Systemy Wspomagania Zarządzania (Informacją) czyli dokąd zmierzamy (v.1.2, )

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Systemy Wspomagania Zarządzania (Informacją) czyli dokąd zmierzamy (v.1.2, 2001-12-01)"

Transkrypt

1 IT-Consulting.pl: ANALIZY i OPINIE Systemy Wspomagania Zarządzania (Informacją) czyli dokąd zmierzamy (v.1.2, ) Takie pojęcie jak e-commerce, było ledwie rozumiane a tu pojawił się c- commerce, który już w ogóle dla wielu stanowi czarną magię. Co się stanie z systemami ERP, CRM, e-procurement i SCM? Kolejny rodzący się termin to collaborative e-business. Jest to właśnie to co opisuję w tym artykule. Artykuł pomimo, iż napisałem go prawie 10 lat temu nie stracił na aktualności (nie licząc prezentowanych badań pokazujących stan na 2001 rok). JAROSŁAW ŻELIŃSKI Systemy WSPOMAGANIA ZARZĄDZANIA (INFORMACJĄ) CZYLI DOKĄD ZMIERZAMY (V.1.2, )

2 Spis rozdziałów System Zarządzania Informacją (SZI) 3 Dwie definicje 3 Z zasady systemy IT służą do 3 Jaki to system? 4 W czym problem czyli dla kogo ten komputer 4 Łańcuchy 5 Łańcuch to za mało 6 Ideał systemu branżowego 6 Bezpieczeństwo 7 Kompletny system obsługujący łańcuch dostaw 7 Rynek to konkurencja 8 Systemy aukcyjne 9 Collaborative commerce 10 Co mówi wróżka czyli trendy i badania 10 A więc dokąd zmierzamy? 13 Wnioski 14 A gdzie miejsce dla sprzedawcy? 14 Na zakończenie 14 Spis ilustracji i schematów Rysunek 1: Schemat przepływu przetwarzanej informacji 4 Rysunek 2: Konwergencja zjawisk i ich opisów w systemie IT 5 Rysunek 3: Łańcuch procesów 6 Rysunek 4: Centralizacja przetwarzania. 7 Rysunek 5: Schemat funkcjonalny systemu. 8 Rysunek 6: Przepływ dóbr na rynku. 9 Rysunek 7: Wartość sprzedaży nowych licencji (źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) 11 Rysunek 8: Prognoza sprzedaży licencji na lata (źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) 12 Rysunek 9: Rynek aplikacji AIM w podziale na rejony świata (Źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) 12 Rysunek 10: Ewolucja ERP (źr. Gartner Research) 13 JAREK ŻELIŃSKI STRONA

3 System Zarządzania Informacją (SZI) jest dość specyficznym elementem infrastruktury IT w firmie. Jego specyfika polega na tym, że jest to po prostu najmniej lub najgorzej zdefiniowana część w każdej firmie. Nie wiadomo czym jest taki system ale wiadomo też czym nie jest. Ale na początek pytanie: kto wie czym się różni wiadomość od informacji? Odpowiedź w dalszej części. Na temat systemów SZI napisano już dużo, sprzedano także nie mało jednak szczególnie w tym przypadku wiele trudności sprawia nawet ocena jakości zakupionego produktu. A jak wskazać moment zakończenia jego wdrożenia? W tym artykule postaram się wyjaśnić, że praktycznie każdy system informatyczny to właśnie System Zarządzania Informacją. Dwie definicje W tym miejscu przyszła pora na rozróżnienie dwóch bardzo istotnych a często zaniedbywanych i MYLONYCH pojęć. Aby więc co nieco uporządkować treść tego artykułu przypomnę podstawowe dwa pojęcia z teorii informacji: wiadomość: opis zaistniałego zdarzenia, stanowi stwierdzenie faktu; w postaci zarejestrowanej są to po prostu DANE. informacja: miara "ładunku" jaki niesie ze sobą wiadomość, ilość informacji jaką niesie dana wiadomość jest odwrotnie proporcjonalna do prawdopodobieństwa zaistnienia zdarzenia opisanego ta wiadomością. Jako przykład weźmy wiadomości: "Jutro rano będzie wschód słońca". Jest to zdarzenie, którego prawdopodobieństwo wystąpienia jest bliskie jedności i wiadomość ta nie niesie praktycznie żadnej informacji dla nas (wiemy o tym i bez tej wiadomości). Natomiast wiadomość "Jutro o godzinie czternastej nastąpi całkowite zaćmienie słońca" niesie ogromny ładunek informacji gdyż prawdopodobieństwo tego zdarzenia jest bardzo małe. Same wiadomości "w pojedynkę" często nie wiele wnoszą ale mogą posiadać dużą ilość informacji w postaci ukrytej. Wiadomość o dokonaniu pojedynczej sprzedaży, np. otrzymanie kopii faktury, nie niesie ze sobą zbyt wielkiej informacji gdyż być może sprzedajemy coś średnio co godzinę. Jednak zebrane i przetworzone dane o sprzedaży z całego miesiąca wraz z danymi o kosztach tej sprzedaży to już bardzo ważna (czyli dużo) INFORMACJA np. na temat rentowności tej sprzedaży. Z zasady systemy IT służą do gromadzenia i przetwarzania informacji oraz do udostępniania jej w usystematyzowanej postaci. Pamiętać należy, że najpowszechniejszą i zarazem najtrudniejszą rzeczą (rodzajem przetwarzania) jest porządkowanie i systematyzowanie danych. Poniżej uproszczony schemat, który przygotowałem specjalnie na użytek tego artykułu. Jest o moje własna próba zobrazowania tego co się dzieje pod "podszewką" niemalże każdej używanej aplikacji czy systemu. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

4 Rysunek 1: Schemat przepływu przetwarzanej informacji Jaki to system? No właśnie. Odpowiedź na to pytanie brzmi: każdy. O czym więc będzie ten artykuł? O tym, że każdy system informatyczny to system zarządzania informacją, niezależnie od tego czy nazwiemy go ERP, CRM, SCM czy też będzie to pakiet biurowy. W czym problem czyli dla kogo ten komputer Proszę zwrócić uwagę na to, że system informatyczny przetwarza fakty zamienione na usystematyzowane opisy. Mogą to być opisy przedmiotów, czynności lub reguł. Tak więc niezależnie od tego jaką role w przedsiębiorstwie spełnia pojedynczy program czy duży, rozwinięty system celem jego zastosowania jest przetworzenie wprowadzanych danych w taki sposób by wynik był zgodny z oczekiwaniami tj. aby otrzymać potrzebne informacje. Pamiętajmy jednak, że oczekiwaniem tym może być tylko to co jesteśmy w stanie zrobić sami bez komputera lub z pomocą podwładnych i podwykonawców. Praktycznie regułą jest to, że Ci którzy najbardziej narzekają na to co robi, a raczej czego nie robi dla nich komputer to ludzie, którzy po JAREK ŻELIŃSKI STRONA

