobów, na pewno się zastanawiasz, dlaczego miałbyś zwracać baczniejszą uwagę na swój program owy, skoro spełnia on postawione przed nim zadania i nie pochłania zbyt dużej ilości pieniędzy? No właśnie, dlaczego? Marketing owy szczęśliwie przetrwał w dość nieskomplikowanej postaci, ponieważ do niedawna nie mieliśmy narzędzi, doświadczenia ani wiedzy, żeby go rozwijać. Dziś nawet najtańsze oprogramowanie i usługi poczty elektronicznej umożliwiają dostęp do pomysłowych narzędzi oraz technik, które pozwalają nam doskonalić i indywidualizować wysyłane komunikaty, tak by były lepiej dostosowane do potrzeb odbiorców. Efektem jest coraz większy odzew klientów, przejawiający się w postaci zwiększonej sprzedaży, częstszego pobierania materiałów promocyjnych, rosnącej liczby zarejestrowanych użytkowników itd. Ponadto coraz lepiej rozumiemy takie zagadnienia, jak konstrukcja wiadomości, prawa autorskie związane z wiadomościami elektronicznymi, adresowanie komunikatów do indywidualnych odbiorców oraz inne ważne elementy marketingu owego. Nowe technologie i wiedza pozwalają nam czerpać jeszcze większe korzyści z marketingu opartego na poczcie elektronicznej. Badania i liczne studia przypadków niezbicie dowodzą, że stopa zwrotu z inwestycji w skomplikowane i innowacyjne techniki marketingu owego może być bardzo duża. Widać zatem, że warto inwestować czas, energię i pieniądze w najlepsze metody postępowania i zaawansowane techniki rozsyłania poczty elektronicznej. Jednocześnie staje się jasne, że kontynuowanie starych praktyk jest coraz mniej opłacalne. Użytkownicy poczty elektronicznej stają się coraz bardziej wybredni i coraz mniej cierpliwi, gdy wybierają wiadomości, które chcą przeczytać. Poprzeczka podnosi się coraz wyżej. Podczas gdy przedsiębiorstwa, które

10 Słowo wstępne 13 potrafią najlepiej zaspokajać potrzeby użytkowników, czerpią z tego ogromne zyski, firmy korzystające ze starych rozwiązań odnotowują nieustający spadek przychodów. Użytkownicy, którzy nagradzają właściwe strategie marketingu owego, obdarzając realizujące je firmy zainteresowaniem i działając zgodnie z ich intencjami, potrafią także dyskredytować kiepskie programy. Nie ograniczają się do ignorowania i, lecz także oznaczają je jako spam, ponieważ po prostu nie chcą ich więcej dostawać. Jeżeli zbyt wielu adresatów twoich przesyłek marketingowych będzie uznawało je za spam, wkrótce możesz stracić dostęp do skrzynek pocztowych milionów potencjalnych klientów. Strażnicy tych skrzynek operatorzy poczty, usługodawcy internetowi i działy informatyczne przedsiębiorstw także prowadzą coraz ostrzejszą selekcję marketingowych przesyłek dostarczanych do klientów i użytkowników. Nawet całkowicie legalne komunikaty marketingowe, które nie spełniają najwyższych standardów, mogą się stać przypadkowymi ofiarami wojny ze spamem. Zostaną zablokowane przez nowoczesne systemy antyspamowe zaprojektowane tak, by przechwytywały mniej wyrafinowane, niechciane wiadomości. Zmieniające się zwyczaje związane z korzystaniem z poczty elektronicznej jeszcze bardziej komplikują sprawę. Pomyśl o dostępie do poczty za pośrednictwem telefonu komórkowego. Jak stworzyć wiadomość, która będzie dobrze wyglądała na maleńkim wyświetlaczu telefonu oraz przyciągnie uwagę zapracowanych dyrektorów i zwykłych konsumentów, znajdujących się w chwili jej odczytywania poza domem lub biurem? Pojawiają się także nowe technologie internetowe: Web 2.0, sieci społeczne, komunikatory internetowe, blogi, kanały RSS, encyklopedie internetowe itd. Żadna z nich nie zastępuje poczty elektronicznej, ale stanowią one dla niej potencjalną konkurencję, mogą ją uzupełniać albo zwiększać możliwości jej wykorzystywania. Wszystkie trzy efekty mogą też wystąpić jednocześnie. Współczesny specjalista zajmujący się marketingiem owym musi to wszystko rozumieć i umieć się w tym odnaleźć. Celem jest uzyskanie jak największych korzyści przez tworzenie strategii i stosowanie taktyk, które w pełni wykorzystują potencjał tego nowego medium oraz potrafią stawić czoło wymienionym wcześniej wyzwaniom. Jeżeli wydaje ci się, że jest to zbyt przytłaczające zadanie, znajdujesz się we właściwym miejscu. Simms Jenkins napisał książkę poświęconą właśnie realizacji tego zadania. Znajdziesz w niej podstawowe informacje i spostrzeżenia, których potrzebujesz, aby zrewidować swój program marketingu owego i go ulepszyć. Większość literatury dotyczącej marketingu opartego na poczcie elektronicznej skupia się na praktycznych detalach. Choć Simms także ich nie unika,

