Techniki sprzedaży i zarządzanie relacjami z Klientami o różnych typach osobowości. Piotr T. Ruta

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Techniki sprzedaży i zarządzanie relacjami z Klientami o różnych typach osobowości. Piotr T. Ruta"

Transkrypt

1 Techniki sprzedaży i zarządzanie relacjami z Klientami o różnych typach osobowości Piotr T. Ruta

2 Zakres tematyczny spotkania CRM A SPRZEDAŻ NAJWAŻNIEJSZA WIEDZA O KLIENCIE CO WIESZ I CO POWINIENEŚ WIEDZIEĆ O KLIENCIE OSOBOWOŚĆ CZYLI KLUCZ DO LUDZI JAK SIĘ SKUTECZNIE SPRZEDAWAĆ DO OSÓB O RÓŻNYCH TYPACH OSOBOWOŚCI PODSUMOWANIE

3 CRM (Customer Relationship Management) to zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami JAKIE MAMY DANE W SYSTEMACH CRM?

4 JAKIE INFORMACJE SĄ NAJWAŻNIEJSZE BY EFEKTYWNIE SPRZEDAWAĆ?

5 Czy zawsze tak samo? Zmiana jest prawem życia. Ci, którzy spoglądają tylko w przeszłość albo teraźniejszość na pewno utracą przyszłość. John F. Kennedy Definicja głupoty Powtarzać raz za razem to samo i oczekiwać innych rezultatów /Ben Franklin

6 Czterostrefowy model stylów zachowań HIPOKRATES, JUNG i spółka MELANCHOLIK CHOLERYK FLEGMATYK SANGWINIK

7 Czterostrefowy model stylów zachowań System dr W. Marston a tzw. model D-I-S-C MYŚLENIE C D Compilance Dominance PERCEPCJA 5 ZMYSŁÓW INTUICJA 6 ZMYSŁ Submission Influence S UCZUCIE I

8 Czterostrefowy model stylów zachowań System dr W. Marston a tzw. model D-I-S-C MYŚLENIE C Logika Systemy Analizy Fakty Twarde wartości Wyniki D PERCEPCJA 5 ZMYSŁÓW Sprawdzanie Instrukcje Tradycje Sprawdzanie Zmiana Odnowa INTUICJA 6 ZMYSŁ Wywieranie wpływu Generowanie pomysłów S Przyjazne podejście Dbałość o innych Emocje UCZUCIE Ludzie Komunikacja Otwartość I

9 Czterostrefowy model stylów zachowań C NIEBIESKI analiza chłodny niebieski SUMIENNY analityczny ostrożny precyzyjny zdystansowany dociekliwy formalny, krytyczny kojący zielony ZRÓWNOWAŻONY godny zaufania współczujący stały, cierpliwy dbający o bezpieczeństwo wrażliwy S ZIELONY stosunki międzyludzkie ognisty- czerwony DOMINUJĄCY władczy, kontrolujący zdecydowany nastawiony na cel i zadania ambitny chce zwyciężać D CZERWONY działanie słoneczny- żółty INICJATYWNY towarzyski entuzjastyczny otwarty,optymistyczny przekonywujący wygadany kreatywny I ŻÓŁTY komunikacja

10 CZY ZNASZ SIEBIE? CZY ZNASZ SWOJEGO KLIENTA? KOLOROWY CRM

11 Model DISC Styl D Często jawi się jako osoba w ciągłym pośpiechu. Robi wiele rzeczy naraz. Jest bezpośredni, mówi co myśli. Może być bezceremonialny. Wyraża swoją opinię jako fakty. Przerywa innym. Może rozmawiać z wieloma osobami w tym samym czasie. Może być agresywny w stosunku do innych. Jest wymagający. Pyta: Co JA z tego będę miał?. Bywa niecierpliwy. Łatwo się irytuje.

12 Model DISC Styl I Jest otwarty i przyjacielski. Dużo mówi. Łatwo się ekscytuje. Jest inspirujący. Mówi o ludziach, których zna. Nie skupia się zbytnio na szczegółach. Nie słucha przez dłuższy okres. Nie skupia dostatecznie uwagi. Może zadawać kilkakrotnie to samo pytanie. Skacze z tematu na temat. Unika twardych faktów.

13 Model DISC Styl S Jest spokojny. Nie ekscytuje się łatwo. Słucha uważnie. Przytakuje i łatwo akceptuje. Jest niewymagający. Zadaje pytania i docieka szczegółów. Wydaje się mieć swoją opinię, lecz nie wyraża jej publicznie. Jest rozważny. Całkowicie nowe pomysły/zadania wydają się sprawiać mu dyskomfort.

14 Model DISC Styl C Wydaje się być powściągliwy i na swój sposób nieśmiały. Jest cichy. Koncentruje się na szczegółach. Zadaje wiele pytań. Studiuje uważnie specyfikacje i inne informacje pisemne. Postępuje ostrożnie. Niechętnie wyraża odmienne poglądy. Może przygotować się wcześniej z danego tematu. Może być bardzo krytyczny, jego krytyka opiera się na faktach, nie opiniach.

15 Model DISC Styl D TAK: Bądź bezpośredni. Dostarczaj alternatyw. Upewnij się, że on wygra. Udziel natychmiast informacji zwrotnej. Skoncentruj się na temacie. Działaj szybko. Pozwól mu mówić i słuchaj. Skup się na konkretnych problemach. Okaż zainteresowanie. Dostarcz konkretnych odpowiedzi. NIE: Przechodź do prezentowania wszystkich szczegółów Dostarczaj zbyt dużo informacji. Próbuj kontrolować sytuacji. Mów za dużo. Trać celu z oczu. Zwalniaj. Traktuj spraw personalnie.

16 Model DISC Styl I TAK: Podtrzymuj pozytywną atmosferę. Pomagaj osiągnąć popularność i uznanie. Pozwól mu wyrazić opinię. Poświęć czas na pogawędki i rozmowy. Bądź bardziej ekspresyjny. Bądź bardziej entuzjastyczny. Skup się na obrazie całości. Skup się na aspektach ludzkich. Zaangażuj się w proces. NIE: Mów o zbyt wielu szczegółach. Zaniedbuj nawiązywania relacji. Podnoś negatywnych aspektów. Zaniedbuj elementów pozytywnej atmosfery, zabawy. Wyznaczaj ograniczeń. Bądź zbyt praktyczny. Bądź pesymistą.

