Psychograficzna segmentacja rynku- rodzaje i znaczenie
|
|
- Mikołaj Górecki
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Psychograficzna segmentacja rynku- rodzaje i znaczenie Kowalik Kinga Krysik Agnieszka Lisowska Justyna Strzelecka Katarzyna
2 Plan prezentacji 1. Pojęcie segmentacji 2. Korzyści wynikające z segmentacji 3. Kryteria segmentacji rynku kryteria odnoszące się do konsumenta kryteria psychograficzne 4. Segmentacja stylów życia 5. Segmentacje stylów życia w Polsce Segmentacja w badaniu firmy IQS and QUANT GROUP segmentacja Target Group Segments segmentacja Euro Socio Styles
3 Segmentacja rynku Dokonanie podziału rynku w celu wyodrębnienia grup nabywców o podobnych cechach, dochodach, potrzebach, reakcji na reklamę, preferencjach odnośnie sposobu zakupu itp.
4 Korzyści wynikające z segmentacji Wybranie rynku, na którym działalność firmy będzie opłacalna. Łatwiej jest dzięki niej zaplanować strategie związane z produktem, promocją, dystrybucją i ceną. Lepsze dostosowanie się do potrzeb klientów. Obserwowanie zmian zachodzących na rynku i dostosowanie się do nich. Ułatwienie komunikacji między producentem i klientami. Dotarcie do tych konsumentów, których preferencje zostały uwzględnione przy kształtowaniu działań marketingowych.
5 Kryteria segmentacji rynku kryteria odnoszące się do konsumenta kryteria odnoszące się do produktu
6 Kryteria segmentacji rynku odnoszące się do konsumenta Kryteria społeczoekonomiczne Kryteria demograficzne Kryteria psychograficzne - dochód - zawód - wykształcenie - kryteria geograficzne -miejsce zamieszkania - wiek - płeć - wielkość rodziny - faza cyklu życia rodziny - status rodziny - narodowość - styl życia - aktywność - zainteresowania - opinie
7 Kryteria psychograficzne Aktywność: praca zawodowa, hobby, kultura, urlop, rozrywka, sport itp. Zainteresowania: rodzina, dom, posada, sąsiedztwo, moda, żywienie, itp. Opinie konsumentów: o sobie samych, o sprawach społecznych, politycznych, o interesach, gospodarce, przyszłości, itp. Styl życia: zakres i forma codziennych zachowań specyficznych dla określonej zbiorowości społecznej
8 Kryteria psychograficzne Aktywność: praca zawodowa, hobby, kultura, urlop, rozrywka, sport itp. Zainteresowania: rodzina, dom, posada, sąsiedztwo, moda, żywienie, itp. Opinie konsumentów: o sobie samych, o sprawach społecznych, politycznych, o interesach, gospodarce, przyszłości, itp. Styl życia: zakres i forma codziennych zachowań specyficznych dla określonej zbiorowości społecznej
9 Psychrografia - definicja Zastosowanie koncepcji behawioralnych, pochodzących z bada ń społecznych, w badaniach marketingowych, Procedura bada ń ilościowych, w której stosuje si ęzmienne psychologiczne do przewidywania zachowa ń konsumenckich, Charakterystyki jednostek, wpływające na ich reaksce jako konsumentów na produkty i działania marketingowe (Demby)
10 Styl życia - definicja Podstawowe cechy jednostki pochodzące z dzieciństwa, które kieruj ą jej reakcjami i zachowaniem (Adler)
11 Styl życia definicja c.d. Styl życia odpowiada wyróżniającemu si ę lub charakterystycznemu sposobowi życia, w szerokim lub ogólnym sensie, społeczeństwa jako całości lub jako części. Dotyczy tych wyjątkowych składników i cech, które opisuj ąsposób życia pewnej kultury lub grupy i wyróżniaj ą je pośród innych. Zawiera w sobie wzorce, które rozwijaj ąsi ęlub powstaj ąw wyniku zmian związanych z życiem w społeczeństwie (Lazer)
12 Styl życia definicja c.d. Styl życia to wzorzec zachowa ń indywidualnych i społecznych, charakterystyczny dla jednostki lub grupy (Veal)
13 Powiązanie stylów życia z systemami wartości - RVS system wartości trwałe uporządkowanie zasad i celów, pomagające wybiera ć pomiędzy możliwościami, rozwiązywa ć konflikty i podejmowa ć decyzje (Rokeach)
14 LOV dziewięć wartości 1. Poczucie przynależności 2. Emocje 3. Rado ść i przyjemno ść z życia 4. Ciepłe relacje z innymi 5. Poczucie osobistego spełnienia 6. Poczucie szacunki innych 7. Poczucie osiągnięcia sukcesu 8. Poczucie bezbieczeństwa 9. Poczucie szacunku do siebie
15 Segmentacja stylów życia - VALS Małe zasoby: Survivors. Motywowani zasadami: Believers, Thinkers. Motywowani osiągnięciami: Strivers, Achievers