5 Łańcuchy prostu sami nie potrafią tego czegoś zrobić. Jest to o tyle istotne, że twórcą systemu jest człowiek i musi on wiedzieć po co to robi. Bez tego trudno mówić o celowym przetwarzaniu. Komputer może zastąpić liczydło, książki i wszystko to co jest możliwe do zrobienia jednak robienie tego własnoręcznie byłby pracochłonne, długotrwałe i kosztowe. Podkreślam to gdyż podstawowa przyczyna wielu nieporozumień wokół informatyki to po prostu oczekiwanie, że komputer zrobić za nas coś czego sami nie potrafimy. A my musimy przynajmniej rozumieć to co zrobi za nas komputer. Pisząc My mam na myśli wszystkich użytkowników. Oznacza to, ze jeśli wdrażamy np. system ERP w firmie to każdy jego użytkownik musi rozumieć co robi moduł, którego używa do pracy. Bez tego system nigdy nie spełni swej roli w 100%. Podobnie rzecz się ma z prostym arkuszem kalkulacyjnym. Nawet jeśli nie pamiętamy wzoru na odchylenie standardowe i szukamy takiej funkcji wśród dostępnych w arkuszu musimy przynajmniej wiedzieć po co chcemy tej funkcji użyć i rozumieć czym jest jej wynik. Rola programu, jakim jest elektroniczny arkusz, sprowadza się do szybkiego liczydła i do biblioteki wzorów (reguł). Dokładnie tak samo jak w każdym innym systemie. Opiszmy więc zjawisko jakim jest przetwarzanie informacji. Opiszmy to co dzieje się w przedsiębiorstwie i jak to działanie odzwierciedlone jest w systemie IT. Wszystko to co nazywamy oprogramowaniem służy do przetwarzania informacji ale także do zarządzania nią. Łańcuchów mamy kilka: łańcuch wartości, łańcuch zaopatrzenia i inne. Wszystkie one są szeregowym połączeniem procesów jakie zachodzą w trakcie tworzenia dóbr. Jak już wcześniej wspomniano wewnątrz systemu przetwarzane są informacje o odpowiednio opisanych następujących po sobie faktach. Dla przykładu łańcuch zaopatrzenia to przepływ produktów i półproduktów. Rysunek 2: Konwergencja zjawisk i ich opisów w systemie IT Każdy taki łańcuch przedstawia pewną sekwencję procesów związanych z przetwarzaniem. W sferze faktów (fizycznych zdarzeń) przetwarzane są surowce, półprodukty, gotowe wyroby, zjawiska. W sferze systemu informatycznego przetwarzane są dane opisujące elementy tego łańcucha i przedmiot przetwarzania lub opisy zjawisk. W tym momencie proszę zwrócić uwagę na to, że z punktu widzenia procesu produkcji nie ma różnicy czy na powyższym schemacie przerywane linie przedstawiają granice wydziałów jednej firmy czy też granice obszarów działania kolejnych niezależnych firm. Nawet jeśli mamy do czynienia z jedną firmą i podwykonawcami to i tak kolejne etapy procesu produkcji następują szeregowo po sobie. W przypadku wielu skomplikowanych produktów np. samochodów część prac przebiega równolegle jednak dotyczy to elementów jednego etapu (procesu) np. wyprodukowanie silnika, nadwozia itp. Gotowy silnik przekazywany jest z wydziału produkcji silników do wydziału montażu albo z fabryki silników do fabryki samochodów gdzie zostanie zamontowany w nadwoziu. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

6 Rysunek 3: Łańcuch procesów Tak więc jak widać proces powstania wyrobu to łańcuch kolejno następujących po sobie etapów produkcji, mogą to także być usługi (np. lakierowanie). Łańcuch ten aby był kompletny powinien być zakończony odbiorcą produktu czyli po prostu klientem. Łańcuch to za mało Rysunek 3 obrazuje łańcuch procesów. Może to być obszar jednego przedsiębiorstwa. W takiej sytuacji najczęściej wszystkie dane o procesach przetwarzane są w jednym zintegrowanym systemie informatycznym. Co będzie jeśli są to różne firmy funkcjonujące w ramach łańcucha wartości? Pojawia się problem związany z brakiem prostego przepływu informacji w relacji oznaczonej znakiem zapytania na tym schemacie czyli pomiędzy dwoma nie następującymi po sobie elementami. Ten tor pozyskiwania danych jest najczęściej wynikiem pracy działu zajmującego się badaniami rynkowymi, śledzeniem konkurencji, pokrewnych sektorów itp. Widać tu poważny wyłom w twierdzeniach, że idealną postacią przetwarzania są łańcuchy (wartości, zaopatrzenia itp.). Rozwiązują one problemy logistyczne jednak nie rozwiązują problemów planowania i badań rynku. Ideał systemu branżowego Wniosek jaki nasuwa się od razu: można podzielić dużą firmę na mniejsze ale po co dzielić system IT? Podzielenie systemy IT powoduje utratę tego co jest bardzo potrzebne: zarządzanie całością procesu produkcji od projektu do sprzedaży detalicznej. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

