SocialHearts marki w globalnych serwisach społecznościowych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SocialHearts marki w globalnych serwisach społecznościowych"

Transkrypt

1 SocialHearts marki w globalnych serwisach społecznościowych sierpień 2014 jakie marki lubimy? co dla nich robimy? jak to wpływa na sprzedaż?

2 na wstępie Media społecznościowe dosyć dawno wtargnęły do Polski i zawładnęły codziennym życiem dużej części z nas. Miliony Polaków nie wyobrażają sobie już bez nich życia. Nasze konta społecznościowe mają często po kilka lat. Według wyników majowych Megapanel PBI/Gemius zasięg Facebook w Polsce to 77% i 16,7 mln Polaków (wzrost o 591 tys. od marca), a 15,56 mln w przypadku YouTube. W USA mówi się już od jakiegoś czasu o tzw. syndromie SMAD czyli Social Media Addicted Disorder. Badania podają, że przeciętny pracownik w USA spędza 24% swojego czasu pracy korzystając z różnych mediów społecznościowych, a powrót po takiej wycieczce w wirtualny świat społecznościowy do wykonywania realnej pracy zajmuje mu średnio 23 minuty. Według dostępnych danych 21% kobiet w Stanach budzi się w środku nocy, żeby sprawdzić status na Facebooku, a 27% kobiet i mężczyzn sprawdza status będąc w toalecie. Dziwne dane, powiecie, ale wystarczy spojrzeć na przebieg współczesnych świąt albo poobserwować przez chwilę pary w warszawskiej czy sopockiej restauracji, żeby stwierdzić, że być może SMAD nie jest tak odległą przyszłością nawet u nas. A jednak pomimo tak wielkiej popularności mediów społecznościowych, dla biznesu w Polsce, pewne pytania wciąż pozostają bez odpowiedzi, szczególnie takiej wprost - w postaci recepty na efektywne działania w tym kanale komunikacji. Wobec tego my pokusiliśmy się o ich pozyskanie, a w tym najważniejszej - czy social media sprzedają? W szczególności Facebook. Oprócz tego spytaliśmy użytkowników social media o zasięgu globalnym o to: czy i dlaczego lubią marki w mediach społecznościowych? za co je lubią? co marki powinny robić, żeby zaskarbić sobie sympatię fanów? Jeżeli któreś z tych pytań jest tym, które zadajecie sobie na co dzień, albo chociaż czasem, prowadząc swój biznes - ten raport jest zdecydowanie dla Was Zapraszam do lektury SocialHearts, a na wszelkie pytania, uwagi i pomysły czekam pod mailem. Katarzyna Czuchaj-Łagód Chief Research Officer, Mobile Institute autor bloga 6na5kobiet.pl

3 w raporcie kogo przebadaliśmy - nasi respondenci korzystanie z social media - kiedy, z ilu, jakich mediów korzystamy biznes w social media - czy miejsce marek jest w social media o kontencie - co marka powinna komunikować statystyki - jakie i ile marek lubimy aktywności konsumenckie - co robimy dla marek wizerunek - co myślimy o markach aktywnych w social media patronat 3

4 Kogo przebadaliśmy?

5 o badaniu Sondaż SocialHearts został przeprowadzony w dniach 6-10 maja 2014 techniką CAWI i CAMI (Computer Assissted Web Interviewing i Computer Assisted Mobile Interviewing) metodą Real Time Sampling (emisja ankiet na stronach internetowych). Uczestników badania pozyskiwaliśmy wśród użytkowników kluczowych międzynarodowych serwisów społecznościowych obecnych w Polsce (Facebook, Google+, Twitter i LinkedIn) oraz blogów mających swoje konta w tych serwisach społecznościowych. Próba nie jest reprezentatywna dla populacji internautów w Polsce ale naszym celem było zdobycie opinii internautów korzystających z najpopularniejszych serwisów społecznościowych o globalnym zasięgu, także pod kątem biznesowym. Ten cel zdecydowanie udało się nam zrealizować. Pozyskaliśmy odpowiedzi N=750 takich osób. Nasza próba charakteryzuje się niewielką nadreprezentacją mężczyzn w stosunku do próby internautów (57% vs 51%). Ze względu na specyfikę zagadnienia badaliśmy osoby w wieku powyżej 15 lat. SocialHearts to pierwsze badanie o social media przeprowadzone wyłącznie w kanale social media Wiek (N=750) Płeć (N=750) 32% 1% 8% 1% 27% >55 57% 43% Kobieta Mężczyzna 31% 5

6 o badaniu Strukturę próby naszego badania ze względu na używanie poszczególnych serwisów społecznościowych pokazujemy na wykresie obok. Respondenci najczęściej korzystali z Facebook (78%), YouTube (73%), Spotify (42%), Twitter (38%), Instagram (38%) i Google+ (24%). Pozostałe serwisy, o które zapytaliśmy, takie jak LinkedIn, Snapchat, GoldenLine, Foursquare, Pinterest, NK.pl i Foodspotting uzyskały wskazania poniżej 20%. W stosunku do wyników Megapanel PBI/Gemius uzyskaliśmy mniejszą liczbę użytkowników YouTube i NK.pl, przy czym NK.pl jako serwis polski nie stanowił głównego obszaru naszego zainteresowania, a sondaż prowadziliśmy na osobach w wieku powyżej 15 lat, czyli grupie węższej niż w przypadku Megapanel PBI/Gemius. Facebook YouTube Spotify Twitter Instagram Struktura próby pod względem używalności serwisów społecznościowych (N=750) Google+ 24% 42% 38% 38% * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 73% 78% Zaskakująco wysoka pozycja młodego serwisu Spotify Najpopularniejsze serwisy społecznościowe w Polsce wg Megapanel PBI/Gemius (zasięg >20%) Facebook YouTube NK.pl 27% 72% 77% źródło: Megapanel PBI/Gemius, maj

