Jakość usług publicznych warunkiem rozwoju regionu
|
|
- Maria Przybysz
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Jakość usług publicznych warunkiem rozwoju regionu 1-2 października 2014 roku Krasnostawski Dom Kultury w Krasnymstawie Konferencja organizowana jest w ramach realizacji zadania Wykonanie analiz, badań wraz z opracowaniem dokumentu Strategii rozwoju miejskiego obszaru funkcjonalnego Krasnystaw PLUS, przeprowadzenie strategicznej oceny oddziaływania na środowisko, konsultacji społecznych i promocji w ramach realizacji projektu pn. Utworzenie obszaru funkcjonalnego Krasnystaw PLUS "Projekt Utworzenie obszaru funkcjonalnego Krasnystaw PLUS jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna oraz ze środków budżetu państwa przyznanych w ramach konkursu dotacji na działania wspierające jednostki samorządu terytorialnego w zakresie planowania współpracy w ramach miejskich obszarów funkcjonalnych ogłoszonego przez Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
2 Jakość usług publicznych warunkiem rozwoju regionu dr Katarzyna Rogalińska adiunkt na Wydziale Zarządzania i Administracji Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach
3 Model idealnej biurokracji Maxa Webera z 1922 r. Wybór sprowadza się do dwóch możliwości: biurokracja czy dyletantyzm? Biurokratyczny model organizacji administracji zapewnia najwyższy poziom efektywności i w tym sensie stanowi najbardziej racjonalny sposób sprawowania władzy Podobnie jak model taylorowski w przemyśle (Ford), model biurokracji z czasem okazał się przydatny tylko w ograniczonym stopniu
4 Czynniki ewolucji administracji publicznej: Radykalne zmiany społeczne i gospodarcze np.: wzrost poziomu wykształcenie, starzenie się społeczeństw, krótki cykle życia produktów Decentralizacja państwa i rozwój samorządności terytorialnej Kształtowanie się gospodarek opartych na wiedzy i rozwój technologii telekomunikacyjnych i informatycznych Odchodzenie od separacji państwa, gospodarki i społeczeństwa na rzecz współdziałania podmiotów tworzących te sektory, przy zachowaniu ich autonomii Umiędzynarodowienia i globalizacja szeregu zjawisk gospodarczych, politycznych i społecznych
5 Rozwój rynku Etapy rozwoju rynku produkt Konkurencja potrzeby cena Za co płacimy Rynek towarów Towar, wydobyty, zebrany niezróżnicowana nieistotne rynkowa Wartość niezróżnicowanej substancji Rynek dóbr Dobro, towar + wartość dodana Pewne zróżnicowanie Brane pod uwagę (ogólne) Rynkowa + Wartość wyodrębnionego przedmiotu Rynek usług Usługa Większe zróżnicowanie Dość istotne (kolektywnie) Premium Wartość działań wykonanych przez producenta Rynek doznań Doznanie - aranżowane przeżywane przez jednostkę) Duże zróżnicowanie Istotne (potrzeby jednostek) Premium + Wartość uczuć klienta
6 Typy gospodarki Typ gospodarki Typy rynku Kluczowe kryterium wyboru klienta Dokonanie zakupu na podstawie Agrarna Towarów Dostępność niezawodnego dostępu Przemysłowa Dóbr Cena przystępna oferta cenowa Usług Usług Jakość dowody celującej jakości Doznań Doznań Autentyczność zgodności z wizerunkiem własnym
7 Kapitał symboliczny Zasoby dostępne dla osób sprawujących określone funkcje społeczne lub będących członkami grup społecznych, polegające na prestiżu, wyróżnieniu, uznaniu, wyrażające szczególną kulturową wartość Sprzedaje się pakiety tożsamości do samodzielnego kompletowania, np. galeria sztuki oferuje możliwość skompletowania tożsamości znawcy sztuki.
