Standardy usług i dostaw

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Standardy usług i dostaw"

Transkrypt

1 Standardy usług i dostaw dla klientów w Europie wersja 1.1 styczeń, 2010 r. Shell Chemicals

2 Wywiązujemy się z naszego zobowiązania przestrzegania zasad bezpieczeństwa Troska o bezpieczeństwo naszych produktów nie kończy się z momentem gdy opuszczają one zakłady Shell. Proaktywne programy zaangażowania na rzecz bezpieczeństwa, stale realizowane z naszymi dostawcami usług transportu drogowego, są kluczowe dla zapewnienia, aby nasze produkty były dostarczane klientom w bezpieczny i odpowiedzialny sposób.

3 Naszym celem jest maksymalizacja jakości i efektywności świadczonych usług Wprowadzenie Jako jeden z wiodących na świecie dostawców wysokiej jakości usług i produktów chemicznych, stale pracujemy nad poprawą sposobu prowadzenia działalności. Niniejsza broszura powstała, aby pomóc naszym klientom optymalnie wykorzystać współpracę operacyjną z Shell, poprzez zdefiniowanie jasnych i prostych standardów oraz wytycznych, które mają zastosowanie w przypadku zakupu produktów chemicznych dostarczanych środkami transportu drogowego lub kolejowego na terenie Europy 1. Odzwierciedla to zarówno nasz cel, którym jest maksymalizacja jakości i efektywności świadczonych usług, jak i naszą ambicję, która zakłada objęcie pozycji preferowanego dostawcy dla klientów kupujących hurtowe ilości oferowanych przez naszą firmę produktów. Wszelkie pytania dotyczące zawartości niniejszego dokumentu proszę kierować do lokalnego przedstawiciela działu sprzedaży Shell Chemicals* lub Centrum Obsługi Klienta 2, który chętnie udzieli informacji. Spis treści Przed realizacją zamówienia... str. 4 Realizacja zamówienia... str. 5 Inne ważne informacje... str. 10 Niniejszy dokument stanowi wyłącznie bardzo ogólne podsumowanie i nie jest prawnie wiążący. W przypadku wszelkich sprzeczności między tym dokumentem a umową z Shell Chemicals lub Ogólnymi Warunkami Współpracy z Shell, zapisy umowy lub Ogólnych Warunków będą nadrzędne wobec zapisów tego dokumentu. Części niniejszej broszury mogą być okresowo uaktualniane. W przypadku dokonania takiej aktualizacji, otrzymacie Państwo nową wersję broszury i zostanie ona też opublikowana na stronach naszego serwisu internetowego pod adresem: 1. Włącznie z Rosją i Turcją. 2. Klienci zakupujący podstawowe produkty chemiczne powinni się kontaktować z przedstawicielem Zespołu ds. Dostaw. 3

4 Przed realizacją zamówienia 1. Przepisy dotyczące zdrowia, higieny pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska (HSSE) Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem numer jeden. Poza dostarczaniem klientom informacji na temat bezpiecznego i odpowiedzialnego ekologicznie stosowania naszych produktów, zobowiązujemy się również zapewniać ograniczanie ryzyka w zakresie bezpieczeństwa naszych pracowników i kontrahentów do możliwie najniższego poziomu. W związku z tym, przed realizacją dostawy wymagamy od naszych klientów przestrzegania odpowiednich norm bezpieczeństwa w zakresie rozładunku i składowania dostarczonych towarów. Nasi specjaliści ds. zdrowia, higieny pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska mogą udzielić wskazówek na temat powyższych norm. Klienci w wielu krajach mogą się również kontaktować telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta korzystając z lokalnych numerów telefonu. Informacje na temat tych numerów telefonu oraz Centrów Obsługi Klienta w innych regionach są dostępne na naszej stronie internetowej pod adresem: 4. Zasoby online Wiele z usług wymienionych w niniejszym dokumencie jest dostępnych za pośrednictwem platformy e-biznesowej Customer Lounge 3, do której dostęp jest chroniony hasłem. O dostęp online można wnioskować pod adresem: lub zwracając się do lokalnego przedstawiciela Centrum Obsługi Klienta. 2. Limit kredytowy Zwykle współpracujemy z kontrahentami na zasadach otwartego rachunku kredytowego, stosownie do kwoty i warunków przyznanego limitu. Jeśli zastosowanie rozwiązania w postaci otwartego rachunku kredytowego nie jest możliwe, uzgodnione mogą zostać bezpieczniejsze metody płatności. 3. Kontakt z Shell Shell Chemicals Europe BV PO Box AP Rotterdam Holandia Nr tel.: Nr faks: Łatwe narzędzie online do ponownego składania zamówień Po rozpoczęciu składania zamówień za pośrednictwem serwisu Customer Lounge, można w szybki i łatwy sposób złożyć podobne lub kolejne zamówienia. Korzystając z funkcji Zamów ponownie wystarczy wprowadzić nowy numer Zamówienia i datę dostawy, a my zajmiemy się resztą. 3. Customer Lounge jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Shell. 4

5 Realizacja zamówienia 1. Złożenie zamówienia Zamówienie najłatwiej jest złożyć korzystając z jednego z naszych narzędzi e-biznesowych: Elemica 4, to elektroniczna platforma handlowa branży chemicznej, która oferuje szeroki zakres rozwiązań e-biznesowych aż po pełną integrację systemów ERP, pozwalając klientowi na bezpośrednie połączenie jego systemu informatycznego z naszymi systemami. Elemica jest szeroko stosowana przez naszych klientów składających każdego roku dużą liczbę zamówień. Customer Lounge to nasza autorska platforma internetowa, chroniona hasłem dostępu, przeznaczona do składania zamówień i zarządzania złożonymi zamówieniami. Zarejestrowanie się w serwisie Customer Lounge pozwala klientom składać i zarządzać zamówieniami oraz umożliwia im dostęp do dokumentów dotyczących zamówienia oraz wielu innych informacji, za pośrednictwem łatwej w nawigacji witryny. Korzystanie z któregokolwiek z powyższych narzędzi umożliwia klientowi składanie zamówień i zarządzanie nimi w dowolnym czasie, całodobowo, przez siedem dni w tygodniu, przy jednoczesnym zapewnieniu, że zamówienie zostanie zarejestrowane w naszym systemie tak szybko jak to możliwe z maksymalną poprawnością. Użytkownicy platformy Customer Lounge mogą śledzić status wszystkich zamówień bez względu na to w jaki sposób zostały one złożone. Mają oni również dostęp online do wielu cennych informacji o produktach oraz informacji technicznych, a także dokumentów dotyczących zamówienia, które mogą zostać pobrane w plikach pdf. Lokalny przedstawiciel Centrum Obsługi Klienta może zaprezentować jak działa platforma Elemica lub Customer Lounge. Można również skorzystać z szybkiej, wirtualnej prezentacji platformy Customer Lounge, z komentarzem, pod adresem: Jeśli klient nie może skorzystać z dowolnego z tych narzędzi, możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie, faksem lub wysyłając do lokalnego przedstawiciela Centrum Obsługi Klienta Minimalny czas realizacji zamówienia Zdajemy sobie sprawę, iż terminowa dostawa jest kluczowym wymogiem klienta. Ponieważ wyraźnie określamy termin dostawy, klient wie czego może od nas oczekiwać, a w rezultacie zarówno my, jak i nasi przewoźnicy - możemy skuteczniej planować, tak aby spełniać te oczekiwania. Czas realizacji zamówienia obejmuje dwa składniki: realizację zamówienia, przewóz towarów. Poniższe czasy realizacji zamówień określają minimalny okres od otrzymania zamówienia przez Shell do wysyłki produktu, przy założeniu nieograniczonej dostępności produktów i zasobów logistycznych. Lokalny przedstawiciel Centrum Obsługi Klienta może powiadomić klienta o wszelkich ograniczeniach i ich wpływie na czas realizacji zamówienia, a także przekazać szczegółowe informacje na temat normalnego czasu przewozu od momentu wysyłki do dostarczenia towarów do siedziby klienta, przy czym czas taki zależy od odległości oraz innych czynników. Dostawy realizowane przez Shell transportem drogowym i multimodalnym Minimalny czas realizacji zamówienia od otrzymania zamówienia do wysyłki towarów transportem drogowym zapewnionym przez Shell wynosi 2 dni robocze, pod warunkiem że zamówienie zostało złożone do godziny czasu środkowoeuropejskiego/letniego. Oznacza to, że jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny w poniedziałek, towary mogą zostać załadowane do wysyłki w środę. 4. Elemica jest zarejestrowanym znakiem towarowym grupy firm Elemica 5. Usługi składania zamówień telefonicznie, faksem lub em nie są dostępne dla dystrybutorów. 5

6 Dostawy realizowane przez Shell transportem kolejowym Minimalny czas realizacji zamówienia dla dostaw transportem kolejowym wynosi 3 dni robocze przy założeniu, że zamówienie zostanie złożone do godziny czasu środkowoeuropejskiego/ letniego. Oznacza to, że jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny w poniedziałek, produkt może zostać wysłany w czwartek. Odbiór towarów przez Klienta transportem drogowym i kolejowym W przypadku gdy klient odbiera zamówione towary z Shell środkami transportu drogowego, minimalny czas realizacji zamówienia jest krótszy. Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną w południe czasu środkowoeuropejskiego/ letniego, zamówione towary można odebrać następnego dnia roboczego. Następujące wymogi powinny zostać spełnione: przestrzegane są stosowne procedury danego zakładu Shell w zakresie rezerwacji i wykorzystywania miejsca załadunku. zarówno pojazd, jak i kierowca, spełniają wymogi zakładu Shell w zakresie przepisów dotyczących zdrowia, higieny pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska (HSSE), włącznie z wyposażeniem i czystością pojazdu oraz umiejętnością porozumiewania się w wymaganym języku przez kierowcę. przekazano odpowiednie dokumenty, łącznie z dokumentacją stanowiącą potwierdzenie eksportu w przypadku sprzedaży objętej zerową stawką VAT. Jeśli klient życzy sobie, aby Shell dokonał załadunku towarów bezpośrednio do wagonów kolejowych zapewnionych przez Uproszczone zasady rezerwacji transportu drogowego Wykorzystując automatyczną wymianę danych w ramach elektronicznej platformy handlowej, Elemica, zautomatyzowaliśmy system rezerwacji transportu drogowego u naszych kluczowych dostawców usług logistycznych. Dzięki temu dysponujemy prostszym, szybszym i dokładniejszym systemem, który pozwala nam na świadczenie usług wyższej jakości. 6

7 klienta, minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych, pod warunkiem, że zamówienie zostanie złożone do godziny czasu środkowoeuropejskiego/ letniego. Szczegółowe informacje na temat godzin pracy zakładu Shell, wymogów w zakresie przepisów HSSE, załadunku samochodów ciężarowych, wagonów kolejowych oraz pozostałych wymogów, można znaleźć pod adresem: Wyjątki Produkty specjalistyczne oraz przygotowywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasurealizacji zamówienia bez względu na rodzaj transportu. Ze względu na przepisy HSSE oraz z innych zasadnych przyczyn, nie wszystkie produkty mogą być odbierane przez klienta. W razie wątpliwości należy się zwrócić do lokalnego przedstawiciela Centrum Obsługi Klienta. 3. Zamówienia pilne Zamówienie złożone do realizacji w terminie krótszym od minimalnego czasu realizacji jest klasyfikowane jako zamówienie pilne. W przypadku takich zamówień postaramy się spełnić wymogi klienta pod warunkiem, że nie zwiększy to ryzyka w zakresie przestrzegania przepisów HSSE, i realizacja zamówienia w krótszym terminie jest wykonalna. Zamówienia pilne podlegają dopłacie w wysokości 250 Euro 6 na pokrycie dodatkowych kosztów za każde takie zamówienie. 4. Zmiany i anulacje zamówień Im wcześniej zamówienie zostanie złożone, tym efektywniej możemy sprostać wymogom klienta. Preferujemy aby zamówienia nie były zmieniane po ich złożeniu, ale zdajemy sobie sprawę, że nieprzewidziane wcześniej zmiany są czasem konieczne. W związku z tym, zapewniamy elastyczność pozwalającą na wprowadzenie uzasadnionych zmian lub anulowanie zamówienia przed upływem terminu realizacji (tj. minimalnego czasu realizacji zamówienia). Postaramy się uwzględniać zmiany po upływie ostatecznego terminu realizacji pod warunkiem, że nie zwiększy to ryzyka w zakresie przepisów HSSE. Zmiany i anulacje zamówień po upływie terminu realizacji podlegają dopłacie w wysokości 250 Euro za każdą zmianę zamówienia. 5. Punkty początkowe i docelowe Każda dostawa jest realizowana przez firmę Shell z pojedynczego punktu dostawczego do pojedynczego punktu docelowego klienta zgodnie z zamówieniem 7, bez zmian trasy przewożonych towarów. 6. Minimalne wielkości ładunków transport drogowy Dostawy Shell Dostawy transportem drogowym powinny być realizowane w pełni załadowanymi samochodami ciężarowymi, przy spełnieniu odpowiednich przepisów i ograniczeń w zakresie wyposażenia pojazdów. Zasada ta pozwala nie tylko zoptymalizować łańcuch dostaw - poprzez mniejszą liczbę zamówień i operacji przeładunku towarów oraz lepsze wykorzystanie zasobów transportowych, ale jest również korzystna dla środowiska naturalnego. Im większy jest ładunek przewożony przez jeden samochód, tym mniej jest pojazdów na drogach, co z kolei oznacza mniejszą emisję spalin. 6. W przypadkach sprzedaży dokonywanych w walutach innych niż Euro, równoważna kwota w walucie faktury zostanie naliczona w tym i innych przypadkach dopłat. 7. Dostawy Shell do dystrybutorów są realizowane do określonych adresów siedzib dystrybutorów. Shell nie dostarcza towarów bezpośrednio do klientów końcowych danego dystrybutora. 7

8 O ile to możliwe, zamówienia należy składać przy założeniu maksymalnej dopuszczalnej wagi ładunku na samochód. Zamówienia na ilości mniejsze niż 22 tony na samochód wiążą się z następującymi dopłatami: 20,00 do 21,99 ton 250 Euro od zamówienia 18,00 to 19,99 ton 500 Euro od zamówienia Niższe minimalne wielkości ładunków dotyczą tras i punktów docelowych, gdzie ograniczenia wagowe dla samochodów ciężarowych, wynikające z obowiązujących przepisów, uniemożliwiają dostawy 22-tonowych ładunków. W takich przypadkach informacji może udzielić lokalny przedstawiciel Centrum Obsługi Klienta. Wysyłki towarów o wadze poniżej 18 ton nie są zwykle dostępne. W przypadku alkoholu oksyetylenowego, należy zawsze zamawiać maksymalną wagę ładunku dopuszczalną w świetle obowiązujących przepisów. Produkty lotne dostarczane w zbiornikach ciśnieniowych są zwykle ładowane do pełna. Odbiór towarów przez klienta Jeśli klient odbiera towary z zakładu Shell, minimalna wielkość zamówienia wynosi 18 ton. Informacje ogólne Minimalne wielkości dotyczą jedynie zamówień na pojedyncze produkty. We wszystkich przypadkach wielkość ładunku musi spełniać wymogi bezpieczeństwa, aby zapobiegać ryzyku przepełnienia oraz innym zagrożeniom. 7. Czas dostaw transport drogowy Realizujemy dostawy w wymaganych dniach roboczych w czasie normalnych godzin pracy klienta. Należy zapewnić, aby lokalny przedstawiciel Centrum Obsługi Klienta został poinformowany o Państwa normalnych godzinach pracy. 8. Sprzęt dostawczy Transport drogowy i multimodalny Sprzęt stosowany przez Shell do realizacji dostaw ma konstrukcję ze stali nierdzewnej i spełnia wymagania techniczne dla sprzętu wykorzystywanego w transporcie drogowym CEFIC. Specjalny sprzęt, taki jak dodatkowe węże oraz specjalistyczny osprzęt mocujący, może zostać zapewniony po wcześniejszym uzgodnieniu i zwykle jest oferowany bezpłatnie. Klient powinien upewnić się, czy lokalny przedstawiciel Centrum Obsługi Klienta został poinformowany o jego wymaganiach. 9. Czas rozładunku Transport drogowy i multimodalny Klienci mogą przetrzymywać pojazdy podstawione do rozładunku bezpłatnie na czas do 3 godzin od przyjazdu na teren klienta. Zatrzymanie pojazdu przez dłuższy czas podlega opłacie w wysokości 75 Euro za godzinę. Opłata, włącznie z opłatą administracyjną, będzie pobierana na pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów, takich jak składowanie towarów przez noc, poniesionych w wyniku opóźnień w rozładunku. 8

9 Shell zastrzega sobie prawo do naliczania kosztów wynajmu oraz powiązanych kosztów administracyjnych w przypadku kontenerów ISO przetrzymanych przez klienta dłużej, niż przez 24 godziny od momentu dostawy. Dostawy transportem kolejowym Klienci mogą przetrzymać wagony cysterny bezpłatnie przez okres do 3 dni od daty przyjazdu (z wyłączeniem niedziel). Przetrzymanie wagonów cystern przez dłuższy okres podlega opłacie w wysokości 150 Euro za dzień (lub część dnia) na bazie rozliczenia kwartalnego netto. Oznacza to, że jeśli klient zwróci wagon w okresie krótszym niż 3 dni, pozostały limit czasu można zaliczyć w poczet dłuższego okresu przetrzymania dostawy tych samych towarów w tym samym kwartale. 10. Proces rozładunku Rozładunek pojazdów dostawczych zapewnionych przez Shell powinien być wykonywany przez i na ryzyko klienta, a nie kierowcy, i powinien się odbywać zgodnie z wytycznymi CEFIC 8 dotyczącymi zachowań sprzyjających bezpiecznemu załadunkowi i rozładunkowi pojazdów (kopie wytycznych są dostępne pod adresem Shell Chemicals przyjął tę najlepszą praktykę obowiązującą w branży jako globalny standard w zakresie ładunku i rozładunku towarów. Standard postępowania w przypadku dostaw realizowanych przez Shell za pomocą transportu drogowego lub kolejowego obejmuje bezpieczne załadowanie towarów na pojazd na terenie zakładu lub terminalu Shell, przewóz towarów do lokalizacji klienta zgodnie z zamówieniem, a następnie całkowite i bezpieczne rozładowanie towarów do przygotowanego kontenera klienta. Wszelkie niestandardowe postępowanie wymaga uprzedniej oceny ryzyka oraz wcześniejszych uzgodnień. 11. Dokumentacja dostawy Każdej dostawie towarzyszą następujące dokumenty: Konosament, samochodowy list przewozowy CMR lub inny stosowny dokument transportowy Świadectwo analizy lub zgodności (jeśli jest wymagane) Dokumentacja w zakresie zdrowia, higieny pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska (HSSE), zgodnie z obowiązującymi przepisami Dokumentacja celna zgodna z obowiązującymi przepisami (jeśli jest wymagana) 12. Faktury Standardowym formatem faktur w Shell jest format elektroniczny. Uwierzytelnione faktury elektroniczne, spełniające wymogi prawne obowiązujące w Europie, będą dostępne w ramach w pełni zintegrowanych systemów ERP lub w formie plików PDF. Kopie faktur wystawionych do 18 miesięcy wstecz można pobrać w dowolnym momencie na stronach serwisu Customer Lounge. W związku z tym, zwykle nie udostępnia się faktur za pośrednictwem faksu, poczty elektronicznej czy też w wersji papierowej. 13. Płatności Standardową metodą płatność akceptowaną przez Shell jest zlecenie stałe, ale w określonych okolicznościach płatności mogą być też dokonywane za pośrednictwem elektronicznego transferu środków (EFT). Od opóźnionych płatności naliczane będą odsetki zgodnie z umową podpisaną przez klienta z Shell, bądź też Ogólnymi Warunkami Współpracy z Shell. 8. Europejska Rada Przemysłu Chemicznego 9

10 Inne ważne informacje 1. Kopie faktur, świadectw analiz i pozostałych dokumentów Platforma Customer Lounge umożliwia szybki i łatwy dostęp do kopii faktur, większości świadectw analizy oraz dokumentów transportowych dla zamówień zrealizowanych w terminie do 18 miesięcy wstecz. Jeśli klient potrzebuje kopię dokumentu, który nie jest dostępny w ramach serwisu Customer Lounge, bądź też potrzebuje wskazówek na temat tego jak korzystać z Customer Lounge, należy się zwrócić do lokalnego przedstawiciela Centrum Obsługi Klienta. 2. Informacje o produktach i informacje techniczne Informacje i narzędzia techniczne są dostępne na stronach serwisu Customer Lounge: Ogólne informacje na temat naszych produktów są również dostępne na naszej ogólnodostępnej stronie internetowej: 3. Informacje dotyczące przepisów w zakresie zdrowia, higieny pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska (HSSE) Na stronach serwisu Customer Lounge znajduje się wiele informacji na temat przepisów HSSE dotyczących naszych produktów, włącznie z informacjami na temat wymogów REACH 9 oraz narzędziem do szukania i pobierania Kart Charakterystyki Substancji Niebezpiecznych. Narzędzie to jest też dostępne na naszej ogólnodostępnej stronie internetowej. 4. Zarządzanie jakością i reklamacje Zakłady produkcyjne Shell Chemicals posiadają certyfikat ISO9001. Kopie stosownych certyfikatów można pobrać na stronach serwisu Customer Lounge. Jeśli klient nie jest zadowolony z dowolnego aspektu naszych produktów lub usług, może nas o tym poinformować za pośrednictwem lokalnego przedstawiciela Centrum Obsługi Klienta lub korzystając z opcji Kontakt dostępnej w serwisie Customer Lounge. 5. Towary objęte akcyzą W przypadku produktów, które podlegają podatkowi akcyzowemu lub innym podatkom, takich jak niektóre rozpuszczalniki, Shell musi otrzymać wymaganą dokumentację lub informacje przed przyjęciem zamówienia do realizacji. 6. Niewykorzystanie produktów do nielegalnych celów Klienci kupujący keton metylowo-etylowy, toluen i/lub aceton, powinni wiedzieć, że produkty te podlegają przepisom i regulacjom, których celem jest zapobieganie ich nielegalnemu użytkowaniu. Sprzedaż tych produktów przez wszystkie spółki pionu Shell Chemicals jest objęta klauzulą o niewykorzystywaniu do nielegalnych celów, którą można znaleźć w Załącznikach do Ogólnych Warunków Współpracy z Shell pod adresem: 9. Przepisy dotyczące rejestracji, oceny, udzielania zezwoleń w zakresie produktów chemicznych, obowiązujące w Unii Europejskiej 10

11 Metody śledzenia i kontroli dostaw transportem kolejowym Korzystamy z technologii GPS (globalny system pozycjonowania) w celu śledzenia i kontroli dostaw takich produktów jak tlenek etylenu. System umożliwia monitorowanie dokładnej lokalizacji wagonów cystern oraz stanu produktów przewożonych w tych wagonach zapewniając bezpieczeństwo, zabezpieczenie oraz korzyści operacyjne. 11

12 * Spółki Shell posiadają oddzielną osobowość prawną, ale w niniejszej publikacji znajdują się terminy Shell, Grupa Shell, my, nasze i nas. Należy je interpretować w określonym kontekście. Mogą się one odnosić do Grupy jako całości, do jednej lub więcej spółek należących do Grupy, bądź też do ludzi, którzy pracują dla określonej spółki lub spółek Shell na określonym obszarze geograficznym lub w określonej dziedzinie działalności prowadzonej przez spółki Shell. Terminy Shell Chemicals oraz pion Shell Chemicals lub spółki pionu Shell Chemicals odnoszą się łącznie do wszystkich spółek Grupy, które są indywidualnie zaangażowane w działalność gospodarczą w branży chemicznej. wersja 1.1: dotyczy wszystkich zamówień złożonych od dnia r. włącznie zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje.

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania.

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Zlecanie transportu lotniczego szybciej, niż kiedykolwiek wcześniej. Nadchodzi zmiana KN FreightNet usprawni i uprości procesy transportu

Bardziej szczegółowo

ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej

ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej ARCHITEKCI SUKCESU W LOGISTYCE DLA Politechniki Lubelskiej Pomagamy: Pracownikom operacyjnym szybciej i taniej wykonać powierzone zadania Menadżerom sprostać oczekiwaniom zarządów Prezesom zwiększyć zyski

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności:

2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.VITADIET.PL INFORMACJE OGÓLNE 1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu. (Zalecenia aktualizacji do nowych przepisów obowiązujących od 25 grudnia 2014 r.) Postanowienia Ogólne

Regulamin Sklepu. (Zalecenia aktualizacji do nowych przepisów obowiązujących od 25 grudnia 2014 r.) Postanowienia Ogólne Regulamin Sklepu (Zalecenia aktualizacji do nowych przepisów obowiązujących od 25 grudnia 2014 r.) Postanowienia Ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.mercant.pl

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepów internetowych

Regulamin sklepów internetowych 1. Postanowienia ogólne Regulamin sklepów internetowych www.sklep.fotofocus.pl i www.digi.fotofocus.pl 1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady składania oraz realizacji zamówień

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu MTMedia. Postanowienia Ogólne

Regulamin Sklepu MTMedia. Postanowienia Ogólne Regulamin Sklepu MTMedia Postanowienia Ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MTMedia. W szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień)

Bardziej szczegółowo

TARYFA TOWAROWA Warszawa, 2013

TARYFA TOWAROWA Warszawa, 2013 TARYFA TOWAROWA Warszawa, 2013 SPIS TREŚCI 1 ZAKRES I PODSTAWY ŚWIADCZONYCH USŁUG... 3 2 ZAKRES STOSOWANIA TARYFY KOLEJE CZESKIE Sp. z o.o... 3 3 ZASADY USTALANIA OPŁAT PRZEWOŹNEGO I OPŁAT DODATKOWYCH...

Bardziej szczegółowo

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami.

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami. 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa, której celem jest unifikacja i doprecyzowanie regulacji prawnych w obszarze zawierania umów na odległość. Ustawa w szczególności dotyczy następujących zagadnień:

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki handlowe.

Ogólne warunki handlowe. Ogólne warunki handlowe. Corrugated Board Sp. z o.o. jest producentem tektury falistej z siedzibą w Chojnowie przy ulicy S. Małachowskiego 3. Poniższe warunki handlowe dotyczą wszystkich kontrahentów współpracujących

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło

Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło I Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem sklep.malesiolo.pl. 2. Niniejszy Regulamin

Bardziej szczegółowo

Usługi podstawowe - DPD Classic

Usługi podstawowe - DPD Classic CENNIK Global System 2011 Obowiązuje od 01.06.2011 Dla klientów na terenie Polski Wszystkie podane stawki są cenami netto w PLN Niniejszy cennik jest uzupełnieniem stawek nie będących przedmiotem umowy

Bardziej szczegółowo

TRANSPORT MULTIMODALNY

TRANSPORT MULTIMODALNY WSTĘP Eco Spedycja jest polską firmą specjalizującą się w transporcie intermodalnym. Dzięki współpracy z renomowanymi partnerami dysponuje największą multimodalną siecią transportową w Europie. USŁUGI

Bardziej szczegółowo

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową.

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Regulamin, cennik przesyłek 1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Dane rejestrowe firmy: Lampadina, Marta Babik, ul. Gawota 11a/1, 02-830 Warszawa, NIP: 951-187-

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE ( dalej jako OWH ) Firmy METEL s.r.o. REGON : 25974289 1. Definicje : 1.1. Dostawca: METEL s.r.o. (dalej jako"dostawca") Žižkův kopec 617, 552 03 Česká Skalice Dostawca jest zarejestrowany

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi na dzień 7.04.2015 r. 1. Informacje Ogólne 1. Właścicielem i operatorem Sklepu Internetowego belumi jest belumi Krzysztof Sosnowski z siedzibą: ul. Ostródzka 44, 03-289

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE

REGULAMIN SKLEPU PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE REGULAMIN SKLEPU I. PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE 1. Sklep internetowy drabiny-nowak.poznan.pl jest własnością P.H.U. NOWAK sp. z o.o. prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą P.H.U. NOWAK sp. z o.o. z

Bardziej szczegółowo

DB SCHENKER RAIL POLSKA S.A.

DB SCHENKER RAIL POLSKA S.A. TARYFA TOWAROWA DB SCHENKER RAIL POLSKA S.A. O b o w I ą z u j e o d 01. 03. 2 0 1 5 1 SPIS TREŚCI 1 ZAKRES I PODSTAWY ŚWIADCZONYCH USŁUG... 3 2 ZAKRES STOSOWANIA TARYFY DB SCHENKER RAIL POLSKA S.A...

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT Prosimy zapoznaj się z naszym regulaminem. Znajdziesz tu ciekawe i przydatne informacje, jak wygląda zamawianie w naszym sklepie. Wszystko napisane jest prostym i

Bardziej szczegółowo

TSM TIME SLOT MANAGEMENT

TSM TIME SLOT MANAGEMENT TSM TIME SLOT MANAGEMENT System zarządzania zamówieniami i oknami czasowymi dostaw Spis treści O Firmie Nam zaufali Możliwości rozwiązań О produkcie Bezpieczeństwo i dostęp do informacji Problemy produkcyjne

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego Atelier Tiu

Regulamin sklepu internetowego Atelier Tiu Regulamin sklepu internetowego Atelier Tiu I. Informacje o firmie Sklep internetowy Atelier Tiu prowadzony jest za pośrednictwem strony internetowej w domenie www.ateliertiu.pl. Właścicielem sklepu jest:

Bardziej szczegółowo

Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl

Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl 2012-05-22 TAURON Obsługa Klienta Strona 2 z 10 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin (dalej zwany Regulaminem)

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną

Bardziej szczegółowo

INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING

INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING sainess Sainess Sp. Z o.o. powstała w 2014 roku wyniku fuzji pięciu spółek w której skład wchodzą TSL Luxembo urg, TSL LTD, TSL Poland, Inter Tsl Luxembourg oraz Hiszpanska

Bardziej szczegółowo

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. REGULAMIN SKLEPU OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 24.12.2014 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.sklep.branq.eu prowadzony jest przez firmę: F.H.U. Rafał Zielonka mieszczącą się

Bardziej szczegółowo

2. Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług przez Operatora serwisu internetowego LeciPaka.pl.

2. Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług przez Operatora serwisu internetowego LeciPaka.pl. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEWOZOWYCH I POCZTOWYCH DLA PRZEDSIĘBIORCÓW Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Właścicielem serwisu LeciPaka.pl jest firma Justyna Nowodworska-Uriadko, NIP: 1180546993, Regon:

Bardziej szczegółowo

Zamówienia, zawarcie umowy;

Zamówienia, zawarcie umowy; Ogólne warunki sprzedaży i współpracy handlowej obowiązujące w spółce LUBRICANT POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Czechowicach- Dziedzicach wpisanej do rejestru przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

Tabor Szynowy Opole S.A.

Tabor Szynowy Opole S.A. Strona 1/11 TARYFA TOWAROWA Tabor Szynowy Opole S.A. Obowiązuje od 01.03.2011r. 1 Strona 2/11 Spis treści 1 Zakres i podstawa świadczonych usług... 3 2 Zakres zastosowania Taryfy Towarowej Tabor Szynowy

Bardziej szczegółowo

Regulamin. Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu.

Regulamin. Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu. Regulamin Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu. I. Informacje ogólne 1. Sklep internetowy Scarpa Dolce działający pod adresem www.sklep.scarpadolce.pl jest

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE INFORMACJE WIDOCZNE NA FAKTURACH ZAGRANICZNYCH

OGÓLNE INFORMACJE WIDOCZNE NA FAKTURACH ZAGRANICZNYCH OGÓLNE INFORMACJE WIDOCZNE NA FAKTURACH ZAGRANICZNYCH Do każdego fakturowania dołączony jest dokument Podsumowanie zakupów, który zawiera spis faktur wystawionych w danym cyklu fakturowania. Podsumowanie

Bardziej szczegółowo

korzysta z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 5.Prawo odstąpienia od umowy nie

korzysta z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 5.Prawo odstąpienia od umowy nie Regulamin zakupów sklepu internetowego szprycha.com.pl I. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW 1.Strona www.szprycha.com.pl (zwana dalej sklepem internetowym szprycha.com.pl lub sklepem ) jest sklepem internetowym,

Bardziej szczegółowo

Regulamin wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej przez Asseco Business Solutions S.A. z siedzibą w Lublinie

Regulamin wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej przez Asseco Business Solutions S.A. z siedzibą w Lublinie Regulamin wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej przez Asseco Business Solutions S.A. z siedzibą w Lublinie 1. Postanowienia ogólne. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady wystawiania

Bardziej szczegółowo

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl.

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl. 1.Postanowienia ogólne 1.Sklep internetowy hugo-epapierosy.pl działający pod adresem internetowym www.hugo-epapierosy.pl prowadzony jest przez P.H.U Hugo Sławomir Strzelczyk., z siedzibą w Oleśnicy (Rzeczpospolita

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I Postanowienia ogólne 1. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.fundacja-amg.pl jest: Fundacja na rzecz studentów

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO koszulki.ewangelizuj.pl z 29.VIII.2014 r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI DOSTAWY

OGÓLNE WARUNKI DOSTAWY OGÓLNE WARUNKI DOSTAWY Niniejsze Ogólne Warunki Dostawy stanowią integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Zamawiającym a INVENIO QD Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach, zwaną dalej Dostawcą i zawierają

Bardziej szczegółowo

Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu

Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu Postanowienia zawarte w Regulaminie platformy sklepowej buildmall.eu stanowią Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1

Bardziej szczegółowo

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy.

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy. REGULAMIN SKLEPU (obowiązuje od 25 grudnia 2014) Informacja o firmie: Sprzedaż na Allegro przez Sprzedawcę Remek_PL prowadzone jest przez "Remek.Pl - Remigiusz Jaroszewicz" z siedzibą w Chociszew 59, 95-045

Bardziej szczegółowo

Warunki korzystania z Serwisu Greenport.pl

Warunki korzystania z Serwisu Greenport.pl Regulamin I. Definicje Terminy użyte w treści niniejszego regulaminu oznaczają odpowiednio: A. Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów przez GREEN PORT AKADEMIĘ ZDROWIA; B.

Bardziej szczegółowo

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) ILLUMINATION Rozdział 1 Definicje; FENIKS ILLUMINATION Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością prowadzona pod firmą FENIKS ILLUMINATION z siedzibą w Łodzi ul. Praska 5/7

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN DOSTĘPU DO PANELU KLIENTA KLIENT.SYSTEM3.PL

REGULAMIN DOSTĘPU DO PANELU KLIENTA KLIENT.SYSTEM3.PL REGULAMIN DOSTĘPU DO PANELU KLIENTA KLIENT.SYSTEM3.PL z dnia 05/02/2015 r. 1. Informacje ogólne Niniejszy dokument reguluje kwestie związane z dostępem i korzystaniem z Panelu Klienta firmy K2 Search.

Bardziej szczegółowo

Rejestracja wstępna i rejestracja w systemie REACH pytania i odpowiedzi

Rejestracja wstępna i rejestracja w systemie REACH pytania i odpowiedzi MEMO/08/240 Bruksela, 11 kwietnia 2008 r. Rejestracja wstępna i rejestracja w systemie REACH pytania i odpowiedzi Nowe przepisy Unii Europejskiej dotyczące chemikaliów, należące do pakietu REACH (Registration,

Bardziej szczegółowo

Regulamin zakupów. 1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej:

Regulamin zakupów. 1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej: Obowiązuje od dnia 01.01.2011 roku. Regulamin zakupów Sklep internetowy działający pod adresem www.koinonia.org.pl, prowadzony jest przez: Wydawnictwo KOINONIA Chrześcijańskiej Fundacji Życie i Misja,

Bardziej szczegółowo

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. REGULAMIN Postanowienia Ogólne 1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy kuxido.com reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". 2. Właścicielem sklepu kuxido.com

Bardziej szczegółowo

2. Biuro Tłumaczeń BRITISH AND AMERICAN CENTRE", zwane dalej Biurem wykonuje tłumaczenia pisemne zgodnie z poniższym regulaminem.

2. Biuro Tłumaczeń BRITISH AND AMERICAN CENTRE, zwane dalej Biurem wykonuje tłumaczenia pisemne zgodnie z poniższym regulaminem. BIURO TŁUMACZEŃ BRITISH AND AMERICAN CENTRE 25-025 KIELCE, ul. Jana Pawła II 13 lokal 17 tel./fax: +48 41 362 20 23, tel. kom.: +48 606 392 763 e-mail: info@jezykobcy.com www: www.jezykobcy.com REGULAMIN

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi e-rachunek

Regulamin usługi e-rachunek Regulamin usługi e-rachunek Regulamin określa zasady korzystania z usługi e-rachunek w sieci Plus, świadczonej przez Polkomtel Sp z o.o., z siedzibą ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze

Bardziej szczegółowo

UMOWA HANDLOWA. zwanym dalej Dystrybutorem, a ... ... zwanym w dalszej części umowy Partnerem reprezentowanym przez: 1... 2...

UMOWA HANDLOWA. zwanym dalej Dystrybutorem, a ... ... zwanym w dalszej części umowy Partnerem reprezentowanym przez: 1... 2... Strona 1 UMOWA HANDLOWA Zawarta dnia 17.01.2011 w Warszawie, pomiędzy Piotrem Bukowskim 1 prowadzącym działalność gospodarczą zarejestrowaną pod numerem 390330 w ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE'WARUNKI'NAJMU'KONTENERÓW'PRZEZ'CLIPPER'SP.'Z'O.O.' POSTANOWIENIA'OGÓLNE'

OGÓLNE'WARUNKI'NAJMU'KONTENERÓW'PRZEZ'CLIPPER'SP.'Z'O.O.' POSTANOWIENIA'OGÓLNE' OGÓLNE'WARUNKI'NAJMU'KONTENERÓW'PRZEZ'CLIPPER'SP.'Z'O.O.' 1'' POSTANOWIENIA'OGÓLNE' 1.! Niniejsze*Ogólne*Warunki*Najmu*( OWN )*znajdują*zastosowanie*do*umów*najmu*kontenerów*i*innych* podobnych*obiektów,*zawartych*pomiędzy*clipper*sp.*z*o.o.*a*jej*klientem*(najemcą).***

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) reguluje zasady dokonywania zakupów w firmie PPHU EUROECOTEX, działającym pod adresem http://www.wyposazsklep.pl oraz na serwisie

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro. Szanowni Państwo, Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wyklucza jego postanowień.

Bardziej szczegółowo

www.soot.pl Transport pod pełną kontrolą

www.soot.pl Transport pod pełną kontrolą Transport pod pełną kontrolą System Obsługi Ofert Transportowych SOOT to aplikacja umożliwiająca firmie usprawnienie, optymalizację i pełną kontrolę procesów logistycznych w obszarze transportu na każdym

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera DHL24 - instrukcja Spis treści Wprowadzenie Rejestracja/logowanie Zmiana numeru konta klienta Zamówienie kuriera Tworzenie nowej przesyłki Zamawianie kuriera Wyliczenie ceny Wyliczanie ceny podczas zamawiania

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu POŁĄCZ WSZYSTKICH UCZESTNIKÓW PROCESU Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal Świat kręci

Bardziej szczegółowo

Niniejsza umowa jest następstwem wyboru przez Zamawiającego oferty dostawcy w przetargu nieograniczonym, ogłoszonym w ramach zamówień publicznych.

Niniejsza umowa jest następstwem wyboru przez Zamawiającego oferty dostawcy w przetargu nieograniczonym, ogłoszonym w ramach zamówień publicznych. U M O W A na sukcesywne dostawy oleju napędowego, benzyny bezołowiowej PB95 oraz oleju opałowego wraz z transportem w wyniku przetargu nieograniczonego z dnia 30.08.2007 roku. Zawarta w dniu roku pomiędzy:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO Saeco Premium Service (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu serwisowego Saeco Premium Service (zwanego dalej Programem ) i administratorem

Bardziej szczegółowo

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl.

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. REGULAMIN SKLEPU 1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. Składanie zamówień może się odbywać przez 24 godziny na dobę za pomocą strony

Bardziej szczegółowo

Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT

Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy Nextia usługi informatyczne prowadzony jest przez Nextia Michał Jeż wpisaną/wpisanego do Centralnej

Bardziej szczegółowo

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp Regulamin sprzedaży 1 Wstęp 1. Sklep internetowy pod adresem www.lediplex.pl. (dalej sklep internetowy) prowadzi Kinga Lewandowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Grafnet Kinga Lewandowska,

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu. I. Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu. I. Postanowienia ogólne Regulamin sklepu Poniższy regulamin obowiązuje sklep internetowy oraz jego klientów, w wersji aktualnej, opublikowanej na stronach sklepu w momencie zawarcia umowy kupna. Sklep internetowy znajdujący się

Bardziej szczegółowo

Regulamin 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

Regulamin 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW Regulamin 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Sklep internetowy, działający pod adresem PHUWYSOKINSKI.PL, prowadzony jest przez firmę PHU Wysokiński Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa ul.adama Branickiego 9/90, działającą

Bardziej szczegółowo

Warunki prenumeraty Wydawnictw Komunalnych

Warunki prenumeraty Wydawnictw Komunalnych Warunki prenumeraty Wydawnictw Komunalnych 1 Wprowadzenie 1. Warunki Realizacji Zamówień określają ogólne zasady, na podstawie których firma, ABRYS Sp. z o.o. zwana dalej Sprzedającym, podejmuje się wykonania

Bardziej szczegółowo

STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA (SOK) WEBER Szczegółowe warunki składania zamówień i realizacji dostaw

STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA (SOK) WEBER Szczegółowe warunki składania zamówień i realizacji dostaw STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA (SOK) WEBER Szczegółowe warunki składania zamówień i realizacji dostaw SOK opisują zasady realizacji zamówień na towary występujące w ofercie Weber w ramach dostaw krajowych.

Bardziej szczegółowo

Warunki ogólne świadczenia usług tłumaczeniowych przez ROSYJSKI.COM.PL

Warunki ogólne świadczenia usług tłumaczeniowych przez ROSYJSKI.COM.PL Wrocław, 01 października 08 Warunki ogólne świadczenia usług tłumaczeniowych przez ROSYJSKI.COM.PL Firma ROSYJSKI.COM.PL zobowiązuje się do wykonania zlecenia tłumaczenia zgodnie z podanymi warunkami.

Bardziej szczegółowo

Terminy użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży mają następujące znaczenie:

Terminy użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży mają następujące znaczenie: Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązujące w Astellas Pharma sp. z o.o. dla hurtowni farmaceutycznych I. Definicje Terminy użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży mają następujące znaczenie: Hurtownia

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN Sklep Internetowy CHROME-DESIGN działający pod adresem www.chrome-design.pl jest platformą prowadzoną przez: KT S.C. Jakub Trybus, Tomasz Mencfeld 62-080 Tarnowo

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. ul. Iwonicka 39 A.

Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. ul. Iwonicka 39 A. Sklep internetowy, działająca pod adresem www.hurtowniabudowlana24.pl, jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. REGULAMIN ZAKUPÓW 1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. PODSTAWOWE POJĘCIA 1 Sprzedawca RAFAŁ PRĘDOTA prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą P.U.H. AVIKOM RAFAŁ PRĘDOTA, pod adresem: Jaworznia 188, 26-065 Piekoszów, posługujący się numerami: NIP 959-054-01-32,

Bardziej szczegółowo

Oferta Handlowa dla TIMBERART

Oferta Handlowa dla TIMBERART Oferta Handlowa dla TIMBERART ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG: Maksymalna waga paczki w przesyłce 31,5 kg * Maksymalna długość 175 cm Parametry paczki Wysokość + szerokość + długość 250 cm Maksymalna objętość

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny

Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny Regulamin określa zasady korzystania z usługi Rachunek Elektroniczny w sieci Plus GSM, świadczonej przez Polkomtel S.A., z siedzibą ul. Postępu 3, 02 676 Warszawa,

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Postanowienia ogólne. Niniejszy dokument stanowi politykę prywatności spółki Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. z siedzibą w Piasecznie, adres: ul. Puławska 40A (kod pocztowy: 05-500),

Bardziej szczegółowo

LATIS LOGISTICS - WITAMY!

LATIS LOGISTICS - WITAMY! LATIS LOGISTICS - WITAMY! Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe rozwiązania logistyczne w transporcie ładunków. Realizujemy przewóz towarów od drzwi do drzwi w oparciu o transport morski, lotniczy, drogowy

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY P.W. LUMAC Sp. z o.o. w KOWALU

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY P.W. LUMAC Sp. z o.o. w KOWALU OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY P.W. LUMAC Sp. z o.o. w KOWALU 1. Informacje wstępne 1.1 Niniejsze warunki sprzedaży regulują zasady współpracy pomiędzy firmą Lumac Sp. z o.o. Dostawcą Sprzedającym i Odbiorcami

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Program Partnerski opracowany przez OPEGIEKA Sp. z o.o. służy prowadzeniu sprzedaży Powierzchni kolokacyjnej Data Center poprzez kanały sprzedażowe

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. 1. Informacje Ogólne

REGULAMIN. 1. Informacje Ogólne REGULAMIN 1. Informacje Ogólne 1. Właścicielem nick u Swiat-Florysty na poratlu internetowym Allegro jest firma Sky-Net Łukasz Przeździecki z siedzibą w Warszawie przy ulicy Szańcowa 28. 2. Nasza obecność

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. Warszawa, dnia 24.05.2012 r. Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. systemu Tytuł projektu: Automatyzacja procesów

Bardziej szczegółowo

Regulamin uczestnictwa w Programie Lojalnościowym dla klientów Martex Sp. z o.o.

Regulamin uczestnictwa w Programie Lojalnościowym dla klientów Martex Sp. z o.o. Regulamin uczestnictwa w Programie Lojalnościowym dla klientów Martex Sp. z o.o. Definicje: Organizator i Zarządzający Programem - Martex Sp. z o.o. z siedzibą 44-203 Rybnik ul. Sosnowa 7, NIP: 6422466043.

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z aplikacji Going.

Regulamin korzystania z aplikacji Going. Regulamin korzystania z aplikacji Going. I. Wstęp 1. Właścicielem serwisu i administratorem danych jest firma Maciej Gastoł MG Software z siedzibą w Krakowie, adres: os. Oświecenia 44/170 31-636 Kraków,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL Właścicielem sklepu internetowego LONPOS.PL jest: ul. Odrzańska 8/7, 30-408 Kraków NIP 679 249 93 65 REGON 120145725 tel. kom.: +48 604 952 332 I. Definicje Użyte

Bardziej szczegółowo

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów;

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów; Regulamin Serwisu Regulamin obowiązujący Klienta korzystającego z serwisu rezerwacji hotelowych GlobHotel Sp. z o.o. I. Definicje Biuro Obsługi Klienta (BOK) wydzielona jednostka organizacyjna Operatora,

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usługi dostawa AGD z wniesieniem

Regulamin świadczenia usługi dostawa AGD z wniesieniem Regulamin świadczenia usługi dostawa AGD z wniesieniem Definicje Sprzedawca - Komputronik S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Wołczyńskiej 37, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd

Bardziej szczegółowo

Specyfikacja istotnych warunków zamówienia publicznego

Specyfikacja istotnych warunków zamówienia publicznego DZPIE/016/NZU/1345/2015 Specyfikacja istotnych warunków zamówienia publicznego Przedmiot postępowania: Ciekły hel. Kod CPV: 24.11.13.00 Tryb udzielenia Postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu zamówienia:

Bardziej szczegółowo

4. Czy do zarejestrowania i aktywowania konta wymagacie dokumentu w którym wykazujemy nasz roczny/miesięczny obrót? Nie wymagamy takich dokumentów.

4. Czy do zarejestrowania i aktywowania konta wymagacie dokumentu w którym wykazujemy nasz roczny/miesięczny obrót? Nie wymagamy takich dokumentów. FAQ - najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów - Zamówienia FAQ - najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów Czwartek, 05-11-2015 // Drogi Kliencie pracujemy od poniedziałku do piątku

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Poniższy regulamin zawiera najważniejsze zasady współpracy między klientem, a firmą CID LINES Sp. z o.o. Pragniemy jednak zaznaczyć, że wszelkie wątpliwe kwestie postaramy

Bardziej szczegółowo

Regulamin otwierania terminowych lokat oszczędnościowych i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną w FM Bank PBP S.A.

Regulamin otwierania terminowych lokat oszczędnościowych i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną w FM Bank PBP S.A. Regulamin otwierania terminowych lokat oszczędnościowych i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną w FM Bank PBP S.A. 1 Niniejszy Regulamin określa warunki otwierania rachunków terminowych lokat

Bardziej szczegółowo

Ogólne Warunki dla Zleceń Transportowych TOP-THIMM Opakowania Spółka z ograniczoną. odpowiedzialnością Sp.k.

Ogólne Warunki dla Zleceń Transportowych TOP-THIMM Opakowania Spółka z ograniczoną. odpowiedzialnością Sp.k. Ogólne Warunki dla Zleceń Transportowych TOP-THIMM Opakowania Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. 1 Niniejsze Ogólne Warunki dla Zleceń Transportowych mają zastosowanie dla przewozów drogowych

Bardziej szczegółowo

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA NR 2010/002/ML

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA NR 2010/002/ML Kraków, 25.01.2010 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA NR 2010/002/ML w postępowaniu prowadzonym wg Procedury udzielania zamówień na zakupy towarów i usług przez ORLEN OIL Sp. z o.o. w trybie przetargu

Bardziej szczegółowo

Polityka wykonywania zleceń w Banku Millennium S.A. Postanowienia ogólne

Polityka wykonywania zleceń w Banku Millennium S.A. Postanowienia ogólne Polityka wykonywania zleceń w Banku Millennium S.A. Postanowienia ogólne 1. Polityka wykonywania zleceń w Banku Millennium S.A., zwana dalej Polityką, określa zasady, którymi kieruje się Bank Millennium

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego Regulamin sklepu internetowego Wydawnictwa Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu (obowiązywał do 23.12.2014 roku) I. Słownik pojęć Sprzedawca Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu z siedzibą w Poznaniu, przy al.

Bardziej szczegółowo

Kropka Milena Brózda-Nikiel z siedzibą w Krakowie, 31-916, os. Ogrodowe 12/2.

Kropka Milena Brózda-Nikiel z siedzibą w Krakowie, 31-916, os. Ogrodowe 12/2. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KROPKASHOES.COM I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy kropkashoes.com, dalej Sklep, działający pod adresem internetowym www.kropkashoes.com, dalej strona internetowa,

Bardziej szczegółowo

Telefoniczny System Zamówień Towarów. w sklepie nr 18

Telefoniczny System Zamówień Towarów. w sklepie nr 18 Podwawelska Spółdzielnia Spożywców z siedzibą w Krakowie Telefoniczny System Zamówień Towarów w sklepie nr 18 (obszar obejmujacy usługę: al. Pokoju, ul. Zwycięstwa i ul. Świtezianki) Regulamin I. Informacje

Bardziej szczegółowo