W tym obszarze znajdą Państwo rozwiązania narzędziowe pozwalające sprawdzić stan różnych procesów personalnych w Państwa firmie.

Transkrypt

1 Doradztwo Personalne Ostateczną instancją człowieka jest człowiek, nie zaś żadna wartość absolutna Witold Gombrowicz BADANIA W tym obszarze znajdą Państwo rozwiązania narzędziowe pozwalające sprawdzić stan różnych procesów personalnych w Państwa firmie. S p i s t r e ś c i : WSTĘP...2 AUDYT PERSONALNY...3 BADANIE POTRZEB ROZWOJOWYCH PRACOWNIKÓW...3 BADANIE OPINII I NASTROJÓW PANUJĄCYCH W FIRMIE...4 DOŚWIADCZENIE CIRCULUS...6 ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY...8

2 Wstęp Informacje zawarte w tym dokumencie mogą się okazać szczególnie przydatne dla Firm, które: stawiają na profesjonalizm w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, w planowaniu zasobów ludzkich chcą stosować nowoczesne i sprawdzone metody, przykładają dużą wagę do rozwoju pracowników stosując system oparty na kompetencjach na każdym etapie współpracy z pracownikiem, potrzebują rzetelnej oceny umiejętności i potencjału rozwojowego kandydatów / pracowników, aby działać w kierunku budowania coraz większej konkurencyjności przedsiębiorstwa, poszukują skutecznych i długotrwałych rozwiązań systemowych zapewniających największe korzyści w temacie zarządzania zasobami ludzkimi (a nie doraźnych, działających krótkoterminowo), stosują profesjonalne metody pracy, dbając o pozytywny i profesjonalny wizerunek firmy (jako pracodawcy) w oczach kandydatów, pracowników i otoczenia zewnętrznego, stosując obiektywne i rzetelne metody wzbudzają i umacniają motywację oraz zaangażowanie w obecnych i przyszłych pracownikach. Po przeczytaniu zawartych poniżej informacji otrzymają Państwo wyczerpującą odpowiedź na pytanie, w jaki sposób firma CIRCULUS może pomóc Państwu zrealizować ambitne cele w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Dowiedzą się Państwo, jak najpełniej mogą skorzystać z naszych doświadczeń, aby wzmocnić efekty biznesowe wynikające z profesjonalnego prowadzenia polityki personalnej. L u d z i e działania w obszarach: S y s t e m y B a d a n i a z e s p ó ł C I R C U L U S W i z e r u n e k

3 Audyt personalny Audyt personalny to przekrojowa diagnoza organizacji pod kątem struktury organizacyjnej, organizacji pracy, poziomu znajomości i identyfikacji z celami firmy, kwalifikacji pracowników na poszczególnych stanowiskach, przebiegów informacyjnych, mocnych i słabych stron całych zespołów, współpracy pomiędzy działami, atmosfery w pacy, sposobów zarządzania zespołami oraz potrzeb, w zakresie wdrożenia wybranych instrumentów zarządzania zasobami ludzkimi. Szczegółowość i zakres podejmowanych działań i obszarów badania zależy od Państwa potrzeb. Efektem audytu personalnego jest informacja o wymiarze i charakterze koniecznych zmian w zakresie badanych sfer zarządzania zasobami ludzkimi w firmie. Jeśli zdecydują się Państwo na skorzystanie z usługi audytu personalnego, wówczas: zdobędą Państwo obiektywne i wielowątkowe informacje, w jakim stopniu obecna sytuacja w firmie kształtuje efektywność rynkową Państwa przedsiębiorstwa, otrzymają Państwo szczegółową odpowiedź na pytanie, jak kształtuje się poziom kompetencji zatrudnianych przez Państwa pracowników, zidentyfikują Państwo wąskie gardła (na poziomie działów, komórek i całej firmy) w organizacji oraz znajdą na nie rozwiązania, określą Państwo jakie efekty i wpływ na pracowników mają obecnie działające w Państwa przedsiębiorstwie systemy zarządzania ludźmi, zyskają Państwo możliwość precyzyjnego i ekonomicznego planowania dalszych działań naprawczych. dowiedzą się Państwo, w którym kierunku działać, aby wystandaryzować i zunifikować działania podejmowane na różnych poziomach firmy, unikną Państwo zbędnych lub zawyżonych kosztów wynikających z intuicyjnego wprowadzania zmian i działań HRM. Realizując dla Państwa audyt personalny: 1. analizujemy sytuację wyjściową, 2. opracowujemy procedurę prowadzenia audytu oraz jego harmonogram, 3. budujemy profesjonalne narzędzia (wytyczne do analizy dokumentacji, wywiady, ankiety, kwestionariusze, arkusze obserwacyjne i in.) wykorzystywane w ramach audytu, 4. realizujemy badania składające się na audyt, 5. opracowujemy wyniki badań i przedstawiamy Państwu kompleksowy raport (łącznie z przydatnymi rekomendacjami). Badanie potrzeb rozwojowych pracowników Poprzez analizę potrzeb szkoleniowych identyfikują Państwo wiedzę, umiejętności i postawy pracowników. Wyniki prowadzonego badania są podstawą dla menadżerów do zaplanowania działań rozwojowych zmierzających do usprawnienia sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami przez ich