11 14 Słowo wstępne wspomina jednocześnie o dwóch elementach marketingu owego, o których rzadko piszą inni autorzy. Pierwszym jest podłoże organizacyjne i strategiczne. To ważne, aby dobrze zrozumieć korzyści, jakie organizacja może czerpać dzięki wykorzystaniu poczty elektronicznej, i wiedzieć, jak stworzyć odpowiednie warunki do rozwoju programu owego. Drugą ważną rzeczą jest wyjaśnienie podstawowej koncepcji, na której opierają się najskuteczniejsze systemy marketingu owego. W dynamicznym świecie internetu konkretne instrukcje dotyczące tego, co, jak i kiedy robić, szybko bowiem tracą na wartości. Inaczej mówiąc, Simms daje czytelnikowi wędkę i uczy go łowić ryby. Wędką jest wiedza potrzebna do ciągłego oceniania i doskonalenia strategii, taktyki i samych wiadomości elektronicznych na gruncie najlepszych metod postępowania oraz w obliczu wyzwań związanych z ciągłymi zmianami środowiska internetowego. Twoja organizacja może wiele zyskać, korzystając zarówno z nowych, jak i sprawdzonych rozwiązań w dziedzinie marketingu owego. Nie mam wątpliwości co do tego, że po przeczytaniu tej książki będziesz znacznie bliżej osiągnięcia tych korzyści. dr Mark Brownlow Marketing Reports

12 Wprowadzenie To, co pomaga ludziom, pomaga też firmom Leo Burnett, legenda reklamy Dzisiejsze próby oceniania prawdziwego znaczenia i funkcji internetu mają mniej więcej taki sens, jaki miałoby pytanie braci Wright w Kitty Hawk o to, czy są świadomi potencjału programu lojalnościowego linii American Airlines Bran Ferren, główny projektant parków tematycznych Disneya, Walt Disney Company Poczta elektroniczna jest jednym z najpotężniejszych, a jednocześnie najbardziej niedocenianych środków przekazu w dziedzinie marketingu. Korzystają z niej niemal wszyscy przedsiębiorcy i ich klienci, wysyłający wiadomości i otrzymujący za jej pośrednictwem informacje i oferty. Marketing owy jest unikatową platformą komunikacyjną, która w procesie dostarczania wartości do skrzynek abonentów łączy w sobie naukę i sztukę. Choć wiele przedsiębiorstw z niego korzysta, tylko niektóre robią to właściwie. Marketing oparty na poczcie elektronicznej jest elementem naszego krajobrazu biznesowego. Wymaga ciągłej pielęgnacji. Jego jedynym stałym elementem jest zmiana. Pracuję w przestrzeni interaktywnej od ponad 10 lat. W tym czasie byłem świadkiem tego, jak przeznaczano ogromne ilości pieniędzy na wdrażanie modeli biznesowych wątpliwej wartości, inwestowano w niesprawdzone firmy i opłacano nieskutecznych menedżerów. Spotkałem też wielu naprawdę błyskotliwych ludzi mających odwagę, by wykorzystać swoją szansę i otworzyć firmy, które zmieniły zasady gry w branży. Poczta elektroniczna okazała się zabójczą aplikacją ery internetu. Choć konkurencja w dziedzinie rozpowszechniania wiadomości jest dziś znacznie większa niż kiedyś, nadal jest podstawową usługą, z której korzystają użytkownicy globalnej sieci. Pisząc Marketing owy, musiałem podjąć wiele trudnych decyzji dotyczących tego, o czym wspomnieć, a co pominąć. Mam nadzieję, że udało mi się zawrzeć w tej książce wyczerpujący opis najważniejszych