8 Wniosek Nowe zjawiska cywilizacyjne wyznaczają nowe zadania dla administracji samorządowej i.budzą nowe potrzeby oraz oczekiwania społecznej
9 Etapy ewolucji organizacji sektora publicznego: 1. Państwo prawne instytucje publiczne były traktowane jako narzędzia wykonywania prawa 2. Administracja publiczna czyli powstanie samodzielnego aparatu i oddzielenie administracji od polityki 3. Menedżerskie zarządzanie publiczne (New Public Management) 4. Partycypacyjne zarządzanie publiczne (Good Governance, Public Governance)
10 New Public Management Przejęcie metod zarządzania typowych dla sektora prywatnego: odejście od biurokracji w stronę elastyczności i nowych praktyk Konkurencja w sektorze publicznym: to klucz do obniżenia kosztów i przyjęcia lepszych standardów Dekompozycja struktur Profesjonalizacja zarządzania Jasno sprecyzowane standardy i mierniki efektywności działania: zdefiniowane cele i mierzalne wskaźniki poddane monitoringowi Dyscyplina finansowa: weryfikacja zasobów, redukcja kosztów, poprawa dyscypliny pracy
11 New Public Management najpełniej wyjaśnia D. Osborne, T. Gaebler, Rządzić inaczej. Jak duch przedsiębiorczości przenika i przekształca administrację publiczną, Wyd. Media Rodzina, Poznań 2005 W niewielu gminach udało się rozdzielić obszar klasycznej administracji wykonawczej (ten, w którym chodzi o wykonywanie zadań i kompetencji określonych ustawami, wydawanie decyzji ) i obszar obsługi procesów rządzenia s.10
12 Profesjonalne zarządzanie Dążenie do sprawnego zaspokajania potrzeb zbiorowych realizowane jest zarówno poprzez decentralizację zadań, jak i wprowadzenie bardziej efektywnych metod zarządzania (Prawelska-Skrzypek 2004) Jedną z takich metod jest TQM
13 Przykład Filia IBM z Windsor, Ontario, zamówiła w jednej z japońskich firm dostawę części. Określono dopuszczalny poziom błędów 3 wadliwe części na każde Toronto Sun - Nam, Japończykom ciężko jest zrozumieć amerykańskie zwyczaje handlowe. Niemniej jednak do każdych części dołączyliśmy trzy wadliwe, które pozwoliliśmy sobie zapakować osobno. Mamy nadzieję, że to Państwu wystarcza (Bank s. 30)
14 Administracja samorządowa Istnieje głośno artykułowana dysproporcja pomiędzy oczekiwaniami stawianymi administracji samorządowej w zakresie jakości świadczenia usług a rzeczywistą ich jakością Odnosi się wrażenie, że w zmieniającym się otoczeniu administracja samorządowa jest niezmienna (Batko s.14)...główny cel reform administracji publicznej to koncentracja nie tyle na oszczędnościach, co na zmianie mentalności (Wolters 1997)
15 Jakość Całość właściwości i cech charakterystycznych wyrobu lub usługi zdolnych do zaspokajania określonych lub wskazanych potrzeb (ISO 8402/1986) Całość złożonych cech charakterystycznych wyrobu lub usługi w odniesieniu do marketingu,, w których wyniku wyrób lub usługa spełni oczekiwania konsumenta (Feigenbaum 2000) Zdolność usługi do zaspokojenia potrzeb i spełnienia wymagań klienta
16 Postrzegana i oczekiwana jakość usług publicznych (Kreier, Łuczak 2004)
17 Jakość postrzegana Sąd klienta, który w procesie oceny wykorzystuje swoje własne wyobrażenia o jakości doskonałej oczekiwanej
18 Powody dysproporcji między jakością oczekiwaną i świadczoną: Mogą wynikać z rzeczywistego niedorozwoju administracji Nadmiernych oczekiwań społeczeństwa wobec administracji
19 Światowe rankingi oceniające prace administracji: Ranking World Banking Group Doing Business Polska 70 miejsce za Namibią, Białorusią i Ghana; a przed Togo i Panamą Raport ONZ zinformatyzowania państwa w obszarze sektora publicznego: w 2008r. -33 miejsce; 2014r miejsce
20 Jakość usługi administracyjnej Usługa nieangażująca klienta Szybka Tania
21 Ocena Polska jest europejskim liderem w zakresie implementacji systemów zarządzania jakością wg norm ISO 9001:2008 w administracji publicznej ok. 260 jednostek Pierwszy na świecie certyfikat ISO w administracji publicznej uzyskało w 1995 r. kanadyjskie miasto Sain- Augustine de Desmoners W Polsce w 2000r. Dzierżonów Przyczyny: Poprawa wizerunku urzędu Poprawa efektywności Poprawa organizacji pracy i kultury organizacyjnej Moda na certyfikaty ISO
22 Bariery doskonalenia jakości (Bugdol, 2010): Moda na tworzenie biur obsługi klienta Łączenie funkcji pełnomocnika ds. jakości z innymi funkcjami Nadmiar dokumentów przynależnych do systemów jakości Brak decyzji strategicznych dotyczących jakości Niedostateczna analiza kompetencji Niski poziom certyfikacji Brak konkurencji Brak zaufania społecznego i możliwości stosowania empowermentu
23 Cel strategiczny: W Polsce potrzebne jest pełne uwłaszczenie obywateli. Obecnie osoby korzystające z usług administracji zaczynają stawać się klientami. Z czasem muszą się poczuć właścicielami gminy, właścicielami realizowanych usług. A urząd jest zatrudniany do realizacji usługi administracyjnej, czyli do regulowania mającego ułatwić współżycie obywateli. Potrzebny jest empowerment kliencki.
