Szybko, szybciej ekspres

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Szybko, szybciej ekspres"

Transkrypt

1 Arriving on time and in shape really matters In sight Sight Grudzień 2005 Nr 3 Magazyn GLS dla Klientów i Pracowników Top Story Szybko, szybciej ekspres at Christmas and all the year! We take care of it. Parcel, Logistics & Express Highlights Paczki zapewniają obfite żniwo Country Report New East wzrost, serwis, jakość!

2 INSIGHT POLAND Drodzy Klienci, drodzy Pracownicy, 29 września - Dzień Kuriera RePORT W drogę z BRIO Strona 4-5 CONTENT Rok 2005 to rok, w którym firma GLS Poland uczyniła ogromny krok naprzód. Po całkowitej modernizacji naszego sprzętu komputerowego oraz oprogramowania jesteśmy obecnie pionierami technologii informacyjnej w Polsce. Milionowe inwestycje w budowę nowego oddziału w Czeladzi oraz otwarcie nowej siedziby w Koszalinie wzmocniły naszą sieć w Polsce, a unormowane procesy operacyjne umożliwiły optymalizację usług. Na rynku wprowadzamy nowe produkty i rozwiązania. Podobnie jak w Polsce, Grupa GLS zainwestowała na całym obszarze wschodnio-europejskim. W Czechach i Słowacji z sukcesem rozpoczęły działalność nowe firmy-córki. W Wiedniu otworzono przed kilkoma tygodniami nową sortownię regionalną, która spełnia rolę napędu w nowym obiegu 24-godzinnym a w szczególności służy lepszym powiązaniom logistycznym z nowymi państwami Unii Europejskiej. Od przyszłego roku również w Budapeszcie będziemy mieć do dyspozycji nową sortownię, która zapewni jeszcze lepsze powiązanie nowych krajów Europy Wschodniej z siecią GLS. W ciągu ostatnich trzech, czterech lat ponad dziesięć milionów euro zainwestowanych zostało w infrastrukturę GLS, która zapewnia nam dziś dobrą pozycję oraz wyróżnia nas na rynku. Odzwierciedla się to także w rozwoju przedsiębiorstwa GLS Poland. Tempo naszego wzrostu jest większe niż średnie tempo wzrostu rynkowego. Jakość, zaangażowanie oraz niezawodność opłacają się. Quality delivered by GLS oto nasz kierunek i motto również w roku Jesteśmy dobrze przygotowani, aby sprostać przyszłym wymaganiom ponieważ celem GLS jest, zaoferowanie niezawodnej jakości. A ta polega na efektywnej sieci, nowoczesnym sprzęcie technicznym, usługom wychodzącym naprzeciw oczekiwaniom Klienta oraz dobrze wyszkolonym Pracownikom zarówno w Polsce, jak i całej Europie. Mimo to będziemy niestrudzenie pracować nad poprawą naszych osiągnięć po to, aby wzmocnić naszą pozycję na rozszerzonym rynku europejskim i nadal wzrastać. Dziękuję naszym Klientom za zaufanie i dobrą współpracę! Pragnę również serdecznie podziękować naszym Pracownikom, Podwykonawcom i Kierowcom, którzy - dobrze przygotowani, ze zdeterminowaniem oraz dużym zaangażowaniem troszczą się o interesy naszych Klientów. Życzę Państwu i Państwa Rodzinom szczęśliwych i radosnych Świąt Bożego Narodzenia oraz wszystkiego dobrego w Nowym Roku. Zbigniew Ptaszyński Dyrektor ds. Operacyjnych, GLS Poland Przedstawiciele wielu polskich firm logistycznych mieli okazję podzielić się doświadczeniami z codziennej pracy O ambasadorach i doręczycielach... Zgodnie z kalendarzem Kościoła Katolickiego 29 września jest świętem Archanioła Gabriela, patrona listonoszy i kurierów. Idealny dzień, aby obchodzić Dzień Kuriera. Tego dnia przedstawiciele dziewięciu polskich firm logistycznych spotkali się już po raz drugi na konferencji w warszawskim Business Centre Club, na której m.in. przedstawiono istotne trendy swojej branży. Na rynku logistycznym w Polsce dokonuje się przełom. W obliczu wzrostu gospodarczego, nowych stosunków handlowych i rosnącego przepływu towarów transport drogowy staje się coraz ważniejszy. Dlatego też niezbędne są szeroko zakrojone inwestycje w infrastrukturę transportową, aby zbliżyć kraj do standardów Unii Europejskiej co do tego znawcy branży byli zgodni. Przedsiębiorstwa prywatne oraz firmy świadczące usługi logistyczne już dawno stawiają czoła tym wyzwaniom. Zarówno w przypadku konsolidacji firm, rozbudowy oddziałów, rozszerzania sieci, czy też modernizacji systemów IT oraz sprzętu technicznego - w branży logistycznej obecnie wiele się inwestuje. GLS Poland dobra pozycja na rynku GLS Poland zajmuje dobrą pozycję na polskim rynku, mówi Zbigniew Ptaszyński. Firma ta - świadcząca usługi kurierskie i ekspresowe założona została w roku 1988 pod nazwą Szybka Paczka jako firma-córka znanej w Polsce Grupy Raben. W maju 2004 roku zmieniła nazwę na GLS Poland, a w styczniu 2005 r. firma GLS B.V. została wyłącznym udziałowcem firmy. Od momentu założenia nastąpił silny wzrost firmy i dziś należy ona do trzech największych prywatnych przedsiębiorstw świadczących usługi kurierskie i ekspresowe w Polsce. Jesteśmy mocno zdeterminowani, aby wykorzystywać wszelkie istniejące możliwości i wraz z naszymi Klientami będziemy współuczestniczyć w kształtowaniu nowego, jednoczącego się rynku europejskiego, mówi Z. Ptaszyński. Sieć GLS Poland dysponuje 24 oddziałami oraz centralną sortownią w Strykowie koło Łodzi. Również w dziedzinie IT przedsiębiorstwo należy w Polsce do pionierów w swojej branży. Ponad 800 samochodów kurierskich oraz 70 samochodów liniowych wyrusza codziennie na drogi dla GLS Poland. Kurierzy naszą wizytówką u Klienta Podczas transportu przesyłek szczególna rola przypada Kurierom, mówi Zbigniew Ptaszyński. Są oni doręczycielami i ambasadorami, są naszą wizytówką, ponieważ codziennie reprezentują firmę na miejscu u Klienta. Ponadto odpowiadają za szybkie i niezawodne doręczenia przesyłek. Jest to wystarczający powód, aby docenić pracę Kurierów. I który dzień bardziej nadawałby się na obchody Dnia Kuriera niż 29 września - dnia Archanioła Gabriela, patrona listonoszy i doręczycieli! Niezależnie od tego, czy chodzi o ocenę wydarzeń roku poprzedniego, analizę aktualnej sytuacji na rynku, czy dyskusję na temat trendów branżowych - wszyscy uczestnicy spotkania wykorzystali tę okazję do wymiany wiedzy i doświadczeń oraz nawiązywania cennych kontaktów. Dzień Kuriera 2005 wszyscy uczestnicy uznali za sukces! Pytajcie nas! Czy chodzi o informacje dotyczące produktów, czy też o informacje dotyczące GLS Poland lub Grupy GLS nasi eksperci udzielą odpowiedzi na wszelkie Wasze pytania. Napiszcie po prostu, jakimi informacjami jesteście zainteresowani, na adres lub: General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. Pytania Czytelników InSight ul. Poznańska Gądki k. Poznania Polska Prezentujemy usługi GLS Return of Documents (ROD), czyli zwrot załączonych dokumentów Nie tylko paczki, ale i dokumenty dostarczane są za pośrednictwem GLS Poland w sposób rzetelny i bezpieczny. Specyficzną usługę GLS Poland oferuje w postaci usługi dodatkowej ROD. Usługa stwarza możliwość załączenia do paczki dokumentu do podpisu, np. faktury. Kurier czeka u adresata na potwierdzenie otrzymania dokumentu (np. przyjęcie faktury). Następnie dokument ponownie włączany jest do systemu GLS, by w czasie do siedmiu dni roboczych wrócić do nadawcy. Każdy dokument przypisany jest odpowiadającej mu przesyłce, lecz jednocześnie może być indywidualnie identyfikowany. Tak więc niezależnie od tego, czy jest załączony do paczki, czy samodzielnie wraca do nadawcy na każdym etapie jest bezpieczny! Usługa ROD oferowana jest w przypadku przesyłek krajowych. HOTSPOT Koszalin - nowy w sieci Strona 4-5 Editorial / News GLS Portugal startuje Strona 6-7 TopStory Szybko, szybciej ekspres Dane tak bezpieczne jak w Fort Knox Strona 8-9 Highlights Kverneland: Paczki zapewniają obfite żniwo Strona Country Report New East wzrost, serwis, jakość! Strona HIGHLIGHTS Inwestycje GLS przegląd Rozwój nowej technologii skanowania Strona 14-15