13 16 Wprowadzenie elementów marketingu owego, który przemówi do szerokiego grona odbiorców i zwiększy ich wiedzę na temat tego kanału marketingu. Niniejsza książka nie powinna być czytana biernie. Należy z niej korzystać aktywnie mieć ją cały czas pod ręką, przeglądać, zaznaczać najprzydatniejsze fragmenty i stale uzupełniać swoją wiedzę. Moim celem było stworzenie przewodnika po marketingu owym. Bez względu na to, czy jesteś doświadczonym marketingowcem, który zęby zjadł na rozsyłaniu materiałów marketingowych pocztą elektroniczną, czy nowicjuszem w tej branży, ta książka jest dla ciebie. Spójrz na dwa cytaty, które umieściłem na początku wprowadzenia. Każdy z nich ma dla mnie inne znaczenie. Każdy z nich mówi także co innego o marketingu owym. W postępowaniu specjalistów od marketingu opartego na poczcie elektronicznej najbardziej razi mnie to, że strategie i kampanie owe często są ukierunkowane na osiąganie wewnętrznych celów działu marketingu, a nie na dostarczanie przekonujących i pomocnych informacji klientom, którzy dają marketingowcom najcenniejsze, co można zdobyć w wirtualnym świecie pozwolenie na przesyłanie materiałów marketingowych. Jeżeli będziemy pamiętali o tym, że klienci są najważniejsi, łatwiej osiągniemy cele biznesowe. Oblicze marketingu owego uległo ostatnio poważnym zmianom, podobnie jak oblicze całego internetu. Mam na myśli sześć ostatnich miesięcy. Nie jest łatwo ogarnąć myślami całe bogactwo marketingu opartego na poczcie elektronicznej, mimo jego krótkiej historii. Zmienia on sposób funkcjonowania przedsiębiorstw i nawyki klientów. Niemniej można niezbicie udowodnić jego rosnącą efektywność oraz opracować i wdrożyć zbiór najlepszych metod postępowania, dzięki którym nie zmniejszy się ona w przyszłości. Mam nadzieję, że moja książka ułatwi ci zrealizowanie tego przedsięwzięcia. Bracia Wright nie mogli wiedzieć, jak rozwinie się przemysł lotniczy w przyszłości. My również nie znamy odpowiedzi na wiele pytań. Naszą rolą jest kształtowanie historii internetu.

14 Część I Dlaczego marketing owy jest skuteczny

15

16 Rozdział 1 jest potężnym narzędziem marketingowym Często obawiam się sytuacji, w których ktoś spoza branży marketingowej albo nieobeznany z marketingiem owym mógłby mnie zapytać, czym się zajmuję. Na ogół, kiedy tylko pada słowo , rozlega się ciężkie westchnienie, po którym następują komentarze na temat spamu, zablokowanej skrzynki odbiorczej i tego, w jaki sposób moja działalność przyczynia się do powstawania tych problemów. Odpowiedzialny marketingowiec wie jednak, że te uwagi nijak się mają do marketingu owego. Zwykle staram się wyjaśnić mojemu rozmówcy, jak działa marketing oparty na elektronicznych wiadomościach przesyłanych do klientów za ich pozwoleniem, a on wtedy przypomina sobie, że wyraził zgodę na otrzymywanie regularnych komunikatów reklamowych od przynajmniej jednej firmy, nie wiedząc nawet, że jest to właśnie marketing owy. Kiedy do tego dochodzi, mogę zakończyć rozmowę z uśmiechem na twarzy i w przekonaniu, że odniosłem kolejne niewielkie zwycięstwo na froncie walki z błędnym wyobrażeniem większości ludzi, że wszystkie elektroniczne komunikaty marketingowe to spam. jest najszybszym, najbardziej elastycznym, najtańszym i najbardziej zindywidualizowanym środkiem komunikacji we współczesnym świecie Peppers & Rogers Group Eksperci poważanej firmy doradczej Peppers & Rogers Group zawarli w tym krótkim zdaniu wszystkie zalety marketingu owego. Niestety przez lata był on wielokrotnie odsądzany od czci i wiary. Mimo to pozostał najskuteczniejszym i najtańszym narzędziem komunikacji bezpośredniej i budowania relacji. Choć wiele przedsiębiorstw dopiero teraz sięga po ten instrument (być

