Stopień zawodowy Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych adresaci

Transkrypt

1

2 Program Prezentowany program szkoleniowy spełnia wymagania Systemu Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej i przygotowuje do zdania egzaminu na stopień zawodowy Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych (CKF), potwierdzonego Certyfikatem Związku Banków Polskich. System Standardów prowadzony przez ZBP jest jednym z narzędzi do podnoszenia jakości kadr bankowych. Standardy Kwalifikacyjne to opis wymagań dotyczący wiedzy, umiejętności i pożądanych postaw pracowników banków, bez względu na wielkość, profil działalności, czy zasięg działania Banku. Stopień zawodowy Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych adresaci Pracownicy obsługi klientów, oferujący im produkty finansowe i usługi bankowe, kontaktując się z klientami zarówno w placówkach bankowych, jak i na spotkaniach poza bankiem, przez telefon lub elektronicznie, w szczególności doradcy i opiekunowie klientów oraz pracownicy firm pośrednictwa finansowego rekomendowanych przez banki, z którymi współpracują. Jak Bank może wykorzystać Standard Kwalifikacyjny Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych? Dla Banków: Banki mogą wykorzystać CKF jako narzędzie uzupełnienia szkoleń i rozwoju pracowników oraz bankowych systemów dotyczących oceny wiedzy, umiejętności i postaw pracowników, w szczególności poprzez wzrost profesjonalizmu certyfikowanych doradców wzmocnienie reputacji instytucji finansowej i zaufania w oczach klientów. CKF jako narzędzie wspierające szefów komórek bankowych w prowadzeniu ich działalności i w motywowaniu do kształcenia podległych im pracowników. Narzędzie poprawy jakości obsługi klientów. Budowanie wizerunku pracodawcy oraz lojalności pracowników CKF jako jeden z elementów określenia ścieżek kariery. Dla pracowników: Potwierdzenie wysokich kwalifikacji i uatrakcyjnienie pozycji zawodowej na rynku finansowym, np. ścieżka awansu, posiadanie CKF jako dodatkowy wymóg brany pod uwagę w procesach rekrutacyjnych. Wzmocnienie wizerunku kompetentnego i otwartego na potrzeby klientów pracownika banku lub pracownika instytucji pośrednictwa finansowego, rekomendowanej przez bank, z którym współpracuje. Udoskonalenie umiejętności sprzedażowych i jednocześnie umiejętności utrzymania więzi emocjonalnej z klientem.

3 Osiągnięcie stopnia zawodowego Certyfikowanego Konsultanta ds. Finansowych Egzamin ZBP (ustny i pisemny) Ocena pracodawcy umiejętności Ocena pracodawcy postawy weryfikacja wiedzy i części umiejętności (merytorycznych) weryfikacja umiejętności merytorycznych, technicznych i sprzedażowych oraz postaw (formularz oceny) Staż pracy w banku lub innej instytucji pośrednictwa finansowego rekomendowanej przez bank nie krótszy niż 6 miesięcy. Program i metodyka kursu: Podczas kursu, uczestnik przygotuje się do egzaminu przeprowadzanego przez Komisję Egzaminacyjną ZBP oraz zdobędzie wymaganą wiedzę oraz umiejętności merytoryczne. Wiedza z zakresu: system bankowy (3 godziny) organizacja i zarządzanie bankiem (5 godzin) operacje bankowe (9 godzin) działalność kredytowa (7 godzin) rynek pieniężny, kapitałowy, ubezpieczeniowy oraz inne produkty (4 godziny) sprzedaż, marketing bankowy i zagadnienia etyki, w tym Kodeks Etyki Bankowej (Zasady Dobrej Praktyki Bankowej) (12 godzin) informatyka bankowa (1 godzina) stosowanie prawa w działalności banku (7 godzin) testy sprawdzające wiedzę (3 godziny). Umiejętności merytoryczne nabywane w trakcie kursu: diagnoza potrzeb klienta obliczanie oprocentowania depozytów i kredytów obliczanie innych parametrów finansowych sprzedawanych produktów obliczanie wysokości podatku od wkładów bankowych i orientacyjnej, potencjalnej wysokości podatku od innych dochodów kapitałowych umiejętność kompleksowego wyjaśnienia zagadnień prawnych oraz finansowych związanych ze sprzedawanymi produktami identyfikacja konkurencji i porównanie jej działalności.

4 Organizacja kursu: Nasza propozycja to kurs składający się z trzech 2-dniowych zjazdów, łącznie: 51 godzin zajęć oraz egzamin. Podczas omawiania wymienionych w programie zagadnień, wykładowcy angażują uczestników w liczne ćwiczenia, które umożliwiają nabycie umiejętności merytorycznych wymaganych na egzaminie. Egzamin przeprowadzany jest przez Komisję Egzaminacyjną ZBP. W naszej ofercie cena egzaminu zawarta jest w odpłatności za kurs i wynosi łącznie zł brutto. W przypadku osób zdających egzamin w trybie eksternistycznym odpłatność za udział w egzaminie wynosi 500 zł + VAT. W ramach szkolenia uczestnik otrzymuje dodatkowo: skrypt z autorskim opracowaniem 1000 pytań do egzaminu (część pisemna i ustna) materiały szkoleniowe. Koodynator merytoryczny: Maciej Wojtaszek Prezes Zarządu tel. (61) , tel.kom m.wojtaszek@bodie.pl Informacji udzielają i zgłoszenia przyjmują: Oddział w Poznaniu Poznań ul. Mielżyńskiego 20 tel , 365, 368 fax poznan@bodie.pl Oddział w Bydgoszczy Bydgoszcz ul. Chodkiewicza tel , 266 fax bydgoszcz@bodie.pl Oddział w Warszawie Warszawa ul. Wolska 191 tel , 82 fax warszawa@bodie.pl

5 Formularz zgłoszeniowy na kurs przygotowujący do egzaminu na stopień Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych Imię i nazwisko Adres Pełna nazwa Banku Adres Banku NIP Banku Telefon do Banku Odpłatność: 2100,00 zł brutto od osoby obejmuje: kurs 51 godzin zajęć + komplet materiałów + egzamin certyfikujący ZBP + obiad i serwis kawowy. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w formularzu dla potrzeb niezbędnych do działalności marketingowej zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia r. (Dz. U. nr 133/99, poz. 833). Nadesłanie zgłoszenia traktujemy jako dowód zawarcia umowy, co w konsekwencji będzie nas uprawniało do wystawienia faktury za szkolenie, niezależnie od uczestnictwa zgłoszonych osób. Główny księgowy Prezes / Dyrektor Data Poznań, ul. Mielżyńskiego 20, tel. (61) , 365, 368, certyfikaty@bodie.pl