REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO 1 Postanowienia wstępne. 2 Definicje

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO 1 Postanowienia wstępne Niniejszy Regulamin skierowany jest do Użytkowników (Konsumentów oraz Przedsiębiorców) i obejmuje zasady i warunki zawierania Umów Sprzedaży z Klientem/Użytkownikiem, zamawiania projektów, a także korzystania ze Sklepu Internetowego oraz wszelkich materiałów dostępnych w Serwisie pod adresem: reprezentowanym przez Karolinę Szerszenowicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Archidesign Karolina Szerszenowicz. Firma zarejestrowana jest w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod nr NIP: , REGON: Wszyscy Użytkownicy serwisu zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu i akceptacji wszystkich jego postanowień. 2 Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia należy rozumieć w następujący sposób: Regulamin dokument, któy określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora serwisu Użytkownik/Klient pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która poprzez akceptację Regulaminu oraz rejestrację bądź też użycie dowolnej z usług nie wymagających rejestracji uzyskała możliwość korzystania z usług oferowanych przez Serwis; Serwis/Sklep Internetowy strona internetowa znajdująca się pod adresem: wraz z wszystkimi subdomenami prezentująca ofertę biura architektonicznego Archidesign Karolina Szerszenowicz, a także szereg treści skierowanych do Użytkowników Serwisu; Administrator podmiot zarządzający i prowadzący serwis Baza Kont zbiór danych, informacji, innych treści, przekazanych przez Użytkowników do serwisu które są za zgodą Użytkowników, w uporządkowany sposób gromadzone, przetwarzane w systemie informatycznym na potrzeby usług świadczonych przez Serwis; Konto dostępne dla danego Użytkownika miejsce w Serwisie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie; Umowa umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem Serwisu o świadczenie usług, które są celem działania Serwisu. Momentem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu, która wyraża się poprzez skorzystanie z choćby jednej z dostępnych usług i funkcjonalności przez Użytkownika; Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą; Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta; Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. Koszyk element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też stosownie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług.

2 3 Kontakt z Serwisem/Sklepem Internetowym 1. Adres Sprzedawcy: Ul. M. Kopernika 8a/36, Mińsk Mazowiecki; 2. Adres Sprzedawcy: karolina.szerszenowicz@gmail.com; 3. Numer telefonu Sprzedawcy: lub Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PKO BP ; 5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie; 6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: pn-pt 4 Informacje ogólne 1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta; 2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się wasortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami 5 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto; 4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany nastronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży; 5. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, będzie możliwość ustalenia jej ze Sprzedawcą drogą mailową bądż telefonicznie. 5 Uczestnictwo w Serwisie 1. Utworzenie Konta i uczestnictwo w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne; 2. Udostępnianie swojego Konta osobom trzecim, jak i korzystaniez Kont należących do innych Użytkowników jest niedozwolone; 3. Procedura rejestracji i utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji i akceptację Regulaminu; 4. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji; 5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w Akceptacja Regulaminu Serwisu jest równoznaczna z oświadczeniem Użytkownika, że: (a) zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia, (b) wyraża zgodę na otrzymywanie informacji systemowych, wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu, (c) wszelkie treści, w tym zdjęcia i dane osobowe, umieszczane przez niego w Serwisie, są prawdziwe i nie naruszają jakichkolwiek praw autorskich i osobistych. Użytkownik oświadcze również, że uzyskał zgodę innych osób na umieszczenie przez niego treści przedstawiających lub odnoszących się do tych osób,

3 (d) Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać za pośrednictwem Serwisu jakichkolwiek informacji reklamowych i handlowych; 7. Zawierając Umowę z Administratorem, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do: (a) przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalzków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora oraz innych osób, (b) powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników, przede wszystkim polegających na zbieraniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu, (c) nie podejmowania jakichkolwiek działań na szkodę Administratora, Użytkowników i innych osób; 8. Użytkownik ma prawo do korzystania z dodatkowych usług świadczonych przez Archidesign Karolina Szerszenowicz we współpracy z innymi podmiotami. Zgłoszenie przez Użytkownika chęci skorzystania z tychże usług jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody i upoważnieniem Archidesign Karolina Szerszenowicz do przekazania niezbędnych danych osobowych Użytkownika podmiotom współpracującym z Archidesign Karolina Szerszenowicz w ramach danej usługi. 6 Zasady składania Zamówienia W celu złożenia Zamówienia należy: 1. Zalogować się do Sklepu lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; 2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk Zamawiam (lub równoznaczny)oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości ; 3. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia; 4. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem 7 pkt 3. 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności 1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: (a) przesyłka kurierska, (b) paczkomaty InPost, (c) odbiór osobisty dostępny w siedzibie Sprzedawcy (patrz 3 pkt 1); 2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: (a) płatność przelewem na konto Sprzedawcy, (b) płatności elektroniczne, (c) płatność kartą płatniczą, 3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu. 8 Wykonanie umowy sprzedaży 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie

4 Internetowym, zgodnie z 6 Regulaminu; 2. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Sprzedawca przyjmuje Zamówienie do realizacji niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Zamawiającego. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera, co najmniej, oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości , zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą; 3. W przypadku wyboru przez Klienta: płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane; 4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 2 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia; 5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Klient ma w takim przypadku możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów, po skompletowaniu całego zamówienia; 6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy; 7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu, licząc od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego. O gotowości Produktu do odbioru, Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. 8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. 9. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny. 9 Prawo odstąpienia od umowy 1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny i zwrócić przedmiot Zamówienia pod warunkiem, że: (a) jest on w stanie niezmienionym, (b) nie został rozpieczętowany w sposób umożliwiający jego skopiowanie, a w szczególnosci nie została uszkodzona plomba zabezpieczajaca w postaci taśmy z nadrukiem; 2. Bieg terminu określonego w ust.1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. 3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części. 4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu;

5 5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy; 6. Skutki odstąpienia od Umowy: (a) w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą, (b) w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, (c) zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami, (d) sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, (e) konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni, (f) konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, 7. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy: (a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, (b) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, (c) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, (d) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy, 10 Uprawnienia i odpowiedzialność Administratora 1. Administrator, jako właściciel i zarządca Serwisu zobowiazuje się dołożyc wszelkich starań, by zapewnić użytkownikom jak najwyższą jakość świadczonych usług. 2. Administrator w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za treści i fotografie przekazywane i publikowane przez Użytkowników na łamach Serwisu, za ich prawdziwość, rzetelność oraz autentyczność fotografii, również w przypadku skierowania do Administratora przez inne osoby lub podmioty roszczeń z tym związanych. Treści umieszczane przez Użytkowników nie są poglądami i opiniami twórców Serwisu; 3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za pobieranie zdjęć z Serwisu i umieszczanie ich w innych serwisach WWW lub wykorzystywanie w inny sposób przez osoby trzecie. 4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku skierowania do niego przez osoby trzecie i innych Użytkowników roszczeń związanych z opublikowaniem zdjęć lub

6 osobistego wizerunku tych osób. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Użytkownik, który opublikował sporne zdjęcie lub wizerunek innej osoby; 4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu portalu spowodowane siłą wyższą, awarią lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, nawet w przypadku utraty danych i informacji; 5. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji. 11 Dane osobowe w Sklepie internetowym 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca; 2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym; 3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: (a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, (b) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym; 4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania; 5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 12 Postanowienia końcowe 1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim; 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw- w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o ochronie danych osobowych.