Rola IT w firmie handlu detalicznego

Transkrypt

1 Rola IT w firmie handlu detalicznego

2 Kilka słów o LPP LPP S.A. jest firmą która projektuje i dystrybuuje odzież. LPP jest właścicielem następujących brandów: RESERVED, CROPP, ESOTIQ i HOUSE dystrybuowanych w sieci sklepów własnych i franczyzowych w Polsce i zagranicą

3 Kilka słów o o LPP Obecnie LPP posiada ponad 520 salonów RESERVED, CROPPTOWN, HOUSE i ESOTIQ z łączną powierzchnią handlową m. kw..

4 Kilka słów o o LPP LPP operuje w następujących krajach: Polska, Czechy, Słowacja, Rosja, Węgry, Ukraina, Łotwa, Litwa, Estonia i Rumunia.

5 Ewolucja handlu Neighborhood Markets Bulk products Personal relationships and service Product distribution is inefficient Lack of technology results in decentralized management Mass Markets Nationally branded products enabled by mass media Birth of supermarkets and self-service Mass availability of products More centralized buying and logistics Market Saturation New product introductions intensify 21,000 per year Race for market share as real growth declines - 14% decline in Sales/Sq.Ft Marketing spend increases to encourage switching

6 Ewolucja i ewolucja wymagań wymagań More Complex More Competitive More Sophisticated Multiple Channels and Formats New Categories, especially Non-Food and Services Higher Service Levels Demanded Increased Globalization Intense Price Competition Increased Promotions Expanded Own Label or Exclusive Offerings More Robust Loyalty Programs Enhanced Customer Insight/Segmentation Uptake of Analytics and Technology Alliances with Suppliers or Other Retailers Localized Assortment

7 Jak działa biznes Co 6 miesięcy Przez 18 miesięcy Pay Plan Sell Buy Move

8 Kilka Jak działa słów o biznes LPP Uderstand Plan Buy Move Sell Pay customer segments Range & Space Source suppliers allocations Receive stock in store Matching invoices Define format and channel proposition Develop products Create marketing plan Execute marketing plan supplier base deal (backend income ) purchasing inbound shipments Forecast demand replenishment local pricing waste Provide Customer service products products return Receive stock in DC store ordering pricing Pick and dispatch stock product transformation promotions transportation Build to sell Control inventory store cycle counts & Reconcile tender

9 Kilka IT w słów firmieo LPP IT jako centrum kosztów IT jako partner w biznesie kreator wartości dodanej

10 Kilka IT w słów firmieo LPP Zarządzanie Infrastrukturą Zapewnienie Ciągłości pracy Help Desk-Sprzęt (Pierwszy Poziom) Korekcyjna Pielęgnacja Aplikacji Zarządzanie Codziennymi Operacjami Zarządzanie Aplikacjami Administracja Bazami Danych Obsługa Stacji Stacji Roboczych Strategia i wdrożenie Nowych Projektów Nowe Aplikacje Usługi Ad-Hoc Małe Rozszerzenia Dostosowujące Oprogramowanie Identyfikacja koniecznych konserwacji okresowych Help Desk Aplikacje Pierwszy Poziom Zaopatrzenie w Sprzęr Zarządzanie Siecią LAN Strategia Procesy Biznesowe Główne Modernizacje Funkcjonalne Zarządzanie Bieżącymi Wersjami Małe Rozszerzenia Rozwijające Oprogramowanie Usługi Kolokacyjne Zarządzanie Bezpieczeństwe m Kreowanie wartości Wsparcie Techniczne Help Desk - Aplikacje Drugi Poziom Help Desk- Sprzęt Drugi Poziom Obsługa Drukarek Zapewnienie egzystencji Utrzymanie Systemów Zarządzanie Siecią WAN

11 Struktura aplikacji Kilka słów biznesowych o LPP RDW Reporting Business Support Systems MFP Planning ASO Planning Access DB Alloc &Plan. Reports PDM Item Worksheets Alloc Allocations Operational Support Systems FK Finance RMS Central Merchandising System ReSA Sales Audit Warehouse MZS Systems WMS Warehouse RPOS Sales Store Systems SIM Inventory ment Web PSD Store Operation

12 Kilka Centralny słów o system LPP handlowy Serce systemu informatycznego Właściwy towar, we właściwym miejscu we właściwej cenie w odpowiednim czasie Źródło danych podstawowych Kolektor informacji Dostosowanie do dużego wolumenu danych

13 Kilka Hurtownia słów o danych LPP Podstawowe źródło raportowania biznesowego Ponad terabajtowa baza danych Zasilana w cyklu dobowym z kilkugodzinnym opóźnieniem Zgodność z systemem ERP na poziomie ułamków procent.

14 Kilka Planowanie słów o LPP MFP i ASO Wyrafinowany system planistyczny Wielowymiarowa kostka danych Zaawansowana technologia OLAP pozwalająca na raportowanie bez żadnych opóźnień (online)

15 Kilka System słów sklepowy o LPP Rozwiązanie pracujące w architekturze online Tryb offline oferujący ograniczone funkcjonalności Ergonomiczny interfejs użytkownika Dostęp do danych operacyjnych salonów na bieżąco w centrali. Brak pojedynczego punktu awarii.

16 Kilka WMSsłów o LPP System nadzorujący Centrum Dystrybucyjne o powierzchni 27 tys m. kw. Automatyczny przydział zadań dla pracowników Nadzór i zarządzanie automatyką magazynową

17 Kilka Lowsłów touch o LPP Helpdesk Zdalna realizacja większości zleceń Wynajęte firmy serwisowe z reżimem reakcji 4h Pracownicy helpdesk nigdy nie widzą komputerów które serwisują.

18 Kilka Infrastruktura słów o LPP sieciowa Trzy serwerownie na terenie Polski Połączenia między serwerowniami za pomocą dzierżawionych włókien FC i technologi xwdm. Sieć 250 VPN łączących salony z centralą.

19 Kilka Organizacja słów o LPP IT System Helpdesk Aplication Helpdesk Implement. Team Business System Support System Administ. Utrzymanie salonów w ruchu Bieżąca obsługa użytkowników Opieka nad stacjami roboczymi Nadzór na aplikacjami biznesowymi Pomoc w razie wystąpienia awarii aplikacji biznesowych Nowe projekty wdrożeniowe i biznesowe Zespół ekspercki Wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych Rozwój systemów biznesowych Utrzymanie systemów biznesowych w ruchu Projekty infrastrukturalne Opieka nad serwerami i systemami operacyjnym Utrzymanie sieci informatycznej w ruchu

20 Dziękuje