4 podwładnych. Badanie potrzeb szkoleniowych jest wartościowe nie tylko w ramach doprecyzowania treści i pożądanego przebiegu szkoleń, ale również w sytuacjach, kiedy zatrudniają Państwo nowych pracowników, czy też wprowadzają nową procedurę, system lub styl działania. W każdym z tych przypadków sięgają Państwo po zbiór narzędzi pozwalających określić, które obszary działania pracowników warto rozwijać tak, aby wesprzeć zatrudnionych pracowników i doprowadzić do zwiększenia efektywności ich pracy. Pojawienie się lub nasilenie problemów w codziennej pracy (częste błędy i niedociągnięcia, liczne skargi ze strony Klientów, problemy relacyjne w zespole, obniżenie jakości pracy, duża rotacja pracowników stanowiąc przesłankę o pojawieniu się sytuacji problemowych) jest sygnałem do rozpoznania sytuacji oraz zaplanowania zmian. Wdrożenie nowych sposobów działania niejednokrotnie pociąga za sobą zorganizowanie i przeprowadzenie niezbędnych szkoleń. W efekcie analizy potrzeb szkoleniowych mogą Państwo: racjonalnie inicjować zmiany w poziomie kompetencji i umiejętności pracowników, zwiększyć świadomość pracowników w obszarze ich mocnych i słabych stron, poszerzyć świadomość mocnych i słabych stron organizacji oraz tworzących ją ludzi, zwiększyć motywację pracowników do podejmowania konstruktywnych działań, dobrze zainwestować środki w potrzebne i wartościowe szkolenia, mądrze wyznaczyć cele szkoleń i zaplanować sposób badania efektywności prowadzonych procesów rozwojowych, dokładnie określić swoje oczekiwania wobec firm szkoleniowych, wykorzystać wyniki badania do identyfikacji pracowników o wysokim potencjale rozwojowym. Badając potrzeby szkoleniowe Państwa pracowników trenerzy i konsultanci CIRCULUS: 1. w pierwszej kolejności określą wraz z Państwem kryteria oceny (oparte na modelu kompetencyjnym) dla każdego stanowiska, 2. zbudują narzędzia pomiaru (kwestionariusze i wywiady kompetencyjne, arkusze obserwacyjne, wywiady pogłębione z klientami wewnętrznymi współpracującymi z badanymi pracownikami i in.), 3. przeprowadzą badanie, 4. opracują ilościowe i jakościowe dane pozyskane w trakcie badania, 5. zaprezentują Państwu w spójnej formie (raport) zdiagnozowane potrzeby szkoleniowe pracowników wraz z możliwymi rozwiązaniami. Badanie opinii i nastrojów panujących w firmie Badania realizowane wraz z CIRCULUS w tym obszarze określają poziom satysfakcji poszczególnych grup pracowników i są doskonałym narzędziem do monitorowania nastrojów pracowniczych i panujących w firmie opinii. Firmy, którym zależy na monitorowaniu poziomu akceptacji dla wdrażanych zmian przeprowadzają badania opinii i nastrojów cyklicznie (np. co rok) przez co mają najświeższe informacje na temat tego, jak pracownicy postrzegają różne decyzje organizacyjne i / lub personalne. Nowoczesne przedsiębiorstwa sięgają również po badanie opinii pracowników, kiedy zauważają pierwsze symptomy problemów (np. spadek motywacji pracowników, zwiększenie rotacji pracowników i in.).