24 Empowerment (upodmiotowienie, uprawomocnienie, udział w decyzjach) Metoda, idea zarządzania zasobami ludzkimi Dąży do zwiększenia realnego wpływu pracowników (kiedyś) i klientów (dziś) na funkcjonowanie organizacji Zachęca pracowników i klientów do inicjowania działań projakościowych i proinnowacyjnych Zabiega o poprawę jakości życia w miejscu pracy i poza nim (Conger, Kunungo 1988, Hand 1993, Rothstein 1995)
25 Skutki wprowadzenia Empowermentu: Czas wieloletnie działania- ponieważ trzeba wpływać na świadomość jakości, głównie poprzez edukację i wzmacnianie potencjału społecznego w urzędzie i społeczeństwie Pozbycie się władzy jest traktowanie jako pozbycie się podstawowego atrybutu pracy urzędniczej Urzędnicy nierzadko zmieniają swoje zachowania, nadmierna formalizacja Konieczność wprowadzenia usuwa strach, wzmacnia autonomię, samorządy są b. elastyczne Wpływa nie tylko na jakość usług świadczonych przez administrację, lecz również na jakość życia. Wzmacnia kruche zaufanie społeczne i kapitał społeczny, który decyduje o rozwoju
26 Dziękuję Zapraszam do dyskusji
Jakość rządzenia w Polsce. Jak ją badać, monitorować i poprawiać?
Jakość rządzenia w Polsce. Jak ją badać, monitorować i poprawiać? Jerzy Wilkin Wydział Nauk Ekonomicznych UW Seminarium: Good governance, 7.11.2013 Książka podsumowująca projekt badawczy (finansowany przez
Bardziej szczegółowoRozwój zarządzania publicznego. Prof. dr hab. Bogusław Plawgo
Rozwój zarządzania publicznego Prof. dr hab. Bogusław Plawgo Zainteresowanie wdrażaniem idei zarządzania w sferze publicznej należy przypisywać: wzrostowi rozmiarów i kosztów funkcjonowania sektora publicznego
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE NA RYNKU DOZNAŃ
ZARZĄDZANIE NA RYNKU DOZNAŃ Dla niektórych ludzi znalezienie stylu konsumpcji i stworzenie lepszej jaźni przy pomocy konsumowania jest rozwiązaniem wszelkich problemów życiowych. Rynek doznań (Experience
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE NA RYNKU WRAŻEŃ
ZARZĄDZANIE NA RYNKU WRAŻEŃ Dla niektórych ludzi znalezienie stylu konsumpcji i stworzenie lepszej jaźni przy pomocy konsumowania jest rozwiązaniem wszelkich problemów życiowych. Styl konsumpcji Rynek
Bardziej szczegółowoMarcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział
Bardziej szczegółowoZałącznik do Uchwały Nr XX/90/08 Rady Powiatu w Wąbrzeźnie z dnia 29 września 2008r. Powiatowy Program Aktywności Lokalnej na lata
Załącznik do Uchwały Nr XX/90/08 Rady Powiatu w Wąbrzeźnie z dnia 29 września 2008r. Powiatowy Program Aktywności Lokalnej na lata 2008-2013 Wąbrzeźno, wrzesień 2008 -2- Spis treści Wstęp Rozdział 1. Nawiązanie
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE NA RYNKU WRAŻEŃ
ZARZĄDZANIE NA RYNKU WRAŻEŃ Dla niektórych ludzi znalezienie stylu konsumpcji i stworzenie lepszej jaźni przy pomocy konsumowania jest rozwiązaniem wszelkich problemów życiowych. Rynek wrażeń (Experience
Bardziej szczegółowoUchwała Nr 29/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r.
Uchwała Nr 29/2013/IV z dnia 26 kwietnia 2013 r. w sprawie określenia efektów kształcenia dla studiów podyplomowych Zintegrowane Systemy Zarządzania Jakością, prowadzonych w Wydziale Zarządzania Na podstawie
Bardziej szczegółowoInnowacje w procesie realizacji wybranych zadań pomocy społecznej a ograniczenia autonomii finansowej jednostek samorządu terytorialnego
Innowacje w procesie realizacji wybranych zadań pomocy społecznej a ograniczenia autonomii finansowej jednostek samorządu terytorialnego Joanna Felczak, Justyna Gać, Benedykt Opałka, Sylwia Timoszuk, Szkoła
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoPYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA
PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA CZĘŚĆ I dotyczy wszystkich studentów kierunku Zarządzanie pytania podstawowe 1. Funkcje zarządzania 2. Otoczenie organizacji
Bardziej szczegółowoWstęp. 1 Przepisy ogólne
Załącznik do uchwały Nr... Rady Miejskiej w Szczawnie-Zdroju z dnia... 2011 r. WIELOLETNI PROGRAM WSPÓŁPRACY UZDROWISKOWEJ GMINY MIEJSKIEJ SZCZAWNO-ZDRÓJ Z ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI ORAZ PODMIOTAMI PROWADZĄCYMI
Bardziej szczegółowoModernizacja. samorządu terytorialnego. Marcin Sakowicz. w procesie integracji Polski z Unią Europejską
Marcin Sakowicz Modernizacja samorządu terytorialnego w procesie integracji Polski z Unią Europejską X OFICYNA WYDAWNICZA SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE WARSZAWA 2007 Spis treści Wstęp 9 Podziękowania
Bardziej szczegółowoMANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE
MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.