7 Bezpieczeństwo Rysunek 4: Centralizacja przetwarzania. Powyższy schemat to złożenia dwóch poprzednich rysunków. System informatyczny jest jeden (np. dzierżawiony od usługodawcy typu ASP) a przedsiębiorstw kilka. Osiągnęliśmy sytuację, w której całość nie ma wady pokazanej na Rysunku 3 jaką był brak przepływu informacji pomiędzy innymi niż sąsiadujące ze sobą elementami łańcucha. Jednak w tym momencie napotykamy podstawową przeszkodę jaką jest poufność. Kim miałby być operator systemu centralnego? Zaufanie jest podstawą przystąpienia do takiego systemu. Z jednej strony ma takie zalety jak skrośny przepływ informacji (nie szeregowy) czy niższe koszty (płaci się za dostęp do systemu a nie za jego zakup i wdrożenie) z drugiej informacje o działalności rożnych podmiotów są przetwarzane wspólnie i powstaje problem bezpieczeństwa. Drugi problem to branżowość: jeden system nie będzie w stanie obsługiwać rynków np. chemicznego i samochodowego. Specyfika każdego z rynków to także różnice w regułach przetwarzania informacji o towarach, sposobach ich transportu itp. Tak więc jednym z wyznaczników podziału takich systemów jest branża jaką obsługują a także etap produkcji (surowce, półprodukty, wyroby gotowe). W tym miejscu przytoczę tylko jedno zdanie z raportów wielu audytorów zajmujących się bezpieczeństwem informacji: około 90% ważnych informacji wykradanych jest z firm drogami pozainformatycznymi. Tak więc (jak już pisałem w moim raporcie o rynku ASP w Lutym 2001 roku) system informatyczny a wraz z nim wewnętrzne tajemnice firmy są najbezpieczniejsze poza firma. Paradoks ten jest pozorny gdyż tak naprawdę miękkim czynnikiem są ludzie i zabezpieczenie informacji polega na chronieniu jej przed ludźmi. Nie chodzi tu o administratorów baz danych bo ci niejednokrotnie nie wiedzą w ogóle co kryją dyski twarde, którymi się opiekują. Chodzi o pracowników posiadających nie tyle bierny dostęp do danych co po prostu wiedzę o nich gdyż sami je tworzą i magazynują. Wniosek: fizyczne miejsce przechowywania danych jest daleko mniej istotne niż procedury dostępu do nich. Najprostszym przykładem są nasze pieniądze w bankach. Kompletny system obsługujący łańcuch dostaw Dobry system powinien więc obejmować tylko jedną branżę lub ich grupę. Jego rolą byłaby koordynacja dostaw począwszy od surowców a skończywszy na odbiorcach gotowych produktów. Pojawia się w tym momencie problem rozdzielenia procesów specyficznych dla produktu od procesów związanych ze specyfiką przedsiębiorstwa. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

8 Np. system kadrowowo-płacowy jest ściśle związany z konkretnym przedsiębiorstwem. Dotyczy to także księgowości i magazynów. Tak więc np. sterowanie produkcją, system finansowy itp. mogą być zarówno autonomicznymi systemami wewnątrz firmy jak i systemami dzierżawionymi np. od dostawców typu ASP. Autonomiczność jest tu rozumiana jako osobna aplikacja. Ważne by istniał mechanizm wymiany danych z otoczeniem. Czym więc jest nasz idealny system? Jest to systemem wymiany towarów i usług. Proszę zwrócić uwagę na to, że to co nazywamy łańcuchem dostaw, łańcuchem wartości itp. to tak naprawdę przepływ towarów i usług. Logistyka to tylko utrzymywanie porządku w fizycznym przemieszczaniu się towarów. W całym łańcuchu istotne jest są tylko takie fakty jak np. zapotrzebowanie na produkt. I tu wracamy do pojęcia informacji. Wiedza o tym, kto, gdzie, jak często, za ile jest skłonny nabyć nasz produkt stanowi już wartość samą w sobie. Jest to właśnie informacja powstała jako skutek przetwarzania takich faktów jak liczba zamówień czy ich odbiorcy. Taką informację jest w stanie dać nam np. system przetwarzający zbiorczo dane z wielu (wszystkich?) źródeł jakimi są podmioty gospodarcze biorące udział w takim łańcuchu. Rysunek 5: Schemat funkcjonalny systemu. Rysunek 5 obrazuje ogólny schemat przepływu danych pozwalający na ich zbiorcze przetwarzanie w systemie nadzorującym i generowanie informacji o bieżącym zapotrzebowaniu na produkty. Byłby to więc jeden system obsługujący wiele podmiotów. Rynek to konkurencja Oczywiście przytoczone przykłady to wzory monopoli dlatego w warunkach rzeczywistych nie możliwe (czytaj niewskazane) jest powstanie jednego systemu dla wszystkich. Powodem jest chociażby brak mechanizmu wymuszającego na takim podmiocie jakość usług. Rysunek 5 zmieni swą postać także z innego powodu. Jest nim specjalizacja. Na każdym etapie produkcji inne problemy stają kluczowymi potrzebami. Specyfika dostaw akurat na czas wymusza specjalizację np. inne rygory mają dostawy płynnych półproduktów naftowych, inne podzespołów do montażu silników, jeszcze inne dostawy gotowych wyrobów do hurtowni. Na każdym z tych etapów mamy także do czynienia grą rynkową. Dlatego schemat ten przybierze postać jak na Rysunku 6. Rysunek ten obrazuje przepływ dóbr na rynku a dokładniej rzecz biorąc jest to schemat przepływu danych i informacji o nich. Nie ma znaczenie w tym momencie czy mówimy o usługach czy produktach. Bardzo często też to co dla jednej firmy jest produktem finalnym dla innej będzie podzespołem. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