7 Korzystanie z social media

8 wypowiedź ekspercka Mikołaj Winkiel Chief Evangelist, Brand 24 Rok 2014 wydaje się być bardzo stabilny jeżeli chodzi o serwisy społecznościowe w Polsce. Stabilne wzrosty liczby użytkowników Facebooka i Twittera świadczą o tym, że coraz więcej osób decyduje się na wejście w social media. Zmienia się też grupa docelowa na tych serwisach najlepszym przykładem jest Twitter, gdzie jeszcze niedawno większość stanowili sportowcy, politycy i dziennikarze. Tymczasem, jak obserwujemy w wynikach monitoringu dla największych marek, znaczą część twitterowiczów stanowią młodzi ludzie (często bardzo młodzi), którzy korzystają z Twittera wręcz jak z smsów. Oczywiście w większości przypadków internauci korzystają z kilku serwisów naraz, Spotify czy YouTube do słuchania muzyki, Instagram do dzielenia się interesującymi fotkami czy Facebook lub Twitter do zwykłego kontaktu ze znajomymi oraz bycia na bieżąco. Media społecznościowe coraz bardziej przyzwyczają nas do tego, że wiadomości w nich są najszybciej młodzi ludzie przecież nie oglądają telewizji ani nie słuchają radia, wszystkiego dowiadują się z internetu. Kontakt ze znajomymi poprzez social media też jest dużo łatwiejszy internauci odnajdują dawno nie widzianych znajomych, kontaktują się z tymi, z którymi, inny sposób kontaktu nie działa (są za granicą bądź też po prostu zainteresowany nie posiada innego kontaktu). Poza tym lubimy podglądać innych. Inną kwestią jest kontakt z marką na Facebooku czy Twitterze. Po prostu jest łatwiej. Marki same przyzwyczaiły nas do takich działań: użytkownik zadaje pytanie marka odpowiada. Jest w tym ogromny potencjał, który warto wykorzystać. A informacje o nowych produktach zawsze internauci chłoną z ochotą. Dla marketerów to wręcz wymarzona sytuacja mamy swoich konsumentów w jednym miejscu, możemy nimi zarządzać, kształtować ich oraz wykorzystywać jako np. grupę fokusową. Z drugiej strony, musimy pamiętać, że ta komunikacja działa w obie strony trzeba liczyć się z tym, iż konsumenci będą zadawać pytania, wylewać swoje żale i dyskutować z marką do tego potrzebny jest odpowiedni plan/strategia, który możemy zbudować dość łatwo, przyglądając się dotychczasowym zachowaniom konsumentów w sieci. Polska jest stosunkowo młodym rynkiem, jeżeli chodzi o działania w mediach społecznościowych, ale widać że jest potencjał. Warto tylko wiedzieć jak go wykorzystać. Coraz więcej marek robi to bardzo dobrze (chociażby Samsung, Orange bądź Carlsberg) oby więcej było takich działań, bo dzięki nim marka zyskuje w oczach klienta. A klient zadowolony to klient złowiony i podejmując decyzję w sklepie Podejmie ją po naszej myśli. 8

9 ile tych serwisów? Przed nami pierwsze ważne pytanie i odpowiedź niezbędna dla sprawniejszej komunikacji marek w social media - z ilu serwisów korzystają nasi respondenci, użytkownicy social media? Za każdym razem gdy powstaje nowy serwis społecznościowy, rozlegają się głosy, że tym razem to już nie przejdzie, że za dużo już tych serwisów, a wszyscy preferują korzystać z jednego Trochę w tym prawdy, aczkolwiek jak widać z naszego badania, po pierwsze użytkownicy globalnych social media preferują 2-4, a nie jeden, a po drugie jeżeli kolejny serwis dostarcza jakąś wartość dodaną lub jest dość specjalistyczny albo specyficzny albo niszowy, to ma szansę zawładnąć sercami i czasem konsumentów. Przykładem jest chociażby Spotify. Warto zatem, żeby przedstawiciele biznesu, w szczególności produktmenadżerowie i social-menadżerowie, śledzili rozwój mediów społecznościowych, może bowiem powstać coś wartego uwagi. A wiadomo - w social media - kto pierwszy, ten ma szansę wybić się nietuzinkową i efektywną kosztowo komunikacją. W przypadku gdy nasz respondent korzystał z jednego serwisu, najczęściej był to Facebook, Spotify albo YouTube - te serwisy mają względnie najwyższą używalność wyłączną. Natomiast wygląda na to, że większość z nas korzysta przynajmniej z 2, a maksymalnie z 4 serwisów społecznościowych % 1% 11 0,5% Liczba używanych serwisów (N=750) 3% 5% 8% 9% 8% 21% 22% 21% Najczęściej korzystamy z 2 do 4 serwisów społecznościowych 9

10 często, częściej, social-addicted Najczęściej korzystamy z Facebooka i YouTube - te serwisy wskazało jako najczęściej wykorzystywane odpowiednio 67% i 45% osób. Ale uwaga - tu także na trzecim miejscu pojawił się stosunkowo nowy Spotify, co prawda ze znacznie niższym wskaźnikiem, bo 15%, ale to zawsze podium społecznościowe. Zaraz za nim znalazł się Instagram ze wskaźnikiem 14%. A jak często to często? Z danych wynika, że nasi respondenci są już dosyć mocno uzależnieni od social media. 88% z nich na pytanie jak często korzystasz z serwisów społecznościowych - odpowiedziało, że w zasadzie non-stop albo kilka razy dziennie. Jakby doliczyć do tych dwóch jeszcze odpowiedź codziennie to mamy 97% użytkowników mediów społecznościowych. Wszelkie rzadsze warianty odpowiedzi uzyskały znacznie mniejszą liczbę wskazań, a odpowiedzi raz na miesiąc lub rzadziej nie wskazał nikt. Częstość korzystania z social media (N=750) 43% 9% 1% 1% 1% 45% w badaniu z lutego 2013 roku 63% Amerykanów wskazało, że pozostaje online dłużej niż by chcieli 29% Amerykanów wskazało, że woli rozmawiać online niż wyjść ze znajomymi w zasadzie non stop kilka razy dzienie codziennie kilka razy w tygodniu jak dostanę powiadomienie kilka razy w miesiącu raz na miesiąc lub rzadziej 45% Amerykanów przyznało się, że woli dłużej zostać online niż się wyspać źródła: bazaarvoice.com, peopleoverbrands.com 10

11 cele korzystania A w jakim celu korzystamy z social media? Otóż z naszego badania wynika, że najczęściej żeby utrzymywać kontakty prywatne. Niby oczywiste, natomiast drugie co do popularności wskazanie dotyczyło poszukiwania informacji i newsów. Wygląda na to, że niektóre social media przejęły nieco rolę informacyjnych portali internetowych i klasycznych mediów informacyjnych takich jak tv, radio czy prasa. Szczególnie dotyczy to Facebooka i Twittera. Wysoko znalazło się też wskazanie typowo biznesowe - śledzenie profili marek. To duża szansa dla firm pod warunkiem, że no właśnie, w dalszej części raportu mówimy o tym jakie warunki stawiają markom fani w social mediach. Cele używania mediów społecznościowych (N=750) utrzymywanie kontaktów prywatnych poszukiwanie informacji & newsów poszukiwanie informacji o znajomych oglądanie & śledzenie profili marek poszukiwanie informacji o innych osobach utrzymywanie kontaktów biznesowych rozmowy o pracy rekomendowanie produktów & usług poszukiwanie rekomendacji zakupowych 10% 19% 14% 14% 34% 33% 38% 59% 72% 16-stu % ludzi poniżej 25 lat na świecie Twitter służy jako źródło porannych newsów źródła: bazaarvoice.com, peopleoverbrands.com * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 11