3 Czy to kolejka, bierki, czy klocki drewniane - producent zabawek z drewna - firma BRIO - sprawia, że dziecięce serca biją szybciej. Tradycyjnie biznes, a tym samym i transport paczek, rozkwita w tygodniach przedświątecznych. Tylko w samej Polsce ilość przesyłek firmy wzrasta w tym okresie o ok. 60 %. Ale bez obaw: również w czasie Bożego Narodzenia GLS troszczy się o niezawodną dostawę paczek, tak by wymarzona zabawka na czas znalazła się pod choinką. Szczyt sezonu ale firma GLS Poland jest dobrze wyposażona: Odpowiednio wcześniej stworzyliśmy warunki do tego, by także w burzliwym okresie Bożego Narodzenia zapewnić jakość odpowiadającą standardom GLS, mówi Zbigniew Ptaszyński, Dyrektor ds. Operacyjnych GLS Poland. Dodatkowi pracownicy, dodatkowe pojazdy, a w szczególności nowo wybudowany oddział w Czeladzi oraz nowa filia w Koszalinie zapewniają bezproblemowy transport paczek. Troszczymy się o to, aby półki handlowców stale były zapełnione i przejmujemy również na siebie dostawę do odbiorców prywatnych. Już od trzech lat firma BRIO polega na GLS Poland. Każdego roku na terenie Polski przesyłanych jest dla niej około paczek. REPORT Punktualne przesyłki by sprawić radość dzieciom! W drogę! Ulubiona kolejka firmy BRIO jest już klasykiem wśród prezentów świątecznych W Szczecinie nie ma rzeczy niemożliwych GLS spełnia wszystkie nasze oczekiwania, jakie stawiamy firmom logistycznym, mówi Lech Jaźwiński, Szef Działu Logistyki, BRIO. Współpraca funkcjonuje bez zarzutu i możemy zdać się na elastyczne i szyte na miarę rozwiązania logistyczne proponowane nam przez GLS. Wszystkie zamówienia na zabawki spływają do centralnego magazynu BRIO w Szczecinie. Jeden lub dwa razy dziennie przesyłki odbierane są przez GLS i rozdzielane na cały kraj za pośrednictwem oddziału GLS w Szczecinie. Już następnego dnia zabawki znajdują się na regałach handlowców lub dostarczane są pod same drzwi. Optymalne usługi dodatkowe Wachlarz produktów GLS zawiera przy tym optymalne usługi dodatkowe: ROD oraz COD. Sprzedawcy detaliczni korzystają z usługi ROD (patrz strony 2-3), dzięki której po odbiorze przesyłki podpisana faktura wędruje z powrotem za pośrednictwem GLS do firmy BRIO. Dla Klientów prywatnych szczególnie praktyczna jest usługa COD. Opłata za produkt pobierana jest dopiero przy drzwiach, po dostarczeniu paczki. Kwoty te niezwłocznie przekazywane są przez GLS do BRIO. Firma może kontrolować realizację płatności w internecie. Współpraca między BRIO i GLS jest dograna. W tym roku także zatroszczymy się, aby wszystkie paczki punktualnie znalazły się pod choinką. Aby spełnić oczekiwania Klientów, ucieszyć rodziców i rozradować dziecięce oczy! BRIO jakość z tradycją szwedzka firma założona została w roku 1884 przez trzech braci, w roku 1930 znak firmowy BRIO pojawił się po raz pierwszy na dwóch drewnianych samochodzikach ciężarowych. Dziś BRIO produkuje rocznie ponad cztery miliony zabawek drewnianych i tym samym należy do czołowych producentów zabawek drewnianych na świecie. Zabawki produkowane są na południu Szwecji zgodnie z tradycjami rękodzielniczymi i stamtąd eksportowane na cały świat. BRIO prowadzi swoje oddziały sprzedaży nie tylko w Polsce, ale również w Danii, Niemczech, Finlandii, Francji, Japonii, Kanadzie, Norwegii, Szwecji oraz w USA. Koszalin nowy w sieci. 1 sierpnia 2005 roku wystartował oddział GLS w Koszalinie. Gratulacje należą się młodemu i bardzo zaangażowanemu zespołowi skupionemu wokół Kierownika Filii Rika de Clerck a: od pierwszego dnia zespół ten obsługuje przesyłki według standardów jakości GLS. Nowa siedziba jest ważnym uzupełnieniem polskiej sieci GLS i obsługuje obszary z okolic Koszalina, Słupska, Miastka, Białogardu, Bobolic i Połczyna Zdrój. Sieć GLS Poland obejmuje obecnie 24 oddziały. Kierownik Filii: Rik de Clerck Najpierw trzeba było dostosować budynek do naszych szczególnych potrzeb, tak aby możliwe było zapewnienie optymalnych procesów oraz wysokich standardów bezpieczeństwa GLS. Nasz zespół wykonał znakomitą pracę i cieszymy się, że możemy podejmować nowe wyzwania. Spedytor: Arkadiusz Świerczek Przed otwarciem filii przeszedłem długi okres szkolenia w filiach w Olsztynie, Gdańsku oraz Gądkach. I choć początki były trudne, to w krótkim czasie zdołaliśmy osiągnąć wysokie standardy jakości na poziomie innych oddziałów GLS Poland. Specjalista ds. Rozliczeń: Anna Olejarz Kontaktując się z klientami, tworzę wizerunek firmy. Dlatego też szkolenia adaptacyjne w różnych oddziałach GLS Poland, jak również w centralnej sortowni były dla mnie bardzo ważne, aby móc poznać specyficzny charakter GLS i prezentować firmę na zewnątrz. Specjalista ds. Administracji Sprzedaży: Małgorzata Witczak Dla mnie atmosfera pracy w oddziale jest czymś szczególnym cały zespół trzyma się razem i każdy służy każdemu pomocą. W ten sposób udaje nam się szybko i w elastyczny sposób sprostać wszystkim wyzwaniom. Spedytor: Arkadiusz Borowski Zanim rozpocząłem pracę w Koszalinie, pracowałem już w trzech innych filiach GLS Poland. Dzięki temu mam bardzo dobry wgląd w rozwój przedsiębiorstwa oraz procesy operacyjne. Wiedzę tę i doświadczenie mogę teraz wykorzystać w Koszalinie. HOTSPOT Logistyka przesyłek jest jak piłka nożna... Dyspozycyjność, kreatywność oraz duch zespołowy z takimi cechami wygrywa się zawody. W sportowym stylu prezentuje się również GLS Poland po raz pierwszy pracownicy działu sprzedaży staną do współzawodnictwa, gdzie będą porównywane i oceniane ich osiągnięcia! Niezależnie od tego, czy chodzi o kompetentne doradztwo, liczbę przewożonych paczek czy pozyskiwanie nowych Klientów, oceniane będą przede wszystkim osiągnięcia zespołu. Ponieważ logistyka przesyłek jest jak piłka nożna wygrywa nie pojedynczy zawodnik, ale cała drużyna, mówi Zbigniew Ptaszyński, Dyrektor ds. Operacyjnych GLS Poland. Konkurs odbywa się w okresie od 3 października do 31 marca, bezpośrednio potem nastąpi oficjalne ogłoszenie jego wyników. W nagrodę zwycięski zespół wybierze się w podróż do jednej ze stolic europejskich. Osiągnięcia są nagradzane!, mówi Zbigniew Ptaszyński. GLS Team w Koszalinie: Anna Olejarz, Arkadiusz Świerczek, Rik de Clerck, Arkadiusz Borowski, Małgorzata Witczak

4 Editorial Lizbona: Centrala oraz centralna sortownia GLS Portugal NEWS Drodzy Czytelnicy! W okresie przedświątecznym każdy ma wiele spraw do załatwienia, wszyscy są niezwykle zajęci. Dla nas, w GLS, jest to najcięższy okres w roku. Często walczymy z pogodą w ponure dni i nierzadko w deszczu, śniegu, czy jadąc po śliskich drogach, naszym kierowcom trudniej jest dostarczać paczki bezpiecznie i bez zakłóceń. A przesyłek jest wiele, ponieważ w okresie Świąt Bożego Narodzenia ich liczba wzrasta o prawie 30%. Ważne jest, aby przygotować się wcześniej na takie ilości. Dlatego też GLS nie tylko zatrudnia dodatkowych pracowników i kurierów, lecz także czyni ogromne inwestycje w rozwój, IT oraz technologię. Spojrzenie wstecz, spojrzenie w przyszłość Rok 2005: spoglądając wstecz, zadajemy sobie pytanie, co było dobre, co nie poszło najlepiej? Sytuacja gospodarcza mimo różnie brzmiących opinii jest lepsza niż jej reputacja. GLS odnotowało rozwój w ilości realizowanych przesyłek. Możemy całkiem jasno mówić o wzroście. Współczynnik szkód stale maleje. Standardy jakości GLS zostały ustanowione w Europie, wiele byłych krajów problemowych osiągnęło stabilizację i dobre wyniki w europejskiej organizacji GLS. W przyszłym roku oraz w najbliższych latach czeka nas kilka zmian w ramach Grupy. Nadaliśmy firmie nową strukturę, tak iż istniejące sieci i systemy mogą być nadal rozwijane i intensywnie wykorzystywane. Niezależnie od tego, czy chodzi o naszą ofertę, zapewnienie jakości, IT czy kwalifikacje Pracowników miało to wpływ na każdy element firmy. Zacieśnią się więzy między poszczególnymi spółkami GLS, tak aby możliwe było oferowanie Klientom w Europie ustandaryzowanych usług z jednego źródła. Silniejsi dzięki inwestycjom Projekty, których realizację rozpoczęliśmy w tym roku, zabezpieczają istniejącą jakość znak firmowy GLS a tym samym i przyszłość GLS. Znów poczynione zostaną poważne inwestycje w zakresie infrastruktury. Zbudujemy nowe oddziały we Francji, Niemczech, Austrii, Skandynawii i na Węgrzech oraz wzmocnimy naszą sieć logistyczną we Włoszech i w Hiszpanii. Również na wielką skalę będziemy inwe- stować w systemy informatyczne. W całej Europie GLS uruchomi tysiące skanerów oraz Scan Stations. Postęp w dziedzinie IT jest jednocześnie warunkiem dla wprowadzenia nowych usług. GLS koncentruje się przy tym głównie na obszarze usług ekspresowych oraz dostaw dla odbiorców prywatnych. Nasze przygotowania i testy w tym zakresie są tak dalece posunięte, że prawdopodobnie już w roku obrotowym 2006 / 2007 będziemy mogli zaoferować w całej Europie nowe, jednolite produkty i rozwiązania. Dzięki jakości na rynku Podsumowując - jesteśmy bardzo zadowoleni z rozwoju przedsiębiorstwa. Okazuje się, że jasno wytyczony cel prowadzi do sukcesu. Od momentu powstania w centrum naszej działalności znajduje się jakość. Niezależnie od tego, czy mówimy o rozbudowie sieci, integracji, czy - jak teraz - o fazie zrównoważonego wykorzystania sieci, od samego początku po dziś dzień wiele uczyniliśmy, aby wcielić w życie obietnice dotyczące odczuwalnego wzrostu jakości. GLS ma dziś dobrą pozycję na rynku, Klienci są z nas zadowoleni i powierzają nam dodatkowe przesyłki. Dziękuję naszym Klientom za zaufanie wszyscy w GLS będziemy się starać, aby również i w nowym roku zagwarantować taką jakość usług GLS, do jakiej wszyscy są przyzwyczajeni! W tym jakże pracowitym dla nas wszystkich okresie przedświątecznym, życzę Państwu wielu sukcesów w realizacji zamierzonych planów. Życzę także wiele radości ze spokojnej atmosfery świątecznych dni w gronie rodziny, przyjaciół i kochających osób. Serdecznie pozdrawiam, Rico Back Chief Executive Officer General Logistics Systems B.V., Amsterdam Nowa spółka joint venture GLS Portugal startuje Pod własną banderą GLS rozpoczyna teraz działalność również w Portugalii. General Logistics Systems Portugal Limitada (GLS Portugal) utworzyła spółkę joint venture z firmą Kislog, spółką-matką jej dotychczasowego partnera sieciowego - Personalis S.A. Nowa spółka będzie kontynuować działalność firmy Personalis. 23 września podpisano umowy, a 1 listopada rozpoczęto działalność. GLS jest właścicielem Kontakty: Saadi Al-Soudani, Managing Director International, GLS Edytor/ odpowiedzialny za treść: General Logistics Systems B.V., Breguetlaan 28-30, 1438 Qude Meer, Holandia Tel.: + 31 (0) 20/ , Mail: Zespół redakcyjny / design STROOMER PR I Concept GmbH Rellinger Straße 64 a Hamburg, Niemcy Tel.: +49 (0) 40 / , Mail: 51% spółki. W skład zarządu GLS Portugal wejdą były Dyrektor Zarządzający Personalis, Karim Issá, oraz Saadi Al-Soudani, Managing Director International, GLS. Klaus Schädle z GLS Germany (Region Południowy) wraz ze swoim zespołem zapewni wsparcie operacyjne. W ciągu kilku tygodni między podpisaniem umów a rozpoczęciem działalności 250 samochodów firmy GLS dba w kraju o pełen zasięg usług trwały intensywne przygotowania: zarówno technologia informacyjna, jak i cały sprzęt komputerowy wraz z oprogramowaniem zostały wymienione i dostosowane do najnowszych standardów GL S. Ponadto zoptymalizowaliśmy procesy obsługi przesyłek i zainwestowaliśmy w nowy sprzęt techniczny w oddziałach w Karim Issá, Managing Director GLS Portugal Wdrożenie marki zakończone: od początku listopada wszystkie budynki oznaczone są logotypem GLS Lizbonie i Porto, mówi Saadi Al-Soudani. Marka GLS została wprowadzona w całym kraju wszystkie budynki opatrzone są logotypem GLS Portugal, a pracownicy i kurierzy noszą już odzież firmową GLS. Za realizację zamówień Klientów na obszarze całego kraju, oprócz głównej siedziby i głównego miejsca przeładunku w Lizbonie, odpowiedzialnych jest 8 filii oraz ok. 250 pojazdów. Dzięki naszemu zaangażowaniu wzmacniamy pozycję GLS w Portugalii, mówi Rico Back, Chief Executive Officer General Logistics Systems B.V., Amsterdam. Cieszymy się, że teraz możemy bezpośrednio oferować wszystkie produkty GLS naszym obecnym i przyszłym Klientom w Portugalii oraz dostarczać usługi o standardach GLS w jeszcze jednym kraju. Karim Issá ma ambitne plany na przyszłość: Wychodzimy z założenia, że GLS Portugal wyraźnie zwiększy liczbę przesyłek w ciągu najbliższych lat. Punkty Parcel Shop w Portugalii 23 lipca jeszcze przed założeniem GLS Portugal firma Personalis S.A. otworzyła w Portugalii 17 pierwszych punktów Parcel Shop. Są one zlokalizowane w sklepach Staples, zgodnie z ideą systemu shop-in-shop. Współpraca GLS z największą siecią sklepów artykułów biurowych na świecie sprawdziła się już w Niemczech. Oba przedsiębiorstwa od roku prowadzą efektywną współpracę na tym polu. Dzięki punktom nadawania paczek Personalis oferuje Klientom prywatnym oraz Klientom biznesowym z małą ilością nadawanych paczek alternatywę dla usług poczty państwowej (CTT Correios de Portugal). Portugalia jest po Niemczech, Austrii, Węgrzech i Irlandii piątą spółką krajową GLS, która wdrożyła koncepcję Parcel Shops.