17 Model DISC Styl S TAK: Postępuj w uporządkowany, logiczny sposób. Zadawaj konkretne pytania, aby poznać prawdziwe potrzeby. Dostarcz wsparcia. Dostarcz precedensów, aby zredukować niepewność. Pamiętaj o uczciwości i sprawiedliwości.. NIE: Zapominaj o złożonych obietnicach. Dokonuj nieoczekiwanych zmian. Bądź nieodpowiedzialny. Zapominaj dostarczyć wystarczająco dużo informacji. Działaj zbyt szybko. Bądź niecierpliwy.

18 Model DISC Styl C TAK: Słuchaj uważnie. Udzielaj odpowiedzi w sposób spokojny i ostrożny. Bądź dokładny, pamiętaj o dołączeniu wszystkich istotnych informacji. Zwolnij swoją prezentację. Wykorzystaj pomoc materiałów na piśmie. Dowiedz się jakie są kluczowe elementy i skup się na nich. NIE: Działaj zbyt szybko. Poświęcaj zbyt dużo czasu na pogaduszki. Podchodź zbyt blisko. Trać cierpliwości w dostarczaniu wszystkich wymaganych informacji. Oczekuj natychmiastowej decyzji.

19

20 ZDOBYWCA (CZ) Cel Dominacja, niezależność, zmiany, osiąganie wyników Sposób postępowania Szybkość, zdecydowanie, przenikliwość, ewentualnie bezwzględność Mocne strony Siła przywódcza, gorliwość do działania, realizacja zadania aż do skutku dzięki umiejętności nakłaniania ludzi do osiągania pożądanych rezultatów Słabe strony Niecierpliwość, kłótliwość, egocentryzm Negatywne oddziaływanie Arogancja, twardość, krytycyzm, despotyzm Pozytywne oddziaływanie Pewność siebie, ukierunkowanie, śmiałość, mocny charakter Lęki Rutyna, utrata kontroli, nadmierna bliskość

21 MOTYWATOR (CZ-Ż) Cel Władza, pozycja, uznanie, rezultaty osiągane siłami innych Sposób postępowania Przekonanie i zachwycanie innych, zainspirowanie ich do robienia postępów Mocne strony Optymizm, łatwość w kontaktach, silna wola Słabe strony Żądza uznania, zbytnia ufność Negatywne oddziaływanie Powierzchowność, gadatliwość, niedyskrecja Pozytywne oddziaływanie Entuzjazm, radosne usposobienie, fascynacja Lęki Błędne posunięcia, utrata odpowiedzialności

22 INSPIRATOR (Ż) Cel Popularność, uznanie, inspirowanie innych Sposób postępowania Mocne strony Słabe strony Spontaniczność, entuzjazm, brak systematyczności Umiejętność budzenia entuzjazmu, łagodzenia napięcia, wspierania, talent gawędziarski Zawodność (przede wszystkim w kwestii terminów), brak zorganizowania i realizmu Negatywne oddziaływanie Powierzchowność, skłonność do pochlebstwa, niestałość Pozytywne oddziaływanie Umiejętność porywania innych, inspirowania, wesołe usposobienie Lęki Utrata poczucia własnej wartości i społecznego uznania, izolacja

23 DORADCA (Ż-ZIE) Cel Pomaganie innym, zażyłość, harmonia, wdrażanie pomysłów, stabilność Sposób postępowania Mocne strony Słabe strony Uważne słuchanie, zadawanie pytań, szukanie wspólnych rozwiązań Tolerancyjność, niezawodność, lojalność, szczerość, kompetencja w opracowywaniu procedur i technik dla rozwiązania jakiegoś zadania Niechęć do podejmowania decyzji, zbytnia uległość, czasem mściwość Negatywne oddziaływanie Skłonność do wtrącania się, brak rzeczowego podejścia, zwlekanie Pozytywne oddziaływanie Wyrozumiałość, chęć do pomocy, uczciwość Lęki Konflikty, silna presja, utrata związków z innymi

24 MENTOR (ZIE) Cel Stabilność, zaufane otoczenie, realizacja planów Sposób postępowania Stosowność, stałość Mocne strony Nadzwyczajne zaangażowanie przy szczególnych projektach / osobach, zdolność znajdowania odpowiednich technik dla rozwiązywania zadań Słabe strony Pasywny opór przed zmianą Negatywne oddziaływanie Dostosowanie się, pod presją uniżoność względem przełożonych i kolegów Pozytywne oddziaływanie Wielka gotowość do pomagania przyjaciołom i znajomym Lęki Zmiany, bałagan

25 KOORDYNATOR (ZIE-N) Cel Poprawność, bezpieczeństwo, wdrażanie planów i dogrywanie szczegółów Sposób postępowania Mocne strony Słabe strony Zbieranie informacji i gruntowne zastanawianie się Dokładność, niezawodność, zdolności koncepcyjne Pewna nieruchawość, zacinanie się przy wygórowanych wymaganiach, zwlekanie Negatywne oddziaływanie Dystans, nieufność, zbytnia rzeczowość Pozytywne oddziaływanie Troskliwość, gotowość wyjaśniania, lojalność, dyplomacja Lęki Emocje, nieracjonalne działanie

26 OBSERWATOR (N) Cel Poprawność, przewidywalność, dobre imię, integrowanie projektów w całość Sposób postępowania Precyzyjne poszukiwanie aż do znalezienia właściwej odpowiedzi Mocne strony Skrupulatność, analityczne myślenie, dar intuicji Słabe strony Nieufność, upór, brak giętkości Negatywne oddziaływanie Oziębłość, nieprzystępność, obojętność Pozytywne oddziaływanie Dokładność, niezawodność, bystrość Lęki Nagłe zmiany, śmieszność

27 REFORMATOR (N-CZ) Cel Przynależność do pierwszej ligi, rezultaty, pozycja, znajdowanie i wdrażanie kreatywnych idei Sposób postępowania Badanie wszystkich możliwości i decyzji Mocne strony Chętne stawianie czoła wyzwaniom, staranność, stałość, umiejętność wysunięcia złożonych koncepcji i skłonienia innych do ich urzeczywistnienia Słabe strony Zbytni samokrytycyzm, łatwość stawiania negatywnych ocen Negatywne oddziaływanie Autorytaryzm, niecierpliwość, dystans Pozytywne oddziaływanie Gotowość do pomocy, pilność Lęki Odmowa, nieporządek