12 cele korzystania Przyjrzeliśmy się jeszcze najważniejszym pięciu celom korzystania z social media wskazanym przez użytkowników serwisów społecznościowych najpopularniejszych wśród naszych respondentów czyli: Facebooka, YouTube i Spotify. W przypadku użytkowników wszystkich trzech wymienionych serwisów główne cele wykorzystywania kanału social media okazały się bardzo podobne, a śledzenie marek uzyskało około 30% wskazań. Niebagatelne znaczenie ma tu oczywiście dominacja Facebooka jeżeli chodzi o używalność jako jedynego bądź jednego z serwisów. utrzymuję kontakty prywatne poszukuję informacji i newsów poszukuję informacji o znajomych Kluczowe cele korzystania z social media (użytkownicy Facebook) poszukuję informacji o innych osobach oglądam i śledzę profile marek 29% * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 33% 31% 51% 65% utrzymuję kontakty prywatne poszukuję informacji i newsów poszukuję informacji o znajomych Kluczowe cele korzystania z social media (użytkownicy YouTube) 29% poszukuję informacji o innych osobach oglądam i śledzę profile marek 29% utrzymuję kontakty prywatne poszukuję informacji i newsów poszukuję informacji o innych osobach * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 34% Kluczowe cele korzystania z social media (użytkownicy Spotify) poszukuję informacji o znajomych oglądam i śledzę profile marek 30% * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 34% 32% 48% 51% 63% 66% 12

13 Biznes w social media

14 wypowiedź ekspercka Paweł Tkaczyk MIDEA, pl.paweltkaczyk.com Lukrowany fanpage Zrób ze mną mały eksperyment myślowy. Mam w głowie ciąg liczb, podam Ci kilka z nich. Twoje zadanie to odgadnięcie, jaka reguła rządzi tym ciągiem. Pomocne w odgadywaniu będą pytania możesz zapytać mnie o dowolną liczbę a ja Ci powiem, czy ona do tego ciągu należy, czy nie. Gotów? 9, 11, 15. O jaką liczbę zapytasz najpierw? Większość ludzi pyta o 13 po czym słyszy tak, ta liczba jest w ciągu. Masz już jasne pojęcie, o jaką regułę chodzi, prawda? Dla pewności pytasz jeszcze, czy w ciągu jest 17 i słyszysz tak. 7? Tak. Jaka jest reguła? W ciągu są liczby nieparzyste, prawda? Nie, reguła jest inna. Jaka? Tu właśnie zaczynają się schody. Po zobaczeniu kilku liczb w Twojej głowie pojawiła się hipoteza. Pytania pozwalają Ci ją zweryfikować. Problemem jest metodologia, której Twój mózg używa do weryfikowania hipotez zamiast próbować zadać jej kłam, próbuje ją potwierdzić Zakładasz, że w ciągu są liczby nieparzyste i pytasz o kolejne liczby nieparzyste. Słyszysz tak. Ha Potwierdza to moją teorię Ale co by się stało, gdybyś zapytał o liczbę parzystą? Usłyszałbyś tak. Bo regułą ciągu, o którym myślałem było wszystkie liczby naturalne. Tylko jeśli podam liczby parzyste jako przykłady, nikomu nie przyjdzie do głowy spytać o coś innego. Media społecznościowe dla marki są takim ludzkim weryfikatorem hipotez. Najczęściej nie sprawdzamy przeciw hipotezie tylko szukamy potwierdzenia czegoś, co już wiemy. Wynika to z samej natury tego medium na Facebooku nie widzimy na przykład wszystkich opinii tylko te wstępnie przefiltrowane przez źródła, czyli naszych znajomych. Kto filtrował? Oczywiście my sami. Tak samo jest ze stronami, które lubimy (a więc widzimy na wallu): albo sami je dodaliśmy, albo znajomi je udostępnili. Mało tam przypadkowości. Kanały na YouTube (druga najpopularniejsza społecznościówka w Polsce) subskrybujemy sami. To może fora internetowe? Tam na nasze pytania odpowiada w miarę przypadkowa (choć nie reprezentatywna) grupa ludzi, prawda? Niestety, nie. Bing Liu, który zajmuje się naukowo wyszukiwaniem fałszywych i kupionych opinii o produkcie szacuje liczbę fałszywych (kupionych) internetowych opinii aż na jedną trzecią wszystkich zamieszczonych w sieci odpowiedzi. Pytanie brzmi, czy taki stan rzeczy jest czymś złym. Moim zdaniem nie. Naukowcy chcieliby, żebyśmy czerpali wiedzę o świecie z doskonale wyważonych i obiektywnych badań. Tylko że nasz mózg jak pokazał początkowy eksperyment - wcale tego nie chce. Potrzebujemy polukrowanych fanpage y by budować nasz wizerunek świata. W końcu marki, które lubimy (na Facebooku czy w prawdziwym życiu) są najlepsze, prawda? I ich obecność w social media ma to potwierdzić. Weryfikację przeciw hipotezie zostawmy robotom. 14

15 śledzenie marek Wygląda na to, że użytkownicy serwisów społecznościowych dzielą się na tych, którzy uznają stosowność przebywania marek i firm w social media oraz takich, którzy treści biznesowych zdecydowanie tu nie akceptują. Z tych, poniekąd ideologicznych przekonań, wynika fakt, że 51% naszych respondentów wskazało, że lubi marki w mediach społecznościowych, a 49% - nie. W tym 10% - zdecydowanie nie. Czy śledzisz marki w serwisie społecznościowym? (N=750) 10% 15% A dlaczego prawie połowa z nas nie śledzi marek? Osoby, które marek nie śledzą i zdecydowanie nie śledzą, wskazały jako główną przyczynę przeznaczenie serwisu społecznościowego do celów prywatnych - odnotowaliśmy 78% wskazań na odpowiedzi zastosowanie serwisów społecznościowych jest inne niż biznesowe i biznesu nie prowadzi się w mediach społecznościowych. Jako drugi element na nie nasi respondenci wskazali brak ulubionej marki, którą mieliby ochotę śledzić (18%). Innym dosyć popularnym stwierdzaniem była też niechęć ujawniania sympatii dla poszczególnych marek publicznie (14%). Na pytanie o to jakie czynniki mogłyby zachęcić do polubienia i śledzenia biznesowych kont społecznościowych, 50% grupy niechętnej biznesowi w social media powiedziało, że absolutnie nic, ale za to drugie 50% wskazało bardziej interesujące treści zamieszczane przez marki. Jest więc szansa, że marki są w stanie zdobyć część niechętnych im z zasady użytkowników social media stosując unikalne i ciekawe treści. A jakie? Po konkrety co do kontentu zapraszamy dalej. 39% 36% zdecydowanie TAK raczej TAK raczej NIE zdecydowanie NIE nie wiem, trudno powiedzieć 15