5 TOPSTORY TOPSTORY To właśnie oni napędzają rozwój realizacji usług standardowych na terenach przygranicznych w czasie 24 godzin i rozbudowują sieć połączeń ekspresowych w Europie: Saadi Al-Soudani, Managing Director International, GLS, oraz Klaus Conrad, Chief Operating Officer General Logistics Systems B.V., Amsterdam Rynek KEP się zmienia: GLS spełnia już wiele z tych wymogów i w wielu miejscach możliwe jest już doręczenie przesyłek międzynarodowych w ciągu 24 godzin. InSight: W jaki sposób GLS zdefiniuje usługi ekspresowe w przyszłości? Szybko, szybciej ekspres Granica między usługami kurierskimi określanymi dotychczas jako zwykłe i ekspresowe uległa przesunięciu. To, co wcześniej możliwe było jedynie w ramach usługi ekspresowej, dziś realizowane jest jako standard. Na szybkiej usłudze o niskiej cenie korzystają przede wszystkim Klienci. Klaus Conrad, Chief Operating Officer General Logistics Systems B.V., Amsterdam, oraz Saadi Al-Soudani, Managing Director International, GLS wyjaśniają, jak w przyszłości będą wyglądały usługi zwykłe oraz ekspresowe GLS. InSight: Europa jednoczy się, nie ma granic czy tym samym zmieniły się również standardowe i ekspresowe usługi kurierskie? Saadi Al-Soudani: Dziś w ramach usługi standardowej możliwy jest 24-godzinny czas realizacji zamówienia również w regionach przygranicznych. Wcześniej był to klasyczny produkt ekspresowy. Ta zmiana pociągnęła za sobą wiele innych: rosną oczekiwania Klientów, wzrastają wymagania pod kątem firm świadczących usługi logistyczne, należy więc odpowiednio dostosowywać ofertę InSight: Jeśli obecnie w ramach usługi standardowej możliwa jest realizacja zamówienia dla regionów przygranicznych w ciągu 24 godzin, dlaczego nie można tego zaoferować w każdym miejscu? Klaus Conrad: Ponieważ muszą być spełnione pewne warunki: obecność ustandaryzowanych systemów informatycznych oraz struktur służących elektronicznemu przetwarzaniu danych, jednolita etykieta przewozowa zawierająca kody kreskowe, obejmujące całą Europę zarządzanie jakością, optymalne dostosowanie dalekobieżnej sieci transportowej wraz z niezawodnym świadczeniem usług przewozowych na całym obszarze oraz możliwość reagowania na potrzeby Klienta. Saadi Al-Soudani: W przyszłości, dzięki sieci szybkiego transportu drogowego, GLS będzie obsługiwał określone rejony gospodarcze w obrębie całej Europy w ciągu 24 godzin. Wszystko to, czego nie da się przewieźć drogą lądową, będzie przewożone samolotem. Ponadto produkt ekspresowy wymaga wielu usług o wartości dodanej, takich jak: termin dostawy najpóźniej do godziny czy 12.00, gwarancja zwrotu pieniędzy lub możliwość śledzenia stanu realizacji przesyłki w czasie rzeczywistym. InSight: W Niemczech wraz ze spółką-córką DER KURIER GLS dysponuje siecią ekspresowego transportu drogowego. A jak to wygląda w innych krajach europejskich? Klaus Conrad: GLS posiada sieć ekspresowego transportu drogowego nie tylko w Niemczech, ale również w Danii, Francji oraz we Włoszech. Dzięki naszym partnerom mogą być obsługiwane również i inne obszary. Budowa i rozbudowa europejskiej sieci ekspresowego transportu drogowego zajmie nam jeszcze trochę czasu. InSight: Zdradzą nam Państwo Wasze plany? Saadi Al-Soudani: Celem jest rozszerzenie istniejącej infrastruktury GLS na pewnych obszarach, tak aby móc zaoferować naszym Klientom większy wybór produktów. Nadal będziemy wzrastać na rynku przesyłek ekspresowych organicznie lub poprzez pozyskiwanie nowych firm. Planowane są dalsze partnerstwa z drobnymi, sprawnie działającymi przedsiębiorstwami lub akwizycje. Klaus Conrad: Tutaj ważną informacją dla naszych Klientów w Niemczech jest to, że już na początku roku 2005 wprowadziliśmy oparte na platformie internetowej oprogramowanie służące do obsługi przesyłek ekspresowych. Niezależnie od lokalizacji i istniejącego sprzętu komputerowego, oprogramowanie to umożliwia naszym partnerom systemowym oraz punktom obsługi Klienta wychwycenie oraz śledzenie realizacji przesyłek ekspresowych w sposób prosty, szybki i kompleksowy. Informacja na temat statusu przesyłki dostępna jest za pośrednictwem sieci wewnętrznej najpóźniej 30 minut po Dane tak bezpieczne jak w Fort Knox Za niemal 2 mln euro, w centralnej sortowni europejskiej w niemieckim Neuenstein GLS buduje bezpieczne centrum komputerowe. Wielki bunkier o powierzchni 400 km2, bez pomocy ludzkiej pracuje w sposób w pełni zautomatyzowany i w razie wypadku jest w stanie przetrwać nawet katastrofę. Będą tu zabezpieczone dane GLS pochodzące z całej Europy pojemność pamięci wynosi 50 terabajtów! Dane dotyczące przesyłek, e, faktury: W nowym centrum komputerowym przetwarzanych i zapisywanych jest codziennie około 20 milionów zbiorów danych z całej Europy, mówi Johannes Ruttinger, Dyrektor Zarządzający GLS IT Services. Cały budynek powstaje przy wykorzystaniu najbardziej nowoczesnych technologii dane są bezpieczne dzięki systemom awaryjnym oraz planom na wypadek klęsk żywiołowych. Działania te mają swoje uzasadnienie: GLS łączy sukcesywnie wszystkie dotychczas zdecentralizowane, krajowe systemy IT na jednym centralnym serwerze. Dzięki temu możemy zminimalizować źródła powstawania błędów i wykorzystywać synergię, mówi Ruttinger. Ponieważ aktualizowanie danych, zakładanie firewalls oraz nowych urządzeń nie będzie konieczne w pozostałych krajach, lecz będzie odbywać się tylko tutaj. Firma GLS jest dobrze wyposażona: budowę rozpoczęto w październiku 2005 roku, a już w lutym 2006 roku ruszy system gwarantujący najwyższe bezpieczeństwo danych. złożeniu zlecenia. Im szybciej i im bardziej kompleksowo pracownicy informowani są o statusie danej przesyłki ekspresowej, tym lepiej mogą reagować w indywidualnych sytuacjach oraz podejmować odpowiednie kroki. InSight: Czy GLS zajmuje się frachtem powietrznym? Saadi Al-Soudani: Od lat latamy do różnych miejsc, na przykład do Aten, Dubaiu, Stambułu, Londynu, Madrytu, Moskwy czy Paryża. W marcu 2006 roku rozpoczniemy nie tylko rozszerzanie sieci transportu przesyłek drogą powietrzną, ale również zmienimy częściowo jej strukturę. Nadal więc w GLS wiele się będzie działo, a kiedy przyjdzie czas, będziemy o tym informować.