28 PODSUMOWANIE KOMUNIKACJA TO NIE TYLKO JAK MY PATRZYMY NA INNYCH

29 Jak widzimy siebie ANALITYCZNY Ostrożny Precyzyjny Rozważny Dociekliwy Formalny POUCZAJĄCY Wymagający Zdecydowany O silnej woli Dążący do celu Rzeczowy TRADYCYJNY Uważny Dodający otuchy Współczujący Cierpliwy Spokojny ENTUZJASTYCZNY Przystępny Entuzjastyczny Otwarty Przekonujący Elokwentny

30 Jak widzą nas inni ANALITYCZNY Sztywny Niezdecydowany Nieufny Zdystansowany Obojętny POUCZAJĄCY Agresywny Władczy Ponaglający Nietolerancyjny Arogancki TRADYCYJNY Uległy Tchórzliwy Naiwny Niesamodzielny Uparty ENTUZJASTYCZNY Fanatyczny Podekscytowany Niedyskretny Ekstrawagancki Powierzchowny

31 JAK PRACOWAĆ NAD SOBĄ? PRACUJ NAD SŁABOŚCIAMI? ROZWIJAJ TALENTY?

32 5 SPOSOBÓW NIWELOWANIA SŁABOŚCI 1. NAPNIJ SIĘ 2. STWÓRZ SYSTEM WSPARCIA 3. POSZUKAJ PARTNERA (Trzeba być naprawdę silnym by poprosić o pomoc) 4. ZE SWOJEJ SŁABOŚCI UCZYŃ ATUT 5. ODPUŚĆ SOBIE!!!

33 Bardzo Dziękuję Za dwadzieścia lat bardziej będziesz rozczarowany rzeczami, których nie zrobiłeś, niż tymi, które zrobiłeś. Więc odcumuj, odpłyń z bezpiecznego portu. Złap pasat w żagle. Badaj. Marz. Odkrywaj. Mark Twain Piotr T. Ruta tel.kom.:

Akademia Leona Koźmińskiego Kozminski University

Akademia Leona Koźmińskiego Kozminski University Wykorzystanie narzędzi diagnostycznych w Coachingu Romeo Grzębowski Extended DISC Polska Coaching Kluczowe pytania Jak mogę wykorzystać? Proces kiedy stosować narzędzia Teoria Przykłady Pytania? Extended

Bardziej szczegółowo

INSIGHTS. Właśnie te różnice, efektywnie wykorzystane stanowią o sile organizacji.

INSIGHTS. Właśnie te różnice, efektywnie wykorzystane stanowią o sile organizacji. INSIGHTS CZYM JEST PROFIL INSIGHTS DISCOVERY : W metodzie Insights zakładamy, że jesteśmy niepowtarzalni, mamy swój styl działania, motywacje, oczekiwania. Może ona stanowić bazę do budowy kompleksowych

Bardziej szczegółowo

Czego lub kogo jest najmniej na świecie?

Czego lub kogo jest najmniej na świecie? Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Idealny lider grupy to ja Jak budować i sprawnie zarządzać zespołem Magdalena Wilman Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 28 marca 2012r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET

Bardziej szczegółowo

M A P A D O C E L U czyli narzędzia diagnozowania kompetencji i potencjału rozwojowego w planowaniu kariery

M A P A D O C E L U czyli narzędzia diagnozowania kompetencji i potencjału rozwojowego w planowaniu kariery M A P A D O C E L U czyli narzędzia diagnozowania kompetencji i potencjału rozwojowego w planowaniu kariery Anna Baran www.pracowniamassimo.pl N A R Z Ę D Z I A D I A G N O S T Y C Z N E Pracownia Testów

Bardziej szczegółowo

Kariera i przedsiębiorczość

Kariera i przedsiębiorczość Kariera i przedsiębiorczość Przedsiębiorczość to zdolność do kreowania i zaspokajania swoich i cudzych potrzeb. Siłą napędową przedsiębiorczości są niezaspokojone potrzeby człowieka. Psychologiczne i socjologiczne

Bardziej szczegółowo

Co to jest tutoring?

Co to jest tutoring? Tutoring W LOS 17 Co to jest tutoring? Proces zindywidualizowanej edukacji, nakierowany na integralny obejmujący wiedzę, umiejętności i postawy rozwój podopiecznego. Istotą tutoringu są indywidualne spotkania,

Bardziej szczegółowo

CZYNNIKI SUKCESU PPG

CZYNNIKI SUKCESU PPG CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie

Bardziej szczegółowo

PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) Księgowa/Księgowy ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO Pani XY oraz Pani YZ PRZYKŁADOWY RAPORT PORÓWNAWCZY:

PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) Księgowa/Księgowy ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO Pani XY oraz Pani YZ PRZYKŁADOWY RAPORT PORÓWNAWCZY: MATERIAŁ DO DYSPOZYCJI KLIENTA PRZYKŁADOWY RAPORT PORÓWNAWCZY: PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) Księgowa/Księgowy ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO Pani XY oraz Pani YZ Warszawa, październik 2014 roku PANI

Bardziej szczegółowo

Test na typ osobowości

Test na typ osobowości Test na typ osobowości Hipokrates wyróżnił 4 typy osobowości człowieka: choleryk, melancholik, sangwinik i flegmatyk. Ten test pozwoli Ci określić, który z nich reprezentujesz właśnie Ty. Test składa się

Bardziej szczegółowo

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa

Bardziej szczegółowo

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład

Bardziej szczegółowo

Raport oceny kompetencji

Raport oceny kompetencji Symulacje oceniające kompetencje Raport oceny kompetencji Rut Paweł 08-01-2015 Kompetencje sprzedażowe dla efactor Sp. z o.o. Dane osobowe Rut Paweł CEO pawel.rut@efactor.pl more-than-manager.com 2 z 13

Bardziej szczegółowo

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW I UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNEJ. Ewa Markowska - Goszyk

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW I UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNEJ. Ewa Markowska - Goszyk MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW I UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNEJ Ewa Markowska - Goszyk Zagadnienia dzisiejszego szkolenia 2 1. Czym jest motywacja i od czego jest uzależniona? A co nie jest motywacją? 2. Warunki