17 20 Część I. Dlaczego marketing owy jest skuteczny może dlatego właśnie czytasz tę książkę), niezliczone organizacje małe i duże już dawno odkryły jego ogromne możliwości w zakresie nawiązywania i utrzymywania kontaktów z obecnymi i potencjalnymi klientami. W rzeczywistości wydatki firm związane z marketingiem owym mają osiągnąć w 2012 r. aż 2,1 miliarda dolarów. Biorąc pod uwagę to, że 97% konsumentów i 94% marketingowców korzysta z poczty elektronicznej 3, ogromny zasięg tej formy marketingu jest bezdyskusyjny. Pewnie chciałbyś się dowiedzieć, co sprawia, że jest tak skutecznym narzędziem marketingowym. Zastanówmy się nad tym. Korzyści przewyższają koszty Według autorów najnowszych badań każdy dolar wydany na marketing owy generuje przychód w wysokości około 46 dolarów 4. Jeżeli cię to nie przekonuje, być może zainteresuje cię fakt, że narzędzie to charakteryzuje się najwyższą stopą zwrotu z inwestycji wśród wszystkich dostępnych metod marketingu internetowego. Co więcej, jak już wspomniałem, marketing owy jest tani, więc nie musisz zaczynać od inwestowania setek tysięcy dolarów. Możesz na początku wdrożyć prosty program, a potem stopniowo go rozwijać. Nawet coś tak nieskomplikowanego jak biuletyn, służący bardziej do budowania relacji z klientem niż do generowania sprzedaży, wymienia się jako narzędzie zwiększania obecności firmy w internecie 5, charakteryzujące się najwyższą stopą zwrotu a trzeba pamiętać, że możliwości rozwoju strategii, której punktem wyjścia jest biuletyn, są wręcz nieograniczone. MARKETING OWY ODZNACZA SIĘ NAJWYŻSZĄ STOPĄ ZWROTU Z INWESTYCJI WŚRÓD WSZYSTKICH DOSTĘPNYCH METOD MARKETINGU INTERNETOWEGO. Każdy może z niego skorzystać Kolejną istotną zaletą poczty elektronicznej jest uniwersalność. Niski koszt wysłania a i ogromny zasięg wiadomości sprawiają, że narzędzie to jest dostępne dla każdej firmy. Z przyjemnością myślę o tym, że wyrównuje szanse w biznesie. Bez względu na to, czy prowadzisz niewielką firmę, czy 3 Forrester Research, DMA, Jakob Nielsen, 10 High-Profit Redesign Priorities (online), 2007 [dostęp: 10 października 2010],

18 Rozdział 1. jest potężnym narzędziem marketingowym 21 jesteś właścicielem ogromnego przedsiębiorstwa z listy Fortune 500, korzyści wynikające z marketingu owego są takie same. Niektóre firmy nie mają pieniędzy na zakrojone na szeroką skalę kampanie reklamowe i inne kosztowne inicjatywy marketingowe, ale każde przedsiębiorstwo może sobie pozwolić na dobrze zaprojektowany program owy. Pomaga w nawiązywaniu więzi z klientem Porozmawiajmy o lojalności wobec marki. Co robisz, żeby podtrzymać na stałym poziomie zainteresowanie obecnych i przyszłych klientów marką, produktem albo usługą? Czy to działa? Czy jesteś tego pewny? to świetne narzędzie zwiększania lojalności wobec marki. Specjaliści od marketingu często popełniają błąd polegający na tym, że nie uznają poczty elektronicznej za narzędzie budowania relacji. Jeżeli używasz jej tylko do wysyłania wiadomości od czasu do czasu, bez odpowiedniej strategii, prawdopodobnie nie sprawdzi się ona w roli narzędzia marketingowego i nie wygeneruje przychodów, o których wspomniałem wcześniej. Prawdziwe efekty daje korzystanie z poczty elektronicznej w celu budowania relacji długookresowych. W końcu jeśli w kontaktach ze znajomymi ograniczasz się tylko do wysyłania zdawkowych wiadomości raz na jakiś czas, bez podawania żadnych istotnych komunikatów, jak długo mogą potrwać takie znajomości? Skoro już mówimy o istotnych komunikatach, pozwala tworzyć i przekazywać treści nawiązujące do zainteresowań obecnych i przyszłych klientów. Możesz dostosowywać wiadomości do indywidualnych preferencji poszczególnych odbiorców oraz dostarczać je w chwili i w formie najbardziej odpowiadającej adresatom. Jaki inny kanał komunikacji z klientami zapewnia taką możliwość? Daje wymierne wyniki Czy nie chciałbyś wiedzieć, kto widział twoją reklamę, którą w zeszłym tygodniu zamieściłeś w popularnym czasopiśmie? Co więcej, czy nie jesteś ciekaw, kto z odbiorców zareagował na nią i kupił reklamowany produkt? Marketing owy daje wymierne wyniki, co oznacza, że jeśli kampania jest dobrze przeprowadzona, możesz uzyskać tego typu informacje. Popularność tej formy marketingu wynika m.in. z tego, że po zakończeniu kampanii i przeanalizowaniu mierników można na podstawie zebranych informacji zmienić lub udoskonalić obraną strategię.