6 HIGHLIGHTS Highlights Centralna sortownia Grupy Kverneland w Gießen, Niemcy. Tutaj jest magazynowanych ponad artykułów. Kverneland Group Paczki zapewniają obfite żniwo Orka, bronowanie, siew czy zbieranie plonów gdy nadejdzie właściwa pora roku i odpowiednia pogoda, maszyny rolnicze muszą być gotowe do pracy. Klienci Grupy Kverneland, największego na świecie producenta maszyn rolniczych, nie mogą dopuścić do zastoju. Dzięki koncepcji kompleksowego magazynu przedsiębiorstwo zapewnia niezawodne ich zaopatrzenie w części zamienne na wszystkich pięciu kontynentach. Transport przesyłek na terenie Europy Grupa Kverneland powierza GLS. Wachlarz produktów Grupy Kverneland jest bardzo szeroki. Przedsiębiorstwo dysponuje kompletnymi liniami produkcyjnymi, gdzie powstają maszyny do uprawy roli, zbioru zbóż paszowych, nawożenia, wysiewu, pielęgnacji roślin i uprawy winorośli. Maszyny i urządzenia znajdują zastosowanie w ponad 90 krajach na całym świecie - często używane są one w najcięższych warunkach i służą latami. W celu szybkiego i pewnego zaopatrzenia dystrybutorów i handlowców w części zamienne Grupa Kverneland opracowała zintegrowaną koncepcję magazynu międzynarodowego. Sieć magazynów części zamiennych Centralny magazyn w Gießen (Niemcy) stanowi oś ogólnoświatowego serwisu logistycznego Grupy Kverneland w zakresie części zamiennych. Tutaj składowanych jest ponad artykułów; rocznie obsługuje się ponad przesyłek. Ponadto do dyspozycji są cztery magazyny satelitarne, służące przede wszystkim do zaopatrywania dużych rynków krajowych są to magazyny w Klepp (Norwegia), Orleans (Francja), St. Helens (Wielka Brytania) i Barcelonie (Hiszpania). Z tych magazynów wysyłanych jest dodatkowo rocznie około paczek. Zlecenia spółek handlowych i dystrybutorów są opracowywane i sterowane przez centralę w Norwegii. Magazyn optymalny dla każdego zlecenia wybierany jest automatycznie w systemie komputerowym, po czym bezzwłocznie odbywa się wysyłka towaru. Jeśli w danym magazynie nie ma żądanej części zamiennej, zamówienie kierowane jest częściowo również automatycznie do innego magazynu lub do jednego z jedenastu zakładów produkcyjnych. Podstawowa zasada serwisu: szybko i pewnie W logistyce części zamiennych pracujemy z reguły na trzech poziomach w zakresie obsługi przesyłek: Express, Economy i Standard- Weekly, mówi Jan-Willem Jansen, Manager Central Order Desk and Distribution w Dziale Części Zamiennych Grupy Kverneland. Usługi ekspresowe (Express-Services) na terenie Europy realizowane są na przykład jako usługa Innight; usługa Standard-Weekly polega najczęściej na transporcie ładunku zbiorowego. Pomiędzy nimi znajduje się obszar Economy, w którym chcielibyśmy zaoferować naszym Klientom niezawodną i jednocześnie ekonomiczną alternatywę dobrej jakości. Tym rozwiązaniem, z którego coraz częściej korzystamy, jest dla nas GLS ze swoją usługą Standard Parcel. Rozszerzenie współpracy W roku 2002 w Niemczech rozpoczęto współpracę z GLS wyrosła ona ze wspólnego przedsięwzięcia Grupy Kverneland oraz Rhenus ITS, jednym z partnerów Kverneland Group w dziedzinie transportu. Od tego czasu GLS Germany odpowiedzialne jest nie tylko za dostawę paczek na terenie Niemiec, ale również obsługuje dużą część przesyłek międzynarodowych wysyłanych z magazynu centralnego w ramach ogólnoeuropejskiego systemu GLS. Za pośrednictwem centralnej sortowni w Neuenstein przesyłki dostarczane są do prawie 25 krajów Europy. Z czasem liczba transportowanych paczek podwoiła się, a udział międzynarodowych przesyłek Grupy Kverneland wynosi ponad 50%. Od połowy roku 2004 GLS France GLS transportuje paczki z częściami zamiennymi do maszyn rolniczych do ok. 25 państw europejskich odpowiada za realizację zamówień z magazynu w Orleans. W Wielkiej Brytanii od początku roku 2005 Grupa Kverneland współpracuje z partnerem sieciowym GLS Parcelforce, tamtejszym oddziałem Royal Mail Group zajmującym się dystrybucją paczek. Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby nasi Klienci wszędzie w Europie otrzymywali paczki z jednej ręki obojętnie z jakiego magazynu i niezależnie od tego, z jakiego kraju paczki te są wysyłane. Dokładnie to oferuje nam GLS i dlatego jest on naszym uprzywilejowanym dostawcą usług kurierskich. Kolejną ważną, z naszego punktu widzenia, zaletą jest to, że GLS Key Account Management International jest naszym partnerem w całej Europie, mówi Jansen. Dlatego też jesteśmy zainteresowani rozwijaniem współpracy na płaszczyźnie międzynarodowej. A konkretniej - rozważamy współpracę naszego magazynu w Barcelonie z GLS w Hiszpanii i Portugalii. Usługa Standard Parcel przyspiesza Na poziomie krajowym spółki GLS oferują już w całej Europie standardową usługę kurierską o 24-godzinnym czasie realizacji. A w poszczególnych krajach paczki docierają do odbiorcy nawet szybciej. Na obszarach przygranicznych czas realizacji zleceń w wielu państwach w ostatnich latach znacznie się skrócił. Również w przypadku przewozu paczek między dwoma krajami GLS oferuje już często 24-godzinny czas dostawy dla przesyłek standardowych (patrz: Szybko, szybciej ekspres, str. 4/5). Nasze standardowe usługi są coraz szybsze ze względu na ujednolicenie systemów informatycznych i optymalizację struktur operacyjnych Od kuźni do światowego koncernu w obrębie całej Grupy, mówi Klaus Conrad, Chief Operational Officer General Logistics Systems B.V., Amsterdam (GLS). Otwiera to przed takimi przedsiębiorstwami jak Grupa Kverneland możliwość przeniesienia większej ilości pilnych przesyłek z obszaru ekspresowego do obszaru przesyłek standardowych. W roku 1879 Ole Gabriel Kverneland otworzył małą kuźnię w niewielkiej wiosce koło Stavanger w Norwegii. Dziś Grupa Kverneland jest znanym na całym świecie wynalazcą, producentem i sprzedawcą maszyn rolniczych oraz urządzeń do uprawy winorośli. Notowane na giełdzie przedsiębiorstwo (główna siedziba w Kvernaland, Norwegia) prowadzi międzynarodową produkcję w jedenastu fabrykach (w Norwegii, Danii, Niemczech, Holandii, Włoszech, Francji i Australii). Dzięki 16 własnym spółkom handlowym oraz dystrybutorom Grupy Kverneland obecna jest w ponad 75 krajach na wszystkich pięciu kontynentach Pracowników wypracowało w roku obrotowym 2004 dochód w wysokości 503 mln euro. Dzięki tak silnym markom jak Vicon, RAU, Accord, Taarup, Grégoire, Bobard, Lagarde, Vinestar i Kverneland Grupa oferuje profesjonalnemu rolnictwu szeroki wybór produktów wysokiej jakości

7 COUNTRY REPORT COUNTRY REPORT Stały wzrost: GLS Hungary osiągnęła wzrost ilości przesyłek wyraźnie powyżej wzrostu rynkowego GLS Hungary +++ GLS Czech Republic +++ GLS Slovakia +++ New East wzrost, serwis, jakość! Od rozszerzenia Unii Europejskiej na wschód minęło ponad półtorej roku. Ramowe warunki gospodarcze w Europie zmieniły się znacznie od tego czasu. GLS od samego początku przygotowywało się do nowych wymagań rynku logistycznego Europy Wschodniej poprzez zakładanie nowych spółek i konsekwentną rozbudowę infrastruktury i usług. W centrum uwagi znajdują się dziś GLS Hungary, GLS Czech Republic oraz GLS Slovakia, którymi kieruje Gabor Szemkeö. Firmą wiodącą jest GLS Austria. Christof Bader, Prezes Zarządu GLS Austria, Firma wiodąca w rejonie New East Skutki rozszerzenia Unii Europejskiej na wschód są wyraźnie odczuwalne szczególnie na rynku logistycznym. Istotną rolę odgrywają przy tym cztery trendy rozwojowe: 1. Import i eksport w nowych państwach Unii Europejskiej wzrósł w ciągu ostatnich 19 miesięcy średnio od 15% 20%. W przyszłości należy liczyć się również z dużym wzrostem w obszarze przesyłek zagranicznych. 2. Dzięki zniesieniu kontroli towarowej na granicach czas realizacji przesyłek mógł zostać znacznie skrócony. GLS Czech Republic 2005: start z sukcesem 3. Wyraźnie wzrosły oczekiwania i wymagania w stosunku do dostawców usług logistycznych, podczas gdy jednocześnie obniżył się poziom cen. 4. W Europie obserwuje się powstawanie nowych, połączonych w gęste sieci regionów handlowych. Nowe obszary gospodarki Od momentu rozszerzenia Unii Europejskiej uczestniczyliśmy w sposób proaktywny w kształtowaniu rynku logistycznego Europy Wschodniej: odpowiednio wcześniej została tam zwiększona gęstość sieci i połączona ściśle z siecią GLS, mówi Christof Bader, Dyrektor Zarządzający GLS Austria. Firma GLS reprezentowana jest na rynku węgierskim już od roku 1999, a od roku 2003 GLS Hungary jako stuprocentowa spółkacórka należy do Grupy GLS. 1 maja 2004 roku rozpoczęła działalność GLS Slovakia, która z kolei jest spółką GLS Hungary. Prawie dokładnie rok później, 1 kwietnia 2005 roku, uruchomiona została nowa spółka - GLS Czech Republic. Wzorcem dla obu młodych spółek jest GLS Hungary, z którą ściśle współpracują i z którego doświadczeń korzystają. Aby można się było liczyć z tym połączonym w gęstą sieć regionem handlowym, cały region prowadzony jest przez GLS Austria. Efektywnie działające firmy-córki Gabor Szemkeö, Prezes Zarządu GLS Hungary, GLS Czech Republic i GLS Slovakia Po węgierskiej Post Magyar GLS Hungary jest drugim co do wielkości dostawcą usług kurierskich i ekspresowych w kraju, przodującym na rynku w zakresie technologii i jakości. W zestawieniu z poprzednim rokiem ilość przewożonych paczek wzrosła tu o ok. 30%. Również w przyszłym roku obrotowym GLS Hungary liczy się z dwucyfrowym wskaźnikiem wzrostu. Podobne trendy obserwuje się w GLS Slovakia. Obie spółki krajowe są ze sobą ściśle powiązane. GLS Slovakia korzysta również z węgierskiej centralnej sortowni, dzięki czemu możliwy jest 24-godzinny czas realizacji przesyłek zagranicznych między Węgrami a Słowacją. Aby móc odzwierciedlić w systemie GLS rosnącą liczbę przesyłek w standardach jakości GLS, na wiosnę 2006 roku planowana jest budowa nowego oddziału w Budapeszcie pełniącego funkcję sortowni. Od momentu utworzenia GLS Czech Republic w kwietniu nastąpił pozytywny rozwój tej firmy: już w drugim tygodniu działalności wielkość dostaw o s i ą g - nęła 98%. Ambitny zespół zgromadzony wokół Country Managera, Vaclava Tikalskiego, zajmuje ciągle pierwsze miejsca w cotygodniowych rankingach spółek krajowych. Dobra jakość usług jest nagradzana: udało się pozyskać znaczących Klientów, liczba przewożonych paczek wzrasta z miesiąca na miesiąc. Po sprawnej rozbudowie infrastruktury zespół pracuje obecnie nad optymalizacją dostawy Transport paczek bez problemów: GLS Slovakia przesyłek do odbiorców prywatnych. Współpraca transgraniczna Połączenie regionów w sieć widoczne jest szczególnie na przykładzie zwiększonej liczby przesyłek. Przewóz paczek dostosowywany jest na bieżąco do ich rosnącej Vaclav Tikalsky, Country Manager GLS Czech Republic liczby, mówi Christof Bader. Obecnie realizujemy nie tylko codzienny, bezpośredni transport przesyłek w obrocie krajowym, ale także przewóz paczek między Budapesztem, Ansfelden i Humpolcem oraz między Humpolcem i Neuenstein. Dzięki temu czas realizacji zleceń między Węgrami, Czechami, Słowacją i Austrią mógł zostać skrócony średnio o połowę: do godzin. Na wielu obszarach współpraca między trzema Ciąg dalszy na stronie 14 GLS w skrócie GLS Hungary Rozpoczęcie działalności: grudzień 2003 Główna siedziba i centralna sortownia: Budapeszt Oddziały: 20 Ilość samochodów kurierskich: 280 Ilość samochodów liniowych: 42 GLS Czech Republic Rozpoczęcie działalności: 1 kwietnia 2005 Główna siedziba oraz centralna sortownia: Humpolec Oddziały:8; Ilość samochodów kurierskich: 44 Ilość samochodów liniowych: 10 GLS Slovakia Rozpoczęcie działalności: 1 maja 2004 Główna siedziba: Zvolen Oddziały: 5 Ilość pojazdów kurierskich: 41 Ilość pojazdów liniowych:

8 Highlights Więcej informacji, lepsza dokumentacja oraz szybsza komunikacja: nowe przenośne terminale z funkcją skanowania oraz nowa Scan Station Highlights Ciąg dalszy ze strony 13 spółkami krajowymi jest intensywna, po to, by móc w pełni wykorzystać istniejący potencjał synergii. Audyty wewnętrzne, szkolenia kierowców, a także kontrole oddziałów organizowane są odgórnie dla całego regionu. Również projekty informatyczne, jak na przykład wprowadzanie nowych skanerów, czy dopasowywanie poszczególnych komponentów odbywają się wspólnie. Dodatkowo - w celu zharmonizowania i udzielenia jak najlepszego wsparcia oddziałom wschodnioeuropejskim w ukierunkowaniu i rozwoju ich działalności - zainicjowane zostało regionalne Spotkanie Grupy Państw (Country Group Meeting). W pierwszym roku koncentrowano się przede wszystkim na rozbudowie infrastruktury. W przyszłości punkt ciężkości położony będzie na planowanie w zakresie W magazynie InSight Nr 2, 2005 informowaliśmy o inwestycjach GLS w zakresie rozbudowy oddziałów i tworzenia nowych siedzib, wdrażania systemów IT oraz technologii. Poniższy rysunek pokazuje, jaki jest aktualny stan rzeczy: w ciągu minionych sześciu miesięcy GLS uruchomiła siedem filii. Nowe oddziały miały już swój udział w zapewnieniu jakości GLS w realizacji zleceń w okresie jesiennym, a teraz również dzięki nim udaje się przetransportować i dostarczyć wiele przesyłek świątecznych Klientów GLS na obszarze całej Europy. Dalsze inwestycje budowlane zostały już rozpoczęte, bądź też zrealizowane będą w najbliższej przyszłości. transportu przesyłek oraz zapewnieniu jakości. GLS będzie również w dalszym ciągu inwestować w optymalizację produktów i procesów w Europie Wschodniej. Klienci szukają rozwią- W skrócie - dane dotyczące gospodarki Inwestycje GLS przegląd Oddane do użytku W planach Rozpoczęte budowy F Węgry: Ludność: 10,1 mln Powierzchnia: km2 PKB 2004: 80,3 mld euro Eksport 2003 / 2004: / mln euro Import 2003 / 2004: / mln euro Główni partnerzy handlowi: Niemcy, Austria, Holandia, Rosja Magazyn w Vianen, maj 2006 Filia w Montpellier, NL Filia w Zwolle, luty 2006 Filia w Den Bosch, 8 sierpnia 2005 D DK Centrum komputerowe w Neuenstein, luty 2006 Republika Czeska: Ludność: 10,2 mln Powierzchnia: km2 PKB 2004: 86,2 mld euro Eksport 2003 / 2004: / mln euro Import 2003 / 2004: / mln euro Główni partnerzy handlowi: Niemcy, Słowacja, Austria, Rosja Filia w Brunszwiku, listopad 2005 Filia w Chemnitz, początek roku 2006 Filia w Karlsruhe, 10 października 2005 zań pochodzących z jednego źródła dla całego regionu, reasumuje Christof Bader. Oferujemy elastyczne usługi wysokiej jakości i jest to przez Klientów akceptowane. Centralna sortownia w Kopenhadze, luty 2006 Filia w Berlinie-Schönow, luty 2006 Filia w Wiedniu, 18 lipca 2005 A Słowacja: Ludność: 5,4 mln Powierzchnia: km2 PKB 2004: 33 mld euro Eksport 2003 / 2004: / mln euro Import 2003 / 2004: / mln euro Główni partnerzy handlowi: Niemcy, Czechy, Rosja, Austria Oddział w Koszalinie, 1 sierpnia 2005 PL Oddział w Czeladzi, 22 sierpnia 2005 Filia w Budapeszcie, kwiecień 2006 H GLS skupia się na stworzeniu kompletnej sieci oraz uruchomieniu funkcji dodatkowych w celu zapewnienia lepszej informacji, dokumentacji i komunikacji. Celem nadrzędnym jest, aby transport przesyłek standardowych i ekspresowych był możliwie jak najbardziej niezawodny i przejrzysty. Nowe przenośne terminale Wiele dodatkowych funkcji możliwych jest dzięki nowym przenośnym terminalom, które obecnie wprowadzane są sukcesywnie w całej Europie. Dla większości pracowników GLS urządzenia te to po prostu skanery ręczne, jednak ten termin nie zadowala ludzi wszechstronnych. Lekkie i solidne, małe przenośne komputery obok funkcji skanowania mają również połączenie z bezprzewodową siecią LAN (WLAN), posiadają kolorowe wyświetlacze oraz wbudowany aparat fotograficzny o wysokiej rozdzielczości (2D Imager). Ewidencjonują one nie tylko podpis odbiorcy w połączeniu z kodem kreskowym, ale w przypadku określonych produktów dodatkowo również etykiety z adresami odbiorców. W przypadku awarii można dzięki nim także fotografować, a tym samym i dokumentować szkody. Wszystkie dane przekazywane są do systemu GLS za pośrednictwem telefonów komórkowych kurierów dzięki technologii GPRS (General Packet Radio Service pakietowa transmisja danych) przy wykorzystaniu internetu. Tym samym są one do dyspozycji w czasie rzeczywistym zarówno dla celów realizacji wewnętrznych zleceń, jak Trwa rozwój nowej technologii skanowania GLS umacnia wiodącą pozycję w zakresie śledzenia drogi przesyłek Dzięki inwestycjom o wartości 20 mln euro GLS optymalizuje technologię skanowania: nowe komponenty oprogramowania oraz skanerów, a także stacji do skanowania przesyłek (Scan Stations) wprowadzonych zostanie w całej Europie do końca roku We współpracy z firmą IBM oraz Symbol Technologies stworzyliśmy specjalną technologię, która zapewnia Klientom unikalne na rynku korzyści przy obsłudze przesyłek paczkowych i ekspresowych. W ten sposób GLS nadal wzmacnia swoją wiodącą rolę na rynku w zakresie śledzenia drogi przesyłki oraz bezpiecznej dostawy paczek. i dla celów systemu Tracking & Tracing, z którego mogą korzystać wszyscy Klienci GLS, aby dowiedzieć się, jaki jest aktualny status ich przesyłki. Produkt na zamówienie: oprogramowanie i Scan Stations Kolejnym komponentem nowej technologii jest nowa Scan Station. Została ona zaprojektowana przez GLS i składa się z komponentów różnych producentów informatycznych. W Polsce i Portugalii nowa Scan Station jest już stosowana z dużym powodzeniem. Nowe urządzenia połączone są bezprzewodowo z systemem GLS i pracują znacznie szybciej niż stacje wykorzystywane dotychczas. Dalsze innowacje: sieć miejscowości i kodów pocztowych dla całej Europy zostanie w przyszłości zintegrowana we wszystkich punktach skanowania przesyłek. GLS opracowuje również oprogramowanie, które odpowiadać będzie za to, aby informacje pochodzące ze wszystkich interface ów w całej Europie były powiązane i aby mogły być bezpośrednio przetwarzane dalej. W ten sposób monitorowana będzie droga każdej paczki na przykład od złożenia zlecenia w Danii, aż do udokumentowania podpisu odbiorcy we Francji. Możliwość śledzenia miejsca przesyłki bez żadnych luk to gwarancja jakości usługi. Przyszłość w czasie rzeczywistym Kolejne kroki, jakie chce podjąć GLS: Klienci będą w przyszłości mogli także dokonywać modyfikacji swoich zleceń on line oraz otrzymywać ważne informacje na temat przesyłek za pomocą SMS. Ponadto planuje się zoptymalizowanie tras dostawy dla pojazdów przy wykorzystaniu podczas jazdy systemów nawigacji oraz umożliwianie odbioru paczki za pośrednictwem usługi On Call Pick Ups (odbiór na telefon). Wprowadzanie nowych przenośnych terminali zostało już rozpoczęte. We wrześniu i październiku tego roku GLS Germany przetestowało w praktyce terminale. Wyniki były pozytywne. GLS Portugal z początkiem listopada 2005 rozpoczęło wyposażanie w terminale oddziały w całym kraju. GLS Germany, GLS France i GLS Slovenia pójdą w te same ślady w pierwszym półroczu 2006 roku. Wprowadzanie urządzeń w całej Europie powinno zakończyć się do końca roku czerwiec