9 Rysunek 6: Przepływ dóbr na rynku. Spójrzmy na schemat otrzymany w wyniku porządkowania informacji o przepływach dóbr, łańcuchach dostaw, zarządzaniu informacją. Punkty, które zbierają i udostępniają dane na temat zapotrzebowania na produkty na rynku to systemy tak naprawdę zarządzające całym tym łańcuchem. Są to właśnie systemy lub lepiej giełdy B2B i B2C. Są one naturalnym produktem ewolucji prywatnych systemów handlu elektronicznego. Skuteczność takiej giełdy zawsze będzie lepsza niż prywatny system handlu elektronicznego gdyż o skuteczności decyduje tu liczba graczy rynkowych zaangażowanych w grę. Giełda zawsze zgromadzi ich więcej niż nawet bardzo duży pojedynczy dostawca. Proszę zwrócić uwagę na to o czym wspominałem wcześniej: giełda także jest graczem na swoim rynku (dochodem giełdy są prowizje od transakcji) dlatego nie może ona być na nim monopolistą (na schemacie są dwie). Ich liczba jednak zawsze będzie mała (rynek nie utrzyma ich więcej niż kilka). W tej postaci każdy podmiot ma dostęp do informacji zbiorczej na każdym etapie dlatego np. firma z początku tego łańcucha może mieć dostęp do wiarygodnych informacji (badania rynkowe) pozwalających na skuteczne planowanie produkcji. Systemy aukcyjne Ciekawym elementem rynku są systemy aukcyjne. Niektórzy uważają, że to one będą tymi systemami B2B i B2C. Tu należy jednak zwrócić uwagą na istotny element różniący system aukcyjny od giełdy towarowej: giełda towarowa jako platforma handlu pomiędzy podmiotami gospodarczymi z założenia służy na równi do handlu półproduktami i produktami gotowymi czyli nowymi. Systemy aukcyjne to platformy obrotu na rynku wtórnym. Oczywiście granica pomiędzy przetargiem a aukcją jest dość płynna jednak nie jest to tylko kwestia zwyczajowa. Rynek produktów gotowych i usług sterowany jest zyskiem sprzedającego: cena sprzedaży musi być wyższa od kosztów wytworzenia lub pośrednictwa. Rynek wtórny już nie ma tego rygoru. Jest raczej sposobem na odzyskanie części wartości zbywanego przedmiotu. Na tym rynku funkcjonuje też pojęcie okazji gdyż pojęcie odzyskania części wartości jest bardzo względne. Dla każdego oznacza ono co innego. Próby sprzedawania produktów nowych na aukcjach kończą się konkurowaniem z produktami używanymi o znacznie niższych cenach. W prawidłowo funkcjonującej gospodarce paradoksalnie produkt traci na wartości już w momencie zakupu (zakładając, że nie mamy do czynienia z chwilowym niedoborem). Produkty nowe mają oprócz wartości wynikającej z funkcjonalności (większość produktów kupujemy dla ich cech i korzyści z ich posiadania) wartość, która jest wynikiem bycia pierwszym właścicielem. Są to np. brak zużycia ale JAREK ŻELIŃSKI STRONA

10 także prestiż. Dlatego w miarę kształtowania się rynku elektronicznego będzie następował wyraźny podział na giełdy towarowe (rynek pierwotny) i aukcje (rynek wtórny). Collaborative commerce Ten termin powoli zaczyna się wyłaniać się w publikacjach prasowych. Zaczyna także zatruwać menedżerom życie gdyż po e-commerce, który to termin był ledwie rozumiany pojawił się c- commerce, który już w ogóle dla wielu stanowi czarną magię. Co wynika z tego, że systemy ERP, CRM, e-procurement i SCM będą stanowiły po prostu zespół aplikacji wspierających zarządzanie informacją? Jak już wspomniano wcześniej lokalnie nadana nazwa systemu określa cel jego użycia a nie jakieś magiczne wnętrze. Prawdą jest, że obecne i ostatnio oferowane aplikacje miały większość swoich funkcji wbudowany na sztywno z możliwością co najwyżej ich parametryzacji? Procesy biznesowe można wyliczyć i opisać w postaci wyników ich analizy. Każdy proces można wspierać za pomocą systemy IT (dużym systemem lub nawet nie dużą aplikacją zależnie od komplikacji procesu). Wdrożenia ostatnich lat, szczególnie te nieudane, wskazują na starą prawdę nie my dla systemu a system dla nas. Firma powinna na początek opisać się sama w postaci listy zachodzących procesów, podzielić je na: kluczowe dla biznesu czyli związane bezpośrednio z generowaniem przychodów, wspierające czyli te, które wspierają wytwarzanie i związane są bezpośrednio ze strategią pomocnicze czyli te, które są konieczne dla poprawnego funkcjonowania firmy jednak nie są elementami strategii; są to te procesy, które można np. zlecić w outsourcing. W efekcie otrzymuje kolejny rodzący się termin czyli: collaborative e-business. Co mówi wróżka czyli trendy i badania Przyjrzyjmy się różnego rodzaju badaniom związanym np. z systemami ERP i tym co się wokół nich dzieje. W sierpniu tego roku (2001) Gartner opublikował wyniki badań zatytułowane: The Global Economic Impact on the Application Integration and Middleware Markets. Tytuł mówi sam za siebie (Wpływ ekonomii globalnej na integracje aplikacji i rynek systemów typu middleware). Wyżej opisane zjawisko czyli naturalne dążenie do powstania systemów funkcjonujących niejako na zewnątrz podmiotów gospodarczych zdaje się być potwierdzone trendami na rynku produktów AIM (Application Integration and Middleware). JAREK ŻELIŃSKI STRONA

11 Rysunek 7: Wartość sprzedaży nowych licencji (źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) Jak widać największym powodzeniem cieszą się narzędzia di integracji już posiadanych zasobów. Po ostatnich latach entuzjazmu i zachwytu systemami wspierającymi zarządzanie przedsiębiorstwem, zasobami itp. widać już małe nasycenie rynku. Sprzedaż tych systemów nadal rośnie jednak dynamika tej sprzedaży już nie. Firmy szukają sposobów skonsumowania tych inwestycji. Do kluczowych czynników mających wpływ na obecne trendy na rynku należy zaliczyć następujące fakty: wzrost popularności systemów typu e-business; implementacja rozwiązań typu B2B wymaga (jeśli nie chcemy kupować wszystkiego jeszcze raz) integracji aplikacji typu ERP, CRM, SCM itp. Służą do tego własnie systemy typu A2A (application-to-application) Inwestycje Y2K (związane z problemem roku 2000) wyczerpały na okres ok. trzech lat poważniejsze środki na IT Miało miejsce wiele połączeń i przejęć firm co zaowocowało obecnością wielu różnych aplikacji w jednej organizacji, które o wiele taniej jest zintegrować niż wymieniać na nowe Urzędy regulujące takie obszary jak ochrona zdrowia czy świadczenia socjalne wymagają coraz to bardziej szczegółowych sprawozdań co powoduje konieczność szukania systemów raportujących z heterogenicznego środowiska aplikacji, Rynek i wymagania klientów zmuszają do prawy w trybie dostawa następnego dnia. Nowe standardy w serwisach internetowych SOAP (simple object access protocol) czy XML wymagają nowych technologii i narzędzi, Nowości takie jak zarządzanie procesowe, konwergencja metod przekazywania informacji, wymagają nowych strategii i taktyk. Fakty te obrazują szybki wzrost złożoności problemów z jakimi muszą się borykać zarządy wielu firm. Jak widać na rysunku trend ten już zaczął się pojawiać. A jak wyglądają prognozy? JAREK ŻELIŃSKI STRONA