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu

Bardziej szczegółowo

Część I. Dlaczego marketing e-mailowy jest skuteczny

Część I. Dlaczego marketing e-mailowy jest skuteczny Część I Dlaczego marketing e-mailowy jest skuteczny Rozdział 1 E-mail jest potężnym narzędziem marketingowym Często obawiam się sytuacji, w których ktoś spoza branży marketingowej albo nieobeznany z marketingiem

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Podróżnicy. i ścieżki zakupu. Wpływ marketingu efektywnościowego na inspiracje i wybór w branży turystycznej. tradedoubler.com

Podróżnicy. i ścieżki zakupu. Wpływ marketingu efektywnościowego na inspiracje i wybór w branży turystycznej. tradedoubler.com Podróżnicy i ścieżki zakupu Wpływ marketingu efektywnościowego na inspiracje i wybór w branży turystycznej tradedoubler.com Europejczycy chcą wybierać hotele, loty i oferty wakacyjne na swoich własnych

Bardziej szczegółowo

Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego.

Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego. Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego. Autor: Peter Cheverton Przekuj strategię w rzeczywistość Poznaj nowe sposoby osiągania sukcesu rynkowego Zdobądź wiedzę

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57 O autorach str. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Marketing bezpośredni poprzez lub marketing owy może być potężnym i zyskownym kanałem dla każdego biznesu. Według Direct Marketing

Marketing bezpośredni poprzez  lub marketing  owy może być potężnym i zyskownym kanałem dla każdego biznesu. Według Direct Marketing Marketing bezpośredni poprzez email lub marketing emailowy może być potężnym i zyskownym kanałem dla każdego biznesu. Według Direct Marketing Association, każdy dolar wydany na marketing emailowy może

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

program partnerski Polecaj kody

program partnerski Polecaj kody program partnerski Polecaj kody o nas Cra CV oferuje proste w obsłudze narzędzie do tworzenia unikalnych dokumentów aplikacyjnych CV. Naszą misją jest pomoc w zainteresowaniu przyszłego pracodawcy, kreatywną

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie bazą danych

Zarządzanie bazą danych -1- Kampania SMS Kampanie SMS to bardzo efektywne narzędzie marketingu bezpośredniego. Łączy w sobie prostotę i zwięzłość przekazu wraz z niemal stu procentową pewnością odebrania i przeczytania wiadomości

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNA SIEĆ REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ

SKUTECZNA SIEĆ REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ SKUTECZNA SIEĆ REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ Za pomocą serwisu asendo.pl, wysyłanie kampanii reklamowych z ofertami handlowymi oraz reklamami Państwa klientów stanie się bajecznie proste. asendo.pl skupia wszystkie

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX planowanie i

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda

Bardziej szczegółowo

Aplikację możesz składać na specjalnej stronie: http://www.solidworks.com/sw/communities/solidworksfor-entrepreneurs.htm

Aplikację możesz składać na specjalnej stronie: http://www.solidworks.com/sw/communities/solidworksfor-entrepreneurs.htm 23 lipca 2015 roku został uruchomiony specjalny program sponsorski SOLIDWORKS, dzięki któremu innowacyjne przedsiębiorstwa, które działają na zasadzie start-upu, inkubatora lub są częścią maker space u

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Internet- platforma komunikacji między Salonem, a Klientem Gwałtowny rozwój nowych technologii sprawił, że pojawiły

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu.

