Doświadczenia firmy Hitachi w Japonii związane z biometrią naczyniową w sektorze bankowości.
|
|
- Daria Sawicka
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 2010 SPRING BIOMETRIC SUMMIT CZERWCA 2010 Warszawa - Miedzeszyn Doświadczenia firmy Hitachi w Japonii związane z biometrią naczyniową w sektorze bankowości. Sukces wdrożenia technologii FingerVein na przykładzie banku Resona Holding Inc. 28 czerwiec 2010 Przemysław Cychowski Hitachi Europe, Ltd. Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
2 Agenda 1. Wprowadzenie do Japońskiej Bankowości Biometrycznej; 2. Zastosowania technologii FingerVein w sektorze Bankowości Japońskiej; 3. Wyzwania stawiane Biometrycznej Bankowości; 4. Sukces wdrożenia technologii FingerVein na przykładzie Resona Bank Holding; Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
3 1 Wprowadzenie do Japońskiej Bankowości Biometrycznej Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
4 1-1. Zastosowanie biometrii w sektorze finansowym: Statystyki Obecnie ponad bankomatów w Japonii wyposażono w czytniki biometrii naczyniowej. Technologia Palm Vein firmy Fujitsu oparta o biometrię naczyniową dłoni, zdobyła rynek Japoński jako pierwsza. Obecnie technologia FingerVein firmy Hitachi stała się technologią wiodącą na rynku Japońskim, wyznaczającą nowe standardy biometrii. 120 Wykorzystanie banomatów biometrycznych w japońskich bankach. Użytkownicy bankomatówfinger Vein: 100 Palm Vein Finger Vein Źródło: Hitachi, Ltd. W nawiązaniu do informacji prasowych FSI. 3 i wielu więcej Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 3
5 1-2. Biometria w japońskim sektorze finansowym Kategoria banku Liczba instytucji finansowych Liczba wydawców kart biometrycznych Liczba bankomatów biometrycznych Banki ogólnokrajowe (główne) 11 8 (72.7%) 17,199 (67.9%) Banki regionalne (76.9%) 15,825 (39.3%) 2nd Banki regionalne (22.7%) 1,715 (12.5%) Inne Banki 15 3 (20.0%) 26,206 (63.0%) Banki Shinkin (23.3%) 3,427 (17.2%) Spółdzielcze Kredytowe (5.7%) 219 (9.5%) Bank Pracy 13 0 (0.0%) 0(0.0%) Total (25.4%) 64,591 (44.5%) Spółdzielcze instytucje finansowe (14.9%) 1,872 (14.6%) Grand Total 1, (18.7%) 66,463 (42.1%) 77%(112*/145) Source : FSA, Japan(As of banków March, 2009) wybrało technologię Hitachi Finger Vein 4 (nawiązując do informacji prasowych banków) Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 4
6 1-3. Biometria w Japońskich instytucjach finansowych Przyczyny gwałtownego wzrostu implementacji urządzeń biometrycznych: - eliminacja nadużyć związanych z nieautoryzowanymi wypłatami gotówki z bankomatów, - ochrona przed wyciekami informacji - wdrożenie mechanizmu silnej autentykacji użytkowników Zwiększenie rozpoznawalności oszustw: Styczeń 2005 roku - aresztowanie złodziei, którzy kradli dane z kart kredytowych bogatych użytkowników ekskluzywnego pola golfowego Po tym incydencie wzrosła świadomość wśród użytkowników kart kredytowych na temat nadużyć związanych z transakcjami bankomatowymi, pojawiły się regulacje, wytyczne i instrukcje. Agencja Usług Finansowych (FSA) zleciła Japońskim Instytucjom Finansowym (FSI) opracowanie własnych regulacji, mających na celu rekompensaty dla klientów, którzy padli ofiarą oszustw związanych z transakcjami bankomatowymi oraz stworzenie przejrzystych zasad korzystania z kart płatniczych i stworzenie odpowiednich zabezpieczeń. Związek Banków Japońskich (JBA) zlecił wszystkim bankom wymianę wszystkich kart płatniczych swoich klientów posiadających pasek magnetyczny na bezpieczniejsze karty chipowe do 5 maja 2012 roku. 5 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 5
7 1-4. Przykłady zabezpieczeń dostępu do rachunków bankowych Zabezpieczenie CitiBanku bez wykorzystania biometrii. Limity wypłat Powiadomienia e- mail/sms Klienci banku mogą ustawić limity dla dziennych wypłat bankomatowych Każdorazowo, podczas transakcji wypłaty z bankomatu, klient banku utrzymuje powiadomienie sms em lub na adres . Obecnie Citibank, oferuje swoim klientom bankomaty wykorzystujące technologię FingerVein. Źródło: Citibank Japan 6 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 6
8 1-5. Oszustwa związane nielegalnymi wypłatami w Japonii Trendy w wypłatach gotówki podrobionymi/ skradzionymi kartami (Wykres słupkowy: Liczba oszustw, Wykres liniowy: Kwota oszustw) Liczba oszustw [#of Frauds] 89% oszustw Kwota oszustw (Million JPY) Podrobione Skradzione Podrobione Skradzone 0 FY2003 FY2004 FY2005 FY2006 FY2007 FY Źródło : FSA, Japonia 7 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 7
9 1-6. JBA Przeciwdziałanie oszustwom! JBA wydało rekomendacje w celu wyeliminowania oszustw związanych z transakcjami bankomatowymi oraz mających na celu zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników kart. Zabezpieczenia transakcji bankomatowych przed nadużyciami i skimming iem. Zastosowanie kart chipowych Biometryczna autoryzacja transakcji Bankomatowych Zabezpieczenie PIN em Wygodniejszy sposób zmiany PIN u Zabezpieczenie ekranu bankomatu przed możliwością podglądania jego zawartości: zastosowanie filtru prywatyzującego, luster Ostrzeżenia, przed stosowaniem łatwego do odgadnięcia PIN u Zalecanie okresowej zmiany PIN u Hitachi oferuje także specjalne rozwiązanie kamer bezprzewodowych, mające na celu wykrycie procederu skimming u przy bankomacie. 8 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 8
10 1-7. Wytyczne FISC Organizacja FISC wydała wytyczne dla sektora bankowego w formie dokumentów, dotyczące wdrożenia biometrii w bankowości określające m.in.: uwierzytelnia biometrycznego w bankomatach audytowania systemów biometrycznych bezpieczeństwo procesowania danych biometrycznych przechowywania danych biometrycznych Hitachi Confidential 9 Hitachi Europe Ltd All rights reserved.