Bardziej szczegółowoKrajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność?
Krajowy system ekozarządzania i audytu EMAS potrzeba czy konieczność? Agnieszka Zdanowska Departament Informacji o Środowisku Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska 25 listopada 2010 r., Poznań Międzynarodowe
Bardziej szczegółowoUdział obywateli w planowaniu przyszłej perspektywy funduszy europejskich 2014-2020. Stan konsultacji funduszy w regionach
Udział obywateli w planowaniu przyszłej perspektywy funduszy europejskich 2014-2020 Stan konsultacji funduszy w regionach Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach Szwajcarskiego Programu Współpracy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PARTYCYPACYJNE. Dawid Sześciło
ZARZĄDZANIE PARTYCYPACYJNE Dawid Sześciło Współczesne paradygmaty administracji publicznej Nowe zarządzanie publiczne podejście ekonomicznomenedżerskie Administracja neoweberowska powrót do podejścia prawniczego
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek pok. 1018 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoKONCEPCJA ZAŁOŻYCIELSKA i ZAPROSZENIE
KONCEPCJA ZAŁOŻYCIELSKA i ZAPROSZENIE ZAPROSZENIE Autorzy opracowania: Andrzej Kulik Arkadiusz Burnos Logo tymczasowe Pierwsze spotkanie założycielskie będzie miało miejsce w Warszawie w dniu 24.10.2018
Bardziej szczegółowoZnaczenie Konsorcjum Turystyki Wiejskiej Odpoczywaj na wsi w budowaniu produktu i promocji turystyki wiejskiej. Warszawa 22 kwiecień 2017 r.
Znaczenie Konsorcjum Turystyki Wiejskiej Odpoczywaj na wsi w budowaniu produktu i promocji turystyki wiejskiej Warszawa 22 kwiecień 2017 r. Turystyka wiejska i jej przyszłość Turystyka wiejska powinna
Bardziej szczegółowoArtykuł został opublikowany w książce Wybrane aspekty zarządzania jakością II Pod redakcją Marka Salerno-Kochana Kraków 2010 ISBN: 978-83-7464-305-4
Artykuł został opublikowany w książce Wybrane aspekty zarządzania jakością II Pod redakcją Marka Salerno-Kochana Kraków 2010 ISBN: 978-83-7464-305-4 Wydawca: Wydawnictwo AGH Wstęp Urzędy są organizacjami
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE
SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości
Bardziej szczegółowoStrategia rozwoju. Prowadzący: dr Jarosław Hermaszewski
Strategia rozwoju Prowadzący: dr Jarosław Hermaszewski Rządzić inaczej Jak duch przedsiębiorczości przenika i przekształca administrację publiczną Opracował: dr Jarosław Hermaszewski Na podstawie: D.Osborne
Bardziej szczegółowoperspektywy rozwoju sektora Ekonomii Społecznej w Polsce
perspektywy rozwoju sektora Ekonomii Społecznej w Polsce Cezary Miżejewski Projekt Promocja ekonomii społecznej w województwie świętokrzyskim realizowany na podstawie umowy zawartej z Samorządem Województwa
Bardziej szczegółowoPROJEKTY SYSTEMOWE REALIZOWANE W ORE
PROJEKTY SYSTEMOWE REALIZOWANE W ORE WARSZAWA, sierpień 2014 Projekty współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Badania i materiały analityczne dotyczące polskiego
Bardziej szczegółowoKonsultacje społeczne
Konsultacje społeczne Strategia Rozwoju Kapitału Społecznego 2011-2020 10 maja 2011 r. Strategia Rozwoju Kapitału Społecznego Prezentacja drugiego celu operacyjnego: zwiększenie partycypacji społecznej
Bardziej szczegółowoPowody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001. Mariola Witek
Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 Mariola Witek Przedmiot wykładu 1.Rozwój systemów zarządzania jakością (SZJ) 2.Potrzeba posiadania formalnych SZJ 3.Korzyści
Bardziej szczegółowoKARTA STRATEGICZNA PROGRAMU
151 KARTA STRATEGICZNA PROGRAMU Nazwa programu: Kulturalny Poznań nr programu: 7 Kontynuacja Planu Rozwoju Miasta Poznania Cele strategiczne: Zwiększenie znaczenia miasta jako ośrodka wiedzy, kultury,
Bardziej szczegółowoStworzenie Biura Inicjatyw Lokalnych i Konsultacji Społecznych - wdrażanie idei partycypacji społecznej. styczeń 2011 r.