16 Content is king

17 wypowiedź ekspercka Natalia Hatalska hatalska.com Czytając raport SocialHearts, warto zwrócić uwagę przede wszystkim na trzy kwestie. Po pierwsze na strukturę próby pod względem używalności serwisów społecznościowych. Dobitnie pokazuje ona to, o czym się mówi od dawna że media społecznościowe to nie tylko Facebook. Że użytkownicy korzystają z kilku serwisów naraz (por. wykres s. 9), bo każdy z nich spełnia inne potrzeby (np. Facebook potrzebę budowania relacji społecznych, a Twitter szybkiego dostępu do informacji). Taki stan rzeczy wymusza na marketerach zmianę dotychczasowej strategii w mediach społecznościowych z crossmediowej na transmediową (wzajemnie uzupełniające się treści, budujące spójną historię, choć zamieszczane w różnych kanałach). Ciekawe jest również to, że serwisy wciąż traktowane w Polsce jako niszowe Twitter i Instagram w badanej grupie mają taką samą penetrację (38%) i relatywnie niewiele brakuje im do Facebooka (obecnie różnica na poziomie 40 pp., a był okres kiedy wynosiła nawet dwa razy więcej por. wykres s. 6). Wreszcie, warto zwrócić uwagę na to, co motywuje użytkowników do śledzenia marek w serwisach społecznościowych. Okazuje się, że dwa pierwsze miejsca okupują motywacje związane z dostarczaniem treści ciekawe treści odnotowały ponad 50% wskazań, a informacje o nowościach 59% (por. wykres s. następna). Potwierdza to tezę, że w ciągu ostatnich kilku lat zmieniły się motywacje użytkowników z chęci dowiadywania się więcej o samej marce w kierunku treści przez tę markę dostarczanych. Treść jest dziś walutą społeczną, nic więc dziwnego, że w najbliższym czasie marki będą musiały odnaleźć się w świecie tzw. content marketingu. W tym świecie największym problemem nie jest jednak stworzenie dobrych treści. Problemem jest to, jak sprawić, żeby w zalewie informacji te konkretne treści dotarły do użytkownika. W ten sposób wracamy do punktu wyjścia żeby zrealizować tak ustawiony cel, sam Facebook nie wystarczy. 17

18 dlaczego i co lubimy No i tu dochodzimy do podstawowego pytania. Dlaczego l u b i m y i ś l e d z i m y k o n k re t n e m a r k i w m e d i a c h społecznościowych? Jak się okazuje najwięcej z nas - 59% - deklaruje, że lajkuje" marki w poszukiwaniu informacji o nowościach - nowych produktach i usługach w ofercie. 51% z nas docenia ciekawe, unikalne treści jakie marki zamieszczają. A trzecie miejsce na podium wśród czynników skłaniających do lubienia marek zajmuje dostęp do promocji (46%). Tylko 10% z nas lajkuje marki z negatywnych powodów takich jak wyrażenie krytyki dla marki. Uznanie dla marki chce z kolei wyrazić aż 38% naszych badanych. Wygląda na to, że marki w jak największym stopniu powinny umożliwić fanom uczestniczenie w ich codziennym życiu i poczucie, że mają dostęp do informacji jako nieliczni lub jako pierwsi - o nowościach, innowacjach, dedykowanych promocjach, prototypach produktów Przykładem marki, która doskonale wykorzystuje ten mechanizm jest firma odzieżowa RISK. made in warsaw, gdzie w zasadzie każda nowa kreacja podlega głosowaniu fanów odnośnie koloru i nazwy. Jest też oczywiście i bezpośrednia zachęta - autor/ka nazwy, która zdobywa najwięcej głosów zdobywa nowość za darmo. Ciężko się powstrzymać Każda nowa kreacja tej firmy zyskuje lajków i komentarzy oraz kilkanaście propozycji nazw. Kwintesencja demokracji i R&D. Więcej o marce i strategii RISK a dowiecie się w naszym wywiadzie. informacje o nowych produktach, usługach zamieszczają ciekawe treści dostęp do promocji żeby wyrazić uznanie dla marki pokazanie, że jestem fanem udział w konkursach, grach żeby podzielić się opinią o marce ze względu na obsługę klienta ponieważ lubię ich reklamy żeby wyrazić niezadowolenie z marki 10% żeby uczestniczyć w tworzeniu nowych produktów 10% Powody śledzenia marek w social media (N=385) 20% 19% 16% 26% * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 38% 35% 46% 51% 59% 59% konsumentów lubi marki ze względu na informacje o nowych produktach 18

19 lubiane posty No to teraz będzie odrobinę narzędziowo czyli o tym jakiego rodzaju posty lajkujemy i wchodzimy z nimi w interakcje najczęściej. Zdecydowanie najwięcej wskazań zdobyły wśród naszych respondentów zdjęcia i posty tekstowe. Najgorzej wypadły konkursy i ankiety. Być może prostota jest po prostu atutem w social media albo te rich formy nie są jeszcze zbyt popularne. Zresztą większość konkursów i ankiet na Facebooku ma cały czas formę zwykłych postów tekstowych bądź zdjęciowych, a cała gra rozgrywa się pod postem w postaci lajków i komentarzy. A jeżeli chodzi o treści? Zdecydowanie preferujemy informacje o nowych produktach i ciekawe zdjęcia. Promocje i informacje z życia firmy to kolejne popularne wskazania i lubi je ponad połowa naszych ankietowanych. To stwarza biznesowi ciekawe możliwości zamieszczania w social mediach informacji o samej firmie. Ten trend znowu doskonale wykorzystują firmy modowe pracując w koncepcji tzw. PR-girl pokazującej backstage marek - szkice i prototypy nowych produktów, prace nad projektami nowych kolekcji, przygotowania do pokazów, firmowe eventy czy osoby projektantów - jednocześnie utrzymując oficjalną linię komunikacyjną marki. Najbardziej znanym światowym przykładem takiego działania jest OscarPRGirl czyli dyrektor ds. komunikacji marki Oscar de la Renta Erika Bearman, stojąca za kontami marki na Twitter, Tumblr i Instagram. Równie znana to DKNY PR Girl czyli vice prezes komunikacji globalnej Donny Karan - Aliza Licht. A w Polsce? Znowu można by wskazać jako dobry przykład założycielki RISK. made in warsaw. 19

20 lubiane posty Typy lajkowanych postów (N=385) 87% 79% 49% najczęściej konsumenci lajkują zdjęcia i posty klasyczne najbardziej lubimy lajkować nowe produkty, ciekawe zdjęcia i promocje 16% 8% zdjęcie post tekstowy wideo konkurs ankieta * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź Treści lajkowanych postów (N=385) 70% 64% 51% 50% 28% 24% nowe produkty ciekawe zdjęcia promocje informacje "z życia" firmy śmieszne teksty / żarty / kawały konkursy * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 20