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera

Bardziej szczegółowo

TEORIA OSOBOWOŚCI ZAWODOWEJ JOHNA HOLLANDA TYP OSOBOWOŚCI REALISTYCZNY

TEORIA OSOBOWOŚCI ZAWODOWEJ JOHNA HOLLANDA TYP OSOBOWOŚCI REALISTYCZNY TEORIA OSOBOWOŚCI ZAWODOWEJ JOHNA HOLLANDA I. KONCEPCJA OSOBOWOŚCI ZAWODOWEJ 1. Realistyczny(R) 2. Badawczy(I) 3. Konwencjonalny(C) 4. Przedsiębiorczy(E) 5. Artystyczny(A) 6. Społeczny(S) TYP OSOBOWOŚCI

Bardziej szczegółowo

Kryteria wyboru. Lp. Kryterium Opis kryterium

Kryteria wyboru. Lp. Kryterium Opis kryterium Załącznik nr 1 do Regulaminu okresowej oceny pracownikçw Starostwa Powiatowego w Środzie Wlkp. Kryteria wyboru Lp. Kryterium Opis kryterium 1. Umiejętność obsługi urządzeń technicznych lub narzędzi informatycznych

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ

OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ Rok szkolny 2013/2014 Pracownia SENSOS przeprowadza ambitne i bezpieczne programy szkoleniowe dla dziec i i młodzieży. Program każdego warsztatu jest dostosowany

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Narzędzia coachingowe w edukacji dzieci mgr Anna Baran Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie 22 maja 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

MATERIAŁ DO DYSPOZYCJI KLIENTA PRZYKŁADOWY RAPORT PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) KSIĘGOWA/KSIĘGOWY. Warszawa, październik 2014 roku

MATERIAŁ DO DYSPOZYCJI KLIENTA PRZYKŁADOWY RAPORT PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) KSIĘGOWA/KSIĘGOWY. Warszawa, październik 2014 roku MATERIAŁ DO DYSPOZYCJI KLIENTA PRZYKŁADOWY RAPORT PROFIL STANOWISKA PRACY (THOMAS JOB) KSIĘGOWA/KSIĘGOWY Warszawa, październik 2014 roku PROFESJOGRAM OPIS CHARAKTERYSTYKA OGÓLNA WNIOSKI Z WYWIADU: Osoba

Bardziej szczegółowo

PROGRAM WYCHOWAWCZY Szkoły Podstawowej nr 2 SZKOŁA PRZYJAZNA DZIECKU

PROGRAM WYCHOWAWCZY Szkoły Podstawowej nr 2 SZKOŁA PRZYJAZNA DZIECKU PROGRAM WYCHOWAWCZY Szkoły Podstawowej nr 2 im. Marii Konopnickiej SZKOŁA PRZYJAZNA DZIECKU Nasze cele: osiągnięcie przez wszystkich uczniów pełni ich rozwoju intelektualnego i osobowościowego, przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi

Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi Coaching. Autorzy: Amanda Vickers, Steve Bavister Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi Corporate coaching. Jak zostać trenerem na usługach firm? Life coaching.

Bardziej szczegółowo

Zmiana przekonań ograniczających. Opracowała Grażyna Gregorczyk

Zmiana przekonań ograniczających. Opracowała Grażyna Gregorczyk Zmiana przekonań ograniczających Opracowała Grażyna Gregorczyk Główny wpływ na nasze emocje mają nasze przekonania na temat zaistniałych faktów (np. przekonania na temat uprzedzenia do swojej osoby ze

Bardziej szczegółowo

WYKAZ KRYTERIÓW OCENY PRACOWNIKA

WYKAZ KRYTERIÓW OCENY PRACOWNIKA Załącznik nr 3 do Zarządzenia Nr 24/2005 Starosty Powiatu Warszawskiego Zachodniego z dnia 30 sierpnia 2005r. w sprawie ustalenia procedury oceny pracowników zatrudnionych w Starostwie Powiatu Warszawskiego

Bardziej szczegółowo

WZÓR RAPORTU. Analiza Profilu Osobowego Metodą Thomas International Systems. dotyczy osoby na stanowisku Doradcy. Warszawa, styczeń 2015 roku

WZÓR RAPORTU. Analiza Profilu Osobowego Metodą Thomas International Systems. dotyczy osoby na stanowisku Doradcy. Warszawa, styczeń 2015 roku WZÓR RAPORTU Analiza Profilu Osobowego Metodą Thomas International Systems dotyczy osoby na stanowisku Doradcy Warszawa, styczeń 2015 roku Pan XY WYNIKI NUMERYCZNIE: I II III D 3 5-2 K 9 1 8 S 5 2 3 A

Bardziej szczegółowo

A. WYZNACZENIE PODSTAWY

A. WYZNACZENIE PODSTAWY Model kompetencji coacha według standardów ICF (źródło: http:/www/pol.icf.org.pl/) Zamieszczone poniżej jedenaście kompetencji opracowano w celu pogłębienia zrozumienia umiejętności i metod stosowanych

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy O SZTUCE WYZNACZANIA I OSIĄGANIA CELÓW Sylwia Wcisło Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie 23 kwietnia 2015 r. Program Motywacja a potrzeby Rodzaje motywacji

Bardziej szczegółowo

Ocena kierownika jednostki administracyjnej. Dane osobowe pracownika: Nazwisko i imię:... Jednostka organizacyjna SGH:... Zajmowane stanowisko:...

Ocena kierownika jednostki administracyjnej. Dane osobowe pracownika: Nazwisko i imię:... Jednostka organizacyjna SGH:... Zajmowane stanowisko:... Formularz nr 3 ARKUSZ OCENY OKRESOWEJ PRACOWNIKA NIEBĘDĄCEGO NAUCZYCIELEM AKADEMICKIM SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ W WARSZAWIE Ocena kierownika jednostki administracyjnej I. Dane dotyczące ocenianego pracownika

Bardziej szczegółowo

Szkolenia menedżerskie dla pracowników administracji rządowej będących w grupie wiekowej 45+

Szkolenia menedżerskie dla pracowników administracji rządowej będących w grupie wiekowej 45+ Szkolenia menedżerskie dla pracowników administracji rządowej będących w grupie wiekowej 45+ CELE SZKOLENIA 2 ZAGADNIENIA 3 Szkolenia menedżerskie dla pracowników administracji rządowej będących w grupie

Bardziej szczegółowo

MIĘDZYNARODOWY PROGRAM dla EDUKACJI WCZESNOSZKOLNEJ

MIĘDZYNARODOWY PROGRAM dla EDUKACJI WCZESNOSZKOLNEJ MIĘDZYNARODOWY PROGRAM dla EDUKACJI WCZESNOSZKOLNEJ PROGRAM To uniwersalny i unikatowy program edukacyjny, jedyny w Polsce, oparty na społeczno kulturowej teorii poznania i nauczania Lwa Wygotskiego. Powstał