Stworzenie Biura Inicjatyw Lokalnych i Konsultacji Społecznych - wdrażanie idei partycypacji społecznej. styczeń 2011 r. Geneza powstania biura Trudności związane z koordynowaniem działań w zakresie partycypacji
Bardziej szczegółowoZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ TURYSTYKI UE NA PRZYKŁADZIE REGIONU ŁÓDZKIEGO
ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ TURYSTYKI UE NA PRZYKŁADZIE REGIONU ŁÓDZKIEGO MGR RADOSŁAW DZIUBA KATEDRA GOSPODARKI ŚWIATOWEJ I INTEGRACJI EUROPEJSKIEJ UNIWERSYTET ŁÓDZKI CEL STRATEGII EUROPA 2020 Inteligentny, zielony
Bardziej szczegółowoKLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM
Spis treści Wstęp 15 KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM A.1. Płaszczyzna finansowa 19 A.1.1. Tworzenie wartości przedsiębiorstwa 19 A.1.2. Tworzenie wartości dla akcjonariuszy przez
Bardziej szczegółowoCZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoEfekty polskiej prezydencji w Europejskiej Sieci ds. Administracji Publicznej EUPAN
Efekty polskiej prezydencji w Europejskiej Sieci ds. Administracji Publicznej EUPAN Priorytety Średniookresowe Medium Term Priorities - MTP TRIO Otwarta, reagująca na zmiany i skuteczna administracja publiczna
Bardziej szczegółowoIDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o. ul. Grottgera 16/1 60 758 Poznań
Bezpłatne usługi doradcze finansowane ze środków EFRR w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w ramach pomocy de minimis. Informacje o projekcie IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoWsparcie przedsiębiorców w latach 2014-2020 możliwości pozyskania dofinansowania w nowej perspektywie unijnej
Wsparcie przedsiębiorców w latach 2014-2020 możliwości pozyskania dofinansowania w nowej perspektywie unijnej Iwona Wendel Podsekretarz Stanu Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Warszawa, 22 maja 2014
Bardziej szczegółowoSkuteczność => Efekty => Sukces
O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego
Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,
Bardziej szczegółowoSUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0
SUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0 Prof. UE, dr hab. Grzegorz Bełz Prof. dr hab. Szymon Cyfert Prof. dr hab. Wojciech Czakon Prof. dr hab. Wojciech Dyduch Prof. ALK, dr hab. Dominika Latusek-Jurczak
Bardziej szczegółowoProf. UAM dr hab. Michał Flieger Poznań, Mgr Tomasz Kayser Katedra Nauk Ekonomicznych OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS)
Prof. UAM dr hab. Michał Flieger Poznań, 10.01.2018 Mgr Tomasz Kayser Katedra Nauk Ekonomicznych OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS) dla przedmiotu Zarządzanie jednostkami samorządu terytorialnego na kierunku
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR RADY GMINY W PRZYŁĘKU z dnia 2011 r.
PROJEKT UCHWAŁA NR RADY GMINY W PRZYŁĘKU z dnia 2011 r. w sprawie,,wieloletniego programu współpracy gminy Przyłęk z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami prowadzącymi działalność pożytku publicznego
Bardziej szczegółowoStan realizacji Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego na lata Katowice, 20 września 2005 r.
Stan realizacji Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego na lata 2003-2013 Katowice, 20 września 2005 r. Misja i Wizja RSI Woj. Śląskiego Misja i Wizja RSI Woj. Śląskiego Wyobrażenia tworzą
Bardziej szczegółowoorganizacji pozarządowych o charakterze terytorialnym i branżowym
Konferencja Tworzenie i wspieranie porozumień (sieci) organizacji pozarządowych o charakterze terytorialnym i branżowym Krzysztof Więckiewicz Dyrektor Departamentu Pożytku Publicznego Ministerstwo Pracy
Bardziej szczegółowoNORMA ISO/IEC 20000 DLA KOGO? KIEDY? JAK? I DLACZEGO? Michał Florys kierownik projektu Lider ITSM CTPartners S.A.