21 prosto z serca konsumenta Zapytaliśmy też konsumentów o to jakie aktywności marki powinny przede wszystkim prowadzić w social media - bo wiemy, że to pytanie jest ogromnie ważne dla dużej liczby social media managerów, osób ds. PR, marketerów internetowych i właścicieli mniejszych firm. I mamy dla Was rady prosto z serca konsumentów. Zbadanym przez nas użytkownikom social media daliśmy do dyspozycji wybór jedenastu możliwych aktywności marki i, jak się okazuje, wszystkie z tych propozycji uzyskały ponad 50% wskazań czyli konsumenci uznają, że są ważne. Stosunkowo najczęściej wybierane były informacje o nowościach, nawiązywanie dyskusji i promocje. Dwie najpopularniejsze aktywności czyli informowanie o nowościach i nawiązywanie dyskusji, jak i współtworzenie produktów z konsumentami oraz konsultowanie produktów to typowe wymagania rosnącej ostatnio w Europie grupy aktywnych konsumentów - prosumers (obecnie nazywanych już super-consumers). Promocje, informacje ofertowe jak i umożliwienie zakupu to zdecydowane preferencje łowców okazji i konkursowiczów czyli kolejnej pokaźnej grupy współczesnych konsumentów. Widać więc, że marka musi obecnie w social media umieć zaspokoić konkretne potrzeby konsumenckie - albo te czysto praktyczne - zakupowe albo związane z naszym konsumenckim ego - potrzebą współtworzenia rynku. informować o nowościach nawiązywać dyskusję oferować promocje informować o ofercie dawać rozrywkę współtworzyć z konsumentami produkty organizować konkursy konsultować nowe produkty umożliwiać zakup promować pozytywny biznes (CSR) Marka w social media powinna przede wszystkim (N=570) zaskakiwać 51% 57% 56% 56% 55% 55% 53% 52% * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 62% 60% 68% ponad 60% konsumentów jest zdania, że marka powinna przede wszystkim informować o nowościach i nawiązywać dyskusję 21

22 najważniejsze aktywności Jeżeli chodzi o ważność zaproponowanych jedenastu czynności marek w social media dla konsumentów - bezapelacyjnie w naszym badaniu wygrało konsultowanie nowych produktów. Jest to jak najbardziej spójne z trendem obserwowanym w internecie dotyczącym rozprzestrzeniania się wspomnianych prosumers czyli konsumentów aktywnych i wymagających. Media społecznościowe to dla nich naturalne i w zasadzie idealne środowisko, gdzie mogą wyrażać swoje opinie, głosować, komentować, tworzyć Warto zatem, żeby marki wykorzystywały w tym medium właśnie ich zapał i wiedzę konsumencką, aby tworzyć akceptowane i przede wszystkim sprzedawalne produkty. Może już też czas zatem potraktować konsumentów jako zewnętrzne, tańsze i mniej ryzykowne R&D? Przemawia za tym też fakt, że promocje w skali ważności dla konsumentów zakończyły wyścig dopiero na czwartym miejscu. Preferowane aktywności marek w kolejności od najważniejszych dla konsumentów prezentujemy w tabeli poniżej. konsultowanie nowych produktów to najważniejsza aktywność marki według konsumentów top 3 aktywności pod względem ważności to te związane z aktywnym uczestniczeniem w życiu aktywność marki kategoria typ współczesnego konsumenta 1 konsultowanie nowych produktów R&D prosumers 2 współtworzenie z konsumentami nowych produktów R&D prosumers 3 nawiązywanie dyskusji R&D prosumers 4 oferowanie promocji sprzedaż gracze / łowcy okazji 5 informowanie o nowościach R&D prosumers 6 umożliwienie zakupu sprzedaż gracze / łowcy okazji 7 informowanie o ofercie sprzedaż gracze / łowcy okazji 8 zaskakiwanie rozrywka gracze / łowcy okazji 9 dawanie rozrywki rozrywka gracze / łowcy okazji 10 promowanie pozytywnego biznesu (CSR) społeczność prosumers 11 organizowanie konkursów sprzedaż gracze / łowcy okazji * użytkownik miał za zadanie wskazanie aktywności istotnych dla niego, a następnie ich uszeregowanie 22

23 mobilny wywiad [RISK] Fanpage ludzki i prawdziwy Antonina Samecka CEO, RISK. made in warsaw Ostatnio dużo się mówi w świecie marketingowym w kontekście obecności marek w social media o tzw. real time marketing dla real people czyli marketingu w czasie rzeczywistym dla prawdziwych ludzi. A wszystko zaczęło się od Oreo gdy w 2013 podczas amerykańskich zawodów Super Bowl na stadionie zgasło światło, a po kwadransie na Twitterze pokazał się prosty komunikat marki: po ciemku też możesz maczać nawiązujący do ówczesnej kampanii Oreo zachęcającej do maczania ciasteczek w mleku Ale czy aby na pewno? W Polsce jest marka, która stosuje zasady RTM przynajmniej rok dłużej. Intuicyjnie i ze świetnymi wynikami. Pokusiliśmy się o wywiad z założycielką i jednocześnie sercem tej marki Antoniną Samecką, CEO RISK. made in warsaw. Antonina zdradza nam w wywiadzie w jaki sposób prowadzi fanpage, który zyskuje średnio kilkaset komentarzy pod każdym postem, z których żaden nigdy nie był odpłatnie promowany. [Mobile Institute] Kto prowadzi Wasz świetnie prosperujący i super interaktywny fanpage? Patrzę tylko na kilka ostatnich wpisów 137 lajków, 178 lajków, 145 lajków Maksymalny czas odpowiedzi na post fana 5 minut. Kto za tym stoi??? [Antonina Samecka] Właściwie to od samego początku ja prowadzę fanpage [MI] Niesamowite Mimo takiej ilości innych zajęć Czy masz jakieś zasady jakimi kierujesz się przy postowaniu? [AS] No jest kilka podstawowych zasad, których staram się przestrzegać respektujących model konsumowania treści facebookowych przez jego użytkowników. Między 10.oo a 17.oo wrzucam tzw. szybki kontent, między 17.oo a 19.oo kontent mobilny, a po 19.oo coś, na co dłużej można popatrzeć i poczytać. [MI] No ale nie schematy właściwie są źródłem Waszego społecznościowego sukcesu zatem co? [AS] Zdecydowanie za sukcesem fanpage RISK a stoi impulsywność i real time marketing. Opisuję to co się dzieje, na bieżąco. Ktoś nas odwiedzi, kogoś spotkamy na mieście w naszych ciuchach. Zawsze coś się dzieje ale zawczasu nie wiesz co, więc nie planujesz, tylko chwytasz chwilę i dzielisz się nią. To chyba kwintesencja real time marketingu? ;) Informacje produktowe, promocyjne, marketingowe - jeżeli już podajemy, a zdarza nam się to niezwykle rzadko - to zawsze robimy to wieczorem. 23