16 Segmentacja stylów życia VALS c.d. Motywowani doświadczeniami: Makers, Experiences. Duże zasoby: Innovators
17 Segmentacje stylów życia w Polsce
18 rozwinięta w badaniu firmy IQS and QUANT GROUP. Wyróżniono w nim 7 segmentów konsumenckich: The Top, Pozytywistki i Emancypantki, Dzieci Pop-Kultury, Panowie Kowalscy, Królowe Disco-Polo, Mamuśki, Tradycjonaliści
19 The Top 6% Nonkonformiści Rzadko gotują, często jadają poza domem Lubią robić zakupy, chętnie wypróbowują nowości, przywiązują dużą wagę do jakości kupowanych produktów Wysoki poziom konsumpcji, zwłaszcza artykułów spożywczych Ekstrawertycy
20 Pozytywistki i Emancypantki 17% Kobiety, średnia wieku 31 lat Dosy ć dużo wyjeżdżaj ą Często przyjmuj ą gości w domu Nie zgadzaj ą si ę z tradycyjn ą rol ą kobiety w życiu rodzinnym i politycznym Lubi ą robi ć zakupy i chodzi ć po sklepach Przywiązuj ą wag ę do jakości kupowanych produktów
21 Dzieci Pop-Kultury 8% Głównie mężczyźni Dochód w ich gospodarstwach domowych jest dość wysoki i są one stosunkowo zasobne w dobra trwałego użytku, większość z przedstawicieli tego segmentu mieszka z rodzicami Nonkonformiści Przywiązują wagę do jakości kupowanych produktów i wolą towary zagraniczne niż polskie Konsumpcja na umiarkowanym poziomie ale duże spożycie napojów
22 Panowie Kowalscy 22% Mężczyźni Do segmentu tego należą pracownicy umysłowi, urzędnicy, nauczyciele, robotnicy wykwalifikowani, właściciele prywatnych zakładów Tradycjonaliści W mniejszym stopniu niż inne segmenty lubią robić zakupy Konsumpcja na umiarkowanym poziomie
23 Królowe Disco-Polo 9% Kobiety Umiarkowany optymizm Konformistki Dosyć wysoki poziom konsumpcji, szczególnie kosmetyków
24 Kobiety Mamuśki 20% Średnia wieku 49 lata Stosunkowo mało optymistyczne Duże obawy przed przyszłością Domatorki Konformistki Niezbyt wysoki poziom konsumpcji
25 Tradycjonaliści 18% Głównie mężczyźni Średnia wieku 56 lat Domatorzy Konformiści Tradycjonaliści Niechętni wobec wypróbowywania nowości
26 Segmentacja Target Group Segments (TGS) Wyróżnia sześć segmentów konsumenckich o różnych stylach życia: Spełnieni Poszukujący Aspirujący Ustatkowani Chaotyczni Zgorzkniali
27
28 Spełnieni 7% Aktywne życie Szerokie zainteresowania Dążą do samorealizacji i rozwoju intelektualnego Zamożni Zrobili już karierę Cenią wartości duchowe Otwarci na zmiany
29 Poszukujący 14% Szukają nowych przeżyć i ryzyka Niesamodzielni materialnie Nie mają stabilnego systemu przekonań i wartości.
30 Aspirujący 12% Chcą osiągnąć sukces materialny przede wszystkim w oczach innych Chcą być podziwiani i starają się przyciągnąć uwagę Skupieni na pozorach sukcesu
31 Ustatkowani 15% Nie otwarci na zmiany Przeciętnie uposażeni i wykształceni Cenią tradycyjne wartości: kościół, rodzinę, państwo Poszukują bezpieczeństwa Konformiści
32 Chaotyczni 28% Są niezadowoleni ze swojej sytuacji ale nie mają wiele pomysłów by ją poprawić Żyją z dnia na dzień Nie mają dalekosiężnych celów (nie lubią planować) Szansy na lepszą przyszłość upatrują w nagłym uśmiechu losu, dlatego chętnie grają w gry hazardowe. Wielu z nich pije lub bierze narkotyki Mają skłonność do przekraczania norm społecznych
33 Zgorzkniali 22% Nie otwarci na zmiany Osoby starsze i biedne Pozbawieni więzi społecznych Skupiają się na własnym bezpieczeństwie Z trudem radzą sobie z problemami dnia codziennego
34 Segmentacja Euro Socio Styles Wyróżnia osiem segmentów stylów życia i dwie główne osie zróżnicowania: Pierwszy wymiar: doznania-rzeczywistość Mieć Być Drugi wymiar: dynamizm-trwanie Poszukiwanie pasjonującego życia Potrzeba spokoju i bezpieczeństwa
35 Segmentacja Euro Socio Styles Segmenty firmy GfK w Polsce: Koneserzy (7%) Racjonaliści (13%) Pionierzy (4%) Aktywni (5%) Kontestatorzy (13%) Poszukiwacze (10%) Bierni (19%) Tradycjonaliści (29%)
36
37 Koneserzy Ludzie z poczuciem obowiązku Posiadaj ą silne zasady moralne Otwarci na nowości Preferuj ą tradycyjne marki
38 Racjonaliści Poszukuj ą harmonii i równowagi Posiadaj ą rodziny z mocnym kręgosłupem moralnym Pragmatyczny styl konsumpcji
39 Pionierzy Hedonistycznie nastawieni do życia Tolerancyjni Intelektualiści Poszukuj ą harmonii osobistej oraz nowych doświadczeń
40 Aktywni Ludzie w średnim wieku Żyj ą w parach Nastawieni na stabilizacj ę i dobr ą jako ść życia Szukaj ą okazji do rozwoju osobistego