Parcel, Logistics & Express

Parcel, Logistics & Express Parcel, Logistics & Express Twój partner: GLS Poland Poland GLS Poland Quality delivered! Markowa jakość logistyki paczek jest tym, co zapewniamy w każdym miejscu i czasie GLS w Polsce General Logistics

Bardziej szczegółowo

Witamy w TNT. Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji

Witamy w TNT. Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji Witamy w TNT Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji WITAMY W TNT WITAMY W TNT WITAJ Tworzymy międzynarodowy zespół specjalistów, który zapewnia najlepsze rozwiązania transportowe dopasowane do Twoich

Bardziej szczegółowo

Parcel, Logistics & Express

Parcel, Logistics & Express Parcel, Logistics & Express Twój partner: GLS Poland Poland GLS Poland Twój sukces naszym sukcesem! Markowa jakość logistyki paczek jest tym, co zapewniamy w każdym miejscu i czasie GLS w Polsce General

Bardziej szczegółowo

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów Elastyczny system Każde rozwiązanie systemowe jest dostosowywane do indywidualnych potrzeb danej apteki. Takie podejście umożliwia optymalną lokalizację, która zapewni najlepszą efektywność. Przy tym nie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce.

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. Firma działa jako pośrednik między Klientami a firmami kurierskimi

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla mediów 2013

Prezentacja dla mediów 2013 Prezentacja dla mediów 2013 O Projekcie Stacja z Paczką to obsługa zamówień składanych przez klientów w sklepach internetowych wraz z odbiorem ich przesyłki na wybranej stacji paliw sieci ORLEN w Polsce.

Bardziej szczegółowo

INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING

INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING sainess Sainess Sp. Z o.o. powstała w 2014 roku wyniku fuzji pięciu spółek w której skład wchodzą TSL Luxembo urg, TSL LTD, TSL Poland, Inter Tsl Luxembourg oraz Hiszpanska

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT I SPEDYCJA NISSIN LOGISTICS POLAND

TRANSPORT I SPEDYCJA NISSIN LOGISTICS POLAND TRANSPORT I SPEDYCJA KIM JESTEŚMY- CO OFERUJEMY? JEST MIĘDZYNARODOWYM OPERATOREM ŚWIADCZĄCYM KOMPLEKSOWE USŁUGI LOGISTYCZNE. POSIADAMY BIURA NA CAŁYM ŚWIECIE PONAD 100 ODDZIAŁÓW W 23 PAŃSTWACH. HISTORIA

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

ERGOLOGIS Sp. z o.o. O firmie

ERGOLOGIS Sp. z o.o. O firmie www.ergologis.pl O firmie ERGOLOGIS Sp. z o.o. Jesteśmy grupą specjalistów w logistyce i doradztwie biznesowym. Stawiamy na ergonomię, wykonujemy zadania trudne i pomagamy w sytuacjach beznadziejnych.

Bardziej szczegółowo

GLS wiodący europejski dostawca usług kurierskich

GLS wiodący europejski dostawca usług kurierskich GLS wiodący europejski dostawca usług kurierskich Europa nasz dom 02 03 Witamy w General Logistics Systems Nasza sieć działa dla Ciebie. Europa to ojczyzna GLS. Aby zyskać przewagę konkurencyjną na rynkach

Bardziej szczegółowo

Grupowe zakupy usług transportowych praktyczna redukcja kosztów transportu

Grupowe zakupy usług transportowych praktyczna redukcja kosztów transportu Grupowe zakupy usług transportowych praktyczna redukcja kosztów transportu 1 Cel oraz agenda Cel Zaprezentowanie rzeczywistych korzyści wynikających ze współpracy firm w grupowej konsolidacji usług transportowych

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ul. Towarowa 9. 10-959 Olsztyn. www.agroma.olsztyn.pl

Dane Klienta: ul. Towarowa 9. 10-959 Olsztyn. www.agroma.olsztyn.pl Dane Klienta: Agroma Olsztyn Grupa Sznajder Sp. z o.o. ul. Towarowa 9 10-959 Olsztyn www.agroma.olsztyn.pl Agroma Olsztyn Grupa Sznajder Sp. z o.o. to firma z wieloletnimi tradycjami. Istnieje na polskim

Bardziej szczegółowo

TranSpOrT usługi magazyn

TranSpOrT usługi magazyn TranSpOrT usługi magazyn NAJLEPSZĄ DROGĄ JEST CEL... Matthias Gödecke (prezes Gödecke Eurotrans GmbH) 2 GÖDECKE LOGISTIK DEwIza FIrmy GÖDECKE LOGISTIK zapewnia jakość i bezpieczeństwo. Od ponad 60 lat

Bardziej szczegółowo

Twoje. usługi kurierskie. Doręczamy Twój sukces

Twoje. usługi kurierskie. Doręczamy Twój sukces Twoje usługi kurierskie Doręczamy Twój sukces Doręczamy Twój sukces Więcej informacji: Infolinia: 0 801 31 00 00 www.tnt.com.pl Wykorzystaj lepiej swój dzień dzięki usługom kurierskim TNT Doręczamy Twój

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT.

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. o firmie MARATHON to zespół specjalistów w logistyce zaangażowanych w każde zlecenie. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych jesteśmy elastyczni, solidni i rzetelni, dzięki

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT.

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. O FIRMIE MARATHON to zespół specjalistów w logistyce zaangażowanych w każde zlecenie. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych jesteśmy elastyczni, solidni i rzetelni, dzięki

Bardziej szczegółowo

Elastyczny system. Szpitale Automatyzacja komisjonowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów MEDIMAT ROBOMAT FILL IN BOX SPEED BOX.

Elastyczny system. Szpitale Automatyzacja komisjonowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów MEDIMAT ROBOMAT FILL IN BOX SPEED BOX. Elastyczny system Każde rozwiązanie systemowe jest dostosowywane do indywidualnych potrzeb danej apteki. Takie podejście umożliwia nie tylko sensowną lokalizację przy optymalnym wykorzystaniu powierzchni,

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT.

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. O FIRMIE MARATHON to zespół specjalistów w logistyce zaangażowanych w każde zlecenie. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych jesteśmy elastyczni, solidni i rzetelni, dzięki

Bardziej szczegółowo

Wysyłka standardowa: dostawy następnego dnia do 9:30

Wysyłka standardowa: dostawy następnego dnia do 9:30 Wysyłka na koszt odbiorcy** Wysyłka standardowa: dostawy następnego dnia między godz. 10:00-13:00 15 PLN netto za każdą paczkę do 30 kg Wysyłka standardowa: dostawy następnego dnia do 9:30 Wysyłka standardowa:

Bardziej szczegółowo

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts Your Expert in Parts Your Expert in Parts HC-CARGO z bliska Nasi specjaliści Nasi pracownicy chętnie zaoferują Wam wszechstronną pomoc. W firmie HC-CARGO znajdziecie odpowiedzi na niemal wszystkie pytania

Bardziej szczegółowo

Twój niezawodny operator logistyczny

Twój niezawodny operator logistyczny Twój niezawodny operator logistyczny K im jesteśmy? Firma Omida Logistics oferuje sprawdzone rozwiązania z zakresu logistyki oraz spedycji krajowej i międzynarodowej. Nasza centrala mieści się w Sopocie.

Bardziej szczegółowo

G R U PA R A B E N CHILE POLAND VIRTUAL MISSION FOR THE FOOD INDUSTRY

G R U PA R A B E N CHILE POLAND VIRTUAL MISSION FOR THE FOOD INDUSTRY G R U PA R A B E N CHILE POLAND VIRTUAL MISSION FOR THE FOOD INDUSTRY November 6th, 2015 R A B E N G R O U P Kamienie milowe J. W. Raben zakłada firmę transportową w Holandii 1931 2015 HRL Eurocargo i

Bardziej szczegółowo

Kompletacja (picking) prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl Łódź 2014/2015

Kompletacja (picking) prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl Łódź 2014/2015 Kompletacja (picking) prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl Łódź 2014/2015 Kompletacja def. Operacja w procesie magazynowym polegająca na pobraniu zapasów ze stosów lub urządzeń do składowania

Bardziej szczegółowo

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami.

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami. Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego z dnia 17.07.2013, Wystosowanego w ramach realizacji przez firmę Fabryka Sprzedaży Piotr Nowocień projektu Wdrożenie nowego systemu ERP wraz z automatyzacją procesów

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT.

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. O FIRMIE MARATHON to zespół specjalistów w logistyce zaangażowanych w każde zlecenie. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych jesteśmy elastyczni, solidni i rzetelni, dzięki

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

Logistyka kontraktowa na przykładzie firmy Raben

Logistyka kontraktowa na przykładzie firmy Raben Logistyka kontraktowa na przykładzie firmy Raben Martna Pawelec Szczepaniak Raben Polska Poznań, 25.04. 2013 Omawiane aspekty podczas wykładu 1. Pochodzenie i historia 2. Rodzaje usług i obsługiwane branże

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT.

TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. TRANSPORT. FASTER THAN YOU EXPECT. o firmie MARATHON to zespół specjalistów w logistyce zaangażowanych w każde zlecenie. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych jesteśmy elastyczni, solidni i rzetelni, dzięki

Bardziej szczegółowo

sprawdź korzyści płynące ze współpracy z nami

sprawdź korzyści płynące ze współpracy z nami outsourcing IT Analizy przedsiębiorstw, które zdecydowały się na przeprowadzenie outsourcingu wykazują, iż w następstwie odnotowano obniżkę kosztów uzyskania danej usługi, poprawę jej jakości, restrukturyzację

Bardziej szczegółowo

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ 1 CONNECTED LIFE / CONNECTED STORIES 109 2 3 Nikt nie lubi, jeśli zamówiony przez niego towar nie przychodzi na czas. A jeżeli miałby to być prezent świąteczny? Dramat

Bardziej szczegółowo

P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY. data, miejsce

P.H. Alfa Elektro Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY. data, miejsce P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY data, miejsce Sonepar w liczbach 38 KRAJÓW NA 5 KONTYNENTACH NR 1 W 18 KRAJACH 36,000 PRACOWNIKÓW SPRZEDAŻ 16.3 MILIARDÓW EURO 2,300 ODDZIAŁÓW Sieć Sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa Rapid Response Support D-Link Assist: natychmiastowa pomoc w każdej sytuacji Właściwe funkcjonowanie sieci komputerowej niejednokrotnie decyduje o sprawności

Bardziej szczegółowo

Synchronizacja danych Centrala Oddział

Synchronizacja danych Centrala Oddział Synchronizacja danych Centrala Oddział z uwzględnieniem braku stałego łącza internetowego Analiza na przykładzie Przedsiębiorstwa Produkcyjno Handlowego PIASKARZ S.A. Warszawa, Sierpień 2013 PIASKARZ S.A.

