Organizacja przyszłości, Zmiany w otoczeniu. Opracowanie: Aneta Stosik

Transkrypt

1 Organizacja przyszłości, Zmiany w otoczeniu. Opracowanie: Aneta Stosik

2 Współczesne otoczenie organizacji Czynniki kształtujące burzliwe otoczenie współczesnej organizacji: Procesy globalizacji i umiędzynarodowienie gospodarki, powodujące zacieranie się granic między rynkami. Rozwój techniki, wpływający na dynamikę produkcji i możliwości zbytu. Pojawienie się masowego konsumenta. Zaostrzenie się konkurencji. Nowoczesne technologie informacyjne i komunikacyjne. Niestabilność polityczna.

3 Główne cechy współczesnego otoczenia Istotność zmian: Zmiany naruszają dotychczasową równowagę rynkową Szybkość i częstość zmian: Organizacje muszą dostosowywać się do zmieniających się warunków otoczenia Nieprzewidywalność zmian: Organizacje zaskakiwane są sytuacjami trudnymi, często skrajnymi Wielowymiarowość zmian: Zmiany dotykają wielu aspektów działalności organizacji jednocześnie

4 Wyzwania przyszłości są wypadkową zachowań trzech grup podmiotów otoczenia: Konkurentów (innowacyjnych, o wysokiej technologii, wysokim poziomie organizacyjnym, o niekonwencjonalnych strategiach) Odbiorców produktów i usług (o wysokim i wszechstronnym wykształceniu, świadomych swoich praw, oczekujących wysokiej jakości i indywidualnej obsługi) Akcjonariuszy, pracowników, społeczeństwa (oczekujących wzrostu wartości firmy, wzrostu zarobków, poprawy jakości życia)

5 Zmiany w otoczeniu polskich przedsiębiorstw. Powstanie rynku kapitału, powstanie giełdy papierów wartościowych, zmiany na rynku pracy (wzrost bezrobocia). Rozpad znaczących rynków zbytu w dawnych krajach RWPG. Wzrost konkurencji międzynarodowej i powstanie nowych rynków zbytu produktów i usług. Komercjalizacja usług w sektorze bankowym i ubezpieczeń społecznych. Prywatyzacja przedsiębiorstw. Napływ kapitału zagranicznego. Rozwój giełd materiałowych. Powstanie obszarów wolnocłowych.

6 Globalizacja Globalizacja to proces (lub zbiór procesów), który ucieleśnia transformację w przestrzennej organizacji społecznych relacji i transakcji - ocenianych w kategoriach ekstensywności, intensywności, szybkości i wpływu - wywołującej międzykontynentalne lub międzyregionalne przepływy i sieci działalności, współdziałania i oddziaływania [M. Castells] W odróżnieniu od globalizacji mamy także do czynienia z globalizmem, czyli swego rodzaju ideologia narzucająca rozwiązania uniwersalne kosztem rozwiązań lokalnych. Globalizm narzuca schematy postępowania i zachowań kosztem kultur lokalnych i tradycji.

7 Procesy gospodarcze w wyniku globalizacji: Obszary działalności Korzyści z tytułu globalizacji Produkcja Technologia Logistyka Struktury Finanse Personel rozproszenie terytorialne, niskie koszty wzrost udziału w rynku światowym światowe patenty powodują zmniejszenie zagrożeń naśladownictwa i konkurencji cenowej rozwój światowej sieci pozwala na szybkie dostawy (just in time) decentralizacja organizacji kontrolowana jest przez zarząd główny o światowym zasięgu globalne zabezpieczenie ryzyka poprzez ochronę fluktuacji kursów transfer know-how, wyższe standardy, tworzenie aliansów strategicznych

8 Regionalizacja Integracja regionalna, której celem jest uzyskanie wyższego poziomu konkurencyjności w globalizującej się gospodarce. Sukces integracji zależy od sprawności funkcjonowania terytorialnych systemów społeczno gospodarczych i ich zdolności do tworzenia nowoczesnych struktur regionalnych.