11 2 Zastosowania technologii FingerVein w sektorze Bankowości Japońskiej Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
12 2-1. Rodzaje rozwiązań biometrycznych FV w sektorze bankowości Japońskiej i odniesione korzyści. Bezpieczne usługi dla klientów Biometryczna autoryzacja: wypłaty gotówki z bankomatu, transakcje i usługi świadczone w oddziale banku, bankowość internetowa. Kontrola dostępu do bezpiecznych skrzynek depozytowych Bezpieczeństwo wewnętrzne Kontrola dostępu (Biura, Serwerownie, Sejfy) Logowanie i kontrola dostępu do systemów komputerowych, autoryzacja transakcji wewnętrznych. Zapobieganie oszustwom podczas wypłat z bankomatu; Zwiększenie bezpieczeństwa transakcji; Zwiększenie wygody użytkowania; Zwiększenie zadowolenia klienta, poprzez podniesienie poziomu bezpieczeństwa i zachowanie prywatności; Zwiększenie wydajności w oddziałach; Lepsze wykorzystanie KYC, przez bank Zapobieganie wyciekowi danych osobowych; Zapobieganie wyciekowi informacji o klientach; Kontrola wewnętrzna; Utwardzenie kontroli dostępu, zwiększenie bezpieczeństwa; Korzystniejszy wizerunek firmy poprzez wyższy poziom ładu korporacyjnego. 11 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 11
13 2-2. Jak działa FingerVein Światło bliskiej podczerwieni jest absorbowane przez hemoglobinę we krwi i wzorce naczyń krwionośnych są uchwycone jako cień.. W warunkach światła widzialnego, naczynia krwionośne są bardzo trudne do obserwacji, co eliminuje możliwość ich sfałszowania lub kradzieży. Światło bliskiej podczerwienii Przenikanie fal przez ludzkie ciało, jest możliwe od częstotliwości 0,7 Promieniowanie UW Światło widzialne Podczerwień 0.4 µm 0.7 µm Krótkie Długość fali 1 µm Długie Konwersja obrazu w bezpieczny bwzorzec biometryczny 12 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 12
14 2-3. Porównanie technologii biometrycznych Hitachi FingerVein jest wiodącą technologią biometryczną w Japonii pod względem bezpieczeństwa i komfortu używania, wyznaczając biometryczne standardy przyszłości. Biometria Zasada działania Bezpieczeństwo Precyzja Cena Prędkość Rozmiar urządzenia Biometria naczyniowa FingerVein Wysokie Wysoka Niska / Średnia Wysoka Małe / Średnie Odcisk palca Średnie Średnia Niskie Średnia Małe Geometria Twarzy Niskie Niska Średnie Średnie Duże Tęczówka oka Wysokie 13 Wysoka Średnie / Wysokie Średnie Duże Obecnie technologia odcisku palca jest technologią dominującą w Japonii, jednak jej przyszłość stoi pod dużym znakiem zapytania, zwłaszcza po głośnym incydencie kiedy w 2008 roku: Kobieta z Południowej Korei przekroczyła granicę Japonii, posługując się fałszywym paszportem oraz kopią linii papilarnych należącą do innej osoby, naklejoną na swoje palce. Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 13
15 2-4. Sposoby przechowywania wzorców biometrycznych FV Wzorzec biometryczny może być przechowywany w bezpieczny sposób zarówno na karcie chipowej jak i w centralnym serwerze.. Przechowywanie wzorca na karcie Przechowywanie wzorca na serwerze Bankomat Aplikacja Middleware Sterownik Czytnik biometryczny Czujnik Kontroler karta chipowa 14 Centralny server Serwer autentykacji Bankomat Aplikacja Middleare Sterownik FV Baza Czytnik biometryczny Sensor Kontroler Przechowywania wzorca biometrycznego na kracie jest w Japonii metodą dominującą: Zachowanie prywatności: Klienci niechętnie pozwalają bankom na zarządzanie swoimi wzorcami biometrycznymi i przechowywanie w centralnych systemach informatycznych. Mniejsze koszty : System centralnego przechowywania wzorców jest bardziej skomplikowany i kosztowniejszy. Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 14
16 2-5. Zastosowanie technologii FV w bankomatach Procedura rejestracji wzorca biometrycznego 1. Otwarcie rachunku / Wydanie karty chipowej 2. Rejestracja wzorca biometrycznego w oddziale banku Wypłata pieniędzy przy użyciu kart chipowej oraz wzorca biometrycznego 4.Włożenie karty do bankomatu 5. Porównanie żywego palca ze wzorcem biometrycznym na karcie chipowej. Serwer 3.Zmiana statusu rachunku bankowego na biometryczny 7.Wypłata gotówki Serwer 6.Jeśli wynik pozytywnyuruchomienie wypłaty. Jeśli niezatrzymanie transakcji. 15 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 15
17 3 Wyzwania Japońskiej Bankowości Biometrycznej Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
18 3-1. Wyzwania Japońskiej bankowości biometrycznej (1) Relatywnie niska liczba użytkowników biometrii oraz niska stopa wzrostu. Na koniec marca 2009 roku, technologię biometrii naczyniowej wdrożono w ponad 42% japońskich bankomatów. Jednak liczba wydanych kart zawierających wzorzec biometryczny jest wciąż ograniczona.. Rejestracja wzorca biometrycznego na karcie odbywa się w oddziale banku. Opóźnienia wynikające z potrzebnego czasu pomiędzy otwarciem rachunku wydaniem i dostarczeniem karty. Klienci przed otrzymaniem karty są zmuszeni do wizyty w oddziale banku, celem rejestracji wzorca biometrycznego. Niektóre banki pobierają dodatkowe opłaty za korzystanie z biometrycznej bankowości. Zalecane rozwiązanie: znaczne przyśpieszenie wydawania nowych kart oraz wprowadzenie wygodniejszego sposobu rejestracji wzorców biometrycznych, zniesieni opłat za korzystanie z bankowości biometrycznej. 17 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 17
19 3-2. Wyzwania Japońskiej bankowości biometrycznej (2) Zastosowanie dwóch zupełnie niekompatybilnych technologii biometrii w sektorze bankowym. Autentykacja FingerVein nie jest możliwa w bankomatach wyposażonych technologię palm vein i vice versa. Karty magnetyczne są wykorzystywane przy wypłacie mniejszych kwot pieniędzy z bankomatu. Niektóre banki zaczynają używać bankomatów combo, wyposażone zarówno w urządzenia palm vein jak i FingerVein. Wzorzec Finger Vain Wzorzec Palm Vain Dualna autentykacja 18 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 18
20 3-3. Wyzwania Japońskiej bankowości biometrycznej (3) Związek Banków Japońskich wydał rozporządzenie, aby do 5 maja 2012 wymieniono wszystkie stare karty na nowe, bezpieczniejsze karty na chipowe. Do tego czasu Japońskie instytucje finansowe muszą się uporać z wieloma problemami: -wydanie / wymiana obecnych kart na nowe karty chipowe -instalacja nowych bankomatów lub doposażenie istniejących bankomatów w czytniki kart chipowych; - zapewnienie sprawnej logistyki wymiany kart magnetycznych (obecnie cykl życia kart to 5 lat) WYSOKIE KOSZTY OPERACJI!!! 19 Jak można połączyć zalecenia narzucone przez JBA z Bankowością Biometryczną? - wprowadzenie multiaplikacyjnych kart chipowych dostarczających nowe funkcjonalności np. bezpieczna elektroniczna portmonetka. - promocja i narzucenie biometrycznej rejestracji użytkowników, w celu wyeliminowania oszustw bankowych - wprowadzenie samoobsługowych automatów do bezpiecznego wydawania kart, dostosowanych do biometrii bankowej -wprowadzenie skrzynek depozytowych wyposażonych w technologią FV, i ich obsługa za pomocą wcześniej wydanej karty i wzorca biometrycznego. Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 19
21 3-4. Proces ponownej rejestracji wzorca biometrycznego z wykorzystaniem bankomatu (1). W momencie utraty ważności starej karty biometrycznej, na jej miejsce bank wydaje nową. Obecnie wymaga się od klienta wizyty w oddziale banku (w jego godzinach pracy) w celu ponownej rejestracji wzorca biometrycznego (FV). Aby zwiększyć zadowolenie klienta, i zmniejszyć ilość operacji bankowych planuje się wykorzystanie bankomatów w celu samoobsługowej ponownej rejestracji wzorca biometrycznego FV na nowej karcie. Proces ponownej rejestracji wzorca FV Klient banku Oddział banku Dostarczenie nowej karty przez bank Wydawca karty Hitachi Confidential Ponowną rejestrację FV można wykonać 24h na dobę Ponowna rejestracja wzorca FV 20 Bankomat Nie ma potrzeby wizyty w oddziale banku w jego godzinach pracy. Hitachi Europe Ltd All rights reserved.
22 3-5. Proces ponownej rejestracji wzorca biometrycznego z wykorzystaniem bankomatu (2). Podczas rejestracji wzorca FV na nowej karcie, wzorzec ze starej zostanie w bezpieczny sposób przeniesiony na nową kartę. Stara karta Nowa karta 1. Porównanie żywego palca ze wzorcem zapisanym na starej karcie. 3. Rejestracja wzorca FV na nowej karcie. 2. Pobranie wzorca FV ze starej karty na urządzenie FV Uwaga! Za bezpieczeństwo całego procesu odpowiada urządzenie FingerVein. Hitachi Confidential 21 Hitachi Europe Ltd All rights reserved.
23 3-6. Hybrydowe użycie bankomatów i bezpiecznych skrzynek depozytowych. Użycie wzorca biometrycznego FV na pojedynczej karcie chipowej do użycia w bankomacie jak i bezpiecznej skrzynce depozytowej, spowoduje pozyskanie większej rzeszy klientów bankowości biometrycznej. Zapewnienie większego poziomu prywatności niż przy zastosowaniu konwencjonalnych BSD. Obecnie ludzie zamożni są głównymi użytkownikami BSD Klienci będą odwiedzać oddziały baków, zawsze kiedy będą chcieli skorzystać z BSD Półautomatyczne BSD Użycie tych samych urządzeń i wzorców FV, w bankomatach i BSD Automatyczne BSD 22 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 22
24 3-7. Biometria FV dla osób niepełnosprawnych Specjalna konstrukcja Bankomatów Biometrycznych sprawia że są one dostępne także dla osób niepełnosprawnych ruchowo. niepełnosprawni niewidomi ruchowo Zmieniony kształt obudowy czytnika FV Ergonomiczna i obniżona obudowa FV Oprogramowanie bankomatu oraz kształt obudowy czytnika biometrycznego został specjalnie zmieniony pod kątem osób niewidomych. Bardziej intuicyjne ułożenie palca na czytniku FV Instalacja czytnika FingerVein nie utrudnia dostęp do karty i gotówki. Please Insert Your Card 23 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 23
25 Ważniejsi klienci Banki Bank of Mitsubishi-Tokyo UFJ Seven Bank Mizuho Bank / Mizuho Corporate Bank Japan Post Bank Iinstytucje ubezpieczeniowe The Dai-ichi Life Insurance The Meiji-Yasuda Mutual Life Insurance Tokyo Marine Nichido Sompo-Japan The Mitsubishi UFJ Trust and Banking Company Biura maklerskie / Giełda Nomura Securities Osaka Stock Exchange Mizuho Securities Mitsubishi UFJ Morgan StanleySecurities 24 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 24
26 4 Sukces wdrożenia technologii Hitachi FingerVein na przykładzie Resona Bank Holding Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
27 4-1. Resona Bank informacje podstawowe Resona Bank, to grupa instytucji finansowych składająca się z trzech banków: Resona Bank Ltd, Saitama Resona Bank Ltd oraz Kinki Osaka Bank Ltd, kontrolowanych przez Resona Holding Ing. Grupa Resona dostarcza swoim klientom wygodny, wysokiej jakości dostęp do usług finansowych dzięki szytym na miarę rozwiązaniom dostosowanym do posiadanych oszczędności, planów emerytalnych i chęci podjęcia ryzyka inwestycyjnego. Resona Holdings, Inc. All Rights Reserved. 26 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 26
28 4-2. Bank Resona w liczbach Liczna oddziałów: Resona Bank: 319 oddziałów Saitama Resona Bank 128 oddziałów Kinki-Osaka Bank 136 oddziałów We wszystkich oddziałach działają biometryczne bankomaty z technologią Hitachi FingerVein! Liczba bankomatów w Resona Bank: (z tech. Hitachi FingerVein) Resona Bank: (1,800) / 2,200 Saitama Resona Bank (1,400) / 1,500 Kinki-Osaka Bank (550) / 550 Hitachi Confidential 27 Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 27
29 4-3 Bank Resona w liczbach (2) Liczba kart wydanych przez Resona Bank: Resona Bank: ok. 1.5 milliona Saitama Resona Bank ok. 1.1 milliona Kinki-Osaka Bank ok milliona Obecnie Resona Bank prowadzi nasilone działania mające na celu upowszechnienie bankowości biometrycznej, i aby udział kart biometrycznych przy nowo otwieranych rachunkach wyniósł ponad 40%. Hitachi Confidential 28 Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 28
30 4-4. Problemy z poziomem obsługi klienta Dużym problem wielu Japońskich banków w tym Resona Bank był mało wydajny sposób obsługi klientów, który w rezultacie prowadził do ich frustracji, długich kolejek i wydłużonego czasu operacji bankowych przez wysoki stopień biurokracji. Obecnie kluczową sprawą dla wielu banków jest stworzenie swoim klientom odpowiednich warunków obsługi, zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa, krótkiego czasu oczekiwania i wygodniejszych stanowiska obsługi. Hitachi Confidential 29 Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 29
31 4-5 Resona Bank nowoczesna obsługa klienta W 2007 roku w jednym z oddziałów Banku Resona przy Tokyo Midtown, leżącego w zamożnej części Tokyo, zaprojektowano i pilotażowo wdrożono zupełnie nową koncepcję oddziału bankowego. Wyposażono go między innymi w nowe stanowiska obsługi, biometryczne czytniki FingerVein do obsługi i autoryzacji transakcji bankowych, a także dodatkowo wyposażając go w skrzynki Bezpieczne Skrzynki Depozytowe (BSD) wyposażone w czytniki FingerVein. Obecnie takie rozwiązania masowo stosuje się także w pozostałych oddziałach banku. 30 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 30
32 4-6 Resona Bank operacja bankowe Bank Resona przeprojektował i wdrożył zupełnie nową koncepcję swoich oddziałów, która miała na celu obniżenie kosztów oraz zwiększenie wydajność i poprawienie jakości obsługi klientów. Dla zwiększenia wydajności wprowadzono tzw. Zero Waiting Time, wyeliminowano papier i gotówkę podczas obsługi przy konsultanta. Dodatkowo uruchomiono tzw. QuickNavi, który jest specjalnie zaprojektowanym bankomatem biometrycznym opartym o technologię Hitachi FingerVein, który w wydajny sposób obsługuje standardowe operacje gotówkowe, do tej pory obsługiwane przez człowieka. Hitachi Confidential 31 Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 31
33 4-7. Resona Bank - nowe podejście. QuickNavi wyposażony został w specjalny system, który ma na celu podpowiadać i pomoc klientom podczas przeprowadzania standardowych operacji gotówkowych, płacenia wszelkich podatków i innych opłat. Dzięki takiemu rozwiązaniu dla tego typu transakcji wyeliminowano papier oraz obsługę i wsparcie zaplecza biurowego. Obecnie zaoszczędzone miejsce, które do tej pory przeznaczone było na tzw. back office, Resona Bank przeznaczył na dodatkowe punkty obsługi klienta i urządzenia QuickNavi. 32 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 32
34 4-8. Hybrydowe użycie bankomatów i bezpiecznych skrzynek depozytowych w Resona Bank. Klienci Resona Bank używają jednej karty biometrycznej i wzorca biometrycznego FingerVein do obsługi zarówno transakcji bankomatowych jak i obsługi Bezpiecznych Skrzynek Depozytowych. Dzięki takiemu rozwiązaniu bank promuje z usługi bezpiecznej biometrii bankowej, zachęca do odwiedzania swoich oddziałów, a także stara się upowszechnić korzystanie z BSD Pół automatyczne BSD Użycie tych samych urządzeń i wzorców FV, w bankomatach i BSD Automatyczne BSD 33 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 33
35 4-9. Nowoczesne i bezpieczne stanowisko obsługi klienta Resona Bank dzięki zastosowaniu biometrii FingerVein. Klienci banku są identyfikowani przez konsultanta przy użyciu karty, następnie autoryzacja odbywa się przy użyciu biometrii FingerVein. Stanowisko obsługi klienta oferuje następujące funkcjonalności: Stanowisko obsługi klienta nowej generacji stworzone przez Hitachi. 1. Wsparcie konsultanta System wspiera konsultanta poprzez nawigację procesu sprzedaży. 2. Operacje bez użycia papieru Klient wprowadza wszelkie dane za pomocą ekranu dotykowego. 3. Autoryzacja transakcji przy użyciu FingerVein. Finalnie klient może zaakceptować i autoryzować swoje transakcje przy użyciu wzorca biometrycznego FingerVein. 34 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 34
36 4-9. Wysiłki Resona Banku w celu upowszechnienia bankowości biometrycznej. Od wielu lat Resona Bank ponosi duże nakłady, aby podnieść rozpoznawalność i użyteczność biometrii w bankowości. Aby nakłonić swoich klientów do masowego jej wykorzystania, Resona stosuje wiele zachęt: Natychmiastowe wydawanie kart. Karty są wydawane natychmiastowo w oddziale banku, jeśli klient godzi się zarejestrować swoją daną biometryczną. Tę usługę uruchomiono w 52 oddziałach banku, w kwietniu 2007 roku i została finalnie wdrożona w kwietniu 2008 roku. Autoryzacja biometryczna zamiast PIN u. Autoryzacja wszystkich transakcji wykonanych za pośrednictwem QuickNavi w oddziale banku, odbywać się będzie tylko za pomocą wzorca FingerVein. Zwykle autoryzacja odbywa się za pocą PIN u i biometrii. Wzrost liczby instalowanych bankomatów biometrycznych: w 2008 roku Resona Bank zainstalował bankomaty biometryczne FingerVein we wszystkich zrzeszonych oddziałach banku. Resona Bank instaluje również bankomaty w niezrzeszonych oddziałach: w 2007 roku było to tylko 1,8% bankomatów, jednak w 2008 było to już 23,1%. 35 Hitachi Confidential Hitachi Europe Ltd All rights reserved. 35
37 Dziękuję za uwagę! Przemysław Cychowski Hitachi Europe, Ltd. Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
38 Hitachi Europe, Ltd All rights reserved.
39
Finger Vein ID: Nowoczesny oddzial bankowy z wykorzystaniem biometrii naczyń krwionośnych palca
Finger Vein ID: Nowoczesny oddzial bankowy z wykorzystaniem biometrii naczyń krwionośnych palca Tadeusz Woszczyński Hitachi Europe Ltd. Wprowadzenie do Finger Vein Finger Vein technologia Biometria naczyń
Bardziej szczegółowobiometria i bankomaty recyklingowe w praktyce
biometria i bankomaty recyklingowe w praktyce Page 1 O Novum działalność od 1991 r. siedziba w Łomży główna działalność to produkcja oprogramowania: Novum Bank Enterprise NOE (kompleksowy system obsługi
Bardziej szczegółowoTechnologia biometryczna w procesach obsługi pacjentów i obiegu dokumentacji medycznej Konferencja ekspercka dotycząca e- Zdrowia Warszawa, 27
Technologia biometryczna w procesach obsługi pacjentów i obiegu dokumentacji medycznej Konferencja ekspercka dotycząca e- Zdrowia Warszawa, 27 listopada 2011 Agenda Demonstracja działania systemu Technologia
Bardziej szczegółowoAgenda: Hitachi Europe Ltd. 2010. All rights reserved. 1
14 KONFERENCJA MIASTA W INTERNECIE 23-25 CZERWCA 2010 ZAKOPANE Technologia rozpoznawania układu naczyń krwionośnych palca jako najskuteczniejsze narzędzie identyfikacji i uwierzytelniania klienta e-usług
Bardziej szczegółowoKarta szkolna PKO Banku Polskiego. Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r.
Karta szkolna PKO Banku Polskiego Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r. Karta Szkolna Karta dostępu do szkoły. Przedpłacona karta płatnicza PKO Banku Polskiego. Cel projektu 1 2 Podniesienie
Bardziej szczegółowoProjekt badawczy. Zastosowania technologii dynamicznego podpisu biometrycznego
Projekt badawczy Zastosowania technologii dynamicznego podpisu biometrycznego Multimodalny biometryczny system weryfikacji tożsamości klienta bankowego Warszawa, 27.10.2016 r. Projekt finansowany przez
Bardziej szczegółowoGrupa ds. Biometrii, Forum Technologii Bankowych przy ZBP
Bezpieczeństwo systemów biometrycznych w bankowości na przykładzie biometrii naczyń krwionośnych palca Grupa ds. Biometrii, Forum Technologii Bankowych przy ZBP Tadeusz Woszczyński Członek Prezydium, Przewodniczący
Bardziej szczegółowoFinger Vein ID. Technologia biometryczna firmy Hitachi. Hitachi Europe Ltd Systems Solutions Division 24/07/2007
Finger Vein ID Technologia biometryczna firmy Hitachi 24/07/2007 Hitachi Europe Ltd Systems Solutions Division Finger Vein ID Technologia biometryczna firmy Hitachi Agenda 1. Hitachi i SSD Informacje Ogólne
Bardziej szczegółowoKDBS Bank. Płatności mobilne Blik
KDBS Bank Płatności mobilne Blik KDBS Bank Płatności mobilne Blik + Portfel SGB Instalacja Blika Jak używać Kliknij na obrazek powyżej żeby obejrzeć film instruktażowy Opis produktu Usługa BLIK umożliwia
Bardziej szczegółowoWypłaty z bankomatów przy użyciu odbitki palca Odbitka palca zastępuje PIN Transakcje bankowe przy użyciu odbitki palca Wiodąca technologia
Wypłaty z bankomatów przy użyciu odbitki palca Odbitka palca zastępuje PIN Transakcje bankowe przy użyciu odbitki palca Wiodąca technologia biometryczna FingerBanking Biometria staje się częścią naszego
Bardziej szczegółowoBankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto. Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu
Bankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu BANKOWOŚĆ INTERNETOWA WPROWADZENIE Millenet to system bankowości internetowej Banku Millennium, który oferuje
Bardziej szczegółowoMigracja EMV czas na decyzje biznesowe
Migracja EMV czas na decyzje biznesowe Forum Liderów Banków Spółdzielczych 14-15 września 2009 Copyright 2009, First Data Corporation. All Rights Reserved. Agenda EMV Geneza standardu i jego rozwój Nowe
Bardziej szczegółowoBiometria naczyń krwionośnych palca Finger Vein w kontekście zastosowań bankowych
2010 SPRING BIOMETRIC SUMMIT 28-29 CZERWCA 2010 Warszawa - Miedzeszyn Biometria naczyń krwionośnych palca Finger Vein w kontekście zastosowań bankowych Tadeusz Woszczyński Dyrektor w Polsce, Security Solutions
Bardziej szczegółowoBiometria Finger Vein ID: nowoczesna technologia uwierzytelniania klientów dla polskich banków
Biometria Finger Vein ID: nowoczesna technologia uwierzytelniania klientów dla polskich banków Pion Rozwiąza zań Bezpieczeństwa IT Hitachi Europe Ltd. Agenda 1.) Wprowadzenie do technologii Finger Vein:
Bardziej szczegółowoPODPISZ PALCEM. Badanie cech fizycznych człowieka. Wojna z gotówką (71)
Wojna z gotówką Wojna z gotówką (71) PODPISZ PALCEM Termin biometria pochodzi z języka greckiego: bios życie oraz metron pomiar. W internetowej Wikipedii jest definiowana jako pomiar własności istot żywych,
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo Karty płatnicze w Systemach Komputerowych Karty płatnicze Karty płatnicze Skimming
Karty paypass Ataki Bezpieczeństwo w Systemach Komputerowych Skimming Utrata karty Przechwycenie danych karty kredytowej Błędy działania Chargeback 1 2 wprowadzenie wprowadzenie Budowa karty magnetycznej
Bardziej szczegółowoInformacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT
Informacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A (Bank) dla Posiadaczy kart kredytowych z dnia 7 marca 2016
Bardziej szczegółowoInformacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT
Informacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A (Bank) dla Posiadaczy kart kredytowych z dnia 8 stycznia 2018
Bardziej szczegółowoMateriały dydaktyczne: Maciej Krzymowski. Biometryka
Biometryka Biometryka Nauka o mierzalnych cechach fizycznych lub behawioralnych organizmów Ŝywych, z greckiego: "bios" = Ŝywy "metron" = mierzyć. Biometria Zespół metod słuŝących do sprawdzania toŝsamości
Bardziej szczegółowoInformacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT
Informacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A (Bank) dla Posiadaczy kart kredytowych z dnia 9 listopada 2015
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy
Warszawa, 24 września 2013 Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Citi Handlowy uruchomił nową aplikację bankowości mobilnej, tym razem na ipada. Aplikacja od początku do końca została zaprojektowana
Bardziej szczegółowoAle po co mi pieniądze?
Ale po co mi pieniądze? Celem prezentacji jest zachęcenie do wykorzystywania kart kredytowych lub płatności mobilnych zamiast starych, tradycyjnych banknotów oraz monet. Opis: Co to jest karta płatnicza?...
Bardziej szczegółowoProwadzenie rachunku miesięcznie W miesiącu kalendarzowym, w którym otwarto rachunek, opłata nie jest pobierana 6,90
Wyciąg z Taryfy prowizji i opłat bankowych w PKO Banku Polskim SA (Taryfa) dla posiadaczy rachunku SUPERKONTO (umowy zawarte od 14 marca 2011 r.): Pełen tekst Taryfy dostępny jest na stronie internetowej
Bardziej szczegółowoJakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat.
Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat. Zgodnie z ustawą - Prawo bankowe - kartą płatniczą jest karta identyfikująca wydawcę i upoważnionego posiadacza do wypłaty gotówki lub dokonywania
Bardziej szczegółowoBiometria w projektach rządowych
Biometria w projektach rządowych Tomasz Mielnicki Government Programs Konferencja Biometria 2012 Instytut Maszyn Matematycznych 13.12.2012 Biometria dwa cele Identyfikacja porównanie wzorca cechy biometrycznej
Bardziej szczegółowoUwaga na skimmerów! Eksperci KNF radzą, jak bezpiecznie wypłacać z bankomatów
Uwaga na skimmerów! Eksperci KNF radzą, jak bezpiecznie wypłacać z bankomatów W październiku Sąd Apelacyjny w Białymstoku skazał trzech obywateli Łotwy na kary od 2,5 roku do 6 lat więzienia i grzywny
Bardziej szczegółowoInteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010
Inteligo Rozwój projektu maj-listopad 2010 INTELIGO: powrót na pozycję lidera bankowości elektronicznej Zmiany wprowadzone od 11 maja do 15 listopada 2010 roku nowe Inteligo Zmiany Taryfy Pożyczka gotówkowa
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA Z KART PŁATNICZYCH BANKU POCZTOWEGO S.A. W RAMACH PORTFELI CYFROWYCH
REGULAMIN KORZYSTANIA Z KART PŁATNICZYCH BANKU POCZTOWEGO S.A. W RAMACH PORTFELI CYFROWYCH Lipiec 2019 1 Rozdział I Postanowienia ogólne 1 Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z kart płatniczych
Bardziej szczegółowoInformacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT
Informacja dodatkowa do Ogólnych warunków wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A (Bank) dla Posiadaczy kart kredytowych z dnia 18 listopada
Bardziej szczegółowoROZDZIAŁ V. WYDAWANIE I OBSŁUGA KART PŁATNICZYCH
ROZDZIAŁ V. WYDAWANIE I OBSŁUGA KART PŁATNICZYCH A I KARTY DLA KLIENTA INDYWIDUALNEGO Karta bankomatowa Braniewsko-Pasłęckiego Banku Spółdzielczego lokalna Wydanie karty 5 zł 2 Wydanie nowej karty w miejsce
Bardziej szczegółowoJeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.
Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Konto Osobiste Citi Priority Data: 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje
Bardziej szczegółowoEfektywne uwierzytelnianie obywatela w usługach epaństwa i bankowości
Efektywne uwierzytelnianie obywatela w usługach epaństwa i bankowości Tadeusz Woszczyński Członek Prezydium Forum Technologii Bankowych ZBP Przewodniczący Grupy ds. Biometrii FTB Dyrektor Regionalny CEE&CIS,
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Castorama Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od
Obowiązuje od..08 KK Obowiązuje od..08 4 5 I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU
Bardziej szczegółowoTARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W LIPSKU WYKAZ ZMIAN
Załącznik do Uchwały Nr 5/2017 Zarządu Banku Spółdzielczego w Lipsku z dnia 10-01-2017 r. TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W LIPSKU WYKAZ ZMIAN Obowiązuje od
Bardziej szczegółowoBiometryczna Weryfikacja (NIE inwigilacja)
Biometryczna Weryfikacja (NIE inwigilacja) Lucyna Szaszkiewicz Sales Director 23.06.2015 Warszawa Nip 123-456-78-19 Pesel 79110507431 Córka 10120212321 Syn 13021023175 Mąż 75071302113 REGON 123456785 TEL
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE
KATALOG INFORMACYJNY PKO BANKU POLSKIEGO SA TARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH ZA USŁUGI OFEROWANE KLIENTOM DETALICZNYM Wersja obowiązująca od dnia 1 maja 2016 r. CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ I. RACHUNKI
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE
Wersja obowiązująca od dnia 16 października 2017 r. CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ I. RACHUNKI OSZCZĘDNOŚCIOWO-ROZLICZENIOWE ORAZ KARTY DEBETOWE W FORMIE TRADYCYJNEJ TABELA NR 1 Tytuł prowizji/opłaty
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji: Konta oraz kredyt w rachunku płatniczym Linia Kredytowa dla Klientów indywidualnych
Tabela Opłat i Prowizji: Konta oraz kredyt w rachunku płatniczym Linia Kredytowa dla Klientów indywidualnych Obowiązuje od 14 września 2019 r. Konta Osobiste CitiKonto Citi Priority Citigold Citigold Private
Bardziej szczegółowoHitachi Europe Ltd. Information Systems Group Secure Solutions Group Poland. Propozycja wykorzystania uwierzytelniania biometrycznego w bankomatach
Hitachi Europe Ltd. Information Systems Group Secure Solutions Group Poland Propozycja wykorzystania uwierzytelniania biometrycznego w bankomatach Propozycja wykorzystania uwierzytelniania biometrycznego
Bardziej szczegółowoPŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO
PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO KARTY PŁATNICZE PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB ROZLICZANIA TRANSAKCJI Debetowe wydawane do rachunku bankowego obciążają konto w momencie transakcji kwota transakcji nie
Bardziej szczegółowoKomunikat. dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski. Obowiązuje od 6 sierpnia 2018 r. ING BANK ŚLĄSKI
Komunikat dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski Obowiązuje od 6 sierpnia 2018 r. ING BANK ŚLĄSKI SPIS TREŚCI Rodzaje rachunków opłat dla Serwisu telefonicznego HaloŚląski... 3 Funkcjonalność
Bardziej szczegółowoWYKAZ FUNKCJI SERWISÓW AKTYWNY DOSTĘP DO USŁUGI PEKAO24 DLA FIRM
internetowy mobilny WYKAZ FUNKCJI SERWISÓW AKTYWNY DOSTĘP DO USŁUGI PEKAO24 DLA FIRM BEZPIECZEŃSTWO/ USTAWIENIA (1/2) Wygenerowanie nowego PIN Zmiana PIN Zmiana epin Ustanowienie hasła Zmiana hasła Anulowanie
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji: Konta oraz Linia kredytowa dla Klientów indywidualnych
Tabela Opłat i Prowizji: Konta oraz Linia kredytowa dla Klientów indywidualnych Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r. Konta Osobiste CitiKonto Citi Priority Citigold Citigold Private Client Rachunki Oszczędnościowe
Bardziej szczegółowoStarCARD - Centrum Usług Kartowych
StarCARD - Centrum Usług Kartowych Umożliwi naszym klientom obsługę i zarządzanie lokalnymi kartami płatniczymi z możliwością kart globalnych (w przyszłości), sieciami bankomatów i terminali POS Agenda
Bardziej szczegółowoBIOMETRIA FINGER VEIN firmy Hitachi najlepsza metoda uwierzytelniania klientów banków
BIOMETRIA FINGER VEIN firmy Hitachi najlepsza metoda uwierzytelniania klientów banków Tadeusz Woszczyński Dyrektor w Polsce, Pion Rozwiązań Bezpieczeństwa IT, Hitachi Europe Ltd. Przewodniczący Grupy ds.
Bardziej szczegółowoWARTO BYĆ RAZEM. Bank Zachodni WBK liderem. Maciej Biniek, czerwiec 2008
WARTO BYĆ RAZEM Bank Zachodni WBK liderem wśród d emitentów w kart płatniczych p Maciej Biniek, czerwiec 2008 1 ZAWSZE JESTEŚMY BLISKO Ponad 430 oddziałów na terenie całej Polski, pracujących w jednolitym
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Plus Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r.
Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. KK Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoFinger Vein ID: Możlwości wykorzystania biometrii naczyniowej w bankowości
Finger Vein ID: Możlwości wykorzystania biometrii naczyniowej w bankowości Pion Rozwiąza zań Bezpieczeństwa IT Hitachi Europe Ltd. Hitachi, Ltd. 2010. All rights reserved. Wprowadzenie do technologii Finger
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Konto Osobiste CitiKonto Data: 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach
Bardziej szczegółowoHitachi w bankowości - Wprowadzenie
Hitachi w bankowości - Wprowadzenie 17 lutego 2016 Bank Landaua, ul. Senatorska 38, Warszawa Tadeusz Woszczyński Dyrektor Regionalny Europa Centralno-Wschodnia i kraje WNP Hitachi Europe Ltd., Oddział
Bardziej szczegółowoZMIANY W TARYFIE PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PKO BANKU POLSKIM SA DLA OSÓB FIZYCZNYCH
ZMIANY W TARYFIE PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PKO BANKU POLSKIM SA DLA OSÓB FIZYCZNYCH Zapisy nowe oraz zapisy które uległy zmianie, zostały oznaczone pogrubioną i pochyloną czcionką. CZĘŚĆ I. RACHUNKI
Bardziej szczegółowoKanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP
Obowiązuje od 3 września 2012 r. do 2 stycznia 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy
Bardziej szczegółowoWykorzystanie sieci urządzeń wielofunkcyjnych - aspekty organizacyjne i biznesowe.
Wykorzystanie sieci urządzeń wielofunkcyjnych - aspekty organizacyjne i biznesowe. Urządzenia wielofunkcyjne, dlaczego warto inwestować w samoobsługę? 23 września 2005 roku Natalia Tarczyńska Menedżer
Bardziej szczegółowoKomunikat. dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski. Obowiązuje od 15 maja 2017 r. ING BANK ŚLĄSKI
Komunikat dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski Obowiązuje od 15 maja 2017 r. ING BANK ŚLĄSKI SPIS TREŚCI Rodzaje rachunków opłat dla Serwisu telefonicznego HaloŚląski... 3 Funkcjonalność
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja procesów księgowych w Twojej firmie
Automatyzacja procesów księgowych w Twojej firmie www.bph.pl/bankconnect FAKT #1 PRZEDSIĘBIORCY CENIĄ NOWOCZESNE ROZWIĄZANIA, KTÓRE USPRAWNIAJĄ PRACĘ W FIRMIE. FAKT #2 DZIĘKI BANKCONNECT PRZELEWY REALIZUJESZ
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Plus Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od
Obowiązuje od..08 KK Obowiązuje od..08 5 I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU
Bardziej szczegółowoR A P O R T BANKOWOŚD INTERNETOWA I PŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE IV KWARTAŁ 2017 R.
R A P O R T BANKOWOŚD INTERNETOWA I PŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE IV KWARTAŁ 2017 R. SPIS TREŚCI 1. Raport w liczbach 3 2. Wstęp o raporcie 4 3. Bankowośd internetowa 5 3.1 Klienci indywidualni 5 3.2 Małe i średnie
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r.
Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. KK Obowiązuje od 8 sierpnia 08 r. Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY
Bardziej szczegółowoR A P O R T BANKOWOŚD INTERNETOWA I PŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE III KWARTAŁ 2015 R.
R A P O R T BANKOWOŚD INTERNETOWA I PŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE III KWARTAŁ 2015 R. SPIS TREŚCI 1. Raport w liczbach 3 2. Wstęp o raporcie 4 3. Bankowośd internetowa 5 3.1 Klienci indywidualni 5 3.2 Małe i
Bardziej szczegółowoBANK SPÓŁDZIELCZY 4.0 SPÓŁDZIELCZY CZYLI JAK ZBUDOWAĆ MOBILNY BANK POZNAŃ, DN R.
BANK SPÓŁDZIELCZY 4.0 CZYLI JAK ZBUDOWAĆ MOBILNY BANK SPÓŁDZIELCZY POZNAŃ, DN. 4.10.2018 R. AGENDA Dopasowanie oferty Wzmocnienie komunikacji Wykorzystywanie trendów Rozwój pracowników 1 TECHNOLOGICZNE
Bardziej szczegółowonasze zachowanie są np. biometria sposobu intonacji głosu, podpisu odręcznego (bazująca na charakterystyce wizualnej podpisu i tzw.
Biometria rewolucja czy ewolucja? Daria Pawęda Pierwszy historyczny bankomat biometryczny w Europie został uruchomiony w marcu 2010 r. przez Bank Polskiej Spółdzielczości, a drugi niedługo potem przez
Bardziej szczegółowoPłatności mobilne versus cash back
Płatności mobilne versus cash back Dawid Kulbicki Ekspert rynku płatności elektronicznych Konferencja: Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego w Polsce? Warszawa, 12 marca 2015 Wypłata
Bardziej szczegółowoSYNCHRONIZACJA SYSTEMU KSIĘGOWEGO Z BANKIEM
BankConnect SYNCHRONIZACJA SYSTEMU KSIĘGOWEGO Z BANKIEM Usprawnij pracę w swojej firmie dzięki BankConnect PRODUKTY ALIOR BANKU W RAMACH DZIAŁALNOŚCI PRZEJĘTEJ Z BANKU BPH DOSTĘPNE W PLACÓWKACH OZNAKOWANYCH
Bardziej szczegółowo1. Otwarcie rachunku bez opłat bez opłat bez opłat. 3 0,20 % nie mniej niż 1,50 zł - 3
Rozdział. Załącznik do Uchwały nr 45/204 Zarządu BS z dnia.0.204 r. Taryfa opłat i prowizji bankowych pobieranych przez Bank Spółdzielczy w Czarnkowie od klientów instytucjonalnych ( rachunki, lokaty,
Bardziej szczegółowoWYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH ZMIAN (wprowadzanych z dniem połączenia działalności operacyjnej Alior Banku i Meritum Banku)
WYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH ZMIAN (wprowadzanych z dniem połączenia działalności operacyjnej Alior Banku i Banku) Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe Wprowadzana Nazwy produktów Dokumenty regulujące wysokość
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE
KATALOG INFORMACYJNY PKO BANKU POLSKIEGO SA TARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH ZA USŁUGI OFEROWANE KLIENTOM DETALICZNYM Wersja obowiązująca od dnia 1 maja 2016 r. CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ VII. RACHUNKI
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo 2.0 w mbanku
Bezpieczeństwo 2.0 w mbanku Przełomowa weryfikacja behawioralna 12 grudnia 2018 r., Warszawa Misja: edukacja Od trzech lat prowadzimy kampanię społeczną Uważni w sieci na temat cyberzagrożeń Regularnie
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna Nazwa rachunku: Konto Inteligo prywatne 1 (indywidualne i wspólne) dla klientów którzy
Bardziej szczegółowoWyciąg z taryfy opłat i prowizji Banku Spółdzielczego w Żychlinie /obowiązuje od r./
Wyciąg z taryfy opłat i prowizji Banku Spółdzielczego w Żychlinie /obowiązuje od 27.08.2018 r./ Rozdział 3 Obrót oszczędnościowy - rachunki oszczędnościowe i oszczędnościowo-rozliczeniowe Lp. Wyszczególnienie
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Comfort Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od r.
I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki obsługi Konta Inteligo w kanale mobilnym IKO w Powszechnej Kasie Oszczędności Banku Polskim SA
Obowiązuje do 31 lipca 2014 r. Szczegółowe warunki obsługi Konta Inteligo w kanale mobilnym IKO w Powszechnej Kasie Oszczędności Banku Polskim SA Spis treści Rozdział 1. Przedmiot Szczegółowych warunków
Bardziej szczegółowoKONRAD POSTAWA. Nowe biletomaty MPK Wrocław Czyli o tym, jak teraz będą wyglądały bilety oraz jak za nie zapłacić?
KONRAD POSTAWA Nowe biletomaty MPK Wrocław Czyli o tym, jak teraz będą wyglądały bilety oraz jak za nie zapłacić? Plan warsztatów Rodzaje kart płatniczych Czyli przegląd kart używanych przez banki. Płatność
Bardziej szczegółowoInformacja o zmianach w Regulaminie kart kredytowych
Kwidzyn, 05.03.2019r. Informacja o zmianach w Regulaminie kart kredytowych Szanowni Państwo, Uprzejmie informujemy, że od dnia 5 maja 2019r. zmieniają się niektóre zapisy Regulaminu kart kredytowych. Wprowadzone
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE
Wersja obowiązująca od dnia 16 października 2017 r. CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ VII. RACHUNKI BANKOWE WYCOFANE Z OFERTY ORAZ KARTY DEBETOWE W FORMIE TRADYCYJNEJ - TABELA NR 3 Tytuł prowizji/opłaty
Bardziej szczegółowoTaryfa prowizji i opłat dla osób fizycznych w ramach Kompakt Finanse Obowiązuje od r.
Taryfa prowizji i opłat dla osób fizycznych w ramach Kompakt Finanse Obowiązuje od 5.04.09 r. . Rachunki oszczędnościowo rozliczeniowe prowadzone w złotych polskich Konto Osobiste Konto Oszczędnościowe
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od
Obowiązuje od..08 KK Obowiązuje od..08 I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych TurboKARTA Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od r.
I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Udostępnienie miesięcznego Zestawienia
Bardziej szczegółowoWykaz zmian w taryfie opłat i prowizji dla firm, rolników i instytucji od. 01.01.2015 r.
Wykaz zmian w taryfie opłat i prowizji dla firm, rolników i instytucji od. 01.01.2015 r. Rozdział Przed zmianą Po zmianie Pkt.3 - wpłata gotówkowa na rachunki własne Pkt.3 - wpłata gotówkowa na rachunki
Bardziej szczegółowoAnaliza kosztów stosowania bilingu
Warszawa, 11.10.2010 r. Analiza kosztów stosowania bilingu System bilingowy Kobi w firmie X * * firma X to jeden z większych banków w Polsce, w związku z obowiązującą nas umową, nie możemy podać nazwy
Bardziej szczegółowoKOMUNIKAT dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. obowiązujący od dnia r.
KOMUNIKAT dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. obowiązujący od dnia 21.11.2011 r. I. K@rta wirtualna ING VISA Wspólne zapisy 1. Karta wydawana jest przez Bank jako nieaktywna na
Bardziej szczegółowoWykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw
dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku
Bardziej szczegółowoMobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania
MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania 1. Jakie firmy mogą odnieść największe korzyści korzystając z MobileMerchant firmy Elavon? MobileMerchant opracowano z myślą o firmach różnej wielkości,
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoPaperless Signature system do eliminacji dokumentów papierowych w procesach biznesowych
Paperless Signature system do eliminacji dokumentów papierowych w procesach biznesowych Całkowita eliminacja papieru? Teraz to możliwe! Ten kto zarządza dokumentami papierowymi w firmie, na których wymagany
Bardziej szczegółowoOpinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki
Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych Marek Lekki Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających internetowe
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Media Markt Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od r.
I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoKomunikat. dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. Obowiązuje od 6 sierpnia 2018 r. ING BANK ŚLĄSKI
Komunikat dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. Obowiązuje od 6 sierpnia 2018 r. ING BANK ŚLĄSKI SPIS TREŚCI I. K@rta wirtualna ING VISA...4 Wspólne zapisy... 4 K@rta wirtualna ING
Bardziej szczegółowoZałączniki do Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.
Załączniki do Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A. Załącznik nr 1. Tabela Limitów Załączniki obowiązują od dnia 8 sierpnia 201814 września 2019 r. Citibank-BP PAYBACK
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Pekao24
Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System Windows Phone impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE
CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ VII. RACHUNKI BANKOWE WYCOFANE Z OFERTY ORAZ KARTY DEBETOWE W FORMIE TRADYCYJNEJ - TABELA NR 2 Tytuł prowizji/opłaty Graffiti STUDENT (umowy zawarte do 13 marca 2011 r.)
Bardziej szczegółowoBIOMETRIA Warszawa, Biometria w rozwiązaniach paperless
BIOMETRIA 2016 Warszawa, 22.09.2016 Biometria w rozwiązaniach paperless PODEJŚCIE HITACHI DO ROZWIĄZAŃ PAPERLESS paperless Opcja 1: Finger Vein czytniki biometryczne Finger Vein i monitory sieciowe dla
Bardziej szczegółowoTabela Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Media Markt Santander Consumer Bank S.A. Obowiązuje od 8 sierpnia 2018 r.
KK Wydanie karty głównej (Wydanie karty płatniczej) Wydanie karty dodatkowej (Wydanie karty płatniczej) I. WYDANIE KARTY TERMIN POBRANIA OPŁATY II. OBSŁUGA RACHUNKU KARTY Opłata miesięczna za obsługę karty
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank BGŻ BNP Paribas S.A. Rachunek: Konto Osobiste w pakiecie Friedrich Wilhelm Raiffeisen Data: 1.11.2018 r. Usługa Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoExpress ELIXIR innowacyjny mechanizm dokonywania płatności
Express ELIXIR innowacyjny mechanizm dokonywania płatności Grzegorz Leńkowski Dyrektor Linii biznesowej płatności natychmiastowe Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 Rozpoznanie potrzeb rynku Przed uruchomieniem
Bardziej szczegółowoMOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm
MOJA FIRMA PLUS bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm Co to jest pakiet Moja Firma Plus? Usługa bankowości elektronicznej MOJA FIRMA PLUS umożliwia łatwy i szybki dostęp do rachunków za pomocą
Bardziej szczegółowo