41 Kontestatorzy Ludzie młodzi, dynamiczni Szukaj ą sukcesu i niezależności Posiadaj ą ograniczony budżet
42 Poszukiwacze Materialistyczne nastawieni do świata Ludzie młodzi Kieruj ą si ę intuicj ą
43 Bierni Przychylnie nastawieni do tradycji D ążą do bezpieczeństwa, niezależności finansowej Poluj ą na okazje
44 Tradycjonaliści Ludzie starsi Emeryci Szukający spokoju i zadowolenia w zaciszu domowym
45 Bibliografia I. '' Badania marketingowe Od teorii do praktyki'' redakcja Dominika Maison Artur Noga-Bogomilski Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne Gdańsk 2007 II. "Marketing.Punkt zwrotny nowoczesnej firmy" Lechosław Garbarski, Ireneusz Rutkowski, Wojciech Wrzosek. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996 str III.
46 Dziękujemy za uwagę
Segmentacja i wybór rynku docelowego. mgr Jolanta Tkaczyk
Segmentacja i wybór rynku docelowego mgr Jolanta Tkaczyk Segmentacja Segmentacja to podział rynku na jednorodne grupy z punktu widzenia reakcji konsumentów na produkt marketingowy Segmentacja umożliwia
Bardziej szczegółowoĆwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk
Ćwiczenia nr 11 mgr Jolanta Tkaczyk Segmentacja Segmentacja to podział rynku na jednorodne grupy z punktu widzenia reakcji konsumentów na produkt marketingowy Segmentacja umożliwia dostosowanie oferty
Bardziej szczegółowoInnowacje rynkowe Wykład 5. Podejmowanie decyzji zakupowych i społeczności internetowe
Innowacje rynkowe Wykład Podejmowanie decyzji zakupowych i społeczności internetowe Uwarunkowania zachowań konsumentów Makroekonomiczne Siła nabywcza główne czynniki zakupowe Słaby etnocentryzm Samoobsługa
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne pierwszego stopnia Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką
Bardziej szczegółowoSEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU
SEGMENTACJA SEGMENTACJA...... to proces podziału rynku na podstawie określonych kryteriów na względnie homogeniczne rynki cząstkowe (względnie jednorodne grupy konsumentów) nazywane SEGMENTAMI, które wyznaczają
Bardziej szczegółowoMarketing (4) dr Jolanta Tkaczyk
Marketing (4) dr Jolanta Tkaczyk Strategia marketingowa Segmentacja Segmentacja to podział potencjalnych nabywców na grupy, które mają podobne potrzeby oraz prawdopodobnie w zbliżony sposób zareagują na
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Prof. UE, dr hab. Izabela Michalska-Dudek PODSTAWY MARKETINGU Proces
Bardziej szczegółowoBadania rynku. Paulina Drozda
Badania rynku Paulina Drozda BADANIE RYNKU I JEGO MIEJSCE W MARKETINGU CZYM JEST MARKETING? Marketing Marketing w nowym sensie jest procesem zaspokajania potrzeb klientów Zajmuje się badaniem potrzeb ludzkich
Bardziej szczegółowoMARKETING & MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr hab. Izabela Michalska-Dudek, prof. UE MARKETING & MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Bardziej szczegółowoRozpoznaj swoich klientów, czyli jak dobrze przeprowadzić segmentację rynku? - identyfikacja rynków docelowych i grupy planowanych odbiorców
2012 Rozpoznaj swoich klientów, czyli jak dobrze przeprowadzić segmentację rynku? - identyfikacja rynków docelowych i grupy planowanych odbiorców Małgorzata Latuszek Analiza rynku e-usługi Wrocław, 02
Bardziej szczegółowoKochamy gotować czy kochamy kupować. Monika Hasslinger-Pawlak, Michał Maksymiec, Anna Przeczka GfK Polonia
Kochamy gotować czy kochamy kupować Monika Hasslinger-Pawlak, Michał Maksymiec, Anna Przeczka GfK Polonia Wiele sprzecznych informacji Co drugi Polak deklaruje, że lubi gotować 1/3 Polaków nie lubi gotować
Bardziej szczegółowoPozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne
Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Psychologiczne podstawy marketingu.02.06.2014 Małgorzata Badowska Katarzyna Maleńczyk Aleksandra Tomala Spis treści 1. Definicje 2. Istota pozycjonowania
Bardziej szczegółowoPYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA
PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA CZĘŚĆ I dotyczy wszystkich studentów kierunku Zarządzanie pytania podstawowe 1. Funkcje zarządzania 2. Otoczenie organizacji