NORMA ISO/IEC 20000 DLA KOGO? KIEDY? JAK? I DLACZEGO? Michał Florys kierownik projektu Lider ITSM CTPartners S.A. CTPartners S.A. Wiodąca polska firma, o skali i potencjale wyróżniającym na polskim rynku
Bardziej szczegółowoRegionalny Ośrodek Rozwoju Innowacyjności i Społeczeństwa Informacyjnego
URZĄD MARSZAŁKOWSKI KUJAWSKO-POMORSKIEGO WOJEWÓDZTWA Regionalny Ośrodek Rozwoju Innowacyjności i Społeczeństwa Informacyjnego DEPARTAMENT PLANOWANIA STRATEGICZNEGO I GOSPODARCZEGO Regionalny Ośrodka Rozwoju
Bardziej szczegółowoCharakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000
Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz
Bardziej szczegółowoWłączanie wspólnot lokalnych w proces podejmowania decyzji władz lokalnych
Włączanie wspólnot lokalnych w proces podejmowania decyzji władz lokalnych Marta Szaranowicz-Kusz, IS UW Projekt Partycypacja obywatelska: diagnoza barier i stworzenie narzędzi wspomagających dobre rządzenie
Bardziej szczegółowoSystem Zarządzania Jakością w WTZ prowadzonych przez Chrześcijańskie Stowarzyszenie Osób Niepełnosprawnych, Ich Rodzin i Przyjaciół Ognisko w Krakowie
Anna Goździk ChSON Ognisko System Zarządzania Jakością w WTZ prowadzonych przez Chrześcijańskie Stowarzyszenie Osób Niepełnosprawnych, Ich Rodzin i Przyjaciół Ognisko w Krakowie Standaryzacja usług podmiotów
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania jakością
Systemy zarządzania jakością cechy, funkcje, etapy wdrażania systemu Prezentacja na spotkanie 3 System zarządzania jakością - czym jest a czym nie jest? System zarządzania jakością jest: zbiorem reguł,
Bardziej szczegółowoInteraktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną
Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie
Bardziej szczegółowoIII KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011
III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes
Bardziej szczegółowoDlaczego powinniśmy doskonalić jakość działania urzędów JST. Bogusława Urbaniak, Uniwersytet Łódzki
Dlaczego powinniśmy doskonalić jakość działania urzędów JST Bogusława Urbaniak, Uniwersytet Łódzki Przyjmuje się trzy ujęcia w nauce o administracji publicznej Polityczne eksponuje znaczenie odpowiedzialności
Bardziej szczegółowodr hab. Iwona Foryś Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Uniwersytet Szczeciński WYZWANIA
WYZWANIA DLA POLSKIEGO POŚREDNIKA I ZARZĄDCY NIERUCHOMOŚCI W DOBIE GLOBALIZACJI I PRZEMIAN GOSPODARCZYCH Warszawa, 19 marzec 2012 1 Przesłanki wyboru tematu: Rynek nieruchomości jest rynkiem lokalnym ale
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoPowiślańska Regionalna Agencja Zarządzania Energią cele i założenia funkcjonowania
Prezentacja projektu współfinansowanego przez Komisję Europejską pn. Utworzenie Powiślańskiej Regionalnej Agencji Zarządzania Energią Program UE Inteligentna Energia dla Europy, umowa nr IEE/08/Agencies/431/S12.529246
Bardziej szczegółowoDziałalność naukowo-badawcza na rzecz konkurencyjności eksportu rolno-spożywczego
VI Kongres Eksporterów Przemysłu Rolno-Spożywczego Działalność naukowo-badawcza na rzecz konkurencyjności eksportu rolno-spożywczego Prof. dr hab. inż. Aleksander Lisowski Pełnomocnik Rektora ds. Współpracy
Bardziej szczegółowoW JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY?
W JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY? Dariusz Jęda Toruń, 19 maj 2015 Całość niniejszych materiałów objęta jest ochroną praw autorskich. Niedozwolone jest kopiowanie całości jak
Bardziej szczegółowoJerzy Jerzy Lackowski Lackowski. Od szkoły biurokratów do szkoły obywateli
Od szkoły biurokratów do szkoły obywateli Dylematy kreatorów edukacji 1. Jak efektywnie wydawać publiczne pieniądze? 2. Jak minimalizować zjawisko społecznych nierówności edukacyjnych? 3. Jak pogodzić
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA ROZWOJU KRAKOWA projekt
STRATEGIA ROZWOJU KRAKOWA 2030 projekt Strategia Rozwoju Krakowa 2030 (projekt) wizja i misja Nowa Wizja rozwoju Krakowa Kraków nowoczesna metropolia tętniąca kulturą, otwarta, bogata, bezpieczna i przyjazna,
Bardziej szczegółowoProgram Współpracy Organizacji Pozarządowych
Program Współpracy Organizacji Pozarządowych Współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach osi 4 LEADER Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 Rostkowo 2014. Program Współpracy
Bardziej szczegółowoNADZÓR PEDAGOGICZNY A NOWY SYSTEM DOSKONALENIA NAUCZYCIELI
NADZÓR PEDAGOGICZNY A NOWY SYSTEM DOSKONALENIA NAUCZYCIELI POTRZEBA I ROZUMIENIE ZMIAN Wyzwania cywilizacyjne, na które musi zareagować szkoła, m.in. rozwój społeczny, kształtowanie postaw, aktywność jednostki,
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...
Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI
Bardziej szczegółowoKorzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych.
Norma PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością w usługach medycznych Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. www.isomed.pl Grzegorz Dobrakowski Uwarunkowania
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W BIBLIOTECE AKADEMICKIEJ W ŚWIETLE KRYTERIÓW MODELU WSPÓLNEJ METODY OCENY (CAF)
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W BIBLIOTECE AKADEMICKIEJ W ŚWIETLE KRYTERIÓW MODELU WSPÓLNEJ METODY OCENY (CAF) Jacek Marek RADWAN Biblioteka im. Lecha Kalinowskiego Instytutu Historii Sztuki Uniwersytetu
Bardziej szczegółowoWykład 9 Globalizacja jako wyznacznik działań strategicznych
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 9 Globalizacja jako wyznacznik działań strategicznych Plan wykładu Idea globalizacji Taktyka globalizacji Podejścia globalizacji Nowe wartości
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania
Bardziej szczegółowoNOWE ZARZĄDZANIE PUBLICZNE PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA. Dawid Sześciło
NOWE ZARZĄDZANIE PUBLICZNE PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA Dawid Sześciło Współczesne paradygmaty administracji publicznej Nowe zarządzanie publiczne podejście ekonomicznomenedżerskie Administracja neoweberowska
Bardziej szczegółowoNowe kierunki w zarządzaniu
C Nowe kierunki w zarządzaniu Zarządzanie na rynku doznań d Zarządzanie na rynku doznań Rynek doznań (Experience Economy) rynek dla produktów będących dostosowanymi do klienta (customized) doznaniami nie
Bardziej szczegółowoZałącznik do uchwały Nr XXXII/483/2009 Rady Miejskiej Środy Wielkopolskiej z dnia 20 sierpnia 2009 roku. Program Aktywności Lokalnej
Załącznik do uchwały Nr XXXII/483/2009 Rady Miejskiej Środy Wielkopolskiej z dnia 20 sierpnia 2009 roku Program Aktywności Lokalnej dla Miasta i Gminy Środa Wielkopolska na lata 2009 2013 I. Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoJAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?
JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI? PODSUMOWANIE KURSU E-LEARNINGOWEGO E-BIZNES I E-MARKETING W TRANSGRANICZNEJ PRAKTYCE DR PRZEMYSŁAW JÓSKOWIAK Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego E-biznesy
Bardziej szczegółowoGospodarczej Pomorza.
Zapraszamy do budowania i korzystania z nowej oferty Regionalnej Izby Gospodarczej Pomorza. PAKIET KORZYŚCI to dodatkowe możliwości dostępu do wybranych usług i produktów na bardziej atrakcyjnych warunkach.
Bardziej szczegółowoTURYSTYKI DO 2020 ROKU. Warszawa, 17 września 2015 r.
PROGRAM ROZWOJU TURYSTYKI DO 2020 ROKU Warszawa, 17 września 2015 r. Strategia Europa 2020 Program Rozwoju Turystyki do 2020 roku, a dokumenty strategiczne Polski Długookresowa Strategia Rozwoju Kraju
Bardziej szczegółowoefektywności instytucji publicznych
Działania KPRM zorientowane na zwiększenie efektywności instytucji publicznych W oczach obywatela nie jest tak źle! Osobiste doświadczenia Polaków związane z załatwianiem różnego rodzaju spraw urzędowych
Bardziej szczegółowoLeszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014
Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp (S. Marciniak) 11
Makro- i mikroekonomia : podstawowe problemy współczesności / red. nauk. Stefan Marciniak ; zespół aut.: Lidia Białoń [et al.]. Wyd. 5 zm. Warszawa, 2013 Spis treści Wstęp (S. Marciniak) 11 Część I. Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoStrategia parasolowa
Strategia parasolowa Partnerstwo samorządów Południowej Wielkopolski na rzecz zwiększenia dostępności i jakości usług publicznych Dr hab. Jacek F. Nowak UEP Plan prezentacji Odpowiedzi napytania: Co to
Bardziej szczegółowodr Marian Brzeziński Poznań, r. mgr Tomasz Kayser Katedra Nauk Ekonomicznych OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS)
dr Marian Brzeziński Poznań, 1.10. 2016 r. mgr Tomasz Kayser Katedra Nauk Ekonomicznych OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS) dla przedmiotu Współczesne metody zarządzania państwem na kierunku Zarządzanie
Bardziej szczegółowoEkonomia biznesu i doradztwo gospodarcze (II stopień) Opiekun specjalności dr hab. Małgorzata Markowska, prof. UE
Ekonomia biznesu i doradztwo gospodarcze (II stopień) Opiekun specjalności dr hab. Małgorzata Markowska, prof. UE Ekonomia biznesu i doradztwo gospodarcze (II stopień) II rok studia II stopnia Semestr
Bardziej szczegółowoNauka administracji. Pytania, rok akademicki 2012/2013
Nauka administracji Pytania, rok akademicki 2012/2013 1. Pojęcie administracji publicznej 2. Nauki o administracji (dyscypliny naukowe) 3. Nauka administracji jako samoistna dyscyplina naukowa) 4. Metody
Bardziej szczegółowoStrategia firmy a model współpracy pomiędzy departamentem prawnym a kancelarią zewnętrzną. dr Piotr W. Kowalski
Strategia firmy a model współpracy pomiędzy departamentem prawnym a kancelarią zewnętrzną dr Piotr W. Kowalski Cel prezentacji Celem prezentacji jest odpowiedź na trzy kluczowe pytania w czasach kryzysu
Bardziej szczegółowoImplementacja koncepcji nowego zarządzania publicznego
Implementacja koncepcji nowego zarządzania publicznego i dobrego rządzenia do polityki rozwoju dr Marcin Zawicki Katedra Gospodarki i Administracji Publicznej Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Konferencja:
Bardziej szczegółowoRADY GMINY CYCÓW. z dnia.
UCHWAŁA NR / /18 RADY GMINY CYCÓW PROJEKT z dnia. w sprawie uchwalenia Rocznego Programu Współpracy Gminy Cyców z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy o działalności
Bardziej szczegółowoTEMAT: Pojęcie logistyki ,,Logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym
TEMAT: Pojęcie logistyki,,logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej SZYMONIK http://www.gen-prof.pl/ Łódź 2015 1. Geneza i pojęcie logistyki Geneza
Bardziej szczegółowoWIELOLETNI PROGRAM WSPÓŁPRACY GMINY ADAMÓW Z ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI ORAZ PODMIOTAMI PROWADZĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ POŻYTKU PUBLICZNEGO NA LATA
Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 21/15 Wójta Gminy Adamów z dnia 18 marca 2015 r. P R O J E K T WIELOLETNI PROGRAM WSPÓŁPRACY GMINY ADAMÓW Z ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI ORAZ PODMIOTAMI PROWADZĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich zaprasza do złożenia oferty cenowej z uwzględnieniem poniższych warunków:
ZAPYTANIE OFERTOWE Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich zaprasza do złożenia oferty cenowej z uwzględnieniem poniższych warunków: 1. Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zadań
Bardziej szczegółowoPLANY STUDIÓW II 0 NIESTACJONARNYCH 4 SEMESTRY 720 godz punktów ECTS I ROK STUDIÓW ( od roku akademickiego 2012/2013) studia 2 letnie
I ROK STUDIÓW ( od roku akademickiego 2012/2013) Handel i marketing Semestr zimowy (1) Semestr letni (2) 1. Koncepcje zarządzania A 5 9 18 E Doktryny ekonomiczne i ich rozwój A 3 18 - ZK 3. Zarządzanie
Bardziej szczegółowoBadania rynku. Paulina Drozda
Badania rynku Paulina Drozda BADANIE RYNKU I JEGO MIEJSCE W MARKETINGU CZYM JEST MARKETING? Marketing Marketing w nowym sensie jest procesem zaspokajania potrzeb klientów Zajmuje się badaniem potrzeb ludzkich
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA WYDZIAŁU MATEMATYKI STOSOWANEJ POLITECHNIKI ŚLĄSKIEJ NA LATA
STRATEGIA WYDZIAŁU MATEMATYKI STOSOWANEJ POLITECHNIKI ŚLĄSKIEJ NA LATA 2016-2020 Gliwice I. Analiza strategiczna A. Mocne strony 1. Ugruntowana pozycja Wydziału jako oferenta solidnego wykształcenia. 2.
Bardziej szczegółowoLokalne strategie w zakresie zrównoważonego rozwoju
Konferencja Lokalne inicjatywy na rzecz przeciwdziałania zmianom klimatu Warszawa, 11 stycznia 2017 r. Lokalne strategie w zakresie zrównoważonego rozwoju Antonina Kaniszewska Kierownik Działu Gospodarki
Bardziej szczegółowoTworzenie a jakość prawa w ochronie zdrowia w Polsce
Tworzenie a jakość prawa w ochronie zdrowia w Polsce IX Sympozjum EBHC 2014-12-15 Autor: Jakub Adamski Food for thought o The most exciting phrase to hear in science, the one that heralds new discoveries,
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZMIANĄ GOSPODARCZĄ. Autor: Agnieszka Wojciechowska
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ GOSPODARCZĄ Autor: Agnieszka Wojciechowska Istota zarządzania zmianą gospodarczą Czemu i komu służy Strategia Zarządzania Zmianą Gospodarczą na poziomie lokalnym? Istota zarządzania
Bardziej szczegółowoKoncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych
Koncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych SGH Agenda prezentacji 1 2 3 4 5 Cyfrowa transformacja jako szczególny rodzaj zmiany organizacyjnej
Bardziej szczegółowoZarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II
TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.
Bardziej szczegółowoBrief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)
Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................
Bardziej szczegółowoZarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II
TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.
Bardziej szczegółowoWykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 12 Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne Plan wykładu Przewaga konkurencyjna Łańcuch wartości Wartość organizacji Przewaga konkurencyjna
Bardziej szczegółowoKultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT
Kultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT Andrzej Bartkowiak Dyrektor Centrum Kompetencji Zarządzania Usługami IT BZ WBK System Zarządzania Usługami to zestaw wyspecjalizowanych zdolności
Bardziej szczegółowoProces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego
Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu
Bardziej szczegółowoZarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje
Zarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje winstar Strategie rozwoju biznesu 2011 Winstar Wszystkie prawa zastrzeżone Rozdział: Błąd! W dokumencie nie ma tekstu o podanym stylu. Winstar
Bardziej szczegółowo