Bardziej szczegółowo

Master of Business Training warsztat promujący studia podyplomowe 04.02.2016

Master of Business Training warsztat promujący studia podyplomowe 04.02.2016 Master of Business Training warsztat promujący studia podyplomowe 04.02.2016 dr Marcin Gołembski Plan I części warsztatu 10.00 13.00 1. Znaczenie autoprezentacji w budowaniu wizerunku zawodowego 2. Sztuka

Bardziej szczegółowo

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych

Bardziej szczegółowo

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym i w pracy www.dorotasoida.pl 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym

Bardziej szczegółowo

Zachowania organizacyjne

Zachowania organizacyjne Zachowania organizacyjne Sprawy organizacyjne Mail: weronika.wegielnik@wsl.com.pl Literatura: S. P. Robbins Zasady zachowania w organizacjach S. P. Robbins Zachowania w organizacji B. Kożusznik Zachowania

Bardziej szczegółowo

POZNAJ SWOJEGO KLIENTA!

POZNAJ SWOJEGO KLIENTA! POZNAJ SWOJEGO KLIENTA! Szkolenia w siedzibie banku w oparciu o style poznawcze Nasza propozycja dotyczy cyklu szkoleń, które w oparciu o analizę postaw i preferencji poznawczych klienta pozwolą uczestnikom

Bardziej szczegółowo

PRZEDMIOTOWE ZASADY OCENIANIA Z PRZEDMIOTU EKONOMIA W PRAKTYCE

PRZEDMIOTOWE ZASADY OCENIANIA Z PRZEDMIOTU EKONOMIA W PRAKTYCE PRZEDMIOTOWE ZASADY OCENIANIA Z PRZEDMIOTU EKONOMIA W PRAKTYCE Beata Biedrzycka Przedmiotowe zasady oceniania z przedmiotu został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z 30.IV.2007

Bardziej szczegółowo

Rola nauczyciela w pracy z dzieckiem zdolnym

Rola nauczyciela w pracy z dzieckiem zdolnym Rola nauczyciela w pracy z dzieckiem zdolnym Przez zdolność rozumiemy predyspozycje jednostki do łatwego, sprawnego i skutecznego opanowania pewnych umiejętności. Dziecko zdolne - to takie, które w kilku

Bardziej szczegółowo

Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I?

Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I? Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I? Magdalena Czub Zespół Wczesnej Edukacji Instytut Badań Edukacyjnych w Warszawie Uczelnie dla szkół Adaptacja w szkole Nauczyciel Dziecko Rodzic Rozpoznanie

Bardziej szczegółowo

Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki. Zespół Szkół w Rycerce Górnej

Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki. Zespół Szkół w Rycerce Górnej Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki Zespół Szkół w Rycerce Górnej CO TO JEST MOTYWACJA? Na słowo MOTYWACJA składają się dwa słówka: Motyw i Akcja. Czyli aby podjąć jakieś określone działanie

Bardziej szczegółowo

wzór raportu: ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO THOMAS INTERNATIONAL SYSTEMS dotyczy osoby na stanowisku kierowniczym

wzór raportu: ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO THOMAS INTERNATIONAL SYSTEMS dotyczy osoby na stanowisku kierowniczym wzór raportu: ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO THOMAS INTERNATIONAL SYSTEMS dotyczy osoby na stanowisku kierowniczym Pan XY RAPORT I. ANALIZA PROFILU OSOBOWEGO METODĄ THOMAS INTERNATIONAL WYNIKI NUMERYCZNIE:

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Budowanie zespołu

Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Budowanie zespołu Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Budowanie zespołu Program Wprowadzenie do pracy w zespole Przemiana grupy w zespół Porozumiewanie

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

Dane osobowe pracownika: Nazwisko i imię:... Jednostka organizacyjna SGH:... Zajmowane stanowisko:...

Dane osobowe pracownika: Nazwisko i imię:... Jednostka organizacyjna SGH:... Zajmowane stanowisko:... Formularz nr 2 ARKUSZ OCENY OKRESOWEJ PRACOWNIKA NIEBĘDĄCEGO NAUCZYCIELEM AKADEMICKIM SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ W WARSZAWIE Ocena pracownika fizycznego I. Dane dotyczące ocenianego pracownika Dane osobowe

Bardziej szczegółowo

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching I. Coaching 1 1. Czym jest coaching? COACHING - to rozwój jednostki bądź organizacji poprzez: 1. wzmocnienie posiadanych umiejętności, 2. wytyczanie ambitnych celów oraz 3. efektywną realizację wytyczonych

Bardziej szczegółowo

Załącznik do Regulamin przeprowadzania ocen okresowych pracowników niebędących nauczycielami akademickimi Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie

Załącznik do Regulamin przeprowadzania ocen okresowych pracowników niebędących nauczycielami akademickimi Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Załącznik do Regulamin przeprowadzania ocen okresowych pracowników niebędących nauczycielami akademickimi Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Formularz nr 1 ARKUSZ OCENY OKRESOWEJ PRACOWNIKA NIEBĘDĄCEGO

Bardziej szczegółowo

Solve Partners oraz Management Mentors z Bostonu. Mentoring czyli jak zarządzać wiedzą i talentami w organizacji?

Solve Partners oraz Management Mentors z Bostonu. Mentoring czyli jak zarządzać wiedzą i talentami w organizacji? Solve Partners oraz Management Mentors z Bostonu Mentoring czyli jak zarządzać wiedzą i talentami w organizacji? 0 Mentoring - co to takiego? Czym jest mentoring? Jakie są jego zadania w organizacji? Mentoring

Bardziej szczegółowo

Skuteczny dialog na linii HR-PR- Marketing. Piotr T. Ruta

Skuteczny dialog na linii HR-PR- Marketing. Piotr T. Ruta Skuteczny dialog na linii HR-PR- Marketing Piotr T. Ruta LATAWIEC PARTNER Agenda Komunikacja wewnętrzna a wyjazdowe imprezy integracyjno szkoleniowe Jak więcej dostać i mniej zapłacić Szkolenie Plus, czyli

Bardziej szczegółowo

WYKAZ KRYTERIÓW OCENY

WYKAZ KRYTERIÓW OCENY WYKAZ KRYTERIÓW OCENY Załącznik nr 1 do Zasad dokonywania okresowej oceny pracowników niebędących nauczycielami akademickimi KRYTERIA OBOWIĄZKOWE: Kryterium Opis kryterium 1. Sumienność Wykonywanie obowiązków