24 mobilny wywiad [RISK] Fanpage ludzki i prawdziwy [MI] A jakieś zaplanowane działania? [AS] Tak, czasem się nam przytrafiają - jeżeli chodzi o jakąś ważną kwestię społeczną albo wydarzenie kulturalne. Lubimy wesprzeć dobre inicjatywy. Często na takie okazje mamy specjalne gadżety. Ale zdecydowanie wolimy na co dzień łapać i opisywać cudowne chwile z cudownymi, bo zwykłymi ludźmi. Nigdy nie wiemy co się wydarzy ale dzięki temu nasz fanpage po prostu żyje. A i tak pokazujemy jakieś 10% tego co nas codziennie spotyka. Nie wysyłamy natomiast żadnych przygotowanych wcześniej informacji PR do prasy, nie zamieszczamy typowo sprzedażowych informacji [MI] Facebook to Wasza jedyna tuba informacyjna? Okno na konsumencki świat? [AS] Obecnie w zasadzie tak ale Przygotowujemy stronę internetową RISK a. Nie będzie to jednak w żadnym razie powielenie informacji z naszego fanpage. Wiemy jak ważny jest unikalny kontent dlatego strona będzie zdecydowanie niespodzianką dla naszych fanów i klientów. Rozważamy też obecność na Pinterest i Vine. Jesteśmy aktywni na Instagramie. [MI] N o t o p r z e j d ź m y d o Wa s z y c h i n s p i r u j ą c y c h magnetyzujących zdjęć Kto je robi? Jakiego aparatu używa? [AS] Może to zabrzmi dziwnie ale zdjęcia głównie robię ja albo osoby z zespołu telefonem Tak jest właściwie od zawsze. Teraz współpracujemy także z Celestyną Król i nowym profesjonalnym fotografem Ignacym Matuszewskim ale i tak jego zdjęcia, które postujemy, są wykonane nie profesjonalnym sprzętem, a telefonem. Tylko tak można łapać ulotne momenty. Nasze zdjęcia nigdy nie są ustawiane. Fotografujemy to co dzieje się w momencie kiedy się dzieje. Tak działamy. Zamieszczamy też zdjęcia od fanów. Często są naprawdę piękne i niosą ze sobą dużą dawkę emocji. [MI] A masz jakiś reżim w zakresie ilości postów, częstotliwości postowania? [AS] Zdecydowanie tak. Średnio wrzucam 2-3 posty dziennie i poniżej tego staram się nie schodzić. Nawet gdy jestem akurat za granicą. Mój rekord to 11 postów jednego dnia. Wszystko zależy od tego co się dzieje. Głęboko wierzę w emocje przy pisaniu postu. Nie zdecydowałabym się nigdy na planowanie wysyłki w określonych godzinach [MI] Brzmisz jak marketer z krwi i kości. Czy to, w jaki sposób działasz zawdzięczasz wiedzy, praktyce czy jednak intuicji? [AS] Nie kształciłam się nigdy w żadnym kierunku marketingowym. Można powiedzieć, że moje działania na Facebooku są zatem intuicyjne i wynikają też z tego, że uczę się szybko co się sprawdza, a co nie. Zawsze zostawiam sobie 10-15% postów na tzw. eksperymenty czyli treści o czymś dla mnie ważnym, co jest może troszkę niszowe czy aspiracyjne i sprawdzi się albo nie, ale warto to zamieścić bo kilka osób właśnie ten element doceni. Jako doświadczony dziennikarz lubię bawić się słowem. Martwi mnie tylko, że coraz mniej młodych osób to rozumie i docenia. 24

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

social relations agency

social relations agency social relations agency POBIJ REKORD ŚWIATA W SWOJEJ KUCHNI CASE STUDY Facebook Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. Posiada bardzo dobre możliwości targetowania komunikatów.

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014 Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51

Bardziej szczegółowo

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Raport z ilościowego projektu badawczego Warszawa, październik 2011 Cele badania Celem badania była diagnoza różnych form kontaktu oraz różnic w nawykach komunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Serwisy społecznościowe zdobyły ogromną popularność wśród polskich internautów. Sam tylko Facebook, który jest najpopularniejszym serwisem tego typu

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index. PRCH Marketing Club 26 marca 2015

WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index. PRCH Marketing Club 26 marca 2015 WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index PRCH Marketing Club 26 marca 2015 AGENDA 1. Badanie ankietowe roli marketingu cyfrowego w działaniach marketingowych

Bardziej szczegółowo

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Oferta ważna od 01.04.2015 do 31.05.2015 Działania na Facebooku to komunikacja dynamiczna, regularna, zazwyczaj o charakterze lekkim, rozrywkowym,

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Prezentacja usług Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Twórcy firmy 7 lat doświadczenia w zakresie e-commerce Zarządzanie i tworzenie sukcesów największej polskiej apteki internetowej Domzdrowia.pl

Bardziej szczegółowo

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Prezentująca: Izabela Kwiatkowska Jungle Web, 25 kwietnia 2014r. Media społecznościowe 3. źródłem elektronicznym wskazywanym przy uzyskiwaniu informacji

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które 1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,

Bardziej szczegółowo

Raport z badań ankietowych dotyczący reklamy kawy.

Raport z badań ankietowych dotyczący reklamy kawy. Raport z badań ankietowych dotyczący reklamy kawy. Andrzej Wawrzonek Piotr Kutyła Mikołaj Madaliński vel. Madyński Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie Lublin 2012 1 Spis treści 1. Metodologia... 3 1.1.Cel

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię?

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię? Brandle.pl Jak stworzyć kampanię? Czym jest kampania Brandle? Kampania to po prostu zbiór zasad. Najczęściej wiąże się z konkretnym celem, jaki chcesz zrealizować dla swojej firmy. Jeśli się zastanowisz

Bardziej szczegółowo

to jest właśnie to, co nazywamy procesem życia, doświadczenie, mądrość, wyciąganie konsekwencji, wyciąganie wniosków.

to jest właśnie to, co nazywamy procesem życia, doświadczenie, mądrość, wyciąganie konsekwencji, wyciąganie wniosków. Cześć, Jak to jest, że rzeczywistość mamy tylko jedną i czy aby na pewno tak jest? I na ile to może przydać się Tobie, na ile to może zmienić Twoją perspektywę i pomóc Tobie w osiąganiu tego do czego dążysz?

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Bileciki do kontroli CASE STUDY. Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010

Bileciki do kontroli CASE STUDY. Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010 Bileciki do kontroli CASE STUDY Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010 Akcja promocyjna dla klientów marki Cropp - połączenie kanałów on i offline STRATEGIA kampanii: Cele kampanii: Głównym celem

Bardziej szczegółowo

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01 1 1 RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010 2 2 O raporcie Raport prezentuje kondycję rynku internetowego w Polsce w minionym roku 2009. Wzbogacony o dodatkowe analizy i komentarze, łączy rezultaty i jest wyborem

Bardziej szczegółowo

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE?

DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z DUŻE PODRÓŻE? Duże Podróże to blog podróżniczy na którym zamieszczam relacje ze swoich wypraw w formie dopracowanych pod każdym względem opowieści. Porusza również tematy

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 Wiesz jaka jest różnica między produktem a marką? Produkt się kupuje a w markę się wierzy. Kiedy używasz opowieści, budujesz Twoją markę. A kiedy kupujesz cos markowego, nie zastanawiasz się specjalnie

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004 Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015 JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE Bada wykonane na zlece Interactive Intelligence, marzec 2015 Informacje o badaniu Cel badania Celem badania była szczegółowa diagnostyka użytkowania poszczególnych rodzajów

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk

Creative Media. Marketing szeptany i nie tylko. Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Centrum Usługowo-Handlowe Robert Kiljańczyk Creative Media Marketing szeptany i nie tylko 2016 0 05-6 5 0 S u ł k o w i c e, u l. L i p o w a 9 O nas Jesteśmy grupą najlepszych specjalistów w dziedzinie

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Polacy a pozytywne treści w Internecie

Polacy a pozytywne treści w Internecie Polacy a pozytywne treści w Internecie Raport powstał na zlecenie KRD, inicjatora programu FairPay, we współpracy z firmą Brand24 Ocena Rzetelności Płatniczej wstęp Polak, narzekający na wszystko, dla

Bardziej szczegółowo

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Wyniki badania Lojalność konsumencka 3.0 Restauracje, bary, kawiarnie to lokale, do których Polacy deklarują największą lojalność. Jednak ponad ¾ osób jest

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA BIZNESOWA. [Jakie przeciwności udało Ci się do tej pory pokonać i jak to zrobiłeś]. Zastrzyk energii gwarantowany.

