9. Ceny znajdujące się przy produktach wyrażone są w polskich złotych i są podane w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT.

Transkrypt

1 1. Sklep internetowy 1242.eu, prowadzony jest przez firmę Alex Rafał Alexandrowicz, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Tarnowo Podgórne pod numerem: , z siedzibą przy ul. Zamkowa 7/12, Poznań, zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP , Regon reprezentowaną przez Rafała Alexandrowicza. Sprzedaż oferowanych przez firmę produktów odbywa się przez sieć Internet. 2. Klientem sklepu 1242.eu może zostać każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (konsument). 3. Klient uprawniony jest do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w każdym momencie w trakcie składania zamówienia. 4. Sklep 1242.eu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. 5. Sklep 1242.eu zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, jednocześnie zobowiązuje się do poinformowania Klientów o zmianie w czasie do 14 dni przed wprowadzeniem zmian. Prezentacja produktów 6. Sklep 1242.eu dokłada wszelkich starań aby podane charakterystyki i zastosowania prezentowanych produktów nie zawierały błędów lub braków. Mogą istnieć niewielkie różnice w wyglądzie przedmiotów pokazywanych na zdjęciach w stosunku do rzeczywistości. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do prezentowanych produktów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z obsługą sklepu, przed podjęciem decyzji o zakupie. 7. Wszystkie zdjęcia oraz użyte przez 1242.eu znaki towarowe są wykorzystane jedynie w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów. 8. Znajdujące się na stronach 1242.eu informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Niedozwolone jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie, jak i wykorzystywanie do celów handlowych i do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej wiedzy i zgody. 9. Ceny znajdujące się przy produktach wyrażone są w polskich złotych i są podane w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT. 10. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie złożenia przez Klienta zamówienia eu zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych produktów do asortymentu sklepu internetowego, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych na stronach 1242.eu czy też wprowadzania w nich jakichkolwiek zmian. Rejestracja 11. W celu złożenia zamówienia na 1242.eu należy dokonać bezpłatnej rejestracji poprzez formularz rejestracyjny, w którym należy wpisać poprawne dane, lub poprzez dokonanie jednorazowego zakupu bez rejstracji. W przypadku nieprawidłowych danych osobowych lub teleadresowch możliwy jest brak realizacji zamówienia z naszej strony.

2 12. Konto na 1242.eu może założyć każdy użytkownik, który ukończył 13 lat lub posiada zgodę rodziców (prawnych opiekunów) oraz podmioty gospodarcze. Procedura składania zamówienia 13. Produkty w sklepie 1242.eu zamawiać można przez siedem dni w tygodniu, całodobowo, przez cały rok. 14. Po złożeniu zamówienia, na podany przez Klienta adres , zostaje wysłana wiadomość zwrotna z informacją o przyjęciu zamówienia i jego numerem oraz prośbą o jego potwierdzenie. Brak otrzymania wiadomości z potwierdzeniem, może oznaczać wpisanie błędnego adresu w formularzu zamówieniowym, lub może oznaczać uznanie przez serwer pocztowy maila z potwierdzeniem jako SPAM. 15. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy handlowej z 1242.eu. Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane. W razie problemów związanych z potwierdzeniem automatycznym (poprzez kliknięcie w link potwierdzający, który przychodzi w mailu z potwierdzeniem zamówienia), można potwierdzić zamówienie telefonicznie. 16. Sklep zastrzega sobie prawo do potwierdzania zamówień drogą mailową lub telefoniczną. 17. Klient ma prawo do wszelkich zmian w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu fiskalnego. Aby dokonać zmian albo anulować zamówienia należy to uczynić przez panel na swoim koncie w 1242.eu bądź skontaktować się telefonicznie z obsługą sklepu. Realizacja zamówienia oraz wysyłki 18. Zamówienie zostanie zrealizowane tylko w sytuacji, gdy produkt będzie dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia (w dni robocze) i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). 19. Zamówienia są realizowane według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na produkty, aż do wyczerpania się zapasów. 20. Jeżeli wystąpią okoliczności uniemożliwiające realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Klienta. 21. W przypadku błędnego wypełnienia formularza, zamówienia nie będą rozpatrywane, lub sklep podejmie próbę skontaktowania się z Klientem w celu skorygowania błędów. 22. Koszty związane z wysyłką towaru pokrywa sprzedający. 23. Realizacja zamówień następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Paczkomatów InPost. 24. Paczki wysłane przez firmę kurierską DPD nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta. 25. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni od momentu potwierdzenia zamówienia. Jeżeli towar dostępny jest w magazynie sklepu, zamówienie złożone do godziny 13:00 zostaną zrealizowane w ciągu jednego dnia roboczego, natomiast zamówienia złożone po godzinie 13:00 zostaną zrealizowane w ciągu dwóch dni roboczych. Do realizacji zamówień złożonych w dniach wolnych od pracy przystępujemy w kolejnych dniach roboczych. 26. Towar wysyłany jest do Klienta wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku. 27. Paczki mogą być również dostarczone poza granice Polski. 28. Koszt wysyłki poza granice Polski naliczany jest według taryfikatora przesyłek zagranicznych DPD i jest uzależniony od kraju adresata, wielkości i wagi paczki. W celu ustalenia kosztów wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt telefoniczny.

3 29. W przypadku zamówienia dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Państw Członkowskich Unii Europejskiej, należna cena zakupionych towarów ulegnie odpowiedniemu zwiększeniu o wartość należnych opłat celnych. Dokładne informacje odnośnie wysokości należnych opłat są dostępne pod następującym adresem strony internetowej: Jeżeli przy odbieraniu przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia uszkodzenia owej przesyłki. Fakt ten prosimy niezwłocznie zgłosić obsłudze sklepu drogą ową lub telefonicznie. Odstąpienie od umowy. Zwrot 31. Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego 1242.eu przysługuje na podstawie przepisów prawa prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres internet@1242.eu lub na adres biura: Sklep 1242, ul. Zamkowa 7/12, Poznań 32. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy. Zakupiony towar należy zwrócic na adres: Sklep 1242, ul. Zamkowa 7/12, Poznań 33. Wraz ze zwracanym produktem prosimy o odesłanie dowodu zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT, wyciąg z karty kredytowej) oraz wypełnionego dokumentu zwrotu towaru lub oświadczenia z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz danymi niezbędnymi do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres, numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot środków). 34. Zwrot środków dokonywany jest drogą przelewu na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy. 35. Koszty przesyłki pokrywa strona odstępująca od umowy. 36. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem pocztowym. 37. Klient uprawniony jest do wymiany okularów przeciwsłonecznych oferowanych przez sklep internetowy 1242.eu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Wydrukowany i wypełniony formularz wymiany prosimy przesłać wraz z produktem, dowodem zakupu na adres: Sklep 1242, ul. Zamkowa 7/12, Poznań.

4 W miarę możliwości towar powinien być bez oznak używania, zapakowany w oryginalne opakowanie. Przy wymianie towaru na inny lub zmianie parametrów modelu sprzedawca uwzględnia różnice w cenie. Koszty wymiany towaru ponosi sprzedawca. 38. Więcej szczegółów co do zwrotu i wymiany patrz zakładka Zwroty/Wymiana Gwarancje i reklamacje 39. Wszystkie produkty będące w ofercie 1242.eu są produktami oryginalnymi o najwyższej jakości renomowanych i uznanych na rynku firm. 40. W sytuacji gdy stwierdzą Państwo, że zakupiony towar jest wadliwy 1242.eu: -dokona bezpłatnego usunięcia usterek w celu doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową -wymieni na nowy towar 41. W/w czynności uzależnione są od określonych zasad umieszczonych w karcie gwarancyjnej. 42. Okres gwarancyjny danego produktu wynosi dwa lata. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest paragon fiskalny / faktura VAT 1242.eu, lub wyciąg z konta bankowego. 43. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego przechowania, urazów mechanicznych czy wypadków losowych. 44. Jeżeli zostanie wykryta w zakupionym towarze ingerencja osób nieupoważnionych spowoduje to utratę gwarancji. 45. Gdy reklamacja okaże się zasadna to towar odsyłany jest na koszt 1242.eu. 46. Produkty zakupione na stronach 1242.eu są objęte rękojmią. Jeżeli okaże się, że po odebraniu paczki produkt posiada wady, jest uszkodzony, czy też niezgodny z umową (występuje różnica pomiędzy towarem otrzymanym a oferowanym), Klientowi przysługuje prawo odesłania produktu w ciągi 30 dni od daty otrzymania przesyłki z zakupem. 47. Wraz z reklamowanym towarem należy przesłać dokument potwierdzający zakup w 1242.eu (paragon fiskalny, fakturę VAT, wyciąg z karty kredytowej) wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Możliwe jest również przesłanie pisemnego oświadczenia, w którym należy podać -imię i nazwisko -adres -numer zamówienia -dokładny opis wady -żądania Klienta dotyczące towaru 48. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego przez 1242.eu produktu. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą ową lub telefoniczną. 49. Więcej szczegółów co do reklamacji patrz zakładka Reklamacje. Płatności 50. Standardowo wystawiany jest paragon będący dowodem zakupu. Na życzenie klienta wystawiamy także faktury VAT. Należy to zaznaczyć przy składaniu zamówienia. 51. W momencie dostawy klient ma obowiązek sprawdzić, czy paragon lub faktura VAT jest dołączony do przesyłki. 52. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

5 "Za pobraniem" należność na którą opiewało zamówienie pobiera kurier DPD w imieniu 1242.eu, w momncie dostarczenia przesyłki "PayU" należność na którą opiewało zamówienie pobierana jest za pośrednictwem serwisu PayU w formie szybkiego przelewu lub płatności karta kredytową "Przelew" należność na którą opiewało zamówienie przelewana jest bezpośrednio na numer konta bankowego 1242.eu 53. Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia w przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty (karta kredytowa, przelew bankowy, wpłata na konto). 54. Na prośbę klienta, po wcześniejszej konsultacji z obsługą sklepu 1242.eu istnieje możliwość zmiany formy płatności. 55. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia oraz Regulaminu następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona przez użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach konta, po zalogowaniu.