Bardziej szczegółowo

Kreatywność w zarządzaniu projektami

Kreatywność w zarządzaniu projektami Anna Nowakowska Kreatywność w zarządzaniu projektami Dane adresowe Symetria Agencja e-biznes i dom mediowy ul. Wyspiańskiego 10/4 60-749 Poznań Kontakt tel.: 061 864 36 55 faks: 061 864 36 55 e-mail: symetria@symetria.pl

Bardziej szczegółowo

Czyli, jak efektywnie współpracować z rodzicami. Radom 2012

Czyli, jak efektywnie współpracować z rodzicami. Radom 2012 Czyli, jak efektywnie współpracować z rodzicami Radom 2012 Katarzyna Ziomek doradca metodyczny Radomskiego Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli katarzyna.ziomek@rodon.radom.pl Są doskonałym źródłem informacji

Bardziej szczegółowo

TEST ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH. Imię i nazwisko lub pseudonim.. Płeć M / K Wiek. Data badania

TEST ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH. Imię i nazwisko lub pseudonim.. Płeć M / K Wiek. Data badania Katarzyna Rewers TEST ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH Imię i nazwisko lub pseudonim.. Płeć M / K Wiek. Data badania Instrukcja Każdy z nas posiada jakieś zainteresowania i lubi wykonywać innego typu czynności,

Bardziej szczegółowo

Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili.

Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili. Podstawy pomagania. Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili. (Sokrates) Czym jest pomaganie? Pomaganie jest działaniem, w które

Bardziej szczegółowo

Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania

Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Zapraszam na szkolenie on line prezentujące dwie nowoczesne metody pracy: coaching i mentoring. Idea i definicja coachingu Coaching,

Bardziej szczegółowo

SKANDYNAWSKI STYL ZARZĄDZANIA. (Kultura narodowa i organizacyjna- model Geert Hofstede)

SKANDYNAWSKI STYL ZARZĄDZANIA. (Kultura narodowa i organizacyjna- model Geert Hofstede) SKANDYNAWSKI STYL ZARZĄDZANIA (Kultura narodowa i organizacyjna- model Geert Hofstede) Porównanie różnić kulturowych pomiędzy krajami nordyckimi, USA,Polską i Włochami Dystans Władzy Indywidualizm Męskość

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność

KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność 1. ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA SIĘ 2. PROCES KOMUNIKOWANIA SIĘ 3. STYLE KOMUNIKOWANIA SIĘ 4. PRZESZKODY W KOMUNIKOWANIU SIĘ 1.ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA

Bardziej szczegółowo

ROLA TRENERA W SZKOLENIU I WYCHOWANIU MŁODYCH PIŁKARZY ORAZ WSPÓŁPRACA Z RODZICAMI

ROLA TRENERA W SZKOLENIU I WYCHOWANIU MŁODYCH PIŁKARZY ORAZ WSPÓŁPRACA Z RODZICAMI ROLA TRENERA W SZKOLENIU I WYCHOWANIU MŁODYCH PIŁKARZY ORAZ WSPÓŁPRACA Z RODZICAMI Paweł Podgórski Trener EDUKATOR ZZPN E-mail: kontakt@sport-edukacja.pl CEL GŁÓWNY w pracy z najmłodszymi CEL SZKOLENIOWY

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Specyfikacji. tel. 29 761 73 95 faks 29 643 24 22 http://www.rzekun.pl/osrodek-pomocy-spolecznej.html ops@rzekun.

Załącznik nr 1 do Specyfikacji. tel. 29 761 73 95 faks 29 643 24 22 http://www.rzekun.pl/osrodek-pomocy-spolecznej.html ops@rzekun. Załącznik nr 1 do Specyfikacji Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie konsultacji, warsztatów, treningów oraz szkoleń w zakresie umiejętności

Bardziej szczegółowo

MANIPULACJA W COACHINGU

MANIPULACJA W COACHINGU MANIPULACJA W COACHINGU Arkadiusz Siechowicz Krzysztof Filarski SŁOWNICZEK, A JEDNOCZEŚNIE PLAN SPOTKANIA COACHING OSOBISTY COACHING W BIZNESIE MANIPULACJA I PODATNOŚĆ PRZYKŁADY SYTUACJI MANIPULACJI W

Bardziej szczegółowo

Coaching. wspomaganie pracowników w codziennej pracy. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

Coaching. wspomaganie pracowników w codziennej pracy. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com Coaching wspomaganie pracowników w codziennej pracy Coaching istota procesu Coaching to proces,w którym stosując szereg rozmów o określonej strukturze pomagasz pracownikom podnieść jakość ich pracy zarówno

Bardziej szczegółowo

Miękkie aspekty zarządzania zespołem ludzkim czynnikiem sukcesu organizacji. www.houseofchange.pl

Miękkie aspekty zarządzania zespołem ludzkim czynnikiem sukcesu organizacji. www.houseofchange.pl Miękkie aspekty zarządzania zespołem ludzkim czynnikiem sukcesu organizacji. Plan prezentacji Zespoły ludzkie siłą napędową współczesnych organizacji Co decyduje o skutecznym zarządzaniu zespołem ludzkim?

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA ORAZ OPISOWA SKALA OCEN I. REALIZACJA ZADAŃ I CZYNNOŚCI

KRYTERIA ORAZ OPISOWA SKALA OCEN I. REALIZACJA ZADAŃ I CZYNNOŚCI Załączniki do rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia.009 r. (poz..) Załącznik nr KRYTERIA ORAZ I. REALIZACJA ZADAŃ I CZYNNOŚCI. Jakość dbałość o rzetelne i dokładne wykonywanie

Bardziej szczegółowo

Relacje na rynku badawczym dr Ewa Hajduk-Kasprowicz

Relacje na rynku badawczym dr Ewa Hajduk-Kasprowicz Relacje na rynku badawczym dr Ewa Hajduk-Kasprowicz Warszawa, 11 lutego 2014 r. 1 Agenda Tytułem wstępu O relacjach Na początku Ponawianie Momenty krytyczne Na końcu Co z tego wynika? 2 Agenda Tytułem

Bardziej szczegółowo

Program Studiów Zawodowych Coachingu

Program Studiów Zawodowych Coachingu Program Studiów Zawodowych Coachingu Instytutu Komunikacji i Rozwoju Mukoid Program jest w pełni zgodny ze standardami International Coach Federation (ICF). Jest to pełne profesjonalne przygotowanie do

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zespołem projektowym IT

Zarządzanie zespołem projektowym IT Zarządzanie Zarządzanie zespołem projektowym IT zespołem projektowym IT OKREŚLANIE CELU Straciwszy ostatecznie cel z oczu, podwoiliśmy wysiłki Mark Twain Ludzie, którzy efektywnie wykorzystują swój czas,

Bardziej szczegółowo

POSTAW NA ROZWÓJ! 19.05.2011 KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT

POSTAW NA ROZWÓJ! 19.05.2011 KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT 19.05.2011 KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT POSTAW NA ROZWÓJ! Kampania informacyjno promocyjna oraz doradztwo dla osób dorosłych w zakresie kształcenia ustawicznego edycja 2 Projekt współfinansowany przez

Bardziej szczegółowo

www.oskko.edu.pl/konferencjaoskko2015

www.oskko.edu.pl/konferencjaoskko2015 www.oskko.edu.pl/konferencjaoskko2015 Dlaczego praca zespołowa? 1. Zespoły są wszędzie: w organizacjach, w klasach szkolnych, w grupach szkoleniowych; 2. Grupa zapewnia swoim członkom poczucie bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

PROGRAM WYCHOWAWCZY W SZKOLE PODSTAWOWEJ W SMARDZEWIE

PROGRAM WYCHOWAWCZY W SZKOLE PODSTAWOWEJ W SMARDZEWIE ,,Mądrość to dążenie do pełni Ks. Jan Twardowski PROGRAM WYCHOWAWCZY W SZKOLE PODSTAWOWEJ W SMARDZEWIE ,,Mądrość to dążenie do pełni Ks. Jan Twardowski Program wychowawczy SPIS TREŚCI: 1. Podstawa prawna

Bardziej szczegółowo

Podnoszenie kwalifikacji kadry pracowniczej kluczem do podnoszenia jakości usług publicznych

Podnoszenie kwalifikacji kadry pracowniczej kluczem do podnoszenia jakości usług publicznych Podnoszenie kwalifikacji kadry pracowniczej kluczem do podnoszenia jakości usług publicznych - dostępne metody i formy ze wskazaniem źródeł finansowania Opracował: Maciej Schab www.maciejschab.pl maciej.schab@maciejschab.pl

Bardziej szczegółowo

POLSKA IZBA TURYSTYKI POLISH CHAMBER OF TOURISM

POLSKA IZBA TURYSTYKI POLISH CHAMBER OF TOURISM ZAŁĄCZNIK NR 4 do Regulaminu powoływania i pracy Egzaminatorów biorących udział w certyfikacji kandydatów na pilotów wycieczek PROFIL KOMPETENCYJNY PILOTA WYCIECZEK Kompetencje zawodowe to: wiedza, umiejętności

Bardziej szczegółowo

Tutoring Szkolny. TOWARZYSTWO EDUKACJI OTWARTEJ Kolegium Tutorów ALA Autorskie Licea Artystyczne i Akademickie

Tutoring Szkolny. TOWARZYSTWO EDUKACJI OTWARTEJ Kolegium Tutorów ALA Autorskie Licea Artystyczne i Akademickie TOWARZYSTWO EDUKACJI OTWARTEJ Kolegium Tutorów ALA Autorskie Licea Artystyczne i Akademickie Tutoring Szkolny nowa jakość w relacjach Uczniowie, Nauczyciele, Rodzice Mariusz Budzyński starogreckie słowo

Bardziej szczegółowo

COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO. SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org. SASMA Make your world a safer place

COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO. SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org. SASMA Make your world a safer place COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org SASMA Make your world a safer place SASMA Make your world a safer place COACHING - CO TO WŁAŚCIWIE OZNACZA?

Bardziej szczegółowo

Co to jest tutoring?

Co to jest tutoring? + Co to jest tutoring? + Co to jest tutoring? Tutoring to praca z drugim człowiekiem, która pomaga mu w pełni zrealizować swój potencjał potrzebny do wprowadzenia zmiany. W trakcie cyklicznych spotkań

Bardziej szczegółowo

PROGRAM WYCHOWAWCZY XV Liceum Ogólnokształcącego im. Zjednoczonej Europy w Gdańsku

PROGRAM WYCHOWAWCZY XV Liceum Ogólnokształcącego im. Zjednoczonej Europy w Gdańsku PROGRAM WYCHOWAWCZY XV Liceum Ogólnokształcącego im. Zjednoczonej Europy w Gdańsku Misja szkoły XV Liceum Ogólnokształcące im. Zjednoczonej Europy w Gdańsku jest szkołą, które swoje działania opiera na

Bardziej szczegółowo

Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki?

Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki? Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki? Cykl Kieruj w dobrym stylu PREZENTUJĄCA: Małgorzata Lelonkiewicz PROWADZĄCA: Bogna Mrozowska Zapraszam do komentowania, aktywności, dzielenia się swoim

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty. Kreatywność, czyli jak być twórczym na co dzień Hanna Micińska. E.Nęcki

Akademia Młodego Ekonomisty. Kreatywność, czyli jak być twórczym na co dzień Hanna Micińska. E.Nęcki Akademia Młodego Ekonomisty Kreatywność, czyli jak być twórczym na co dzień Hanna Micińska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 5 maja 2014 r. Twórczość E.Nęcki Twórczy może być materialny lub niematerialny

Bardziej szczegółowo

I TABELA Kryteria wspólne dla wszystkich ocenianych

I TABELA Kryteria wspólne dla wszystkich ocenianych załącznik nr 2 do regulaminu I TABELA Kryteria wspólne dla wszystkich ocenianych Lp. Kryterium Opis kryterium 1. Sumienność Wykonywanie obowiązków dokładnie, skrupulatnie i solidnie. 2. Sprawność Dbałość

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

Poziom 5 EQF Starszy trener

Poziom 5 EQF Starszy trener Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje

Bardziej szczegółowo

Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie

Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie 24 sierpnia 30 listopada 2012 roku Anna Radziszewska 1 Ideą projektu Rodzic i gimnazjalista Bliżej siebie było rozwijanie kompetencji wychowawczych,

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Jak korzystać z książki?... 19

Spis treści. Jak korzystać z książki?... 19 Słowo wstępne Sir Johna Whitmore a... 11 Podziękowania... 13 CZĘŚĆ I. Przegląd i wprowadzenie ROZDZIAŁ 1. Wprowadzenie... 17 Jak korzystać z książki?... 19 ROZDZIAŁ 2. Czym jest coaching kadry kierowniczej?...

Bardziej szczegółowo

Opracowanie: Jarosław Kordziński

Opracowanie: Jarosław Kordziński Materiał pokonferencyjny ze spotkania pt. SORE uczy się. Rola wspomagania na etapie wdrażania i realizacji RPW zorganizowane w ramach projektu System doskonalenia nauczycieli oparty na ogólnodostępnym

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Wychowanie do sukcesu Sebastian Ciszewski Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 29.09.2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Spotkanie I.

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

Mentoring starszy stażem pracownik przyucza pracownika mniej doświadczonego do zawodu

Mentoring starszy stażem pracownik przyucza pracownika mniej doświadczonego do zawodu Temat szkolenia nieformalnego: Mentoring starszy stażem pracownik przyucza pracownika mniej doświadczonego do zawodu. Cele szkolenia Celem szkolenia jest podwyższenie poziomu kompetencji, ważnych z perspektywy

Bardziej szczegółowo

KLUCZOWE KOMPETENCJE COACHA ICF

KLUCZOWE KOMPETENCJE COACHA ICF KLUCZOWE KOMPETENCJE COACHA ICF A. USTALANIE ZASAD WSPÓŁPRACY 1. Zgodność z wytycznymi Kodeksu Etycznego i standardami zawodowymi 2. Uzgodnienie kontraktu na coaching B. WSPÓŁTWORZENIE RELACJI 3. Budowanie

Bardziej szczegółowo

innowacjewedukacji.pl RAPORT ZE SZKOLEŃ PILOTAŻOWYCH COACHING W EDUKACJI 2013/2014

innowacjewedukacji.pl RAPORT ZE SZKOLEŃ PILOTAŻOWYCH COACHING W EDUKACJI 2013/2014 RAPORT ZE SZKOLEŃ PILOTAŻOWYCH COACHING W EDUKACJI 2013/2014 W listopadzie 2013 roku odbyła się konferencja poświęcona tematyce coachingu w edukacji, popularnego zwłaszcza w Anglii, a cieszącego się rosnącym

Bardziej szczegółowo

Znajdź swoje mocne strony! Organizator: Partner główny: Partnerzy merytoryczni: Partner warsztatów:

Znajdź swoje mocne strony! Organizator: Partner główny: Partnerzy merytoryczni: Partner warsztatów: Znajdź swoje mocne strony! Młodzi na rynku pracy Projekt: Praca to akcja społeczna Gazety Wyborczej, której celem jest diagnoza i poprawa sytuacji młodych ludzi na rynku pracy. W ubiegłym roku w naszych

Bardziej szczegółowo

Słów kilka o temperamencie

Słów kilka o temperamencie powrót Słów kilka o temperamencie Temperament (z łaciny temperamentum umiar) to zespół pewnych, względnie stałych cech osobowości, charakterystycznych dla danej jednostki, przejawiających się w jej zachowaniu,

Bardziej szczegółowo

TRAVEL COACHING. WYSPY KANARYJSKIE

TRAVEL COACHING. WYSPY KANARYJSKIE Będąc szczęśliwym jesteś niemal jak słońce emanujesz wewnętrznym ciepłem i energią. Blask, który się z Ciebie emanuje ma moc oświetlenia wszystkich ścieżek, którymi chcesz pójść. Czasami jednak boisz się

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

O czym będziemy mówić?

O czym będziemy mówić? Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Człowiek w firmie czyli kto i jak tu rządzi? Sztuka zaprezentowania własnej osoby Anna Śleszyńska-Świderska Uniwersytet w Białymstoku 17 października 2013 r. EKONOMICZNY

Bardziej szczegółowo

Formularz nr 3 - Kwestionariusz sesja z psychologiem Imię i nazwisko OM:... Lokalne Centrum MCAZ:... Opiekun Lokalnego Centrum MCAZ:...

Formularz nr 3 - Kwestionariusz sesja z psychologiem Imię i nazwisko OM:... Lokalne Centrum MCAZ:... Opiekun Lokalnego Centrum MCAZ:... Formularz nr 3 - Kwestionariusz sesja z psychologiem Imię i nazwisko OM:... Lokalne Centrum MCAZ:... Opiekun Lokalnego Centrum MCAZ:... I. Hierarchia wartości a sytuacja zawodowa: a) Znaczenie pracy w

Bardziej szczegółowo

Rozwój emocjonalny i społeczny. Paula Ulrych Beata Tokarewicz

Rozwój emocjonalny i społeczny. Paula Ulrych Beata Tokarewicz Rozwój emocjonalny i społeczny w okresie dorastania Paula Ulrych Beata Tokarewicz Ogólna charakterystyka 11/12 19 lat Szeroka skala przemian, kształtowanie charakteru, próba ról Nie każdy przechodzi kryzys

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SZKOLNEGO KLUBU WOLONTARIUSZA. przy III LO im. Gen. Sowińskiego w Warszawie. Jan Paweł II.

REGULAMIN SZKOLNEGO KLUBU WOLONTARIUSZA. przy III LO im. Gen. Sowińskiego w Warszawie. Jan Paweł II. REGULAMIN SZKOLNEGO KLUBU WOLONTARIUSZA przy III LO im. Gen. Sowińskiego w Warszawie Motto: Człowiek jest wielkim nie przez to co posiada lecz przez to kim jest, nie przez to, co ma lecz przez to, czym

Bardziej szczegółowo

Kompetencje psychospołeczne pełnomocnika i menedżera

Kompetencje psychospołeczne pełnomocnika i menedżera Kompetencje psychospołeczne pełnomocnika i menedżera Autor: Irena Ochyra Redaktor prowadzący: Bartłomiej Zamostny Wydawca: Mariusz Miętusiewicz Korekta: Zespół Skład, łamanie: Info Data Consulting 05-074

Bardziej szczegółowo

Zagrożenia psychospołeczne

Zagrożenia psychospołeczne Zagrożenia psychospołeczne 1. Wstęp Zarządzanie stresem nie jest dla pracodawców jedynie obowiązkiem moralnym i dobrą inwestycją, jest to wymóg prawny określony w dyrektywie ramowej 89 /391/EWG 3 2. Przeciwdziałanie

Bardziej szczegółowo