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Point of Sale & Instore TV-Solutions e-pos.tv Zainspirowani innowacyjnymi trendami technologicznymi w komunikacji oraz nowymi różnorodnymi możliwościami

Bardziej szczegółowo

Marketing internetowy

Marketing internetowy VI Doroczna Konferencja Naukowa INSTYTUTU OCEANOLOGII PAN W SOPOCIE IOPAN w publikatorach i Internecie Jan Marcin Węsławski W Marcin Wichorowski 30 stycznia 2009 r. CISCO: Marketing Internetowy Marketing

Bardziej szczegółowo

Czy skrzynki mailowe firm zaleje fala spamu?

Czy skrzynki mailowe firm zaleje fala spamu? Czy skrzynki mailowe firm zaleje fala spamu? Dariusz Prymon aplikant radcowski w Kancelarii Prawnej Jerzy T. Pieróg Zmiana przepisów dotyczących spamu W związku z nowelizacją ustawy Prawo telekomunikacyjne

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. Cookies. Co to są ciasteczka?

REGULAMIN. Cookies. Co to są ciasteczka? Cookies REGULAMIN Polityka dotycząca Ciasteczek Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do tkkf.tarnobrzeg.pl.

Bardziej szczegółowo

Polityka bezpieczeństwa.

Polityka bezpieczeństwa. Polityka bezpieczeństwa. Cookies Polityka dotycząca Ciasteczek Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, odwiedzających

Bardziej szczegółowo

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku Zaplanuj wzorową kampanię Direct Mail Instrukcja krok po kroku 1 Przesyłki Direct Mail to skuteczne i precyzyjne narzędzie marketingowe, które pomoże Tobie z sukcesem rozwijać Twój biznes. Aby jednak zacząć,

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży. Marek Bytnar, Paweł Kraiński

Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży. Marek Bytnar, Paweł Kraiński Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży Marek Bytnar, Paweł Kraiński Cele pracy utworzenie nowoczesnego systemu CRM dla biura podróży, które oferuje swoje usługi przez Internet zaproponowanie

Bardziej szczegółowo

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Informatyk, przedsiębiorca, współtwórca wielu serwisów internetowych jak: Kim jestem? Rys

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o.

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o. SHOPPER FEEDBACK Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci detalicznych oraz

Bardziej szczegółowo

Marketing bezpośredni. Koncepcja - zarządzanie - instrumenty Mariusz Trojanowski

Marketing bezpośredni. Koncepcja - zarządzanie - instrumenty Mariusz Trojanowski Marketing bezpośredni. Koncepcja - zarządzanie - instrumenty Mariusz Trojanowski Zagadnienia omówione w książce są przedstawione w trzech wymiarach: koncepcyjnym - usystematyzowanie wiedzy na temat marketingu

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Ogólna informacja O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Spis treści O nas... 3 Historia firmy... 3 e-direct... 4 Struktura firmy... 4 Nasza oferta... 5 Strategia... 5 Promocja... 5 Kreacja...

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

Asseco Omnichannel Banking Solution.

Asseco Omnichannel Banking Solution. Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w

Bardziej szczegółowo

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations Badania w public relations. Wprowadzenie. Anna Miotk Książka to pierwsza na polskim rynku pozycja, która w sposób przekrojowy, a przy tym przystępny, prezentuje najważniejsze zagadnienia związane z prowadzeniem

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

Content marketing - o tym jak ważne jest tworzenia i dystrybucja dedykowanych i wartościowych treści do zdefiniowanych grup odbiorców

Content marketing - o tym jak ważne jest tworzenia i dystrybucja dedykowanych i wartościowych treści do zdefiniowanych grup odbiorców 2012 Content marketing - o tym jak ważne jest tworzenia i dystrybucja dedykowanych i wartościowych treści do zdefiniowanych grup odbiorców Grzegorz Błażewicz Kampania marketingowa e-usługi Rzeszów, 24

Bardziej szczegółowo

Klient poczty elektronicznej

Klient poczty elektronicznej Klient poczty elektronicznej Microsoft Outlook 2010 wysyłaj i odbieraj pocztę elektroniczną, zarządzaj kalendarzem, kontaktami oraz zadaniami. Aplikacja Outlook 2010 to narzędzie spełniające wszystkie