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel. Bartosz Domaradzki RUCH S.A.

Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel. Bartosz Domaradzki RUCH S.A. Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel Bartosz Domaradzki RUCH S.A. 2 RUCH RUCH SA jest jedną z największych sieci handlowych i jednocześnie firmą logistyczną w Polsce. Od ponad 96 lat firma

Bardziej szczegółowo

TSM TIME SLOT MANAGEMENT

TSM TIME SLOT MANAGEMENT TSM TIME SLOT MANAGEMENT System zarządzania zamówieniami i oknami czasowymi dostaw Spis treści O Firmie Nam zaufali Możliwości rozwiązań О produkcie Bezpieczeństwo i dostęp do informacji Problemy produkcyjne

Bardziej szczegółowo

Program Partnerski Bridgestone PARTNER

Program Partnerski Bridgestone PARTNER Program Partnerski Bridgestone PARTNER Bridgestone to największy producent opon na świecie. Firma zatrudnia ponad 140 000 osób na całym świecie. Dzięki temu co piąty pojazd na drogach jeździ na oponach

Bardziej szczegółowo

Organizator systemu HYDROPRESS

Organizator systemu HYDROPRESS Organizator systemu HYDROPRESS Organizatorem systemu HYDROPRESS jest firma Hydropress Wojciech Górzny z siedzibą przy ul. Rawskiej 19B w Elblągu, działający od 1997 roku na rynku krajowym i zagranicznym.

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach:

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach: ZAŁĄCZNIK NR 1 Dodatkowe informacje dotyczące systemu informatycznego B2B - zakres prac. Opracowanie systemu informatycznego (wykonanie, instalacja i konfiguracja / wdrożenie oraz usługi szkoleniowe) System

Bardziej szczegółowo

Efektywna logistyka narzędziem zwiększenia konkurencyjności. Górnictwo/Energetyka Katowice,, 20.11.2009

Efektywna logistyka narzędziem zwiększenia konkurencyjności. Górnictwo/Energetyka Katowice,, 20.11.2009 Efektywna logistyka narzędziem zwiększenia konkurencyjności ci polskiego górnictwa g Górnictwo/Energetyka Katowice,, 20.11.2009 1 Import węgla, a zaostrzenie konkurencji na rynku 2 Polski węgiel logistyka

Bardziej szczegółowo

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny www.maciejczak.pl Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE TOWAREM NA PALETACH W MAGAZYNIE WYSOKIEGO SKŁADOWANIA BY CTI

ZARZĄDZANIE TOWAREM NA PALETACH W MAGAZYNIE WYSOKIEGO SKŁADOWANIA BY CTI ZARZĄDZANIE TOWAREM NA PALETACH W MAGAZYNIE WYSOKIEGO SKŁADOWANIA BY CTI 1. Opis produktu. Współpracując z firmami produkcyjnymi, wykorzystującymi w codziennej pracy magazyny wysokiego składowania, stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania.

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Zlecanie transportu lotniczego szybciej, niż kiedykolwiek wcześniej. Nadchodzi zmiana KN FreightNet usprawni i uprości procesy transportu

Bardziej szczegółowo

50 lat w służbie naszym Klientom

50 lat w służbie naszym Klientom 50 lat w służbie naszym Klientom NAPĘDY I URZĄDZENIA AUTOMATYKI DO ROLET, MARKIZ, BRAM I KRAT SIMU projektuje, produkuje i sprzedaje kompletne rozwiązania motoryzacyjne dla zamknięć i urządzeń z zakresu

Bardziej szczegółowo

Korzyści dla których warto wysyład z nami

Korzyści dla których warto wysyład z nami Jesteśmy brokerem usług kurierskich Dzięki zrzeszeniu ogromnej ilości użytkowników wynegocjowaliśmy bardzo korzystne ceny, przy zachowaniu najwyższej jakości i elastyczności usług. Wieloletnie doświadczenie

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT PRASOWY. Badanie EOS Praktyki płatnicze w krajach europejskich 2015 Trend rosnący: Poprawa praktyk płatniczych w całej Europie

KOMUNIKAT PRASOWY. Badanie EOS Praktyki płatnicze w krajach europejskich 2015 Trend rosnący: Poprawa praktyk płatniczych w całej Europie KOMUNIKAT PRASOWY Badanie EOS Praktyki płatnicze w krajach europejskich 2015 Trend rosnący: Poprawa praktyk płatniczych w całej Europie W Europie Zachodniej tylko co piąta faktura jest regulowana po terminie

Bardziej szczegółowo

BRANŻA STOLARKI BUDOWLANEJ PO PIERWSZYM PÓŁROCZU 2012 ROKU. Gala Stolarki Budowlanej 2012

BRANŻA STOLARKI BUDOWLANEJ PO PIERWSZYM PÓŁROCZU 2012 ROKU. Gala Stolarki Budowlanej 2012 BRANŻA STOLARKI BUDOWLANEJ PO PIERWSZYM PÓŁROCZU 2012 ROKU Gala Stolarki Budowlanej 2012 Warszawa, 26.09.2012 SYTUACJA GOSPODARCZA ORAZ NASTROJE SPOŁECZNE W UNII EUROPEJSKIEJ SYTUACJA GOSPODARCZA W UE

Bardziej szczegółowo

Paczkomaty InPost jako przykład alternatywnego systemu doręczeń

Paczkomaty InPost jako przykład alternatywnego systemu doręczeń Paczkomaty InPost jako przykład alternatywnego systemu doręczeń Agenda Krótko o InPost Czym są Paczkomaty InPost Paczkomaty InPost w Szczecinie Diabli nadali zcą World Mail Awards Growth 2011 Grupa Kapitałowa

Bardziej szczegółowo

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień?

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Natalia Koszyczarek Grupa Allegro Sp. z o.o. Product Manager Sendit.pl, Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty

Bardziej szczegółowo

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność A leading automotive logistics company A leading automotive logistics company Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność Prezentacja CAT Cargo Logistics Polska Michał Sierański 2014-05-28 Agenda

Bardziej szczegółowo

Transport i spedycja na najwyższym poziomie

Transport i spedycja na najwyższym poziomie Transport i spedycja na najwyższym poziomie Szanowni Państwo, Chciałbym w tym miejscu pozwolić sobie na kilka słów, by w skrócie opowiedzieć Państwu historię jaka tworzyła się od narodzin Firmy, aż po

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: al. Solidarności 16. 83-110 Tczew. www.pkp-cargo.pl

Dane Klienta: al. Solidarności 16. 83-110 Tczew. www.pkp-cargo.pl Dane Klienta: PKP Cargo Tabor Pomorski Sp. z o.o. al. Solidarności 16 83-110 Tczew www.pkp-cargo.pl PKP Cargo Tabor Pomorski Sp. z o.o. zajmuje się kompleksową naprawą taboru kolejowego zarówno wagonów,

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu POŁĄCZ WSZYSTKICH UCZESTNIKÓW PROCESU Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal Świat kręci

Bardziej szczegółowo

P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY. data, miejsce

P.H. Alfa Elektro Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY. data, miejsce P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY data, miejsce Sonepar w liczbach 41 KRAJÓW NA 5 KONTYNENTACH 40 000 PRACOWNIKÓW SPRZEDAŻ 2 600 17,2 ODDZIAŁÓW 219 000 ZAMÓWIEŃ / DZIEŃ MILIARDÓW EURO Sieć

Bardziej szczegółowo

Elektroniczna awizacja i etykieta metodą na szybsze przyjęcia dostaw case z Leroy Merlin

Elektroniczna awizacja i etykieta metodą na szybsze przyjęcia dostaw case z Leroy Merlin Elektroniczna awizacja i etykieta metodą na szybsze przyjęcia dostaw case z Leroy Merlin Trendy w łańcuchu dostaw Wzrost kosztów logistycznych Outsourcing usług logistycznych Zrównoważony rozwój (ekologia)

Bardziej szczegółowo

Wyniki finansowe za IV kwartał 2013 roku oraz strategia na lata 2014-2016 Prezentacja Grupy Kapitałowej Aplisens

Wyniki finansowe za IV kwartał 2013 roku oraz strategia na lata 2014-2016 Prezentacja Grupy Kapitałowej Aplisens Wyniki finansowe za IV kwartał 2013 roku oraz strategia na lata 2014-2016 Prezentacja Grupy Kapitałowej Aplisens 05 03 2014, Warszawa 2 Skład akcjonariatu na dzień 05.03.2014r. 3 Sezonowość przychodów

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNE ROZWIĄZANIA DLA LOGISTYKI

SKUTECZNE ROZWIĄZANIA DLA LOGISTYKI SKUTECZNE ROZWIĄZANIA DLA LOGISTYKI Jak skutecznie planować, nadzorować i rozliczać proces dostawy w firmie produkcyjnej? Studium przypadku. Andrzej Kułakowski interlan SP. J. systemy informatyczne dla

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. Warszawa, dnia 24.05.2012 r. Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. systemu Tytuł projektu: Automatyzacja procesów

Bardziej szczegółowo

LOCOTRANSSPED Sp. Z O.O. TRANSPORT SPEDYCJA. Locotranssped Sp. Z O.O. Ul. Warszawska 43/211 61-028 Poznań Tel. 61 62 48 130 Fax 61 62 48 131

LOCOTRANSSPED Sp. Z O.O. TRANSPORT SPEDYCJA. Locotranssped Sp. Z O.O. Ul. Warszawska 43/211 61-028 Poznań Tel. 61 62 48 130 Fax 61 62 48 131 LOCOTRANSSPED Sp. Z O.O. TRANSPORT SPEDYCJA Locotranssped Sp. Z O.O. Ul. Warszawska 43/211 61-028 Poznań Tel. 61 62 48 130 Fax 61 62 48 131 LOCOTRANSSPED - WOZIMY TWÓJ SUKCES Firma transportowo-spedycyjna

Bardziej szczegółowo

Plany awaryjne. work confidently

Plany awaryjne. work confidently Plany awaryjne work confidently Plany awaryjne Pakiet Plan awaryjny firmy Regus udostępnia Twojej firmie globalną sieć ponad 1200 lokalizacji biurowych w 95 krajach. Gdy Twoje miejsce pracy stanie się

Bardziej szczegółowo

Korzyści dla których warto wysyład z nami

Korzyści dla których warto wysyład z nami Jesteśmy brokerem usług kurierskich Dzięki zrzeszeniu ogromnej ilości użytkowników wynegocjowaliśmy bardzo korzystne ceny, przy zachowaniu najwyższej jakości i elastyczności usług. Wieloletnie doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Bibby Financial Services

Bibby Financial Services Bibby Financial Services Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Należymy do Bibby Line Group Ltd. transport morski

Bardziej szczegółowo

Założenia sytemu Weaver WMS Architektura systemu Weaver WMS Integracja z systemami finansowo-księgowymi oraz ERP

Założenia sytemu Weaver WMS Architektura systemu Weaver WMS Integracja z systemami finansowo-księgowymi oraz ERP Weaver WMS http://weaversoft.pl/pages/products/wms/ Założenia sytemu Weaver WMS Architektura systemu Weaver WMS Integracja z systemami finansowo-księgowymi oraz ERP Założenia systemu Weaver WMS Zrozumienie

Bardziej szczegółowo

zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji

zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji DataConsult Nagrody DataConsult Sp. z o.o. oferuje kompleksowe rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie logistyką wewnętrzną przedsiębiorstw.

Bardziej szczegółowo

Transport z przyszłością!

Transport z przyszłością! TimoCom Soft- und Hardware GmbH Transport z przyszłością! TimoCom Transport mit Zukunft! 1 Firma Nazwa: TimoCom Soft- und Hardware GmbH Założona: 01. kwiecień 1997 Siedziba główna: Dusseldorf (Niemcy)

Bardziej szczegółowo

TRANSPOREON EFEKTYWNOSC W LOGISTYCE. DYNAMICZNE KONTRAKTY. Odpowiedź na sytuację rynkową. Innowacje w logistyce 2010 Poznao, 14.09.

TRANSPOREON EFEKTYWNOSC W LOGISTYCE. DYNAMICZNE KONTRAKTY. Odpowiedź na sytuację rynkową. Innowacje w logistyce 2010 Poznao, 14.09. TRANSPOREON EFEKTYWNOSC W LOGISTYCE. DYNAMICZNE KONTRAKTY Odpowiedź na sytuację rynkową Innowacje w logistyce 2010 Poznao, 14.09.2010 Europejskie badanie rynku Zakres badao: styczeo 2008 czerwiec 2010

Bardziej szczegółowo

The Lindab BuilderTM. Lindab Building Systems. Lindab Building Systems. Sieć profesjonalnych wykonawców. www.lindab-buildings.com

The Lindab BuilderTM. Lindab Building Systems. Lindab Building Systems. Sieć profesjonalnych wykonawców. www.lindab-buildings.com www.lindab-buildings.com Lindab building systems The Lindab Builder Sieć profesjonalnych wykonawców Sieć związanych z Lindabem wykonawców to niezależne, wysoko wykwalifikowane firmy, które umożliwiają

Bardziej szczegółowo

Z off-line do on-line do hybrydy. Jak wygrać

Z off-line do on-line do hybrydy. Jak wygrać Z off-line do on-line do hybrydy Jak wygrać 1 Ile razy się to Wam przydarzyło? Wszyscy chcemy tego samego 2 SKLEP INTERNETOWY TEORIA: OSTATNIĄ PRZEWAGĄ HANDLU TRADYCYJNEGO JEST CZAS PERCEPCJA KLIENTA SKLEP

Bardziej szczegółowo

TechniSat Digital GmbH, Daun (Niemcy)

TechniSat Digital GmbH, Daun (Niemcy) Firma TechniSat Digital GmbH, założona w roku 1987 w Niemczech, szybko zdobyła pozycję lidera na rynku producentów cyfrowych odbiorników telewizji satelitarnej, kablowej oraz cyfrowej telewizji naziemnej

Bardziej szczegółowo

25 lat doświadczenia Miliony kilometrów Tysiące przesyłek Setki klientów Nigdy nie zawiedliśmy.

25 lat doświadczenia Miliony kilometrów Tysiące przesyłek Setki klientów Nigdy nie zawiedliśmy. 25 lat doświadczenia Miliony kilometrów Tysiące przesyłek Setki klientów Nigdy nie zawiedliśmy. Krótko o nas. L ata doś wiadc zeń. MROZEK TRANSPORT / Krótko o nas Już od 25 lat wspieramy polskich przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach Projekt współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet

Bardziej szczegółowo

Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26

Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26 2012 Firma Informatyczna ASDER Prezentacja Profesjonalne usługi Informatyczne Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26 Szanowni Państwo, W nowoczesnym biznesie komputery stanowią podstawę komunikacji oraz wymiany

Bardziej szczegółowo

JMK-CRM. System zarządzania przedsiębiorstwem.

JMK-CRM. System zarządzania przedsiębiorstwem. JMK-CRM System zarządzania przedsiębiorstwem. Intuicyjny, przejrzysty interfejs, idealnie dopasowany do Twoich potrzeb JMK-CRM = CRM + Workflow + elektroniczny obieg dokumentów + + elementy rachunkowości

Bardziej szczegółowo

GLS IT UPDATE! GLS Netherlands: ciągle w ruchu. Hilti: paczki dla speca. Top Story. Country Report. Highlights. dla Klientów i Pracowników

GLS IT UPDATE! GLS Netherlands: ciągle w ruchu. Hilti: paczki dla speca. Top Story. Country Report. Highlights. dla Klientów i Pracowników In sight Magazyn Sierpień 2005 Nr 2 GLS dla Klientów i Pracowników Country Report GLS Netherlands: ciągle w ruchu Highlights Hilti: paczki dla speca Top Story GLS IT UPDATE! EDITORIAL CONTENT Zbigniew

Bardziej szczegółowo

Transport kolejowy z ITL Polska. Twój towar w dobrych rękach

Transport kolejowy z ITL Polska. Twój towar w dobrych rękach Transport kolejowy z ITL Polska Twój towar w dobrych rękach 2 Agenda Historia i struktura właścicielska Grupa Captrain w holdingu SNCF ITL Polska w liczbach Klienci i kierunki rozwoju Spółki Kontakt 3

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

PlusFlex IT-Concepts. Automatyzacja i usprawnienie procesów. Główne zalety:

PlusFlex IT-Concepts. Automatyzacja i usprawnienie procesów. Główne zalety: PlusFlex IT-Concepts Automatyzacja i usprawnienie procesów Główne zalety: Elastyczny, skalowalny system Standard internetowy Prosta dystrybucja danych do operatorów Przyjazny interfejs operatora Prosta

Bardziej szczegółowo

LATIS LOGISTICS - WITAMY!

LATIS LOGISTICS - WITAMY! LATIS LOGISTICS - WITAMY! Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe rozwiązania logistyczne w transporcie ładunków. Realizujemy przewóz towarów od drzwi do drzwi w oparciu o transport morski, lotniczy, drogowy

Bardziej szczegółowo

SIŁA PROSTOTY. Business Suite

SIŁA PROSTOTY. Business Suite SIŁA PROSTOTY Business Suite REALNE ZAGROŻENIE Internetowe zagrożenia czyhają na wszystkie firmy bez względu na to, czym się zajmują. Jeśli masz dane lub pieniądze, możesz stać się celem ataku. Incydenty

Bardziej szczegółowo

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość ść : Szał Internetu Przyszłość Internetu a zwłaszcza ebiznesu Cechy i rzeczywistość sklepu internetowego Logistyka: teoria a praktyka w wirtualnym

Bardziej szczegółowo

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Analiza na przykładzie Spółdzielni Piekarsko Ciastkarskiej w Warszawie Warszawa, Lipiec 2013 Spółdzielnia Piekarsko Ciastkarska w Warszawie SPC to największy

Bardziej szczegółowo

ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej

ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej Pomagamy: Pracownikom operacyjnym szybciej i taniej wykonać powierzone zadania Menadżerom sprostać oczekiwaniom zarządów Prezesom zwiększyć zyski

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. b) Sprzęt do zintegrowanego zarządzania produkcją i magazynem

ZAPYTANIE OFERTOWE. b) Sprzęt do zintegrowanego zarządzania produkcją i magazynem 15 marca 2016 roku... pieczęć zamawiającego ZAPYTANIE OFERTOWE 1. Przedmiot zamówienia: a) Oprogramowanie do zarządzania produkcją i magazynem b) Sprzęt do zintegrowanego zarządzania produkcją i magazynem

Bardziej szczegółowo

sms-api.pl Zastosowania SMS w rozwiązaniach biznesowych www.sms-api.pl niezawodna bramka SMS

sms-api.pl Zastosowania SMS w rozwiązaniach biznesowych www.sms-api.pl niezawodna bramka SMS sms-api.pl Zastosowania SMS w rozwiązaniach biznesowych Agenda Możliwości bramki SMS Zastosowania Możliwości integracyjne Wskaźniki jakościowe Korzyści Do kogo skierowana jest usługa Źródła dodatkowych

Bardziej szczegółowo

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok LOGISTYKA ZARZĄDZANIE ZAPASAMI Podstawowe problemy zarządzania zapasami Popyt Poziom obsługi klienta Zapas zabezpieczający Podstawowe systemy uzupełniania

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Draszba S.A. jest właścicielem marki Heavy Duty (HD) i Marisha oraz dystrybutorem wysokiej jakości obuwia Dr. Martens,

Bardziej szczegółowo

ZROBIĆ MAGAZYN DZIAŁAŁ EFEKTYWNIE?

ZROBIĆ MAGAZYN DZIAŁAŁ EFEKTYWNIE? CO ZROBIĆ BY TWÓJ MAGAZYN DZIAŁAŁ EFEKTYWNIE? Oprogramowanie magazynowe Software Solutions Dlaczego WMS może sprawić, że Twój magazyn będzie efektywny? Zainstalowanie oprogramowania magazynowego (WMS)

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH

CENNIK USŁUG DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH CENNIK USŁUG DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH Koszt wysyłania przesyłki zależy od rodzaju usługi, miejsca prze-znaczenia (strefy A, B), ilości i wagi paczek oraz ewentualnych opłat dodatkowych. za paczki

Bardziej szczegółowo

POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU

POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU DOŁĄCZ DO PROGRAMU PARTNERSKIEGO PARTNERSFIRST FIRMY ZEBRA WSPÓŁPRACA Z FIRMĄ ZEBRA DLACZEGO ZEBRA? Oferujemy najszerszy wybór innowacyjnych rozwiązań do druku i

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo