<Insert Picture Here> Krzysztof Rogulski, Oracle Utilities Global Business Unit. Warszawa, 9 grudzień 2008 roku

Transkrypt

1 <Insert Picture Here> Krzysztof Rogulski, Oracle Utilities Global Business Unit Warszawa, 9 grudzień 2008 roku

2 Wpływ Rynku Energii Elektrycznej na Taryfy Klientów ( np.. G12 ) CENY USŁUG DYSTRYBUCYJNYCH I ENERGII ELEKTRYCZNEJ Ceny Cena Ceny Usług Usług Dystrybucyjnych Dystrybucyjnych Cena Energia Energii Czas

3 Gartner Group o Customer Care & Billing V Generacji Grudzień.2006 Challengers Leaders SAP SPL Indus Peace LodeStar Soluziona Excelergy Niche Players Visionaries

4 Wpływ Rynku EE na Systemy Billingowe ( Systemy IV Generacji Systemy V Generacji ) Baza Adresowa Baza Adresowa Baza Klientów Baza Klientów Baza Liczników Baza Liczników Baza Pomiarów Baza Pomiarów I Baza Pomiarów II Motor Rozliczeniowy Motor Rozliczeniowy I Motor Rozliczeniowy II Sprawozdawczość Sprawozdawczość Sprawozdawczość

5 Oferta Oracle dla sektora utilities Oracle Utilities Global Business Unit BUSINESS INTELLIGENCE Finansowe Operacyjne Transakcyjne Kompleksowe Otwarte - Zintegrowane Relacje z klientami Pomiary Projekty ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM KLIENCI DZIAŁALNOŚĆ BIZNESOWA Zlecenia w terenie Sieci Billing Zarz. majątkiem Dostawy Finanse Zaopatrzenie Facilities Kadry/ płacep Łańcuch dostaw więcej INFRASTRUKTURA Middleware Technologia Integracja, Interakcja z użytk., Projektowania i nadzór procesów biznesowych Spatial, Baza danych

6 Moduł zarządzania danymi klientów Wszystkie dane demograficzne w jednym miejscu Konto na stałe powiązane z klientem Konto może posiadać szereg umów Możliwość dodania dodatkowych pól/ danych Możliwość definiowania złożonych powiązań pomiędzy klientami Podmiot Konto Energia elektryczna sprzedaż urządzeń depozyt

7 Dane klienta 1 lokalizacja, 2 umowy, 1 faktura Podmiot sprzedaż urządzeń Konto depozyt Energia elektryczna Inne media

8 Dane klienta 1 lokalizacja, 2 umowy, 2 faktury Podmiot sprzedaż urządzeń Konto Konto depozyt Energia elektryczna Inne media

9 CC&B system obsługi klienta TPA Kompleksowe rozwiązanie dla obsługi klienta TPA Zarządzanie pełnym cyklem życia klienta Marketing, sprzedaż, CRM, odczyty, rozliczenia, windykacja Zarządzanie wszystkimi klientami w jednym systemie Wiele usług/ produktów, walut, wersji językowych Różne reguły biznesowe w zależności od typów klientów, uregulowań prawnych etc. Konsolidacja faktur (obciążenia własne i stron trzecich) Różnorakie metody pomiaru zużycia: okresowe, prognozy, bez pomiaru Pozwala na szybką reakcję na zmiany przepisów prawa/ wymagań biznesowych Rozwiązania dla konkretnych modeli sektora oraz obszarów działalności biznesowej

10 Czym wyróżniamy się na tle konkurencji Rozliczenie dla danych rozłożonych na osi czasu, zarówno na podstawie odczytów interwałowych jak i mapowania z czasu zużycia Mapy profili zużycia, możliwość zdefiniowania wzorców Widok on-line odczytów interwałowych, prezentacja grafu, automatyczne naliczanie opłat Zaawansowane algorytmy definiowalne na koncie klienta Walidacje, estymacje, grupowanie, kalkulacje 2008 Oracle Corporation 11 December Proprietary and Confidential

11 Billing dla dystrybucji?? Do czego ma służyć billing dla dystrybucji??? Jakie cele problemy biznesowe ma rozwiązać ten system??? Ile rachunków wystawia OSD??? Ilu klientów obsługuje OSD (a może przyłączy i liczników)??? Z jakimi problemami zwracają się klienci do OSD??? Czy cele biznesowe Spółki Obrotu i OSD są takie same??? Jaki zakres informacji obrabia OSD (czy są to rachunki, odsetki, rozliczenia itp..)??? Czy OSD potrzebuje billingu a może innego systemu???

12

13 MDM - podsumowanie Dane liczników Pobieranie danych z różnych typów liczników i technologii Obsługa wymiany urządzeń w tym wybudów/ zabudów liczników Validation, Estimation & Editing Reguły walidacji i prognozowania zgodne ze standardami branżowymi Zaawansowane narzędzia analityczne do analizy i ręcznej korekty/ edycji Mechanizm definiowania dodatkowych reguł poprzez konfigurację Monitoring ochrony przychodów Rejestracja zdarzeń związanych z ochroną przychodów Porównywanie profili Zarządzanie wyjątkami Obsługa wyjątków i kolejek zadań Alerty dla zadań krytycznych Standardowe automatyczne interfejsy Standardowe formaty plików z danymi Itron MV-90 mv9 Cellnet Bogate mechanizmy do konfiguracji dodatkowych interfejsów Agregacje Wyliczanie złożonych składowych fakturowania Możliwość dowolnej agregacji na inne potrzeby Obsługa klienta Dane o zużyciu dostępne poprzez WWW Alerty jako odpowiedzi na obciążenie lub inne zdarzenia Auditing Pełen audyt zmian danych wraz z info o dacie i użytkowniku Zarządzanie licznikami Bieżąca i historyczna informacja o licznikach

14 Klienci odczytywani okresowo Cel Load Profile and Settlement System Określenie obciążenia uczestnika (-ów) oraz ich zobowiązań finansowych w okresie rozliczeniowym Gospodarka Energią Proces obliczeniowy uzyskanie pełnego obciążenia Klienci odczytywani interwałowo Walidacja & Estymacja Walidacja & Estymacja Profil Agregacja danych Estymacja Klienci bezpomiarowi Profil Do użycia w rozliczeniach na rynku Obl. strat Obciążenie systemu Rozliczenie finansowe & uzgodnienia, Prognozowanie UFE Wyliczone obciążenie systemu

15 Doświadczenie: CC&B Ponad 8 lat działalności na rynkach w pełni zderegulowanych lub w trakcie deregulacji 4 kontynenty & 17 rynków Wielka Brytania (Gaz & Elektroenergetyka) Irlandia (Elektroenergetyka) Australia (Victoria Gas & Electric, South Australia Gas & Electric) Kanada (Ontario Gas & Electric) USA (Elektroenergetyka - Kalifornia, Teksas, Maryland, Virginia, Illinois; Gaz Georgia, Illinois) Singapore (Elektroenergetyka) Najważniejsi klienci na rynkach zderegulowanych Wielka Brytania (npower, Atlantic Electric & Gas) Irlandia (NIE, Energia) Australia (Alinta, TRU Energy, AGL, OEAM, Energy Australia International Power) Kanada (Hydro Ottawa, EnWin) USA (PG&E, TXU, REC, Peoples Energy, Nicor Gas, Catalyst Energy, Cobb Energy, SMECO) Singapore (PowerSeraya)

16 Oracle Utilities Global Business Unit Informacje ogólne Firma SPL powstała w 1968 roku od stycznia 2007: Oracle Utilities Global Business Unit Centrala w San Francisco Główne biura: Chicago Londyn Morristown Melbourne Paryż Sydney 230+ klientów w 23 krajach świata San Francisco Head Centrala Quarters Ponad konsultantów wdrożeniowych Minneapolis Chicago Toronto Morristown, NJ Atlanta Sã o Paulo Londyn Paryż Warszawa Johannesburg Wsparcie = 7 x 24 x 365 Moscow Moskwa Singapore Hong Kong Centrum rozwoju oprogramowania Manila Melbourne Sydney

17