9 Zmiana paradygmatu zarządzania Elementy paradygmatu Paradygmat XX w. Paradygmat XI w. Kultura Technologia Zadania Hierarchia Władza Cele kariery Stabilność, efektywność Mechaniczna Fizyczne Pionowa Najwyższe kierownictwo Bezpieczeństw o Zmiany Elektroniczna Intelektualne Pozioma Szeroko rozproszona Rozwój indywidualny

10 Zmiana paradygmatu zarządzania Elementy paradygmatu Paradygmat XX w. Paradygmat XI w. Przywództwo Siła robocza Praca Rynki Koncentracja Zasoby Autokratyczne Jednorodna Indywidualna Lokalne, krajowe Zyski Kapitał Transformujące Zróżnicowanie kulturowe Zespołowa Globalne Interesariusze Informacja

11 Nowoczesna organizacja wg P. Druckera ELASTYCZNA zdolna do przystosowania się do potrzeb DYNAMICZNA mająca umiejętność nieustannej modyfikacji strategii działania WIELOZADANIA OWA realizująca różnorodne cele ZORIENTOWAN A NA NAUKĘ poszukująca i przetwarzająca informację, tworząca nową wiedzę, kreująca innowacje

12 Nowoczesna organizacja ZARZĄDZAJĄCA WIEDZĄ uznająca kapitał intelektualny za najważniejszy zasób organizacji NASTAWIONA NA SATYSFAKCJĘ KLIENTÓW OTWARTA I ZDOLNA DO ZMIAN dbająca o zaspokojenie potrzeb klienta zewnętrznego i wewnętrznego nastawiona pozytywnie do konieczności zmian, dostrzegająca w nich szansę a nie zagrożenia

13 Konkurencyjność Jeden z celów jaki wskazany został przez Unię Europejską w Agendzie Lizbońskiej, Zakłada, że do 2010 roku gospodarka europejska powinna osiągnąć najwyższy poziom konkurencyjności na świecie. Realizacja tego zamierzenia odbyć ma się poprzez rozwijanie przedsiębiorczości oraz podnoszenie poziomu innowacyjności głownie w sektorze MSP. Przedsiębiorczość jest bez wątpienia jednym z najważniejszych współcześnie nośników zdobywania i utrzymywania przewagi konkurencyjnej.

14 Cechy konkurencyjności Cena Jakość Atrakcyjna i zróżnicowana oferta Kompleksowość Technologia Możliwości finansowe Sprawność działań marketingowych Warunki płatności Terminowość dostaw Dbałości o relacje z klientem Poziom obsługi klienta Wizerunek firmy Koszty

15 Czynniki wpływające na konkurencyjność przedsiębiorstwa Reengineering Wiedza kierownictwa ISO Innowacje Szkolenia Benchmarking 0% 10% 20% 30% 35%

16 Współczesny klient Wysoko wyedukowany. O wysokich wymaganiach i szerokich potrzebach. Bardzo niecierpliwy. Wymagający indywidualnego traktowania. Nie chce być anonimowy. Chce mieć udział w kształtowaniu swoich produktów.

17 Jakość menedżerów nowej ery Umiejętność myślenia systemowego, pozwalająca na dostrzeganie złożoności współczesnego świata oraz syntezę informacji. Umiejętność działania w wielokulturowym otoczeniu. Gotowość do ustawicznej nauki, otwartość na zmiany w organizacji i jej otoczeniu. Wysokie standardy zachowań, stawianie sobie wysokich wymagań kompetencyjnych. Prahalad C.K. 1998

18 Opracowanie: Aneta Stosik na podstawie: Red: B. Olszewska Podstawy zarządzania. Przedsiębiorstwo na progu XXI wieku Wyd. Akademia Ekonomiczna Wrocław 2004r.