Bardziej szczegółowo

Badanie skuteczności kampanii

Badanie skuteczności kampanii Badanie skuteczności kampanii Google Analytics, panel AdWords, statystyki serwisu Facebook, skuteczność e-mail marketingu Paweł Jóźwik mail: jozwik@traffictrends.pl Po co mierzyć? Po co te wszystkie skomplikowane

Bardziej szczegółowo

ŁAMIEMY GRANICE KOMUNIKACJI ZOBACZ JAK PAN LIM ROZWIĄZAŁ PROBLEMY W SWOJEJ FIRMIE»

ŁAMIEMY GRANICE KOMUNIKACJI ZOBACZ JAK PAN LIM ROZWIĄZAŁ PROBLEMY W SWOJEJ FIRMIE» ZOBACZ JAK PAN LIM ROZWIĄZAŁ PROBLEMY W SWOJEJ FIRMIE» Co to jest Limtel.pl? Limtel.pl jest internetową platformą, dzięki której możesz przygotować infolinię lub centralę telefoniczną przy pomocy przeglądarki

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Promocja biblioteki - czyli po co "sprzedawać" bezpłatne usługi

Promocja biblioteki - czyli po co sprzedawać bezpłatne usługi Promocja biblioteki - czyli po co "sprzedawać" bezpłatne usługi Marcin Leszczyński Dział Instrukcyjno-Metodyczny Biblioteka Publiczna m.st. Warszawy Biblioteka Główna Woj. Mazowieckiego Działalność informacyjna

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego?

Wprowadzenie 11. Część pierwsza Blog? A co to takiego? Spis treści Wprowadzenie 11 Część pierwsza Blog? A co to takiego? Co to jest blog? 17 Gdzie szukać blogów? 19 Budowa bloga 22 Co to jest TrackBack? 30 Jak działa blog? 32 Krótka historia blogów 34 Kto

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik Spis Treści 1. Wprowadzenie 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik 5. Korzyści płynące ze współpracy z nami? 6. Słownik Wprowadzenie Popularność linków sponsorowanych

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

tydzień 2: unikalna pozycja

tydzień 2: unikalna pozycja brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1 Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament

Bardziej szczegółowo

Regulaminy. Cookies. Polityka dotycząca Ciasteczek

Regulaminy. Cookies. Polityka dotycząca Ciasteczek Regulaminy Cookies Polityka dotycząca Ciasteczek Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych, należących do Grupy portali i sklepów Zi-Co Sp. z o.o.: - dekarze.pl

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II.

Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II. Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II. Autorzy: Kevin Lee, Catherine Seda Poznaj sekrety reklamy w wyszukiwarkach i zwiększaj swoje zyski Jak przekształcić

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY!

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! nr.: 1 OD ROKU 2001 PRZEWODNIK PO USŁUDZE: Pozycjonowania UWAGA! Płacisz jedynie za pozycje 1 10 w Pozycjonowaniu Organicznym Ciągłym opłaty uzależnione są jedynie

Bardziej szczegółowo

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Kluczowym czynnikiem tworzącym sukces każdej firmy jest zadowolenie odbiorców. Lojalni klienci pomagają w rozwoju przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Szanowni Państwo, Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Portal budnet.pl jest tematycznym serwisem informacyjnym, skierowanym

Bardziej szczegółowo

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres) Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................

Bardziej szczegółowo

group Brief Marketingowy

group Brief Marketingowy 2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki

Bardziej szczegółowo

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Spis treści: Użytkownicy Serwisów xtech.pl... 3 Promowanie komunikatów i wydarzeń firmowych... 4 Artykuły... 5 Kontakt:... 6 4

Bardziej szczegółowo

Brytyjsko Polskie Usługi Sp. z o. o.

Brytyjsko Polskie Usługi Sp. z o. o. Brytyjsko-Polska Izba Handlowa ul. Nowogrodzka 12/3 00-511 Warszawa Tel/Fax: +48 22 622 20 56 www.bpcc.org.pl Brytyjsko-Polska Izba Handlowa nieustannie stara się udoskonalać swój system medialnokomunikacyjny,

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie!