5 Wyniki badań nastroju pracowników dostarczają kierownictwu firmy wiedzy na temat zadowolenia pracowników z pracy w firmie, oceny działania organizacji, stopnia przyjęcia polityki personalnej i decyzji kadrowych, poziomu identyfikacji pracowników z firmą, głównych czynników wpływających na motywację do pracy, oczekiwań pracowników wobec firmy, warunków pracy i jej organizacji, wysokości i struktury wynagrodzeń, poziomu komunikacji wewnętrznej, możliwości rozwoju firmy i produktu, dominującego w firmie stylu zarządzania ludźmi oraz autorytetu i znaczenia grup wpływu w firmie (kierownictwa, związków zawodowych, jak też grup nieformalnych). Dzięki tej wiedzy mogą Państwo: poprawiać relacje interpersonalne kształtujące się w zespołach, zbudować strategię motywowania ludzi w firmie, zwiększać zaangażowanie pracowników w kreowanie wysokich wyników, dobrać style kierowania pracownikami, polepszyć warunki pracy, zaplanować i wprowadzić zmiany w firmie, usprawnić komunikację wewnętrzną, znaleźć rozwiązania na problemy kadrowe (np. duża fluktuacja kadr, wysoki poziom absencji), zrozumieć różnicę poglądów na te same tematy występującą w firmie, przewidzieć i kreować pożądane reakcje pracowników na wprowadzane w firmie zmiany, budować akceptację pracowników dla podejmowanych przez kierownictwo decyzji, przezwyciężyć opór pracowników w różnych obszarach działania. Przeprowadzając badanie konsultanci CIRCULUS: 1. zidentyfikują dokładnie Państwa oczekiwania w tym obszarze, jak też pytania, na które poszukują Państwo odpowiedzi, 2. dobiorą wraz z Państwem grupę pracowników, której dotyczy badanie, 3. zbudują procedurę badania, harmonogram prowadzonych prac oraz narzędzia badawcze (ankietowe), 4. zbiorą kompleksowe informacje zapewniając jednocześnie pracownikom anonimowość i poczucie bezpieczeństwa, 5. opracują wyniki badań i przedstawią Państwu charakterystykę badanej grupy, 6. zaplanują i przedstawią Państwu działania korygujące i zapobiegawcze oraz wdrożenie zmian w tych obszarach, w których pracownicy wskażą niedoskonałości organizacyjne, czy proceduralne związane z brakiem kompetencji czy też wysokim poziomem niezadowolenia, 7. podsumują również pomysły racjonalizatorskie przekazane przez Państwa pracowników i zaproponują Państwu sposoby wdrożenia ich w życie.