STRATEGIA BIZNESOWA. [Jakie przeciwności udało Ci się do tej pory pokonać i jak to zrobiłeś]. Zastrzyk energii gwarantowany. STRATEGIA BIZNESOWA #1 GDZIE ZACZĄŁEŚ? [Jakie przeciwności udało Ci się do tej pory pokonać i jak to zrobiłeś]. Zastrzyk energii gwarantowany.......... #2 GDZIE JESTEŚ OBECNIE? [Co zbudowałeś do dnia dzisiejszego]

Bardziej szczegółowo

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft Aplikacje jako kanał marketingowy Do czego wykorzystać aplikacje? Jak zacząć przygodę z aplikacjami? Z jakich narzędzi korzystamy na co dzień?

Bardziej szczegółowo

Dzieci aktywne online. Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane

Dzieci aktywne online. Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane Dzieci aktywne online Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane październik 2007 Raport Dzieci aktywne online został opracowany na potrzeby I Międzynarodowej Konferencji

Bardziej szczegółowo

Agenda. BizRunner Content Marketing

Agenda. BizRunner Content Marketing Agenda BizRunner Content Marketing BizRunner // Efektywny Biznes w Internecie Klienci, projekty i nagrody: Castorama: content marketing, opisy, zdjęcia, baza danych oraz utrzymanie i moderacja intranetu

Bardziej szczegółowo

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK

Bardziej szczegółowo

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku

Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Promocyjna oferta prowadzenia strony firmowej na na Facebooku Oferta ważna od 01.01.2016 do 29.02.2016 Działania na Facebooku to komunikacja dynamiczna, regularna, zazwyczaj o charakterze lekkim, rozrywkowym,

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do

to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do to agencja specjalizująca się w kompleksowej obsłudze marek w mediach społecznościowych. Dzięki specjalistycznemu know-how, dopasowaniu oferty do indywidualnych potrzeb oraz silnemu wsparciu technologicznemu,

Bardziej szczegółowo

Sieć. Jak w niej zarobić?

Sieć. Jak w niej zarobić? Sieć Jak w niej zarobić? WSTĘP Co to są blogi? web log dziennik sieciowy Strona internetowa zawierająca wpisy. Cechy charakterystyczne: archiwizacja chronologia tagowanie komentarze Dlaczego blogi są tak

Bardziej szczegółowo

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Cube Group. Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online

Cube Group. Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online Cube Group Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online Resume Sytuacja Badawcza: Widziałeś ciekawą reklamę w telewizji, prasie, outdoorze lub słyszałeś w radiu. Przedstawiona w niej oferta zaciekawiła

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland

Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland Smartfony Telecom Practice Group Nielsen Poland W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój technologii mobilnych w kierunku grupy urządzeń zwanych smartfonami, a dodatkowo wiele prognoz na 2012 koncentruje

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

Stwórz wewnętrzną sieć szkolną

Stwórz wewnętrzną sieć szkolną tekst Artur Rudnicki Stwórz wewnętrzną sieć szkolną yammer to prywatna sieć społecznościowa, która ułatwia pracownikom i uczniom wzajemną komunikację, pozwala na dzielenie się informacjami i zarządzanie

Bardziej szczegółowo

DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT?

DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT? DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT? POZNAMY ZACHOWANIA KONSUMENTÓW W raporcie znaleźć można szczegółowe informacje na temat podejmowanych przez polskich konsumentów działań na rzecz środowiska i społeczeństwa

Bardziej szczegółowo

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Warszawa, 14 września 2010 r. Informacja prasowa IAB Polska Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Wyniki badania przeprowadzonego dla IAB przez PBI wskazują, że internauci aktywnie interesują

Bardziej szczegółowo

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku

Apple Polska kontra Samsung na Facebooku Warszawa, 25 listopada 11 r. kontra Samsung na Facebooku Wszystko zaczęło się od niezwykle popularnej reklamy Samsunga Galaxy (w ciągu dwóch dni w internecie obejrzało ją ok. 1,5 mln osób), w której pojawia

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

Raport z badań ankietowych uczestników zajęć w ramach projektu Tydzień próby - mój sposób na rozwój zrównoważony

Raport z badań ankietowych uczestników zajęć w ramach projektu Tydzień próby - mój sposób na rozwój zrównoważony Raport z badań ankietowych uczestników zajęć w ramach projektu Tydzień próby - mój sposób na rozwój zrównoważony Opracowanie: Agata Rudnicka Łódź 2014 1 Badania ankietowe przeprowadzone zostały we wrześniu

Bardziej szczegółowo

Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ?

Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ? Marta Krawczyk mkrawczyk@infusion.com JAK DOSTAĆ WYMARZONĄ PRACĘ I NIE ZWARIOWAĆ? Projekt praca jak zacząć? 3 zasadnicze pytania: Co chcę robić? Czy mogę się z tego utrzymać? Co potrafię robić? Konkretny

Bardziej szczegółowo

BInAR. Badanie Internetowego Audytorium Radia. lato 2010

BInAR. Badanie Internetowego Audytorium Radia. lato 2010 BInAR Badanie Internetowego Audytorium Radia lato 2010 Badanie Internetowego Audytorium Radia Cel: poznanie zwyczajów i postaw związanych z korzystaniem z radia w Internecie Czas: 7-18 maja 2010 Sposób:

Bardziej szczegółowo

Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie

Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie Obecnie jesteśmy świadkami niespotykanej dynamiki postępu technologicznego, który w głównej mierze tyczy się sposobu

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem

I. Wykaz wszystkich informacji opublikowanych przez Emitenta w trybie raportu bieżącego w okresie objętym raportem Raport miesięczny za kwiecień 2012 roku Zgodnie z punktem 16 Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. z dnia 31 października 2008 roku "Dobre Praktyki

Bardziej szczegółowo

Czy uważasz, że Twoja marka jest dostatecznie rozpoznawalna? Czy myślisz, że nie możesz pozyskać więcej nowych klientów?