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Dawałeś kiedyś ogłoszenie swojej firmy albo działalności? To nie popełniaj tego samego błędu co wszyscy! Przedstawię Tobie teraz sposób jak ustrzec się błędu który jest dość

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie Spis treści O autorce O recenzentach Wprowadzenie Rozdział 1. Badanie rynku i konkurencji oraz ustalanie celów Koncentracja na trafności Identyfikowanie konkurentów przy użyciu wyników wyszukiwania w Google

Bardziej szczegółowo

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

MOŻEMY DORADZIĆ. Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych)

MOŻEMY DORADZIĆ. Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych) MOŻEMY DORADZIĆ Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych) Jak precyzyjnie i tanio docierać do Twojej Grupy Docelowej? Jakie efektywne modele komunikacji

Bardziej szczegółowo

HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania

HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania Właśnie tak pracuję. Wykonuję zadania. HumanWORK włącza je w procesy przepływu pracy i obiegu dokumentów. Planuję zadania. HumanWORK przekazuje je we

Bardziej szczegółowo

DOTYCZY: postępowania opartego na zasadzie konkurencyjności mającego na celu wybór dostawcy następujących usług:

DOTYCZY: postępowania opartego na zasadzie konkurencyjności mającego na celu wybór dostawcy następujących usług: ZAPYTANIE OFERTOWE DOTYCZY: postępowania opartego na zasadzie konkurencyjności mającego na celu wybór dostawcy następujących usług: USŁUGI ZWIĄZANE Z PROMOCJĄ PROJEKTU UTYLITARNA PLATFORMA SPOŁECZNOŚCIOWA

Bardziej szczegółowo

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości

Bardziej szczegółowo

--------------------------------- Zacznij Zarabiać

--------------------------------- Zacznij Zarabiać NetWork Dostarcza GoDealla.pl GoDealla NetWork --------------------------------- Zacznij Zarabiać na zakupach grupowych Czym jest GoDealla Network? GoDealla.pl to największy polski agregator zakupów grupowych.

Bardziej szczegółowo

Pogłębianie relacji. Pozyskiwanie nowych klientów. Cross-sell. Up-sell. Skrócenie cyklu zakupów. Inne

Pogłębianie relacji. Pozyskiwanie nowych klientów. Cross-sell. Up-sell. Skrócenie cyklu zakupów. Inne E-mailing - narzędzie marketingu bezpośredniego Dr Grzegorz Mazurek Czy klienci chcą otrzymywać e-maile? Dwie prawdy o e-mail marketingu 1. Klienci będą chcieli zostawiać swój adres e-mail, aby otrzymywać

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie

ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie ZAPROSZENIE Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie 1 Materiał dystrybuowany bezpłatnie 2 Szanowni Państwo, Firma doradcza HRP Group

Bardziej szczegółowo

Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy masz biuro rachunkowe?

Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy masz biuro rachunkowe? Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy masz biuro rachunkowe? Czy w Krakowie naprawdę poszukują księgowych? Ile razy w miesiącu w Warszawie szuka się doradcy podatkowego? Czy pełna księgowość

Bardziej szczegółowo

Cykl życia produktu, wizja ewolucji serwisu i e-usługi

Cykl życia produktu, wizja ewolucji serwisu i e-usługi 2012 Cykl życia produktu, wizja ewolucji serwisu i e-usługi Diana Sinkiewicz Wizja rozwoju e-usługi Gdańsk, 07 listopada 2012 Cykl życia e-usługi Jest to czas w jakim e-usługa znajduje na rynku nabywców

Bardziej szczegółowo

Marketing Online. O nas w kilku słowach. Copyright 2014 Marketing Online

Marketing Online. O nas w kilku słowach. Copyright 2014 Marketing Online Marketing Online O nas w kilku słowach Marketing Online Firma Marketing Online działa na rynku od roku 2001 i zajmuje się opracowywaniem i realizacją marketingowych strategii reklamy online. Specjalizujemy

Bardziej szczegółowo

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule.

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Europejskie statystyki dowodzą, że prowadzenie działalności w ramach

Bardziej szczegółowo

kompleksowa prezentacja oferty

kompleksowa prezentacja oferty kompleksowa prezentacja oferty Wydawcy gwarantujemy dostęp do wydawców pracujących w wielu modelach biznesowych wyszukiwarki i porównywarki produktów serwisy społecznościowe i zakupowe fora i blogi tematyczne

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo