RAPORT CSR/ Zrównoważonego Rozwoju za 2014 rok

Transkrypt

1 RAPORT CSR/ Zrównoważonego Rozwoju za 201 rok Testility Lilianna Poradzińska Strona 1

2 1 SPIS TREŚCI 2 OŚWIADCZENIE WŁAŚCICIELKI TESTILITY (G-1) O Raporcie (G-DMA, G-12, G-13, G -16, G-2, G-25, G-26, G-27, G-18, G-19, G-20, G-21, G- 22, G-23, G-28, G-29, G-30, G-31, G-33) Definiowanie zawartości raportu Istotność aspektów Mapa Interesariuszy O FIRMIE (G-2, G-3, G-, G-5, G-6, G-7, G-8, G-10, G-11, G-12, G-15, G-16, G- 17A,... 6 G-17B, G-21, G-3) Działalność rynkowa i perspektywy Misja, cele, kluczowe wyzwania, kierunki rozwoju Profil organizacyjny ZARZĄDZANIE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM (G-56, LA DMA, EC DMA, EN DMA) Cele firmy Testility odnoszące się do realizacji polityki CSR (G-2) INICJATYWY PODJĘTE W CELU REDUKCJI EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH (G-EN 18) POŚREDNI WPŁYW EKONOMICZNY. WKŁAD W ROZWÓJ INFRASTRUKTURY ORAZ ŚWIADCZENIE USŁUG (G-EC7) EDUKACJA I SZKOLENIA. ŚREDNIA LICZBA GODZIN SZKOLENIOWYCH W ROKU PRZYPADAJĄCYCH NA PRACOWNIKA WG STRUKTURY ZATRUDNIENIA (G-LA9) GRI INDEX (G-31)... 8 Strona 2

3 2 OŚWIADCZENIE WŁAŚCICIELKI TESTILITY (G-1) Szanowni Państwo Oddaję w Wasze ręce pierwszy Raport CSR Testility Lilianna Poradzińska. Znajdziecie w nim opis naszych działań społecznie odpowiedzialnych zrealizowanych w 201 roku w ramach projektu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz działania zaplanowane przez nas na najbliższe lata. Cieszę się, że jako zespół- rozpoczniemy konstruktywny dialog z naszymi Interesariuszami na tematy związane ze społecznymi aspektami naszej działalności. To dla nas wyzwanie. Chcemy zainspirować i zachęcić naszych kontrahentów do zmiany podejścia do kluczowych dla nas i naszej działalności wymiarów społecznej odpowiedzialności w biznesie, czyli korzystania z zasobów naturalnych, zaangażowania społecznego i relacji z pracownikami. Zmiana podejścia do zarządzania zmienia się wraz ze zmianą podejścia do odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju. Chcę z Państwem dzielić się swoimi doświadczeniami z tej przemiany; z rozumienia odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju przez naszych pracowników i kontrahentów; chcę pokazać, że te działania i ten styl prowadzenia biznesu ma sens i krótko i długoterminowy, tak w aspekcie społecznym jak i ekonomicznym. Lilianna Poradzińska Strona 3

4 2. O RAPORCIE (G-DMA, G-12, G-13, G -16, G-2, G-25, G-26, G-27, G-18, G-19, G-20, G-21, G- 22, G-23, G-28, G-29, G-30, G-31, G-33) Jest to pierwszy raport CSR/Zrównoważonego Rozwoju Testility Lilianna Poradzińska. Obejmuje swoim opisem działania firmy w 201 roku. Okres raportowania jest zbieżny z okresem bilansowym. Został opracowany w oparciu o wytyczne międzynarodowego standardu Global Reporting Initiative G. Wykorzystano w nim wybrane standardy i wskaźniki. Do opracowania nie wykorzystano suplementów sektorowych. Rzetelność i zgodność raportu z Wytycznymi nie została poddana weryfikacji i potwierdzeniu przez niezależnego audytora. Lilianna Poradzińska, lp@testility.com 2.1. DEFINIOWANIE ZAWARTOŚCI RAPORTU Definiując zawartość raportu, Testility kierowała się zasadami raportowania zawartych w Wytycznych GRI. Istotne obszary odpowiedzialności, które zostały pierwotnie zdefiniowane w oparciu o zakres normy ISO w przeprowadzonym IV kwartale 201 r. audycie CSR staną się przedmiotem dyskusji, rewizji i weryfikacji w 2015 roku i następnych latach wdrażania Strategii CSR. Wyodrębnione kluczowe obszary będą przedmiotem oceny, analizy i zmiany w razie potrzeby, czyniąc jednocześnie zadość zasadom materialności, kompletności i uwzględnienia Interesariuszy. Z punktu widzenia społecznej odpowiedzialności kluczowymi aspektami dla Testility będą: - w obszarze: kultura zarządzania - usprawnienie procesu zarządzania - -w obszarze uczciwe praktyki operacyjne - informowanie otoczenia o działaniach społecznie odpowiedzialnych - w obszarze stosunki pracy: rozwój pracowników 2.2. ISTOTNOŚĆ ASPEKTÓW Obszarami wrażliwymi dla przedsiębiorstw z branży, w której działa Testility są: - kultura zarządzania. Rosną oczekiwania klientów/zleceniodawców w zakresie jakości współpracy: transparentności w działaniach, szybkości w podejmowaniu decyzji, dialogu uważnym wsłuchiwaniu się w ich potrzeby czy też tworzeniu łańcucha dostawców odpowiedzialnych społecznie dbających o środowisko naturalne i wspierających rozwój lokalnych społeczności. Strona

5 Władza Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - stosunki pracy. Dynamiczny rozwój branży IT przy trwającym ciągle jeszcze kryzysie gospodarczym z jednej strony, a niedoborem wykwalifikowanych specjalistów z drugiej, wpływa na kształtowanie stosunków pracy, w szczególności oferowane warunku pracy i płacy. - uczciwe praktyki operacyjne. Polityka UE w zakresie wdrażania dobrych praktyk CSR, jako narzędzia sprzyjającego wzrostowi gospodarczemu i tym samym zatrudnienia, zaowocowała powstaniem obowiązku prawnego m.in. raportowania danych pozafinansowych. Firma chce inwestować w swoich pracowników, dając im możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu rozwoju zawodowego jak i osobistego MAPA INTERESARIUSZY Interesariusze Testility zostali zidentyfikowani w oparciu o analizę działalności operacyjnej firmy. W wyniku procesu mapowania zidentyfikowano stopień ich oddziaływania na firmę oraz stopień oddziaływania firmy na nich, doprecyzowano rodzaj powiązań, ich istotności i wagę dla firmy. 5,5 KONSULTUJ/ ANGAŻUJ MAPA INTERESARIUSZY ANGAŻUJ/ WSPÓŁPRACUJ 5 Bank,5 3,5 Konkurencja Klienci jednorazowi Park Naukowo Technologiczny Applause Stali klienci Pracownicy testerzy 3 Microsoft Azure Pracownicy programiści 2,5 2 1,5 1 0,5 0 INFORMUJ 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5,5 5 5,5 Zainteresowanie INFORMUJ/ KONSULTUJ Proces dialogu z Interesariuszami będzie monitorowany i nadzorowany przez właścicielkę Testility. W procesie definiowania zawartości raportu oparto się na informacjach pracowników i właścicielki oraz ich wiedzy w zakresie oczekiwań Interesariuszy. Zaprezentowane w raporcie informacje odzwierciedlają to. Strona 5

6 3. O FIRMIE (G-2, G-3, G-, G-5, G-6, G-7, G-8, G-10, G-11, G-12, G-15, G-16, G-17A, G-17B, G-21, G-3) 3.1. DZIAŁALNOŚĆ RYNKOWA I PERSPEKTYWY Bardzo łatwo jest rozwijać się szybko i spektakularnie w sytuacji, gdy okoliczności temu sprzyjają. Trudniej jest doświadczać porażek, kiedy okoliczności są przeciwne rozwojowi. Wyzwaniem wówczas jest zarządzanie w sposób odpowiedzialny, który zapewnia trwały i stabilny wzrost z poszanowaniem interesów klientów, partnerów biznesowych, pracowników, społeczności lokalnych, środowiska naturalnego. Społecznie odpowiedzialny biznes to otwartość na wsłuchiwanie się w ich oczekiwania i obawy, stworzenie warunków równowagi pomiędzy oczekiwaniami wszystkich grup Interesariuszy, poszanowanie środowiska naturalnego i wyważone korzystanie z jego zasobów naturalnych. Gospodarka oparta na wiedzy, na nowoczesnych technologiach wspieranych przez rozwiązania informatyczne staje się kolejnym etapem w rozwoju gospodarczym świata, po epoce industrialnej, Technologie mobilne, tak popularne i powszechne, przestały już dawno pełnić funkcję czysto rozrywkowych aplikacji i stały się poważnymi narzędziami w medycynie, nauce, przemyśle, w prowadzeniu biznesu, rozrywce czy też w codziennej naszej aktywności. Z tego typu rozwiązaniami powiązane są czynniki ryzyka, między innymi związane z kwestią ich użyteczności i jakości. Testility działa w niszowej, ale konkurencyjnej gałęzi branży IT zajmującej się zapewnianiem wysokiej jakości oprogramowania i procesów wytwórczych oprogramowania. Dwaj wielcy gracze: Applause (dawniej: UTest) i CapGemini kreują trendy i w zakresie społecznej odpowiedzialności są one inspiracją dla Testility MISJA, CELE, KLUCZOWE WYZWANIA, KIERUNKI ROZWOJU Strategicznym celem biznesowym Testility jest utrwalanie silnej marki firmy społecznie odpowiedzialne, sprawnie zarządzanej, profesjonalnej w swoich działaniach. Wsparciem w osiągnięciu tego celu będzie długofalowa strategia w obszarze CSR w zakresie doskonalenia firmy w zarządzaniu zachodzącymi w niej procesami, podnoszenia kwalifikacji pracowników, informowania otoczenia o działaniach społecznie odpowiedzialnych i wspierania lokalnej społeczności uzdolnionych w kierunkach ścisłych niezamożnych uczniów lokalnej szkoły średniej, w zdobywaniu wiedzy poprzez współfinansowanie rocznego stypendium PROFIL ORGANIZACYJNY Testility jest firmą działająca w oparciu o wpis do ewidencji działalności gospodarczej. Firmą kieruje jej Właścicielka. Strona 6

7 . ZARZĄDZANIE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM (G-56, LA DMA, EC DMA, EN DMA) Deklaracje dotyczące realizacji polityki społecznie odpowiedzialnej są uwzględnione w przyjętej i wdrażanej Strategii CSR, jak i planach działań w poszczególnych obszarach aktywności Testility. Świadomość wpływu na rozwój społeczny, środowiskowy i ekonomiczny/gospodarczy pozwoliła firmie określić główne obszary swojego oddziaływania oraz związane z tym ryzyka, wyzwania i możliwości. Kluczowe aspekty wpływu skategoryzowano wg stopnia istotności dla Interesariuszy i zakresu oddziaływania. 5. CELE FIRMY TESTILITY ODNOSZĄCE SIĘ DO REALIZACJI POLITYKI CSR (G-2) Realizacja polityki CSR stała się możliwa dzięki uczestnictwu firmy w projekcie Społeczna Odpowiedzialność Biznesu, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Strategicznym celem biznesowym Testility jest utrwalenie marki firmy, jako społecznie odpowiedzialnej, sprawnie zarządzanej, profesjonalnej w swoich działaniach. Wsparciem w osiągnięciu tego celu będzie długofalowa strategia w obszarze CSR w zakresie doskonalenia firmy, uczynienie z niej organizacji sprawnie zarządzającej odpowiedzialnością za jej wpływ na otoczenie w obszarach: relacji z pracownikami, środowiska naturalnego oraz zaangażowania społecznego, a tym samym uczynienie z niej organizacji integrującej rozwój ekonomiczny z celami społecznymi, potrzebami otoczenia wewnętrznego (pracownicy) i zewnętrznego (kontrahenci, partnerzy, klienci) i ochroną środowiska naturalnego wraz z jego zasobami naturalnymi, zgodnie z ideą zrównoważonego rozwoju. Realizacja powyższych celów to szereg działań i inicjatyw wynikających z przyjętej Strategii działań CSR. Stopień ich realizacji w 201 i ich kontynuacji w 2015 ilustruje tabela poniżej. Etap / Cele Działania zaplanowane w ramach projektu Termin realizacji Stopień realizacji I etap/wsparcie pracowników w rozwoju Stworzenie programu podwyższania kompetencji pracowników Do II etap /doskonalenie zarządzania procesami w firmie Udoskonalenie głównego procesu Do III etap/informowanie otoczenia o działaniach społecznie odpowiedzialnych Opracowanie Raportu CSR Do Legenda: całkowicie zrealizowane Strona 7

8 6. INICJATYWY PODJĘTE W CELU REDUKCJI EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH (G-EN 18) Decyzje Testility podejmowane są także z uwzględnieniem wpływu na środowisko naturalne. Wybory dotyczące zakupów sprzętu i usług internetowych są dokonywane w oparciu o ocenę dostępnych danych wpływu dostawców i produktów na środowisko naturalne, na globalne ocieplenie i zdrowie ludzi poprzez m.in. emisję CO2 do atmosfery. Jako dostawcę usług hostingu w chmurze wybraliśmy firmę Microsoft (platforma Azure), wdrażającą strategię Carbon Neutral. 7. POŚREDNI WPŁYW EKONOMICZNY. WKŁAD W ROZWÓJ INFRASTRUKTURY ORAZ ŚWIADCZENIE USŁUG (G-EC7) Firma podjęła działania w celu opracowanie programu przyznawania stypendium - stworzenie formuły wsparcia dla konkretnego profilu zdolnego, niezamożnego ucznia, tj. ukierunkowanego na przedmioty ścisłe, najlepiej z zakresu IT. 8. EDUKACJA I SZKOLENIA. ŚREDNIA LICZBA GODZIN SZKOLENIOWYCH W ROKU PRZY- PADAJĄCYCH NA PRACOWNIKA WG STRUKTURY ZATRUDNIENIA (G-LA9) Z myślą o dobrze wykształconej kadrze, posiadającej umiejętność komunikowania się z otoczeniem Testility wspiera konkretne kierunki dokształcania, szkolenia. Ostatnie lata obfitowały w możliwości dofinansowania takich szkoleń i wykorzystano to. Edukacja i szkolenia Średnia liczba godzin na pracownika 5 50 % zmiana % 9. GRI INDEX (G-31) Wskaźnik STRATEGIA I ANALIZA Opis wskaźnika Strona w Raporcie 201( innym dokumencie) G-1 Oświadczenie właścicielki o znaczeniu zrównoważonego rozwoju dla Testility i strategii firmy 3 Strona 8

9 G-2 Opis kluczowych wpływów, ryzyk i możliwości 7 PROFIL ORGANIZACYJNY G-12 Łańcuch dostaw w organizacji G-13 G-16 Znaczące zmiany w raportowanym okresie dotyczące rozmiaru, struktury, form własności i łańcucha dostaw Członkostwo w stowarzyszeniach (branżowe) i/lub krajowych/międzynarodowych organizacjach orzeczniczych ZIDETNYFIKOWANE ASPEKTY MATERIALNE I OGRANICZENIA/LIMITY RAPORTOWANIA G-18 a) Proces definiowania zawartości i granic raportu, b) Wyjaśnienie, w jaki sposób organizacja wdrożyła zasady raportowania dla definiowania zawartości raportu G-19 a) Lista wszystkich istotnych aspektów zidentyfikowana w procesie definiowania zawartości raportu, G-20 a) Kluczowe aspekty raportowania wewnątrz organizacji G-21 a) Kluczowe aspekty raportowania na zewnątrz organizacji G-22 a) Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek korekt informacji zawartych w poprzednich raportach z podaniem powodu ich wprowadzenia G-23 a) Znaczące zmiany w zasięgu i granicach raportu ZAANGAŻOWANIE INTERESARIUSZY G-2 a) Lista grup interesariuszy zaangażowanych przez organizację G-26 a) Podejście organizacji do angażowania interesariuszy G-27 a) Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź na nie ze strony organizacji PROFIL RAPORTU G-28 Okres raportowania G-29 Data publikacji ostatniego raportu G-30 Cykl raportowania G-31 Osoba do kontaktu G-32 Indeks treści GRI 8 G-33 Polityka i obecna praktyka w zakresie zewnętrznej weryfikacji raportu Strona 9

10 ETYKA I UCZCIWE PRAKTYKI G-56 Wartości, zasady, standardy i normy postępowania w organizacji 7 G-DMA Podejście do zarządzania aspektami (LA, EC,EN) 7 WSKAŹNIKI SZCZEGÓŁOWE Wskaźniki G-EN18 G-EC7 G-LA9 Wytyczne G Kategoria Środowisko naturalne. Aspekt: Inicjatywy podjęte w celu redukcji emisji gazów cieplarnianych i uzyskane efekty Kategoria społeczna, podkategoria społeczeństwo. Aspekt: Pośredni wpływ ekonomiczny. Wkład w rozwój infrastruktury oraz świadczenie usług. Kategoria społeczna. Aspekt: Edukacja i szkolenia. Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika wg struktury zatrudnienia Suwałki, Luty/Marzec 2015 Strona 10