12 Rysunek 8: Prognoza sprzedaży licencji na lata (źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) Dla formalności przytoczę obraz tych inwestycji w podziale na obszary świata czym najprawdopodobniej nikogo nie zaskoczę. Pozostaje mieć nadzieję że Polska naprawdę leży w Europie: Rysunek 9: Rynek aplikacji AIM w podziale na rejony świata (Źr. Gartner Dataquest, Lipiec 2001) Wzrost liczby systemów takich jak EIP (ang. Enteprice Internet Portal), BPM (business processing monitoring) czy BAM (business activity monitoring) wymusza przede wszystkim integrację posiadanych zasobów i narzędzi informatycznych.. Na temat systemów SCM (Supply Chain Management) napisano już wiele. Nie będę tu się rozpisywał o nich gdyż stanowią naturalne rozszerzenie systemów ERP. W przypadku CRM jest to seria równoległych z ERP i SCM procesów biznesowych, których celem jest utrzymanie więzi z klientem w całym procesie obsługi. Począwszy od etapu ofertowania. JAREK ŻELIŃSKI STRONA

13 A więc dokąd zmierzamy? Jeśli więc chcieć opisać te zmiany w sposób schematyczny można stworzyć obraz tych zmian w sposób wskazujący na procesy lub przedmioty tych procesów. Aby nie być gołosłownym posłużę się gotowym schematem zaczerpniętym z Gartner Research: Rysunek 10: Ewolucja ERP (źr. Gartner Research) Systemy AIM są niczym innym jak tylko niezbędnymi składnikami w procesie tworzenia relacji specyficznych dla elektronicznego handlu. Aby powstał system giełd i serwisów B2B musimy mieć możliwość automatycznej wymiany informacji w sposób zapewniający pełną kompatybilność z tymi serwisami. Nie ma takiej możliwości by np. giełda towarowa dopasowywała swój system niezależnie dla każdego klienta chociażby dlatego, że to dostawcy są po prośbie. Symptomy tej sytuacji JAREK ŻELIŃSKI STRONA

14 obserwujemy na przykładzie supermarketów. To producenci czyli dostawcy walczą o półki w centrach handlowych a nie odwrotnie. Wnioski Wróćmy do pierwszego rysunku. Niezależnie od tego czego będzie dotyczył proces przetwarzania danych zawsze można wyróżnić wskazane na nim elementy. Związki pomiędzy podmiotami gospodarczymi i procesami są tak silnie ze sobą splecione, że wyodrębnienie się funkcjonujących niezależnie elementów jest tylko kwestią czasu. Wymusi to stałe dążenie do obniżania kosztów. Proces ten daje się już zauważyć w postaci wolno ale jednak stale rosnącej popularności różnych odmian outsourcngu. W technologiach informatycznych na dobre zadomowiły się systemy obiektowe, idea swobodnej wymiany danych (XML), podpis elektroniczny. To wszystko zmierza w stronę tego co znamy od dawna w postaci klocków LEGO. To czy dany system informatyczny będzie systemem ERP czy CRM będzie zależało tylko od tego jaką funkcjonalność nadamy temu co sami skompletujemy. W pewnym momencie być może w ogóle zaniknie ten podział. Pierwsze symptomy można zaobserwować na rynku hurtowni danych. Jeszcze niedawno były to monolityczne systemy za setki tysięcy dolarów. Teraz można sobie skompletować taki system kupując odpowiedni motor bazy danych i system raportowania a koszt całości będzie o rząd lub nawet dwa mniejszy. Co ciekawe poszczególne elementy tego systemu nie muszą pochodzić od jednego producenta. Tak wiec czeka nas duża automatyzacja i utrata podziału na osobne rodzaje systemów. Celowo napisałem duża a nie pełna gdyż osobiście nie wierzę by możliwe było całkowite wyeliminowanie ludzi z tego łańcucha. A gdzie miejsce dla sprzedawcy? Na szczęście systemy takie jak giełdy towarowe to sposób na masowe przetwarzanie. W każdej dziedzinie będzie zawsze miejsce dla człowieka. Tak jak elektroniczna bankowość nie wyeliminuje tradycyjnych stanowisk obsługi klienta tak handel elektroniczny nie wyeliminuje instytucji sprzedawcy. Zawsze cześć transakcji będzie zawierana na warunkach innych niż uznane za typowe. Zawsze tam gdzie zawiedzie suchy algorytm będzie potrzebny człowiek do podjęcia decyzji. Na zakończenie W tym miejscu chciałbym wskazać na rodzące się nieporozumienia. Swego czasu spotkałem się artykułem, w którego tytule padło pytanie: Czy systemy P2P zastąpią systemy ERP (P2P to skrót od peer-to-peer, tym terminem określa się architekturę systemu pozwalającą na tworzenie bezpośrednich relacji pomiędzy współpracującymi podmiotami lub osobami na czas wspólnej pracy). W wyniku procesów, które opisałem wyodrębnia się w systemach informatycznych coraz silniej podział na odrębne elementy jakimi są uzyskana funkcjonalność systemu, jego architektura oraz technologia wykonania. W te pojęcia wkraczają dodatkowo nowe trendy w zarządzaniu co powoduje pewien zamęt w terminologii. Tak więc P2P to architektura systemu informatycznego i organizacji pracy natomiast ERP to funkcjonalność systemu polegająca na posiadaniu narzędzia do wspomagania zarządzaniu zasobami. Nie ma więc raczej obawy, że inwestycje np. w systemy typu ERP będą stracone. Będzie ewentualnie konieczne przystosowanie ich do pracy w nowych warunkach. Elektroniczne transakcje staną się chlebem powszednim. Jednocześnie będzie postępowała unifikacja elementów systemów JAREK ŻELIŃSKI STRONA

15 informatycznych. Poszczególne aplikacje będą się posługiwały zunifikowanymi strukturami danych, będzie możliwe skompletowanie dowolnego systemu z pojedynczych elementów takich jak motor bazy danych, system obsługujący kontroling i plany kont, systemy wprowadzania danych, sprzedaży, produkcji itp. Ale to już temat na osobny artykuł. Autor: Jarosław Żeliński Redaktor i wydawca serwisu IT-Consulting.pl Wszelkie prawa zastrzeżone. Zegrze (Treść artykułu i schematy to w całości własne opracowanie autora. Materiały zaczerpnięte z innych źródeł są jawnie oznaczone) JAREK ŻELIŃSKI STRONA

Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity

Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity Inwestycje w technologie IT 1 muszą podlegać takim samym regułom oceny, jak wszystkie inne: muszą mieć ekonomiczne uzasadnienie. Stanowią one koszty i jako takie

Bardziej szczegółowo

Udziałowcy wpływający na poziom cen:

Udziałowcy wpływający na poziom cen: Analiza procesu wytwórczego Udziałowcy wpływający na poziom cen: - dostawcy podzespołów - kooperanci - dystrybutorzy - sprzedawcy detaliczni tworzą nowy model działania: Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Plan prezentacji 1. Znaczenie pojęcia B2B 2. B2B - biznes pomiędzy firmami

Bardziej szczegółowo

Pytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw

Pytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw Pytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw 1. Wymienić etapy rozwoju logistyki. 2. Podaj definicje logistyki. 3. Jakie wnioski wypływają z definicji określającej, co to jest logistyka?

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych trendy i kierunki rozwoju. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych trendy i kierunki rozwoju. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych trendy i kierunki rozwoju Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Cel prezentacji Treść referatu będzie dotyczyła wyjaśnienia

Bardziej szczegółowo

Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski

Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski Przedsiębiorstwo dzięki prawidłowo ukształtowanemu łańcuchowi dostaw może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną na rynku. Dlatego

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

Od ERP do ERP czasu rzeczywistego

Od ERP do ERP czasu rzeczywistego Przemysław Polak Od ERP do ERP czasu rzeczywistego SYSTEMY INFORMATYCZNE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ Wrocław, 19 listopada 2009 r. Kierunki rozwoju systemów informatycznych zarządzania rozszerzenie

Bardziej szczegółowo

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka to szerokie zastosowanie najnowszych technologii informacyjnych do wspomagania zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem (np. produkcją,

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI)

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników ZADOWOLENI KLIENCI Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal Rozwiązanie IT dla

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok LOGISTYKA ZARZĄDZANIE ZAPASAMI Podstawowe problemy zarządzania zapasami Popyt Poziom obsługi klienta Zapas zabezpieczający Podstawowe systemy uzupełniania

Bardziej szczegółowo

BPM vs. Content Management. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

BPM vs. Content Management. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów BPM vs. Content Management Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Cel prezentacji Celem prezentacji jest zwrócenie uwagi na istotne różnice pomiędzy tym co nazywamy: zarzadzaniem dokumentami,

Bardziej szczegółowo

Wartość dodana podejścia procesowego

Wartość dodana podejścia procesowego Zarządzanie procesami dr Mariusz Maciejczak Wartość dodana podejścia procesowego www.maciejczak.pl Wartość dodana w ujęciu ekonomicznym Wartość dodana - przyrost wartości dóbr w wyniku określonego procesu

Bardziej szczegółowo

Informatyzacja przedsiębiorstw WYKŁAD

Informatyzacja przedsiębiorstw WYKŁAD Informatyzacja przedsiębiorstw WYKŁAD dr inż. Piotr Zabawa IBM/Rational Certified Consultant pzabawa@pk.edu.pl wersja 0.1.0 07.10.2010 Wykład 1 Modelowanie procesów biznesowych Przypomnienie rodzajów narzędzi

Bardziej szczegółowo

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej.

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. Wstęp SigmaMRP to nowość na polskim rynku, która jest już dostępna w ofercie firmy Stigo. Program MRP (ang. Material Requirements

Bardziej szczegółowo

Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1

Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1 Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1 Szkolenia obejmuje przegląd najważniejszych i najczęściej stosowanych standardów GS1 wraz z praktycznymi informacjami na temat

Bardziej szczegółowo

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny www.maciejczak.pl Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji

Bardziej szczegółowo

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house 2012 Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house Sławomir Pawłowski Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 O firmie Profil działania Asseco Business Solutions

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Informatyzacja przedsiębiorstw. Cel przedsiębiorstwa. Komputery - potrzebne? 23-02-2012. Systemy zarządzania ZYSK! Metoda: zarządzanie

Informatyzacja przedsiębiorstw. Cel przedsiębiorstwa. Komputery - potrzebne? 23-02-2012. Systemy zarządzania ZYSK! Metoda: zarządzanie Informatyzacja przedsiębiorstw Systemy zarządzania Cel przedsiębiorstwa ZYSK! maksimum przychodów minimum kosztów podatki (lobbing...) Metoda: zarządzanie Ludźmi Zasobami INFORMACJĄ 2 Komputery - potrzebne?

Bardziej szczegółowo

Nowości oraz trendy w obszarze BPM nurty i kierunki rozwoju. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Nowości oraz trendy w obszarze BPM nurty i kierunki rozwoju. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Nowości oraz trendy w obszarze BPM nurty i kierunki rozwoju Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów O mnie qod 1991 roku w branży IT i zarządzania jako analityk projektant rozwiązań qod

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

kierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020.

kierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020. Z A T W I E R D Z A M P R E Z E S Polskiego Komitetu Normalizacyjnego /-/ dr inż. Tomasz SCHWEITZER Strategia informatyzacji Polskiego Komitetu Normalizacyjnego na lata 2009-2013 1. Wprowadzenie Informatyzacja

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw.

Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw. Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw. Opis Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych menedżerów łańcuchów dostaw i pracowników integrujących zarządzanie rozproszonymi komórkami organizacyjnymi

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów Dawid Doliński Dlaczego MonZa? Korzyści z wdrożenia» zmniejszenie wartości zapasów o 40 %*» podniesienie poziomu obsługi

Bardziej szczegółowo

20-02-2008. Wprowadzenie. Procesy

20-02-2008. Wprowadzenie. Procesy 4. Typowy obieg dokumentów w przedsiębiorstwie produkcyjnym Wprowadzenie Procesy Wprowadzenie czynniki wpływające na zakres funkcjonalny Główne czynniki wpływające na zakres funkcjonalny systemu ERP: rodzaj

Bardziej szczegółowo

Kierunki rozwoju systemów obiegu dokumentów: Enterprise Content Management. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Kierunki rozwoju systemów obiegu dokumentów: Enterprise Content Management. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Kierunki rozwoju systemów obiegu dokumentów: Enterprise Content Management Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Cel prezentacji Coraz częściej można się spotkać w firmach z potrzebą

Bardziej szczegółowo

Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001

Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001 iscala Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001 Opracował: Grzegorz Kawaler SCALA Certified Consultant Realizacja procedur ISO 9001 1. Wstęp. Wzrastająca konkurencja

Bardziej szczegółowo

Odchudzanie magazynu dzięki kontroli przepływów materiałów w systemie Plan de CAMpagne

Odchudzanie magazynu dzięki kontroli przepływów materiałów w systemie Plan de CAMpagne Odchudzanie magazynu dzięki kontroli przepływów materiałów w systemie Plan de CAMpagne Wstęp Jednym z powodów utraty płynności finansowej przedsiębiorstwa jest utrzymywanie zbyt wysokich poziomów zapasów,

Bardziej szczegółowo

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Czy chmura może być bezpiecznym backupem? Ryzyka systemowe i prawne. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Agenda Definicja usługi backup i cloud computing Architektura systemu z backupem

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 20 grudnia 2013r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie systemu

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

...Gospodarka Materiałowa

...Gospodarka Materiałowa 1 Gospodarka Materiałowa 3 Obsługa dokumentów magazynowych 4 Ewidencja stanów magazynowych i ich wycena 4 Inwentaryzacja 4 Definiowanie indeksów i wyrobów 5 Zaopatrzenie magazynowe 5 Kontrola jakości 5

Bardziej szczegółowo

GLOBAL4NET Agencja interaktywna

GLOBAL4NET Agencja interaktywna Sklep internetowy Magento dla Rotom Polska Strona1 System B2B dla Rotom Polska Rotom jest jednym z czołowych dystrybutorów palet drewnianych, opakowań oraz nośników logistycznych dla przedsiębiorstw w

Bardziej szczegółowo

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Piotr Krząkała Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Strategia firmy Każda organizacja działająca we współczesnym biznesie powinna posiadać określoną strategię działania i na tej bazie budować system

Bardziej szczegółowo

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Modele wdrażania i zarządzania projektami ERP Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów (c) Jarosław Żeliński IT-Consulting 1 Cel prezentacji Wskazanie kluczowych ryzyk projektów wdrożenia

Bardziej szczegółowo

Harmonogram Akademii Kompetencji Comarch

Harmonogram Akademii Kompetencji Comarch Harmonogram Akademii Kompetencji Grupa warsztatowa nr 1 9.04.13 16.04.13 23.04.13 07.05.13 Ogólny wstęp o u, oprogramowaniu Optima i szansach słuchaczy po zakończeniu zajęć + e- commerce z wykorzystaniem

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne technologie IT wspomagające zarządzenie w MSP dzięki Innowacyjnej Gospodarce

Nowoczesne technologie IT wspomagające zarządzenie w MSP dzięki Innowacyjnej Gospodarce 2012 2011 Nowoczesne technologie IT wspomagające zarządzenie w MSP dzięki Innowacyjnej Gospodarce II Europejski Kongres Małych i Średnich Przedsiębiorstw Jacek Pokorski, PARP Centrum Informacji Naukowej

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi Prezentacja rozwiązania Co to jest ECM? ECM (enterprise content management) to strategia świadomego zarządzania

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

Karta przedmiotu studiów podyplomowych

Karta przedmiotu studiów podyplomowych Karta przedmiotu studiów podyplomowych Nazwa studiów podyplomowych Nazwa obszaru kształcenia, w zakresie którego są prowadzone studia podyplomowe Nazwa kierunku studiów, z którym jest związany zakres studiów

Bardziej szczegółowo

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość ść : Szał Internetu Przyszłość Internetu a zwłaszcza ebiznesu Cechy i rzeczywistość sklepu internetowego Logistyka: teoria a praktyka w wirtualnym

Bardziej szczegółowo

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym 2012 Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym Maciej Mikulski Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 wersja robocza Proces biznesowy

Bardziej szczegółowo

Hurtownie danych i systemy informacji gospodarczej. Vastosowanie w handlu elektronicznym.

Hurtownie danych i systemy informacji gospodarczej. Vastosowanie w handlu elektronicznym. Hurtownie danych i systemy informacji gospodarczej. Vastosowanie w handlu elektronicznym. Autorzy: Alan R. Simon, Steven L. Shaffer Słowo wstępne. Wprowadzenie. Część I - Podstawy: koncepcje i modele handlu

Bardziej szczegółowo

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy.

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy. system informatyczny wspomagający monitorowanie i planowanie zapasów w przedsiębiorstwie System informatyczny MonZa do wspomagania decyzji managerskich w obszarze zarządzania zapasami jest odpowiedzią

Bardziej szczegółowo

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Opis Odwzorowanie strategii przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw na niższe poziomy zarządzania operacyjnego, wymaga w praktyce odpowiedniej organizacji

Bardziej szczegółowo

DOKUMENT INFORMACYJNY COMARCH BUSINESS INTELLIGENCE:

DOKUMENT INFORMACYJNY COMARCH BUSINESS INTELLIGENCE: DOKUMENT INFORMACYJNY COMARCH BUSINESS INTELLIGENCE: JAKIE PROBLEMY ROZWIĄZUJE BI 1 S t r o n a WSTĘP Niniejszy dokument to zbiór podstawowych problemów, z jakimi musi zmagać się przedsiębiorca, analityk,

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Architektura korporacyjna jako narzędzie koordynacji wdrażania przetwarzania w chmurze

Architektura korporacyjna jako narzędzie koordynacji wdrażania przetwarzania w chmurze Architektura korporacyjna jako narzędzie koordynacji wdrażania przetwarzania w chmurze Prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak, Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych, Katedra Informatyki Gospodarczej SGH

Bardziej szczegółowo

Wpoprzedniej części cyklu (nr 11/2009) Studium przypadku Rachunek kosztów działań w przedsiębiorstwie MK. 12 www.controlling.infor.