Bardziej szczegółowoIdea świadomości konsumenckiej Edukacja konsumencka Lisowska Justyna Miller Monika
Idea świadomości konsumenckiej 17.03.2014 Edukacja konsumencka Lisowska Justyna Miller Monika Plan prezentacji 1.Kto to jest konsument? 2.Czym jest konsumeryzm? 3.Idea świadomości konsumenckiej 4.Obszary
Bardziej szczegółowoO GAZECIE PRAWNEJ. Niezastąpiona w każdej firmie Jak żaden inny dziennik daje komplet informacji i porad niezbędnych w prowadzeniu firmy
O GAZECIE PRAWNEJ Rzetelna i wiarygodna Wnikliwie analizuje zmiany prawa, korzysta z opinii najlepszych ekspertów, wskazuje rozwiązania, na których można polegać Apolityczna, niezależna, obiektywna Precyzyjnie
Bardziej szczegółowoGdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH
Gdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH SPORT zjawisko społeczne a pozytywne wartości i emocje kojarzone z rywalizacją i satysfakcją sportową są wykorzystywane
Bardziej szczegółowoISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1)
ISTOTA MARKETINGU ISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1) MARKETING - to proces kreowania wartości na rynku Klient kupuje to co stanowi dla niego wartość. Marketing ma stworzyć takie wartości (np. renomę marki,
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne pierwszego stopnia Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką
Bardziej szczegółowoMarketing Internetowy (cz. 3) - Badania marketingowe - wzorce i procedury segmentacji rynku cz. I
Marketing Internetowy (cz. 3) - Badania marketingowe - wzorce i procedury segmentacji rynku cz. I Wzorce i procedury segmentacji rynku - wstęp Bez względu na posiadane towary czy usługi należy liczyć się
Bardziej szczegółowoSTOWARZYSZENIE KOBIET LASU i CENTRUM INFORMACYJNE LASÓW PAŃSTWOWYCH
STOWARZYSZENIE KOBIET LASU i CENTRUM INFORMACYJNE LASÓW PAŃSTWOWYCH Kobiecy styl zarządzania dr Ewa Lisowska Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Konferencja Czas na nas Plan prezentacji 1. Szklany sufit
Bardziej szczegółowoCechy i predyspozycje liderów nowych przedsięwzięć
Cechy i predyspozycje liderów nowych przedsięwzięć Blok 2 Dlaczego kwestie osobowości są tak istotne na starcie? Przedsiębiorca głównym i jedynym motorem działania w odróżnieniu od dużych korporacji Zrozumienie
Bardziej szczegółowoBRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.
BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.
Bardziej szczegółowoKonsumenci LGBT+ w Polsce - ich preferencje i zachowania zakupowe [RAPORT]
Konsumenci LGBT+ w Polsce - ich preferencje i zachowania zakupowe [RAPORT] data aktualizacji: 2018.08.30 Firma badawcza Nielsen Polska przygotowała unikalny raport, prezentujący osoby identyfikujące się
Bardziej szczegółowoMariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska
Mariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska Plan prezentacji 1. Podstawowe definicje produkt, marka 2. Dwojakie spojrzenie na markę; 3. Postawa wobec marki; 4. Tożsamość marki 5. Rodzaje
Bardziej szczegółowoSkonsumowane społeczeństwo konsumpcjonizm i konsumpcja jako ważny aspekt w życiu każdego człowieka
Aleksandra Mijalska Uniwersytet Łódzki Wydział Ekonomiczno Socjologiczny aleksandra.mijalska@gmail.com Skonsumowane społeczeństwo konsumpcjonizm i konsumpcja jako ważny aspekt w życiu każdego człowieka
Bardziej szczegółowoImplementacja reguły STP w działalności przedsiębiorstw uzdrowiskowych i ośrodków Spa & Wellness
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Dr Izabela Michalska-Dudek Zarządzanie przedsiębiorstwami uzdrowiskowymi
Bardziej szczegółowoTrendy w rozwoju i promocji produktów turystycznych w oparciu o prezentowane przykłady
Trendy w rozwoju i promocji produktów turystycznych w oparciu o prezentowane przykłady Adam Mikołajczyk, BEST PLACE INSTITUTE Cieszyn, 21.09.2017 Co ma pływ na rozwój i promocję produktów turystycznych?
Bardziej szczegółowoto umiejętność radzenia sobie z własnymi emocjami i zdolność rozumienia innych ludzi. Ma ona decydujące znaczenie w kwestii tworzenia dobrych relacji
to umiejętność radzenia sobie z własnymi emocjami i zdolność rozumienia innych ludzi. Ma ona decydujące znaczenie w kwestii tworzenia dobrych relacji ze swoim otoczeniem i poczucia spełnienia się w życiu.
Bardziej szczegółowoMarketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
Marketing Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix Marketing jako nieodłączny element sposobu funkcjonowania organizacji Współcześnie klient stawiany jest na pierwszym miejscu,
Bardziej szczegółowoCENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ
CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT OŚRODEK INFORMACJI 629-35 - 69, 628-37 - 04 693-46 - 92, 625-76 - 23 UL. ŻURAWIA 4A, SKR. PT.24 00-503 W A R S Z A W A TELEFAX 629-40 - 89 INTERNET http://www.cbos.pl
Bardziej szczegółowoAktywność zawodowa kobiet w trakcie trwania całego okresu nauki (% wskazań)
Aktywność zawodowa kobiet, ich doświadczenia menedżerskie oraz opinie o przygotowaniu absolwentów szkół do pełnienia ról menedżerskich lub prowadzenia firmy Elżbieta Ciepucha Plan prezentacji: Aktywność
Bardziej szczegółowoCzynniki geograficzne (kraj, region, miasto) Czynniki demograficzne (płeć, wiek, dochody, edukacja)
MARKETING ĆWICZENIA WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Konsultacje: p. 316 Poniedziałek 9:45 11:15
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne I stopnia na kierunku Zarządzanie Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania
Bardziej szczegółowoForum Polityki Gospodarczej
Forum Polityki Gospodarczej Pozytywny wizerunek Śląska jako kluczowy element promocji gospodarczej regionu* Tadeusz Adamski Wydział Polityki Gospodarczej Urzędu Marszałkowskiego Katowice, 11 października
Bardziej szczegółowoJAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH.
JAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH. dr Agnieszka Dejnaka, Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu, Badania (ankieta internetowa) przeprowadzone w 2004 roku na grupie
Bardziej szczegółowoZachowanie w miejscu sprzedaży produktów spożywczych
Zachowanie w miejscu sprzedaży produktów spożywczych W celu zbadania zachowań w miejscu sprzedaży produktów spożywczych przeprowadzono ankietę, w której udział wzięło 57 ankietowanych. W grupie badanych
Bardziej szczegółowoTaka odpowiedź, jakie pytanie - badania marketingowe jako źródło innowacji w marketingu miejsc
Taka odpowiedź, jakie pytanie - badania marketingowe jako źródło innowacji w marketingu miejsc dr Jarosław Górski Instytut Best Place Uniwersytet Warszawski Instytut Best Place partner samorządów w marketingu
Bardziej szczegółowoPsychologia zachowao konsumenckich. Zajęcia 1 08.04.2010
Psychologia zachowao konsumenckich Zajęcia 1 08.04.2010 Zaliczenie Obecnośd obowiązkowa Prezentacja na wybrany temat w gr. 2,3 -osobowych Praca dot. wieloaspektowego modelu postaw Kolokwium na ostatnich
Bardziej szczegółowogroup Brief Marketingowy
2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki
Bardziej szczegółowoANALOGOWI I CYFROWI. Ewolucja ekosystemu. Artur Noga-Bogomilski, Department Director, B&SR Research GfK Polonia
ANALOGOWI I CYFROWI Ewolucja ekosystemu Artur Noga-Bogomilski, Department Director, B&SR Research GfK Polonia 1 Początek ery cyfrowej w kulturze 2 Z drugiej strony analogowy świat 36% gospodarstw domowych
Bardziej szczegółowoDr Kalina Grzesiuk. Produkt
Dr Kalina Grzesiuk Produkt Produkt - każdy obiekt rynkowej wymiany; wszystko to, co można zaoferować nabywcom do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu w celu zaspokojenia jakiejś potrzeby. Produktami
Bardziej szczegółowoMultimodalna. segmentacja. Jacek Dohnalik PENTOR RI. 20 21 października 2005 r., hotel Marriott, Warszawa
Multimodalna segmentacja Jacek Dohnalik PENTOR RI Ile i jakich segmentów? Co to jest dobra segmentacja? Do wykozystania w praktyce Przewidywalne reakcje Wskazuje sposoby dotarcia Stabilna Ważka ilościowo
Bardziej szczegółowoWykład: Badania marketingowe
Wykład: Badania marketingowe Proces podejmowania decyzji Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Definiowanie problemu Określanie czynników decyzyjnych Zbieranie odpowiednich informacji Wybór najlepszego rozwiązania
Bardziej szczegółowoPołożenie społeczno-ekonomiczne niepełnosprawnych w Polsce na tle sytuacji osób niepełnosprawnych w krajach UE i EOG
Jerzy Bartkowski Uniwersytet Warszawski Położenie społeczno-ekonomiczne niepełnosprawnych w Polsce na tle sytuacji osób niepełnosprawnych w krajach UE i EOG Niepełnosprawni wśród osób w wieku powyżej 16
Bardziej szczegółowoCzynniki determinujące zdrowie populacji i jednostki
Czynniki determinujące zdrowie populacji i jednostki Zdrowie grupy definicji zdrowia: Potoczne: zdrowie rozumiane jest jako brak choroby lub dolegliwości. Profesjonalne: formułowane przez przedstawicieli
Bardziej szczegółowoWYKSZTAŁCENIE I KWALIFIKACJE KOBIET A ICH SYTUACJA NA RYNKU PRACY. Redakcja naukowa Grażyna Firlit-Fesnak
WYKSZTAŁCENIE I KWALIFIKACJE KOBIET A ICH SYTUACJA NA RYNKU PRACY Redakcja naukowa Grażyna Firlit-Fesnak Warszawa 2008 SPIS TREŚCI Wstęp 9 ROZDZIALI Grażyna Firlit-Fesnak - METODOLOGIA BADAŃ 1.1. Przedmiot,
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoPRODUKT (product) CENA (price) PROMOCJA (promotion) DYSTRYBUCJA (place) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical Evidence)
Marketing-mix Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P Cena w marketingu dr Grzegorz Mazurek PRODUKT (product) CENA (price) DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel,
Bardziej szczegółowoREKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel
REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU Opracowanie: dr Marcin Stencel Działanie mające na celu zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu konkretnych towarów lub do skorzystania z określonych usług. Etapy reakcji
Bardziej szczegółowoStrategia. dr Bartłomiej Kurzyk. 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4.
Strategia dr Bartłomiej Kurzyk 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4. Cele Jakie cele mogą pojawić się w planie marketingowym? Podajcie przykłady
Bardziej szczegółowoCzynniki geograficzne (kraj, region, miasto) Czynniki demograficzne (płeć, wiek, dochody, edukacja)
MARKETING ĆWICZENIA WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Konsultacje: p. 316 Poniedziałek 13:00 14:30
Bardziej szczegółowoPolska na widelcu. Zwyczaje żywieniowe Polaków Oferta badawcza. Edycja GfK 2017 Polska na widelcu
Polska na widelcu Zwyczaje żywieniowe Polaków Oferta badawcza Edycja 2016 1 Dla tych, którzy chcą wiedzieć Jak przez ostatnie 25 lat zmieniły się nasze zwyczaje odnośnie przyrządzania i spożywania posiłków?
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do marketingu. mgr Jolanta Tkaczyk
Wprowadzenie do marketingu mgr Jolanta Tkaczyk Czym marketing nie jest...czyli dwa błędne spojrzenia na marketing marketing to sprzedaż marketing to dział firmy Czym jest rynek? Rynek (ang. market) - ogół
Bardziej szczegółowoSegmentacja i wybór rynku docelowego
Segmentacja i wybór rynku docelowego Dr hab. prof. SGH Katedra Rynku i Marketingu SGH teresataranko@o2.pl Marketingowy sposób prowadzenia działalności gospodarczej Wybór wartości Segmentacja rynku Wybór
Bardziej szczegółowoPostawy Polaków wobec oszczędzania i wydawania pieniędzy
TNS grudzień 2013 K.079/13 Informacja o badaniu TNS Polska przeprowadził badanie postaw Polaków wobec oszczędzania. Respondentów poproszono o ustosunkowanie się do kilkunastu stwierdzeń dotyczących różnych
Bardziej szczegółowoMarketing usług logistycznych
Marketing usług logistycznych WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Dyżur: Poniedziałek 13:00 14:30
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE
WYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE Opracowała: Dominika Hermanek Wymagania edukacyjne dla poszczególnych działów tematycznych ANALIZA RYNKU USŁUG HOTELARSKICH I PODSTAWOWE WIADOMOŚCI
Bardziej szczegółowoWarsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich
Warsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich Nr zajęć Termin 1 26.02 2 5.03 3 12.03 4 19.03 5 26.03 6 2.04 7 23.04 Organizacja zajęć fakultatywne 8 Praca własna 9 30.04 10 7.05 11
Bardziej szczegółowoTechnikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu
Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Życie produktu Od narodzin do starzenia się produktu dr Mirosława Malinowska Akademia Ekonomiczna w Katowicach 22 marca 2010 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoSpis treści. Rozdział 1. Zarys teorii marketingu oraz jego znaczenie na rynku żywnościowym...
Wstęp... 9 Rozdział 1. Zarys teorii marketingu oraz jego znaczenie na rynku żywnościowym... 11 1.1. Zarys teorii marketingu... 11 1.2. Rodzaje marketingu... 16 1.3. Istota marketingu produktów spożywczych...
Bardziej szczegółowoKARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11
KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11 2. KIERUNEK: Sport 3. POZIOM STUDIÓW 1 : I stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: II rok/iv semestr 5. LICZBA PUNKTÓW
Bardziej szczegółowoDLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT?
DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT? POZNAMY ZACHOWANIA KONSUMENTÓW W raporcie znaleźć można szczegółowe informacje na temat podejmowanych przez polskich konsumentów działań na rzecz środowiska i społeczeństwa
Bardziej szczegółoworaport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu
Odpowiedzialny biznes to przede wszystkim uczciwe postępowanie raport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu Współcześnie coraz więcej mówi się na świecie
Bardziej szczegółowoKONFERENCJA JAK ZARZĄDZAĆ AKTYWNOŚCIĄ FIZYCZNĄ I ZDROWYM ODŻYWIANIEM W FIRMACH? WNIOSKI PRAKTYCZNE Z OGÓLNOPOLSKIEGO BADANIA PRACOWNIKÓW.