6 DOŚWIADCZENIE CIRCULUS Nasz zespół pomógł już m.in. takim firm, jak: ARKA sprzedaż aparatury instalacyjno-sanitarnej ARMACELL POLAND produkcja i sprzedaż izolacji technicznych BERGSON produkcja i sprzedaż odzieży oraz sprzętu outdoor BIURO INFORMACJI KREDYTOWEJ BOLESŁAWIECKA FABRYKA MATERIAŁÓW MEDYCZNYCH POLFA BOMBARDIER TRANSPORTATION produkcja i sprzedaż taboru i wyposażenia kolejowego BRIDGESTONE produkcja i sprzedaż opon BUDIMEX NIERUCHOMOŚCI prowadzenie działalności deweloperskiej CARGILL POLSKA produkcja i sprzedaż półproduktów dla przemysłu spożywczego CASSIS INKASSO kancelaria windykacyjna CERMAG WROCŁAW sprzedaż glazury i terakoty DEITERMANN POLSKA produkcja i sprzedaż materiałów chemii budowlanej DIALOG operator telekomunikacyjny DOLFAMEX produkcja i sprzedaż narzędzi skrawających DOLNOŚLĄSKIE WYDAWNICTWO PRASOWE ENERGIA PRO zakład energetyczny FABRYKA AUTOMATYKI FACH FABRYKA PRZYCZEP NIEWIADÓW FEGA POLAND hurtownia artykułów elektrycznych FRANPRESS ogólnopolski kolporter prasy GENERAL ELECTRIC dostawca fundamentalnych technologii wysokiej klasy GLOBAL CONCEPTS 2000 POLSKA produkcja i sprzedaż produktów do chemicznego uzdatniania wody HASTE FORM produkcja i sprzedaż mebli HERT dolnośląska sieć piekarni HFP producent marki SONKO HUTCHINSON POLAND producent wyrobów gumowych dla przemysłu IMPEL SECURITY POLSKA dostawca usług w zakresie bezpieczeństwa IODEX środki i usługi higieniczne JACKY AUTO SPORT producent i dystrybutor akcesoriów tuningowych J&J MUSIC ART agencja koncertowa JTT COMPUTER dystrybutor i producent sprzętu komputerowego

7 KANCELARIA PRAWNA HTP PUNIEWSKA KOPRA dostawca technik zabezpieczeń antywłamaniowych KLUDI-ARMATUREN producent armatury łazienkowej KOMPANIA PIWOWARSKA producent piwa MCCAIN POLAND producent frytek MIDAS produkcja i sprzedaż elementów wykończenia wnętrz MOELLER ELECTRIC producent automatyki przemysłowej NOWA ERA wydawnictwo edukacyjne PARKER HANNIFIN produkcja i sprzedaż złączek, filtrów i zaworów PCC ROKITA producent substancji chemicznych PHILIPS DAP POLSKA produkcja i sprzedaż sprzętu gospodarstwa domowego POCZTA POLSKA PRIMA MODA sieć salonów obuwniczych RATHGEBER wytwórca oznaczeń produktów dla przemysłu i marketingu REAL sieć hipermarketów ROKITA AGRO producent, formulator i sprzedawca środków ochrony roślin SEPHORA sieć perfumerii SIEMENS dostawca sprzętu telekomunikacyjnego SPETECH produkcja i sprzedaż bezazbestowych uszczelnień przemysłowych STATOR dostawca automatów samosprzedających napoje STER-PROJEKT systemy informatyczne SUMEL produkcja i sprzedaż wyrobów metalowych SYNGEN BIOTECH dostawca sprzętu do biologii molekularnej SZKOŁA JĘZYKÓW OBCYCH LEKTOR TECHNICOLOR produkcja nośników medialnych TELEKOMUNIKACJA KOLEJOWA operator telekomunikacyjny TETA producent oprogramowania biznesowego THART serwis i dystrybucja opon TORF CORPORATION FABRYKA LEKÓW producent i dystrybutor marki TOŁPA UNIBUD-BEP firma budowlana UNILEVER branża FMCG VITA POLYMERS POLAND produkcja i sprzedaż tworzyw polimerowych WINKIEL (RAWIPLAST) zakład tworzyw sztucznych WRIGLEY POLAND branża FMCG ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

8 Zapraszamy do współpracy Dziękujemy za zainteresowanie się firmą CIRCULUS. Zapraszamy Państwa do wspólnego tworzenia efektywnych rozwiązań w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Państwa organizacji. W razie pytań chętnie udzielimy Państwu potrzebnych informacji: Monika Czyżewska Dyrektor Merytoryczny tel. / fax: kom: m.czyzewska@circulus.edu.pl Aleksandra Mroczkowska Trener i Doradca Klienta tel. (071) kom: fax: a.mroczkowska@circulus.edu.pl Ewelina Dąbrowska Doradca Klienta tel. (071) fax: e.dabrowska@circulus.edu.pl Paweł Dąbrowski Doradca Klienta tel. (071) fax: p.dabrowski@circulus.edu.pl