ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I PROCESAMI. Mapowanie procesów AUTOR: ADAM KOLIŃSKI ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I PROCESAMI. Mapowanie procesów

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I PROCESAMI. Mapowanie procesów AUTOR: ADAM KOLIŃSKI ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I PROCESAMI. Mapowanie procesów"

Weronika Kalinowska
7 lat temu
Przeglądów:

1 1 ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I PROCESAMI

2 MAPOWANIE PROCESÓW 2 Tworzenie szczegółowego schematu przebiegu procesu, obejmujące wejścia, wyjścia oraz działania i zadania w kolejności ich występowania. Wymaga podzielenia procesu na sekwencyjne kroki, które odzwierciedlają rzeczywistą drogę, jaką produkt przechodzi w procesie. polega na graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu lub zespołu procesów / operacji i ich wzajemnych powiązań. B. Śliwczyński, Controlling w zarządzaniu logistyką, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2007, s. 72

Wymaga podzielenia procesu na sekwencyjne kroki, które odzwierciedlają rzeczywistą drogę, jaką produkt przechodzi w procesie.

3 3 Obraz przedstawiający wszystkie funkcje jakie wewnątrz organizacji są realizowane w celu wytworzenia produktu (lub produktów). Graficzna prezentacja procesu. Mapę tworzy sekwencja działań (activities) lub zadań (tasks) przedstawiająca przebieg procesu pracy (work flow). Mapy procesów mogą zawierać również: wykonawców działań (stanowiska lub komórki organizacyjne), mechanizmy realizacji działań (np. używane systemy informatyczne), dane i informacje potrzebne do wykonania działań (dane wejściowe), dane i informacje będące rezultatem wykonania działań (dane wyjściowe). B. Śliwczyński, Controlling w zarządzaniu logistyką, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2007, s. 72

Mapy procesów mogą zawierać również: wykonawców działań (stanowiska lub komórki organizacyjne), mechanizmy realizacji działań (np.

4 4 Warunkiem koniecznym prawidłowej realizacji mapowania procesów jest określenie: podstawowego potoku prac (ścieżka główna), określającego podstawowe kroki (działania, zadania), które są zawsze wykonywane w procesie, równoległego potoku prac, który jest wykonywany równocześnie z głównym potokiem prac (np. wykonywany przez wykonawcę), ścieżki alternatywne (warianty procesu i scenariusze realizacji); czasy operacji i bufory czasowe; ścieżka krytyczna, optymistyczna i pesymistyczna, punktów kontrolnych procesu, a więc miejsc w procesie, w których podejmuje się decyzję czy wynik pracy może być zatwierdzony, czasu cyklu procesu, czyli całkowitego czasu potrzebnego do wykonania procesu od granicy wejścia, fo granicy wyjścia. B. Śliwczyński, Controlling w zarządzaniu logistyką, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2007, s

wykonywany przez wykonawcę), ścieżki alternatywne (warianty procesu i scenariusze realizacji); czasy operacji i bufory czasowe; ścieżka krytyczna, optymistyczna i pesymistyczna, punktów kontrolnych

5 5 Przykładowe symbole graficzne stosowane w mapach procesu: blok początku/końca algorytmu (blok graniczny) - oznacza początek, koniec, przerwanie lub wstrzymanie wykonywania działania algorytmu, blok wejścia-wyjścia służy do definiowania, wprowadzania danych, przyporządkowania (przypisania) danych do stosowanych w algorytmach zmiennych, a także do wyprowadzenia wyników, blok działań (obliczeniowy) służy do zobrazowania operacji wykonanych na danych wejściowych w wyniku której, powstaje produkt działań oraz zmienia się wartość, jakość, ilość, miejsce, lub inne cechy danych wejściowych, Projekt badawczy Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych nr N N jest realizowany ze środków finansowania nauki, przyznanych przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego decyzją Nr 5499/B/T02/2011/40.

(obliczeniowy) służy do zobrazowania operacji wykonanych na danych wejściowych w wyniku której, powstaje produkt działań oraz zmienia się wartość, jakość, ilość, miejsce, lub inne cechy danych

6 6 Przykładowe symbole graficzne stosowane w mapach procesu: blok decyzyjny - przedstawia wybór jednego z dwóch wariantów TAK/NIE działań przedstawionych po podjęciu decyzji, podejmowanej na podstawie sprawdzenia warunku decyzyjnego wpisanego w blok, blok wywołania działań lub wyników innego procesu (algorytmu, procedury (makrodefinicji, narzędzi zewnętrznych w stosunku do obecnego algorytmu) - oznacza przejście do czynności wywołanych w ramach innego procesu, blok fragmentu - przedstawia część procesu (procedury) zdefiniowanego odrębnie, np. procedura kontroli jakości, Projekt badawczy Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych nr N N jest realizowany ze środków finansowania nauki, przyznanych przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego decyzją Nr 5499/B/T02/2011/40.

oznacza przejście do czynności wywołanych w ramach innego procesu, blok fragmentu - przedstawia część procesu (procedury) zdefiniowanego odrębnie, np.

7 7 Przykładowe symbole graficzne stosowane w mapach procesu: blok komentarza - pozwala wprowadzać komentarze wyjaśniające poszczególne części algorytmu przetwarzania informacji, co ułatwia jego zrozumienie, łącznik wewnętrzny - służy do łączenia odrębnych części tego samego algorytmu (we/wy z/do innej części algorytmu), łącznik zewnętrzny - służy do łączenia różnych algorytmów (we/wy z/do innego algorytmu). Projekt badawczy Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych nr N N jest realizowany ze środków finansowania nauki, przyznanych przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego decyzją Nr 5499/B/T02/2011/40.

różnych algorytmów (we/wy z/do innego algorytmu).

8 ELEMENTY MAPY PROCESÓW DO WYKORZYSTANIA W ĆWICZENIU 8

9 9 WYŻSZA SZKOŁA LOGISTYKI POZNAŃ UL. E. ESTKOWSKIEGO 6 KATEDRA INFORMACJI LOGISTYCZNEJ I INFORMATYKI adam.kolinski@wsl.com.pl

Podobne dokumenty

ZARZĄDZANIE PROCESAMI I PROJEKTAMI. Zakres projektu. dr inż. ADAM KOLIŃSKI ZARZĄDZANIE PROCESAMI I PROJEKTAMI. Zakres projektu. dr inż.

1 ZARZĄDZANIE PROCESAMI I PROJEKTAMI 2 ZAKRES PROJEKTU 1. Ogólna specyfika procesów zachodzących w przedsiębiorstwie 2. Opracowanie ogólnego schematu procesów zachodzących w przedsiębiorstwie za pomocą