ŁÓDŹ, 27 CZERWCA 2019 R. KONFERENCJA JAK ZARZĄDZAĆ AKTYWNOŚCIĄ FIZYCZNĄ I ZDROWYM ODŻYWIANIEM W FIRMACH? WNIOSKI PRAKTYCZNE Z OGÓLNOPOLSKIEGO BADANIA PRACOWNIKÓW. dr Krzysztof Puchalski Krajowe Centrum
Bardziej szczegółowoPOSTAWY POLAKÓW WOBEC FORM PŁATNOŚCI
POSTAWY POLAKÓW WOBEC FORM PŁATNOŚCI O BADANIU Badanie zostało przeprowadzone przez instytut badawczy ARC Rynek i Opinia na zlecenie eservice sp. z o.o. METODA Badanie przeprowadzono techniką CAWI (Computer
Bardziej szczegółowoWykład 4. Osobowościowe predyktory skutecznej sprzedaży
Metody sprzedaży Wykład 4 Osobowościowe predyktory skutecznej sprzedaży Uwarunkowania psychologiczne Postawy Osobowość i koncepcja JA Uczenie się KONSUMENT Potrzeby i motywacja Stosunek do ryzyka Spostrzeganie
Bardziej szczegółowoCENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ
CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT OŚRODEK INFORMACJI 629-35 - 69, 628-37 - 04 693-46 - 92, 625-76 - 23 UL. ŻURAWIA 4A, SKR. PT.24 00-503 W A R S Z A W A TELEFAX 629-40 - 89 INTERNET http://www.cbos.pl
Bardziej szczegółowoOczekiwania konsumentów wobec elementów marketingu mix REGUŁA 4C /4K/
Oczekiwania konsumentów wobec elementów marketingu mix REGUŁA 4C /4K/ CUSTOMER SATISFACTION Korzyści z posiadania produktu Dostępna cena, OCZEKIWANIA KLIENTA Koszt zakupu COST COMUNICATION Sprawna komunikacja
Bardziej szczegółowoDECYZJE KONSUMENCKIE 2
DECYZJE KONSUMENCKIE 2 PRALKA PROCES DECYZYJNY 1 decyzja o zakupie 2 inicjowanie procesu decyzyjnego, presja czasu Analiza dostępnych opcji (modeli pralki) Wybór najlepszego wariantu (w oparciu o wybrane
Bardziej szczegółowoCO TO JEST PUBLIC RELATIONS?
CO TO JEST PUBLIC RELATIONS? Reputacja firmy to jedna z jej najcenniejszych wartości. Trzeba więc rozumieć, w jaki sposób PR buduje i umacnia dobry wizerunek oraz dlaczego strategiczne podejście zapewnia
Bardziej szczegółowoZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU
ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU PODSTAWOWE POJĘCIA (1) KLIENT osoba fizyczna lub instytucja występująca w charakterze partnera sprzedawcy w transakcjach kupna-sprzedaży; termin ten może być utożsamiany z
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoDziałania marketingowe
Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi
Bardziej szczegółowoMOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU
WYKŁAD 9 MOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU 1 1. Istota motywacji i motywowania: Motywacja jest to ogół bodźców, pobudek oraz stan gotowości ludzi, do określonego zachowania się i działania. Motywacja wewnętrzna
Bardziej szczegółowoSilver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni?
Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni? Osoby 55+ to 30 % Populacji Polski ŹRÓDŁO: TGI 55+: najszybciej rosnący segment wiekowy Wzrost będzie większy niż w przypadku jakiegokolwiek innego segmentu
Bardziej szczegółowoFaza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce
Tematy zajęć Historia Logistyki Paweł Tura l Fazy rozwoju logistyki l Determinanty rozwoju i wzrostu znaczenia logistyki Faza startu i budzenia się logistyki l Okres : II połowa lat 50 l Logistyka (dystrybucja
Bardziej szczegółowofaza cyklu życia rodziny
Segmentacja i plasowanie dr Grzegorz Mazurek Wybór rynku docelowego Istota segmentacji Do rzadkości należy sytuacja, w której jedno przedsiębiorstwo odnosi znaczne sukcesy w sprzedaży wszystkiego dla wszystkich
Bardziej szczegółowoKształtowanie cen psychologicznych
Kształtowanie cen psychologicznych Buła Paulina Radzka Monika Woźniak Arkadiusz Zarządzanie rok 3, semestr 6 Cena wartość przedmiotu (produktu lub usługi) transakcji rynkowej zgodna z oczekiwaniami kupującego
Bardziej szczegółowoJaki jest Polak. Oszczędny? Zysk za wszelką cenę, czy każda cena za bezpieczeństwo? OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH
OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH Wśród posiadaczy oszczędności wyróżniliśmy 4 segmenty psychograficzne, wyodrębnione ze względu na percepcję i podejście do ryzyka. ŻYJĄCY W ŚWIECIE
Bardziej szczegółowoSpożywcze sieci handlowe. Oferta na raport PBS Loyalty Benchmark
Spożywcze sieci handlowe Oferta na raport Sopot, 2015 Loyalty Benchamark czego dotyczy badanie? 2? co to jest Loyalty Benchmark? jakie branże obejmuje projekt Loyalty Benchmark jest badaniem satysfakcji
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty. Trendy w marketingu
Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w marketingu Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 08 października 2015 r. O czym dzisiaj będziemy mówić i co będziemy robić Co to jest marketing? Personalizacja działań
Bardziej szczegółowoCzynniki geograficzne (kraj, region, miasto) Czynniki demograficzne (płeć, wiek, dochody, edukacja)
MARKETING ĆWICZENIA WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Konsultacje: p. 316 Poniedziałek 9:45 11:15
Bardziej szczegółowoJaki jest Polak. Oszczędny? Zysk za wszelką. czy każda cena za bezpieczeństwo? OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH
OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH Wśród posiadaczy oszczędności wyróżniliśmy 4 segmenty psychograficzne, wyodrębnione ze względu na percepcję i podejście do ryzyka. ŻYJĄCY W ŚWIECIE
Bardziej szczegółowo1. Pojęcie kultury organizacji:
WYKŁAD 11 KULTURA I ETYKA W ORGANIZACJI 1 1. Pojęcie kultury organizacji: Kultura organizacji zbiór podzielanych przez członków organizacji wartości, przekonań i symboli częściowo świadomie, a częściowo
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr hab. Izabela Michalska-Dudek, prof. UE MARKETING Wprowadzenie "Nie
Bardziej szczegółowoKariera i przedsiębiorczość
Kariera i przedsiębiorczość Przedsiębiorczość to zdolność do kreowania i zaspokajania swoich i cudzych potrzeb. Siłą napędową przedsiębiorczości są niezaspokojone potrzeby człowieka. Psychologiczne i socjologiczne
Bardziej szczegółowoProjekt Kampanii promocyjnej
Projekt Kampanii promocyjnej DR KALINA GRZESIUK Układ treści projektu Charakterystyka firmy Charakterystyka rynku Opis produktów/dystrybucji i dotychczasowej promocji Charakterystyka klientów/segmentacja
Bardziej szczegółowoWspółczesne postrzeganie łowiectwa. Zimowa Szkoła Leśna, Sękocin Stary 15 marca 2018 r.
Współczesne postrzeganie łowiectwa Zimowa Szkoła Leśna, Sękocin Stary 15 marca 2018 r. Struktura próby STRUKTURA PRÓBY N=1021 (Omnibus) I. Płeć mężczyzna 47 % kobieta 53 % II. Wiek do 29 lat 23 % 30-39
Bardziej szczegółowoKrótki opis zakresu i wyników biznes planu. Informacja dla kogo i w jakim celu sporządzony został biznes plan 1 strona.
BIZNES PLAN/ BIZNES CASE Czas wykonania: 2-4 tygodnie Koszt szacunkowy: w zależności od zakresu, skali projektu, informacji dostarczonych przez zamawiającego Zakres prac: 1. Streszczenie 2. Informacje
Bardziej szczegółowoPięcioczynnikowy model osobowości Wielka Piątka
OSOBOWOŚĆ Pięcioczynnikowy model osobowości Wielka Piątka Jak powstała koncepcja Wielkiej Piątki? Poszukiwania podstawowych wymiarów osobowości: - leksykalne badania Allporta i Odberta, w wyniku których
Bardziej szczegółowoBIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE
BIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE Czym się zajmiemy? I II III IV pomysły na własną firmę przedmiot przedsięwzięcia budowanie oferty dla klienta podmiot przedsięwzięcia rynek planowanej działalności aspekty
Bardziej szczegółowoZagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych
Zagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych 1. Pojęcie i rodzaje benchmarkingu 2. Wady i zalety stosowania outsourcingu 3. Metoda zarządzania KAIZEN 4. Rynek pracy i bezrobocie 5. Polityka pieniężna
Bardziej szczegółowoSŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17
Spis treści SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15 WPROWADZENIE str. 17 Na drodze do nauki marketingu str. 17 Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Metkyzacja świata biznesu Marta Grybś-Kabocik Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 4 marca 2019 r. 1 Marka co to jest American Marketing Association: Marka to nazwa, termin,
Bardziej szczegółowoTrend Hunter. Europejski konsument dziś, jutro a moŝe i pojutrze. Ewa Jarosz Anna Karczmarczuk TNS OBOP
Trend Hunter. Europejski konsument dziś, jutro a moŝe i pojutrze Ewa Jarosz Anna Karczmarczuk TNS OBOP Zarysowanie podziału 9 państw europejskich 72 respondentów badaczy TNS Główna linia podziału: Dojrzałe
Bardziej szczegółowo