Czy uważasz, że Twoja marka jest dostatecznie rozpoznawalna? Czy myślisz, że nie możesz pozyskać więcej nowych klientów? Czy uważasz, że Twoja marka jest dostatecznie rozpoznawalna? Czy myślisz, że nie możesz pozyskać więcej nowych klientów? Czy potencjalni klienci uznają Twoją ofertę za najbardziej atrakcyjną? Jeżeli na

Bardziej szczegółowo

WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE. Robert Stalmach

WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE. Robert Stalmach WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE Robert Stalmach monitoring mediów: internet, social media, prasa, RTV usługi analityczne content marketing szkolenia Wspieramy działalność naszych klientów

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014

Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Informatyk, przedsiębiorca, współtwórca wielu serwisów internetowych jak: Kim jestem? Rys

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Raport z badania reputacji marki

Raport z badania reputacji marki Raport z badania reputacji marki dla Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Bardziej szczegółowo

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE,

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE, MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE, DARMOWE KANAŁY POZYSKIWANIA KANDYDATÓW ZA GRANICĄ ale, czy aby na pewno? i czy potrafimy z nich korzystać? Uczelnie w SM, Socjomania.pl 2014 W 2014 roku agencja Socjomania przeprowadziła

Bardziej szczegółowo

Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl

Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl Wrocław Warszawa 2013 Cel badania (3) Podsumowanie i wnioski - executive summary (4-15) Próba badania (16-25) Zwyczaje zakupowe

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

Interactive Research Center

Interactive Research Center Interactive Research Center Interactive Research Center agencja specjalizująca się w badaniach i konsultingu marketingowym w obszarze digital i interactive. Głównym obszarem działalności spółki jest: realizacja

Bardziej szczegółowo

Historie polskich przedsiębiorców.

Historie polskich przedsiębiorców. Historie polskich przedsiębiorców. Netizens Digital Innowation House Nie Zrobiłem. Byłem. Mam, a Działamy. Damy radę. Uwierz, wspólnie zapewnimy sobie przyszłość. Firma Netizens Digital Innovation House

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie szukać wolontariuszy w ramach Programu Wolontariatu Długoterminowego

Jak skutecznie szukać wolontariuszy w ramach Programu Wolontariatu Długoterminowego Jak skutecznie szukać wolontariuszy w ramach Programu Wolontariatu Długoterminowego Warszawa 2012 wersja dokumentu 1.0-7.08.2012 sprawdź na stronie wolontariat.net.pl czy masz aktualną wersję Program Wolontariatu

Bardziej szczegółowo

Communication + Content = Community. czyli nowe trendy w Public Relations

Communication + Content = Community. czyli nowe trendy w Public Relations Communication + Content = Community czyli nowe trendy w Public Relations Karolina Janik, Prezes Zarządu Personal PR Sp. z o.o. Arkadiusz Bruliński, Rzecznik Prasowy GPEC Sp. z o.o. Agenda Pomysłowe i niskobudżetowe

Bardziej szczegółowo

Postrzeganie telefonów komórkowych

Postrzeganie telefonów komórkowych Postrzeganie telefonów komórkowych prezentacja przygotowana dla Warszawa, lipiec 2006 O BADANIU Cel badania: Próba: Metoda badania: Realizacja badania: 4-10 lipca 2006 Badanie miało na celu uzyskanie odpowiedzi

Bardziej szczegółowo

tydzień 2: unikalna pozycja

tydzień 2: unikalna pozycja brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1 Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament

Bardziej szczegółowo

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Przemek Szczęch wita na dzisiejszej prezentacji pt. Szybki rozwój biznesu online Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Kim jestem, i moja historia od początku.. Wszystko zaczęło się od TWRPS Ebizneskurs.pl

Bardziej szczegółowo

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jakie zmiany czekają rynek e-commerce w Polsce w 2020 roku? Jakie decyzje zakupowe podejmują Polacy?

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

CONTENT MARKETING W POLSCE

CONTENT MARKETING W POLSCE CONTENT MARKETING W POLSCE wyniki badania internautów ANDRZEJ GARAPICH POLSKIE BADANIA INTERNETU OLGIERD CYGAN DIGITAL ONE FILMTERACTIVE 2014 CM CONTENT MARKETING jest stosunkowo nowym zjawiskiem, a w

Bardziej szczegółowo

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Pozyskiwanie klienta wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2 Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Wydawnictwo C. H. Beck 2008 Wydawnictwo C. H. Beck Sp. z o.o. ul. Matuszewska

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZ SPOTKANIA Z UCZNIAMI WOLSKICH SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH NA TEMAT PROBLEMÓW MŁODZIEŻY I KOMUNIKACJI

SCENARIUSZ SPOTKANIA Z UCZNIAMI WOLSKICH SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH NA TEMAT PROBLEMÓW MŁODZIEŻY I KOMUNIKACJI SCENARIUSZ SPOTKANIA Z UCZNIAMI WOLSKICH SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH NA TEMAT PROBLEMÓW MŁODZIEŻY I KOMUNIKACJI [czas trwania wywiadu do 120 minut] Ogólne wskazówki odnośnie przeprowadzania wywiadu: Pytania

Bardziej szczegółowo

www.uniwersytetdzieci.pl Czy komputer jest oknem na świat?

www.uniwersytetdzieci.pl Czy komputer jest oknem na świat? www.uniwersytetdzieci.pl Czy komputer jest oknem na świat? Internauci w Polsce Wszyscy internauci- 2008 15,8 mln Ilośd w mln 1,1 1,9 2,4 3,7 4,7 1,7 Internet w największym zakresie dociera do ludzi młodych

Bardziej szczegółowo

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY Kliknij i wybierz interesującą Cię tematykę: Social media naucz się budować i zarządzać społecznościami. Web development zbuduj serwis, którego

Bardziej szczegółowo

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

Sprawdzam! O nadziejach marketerów i prozie życia na

Sprawdzam! O nadziejach marketerów i prozie życia na Sprawdzam! O nadziejach marketerów i prozie życia na 1 Rewolucja Facebooka w marketingu Miliony fanów zasiadającodziennie przed komputerami, aby sprawować kontrolęnad światem poprzez Facebooka właśnie.

Bardziej szczegółowo

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych dr Renata Maciejewska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie Struktura próby według miasta i płci Lublin Puławy Włodawa Ogółem

Bardziej szczegółowo

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Internet- platforma komunikacji między Salonem, a Klientem Gwałtowny rozwój nowych technologii sprawił, że pojawiły

Bardziej szczegółowo

Co to jest smartfon?

Co to jest smartfon? Co to jest? jak korzystać w pełni ze a bez obaw o koszty Smartfon to połączenie telefonu i komputera. Ma wszystkie funkcje zwykłego telefonu komórkowego, czyli: połączenia głosowe SMS-y, MMS-y aparat foto

Bardziej szczegółowo

Z czym to się je? O co w tym chodzi?

Z czym to się je? O co w tym chodzi? Z czym to się je? O co w tym chodzi? Czym jest e-marketing? E-marketing to narzędzie promocji i jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi marketingu. Głównym medium e- marketingu jest Internet oraz

Bardziej szczegółowo

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876

Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com. email: monika@fenomem.pl kom.: 664-007-876 Oferta Fenomem.pl w ramach działań marketingowych na Facebook.com OFERTA Czym jest Facebook.com? Facebook.com to darmowy serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć

Bardziej szczegółowo

program partnerski Polecaj kody

program partnerski Polecaj kody program partnerski Polecaj kody o nas Cra CV oferuje proste w obsłudze narzędzie do tworzenia unikalnych dokumentów aplikacyjnych CV. Naszą misją jest pomoc w zainteresowaniu przyszłego pracodawcy, kreatywną

Bardziej szczegółowo