Wpoprzedniej części cyklu (nr 11/2009) Studium przypadku Rachunek kosztów działań w przedsiębiorstwie MK. 12 www.controlling.infor. Studium przypadku w przedsiębiorstwie MK Michał Seheńczuk konsultant w departamencie systemów Business Intelligence w ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Wdrożenie sytemu

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. Warszawa, dnia 24.05.2012 r. Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. systemu Tytuł projektu: Automatyzacja procesów

Bardziej szczegółowo

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A. Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10 87-100 Toruń www.trokotex.pl Zakłady Laminatów Poliestrowych Trokotex Sp. z o.o. są obecne na polskim rynku od 1987 roku, a ich produkty, głównie zbiorniki

Bardziej szczegółowo

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie Firma MC Bauchemie Firma MC Bauchemie w Środzie Wielkopolskiej to wyspecjalizowany zakład produkcyjny dodatków do betonu, produktów

Bardziej szczegółowo

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o.

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o. Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX Bartosz Marciniak Actuality Sp. z o.o. Prezes Zarządu Społeczeństwo informacyjne społeczeństwo, które znalazło zastosowanie

Bardziej szczegółowo

Trendy w e-biznesie. Anna Sołtysik-Piorunkiewicz

Trendy w e-biznesie. Anna Sołtysik-Piorunkiewicz Trendy w e-biznesie Anna Sołtysik-Piorunkiewicz Agenda Wprowadzenie koncepcja systemu e-biznesu Obszary i modele systemów e- biznesu Korzyści wynikające z przekształcenia przedsiębiorstw w e- biznes Koncepcja

Bardziej szczegółowo

LABORATORIUM 1 - zarządzanie operacyjne

LABORATORIUM 1 - zarządzanie operacyjne LABORATORIUM 1 - zarządzanie operacyjne Konkurencja a procesy operacyjne W czasie nasilających się procesów globalizacyjnych akcent działań konkurencyjnych przesuwa się z obszaru generowania znakomitych

Bardziej szczegółowo

TEMAT: Pojęcie logistyki ,,Logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym

TEMAT: Pojęcie logistyki ,,Logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym TEMAT: Pojęcie logistyki,,logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej SZYMONIK http://www.gen-prof.pl/ Łódź 2015 1. Geneza i pojęcie logistyki Geneza

Bardziej szczegółowo

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Wdrożenie systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa pomimo wielu korzyści często też wiąże się

Bardziej szczegółowo

TSM TIME SLOT MANAGEMENT

TSM TIME SLOT MANAGEMENT TSM TIME SLOT MANAGEMENT System zarządzania zamówieniami i oknami czasowymi dostaw Spis treści O Firmie Nam zaufali Możliwości rozwiązań О produkcie Bezpieczeństwo i dostęp do informacji Problemy produkcyjne

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

www.streamsoft.pl Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

www.streamsoft.pl Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu Ascent.DBI

Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu Ascent.DBI Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu jest systemem, który wspiera koordynację procedur zarządzania dokumentacją oraz informacją Kapitał zakładowy 11 000 000 PLN Oferta podstawowa na dostarczenie

Bardziej szczegółowo

Wstęp... 9. Część I. Podstawy teoretyczne zintegrowanych systemów zarządzania

Wstęp... 9. Część I. Podstawy teoretyczne zintegrowanych systemów zarządzania Wstęp... 9 Część I. Podstawy teoretyczne zintegrowanych systemów zarządzania 1. Systemy informatyczne zarządzania... 13 1.1. System informacyjny, system informatyczny, system informatyczny zarządzania...

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT

Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT 2012 Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT Krzysztof Tomkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 AGENDA Nowe modele biznesowe Analiza łańcucha wartości Kapitał informacyjny

Bardziej szczegółowo

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Nazwa XSystem Forma prawna Spółka Akcyjna Siedziba Łódź 91-473, ul Julianowska 54B NIP 729-238-42-40 Branża IT Data powstania

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce.

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. Firma działa jako pośrednik między Klientami a firmami kurierskimi

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ul. Towarowa 9. 10-959 Olsztyn. www.agroma.olsztyn.pl

Dane Klienta: ul. Towarowa 9. 10-959 Olsztyn. www.agroma.olsztyn.pl Dane Klienta: Agroma Olsztyn Grupa Sznajder Sp. z o.o. ul. Towarowa 9 10-959 Olsztyn www.agroma.olsztyn.pl Agroma Olsztyn Grupa Sznajder Sp. z o.o. to firma z wieloletnimi tradycjami. Istnieje na polskim

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014 Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

Identyfikacja towarów i wyrobów

Identyfikacja towarów i wyrobów Identyfikacja towarów i wyrobów Identyfikacja towarów i wyrobów w firmie produkcyjnej jest kluczowa pod kątem profesjonalnej obsługi Klienta. Firma chcąc zapewnić wysoką jakość swoich wyrobów musi być

Bardziej szczegółowo

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Systemy ERP dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Źródło: Materiały promocyjne firmy BaaN Inventory Control Jako pierwsze pojawiły się systemy IC (Inventory Control) - systemy zarządzania

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3 Centrofarb sp. z o.o. ul. Kolejowa 60/38 22-100 Chełm Chełm, dnia 18 kwiecień 2013r. ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3 1. Przedmiot zamówienia: W związku z realizacją projektu dofinansowanego ze środków unijnych

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud

Dane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud Dane Klienta: Biuro Rachunkowe "ULGA" s.c. W. Wild & L. Toruńczak ul. Wejherowska 29/4 84-217 Szemud Biuro Rachunkowe ULGA s.c. W. Wild & L. Toruńczak powstało w 2008 roku w wyniku przekształcenia jednoosobowej

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach:

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach: ZAŁĄCZNIK NR 1 Dodatkowe informacje dotyczące systemu informatycznego B2B - zakres prac. Opracowanie systemu informatycznego (wykonanie, instalacja i konfiguracja / wdrożenie oraz usługi szkoleniowe) System

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. nr 1/UE/2014. z dnia 7.01.2014 r. w związku z realizacją projektu pn.

ZAPYTANIE OFERTOWE. nr 1/UE/2014. z dnia 7.01.2014 r. w związku z realizacją projektu pn. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE nr /UE/204 z dnia 7.0.204 r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie

Bardziej szczegółowo

B2BCloud simple way to Scale Sale

B2BCloud simple way to Scale Sale B2BCloud simple way to Scale Sale For Suppliers and e-commerce. Usługi platformy B2B - B2BCloud pozwalają Klientom skalować sprzedaż poprzez uruchomienie nowego kanału dystrybucji w mgnieniu oka - nie

Bardziej szczegółowo